辦公室年終總結(jié)（精選32篇）

辦公室年終總結(jié) 篇1

　　醫(yī)藥公司辦公室年終工作總結(jié)XX年，是公司克服困難、迎難而上的一年。

　　全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設(shè)備，改進生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開拓市場，加強企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務(wù)，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時從細處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運作做出了應(yīng)有貢獻。

　　現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

　　一、細化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能

　　辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細化、細分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。

　　一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關(guān)于嚴肅考勤紀律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度，同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導批字，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業(yè)運作實際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。

　　在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為。

　　二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用

　　今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

　　1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的.困難。

　　其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;共5頁，當前第1頁12345醫(yī)藥公司辦公室年終工作總結(jié)

　　此外，嚴格落實食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。今年上半年，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。

　　最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計了一套切實可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報公司領(lǐng)導審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票，避免了錯誤的發(fā)生，同時餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現(xiàn)過錯報漏報，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。

　　2、車輛管理工作上，辦公室繼續(xù)堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運作成本;

　　3、辦公用品領(lǐng)用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領(lǐng)用也進行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

　　4、集團電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。

　　5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。××年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。

　　三、認真履行文秘工作職責，較好地完成公司領(lǐng)導交付的任務(wù)

　　文秘工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務(wù)工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責。

　　1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，××年全年共下發(fā)樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6個，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;共5頁，當前第2頁12345醫(yī)藥公司辦公室年終工作總結(jié)

　　2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài)，同時在安全、質(zhì)量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。

　　3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報工作總結(jié)了經(jīng)驗、積累了人脈。

　　其他申報工作，如今年企業(yè)的申報重點――新產(chǎn)品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應(yīng)認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓試卷124份，滿足了企業(yè)對文字宣傳材料的需要。

　　4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

　　尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團、藥監(jiān)局領(lǐng)導考察等，辦公室都經(jīng)過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴把資料關(guān)，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環(huán)節(jié)狠抓細節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動都得到各位領(lǐng)導的高度評價。

　　除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領(lǐng)導滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

　　四、依據(jù)實際情況開展人力資源工作，嚴格執(zhí)行考勤考核制度共5頁，當前第3頁12345醫(yī)藥公司辦公室年終工作總結(jié)

　　辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內(nèi)培訓、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據(jù)。

　　我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現(xiàn)場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業(yè)共計招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業(yè)在崗人員大型培訓一次，次均培訓天數(shù)為三天，總課時達到42節(jié)，每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié)，且做到培訓節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。

　　考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財務(wù)做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領(lǐng)導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。

　　五、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對外聯(lián)絡(luò)工作

　　外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。

　　另外，對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內(nèi)還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對消防工作反復進行強調(diào)，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。共5頁，當前第4頁12345醫(yī)藥公司辦公室年終工作總結(jié)

　　除此，今年我們加強同網(wǎng)通、移動、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。

　　如果說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點，那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進的××年。共5頁，當前第5頁12345

辦公室年終總結(jié) 篇2

　　20__年，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導下、在各單位和部門密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年里，我們公司辦公室切實抓好干部管理工作，做好人力資源管理和培訓工作，以員工滿意為目標搞好后勤服務(wù)，以樹立企業(yè)良好形象為目標做好驗廠、接待以及安全管理工作，所承擔的各項業(yè)務(wù)工作均能圓滿完成，為企業(yè)全面實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟指標作出本部門應(yīng)有的貢獻。

　　一、抓目標管理推動企業(yè)各項工作的開展

　　做好人力資源管理和培訓：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過深入研究討論，制定了20__年度經(jīng)營目標。辦公室按領(lǐng)導要求，圍繞廠部總目標認真進行目標分解工作，并及時落實到全廠各部門和車間，組織并隆重召開了由全體管理干部、技術(shù)人員參加的目標責任書簽約會議，各部門和車間第一責任人與總經(jīng)理簽訂了20__年度目標責任書。部門和車間按要求把本部門的目標指標進一步細化，分解和落實到每一個崗位。通過目標管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識地、主動地朝著目標努力去完成。每個月通過目標的考核，促進各崗位不斷地改進工作、不斷地取得成效。通過目標管理將企業(yè)年度總目標變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動，使企業(yè)的各項工作有條不紊、朝著同一個方向形成了合力。

　　企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，人是關(guān)鍵因素，人力資源是企業(yè)核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)提供堅實的人力基礎(chǔ)是辦公室的一項重要職責，必須時刻關(guān)注和及時滿足生產(chǎn)經(jīng)營工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個生產(chǎn)崗位工人。針對企業(yè)人員流動情況，我們與各個車間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面緊抓招聘，采取發(fā)動員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學校聯(lián)系洽談，落實招聘員工，及時補缺充實生產(chǎn)流水。

　　我們注重抓好對員工的教育培訓，在做好對員工廠規(guī)廠紀、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓的同時，注重利用各種形式引導員工樹立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強了企業(yè)的凝聚力。1～6月份新進員工___人，新員工培訓和教育管理任務(wù)十分繁重，各個車間也都對他們做了大量培訓工作，辦公室對新員工加強跟蹤和考核，通過新員工的實習總結(jié)了解到他(她)們的真實思想，針對個人的情況做好他(她)們的工作，使新員工盡快成熟起來，自覺按工廠嚴格的管理規(guī)范要求做事。

　　二、以員工滿意為目標搞好后勤服務(wù)

　　上半年本廠生產(chǎn)任務(wù)十分繁重，員工工作很辛苦，因此，作為后勤部門，理所當然的應(yīng)該做好我們的后勤服務(wù)工作，改善服務(wù)質(zhì)量。年初，辦公室領(lǐng)導提出了加強后勤食堂、服務(wù)部、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點，讓員工吃的衛(wèi)生吃的滿意，能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領(lǐng)導對食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會同廚師每周排好菜譜，在市場物價不降、公司標準不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫。

　　服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù)，不賣過期食品，保證員工的安全。宿舍嚴格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查，每月評選，好的表揚，不好的限期整改，貼紅星、每天公布，每月通過召開宿舍長會議對員工遵守制度進行教育，員工遵守制度的自覺性有了提高，每天關(guān)心公布出的小紅星的多了。在員工中進行了對后勤服務(wù)滿意度問卷調(diào)查，測評滿意度76，員工對后勤工作給予了認可。通過調(diào)查我們也找出了后勤服務(wù)中的不足之處，使得在今后的工作中有了改進提高的方向。在車間生產(chǎn)交期緊需要突擊時，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊、串圈、噴水、出貨等等，需要做什么就做什么，為全廠生產(chǎn)任務(wù)的完成承擔起了應(yīng)盡的責任。

　　1、以is09001：__管理體系為手段，加強干部管理，強化各種考核，管理進一步細化，促使各級干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無效勞動，為提高經(jīng)濟效益實現(xiàn)全年的經(jīng)營目標而扎實工作。

　　2、下大力氣，做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓工作，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對性的進行宣傳教育，對不同崗位進行培訓，不斷完善激勵機制，為企業(yè)全年各項經(jīng)濟指標圓滿實現(xiàn)提供人力資源保證。

　　3、強化安全管理、改善后勤服務(wù)，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作保駕護航。

　　今年已經(jīng)過去，今后的工作任重而道遠，我們辦公室全體同仁，決心團結(jié)一心，努力工作，力爭在下一年取得更好的成績，為企業(yè)全面實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟指標作出本部門應(yīng)有的貢獻。

辦公室年終總結(jié) 篇3

　　一年來，在縣委的正確領(lǐng)導下，扎實推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，進一步明確角色、找準定位，忠誠履責、銳意進取，著力在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)上下功夫，較好完成了各項工作。

　　一、狠抓學習固根本，錘煉內(nèi)功強素質(zhì)，持續(xù)提升自身

　　二、把握規(guī)律求突破，注重前瞻爭主動，全心全意履職盡責。

　　(一)堅持全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性，實現(xiàn)調(diào)研工作新突破。

　　一是文稿起草頻現(xiàn)新精品。

　　二是調(diào)研參謀取得新成績。

　　三是內(nèi)外宣傳實現(xiàn)新提升。

　　四是輿情監(jiān)管得到新成效。

　　(二)堅持快速反映、務(wù)實重效，實現(xiàn)督查工作新突破。

　　(三)堅持個性化、零差錯、高效率，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)新突破。

　　一是持續(xù)提高辦文辦會水平。

　　二是細致做好政務(wù)接待工作。

　　三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項服務(wù)工作。

　　三、抓好隊伍促行風，嚴于律己守清廉，樹立府辦陽光形象。

　　一是著力加強工作作風建設(shè)。

　　二是著力夯牢黨建責任。

　　三是著力加強黨風廉政建設(shè)。

　　四是著力加強自身建設(shè)。

辦公室年終總結(jié) 篇4

　　20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導的支持和關(guān)懷下，綜合辦公室以“誠信為本、創(chuàng)新求實、科學管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導，工作取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：

　　一、20xx年工作回顧。

　　1、做好辦公室的各項基礎(chǔ)管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。

　　例如，在年初一線生產(chǎn)人員較少的情況下，辦公室走出去、引進來，招聘人員。人員招聘后，積極配合安全科進行培訓，協(xié)調(diào)技術(shù)科、車間主任安排幫帶老師，并及時做好后勤保障工作。

　　在后勤管理上，也是煞費心思。公司領(lǐng)導人性化的決策，為提高職工的生活質(zhì)量，為每位員工補貼伙食費5元/天，并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統(tǒng)計住宿人員，按車間分配了宿舍，專門召集人員學習了《宿舍管理規(guī)定》，召開宿舍長會議，將企業(yè)文化上墻，并進行不定期檢查、評比，營造溫馨和諧的休息環(huán)境。

　　2、做好服務(wù)策劃工作。辦公室工作的立足點就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。

　　3、做好團結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結(jié)、協(xié)作共進，配合各部門搞好工作、處好關(guān)系。車間及相關(guān)科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門，做好工作。

　　4、存在的不足：

　　一是辦公室人員的學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應(yīng)公司未來的發(fā)展。

　　二是對全局把握不夠，應(yīng)該認真思考，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務(wù)職能，更好的做好服務(wù)工作，高標準、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎(chǔ)管理工作，尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓和使用，以防人才的大量流失。

　　三是受管理經(jīng)驗和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應(yīng)手，甚至影響到管理的創(chuàng)新。

　　二、下一步工作打算和建議。

　　一是要不斷學習，掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對未來發(fā)展需要，在工作、學習中增強總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。

　　二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。

辦公室年終總結(jié) 篇5

　　不知不覺在辦公室主任這個崗位上已工作一年，在這一年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，一年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。

　　一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)

　　辦公室人員是領(lǐng)導的重要參謀和助手。辦公室工作地位特殊、關(guān)系重大，所以對辦公室人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我不斷地加強學習。一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀酒店管理本科課本外，還經(jīng)常到書店買《管理雜談》、《培訓指南》等專業(yè)書籍進行學習。另一方面，經(jīng)常閱讀各種雜志報刊以及許多精美的文章，并要求自已每個月至少要寫兩篇文章投到華天報，從而提高了自已的寫作水平。二是向領(lǐng)導學。在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了三位領(lǐng)導的不同風格與人格魅力、每位領(lǐng)導都有一套不同的管理模式，很多領(lǐng)導都非常注重制度管人，也很會做員工的思想工作，積極創(chuàng)建學習型團隊、有效地增強了班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。他們的風范和工作藝術(shù)，讓我受益匪淺，他們的知識和管理才能使我收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得娛樂部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務(wù)專家，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能順利開展。

　　二、盡心履職，全心全意協(xié)助好領(lǐng)導的工作

　　作為公司領(lǐng)導的助手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。對上級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人。

　　三、勤奮工作，回報領(lǐng)導和同事的厚愛

　　我從基層調(diào)入辦公室工作以來，公司領(lǐng)導及各位同事給了我許多支持和幫助，這些都無以為報，我惟一的回報方式就是努力工作。一年來，對領(lǐng)導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。從年初的年檢及經(jīng)營期限變更的工作來說吧，5月初我專項負責辦理年檢及企業(yè)經(jīng)營期限的變更等事宜，由于第一次接觸此項工作，總是這個文件有問題就是那個決議不妥當，不停地穿梭于集團，商務(wù)廳，工商局，政務(wù)廳等地；每天在外面跑感覺自已就像一只無頭的蒼蠅，在職能部門來回亂竄，但經(jīng)過自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了聯(lián)合年檢及經(jīng)營期限變更，商務(wù)局的批準證書、省工商局的營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證均已提前辦好，那種付出后所獲得的成功，讓人有種莫名的興奮。部門的月餅銷售也給了我同樣的感覺，為了完成部門任務(wù)可謂是東奔西走，全力以付，一邊安排表弟到外面跑市場，一邊發(fā)動全家為酒店月餅做義務(wù)宣傳員，在最后沖刺關(guān)頭，為了完成部門任務(wù)，我們?nèi)�力以付，終于在公司全體同仁的努力下，部門超額完成的計劃任務(wù)。任務(wù)的艱巨雖然常常讓人感到身心疲憊，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領(lǐng)導和同事們的認可，每當看到自己的努力為公司的發(fā)展。

辦公室年終總結(jié) 篇6

　　綜合辦公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、車輛管理、水路管理、食堂管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的一年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，辦公室在其它部門的幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20__年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距、促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下：

　　一、20__年各項工作開展情況

　　(一)行政工作開展情況

　　1.加強公文管理，完善了行文制度，使其合法化，20__年礦山共對外發(fā)文102份。

　　2.加強檔案管理，為了更好的保存礦山重要檔案，建立電子檔案，把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存。

　　3.加強會務(wù)管理，完善會議管理制度，會前做好會議通知、會議簽到、茶水、會議室衛(wèi)生等準備工作，會后做好會議記錄，保證會議按時召開。

　　4.按時完成營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、采礦證年檢工作。

　　5.完成云南省黃金行業(yè)先進集團申報工作。

　　6.做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購買和領(lǐng)用記錄。

　　7.協(xié)助領(lǐng)導做好接待工作。

　　(二)人力資源工作開展情況

　　1.礦山目前人員構(gòu)成情況：截止20__年11月底，礦山員工人總?cè)藬?shù)194人，光賀147人，熱水塘47人。地質(zhì)10人、測量2人、實驗測試4人、選礦114人，機電19人，財務(wù)7人、采購銷售2人、安全管理8人，其他17人，管理人員11人。

