年度上半年工作總結范文（通用16篇）

年度上半年工作總結范文 篇1

　　一、加強政治學習，提高全員廉潔行政能力。

　　1、積極響應，建立學習型支部。在規劃局黨組的關懷和支持下，首次把支部建立在測繪局。在規劃局總支精心指導下，測繪局支部建設正以建立學習型黨組為工作中心很抓落實。以黨員自學為主，上黨課為輔，重溫了《中國共產黨章程》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員權利保障條例》、《中華人民共和國測繪法》等政策法規，重點組織學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，且積極參加了相關的理論考核。

　　2、黨務公開，推進支部自身建設。在上級黨組織的領導下，測繪局支部把推進黨務公開工作，作為強化自身建設的一項重要內容，嚴格按照黨務公開的要求，憑借規劃局公開的平臺進行了必要的展示，同時，及時上報公開了相關的政務內容。

　　3、主動服務，努力踐行科學發展觀。在省測繪局的督導下，我局一班人按照省測繪局的要求，為確保全市四家測繪單位的資質管理實現信息化適時動態監控，多次主動深入測繪單位進行法規宣講，通過面對面技術交流指導，使我市測繪資質復審換證工作走在了全省的前列，得到省測繪局的肯定。

　　4、依法行政，爭創先進管理集體。在省測繪局的關切下，我局一班人嚴格依法行政，對上級來電來函，總能做到遵照局領導的要求，認真組織學習，深刻領會精神實質，在此基礎上，或通過會議，或通過下發文件通知，或通過電話通告，在全市范圍內開展依法行政，重點有針對性地做好四家測繪單位的管理與業務指導。在年初省測繪局組織的測繪行政執法考核中，我局再次取得“全省先進集體”的榮譽。

　　二、加強日常監管，確保基礎測繪工作上臺階。

　　1、建立長效機制，促進國家測量標志性能良好。自全省國家測量標志重點維護工作會議后，省測繪局又向我局移交了一座，在我市境內有且僅有的GPS、水準點共用的B級重要點位，至此，我局管理的測量標志省級以上的點位達到了109座。年初以來，我們對胡家場點位進行了重點維護，立爭全國測量標志現場會在我市召開。我們按照省局的'指示精神，做了經費預算(積極爭取省財政的支持，力爭不要市的一分錢)，工作預案，迎接了省局領導的現場調研，通過一個多月的努力施工作業，現在已取得了良好的效果。同時，我們對全市的國家測量標志進行了管理系統信息更新，上報了去年管理費發放結果、本年度的109座國家測量標志的統計工作和針對全市二等以上的重點測量標志將實施重點維護的計劃及預算，為爭取今年的管理經費打好了堅實的基礎。從而，為我市測量標志日常管理方面建立起了長效的保障機制。

　　2、建立日常管理體系，完善地理信息市場專項整紿。為確保我市地理信息市場健康發展，在新的信息化時代，對我局的日常監管提出了更高的要求，我們面臨的不僅是紙地圖市場，現在出現的是互聯網地圖市場。我們將采取建聯合執法機制，加強對外交流學習，提高適應現代高科技條件下的執法能力。

　　3、建立高效服務系統，保障經濟社會發展。在全市開展新一輪的規劃之際，我局提供各種便捷的地理信息，保障了各項規劃的順利實施，為南城新區，移民工程等提供了應有服務。同時，指導各測繪單位，在各自的專業領域服務仙桃經濟社會。

　　三、練好基本功，做好應急工作。

　　一是做好來客接待工作，先后迎接省局、四川局的的領導檢查指導工作;二是處置外來投求訴電話和人員的上訪;三是草擬了《仙桃市測繪應急預案》;四是完成上級交辦的臨時工作。

　　四、著眼未來，為仙桃市測繪規劃做準備。

　　今年是“十一規劃”的最后一年，也是關鍵之年，更是準備之年，這也是本年度計劃的重要工作內容之一，我局收集了大量的信息，調研了相關的生產單位，了解國家和省的編制測繪規劃的指導思想，結合我市實際，明確了我市測繪方面軍，下一個五年工作中心內容是建立“數字仙桃”，為建設“數字湖北”和“數字中國”做貢獻。

年度上半年工作總結范文 篇2

　　根據部門在5月19日組織崗位職責履行情況的培訓，也結合上半年的工作總結及崗位職責履行情況進行總結如下：

　　設備管理員應該是為了生產所需要的設備進行監督、維護、監督設備衛生符合性、延長設備的使用期限、降低設備運行成本、有效控制設備故障發生率，對設備操作崗位人員上崗培訓，讓操作人員熟悉設備的工作原理及故障排除方式方法，讓崗位人員“會操作、會保養、會維修、懂原理”要加強對設備的操作崗位人員定期培訓設備的保養及操作方法及不定期抽查崗位人員對設備的熟悉程度。降低五金零配件采購價格，保證采購回來的五金配件質量、時效不影響正常生產，不因設備的配件采購時效而影響整個生產線停產嚴重影響生產效率，確保設備零配件在縣內的半個小時采購到位，縣外的在三天內采購到位，縣外可根據部門批準后再按相關程序辦理合同等采購工作。五金零配件采購根據“采購管理規范”中相關要求執行，如有緊急采購任務應先通過領導批準后再進行采購，采購回來后按“采購管理規范”中辦理相關手續。作為設備管理人員應該對待每臺(套)設備都應該了如于掌設備的每天運行的情況要及時把握，對存在隱患的或是帶病運行責令操作崗位人員對設備全面檢查排除隱患，設備存在安全隱患嚴重的要組織操作人員對這些安全隱患專題討論會分析原因。每個月的月初應該有本月的計劃對每臺(套)設備重點監督、維修、維護保養等，結合上月監控中存在的問題未能及時分析并查出原因并列入本月的重點監控內容，對重點設備、單套設備運行的操作崗位人員進行抽查或是問答對設備的維護、維修、設備運行基本的監控參數等。每天到車間的檢查必須是帶著問題到崗位人員抽查或是自己檢查發現的問題詢問崗位人員存在這些問題會有什么影響對設備、產品、車間衛生有怎么樣的影響?要確保車間的設備運行正常、監控操作崗位人員杜絕違章操作、設備帶病運行、設備無人看守運行。

　　設備管理員不但有管好設備的運行狀況，還有明確的設備臺帳、設備動態信息記錄要及時把設備運行中存在的問題反饋出來，對每臺(套)設備的一個月或是一個季度設備運行是否正常，設備維護維修成本是多少都要把這些信息及時整理，如在設備動態信息記錄中有明顯是維修成本過高或是頻繁出現故障的要組織人員對這些設備存在的問題專題討論并列出具體的整改措施，設備動態的信息記錄內容，要求各車間的負責人對設備的運行中出現的故障信息和設備維護維修中出現的故障信息記錄要完善，對部分交的設備動態信息記錄不完整的車間負責人要專項目組織學習“生產設備管理制度”中的相關有收集的設備信息記錄情況的整理并每月要上交到設備歸口管理的所有信息記錄表，設備信息記錄表上交到設備歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚、設備維護維修、設備病歷卡等信息記錄不夠完整，上交的表格中存在數據亂填、模糊填寫不夠統一，車間的負責人上交設備信息記錄表的不能按要求上交這樣會直接影響到我的工作開展，我是需要這些設備信息數據及時錄入設備動態臺帳內，要開展這些工作能方便及有快捷只能我們在服務器中設定專用文件，把各車間所領用的五金配件安裝到什么設備上或是那臺設備需要維修維護的信息記錄及時在服務器中錄入即可，每個月都進行匯總各車間的維修、維護成本后在通過設備運行報告體現每臺(套)設備的運行狀況。

　　根據自己的崗位職責要求在履行過程都是需要車間和其他設備管理的配合才能完成相關的工作要求和工作量，目前設備管理員和車間的溝通存在很大的問題，信息溝通不到位、設備監督出現的問題不能及時反饋、操作崗位人員違章操作車間內部不能及時整改糾正，車間對設備的應該要承擔的責任理順不清楚，因此做好這些工作必須要跟車間溝通到位，結合設備動態信息內所需要的記錄信息跟車間負責人加強溝通填寫的要求和上交時效要求，填寫的規范要符合設備動態信息記錄要求中，以便我開展下步的工作時效和質量要求。 tags：培訓總結上半年工作總結09年上半年工作總結暨5.19培訓總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄!綜上所訴進行工作09年半年來的工作，在今年崗位職責重新分工結合部門的重點工作要求把設備臺帳整理理順并在能將設備臺帳的放在服務形成共享文件夾，經過今年的一季度的重點工作按排理順整理并在服務上形成共享文件夾，由于去年的設備臺帳沒有設立動態設備臺帳信息表，因此在今年的一季度就建立設備動態臺帳表，并按每個月各車間上交的設備維護保養執行情況記錄表、設備維修記錄卡、還有是在3月份項目提出的設備病歷卡等設備運行情況記錄表完善整理并在按要求時效錄入設備動態臺帳信息記錄表內，動態設備臺帳內的信息記錄要完善也是經過了很多與領導溝通和車間的負責填寫記錄表的人員商量要去如何才能把這些信息填寫完整和我的工作要如何才能把這些設備運行的相關數據及時錄入。經過這么長的時間的整理和理順終于能將設備臺帳內的信息和動態設備臺帳建立起來并填寫的數據信息清晰完整，能在服務器上及時反饋設備每月設備運行狀況。

