辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文（通用35篇）

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇1

　　轉(zhuǎn)眼間上半年已過去，回顧過去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下為自己上半年的工作總結(jié)：

　　一、工作不足

　　工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。

　　由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。對日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。

　　二、工作計(jì)劃

　　遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。搞好企業(yè)文化宣傳工作，使企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向投稿，及時(shí)做好公司對內(nèi)對外的宣傳報(bào)道工作。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇2

　　在學(xué)校黨支部、校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，對照學(xué)校《實(shí)驗(yàn)中學(xué)20xx-20__學(xué)年度工作要點(diǎn)》和《實(shí)驗(yàn)中學(xué)20xx-20__學(xué)年度上學(xué)期辦公室工作計(jì)劃》，辦公室有步驟，節(jié)奏比較明晰地完成本學(xué)期工作。堅(jiān)決落實(shí)“堅(jiān)持、落實(shí)、創(chuàng)新、特色”這一學(xué)校工作要點(diǎn)的關(guān)鍵詞。以服從和服務(wù)教育教學(xué)為工作重點(diǎn)，以協(xié)調(diào)各處室高效完成學(xué)校中心工作為目的，為把我校打造成為“人文氣息濃郁，校園環(huán)境優(yōu)雅，教育質(zhì)量一流，辦學(xué)特色鮮明”的知名品牌學(xué)校而努力。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、做好接待，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

　　作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。辦公室人員也通過自學(xué)和參加各種形式的會(huì)議，加強(qiáng)對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解；通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要求辦公室的人員做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師和培訓(xùn)學(xué)員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。

　　二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展

　　服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識(shí)到重大會(huì)議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。對于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各處室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　本學(xué)年學(xué)校先后組織教師觀看了全省20xx年秋季開學(xué)工作視頻會(huì)議、迎接義務(wù)教育均衡國家驗(yàn)收檢查、市文明單位檢查等，在此期間，學(xué)校辦公室從人會(huì)場布置、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)，承擔(dān)的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

　　三、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，工作落實(shí)到人

　　辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感。因此，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對自己工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責(zé)任到人，互相提醒，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。

　　四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作

　　甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過學(xué)習(xí)先進(jìn)使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計(jì)名利，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)。本學(xué)年各項(xiàng)工作更加順利開展。

　　1、當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì)議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級(jí)各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。

　　2、精心組織安排會(huì)場。我校大小會(huì)議及培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會(huì)議或培訓(xùn)，辦公室在會(huì)標(biāo)設(shè)計(jì)、照相、新聞報(bào)道等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會(huì)議或培訓(xùn)的順利召開。

　　3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長同意簽字后交辦公室存檔，然后通知教務(wù)處調(diào)整該老師的課程。學(xué)校辦公室隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供教職工的考勤情況并納入教師績效考核。

　　4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級(jí)各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請示與報(bào)告的分類呈送，落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。

　　5、加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。

　　6、加強(qiáng)校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校宣傳櫥窗等，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。

　　創(chuàng)新的思維加強(qiáng)宣傳工作，提高校園網(wǎng)站水平。改進(jìn)了校園網(wǎng)版面有內(nèi)容，大力宣傳學(xué)校辦學(xué)思想，培育學(xué)校精神，營造和諧健康、積極向上的氛圍，多利圖片、視頻的形式宣傳優(yōu)秀學(xué)生和教師風(fēng)采，使校園成為師生的精神家園，校園網(wǎng)站榮獲“20xx年度湖北省最佳校園網(wǎng)”。加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系與溝通，捕捉學(xué)校工作的亮點(diǎn)，及時(shí)予以宣傳報(bào)道。本學(xué)期，在各類報(bào)刊發(fā)表1學(xué)校新聞，通過教育宣傳擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)上的影響力，提升學(xué)校品牌，讓社會(huì)和家長了解學(xué)校并參與監(jiān)督。

　　7、其它工作。負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄，及時(shí)將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員；做好計(jì)劃生育工作；做好教職工年度考核、年終總結(jié)等組織工作；完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。

　　在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序；繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師培訓(xùn)服務(wù)的能力，為學(xué)校跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　下學(xué)期工作思路

　　盡管我們處室全體人員做了很大的努力，本學(xué)期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調(diào)學(xué)校工作。

　　1、更加深刻地理解學(xué)校整體發(fā)展思路，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解，組織協(xié)調(diào)落實(shí)好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，科學(xué)安排處室工作。

　　2、針對辦公室工作的難點(diǎn)，探尋突破口。

　　在提高宣傳數(shù)量的基礎(chǔ)上，力求提高宣傳檔次。

　　3、厲行節(jié)約，繼續(xù)堅(jiān)持原則，規(guī)范用車、招待管理環(huán)節(jié)。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇3

　　年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間又一個(gè)精彩、豐富的學(xué)期即將結(jié)束。在這一學(xué)期中，辦公室根據(jù)自身職能特點(diǎn)，吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，銳意創(chuàng)新。在工作中，努力協(xié)調(diào)各部，積極配合學(xué)校工作，為把辦公室工作帶上一個(gè)新的臺(tái)階作出了自己的貢獻(xiàn)。

　　在20xx下學(xué)年中，辦公室的工作主要如下：

　　九月份：我們進(jìn)行了迎新以及招新工作，招進(jìn)了一批積極性很高的學(xué)弟學(xué)妹們。帶領(lǐng)他們從基本工作做起，讓他們盡快熟悉本部門工作，并樂于自己的工作結(jié)果中。

　　十月份：我部門舉辦了班級(jí)美化大賽，對各班級(jí)的素質(zhì)分，德育分考核欄，黨建園地，信息欄等進(jìn)行了檢查，以便新學(xué)期各班級(jí)的考核分情況正常開展。此次比賽給學(xué)生們營造了一個(gè)良好的，溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境，營造一個(gè)家的氛圍。

　　除此之外，我們還進(jìn)行了換屆工作。真正開始接手了本部門的工作，剛開始的壓力肯定是有的，在忙碌中才感覺到自己的責(zé)任之重，但是這不是推卸責(zé)任的時(shí)候，這時(shí)更應(yīng)該把工作做好，并帶領(lǐng)新成員一起把部門工作完成。

　　十一月份：這個(gè)月是法制安全月，為了進(jìn)一步促進(jìn)我校法制安全的宣傳，提高大學(xué)生的法制安全意識(shí)。我部門特此舉辦了 以“法制安全宣傳標(biāo)語征集”為主題的評(píng)選活動(dòng)，此次活動(dòng)也取得了很好的效果，同學(xué)們都很踴躍的參與了進(jìn)來，通過這次活動(dòng)，同學(xué)們的法制安全意識(shí)也得到了進(jìn)一步的提高。

　　除舉辦活動(dòng)之外，我們還進(jìn)行了自己的本職工作——整理倉庫。在學(xué)期開始之初，我部開始清理、打掃倉庫，清點(diǎn)所有上學(xué)期所剩下的物品，列表做好記錄，并進(jìn)行采購這一學(xué)期的所需學(xué)生物品。

　　還有就是此次由康復(fù)系承辦的“青春舞動(dòng)交誼舞大賽”，我部門負(fù)責(zé)本系這次的比賽，為了這次比賽，我們做了充分的準(zhǔn)備以及努力，希望自己的力量能為本系贏得榮譽(yù)。

　　除了這些活動(dòng)之外，我們也不忘做好我們的本職工作：下達(dá)各個(gè)部門的通知，打板工作，考核表的統(tǒng)計(jì)工作…在日常的值班，例會(huì)中也依舊一絲不茍。因?yàn)槲覀冝k公室來源于學(xué)生，代表學(xué)生，服務(wù)學(xué)生。廣大同學(xué)是我們的的基礎(chǔ)，為同學(xué)服務(wù)是我們的工作職責(zé)。為了豐富廣大同學(xué)的課外生活，滿足同學(xué)們的需要，我們會(huì)更努力的開展自己的工作。

　　談到這里，辦公室在這學(xué)期中工作也有沒做到位的地方，我們對于辦公室去協(xié)調(diào)各部門的工作確實(shí)做的太少，這個(gè)我們會(huì)去改進(jìn)。

　　回顧和總結(jié)這一學(xué)期來的工作歷程，我們深深感到，學(xué)生會(huì)組織舉辦的每一項(xiàng)活動(dòng)，每一聲喝彩和每一次微笑，無不包容這學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和鼓勵(lì)；無不凝結(jié)著學(xué)生會(huì)每一位成員的智慧和汗水；離不開與我們風(fēng)雨同舟、給我們悉心指導(dǎo)的老師，離不開給予我們真誠理解與大力支持的同學(xué)，同時(shí)也離不開學(xué)校各職能部門對我們工作的關(guān)懷與支持。

　　雖然在這一學(xué)期中，我們經(jīng)歷過彩虹但也經(jīng)歷了風(fēng)雨，可是我們?nèi)匀粓?jiān)信，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、學(xué)院各部門的支持下，辦公室將在下學(xué)期不斷完善自我，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，全力打造優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇4

　　綜合辦公室工作總結(jié)

　　綜合辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管總控、人事、文秘、后勤工作，人員雖然很少，但綜合辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。

　　過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、20xx年綜合辦公室工作總結(jié)

　　(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù) 做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流服務(wù)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)法律、法規(guī)，及時(shí)了解、把握國家的政策新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。

　　(二)分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位 綜合公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是辦文、辦會(huì)、辦事。在20xx年的工作中，我們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打印、復(fù)印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用、人事管理、食堂管理等方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范。

　　1、在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效原則，嚴(yán)把時(shí)效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時(shí)。

　　2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)治理，控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細(xì)。同時(shí)嚴(yán)格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量;勞保用品按季度進(jìn)行采買，共計(jì)發(fā)放4次。辦公室始終奉行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支筆，用好每一分錢。

　　3、加強(qiáng)公司車輛管理，確保用車安全。對司機(jī)注重加強(qiáng)道路交通安全教育，實(shí)現(xiàn)了全年安全用車，員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成。20xx年較好地養(yǎng)護(hù)了車輛，為公司輛車進(jìn)行了保險(xiǎn)和車輛年檢等相關(guān)事宜。

　　4、各種資質(zhì)證書及印章的管理有序到位。20xx年按時(shí)完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢及更換，保證了這些證件的有效性和及時(shí)性。印章使用均做到了有效登記和使用。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復(fù)印件必須登記。

　　5、籌備各項(xiàng)會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。辦公室在每次會(huì)前做好會(huì)議籌備工作，會(huì)后整理總結(jié)會(huì)議記錄，讓每次會(huì)議內(nèi)容均可查閱，有據(jù)可依。

　　6、做好人事管理工作，加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范請假制度;為期滿員工交納勞動(dòng)保險(xiǎn);人員招聘保證各部門人員的充足。

　　7、規(guī)范食堂用餐制度，在節(jié)約成本的前提下，飯菜衛(wèi)生放在第一位，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證全體員工的用餐安全。

　　(三)多方協(xié)調(diào)，及時(shí)督查，工作合力得到進(jìn)一步增強(qiáng) 積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，為公司各項(xiàng)工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項(xiàng)重要工作。一年來，辦公室始終從實(shí)際工作需要出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，排難而進(jìn)，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門，勤勉扎實(shí)做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。

　　(四)腳踏實(shí)地，做好公司后勤事務(wù)的管理。 辦公室的工作，諸如辦文、辦會(huì)、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一次次解釋、一遍遍重復(fù)，需要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米�壓力。在今年，完成�?0xx年的報(bào)紙征訂工作;按時(shí)繳納公司固話費(fèi)、寬帶費(fèi)等費(fèi)用;每天負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生打掃工作。

　　二、綜合辦公室目前的不足

　　一年來，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時(shí)，我們也十分清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室工作中存在的不足：

　　(一)規(guī)章制度仍需完善、重點(diǎn)要加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效;

　　(二)辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;

　　(三)工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進(jìn)，努力使辦公室成為工作落實(shí)的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇5

　　20__年對我來說是一個(gè)嶄新的一年，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。

　　記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì)影響其他，后果可能也會(huì)很嚴(yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無端的指責(zé)和誤會(huì)，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認(rèn)真對待自己的工作，問心無愧就好。

　　年中的總結(jié)我沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，面對金融危機(jī)，面對流感病毒，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實(shí)在話。下半年，我應(yīng)該還是會(huì)繼續(xù)著每天理所當(dāng)然的事情吧我想。還是哪句話：認(rèn)真工作，用心生活。

　　最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進(jìn)步。

　　◆團(tuán)隊(duì)意識(shí)差、凝聚力不強(qiáng)

　　個(gè)別同志團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，大局意識(shí)不強(qiáng)，整體協(xié)作意識(shí)差，在工作中互相配合、支持不夠;總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，20__年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門20__年工作思路做如下安排：

　　一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度

　　綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好20__年度的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是自立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。

　　二、開展黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)

　　20__年建立健全黨群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合____本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

　　三、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限

　　在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。

　　四、做好公司各部門的榜樣

　　進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、降職問責(zé)制度。

　　五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

　　增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。

　　六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力

　　不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

　　七、要積極推行目標(biāo)管理

　　進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

　　八、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作

　　努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開展。

　　總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)美好明天!

　　生產(chǎn)安全工作建立了專人負(fù)責(zé)制，對新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場教育、不定期學(xué)習(xí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度。

　　六、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

　　公司目前共配備計(jì)算機(jī)30臺(tái)，服務(wù)器4臺(tái)，其中部分屬于新近采購計(jì)劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，及時(shí)維護(hù)，靈活調(diào)配，保證了公司所有計(jì)算機(jī)及服務(wù)器正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：完成了整個(gè)綜合樓的網(wǎng)絡(luò)連接，并實(shí)現(xiàn)銷售公司和廠區(qū)的連接，確保erp系統(tǒng)運(yùn)行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷售公司;完成了公司安防監(jiān)控工程的實(shí)施，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)在監(jiān)控中心對廠區(qū)16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)觀察并回放任意時(shí)段錄像;完成大、小會(huì)議室投影設(shè)備、音響設(shè)備的采購及實(shí)施安裝;

　　七、車輛管理工作

　　在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門和項(xiàng)目部門用車。一切以項(xiàng)目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)行。

　　建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車意識(shí)，全年安全行駛20萬余公里未發(fā)生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)正常進(jìn)行。

　　八、后勤服務(wù)保障工作

　　后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利開展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。俗話說：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成后，積極與項(xiàng)目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)配置床具等生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。

　　◆服務(wù)意識(shí)不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重

　　服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　◆制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)

　　“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時(shí)象員工人事檔案、業(yè)績考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門工作的開展設(shè)置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　◆服務(wù)意識(shí)不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重

　　服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　◆制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)

　　“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時(shí)象員工人事檔案、業(yè)績考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門工作的開展設(shè)置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運(yùn)轉(zhuǎn)。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇6

　　20xx年，學(xué)院提出了“網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量年”的工作要求，辦公室作為學(xué)院的綜合職能部門，按照學(xué)院整體工作思路切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。在行政管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞學(xué)院中心任務(wù)開展各項(xiàng)工作，較好地發(fā)揮了職能作用；人事工作從增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力的角度出發(fā)，從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡；宣傳工作全面宣傳我院的辦學(xué)特色，樹立良好的辦學(xué)形象。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力配合下，在部門員工的共同努力下，認(rèn)真完成了以下工作：

　　一、加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平

　　1、明確分工，落實(shí)責(zé)任

　　20xx年，我院對各崗位進(jìn)行目標(biāo)管理，并且加大了考核力度。我們以此為契機(jī)，針對辦公室工作面大，事務(wù)性工作較多的特點(diǎn)，重新明確了分工，將部門工作劃分為行政、人事、財(cái)務(wù)、宣傳四大塊，辦公室主任、副主任工作分工有所側(cè)重，并克服部門人員較少的困難完善了崗位責(zé)任制，保證了每項(xiàng)工作責(zé)任到人。

　　2、每周定期召開部門會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)對各項(xiàng)工作進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，在肯定成績的同時(shí)，指出不足，并提出明確要求和努力方向。對下一步的工作進(jìn)行周密安排，確定明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間，從而提高了工作效率。

　　3、加強(qiáng)思想教育

　　按照學(xué)院的指示精神，通過開會(huì)和談心等形式，在科室內(nèi)部做了大量的思想工作，教育大家增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，樹立危機(jī)意識(shí)和主動(dòng)工作的意識(shí)。通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，部門人員的工作質(zhì)量和獨(dú)立處理問題的能力都有了明顯的提高，工作的主動(dòng)性也大為增強(qiáng)。

　　4、建立健全各項(xiàng)管理制度

　　制度建設(shè)是管理的基礎(chǔ)，是一切工作的保障。今年以來，學(xué)院辦公室圍繞部門工作的開展，認(rèn)真思考，尋找問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，先后建立完善了《公文處理規(guī)定》、《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》、《辦公用品管理辦法》、《出差管理規(guī)定》、《考勤管理規(guī)定》、《績效考核辦法》等管理制度。規(guī)范了工作流程，有效促進(jìn)了辦公室工作的開展。

　　二、規(guī)范行政管理工作，提高辦事質(zhì)量和工作效率

　　學(xué)院辦公室每天都要面對文件收發(fā)、印信使用、來訪接待、后勤保障等大量的行政事務(wù)工作，工作量大，頭緒也很多，辦公室的工作有時(shí)候可以說沒有什么規(guī)律性可言，在工作中我們注意強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí)，帶動(dòng)部門員工以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，做到忙而不亂，力求全面領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握、恰當(dāng)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，基本做到了事事有落實(shí)，使學(xué)院行政管理工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

　　1、規(guī)范公文處理工作

　　公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，辦公室起草出臺(tái)了學(xué)院《公文處理辦法》，根據(jù)公文處理的嚴(yán)肅性，在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時(shí)性。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)，做到了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。同時(shí)，認(rèn)真把好發(fā)文以及各類上報(bào)材料的核稿關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。

　　2、固定資產(chǎn)管理工作

　　學(xué)院的固定資產(chǎn)管理通過建章立制，規(guī)范管理，已初步做到采購程序規(guī)范，領(lǐng)用手續(xù)齊全，日常管理到位。形成了一般資產(chǎn)由部門申請，院領(lǐng)導(dǎo)審批，主任交辦的規(guī)范程序，對手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理；在日常管理中，做好資產(chǎn)的核對匯總工作，對每一項(xiàng)資產(chǎn)報(bào)批完畢后及時(shí)入帳，在年終形成該年度新置資產(chǎn)的帳目表。同時(shí)，積極學(xué)習(xí)學(xué)校有關(guān)資產(chǎn)管理的新規(guī)定、新措施、新辦法。為迎接評(píng)建工作，20xx年5月1日以后學(xué)校要求所有資產(chǎn)辦理采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理，這對資產(chǎn)管理提出了更高的要求，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使學(xué)院的資產(chǎn)管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

　　3、完善學(xué)院硬件建設(shè)，做好后勤保障工作

　　根據(jù)學(xué)院發(fā)展需要，4月份對辦公室做了調(diào)整，將原機(jī)房調(diào)整為教務(wù)部辦公室，原教務(wù)部辦公室調(diào)整為主任辦公室，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，新裝和改造了部分工作臺(tái)，改造了線路、調(diào)整了工作電話，使各部門工作幾乎在沒有受到影響的情況下完成了此項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過努力，學(xué)院有了學(xué)生機(jī)房；經(jīng)過重新改造，布線，使學(xué)生的機(jī)房面貌煥然一新。按照學(xué)院的要求，對平房進(jìn)行裝修改造，完成了檔案室、考務(wù)組辦公室裝修及設(shè)備配備工作；協(xié)助開發(fā)中心完成攝錄室設(shè)備升級(jí)工作。

　　由于工作性質(zhì)的關(guān)系，我院計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備使用率較高，通過3年的運(yùn)轉(zhuǎn)，許多設(shè)備進(jìn)入了老化期，維修與維護(hù)工作量很大。辦公室建立了嚴(yán)格的報(bào)修制度，保證學(xué)院資產(chǎn)不受損失，保證各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)院現(xiàn)有近200臺(tái)計(jì)算機(jī)，14臺(tái)打印機(jī)，各種易耗品需求較大，同時(shí)，辦公用品的使用量也很大，辦公室建立了采購、保管、領(lǐng)用制度，規(guī)范了低值易耗物品的管理和供應(yīng)，為各部門做好服務(wù)工作。

　　4、認(rèn)真組織實(shí)施學(xué)院各類重要會(huì)議和重要活動(dòng)

　　首屆畢業(yè)典禮、第四次校外學(xué)習(xí)中心工作會(huì)議、教育部年檢年報(bào)工作、年終總結(jié)大會(huì)等工作中，學(xué)院辦公室全力以赴，精心籌劃，認(rèn)真組織實(shí)施，圓滿完成了任務(wù)。

　　5、加強(qiáng)溝通，為學(xué)院發(fā)展創(chuàng)造寬松環(huán)境

　　我院在學(xué)校是一個(gè)新建單位，前期工作中，學(xué)校相關(guān)部門對我院的工作還不夠了解，許多工作的開展都有不少困難。今年以來辦公室利用工作中與學(xué)校各職能部門打交道的機(jī)會(huì)，耐心解釋，側(cè)面宣傳，加強(qiáng)溝通，加深感情，逐漸增強(qiáng)了學(xué)院與學(xué)校各職能部門之間的工作和諧。目前，我院的工作得到了校辦、人事處、工會(huì)、財(cái)務(wù)處、資產(chǎn)處等相關(guān)部門的大力支持。在日常工作中，與教務(wù)部配合做好校外學(xué)習(xí)中心的接待工作，使聯(lián)合辦學(xué)的關(guān)系得到進(jìn)一步鞏固。目前，60-70%的校外學(xué)習(xí)中心與我們學(xué)院有較為深厚的關(guān)系。

　　總之，在行政管理工作中，辦公室要求部門每位同志都要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)開展工作，使各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)落到實(shí)處。

　　三、做好人力資源管理工作，為學(xué)院發(fā)展提供人才保證

　　1、完善各項(xiàng)工作制度

　　起草完成了《考勤管理辦法》、《員工工作規(guī)范》、《員工違紀(jì)處分條例》、《員工績效考核辦法》等人事管理制度，在此基礎(chǔ)上，形成了《員工手冊》。在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發(fā)展等方面做出了明確規(guī)定，制作了《應(yīng)聘登記表》、《轉(zhuǎn)正審批表》、《工資審批單》、《請假單》、《加班審批單》、《公務(wù)外出登記表》、《員工辭職交接單》、《人事月報(bào)表》等配套管理表格，理順了人事工作的管理流程，為人事工作的有效開展建立了制度保障。

　　2、建立員工檔案

　　根據(jù)學(xué)院用工流動(dòng)性較強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)員工各項(xiàng)基礎(chǔ)信息管理，通過對現(xiàn)有人員資料的整理，補(bǔ)充完善了員工檔案資料，為每一位員工建立了包括16項(xiàng)個(gè)人信息的電子和紙質(zhì)兩份檔案。

　　3、落實(shí)學(xué)院勞資管理工作

　　根據(jù)學(xué)院《校外編制人員管理辦法》的規(guī)定，對員工的基本工資和崗位津貼進(jìn)行嚴(yán)格管理，做到認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)申報(bào)。于每月對學(xué)院各部門工資水平、人員情況進(jìn)行對照分析，形成人事月報(bào)表，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人事工作決策提供可靠數(shù)據(jù)。

　　4、完善激勵(lì)機(jī)制

　　要保持學(xué)院的健康、可持續(xù)發(fā)展，就要將學(xué)院的發(fā)展和員工個(gè)人的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，制定出責(zé)、權(quán)、利緊密結(jié)合的績效管理辦法，通過工作中的深入思考，完成了與崗位職責(zé)相適應(yīng)的多層次績效考核辦法，將績效考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化和量化，力爭做到定量與定性相結(jié)合，使考核工作更加全面和具有說服力，使薪酬分配更能體現(xiàn)勞動(dòng)的價(jià)值。

　　5、完善用人機(jī)制

　　按照《陜西師范大學(xué)人事代理工作暫行規(guī)定》結(jié)合學(xué)院的用工情況，對學(xué)院下一步人事代理工作的開展進(jìn)行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進(jìn)行了包括檔案關(guān)系、“三金”辦理、個(gè)人發(fā)展意愿的摸底調(diào)查，通過統(tǒng)計(jì)分析，掌握了員工在勞動(dòng)關(guān)系上的真實(shí)想法和現(xiàn)實(shí)情況。在此基礎(chǔ)上，做出了《網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院人事代理工作暫行辦法（討論稿）》和《員工勞動(dòng)合同》，制定了新的用人辦法和勞動(dòng)管理關(guān)系。

　　四、加大財(cái)務(wù)管理力度，理順財(cái)務(wù)工作流程

　　1、加大對學(xué)費(fèi)的收繳力度，認(rèn)真做好收費(fèi)工作

　　今年，由于支持陜西省新一輪中小學(xué)教師學(xué)歷提高工作的開展，我院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，同時(shí)招生規(guī)模也擴(kuò)大，財(cái)務(wù)收費(fèi)任務(wù)和難度都增大了。按照《校外學(xué)習(xí)中心收費(fèi)細(xì)則》針對收費(fèi)中出現(xiàn)的新問題，如校外學(xué)習(xí)中心收費(fèi)匯總表和校外學(xué)習(xí)中心學(xué)生繳費(fèi)明細(xì)表不規(guī)范，對轉(zhuǎn)專業(yè)、轉(zhuǎn)批次、免修學(xué)分，緩交學(xué)費(fèi)、退學(xué)的學(xué)生和繳費(fèi)手續(xù)不全的做以規(guī)范要求，及時(shí)與校外學(xué)習(xí)中心進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、給予積極指導(dǎo)，使校外學(xué)習(xí)中心收費(fèi)工作更加完善。保證了對各學(xué)習(xí)中心、高職、全日制共9個(gè)批次學(xué)生的學(xué)費(fèi)收繳工作，較好地完成了學(xué)院全年的收費(fèi)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入約2500萬元，突破完成年初收入預(yù)算達(dá)600萬元。

　　2、根據(jù)學(xué)院教學(xué)工作安排，做好20xx年度畢業(yè)生學(xué)費(fèi)結(jié)算工作根據(jù)本年度畢業(yè)生人數(shù)多、交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同、交費(fèi)情況多樣的復(fù)雜情況，克服困難，以學(xué)習(xí)中心為單位建立每個(gè)學(xué)生的繳費(fèi)清單，圓滿完成了20xx年度022、031批次3192名畢業(yè)生的學(xué)費(fèi)結(jié)算工作，為學(xué)院追回欠交學(xué)費(fèi)38399.30元。

　　3、積極配合學(xué)校審計(jì)工作

　　對20xx至20xx年共266份學(xué)生收費(fèi)憑單進(jìn)行整理，裝訂成冊18本，為審計(jì)工作提供了最全面、翔實(shí)的審計(jì)材料，同時(shí)保證了學(xué)院原始收費(fèi)憑單的完整性，得到了學(xué)校審計(jì)工作組的好評(píng)。

　　4、完成了財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)工作

　　在校財(cái)務(wù)處的支持指導(dǎo)下，完成了財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)工作，使學(xué)院財(cái)務(wù)管理更加科學(xué)、規(guī)范化，切實(shí)提高了財(cái)務(wù)管理水平。在日常工作中，嚴(yán)格按照學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度和學(xué)院工作需要，認(rèn)真、扎實(shí)做好財(cái)務(wù)管理工作。

　　五、全力做好學(xué)院宣傳和員工文化建設(shè)工作

　　1、大力宣傳我院“為西部服務(wù)為中小學(xué)教師繼續(xù)教育服務(wù)”的辦學(xué)方針先后起草完成了《立足西部積極探索扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作的全面開展》、《發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢努力為陜西省新一輪中小學(xué)教師培訓(xùn)做出貢獻(xiàn)》、《依托現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)揮遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢，為邊遠(yuǎn)地區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育服務(wù)》文稿，從學(xué)院辦學(xué)定位、教學(xué)支撐服務(wù)體系、網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證體系、網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)、面向縣鄉(xiāng)農(nóng)村一線開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究與實(shí)踐、新一輪中小學(xué)教師學(xué)歷提高工作，全面翔實(shí)宣傳報(bào)道了我院開展的各項(xiàng)工作，分別上報(bào)教育部、教師網(wǎng)聯(lián)、省教育廳、學(xué)校宣傳部等上級(jí)單位。同時(shí)，在《陜西教育年鑒》、《“十五”中國教育信息化建設(shè)巡禮》、《中國成人與職業(yè)教育年鑒》上刊登宣傳材料，全面宣傳了我院的辦學(xué)特色，樹立了良好的辦學(xué)形象。