　　2.學歷職稱情況：副高級4人、中級7人、初級6人;碩士研究生1人、本科生13人、大專31人，高中及中專58人，高中以下91人。

　　3.從6月起，歷時2個月，完成了人力資源管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理等模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資鑒定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，極大地提高了人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

　　4.針對人力資源檔案管理混亂，各種歷史資料和數(shù)據(jù)空白或不齊全的狀況，著力解決完善了基礎(chǔ)資料的收集整理工作，建立起員工檔案和人事工作各類基礎(chǔ)臺帳：工資臺賬、社保臺賬、培訓臺賬、勞保用品臺賬、勞動合同臺賬等;執(zhí)行集團人力資源各項管理制度，推廣使用集團統(tǒng)一的各項人力資源業(yè)務(wù)流程及表格，使人力資源各項工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。

　　5.按要求及時填報集團和地方各級部門要求上報的人事工資、用工等各類年報、季報和月報。

　　6.為公司新調(diào)及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

　　7.按勞動社保部門的規(guī)定，依法辦理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費基數(shù)申報手續(xù)，調(diào)整了員工的住房公積金標準。

　　8.按時完成個人所得稅網(wǎng)上申報工作。

　　9.通過崗位分析與設(shè)置，完成定崗定編工作。以生產(chǎn)需要為中心、根據(jù)精干、高效的原則，配合集團總部HR及運營管理部，深入一線，研究基層人力資源管理及人員配置中存在的問題，通過調(diào)研，制定出了《勐滿金礦定崗定編文件》，對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行了合理優(yōu)化。

　　10.制定勐滿金礦“十二五”人力資源配置規(guī)劃。根據(jù)集團公司制定“十二五”規(guī)劃的統(tǒng)一安排，結(jié)合本單位“十二五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以定崗定編文件為參考，認真完成了“十二五”人力資源配置規(guī)劃的填報。

　　11.績效管理工作

　　年初，組織完成了公司20__年全員績效考核工作，并將績效考核記過與本單位年度效益工資掛了鉤，實現(xiàn)了獎懲分明的績效考核目標，極大的發(fā)揮了績效考核的作用。

　　年底，修訂了績效考核方案(360度考核)，在20__年的基礎(chǔ)上優(yōu)化完善，考核成績擬與OER考核結(jié)果共同確定員工效益工資，考核結(jié)果將與職務(wù)晉升和提拔、勞動合同簽訂、薪酬崗位工資、實干之星、各類先進評選、后備人才選拔等掛鉤。20__年績效考核結(jié)果現(xiàn)已部署落實，預(yù)計明年1月20日前完成。

　　12.人力資源開發(fā)工作

　　①.員工培訓工作邁開步伐。完成了集團公司主導的一、二級各項培訓，開展了本單位三級培訓，組織員工參加相關(guān)的外部培訓，涵蓋了安全、薪酬社保福利、6S管理、班組長管理、辦公室業(yè)務(wù)、財稅系統(tǒng)、保安員培訓、企業(yè)經(jīng)營管理等領(lǐng)域。參加培訓員工達686人次，155個培訓課時。

　　②.繼續(xù)推進職業(yè)生涯規(guī)劃工作。十二月份完成了20__年新入職大學生、新入職的E、D級人員以及后備干部(已做過的除外)11人的職業(yè)生涯規(guī)劃，并檢查落實了已制定職業(yè)生涯規(guī)劃人員的實施情況。

　　③.大學生培養(yǎng)。組織20__年以來的新入職大學生(7名)撰寫工作總結(jié)，全面掌握了解近年新入職大學生的工作、學習和思想等情況，為集團領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)和選拔公司發(fā)展所需的年輕后備人才提供了途徑。優(yōu)秀的工作總結(jié)有1篇入選并在《滇金人》雜志上刊登。

　　②、為20__年新分配的4名大學生制定了培養(yǎng)計劃，落實了導師制，將大學生安排到生產(chǎn)一線的重要崗位進行鍛煉，進行了為期5個月的崗位實習演練，初步具備了崗位要求的能力及素質(zhì)，達到了預(yù)期的培養(yǎng)目標。

　　③、啟動人才梯隊后備庫的建設(shè)

　　按照集團公司對干部管理的整體部署，配合總部組織本單位相關(guān)人員報名、考試、考察，完成了后備干部選拔工作，著力培養(yǎng)入選人員。

　　13.薪酬福利社保工作。按時發(fā)放員工各月工資及各項津貼;完成了20__年新的工資套改審批工作;對司齡工資以及學歷職稱工資中存在的問題進行了梳理;完成了上報審批以及兌現(xiàn)發(fā)放工作;完成20__年度的社保基數(shù)調(diào)整申報工作。

　　(三)企管工作開展情況

　　1.制定推行計劃，并深入車間介紹推行的意義及計劃，廣泛收集基層員工的意見及建議。

　　2.宣導總部制定的檢查標準并與現(xiàn)場員工一同發(fā)現(xiàn)及改善生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題。

　　3.建立相互檢查與相互學習機制。通過組織各單位負責人一起對整個礦山的所有單位進行巡檢的方式，建立相互發(fā)現(xiàn)問題，以及相互學習的機制，發(fā)現(xiàn)習以為常的問題點，以及相互借鑒各單位成果，從而達到少走彎路，快速提升的目的。并設(shè)計《6S問題點改善記錄表》、《6STPM現(xiàn)場檢查表》配合相互檢查與相互學習機制的運行。

　　4.建立公司級宣傳欄，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，以及做得好的單位及優(yōu)異的地方進行宣傳，起到激勵的作用。

　　5.設(shè)計《6S點檢表》、《6S門標》以及《作業(yè)指導書》等格式，并現(xiàn)場想到使用方法以及意義。協(xié)助各部門設(shè)計管理看板，達到看板管理的效果。

　　6.對各部門經(jīng)常性的巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行指出，并對工作開展中現(xiàn)場員工存在的異議進行講解。并督促各單位6S工作的有條不紊進行。

　　7.對一些“死角”進行整理整頓工作，如各個單位堆放的廢鐵及廢邊角料，對能使用或者再利用的進行歸類進倉庫處理，對不能再用的統(tǒng)一賣掉處理。期間共處理此類堆7個。如中心倉庫前面的雜物堆，配合倉儲部主任，在動員各單位對己有物資進行領(lǐng)取并歸倉的基礎(chǔ)上，對無人領(lǐng)取的物資進行統(tǒng)一歸倉。達到物資防濁防銹防盜的目的，并在謀劃建立物資信息表及相應(yīng)流程，讓這些賬外的遺忘物資能夠真正物盡其用。

　　8.6S物質(zhì)提報及簽核。對整個6S工作過程中所需的材料進行調(diào)查，并制定《6S材料提報表》供各單位提報參考。以及對提報的需求表進行逐層會簽，以及配合物資供銷部采購及配合倉儲部分發(fā)。

　　9.現(xiàn)場指導定置、定位、以及劃線工作。在統(tǒng)一的標準下，現(xiàn)場指導擺放、通道等的規(guī)劃，并指導及示范劃線的方法與技巧。

　　10.協(xié)助倉儲部整理光賀中心倉庫、熱水塘倉庫及設(shè)備動力部倉庫。

　　(四)車輛管理工作開展情況

　　20__年在車班所有駕駛員的共同努力下，全年實現(xiàn)安全行駛。在雨季到來之前，組織礦山駕駛員學習公司總部下發(fā)的《車輛管理規(guī)定》，督促駕駛員在出車前、收車后對車輛進行例行檢查，排除安全隱患。針對車多、事多、人少的情況，辦公室進一步加強了對車輛的管理，積極推行車輛使用登記審批制度，對突發(fā)性用車加強協(xié)調(diào)，盡量做到統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)度，保證了領(lǐng)導用車、部門用車兩不誤。完善駕駛員崗位責任制。建立了出車記錄臺賬，認真做好出車記錄，嚴格各項費用的管理，做好每張車的維修費用、行駛里程、燃油費等臺賬。實行定點維修，節(jié)約了維修費用。

　　(五)水路管理工作開展情況

　　因礦山供水系統(tǒng)從十多公里外的深山引入，因路程較遠，管理起來難度很多，加之因時間的關(guān)系，許多閥門發(fā)生老化，時常發(fā)生漏水現(xiàn)象。今年，因干旱的影響，原有的水源頭出水量不能滿足需求，又從原水源頭300多米外的地方重新引進水源，來滿足供水需求。5月份，因水壓不夠，對熱水塘區(qū)內(nèi)的主水管進行改道，共計240米。8～9月份布好新生活區(qū)主管道。11月底對光賀采區(qū)180米左右的水路進行深埋。總之20__年在水路維修人員的不懈努力下，基本保證了整個礦山的用水。

　　(六)食堂管理工作開展情況

　　因礦山離城較遠，平時都只能在鎮(zhèn)上采購生活物資及菜品，因小鎮(zhèn)人流量不大，菜市場內(nèi)所銷售的菜大多為附近村民自已栽種，菜的種類比較單一，像肉類除星期天外每天只宰一頭豬，如果要湊夠供礦山吃一頓豬腳就要連續(xù)采購三天才勉強夠。采購員除了盡量在本地采購新鮮的菜品外，為了改善職工的伙食，如遇公司車輛去城里辦事，就在城里采買一些臘肉、雞肉之類的儲存著;11月份為了豐富職工的早點類型，增加了包子、豆?jié){、油條的供應(yīng)。在不增加人手的情況下，完成礦山內(nèi)部接待工作，節(jié)約了接待費用。平均每月的接待桌餐都在10桌以上，12月份達到了18桌，總之20__年在食堂全體員工的辛勤努力下，圓滿完成了任務(wù)。

　　二、存在的問題

　　1.對工作的總體預(yù)見性不高，工作處于被動之中。

　　2.行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

　　3.行政公文的流轉(zhuǎn)處理還存在不足。

　　4.預(yù)計的工作計劃沒有完成。

　　5.工作效率還有待加強。

　　6.企業(yè)文化建設(shè)工作停滯不前。

　　7.食堂管理存在不足。

　　三、20__年工作計劃

　　1.根據(jù)公司20__年總體培訓規(guī)劃，制定詳細的培訓計劃時間表。督促和配合各部門完成好20__年的培訓計劃。

　　2.根據(jù)公司20__年總體規(guī)劃，年終小結(jié)完成本部門應(yīng)完成的流程制度建設(shè)，包括辦公用品、檔案、合同、會議、宿舍、車輛管理、食堂管理制度、資源共享實施辦法、勞務(wù)用工管理規(guī)定等。

　　3.在每個季度開展優(yōu)秀員工評選活動，做好宣傳和表彰工作。

　　4.做好OER考核的統(tǒng)計工作。

　　5.加強辦公用品、接待用品的管理工作。

　　6.完成整個礦山管理制度的匯總整理工作，并形成冊。

　　7.組織開展好職工的業(yè)余文化生活,活躍礦山氣氛。

　　8.加強食堂管理工作，制定相應(yīng)的管理制度，管理好伙食賬，賬務(wù)每月結(jié)算后公開。

　　9.加強車輛管理，保證安全行駛。

　　10.做好圖書室的管理工作。

　　11.做好接待工作。

　　12.加強相關(guān)知識的學習，提升綜合素質(zhì)。

　　13.完成領(lǐng)導交代的其它工作。

辦公室年終總結(jié) 篇7

　　20__年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會的領(lǐng)導和市信訪局的指導下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴、全民大創(chuàng)業(yè)、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定。

　　20__年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會領(lǐng)導包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態(tài)報告12期，在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來信67件，辦結(jié)率100%。

　　今年我們主要從以下幾個方面做了工作：

　　一、強化領(lǐng)導，信訪工作意識不斷提高

　　區(qū)工委、管委會領(lǐng)導十分重視信訪工作。市委常委、區(qū)工委書記韓建國、市政協(xié)副主席、管委會主任瞿松柏、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。4月30日，召開的全區(qū)信訪工作會議，管委會主任瞿松柏主持，工委書記韓建國作了重要講話，分管領(lǐng)導胥棉桃作了工作報告，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的黨政主要領(lǐng)導、各局室的主要領(lǐng)導、信訪專干共80多人參加。此會是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會議，反響強烈。會議召開以后，我區(qū)信訪工作打開了一個嶄新的工作局面，管委會領(lǐng)導為信訪部門解決了許多實際問題，調(diào)整了辦公場地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支。區(qū)工委、管委會全年四次聽取信訪工作匯報并做了專題研究，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。7月15日，工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導參加的聯(lián)席會議，研究處理李華艷信訪事件，在聯(lián)席會上，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理，涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進行協(xié)調(diào)處理。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20__年6月，八字門李莉被摩托車撞死，司機逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會副主任胥棉桃對此高度重視，會同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協(xié)調(diào)處理，做好家屬工作，按照有關(guān)政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助，平息了事態(tài);3月19日，工委委員、管委會副主任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協(xié)調(diào)會，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實。工委、管委會領(lǐng)導劉光明、胡輝、姜獻平等經(jīng)常批示來信件、接待上訪群眾，為來訪群眾解決了許多實際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體負責，一級促一級，層層抓落實的信訪工作責任制，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各執(zhí)其責、齊抓共管”的大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò)，由于工作到位、措施得力，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態(tài)。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢、明確信訪任務(wù)、解決信訪工作中的重大問題，真正把信訪工作擺上了領(lǐng)導工作的議事日程。

　　二、落實制度，信訪工作責任不斷增強

　　一是堅持和落實了領(lǐng)導包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立和實行“一個問題、一名領(lǐng)導、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導包案責任制。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負責同志共同探討，與省計生委聯(lián)系，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決。現(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進行妥善處理。

　　二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。20__年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國“兩會”、省黨代會、xx大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的_退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門報告，請示管委會領(lǐng)導，管委會副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件。

　　三是堅持和落實了定期督查制度。今年來，我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，回復率達98%以上，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關(guān)，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，并當場簽下承諾書，保證從此以后不再上訪。面對復雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領(lǐng)導批示給主管單位進行落實，并要求在時限內(nèi)給群眾明確的答復。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦、辦必果、果必報”，并通過“信訪動態(tài)”，每半年進行一次情況通報，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結(jié)事了。

辦公室年終總結(jié) 篇8

　　忙碌中的20__年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。經(jīng)過一年來的學習、工作，使自我慢慢成長和完善，使自我的行為標準、思想覺悟和工作本事盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行供給著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

　　一、日常主要工作

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20__年_月至__月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告__份;整理對外發(fā)文___份;整理外部收文___份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度

　　根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情景修訂《員工制服及使用管理制度》等。

　　3、完成公司證照年審、變更工作

　　公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，20__年_月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于20__年_月_日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20__年_月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20__年_月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

　　4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

　　5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

　　2020__年初，_遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動;_月，組織各項目員工開展從細節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動。_月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于_月_日完成公司在《_物業(yè)》上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作

　　綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的主角，20__年在總經(jīng)理室_總的引導下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌�開展工作的服務(wù)者，在大項目、小公司的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

　　二、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)

　　一年來，我時刻秉承把工作當成學習，把學習當成工作的信念，努力在日常工作中不斷學習。經(jīng)過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當前形勢;經(jīng)過向身邊的領(lǐng)導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以經(jīng)過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

　　三、存在問題

　　一年來，雖然能按時按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表此刻：

　　1、綜合協(xié)調(diào)本事方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導給予的提升機會。

　　2、行政工作事多面廣，有時研究問題。

　　3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

　　四、今后努力方向

　　1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

　　2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實的工作作風。 公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一齊成長!