　　分管設備的管理與監控得有良好的發揮，在用的制冷系統都能正常運轉，得到有效的維護、監控，通過在3月份組織崗位人員對制冷系統的全面講解和設備的維護保養中的相關注意事項，還對機修班的人員培訓制冷系統的設備工作原理、維護保養方式方法、維修技能等，通過培訓電工人員對制冷系統的維修技能有一定的了解在實際的應用中也能很好的發揮出來，如辦公室二樓會議室的空調機制冷效果不好電工人員(覃武)能判斷是雪種不足而導致空調機的制冷效果下降的原因，而他能主動的提出能自己操作添加雪種，經過了這些小小問題自己能主動提出維修技能，通過今年的工作重點安排發揮制冷系統的維護、監控制冷系統的設備能有效的發揮設備的應該有效能、使用設備得有效監控運行、降低設備維修成本，制冷系統到目前的維修成本比去年的同期下降了70%，經過對崗位人員和電工人員的培訓制冷系統運行狀況能很好的發揮，降低了故障發生率從而使用制冷系統設備能有效的發揮應有的效能，崗位人員對設備的維護保養也能維護到位、崗位人員懂維護、懂維修簡單維修技能，電工人員對制冷系統的設備也能及時維修處理排除故障，如在5月份制一車間主控室的空調機不能開機，經過電工(馬永彬)的檢查后發現是空調機的主板沒有電到，后經過自己的對電路的進行下一步的檢查發現在進入主板的前接線端是有220v電源達到，后經過自己的對電路的思考很快能準確的判斷故障點應該是在變壓器，經過檢測變壓器的線圈電阻確實故障點就是變壓器，后經過更換同等規格型號的變壓器，后開機設備運行正常。電工的人員自己對電路方面有一定的基礎再加上在3月份我組織培訓后加深對制冷系統的電路熟悉程度與排除故障的準確判斷性，因此在今年上半年制冷系統有得到有效的監控降低設備維修成本。

　　五金零配件采購管理與工作，根據今年的工作安排將五金零配件采購工作由我負責采購機械類配件等其他勞保用品和縣外的五金零配件采購工作，在1月份制二車間采購牧羊攪拌機的氣缸時由于當時本人與供方是第一接觸，簽訂的合同時效也不能及時而間接影響正常生產效率，因此此采購時效不及時而被考核扣3分。發生這件事情完全都是自己還沒熟悉采購管理與辦理相關的程序而造成采購時效性，經過了這次對采購管理程序不熟悉和辦理相關程序存在的問題，在每次的采購物品時都應該要考慮周到，合同的簽訂、供方的發貨及時性、物品在物流運輸過程中需要消耗的時間等，因此在這些物流或是在辦理程序中所需要消耗的時間都要進行全面的考慮到位，充分合理分配時間。在今年的上半部分采購的五金零配件的采購價格有所降低，噴碼機耗材油墨、制一車間粉碎機不銹鋼篩網、膨化機的軸承、勞保用品等，噴碼機耗材經過在網上查詢和擴大采購渠道，3月分通過在網查詢噴碼機耗材方面的信息，在網上找到一個是在福建廈門市的是專業生產噴碼機耗材原料的，與這個公司的聯系人聯系后知道目前所用的依瑪仕牌子的噴碼機基本都已經是升級到s8的性能，而我們現在所用的噴碼機是s4機子因此在油墨等其他耗材都是有特殊的要求，也結合公司所用的外袋材料都是特殊材料因此該生產家的負責人說不能隨便更換別的產家噴碼機的耗材，但是據了解廈門的公司也是與目前我們長期合作的廣州珠海區金匙貿易行的是有合作關系的，因此通過根據廈門的相關人員協商把噴碼機的油墨價格降低，通過商量后廣州珠海區金匙貿易行的負責人來電話告知噴碼機耗材油墨由原來的1000元/支的，降低到950元/支其他的耗材暫時還沒有降低的價格。因此通過多方的溝通與協商終于能在3月分達到部門制定的采購價格降低的部分目標，在網上查詢和擴大采購渠道能降低采購成本的可行性確實很高，粉碎機所用的不銹鋼篩網經過多次的上海園菱貿易有限公司聯系減低每張的價格，以前每張的價格是550元，經過多次與他們商量在3月末就已經得到他們回復可以每張篩網可以減低50元，因此今年的所有采購的每張篩網的價格均在500元以下，并擴大的不銹鋼篩網的采購渠道聯系上海沃仕機械有限公司根據我們的不銹鋼篩網的特征根供方商量能基本達到不銹鋼篩網要求，價格也減低到350元/張，通過上半年的努力已經把部分的采購價格有所減低和擴大采購渠道。

　　今年上半年的工作總體比去年的工作有所提高，工作作風、行為規范都比去年的有所突出，工作的目標、職責都是已經是很明確能相關要求按時完成工作任務，突出設備管理員的管理作用為車間的設備運行正常提供有效的控制措施，確保每臺設備都正常運行不影響正常生產，設備得到有效的維護保養監督到位、崗位人員按章操作設備，使用設備得到有效的發揮應該有效能，使用設備運行成本降低、提高生產產量。

年度上半年工作總結范文 篇3

　　20xx年上半年社保局圍繞旗委十屆十次全委擴大會議精神、貫徹落實全市勞動保障任務要求，以科學發展觀統覽全局，以服務構建和諧社會大局服務全旗參保和離退休人員，服務全旗經濟社會發展為目標，突出養老保險業務特點，積極為自治區全面統籌做好準備。

　　一、業務指標完成情況

　　1、1—7月份完成養老保險征繳1170萬元，完成擴面

　　45人，下崗回保200人，清理欠繳96萬元，發放養老保險政策宣傳單15000份，群發征繳信息20xx0余條。

　　2、完成20xx年度離退休人員養老金調標工作，人均月增發養老金170元，重新辦理發放工資卡6700份。

　　3、1—7份離退休人員養老金已經足額撥付到位，發放率100%，共支出5318萬元。7月末結余共1895萬元，上解1206萬元。

　　4、(請繼續關注)全面完成20xx年度生存認證工作，共接待生存認證政策咨詢、繳費查閱、待遇復核等各類信息訪查9700人次，轉移養老保險關系30人。

　　5、清理垃圾數據750條，歸類整合數據23000條，財

　　務、業務、參保信息、個人繳費賬戶記賬等信息錄入到5月末。

　　6、接受旗審計局對20xx年——20xx年兩個年度基金和經費的審計。

　　二、黨建精神文明建設工作

　　1、加強組織制度建設結合“學習型黨組織”的創建和 “個十百千”和“共駐共建”活動開展了“抓學習、強業務、求創新、陽光服務”主題實踐活動，突出三個團隊建設，即：建設有“建設有奉獻精神的業務團隊”;“建設有科學精神的管理團隊”;“建設有創新精神的陽光服務團隊”;確立了“機關工作十項制度”和“機關干部工作要求”，全面提高了干部素質，增強了黨性，發展黨員1名，在旗黨校培訓積極分子3名，旗黨校培養后備干部一名，市黨校培訓副科級干部1名。為包聯的烏力吉木仁蘇木提供春耕資金5000元，為玉樹等地震災區捐款5100元。

　　2、加強紀律作風建設

　　實施“服務承諾”制度，并在電視臺向群眾公開承諾七項內容，設立“群眾投訴信箱”，矛盾排查解決10起。召開了半年領導干部和黨員民主生活會，對機關工作和個人思想進行了自查自糾。觀看黨風廉政建設片3部，提升了干部“讓工作需要我”、“讓群眾需要我”的服務理念。確保了政策暢通。

　　三、加強機關管理建設

　　1、加強了信息管理，安裝了財務和信息業務軟件，上

　　工作電腦4臺套，與政府網聯網，方便了發傳信息和政策查閱，確保了信息安全，提高了服務水平。

　　2、加強完善內控制度建設，在做好企業稽核審計工作的同時，重點加強業務股室之間的內控制約，一切流程陽光操作，確保工作透明，提高了團結協作和工作效能。

年度上半年工作總結范文 篇4

　　20xx年上半年，經營部全體員工在物業公司的領導下，加強政治理論學習和業務知識學習，不斷創新，努力完成各項任務，現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下：

　　一、主要完成的工作：

　　x、完成了東部新城國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大，上半年工作總結及今后工作想法。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基矗

　　x、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為.x萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

　　x、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價xx萬元，已履約xx萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

　　x、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

　　二、工作中出現的問題及解決辦法：

　　x、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

　　x、不能正確的處理市場信息，具體表現在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

　　x、缺乏計劃，缺少保障措施，半年工作總結《上半年工作總結及今后工作想法》。 具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

　　三、今后的工作打算：

　　x、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。

　　濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

　　x、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

　　x、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

　　目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業績僅次于我們�，F在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市常

　　x、加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。

　　x、加強學習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基矗

　　x做好安全方面的工作，安全是企業永恒的主題堅持預防為主、

　　防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。

年度上半年工作總結范文 篇5

　　一、上半年主要生產銷售情況

　　今年以來，我公司緊緊圍繞局黨組的指示精神和工作要求，以市場為導向，合理制定經營銷售戰略，:外樹形象，內創價值，不斷擴大經營規模，調整卷煙銷售結構，重點提升一類卷煙的銷售比例，把一類卷煙和品牌名酒作為公司銷售利潤的增長點。搞好服務工作，提升服務質量。1-6月份企業累計實現銷售收入萬元，同比增長萬元，增長率為%。實現商品銷售毛利潤萬元，與去年同期相比增長萬元，增長率為%，其中卷煙銷售收入萬元，共銷售卷煙萬條，實現銷售毛利潤萬元，銷售毛利率為%，一、二類卷煙的銷售額占所有商品銷售額的%，其中一類卷煙銷售額比重占%。酒類商品實現銷售收入萬元，同比增長萬元，酒類商品實現毛利潤萬元，酒類商品銷售毛利率為%。主要各項經營指標均創歷史最好水平，公司實現利潤萬元，完成全年任務目標的%。為今年超額完成銷售任務，實現公司三年大發展的總體目標奠定了堅實的基礎。