　　2、全面報(bào)道學(xué)院各項(xiàng)工作

　　今年以來，學(xué)院從內(nèi)部管理到教學(xué)服務(wù)都開展了一系列扎實(shí)有效的工作，辦公室在宣傳工作中對此進(jìn)行了及時(shí)的總結(jié)和提煉。先后完成了《回顧20xx展望20xx繼往開來續(xù)寫新篇章》、《教育部師范司宋永剛副司長來我院視察工作》、《網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展咨詢委員會(huì)暨教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)工作會(huì)議召開》、《張建祥副校長到我院視察工作》、《武國玲副書記視察我院工作》、《網(wǎng)絡(luò)教育首屆學(xué)生畢業(yè)典禮專題報(bào)道》、《第四次校外學(xué)習(xí)中心工作會(huì)議勝利召開》等30余篇工作報(bào)道。其中，在校報(bào)、學(xué)校網(wǎng)站發(fā)表3篇。

　　3、積極開展學(xué)院文化建設(shè)

　　參與組織了學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)、趣味籃球賽等員工文化活動(dòng)。值得一提的是今年學(xué)校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，我院獲得了總成績第二名的好成績，體育活動(dòng)的蓬勃開展使學(xué)校兄弟單位進(jìn)一步了解了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院；結(jié)合學(xué)校教育觀念大討論活動(dòng)在全體員工中開展了“我與學(xué)院一起成長”問卷調(diào)查，了解員工的真實(shí)想法，廣泛征集對學(xué)院發(fā)展的合理化建議；在學(xué)校“厲行節(jié)約，勤儉辦學(xué)”的精神指導(dǎo)下，向全體員工發(fā)出了“珍惜資源從我做起共同建設(shè)節(jié)約型學(xué)院”的倡議，營造節(jié)約資源的良好氛圍；為豐富員工文化生活，創(chuàng)辦了員工閱覽角，圖書報(bào)刊近40種，為大家的學(xué)習(xí)、工作和生活提供了豐富的知識(shí)。

　　20xx年，辦公室以學(xué)院發(fā)展為工作目標(biāo)，以服務(wù)于教學(xué)為工作出發(fā)點(diǎn)，在行政、人事、財(cái)務(wù)管理和宣傳工作中開展了一些行之有效的工作，也取得了一定的成績。但是，通過總結(jié)回顧，也讓我們及時(shí)看到了工作中存在的不足，還需要不斷地改進(jìn)和提高。特別是在學(xué)院文化建設(shè)、人力資源開發(fā)工作中需要投入更多的工作熱情，加大工作力度，為學(xué)院發(fā)展添磚加瓦，做出更大的貢獻(xiàn)。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇7

　　我想從以下四個(gè)方面來總結(jié)我們校辦的工作：

　　一是樹立角色意識(shí)，做好“管理員”

　　當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校工作制度，定期召集校務(wù)會(huì)，根據(jù)會(huì)議精神，上傳下達(dá)，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。及時(shí)有序地處理上級(jí)各種文件、通知的收轉(zhuǎn)工作和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，并按文件、通知要求，落實(shí)校內(nèi)文件簽閱交辦制。處理各種文字材料，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。撰寫學(xué)校各類綜合材料，協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、公示等，起草工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。協(xié)調(diào)統(tǒng)籌各部門順利完成市教育局下達(dá)的年度考核的創(chuàng)建類、綜合類的各項(xiàng)目標(biāo)。

　　二是樹立責(zé)任意識(shí)，做好“辦事員”

　　校務(wù)辦公室在校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，密切與市教育局和市人社局、財(cái)政局聯(lián)系，細(xì)致做好人事工作、財(cái)務(wù)工作。按時(shí)高效完成單位的編制年報(bào)、事業(yè)單位年報(bào)、工資年報(bào)、黨員年報(bào)、教育年報(bào)、退休年報(bào)等各種年報(bào)工作以及各種年審工作。在全市優(yōu)先完成單位崗位設(shè)置和崗位聘用。及時(shí)做好教職工職稱評(píng)聘、晉職晉級(jí)、工資調(diào)整以及績效工資分配方案的草擬工作。規(guī)范財(cái)務(wù)管理、完善財(cái)務(wù)收支制度。嚴(yán)格用車管理，嚴(yán)格執(zhí)行加班審批制度，嚴(yán)格公章使用登記管理。落實(shí)教育收費(fèi)政策、規(guī)范收費(fèi)行為。

　　從20xx年的3月份開始，我校有83名老師工資晉級(jí)，目前，我們正在為剛完成職稱晉級(jí)的老師辦理工資晉級(jí)的相關(guān)工作，以最快的速度保證每一位老師兌現(xiàn)應(yīng)該兌現(xiàn)的最高崗位工資。保證每一位老師的合理利益。辦理人事工資職稱的工作很繁瑣，所以，其中的辛苦，只有我們心中清楚，加了很多的班，做了很多的表格，奔走于市教育局、人社局、財(cái)政局之間。尤其是崗位設(shè)置的工作由于是全市第一家在做，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只能是摸著石頭過河，不對，重來，還不對，再重來。面對著機(jī)關(guān)工作人員的冷漠的目光、不耐煩、甚至是批評(píng)，我們還得強(qiáng)忍笑顏。其間真的付出了很多的辛苦！但當(dāng)我們看到老師的工資增加了

　　的那一刻，這一切的'辛苦都消失了，隨之而來的是很大的成就感。

　　三是樹立形象意識(shí)，做好“宣傳員”

　　校務(wù)辦公室是學(xué)校的窗口。小到電話、電腦、打印機(jī)傳遞出去的信息都是學(xué)校的形象。校務(wù)辦公室的工作尤其注重細(xì)節(jié)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象是校務(wù)辦公室的工作原則。出去的文字、圖像、電話中的語言、報(bào)上去的文件、對內(nèi)對外宣傳的角度、與人溝通協(xié)調(diào)的方法等等對于我們這個(gè)新單位來說，無一不是宣傳。

　　本學(xué)期，校辦牽頭，及時(shí)完善了學(xué)校宣傳工作組織機(jī)構(gòu)，制定宣傳工作方案，更新通訊員隊(duì)伍，定期召開宣傳工作會(huì)議，不斷豐富宣傳形式及內(nèi)容，建立教育宣傳和信息工作機(jī)制，創(chuàng)辦了校園網(wǎng)站等校內(nèi)宣傳載體，在市級(jí)以上媒體發(fā)表稿件76篇，聯(lián)系市電視臺(tái)，拍攝專題節(jié)目4個(gè)。建立了新聞發(fā)言人制度，及時(shí)報(bào)道學(xué)校的重大活動(dòng)、亮點(diǎn)工作。密切關(guān)注輿情，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范“校長接待日”制度，模范執(zhí)行“校務(wù)公開”制度，制訂突發(fā)事件和緊急情況工作預(yù)案，建立健全了教育宣傳和信息工作制度。

　　四是樹立服務(wù)意識(shí)，做好“服務(wù)員”

　　校條辦公室盡心盡力安排好校內(nèi)校外每一次接待，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮最大效益。工作中做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時(shí)性的急件，特事特辦，實(shí)實(shí)在在為老師和學(xué)生著想，為學(xué)校著想，做好紐帶、搭好橋梁。

　　甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點(diǎn)，奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)必須時(shí)刻強(qiáng)化。我們努力做到服務(wù)不添亂、解難不添憂、服務(wù)不誤事，為學(xué)校、為大家做好“服務(wù)員”。

　　工作的過程也是一個(gè)鍛煉和學(xué)習(xí)的過程，是一個(gè)不斷自我完善的過程。校辦的工作由于頭緒多、類別雜、涉及面大，還存在著許多問題和不足，如：工作中與領(lǐng)導(dǎo)和老師們交流溝通還不夠深入，在執(zhí)行力上尚有待提高；有時(shí)由于工作緊急、繁忙，會(huì)導(dǎo)致情緒急躁，態(tài)度不夠親和，工作會(huì)有疏漏。宣傳工作還需提升檔次，要進(jìn)一步深挖亮點(diǎn)素材，加強(qiáng)與更高級(jí)別的媒體聯(lián)系，提升學(xué)校的影響力。

　　生活好比是回聲，你送出什么它就送回什么；你播種什么就收獲什么，生活也好比是鏡子，你對著他笑，他也會(huì)對你笑，堅(jiān)持用情做人，用心做事，快樂工作，你就會(huì)覺得幸福和快樂。盡管每天跑的很遠(yuǎn)，縱然遠(yuǎn)離市區(qū)。我們一樣可以享受這份崇高的工作給我們帶來的快樂和幸福。

　　最后，我代表校務(wù)辦公室感謝各位老師的支持與配合，特別感謝李小飛老師、陸均老師，陳飛老師，正因?yàn)樗麄兊娜蝿谌卧福�辛苦付出，才有我們辦公室工作的良好表現(xiàn)。明天就放假了，我衷心的祝愿各位老師假日快樂，新年快樂，心想事成，闔家歡樂！

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇8

　　伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實(shí)施了”電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系。

　　一、分管轄區(qū)的基本情況

　　我自**年5月?lián)��?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來源,是完完全全的農(nóng)村市場。

　　二、全心全意的服務(wù)于零售戶

　　農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大，卷煙配送年終總結(jié)報(bào)告。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營的時(shí)間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對部分客戶對計(jì)劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時(shí)，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考。客戶在發(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺(tái)，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的收集市場信息。

　　再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實(shí)的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。

　　充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。

　　告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。

　　經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。

　　今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。

　　牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。

　　在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個(gè)光榮的稱號(hào)，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇9

　　20xx年在緊張的忙碌中漸進(jìn)尾聲，這一年是天河的高產(chǎn)年、轉(zhuǎn)型年、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張年。辦公室為了適應(yīng)公司的發(fā)展也付出了積極的努力,主要做了一下方面的事情：

　　1、牽頭土建工作。從20xx年初開始辦公室先后完成了廢水處理站泥渣倉庫的建設(shè)、水化驗(yàn)室改建和搬遷、二號(hào)宿舍樓內(nèi)部翻新和改造、高新4號(hào)廠房內(nèi)小軋機(jī)安裝基礎(chǔ)的澆灌等基礎(chǔ)性建設(shè)，始終堅(jiān)持保證質(zhì)量，物有所值的辦事原則，進(jìn)行材料詢價(jià)，施工監(jiān)理，確保了小型施工的安全順利完成。

　　2、后勤管理。今年來，辦公室主要食堂進(jìn)行了布局調(diào)整，為方便分散的廠區(qū)員工就餐，將原奔馳食堂再度啟動(dòng)。在力爭改善員工伙食的同時(shí)降低食堂虧損。上半年連續(xù)虧損多月，最多虧損6000多元。食堂分開后，從近2個(gè)月的追蹤情況看降至虧損1000元內(nèi)，同時(shí)兩個(gè)食堂經(jīng)營出現(xiàn)可比性，為進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理找到突破口。

　　服務(wù)一線員工，促進(jìn)生產(chǎn)提升。特別是20xx年今年7月份，在抗高溫奪高產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，為一線員工做好了后勤服務(wù)工作，一是及時(shí)買回冰箱配置在生產(chǎn)車間，為員工降溫工作提供了方便。二是牽頭采購西瓜，慰問一線員工。三是發(fā)放飲料及送棒冰到機(jī)臺(tái)。為突破20xx噸/月產(chǎn)起到服務(wù)性保障作用。

　　3、培訓(xùn)工作。20xx年共開展培訓(xùn)15次之多。有管理培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、電梯培訓(xùn)、叉車培訓(xùn)、行車培訓(xùn)、危化品管理培訓(xùn)、安全員培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、健康培訓(xùn)、軍標(biāo)培訓(xùn)，為企業(yè)管理起到有力支撐作用。帶動(dòng)了廣大員工積極學(xué)習(xí)的良好氛圍，20xx年度，員工自覺參加高中學(xué)歷在讀25人、大學(xué)學(xué)歷在讀5人，學(xué)習(xí)型組織正悄然興起。20xx年度，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一批技能型人才已經(jīng)出爐，金開禮、顏廷漢、程振平、王錦柱都通過公司內(nèi)部舉行的技能培訓(xùn)并通過國家技師評(píng)審，獲得“技師”證書。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工們提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，改變了大家的人生理念與價(jià)值觀，激發(fā)了員工們以更加飽滿的熱情投入到良好的工作氛圍中。為企業(yè)運(yùn)營轉(zhuǎn)型，完成宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，奠定了基礎(chǔ)。為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展增強(qiáng)實(shí)力，為適度擴(kuò)張儲(chǔ)備了人才。

　　4、招聘工作。20xx年任然是用工荒，招聘難的盛行時(shí)期，針對這一現(xiàn)象，辦公室積極配合生產(chǎn)系統(tǒng)系統(tǒng)做好生產(chǎn)人員定崗定編工作，在保證員工總數(shù)略有下降的前提下保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。預(yù)計(jì)招聘難將會(huì)持續(xù)更長時(shí)期。為應(yīng)對招工難題，辦公室與生產(chǎn)配合認(rèn)真探索資源合理配置，從崗位工作分析著手，盡可能人盡其才，節(jié)約人力成本。做到滿足需求，保證儲(chǔ)備，謹(jǐn)慎招聘。

　　5、安全管理。20xx年度在全體員工的共同努力下，我公司通過國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)驗(yàn)收。20xx年度辦公室配合生產(chǎn)系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，以天河高新為試點(diǎn)，進(jìn)行了為期一年的浙江省安全文化示范企業(yè)的創(chuàng)建工作，牽頭進(jìn)行安全文化的策劃、安全制度的建立、安全管理的督導(dǎo)和落實(shí)，安全教育培訓(xùn)的實(shí)施，使廣大員工的安全理念真正植入心始于行，從要我安全向我要安全思想轉(zhuǎn)變。20xx年度公司被評(píng)為“浙江省安全文化示范企業(yè)”，更是提高了公司公司本質(zhì)安全的水平。

　　6、環(huán)境管理。辦公室一直配合公司做好環(huán)境管理工作，把環(huán)境管理的敏感性轉(zhuǎn)化為管理工作的重要性，督促工作現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生、檢查廢水處理規(guī)程實(shí)施情況，做好勞動(dòng)紀(jì)律、安全、衛(wèi)生考核及獎(jiǎng)罰促進(jìn)環(huán)境治理。對偶發(fā)事件不拖延塞責(zé)，促進(jìn)了環(huán)境管理穩(wěn)中有升。20xx年度公司再度評(píng)為“浙江省綠色低碳經(jīng)濟(jì)標(biāo)兵企業(yè)”。廣大員工重視環(huán)境的內(nèi)在動(dòng)力。

　　7、軍工認(rèn)證。20xx年4月開始，公司就成立軍工辦，辦公室責(zé)無旁貸地投入到軍工創(chuàng)建工作。起草質(zhì)量手冊、程序文件、整理工藝規(guī)程、安全操作規(guī)程，編制過程記錄表單及管理文件。大家已經(jīng)知道了，我們的認(rèn)證審核時(shí)間定在了20xx年1月7日，我們只有不到一周的時(shí)間了，就目前的現(xiàn)狀看，我們的體系運(yùn)行的質(zhì)量究竟能否一次通過認(rèn)證審核，還要?jiǎng)澤弦粋�(gè)問號(hào)。為了完成董事會(huì)今年的工作目標(biāo)，辦公室在保證完成其他工作的同時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)合作，力爭一次性通過。

　　8、其他管理。辦公室事務(wù)繁雜，抄電表、收電費(fèi)、通廁所、修水管、配鎖匙、買廢紙經(jīng)常是親自上陣。統(tǒng)計(jì)考勤、餐費(fèi)充值、辦公用品采購、車輛管理、食堂管理、宿舍管理、股權(quán)管理、檔案管理、文件管理、專利管理、工傷管理、保險(xiǎn)管理、調(diào)解管理、綜合治理、工會(huì)管理、部分采購發(fā)票簽字以及各種政府申報(bào)和檢查、會(huì)議和接待，辦公室人員都以奮發(fā)向上的精神，積極維護(hù)好公司的內(nèi)外形象。

　　9、不足之處。辦公室事務(wù)瑣碎，工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每件事從主觀上都希望做的更好，但由于能力有限，經(jīng)常事與愿違。

　　10、建議：公司將“行政辦公室”與“生產(chǎn)辦公室”分開，特別在當(dāng)下生產(chǎn)辦公室專心做好體系維護(hù)及招聘、考核顯得尤為重要，否則軍工質(zhì)量管理體系持久性很難保證。

　　辦公室

　　20xx-12-29.

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇10

　　回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

　　2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

　　3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如，\又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。

　　4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

　　5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

　　6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

　　7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇11

　　20xx年，辦公室在院___的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，緊緊圍繞審判工作這個(gè)中心，認(rèn)真履行辦公室的職責(zé)，增強(qiáng)辦公室工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，采取了一系列措施，管理水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，確保了我院審判工作及其他各項(xiàng)工作的正常開展。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

　　一、端正思想，做好了日常工作。

　　在實(shí)際工作中，辦公室著重圍繞以下幾個(gè)方面做好服務(wù)工作：一是牢固樹立為審判工作服務(wù)的思想。注重培養(yǎng)干警服務(wù)意識(shí)，將“為了審判，服務(wù)審判，促進(jìn)審判”作為工作出發(fā)點(diǎn)。二是牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的思想。在辦公室工作中，注重對新情況、新問題的研究、分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，積極參與管理，發(fā)揮了參謀助手的作用。三是牢固樹立為干警服務(wù)的思想。在辦公室工作中，注重為干警創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障，較好地解決干警工作、學(xué)習(xí)等問題。

　　二、全心投入，做好了事務(wù)性工作。

　　院辦公室承擔(dān)著大量的事務(wù)性、日常工作，如轉(zhuǎn)發(fā)文電、接聽電話、撰寫材料、報(bào)刊發(fā)送、安排值班等等，這些事情雖然具體、瑣碎，但也事關(guān)全局，如果不經(jīng)意中出現(xiàn)的絲毫差錯(cuò)，都會(huì)給全局工作造成損害。為了做好事務(wù)性工作，辦公室根據(jù)每個(gè)崗位的工作職能，制定了辦公室具體工作崗位職責(zé)，將文印管理、調(diào)研宣傳、檔案管理、印章管理等各項(xiàng)工作任務(wù)分解到每一個(gè)辦公室成員頭上，使每名同志的工作有章可循，規(guī)范快捷。通過抓好執(zhí)行和落實(shí)，強(qiáng)化管理，一年來，各項(xiàng)事務(wù)性工作有條不紊地進(jìn)行，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。

　　三、弘揚(yáng)主題，加強(qiáng)了調(diào)研宣傳工作。

　　調(diào)研宣傳是辦公室工作的重中之重。一年來，辦公室高度重視宣傳工作并撰寫、報(bào)送了大量有價(jià)值的宣傳稿件，提升了單位認(rèn)知度，促進(jìn)了審判工作。在以周波同志為豬的信息宣傳員隊(duì)伍的配合下，共在《人民法院報(bào)》、《法制日報(bào)》、《法院網(wǎng)》、《xx日報(bào)》、《xx日報(bào)》等各級(jí)新聞媒體上發(fā)表信息168篇，編發(fā)《情況反映》51期，其中被上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)12期。我們主動(dòng)與廣水電視臺(tái)、電臺(tái)、《平安廣水》等新聞單位合作，合辟專欄，合力譜寫廣大干警踐行立___為公、司法為民的各項(xiàng)舉措。通過廣泛宣傳法院各方面的工作，提升了法院形象，擴(kuò)大了法院知名度。

　　四、熱情服務(wù)，做好了文印、檔案、印章管理工作。

　　20xx年，檔案管理工作卓有成效。在順利通過省一級(jí)復(fù)查的基礎(chǔ)上，今年檔案__普法工作又得到上級(jí)充分肯定。文印工作井井有條。文印中心以保障審判工作順利開展為己任，熱情服務(wù)，任勞任怨，加班加點(diǎn)，得到全院干警好評(píng)。印章管理規(guī)范有序。全年無一起違規(guī)使用印章，確保了各類文書的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。

　　五、積極配合，做好了院里中心工作。

　　今年以來，市法院相繼開展了先進(jìn)性教育活動(dòng)、五型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)、專項(xiàng)整改活動(dòng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)等中心工作，辦公室以大局為重，服從安排，積極配合，抽調(diào)人員參與這些中心工作，為確保各項(xiàng)工作順利開展，樹立法院形象作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇12

　　XX年度，集鎮(zhèn)管理辦公室圍繞年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)以及管理職能，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏，較好地全面完成了各項(xiàng)工作，在各方面取得了令人滿意的成績。

　　一、農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)工作

　　為加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)，改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生狀況，建設(shè)和諧社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義新農(nóng)村，根據(jù)上級(jí)關(guān)于垃圾集中收集處理的要求，結(jié)合我街道實(shí)際，在XX年就建立完善了村街垃圾集中收運(yùn)處理系統(tǒng)：街辦現(xiàn)有10個(gè)村（居委），30個(gè)自然村落，常住人口3.85萬，流動(dòng)人口0.65萬；目前已設(shè)置農(nóng)村垃圾箱（桶）2151只，配備村級(jí)拖拉機(jī)2輛，村二級(jí)中轉(zhuǎn)庫6只，板車47輛，保潔人員186人。

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，街辦成立以主任為負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)班子，以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的工作班子；由集鎮(zhèn)管理辦公室抓整個(gè)工作的推進(jìn)。目前辦公室配備二名同志專門負(fù)責(zé)這一工作。

　　（二）建立健全環(huán)境衛(wèi)生保潔隊(duì)伍。由各村（居）委負(fù)責(zé)，建立村組環(huán)境衛(wèi)生保潔隊(duì)伍，落實(shí)村組區(qū)域內(nèi)生活垃圾收集和道路、通道、水域、綠化內(nèi)的日常清掃保潔工作。

　　（三）建立健全生活垃圾收集運(yùn)輸隊(duì)伍。由各村（居）委負(fù)責(zé)，按照“村組收集、街辦運(yùn)輸”的模式，建立村組生活垃圾收集運(yùn)輸隊(duì)伍，對農(nóng)戶的生活垃圾實(shí)行統(tǒng)一收集、定時(shí)清理、集中運(yùn)輸。今年平均每天運(yùn)送到城東壓縮式中轉(zhuǎn)站超過15噸。全面完成了上級(jí)下達(dá)給街道的垃圾收運(yùn)量。

　　（四）合理配備環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備。由各村（居）委負(fù)責(zé)，按照實(shí)際需求，建造固定式垃圾箱、放置垃圾桶，同時(shí)配備相應(yīng)的收集垃圾板車47輛，拖拉機(jī)2輛。

　　（五）建立村組環(huán)境衛(wèi)生管理長效機(jī)制。由各村（居）委負(fù)責(zé)，落實(shí)各村（居）自治管理職能，排查環(huán)境污染隱患，完善垃圾清運(yùn)的管理、考核制度，同時(shí)辦公室每月對各村的收運(yùn)情況實(shí)行考評(píng)，開展日常化的管理。

　　二、街區(qū)管理工作

　　街區(qū)管理主要包括道路、廣場、小區(qū)、菜場的路面場地清掃，區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治保潔，綠化帶管護(hù)修剪，公共廁所、窨井下水道的維修等方面的工作。

　　目前，我們集鎮(zhèn)管理辦公室擔(dān)當(dāng)著三個(gè)菜場（新莊東、西菜場與大塍菜場），十六個(gè)居民住宅區(qū)（新東苑、四號(hào)延伸房、東岸小區(qū)、新教工住宅區(qū)、老教工住宅區(qū)、多聯(lián)公司住宅區(qū)、礱坊場住宅區(qū)、紅梅南區(qū)、紅梅北區(qū)、澤南住宅區(qū)、三良公司住宅區(qū)、夢碧別墅區(qū)、生資小區(qū)、寶豪小區(qū)、唐角安置小區(qū)、大塍住宅區(qū)），六條主干道路（宜官公路新莊段、塍芳公路新塍段、新西路、新中路、新東路、震澤北路），一個(gè)工業(yè)集中區(qū)與一個(gè)廣場（太湖廣場）的路面清掃保潔與綠化管護(hù)修剪工作。

　　一年來，我們集鎮(zhèn)辦公室?guī)ьI(lǐng)全體環(huán)衛(wèi)綠化工人，每天頭頂星星就開始工作，冒嚴(yán)寒、戰(zhàn)高溫，出色地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，以一個(gè)環(huán)境整潔的街區(qū)形象來迎接每一天新的開始。

　　在公共設(shè)施維護(hù)方面，今年我們對群眾反映比較大的西菜場公共廁所、東菜場西公共廁所、老教工住宅區(qū)的化糞池以及下水道進(jìn)行了改造，同時(shí)對影響群眾出行的道路上的破損窨井蓋也進(jìn)行了更換，受到了群眾的一致好評(píng)。

　　三、路燈管理工作

　　幾年來，我們街道陸續(xù)完成了宜官公路新莊段、塍芳公路新莊段、新中路、新東路、工業(yè)集中區(qū)道路的.路燈安裝亮化工程。目前屬于我們集鎮(zhèn)管理辦公室直接管理的有500多桿（盞）。辦公室制定了每周巡查制度、群眾來電接報(bào)制度、重大節(jié)假日前大巡查制度。配備二名管理員專職負(fù)責(zé)，確保所有路燈能夠正常運(yùn)行點(diǎn)亮。在配合市政工程方面，辦公室對于要改變線路或者要實(shí)行加固的過路電纜提前與施工單位銜接，按照施工單位的要求請路燈公司做出改造工程量與資金預(yù)算，跟蹤管理直至施工結(jié)束；對于一般的有可能會(huì)影響到路燈電纜的市政工程，辦公室也派人在施工現(xiàn)場跟蹤管理，確保施工不損壞電纜。目前路燈亮化率百分之百。

　　四、XX年度的其他工作

　　1、垃圾處理費(fèi)收繳：企業(yè)的垃圾費(fèi)收繳是委托地稅部門在收繳，居民與店面的垃圾費(fèi)城管中隊(duì)在收繳，全年大概可以收120多萬。

　　2、1～5月份，完成了新源物業(yè)管理有限公司的注冊與公司組建，配合規(guī)劃辦進(jìn)行安置小區(qū)的領(lǐng)房工作，并完成了物業(yè)公司移交物業(yè)管理辦公室管理的工作。

　　3、在配合街道中心工作方面，我們集鎮(zhèn)管理辦公室每一次都能夠保質(zhì)保量地完成街道各項(xiàng)重大活動(dòng)的環(huán)境衛(wèi)生保潔任務(wù)。

　　4、做好農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)系統(tǒng)每年投入的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，爭取上級(jí)資金補(bǔ)助。（XX年我們爭取到了太湖專項(xiàng)治理資金15萬元，農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金5萬多元，，集鎮(zhèn)管理辦公室被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位獎(jiǎng)金1萬元。）

　　五、存在的不足與問題

　　1、街區(qū)的公共設(shè)施陳舊，設(shè)計(jì)能力已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在的使用要求，尤其是公共廁所與小區(qū)住宅的化糞池、下水道。

　　2、環(huán)衛(wèi)與綠化工人難找而且流動(dòng)性大，年齡普遍偏大。

　　3、作業(yè)流程落后，還是原始的工作方法，工作量大。

　　六、XX年工作設(shè)想

　　1、擬對新莊東菜場的東公共廁所與大塍菜場的公共廁所進(jìn)行徹底改造，對老居民小區(qū)的化糞池、下水道做到出現(xiàn)問題及時(shí)改造。

　　2、隨著工業(yè)集中區(qū)的區(qū)域面積的擴(kuò)大，針對環(huán)衛(wèi)工人難找的情況，對所有的道路清掃擬采取機(jī)械化作業(yè)。

　　3、繼續(xù)做好農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)的各項(xiàng)工作。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇13

　　20__年是公司各項(xiàng)工作突飛猛進(jìn)的一年，公司各項(xiàng)管理的落實(shí)執(zhí)行;公司融資的規(guī)模到位;各項(xiàng)目工程建設(shè)如期完成……這一個(gè)個(gè)巨大變化，構(gòu)成了公司20__年整體工作多姿多彩的美好圖畫，使得辦公室各項(xiàng)工作在公司整體工作要求下如期完成，現(xiàn)對辦公室20__年工作做如下總結(jié)：

　　一、全面貫徹董事長及主管領(lǐng)導(dǎo)工作思路，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)基本工作

　　20__年是不平凡的一年，為全面推進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作，辦公室從內(nèi)部入手，進(jìn)行人員優(yōu)化組合，將辦公室人員進(jìn)行精簡，重新配置、分工，最大限度發(fā)揮各自特點(diǎn)及工作能動(dòng)性，將公司檔案管理、人事及勞資、內(nèi)部接待、四險(xiǎn)辦理及保險(xiǎn)理賠等工作進(jìn)行責(zé)任到人，明確分工，尤其對人事勞資工作進(jìn)行規(guī)范，將先前不完善、紊亂的人事工作加以程序化、制度化，使得辦公室整體工作邁入規(guī)范運(yùn)行中。

　　二、不斷完善總務(wù)硬件，改進(jìn)、提高公司后勤保障工作為規(guī)范公司管理的總務(wù)工作，改變傳統(tǒng)手工操作帶來的一些弊端，將售飯票改為統(tǒng)一刷卡制，有效改變了以前一些因手工操作帶來的種.種弊端，使得員工就餐管理向著標(biāo)準(zhǔn)化、電腦化科學(xué)管理邁進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)、貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神，充分發(fā)揮總務(wù)人員責(zé)1