辦公室年終總結(jié) 篇9

　　20xx已揮手而去，在這一年中，我在辦公室主任的關(guān)心和指導下，努力圍繞辦公室相關(guān)工作，以強化服務(wù)意識、提高自身管理水平為宗旨，較好的完成了本年度的各項工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、工作完成情況

　　（一）日常服務(wù)

　　辦公室日常工作是以服務(wù)為宗旨，以服務(wù)為核心，秉承（單位）20xx年管理服務(wù)提升的工作理念，我努力配合辦公室主任做好部分的服務(wù)工作，做到對領(lǐng)導交辦的事上心，對同事委托的事情關(guān)心，耐心細致做好諸如開據(jù)介紹信、用餐單、發(fā)送傳真、發(fā)送報刊信件、學校辦公用品預(yù)算、會議準備、校領(lǐng)導辦公室服務(wù)等基礎(chǔ)工作，保證服務(wù)有質(zhì)量，服務(wù)有效果。

　　（二）文件管理

　　文件是（單位）對上對下信息的重要傳遞工具，是（單位）信息記錄的載體之一，熟練掌握文件的相關(guān)知識和應(yīng)用，是辦公室人員必備素質(zhì)之一。在將文件下載、登錄、傳遞工作交由同事做以后，我也即時對其進行耐心的指導指正，對于其疑惑進行解答，確保中心文件順利傳送。同時，辦公室加強了下發(fā)與上報紅頭文件的審核與新標準的'執(zhí)行工作，將學到的文件新國標加以細研，配合學校實際情況加以改進，努力做到與公司同步，與標準同步。

　　打鐵還需自身硬，光會簡單的制作文件還遠遠不夠，業(yè)余時間我注重加強學習，經(jīng)常翻閱《辦公室工作》、《應(yīng)用與寫作》，還學習模擬公司年中、年終各類總結(jié)報告，從寫小文章開始，慢慢擴展思路，勤加練習，提高自己的業(yè)務(wù)水平。20xx年，協(xié)助辦公室主任做好年度工作匯報、職代會報告等綜合性報告和學校相關(guān)制度文件的基礎(chǔ)起立工作。

　　（三）機要管理

　　1、自機要室建立以后，室內(nèi)存放著（單位）歷史重要文件和物品，為保證文件、物品妥善保存，我利用假期時間分門別類進行整理，同時將重要文件印制復印件，基本上做到即用即查。

　　2、印章管理：按照印章管理的要求，辦公室做到了對印章使用的嚴格管理，每次使用均有記錄在案，不私自使用，并且實行專人專管印章鑰匙。一年以來，未出現(xiàn)因印章使用而出現(xiàn)的工作失誤。

　　（四）車輛管理

　　辦公室所管轄行駛車輛共計20余輛，其中涉及保險、理賠、車輛保養(yǎng)維修、汽油使用、用車派遣、車鑰匙管理、違章處理、車輛物品購置等工作。在辦公室主任的安排下，

　　我根據(jù)車輛實際情況，在和司機師傅的協(xié)作下，合理安排出車，有利保證了諸如大客車接送教職工上下班、暑期培訓用車安排、臨時性出車等任務(wù)。中心車輛多，幾乎每輛車在不同時間區(qū)間內(nèi)都承擔著大量的行車任務(wù)，車輛損耗維修在所難免，辦公室本著“虛心請教，小問題自己修，大問題合理修”的原則，盡量避免維修過程中不必要的浪費，切實踐行降本增效。

　　二、工作中出現(xiàn)的問題

　　（一）文件基礎(chǔ)工作

　　1、文件審核不夠心細，時有文件出現(xiàn)措辭、錯字等情況。

　　2、文件督辦不夠徹底。缺乏文件內(nèi)容的記錄，致使一些工作雖然已發(fā)至相關(guān)部門，但缺乏對工作完成情況的反饋。

　　3、對（單位）大事關(guān)心程度不夠。只是醉心完成自己手頭上的工作，但缺乏辦公室工作所必需的大局觀，對（單位）發(fā)生的事件只限于了解，并沒有深入解讀。

　　4、缺乏對數(shù)據(jù)的收集和了解，致使總結(jié)缺乏數(shù)據(jù)，顯得空洞，沒有為領(lǐng)導決策提供更多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　（二）車輛管理

　　1、違章處理工作沒有主動了解最新情況，而是遇到車輛年檢時才去處理違章，導致違章堆積，加大了處理難度。

　　2、學校老舊車輛較多，維修難度較大。常常是剛修好沒過多長時間后，再次出現(xiàn)其他問題。

　　3、對車輛了解度不夠，導致有時車輛損耗或損壞無法正確識別，耽誤了維修時間。

　　4、與司機師傅聯(lián)系還不夠密切。

　　（三）改進措施

　　1、在新的一年中，首先要加強自身的學習，除加強學習自己本職工作的內(nèi)容外，還要多讀一些管理類的讀物，拓寬自己的知識面，拓寬自己的工作范疇，爭取在本職崗位中做細做優(yōu)，

　　2、加強對自己工作的管理，在原有做得好的基礎(chǔ)上改進錯誤，實現(xiàn)管理有提升，工作出效果。閑暇之余盡量不坐在辦公室中，多出去走走看看，了解更多。

　　3、貼近實際，多與司機師傅交流，學習車輛維護知識，同時再加強對中心車輛的管控，調(diào)配好車輛使用，為（單位）節(jié)支降耗做貢獻。

　　到20xx年我已在辦公室度過xx個春秋，x年來我從剛踏入社會的青年成長為一名辦公室的“老”員工，是與（單位）各位領(lǐng)導和主任的愛護培養(yǎng)分不開的。新的一年，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去，報答領(lǐng)導對我的信任，

辦公室年終總結(jié) 篇10

　　一年來，辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)各兄弟股室的支持幫助下，緊緊圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦等方面的作用，邊實踐、邊總結(jié)、邊提高，較好地完成了各項任務(wù)目標。

　　一、強化素質(zhì)圍繞提高辦文辦事能力抓工作

　　做

　　為機關(guān)的窗口，辦公室擔負著文稿起草、上傳下達、迎來送往等常規(guī)性工作，以及信訪、信息、教育政策法規(guī)、調(diào)研等專項工作，這就決定了辦公室人員整體素質(zhì)要不斷提高。

　　一年來，辦公室不斷加強政治、理論、業(yè)務(wù)學習，不斷提高工作水平。一是提高文字水平。今年起草各種文件、材料370多個，約40萬字。閱修、印制、發(fā)送文教局文件202個，確保上級2_個來文的閱批、運轉(zhuǎn)、督辦。二是提高印信管理水平。嚴格印信管理制度，全年對需驗印的文件證件和上報材料加強蓋公章4000多個。三是提高保密工作水平。加強保密法的宣傳，實行公文、密文及時入檔，不亂存亂放，用后報廢機密稿件做到了及時銷毀。四是加強車輛派遣管理，局里車輛少，而全局的重點保障性工作又多，幾位司機同志連軸運轉(zhuǎn)，比較辛苦，因此在車輛派遣上注重大事、要事，注重服務(wù)于全局性的中心工作，確保了各項工作順利開展和進行。五是堅持機關(guān)周五學習制度，積極組織和認真堅持政治理論學習活動。

　　在加強精神文明建設(shè)方面。一是儀表端莊、用語文明、維護機關(guān)形象。二是分工協(xié)作，拾漏補缺。辦公室全體人員是一個團結(jié)

　　協(xié)作的戰(zhàn)斗集體，從不因分工而分家。對于日常繁雜瑣碎事務(wù)、突發(fā)性事件和領(lǐng)導緊急下達交辦的事務(wù)，大家齊心協(xié)力，拾漏補缺，保證各項工作正常運行。

　　二、突出重點圍繞大事和全局抓工作

　　幾年來的實踐告訴我們，注意在紛繁復雜的工作中理頭緒，抓重點、找規(guī)律，以重點為主線，把握全局以此拉動其它工作。

　　(一)“普九”復檢工作

　　“普九”復檢工作是今年全縣教育工作的“重頭戲”。為此，我們多次協(xié)助局黨委組織召開大型專題會議，以及十余次全縣校長會議，共起草講話8件，出臺會議專件12個，會議文稿總量達到10余萬字，印刷總量達到400多萬字。在整個“普九”鞏固提高過程中，辦公室充分發(fā)揮科室職能作用，努力把工作做實、做細，認真當好局黨委及縣委、縣政府的參謀，及時向上級提供詳實的第一手資料，為“普九”工作的不斷上檔升級，起到了積極的組織和協(xié)調(diào)作用。

　　復檢攻堅期間，全體同志自動放棄節(jié)假日，加班加點，有時中午餓著肚子也要把工作干完，有時干到半夜就睡在局里正是由于辦公室一班人的團結(jié)奮斗、吃苦耐勞才圓滿完成了各級領(lǐng)導交付的每一項任務(wù)，同時也為“普九”鞏固提高工作順利通過省政府檢查團驗收，提供了強有力的保障。

　　(二)抗擊非典工作

　　非典的入侵，嚴重危及到人們的身體健康和生命安全，由于學校人口聚集，人員接觸面廣，人流量大，所以努力保證學校安全，保證廣大師生不受傳染是整個防控“非典”工作的重中之重。在局黨委的正確領(lǐng)導下，我們從實際出發(fā)，認真制定了科學的“三不進”目標，并出臺了30余個專類文件。今年以來，尤其是非典時期，我們充分表現(xiàn)出了嚴于律已，令行禁止的高度組織性、紀律性和眾志成城，勇于拼博的團結(jié)奮斗精神及舍小家顧大家廢寢忘食的無私奉獻精神，這一切是我們戰(zhàn)勝非典的強大武器，為維護全縣的安全穩(wěn)定盡到了我們的職責。

　　(三)學校安全工作

　　安全壓倒一切，責任重于泰山。我們在認真落實上級指示的基礎(chǔ)上，自我加壓，做到了安全工作不推、不靠、不等。并結(jié)合非典防控機制起草下發(fā)了《關(guān)于檢查各學校食堂和宿舍衛(wèi)生的工作標準》、《關(guān)于進一步加強學生健康教育和學校體育衛(wèi)生工作問題的意見》、《關(guān)于加強調(diào)課與放假期間學校及學生安全管理工作的緊急通知》等一系列專類文件，真正做到了認識到位、領(lǐng)導到位、措施到位、力度到位。

　　(四)教育管理與改革

　　教育管理與改革是今年全縣教育工作的主線，我們按照方向性、科學性、公正性、可操作性的原則，聯(lián)系我縣教育實際，協(xié)助有關(guān)股室起草下發(fā)了《關(guān)于教育教學管理綜合評估實施辦法》、《關(guān)于對中學“四制”改革考核的補充意見》和《關(guān)于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學教師綜合評價和學校內(nèi)部管理實行“四制”改革的實施辦法》三個專件，為使文件精益求精，專件都幾易其稿反復加工。由于時間緊、人手少、任務(wù)重全體人員不怕苦不怕累，加班加點地寫稿、匯稿、打印，一絲不茍使專件更加確切完美。

　　(五)機關(guān)建設(shè)工作。重新修訂了機關(guān)各項規(guī)章制度，大力加強機關(guān)形象建設(shè)。擬定了辦公室工作制度;對辦公室的環(huán)境進行了重新布置;檔案資料進行了規(guī)范整理;來文登記，通知發(fā)放明確了責任人;制作打印了電話通知單，來文登記單、文件批發(fā)單等，使辦公室各項工作納入了規(guī)范的管理渠道。

　　(六)年度工作規(guī)劃、總結(jié)情況。認真完成了半年和年終文

　　化教育工作總結(jié)及各類總結(jié)報表以及新年工作思路、計劃等項工作。

　　三、強化紀律圍繞爭做機關(guān)排頭兵抓工作。

　　機關(guān)制度建設(shè)是今年機關(guān)工作的重要內(nèi)容，辦公室擔負著對機關(guān)制度紀律的執(zhí)行、檢查落實的任務(wù)，大家深感責任重大，從不敢有松懈和麻痹的思想，一行一動爭做機關(guān)排頭兵。在考勤制度上。大家堅持早來晚歸，個人簽名。不因工作之便而違犯制

　　度和紀律。堅持有事請假制度，無論節(jié)假日辦公室堅持值班，雷打不動。在學習制度上。堅持周末集體學習制度，極少有請假現(xiàn)象。而且大家積極主動，能夠按領(lǐng)導部署的任務(wù)和要求認真去做。在衛(wèi)生制度上。堅持每天早晨上班清掃一次，保證辦公室、會議室及衛(wèi)生區(qū)域始終干凈整潔。在財物管理制度上，做到了遵守機關(guān)財物管理制度和紀律要求，按規(guī)定派遣車輛，招待客人，管理電話。

　　以上是辦公室一年來的工作情況，在報紙管理、政策調(diào)研方面還存在很多不足，今后我們將努力改進。新的一年里，辦公室將重點抓好以下幾項工作：1、加強信息工作，積極對外宣傳;2、開展調(diào)研工作，注重開拓創(chuàng)新;3、強化督查職能，協(xié)調(diào)促進工作;4、完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。20_年辦公室各項工作任務(wù)的圓滿完成，主要是得益于主管領(lǐng)導和各位領(lǐng)導的關(guān)懷與支持，得益于計財股、人事股、教研室等兄弟股室的大力協(xié)助和幫助，在此，辦公室表示衷心的感謝。