　　能夠超額完成今年上半年的各項生產經營銷售任務目標，我們主要從以下幾個方面著手，采取了較為行之有效的工作措施：

　　一是切實增強全體員工的服務理念

　　誠信經營、優質服務是公司的經營之本。也是我們一貫的經營宗旨。今年以來，我們進一步加大了對員工的思想教育和企業職工隊伍的建設工作。不斷強化誠實守信的服務理念。公司黨支部積極開展黨建工作和企業文化建設活動，不斷提高職工隊伍的戰斗力和凝聚力。發揚黨員的先鋒模范和先進典型的帶動作用，使廣大黨員真正成為業務一線的排頭兵和經營管理的主力軍，積極倡導管理為經營服務、后臺為前臺服務、全員為客戶服務的大服務理念，切實改進工作作風。開展精神文明創建活動。逐步建立和完善業務操作規范，不斷提升以客戶為中心的經營理念。以“品德高尚、熱情助人”為服務宗旨。注重培養優秀的企業精神，形成艱苦創業、開拓進取、奉獻社會的企業精神。以責任心培養為核心，廣泛開展各種類型的風險教育、案例警示教育，強化主人翁意識。努力打造一支綜合素質高、服務能力強、能打硬仗的員工隊伍。我們圍繞內創價值，外樹形象的服務管理重點，建立健全各項服務制度，確定明確的服務工作目標，每月按時召開工作例會，總結服務工作。查找服務工作中的不足，有針對性地要定期組織開展學習活動，學習有關服務禮儀知識，提升我們的服務工作水平。使學習真正起到學以致用的目的，在全體員工共同努力下，今年上半年實現了服務質量零投訴的目標，切實維護了松原煙草的良好對外形象。為公司在社會各界和廣大消費者心目當中贏得了良好的口碑。這是一筆十分可貴的企業無形資產，一定會為企業今后的發展帶來豐厚的回報。

　　二是嚴格管理，狠抓銷售經營

　　“求木之長者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其源泉”。一個企業的制度，就是其根本源泉，就是它發展的內在動力。沒有建立起一個好的現代企業管理制度，就談不上大的發展。為此我們公司今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭的機制的實施從根本上調動了所有員工的工作積極性，使大家樹立起了主人翁責任感。為生產銷售工作的順利開展加固了制度保障。

　　在具體的工作中，我們加強了商品采購和管理工作。年初我們抓住節前正值銷售旺季的有利時機，積極與生產廠家聯系，制定科學合理的經營方案，搞好節日前的商品采購工作和經營工作。為全年經營工作打下了堅實的好基礎，我們根據卷煙市場的銷售走勢，調整經營策略，重點培養一類卷煙市場對三類煙以下卷煙，限量購進，限量銷售。主要采購國內名酒，禮品酒限量采購，選定相對信譽好、價格合理、貨真價實的酒商為我們的采購對象，酒類商品采購前按程序先提出申請，主管領導同意后實施。

　　按照商品保管制度有關規定妥善保管，每日各店進行庫存清點，保證商品帳貨相符，商品入庫、出庫嚴格把關，嚴格落實實物負責制，互相制約，各部門領導隨時對各店進行抽查，堅決杜絕假冒商品的流入，商品保證先進先出，后進后出，防止商品霉變，保證商品質量。

　　在商品經營上，部門領導以身作則，決不為自己、為他人代賣商品，我們根據測算，制定了較為科學的銷售計劃，每月給每個店下達銷售任務，并建立了相應的獎罰制度，當月兌現。極大地調動了大家的工作積極性。保證了銷售工作的有序開展。各銷售部門經常召開例會，進行業務指導和培訓，增強營業員的營銷素質和能力，不斷豐富我們的銷售手段，通過讓消費者真正認可和接受來體現我們引導消費的工作目標。

　　在財務帳目現金管理上，我們按照現代財務管理模式，財務帳目從基礎到應用，六個連鎖超市都做到電子結算，保證了準確率，每月全面盤點商品庫存，核對帳目往來，達到了帳貨相符。公司財務部門嚴格按照財務制度規范執行，嚴格審查各種報銷票據，進帳票據費用科目處理準確，每月都順利通過公司的審計，本部門連鎖超市帳目繁多，技術維護處理工作繁雜，同志們經常加班加點不辭辛苦工作，有時節假日也得不到休息，表現出了極高的工作熱情。

　　在現金和銷售款管理中，從銷售到存入銀行都建立了較完善的管理步驟，責任細化到人，每日存款保證3人以上辦理，沒有出現任何管理方面的漏洞。

　　安全管理是我們管理工作中的重中之重，我們在日常管理中，對更夫、駕駛員及各個安全部位每天不定時的抽查、排查，尤其是對電線線路的檢修，監控器的使用，報警器的使用，及時維修，及時更換，確保嚴格規范操作，安全運行，為了加強安全管理，我們每月都要及時通報傳達省、市公司的各項安保工作要求文件，不斷健全各項崗位制度，將安保責任細化到人，不留死角，為經營工作奠定了良好基礎。

　　三是加強企業文化建設

　　對公司下達的各項參與學習活動和任務，我公司都能積極認真參與，認真對待，通過各種活動使公司上下一心，共同努力，心往一處想，勁往一處使，公司員工的精神面貌煥然一新，大家能以更加飽滿的工作熱情，嶄新的面貌去迎接每一位顧客，為顧客提供貼心的服務。

　　四是加強溝通協調

　　本部門為獨立企業，涉及內外業務關系事物較多，我們積極擴大外聯，利用各種銷售渠道和活絡的人脈，加大外銷聯系力度，不斷提高銷售總額。在與工商、稅務、技術監督、酒專場、衛生、城管的聯系溝通中，我們主動努力，誠意相處。在內部與各科室都建立了良好的合作關系，得到了各兄弟科室的幫助與支持。尤其前郭、長嶺、扶余縣局在很多工作方面都給予了我們極大的幫助和支持，我們經營成果的取得與他們的關心與支持是分不開的。

　　二、下半年工作要點

　　抓實經營管理，力爭確保全年經營指標與去年同比增加10%。

　　信守誠信服務、優質服務，以品牌服務提升為目標，全年力爭確保商品、服務兩項工作無投訴。

　　嚴格執行各項規章制度，狠抓人員行為規范，確保各項經營工作順暢。

　　嚴抓安全細節，確保全年無安全事故。

年度上半年工作總結范文 篇6

　　從隆冬寒風到夏日炎炎，從百草枯槁到萬木滋發，現場從開始的一片荒蕪到現在的初具雛形，眨眼間，20xx年的時光也走過了一半的歷程，我在即墨藍色新區項目部度過了又一個半年。在過去的半年時光中，我依然在龍泉湖綜合整治項目擔任監理員工作。和去年的懵懂忐忑相比，今年更過的是對這份工作的熱愛和從容，以及對公司集體榮譽感的珍惜。下面本人就今年上半年的工作情況做個簡單匯報總結。

　　一、兢兢業業，認真履行本職工作。

　　作為監理員，我同時負責綠化和給排水的監理工作。經過去年半年的磨練，我能夠比較從容的面對這兩方面工作的挑戰，根據個人情況和工程施工情況進行合理工作安排。

　　綠化方面，嚴格把關苗木進場情況。苗木進場后及時通知總代，協助其進行苗木材料驗收，共在實際測量中實事求是，對于規格不達標的苗木，堅決予以退場處理，在今年的工作中，共計退場3批次共計16株苗木。在定位放線和樹穴開挖施工過程中，重點關注交叉施工的影響，遇到此類現象及時和其它專業監理人員以及總代進行聯系，做到提前預防，提前發現，提前解決。在苗木養護方面，則是通過日常每天的現場巡檢，對施工單位的養護工作進行監督管理，發現未及時進行養護工作的現象，及時對施工單位進行督促，如若施工單位仍不解決，則向總代匯報情況，由總代安排，下發監理通知單，對施工單位進行書面提醒和警告。在整個綠化工程監理工作的進度把握中，堅持每天統計，每日一結，準確把握工程進展和進度動態，工程進度趕不上計劃進度時，及時督促施工單位加快進度，保證工程如期完工。截至6月中旬，今年上半年共計栽植喬木2742株，總完成5680株，占工程總量的83.62%;栽植灌木983株，總完成1212株，占工程總量的85.35%。

　　給排水方面，針對管線安裝和基槽回填等關鍵施工步驟，及時根據領導安排進行旁站工作，在此過程中實事求是，并按照要求督促施工方進行檢測試驗，試驗合格方可進行下道工序施工。日常的巡檢工作中，發現管道堵塞雜物、垃圾或是因交叉施工導致管道破損的現象，及時提醒施工單位進行養護。在管道安裝完成之后，及時督促施工單位進行功能實驗，并進行旁站，實驗結束后及時將實驗結果報告總代，等待工作指示。截至今年上半年，給排水管道安裝已經全部結束，剩余的只是檢查井的安裝和井蓋的安裝工作。

　　現場的監理工作之余，對于資料的整理工作，我也毫不懈怠，及時要求施工單位將資料上交，根據施工規范和設計進行審查，合格后按照公司管理規定進行歸檔保存。

　　二、積極進取，不斷提升自身業務能力。

　　在工作中，有時會因工作經驗不足等原因遇到各種問題，碰到問題時，我不慌張，總是及時向本專業其它監理人員和同事虛心請教，根據指導，及時解決現場問題，保證工程施工繼續進行后，再利用下班后的時間查閱相關施工驗收規范和工程圖集。這樣理論結合實際，更利于對新知識的掌握和理解，并能在今后的工作中加以利用。積極主動的參加公司組織的業務能力培訓，根絕要求總結學習收獲。在20xx年春節結束后公司組織的新版建立規范的學習中，我認真聽講，做好筆記，獲益匪淺，并將自己的學習收獲以總結的形式向領導做了匯報。為了提升我們的業務能力，公司組織報名了青島監理人員上崗考試。為了能顧順利通過考試，我通過業余時間在網絡上尋找相關資料并認真學習，爭取早日通過考試。

　　三、愛護集體，勇于為集體榮譽爭光。

　　在工作生活中，作為青島理工大學監理咨詢公司的一員，我無比珍惜公司帶來的集體榮譽感，也時時刻刻嚴格要求自己，維護這份珍貴的榮譽感。在食堂打飯時，按要求排隊，不插隊，不大聲喧嘩，根據飯量打菜，擁護光盤行動。在公共生活中，注意自己的一言一行，文明禮貌，不說不恰當的話，不發表不適合的言論，不為公司抹黑。在工作中，按照公司規定佩戴安全帽，身穿工作服，并遵守公司的相關規章制度，不吃拿卡要，保護公司的形象。在今年4月份舉行的藍色新區籃球友誼賽中，我踴躍報名，并在場上努力拼搏，最終和同事們取得了并列第三名的好成績，為公司爭光。