　　任，提高職業(yè)水準(zhǔn)、豐富職工膳食結(jié)構(gòu)，將改善員工生活水平工作落到了實(shí)處，將員工菜品，從傳統(tǒng)的一菜制改到美味可口、價(jià)廉的三菜一湯制，深得員工的認(rèn)可和好評(píng)。

　　各清潔員對員工宿舍、辦公樓、廠區(qū)等區(qū)域衛(wèi)生抱著不怕苦、不怕臟的吃苦耐勞精神為公司的良好衛(wèi)生風(fēng)貌，盡到了良好責(zé)任，為公司員工擁有清潔生產(chǎn)生活氛圍發(fā)揮了無私的獻(xiàn)業(yè)精神。

　　三、積極主動(dòng)配合公司各部門做好公司各項(xiàng)協(xié)助服務(wù)工作公司辦公室是一個(gè)多職能協(xié)調(diào)服務(wù)部門，20__年度，公司一個(gè)個(gè)喜人的成績的取得離不開辦公室全體員工默默的無私奉獻(xiàn)與不懈的努力盡職盡責(zé)，財(cái)務(wù)部資料的制作，項(xiàng)目部報(bào)告的整理，各部門工作的密切協(xié)作，為20__年公司全年工作做出了應(yīng)盡的職責(zé)。

　　四、存在的問題

　　在20__年喜悅成績?nèi)〉玫耐瑫r(shí)，也憾嘆20__年工作的許許多多的不足。首先，各項(xiàng)工作不扎實(shí)，存在虎頭蛇尾，未將其堅(jiān)持到底，造成工作程序中間變形、脫節(jié)，直接影響了良好的整體質(zhì)量工作;第二，存在浮躁情緒，不能沉著冷靜處理有關(guān)棘手問題，未能把處理問題方式提高到最優(yōu)化程度;第三，勞動(dòng)紀(jì)律、工作意識(shí)有時(shí)出現(xiàn)懶散、放松情形，對自我約束力缺乏整體團(tuán)隊(duì)觀念，有待進(jìn)一步提高加強(qiáng)。

　　五、20__年度工作計(jì)劃

　　1、全面規(guī)范貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神

　　工作。

　　2、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，竭盡全力做好公司各項(xiàng)工作安排及任務(wù)。

　　3、發(fā)揮優(yōu)勢，繼續(xù)為公司的興盛發(fā)達(dá)不計(jì)勞怨，盡職盡責(zé)。

　　4、克服改正弱點(diǎn)，強(qiáng)抓工作難點(diǎn)，不畏艱辛，迎難而上。

　　5、取長補(bǔ)短，完善提高自我，打開新局面，創(chuàng)造新成績。

　　6、加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)建設(shè)，尋找最佳工作方式，再上新臺(tái)階。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇14

　　進(jìn)入辦公室工作已經(jīng)兩年了，這兩年的時(shí)間里，我逐漸找到了這份工作的重心，在這份工作上做的也越來越好了。我很榮幸能夠成為辦公室的一員，也很慶幸能夠遇到這一個(gè)集體，讓我不斷的前行，也給了我很大的空間，讓我突破自我，不斷提升。這一年已經(jīng)差不多要結(jié)束了，站在這個(gè)時(shí)間的分岔路口，我想我或許應(yīng)該為自己進(jìn)行一次嚴(yán)格的總結(jié)了。

　　一、思想上

　　進(jìn)入工作幾年了，其實(shí)我對自己的工作一直都是保持一個(gè)非常嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度的，平時(shí)自己也會(huì)一心一意去做好每一個(gè)任務(wù)，每一件小事。漸漸的，我就培養(yǎng)了一個(gè)好的工作習(xí)慣，為我平時(shí)的工作也減少了不少的麻煩。在這一年當(dāng)中，我的思想也跟著很多挑戰(zhàn)在不斷的進(jìn)步著，平時(shí)一些難以解決的問題，現(xiàn)在我都可以一步步去解決了，并且我對這份工作的態(tài)度也提升了不少，更加的熱愛，更加的冷靜，我整個(gè)人也變得上進(jìn)了不少。

　　二、成績上

　　這一年下來，工作成績雖然沒有得到很大的突破，但是一些小突破還是有的。比如說每一天的工作我都能夠妥善的安排好，積極配合其他部門進(jìn)行工作，以及在自己這個(gè)集體里保持一個(gè)非常向上的態(tài)度，影響他人，也讓我們這個(gè)集體變得更加團(tuán)結(jié)，更加積極。這一年，我不僅做好了自身的工作，并且也幫助了很多其他的同事，慶幸的是這些幫助都沒有幫倒忙，都起到了不錯(cuò)的作用。我在同事們的印象當(dāng)中也越來越好，我也收獲了屬于自己的掌聲和鮮花。部門與部門之間的合作也更加順利了，一切都在往更好的方向發(fā)展。

　　三、改良上

　　有了一定的提升，其中也存在著一些不足，在這次總結(jié)中，我不斷反思過去，找到了一些自己比較缺乏的地方。首先是在我的工作技能上，其實(shí)還是不夠成熟的，作為一名辦公室的人員，細(xì)心謹(jǐn)慎是必須，除了這些之外，更重要的是保持一個(gè)比較持久的狀態(tài)。注意到這些很容易，但是堅(jiān)持則是一件比較困難的事情，所以這一年，我可能還是沒有很好的堅(jiān)持，堅(jiān)持一下，停一下。這是我來年需要改善的，對待工作不能馬虎，更是應(yīng)該放在心上，努力堅(jiān)持的。這一年已經(jīng)過去了，新的歲月將來臨，我會(huì)做好準(zhǔn)備，更好的出發(fā)，邁向更好的前程!

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇15

　　六月份我現(xiàn)在這個(gè)學(xué)校工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書一職，協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體的文件按類別好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，查閱文件了很大方便。

　　（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了年報(bào)刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。

　　（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的`一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

　　（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院及辦公室主任交辦的其它工作。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇16

　　20xx年，市政市容辦公室在城區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真堅(jiān)持城區(qū)的各項(xiàng)制度，扎實(shí)開展上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

　　一、主要工作情況

　　（一）以“創(chuàng)衛(wèi)”復(fù)審工作為契機(jī)，大力開展環(huán)境衛(wèi)生

　　綜合整治工作。大力推廣衛(wèi)生村的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，鞏固現(xiàn)有成果，定期組織開展村街集中環(huán)境綜合治理行動(dòng)，共清理生活垃圾77噸，清理衛(wèi)生死角355處，高標(biāo)準(zhǔn)粉刷墻體1800米。并堅(jiān)持實(shí)行“全時(shí)段、全方位、全天候”三全保潔制做好主次干道衛(wèi)生保潔，做到主要街道瞬間生活垃圾滯留時(shí)間不超過30分鐘，生活垃圾集中傾倒，日產(chǎn)日清。同時(shí)，加強(qiáng)重大集會(huì)活動(dòng)的環(huán)境衛(wèi)生保障工作，展示城區(qū)良好的環(huán)境面貌。

　　（二）結(jié)合20xx年人居環(huán)境獎(jiǎng)評(píng)比檢查，繼續(xù)加強(qiáng)

　　農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)村民的環(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)，盡量杜絕亂堆垃圾雜物的現(xiàn)象。二是做好統(tǒng)一規(guī)劃，加大對村街公共衛(wèi)生管理，設(shè)施建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入，配備相應(yīng)的保潔員，以及清理垃圾專用設(shè)備。三是加快公廁建設(shè)步伐，各城中村做到按人口數(shù)及合理的服務(wù)半徑建設(shè)衛(wèi)生公廁，真正使村民感

　　受到受便利與潔凈。四是積極做好截污納管工作。截止到11月，城區(qū)所轄村街排水管網(wǎng)的鋪設(shè)改造工作已基本完成，城中村已全部可以通過下水管道排泄污水。

　　二、20xx年度工作計(jì)劃

　　（一）要把城中村環(huán)境衛(wèi)生整治工作作為一項(xiàng)永不竣工的工程，堅(jiān)持不懈的抓下去，不降低工作標(biāo)準(zhǔn)，不減弱工作力度，不減少經(jīng)費(fèi)投入，不出現(xiàn)“問題反彈”。努力把已經(jīng)形成的好的思路、制度、措施堅(jiān)持下去，把好的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的經(jīng)常化、制度化。

　　（二）繼續(xù)做好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作，提升城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生凈化水平，重點(diǎn)做好四項(xiàng)工作：一是加大檢查考核力度，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細(xì)化水平；二是消滅衛(wèi)生死角和野垃圾場，開展衛(wèi)生死角殲滅戰(zhàn)；三是扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)垃圾一體化處理工作，提高環(huán)衛(wèi)行業(yè)公共服務(wù)水平；四是繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理，提高環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配套水平。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇17

　　為了進(jìn)一步做好部門工作，樹立清政廉潔意識(shí)，提高自我約束、自我凈化能力。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，結(jié)合本次民主生活會(huì)的工作實(shí)際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標(biāo)。不斷的加強(qiáng)自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，積極配合一把手工作，充分發(fā)揮了自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，深化內(nèi)部治理。以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，勤奮工作，躬身實(shí)踐，堅(jiān)持廉潔不奢侈，堅(jiān)持勤政不腐化。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴(yán)格的要求自己。按照部門分工，我今年主要分管綜合治理室和信息中心的工作。現(xiàn)對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結(jié)

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)

　　通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活，非凡是xx屆四中全會(huì)以來，對關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實(shí)事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價(jià)值觀，從思想上進(jìn)一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性熟悉，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強(qiáng)拒腐防變能力。

　　二、務(wù)實(shí)工作，廉潔自律，自覺維護(hù)運(yùn)行中心形象

　　自覺用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真做好總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，非凡是對自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強(qiáng)正確理念的宣傳教育、使員工進(jìn)一步提高熟悉，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化責(zé)任，健全制度，防范風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)檢查整改措施。

　　工作中自覺執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級(jí)，注重協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。堅(jiān)持民主集中制，個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，重大問題集體研究，辦事不獨(dú)斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。

　　一年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負(fù)責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級(jí)切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級(jí)和信息補(bǔ)錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級(jí)改造;治理信息平臺(tái)的建設(shè);辦公自動(dòng)化的切換上線;部內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)治理平臺(tái)的建設(shè);金融統(tǒng)計(jì)大檢查;運(yùn)行中心成立一周年文藝晚會(huì);橋牌講座等項(xiàng)目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的培訓(xùn)班4期，有力的推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

　　在日常工作的治理過程中，始終堅(jiān)持以人為本，從思想和行動(dòng)上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動(dòng)。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實(shí)踐家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè)。采用員工生日聚會(huì)、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時(shí)間和員工自籌資金將運(yùn)行中心的工作和發(fā)展推上了一個(gè)新臺(tái)階，并得到了總行的好評(píng)。

　　個(gè)人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認(rèn)真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和治理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險(xiǎn)治理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。

　　三、存在的問題與努力方向

　　存在的問題

　　總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內(nèi)的監(jiān)督治理也有不到位的現(xiàn)象。治理能力和工作效率也有待于進(jìn)一步提高。

　　2、有時(shí)對政治學(xué)習(xí)、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調(diào)研文章不多。

　　3、支部工作抓的不緊，學(xué)習(xí)方式比較陳舊，創(chuàng)新力度不大。

　　努力方向

　　1、經(jīng)常重溫《黨章》《準(zhǔn)則》等時(shí)刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執(zhí)政為民;加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己黨性，提高自己政治理論水平，練習(xí)好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個(gè)優(yōu)秀的中層治理人員。

　　2、定期與員工交流工作、學(xué)習(xí)、思想的方面內(nèi)容，以達(dá)到互相激勵(lì)互相幫助，共同提高的目的。把的時(shí)間用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡單、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇18

　　結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，在這里談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)。

　　一、要懂得協(xié)調(diào)

　　當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，作為內(nèi)勤人員要自覺地做到小局服從大局、局部服從整體的方針，懂得協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系，而不是像無頭蒼蠅一般將事情做得一塌糊涂。

　　二、提出可行建議

　　圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出各種工作建議，適時(shí)提出參謀意見。同時(shí)根據(jù)客觀要求提出可行的'工作思路等等。

　　三、具備主觀能動(dòng)性

　　辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，發(fā)揮參謀助手作用，善于站在全局的高度，在了解總體工作的基礎(chǔ)上，還需要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇19

　　到公司工作三個(gè)月以來，在和同事們的教導(dǎo)幫助下，我的、工作、學(xué)習(xí)等各方面都得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個(gè)月來的、工作情況作簡要報(bào)告：

　　一、方面

　　剛來工作時(shí)，我接觸到的是新的陌生的領(lǐng)域，對于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過程，上也需要一個(gè)轉(zhuǎn)變過程。公司融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了跨越不同行業(yè)的轉(zhuǎn)變，很快融入到嶄新的工作生活中。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題，自己碰到不懂的問題就虛心的向和同事們請教，翻閱以前的材料，盡可能自己解決問題，不打擾其他同事。工作中我認(rèn)真服從安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。

　　二、工作方面

　　本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使自身工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　1、提高能力，做好文字工作。

　　2、搞好檔案管理服務(wù)工作。

　　3、做好辦公室日常工作

　　4、做好各項(xiàng)的會(huì)議記錄工作。

　　5、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，并隨時(shí)記錄，積累文字素材。

　　6、聽眾指揮，完成交辦的其它任務(wù)

　　時(shí)光匆匆，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得井然有序了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，慶幸學(xué)到了很多以前沒有的東西。我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在此，我要特別感謝公司各位的悉心栽培以及同事們對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇20

　　XX年7月26日是我正式成為新湖物業(yè)管理有限公司員工的第一天，直至現(xiàn)在已有148天。而在這充實(shí)且短暫的148天里，我在向新湖奉獻(xiàn)著自己的同時(shí)也豐富了自己的學(xué)識(shí)。我深知，對于剛剛走出大學(xué)校門的我來說，新湖是我初入社會(huì)的搖籃，而新湖人則成為我走向工作崗位的啟蒙老師。我懂得，對于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏的我來說，新湖寬容的接受著我，歷練著我，而我也會(huì)努力做到將自己青春的力量奉獻(xiàn)于新湖，以此回報(bào)。

　　為了提高自己的工作能力，更好的推動(dòng)工作向前發(fā)展，現(xiàn)我就自己在這148天的工作情況和體會(huì)總結(jié)如下：

　　一、本職工作方面

　　1、行政檔案和工程檔案的管理 XX年下半年共接收各部門移交文件37份，其中20份協(xié)議書，13份《新湖房地產(chǎn)內(nèi)部工作聯(lián)系單》，2份《XX年管理處經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書》，1份《業(yè)主委員會(huì)公示書》，1份《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收消防備案受理憑證》，并對所接收的文件在《文件移交清單》上做好登記后及時(shí)歸檔，以備查找;共借出文件34份(除復(fù)印件外，現(xiàn)已全部歸還)，并在《文件借閱登記表》中做好登記;共接收外來文件3份，發(fā)文9份;共借出工程檔案150份，現(xiàn)已全部歸還。

　　由于缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對公司內(nèi)的許多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時(shí)常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個(gè)人在工作中的不斷摸索，并按照上海總部下發(fā)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很大的進(jìn)步，從而也方便了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。

　　認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時(shí)接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時(shí)候也很費(fèi)力，比較浪費(fèi)時(shí)間。XX年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進(jìn)行臨時(shí)存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費(fèi)的時(shí)間，檔案裝檔、查找也很方便。

　　2、公文的擬寫 自XX年7月26日至今，共擬寫紅頭文件8份;起草通知2份;共擬寫會(huì)議紀(jì)要18份，并開始按照作業(yè)規(guī)程利用《發(fā)文審批單》進(jìn)行發(fā)文、審批。

　　由于對物業(yè)管理方面的知識(shí)有些欠缺，因此在周例會(huì)上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語的情況，如起初會(huì)上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動(dòng)等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會(huì)后經(jīng)過向其他同事的請教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對物業(yè)方面不夠了解是絕對不可以的，而在此方面我確實(shí)存在很大的問題，因此我下決心在XX年要在自己的工作之余，進(jìn)一步深入到物業(yè)這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，使自己的各項(xiàng)工作融入到物業(yè)管理中。

　　認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)和基本技能，需提高對會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。在擬寫會(huì)議紀(jì)要時(shí)，我曾因不認(rèn)真而出現(xiàn)錯(cuò)誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯(cuò)別字的出現(xiàn)等。對此，我應(yīng)作出自我檢討，并時(shí)刻提醒自己加強(qiáng)改善，認(rèn)認(rèn)真真做好會(huì)議紀(jì)要這項(xiàng)工作。

　　3、固定資產(chǎn)的盤查和管理 此項(xiàng)工作是我工作中的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。因之前中國印象管理處和明珠城管理處合并為第二管理處，出現(xiàn)了資產(chǎn)存放變動(dòng)大，調(diào)配單填報(bào)情況不齊全，資產(chǎn)編號(hào)不準(zhǔn)確等困難。因此在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排下我于11月份就開始著手盤查固定資產(chǎn)，在盤查的過程中曾遇到了重重困難，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助逐步掌握了盤查方法，使工作進(jìn)展有了起色，11月份末盤查結(jié)束。12月份開始進(jìn)行資產(chǎn)調(diào)賬，將之前明珠城與中國印象的資產(chǎn)賬冊合并為第二管理處，并將貴重重復(fù)資產(chǎn)列出清單交至第二管理處，跟蹤重復(fù)資產(chǎn)回收。經(jīng)盤查后對電子類資產(chǎn)做出統(tǒng)計(jì)列出下表：

　　資產(chǎn)類別

　　閑置資產(chǎn)數(shù)量

　　報(bào)廢資產(chǎn)數(shù)量

　　備注

　　a1

　　6件 (其中2件組裝電腦，3件主機(jī)，1件電腦主板)

　　a2

　　2件 (其中1件mp3，1件照相機(jī))

　　a3

　　1件刻錄機(jī)

　　1臺(tái)理光牌復(fù)印機(jī)

　　電信回收一臺(tái)打印機(jī)

　　a4

　　18件 (17部電話機(jī)、1部點(diǎn)鈔機(jī))

　　a5

　　7件(1臺(tái)洗衣機(jī)、2件室內(nèi)加熱器、2件小太陽、1個(gè)水器和1臺(tái)dvd)

　　此工作讓我深刻的認(rèn)識(shí)到責(zé)任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的重要性。

　　認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務(wù)量大、較為復(fù)雜，在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗(yàn)，我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調(diào)動(dòng)部門間的配合工作上做得不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導(dǎo)致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個(gè)周密的計(jì)劃，因此在盤查過程中遇到無編號(hào)、重復(fù)編號(hào)等特殊現(xiàn)象的資產(chǎn)時(shí)思路不夠清晰。部分資產(chǎn)分類過細(xì)，許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來的工作中，我要進(jìn)一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力，從自身做起積極配合各部門的工作。并對出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進(jìn)行詳細(xì)記錄，并上報(bào)到主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、本部門辦公用品申報(bào)及管理 對于辦公用品的申報(bào)及使用管理，我自接手以來一直秉承著行政部自有的節(jié)約意識(shí)，對辦公物品列好清單，進(jìn)行簽字公示。按月向庫房進(jìn)行上報(bào)采購計(jì)劃。

　　認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在報(bào)采購計(jì)劃時(shí)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)采購量掌握不準(zhǔn)確現(xiàn)象，以致于在使用上曾出現(xiàn)供不應(yīng)求。

　　5、車輛登記管理 每日做好出車登記臺(tái)帳，督促出車部門填寫出車單，并要求駕駛?cè)藛T進(jìn)行簽字。對于該工作，雖然操作起來較為簡單，但卻是我每日必做的一項(xiàng)工作。截至目前，la7a163行駛里程為8900公里，la7a168行駛里程為7000公里。

　　認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：車輛使用登記薄部分填寫不規(guī)范、不整潔。應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范出車登記，加強(qiáng)自我管理和對出車人填寫出車單情況的監(jiān)督管理。

　　6、公司本部考勤工作 自接手公司本部員工考勤工作3個(gè)月的時(shí)間，我已深刻的認(rèn)識(shí)到考勤工作的重要性，此工作要求認(rèn)真、謹(jǐn)慎。而目前我所負(fù)責(zé)考勤的人數(shù)為53人，考勤表于每月6日前交至李楊進(jìn)行審核，在此過程中我曾出現(xiàn)過很多錯(cuò)誤，但經(jīng)過李楊和主管的審核都得以糾正，這使我在每個(gè)月做考勤的時(shí)候都時(shí)刻的提醒自己，下個(gè)月一定要有所進(jìn)步。

　　認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：馬虎大意是這項(xiàng)工作最忌諱的地方，而且適當(dāng)?shù)姆椒ㄒ埠苤匾�。而對于此工作，我正努力的將之做得更�?

　　7、圖書館的管理工作 應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的要求，目前圖書館的兩名管理員正對XX年圖書館的圖書進(jìn)行盤查清點(diǎn)，要求該工作于XX年1月15日完成。在圖書館管理工作上，我每月對其進(jìn)行四次檢查，并做好各項(xiàng)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)到主管。

　　認(rèn)為此工作中存在的問題和值得改善的地方：因起初對圖書館的管理制度和方法不太掌握，曾在法定節(jié)假日時(shí)值班情況安排的不好。后經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)了解請教，最終得到了妥善的解決。

　　1、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作方面

　　在領(lǐng)導(dǎo)安排工作后，我會(huì)做到及時(shí)完成，但在接受工作指令的過程中，由于自身的工作經(jīng)驗(yàn)較少，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作理解上時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)偏差。為此，在工作上會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)帶來一些時(shí)間上的浪費(fèi)。但隨著我工作時(shí)間的積累，對這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目，為公司增添一分色彩。我相信我會(huì)加倍努力，盡自己最大的能力來完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，協(xié)助本部門將工作做的更好。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇21

　　一、政治思想及學(xué)習(xí)情況

　　為了更好的適應(yīng)新形勢下對辦公室工作的要求，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位臵，堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆四中、五中全會(huì)及會(huì)議精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會(huì)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)以及廉政準(zhǔn)則等法律、法規(guī)知識(shí)，在學(xué)習(xí)過程中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，不斷提高了自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平，進(jìn)一步堅(jiān)定了政治立場，增強(qiáng)了黨性，提高自己的政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，多方面的完善了自己的工作能力。

　　二、主要工作及完成情況

　　為做好秘書工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，始終堅(jiān)持一切工作從身邊小事做起，配合局領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任積極做好全局日常事務(wù)。不斷學(xué)習(xí)和錘練業(yè)務(wù)，近年來，先后起草了全區(qū)發(fā)展工作計(jì)劃、工作安排7篇，調(diào)研報(bào)告12篇，各類總結(jié)20余份，匯報(bào)材料40余份，各類公文300余份，包括主持起草了《產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，連續(xù)兩年參與了《“雙千萬元”城鄉(xiāng)一體化實(shí)施方案》的編寫，獨(dú)立完成了《20xx年全區(qū)發(fā)展工作要點(diǎn)》的撰寫，起草發(fā)表了《關(guān)于對發(fā)展的幾點(diǎn)思考》等論文，配合完成了事業(yè)單位年終部門及個(gè)人等考核工作，同時(shí)還積極做好了對主要領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)勤服務(wù)，全局的信息報(bào)送，會(huì)議會(huì)務(wù)的組織安排、農(nóng)業(yè)政策宣傳等工作。就內(nèi)勤服務(wù)一項(xiàng)工作來說，就要比別人來的更早，走的更晚，只有這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。通過這一系列的工作，我個(gè)人的能力得到了不斷完善，為群眾服務(wù)和對事情，事物的判別能力也取得了明顯的提升，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的尊重。

　　三、廉潔自律及作風(fēng)建設(shè)

　　作為辦公室秘書，常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，涉及各種接待、服務(wù)等事項(xiàng)較多，我時(shí)刻以用優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，約束自己的言行，自覺地做到了自重、自省、自警、自勵(lì)，始終做到警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變思想，奉行“踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人”的人生信條，自覺接受反腐倡廉教育，積極向身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。同時(shí)，在工作作風(fēng)上我堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是，反對形式主義，反對敷衍塞責(zé)，緊密團(tuán)結(jié)全局干部職工，不斷追求、奮發(fā)進(jìn)取，以端正的思想態(tài)度，做好本職工作。

　　三年來的成績雖然來之不易，但這是我應(yīng)盡的職責(zé)和一個(gè)共產(chǎn)黨員、一名秘書應(yīng)該履行的義務(wù)，我深知自己還存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書比還有一定差距，材料內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，努力把工作做得更好。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇22

　　首先對公司領(lǐng)導(dǎo)、總部其他部門、事業(yè)部、二級(jí)集團(tuán)給予董事會(huì)辦公室的大力支持和幫助表示衷心的感謝！

　　20xx年是“中國建筑”發(fā)展史上的里程碑，7月29日，隨著國資委邵寧副主任和孫文杰董事長共同敲響開市鑼聲，“中國建筑”敲開了期盼已久的資本市場的大門，幾代中建人的夢想終于成為了現(xiàn)實(shí)。作為伴隨中建股份公司改制上市而新成立的部門董事會(huì)辦公室，我們經(jīng)歷了這一艱辛的奮斗過程，也共同見證了這一激動(dòng)人心的歷史時(shí)刻。公司上市以后，董辦立即全力投入到資本市場的運(yùn)作中，憑借充分的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，快速適應(yīng)了上市后的各種新情況、新要求，努力維護(hù)了公司股價(jià)的穩(wěn)定，在投資者當(dāng)中很快樹立了良好的口碑，較好地完成了上市公司董辦的各項(xiàng)年度任務(wù)。“中國建筑”也以其在資本市場的突出表現(xiàn)和評(píng)價(jià)，作為大盤藍(lán)籌的代表，上市后僅4個(gè)月就榮獲了中國證券市場20xx年年會(huì)頒發(fā)的“上市公司金鼎獎(jiǎng)”。

　　一年來，董辦在各位董事的指導(dǎo)和支持下，按照上市公司的要求，結(jié)合公司實(shí)際，既規(guī)范運(yùn)作又積極探索創(chuàng)新，主要圍繞推進(jìn)公司上市和應(yīng)對資本市場兩個(gè)中心工作，在以下五個(gè)方面開展了日常業(yè)務(wù)。

　　一、推動(dòng)并實(shí)現(xiàn)公司成功上市

　　對于公司上市工作來講，20xx年是壓力更沉重的一年。本來應(yīng)在20xx年完成的各項(xiàng)工作，都?jí)旱搅?0xx年，而且必須完成，沒有退路。三年的整體重組改制，已給公司的各項(xiàng)工作帶來了諸多困難，也產(chǎn)生了更多希望。但是，我國資本市場能否恢復(fù)股市融資功能，不是一家公司的力量所能左右的。對于董辦來講，新的上市工作第一個(gè)目標(biāo)就是，期盼IPO重啟的同時(shí)，做好自身各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　（一）恢復(fù)IPO前的各項(xiàng)工作

　　1.完善上報(bào)文件

　　20xx年是公司整體上市的決戰(zhàn)年。董辦針對公司的財(cái)務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營情況，牽頭組織對招股說明書等申報(bào)上市需要的所有文件進(jìn)行了梳理和補(bǔ)充。按照證監(jiān)會(huì)要求，董辦組織中介機(jī)構(gòu)及時(shí)完成了《關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)存貨減值準(zhǔn)備計(jì)提情況的意見》、《公司股東無外資背景、募投無境外投資計(jì)劃、公司外幣債券及外資銀行借款等情況說明》、《“中國建筑”及其關(guān)聯(lián)方、保薦人中金公司及其關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)關(guān)系的說明》等上報(bào)文件。董秘還組織中介機(jī)構(gòu)，會(huì)同其他部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開專門會(huì)議，研究公司通過發(fā)審會(huì)審核后的期后監(jiān)管及封卷工作。

　　按照上報(bào)上市文件的規(guī)定程序，董辦還細(xì)致策劃并準(zhǔn)備董事會(huì)和股東大會(huì)，使公司財(cái)務(wù)報(bào)表于3月28日通過董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)的審核，3月29日公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)審議通過，4月2日股東大會(huì)審議通過。4月3日，公司全套上市申報(bào)文件重新上報(bào)證監(jiān)會(huì)。

　　2.繼續(xù)做好對接證監(jiān)會(huì)的工作

　　20xx年對接證監(jiān)會(huì)的工作很困難，大勢壓人。20xx年更難，與其說對接證監(jiān)會(huì)，不如說是影響證監(jiān)會(huì)，我們在工作中感到大市很難回到3000點(diǎn)，也就是股市停發(fā)的點(diǎn)位，如果回不到這個(gè)點(diǎn)位，恢復(fù)IPO就缺乏依據(jù)。這樣我們對證監(jiān)會(huì)的工作重點(diǎn)就是做說服工作，在修改發(fā)行制度方面下功夫。無論是對處長、處員，還是對發(fā)行部主任、副主任，我們都非常耐心地說明道理：發(fā)行制度不改革，就找不到重啟IPO的理由；發(fā)行制度不改革，停發(fā)前的中國股市各種弊端就不可能從根本上解決。這方面董秘組織中金從專業(yè)服務(wù)的角度發(fā)揮了很大的作用。