辦公室年終總結(jié) 篇11

　　過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為14年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將x年工作總結(jié)匯報如下：

　　一、x年綜合辦公室工作總結(jié)

　　(一)加強學習，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)

　　做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流服務(wù)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習，利用網(wǎng)絡(luò)、報刊學習各項有關(guān)法律、法規(guī)，及時了解、把握國家的政策新動向、新經(jīng)驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹立高度的服務(wù)意識，為公司領(lǐng)導和各部門提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。

　　(二)分工明確，密切配合，突出重點，工作到位

　　綜合公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在x年的工作中，我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打印、復印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與上年相比都有所加強。

　　1、在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效原則，嚴把時效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達到傳達信息準確、格式規(guī)范、準確及時。x年共制發(fā)紅頭文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，財字文件1份。簡字文件10份。共收到外來各類紙質(zhì)文件6份。向高新區(qū)統(tǒng)計局報送統(tǒng)計報表5次，共13份，且每月向建設(shè)廳進行至少一次網(wǎng)報。

　　2、加強固定資產(chǎn)治理，控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對公司固定資產(chǎn)進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，結(jié)合公司《資產(chǎn)管理辦法》，同計劃財務(wù)部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號、登記、錄入工作。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認真統(tǒng)計辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量，x年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統(tǒng)計，按季度進行采買，大型采買辦公用品共計4次，小型采買10余次，x年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包，硒鼓20個，檔案盒38個，其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支筆，用好每一分錢。

　　3、加強公司車輛管理，確保用車安全。對司機注重加強道路交通安全教育，實現(xiàn)了全年安全用車，全年出車160余次，行程總計6萬多公里，員工的責任心和服務(wù)意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。x年較好地養(yǎng)護了車輛，共為11輛車進行了保險和車輛年檢等相關(guān)事宜。

　　4、各種資質(zhì)證書及印章的管理有序到位。x年按時完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時性。印章全年使用836次，均做到了有效登記和使用。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。協(xié)助各業(yè)務(wù)部門在河南、山西等多個地市投標工作。

　　5、籌備各項會議，并做好會議記錄。在公司在王總和趙總監(jiān)的發(fā)起和組織下，公司先后召開了5次大型會議，6次總部四行政協(xié)調(diào)會議，會議就各部門內(nèi)部的部門職責、安全技術(shù)問題、問市場拓展等題進行了深入地探討。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會后整理總結(jié)會議記錄，讓每次會議內(nèi)容均可查閱，有據(jù)可依。

　　6、公司大事記進行了整理工作。一年來，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對從公司成立之初的大事記進行了整理，隨著時間的推移，目前該工作一直在進行狀態(tài)，包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄，但因為資料缺乏，也遺漏了不少。

　　7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標和新世紀對公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的外部審核工作，并順利取得了相應(yīng)的保持證書。

　　8、2月，組織完成了工會的換屆選舉活動，并積極配合工會一年來舉辦各項活動，如元宵猜燈謎活動、第一屆“放飛夢想，自由翱翔”風箏節(jié)活動、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項活動。

　　9、6月，組織總部四部門進行了一次的管理調(diào)研工作。本從工作主要在原綜合業(yè)務(wù)部臨汾項目處、運城項目處、長治項目處展開，通過現(xiàn)場查看、查閱資料、個別談話的方式，就行政管理、項目管理、財務(wù)管理、人力資源管理等方面分別發(fā)現(xiàn)了一些問題，并提出了建議性解決方案，同時也使總部管理人員更多了了解各項目處的需求和困難，起到了橋梁性的作用。

　　10、7月-9月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。

　　11、12月，成功組織了公司x年總結(jié)表彰大會，總共對5位先進個人和一個先進團體進行了表彰。

　　(三)多方協(xié)調(diào)，及時督查，工作合力得到進一步增強

　　積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，充分調(diào)動全體員工的工作積極性，為公司各項工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項重要工作。一年來，辦公室始終從實際工作需要出發(fā)，謙虛謹慎，排難而進，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門，勤勉扎實做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，配合人力資源部完成了工資改革工作，先后協(xié)助技術(shù)支撐部、綜合業(yè)務(wù)部、市場經(jīng)營部進行了馬來西亞項目、河南項目和內(nèi)蒙項目的投標等相關(guān)事宜，并就河南分公司的成立派專人進行了幫助。配合市場部、培訓中心做好公司宣傳文字及審核工作，同時對各部門承辦領(lǐng)導布置的工作進行了督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。

　　(四)腳踏實地，做好公司后勤事務(wù)的管理。

　　辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一次次解釋、一遍遍重復，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米�壓力。在今年，我們倡導在確保常規(guī)工作有效開展的同時，力爭實現(xiàn)腳踏實地，常干常新，促進事務(wù)工作的全面、有效開展。每個季度組織一次衛(wèi)生大檢查;3月，為各部門購買飲水機，與物業(yè)協(xié)商解決了喝水的問題;4月，設(shè)計并制作公司手提袋;完成了公司之歌征集活動;5月，完成了x年的報紙征訂工作;按時繳納公司固話費、寬帶費、房租等費用;每天負責總經(jīng)理辦公室和會議室的衛(wèi)生打掃工作。公司x年公司全年用電23200度;固話費充值9000元，手機話費報銷31950元，公交充值900元，辦公用品9294.67元，光纖45000元，寬帶5950元。

　　二、綜合辦公室目前的不足

　　一年來，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：

　　一是規(guī)章制度仍需完善、重點要加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應(yīng)當更加注重成效。

　　二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入。

　　三是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強。

　　四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。

辦公室年終總結(jié) 篇12

　　20___是總經(jīng)辦工作充實、團結(jié)奮進的一年.總經(jīng)辦2____同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡的情況下,緊緊圍繞公司重點工作,精誠團結(jié),勤奮工作,在后勤保障、績效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責，經(jīng)受了鍛煉和考驗。現(xiàn)將年度工作總結(jié)　　一、加強工作協(xié)調(diào)，認真履行職責。　　總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。__年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行。　　__年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價200____簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。　　總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。__年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。　　正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實。　　觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦__年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與__年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。　　二、嚴格績效考核，提高執(zhí)行力度。　　在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。__年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。　　在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導和大家的認可。　　總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。__年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。　　通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。　　三、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。　　在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營管理工作的開展。__年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮。

　　辦公室年終總結(jié)篇五

　　今年以來，辦公室工作在領(lǐng)導班子的堅強領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的正確指導下，在各科室的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學習、善于落實，勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。

　　一、20__工作總結(jié)

　　辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

　　(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務(wù)服務(wù)。今年一年，按照領(lǐng)導的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。

　　(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領(lǐng)導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領(lǐng)導平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導風格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。

　　(三)信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報__條，上報__條。

　　(四)綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導班子決策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調(diào)，切實完成了各項綜合性工作任務(wù)，積極營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。

　　二、存在的問題與不足

　　今年以來，辦公室在領(lǐng)導的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。

　　一是由于平時多忙于事務(wù)性工作，專業(yè)學習放松，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。

　　二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現(xiàn)象。

　　三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作，相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。

　　三、下一步工作打算

　　一是加強政治理論及業(yè)務(wù)知識的學習，拓寬知識結(jié)構(gòu)，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高;

　　二是增強服務(wù)意識，擦亮服務(wù)窗口，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領(lǐng)、“干成事”的水平上力求新突破;

　　三是后勤保障、會務(wù)接待精心細心，打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。

　　四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”。

辦公室年終總結(jié) 篇13

　　首先，我們對今年以來支持、幫助和積極配合我們河南街小區(qū)物業(yè)辦公室工作的領(lǐng)導同事表示衷心的感謝！對與我們共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝，并對我們在工作和生活上對你們關(guān)心不夠、幫助不到，以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意！對一年來，給予我們信任、信心、寬容和生活上細心關(guān)懷的領(lǐng)導致以最深切的鞠躬！現(xiàn)將我們河南街小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心辦公室20xx年所做的工作做如下回顧：

　　一、所做的工作

　　1、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理。

　　⑴修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等制度。小區(qū)物業(yè)辦內(nèi)務(wù)管理工作基本達到程序化、規(guī)范化。20xx年1—11月份辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計劃都按時上交公司，并月底歸檔，以備今后查閱。作住戶信息資料電子版1174戶，作20xx年和20xx年給住戶衛(wèi)生間作防水工程電子版82戶。建立設(shè)施設(shè)備臺帳：箱式變電站3臺，住戶照明配電箱100臺，住戶暖氣箱579臺、綠化＃水表36個、化糞池4個，小區(qū)部分圖紙目錄已全部建立完畢。20xx年辦公室全力以赴配合協(xié)調(diào)各部門的工作，例如收費、保安、保潔、綠化等各項工作。

　　⑵后勤事務(wù)。辦公物品、保潔物品實行了統(tǒng)一按需分配。嚴格按照公司資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實相符。

　　⑶人事管理。依據(jù)公司規(guī)定，并結(jié)合河南街小區(qū)的實際，創(chuàng)造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日常化、正常化。

　　⑷成本管理。通過各管理經(jīng)營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。

　　2、參謀決策，積極推進機構(gòu)、體制改革。今年來，積極推進經(jīng)營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點，協(xié)調(diào)保安、保潔崗位工作參差不齊，對保安、保潔崗位通過同經(jīng)理、副經(jīng)理商討進行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。

　　3、加強小區(qū)文化建設(shè)

　　⑴加強對城投企業(yè)品牌宣傳推廣。今年來，我通過各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報，參與帝都花園社區(qū)建設(shè)管理工作，積極宣傳公司對小區(qū)的規(guī)劃思路，貫徹公司的各項大小政策，使小區(qū)文化建設(shè)工作日益完善。

　　⑶組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動。宣傳《物業(yè)管理條理》、《物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標準》及環(huán)境保護、消防安全等。配合公司認真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費標準，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費標準、熱費收繳、老年人養(yǎng)老保險的相關(guān)文件，組織調(diào)查上方業(yè)主，與業(yè)主溝通思想，逐步努力增加業(yè)主對物業(yè)的信任和擁護意識。

　　4、積極支持業(yè)務(wù)拓展，加強與電信公司、廣電網(wǎng)絡(luò)、熱力公司、天然氣公司的溝通配合，為小區(qū)住戶解決日常生活所需要的相關(guān)服務(wù)，同時通過合作增加公司的額外收入。

　　二、工作上需要努力的地方

　　1、我們的服務(wù)還比較粗放，服務(wù)的整體質(zhì)量不高。

　　2、管理部門對管理處的服務(wù)不夠，意識和認識不足，職責還不太明確，服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好，管理部門的管理質(zhì)量不高。

　　3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。

　　三、來年工作展望

　　（一）工作重點

　　物業(yè)辦的服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)水平的.核心，全體員工上下一心是物業(yè)辦各部門做好服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，辦公室將在公司領(lǐng)導的指導下，在公司各項決策的配合下致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：

　　1、改善物業(yè)辦各部門為一線服務(wù)的觀念，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。其次，加強監(jiān)督，促成小區(qū)各部門各項指標的達到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢，更有效。

　　2、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。

　　3、改進管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài)，愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。

　　4、改進在崗培訓方式，提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內(nèi)容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識；對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。

　　5、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標準和改進績效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。

　　6、完善辦公室事務(wù)處理能力。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，物業(yè)辦就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把責任和權(quán)利向第一線傾斜，使組織機構(gòu)扁平化，能迅速抓住業(yè)主的要求展開服務(wù)，機制靈活。其次，重點致力各部門服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：

　　①利用小區(qū)內(nèi)各種傳媒工具和文娛康樂活動場所，組織開展小區(qū)的各種公益活動，增強業(yè)主之間的交流與聯(lián)系。

　　②利用節(jié)假日組織內(nèi)容豐富多樣的社區(qū)活動，力求把物業(yè)管理企業(yè)變成業(yè)主的核心，使人們信任、親近和依賴于它。

　　③開展建設(shè)文明單位活動，如建設(shè)文明家庭、文明樓或文明小區(qū)等活動。

　　⑤發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。

　　以上是我們xx小區(qū)辦公室20xx年對于工作的回顧和展望，希望大家同我們一起努力，全力做好工作。為河南街小區(qū)更加美好的明天做出我應(yīng)有的付出！

辦公室年終總結(jié) 篇14

　　幼兒園__支部、行政的正確領(lǐng)導和各位教師的大力支持下，辦公室堅持以服務(wù)為首要宗旨，結(jié)合參謀、協(xié)調(diào)、宣傳等方面，為促進幼兒園各項工作的順利開展竭盡所能。

　　在工作中始終堅持飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度，使辦公室工作達到“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”，保證全方位地為幼兒園教育教學服務(wù)、為全體師生服務(wù)。工作中取得了一些可喜的成績，但也還有許多方面值得提高與逐步完善。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、努力提高政治理論水平

　　一年來，我認真學習__的各項教育方針、政策，不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)。結(jié)合自身實際，找出自身存在的問題與不足并及時糾正，真正做到了：在思想作風上實事求是，表里如一;在工作作風上認真嚴謹，講求實效;待人處事上光明磊落、誠實、守信;生活作風上端莊穩(wěn)重，親切大方。

　　二、獨立完成上傳下達工作

　　1、做好日常工作。協(xié)調(diào)好園內(nèi)外的各項工作，辦理上級及園外來的公文、函件等日常公文處理工作，負責上級文件的簽收、轉(zhuǎn)發(fā)工作，及時、準確傳達上級指示精神，不折不扣地完成上級、園領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。

　　2、協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，建立和諧、文明、熱情的同事關(guān)系，積極為師生服務(wù)。

　　3、加強值班制度，確保上下級聯(lián)系暢通，做好上下級的協(xié)調(diào)工作。

　　三、協(xié)助做好宣傳報道工作

　　1、努力做好幼兒園信息編傳上報工作。幼兒園教育信息是上級部門和社會了解幼兒園的窗口，對于幼兒園宣傳十分重要。在這一學年，我們加強了教育信息采集工作，完善了信息編報制度，由于幾位通訊員老師的不懈努力，我們的信息上報工作比較出色，市級新聞報道名列前茅，在這一學年，我園已上報信息79篇，均被____信息網(wǎng)采用。