　　回顧以往，看到的不光是成績，更多的是不足。在接下來的半年里，我將著重查漏補缺，在之前薄弱的環節努力做的更好，而好的方面則繼續保持。相信在公司領導們的知道和我自己的努力下，我可以將自己的本職工作做的更好，為公司添磚加瓦。

年度上半年工作總結范文 篇7

　　一、 上半年工作總結

　　安全責任重于泰山，億洲公司高度重視安全生產工作，把安全工作擺在各項工作的首位。為了切實做好安全工作，我公司結合實際，與每個施工作業隊伍簽訂了《安全生產管理協議》，與公司每一名員工簽訂了《安全生產責任狀》，形成了各施工隊一把手負責，各部門負責人對本部門負責，各部門密切配合，相互協作，將具體責任落實到每個施工隊、部門及個人。由于億洲公司是新成立的公司，公司各項安全規章制度還不健全，在5月份起草了《億洲公司安全、消防、環保、職業衛生匯編制度》，形成了較為完整、規范的規章制度體系，實現了用制度管理。有力的安全監督檢查是落實安全規章制度的保障，我公司始終堅持違章必究的原則，采取定期和不定期的安全檢查，把一切不安全生產因素消除在萌芽狀態。上半年針對各類違章現象，對員工進行了安全教育，并進行了經濟處罰，提高了員工的安全意識。對新入廠的員工實行三級安全教育，通過安全教育，提高員工的安全責任感和自覺性，增強了安全意識，掌握了安全技術及自我防護的能力。另對公司的安全專篇初步設計和消防設計進行備案，使公司一步步走上規范化。

　　二、 工作中的不足

　　當前的安全工作雖然取得了一定的進度，但還存在較大差距，主要存在以下幾方面：

　　1、思想認識不到位。認識不到位是安全工作不到位最為深層次的根源。個別施工隊的負責人還沒有認識到安全生產工作的極端重要性，重生產、搶進度、輕安全生產的現象依然存在，安全意識和安全生產法規觀念仍然比較淡薄，對安全生產工作態度消極或被動應付。

　　2、公司安全管理制度并未健全。安全設備部對公司制定了有關安全方面的制度，但有些工作和制度要求的還有些出入，這說明制度規定的相關條款可能和實際工作不吻合，或者是執行者對于制度的理解還不夠透徹。

　　3、對安全隱患整改的力度不夠。公司每天對現場的安全生產情況進行檢查，對發現了安全隱患要求各施工隊立即進行整改。但個別施工隊對于安全隱患抱有僥幸心理，認為沒出事就不需要整改。

　　三、改進措施

　　1、加強安全生產檢查。安全生產檢查能及時發現并消除生產過程中由于設備、工作環境、人員操作等存在的可能發生事故的隱患，防止事故發生的作用。認真做好檢查結果的處理，給隱患單位發整改指令書，明確整改內容、期限、責任人和整改結果的驗收。

　　2、健全安全生產規章制度、落實安全責任制度。建立健全自我約束、安全目標責任、考核、管理監督的安全生產責任制體系。將安全生產責任制分解，建立職工、部門和各施工隊的安全生產責任制(到崗、到人)。在責任制的層面上分析和把握安全生產的存在問題，并對安全生產活動進行嚴格的檢查、考核。

　　3、加強安全生產的宣傳教育。加強企業安全生產的宣傳教育以改善員工的安全行為，通過講座或其他方式進行對施工隊的負責人、安全管理人員、特種作業人員和其他員工(新入職人員、換崗人員、重新上崗人員)進行安全生產的宣傳教育，了解安全生產的意義和任務，掌握必要的安全生產知識，辯識危險、危害因素及其預防措施，熟悉崗位職責以及安全生產規章制度、操作規程、勞動紀律等。

　　四、下半年工作計劃

　　針對工作中的不足和改進措施，下半年的主要工作計劃如下：

　　1、完成安全專篇初步設計的備案工作。

　　2、進一步建立健全安全生產管理規章制度、明確安全生產責任。

　　3、加大安全生產法律法規的宣傳力度，強化員工的安全意識。

　　4、加大安全監督檢查的力度，嚴厲打擊“三違”，消除事故隱患。

年度上半年工作總結范文 篇8

　　半年來，在省勞動保障廳、省社保局、市委市政府及市勞動保障局黨組的正確領導下，社保局全體干部職工堅決貫徹落實中央、省、市的決策部署，以實現保就業、保增長、保民生、保穩定為目標，以我市開展“服務年”活動為契機，解放思想，完善政策，加強管理，提升服務，各項社會保險工作取得顯著成效，為完成全年任務奠定了堅實的基礎。

　　(一)積極應對金融危機，力促經濟平穩和社會穩定

　　受金融危機影響，我市參保人數從20xx年10月以后連續5個月下降。對此，我局積極采取措施幫助企業應對困難，一是階段性降低醫療保險、工傷保險的繳費費率，減輕企業負擔;二是對暫時無力繳納社會保險費的困難企業，允許一定期限內緩交社會保險費用;三是結合全市開展的“服務年”活動，主動走訪和服務企業，為企業減負;四是開展“柔性執法”，以說服教育為主，以行政處罰為輔，促使企業主動為員工參保;五是加強宣傳，廣開言路，暢通信訪渠道，將問題化解在基層。

　　在階段性降低社保繳費比例的同時，我局繼續抓好醫療保險和工傷保險擴面工作，特別是做好常住居民參加醫療保險工作和有針對性的做好農民工工傷保險的擴面工作，維護勞動者的社保權益。同時，將參加住院醫療保險的參保人納入了生育醫療保險。春節后參保情況逐步穩定并有所回升，到5月已基本穩定。至6月30日，各類社會保險參�？偭窟_到2600多萬人次，其中養老保險555.48萬人，同比增長0.5%;醫療保險826.77萬人，同比下降1.4%，環比增加1.48%;工傷保險773.08萬人，同比下降5.6%，環比增加0.98%;失業保險205.93萬人，同比增長4.2%;生育醫療保險310.57萬人，同比增長120.7%。

　　(二)加大社會保障力度，確保各項社保待遇發放

　　20xx年1-6月，全市各項社�；�金收入136.38億元，同比增長6.7%，完成預算收入的59.8%。其中：基本養老保險基金收入97.4億元，基本醫療保險基金收入25.13億元，工傷保險基金收入3.04億元，失業保險基金收入1.73億元，生育醫療保險基金收入2.09億元，地方補充養老保險基金收入2.2億元，地方補充醫療基金收入2.06億元，勞務工醫療保險基金收入2.64億元，少兒醫療保險基金收入0.09億元。住房公積金收入6.74億元。代征殘疾人就業保障金101萬，代征欠薪保障金20xx萬。

　　20xx年1-6月，全市各項社�；�金待遇支出總額55.47億元，同比增長30.5%。其中，基本養老保險34.09億元(含退轉保9.56億元、48.79萬人)，醫療保險18.98億元，工傷保險1.92億元，失業保險4720.91萬元。全市享受離退休待遇14.52萬人，企業正常離退休人員月人均養老金3504.34元。核發失業保險金56695人次，為醫療保險參保人提供門診服務1498.23萬人次，住院服務11.57萬人次，門診特檢5.47萬人次，醫療費用審核報銷19130人次，全部實現網上支付。完成工傷認定19535人，依法補償工傷事故18073人次。

　　公務員醫療補助申請人數256人次，醫療費用報銷金額243萬元，各項社保待遇審核發放程序規范，準確及時，確保了參保人的利益。

　　(三)繼續推進全民醫保工作，切實落實民生實事

　　20xx年全面實施的《深圳市社會醫療保險辦法》在完善我市社會保險體系，保障群眾身體健康方面起到了重要作用。為更好滿足居民醫療需求，今年對《辦法》進行了修改完善，擴大了參保范圍，首次將非深戶籍常住人員納入醫保，提高了醫療保險待遇，降低了繳費標準，進一步完善了醫療保險管理。為了進一步提高參保人待遇，切實為民辦事，今年3月份起，我市將原參加住院醫療保險的參保人均納入了生育保險范圍，在不增加繳費的情況下，也享受生育保險待遇，生育保險參保人的人數從160萬人擴大到310萬人。3月1日我市《大學生醫療保險辦法》出臺實施，將在校大學生納入我市少兒醫保范圍，保障其住院和門診大病的醫療保險待遇�？紤]到金融危機造成未就業大學生增加，將我市未就業高校畢業生也納入住院醫療保險，減輕了他們參加醫療保險的壓力。完善醫保配套政策，制定了《深圳市地方補充醫療保險藥品目錄與診療項目增補暫行辦法》、《深圳市農民工醫療保險調劑金使用暫行辦法》。修改《深圳市離休人員醫療保障辦法》和《深圳市一至六級殘疾軍人醫療保障辦法》，對目前我市特殊醫保人員的參保及就醫行為進行了規范。截止6月底，我市社會醫療保險參保人數達826.77萬人，其中基本醫療保險333.88萬人，勞務工醫療保險435.76萬人，少兒醫療保險57.13萬人。

　　(四)完善社會保險管理服務體系，建立和諧社保關系

　　養老保險：1-6月，全市累計審核退休人員4853人，為13.59萬名企業退休人員調整了待遇，月人均增加271元。采集指紋4833人，采集率99.7%;驗證指紋48250人，驗證率97.6% 。開展了農民工養老保險和城鎮企業員工養老保險關系轉移接續問題的調研和原基建工程兵特殊工種遺留問題調研，妥善解決了天健集團公司員工提前退休的問題。企業退休人員社會化管理服務業務工作規范出臺實施，各區社會申辦人員退管費得到有效落實，并重點解決破產、關閉市屬國有企業退休人員退管費問題，到6月底，申請移交社區化管理服務的退休人員40306人，其中企業退休人員3506人，社會申辦退休人員36800人。依托企業管理退休人員6781人。社區退休人員庫登記信息109779 條，社會化管理服務率達到79%，比全省高19個百分點。抓好省、市級示范點的建設，社會化管理處連續5年被評為全省退管工作先進單位。