　　重大的轉(zhuǎn)變是在兩會(huì)期間，總理工作報(bào)告對資本市場提出明確要求：推進(jìn)資本市場改革。主席也在兩會(huì)期間首次提出，實(shí)行發(fā)行制度改革，堅(jiān)持市場化定價(jià)機(jī)制，防止二級(jí)市場過渡炒作和維護(hù)小股民利益的問題。

　　3.及時(shí)處理上市道路上的各種障礙

　　第一個(gè)障礙是，中期票據(jù)發(fā)行以后，需按要求進(jìn)行信息披露，而按上市申報(bào)要求，公司處于靜默期，不能對外披露任何信息。我們通過做證監(jiān)會(huì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的工作，增進(jìn)了他們的理解，使兩項(xiàng)工作并行不悖。

　　第二個(gè)障礙是，世行由于菲律賓項(xiàng)目糾紛制裁中建總公司一事，給公司造成的負(fù)面影響不僅是在國內(nèi)資本市場，而且是國際性的負(fù)面影響。孫總1月16日及時(shí)召開會(huì)議，董辦按照要求，首先在資本市場做好各項(xiàng)解釋工作，清除世行一事的負(fù)面影響。

　　第三個(gè)障礙是，證監(jiān)會(huì)擔(dān)心大盤股拖累市場走勢。為此，我們積極為證監(jiān)會(huì)提供各種分析材料，充分論證、說明大盤上市的積極作用。4月21日董辦經(jīng)辦了孫總就此專題向證監(jiān)主席的致信，表明中建的行業(yè)特性，以及中國建筑作為大盤藍(lán)籌，對新股發(fā)行重啟的正面作用。

　　（二）發(fā)行上市準(zhǔn)備工作

　　20xx年兩會(huì)以后，證監(jiān)會(huì)經(jīng)過一段時(shí)間的準(zhǔn)備，于5月底、6月初推出《關(guān)于進(jìn)一步改革和完善新股發(fā)行體制的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，6月10日正式實(shí)施，與此同時(shí)，我們發(fā)揮自身力量，與潤言一道為股市發(fā)行制度改革增加輿論氣氛。6月18日開啟新股發(fā)行制度改革后A股市場IPO第一單，“中國建筑”終于撥云見日，上市工作進(jìn)入各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備階段。我們對上市前期工作進(jìn)行了周密安排，董辦設(shè)立以來的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也在股份公司上市實(shí)戰(zhàn)的整個(gè)過程中經(jīng)受了全面的檢驗(yàn)。

　　1.路演材料的準(zhǔn)備

　　針對證監(jiān)會(huì)推出的《關(guān)于進(jìn)一步改革和完善新股發(fā)行體制的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，董辦組織中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了深入研究，進(jìn)而完善了公司上市發(fā)行方案。董辦對路演PPT演示稿、路演宣傳片解說詞、路演演講詞、路演推介內(nèi)容和公司投資價(jià)值報(bào)告等路演材料又全面進(jìn)行了修改和完善，為上市路演做好了充分準(zhǔn)備。董秘為路演工作還專門準(zhǔn)備了“路演活動(dòng)若干疑難問題”簡要答題。5月22日，孫總主持召開上市工作會(huì)議，研究落實(shí)上市發(fā)行方案、投價(jià)報(bào)告、路演講稿、宣傳短片等內(nèi)容。同時(shí)，5月25日，召開總公司上市領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，匯報(bào)工作，落實(shí)發(fā)行制度改革后的各項(xiàng)任務(wù)，孫總親自修改文稿、參加彩排、分析研究路演方案等。

　　6月份的一個(gè)月時(shí)間里，上市辦共召開了6次會(huì)議，反復(fù)認(rèn)真研究路演模擬問答、路演數(shù)據(jù)表、投價(jià)報(bào)告修改等內(nèi)容。

　　2.針對資本市場的準(zhǔn)備

　　6月19日，國家出臺(tái)了國有股轉(zhuǎn)持方案。董辦立即啟動(dòng)工作機(jī)制。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，股份公司發(fā)行A股并上市后，中建總公司以及其他三家發(fā)起人股東按各自比例共劃轉(zhuǎn)發(fā)行總股數(shù)120億股的10％，即12億股給全國社會(huì)保障基金理事會(huì)。董辦牽頭以最快的時(shí)間在登記公司辦理完成劃轉(zhuǎn)社保基金股份的事宜，得到了證監(jiān)會(huì)等監(jiān)管部門的好評(píng)。

　　董辦和中介機(jī)構(gòu)人員還專程赴上海，與上交所上市發(fā)行部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會(huì)談，討論公司發(fā)行上市的前期準(zhǔn)備工作。董秘帶領(lǐng)董辦人員數(shù)次通過多種渠道，了解基金公司、證券公司等機(jī)構(gòu)投資者對股份公司上市有關(guān)情況的看法，為上市推介做好準(zhǔn)備。

　　3.路演后勤工作的準(zhǔn)備

　　在做好上市實(shí)戰(zhàn)各項(xiàng)準(zhǔn)備的同時(shí)，董辦多次派人前往上海、深圳，對路演場所、酒店進(jìn)行仔細(xì)考察和選擇，檢查有關(guān)設(shè)施，對三隊(duì)路演人員的行程和住宿做出具體安排，并與潤言一起認(rèn)真做好各項(xiàng)后勤工作，包括路演人員安排，團(tuán)隊(duì)編制，宣傳資料準(zhǔn)備，慶祝活動(dòng)與各種儀式的程序安排，新聞發(fā)布會(huì)以及媒體宣傳如何配合上市節(jié)奏等事項(xiàng)，保證了上市路演推介的各項(xiàng)工作有序地向前推進(jìn)。

　　實(shí)戰(zhàn)的另外兩個(gè)準(zhǔn)備工作為：一是高層活動(dòng)，孫總藉工作匯報(bào)等機(jī)會(huì)，向國務(wù)院張德江副總理、副總理匯報(bào)公司上市情況，董辦經(jīng)辦了孫總于5月底向兩位副總理的親筆信，請求支持中建早日獲得上市發(fā)行的批準(zhǔn)。孫總、郭書記及時(shí)向國資委李榮融主任、賈福興書記匯報(bào)，向國務(wù)院國企監(jiān)事會(huì)反映情況，向中紀(jì)委中組部第三企業(yè)金融巡視組匯報(bào)，董辦提供了相關(guān)材料并經(jīng)辦了公司呈報(bào)國資委的《關(guān)于“中國建筑”整體上市有關(guān)情況的匯報(bào)》等文件。所有這些一再的向上反應(yīng)，均得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)注。

　　二是做好新聞媒體的各項(xiàng)工作，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍，董辦與企業(yè)文化部一道積極聯(lián)系各大財(cái)經(jīng)媒體、網(wǎng)站、新聞評(píng)論人士，做好溝通工作。董秘親自與證券時(shí)報(bào)、上海證券報(bào)、中證網(wǎng)等領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面，會(huì)同企業(yè)文化部與人民網(wǎng)、新華網(wǎng)高層會(huì)面，孫總親自與幾大財(cái)經(jīng)媒體領(lǐng)導(dǎo)召開見面會(huì)，就上市期間媒體合作事宜展開交流。 中國建筑的誠意得到了財(cái)經(jīng)社會(huì)媒介的理解與支持。陸續(xù)出現(xiàn)了一些“市場呼喚大盤股，中國建筑是小紅籌回歸，中國建筑上市是資金向?qū)崢I(yè)流動(dòng)的標(biāo)志”等正面聲音，為中國建筑閃亮登場建立了良好的環(huán)境。

　　（三）發(fā)行上市實(shí)戰(zhàn)

　　1.獲得發(fā)行批文

　　公司于7月10日晚5點(diǎn)獲得發(fā)行批文，批文號(hào)為證監(jiān)許可[20xx]627號(hào)。內(nèi)容要點(diǎn)為，核準(zhǔn)中國建筑公開發(fā)行不超過120億股，有效期為自7月10日起6個(gè)月內(nèi)，按規(guī)定要求實(shí)施發(fā)行。董辦為做好實(shí)戰(zhàn)階段的各項(xiàng)工作，繪制了路演事項(xiàng)和工作責(zé)任明細(xì)表，將拿到批文后到掛牌上市20天的工作內(nèi)容進(jìn)行每日工作安排，并將工作責(zé)任一一落實(shí)到中金、潤言、董辦以及相關(guān)部門，力求穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)上市推介工作，不留漏洞，全體路演人員和后勤人員按照這個(gè)詳盡安排，確保了工作程序清晰、職責(zé)到位、井然有序。

　　2.路演推介

　　7月13日開始，公司領(lǐng)導(dǎo)層分為董事長隊(duì)、紅隊(duì)和藍(lán)隊(duì)，共40余人在深圳、廣州、上海和北京對機(jī)構(gòu)投資者進(jìn)行了為期三天半的詢價(jià)路演推介，共舉行了34個(gè)“一對一”會(huì)議（包括1場午餐會(huì)），4個(gè)團(tuán)體推介會(huì)（包括1個(gè)針對QFII的電話會(huì)議），與180家詢價(jià)對象進(jìn)行了充分的交流和溝通；除此之外，管理層還于7月21日與非詢價(jià)投資者舉行了一場團(tuán)體路演，并于當(dāng)天下午通過網(wǎng)上路演形式與廣大中小投資者進(jìn)行了溝通。董秘組織中金公司成功地舉辦了分析師大會(huì)，分析師預(yù)路演與130家機(jī)構(gòu)投資者見面。在路演活動(dòng)中，“中國建筑”三支路演團(tuán)隊(duì)人員積極解答機(jī)構(gòu)投資者各類提問，公司高管團(tuán)隊(duì)踏實(shí)穩(wěn)健的態(tài)度和積極進(jìn)取的精神給投資者留下深刻印象。“中國建筑”的整體路演活動(dòng)盛況空前，這種高規(guī)格、大密度的整體路演活動(dòng)，是近年來中國資本市場舉辦的最高效率、最大規(guī)模的投資者推介活動(dòng)。

　　路演過程中，投資者普遍對公司為地產(chǎn)、建筑綜合，中海地產(chǎn)利潤貢獻(xiàn)，中建地產(chǎn)發(fā)展前景等問題給予正面評(píng)價(jià)。對公司20xx年業(yè)績和20xx年盈利預(yù)測，中海地產(chǎn)的競爭比較優(yōu)勢，中建地產(chǎn)與中海地產(chǎn)的定位等問題高度關(guān)注。

　　機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人，這是本次發(fā)行上市成功之后，贊揚(yáng)聲中最多的一句話，我們就是因?yàn)闇?zhǔn)備到位，才有路演的成功。突出有兩點(diǎn)：

　　一是路演文件準(zhǔn)備詳盡。經(jīng)過反復(fù)推敲和修改，實(shí)用性很強(qiáng)，本次路演中95%以上的問題，對路演人員是有準(zhǔn)備的，特別是在路演起步的關(guān)頭，孫總帶領(lǐng)大家一道對市場特別關(guān)注的問題作了充分準(zhǔn)備，起到至關(guān)重要的作用。不打無準(zhǔn)備之仗，不打無把握之仗，這是一句老話，但在今天仍有新意，不能無準(zhǔn)備的面對機(jī)遇，否則機(jī)遇總是擦肩而過。

　　二是路演行程安排準(zhǔn)備詳盡。董辦對本次路演后勤工作安排在先，有條不紊，從會(huì)場到住地，從車輛到人手，每一地、每一次活動(dòng)都有詳盡的安排。這從操作層面保證了路演工作的順利而有序，也提高了路演團(tuán)隊(duì)的士氣。

　　另外，為及時(shí)準(zhǔn)確地披露公司有關(guān)上市信息，董辦還組織中介機(jī)構(gòu)做好對外公告文稿的校對、排版工作，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好股份公司網(wǎng)站及平臺(tái)的信息發(fā)布工作。路演期間，共對外發(fā)布公告13篇，做到了準(zhǔn)確、及時(shí)、廣泛，體現(xiàn)了路演發(fā)行工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。

　　3.定價(jià)發(fā)行

　　共有196家詢價(jià)對象下屬的565家配售對象參與對中國建筑的報(bào)價(jià)。全部配售對象累計(jì)申購股數(shù)1,998億股，相當(dāng)于網(wǎng)下初始發(fā)行規(guī)模的41.6倍；最終確定本次A股發(fā)行的價(jià)格區(qū)間為人民幣3.96元/股--4.18元/股，對應(yīng)20xx年預(yù)測市盈率為26.4倍--27.8倍，對應(yīng)20xx年市盈率為48.6--51.3倍。

　　最終定價(jià)時(shí)，我們最后最難的一關(guān)是20xx年盈利太低，證監(jiān)會(huì)也作了最大限度的讓步：不強(qiáng)制壓價(jià)、但不承認(rèn)20xx年市盈率的說法；要求增加定價(jià)透明度、向社會(huì)交待；在特別公告中增加風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容；做好輿論引導(dǎo)，但不同意公布20xx年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；自行承擔(dān)責(zé)任，但不同意講不破發(fā)等。

　　定價(jià)結(jié)束以后，中國建筑進(jìn)入了申購階段，按網(wǎng)下發(fā)行40%、網(wǎng)上發(fā)行60%的比例公布，共凍結(jié)資金18,570億元，認(rèn)購倍數(shù)為37倍。回?fù)軝C(jī)制啟動(dòng)以后，網(wǎng)下、網(wǎng)上發(fā)行各占總發(fā)行量的50%，網(wǎng)下配售比例為2.61%、網(wǎng)上中簽率為2.83%，最終募集資金總額為501.6億元。

　　4.掛牌上市

　　中國建筑成功發(fā)行上市，并創(chuàng)造了多個(gè)紀(jì)錄，其中：發(fā)行之日IPO規(guī)模位列20xx年全球之首，列20__年以來全球建筑、地產(chǎn)行業(yè)之首，是A股市場第四大IPO，上市后總市值位居全球建筑地產(chǎn)上市公司首位。同時(shí)，中國建筑網(wǎng)下發(fā)行多項(xiàng)指標(biāo)居首，網(wǎng)上申購戶數(shù)排名第一。

　　上市10日后，中國建筑被計(jì)入包括上證綜指等指數(shù)，市值占滬市市值的權(quán)重約為1.02%，也就是說每漲跌5%，將帶動(dòng)上證指數(shù)波動(dòng)約1.66點(diǎn)左右，對資本市場的影響舉足輕重。9月21日，中國建筑被計(jì)入了具有國際影響力的道中88指數(shù)。

　　日前從資本市場獲悉，從20xx年1月4日起，中國建筑將全面進(jìn)入被31只指數(shù)基金跟蹤的滬深300、上證180、上證50和中證100等重要指數(shù)，按照資本市場規(guī)則，這些指數(shù)基金的被動(dòng)配臵行為將對未來中國建筑股價(jià)的平穩(wěn)運(yùn)行起到中流砥柱的作用。

　　作為新股發(fā)行制度改革后首個(gè)大盤藍(lán)籌股，中國建筑IPO在國內(nèi)資本市場獲得廣泛熱烈的關(guān)注。發(fā)行的成功得益于中國經(jīng)濟(jì)早于世界經(jīng)濟(jì)回暖，股市穩(wěn)步回升，發(fā)行制度改革，地產(chǎn)和建筑業(yè)受追捧，以及中國建筑多年來的業(yè)績和成就積累，中國建筑領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)工作人員和中介機(jī)構(gòu)的努力等諸多因素。凡事走在前面一步，這是公司上市后我們體會(huì)最深的。中國建筑上市，曾飽受媒體非議，這次我們絕地反擊，凡事有策劃、有安排、有操作，效果就很不一樣。證監(jiān)會(huì)對中國建筑的信心，也有一部分來自于我們對媒體的掌控能力。我們的做法是，不僅在路演前廣泛接觸有影響力的各界財(cái)經(jīng)媒體，更主要的是我們在路演前已將二十個(gè)活動(dòng)日期內(nèi)，每天發(fā)表什么樣的文章都作了準(zhǔn)備，確保社會(huì)每一個(gè)關(guān)注點(diǎn)，我們都有幾篇文章引導(dǎo)輿論，并利用各種鏈接體系廣泛發(fā)布，占領(lǐng)輿論的制高點(diǎn)，使主流聲音主導(dǎo)中國建筑的路演活動(dòng)和掛牌上市。在此期間，共主動(dòng)發(fā)表文章30余篇。

　　二、規(guī)范運(yùn)作董事會(huì)事務(wù)

　　保證股東大會(huì)、董事會(huì)的規(guī)范運(yùn)作，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，更是上市公司治理的重要手段。一年來，公司股東大會(huì)、董事會(huì)很好地履行了其應(yīng)盡的職責(zé)。

　　第一，股東大會(huì)、董事會(huì)信息暢通，務(wù)實(shí)高效，規(guī)范運(yùn)行。

　　20xx年，董辦按照規(guī)定要求，認(rèn)真組織召開了8次董事會(huì)，共審議了43項(xiàng)議案，否定了1項(xiàng)議案，延遲審議1項(xiàng)議案，共有包括北京市朝陽區(qū)奧運(yùn)南區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目等7項(xiàng)投資議案提交董事會(huì)審議；召開專門委員會(huì)會(huì)議7次，審議了16項(xiàng)議案；召開年度股東大會(huì)1次，審議了9項(xiàng)議案。在年初第一次董事會(huì)上，公司首次進(jìn)行了高管領(lǐng)導(dǎo)向董事會(huì)述職，在啟動(dòng)這項(xiàng)工作之前，董辦首先認(rèn)真把握了現(xiàn)代企業(yè)制度以及中組部、國資委的制度依據(jù)和政策要求，先就“公司高級(jí)管理人員向董事會(huì)作年度工作述職和董事會(huì)對高管進(jìn)行業(yè)績和薪酬考核”事宜起草了建議報(bào)告，得到了公司三位主要領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。孟慶禹董秘還分別聽取了各位董事的意見，并多次組織人力資源部制定高管人員薪酬考核的具體安排。目前看來，此項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了與國資委考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員有關(guān)要求的有效銜接，對公司治理結(jié)構(gòu)的完善必將起到重要的作用。

　　在7月28日公司上市開鑼前一天，我們在上海組織召開了第一屆董事會(huì)第十二次會(huì)議，會(huì)上董事會(huì)聽取了上市有關(guān)情況及戰(zhàn)略研討會(huì)準(zhǔn)備情況的匯報(bào)，以及上半年人事任命、機(jī)構(gòu)整合情況的匯報(bào)，與會(huì)董事還對募集資金投放的大方向提出了相關(guān)意見。此次會(huì)議，從最高決策層面上，開啟了股份公司的新紀(jì)元。在實(shí)踐中，我們從實(shí)際情況需要出發(fā)，對董事會(huì)適量地選擇和采用了以書面通訊的方式召開。會(huì)前，董辦將議案提前呈報(bào)各位董事，認(rèn)真征求外部董事意見，多與各位董事進(jìn)行當(dāng)面匯報(bào)和溝通，目的是使各位決策者深入了解相關(guān)議案的具體內(nèi)容。從執(zhí)行的結(jié)果看，這種董事會(huì)會(huì)議方式效果很好。11月30日，公司為競拍奧運(yùn)南區(qū)地塊，需要對外提供該事項(xiàng)的董事會(huì)決議，董辦在短短半天的時(shí)間內(nèi)，及時(shí)聯(lián)系各位外部董事，進(jìn)行了詳實(shí)的說明，得到了各位董事的充分理解和大力支持，使第一屆董事會(huì)第十七次會(huì)議以書面形式順利召開，公司全體董事審議并一致通過《關(guān)于中國建筑股份有限公司房地產(chǎn)事業(yè)部北京市朝陽區(qū)奧運(yùn)南區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的議案》，保證了公司按時(shí)參與競拍。

　　為從程序上解決董事會(huì)與高管層的信息溝通，使高管層能夠了解董事會(huì)的意見和建議并制定具體落實(shí)時(shí)間表、責(zé)任人、責(zé)任部門，董事會(huì)能夠?qū)Ω吖軐邮欠衤鋵?shí)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，董辦一直都在努力探索和創(chuàng)新一種合規(guī)、見成效的方式，我們對董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)第五次會(huì)議形成的會(huì)議紀(jì)要，在經(jīng)董事長、副董事長審閱后，轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批示給高管層執(zhí)行。在12月20日召開的第十八次董事會(huì)上，其中一項(xiàng)議題就是安排高管層對董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)第五次會(huì)議提出意見落實(shí)情況向全體董事做匯報(bào)。從運(yùn)行看，公司董事會(huì)自成立以來對公司的內(nèi)部管理水平提升起到了至關(guān)重要的作用。

　　第二，董事會(huì)研討會(huì)議的形式受到廣泛認(rèn)可。

　　上市后，我們第一時(shí)間組織召開了發(fā)展戰(zhàn)略專題研討會(huì)，專題研討股份公司上市后的發(fā)展戰(zhàn)略。會(huì)議邀請寶鋼集團(tuán)介紹了戰(zhàn)略規(guī)劃管理的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對股份公司的戰(zhàn)略管理提供了可以借鑒的模式；會(huì)議還邀請中金公司作了專題發(fā)言，介紹了國內(nèi)外可比公司的發(fā)展路徑，對股份公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定提出了很好的建議。部分與會(huì)二級(jí)單位、總部部門、高管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各自業(yè)務(wù)，提出了對股份公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的總體構(gòu)想以及各自業(yè)務(wù)的發(fā)展思路。全體董事均在會(huì)上發(fā)言，闡述了發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵和外延，以及制定和調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略的重要意義，從戰(zhàn)略層面為中國建筑的發(fā)展指明了方向。會(huì)前董辦做了大量細(xì)致的工作，認(rèn)真對上市公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行研究；組織中金公司完成了“中國建筑發(fā)展戰(zhàn)略建議”的專題報(bào)告；組織22家二級(jí)公司、事業(yè)部和總部部門匯報(bào)材料，逐一審改并反饋修改意見；自行撰寫了關(guān)于上市公司市值管理的專題材料提交大會(huì)參考；向會(huì)議提交了3份文件匯編。這種具有前瞻性、實(shí)用性和引導(dǎo)性的分析和研究工作受到與會(huì)人員的普遍歡迎。會(huì)后董辦還整理出講話匯編（文件匯編之四），發(fā)給各位與會(huì)人員作為參考，具有很好的指導(dǎo)意義和參考價(jià)值。董事會(huì)對“中國建筑”上市后的改革發(fā)展進(jìn)行深入的研討，為制定公司20xx-20xx發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃作了充分的思想準(zhǔn)備和理論鋪墊，進(jìn)而啟動(dòng)了股份公司總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃草案的編制工作。同時(shí)，在這次會(huì)議上，也首次提出了市值管理的概念，上市公司市值管理將作為國企領(lǐng)導(dǎo)者的主要政績考核指標(biāo)，公司也將盡快建立健全市值管理的體系和機(jī)制，使市值、利潤、營業(yè)收入成為今后公司簡單而量化的考核指標(biāo)，樹立人人關(guān)心公司市值、維護(hù)公司股價(jià)的責(zé)任意識(shí)，出色地抓好市值管理這項(xiàng)新任務(wù)。

　　第三，繼續(xù)發(fā)揮董事長辦公會(huì)議的作用。

　　上市后，為加快公司業(yè)務(wù)運(yùn)行，提高辦事效率，對研究投資項(xiàng)目和收購重組等事宜，更多地采取了董事長辦公會(huì)議的辦公形式。一年來，公司共召開了14次董事長辦公會(huì)議，審議了86項(xiàng)議題，否定了1項(xiàng)投資項(xiàng)目。會(huì)后，董辦或直接起草，或由業(yè)務(wù)部門起草、董辦進(jìn)行修改，均形成了會(huì)議紀(jì)要。用實(shí)際效果檢驗(yàn)，董事長辦公會(huì)對迅速解決公司較為重大的問題，特別是為中建地產(chǎn)的投資決策建立了有效途徑，目前大家已普遍認(rèn)同了這種議事和決策方式。

　　三、及時(shí)合規(guī)地做好信息披露工作

　　信息披露工作是公司與資本市場進(jìn)行溝通的主要渠道，也是公司向資本市場展示投資價(jià)值的有效途徑。做好這項(xiàng)工作，既能實(shí)現(xiàn)投資者的知情權(quán)，又能促進(jìn)公司規(guī)范運(yùn)作。公司信息披露的具體操作和運(yùn)行，是從上市以后開始的。截至20xx年底，公司對外披露定期報(bào)告、臨時(shí)報(bào)告和制度性文件共34份，以及其他主動(dòng)披露的信息，平均下來基本上是每周披露兩個(gè)信息。

　　一是高效高質(zhì)完成兩個(gè)定期報(bào)告的編制與披露工作。

　　1、中期報(bào)告。公司上市的時(shí)間為7月29日，按照上交所規(guī)定，每年6月30日前上市的公司，應(yīng)于8月31日前按標(biāo)準(zhǔn)文本內(nèi)容披露公司中報(bào)，因此公司本不需要披露20xx年中期報(bào)告（半年度報(bào)告）。但從維護(hù)投資者利益、適時(shí)體現(xiàn)公司成長價(jià)值的角度出發(fā)，公司決定主動(dòng)編制中報(bào)并按時(shí)披露。經(jīng)與上交所協(xié)商，確定“中國建筑”中報(bào)內(nèi)容可適當(dāng)從簡，時(shí)間亦不受8月31日限制。公司中期報(bào)告第一個(gè)特點(diǎn)是編制時(shí)間短，但信息量大，證監(jiān)會(huì)和上交所有嚴(yán)格的內(nèi)容和格式要求。公司董秘親自對證監(jiān)會(huì)規(guī)定的58條內(nèi)容進(jìn)行了逐一分解，并組織專門協(xié)調(diào)會(huì)，安排部署中期報(bào)告需要準(zhǔn)備的各項(xiàng)基礎(chǔ)材料。中期報(bào)告第二個(gè)特點(diǎn)是報(bào)告編制時(shí)點(diǎn)在公司上市之前，有多項(xiàng)內(nèi)容無法滿足規(guī)定需要。董秘帶領(lǐng)公司保薦人及董辦人員前往上海，與上交所公司管理部領(lǐng)導(dǎo)就十多項(xiàng)具體問題進(jìn)行溝通，并將溝通結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)知曉及發(fā)送相關(guān)部門準(zhǔn)備資料參考，有效解決了可能遇到的各種問題。第三是需要協(xié)調(diào)“中國建筑”與中海兩紅籌中報(bào)披露的關(guān)系。經(jīng)與上交所、中海集團(tuán)商討確定，不要求三方同時(shí)在兩地披露中報(bào)，如果中海兩紅籌披露在先，“中國建筑”可以發(fā)布公告，作提示性說明及信息聯(lián)接。8月17日，中海兩紅籌分別在香港聯(lián)交所披露中報(bào)，同時(shí)，“中國建筑”則在上交所和四家法定媒體刊登公告。實(shí)踐證明這樣安排運(yùn)行順暢。第四是積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，嚴(yán)格按照確定的時(shí)間點(diǎn)，相繼完成中報(bào)資料匯總、中報(bào)編制、征求相關(guān)部門及中介機(jī)構(gòu)意見等工作，最終在20余天的時(shí)間里全部編制定稿，經(jīng)提交董事會(huì)審議通過后，搶在8月31日之前并對外披露，得到了上交所和廣大投資者的高度評(píng)價(jià)。

　　2、第三季度報(bào)告。與中期報(bào)告比，20xx年第三季度報(bào)告的編制工作相對簡單，內(nèi)容主要涉及會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)、公司股東情況、重要事項(xiàng)和會(huì)計(jì)報(bào)表四部分。具體工作基本上是兩條線齊頭并進(jìn)：一是季度報(bào)告的整體撰寫和編制工作，由董辦負(fù)責(zé)。報(bào)告編制過程中，涉及需要相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)和材料的，由董辦直接溝通，避免來回反復(fù)。二是公司第三季度財(cái)務(wù)報(bào)告，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)報(bào)告編制完成后，由財(cái)務(wù)部提交公司高管層、董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)審議通過，再并入第三季度報(bào)告，統(tǒng)一提交董事會(huì)審議。第三季度報(bào)告選擇在10月28日對外披露，主要考慮是10月29日公司網(wǎng)下配售的60億股將解禁，我們認(rèn)為公司1-9月歸屬股份公司股東凈利潤為36.7億元，年化后凈利潤為48.9億元，超過公司發(fā)行上市時(shí)中金研究報(bào)告預(yù)測的45億元，也超公司中期報(bào)告路演時(shí)向投資者披露的年中利潤（23.5億元）年化后的47億元，因此在解禁之前披露三季度報(bào)告，將有利于避免資本市場對公司盈利的各種猜測，防止公司股價(jià)大幅波動(dòng)。