　　2、做好幼兒園網(wǎng)站管理工作。在教體局信息中心領(lǐng)導的幫助下，我和辦公室的幾位教師一起，努力鉆研，保障幼兒園信息、網(wǎng)絡(luò)通暢。并及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，起到了很好的宣傳作用，方便家長和教師觀看，受到了家長的一致好評。

　　四、精心實施日常辦公工作

　　1、對幼兒園各類會議做好會議記錄。組織后勤人員做好開會前的準備工作，保證會議紀律，做到嚴格考勤。

　　2、按時制定幼兒園工作履歷，并及時公布與發(fā)放。

　　3、做好教師考勤統(tǒng)計工作。認真、客觀的記錄每天教職工的考勤情況，根據(jù)老師當月的考勤情況、請假情況進行匯總。

　　五、取得的一點成績

　　一年來，在園領(lǐng)導的關(guān)心下，我個人也取得了一點成績，20____年1月被評為20__年度____縣文史工作先進個人、20____年3月被評為20__年度教育新聞宣傳先進個人、20____年3月被評為______幼兒園最美主婦等榮譽稱號。

　　六、存在的問題與不足：

　　1、因工作多而雜，有時不免顧此失彼，考慮不周，在以后的工作中。任何時候都要以積極的態(tài)度樂觀面對工作。

　　2、面對辦公室工作多而雜的特殊性，多動腦筋多想方法，在幼兒園人員緊、自己任務(wù)多的情況下更好的做好服務(wù)工作。

　　3、工作創(chuàng)新有待加強。辦公室在完成協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)、督辦、服務(wù)等工作職能外，調(diào)查研究、參謀咨詢的職能還有待進一步加強和改進，需要通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新來加以解決。

　　七、今后努力的方向

　　在今后的工作中，我將進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)發(fā)展，增強服務(wù)意識。我會繼續(xù)立足實際，做好園里交給的各項工作，爭取幼兒園領(lǐng)導、同事的支持，勇于創(chuàng)新，敢為人先，使工作更加細致全面，更富有開拓意識。我會更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓進取，為幼兒園發(fā)展貢獻自己的力量。

辦公室年終總結(jié) 篇15

　　作為辦公室人員而言，應(yīng)如何寫辦公室工作總結(jié)呢?下面，為了令大家清楚辦公室工作總結(jié)怎么寫，特地為大家整理了一份辦公室工作總結(jié)例文，僅供各位參考借閱。

　　一年來，教育局辦公室在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學

　　習領(lǐng)會黨的xx大精神，緊緊圍繞我局中心工作，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，為我局日常工作的開展和教育系統(tǒng)各項工作的順利實施做出了積極的努力。我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)

　　一、加強政治業(yè)務(wù)學習，提高辦公室工作人員素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)，做好個人工作總結(jié)報告

　　做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、八榮八恥《縣機關(guān)工作作風建設(shè)實施方案》結(jié)合“機關(guān)工作作風建設(shè)”、“三力”建設(shè)、“解放思想大討論活動”等。學習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學習教育活動，經(jīng)常下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確了每個人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務(wù)意識，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導和基層單位提供良好周到的服務(wù)。本年度在落實各項工

　　作時，大家都注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各股室、學校教師的支持，落實順利。辦公室全體人員團結(jié)干事，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

　　二、團結(jié)協(xié)作，分工明確，突出重點，落實到位

　　1、做好辦會、辦文和辦事工作。

　　辦公室工作繁瑣、復雜，就是說辦文、辦會、辦事吧。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成教育局工作計劃、工作總結(jié)、以及各種會議大量的材料、領(lǐng)導講話和其他相關(guān)的各種計劃、總結(jié)，以正式文件下文的就有維教字53份、維教請、維教復、維教函等共76份，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。

　　2、關(guān)于辦會，全年圓滿完成了教育工作會議、教育局學年工作總結(jié)等各種大小會議近30臺次。

　　關(guān)于辦事，主要是督促檢查教育局部署在基層學校的貫徹落實情況，即時傳達領(lǐng)導指示，要求即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。年共計撰寫了教育簡報22篇，為廣電局提供了大量的電視新聞報道稿件;完成了縣教育局政府信息公開指南、縣教育局政府信息公開目錄的編制工作，在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了400余條教育信息，全面的向公眾公開了教育動態(tài)以及教育工作。

　　3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。

　　堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導添亂，為此，我們特別強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領(lǐng)導匯報的同時，協(xié)調(diào)股室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復19件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導的肯定。

　　4、做好檔案歸檔和信息公開工作。

　　今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各股室的文件及時收集、歸檔;建立了學校大事記收集制度。按時、按質(zhì)、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各中小學請示、報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。

　　5、做好后勤事務(wù)的管理。

　　對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好機關(guān)衛(wèi)生工作;做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機責任心強、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。

　　6、做好各種臨時工作。

　　今年涉及全局的事多，工作量大、責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，圓滿完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工

　　作人員的工作能力。

　　三、加強協(xié)調(diào)，保證溝通，互相配合

　　辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他股室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各股室保持了良好

　　的關(guān)系，股室之間的溝通也非常順暢。

　　四、完善各項管理制度，落實“科學管理為主，人本關(guān)懷為輔”的股室管理理念

　　為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷假、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　一年來，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入;與股室之間、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應(yīng)當更加注重成效，做好辦公室工作計劃等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進一步發(fā)揚成績，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

辦公室年終總結(jié) 篇16

　　一年來，新晃縣商務(wù)局辦公室緊緊圍繞局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用。辦公室全體人員團結(jié)一致，按時按量完成了分配的工作任務(wù)。現(xiàn)將上一年工作總結(jié)如下：

　　一、加強學習，提高素質(zhì)。

　　全體辦公室工作人員積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學習教育活動，認真學習黨的十八大精神，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，樹立高度的服務(wù)意識，通過學習來提高自身的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力，確保在思想上、行動上保持高度一致。

　　二、分工明確，工作到位。

　　(一)加強辦公室基礎(chǔ)工作。

　　結(jié)合局里年初簽訂的各項目標責任書，制定了績效考核方案并擬定了各股室責任書;根據(jù)市局要求完善了“20__年商務(wù)局的工作要點”;認真辦理了政務(wù)和公益域名的年審;組織機構(gòu)代碼證的年審。經(jīng)黨組會議研究，做出全局干部職工調(diào)整分工文件，進一步強化了每個干部職工的責任意識，使機關(guān)工作處處有章法，使工作有序，行為規(guī)范。

　　(二)做好辦文、辦會和接待工作。

　　關(guān)于辦文工作：對各項文件細化分類，區(qū)分輕重緩急，做到了上傳下達，政令暢通，不出差錯。積極為領(lǐng)導決策處理提供參考意見。上一年全局共發(fā)行政文34個，部門行文4個及聯(lián)合文5個;完成局工作計劃、工作總結(jié)、各種報告、會議材料9個以及大量臨時性材料的打字與復印約計7000多份，共批轉(zhuǎn)上級來文236份，基本做到了批轉(zhuǎn)準確、傳閱快捷、效率最大化。

　　關(guān)于辦會工作：堅持腦勤、手勤、腿勤，任勞任怨，盡職盡責，積極參與和精心組織了5次簽約活動。在辦會過程中，突出嚴格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費，切實提高了會議的效果和質(zhì)量。會前認真準備會場，會上認真做好記錄，會后及時整理，制發(fā)會議紀要。上一年共組織或參與局工作會議19次，為合理安排部署全年工作提供了保障。

　　關(guān)于接待工作：有禮有節(jié)地接待了省、市、縣領(lǐng)導檢查50余次和廣大來晃客商300余次，進一步加強了交流，促進了感情。

　　(三)做好歸檔、保密等工作。

　　根據(jù)縣檔案局有關(guān)文件精神，結(jié)合我局實際，對檔案工作實行了目標管理，對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達;把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔;20__年的檔案已于6月__日順利整理歸檔。

　　同時認真履行保密職責，保管好國家秘密文件。我們還著重加強各崗位保密制度建設(shè)，做到了橫向加密網(wǎng)專人管理，文件定期移交，過期文件定人定點銷毀，切實做到了各崗位職能人員嚴格遵守保密職責，確保不泄密，讓領(lǐng)導放心。著重加強了印信登記管理。確保文書印信工作的正常接續(xù)，公章、證明使用安全。

　　(四)做好綜合調(diào)研、信息上報、網(wǎng)絡(luò)維護工作。

　　積極上報綜合調(diào)研材料，積極上報信息，1—6月，在國家商務(wù)網(wǎng)、《湖南日報》、湖南紅網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪新聞、搜狐新聞等各級各類媒體發(fā)表商務(wù)宣傳信息共501篇，積極向外界宣傳和展示了新晃的良好形象。積極做好網(wǎng)絡(luò)維護工作。我辦根據(jù)縣委、縣政府的有關(guān)部署，認真抓好我局電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺建設(shè)工作，突出“政務(wù)公開，在線辦事，公眾參與”三大功能，圍繞“整合資源、共享信息、統(tǒng)一應(yīng)用、安全運行”四大主題，努力向功能多樣化、服務(wù)平臺化、公眾便利化發(fā)展;同時，努力抓好湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)絡(luò)維護工作，努力做到信息公開、政務(wù)公開，使商務(wù)網(wǎng)絡(luò)真正為便民、利民、富民做出積極貢獻。

　　(五)做好機關(guān)后勤事務(wù)的管理。

　　一是做好辦公品供應(yīng)工作：及時與各部門溝通聯(lián)系，于每月初做好辦公用品需求計劃，及時購買發(fā)放，在辦公品購買方面，實行了比質(zhì)比價，貨比三家，從而做到了物美價廉，保證了部門所需。上一年把商務(wù)執(zhí)法大隊辦公室電腦及辦公用品全配備齊全。

　　二是做好車輛調(diào)度工作：本著“先局領(lǐng)導后部門，先急后緩”的方式安排。按照市紀委印發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范公務(wù)用車管理使用的規(guī)定的通知》，節(jié)假日期間，公務(wù)用車實行定點停放，確因工作需要使用的，派車單上經(jīng)領(lǐng)導審簽蓋章后傳真至紀委黨風室備案。做好車輛的調(diào)配、使用和管理;一年沒有發(fā)生重大安全責任事故。

　　三是搞好環(huán)境建設(shè)：根據(jù)季節(jié)和天氣變化，適時安排相應(yīng)工作，春季安排了辦公室里綠化美化工作，栽植花卉;夏季對花卉進行管理，除草打藥，保證植物生產(chǎn)茂盛;并安排每星期大掃除，室內(nèi)外打藥除蟑螂、蚊蠅，為所有工作人員提供了舒心的工作環(huán)境。

　　四是加強后勤服務(wù)工作：一年來，做好考勤工作，強化了勞動紀律;加強了管理，尤其是開水供應(yīng)、燈具更換、會議室打掃等;加強了機關(guān)安全保衛(wèi)工作;提前做好了重大節(jié)日及防汛期間值班安排，確保了節(jié)日和防汛期間萬無一失;及時更新局內(nèi)電話聯(lián)系卡，做出電話本供領(lǐng)導、單位、部門使用，方便了通訊聯(lián)絡(luò);根據(jù)復印機和速印機以及局領(lǐng)導所用機器狀態(tài)，聯(lián)系維修人員對其維修保養(yǎng)，確保了正常使用。

　　三、加強協(xié)調(diào)，保證溝通。

　　辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級和局黨領(lǐng)導的部署在各股室落實情況;傳達領(lǐng)導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。今年來，辦公室與各股室保持了良好的關(guān)系，股室之間的溝通也非常順暢。

　　四、抓機關(guān)效能建設(shè)，促工作開展。

　　(一)迅速動員部署。

　　迅速動員部署，引導機關(guān)干部把思想統(tǒng)一到縣委的決策上，增強緊迫感和自覺性，從思想上高度重視。我辦先后組織多次召開了政治紀律、效能建設(shè)、黨風廉政建設(shè)及相關(guān)會議，明確了開展機關(guān)效能建設(shè)的指導思想、主要內(nèi)容、目標要求和工作措施以及工作步驟。

　　(二)深入查擺，認真整改。

　　針對查擺的政治學習重形式輕過程，業(yè)務(wù)學習缺乏科學系統(tǒng)性、工作作風不夠細致、對企業(yè)聯(lián)系不夠全面、個人工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問題，通過二次查擺，收集應(yīng)“加強理論學習”、“提高服務(wù)意識”等意見建議數(shù)條，從解決群眾反映的熱點、難點、重點問題入手，一項一項進行分解，建立責任分解表，明確責任，制定了整改措施，確保問題得到解決。

　　(三)結(jié)合實際，充實和完善各項制度。

　　在抓好十項制度建設(shè)的同時，我們還結(jié)合實際不斷充實和完善符合工作特點，切實可行的各項制度。先后建立、健全考勤制度、干部學習制度、執(zhí)法責任追究制度、政務(wù)黨務(wù)信息公開制度等。

　　五、積極幫扶工作。

　　為把真正需要幫扶的貧困戶納入幫扶對象，組織全局黨員干部深入基層(如中寨鄉(xiāng)恩溪村、降溪村、頭家村、岑蘭村)進行入組入戶座談，對困難黨員群眾進行幫扶，主動為困難村民捐款500元。參與"機關(guān)黨員獻愛心，攜手共建新農(nóng)村"活動，全體黨員捐款290元。通過開展聽民聲、訪民意、解民憂、暖民心活動，全局干部職工作風轉(zhuǎn)變、服務(wù)境界提升、工作改進贏民心，進一步樹立了商務(wù)局的良好形象。

　　下一年，我辦將繼續(xù)恪盡職守，以身作則，積極工作，努力為新晃的經(jīng)濟社會發(fā)展獻出自己的一份力量。

辦公室年終總結(jié) 篇17

　　（一）20xx年總結(jié)

　　1、地面土建工程完成情況

　　截止年末，地面土建工程累計開工完成（2413.01㎡）風井水處理車間、200m原水池、300m靜壓水池、500m消防水池及供水管網(wǎng)安裝、風井高壓配電室、風井值班室、風井道路圍墻、工業(yè)廣場擋土墻（一期）、壓分機房、主井口房及空加室、副井空加室、鍋爐房、臨時電瓶車車充電室；工業(yè)廣場擋土墻（二期）完成151米、末煤筒倉、原煤筒倉、機修車間、綜采設(shè)備庫、消防材料庫完成了樁基礎(chǔ)施工。辦公樓、餐廳及培訓中心、職工宿舍樓等工程（11496.24㎡）受土地因素影響未開工。