　　醫療保險：加強社保與衛生、醫療機構的協調配合，與衛生、物價部門聯合檢查定點醫療機構收費情況，建立健全了醫改配套文件共同會簽制度、重大事項磋商制度、醫療保險專家咨詢論證制度和醫療保險情況反饋制度。結合預付制開展了定點醫療機構信用等級評定，提高了對醫院的醫療保險費用償付標準，進一步完善結算辦法，社會醫療保險服務和監管不斷加強。今年上半年共查處方32850張，查住院病歷1856份，暫停或取消5家定點醫療機構醫保記賬資格，扣回各項違規金額和需支付的違約金總計136.38萬元。

　　工傷保險：完善制度，出臺了《深圳市建筑施工企業農民工參加工傷保險試行辦法》，制定了《深圳工傷預防費使用管理辦法》、《深圳市職工工傷康復管理暫行辦法》。加大工傷預防工作力度，工傷事故率為千分之0.44, 同比下降16.6%。強化工傷醫療監管機制，規范工傷醫療管理，全市的工傷定點醫療單位增至82家,工傷康復定點醫療單位12家。工傷康復工作有了新進展，擬定了 “工傷康復服務流程及相關操作細則”。

　　失業保險：積極化解金融危機下失業員工的生活困難，主動提示每個前來辦理失業保險待遇申請的員工申請生活困難救助。1-6月發放生活困難補助1642人，較上年增長41.1%;發放困難補助金926.57萬元，比上年增長57.9%;發放一次性失業保險基金44人、50.04萬元;辦理延長領取失業救濟金42人;代發內退生活費137人次、 47.19萬元;失業保險基金用于職業培訓補貼和職業介紹0.13億元。

　　機關事業單位社會保險：積極推進新的《深圳市國家公務員醫療補助暫行辦法》的出臺，出臺并落實《關于退還我市黨政機關和事業單位財政核撥編制內已死亡人員原養老保險個人帳戶個人繳費部分有關事項的通知》。事業單位改革配套工作進展順利，制定了轉企事業單位原在編人員企業年金補償的具體方案，完成事業單位轉企遺留計提工作，落實19家企業參保轉企事業單位在編人員提前退休工作。

　　少兒醫保和統籌醫療：對少兒醫保和家屬統籌醫療政策進行修改，提高了參保人的醫療待遇，完善了管理制度。至6月底，住院總人數為13549人，記賬費用3111萬元。辦理現金報銷人次1534人，報銷費用為571萬元，共有15083享受了少兒醫療保險待遇，市屬統籌醫療參保人為20xx7人。

　　企業年金：切實抓好隊伍穩定、思想穩定、工作穩定，確保年金業務的正常開展和平穩移交。至6月30日，應移交的企業年金總資產達到31.73億元，參加人員約6.9萬人，新增企業年金基金1.5億元，支付待遇0.66億元，辦理領取企業年金待遇人員共計1521人，基本完成年金資產的全托管工作。實現投資收益5429.16萬元，年收益率3.45%。

　　(五)全面推進社保基金專項治理，加強社�；�金科學規范管理

　　按照我市社�；�金專項治理工作會議的統一部署，在社保系統開展了社�；�金專項治理工作。經過學習動員、自查自糾和檢查驗收等三個階段的專項檢查，在法規制度建設、內控制度建設、信息化建設及隊伍建設方面提出了長效機制建立的意見，對于征繳、支出等業務操作及歷史遺留的問題，及時發現并認真進行了整改，基金管理更為科學規范。社�；�金財務管理信息化建設和社保基金財務管理體制改革方案實施等工作繼續推進，基礎性工作的管理得到加強，特別是在全系統范圍開展的以財務基礎工作規范為主體的業務交叉檢查工作對規范業務程序和基金管理各環節取得了顯著效果。結合“服務年”，實行了加強社�；�金管理服務的十大舉措，進一步推動醫保報銷財務確認一站式服務。提高醫療報銷檔案管理的科學性，探索建立儲蓄式醫療保險個人帳戶，在全系統推行網上退保結算模式，用短信、網絡平

　　臺“武裝”服務，將實時托收權限下放到征收業務員，大力推動電子化檔案管理進程，做好財務統計報表的數據庫和分區域統計，建立實現社�；�金財務與社保業務系統無縫銜接后的資金管理與運作機制和完善社會保險基金監控系統。繼續做好社保基金的清收和保值增值工作，社保投資公司1000萬元注冊資金案和商業銀行1000萬股份問題已經妥善解決，布心廠房過戶正在辦理，社保基金資產管理得到加強。

　　(六)加強基礎管理和隊伍建設，夯實社會保障事業基礎

　　一是提高了依法行政水平，通過在在各業務窗口建立電子監察系統，在全系統開展業務交叉檢查，嚴格規范操作程序，提高具體行政行為規范性和準確性。強化依法行政，1-6月，我局的行政復議和行政訴訟案件共318件，其中復議163宗件。已經結案的共229宗，其中行政復議案件共123宗，案件維持率為100%;一審案件共85宗，已判決的56宗，案件維持率為48%;二審案件共70宗，已判決50宗，案件維持率為90%。

　　二是加強了稽核信訪。整合了信訪稽核和維穩人力資源，稽核辦案系統正式上線試運行，探索建立了社�；�核及違法企業信息披露機制，實施了《深圳市社會保險信訪業務操作管理暫行辦法》，信訪工作規范化建設取得新成效。截止6月30日，全系統共檢查用人單位2596家，涉及員工424929人次，追繳社會保險費2854萬元，其中，擬處罰用人單位2家，已辦結一家。維穩工作也取得實效，全系統受理信訪件1391件，已處理1237件，接待群眾來訪1449批2105人次，轉辦信件725封，群眾直接來信54封，“回音壁”505件，電子郵件325件。

　　三是提升信息化管理服務水平。建立了新增企業自助申報系統、分級授權業務的自動化審核和管理系統和農民工醫療保險社康多點捆綁的管理系統，開通了個人網上服務大廳，開展了“一條龍服務”試點工作。特別是開通了手機短信服務功能，深受廣大參保人好評。完成了視頻會議系統的安裝調試。地市版廣東省社會保障卡管理系統項目驗收完畢。開發了大學生醫保管理系統和代征欠薪保障費的管理信息系統。對社保門戶網站進行了改版升級，樹立了我局務實為民、陽光公開的政府形象。

　　四是加強基層建設。鹽田、羅湖分局辦公用房購置項目已納入政府投資計劃，購置經費已下達。福田分局正在對擬興建大樓申請變更用地功能。沙井、西鄉社保站辦公用房購置選址工作正抓緊落實。完成了觀瀾社保站、寶安分局等項目裝修改造工程。布吉、松崗、福永3個社保站裝修改造設計工作已完成，橫崗站因地鐵施工拆除部分正在恢復設計。龍華、坪地站、南山分局7、11、12裝修工程已報專業審計局審核完成。葵涌、福永、石巖、觀瀾(一期)、平湖、蛇口等6個社保站、光明分局、南山分局14樓進入竣工結算階段。完成了葵涌站產權登記手續。

　　五是加強隊伍建設。做好人員考核、公務員招考、人員聘用錄用、干部選拔任免、崗位交流、編制調整、晉升調資和隊伍培訓、人事編制和住房信息登記等工作。加強黨風廉政學習，局

　　領導按分工與各處(室)和直屬單位、7個分局負責人簽定了20xx年黨風廉政工作目標責任書。積極組織開展了黨員民主評議、表彰，完成了共青團換屆改選工作，開展了豐富多彩的黨、工、青、婦和離退休干部活動。組織了與龍川縣農村黨支部的互幫互助活動。

　　六是內部管理運轉有序。綜合、文秘、會務、檔案、經費、接待、車輛、食堂、制證、電話中心、安全保衛、消防、設備維護、物業管理等工作運轉有序，信息宣傳工作成效明顯，刊印《社保工作信息》25期，被上級信息刊用16篇。加大宣傳力度，組織安排各類宣傳報道30多次(篇)，發放宣傳資料20多萬份。收辦人大政協建議提案67件，溝通滿意率達100%。嚴格執行財務制度，做好財務預算編報和采購計劃申報工作，落實各項經費，確保了各項業務順利發展。1-6月共整理業務檔案29456份，接待查詢檔案1225多人次，建立完善了電子檔案的管理系統。制卡制證約133.5萬張，廢卡率及輸送出錯率均為零，出臺了快卡辦理措施。社保咨詢來電總量達315萬人次，其中接轉人工咨詢58.5萬人次。

　　(七)學習科學發展觀活動現成效，社保事業呈現新亮點。

　　上半年，全市社保系統學習科學發展觀活動進入整改落實階段。在去年取得了學習調研、分析檢查階段性成果的基礎上，繼續扎實推進，認真整改，狠抓落實，圓滿完成了各階段任務。全體干部職工對社會保險事業科學發展的共識已形成，黨員干部的思想作風明顯轉變，社會保險事業科學發展的方向、思路和亟待解決的問題已找到，干部職工做好社會保險工作的緊迫感、責任感明顯增強，實踐科學發展觀的本領顯著提高。特別是結合市政府“服務年”的要求，各分局、管理站結合各自實際，在創新管理服務方式方面實行了多項新舉措，出現了許多新亮點：

　　福田分局提高窗口服務水平，開通服務直通車，為a類企業、老弱病殘孕等特殊人員提供快速業務通道，向社會新參保企業推出“深圳社保電子業務系統”，工傷保險科榮獲共青團中央“青年文明號”稱號。羅湖分局將東湖街道辦創建為羅湖區首個省級企業退休人員社會化管理服務示范點，以省級示范窗口的榜樣作用帶動全區社服工作的品質上臺階。南山分局根據轄區企業用工實際及時提請降低華為、中興、邁瑞生物及同洲電子公司等高科技龍頭企業工傷保險費率，為創建良好經濟發展環境發揮了積極作用。鹽田分局深入轄區大型企業和部分受危機影響較大的企業，了解企業困難，聽取意見建議，宣傳社保階段性優惠政策，幫助他們應對危機。寶安分局針對今年維穩形勢嚴峻的態勢，建立了信訪、稽核、征收聯動機制，定期開展社會保險專項檢查活動，穩步提高社會保險參保率，并有效化解了矛盾。龍崗分局依托街道、社區勞動保障窗口平臺，成立分局義工隊，開展醫療保險政策義工宣傳“進社區、進企業、進醫院”活動，有力地推動了全民醫保擴面工作。光明分局開展“強素質、優服務、爭排頭、當標兵”的窗口文明服務競賽活動，提倡做好“優質文明服務十個一點”，分局團支部及公明站團支部均獲得了“光明新區五四紅旗團支部”稱號。個人服務中心開展調查掌握企業員工退保動向及規律，分析退保高峰趨勢并主動應對，并根據退轉保情況的多元化，不斷完善網上支付流程。各社保站、街道勞動保障事務所和社區社保窗口是我市社保工作的