　　二是有效利用現(xiàn)有信息渠道，及時(shí)做好各種臨時(shí)公告的披露工作。

　　臨時(shí)公告的首要特點(diǎn)是信息披露要具有很高的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。公司上市后，我們從公司實(shí)情出發(fā)，抓住幾個(gè)現(xiàn)有的信息池獲取信息，這種做法的好處是充分利用現(xiàn)有資源，能立即開展相關(guān)工作，成效快。目前，已與財(cái)務(wù)部、市場與項(xiàng)目管理部、各事業(yè)部及中海集團(tuán)建立了有效的信息溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了重大項(xiàng)目（包括房建、海外、基建、房地產(chǎn)、設(shè)計(jì)、科技等六類項(xiàng)目）、重大戰(zhàn)略協(xié)議、重大兼并收購等事項(xiàng)的及時(shí)報(bào)告和披露機(jī)制。臨時(shí)公告的第二個(gè)特點(diǎn)是時(shí)間短、環(huán)節(jié)多，需要在一天時(shí)間內(nèi)完成十多個(gè)環(huán)節(jié)的事項(xiàng)，而且一環(huán)扣一環(huán)，一個(gè)傳真沒有及時(shí)確認(rèn)都可能影響公告正常出臺(tái)，快功的同時(shí)還需要出細(xì)活。為確保每個(gè)環(huán)節(jié)不出漏洞，我們堅(jiān)持的仍是表格化管理，每完成一個(gè)環(huán)節(jié)就畫一個(gè)鉤，鉤打完了披露工作也就全部完成了。

　　三是適應(yīng)資本市場需要，創(chuàng)新信息披露的形式和內(nèi)容。截止目前，董辦在信息披露工作中主要有以下創(chuàng)新：第一，堅(jiān)持信息公開透明原則，學(xué)習(xí)萬科等地產(chǎn)公司做法，從9月份開始每月12號(hào)左右對外披露一次公司經(jīng)營情況簡報(bào)，簡報(bào)顯示公司新簽合同額、新開工面積、營業(yè)收入都比去年同期有較大幅度增長，土地儲(chǔ)備已達(dá)4,032萬平米，大項(xiàng)目比較多，購臵土地上也頗有斬獲，這些成績都對支撐股份公司的股價(jià)平穩(wěn)起到了積極的作用，大家都欣喜地看到9月14日中國建筑實(shí)現(xiàn)了上市以來的首個(gè)漲停，并帶動(dòng)了地產(chǎn)和建筑兩個(gè)板塊的普漲。發(fā)布經(jīng)營快報(bào)這種做法在建筑行業(yè)上市公司中是第一家，既符合公司上市后公開透明的態(tài)度，也有利于防止公司重要財(cái)務(wù)信息通過其他途徑泄露，導(dǎo)致股價(jià)異常波動(dòng)。第二，在運(yùn)行中根據(jù)公司的實(shí)際情況，確定信息披露的具體標(biāo)準(zhǔn)和披露方式：如達(dá)到披露標(biāo)準(zhǔn)的，以公告的形式對外披露；未達(dá)到披露標(biāo)準(zhǔn)但公司認(rèn)為重大的，采取直接掛公司外網(wǎng)的形式對外披露。第三，建立重大信息群發(fā)機(jī)制，這種方式可以使信息直通公司主要投資者和分析師，真正做到信息的有效披露和公司投資價(jià)值的及時(shí)傳播，起到維護(hù)股價(jià)穩(wěn)定的重要作用。針對A股市場對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)信息披露的特殊性要求，以及香港市場對中海688地產(chǎn)業(yè)務(wù)披露的要求，董辦多次與上交所進(jìn)行商談，為做好下一步公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)信息披露工作，董辦也組織中金公司及0688就做好內(nèi)地與香港房地產(chǎn)企業(yè)信息披露要求的差異進(jìn)行對比分析，并將報(bào)告遞交上交所公司監(jiān)管員。

　　創(chuàng)新和挖掘公司有利信息，并以合理的形式傳達(dá)給廣大投資者，將是今后信息披露工作的重中之重。經(jīng)過近半年的信息披露實(shí)踐，我們認(rèn)為像中國建筑這樣規(guī)模大、業(yè)務(wù)多元的大公司，本身即蘊(yùn)含著各種非常有價(jià)值的信息，有待不斷提煉和總結(jié)，這不僅是體現(xiàn)公司價(jià)值的有效途徑，也是公司進(jìn)行日常管理的需要。

　　四是做好危機(jī)應(yīng)急處理工作，有效避免危機(jī)事件對公司形象的影響。

　　20xx年以來，公司已經(jīng)發(fā)生多項(xiàng)危機(jī)事件，如世界銀行投標(biāo)違規(guī)、中海重慶項(xiàng)目滲水、八局東莞項(xiàng)目安全事故、迪拜債務(wù)危機(jī)等。面對危機(jī)，董辦都在第一時(shí)間了解實(shí)情的基礎(chǔ)上，采取匯報(bào)解釋、媒體宣傳、澄清公告等多種組合方式，與監(jiān)管部門和投資者進(jìn)行溝通和引導(dǎo)，有效降低了危機(jī)事件對公司的影響。如11月27日，針對國內(nèi)部分媒體以“中國建筑在迪拜有很多大型項(xiàng)目”等標(biāo)題進(jìn)行報(bào)道，董辦向公司海外業(yè)務(wù)線和香港3311了解情況，并對資本市場進(jìn)行宣解：一是給各大機(jī)構(gòu)以電子郵件的形式進(jìn)行了有關(guān)情況說明，二是對國內(nèi)主流財(cái)經(jīng)網(wǎng)進(jìn)行正面解釋；三是與上交所溝通協(xié)商，以公告的形式進(jìn)行了澄清。并將以上情況向公司董事、監(jiān)事以及高管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，統(tǒng)一對外口徑。又比如，9月18日（周五）中央電視臺(tái)二臺(tái)經(jīng)濟(jì)半小時(shí)欄目以《地王遭遇“房斑斑”》為題報(bào)道了中海地產(chǎn)重慶公司北濱一號(hào)維拉公館滲水事件。為避免該報(bào)道產(chǎn)生更大的社會(huì)影響，董辦、總辦、企業(yè)文化部、潤言財(cái)經(jīng)公關(guān)公司立即聯(lián)合啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，連夜與各大主流財(cái)經(jīng)媒體和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，進(jìn)行大密度的危機(jī)公關(guān)，力爭在較短的時(shí)間內(nèi)控制局面。經(jīng)過周末的繼續(xù)努力，取得了良好的結(jié)果，主要為：

　　1、從當(dāng)天的股價(jià)表現(xiàn)看，三家上市公司均未受到影響；

　　2、上交所同意公司不發(fā)布事件公告說明；

　　3、國內(nèi)主流財(cái)經(jīng)報(bào)紙、網(wǎng)站不做轉(zhuǎn)載，已登出的少數(shù)不極端文章也被撤掉。

　　五是做好中期票據(jù)等相關(guān)信息披露工作。

　　中期票據(jù)信息披露的要求低于公司上市后的信息披露要求。公司上市后，中期票據(jù)的信息披露由董辦負(fù)責(zé)通過保薦人在中國債券信息網(wǎng)及中國貨幣網(wǎng)發(fā)布。董辦做好了與保薦人的信息對接工作，多次主動(dòng)并及時(shí)地在中期票據(jù)的指定網(wǎng)站披露公司重大信息，受到了交易商協(xié)會(huì)后督中心的表揚(yáng)。

　　六是通過信息披露規(guī)范公司運(yùn)作。

　　每項(xiàng)工作、每項(xiàng)分析，都應(yīng)該回饋公司管理，提高公司效益。信息披露工作對公司管理的回饋就是要求公司規(guī)范運(yùn)作，滿足資本市場需要。上市前，公司的業(yè)務(wù)主要圍繞建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)兩大市場；上市后，公司就身處資本市場之中，因此，對公司上市前的各種慣常做法，如果與資本市場不一致、不合拍的，我們通過協(xié)調(diào)溝通，力爭做到規(guī)范，使資本市場易于理解、易于接受。半年來，我們與相關(guān)部門一道，對董事會(huì)會(huì)議議案、中建地產(chǎn)新購臵土地儲(chǔ)備、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)月度銷售及區(qū)域分布、建筑業(yè)務(wù)合同額等事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范或者統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、全方位打造投資者關(guān)系管理工作

　　上市公司的投資者關(guān)系管理工作是一項(xiàng)戰(zhàn)略管理行為，需要通過充分的信息披露與交流，加強(qiáng)公司與投資者及潛在投資者之間的溝通，促進(jìn)投資者對公司的了解和認(rèn)同，提升公司治理水平，從而實(shí)現(xiàn)公司整體利益最大化和保護(hù)投資者特別是社會(huì)公眾投資者的合法權(quán)益。公司上市后，我們與各類投資者頻頻進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)和點(diǎn)對面的接觸，一直保持著主動(dòng)、開放的工作姿態(tài)，投資者關(guān)系管理工作得到了證監(jiān)會(huì)、投資機(jī)構(gòu)乃至普通個(gè)人投資者的一致好評(píng)。

　　第一，在20xx年度中期業(yè)績公布后，組織了路演推介活動(dòng)。

　　為策劃好公司中期業(yè)績路演，董辦較早就做了周密的安排，組建由孫文杰董事長、曾肇河副總和孟慶禹董秘以及財(cái)務(wù)、地產(chǎn)部、中海地產(chǎn)、中金公司等有關(guān)人員組成的一支路演團(tuán)隊(duì)，確定了網(wǎng)上路演、北京-上海-深圳三地一對一和團(tuán)體推介的路演形式。準(zhǔn)備了詳細(xì)的路演PPT等推介材料，對每日的路演行程、拜訪機(jī)構(gòu)、責(zé)任分工等都清晰列表，保證了整個(gè)路演活動(dòng)的順利完成。公司于8月28日公布了中期業(yè)績，9月3日下午16:30-18:00在新浪網(wǎng)成功舉行了中期業(yè)績網(wǎng)上路演，孫文杰董事長、曾肇河副總和孟慶禹董秘參加了本次路演。持續(xù)一個(gè)半個(gè)小時(shí)的網(wǎng)上路演受到大量投資者的關(guān)注和參與，吸引了近300位投資者在線跟帖提問。參與網(wǎng)上路演的投資者紛紛表示，中國建筑來到新浪網(wǎng)進(jìn)行中期業(yè)績推介，是公司重視投資者關(guān)系管理的一個(gè)證明，尤其是公司重視廣大中小股東知情權(quán)的一個(gè)證明。路演交流中，公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大投資者就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)狀況、新簽合同額和募集資金投向等重點(diǎn)問題進(jìn)行了深入的交流。對于公司上市后首次與投資者進(jìn)行業(yè)績推介，孫文杰董事長表示，“在新浪網(wǎng)進(jìn)行業(yè)績路演，表明中國建筑是一家非常開放、非常透明的企業(yè)，不僅中國建筑的經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容公開透明，公司的決策程序、經(jīng)營成果也公開透明”，“公司整體上市以后成為公眾公司，我們會(huì)更加開放，這樣做不只是讓股民朋友們知情，更重要的是希望大家參與中國建筑的改革與發(fā)展，為中國建筑的事業(yè)提出有價(jià)值的意見和建議，將企業(yè)做得更好。”董事長的表態(tài)，為股份公司的投資者關(guān)系管理工作確定了基調(diào)。

　　9月5日至8日進(jìn)行了中期業(yè)績推介路演。本次路演對泰康資產(chǎn)、太平洋資產(chǎn)、博時(shí)基金、南方基金、嘉實(shí)基金、上投摩根等6大股東進(jìn)行了登門拜訪；舉行了三場團(tuán)體推介會(huì)，吸引近100家機(jī)構(gòu)參與，參加人員積極踴躍。每到一處，投資者都表示中國建筑在詢價(jià)路演后的一個(gè)月又再次親自登門路演，對這種高密度的與資本市場對接、維護(hù)投資者利益的高度負(fù)責(zé)精神深感由衷的欽佩。路演過程中，有的大股東提出今后將與“中國建筑”在實(shí)業(yè)上進(jìn)行合作，有的股東和機(jī)構(gòu)還對公司發(fā)展及內(nèi)部管理工作提出了很好的意見和建議。通過這種近距離接觸和溝通，使更多股東和機(jī)構(gòu)深入了解了“中國建筑”，他們均表示對公司今后的健康發(fā)展充滿信心。

　　第二，接待投資者來訪和主動(dòng)登門拜訪重要投資者。上市以來，我們先后接待了來訪的易方達(dá)基金公司、國信證券、香港上海匯豐銀行有限公司等50個(gè)機(jī)構(gòu)的分析師、研究員、基金經(jīng)理等110人次，有的由郭書記、易總出來接待，有的由孟慶禹董秘接待，就幾百個(gè)問題進(jìn)行了回答。為做好股東管理工作，董辦編制了前100家大股東名冊，并提出前15家大股東由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)拜訪，第16-30家大股東由董秘帶隊(duì)拜訪，第31-50家股東由董辦專人拜訪，其余50家在日常工作中重點(diǎn)關(guān)注的總體安排。孫總在上海對申銀萬國組織的基金團(tuán)隊(duì)、華安基金等機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場長時(shí)間的溝通，機(jī)構(gòu)反響很好。孟董秘在年底參加了主要券商的年度策略會(huì)，并在深圳舉行了小型交流推介會(huì)，使機(jī)構(gòu)投資者認(rèn)識(shí)到了公司潛在的投資價(jià)值。

　　為與主要投資者建立溝通聯(lián)系機(jī)制，董辦對中國建筑前50名流通股股東逐一進(jìn)行了重點(diǎn)關(guān)注并做了預(yù)約排期。年底前，孟慶禹董秘及董辦工作人員已拜訪了包括全國社保基金理事會(huì)、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、建信基金等在內(nèi)的18家大股東。董辦還特別制作了《公司與機(jī)構(gòu)投資者溝通情況表》，對機(jī)構(gòu)名稱及背景、溝通的時(shí)間地點(diǎn)和人員、交流內(nèi)容及關(guān)鍵問題等都進(jìn)行了詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，使機(jī)構(gòu)投資者溝通聯(lián)系工作一目了然，清晰明確。

　　第三，建立機(jī)構(gòu)投資者管理數(shù)據(jù)庫。

　　董辦將公司成立以來接觸過的所有機(jī)構(gòu)人員的名片、IPO和中期路演現(xiàn)場登記信息等都分門別類、登記造冊，建立起了機(jī)構(gòu)投資者數(shù)據(jù)庫。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已有6大類200個(gè)機(jī)構(gòu)的近600位投資者在冊。董辦還設(shè)專門人員負(fù)責(zé)維護(hù)數(shù)據(jù)庫，用郵件與行業(yè)分析師、研究員保持溝通，直接將重要消息及時(shí)提供給機(jī)構(gòu)掌握，便于他們組織文章，對公司股票進(jìn)行評(píng)價(jià)，經(jīng)主動(dòng)與行業(yè)分析師、研究員溝通，全年共有21家證券機(jī)構(gòu)向資本市場發(fā)布了35篇關(guān)于中國建筑的研究報(bào)告，全部為積極評(píng)價(jià)，給予推薦、強(qiáng)烈推薦評(píng)級(jí)。

　　為做好公司股東名冊管理，完成安裝PROP系統(tǒng)，隨時(shí)申請查詢公司股東名冊及其變動(dòng)，并進(jìn)行不定期的公司股東名冊分析，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　第四，通過接聽投資者熱線、管理IR信箱、媒體監(jiān)控與新聞發(fā)布等方式，密切關(guān)注個(gè)人投資者，廣泛宣傳公司業(yè)績，立體打造公司形象。

　　董辦設(shè)立的投資者熱線一直是公司與個(gè)人投資者溝通的重要渠道，自開通以來一直熱線不斷，董辦有兩名員工專門負(fù)責(zé)接聽，自上市以來，共接到投資者熱線電話500余個(gè)，回答問題超過1,500個(gè)，每個(gè)電話都有詳細(xì)的通話記錄，包括來電人電話、姓名、通話時(shí)長、詢問問題與解答情況等。每月都要結(jié)合媒體監(jiān)控情況進(jìn)行一次梳理分析，形成投資者關(guān)系管理的信息月報(bào)；處理IR信箱日常郵件，有效地增進(jìn)了個(gè)人投資者對公司情況的了解，對疏導(dǎo)不良情緒、增強(qiáng)投資者信心起到了重要的作用。

　　第五，自行組織宣傳文章，引導(dǎo)主流財(cái)經(jīng)媒體和機(jī)構(gòu)投資者。

　　董辦通過潤言財(cái)經(jīng)公關(guān)公司就媒體報(bào)道中國建筑及下屬公司的情況進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控，每天提交一次監(jiān)控報(bào)告，以便掌握公司在投資者心目中的整體形象。在公司限售股解禁日的特殊時(shí)點(diǎn)、迪拜世界債務(wù)危機(jī)爆發(fā)以及公司發(fā)生對股價(jià)有較重大的利好消息等，董辦都及時(shí)通過潤言向媒體投放自主組織的宣傳文章，全年累計(jì)近50篇，媒體刊登達(dá)171篇次，并被新浪財(cái)經(jīng)、搜狐財(cái)經(jīng)、網(wǎng)易財(cái)經(jīng)、金融界、東方財(cái)富網(wǎng)、和訊網(wǎng)、證券之星、中金在線、百度和訊全財(cái)經(jīng)網(wǎng)等財(cái)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)廣泛轉(zhuǎn)載，如《中國建筑靜候A股重新開閘或?qū)⒊?0xx年融資額最高IPO》、《中國建筑啟動(dòng)發(fā)行A股市場充滿期待》、《中國建筑拔得全球建筑股總市值頭籌》、《中國建筑高端原創(chuàng)設(shè)計(jì)又創(chuàng)佳績》、《中國建筑著力打造綜合性城市開發(fā)建設(shè)商》、《中國建筑在美國屢創(chuàng)佳績》、《中國建筑經(jīng)營狀況正常與迪拜世界集團(tuán)不存在業(yè)務(wù)關(guān)系》、《中國建筑承建松原大橋日前通車基建業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展》、《中國建筑珠海地產(chǎn)項(xiàng)目積極開拓港澳市場》、《中國建筑全面調(diào)入各類股票指數(shù)》、《中國建筑新加坡項(xiàng)目獲政府大獎(jiǎng)》等等，從實(shí)際效果看，的確對引導(dǎo)資本市場正面輿論以及上市后公司當(dāng)天的股價(jià)起到了重要的穩(wěn)定和提振作用。

　　五、部門建設(shè)工作

　　作為上市公司，董辦的工作職責(zé)有其規(guī)定性要求，一般來說最基本的是三項(xiàng)職能：董事會(huì)事務(wù)、投資者關(guān)系管理和信息披露。同時(shí)還應(yīng)遵循股份公司內(nèi)部管理規(guī)定，完成好相關(guān)職責(zé)和工作任務(wù)。董辦在經(jīng)辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，還特別注重基礎(chǔ)性建設(shè)工作的打造。上市后馬上編制了《股份公司上市后董辦對接資本市場主要工作表》，相關(guān)工作清晰有序、一目了然；對《投資者問答（400問）》的撰寫和更新，足以覆蓋與所有投資者溝通的全過程；董辦還編制了《董事會(huì)會(huì)議議題和執(zhí)行情況一覽表》、《董事長辦公會(huì)議議題和執(zhí)行情況一覽表》等，有利于隨時(shí)掌握審議議題的內(nèi)容、要點(diǎn)、評(píng)審結(jié)果以及參會(huì)人員等全面信息，目的是促進(jìn)會(huì)議決定的落實(shí)和檢查。正是有了這些基礎(chǔ)性工作的支撐，董辦才能在上市后迅速就位，較快地實(shí)現(xiàn)了與資本市場的全面對接。20xx年，貫穿全年的基礎(chǔ)性建設(shè)工作有：

　　第一，對健全和完善公司內(nèi)部制度以及管理工作提出建議董辦的制度建設(shè)主要分兩個(gè)方面，一方面是有參照的，按照公司法、證券法和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，在中介機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)下，隨著上市工作，完成了一些制度，董辦發(fā)揮了重要作用；另一方面是沒有輔導(dǎo)、沒有經(jīng)驗(yàn)，隨著工作實(shí)踐和內(nèi)部管理的需要，必須要制定的業(yè)務(wù)制度。

　　股份公司運(yùn)行近兩年時(shí)間了，公司治理的制度性文件亦經(jīng)過了近兩年的實(shí)踐檢驗(yàn)。加之，當(dāng)初為滿足上市要求而制作的文件內(nèi)容，確實(shí)有一些欠討論、欠研究的地方。我們認(rèn)為有必要進(jìn)行一次修改、完善和增補(bǔ)。但是，制度性文件內(nèi)容的修改既有系統(tǒng)性問題，又有程序性問題。因此，董秘提出了三個(gè)建議方案，其中第二項(xiàng)建議方案得到了三位主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和批示，即對個(gè)別文件個(gè)別內(nèi)容進(jìn)行修改。考慮到修改整體制度性文件，涉及面寬、耗費(fèi)時(shí)間長，也有一定難度，所以建議僅對迫切性強(qiáng)的部分文件和內(nèi)容進(jìn)行修改。這樣影響面不會(huì)太寬，盡量避免涉及《公司章程》的內(nèi)容。主要需修改的有《董事會(huì)議事規(guī)則》、《總經(jīng)理工作制度》、《投資管理制度》等文件的部分內(nèi)容，將功夫花在制定董事會(huì)授權(quán)規(guī)則和監(jiān)督執(zhí)行方面，是一種比較適宜的做法。

　　董辦按照上市公司信息披露制度要求，提出《公司網(wǎng)站信息披露原則》供公司網(wǎng)站管理部門工作中參考，并對其他部門制定的《會(huì)議管理制度》等5個(gè)制度性文件提出了修改建議。

　　德勤每年在公司的年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告中，都提出了很清晰、很深刻的“管理層建議”，我們感到這些建議應(yīng)該回饋于強(qiáng)化公司的內(nèi)部管理，今年4月9日，董秘與德勤相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)入了座談，尋求落實(shí)德勤提出的“管理層建議”的有效渠道，以幫助公司改進(jìn)管理。

　　第二，注重加強(qiáng)和保持與各個(gè)方面的溝通

　　其一是加強(qiáng)與監(jiān)管層面的溝通。同外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)等政府部門的溝通是董辦工作的重要內(nèi)容之一。上市成功后，孟慶禹董秘聯(lián)系安排并陪同孫文杰董事長赴證監(jiān)會(huì)和國資委進(jìn)行了答謝；就國際金融危機(jī)對企業(yè)的影響、央視配樓大火與公司的關(guān)系等事宜及時(shí)向證監(jiān)會(huì)和交易商協(xié)會(huì)匯報(bào)；9月14日，孫文杰董事長、易軍總裁、曾肇河副總裁、孟慶禹董秘在董辦的安排下前往北京證監(jiān)局，進(jìn)行上市公司首次約見談話，正式建立起北京證監(jiān)局對中國建筑的監(jiān)管關(guān)系。此后按照北京證監(jiān)局的工作要求，董辦完成了回答問訊函、公司內(nèi)部控制情況調(diào)查問卷答復(fù)、公司介紹和公司董監(jiān)高人員持有本公司股票變動(dòng)情況自查及整改情況統(tǒng)計(jì)、對10月已經(jīng)核查的董監(jiān)高人員持有本公司股票情況形成正式自查報(bào)告并經(jīng)公司董事簽署、從9月15日-10月15日國慶、中秋期間公司維穩(wěn)情況每日零風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告等，都按時(shí)報(bào)送了北京證監(jiān)局。上市后，董辦經(jīng)過申請，中國建筑現(xiàn)已成為北京市上市公司協(xié)會(huì)會(huì)員。孟慶禹董秘?cái)?shù)次前往上交所，拜會(huì)發(fā)行上市部巢克儉總監(jiān)、公司監(jiān)管部史多麗總監(jiān)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，與他們溝通上市前的發(fā)行事宜和上市后的信息披露監(jiān)管事宜，就公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體披露方式進(jìn)行有益商討，為公司爭取了相對寬松的監(jiān)管環(huán)境。

　　其二是加強(qiáng)與股東、董事和高管的溝通。在做好董事會(huì)事務(wù)的同時(shí)，董辦還呈送征求意見、匯報(bào)和通報(bào)等事項(xiàng)達(dá)110余項(xiàng)，主要包括發(fā)行上市期間董監(jiān)高申購新股有關(guān)事宜、上市情況通報(bào)、董事長辦公會(huì)研究討論的投資項(xiàng)目及說明性文件、上報(bào)國資委《20xx年全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》、二級(jí)單位董事和監(jiān)事會(huì)主席調(diào)整、總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要、董事長辦公會(huì)議紀(jì)要、中海中標(biāo)上海長風(fēng)地塊以及央視配樓著火事件、中海地產(chǎn)重慶項(xiàng)目滲水事件、八局東莞安全事故、迪拜危機(jī)等等，并將“董監(jiān)高買賣本公司股票的相關(guān)規(guī)定”匯編成冊，呈報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中參考。經(jīng)過溝通和匯報(bào)，股東單位、外部董事和監(jiān)事對公司一年來發(fā)生的重大事項(xiàng)了如指掌。董辦還非常重視外部董事調(diào)研工作，年初王文澤、車書劍董事在公司王祥明副總裁、孟慶禹董秘的陪同下參觀了央視新址項(xiàng)目；4月14-19日，鐘瑞明董事在美國公務(wù)期間，專門到中建美國有限公司進(jìn)行工作考察，聽取了美國公司負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)，并參觀了部分在施項(xiàng)目；利用公司上市掛牌契機(jī)，董辦安排各位董事參觀了上海環(huán)球金融中心；9月26至27日，王文澤、鐘瑞明董事在公司副總裁邵繼江、董秘孟慶禹的陪同下，前往公司哈大項(xiàng)目視察，并親切慰問廣大一線員工，送上節(jié)日禮物。

　　其三是加強(qiáng)與部門、二級(jí)單位的溝通。董辦在做好自身工作的同時(shí)，時(shí)刻在加強(qiáng)與其他部門的配合工作。本年度，先后派員參與了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、上市儀式、上市總結(jié)大會(huì)和慶典活動(dòng)籌備工作、《內(nèi)部控制手冊》業(yè)務(wù)流程編制工作等。孟慶禹董秘還應(yīng)邀赴五局、七局、八局介紹了市值管理、上市公司運(yùn)行、公司治理結(jié)構(gòu)等有關(guān)情況。董辦各項(xiàng)工作的開展，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，更得益于總部部門、事業(yè)部和各下屬單位的大力支持，在此，我們表示最誠摯的感謝！

　　第三，加強(qiáng)研究和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考

　　加強(qiáng)對資本市場的研究、隨時(shí)掌握政策動(dòng)向，是董辦的工作任務(wù)之一。今年以來，董辦總計(jì)完成了100多項(xiàng)分析研究工作。其中，常規(guī)成果有每月股東名冊變化情況分析、股價(jià)波動(dòng)超過3%的市場分析、同行業(yè)上市公司對比等。重點(diǎn)成果有：起草了《站在戰(zhàn)略的高度上認(rèn)識(shí)市值管理》，作為董事會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略專題研討會(huì)的會(huì)議文件印發(fā)；《資本市場對公司20xx年、10年業(yè)績的預(yù)期分析》孫總指示呈報(bào)董監(jiān)高參閱；對所有上市公司分紅的總體情況，對建筑、地產(chǎn)行業(yè)上市公司的分紅情況分別進(jìn)行研究分析，為公司管理層制定公司的年度分紅方案提供決策參考。

　　同時(shí)，董辦還每日呈報(bào)董事、監(jiān)事、高管領(lǐng)導(dǎo)“媒體監(jiān)測報(bào)告”；每周呈報(bào)“資本市場周報(bào)”；每月呈報(bào)“工作簡報(bào)”等。

　　第四，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重對資本市場規(guī)則的學(xué)習(xí)董辦的基本業(yè)務(wù)都需要面對資本市場，董事會(huì)事務(wù)、投資者關(guān)系管理和信息披露等主要職能工作要按照上市規(guī)則規(guī)范化運(yùn)作。董辦人員積極努力，不斷增加對上市公司董辦業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和儲(chǔ)備。主要包括：董辦為股份公司20xx年領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)班邀請了全部講課老師，對課程培訓(xùn)進(jìn)行了細(xì)致安排，包括孫總親自聽取德勤的授課思路匯報(bào)并指示明確的講課內(nèi)容；孟慶禹董秘多次與中國市值管理中心施光耀主任、上交所的兩位授課人員、中金講課人員進(jìn)行授課內(nèi)容的溝通，審改授課課件，董辦還承擔(dān)了授課老師的接待和服務(wù)工作，從培訓(xùn)班的反映看，對這次培訓(xùn)老師的講課水平和授課內(nèi)容的實(shí)用性都給予了高度評(píng)價(jià)；按照上交所的要求，董辦工作人員前往上海，參加立信思銳內(nèi)控培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的內(nèi)部控制培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高對公司治理的理解和掌握；組織參加上交所舉辦的上市公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)；組織參加證監(jiān)會(huì)北京監(jiān)管局舉辦的上市公司董事業(yè)務(wù)培訓(xùn)；參加資本市場論壇、證券公司年終投資策略報(bào)告會(huì)、證券市場年會(huì)等。

　　可以說，董辦的各項(xiàng)工作都是在摸索中前行的，一年來，董辦工作取得了超預(yù)期的成果，我們感到主要取決于三個(gè)因素：

　　第一，充分的準(zhǔn)備。公司上市工作的推遲，為董辦各項(xiàng)工作提供了充足的準(zhǔn)備時(shí)間。一是聘請專家，為公司高管人員及部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉公司上市后的法律法規(guī)體系。二是組織部門業(yè)務(wù)人員前往上交所、證監(jiān)局舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，掌握上市公司的規(guī)則和要求。三是走訪、學(xué)習(xí)和借鑒寶鋼股份、上海建工、中國中鐵等優(yōu)秀上市公司的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。這些工作為我們推進(jìn)公司成功上市、迅速開展公司上市后的信息披露和投資者關(guān)系管理工作都做了很好的思想準(zhǔn)備、知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備。

　　第二，各部門的配合。董辦的董事會(huì)運(yùn)作、信息披露和投資者關(guān)系管理工作，均需要各部門及時(shí)有效的支持和協(xié)作。一年來董辦工作的順利開展，已經(jīng)充分證明這種配合的有效性和默契。比如，信息披露工作就涉及多個(gè)部門、多個(gè)層級(jí)，各方面的大力配合與支持，是信息披露工作的基石，但在該業(yè)務(wù)起步還未完全定型之前，我們始終堅(jiān)持不發(fā)紅頭文的做法，因此，經(jīng)常并有效的溝通，成為部門間合作的常態(tài)。

　　第三，持續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)。從制度規(guī)范到模仿、到真正付諸實(shí)施，董辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都經(jīng)過了這樣一個(gè)過程。面對資本市場的全新領(lǐng)域、承載著中國建筑的歷史重任，我們不敢有一絲的懈怠，更不敢有一點(diǎn)兒的僥幸，上市半年，我們已經(jīng)深深的體會(huì)到：資本市場是講規(guī)則的，資本市場是沒有朋友的，中國建筑必須明明白白做事、清清楚楚地說事。每一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，我們都是不斷的向監(jiān)管部門、兄弟單位業(yè)務(wù)人員及中介機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和請教。干中學(xué)，是董辦所有員工一年來遵循的做事原則。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇23

　　(一)前言

　　暑假期間,很多同學(xué)都積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召投身社會(huì)參加實(shí)踐，而且有很多收獲和進(jìn)步。

　　暑假剛剛開始我也沒閑著，玩兒了兩天后就琢磨著社會(huì)實(shí)踐的事。這個(gè)暑假注定是豐富多彩的。第一，因?yàn)樽鳂I(yè)很少，這讓我有更多的時(shí)間去進(jìn)行課外實(shí)習(xí);第二，這是我的第五次社會(huì)實(shí)踐了，這讓我對此次的實(shí)踐更具信心。在我的計(jì)劃中“英語教師”是一個(gè)很理想的工作，首先我很喜歡教師這一行業(yè)，從小就夢想著當(dāng)一名出色的老師;其次我選擇英語教師這一工作也是因?yàn)槲乙呀?jīng)生活在外語系這個(gè)天然的英語環(huán)境中三年了，對英語產(chǎn)生了濃厚的興趣;考慮到是第一次當(dāng)老師，所以我選擇初中和小學(xué)生作為我第一批學(xué)生。我相信，百分百的熱情加上百分百的努力會(huì)讓我勝任這份臨時(shí)的工作。

　　可是萬萬沒想到，現(xiàn)在是暑假，哪還有學(xué)生在學(xué)校啊。信心十足的我走訪了幾所學(xué)校，結(jié)果還是一無所獲。雖然偶爾有值班老師在，并問他們是是否有暑期班，我愿意當(dāng)義工，可是......