　　2、地面土建工程開工準備情況

　　20xx年2月份，協(xié)助山西省勘察設(shè)計院完成礦區(qū)巖土工程勘探進尺合計2495.05米，工業(yè)廣場主平硐邊坡勘察進尺合計152米，工業(yè)廣場采空區(qū)勘察進尺合計472.9米，勘察院按計劃提交了勘查報告。為我礦基本建設(shè)全面開展設(shè)計做好技術(shù)準備。

　　協(xié)助完成地面土建一標（工業(yè)廣場擋土墻（一期）、工業(yè)廣場擋土墻（二期）、鍋爐房、主井口房及空加室、副井空加室、風井值班室、風井道路圍墻等）、土建二標工程（末煤筒倉、篩分樓、棧橋等）的招標工作，并及時完成了兩個標段工程施工組織設(shè)及施工網(wǎng)絡(luò)圖的審核，為我礦基建全面開工做好程序性準備。

　　3、地面土建工程日常技術(shù)管理

　　20xx年基建辦公室向施工單位進行技術(shù)交底合計30項；審核施工單位編制的專項安全技術(shù)措施及冬雨季施工方案合計40項；邀請設(shè)計院來礦進行圖紙會審8次，特別是針對鍋爐房的實際情況我們提出把原設(shè)計樁基基礎(chǔ)變更為條形基礎(chǔ)，并且得到了設(shè)計院的認可，及節(jié)約了成本又提前了施工工期；對地面零星維修工程進行技術(shù)交底派工，20xx年基本完成礦上所分配的零星維修工程任務(wù)，為三溝鑫都煤礦的基本建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件。

　　負責落實礦建、土建、安裝20xx年結(jié)算工作，結(jié)算總金額合計6000余萬元。

　　（2）20xx年工作計劃

　　以“地面生產(chǎn)系統(tǒng)”建設(shè)為中心（原煤筒倉、末煤筒倉、篩分樓、棧橋等工程），建立重點工作目標責任制，詳排工程建設(shè)階段的關(guān)鍵工作，譬如譬如筒倉滑模施工、安裝等要落實到個人頭上，限期完成。其他輔助工程穿插其中（門房、磅房、道路圍墻等工程）確保按時完成任務(wù)。一是我們要轉(zhuǎn)變思想觀念，擺正建設(shè)方、監(jiān)理方、施工方的位置，樹立“服務(wù)、監(jiān)督、推進”的主導思想意識，在質(zhì)量上要嚴格督促監(jiān)理盡心盡責，依靠監(jiān)理對施工實施嚴格的質(zhì)量監(jiān)督，保障工程的合格，同時在環(huán)境、協(xié)調(diào)、人員方面給予施工方和監(jiān)理最大的便利，積極創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，為加快施工進度不懈努力。二是安全監(jiān)管要時刻放在首位，必須保障安全建設(shè)的主題。充分調(diào)動管理人員工作能動性和責任意識，推動工程建設(shè)的速度。

　　完善基建施工各項技術(shù)資料，督促項目部做好各項資料，為基建完成投產(chǎn)做好技術(shù)準備，確保20xx年投產(chǎn)驗收工作順利開展。

辦公室年終總結(jié) 篇18

　　20__對新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標，過程中體會更多的是學習、努力與適應(yīng)，在這個過程中，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動服務(wù)于公司各部門業(yè)務(wù)開展，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便;在服務(wù)的過程中，更應(yīng)體現(xiàn)辦事的規(guī)范性，沒有規(guī)矩不成方圓，任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上，特別是在新制度出臺以后，綜合辦公室在應(yīng)對各項日常事務(wù)的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循，行政秘書的崗位職責與重點更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎，但從中把握細節(jié)，觀察與用心才是進步的關(guān)鍵。20__年是工作后收獲最大的一年，在這里要感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進步。下面將我在20__年所做的工作及20__年計劃匯報如下：

　　一、加強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)理論學習

　　20__年是個人不斷學習與進步的一年，首先是通過深入學習本專業(yè)知識技能，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識范疇，報名并考試通過了國家經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格中級考試;其次是從基礎(chǔ)做起，認真學習本職工作中的各項專業(yè)技能，初到行政秘書崗位工作，對崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過購買相關(guān)書籍，了解黨團工作基本常識，但由于書本與實際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教，經(jīng)過半年的探索與學習，已初步掌握基本要領(lǐng)。

　　二、20__年完成的重點工作

　　(一)嚴格遵守公司規(guī)章制度，開展日常工作

　　1、及時做好文件傳閱工作

　　文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道，也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來公文，都能在當日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理意見，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的，也能夠做到及時催繳與及時上報，大部分公文都能在當日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長。

　　2、文件的登記與保管工作

　　為確保每一份文件的妥善存放與準確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時，均對其分類并詳細登記時間、文號、來問單位、文件名稱及附存部門等信息，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查。

　　3、印章保管、使用及維護工作

　　自公司新制度試運行以來，嚴格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長審批通過;注意日常對印章的保養(yǎng)與維護，確保印章的正常使用。

　　4、辦公用品采購工作

　　嚴格按照公司制度安排，及時收集各部門申請并篩選匯總采購，清點實際采購量與后勤秘書辦理入庫手續(xù)并按規(guī)定報銷;按季度及時做好采購分析，為預(yù)算做好準備。20__年9月，更是在新制度試運行前模擬預(yù)算式統(tǒng)一采購，為新制度的推行做好提前準備。

　　5、做好車輛管理，保障公司車輛正常運轉(zhuǎn)

　　在公司后勤秘書到崗之前，堅持做好車輛的管理與維護，及時年檢、保險、保養(yǎng)與修理，確保公司四臺車輛安全運行。

　　(二)初步開展組織建設(shè)工作，為黨總支的完善打下基礎(chǔ)

　　公司總支部成立之初，由于缺乏對組織建設(shè)工作知識的了解，開始了從書本到實際操作經(jīng)驗等一系列的學習，通過黨員信息統(tǒng)計工作，掌握了公司全體黨員情況，并已準備好下一步完善總支部建設(shè)的詳細方案，有待時機成熟后實施。

　　(三)探索車輛改革實施方案

　　根據(jù)公司領(lǐng)導要求，配合參照其他公司成功案例，結(jié)合本公司實際情況，擬寫車輛改革實施方案。工作初期，通過核算公司一個年度內(nèi)車輛實際費用支出、預(yù)計改革后補貼總額、搜集相關(guān)法律法規(guī)、分析改革必要性等工作，提出了初步的總結(jié)報告，并根據(jù)總結(jié)報告匯總整理出改革實施方案(草案)，待得到領(lǐng)導審議反饋后做出進一步的修改。

　　(四)整理公司員工人事檔案

　　為實現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理，通過查找資料，學習《省干部檔案工作細則》，對公司全體企業(yè)人員人事檔案進行了重新分類，并根據(jù)個人實際情況整理匯總，詳細登記。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢，檔案的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出及借閱等都具有全套的登記手續(xù)，已形成較為完善的管理模式。

　　(五)配合其他業(yè)務(wù)部門完成工作

　　三、工作中存在的不足

　　經(jīng)過近一年的綜合辦公室崗位工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足，主要表現(xiàn)在對部分業(yè)務(wù)不夠熟練，用心程度差，懶散情況時常出現(xiàn);對內(nèi)容量較大、較為復雜的公文寫作力不從心，不能把握其中要領(lǐng)，水平亟待提高。

　　懼滿溢，則思江海下百川;憂懈怠，則慎始而敬終。在20__年的工作中，我將時刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神，真正用心對待每一件工作。

　　四、20__年重點工作安排

　　(一)完善公司黨組織建設(shè)工作;

　　(二)力爭年內(nèi)完成車輛改革工作;

　　(三)學習并完善公司制度;

　　(四)配合公司其他部門完成工作。

辦公室年終總結(jié) 篇19

　　一年來，我們科室在上級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在兄弟科室的大力支持和科室全體人員的共同努力下，在參與站務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)上較為圓滿地完成了各項任務(wù)，促進了本站工作的全面開展。現(xiàn)將主要工作匯報如下：

　　一、主要工作：

　　1、加強思想政治與業(yè)務(wù)學習，不斷提高人員素質(zhì)。

　　提高人員素質(zhì)是保證機關(guān)各項任務(wù)完成的前提，在業(yè)務(wù)工作較忙的情況下，仍嚴格按年初制定的職工學習培訓工作方案積極組織并參加政治學習，與此同時，積極組織參與業(yè)務(wù)學習，提高了機關(guān)人員素質(zhì)。同時積極組織參加“三促三統(tǒng)”學習教育活動，通過學習，使大家進一步懂得了在新形勢下如何做一個合格的共產(chǎn)黨員和機關(guān)工作人員；積極組織參加了警示教育活動，并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽。科學系統(tǒng)地規(guī)范了機關(guān)干部的政治理論、業(yè)務(wù)技能的學習。通過以上活動，加強了思想政治教育，提高了認識，教育了大家，提高了機關(guān)人員素質(zhì)。

　　2、努力做好宣傳工作。

　　一年來，我們積極向區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)委信息科等報送信息及簡報，并有多篇信息被宣傳部門采用。在做好信息報送的同時，我們并沒放棄傳統(tǒng)的宣傳陣地——黑板報，全年共更新板報內(nèi)容16次以上。總的來宣傳工作取得了較好的成績。

　　3、組織好各種會議，為我站中心工作服務(wù)。

　　有人說，辦公室的工作就是辦會、辦文、辦事，組織各種會議是辦公室的一項十分重要的工作。今年我站因工作需要會議較多，經(jīng)辦公室組織的各種會議不下50次。通過組織各種會議，煅練了隊伍，增加了組織協(xié)調(diào)能力。

　　4、精益求精認真辦文，使我站保持良好的對外形象。

　　20xx年辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個，一個單位制訂的文件規(guī)范與否，直接關(guān)系到一個單位的形象。因此在工作中，我們認真審核每一個文件以防止出錯，為了保證發(fā)出去的'文件質(zhì)量，我們認真學習有關(guān)文件，平時認真學習研究一些文件質(zhì)量高的文件。為了保證我站文件的規(guī)范，我們認真反復多次學習了《國家行政機關(guān)公文處理辦法》。

　　5、做好申報站的后勤保障工作。

　　我站下屬站點雖都不大，但麻雀雖小，五臟俱全，且數(shù)量不少，總有很多需要我們解決的問題。主要工作：？？

　　6、認真負責熱情周到地做好各項接待任務(wù)。

　　接待工作是辦公室一項必不可少的工作，接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象。但從未發(fā)生過任何差錯。

　　7、做好黨組織交辦的工作。

　　二、存在問題：

　　回顧一年來我們辦公室做了大量的工作，但還存在不少的問題有待進一步克服。如：我站內(nèi)部制定各項制度還有待進一步落實，很多制度雖然制訂了，但是貫徹執(zhí)行卻不如人意；在做好領(lǐng)導的參謀方面還要作更大的努力；對做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一年里加以改進和提高。

　　三、幾點體會及明年工作思路：

　　1、做好辦公室工作離不開委領(lǐng)導的關(guān)心，離不開全科室同志的共同努力。

　　可以說辦公室的工作大多都是在站領(lǐng)導的直接關(guān)心支持下完成的。工作中有了成績，領(lǐng)導及時給予鼓勵。工作中出現(xiàn)了問題，及時給予指正。同時不斷給我們的工作提出努力的方向，從而使辦公室的工作一步步走向規(guī)范。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才能完成任務(wù)。在實踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務(wù)，絕大多數(shù)科室的同志都能及時保質(zhì)地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力。辦公室工作多、雜、繁，僅靠辦公室領(lǐng)導的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里，我們將更加團結(jié)，齊心協(xié)力、充分發(fā)揮每個同志的特長和主觀能動性，通過全體科室人員的共同努力，把辦公室的工作做得更好。

　　2、下大力氣做好綜合協(xié)調(diào)工作。

　　綜合協(xié)調(diào)工作是辦公室經(jīng)常要做的一項基礎(chǔ)性工作。這項工作做好了，對于理順各種關(guān)系，增強單位的凝聚力，保證站領(lǐng)導能騰出更多的時間，集中精力抓大事，很有現(xiàn)實意義。協(xié)調(diào)工作說來容易，做起來又很難。它既要講原則，又要講技巧。講原則，就是要服從大局，講學習、講政治、講正氣，這是最大的原則必須堅持。但在日常協(xié)調(diào)工作中，大量的是非原則性協(xié)調(diào)，遇有這種情況應(yīng)運用非原則性調(diào)和手段，這樣就可以營造一個良好的協(xié)調(diào)氣氛。搞好協(xié)調(diào)，平時要與科室同志坦誠交流，視同志為朋友，視智者為老師，謙虛謹慎，盡心盡力做好服務(wù)工作，應(yīng)該辦而一時辦不好的事向大家解釋清楚，取得大家的諒解。對非原則問題的處理要“禮讓三分”。協(xié)調(diào)工作是一個經(jīng)常學習和長期實踐的過程，只要持之以恒，努力學習，相信一定能做好。

　　3、要努力學習，不斷提高工作水平。

　　一是要努力學習和掌握現(xiàn)代管理知識，才能掌握工作的主動權(quán)。辦公室的工作千頭萬緒，大家都很忙，這是客觀事實。但要做到忙而不亂，忙而有序，真正忙到點子上，運用現(xiàn)代管理知識，每天把眾多的單項工作按輕重緩急的不同進行分類，抓住主要矛盾，進行合理分工，限期完成，就能收到了明顯的效果。另外，就是經(jīng)常碰到的隨機不可預(yù)見的事務(wù)，對這些事務(wù)做到及時處理，當天的工作當天完成，這樣每天下班后既無后顧之憂，又可獲身心愉悅。

　　二是要學習現(xiàn)代科技知識，向科技要時間，向科技要效率，建議盡快實現(xiàn)辦公自動化。

　　三是要處理好工作和學習的關(guān)系。對辦公室的同志來說，工作再忙也不能放松學習，學習是一種覺悟、一種責任、一種境界、一種能力，工作忙要在干中學，時間緊要在學中干。不僅要學習政治理論和業(yè)務(wù)知識，還要學習市場經(jīng)濟理論、法律法規(guī)等知識，注重知識的更新，拓廣知識面，增強各種適應(yīng)能力。