　　前沿陣地，在今年的全民醫療保險擴面工作和應對金融危機維護穩定工作中，均發揮了極為重要的作用。

　　但取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由于全球金融危機的影響，參保人數連續持續5個月持續下降，雖然到五月份基本穩定，但要恢復原來水平，特別是要全民醫保實現常住居民全覆蓋的目標，還有待于經濟增長的逐步恢復和我們深入細致地做好社保宣傳服務。二是一些社會保險政策還有待進一步完善，如關于養老保險省級統籌方面的措施、關于農民工養老保險制度的銜接政策、關于失業保險問題等方面的政策以及工傷康復制度等均有待進一步完善。三是社保事業高速發展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，特別是我市社會醫療保險管理體制不健全以及編制嚴重不足的問題日益突出。四是國有企業改制、事業單位轉企改制帶來的社會保險歷史遺留問題引發的矛盾日益突出，亟待尋求妥善的解決辦法。

年度上半年工作總結范文 篇9

　　20xx年辦公室在公司的正確領導下及各部門大力配合下，著重圍繞辦公管理、人力管理、行政事務管理等三項工作重點，發揮辦公室承上啟下的作用。現將20xx年工作情況及工作中出現的問題做個匯報。

　　一、辦公室耗材費用開支總結

　　興茂國際開業三年以來，各部門崗位職責、職能，分工明確。依然形成管理體系。為了規范辦公用品的領用，今年我們繼往開來的完善了《辦公用品管理制度》且該制度要公司領導簽批后下發各部門。明確規定辦公用品用量的控制。計劃申報和領用要求。

　　二、公司內外關系協調方面

　　1、對內

　　通過工作時間、休息時間、會議渠道與各部門加強溝通，推動公司規章制度的執行，杜絕因內部溝通不及時導致工作受阻狀態。

　　2、對外

　　辦公室作為公司的中樞，對于政府、工商所、稅務局、衛生監督所、消防大隊等部門的會務、通知、要求、事項。辦公室都會實現溝通、配合、處理。本年度辦公室在對外與個相關職能部門保持暢通的信息渠，使公司在政策法規上能掌握了解，及時規避。

　　三、行政事務管理方面

　　辦公室一年來，結合實際工作，認真履行工作職責加強與其他部門協調合作，努力為公司各項工作開展創造簡單的平臺。

　　1、辦公用品及設備管理

　　辦公用品出庫入庫詳細登記，固定財產定期抽查，做到誰用誰簽字誰管誰負責的完善規則。

　　2、執照管理

　　公司有《法人營業執照》《組織機構代碼》《企業法人營業執照》《商標證書》等執照，其年檢和換證時間各不相同，辦公室在20xx年完成這些執照的年檢、年審和換證工作，并按規定及時做好所檢資料備份工作，以便來年的順利進行。

　　四、預商場工作配合方面

　　辦公室的另外一項工作就是配合商場做好每一次活動，做好后勤保障工作。一方面需要對各項獎品進行詢價，采購，保障足夠的獎品供給；另一方面需要各方面人員的、進行調配，保證各個崗位人員交接到位。做好登記與監督工作。

　　20xx年辦公室在運作中存在問題，及改進建議：

　　1、由于辦公室事務性工作較多，而辦公室實際崗位人員目前只有3人，且大多精力都放在了處理日常工作上面，對于公司管理制度的運行情況監督力度不夠大，有時也處在風口浪尖上，對公司整體管理效果有一定的影響。今年，辦公室需增進人手，改進監督方式和方法，加大落實公司各項管理制度的運行情況和監督力度的檢查頻率，同時也希望公司各部門組成一個監督小組配合商場檢查和監督，做到各項管理制度運行正常。

　　2、努力建成員工培訓體系。

　　3、由于20xx年辦公室事務較多，人員少，工作進度慢，新的一年計劃滿編制后逐步完善工作，簡化形式，真正做到少走彎路多出成績。

年度上半年工作總結范文 篇10

　　20xx年即將過去，在這一年里，辦公室在林場領導班子的英明領導下，圓滿順利的完成了各項工作。辦公室作為林場的重要職能部門，是林場承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也是千頭萬緒，包括文書處理、檔案管理、文件轉批、人事管理、薪資管理、計劃生育、統計等，工作雖然繁雜瑣碎，但是辦公室全體人員各司其職，相互協助，共同努力，克服種種困難，圓滿完成了領導交代的各項工作任務，現就這一年的工作情況作以下總結：

　　一、主要工作

　�。ㄒ唬┨岣吖ぷ餍�率，保證文件及時傳遞、上呈下達、轉批、執行。

　　作為辦公室重要工作之一，文件管理、傳遞、上呈下達、轉批等必須迅速及時。辦公室工作人員，從意識里就必須具備這種意識。在工作中，我們認真記錄領導對各項工作的意見和建議，及時執行林場領導班子的各項工作抉擇，將領導的手寫稿進行整理排版打印，迅速形成正式文件，向上級領導部門做到迅速呈報各種文件材料，保持密切聯系，積極向上級領導匯報各項工作進度情況，同時快速將上級領導部門及林場領導班子決定的各項方針政策、通知公告分發到林場各股室工區，保證國家、省、市、縣的各項方針政策能夠及時執行，保證林場的各項工作能夠順利展開。

　�。ǘ�）認真做好林場工程項目準備工作，完善項目申辦手續，保證林場項目的順利進行。

　　對于林場危舊房改造、林分改造、功能區調整等各項重大項目，認真做好項目資料收集、整理工作，建立具體、完善的項目管理機制，迅速辦理項目所需的手續，讓項目能夠按時上馬，保證林場各項工作的順利進行。

　�。ㄈ�）認真做好林場資料收集，整理工作，分類入檔，保證林場檔案完整。

　　辦公室作為林場上傳下達的樞紐部門，對檔案管理非常重視，由專人專管，保證檔案工作的連續性。在檔案管理中，認真做好了對上級領導部門及本單位內部、各股室工區文件資料的收集、整理、帥選、分類工作，按照檔案管理制度，對各種文件資料進行分門別類，妥善保存，并在年底做好文件資料入檔、歸檔工作，保證林場檔案完整并便于查找。

　　（四）做好人事管理及人員工資福利工作。

　　辦公室作為林場人事管理部門，認真做好了林場人事管理及工資福利工作。一是做好林場事業單位崗位體制改革工作，認真評定干部職工的技術技能和工薪級別，客觀、公平、合理的對干部職工進行了崗位設定，盡快讓林場干部職工工資福利能夠提高，讓林場干部職工生活越來越好。二是認真做好林場干部職工的工作考核評測，為林場的人事升遷、獎罰工作提供客觀、準確的依據。三是及時為林場退休、內退干部職工辦理相關手續，做好退休人員的社保申報工作，確保退休人員能夠及時領取社保退休金。

　�。ㄎ澹├^續嚴抓計劃生育，堅持不懈。

　　計劃生育工作作為國家一項長期的基本國策，林場領導班子非常重視。一年來，辦公室在計劃生育工作上，做到了按生育政策早摸底，早排查，早安排，嚴格審批手續、程序，認真負責開展工作；按時統計上報人口信息，今年我場育齡婦女共114人，其中未育2人，有一孩的105人（其中：上環97人，藥具8人），有二孩7人（其中：結扎7人）；全年計劃生育四術落實情況為：上環2例，人流：0例；全年查環查孕為286人次；查環查孕率達98%。

　　二、存在不足與問題

　　1、由于辦公室日常有許多瑣碎工作，有時候只能按輕重緩急完成工作，使得有些工作有所耽誤，不能把每一件事做到盡善盡美。

　　2、由于歷史原因，個別年份檔案管理不善，使得有少量檔案丟失，造成有時候不能查找到所需要的信息資料，給工作帶來不便。

　　3、辦公室個別同事工作積極性不高，存在抱怨情緒，有時候會影響工作的順利進行。

年度上半年工作總結范文 篇11

　　一、主要工作的概述

　　過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足�；仡欉@一年，現將我所負責的工作總結如下：

　�。ㄒ唬┣芭_接待工作

　　主要負責：

　　（1）來客的接待、引見工作：

　�。�2）總裁辦公室及大廳的日常衛生整理工作；

　　（3）打印機的打印督察；

　�。�4）來文、傳真的接收和發放；

　�。�5）考勤管理與統計工作并報送財務；

　�。�6）酒店和餐飲用餐的預定；

　�。�7）集團物業費、電費的及時繳納。

　�。ǘ�）檔案管理工作

　　集團公司檔案的主要內容：

　　（1）集團公司以及下屬路橋公司、房地產公司的原件；

　�。�2）建設公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及復印件；

　�。�3）集團公司的人員證書的原件與復印件，主要有：項目經理證、三類安全人員證、建造師證等；

　�。�4）集團公司相關的榮譽證書；

　�。�5）集團公司的部分合同。

　　檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記，便于集團公司與下屬企業的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。

　　（三）辦公用品的管理

　　工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫，并將所剩物品的數量與金額統計入冊統計。

　�。ㄋ模┕潭ㄙY產管理

　　主要負責集團公司中固定資產的統計、登記和管理工作，內容主要將公司的固定資產進行編號，便于集團公司固定資產的進、出管理。并對固定資產進行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產進行盤點，查清數量。