　　連連失敗的我仔細(xì)回想是不是我自身出了什么問題。看來暑期的專業(yè)英語學(xué)校不太可能讓我留下，因?yàn)樗麄兌夹枰�有一定文憑的專業(yè)英語教師，而我，雖然口語不錯(cuò)，有熱情，有信心，肯努力，但英語水平還需要繼續(xù)提高。

　　失敗并不可怕，可怕的是沒有一顆敢于面對失敗的心，回家后，無聊了幾天。要知道，生活中總會(huì)有奇跡發(fā)生的，就在我茫茫然不知所以的時(shí)候，我姑媽問我是否愿意去她的公司當(dāng)一下臨時(shí)翻譯，翻譯一些不重要的文件，釋然啊，豈能不應(yīng)。工作第2天就開始了。

　　(二)進(jìn)入角色

　　精神十足的我興致沖沖的來到我姑媽的單位，公司雖然不大，但五臟都很齊全，認(rèn)識(shí)過了部門的主管，接受了一些簡單的任務(wù)后，我便來到了一張電腦桌旁。其實(shí)說是來上班，實(shí)則是給別人當(dāng)助理的，主要的翻譯工作都由資深秘書，劉姐負(fù)責(zé)，我只是負(fù)責(zé)打字與糾錯(cuò)罷了，不過，對于還未上過班的人來說，著也是非常有趣的。當(dāng)然，我也會(huì)偶爾給其他的同事端茶送水，畢竟，每個(gè)偉人都是從瑣碎的平凡小事做起的。

　　午飯時(shí)間，同事們有說有聊的去吃飯了，而我卻還有些工作沒做完，大概也就一千字的打印工作吧，堅(jiān)持!堅(jiān)持到底就是勝利嘛......搞定，午飯好香啊，錯(cuò)覺嗎?不會(huì)。這是一種豐收的感覺，一種成功的喜悅。

　　下午是一點(diǎn)半上班的，大多數(shù)的人都在睡午覺，那叫一個(gè)香啊!下午的工作也是如此，5點(diǎn)下班，坐上姑媽的車回家了，興奮歸興奮，吃完晚飯洗完澡，整個(gè)人都軟下來了。撲通!一頭栽到床上。

　　接連幾天的工作也是不盡相同。直到第8天，主管讓我去談話，主要目的是表揚(yáng)，表揚(yáng)我的勤勞刻苦，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是某些錯(cuò)誤是不能犯的，遇到不懂的還得請教劉姐，畢竟是老手了，我連連稱是。

　　其實(shí)工作就是不斷的重復(fù)，重復(fù)昨天，再重復(fù)今天，偶爾有點(diǎn)創(chuàng)新實(shí)在是很快樂。很快的，20天的工作生活結(jié)束了，收獲頗多。

　　(三)實(shí)踐總結(jié)

　　這次社會(huì)實(shí)踐，雖然沒有工資，但我收獲的是比金錢更加有價(jià)值的精神財(cái)富和在以后人生中受用終生的技能、經(jīng)驗(yàn)。我的思維方式也有了一些改變，能夠用更加成熟和理智的目光看待世界。

　　大家知道，社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干、增加閱歷的.有效途徑;說的大一點(diǎn)就是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。但是不管怎么說，我想每一次實(shí)踐都是我們在思想上,行為上一個(gè)成長的過程。既然是成長那就一定會(huì)有酸甜苦辣，喜怒哀樂，孟子曾經(jīng)曰過：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”參加實(shí)踐的人大都沒有工資,但是實(shí)際上我們已經(jīng)融入到那個(gè)集體中去了。無論我們做了什么工作，或多或少的都能提高一個(gè)人的內(nèi)在與外在的能力，并且可以深切體會(huì)勞動(dòng)者的艱辛。在社會(huì)實(shí)踐中揮汗如雨的過程恰恰就是一個(gè)成長的過程。其實(shí)我想在實(shí)踐中所做的這些事,不光說明我們雙手的勤勞,更主要的是體現(xiàn)了一種積極踏實(shí)做人的心態(tài)。

　　除此之外，讓我感觸良深的一點(diǎn)就是人際交往。人與人的關(guān)系是那樣微妙，難以讓人捉摸。每個(gè)人都有不同的個(gè)性，跟不同人打交道，當(dāng)然有不同的技巧，不能一概而論。然而又有共同的地方，那就是要尊重他人，理解他人。我們不能總想著改變別人，因?yàn)槟菢油�往無濟(jì)于事，我們更應(yīng)該去做的是學(xué)會(huì)適應(yīng)別人，學(xué)會(huì)與人合作。

　　在記錄下社會(huì)實(shí)踐的感想時(shí)突然覺得自己長大了，難道對這個(gè)世界有了和從前不一樣的認(rèn)識(shí)就說明我長大了嗎?這也許就是空想家和實(shí)踐家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步，最重要，最困難，也是最能考驗(yàn)一個(gè)人的，是用實(shí)踐證明自己的想法，在不斷實(shí)踐中完善自己，這才是最重要的吧!

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇24

　　工作總結(jié)的特點(diǎn)

　　(一)內(nèi)容的自我性。

　　總結(jié)是自身活動(dòng)實(shí)踐的產(chǎn)物。它以客觀評(píng)價(jià)自身工作活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為目的，以回顧自身工作情況為基本內(nèi)容，以自身工作實(shí)踐的事實(shí)為材料，其所總結(jié)出來的理性認(rèn)識(shí)也應(yīng)該反映自身工作實(shí)踐的規(guī)律。所以內(nèi)容的自我性是總結(jié)的本質(zhì)特點(diǎn)。

　　(二)回顧的理論性。

　　總結(jié)應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于自身工作實(shí)踐活動(dòng)，但是，總結(jié)不是工作實(shí)踐活動(dòng)的記錄，不能完全照搬工作實(shí)踐活動(dòng)的全過程。它是對工作實(shí)踐活動(dòng)的本質(zhì)概括，要在回顧工作實(shí)踐活動(dòng)全過程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析研究，歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，這正是總結(jié)的價(jià)值所在。

　　項(xiàng)目部工作總結(jié)

　　通過不斷地學(xué)習(xí)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸融入到了xx集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司雙河項(xiàng)目部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這段時(shí)間我見識(shí)了不少，也學(xué)到了不少東西。我感到自己在逐漸成長，逐漸成熟。現(xiàn)在將試用期的工作情況總結(jié)如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室是項(xiàng)目部運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門，對項(xiàng)目部內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且有時(shí)還比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，有時(shí)是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的事卻沒有做。我很明白“今日事，今日畢”的道理，手頭的工作不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我有時(shí)候會(huì)加班，有時(shí)候會(huì)在晚上去縣城辦事(比如和文具店結(jié)帳、打印文件紅頭等)。

　　辦公室人手少，工作量大：辦文、辦會(huì)、辦事。試用期里，我基本上了解了辦公室的各項(xiàng)事務(wù)，熟悉了辦文和辦會(huì)的程序。其它的工作，比如采購辦公用品、后勤服務(wù)工作、接待領(lǐng)導(dǎo)的工作等等,我也正在學(xué)習(xí)，主任也有意愿把很多工作逐漸交付于我。雖然有時(shí)候我會(huì)手忙腳亂，有些工作會(huì)做得不夠圓滿，但是我相信，隨著不斷地努力學(xué)習(xí)，不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)把事情辦得井井有條，在工作中得心應(yīng)手。

　　二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

　　試用期里，我主要完成了以下工作：

　　1、文件輪閱、歸檔及時(shí)。

　　文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照項(xiàng)目部的規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)對文件的閱示精神傳達(dá)到項(xiàng)目部的各相關(guān)部門。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2、發(fā)文無差錯(cuò)。

　　做好項(xiàng)目部的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)一般文件的打印、修改、復(fù)印以及紅頭文件的分發(fā)、電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目部其它職能部門發(fā)文的核稿和印發(fā)。這段時(shí)間，我在主任的監(jiān)督和指導(dǎo)下，一共印發(fā)紅頭文件18份。對于每一份文件，我都調(diào)整格式，盡量使文件排版規(guī)范、美觀，并反復(fù)核對、修改原稿，以杜絕錯(cuò)別字和不通順的語句，確保發(fā)文質(zhì)量。至于辦公室發(fā)文的擬稿和各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫，目前大部分都是主任在負(fù)責(zé)，希望在接下來時(shí)間里我可以以最短的時(shí)間學(xué)會(huì)并勝任擬稿這種工作。

　　3、通知開會(huì)時(shí)間地點(diǎn)，整理會(huì)議場所，并做會(huì)議記錄。

　　熟悉項(xiàng)目部各職能部門周、月固定會(huì)議的時(shí)間、名稱及參會(huì)人員，通知有關(guān)人員參加一般性的臨時(shí)會(huì)議。負(fù)責(zé)開會(huì)前后清理會(huì)議室，為參會(huì)人員提供干凈舒適的開會(huì)環(huán)境。對需要辦公室做會(huì)議記錄的會(huì)議做好會(huì)議記錄，盡量做到字跡工整、條理清晰，以方便有關(guān)部門人員查閱。對于給某些專業(yè)性會(huì)議做會(huì)議記錄，目前我還不太能夠勝任，主要原因是我沒有去過施工現(xiàn)場，對會(huì)上發(fā)言人講的有關(guān)施工等方面的內(nèi)容不能完全理解。在接下來的時(shí)間內(nèi)，我希望通過閱讀辦公室存檔的監(jiān)理批復(fù)表、epc設(shè)計(jì)通知、施工地質(zhì)簡報(bào)等文件，盡最大的努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，以最短的時(shí)間學(xué)會(huì)做這方面的會(huì)議記錄。

　　4、管理項(xiàng)目部的行政印章和項(xiàng)目總經(jīng)理的私人印章。

　　嚴(yán)格按照《實(shí)業(yè)有限公司印章管理辦法》對印章實(shí)行有效管理，印章存放在鐵柜里并上鎖，確保其安全性。每次蓋章都要求經(jīng)辦人在ep章使用登記表中登記簽字，規(guī)范印章的使用。

　　5、合理采購辦公用品。

　　嚴(yán)格按照辦公用品采購程序進(jìn)行辦公用品的采購，盡量不浪費(fèi)。對于各個(gè)職能部門送過來的急需購買辦公用品的報(bào)告，我及時(shí)處理，以最快的速度采購到其所需的辦公用品，絕不耽誤其工作。通過這段時(shí)間的鍛煉，我對縣城情況已經(jīng)很熟悉，和縣城比較好的文具店、文印店、家具廠和印刷廠都建立了聯(lián)系。

　　6、協(xié)助主任做好后勤工作。

　　后勤工作是一項(xiàng)服務(wù)性的工作，事情比較雜亂，比如調(diào)配項(xiàng)目部公用車，維修項(xiàng)目部各種辦公器具，滿足項(xiàng)目部職工在生活方面的合理要求，等等。試用期里，我還沒有接觸到所有的后勤工作，對某些從未遇見過的事情還不能很好地處理，

　　希望以后可以慢慢熟悉所有后勤工作，并可以培養(yǎng)自己處理突發(fā)事件的能力。

　　7、協(xié)助主任做好接待工作。

　　接待工作是一項(xiàng)很重要的工作，這項(xiàng)工作開展得好與壞直接影響項(xiàng)目部的形象。目前，我還不能完全勝任這項(xiàng)工作，因?yàn)榻?jīng)歷得少，對于某些場面還不能應(yīng)付。不過我堅(jiān)信，通過用心地學(xué)習(xí)和逐漸地鍛煉，我一定可以慢慢適應(yīng)這項(xiàng)工作。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇25

　　X年是吳都大酒店轉(zhuǎn)制運(yùn)營的第二年，是我就任行政辦公室副主任的第一年，在董事長和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的大力配合下，一年來自己克服事情繁雜、人員短缺、業(yè)務(wù)不熟等困難，不斷自我加壓，不斷接受挑戰(zhàn)，盡全力完成了本職工作。辦公室工作對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、聯(lián)系各部門的紐帶，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、會(huì)議紀(jì)要、迎來送往、車輛管理、及后勤保障等，各項(xiàng)職能都是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

　　一、勤于工作，努力抓好各項(xiàng)工作

　　（一）做好文字處理、會(huì)議文檔工作

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，做好各項(xiàng)會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備，做到及時(shí)、有效，并對文件資料進(jìn)行整理歸檔。負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并對會(huì)議有關(guān)決議進(jìn)行實(shí)施和督辦。

　　2、認(rèn)真做好酒店的文字工作，信息上報(bào)和檔案管理等工作。

　　3、對酒店收到的各類文件，做好收發(fā)、落實(shí)和登記工作，及時(shí)報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)閱示，并做好跟進(jìn)和資料歸檔工作。

　　（二）完善部門的工作程序和規(guī)章制度1、完善部門工作程序。X年酒店邊經(jīng)營、邊完善、邊提高，不斷在實(shí)踐和具體操作中調(diào)整、修改和規(guī)范程序，制定了切實(shí)可行的工作程序。

　　2、建立會(huì)議制度和檢查制度。規(guī)范了晨會(huì)制度、行政值班經(jīng)理制度、財(cái)務(wù)分析會(huì)議制度、銷售分析會(huì)議制度、采購例會(huì)制度、工程維修協(xié)調(diào)會(huì)制度，同時(shí)對每次會(huì)議的召集人、內(nèi)容、會(huì)議記錄進(jìn)行了規(guī)定。

　　（三）做好車輛保障工作在車輛管理方面嚴(yán)格遵守車輛管理制度和安全責(zé)任制，針對酒店車輛緊張的情況，制定車輛使用管理規(guī)定，合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序，并對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，培訓(xùn)司機(jī)熟練掌握車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。

　　二、存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

　　第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開闊，眼界不遠(yuǎn)，考慮不夠周全。

　　同時(shí)，還有一些管理不到位的地方需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　1、員工食堂問題。食堂的協(xié)議不夠完善，導(dǎo)致對食堂管理約束力部強(qiáng)。

　　2、用工荒問題，每月都感覺人手不足，調(diào)度比較吃力，希望能夠制定合理的獎(jiǎng)懲制度來留住老員工好員工。

　　3、員工業(yè)余文體活動(dòng)基本沒有，導(dǎo)致員工之間的團(tuán)結(jié)互助精神稀缺。

　　4、各部門領(lǐng)導(dǎo)之間的配合不夠，溝通太少，在以后的工作中應(yīng)當(dāng)增加中層干部之間的交流活動(dòng)。

　　5、各部門人員的崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)學(xué)習(xí)，分清職權(quán)大小，不要遇到問題都互相推，最合理的管理方式就是制度人，不是人管人，這樣對整個(gè)酒店管理才有利。

　　6、酒店新老員工的培訓(xùn)任務(wù)也是相當(dāng)嚴(yán)峻，沒有好的服務(wù)，就沒有好的利潤，錢是靠大家共同拼搏積攢起來的。

　　7、各種協(xié)議的簽訂都有多思考，壞人做在前頭，對以后的管理工作會(huì)有積極的影響。對照標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還有很多工作有待改進(jìn)，我想只要正確對待，努力改進(jìn)，工作就會(huì)做的更好，能力也會(huì)逐步提高。

　　在新的一年里，我將更加努力工作，自覺學(xué)習(xí)，不斷豐富、充實(shí)自己，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實(shí)實(shí)在在干事，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng)，認(rèn)真干好每一項(xiàng)工作，以己之長服務(wù)酒店，以己之能回報(bào)酒店。以上是我一年來工作學(xué)習(xí)的.情況，謝謝！

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇26

　　20xx年上半年，我移民局辦公室堅(jiān)持準(zhǔn)確把握災(zāi)后重建形勢和縣委決策部署，做到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，集聚力量，挖掘潛力，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目和年度目標(biāo)抓落實(shí)，圓滿完成了上半年工作。現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、災(zāi)后重建項(xiàng)目進(jìn)展順利

　　（一）中央基金項(xiàng)目全面開工

　　按照縣重建委安排，我辦負(fù)責(zé)承建中央基金災(zāi)后重建項(xiàng)目沙州廣福溝車行

　　橋和木魚柏樹壩大橋，一是黨組召開會(huì)議落實(shí)了項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系干部，實(shí)行倒排工期抓時(shí)間節(jié)點(diǎn)、促項(xiàng)目開工。二是項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)監(jiān)管，聯(lián)系干部駐地敦促建設(shè)進(jìn)度和工程質(zhì)量。沙州廣福溝大橋于3月29日開工建設(shè)，現(xiàn)已完成4個(gè)橋拱座基礎(chǔ)開挖等工作，已投資520萬元。木魚柏樹壩大橋工程項(xiàng)目已于4月29日開工建設(shè)，完成投資330萬元。

　　（二）常規(guī)項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)

　　1、完成常規(guī)項(xiàng)目掃尾工作共85個(gè)項(xiàng)目。其中，基礎(chǔ)設(shè)施類62個(gè)，產(chǎn)業(yè)類23個(gè)，補(bǔ)助投入200萬元。

　　（三）職工住房保障工作全面落實(shí)

　　因地震損毀職工住房2幢，需重建30戶，在原址聯(lián)建24戶。3月29日，移民辦職工住房聯(lián)建工程由四川什強(qiáng)建筑工程有限公司承建，現(xiàn)已完成主體工程3層。并將房屋樓層落實(shí)到戶。

　　（四）配合縣農(nóng)業(yè)局完成農(nóng)業(yè)大廈建設(shè)的相關(guān)工作。

　　二、重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況

　　（一）資金爭取和使用工作

　　1、上報(bào)了20xx年青川縣移民后期扶持項(xiàng)目資料，全面完成項(xiàng)目庫建設(shè)。因省市機(jī)構(gòu)改革影響，年內(nèi)項(xiàng)目資金尚未全面啟動(dòng)，但已爭取移民項(xiàng)目資金620萬元。同時(shí)爭取到位中央基金3100萬元。移民后扶直補(bǔ)資金470.31萬元。

　　2、固定資產(chǎn)投資完成1363萬元（其中移民資金613萬元），占目標(biāo)任務(wù)44%。

　　（二）失地農(nóng)民安置工作

　　1、組織開展了青川地震失地農(nóng)民就近就地安置調(diào)查，形成了《青川縣因?yàn)?zāi)失地農(nóng)民就近就地安置成功實(shí)踐》文章。調(diào)查核實(shí)了紅光鄉(xiāng)、觀音店鄉(xiāng)鄉(xiāng)內(nèi)安置人員，統(tǒng)計(jì)并配合縣財(cái)政完成全縣因?yàn)?zāi)失地農(nóng)民安置資金兌現(xiàn)。并協(xié)助36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成災(zāi)民7016戶24346人（含政府統(tǒng)一安置）安置工作。

　　2、加強(qiáng)了地震災(zāi)民安置政策宣傳，調(diào)研并代縣政府草擬向省人民政府、省公安廳、省國地資源廳上報(bào)解決我縣在縣外安置災(zāi)民戶籍落實(shí)問題文件。全力做好失地農(nóng)民安置信訪工作，共接待80余人次，回復(fù)6件。

　　3、配合縣公安局完成我縣集中安置在劍閣縣、元壩區(qū)和邛崍市災(zāi)民上戶工作。

　　（三）移民后期扶持工作

　　1、我縣按照移民后期扶持政策和資金管理辦法，一是加強(qiáng)后扶資金直補(bǔ)人數(shù)管理，我縣享受直補(bǔ)政策的15973人，已核減325人（其中，今年核減6人）。二是加強(qiáng)直補(bǔ)資金管理，按照“資金一戶（縣財(cái)政）管、服務(wù)一站（縣移民部門）辦、補(bǔ)貼一卡（信用卡）發(fā)”的辦法，組織2個(gè)工作組于今年5月15日至30日對全縣后扶人口進(jìn)行了再次清理。三是按時(shí)足額發(fā)放移民后扶直補(bǔ)資金，今年已安全發(fā)放470.31萬元。

　　2、突出特色產(chǎn)業(yè)恢復(fù)發(fā)展。一是山珍方面發(fā)展袋料食用菌3000萬袋，段木木耳4000萬棒，竹蓀500畝。二是油橄欖產(chǎn)業(yè)的科學(xué)管理，1858畝油橄欖技改達(dá)60%，掛果率65%。三是發(fā)展生態(tài)立體養(yǎng)魚3000個(gè)網(wǎng)箱，恢復(fù)1000箱，投放銀魚卵6575萬粒；增殖放流草魚、鯉魚、鯽魚等65萬尾。四是建集中養(yǎng)豬小區(qū)5個(gè)，年出欄13000頭；建養(yǎng)雞小區(qū)5個(gè)，年出欄46萬只。

　　3、加強(qiáng)移民培訓(xùn)力度。一是組織縣內(nèi)培訓(xùn)3期900余人。二是組織移民參加省上技能培訓(xùn)1期12人。三是組織移民干部到汶川縣、北川縣學(xué)習(xí)災(zāi)后重建經(jīng)驗(yàn)，提升了移民干部工作能力，推動(dòng)了移民區(qū)災(zāi)后重建步伐。

　　（四）幫扶工作

　　1、聯(lián)系幫扶沙州鎮(zhèn)江邊村工作

　　制定了《青川縣移民辦幫扶江邊村方案》，落實(shí)了項(xiàng)目、資金和幫扶隊(duì)伍。組織職工捐款1900元，為貧困戶建房給予幫助，投入補(bǔ)助資金50萬元，解決了江邊村四組聯(lián)戶路40戶、一三四組果樹管理，發(fā)展食用菌60萬袋，生豬園區(qū)1個(gè)50戶。

　　2、聯(lián)系幫扶幸福村、南豐村工作

　　制定了《青川縣移民辦幫扶幸福村、南豐村方案》，落實(shí)了項(xiàng)目、資金和幫扶隊(duì)伍。

　　（五）全面完成了縣領(lǐng)導(dǎo)交辦工作

　　三、保證工作目標(biāo)

　　按我辦與縣政府簽訂的年度工作目標(biāo)任務(wù)，黨組召開會(huì)議專題研究，分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了年度工作計(jì)劃，并做到各項(xiàng)目標(biāo)工作與重點(diǎn)工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。特別加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和組織人才等工作，確保了各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

　　四、存在的問題和困難

　　（一）因縣重建工作需要，抽調(diào)我單位5人到其他部門工作，導(dǎo)致我辦工作人手緊缺，可否盡快歸位。

　　（二）工作經(jīng)費(fèi)緊張。因?yàn)?zāi)后重建工作大局，我辦較過去幾倍的常規(guī)工作，加之承擔(dān)了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)災(zāi)民安置工作，差旅費(fèi)、油修費(fèi)開支很大。其次，為支持縣地震展覽館及職工住房聯(lián)建工作，多次挪騰臨時(shí)辦公區(qū)，搬遷、租房費(fèi)用高，公靠常規(guī)經(jīng)費(fèi)支撐，外債較大，請政府酌情增加辦公經(jīng)費(fèi)。

　　五、工作措施和打算

　　（一）加強(qiáng)項(xiàng)目管理推進(jìn)工作

　　。要繼續(xù)按照災(zāi)后重建政策、要求和移民后期扶持政策，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，按倒排工期抓好落實(shí)。按照青委辦發(fā)〔20xx〕8號(hào)文件，抓好中央基金項(xiàng)目進(jìn)度，沙州廣福溝車行橋完成工程量的60%，木魚柏樹壩大橋完成60%。并協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府科學(xué)組織實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，不斷完善移民區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，不斷提升庫區(qū)群眾生活幸福指數(shù)，支持配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府如期建成庫區(qū)沙州鎮(zhèn)江邊村、營盤鄉(xiāng)江岸村、木魚鎮(zhèn)文武村等3個(gè)示范村；建成沙州鎮(zhèn)幸福村、營盤鄉(xiāng)永紅村、姚渡鎮(zhèn)青元村、木魚鎮(zhèn)文武村等4個(gè)重點(diǎn)村；建成沙州鎮(zhèn)三堆村、營盤鄉(xiāng)新南村等2個(gè)一般村。同時(shí)，加強(qiáng)職工住房聯(lián)建監(jiān)管，在8月底前完成主體工程。配合做好辦公樓建設(shè)相關(guān)工作。

　　（二）加大常規(guī)項(xiàng)目資金爭取工作。要抓住省市機(jī)改完結(jié)全面啟動(dòng)項(xiàng)目有利時(shí)機(jī)，積極匯報(bào)，高效快速爭取項(xiàng)目資金到位800萬元。

　　（三）繼續(xù)加強(qiáng)移民技能培訓(xùn)。著力解決民生問題。要繼續(xù)加強(qiáng)與省市移民部門聯(lián)系，爭取得到上級(jí)的支持和項(xiàng)目資金的傾斜，解決好移民增收和民生問題。

　　（四）強(qiáng)化幫扶工作。要按照制定的幫扶方案，主動(dòng)與被幫扶村銜接，做好項(xiàng)目建設(shè)和貧困戶增收幫扶。

　　（五）加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理和潛力挖掘，把全體移民干部的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，凝聚到我辦中心工作上來，扎實(shí)做好節(jié)點(diǎn)工作，全面完成工作目標(biāo)。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇27