　　總之，在新的一年里做好辦公室工作總的指導思想是：認真貫徹落實黨的__屆四中全會精神，以緊緊圍繞本站的中心工作為主線，樹立配合服務(wù)、愿做配角的思想，加強學習，做好協(xié)調(diào)，學會當參謀，當好參謀，努力完成站領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

辦公室年終總結(jié) 篇20

　　1、地面土建工程完成情況

　　截止年末，地面土建工程累計開工完成（2413.01）風井水處理車間、200m原水池、300m靜壓水池、500m消防水池及供水管網(wǎng)安裝、風井高壓配電室、風井值班室、風井道路圍墻、工業(yè)廣場擋土墻（一期）、壓分機房、主井口房及空加室、副井空加室、鍋爐房、臨時電瓶車車充電室；工業(yè)廣場擋土墻（二期）完成151米、末煤筒倉、原煤筒倉、機修車間、綜采設(shè)備庫、消防材料庫完成了樁基礎(chǔ)施工。辦公樓、餐廳及培訓中心、職工宿舍樓等工程（11496.24）受土地因素影響未開工。

　　2、地面土建工程開工準備情況

　　20xx年2月份，協(xié)助山西省勘察設(shè)計院完成礦區(qū)巖土工程勘探進尺合計2495.05米，工業(yè)廣場主平硐邊坡勘察進尺合計152米，工業(yè)廣場采空區(qū)勘察進尺合計472.9米，勘察院按計劃提交了勘查報告。為我礦基本建設(shè)全面開展設(shè)計做好技術(shù)準備。

　　協(xié)助完成地面土建一標（工業(yè)廣場擋土墻（一期）、工業(yè)廣場擋土墻（二期）、鍋爐房、主井口房及空加室、副井空加室、風井值班室、風井道路圍墻等）、土建二標工程（末煤筒倉、篩分樓、棧橋等）的招標工作，并及時完成了兩個標段工程施工組織設(shè)及施工網(wǎng)絡(luò)圖的審核，為我礦基建全面開工做好程序性準備。

　　3、地面土建工程日常技術(shù)管理

　　20xx年基建辦公室向施工單位進行技術(shù)交底合計30項；審核施工單位編制的專項安全技術(shù)措施及冬雨季施工方案合計40項；邀請設(shè)計院來礦進行圖紙會審8次，特別是針對鍋爐房的實際情況我們提出把原設(shè)計樁基基礎(chǔ)變更為條形基礎(chǔ)，并且得到了設(shè)計院的認可，及節(jié)約了成本又提前了施工工期；對地面零星維修工程進行技術(shù)交底派工，20xx年基本完成礦上所分配的零星維修工程任務(wù)，為三溝鑫都煤礦的基本建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件。

　　負責落實礦建、土建、安裝20xx年結(jié)算工作，結(jié)算總金額合計6000余萬元。

　　以“地面生產(chǎn)系統(tǒng)”建設(shè)為中心（原煤筒倉、末煤筒倉、篩分樓、棧橋等工程），建立重點工作目標責任制，詳排工程建設(shè)階段的關(guān)鍵工作，譬如譬如筒倉滑模施工、安裝等要落實到個人頭上，限期完成。其他輔助工程穿插其中（門房、磅房、道路圍墻等工程）確保按時完成任務(wù)。一是我們要轉(zhuǎn)變思想觀念，擺正建設(shè)方、監(jiān)理方、施工方的位置，樹立“服務(wù)、監(jiān)督、推進”的主導思想意識，在質(zhì)量上要嚴格督促監(jiān)理盡心盡責，依靠監(jiān)理對施工實施嚴格的質(zhì)量監(jiān)督，保障工程的合格，同時在環(huán)境、協(xié)調(diào)、人員方面給予施工方和監(jiān)理最大的便利，積極創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，為加快施工進度不懈努力。二是安全監(jiān)管要時刻放在首位，必須保障安全建設(shè)的主題。充分調(diào)動管理人員工作能動性和責任意識，推動工程建設(shè)的速度。

　　完善基建施工各項技術(shù)資料，督促項目部做好各項資料，為基建完成投產(chǎn)做好技術(shù)準備，確保20xx年投產(chǎn)驗收工作順利開展。

辦公室年終總結(jié) 篇21

　　入職3個月以來在各位領(lǐng)導與同事的幫助下，愛崗敬業(yè)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)　　一、在學習中不斷提高自己　　文員工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學習和積累，已具備了一些文員工作的經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。　　二、日常工作　　在過去的3個月里，每天堅持早到半個小時，做好辦公室的日常保潔和準備工作，使大家在一個整潔干凈的環(huán)境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。　　在領(lǐng)導的指導下和同事幫助下，對自身工作已漸漸熟悉和上手。現(xiàn)在能獨立較好的根據(jù)每周例會情況及時準確地完成會議中幻燈片的制作、會議紀要以及會議交辦任務(wù)的落實情況;此外，還需完善資料管理工作;發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作;及時處理領(lǐng)導下達的臨時工作。　　本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領(lǐng)導的指示并付諸于實際。工作中，始終嚴格要求自己，對于領(lǐng)導安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步。　　三、工作中存在的不足　　雖然取得一點小進步。也許，沒有做到讓領(lǐng)導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，欠缺細心。比如：對文員工作了解還不夠全面，工作主動性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，寫作文筆在細節(jié)上還有待加強等等。我覺得今后要多從以下幾個方面完善自己的工作：　　一是努力做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結(jié)，確保萬無一失。　　二是理順頭緒，遇事不慌。文員工作比較繁瑣，有時候打印一份文件就要一兩個小時，各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。　　這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。　　三是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。　　四是加強文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達;把我司具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。　　五是努力做好其他臨時性工作。　　以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結(jié)，在以后的工作中，我將更加以認真、負責、積極、踏實的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。　　也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，為公司做出貢獻。

辦公室年終總結(jié) 篇22

　　一、XX年工作總結(jié)

　　（一）相關(guān)指標完成情況

　　全年共引進注冊企業(yè)6家；區(qū)委《近日要聞》信息報送工作居全區(qū)前三名；圓滿完成了區(qū)下達的各項指標和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項工作任務(wù)；認真履行崗位職責，做好了本部門的各項日常工作。

　　（二）重點工作完成情況

　　1、緊緊圍繞中心工作，積極發(fā)揮職能作用。經(jīng)過前期調(diào)研分析，并與機關(guān)各部門密切配合，于年初梳理出經(jīng)濟發(fā)展、還遷住宅、房屋拆遷、基礎(chǔ)設(shè)施、商品房開發(fā)和民計民生“六大類”、80項重點項目，并全部明確了路線圖、時間表、責任人。根據(jù)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導要求，圍繞示范工業(yè)園區(qū)建設(shè)，科學排定園區(qū)涉及的拆遷、擴域、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等20余項重點工作。按照黨委、政府的統(tǒng)一部署，抽調(diào)相關(guān)人員直接組織并參與了宋莊子村房屋拆遷工作。全力配合新家園、柳林城市副中心等重點項目拆遷，認真做好宣傳動員、指揮部布展、沙盤模型策劃和先進典型報道等工作。結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，強化督查督辦職能，先后圍繞還遷住宅建設(shè)、民心工程落實情況、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、機關(guān)日常管理等工作進行重點督查，撰寫督查專報20期。

　　2、加強新聞宣傳和文字綜合工作，助推經(jīng)濟社會發(fā)展。結(jié)合“五個攻堅戰(zhàn)”的全面實施和全鎮(zhèn)重點工作，今年以來，黨辦進一步強化新聞宣傳工作，收到良好效果。先后配合電視臺、《**日報》、電臺等市級媒體，完成了勞動保障工作、示范工業(yè)園區(qū)建設(shè)和總部樓宇經(jīng)濟發(fā)展等10余次重點報道任務(wù)。借助“兩臺一刊”“建設(shè)新、實現(xiàn)新跨越”專欄，組織開展全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展系列報道，全年累計刊發(fā)播出信息及新聞共150余條。加大信息報送力度，截至目前，共在區(qū)委《近日要聞》刊發(fā)信息61條，位居全區(qū)前三

　　。高質(zhì)量地做好文字綜合工作，根據(jù)要求，制定下發(fā)黨委文件52個。先后以黨辦文件形式，就規(guī)范公文格式、加強信息報送、手機信息平臺維護、政務(wù)網(wǎng)建設(shè)等方面內(nèi)容提出明確要求。目前，已出刊《信息》100期，情況通報22期，撰寫各類文字材料近300萬字。利用近兩個月時間，完成了政務(wù)網(wǎng)的全面改版。加強網(wǎng)站的管理與維護，政務(wù)網(wǎng)的窗口和平臺作用得到充分發(fā)揮。組織開展了機關(guān)各部門、各村信息員公文寫作培訓班次。精心做好《今日》的策劃編輯及出版工作，共編印10期。與電視臺合作，完成了全鎮(zhèn)招商引資形象宣傳片和工作總結(jié)片的策劃制作，營造了干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的良好社會氛圍。

　　3、指導基層抓好組織建設(shè)，為干事創(chuàng)業(yè)提供堅強組織保障。根據(jù)中央和市、區(qū)委的部署要求，在鎮(zhèn)主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導的指導下，切實加大對各村、社區(qū)、非公企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導、推動力度，精心設(shè)計活動載體，努力突出實踐特色，扎實做好各階段、各環(huán)節(jié)工作。加強創(chuàng)先爭優(yōu)載體建設(shè)，先后投入近3萬元，完成了10個村的創(chuàng)先爭優(yōu)基地打造。加大先進典型的選樹和宣傳力度，通過網(wǎng)站、報紙、信息專刊等形式，組織對寧培悌、馮穎生和何莊子、先鋒、北馬集、赤龍開發(fā)公司等單位和個人進行了宣傳報道，累計出刊《創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作簡報》20期。

　　認真做好黨員發(fā)展工作，嚴格落實票決制，全年發(fā)展黨員17名。通過積極協(xié)調(diào)，完成了海天和朝陽社區(qū)黨支部的組建工作。按照區(qū)委和鎮(zhèn)黨委要求，精心組織各村一季度一次的“民主議政日”活動，蘆莊子村主題民主議政日活動得到區(qū)領(lǐng)導的充分肯定。配合房屋拆遷等重點工作，對履行義務(wù)不到位、發(fā)揮作用不明顯的黨員進行約談。結(jié)合形勢任務(wù)需要，通過“三會一課”、集中學習、座談研討、入村宣講、組織參觀重點工作等多種形式，加強對黨員的.培訓教育，全年共培訓黨員干部、群眾5000多人次，黨員素質(zhì)不斷提高。

　　4、深入開展素質(zhì)提升工程，適應(yīng)城市化進程需要。根據(jù)鎮(zhèn)黨委的部署要求，多渠道、全方位地組織開展素質(zhì)提升工程，收到良好效果。完成了中心鎮(zhèn)區(qū)素質(zhì)培訓展示基地和

　　柳林地區(qū)素質(zhì)提升基地的策劃布展工作，在16個村和2個社區(qū)設(shè)置了素質(zhì)提升長廊和宣傳櫥窗，策劃繪制了“十個提倡、十個反對”漫畫冊和宣傳畫，編印了海天社區(qū)、柳林城市副中心宣傳手冊，積極配合做好鑫港園小區(qū)還遷居民手冊的編輯工作。結(jié)合發(fā)展需要，精心組織開展大講堂活動，圍繞消防安全、電梯使用、還遷知識、家居裝修等內(nèi)容進行有針對性的培訓。在《今日》和政務(wù)網(wǎng)上開設(shè)素質(zhì)提升專欄，先后組織開展素質(zhì)提升專題活動近40次。目前，共出刊《全民素質(zhì)提升工程工作簡報》35期，發(fā)放各類宣傳材料近10萬份。

　　5、做好綜合協(xié)調(diào)工作，不斷提高服務(wù)水平。今年以來，黨委辦公室立足辦文、辦會、辦事，加強日常管理，扎實做好各項工作。在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，先后完成了高麗書記、興國市長和元敏*席等領(lǐng)導同志到視察調(diào)研以及全市就業(yè)保障現(xiàn)場推動會、區(qū)縣樓宇經(jīng)濟現(xiàn)場推動會、示范工業(yè)園區(qū)檢查驗收等30余次重大活動涉及的迎檢、展示和現(xiàn)場接待及服務(wù)工作，得到各級領(lǐng)導的高度評價。同時，結(jié)合部門職能和實際需要，認真扎實地做好其他各項日常工作。

　　二、XX年工作計劃

　　結(jié)合形勢發(fā)展和工作需要，進一步明確“一、三、五”的工作思路和目標。“一”是指，圍繞“一個中心”，即緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，超前謀劃，狠抓落實；“三”是指，切實增強“三種意識”：一是大局意識，更加牢固地樹立全局觀念和“一盤棋”的思想；二是創(chuàng)新意識，更加積極主動、創(chuàng)造性地開展工作；三是服務(wù)意識，為領(lǐng)導、各村、機關(guān)各部門和群眾提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；“五”是指，突出抓好“五項重點工作”：

　　一要強化督查督辦，抓好重點工作落實。XX年，要緊緊圍繞還遷房建設(shè)、房屋拆遷、園區(qū)建設(shè)、社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、合同管理、建檔立案等重點工作，加強督查督辦，隨時掌控進度、發(fā)現(xiàn)問題、提出建議，切實提高執(zhí)行力，做到鎮(zhèn)黨委、政府工作部署到哪，黨辦的督查就跟進到哪，努力實現(xiàn)督查工作全覆蓋、無盲點，確保黨委、政府的各項決策部署落到實處。全年開展重點督查30次以上。

　　二要強化調(diào)研分析，發(fā)揮參謀助手作用。結(jié)合加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、村集體經(jīng)濟發(fā)展、新型社區(qū)管理、基層黨組織建設(shè)等重點難點問題，組織開展有針對性的專題調(diào)研分析，為領(lǐng)導科學決策提供基礎(chǔ)依據(jù)。確保全年撰寫較高質(zhì)量的調(diào)研報告10篇以上。

　　三要強化新聞宣傳，營造良好社會氛圍。圍繞經(jīng)濟發(fā)展、城市建設(shè)、房屋拆遷、民計民生和重點工程，密切與市、區(qū)新聞媒體的溝通與協(xié)作，充分利用《今日》、政務(wù)網(wǎng)、《信息》等載體和媒介，加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍。確保信息報送和新聞宣傳工作居全區(qū)前三名。