　　（五）其他工作

　　1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納；

　　2、集團協議酒店的管理，對xx市內的三星以上酒店簽訂住房協議，并將簽訂過協議的酒店編制入冊；

　　3、集團公司日�？腿说慕哟�，以及水果和鮮花的購買；

　　4、集團公司衛生的維護；

　　5、部分辦公物品的采購工作；

　　6、協助綜合辦公室其他同事完成相應的工作；

　　7、與下屬公司的業務溝通。

　　二、工作中存在的不足

　　20xx這一年，我工作的各個方面都取得了顯著的進步，對集團公司的業務也有了更加直接的接觸，并對集團公司的日常工作做出一定的貢獻，但工作中我還存在很多的不足，細分如下：

　　1、對于本職的工作不夠細致。如辦公用品的管理，每月點庫后，應將各個部門以及個人辦公用品的消耗情況統計成表呈上級領導批閱；

　　2、工作中態度不夠積極。

　　其一主要對需要做的工作沒有計劃性的安排，有時造成工作的效率不高；其二，工作有些渙散，對新同事沒有樹立良好的工作形象。鑒于以上兩點，對于以后的工作做出以下的要求。

　　首先，對于工作應該認真、細化，使工作做的更加細致。并且對于明天的工作，前天就應有好的'安排，并請示上級主管，看明天是否有別的工作安排，這樣可使工作井然有序，工作效率也可以提高。其二，加強工作中對自己的要求，工作作風一定要嚴謹，態度要端正，要為別的同事樹立良好的工作形象。以后的工作日要加強對自己的要求，不論從工作態度還是工作效率上，能夠為公司的發展盡自己的綿薄之力！

　　三、對辦公室的建議

　　我來公司細數也一年有余了，雖不是集團公司的第一批員工，但也見證了集團公司一步步成長的過程。我們在李總和各位領導的帶領下，一步一個臺階，使我們集團公司向一個快速、高效、健康的方向發展。但集團公司成立的時間不成，在發展中會有一些不足，現總結如下：

　　1、人員流動太快。公司人員流失過大，會造成公司的一些工作不能順利完成，并出現許多重復工作，使的工作效率不高；同時離職手續的不夠健全，會使許多工作出現空白。

　　2、工作職責不夠明確，總是出現工作分配不均，有些人很忙，有些人又很閑的情況。

　　3、培訓的內容應該多元化，面對集團公司這一特性，應將我們的培訓多元化，不應僅僅只局限在管理方面，還應多涉及其他的方面，如財務、金融等這些對公司發展有力的培訓應多學習。

年度上半年工作總結范文 篇12

　　一、辦公室基本情況

　　X公司辦公室是一個綜合管理部門，現有專職工作人員4人，其中主任1人，副主任1人，檔案管理員兼辦事員1人，文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員，年齡結構30歲以下2人，40歲至47歲2人。

　　辦公室主要負責公司日常工作辦理，承擔參謀、管理、協調、服務四項基本職能，保證公司各項工作協調運轉和總經理室各項部署、決策的貫徹落實�，F辦公室的工作職責和主要任務包括：辦文、辦事、辦會三大任務，檔案管理，基層公司通聯及指導服務，對外聯絡及接待、辦公設備用品采購管理，企業文化建設，行業宣傳報道，黨建、工會日常事務和企業綜合治理部分事務(含經營證照辦理及年審、普法、計生、離退休人員管理、車輛管理等等)。

　　二、主要經驗

　　多年來，X公司辦公室在總經理室的直接領導下，緊緊圍繞公司中心工作，緊扣集團公司重大決策和重大部署，努力做好領導的參謀助手，開拓創新搞好服務，盡職盡責抓好工作落實，為推動公司各項工作的順利開展作出了積極的貢獻，較好地履行了辦公室職能。經過多年的工作經驗積累，總結出有以下幾個特點：

　　(一)領導重視、組織保障得力

　　一直來，X公司領導班子對辦公室工作非常重視，安排一名副總經理分管辦公室工作。在人員配備、經費投入、設施配置等方面重點傾斜，一直挑選德才兼備的得力干部安排在辦公室，各類現代化辦公設備設施基本配備齊全，近兩年還設法騰出一間辦公室作為專門的檔案室，進一步改善了辦公條件。此外，對辦公室人才梯隊注重培養建設，如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質較高的、具有大學學歷的青年員工來充實辦公室力量。

　　(二)注重制度建設，實施規范管理

　　辦公室注重制度建設，制訂了《玉林市新華書店規章制度》并印發成冊，職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學習、文秘、人事勞資、財經制度、生活紀律、安全管理、廉政管理、服務規范、獎懲等各個方面，并做到與時俱進，跟隨國家政策變化而相應修訂完善各項規章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司總經理室每年與各部門負責人簽訂《部門崗位責任書》，辦公室對照本部門全年的工作目標任務來開展工作，一方面做好人員分工安排，落實責任，強調各司其職、各負其責，獨立完成各自分管工作，充分發揮個人的主觀能動性和敬業奉獻精神;另一方面對辦公室的整體工作任務，按分工合作進行科學安排，強調團結協作，互相配合，共同完成，充分發揮辦公室團隊精神，確保各項工作圓滿完成。加入集團公司后，對辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴格按照《集團公司規章制度》中的各項規定，進一步建立和完善辦公室工作制度，規范各種工作流程，推動辦公室工作逐步實現制度化和規范化管理。

　　(三)增強服務意識和協調能力，提高辦事效能

　　辦公室工作既繁雜又繁重，在推動公司工作起著服務領導、服務基層、溝通上下、協調左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質之外，還要切實增強服務和協調的意識和能力。不單要服務好領導，做好秘書和參謀，還要服務好基層，服務好職工群眾，做好各部門的協調工作。為此，辦公室制訂了辦公室人員掛點聯系部門制度。每個辦公室人員都分別聯系一至二個部門，要求經常深入聯系的部門開展調研，及時了解基層情況和關注員工思想動態，聯系感情，加強溝通，做好協調，為更好地貫徹落實領導的決策意圖，提高辦事效能，為全體員工做好服務打下堅實基礎。

　　三、存在的主要問題

　　(一)工作創新性和主動性不足，參謀作用發揮不明顯

　　辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機動性強、預見性弱的特點。辦公室人員常年疲于應付各種瑣事、材料和協調上，消耗了大量精力和時間，沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質量，工作的創新性和主動性不足，一些工作還要等領導吩咐或安排，參謀作用發揮不夠明顯。

　　(二)辦公室人員的綜合素質還有待進一步提高

　　現有辦公室人員中，科班出身的人力資源管理人才沒有，文秘專業人才較少，受過辦公室工作系統培訓的更少，文字功底好的人較缺乏，專業能力有待提高。辦公室干部有時在處理一些重要事務時，還存有政治敏感性不夠強，待人處世尚欠成熟老練的缺點，距離領導的期望還有一定距離。當今時代的發展，對辦公室人員的綜合素質提出了更高的要求，不單要求其具備較高思想政治素質和理論水平，良好的文秘理論功底，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能，而且更要求其對辦公室工作充滿激情，有強烈事業心和責任感，有較強的組織協調能力和抗壓能力，具備獨立完成工作能力，吃苦耐勞，有開拓創新精神。對照上述要求，辦公室人員的整體素質還有待進一步提高。

　　四、意見及建議

　　集團公司組建后，隨著集團化管理的不斷推進，對各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求，也帶來了更大的壓力和挑戰，需要辦公室提高人才隊伍素質，轉變傳統工作思維，掌握現代化辦公系統。建議如下：

　　一是強化培訓，提高隊伍素質。由集團公司對各級子公司辦公室人員加強培訓，特別是文秘文書及檔案管理、人力資源、企業文化建設、接待禮儀等方面的專業培訓，組織開展形式多樣的培訓活動和對外交流，開拓員工視野和知識面，提升業務技能和綜合素質，以便跟上集團改革發展大局的需要。

　　二是重視辦公室干部的培養使用，關心辦公室人員的成長，完善辦公室人員職業發展規劃，充分調動辦公室人員的工作積極性和主觀能動性。

　　三是各公司現已經過整合，集團公司統一領導，但辦公信息模式和管理均陳舊，如何提高工作效率，及建立更為方便快捷安全的網絡公文傳輸渠道，仍有待研究改進。

　　四是集團股份公司整合各級子公司后，需各市縣相關人員參與的大小會議增多，而參會人員分布在全省各地市，傳統的現場會議存在著一些弊端，隨著信息化社會的發展，如何能高效率工作與節約費用，建立現代化的會議模式，仍有待改進。

年度上半年工作總結范文 篇13

　　斗轉星移，日月更迭，20xx轉眼即逝，20xx款款而來�；厥走^去的一年，我們公司全體緊密團結在以趙總為核心的領導層周圍，在平凡的20xx年做出了不平凡的業績。辦公室作為總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的運行中心，工作頭緒錯綜復雜，肩負著上傳下達、會議安排、內勤外聯、業務招待、考勤考績、信息報送、后勤管理、企業文化建設、學習培訓、車輛管理、人事檔案管理、安全保衛等諸多任務，在辦公室人手嚴重不足的情況下，我們都身兼數職，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，努力提高工作效率，處理事情力求周全、準確、適度，盡量避免出現疏漏和差錯。

　　適逢年末歲初，為把新的一年的工作做得更好，現將辦公室20xx年的工作情況總結如下：

　　一、認真落實公司人事工資及考勤考績工作。遵循公司領導的指示和要求，公司為新老職工建立健全了人事檔案，科學制定了勞務工資制度，增設了員工養老保險補貼、職稱工資、學歷工資等項目，使員工工資有所提高，激發了公司員工的工作主動性。在考勤方面，我們今年實行了點名制度，在促進員工自律的同時，也增強了員工的集體觀念，對當天的工作安排也提供了便捷，在考勤考績中，辦公室由專人負責，及時公示，不徇私情，有效遏制了遲到、早退、曠工等散漫不良現象，為公司下一步正規化管理打下基礎。