　　20--年學(xué)校辦公室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞本部門校20--年中心工作——構(gòu)建高效課堂，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，對分配的任何工作都沒有怨言，領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，在此本部門表示衷心感謝，為此學(xué)校各項(xiàng)具體工作能按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為學(xué)校總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將辦公室的工作及個(gè)人工作總結(jié)如下：

　　一、做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好管理，組織全體教師、干部行政會(huì)及其它學(xué)校對外活動(dòng)、會(huì)議、接待、照相等。

　　2、認(rèn)真做好材料的撰寫、信息上報(bào)和檔案管理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時(shí)，督辦到位。

　　3、完成本學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃、總結(jié)、各種匯報(bào)材料。文字材料表述準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)具體，概括全面。

　　4、加強(qiáng)文字檔案的收集、整理和歸檔工作。

　　5、多途徑抓好對外宣傳工作，做到了報(bào)紙有文字、電臺(tái)有聲音、電視有形象，有效地提升了學(xué)校形象。

　　6、認(rèn)真搞好教師年度考核、職稱評(píng)審、職務(wù)聘用、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作，建立并完善了學(xué)校評(píng)價(jià)考核制度。

　　7、做好各種臨時(shí)工作。今年涉及整體的事多，工作量大、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室同志們沒有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，基本圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，既鍛煉了自己，又提高了自身的工作能力。

　　二、協(xié)助黨支部做好各項(xiàng)工作

　　1、完成黨務(wù)相關(guān)計(jì)劃、總結(jié)及匯報(bào)材料。

　　2、協(xié)助黨支部組織黨員學(xué)習(xí)。

　　3、定期開展支部組織活動(dòng)，對黨員開展了民主評(píng)議，召開了生活會(huì)，提高黨員素質(zhì)，保障支部組織的戰(zhàn)斗力。

　　三、在個(gè)人工作中，本部門做到了以下三點(diǎn)：

　　一是讓自己處于“工作”狀態(tài)，不懈怠任何工作，不以事小而不為。對看似小事的經(jīng)常性工作，記在心上，抓在手上，確保質(zhì)量。對任何工作總是以“精益求精”為目標(biāo)，從不敷衍，希望能出色地完成所有工作。

　　二是讓自己站在“大局”高度，不偏不倚做工作，不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣，可以用“應(yīng)接不暇”來形容。但是在繁忙、紛雜之中，本部門處處著眼于學(xué)校聲譽(yù)、學(xué)校形象、學(xué)校發(fā)展的大局，分清輕重緩急，有序安排工作，該匯報(bào)的及時(shí)匯報(bào)，該辦理的馬上辦理，不該表態(tài)的決不表態(tài)，不該做的決不擅自做主，樹立班子形象。

　　三是讓自己堅(jiān)守職責(zé)，工作不推諉，積極主動(dòng)，不以事難而怕為。“職責(zé)就意味著責(zé)任，崗位就意味著任務(wù)”。本部門對工作負(fù)責(zé)，不回避問題，不玩“彎彎繞”，堅(jiān)持原則，敢于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

　　本部門時(shí)常用“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白發(fā)方悔讀書遲”來勉勵(lì)學(xué)生，同時(shí)也提醒自己。懷著虔敬、神圣的心情珍惜本部門的工作，理解本部門的生活。本部門很榮幸，在辦公室半年里，本部門得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任、理解與照顧;本部門很幸運(yùn)，在校辦工作的時(shí)間里，本部門讀懂了什么是“嚴(yán)謹(jǐn)”，什么叫“一絲不茍”。本部門很感激，在與同事們相處的許多細(xì)節(jié)里，本部門感受到了尊重、鼓勵(lì)與幫助;本部門很珍惜——珍惜每天到學(xué)校時(shí)看到老師們的笑臉，珍惜在本部門困惑時(shí)各位大哥、大姐的提醒，珍惜與大家在一起工作的每一分每一秒。走在一起是緣分，一起工作是幸福。

　　最后套用這樣一句話作為結(jié)尾：“本部門是一個(gè)行者，步履輕盈，在課堂改革的路上，本部門的臉上帶著笑容，本部門的心中充滿陽光，本部門的行囊中為課堂改革準(zhǔn)備了一切：澎湃的熱情、寬容的胸襟、醉人的書香、思考的大腦。”正如--校長在新年送給本部門的明信片中的話：“在困難中進(jìn)步，在挫折中成長，今日的本部門與每一個(gè)昨日的本部門都有不同”。在今后的工作中，本部門一定會(huì)嚴(yán)格的要求自己，會(huì)繼續(xù)帶著本部門的夢想，帶著漸漸豐滿的羽翼，努力翱翔在藍(lán)天，越飛越高。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇28

　　20--年，多媒體管理各項(xiàng)工作趨于平穩(wěn)，進(jìn)展順利。管理水平逐步完善，工作效率有所提高，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，通過辦公室全體人員共同努力，辛勤奉獻(xiàn)，工作取得了一點(diǎn)成績，得到了大家的肯定。現(xiàn)將我部門一年的工作做一個(gè)總結(jié)：

　　一、建立健全內(nèi)部管理制度，逐步構(gòu)建規(guī)范服務(wù)模式，豐富后勤內(nèi)涵建設(shè)，順應(yīng)學(xué)院發(fā)展要求。

　　辦公室今年在業(yè)務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)步明顯，全體同志工作積極努力，克服困難，恪盡職守，團(tuán)結(jié)配合，嚴(yán)格自覺遵守各項(xiàng)工作規(guī)定。面對教學(xué)一線，處理問題文明得體，態(tài)度誠懇，業(yè)務(wù)熟練。能夠在繁雜、突發(fā)事務(wù)中正確處理各種問題。能夠積極踴躍參加學(xué)院各項(xiàng)集體活動(dòng)，服務(wù)意識(shí)有所改觀，綜合素質(zhì)不斷提高;

　　二、認(rèn)真細(xì)致做好日常工作。

　　針對我院特點(diǎn)，課程相對集中、密集，多媒體設(shè)備使用頻繁，設(shè)備操作多由學(xué)生來完成，校外老師也占有相當(dāng)比例，對設(shè)備不熟悉，誤操作現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，故障頻出，因此，從事前事中事后著手，提前計(jì)劃，加大巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。提前做好系統(tǒng)更新升級(jí)殺毒工作，積極主動(dòng)解決任課老師授課中課件出現(xiàn)的各種問題，提供技術(shù)支持，指導(dǎo)規(guī)范操作。定期檢查計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、中控等設(shè)備運(yùn)行狀況;保持話筒、激光筆使用穩(wěn)定效果良好;定期清洗更換投影儀過濾網(wǎng)，測查燈泡狀況;定期清理電教臺(tái);定期對集成設(shè)備統(tǒng)一打開檢查調(diào)試保養(yǎng)。對設(shè)備突發(fā)故障做到迅速響應(yīng)，及時(shí)排除，并做好詳細(xì)記錄;

　　三、逐步提高設(shè)備管理水平。

　　今年，我院新配置了“松下”無線音響41套，投入資金十幾萬元，解決了此前老師授課中原設(shè)備故障多、效果差等問題。按照后勤部領(lǐng)導(dǎo)指示，根據(jù)市場考察調(diào)研，結(jié)合我院現(xiàn)有設(shè)備技術(shù)特性，在設(shè)備更新、配置、淘汰等方面更加規(guī)范合理，質(zhì)量更加穩(wěn)定。掌握了解各種設(shè)備名稱、型號(hào)、性能、生產(chǎn)銷售廠家等大量信息數(shù)據(jù)，各項(xiàng)設(shè)備及材料的統(tǒng)計(jì)、保管、維護(hù)和使用，項(xiàng)目清晰、有序、規(guī)范，提高了設(shè)備的利用率、完好率，為構(gòu)建多媒體教學(xué)設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理和技術(shù)管理平臺(tái)，為優(yōu)化、節(jié)約設(shè)備資源提供有力的技術(shù)支持，為我院多媒體教學(xué)可持續(xù)性發(fā)展、保持其合理性、穩(wěn)定性、先進(jìn)性，奠定了基礎(chǔ);

　　四、認(rèn)真完成了我院各區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、檢修、圖像查詢拷貝工作;

　　協(xié)助相關(guān)部門做好多媒體教室的審批、調(diào)配、使用;加強(qiáng)物業(yè)值班室有關(guān)多媒體教學(xué)教具的收發(fā)、保管、登記工作;多次走訪各系部等有關(guān)部門，廣泛聽取意見，征求建議;保持與業(yè)務(wù)廠家的聯(lián)系協(xié)調(diào)，解決實(shí)際問題;現(xiàn)場巡視中，協(xié)助做好有關(guān)存在安全隱患、設(shè)施損毀、衛(wèi)生狀況等監(jiān)督工作，積極配合本部門，齊心協(xié)力，為我院師生員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境;

　　五、總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些差距和不足。

　　應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，增進(jìn)溝通與交流，面對瑣碎事務(wù)，理清頭緒，抓住重點(diǎn)，工作中耐心細(xì)致，注重細(xì)節(jié)。

　　新年新氣象，新年新希望。總結(jié)過去，保持成績，改正缺點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，完善工作。努力建立一支穩(wěn)定的、積極向上的、業(yè)務(wù)精，服務(wù)好的隊(duì)伍，積極主動(dòng)投入到學(xué)院各項(xiàng)工作中去，以學(xué)院教學(xué)工作為中心，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，進(jìn)取奉獻(xiàn)，腳踏實(shí)地，更好地為我院廣大師生員工服務(wù)!

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇29

　　20__年，辦公室在科協(xié)黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部室的支持配合和部室人員共同努力下，按照“服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、效能"的要求，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆三 中全會(huì)和抗震救災(zāi)偉大精神，圍繞省委“振興徐州老工業(yè)基地”決策部署和市科協(xié)“助推科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，激勵(lì)科技創(chuàng)新”的工作目標(biāo)，立足本職，自加壓力，扎實(shí)工作，狠抓落實(shí)，較好地完成了辦公室的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、找準(zhǔn)定位，提升隊(duì)伍素質(zhì)

　　辦公室肩負(fù)著組織人事、宣傳信息、文秘檔案、安全保衛(wèi)、后勤保障、財(cái)務(wù)管理、信訪接待、老干部管理等繁雜工作，是科協(xié)機(jī)關(guān)的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，工作性質(zhì)要求其對內(nèi)負(fù)責(zé)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、搞好服務(wù)，對外必須樹立形象、上聯(lián)下通。20__年，科協(xié)辦公室圍繞市科協(xié)年初指定的工作目標(biāo)，并按照“參與政務(wù)、管理事務(wù)、強(qiáng)化服務(wù)、監(jiān)管財(cái)務(wù)”的工作職責(zé)，認(rèn)真組織政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合科協(xié)工作實(shí)際，組織開展“解放思想開新篇、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展”、“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、我為振興多貢獻(xiàn)”大討論和“文明機(jī)關(guān)”創(chuàng)建，進(jìn)一步解放思想、明確任務(wù)、凝聚力量、協(xié)調(diào)配合，提高大家的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為開創(chuàng)科協(xié)工作新局面貢獻(xiàn)我們自己的一份力量。

　　二、創(chuàng)新出彩，打造科協(xié)亮點(diǎn)

　　20__年辦公室積極圍繞信息宣傳、建家服務(wù)、科技館建設(shè)，開拓創(chuàng)新，出新出彩，努力把此三項(xiàng)工作打造成精品工作，塑造科協(xié)工作新亮點(diǎn)。

　　1、強(qiáng)化建家服務(wù)。竭誠為科技工作者服務(wù)，樹立“科技工作者之家”鮮明社會(huì)形象，是科協(xié)辦公室開展的有一項(xiàng)重要工作。一是，我們積極表彰推薦優(yōu)秀人才，中國礦業(yè)大學(xué)王恩元教授榮獲“20__年度江蘇省十大青年科技之星”，市農(nóng)科院孫近友等6人獲第八屆“江蘇省優(yōu)秀科技工作者”稱號(hào)。二是組織科普專業(yè)技術(shù)職稱考試、申報(bào)、審核、評(píng)審工作，召開了20__年科普師技術(shù)職稱評(píng)審會(huì)，評(píng)出科普師7人，推薦上報(bào)高級(jí)科普師材料3人獲得通過。三是會(huì)同市領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門看望在徐院士、慰問科技專家，并在相關(guān)媒體上宣傳展示我市優(yōu)秀科技人員在“又好又快奔小康，建設(shè)和諧新徐州”進(jìn)程中的優(yōu)秀事跡。四是組織我市優(yōu)秀科技工作者參加省科協(xié)等部門組織的短期休養(yǎng)，加強(qiáng)與科協(xié)界政協(xié)委員的聯(lián)系，組織他們在兩會(huì)期間提出“加快科技館建設(shè)”、“促進(jìn)淮海科技獎(jiǎng)?wù)�常運(yùn)行”、“在市區(qū)設(shè)置電子科普畫廊的建議”等提案，努力強(qiáng)化“科技工作者之家”的建設(shè)。

　　3、推進(jìn)科技館建設(shè)。20__年，我們召開了徐州科技館內(nèi)容建設(shè)專家咨詢論證會(huì)，對科技館常設(shè)展覽板塊設(shè)置、展覽內(nèi)容、展示形式、特色定位等進(jìn)行探討;舉辦了科技館建設(shè)科技專家沙龍活動(dòng)，征求專家市民對科技館建設(shè)的建議;對科技館內(nèi)部一次裝修提出建設(shè)性意見，受到新城區(qū)建設(shè)指揮部肯定和采納;完成了徐州科技館展區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案招標(biāo)文件編制工作。

　　三、服務(wù)大局，推進(jìn)科協(xié)事業(yè)發(fā)展

　　20__年，辦公室按照“到位不越位、攬事不攬權(quán)、添彩不添亂”的原則，積極參與一系列重要工作的研究和討論，發(fā)揮承上啟下和協(xié)調(diào)作用，圍繞科協(xié)的階段性工作重心，收集信息，整理材料，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1、認(rèn)真籌備市科協(xié)六大。開展工作調(diào)研，撰寫10年來工作回顧和下階段工作意見，制定籌備方案和工作內(nèi)容，起草會(huì)議日程、六大經(jīng)費(fèi)、代表委員名額分配和推選辦法等專項(xiàng)請示，協(xié)調(diào)開發(fā)區(qū)科協(xié)成立事宜，起草“評(píng)選科協(xié)系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的通知”。

　　2、組織開展“全國文明城市創(chuàng)建”、“文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建”、淮海西路綜合整治工作。積極協(xié)調(diào)創(chuàng)建指揮部、城 管、施工隊(duì)、經(jīng)營業(yè)戶、主管轄區(qū)，整理臺(tái)帳，健全制度，組織機(jī)關(guān)人員深入包掛路段和小街巷組織義務(wù)勞動(dòng)，開展樓體粉刷、內(nèi)部整修、衛(wèi)生打掃、美化環(huán)境等工作，圓滿完成了市委市政府下達(dá)的任務(wù)。

　　3、做好接待工作，展示科協(xié)形象。20__年我們接待了中國臺(tái)灣學(xué)者企業(yè)家代表團(tuán)一行12人來徐州考察。雖然接待規(guī)格高，方案多次變換，但辦公室人員高度重視，從會(huì)議方案策劃到領(lǐng)導(dǎo)講話起草，從會(huì)場布局到參會(huì)人員調(diào)度，從餐飲車輛安排到會(huì)議宣傳報(bào)道，辦公室同志分工協(xié)作，保證了接待任務(wù)的圓滿順利，展示了徐州科協(xié)的整體形象和戰(zhàn)斗力。今年為徐州科技論壇接待了中國工程院院士張耀明等;今年還接待省科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、無錫、臨沂、嘉興、淮安、淮北等20余個(gè)城市科協(xié)代表團(tuán)，強(qiáng)化了與周邊城市科協(xié)的學(xué)習(xí)交流。

　　一年來，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時(shí)，我們也十分清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室工作中存在的不足，一是人員結(jié)構(gòu)不夠合理;二是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強(qiáng);三是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進(jìn)，努力使辦公室成為工作落實(shí)的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示科協(xié)形象的文明窗口。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇30

　　X辦公室20xx年工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全委中心工作，強(qiáng)底氣、展朝氣、培銳氣，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、服務(wù)保障等職能作用，力爭使辦公室各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。

　　一、重發(fā)展，增強(qiáng)精品意識(shí)，切實(shí)提高辦公室重點(diǎn)工作水平

　　牢固樹立“精品”意識(shí)，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維，以一種“自我超越、追求卓越”的進(jìn)取之心，一絲不茍做好辦公室的重點(diǎn)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義中國化的最新理論成果，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)黨的__屆六中全會(huì)和省十二次團(tuán)代會(huì)精神，積極貫徹市委市政府和上級(jí)團(tuán)委的工作部署，緊扣全委中心工作，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn)，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、推進(jìn)各項(xiàng)工作提供富有實(shí)效的意見建議。

　　2、文字工作力求精品力作。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例，嚴(yán)格把好行文關(guān)、會(huì)簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和體例格式關(guān)，切實(shí)提高公文質(zhì)量；建立健全文秘工作責(zé)任機(jī)制，不斷提升文秘人員寫作能力，確保文稿起草無差錯(cuò)。重要文稿一律由辦公室負(fù)責(zé)人牽頭，文秘人員為主領(lǐng)辦，全體人員集思廣益、反復(fù)研究討論定稿，凡發(fā)生文體、格式、程序和政策方面的重大差錯(cuò)都要實(shí)行責(zé)任追究。注重文稿質(zhì)量，既體現(xiàn)“文以載道”，又講究“成文之法”，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，對于領(lǐng)導(dǎo)講稿實(shí)行“跟蹤服務(wù)”，善于從領(lǐng)導(dǎo)平常講話中琢磨思路，從領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)筆改稿中體會(huì)風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

　　3、信息督查力求落到實(shí)處。按照“三個(gè)第一”的要求（即：收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段），確保各項(xiàng)工作信息快速報(bào)送，切實(shí)發(fā)揮作用，堅(jiān)持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報(bào)送信息，防止以偏概全，顧此失彼。辦公室信息工作人員要經(jīng)常有針對性的開展信息調(diào)研，掌握具有典型性、傾向性和苗頭性的問題，通過認(rèn)真思考，科學(xué)歸納，深入分析，形成有價(jià)值的建議類、導(dǎo)向類信息，使之成為領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)。同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)督查制度，建立健全督查工作的責(zé)任、檢查、通報(bào)、反饋、考核、專報(bào)等機(jī)制，針對全委部署的各項(xiàng)重大任務(wù)，結(jié)合實(shí)際開展重點(diǎn)督查，及時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過程中的進(jìn)展情況和存在的問題，并認(rèn)真抓好督辦情況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。

　　二、重服務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，不斷提高辦公室后勤保障水平

　　致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象，牢固樹立辦公室工作“舉輕若重”的責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞全委中心，服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)范管理，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。

　　1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，打好“金算盤”。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，切實(shí)發(fā)揮理財(cái)職能，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，做到精打細(xì)算，勤儉持家，在做好日常財(cái)務(wù)管理的同時(shí)，重點(diǎn)做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化，提高預(yù)算資金的使用效益。

　　2、加強(qiáng)行車安全，把好“方向盤”。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛安全管理工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《道路交通法》等相關(guān)法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護(hù)常識(shí)，落實(shí)安全行車考核機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)駕駛員的安全教育與日常管理；科學(xué)調(diào)度、使用機(jī)關(guān)車輛，在保障重點(diǎn)用車的前提下，進(jìn)一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結(jié)合。

　　3、加強(qiáng)檔案管理，建好“資料庫”。嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理“市一級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)檔案室軟、硬件建設(shè)，進(jìn)一步明確入檔資料范圍和要求，進(jìn)一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實(shí)做好機(jī)關(guān)檔案管理工作。經(jīng)常組織機(jī)關(guān)檔案管理員和各部室檔案聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照規(guī)定及時(shí)做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實(shí)物的歸檔工作，做到了管理科學(xué)、條目清晰，查閱方便，制度健全，防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)OA系統(tǒng)和網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進(jìn)工作檔案信息化、電子化。

　　4、加大保障力度，當(dāng)好“服務(wù)員”。積極探索社會(huì)化、市場化的資源整合手段，進(jìn)一步拓展人性化、個(gè)性化的服務(wù)方式，扎實(shí)做好機(jī)關(guān)接待、文印、安全、衛(wèi)生和重大活動(dòng)、重要會(huì)議的后勤保障工作，確保全委機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　5、完善數(shù)字平臺(tái)，打好“科技牌”。在建立完善機(jī)關(guān)“OA”系統(tǒng)、辦好機(jī)關(guān)工作網(wǎng)原有板塊的基礎(chǔ)上，以辦公信息化、政務(wù)電子化為要求，通過尋求雙贏合作，整合社會(huì)資源，進(jìn)一步提高辦公室工作數(shù)字化、科技化含量，積極探索網(wǎng)上服務(wù)基層、服務(wù)青年的實(shí)現(xiàn)方式和渠道，對內(nèi)提升“OA”系統(tǒng)的使用效率，對外加大共青團(tuán)主流網(wǎng)站的輻射力。

　　三、重建設(shè)，增強(qiáng)效能意識(shí)，不斷提高辦公室整體能力水平

　　積極探索辦公室效能建設(shè)，不斷提高政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)工作水平，努力在辦公室全體成員中倡樹“比學(xué)趕超、不甘落后、爭創(chuàng)一流”的濃厚氛圍，切實(shí)提高工作效率，逐步完善工作體系，進(jìn)一步增強(qiáng)為領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)，為機(jī)關(guān)各部門和機(jī)關(guān)干部服務(wù)，為基層團(tuán)組織、團(tuán)干部和團(tuán)員青年服務(wù)的綜合能力。

　　1、大力加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步端正思想作風(fēng)，自覺做到甘于寂寞、樂于奉獻(xiàn)，肯吃苦、重實(shí)干，著力塑造一流的辦公室工作形象；要強(qiáng)化嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提倡務(wù)實(shí)與務(wù)虛相結(jié)合，經(jīng)常深入工作第一線，注重調(diào)查研究，堅(jiān)持做好具體工作，又善于進(jìn)行理性思考，自覺養(yǎng)成“實(shí)干與效率、服務(wù)與保障、勤勉與踏實(shí)、忘我與奉獻(xiàn)”并重的良好作風(fēng)，不斷強(qiáng)化工作人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

　　2、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)型處室創(chuàng)建。積極倡導(dǎo)辦公室良好學(xué)風(fēng)，結(jié)合學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，完善學(xué)習(xí)制度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，努力形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，并鼓勵(lì)工作人員利用各種條件進(jìn)行學(xué)習(xí)深造。堅(jiān)持辦公室集體學(xué)習(xí)和集體議事制度，不斷深化對鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等政治理論的學(xué)習(xí)和理解，不斷加強(qiáng)對共青團(tuán)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類現(xiàn)代科技知識(shí)的掌握和運(yùn)用，切實(shí)發(fā)揮先進(jìn)文化的傳播者和實(shí)踐者的作用，不斷提高辦公室工作人員的整體素質(zhì)，努力把辦公室打造成為一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)過硬、廉潔正派、勤奮有為的可靠隊(duì)伍。

　　3、不斷深化機(jī)關(guān)制度建設(shè)。深入研究辦公室工作的內(nèi)在規(guī)律性，著眼于機(jī)關(guān)服務(wù)保障工作的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，堅(jiān)持工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，堅(jiān)持用制度管理人，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，嚴(yán)格規(guī)范工作程序。以貫徹ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系為抓手，繼續(xù)深化AB崗制度、物品管理制度、信訪制度等機(jī)關(guān)制度的貫徹執(zhí)行，確保有章可循，有據(jù)可依，有例可援，形成規(guī)范、有序、高效、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)行機(jī)制；以“人人知目標(biāo)，個(gè)個(gè)作貢獻(xiàn)”為要求，實(shí)行分工分級(jí)負(fù)責(zé)制，做到“人人有責(zé)任，事事有人管”，按照各自的崗位職責(zé)發(fā)揮能動(dòng)作用，真正做到在空間上消滅管理死角和盲區(qū)，在時(shí)間上消滅管理空檔和斷點(diǎn)；以團(tuán)結(jié)協(xié)作為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室、全機(jī)關(guān)都是“一盤棋”的意識(shí)，自覺做到處室間分工不分家，重要工作齊上陣，努力形成整個(gè)辦公室和機(jī)關(guān)團(tuán)結(jié)和諧的良好氛

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇31

　　xx年，我村兩委認(rèn)真貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府的各項(xiàng)工作部署，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持加強(qiáng)班子、干部、黨員隊(duì)伍建設(shè)為保障，堅(jiān)持長抓計(jì)劃生育工作為重點(diǎn)，堅(jiān)持優(yōu)化綜治維穩(wěn)環(huán)境為條件，堅(jiān)持正確實(shí)施民生工程為動(dòng)力，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作開展，并取得了顯著成效，現(xiàn)將情況總結(jié)：

　　一、堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，狠抓機(jī)遇，顯著改善了全村的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

　　村兩委十分重視狠抓中央對農(nóng)村扶持的絕好機(jī)遇，一直向上積極爭取基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶持項(xiàng)目，在鎮(zhèn)黨委、政府的重視支持下，終于獲得了庫區(qū)移民后續(xù)建設(shè)項(xiàng)目和扶貧整村推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目批準(zhǔn)后，及時(shí)組織人力、物力投入項(xiàng)目施工，在不到兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，相繼完成了新建白果樹公路、地保護(hù)大堤，大修堯塝至南門村級(jí)公路。新建粉房公路橋，改建大塘梢水庫放水涵四個(gè)項(xiàng)目，極大地改善了全村重要的基礎(chǔ)設(shè)施，為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，方便群眾生產(chǎn)生活提供了良好條件。

　　二、堅(jiān)持以村為主工作機(jī)制，積極主動(dòng)地抓好計(jì)劃生育工作。

　　村兩委始終把計(jì)劃生育工作為重點(diǎn)工作來抓，堅(jiān)持村為主工作機(jī)制，實(shí)行分工負(fù)責(zé)，分片包干，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生例會(huì)、工作獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)制度，努力提高質(zhì)量指標(biāo)和效果指標(biāo)。利用宣傳品、公開欄和上門工作機(jī)會(huì)，廣泛宣傳計(jì)生政策和優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)，提高群眾計(jì)劃生育意識(shí)，通過各種渠道，經(jīng)常深入排查隱性和特殊婚姻，提高早孕率和孕情準(zhǔn)確率，嚴(yán)抓政策外生育。扎實(shí)工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合。及時(shí)完成兩檢和四術(shù)任務(wù)。規(guī)范村室軟件建設(shè)，提高計(jì)生管理與服務(wù)水平，全面認(rèn)真準(zhǔn)備，順利通過了上級(jí)檢查考評(píng)。全年計(jì)生工作達(dá)到了上臺(tái)階，進(jìn)先進(jìn)的目標(biāo)。

　　三、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，認(rèn)真開展黨建工作。

　　1、按照《主題教育實(shí)施方案》，全面完成了xx年度黨員、干部主題教育各項(xiàng)任務(wù)，村班子和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用得到了進(jìn)一步發(fā)揮。

　　2、嚴(yán)格按照法規(guī)和程序順利完成了村級(jí)換屆選舉工作，村級(jí)組織和各項(xiàng)制度建立健全，為更好地推動(dòng)全村改革發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　3、按照各項(xiàng)制度規(guī)定，認(rèn)真開展了雙培雙帶，雙向承諾，雙向互動(dòng)，無職黨員設(shè)崗定責(zé)，便民服務(wù)，村勤廉“一建三管”等各項(xiàng)工作，有效發(fā)揮了村黨組織和黨員的應(yīng)有作用，提高了村級(jí)班子的執(zhí)政能力和服務(wù)水平，實(shí)抓黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧與發(fā)展。

　　四、圍繞平安和諧目標(biāo)，狠抓了綜治和維穩(wěn)工作。

　　(1)堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度，定期排查，及時(shí)調(diào)處各類矛盾糾紛，把各種不穩(wěn)定問題化解在初始和基層，沒有出現(xiàn)越級(jí)上訪，群事件和惡x案件。

　　(2)堅(jiān)持治安巡邏，村巡邏隊(duì)按鎮(zhèn)統(tǒng)一要求，定時(shí)定線堅(jiān)持巡邏;發(fā)動(dòng)群眾開展聯(lián)戶防范，有效地防范和打擊了盜竊和流串作案等犯罪行為，創(chuàng)造了平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

　　(3)按照xx普法教育規(guī)劃和計(jì)劃，運(yùn)用多種形式，深入開展普法宣傳教育工作，有效提高了干群的法制素質(zhì)。

　　(4)加強(qiáng)重點(diǎn)人口、流動(dòng)人口和宗教人員管理，認(rèn)真做好安危幫教，法律政策宣傳教育，正常管理和相關(guān)服務(wù)等工作，引導(dǎo)有關(guān)人員遵紀(jì)守法，正當(dāng)致富，做對家庭負(fù)責(zé)、對社會(huì)有益的好公民。