　　二、信息報送。我公司歷史悠久，文化氛圍濃厚，自公司組建初期，便擁有了自己的網站，同時也是國家棉花信息監測站和中棉價格指數采集站所在地，多年來，我們通過網絡向全國發布和輸送了大量的棉花信息，讓全國同行們知道了我們菏澤國花公司的存在。在最近兩年當中，由于人員更迭及其它諸多原因，我們的'信息報送工作跌入低谷，甚至停步不前。20xx年，我們有幸邀請到戴陶起主任加入到我們的團隊，并親自捉筆，擔負起信息報送的重擔，可謂受命于危難之中。經過戴主任一年不懈的努力，我們公司的信息報送工作結出了碩果：一年來共發表文章 篇，積分由原來的 分增長到現在的 分，名次由原來的 名躍升至現在的全國第四名，另外在市工商聯網站的信息報送中，我單位也位居前茅，受到工商聯領導的多次稱贊。信息報送工作作為辦公室工作中的一個亮點，為樹立公司的良好形象起到不可磨滅的作用。

　　三、企業文化建設。企業文化是一個企業的靈魂，從一個企業的風貌可以看到企業的經營狀況和經營理念以及后續生命力，所以說，企業文化建設至關重要。

　　首先，辦公室從加強制度管理，樹立工作正氣入手。俗話說：無規矩不成方圓，為適應新形勢的發展，辦公室抽出精力，認真調研，在原來各項規章制度的基礎上，參考公司實際情況，修改和完善了《公司制度匯編》，對貿易公司和紡織廠分類劃分，從生產廠長到一線工人，從貿易經理到業務人員，都制訂了詳盡的行為指導，除了制度上墻，還以文件的方式讓全體員工傳閱，讓員工明確定位自己，知道哪些方面可為，哪些方面不可為，以遵章守紀為榮，以違規犯紀為恥，弘揚正能量，消除負能量。

　　其次，辦公室遵循公司領導要求，逐步加強對員工的素質教育，利用各種形式組織員工學習培訓，提高員工的道德水準和業務技能。另外，我們重新定位了國花公司的企業理念，在公司外墻粉刷了醒目標語，制作安裝了企業文化牌匾，在車間內懸掛安全生產標語二十余條，使國花公司給人以耳目一新的感覺，也為進一步開展企業文化建設作出濃厚的鋪墊。

　　四、工作協調。辦公室的一項主要任務就是溝通和協調，做到上情下達，讓員工了解公司的決策和領導的意圖，下情上達，使決策領導了解戰略計劃的執行情況和員工真實想法，做到公司領導政務暢通，外聯工作運行無阻。20xx年是公司繁忙的一年，工作遇見新情況，進入新常態，開拓新業務，交流和溝通尤為重要。由于公司的經營方向有所調整，新開發了床上用品的生產和銷售，工作初期，因為分工不清、崗位不明等諸多問題，員工與老板之間產生誤解，直接影響了生產銷售工作的正常進行，這種情況下，辦公室人員主動與一線員工交流溝通，一方面緩解他們的思想壓力，一方面尋找共同利益出發點，消除誤解，讓車間生產走向正�；�。另外，在各種手續的辦理，各職能部門的協調，公務出差，資料整理等工作中，辦公室總是主動承擔，積極應對，盡最大可能減少公司領導的壓力，讓他們能有更多的精力處理公司的決策性事務。

　　五、后勤管理工作。公司的后勤工作涵蓋了食堂管理、種植養殖、苗木綠化、環衛保潔、基礎設施維護、安全保衛、采購采辦等諸多方面的工作，重要而又繁瑣。由于辦公室人員嚴重缺乏，將各項工作進行了拆解劃分。食堂管理由王瑞斌、顧水蓮負責，明確崗位責任，相互監督，在保證按時就餐的情況下，嚴把飲食質量關，確保食品衛生安全，20xx年度，在盡量節省開支的情況下，順利完成公司近百人的就餐任務，無一例食物中毒發生。蔬菜種植方面，由王瑞安專人負責，他憑著高度的責任心和豐富的種植經驗，起早貪黑，任勞任怨，將公司菜園打理的有聲有色，既美化了公司的環境，又供給食堂放心蔬菜，王瑞安的辛勤勞作讓公司菜園成為環境治理工作中的一道靚麗的風景線。

　　公司自建廠初期便致力于環境的治理與利用，每年投入一定的人力物力和經費用于改善員工辦公條件和生活環境。公司自行培育了大面積的綠景五號雜交草坪，重金引進了大樹齡廣玉蘭，種植各種果樹二百六十棵，楊樹三百棵，購置了割灌機等多種專業設備，專人專崗，極大改善了公司的整體面貌，在全市園林式單位評選中獲得一致好評。

　　女員工張瑞紅負責公司的衛生保潔工作，她身材瘦小，但干活從不惜力，一年到頭沒有節假日，也從不抱怨，不管什么工作，不管份內份外，也都盡力去做，以自己的辛勤勞動為大家換來整潔的環境。廠里為節省開支，沒有聘用正規保安，而是由兩位老員工擔當警衛。他們沒有保安服，沒有豐厚的薪金，甚至只是兼職，意味著他們除了站崗值班還有其他的工作去做，但他們依然以高度的責任心和使命感，默默堅守著自己的崗位，確保公司的財產安全。20xx年初，公司為了方便和節約，裝修設立了內部招待餐廳，餐廳沒有專職廚師，沒有專職服務員，廠長、經理、主任自己上，全年接受招待任務一百七十余桌，內部加班飯近百次，有時一天三四桌，時間緊任務重，每次接待就像經歷了一次戰斗，而就餐時我們僅僅是簡單地吃飽而已。令我們欣慰的是，國花的小食堂不僅圓滿完成了繁忙的接待任務，而且也走出一條獨具特色的路子，很多領導和客戶成為了回頭客，也算是為公司業務的開拓和發展盡了一份綿薄之力吧。

　　上述工作只是辦公室日常工作中的一部分，回顧20xx年的工作歷程，有苦有樂，有失有得，好的工作作風，我們要繼續發揚，失誤和不足，必須要糾正。展望20xx年，辦公室肩負的任務更繁重，我們已做好充分的心理準備，端正態度，理清思路，著重做好以下幾個方面的工作：

　　1、進一步抓好建章立制，重點抓落實。在傳達貫徹上級領導意圖的同時，做好督導和善后，避免各項工作有頭無尾，有始無終；

　　2、加強員工的教育培訓，盡快提高員工思想素質和業務水平，培養員工的感恩意識和團隊精神。特別是為適應電商時代的飛速發展，辦公室應創造性地開展工作，協助公司領導建立一個電商經營團隊，將公司產品成功推向市場；

　　3、注重本部門的工作作風建設，形成良好的部門工作氛圍，不斷改進辦公室對其它部門的支持能力和服務水平，帶動公司各項工作高速運轉，為公司創造更高的價值。

年度上半年工作總結范文 篇14

　　過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的`不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結如下。

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的.收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協助公司領導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　3、組織安排各項活動

　　20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動。

　　二、綜合辦公室人事管理工作

　　1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

　　人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，20xx年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議；與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

　　20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

　　3、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

　　20xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，20xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

　　4、加強績效考核，制定了合理的辦法

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　5、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作

　　20xx年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優的產品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5—8個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

　　6、進一步加強對供應商的管理協調

　　20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

　　7、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

　　綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

　　三、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。

年度上半年工作總結范文 篇15

　　一、工作方面

　　作為前臺的行政工作者，在工作中我建負著擔任公司“門面”的工作。當然，不僅僅是前臺的門面。同樣還有對客戶和其他業務往來的電話接聽員，為此，我一直在工作中捋清公司的關系網，認清自身的工作方向。

　　此外，我也堅持努力的做好x公司的“管家”工作。在工作中定期的檢查和收集信息，確保公司在水、電、物業、網費等等方面充足并定時繳納。此外，還要做好工作的考勤，結合財務的方面工資的表單，認真仔細的核算出員工工資。

　　除此在每天還有很多的日常工作需要處理，會議的準備，器材的維護以及辦公消耗品的補充等等。這些的工作非常繁瑣，而且要經常維護，保證在需要的時候能確切的使用。

　　為了能完成自身的工作優良循環，我花費了很多時間去掌握和調整，但就目前來看，我較好的完成了這一年來的工作要求，維持了公司的正常運轉。

　　二、思想方面

　　在思想上，我一直都在在積極的要求自己，完善自己。在計劃中認真了解公司的發展和目標，并在工作中認加強自我的管理，并在維持現階段自身和工作的節奏的同時，積極的優化自身的工作，讓自己能更仔細，更嚴謹的完成工作的調整。

　　三、不足和改進

　　從工作的經歷上來反思，我在工作中最大的問題來源于對自身管理的不嚴謹。作為辦公室的行政人員，我的工作任務很廣，也很繁瑣，一步仔細就會容易犯下馬虎。這這是我在工作中最大的問題。甚至，在幾年x月，還因為發錯了行政消息被批評過，好在及時的修改了過來，沒有造成的更大的麻煩。

　　為此，我在工作中也要更加嚴格的管理自己，改進自身粗心的毛病。在工作中多做檢查，確保自身工作的準確性！

年度上半年工作總結范文 篇16

　　一、認真仔細的工作態度

　　文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。

　　從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

　　二、盡心盡責做好人事工作

　　認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。

　　1、耐心細致地做好日常工作：

　　負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

　　2、物資管理工作：

　　制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

　　3、員工薪資工作：

　　每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。

　　4、文件管理工作：

　　根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

　　5、員工檔案整理工作：

　　將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

　　6、協助工作：

　　協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

　　三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

　　1、做事不夠細心：

　　辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

　　2、缺乏積極主動性：

　　不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

　　3、工作不是很扎實：

　　忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

　　四、改善之處

　　作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

　　1、不斷提高自己：

　　抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

　　2、端正工作態度：

　　要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　五、未來工作計劃

　　1、積極做好日常保障工作：

　　①維護好辦公室的干凈整潔工作；

　　②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；

　�、圩龊酶黝愢]件的收發工作；

　�、苷J真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

　　2、提高個人修養和工作能力：

　�、倮^續加強學習公司的文化理念及系統培訓；

　�、诙嘞蝾I導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作；

　　③加強與人的溝通協作能力。

　　六、總結

　　感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信明天會更好。