　　五、堅(jiān)持公平公正，認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)民生工程。

　　學(xué)習(xí)掌握國家18項(xiàng)民生工程政策規(guī)定，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)程序，公平公正公開，廣泛宣傳，集體研究，正確落實(shí)，真真把黨和政府的溫暖送到了千家萬戶，進(jìn)一步加快社會(huì)和諧與發(fā)展。

　　這幾年的辦公室工作讓我深深體會(huì)到，辦公室的基本職責(zé)就是搞好服務(wù)。在校長和書記的具體指導(dǎo)以及同事們的幫助下，我深深體會(huì)到，作為辦公室主管，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作。同時(shí)，我也體會(huì)到辦公室的'工作相當(dāng)繁雜，而且看不出明顯的政績。正因?yàn)檗k公室是綜合協(xié)調(diào)科室，說沒事可以啥也不做，說有事可以讓你忙得暈頭轉(zhuǎn)向!在這個(gè)學(xué)期里，我沒有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助，努力做好應(yīng)該做的每一件事情，力求當(dāng)好助手。

　　下面我就匯報(bào)一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù)，履行基本職責(zé)的：

　　一、文秘工作。每天及時(shí)查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達(dá)工作，認(rèn)真填寫安全月報(bào)表，盡自己最大能力完成上級(jí)部門布置的相關(guān)工作。學(xué)校年長的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈(zèng)人玫瑰，手有余香。

　　二、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對外形象。

　　三、會(huì)議管理。認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場，督促落實(shí)會(huì)議精神。

　　四、檔案整理。根據(jù)教育督導(dǎo)室的要求，按時(shí)完成了合格學(xué)校建設(shè)的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學(xué)校創(chuàng)建成功也算出了一份力;本學(xué)期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作，以及小學(xué)畢業(yè)微機(jī)派位數(shù)據(jù)的輸入。為求數(shù)據(jù)不出一點(diǎn)差錯(cuò)，經(jīng)常加班加點(diǎn)。

　　五、宣傳工作。作為辦公室主管，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)宣傳報(bào)道的主力軍。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我校發(fā)展親臨指導(dǎo)工作，校本培訓(xùn)如火如荼地進(jìn)行，支部組織開展的政治學(xué)習(xí)，教導(dǎo)處教研活動(dòng)的開展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等，都成為了我宣傳報(bào)道的內(nèi)容。由于自己還擔(dān)任了語文教學(xué)兼班主管工作，本學(xué)期的宣傳報(bào)道比較少，今后應(yīng)再接再厲。

　　六、值日工作。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)上交值日記錄。

　　今后努力方向

　　隨著社會(huì)對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主管，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，努力做好辦公室工作：

　　一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗(yàn)、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。

　　二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯(cuò)。

　　三是要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，有力推進(jìn)校本教研工作的開展，并做到及時(shí)反思，為創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動(dòng)和頓悟。擔(dān)任辦公室主管一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷進(jìn)步。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇32

　　20__年規(guī)劃辦公室在鎮(zhèn)__、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣規(guī)劃局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格履行職能，科學(xué)規(guī)劃，加強(qiáng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)工作，進(jìn)一步促進(jìn)了我鎮(zhèn)的.持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

　　一、審批建房，服務(wù)于百姓。

　　積極樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀，強(qiáng)化服務(wù)、提高效率、熱情接待、耐心解答，積極為老百姓分憂解愁。在今年的農(nóng)村建房審批工作中我規(guī)劃辦秉著“決策一班人、規(guī)劃一張圖、審批一支筆、建設(shè)一盤棋、管理一個(gè)法”的原則，貫徹“人民城鎮(zhèn)人民建、人民城鎮(zhèn)人民管、管好城鎮(zhèn)為人民”的方針對本轄區(qū)用地規(guī)劃實(shí)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格落實(shí)了上級(jí)的規(guī)定。

　　二、加強(qiáng)監(jiān)管，防患于未然。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)和完善監(jiān)督管理體系，對我鎮(zhèn)下屬31個(gè)村的村民建房情況進(jìn)行全面監(jiān)察，積極下村走訪了解情況，遇到因建房引起的矛盾糾紛和信訪案件及時(shí)介入、認(rèn)真解決，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)建設(shè)行為及時(shí)制止和處理。對違法建筑舉報(bào)，及時(shí)下達(dá)處罰整改通知，并把村鎮(zhèn)部分違法建設(shè)行為及時(shí)向上級(jí)單位反映并協(xié)助處理，極大地維護(hù)了規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性;妥善處理因建房引起的鄰里糾紛，通過講解規(guī)劃法規(guī)等方式把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，有效的阻止矛盾激化，促進(jìn)了新農(nóng)村的和諧建設(shè)。

　　三、重點(diǎn)整治，增強(qiáng)于法制。

　　為加固規(guī)劃建設(shè)工作堅(jiān)實(shí)的壁壘，使建設(shè)能夠嚴(yán)格按照《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)法律、法規(guī)健康有序?qū)徟��?guī)劃，同時(shí)也為了廣大人民的根本利益，我辦加大了拆違工作力度，對違法違章建筑進(jìn)行強(qiáng)制拆除,我鎮(zhèn)自從拆除老農(nóng)貿(mào)市場以來，受到人民群眾的擁護(hù)及好評(píng)，但仍有在老農(nóng)貿(mào)市場和馬家嘴一帶擺攤設(shè)點(diǎn)賣肉、賣菜，嚴(yán)重影響了鎮(zhèn)區(qū)的交通秩序及市容市貌的整潔。針對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)存在的馬路市場頑疾，我鎮(zhèn)組織30多名干部前往鎮(zhèn)區(qū)馬家嘴地段進(jìn)行馬路市場整治行動(dòng)。專門安排執(zhí)法人員進(jìn)行集中清理，為體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念，在充分考慮沿線居民買菜難的實(shí)際情況，采取集中清理和規(guī)范市場行為相結(jié)合，既維護(hù)了市場穩(wěn)定，又消除了安全隱患，同時(shí)也化解了因集中清理整頓而帶來的民怨，有力地強(qiáng)化了規(guī)劃決策權(quán)的法制化和民主化，進(jìn)一步提升了全鎮(zhèn)文明形象。

　　四、推進(jìn)改造，規(guī)劃于大局。

　　為了加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌一體化規(guī)劃，全面推進(jìn)規(guī)劃戰(zhàn)略工作，我辦積極配合鎮(zhèn)國土資源所、縣規(guī)劃局對我鎮(zhèn)下屬各村土地的征用工作并獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在上級(jí)部門與基層之間的工作中切實(shí)起到了承上啟下的作用。

　　五、盡職盡責(zé)，服從于全局。

　　按照全鎮(zhèn)工作的總體要求,服從于全局，認(rèn)真完成__、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好包村包片工作，為全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)盡到了應(yīng)有的責(zé)任。

　　六、積極謀劃，著眼于長遠(yuǎn)。

　　繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)方針政策，在20__年嚴(yán)格按規(guī)劃方案實(shí)施，作好宅基地的審查上報(bào)工作，加大行政執(zhí)法力度，堅(jiān)決制止非法亂建、亂占現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)摸清轄區(qū)內(nèi)的土地?cái)?shù)量和性質(zhì)，為城中各村建設(shè)新民居規(guī)劃用地做好參謀，著眼于長遠(yuǎn)，使城中村的面貌得到根本改變，也確實(shí)解決城中村群眾的住需矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧;全面做好在法律、法規(guī)賦予的在權(quán)限范圍以內(nèi)的各種土地、宅基地的權(quán)屬糾紛問題，把糾紛消化在本村、鎮(zhèn)之內(nèi)，切實(shí)保障我鎮(zhèn)農(nóng)村建房的健康有序的秩序;認(rèn)真完成好鎮(zhèn)__、政府交辦的臨時(shí)性工作，做好下鄉(xiāng)包村工作。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇33

　　20__年綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服困難，認(rèn)真做好設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題。比較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。緊緊圍繞服務(wù)公司，強(qiáng)化管理，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，成為了承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐。

　　一、安全工作

　　(一)消防安全

　　1、認(rèn)真做好消防安全檢查，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行公司消防工作檢查制度,定期對各消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,及時(shí)督促檢查維保單位維修保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,隨時(shí)投入使用。定期進(jìn)行用火用電、消防通道占用情況的普查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向各部門提出整改建議。對消防巡查情況及人員操作情況進(jìn)行檢查、規(guī)范,保證記錄的真實(shí)性、有效性,保證人員操作、報(bào)警的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。杜絕了火災(zāi)的發(fā)生,為公司規(guī)避了消防風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、認(rèn)真做好消防培訓(xùn)工作。提高員工的防火意識(shí),豐富消防知識(shí),達(dá)到消防工作的共防、共管的目的。

　　3、配合公司完成上半年的消防演習(xí)工作。和公司一起制定消防

　　演習(xí)預(yù)案，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)、討論、消防演習(xí)預(yù)案。通過消防演習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出下一步消防工作的要求,消防培訓(xùn)的重點(diǎn)。

　　4、規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。確保應(yīng)急燈、安全指示燈、疏散指示燈、樓道應(yīng)急照明燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好。

　　5、做好安全檢查工作。有計(jì)劃，有組織，有目的地做好日常安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。經(jīng)常性的進(jìn)行日常的巡視檢查，對日常工作中容易出現(xiàn)安全問題的方面進(jìn)行檢查，避免安全事故發(fā)生。綜合部年度工作總結(jié)(二)設(shè)施設(shè)備安全

　　1、全面了解設(shè)施設(shè)備工作原理、了解每臺(tái)設(shè)備設(shè)計(jì)的目的和所起的作用。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，重點(diǎn)對維修員工的技能、技術(shù)上進(jìn)行考核,提高對設(shè)施設(shè)備了解。把“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行管理宗旨進(jìn)行落實(shí),提高設(shè)備安全運(yùn)行管理水平,杜絕設(shè)施設(shè)備重大安全事故的發(fā)生,保證設(shè)備的安全。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控等管理。做到每日必檢。

　　(三) 人員安全

　　1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強(qiáng)對員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進(jìn)行檢查,督促對員工規(guī)程的培訓(xùn)工作,提高人員操作安全。,做到操作的人人了解規(guī)程,個(gè)個(gè)知道規(guī)范的操作。保障了員工的安全,實(shí)現(xiàn)了員工操作無安全事故發(fā)生。

　　2、對員工上下班的車輛安全進(jìn)行檢查。對的員工進(jìn)行交通安全教育，督促騎電瓶車的員工戴好安全頭盔。

　　二、20__年完成的工作：

　　1、配合公司進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整，如：肯德基的入駐，屈臣氏的入駐等 。

　　2、對調(diào)整后的商場破損的裝修進(jìn)行修繕。

　　3、對各門店進(jìn)行了安全檢查，對壞的報(bào)警器進(jìn)行了維修或改造。如虎山店、學(xué)府店進(jìn)行維修。

　　4、總店的燈具調(diào)整工作，節(jié)能降耗。

　　5、對總店進(jìn)行的各類活動(dòng)的配合，對安全工作嚴(yán)格把關(guān)。

　　6、配合企劃部進(jìn)行商場節(jié)日的布置。

　　7、各漏水部位加強(qiáng)了檢查力度，定期進(jìn)行專業(yè)檢查，未雨綢繆，

　　8、對豬肉柜、熟食區(qū)進(jìn)行防水改造。

　　7、新開分店內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安裝維護(hù)。

　　三、存在的問題

　　本部門人員規(guī)范工作流程意識(shí)不強(qiáng)，要培養(yǎng)增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和規(guī)范工作流程意識(shí)。保安文化水平較低，整體素質(zhì)偏差。應(yīng)該增強(qiáng)安全意識(shí)的學(xué)習(xí)。對于維修人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平

　　初步制定20__年計(jì)劃如下：

　　1、配合總店超市的調(diào)整。

　　2、配合精品百貨的調(diào)整。

　　3、配合各分店的調(diào)整。

　　4、配合其他門店開業(yè)裝修。

　　5、做好日常檢查，維護(hù)，維修。

　　6、 改正不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高水平。

　　過去的20__年雖然在工作中取得了一些成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但不能放松對安全管理工作的意識(shí)，20__年我們不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們寄予的希望，認(rèn)真努力，踏實(shí)工作，在自己平凡的崗位中有出色的表現(xiàn)，也祝愿我們的商場越來越好。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇34

　　20xx年，是報(bào)社創(chuàng)立的第一年，辦公室緊緊圍繞報(bào)社創(chuàng)立初期的中心工作，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，牢牢把握服務(wù)報(bào)社、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工的宗旨，積極探索工作方法和工作思路，努力發(fā)揮職能作用，認(rèn)真抓好自身建設(shè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、當(dāng)好參謀助手，開創(chuàng)性地開展工作

　　1、文件處理是辦公室行政工作中最大量、最基礎(chǔ)的日常工作，也是報(bào)社與上級(jí)機(jī)關(guān)、兄弟單位政策信息相互溝通交流的重要渠道。為了更好地做好這項(xiàng)工作，辦公室堅(jiān)持做到會(huì)議有記錄、會(huì)后有紀(jì)要，文件傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確，文件內(nèi)容完整真實(shí)，文件格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，一年來，辦公室累計(jì)收發(fā)文件170余件，確保了報(bào)社各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確地安排部署。

　　2、檔案工作是報(bào)社管理基礎(chǔ)工作的重要組成部分，也是維護(hù)報(bào)社利益和歷史真實(shí)面貌的一項(xiàng)重要工作。為了有效地保護(hù)和利用檔案，切實(shí)做好文件檔案的存檔和保管工作，辦公室指定專人負(fù)責(zé)檔案管理，并按照發(fā)文單位、文件字號(hào)、密級(jí)、內(nèi)容等不同類別分類保管，嚴(yán)格履行檔案文件的登記、借閱、收回和審批手續(xù)，堅(jiān)持做到密級(jí)文件不外傳、內(nèi)部文件不流失。同時(shí)，辦公室還加強(qiáng)了合同管理力度，對所有涉外合同協(xié)議，進(jìn)行統(tǒng)一留存和管理。

　　3、為了做好信息采集和傳遞工作，辦公室堅(jiān)持做到來電有記錄、來信有登記、來訪有接待，并將信息及時(shí)整理上報(bào)，確保信息渠道的暢通。特別是對宣傳要求的處理上嚴(yán)格按要求執(zhí)行，保證第一時(shí)間到達(dá)采編領(lǐng)導(dǎo)手中的同時(shí)，在內(nèi)網(wǎng)做好關(guān)鍵詞的提示，為采編工作提供有力服務(wù)。

　　4、為了加強(qiáng)對印鑒的管理，辦公室制訂了《印鑒管理使用規(guī)定》，規(guī)范了印鑒的管理、使用和審批程序。

　　5、積極開展法律維權(quán)工作，查找涉及侵權(quán)稿件80余次，涉及地區(qū)10余省市。鑒于目前網(wǎng)站轉(zhuǎn)載情況嚴(yán)重，辦公室通過電話、發(fā)函等形式進(jìn)行有效溝通，隨意轉(zhuǎn)載的情況有了一定好轉(zhuǎn)，同時(shí)也與有些網(wǎng)站也達(dá)成了初步合作意向，同意開辟青年周末專區(qū)，建立合作關(guān)系。

　　6、在報(bào)社公司化的進(jìn)程中，辦公室通過與北青報(bào)社、市科協(xié)、團(tuán)市委、新聞出版總署、市新聞出版局、工商局等機(jī)構(gòu)建立良好的工作關(guān)系，報(bào)社順利取得了《出版許可證》、《出版物經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》等相關(guān)證照，有力的保證了企業(yè)的正常運(yùn)營。

　　二、健全管理制度，做好人事管理工作

　　1、建立健全人事管理制度

　　為了規(guī)范報(bào)社人事管理工作，辦公室制訂了《報(bào)社人事工作手冊》、《報(bào)社員工請銷假制度》、《報(bào)社試用、實(shí)習(xí)人員上崗規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，在人員招聘、實(shí)習(xí)、試用、培訓(xùn)、聘用等各個(gè)環(huán)節(jié)都做到有章可循、有法可依。辦公室還根據(jù)報(bào)社內(nèi)部崗位設(shè)置，編制了崗位職責(zé)說明書，力爭盡早實(shí)現(xiàn)人事管理職能向人力資源管理職能的轉(zhuǎn)化。

　　2、做好采編人員的績效統(tǒng)計(jì)工作

　　在堅(jiān)持做好績效統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí)，辦公室還計(jì)劃采用圖表的方式，內(nèi)容涵蓋目前每個(gè)人日常績效記錄和總編輯獎(jiǎng)及提名記錄，以量化記錄為主，輔以文字說明，以更直觀地目視管理每個(gè)編采人員的工作績效水平。并以此建立編采人員的績效檔案，以便于報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)對采編人員業(yè)務(wù)水平的掌控提供客觀依據(jù)，使績效由單純地統(tǒng)計(jì)職能逐步轉(zhuǎn)為統(tǒng)計(jì)與管理職能。

　　3、及時(shí)建立員工社會(huì)保障

　　辦公室堅(jiān)持做到員工信息及時(shí)更新，信息內(nèi)容真實(shí)有效。認(rèn)真摸清員工基本情況，做好存檔及社保關(guān)系的準(zhǔn)確繳存工作。同時(shí)，在第一時(shí)間做到離職人員的繳存關(guān)系終止及社保關(guān)系的轉(zhuǎn)移工作。目前已完成報(bào)社人事檔案關(guān)系的建立、員工社保、醫(yī)保關(guān)系的建立和住房公積金建立，擬訂了正式勞動(dòng)合同。

　　4、加強(qiáng)采編人員和發(fā)行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

　　為進(jìn)一步提高采編人員的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，辦公室積極聯(lián)系北青報(bào)人事處及新聞出版局等有關(guān)單位，為報(bào)社盡可能多地爭取采編人員崗位資格培訓(xùn)和發(fā)行人員的資格培訓(xùn)，全年共有5名同志參加了采編培訓(xùn)，有1名同志參加了發(fā)行資格培訓(xùn)，并取得了合格證書。

　　三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好后勤保障工作

　　1、工作用餐不再發(fā)愁

　　在大廈物業(yè)不能提供工作餐飲服務(wù)期間，辦公室積極聯(lián)系并解決了員工工作餐的問題，為了使員工滿意，通過比較，選擇了一家品味及品質(zhì)都比較好的送餐單位，并根據(jù)報(bào)社工作特點(diǎn)，解決了員工加班用餐問題。為了嚴(yán)格控制用餐費(fèi)用，辦公室堅(jiān)持做好用餐統(tǒng)計(jì)和結(jié)算工作，在餐費(fèi)管理上與財(cái)務(wù)室建立了監(jiān)督審核機(jī)制。

　　2、規(guī)范報(bào)紙收發(fā)及郵寄工作

　　辦公室對報(bào)刊收發(fā)及郵寄工作進(jìn)行了嚴(yán)格管理，做到報(bào)刊擺放、使用有序進(jìn)行。同時(shí)對報(bào)社發(fā)生的日常郵件及快遞管理工作做到每件有記錄，月底及時(shí)進(jìn)行費(fèi)用核算。在快遞資費(fèi)方面對各部門支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并適時(shí)對庫存報(bào)紙進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)各項(xiàng)費(fèi)用支出和報(bào)紙領(lǐng)用情況建立統(tǒng)計(jì)圖表，直觀備查資料。

　　3、保證飲水供應(yīng)

　　對報(bào)社飲用水票進(jìn)行使用登記，以此預(yù)估每月所需飲用水量，對飲用水品牌進(jìn)行備案，同時(shí)，建立與辦公用品相類似的預(yù)警機(jī)制，確保飲水供應(yīng)。

　　4、停車位和用電問題得到解決

　　為了保障報(bào)社出報(bào)環(huán)節(jié)不受影響，辦公室積極與物業(yè)協(xié)調(diào)，由物業(yè)提供UBS接入設(shè)備，并支付了1萬元的賠償費(fèi)。同時(shí)，經(jīng)與物業(yè)協(xié)調(diào)，以較低的價(jià)格解決了三個(gè)地下車位（每車僅收管理費(fèi)150元）和一個(gè)地上免費(fèi)車位。

　　5、規(guī)范辦公用品購買及領(lǐng)用程序，建立健全相關(guān)管理制度

　　一是通過與各部門的溝通，及時(shí)掌握需求，建立辦公用品周期采購計(jì)劃；二是采用登記建賬、日銷周調(diào)的方法，制訂《辦公設(shè)施、設(shè)備使用管理規(guī)定》，加強(qiáng)辦公用品日常領(lǐng)用管理；三是建立庫存辦公用品預(yù)警機(jī)制，及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)貨，確保各部門所需，提高了工作效率的同時(shí)也極大地方便了職工。

　　6、配備消防設(shè)備，強(qiáng)化安全意識(shí)

　　為了確保報(bào)社的消防安全工作，辦公室采購了一批消防設(shè)備，并配合物業(yè)對辦公區(qū)域消防設(shè)備進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查和維護(hù)，在重點(diǎn)區(qū)域配備了數(shù)量充足的消防設(shè)備。同時(shí)，組織全體職工進(jìn)行了一次消防安全培訓(xùn)，講解消防安全常識(shí)，強(qiáng)化了報(bào)社職工的安全意識(shí)。

　　7、建立小藥箱

　　為了保證員工工作中的小毛小病得到及時(shí)治療，辦公室準(zhǔn)備了常用藥品，如：創(chuàng)可貼、繃帶、感冒沖劑、黃連素等基本醫(yī)療用品。

　　四、抓好文化建設(shè)，營造良好工作氛圍

　　1、辦公室通過舉辦各種豐富多彩的活動(dòng)，既活躍了職工的業(yè)余文化生活，在活動(dòng)中也提高了報(bào)社的凝聚力。辦公室先后組織了懷柔出游、真人CS大賽并積極配合編輯部組織了紅樓海選、職工笑臉墻等多項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真做好活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作、做好活動(dòng)中的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作、做好活動(dòng)后的收尾總結(jié)工作。

　　2、辦公室還抽調(diào)專人配合報(bào)社黨團(tuán)組織活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，報(bào)社現(xiàn)有28歲以下團(tuán)員青年17人，目前報(bào)社已正式組建了團(tuán)支部。

　　五、強(qiáng)化自身建設(shè)，以迎接更大的挑戰(zhàn)

　　作為報(bào)社的綜合職能部門，辦公室人員編制少，工作繁雜、瑣碎，涉及面廣，很多工作不可預(yù)測，因此不斷提高自身素質(zhì)和處理復(fù)雜事件的能力，是對辦公室工作人員的基本要求。辦公室堅(jiān)持每天自學(xué)，經(jīng)常召開工作討論會(huì)，互相交換心得，分享工作經(jīng)驗(yàn)。

　　總之，在過去的一年里，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

辦公室工作總結(jié)優(yōu)秀范文 篇35

　　一個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，辦公室在團(tuán)書記蘭晶晶老師，學(xué)生會(huì)指導(dǎo)老師宣銀老師以及各位主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在各部長相互扶持共同努力下，基本出色的完成本學(xué)期的工作任務(wù)，發(fā)揮了自身的工作職能和組織協(xié)調(diào)能力，為其他部門活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)強(qiáng)后盾和后勤保障，完成了學(xué)期初的工作計(jì)劃。

　　一、組織協(xié)調(diào)

　　辦公室作為學(xué)生會(huì)的橋梁,部門在本學(xué)期的各部門之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用，得到了老師、主席團(tuán)、各部部長及干事的肯定。并且辦公室在學(xué)期初制定各部門職責(zé)，使各部門清楚自己的職責(zé)所在，從而使活動(dòng)有序進(jìn)行。并且辦公室制定團(tuán)總支學(xué)生會(huì)通訊錄及藝術(shù)院班委通訊錄加強(qiáng)部門之間聯(lián)系，方便團(tuán)總支學(xué)生會(huì)與班級(jí)之間進(jìn)行信息交流，使團(tuán)總支學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作得以在良好的氛圍中進(jìn)行和開展。

　　二、物質(zhì)保障

　　另一方面，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統(tǒng)，及時(shí)按量的完成了任務(wù)。尤其是大一的新干事憑借著高漲的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感，克服了大量的困難，保證了團(tuán)總支學(xué)生會(huì)一切活動(dòng)的順利開展和進(jìn)行。

　　辦公室在本學(xué)期能夠及時(shí)地為各部門的各種活動(dòng)提供相應(yīng)的物品，保證了各部門活動(dòng)的順利開展。同時(shí)，通過一學(xué)期的工作，也發(fā)現(xiàn)了一定的問題，如物品的存放較為混亂，監(jiān)督機(jī)制不夠完善，責(zé)任到人沒有體現(xiàn)，分類不夠系統(tǒng)等問題，這也是辦公室下一階段工作重點(diǎn)改進(jìn)的地方。

　　三、辦公室特色活動(dòng)的開展

　　自第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立以來，辦公室承辦了藝術(shù)院第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立大會(huì)以及院慶暨元旦晚會(huì)的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，并且為突出部門特色，辦公室承辦學(xué)生干部培訓(xùn)系列活動(dòng)的辦公軟件培訓(xùn)，為同學(xué)們講授了office軟件中word以及ppt的基本操作和使用，為大一新生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程打下良好基礎(chǔ)，并為其今后的軟件操作提供知識(shí)依據(jù)。

　　四、值班制度

　　辦公室繼續(xù)完善值班制度，規(guī)范值班人員的言行，如每次例會(huì)提前遞交給各部長一分會(huì)議記錄表，值班期間要做好物品借還記錄，隨時(shí)清點(diǎn)辦公室用品等等，體現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌。

　　五、禮儀風(fēng)采

　　在藝術(shù)院第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成立大會(huì)、班風(fēng)學(xué)風(fēng)交流會(huì)、院慶暨元旦晚會(huì)主持人選拔、藝術(shù)院院慶暨元旦晚會(huì)等一系列活動(dòng)中，辦公室下屬隊(duì)伍禮儀隊(duì)的姑娘們不畏寒冷堅(jiān)持完成全場的禮儀工作，用獨(dú)有的氣質(zhì)展現(xiàn)了藝術(shù)院禮儀的風(fēng)采。

　　六、后勤工作

　　辦公室人員在本學(xué)期中完成一系列瑣碎的后勤事務(wù)，如分發(fā)工作證、分發(fā)信息資料表以備留檔，制作組織結(jié)構(gòu)圖、會(huì)議記錄表等等，并且在每場活動(dòng)中辦公要及時(shí)申請所需物品，如主持人選拔活動(dòng)中辦公室要申請?jiān)捦玻�在班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)交流會(huì)中辦公室要申請假花，在一二九活動(dòng)中要申請秒表等等。除了這些辦公室還要負(fù)責(zé)一些人員安排問題，如創(chuàng)新杯科技活動(dòng)、一二九展板展示辦公室負(fù)責(zé)安排看守展板值班人員。總而言之，辦公室的后勤工作瑣碎而繁重，但我們用我們樂觀的心態(tài)積極去完成每次上級(jí)安排的任務(wù)。

　　七、主任工作總結(jié)

　　本學(xué)期以辦公室主任的身份為團(tuán)總支學(xué)生會(huì)繼續(xù)工作，感到壓力大了、責(zé)任也重了。我本著“全心全意為同學(xué)”服務(wù)的團(tuán)總支學(xué)生會(huì)根本宗旨，帶領(lǐng)辦公室干事全身心地投入各項(xiàng)活動(dòng)之中。在辦公室內(nèi)部，通過開展豐富的活動(dòng)、給予干事更多的、更豐富的鍛煉機(jī)會(huì)，以及加強(qiáng)辦公室成員感情等多種舉措，維持干事的積極性和熱情，培養(yǎng)他們的工作能力和責(zé)任感，并著力在維護(hù)干事的利益不受到損害，使辦公室成為了一個(gè)有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體。當(dāng)然，在一學(xué)期的工作之中還是發(fā)現(xiàn)在我自身的很多問題。

　　首先，在領(lǐng)導(dǎo)辦公室的方面上。我實(shí)行了“競爭制度”，希望在有任務(wù)和工作的時(shí)候能夠讓干事自己把握、爭取機(jī)會(huì)。雖然初衷是好的，但是效果并不理想，最終一些外向、勇于嘗試的同學(xué)得到了很多的鍛煉機(jī)會(huì)，而另外一些干事則沒能得到太多鍛煉的機(jī)會(huì)。產(chǎn)生了一些消極情緒。

　　另一方面，辦公室本學(xué)期的工作并沒有為每一位干事提供適合他們特長的鍛煉機(jī)會(huì)，作為主任我在安排和協(xié)調(diào)上負(fù)有一定責(zé)任。此外，在一些大型活動(dòng)上，也有一些細(xì)節(jié)上的失誤，比如院慶暨元旦晚會(huì)，由于我本人安排工作失誤，細(xì)心度不夠，造成一些物品的丟失。但我相信，工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及我個(gè)人追求更好的行事準(zhǔn)則，這些問題都會(huì)盡快的得到解決，我也會(huì)在一次次歷練之中成長起來。

　　下學(xué)期辦公室會(huì)繼續(xù)努力，盡職盡責(zé)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，我相信我們辦公室會(huì)成為第二屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)一道亮麗的風(fēng)景!