　　四要強化組織建設(shè)，提供堅強組織保障。明確“一、三、三、六”工作思路和目標，“一”是指，建立一個機制，即完善村（居）兩委班子考核機制。第一個“三”是指，打造村（居）兩委班子隊伍、黨員隊伍、村民代表三支隊伍。第二個“三”是指，創(chuàng)建社區(qū)黨建示范點2個,“兩新”組織黨建示范點1個。“六”是指，突出抓好基層組織制度建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、抓好評議踐行諾、加強社區(qū)黨組織建設(shè)、黨員培訓教育、黨務(wù)干部隊伍建設(shè)“六項重點工作”。

　　五要強化培訓教育，全面提升民眾素質(zhì)。深入開展素質(zhì)提升工程，辦實辦好各類大講堂，運用各種行之有效、群眾喜聞樂見的方式，加強對拆遷村村民和即將還遷村民的培訓教育，盡快轉(zhuǎn)變其思想觀念和行為習慣，不斷提升民眾素質(zhì)，主動適應(yīng)城市化發(fā)展需要。

辦公室年終總結(jié) 篇23

　　回顧20__年，作為公司行政辦公室的一員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)：

　　一、踏實的工作態(tài)度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　1、每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障__部、__部、__部、__部及__部門工作的正常開展。

　　2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　3、在__部經(jīng)理__的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　1、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　2、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　3、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

　　4、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__、__網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　三、20__年度需要努力的方向及感想

　　前臺行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近一年內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝__的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

辦公室年終總結(jié) 篇24

　　轉(zhuǎn)眼20xx年已完美謝幕，在20xx年的工作中辦公室作為一個企業(yè)的綜合職能部門，在公司董事會、總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在公司各部門的配合下順利開展各項職能工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻。辦公室作為一個企業(yè)的樞紐部門，肩負著公司所有對內(nèi)對外的政策、文件、通知、事務(wù)等進行上傳下達并做到督促檢查、落實到位的重要工作職責。無論是任何行業(yè)，國有企、事業(yè)單位、民營企業(yè)等等性質(zhì)的經(jīng)營機構(gòu)，對于辦公室的工作一直以來都是公認為繁雜而忙碌的。而今，本人任職華柳辦公室主任剛滿兩個月時間，為了很好的完成本崗位職責及工作總結(jié)，以查閱華柳公司辦公室20xx辦公室相關(guān)文件、材料及本人任職這兩個月時間的工作情況，從人事勞資、行政事務(wù)兩大方面進行工作總結(jié)，總結(jié)如下：第

　　一、人事勞資方面

　　一、公司在職人數(shù)及簽訂勞動合同情況

　　截至20xx年12月31日，公司登記在冊人數(shù)：131人。股東（無職務(wù)）2人；董事長室1人；總經(jīng)理室1人；財務(wù)部7人；辦公室8人；配件部3人；汽貿(mào)園店銷售部21人；汽貿(mào)園店售后服務(wù)部24人；汽貿(mào)園店維修部24人；柳太店售后服務(wù)部13人；柳太店維修部16人；油漆組11人。其中與公司簽訂勞動合

　　同人數(shù)：44人；公司為員工辦理社會保險人數(shù)：51人。社保辦理人數(shù)51人大于簽訂勞動合同人數(shù)44人是因有部分人員如：盧景觀、盧景恒、潘愛妹、覃文愛等，這部分人員系特殊原因未與公司簽訂勞動合同而形成。

　　二、人員新增、流失情況

　　注：

　　7、

　　8、9月三個月因辦公室崗位人員空缺，無離職記錄；10月份入、離職記錄是在10月進行人事檔案整理得出。從上表可以看出20xx年全年公司各部門各崗位新入職人員共計118人，離職人員共計83人。人員流失率達67.4%。根據(jù)有關(guān)調(diào)查100%的CEO認為超過20%的流失率會給企業(yè)帶來實質(zhì)性影響。但流失率的具體水平也因企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)所屬階段、市場人才供求狀況等因素的不同而不同。但，按華柳目前的發(fā)展階段來看這樣的人員流失率值得受到公司高層領(lǐng)導的重視。因為這樣的一個數(shù)據(jù)從側(cè)面反映出華柳公司如何留住優(yōu)秀人

　　才值得公司高層領(lǐng)導的思考。個人認為具體表現(xiàn)在：一是要給員工廣闊的發(fā)展機會；二是具有競爭力的薪資福利；三是公平、合理、透明的晉升空間；四是公司的規(guī)范化管理模式。一個公司的規(guī)范化管理制度、管理風格、企業(yè)文化，對能否留住優(yōu)秀人才非常重要。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：二季度新入職35人，離職35人。其中，4月份14人離職人員中有7人是本入職；5月份11人離職人員中有8人是本入職；6月份14人離職人員中有8人是本入職的。從二季度離職情況可以看出未滿1年的離職人員占比達到65.7%。從這組數(shù)據(jù)分析可以看出公司人員流動性過高過密、更換過于頻繁。從公司長期穩(wěn)定發(fā)展角度來說這樣的人員流動情況是不利于發(fā)展的。

　　三、在職人員的結(jié)構(gòu)分析

　　公司從建立至今發(fā)生了巨大變化，但因種種歷史原因公司在人力方面的有關(guān)數(shù)據(jù)不夠完善或是無記錄，導致與公司歷年的人力變化情況無法進行相對比，辦公室就以目前手上能夠收集到的現(xiàn)有資料進行統(tǒng)計分析說明。截止20xx年12月31日止，根據(jù)公司可查數(shù)據(jù)資料顯示：㈠在職員工的入職情況

　　⑴本公司入職年滿九年1人、八年1人、七年2人、六年3人、五年2人、四年1人、三年5人，即入職年滿三年以上的人

　　數(shù)總共達15人，占公司現(xiàn)有在職總?cè)藬?shù)的11.45%。⑵入職年滿兩年9人、一年22人，即入職年滿一至兩年的人數(shù)為31人，占公司現(xiàn)有在職總?cè)藬?shù)的23.66%。⑶而入職未滿一年的人數(shù)為70人，占總在職人數(shù)的53.4%。⑷有極少數(shù)人員因身份關(guān)系特殊、職位未明確而無法進行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，而這部分人員從公司創(chuàng)立之初直至今天仍然在職工作。如技術(shù)顧問、采購員、車輛保險理賠“工作者”等。

　　從以上⑴至⑶三組數(shù)據(jù)分析可以看出公司的員工穩(wěn)定性不高，員工的留存率還有待提高。因員工的流失，公司會在不同程度和角度上有一定的損失。譬如說是最重要技能在重要崗位上的銜接不及時或是銜接不上會給公司造成運營效益緩慢或降低，公司培養(yǎng)出的技術(shù)人才流失導致相關(guān)重要技術(shù)隨之外流，或是部分管理不及的流失等等。㈡在職員工的學歷、年齡結(jié)構(gòu)

　　從上表的年齡結(jié)構(gòu)可以看出20-29歲74人占公司總?cè)藬?shù)的

　　56.48%，即一半以上都是20左右的年輕人，這部份人員大多從大、中專院校畢業(yè)直接進入華柳居多，來華柳之前的工作經(jīng)驗相對較少。這部分人員應(yīng)該作為公司重點關(guān)注對象，作為公司長期發(fā)展的人才培養(yǎng)目標。從學歷上看大、中專學歷占比分別達24.42%和28.24%，居學歷排名占比第

　　一、第二位。學歷與能力，對于公司發(fā)展應(yīng)該更重視能力，因為高學歷并不代表擁有較好、較強的工作能力和行動能力。建議公司給予員工發(fā)揮個人能力平臺的同時再鼓勵公司重點培訓對象自修提高文化水平。

　　四、公司薪酬、福利費用⑴20xx公司發(fā)放工資總額為：元。

　　⑵按國家有關(guān)相關(guān)規(guī)定給予公司正式員工繳納20xx年社會五險總費用：元。

　　以上總結(jié)為20xx華柳公司人事勞資現(xiàn)狀。根據(jù)第三項“在職人員的結(jié)構(gòu)分析”了解到華柳公司目前的用人情況，據(jù)此提出20xx年人事方面招聘配置與培訓、薪酬與福利的計劃和建議。首先，結(jié)合我公司目前的實際情況，建議制定穩(wěn)定員工較大幅度快速流失的改善措施，如下所列：⑴待遇留人

　　既要馬兒跑，又要馬吃草。結(jié)合公司現(xiàn)狀適當提升員工加班費或是加班補休。使員工的待遇在行業(yè)內(nèi)具有一定競爭力。對于

　　現(xiàn)在企業(yè)的員工來說，待遇是一種很現(xiàn)實的東西，企業(yè)想讓員工賣命干活，一定要付出合理薪水待遇，否則是難以實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展、做大做強。因為企業(yè)要發(fā)展，做事的人是不能少，合適的人才更是不可或缺。所以吸取以往華柳的用人經(jīng)驗，在引進人才的同時要留住人才是現(xiàn)在的華柳公司勢必要做好、做全、落實到位的。⑵嚴格控制加班

　　對于公司現(xiàn)在的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和發(fā)展趨勢，加班現(xiàn)象是勢不可當?shù)模�是不可避免的、是必然的。為了更好的協(xié)調(diào)員工正常加班及加班情緒，公司的加班制度、加班薪酬或是加班調(diào)休等公司均應(yīng)考慮在內(nèi)，制定出合理的管理制度進行相對應(yīng)公司管理。

　　⑶感情留人，增強員工歸屬感

　　尤其在中國這個人情味很濃的'國家里，從感情的角度入手，在公司創(chuàng)造一種讓員工有家的感覺，往往會收到事半功倍的效果。如給予生病住院員工的探病看望；在感恩節(jié)組織優(yōu)秀員工家屬且公司高層領(lǐng)導親自參與的答謝宴。⑷公司重視員工，加強人性化管理，提高員工福利待遇建立健全公司正式員工的社會保險辦理及繳納。在其他方面給予員工更多重視及關(guān)懷以提高員工福利待遇。建議公司可以從這幾方面予以考慮：①每月給予當月過生日的員工相當價值的蛋糕券，或是多贈送女員工鮮花花束，董事長或是總經(jīng)理親手書寫的生日賀卡；②改善公司伙食。適當增加葷食數(shù)量和菜色品種，

　　建議向全司員工征集公司與員工伙食費用對半承擔管理辦法的意見，以此緩解伙食經(jīng)費支出增加，通過伙食費用的問題解決來改善公司伙食問題；③考慮內(nèi)重大節(jié)日福利發(fā)放。根據(jù)全公司總?cè)藬?shù)進行福利費用預(yù)算，可以以購物卡或券的形式，按不同職級予以福利發(fā)放，如不發(fā)福利就適當增補休假。（具體附福利費預(yù)算）⑸制度留人

　　建立一些科學的長期的激勵機制和約束機制。①激勵機制。比如各崗位的季度、績效激勵等。如月度進行績效考核，季度進行績效考核發(fā)放或扣罰，建議考慮適當半年或的全年年終獎；額外優(yōu)秀員工獎勵獎金制度。②約束機制。如與各部門中層管理人員簽訂“責任狀”或“責任書”，對于公司內(nèi)需要完成的任務(wù)做明確規(guī)定，以此來推進完成公司全總經(jīng)營目標任務(wù)。⑹修訂勞動合同

　　建議實現(xiàn)勞動合同一年一簽制或是兩年一簽制。對公司年滿3年以上的員工考慮給予一定帶薪年休假的獎勵，或是旅游獎勵。

辦公室年終總結(jié) 篇25

　　即將過去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年，一年來，辦公室在公司領(lǐng)導下，圍繞兩個工作重心，具體開展了三個服務(wù)。兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè)，三個服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。

　　一、辦文方面

　　1、規(guī)范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法，對上級來文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時效性和完整性。

　　2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。

　　3、完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬字的文件起草任務(wù)。

　　4、完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬字的打印任務(wù)和3600余份文件的復印任務(wù)，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對性地出臺了《關(guān)于進一步規(guī)范圖紙、技術(shù)資料領(lǐng)用、查閱、打復印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度。

　　5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術(shù)資料重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門提供了服務(wù)。

　　二、辦事方面

　　1、規(guī)范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，出臺了具體的實施意見，會議做到了有記錄、有紀要，成為公司領(lǐng)導指導生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個重要渠道。

　　2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準備工作。

　　3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時編寫了公司的大事記。

　　4、和人力資源部等部門緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。

　　5、根據(jù)領(lǐng)導安排，對一些工作抓了督促落實。

　　6、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。

　　7、協(xié)助領(lǐng)導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。

　　8、通過調(diào)查研究，及時收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息，經(jīng)過綜合加工分析，為領(lǐng)導提供準確有效的決策依據(jù)。

　　9、積極主動地為公司工作想辦法、出主意、提建議。

　　10、協(xié)助總經(jīng)理開展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性。

　　11、協(xié)助x副總開展了公司對政府和職能部門的外協(xié)工作。

　　三、存在問題

　　1、主動學習少，跟不上時代發(fā)展要求。

　　2、工作缺少程序，制度仍不健全。

　　3、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。

　　4、工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。

　　四、20xx年工作計劃

　　20xx年，我準備根據(jù)以上總結(jié)，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：

　　1、加強學習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領(lǐng)導的參謀助手。

　　2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級、同級、和基層。

　　3、加強制度建設(shè)，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。

　　4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

　　5、加強公司機構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

　　總結(jié)過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經(jīng)過一年的努力，我們順利實現(xiàn)了技改項目的試產(chǎn)、達產(chǎn)，同時2#焦爐也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車間、污水處理系統(tǒng)、120萬噸洗煤廠已全面進入設(shè)備安裝階段，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成

辦公室年終總結(jié) 篇26

　　_年年辦公室的工作緊緊圍繞全局的整體工作思路去開展，進一步整合資源，合理配置人員，認真做好辦文、辦會、辦事三項工作，切實為領(lǐng)導、為群眾、為基層服好務(wù)，基本達到“服務(wù)不添亂、參謀不擅斷、到位不越權(quán)”的目標。現(xiàn)將一年來開展的工作總結(jié)如下：一、狠抓隊伍政治思想教育，提高團結(jié)協(xié)作能力，建設(shè)和諧科室。按照全局的統(tǒng)一要求我們認真參加我局的政治學習和其他思想教育工作，積極投身社會主義法治理念教育活動，真正提高每一位同志的政治思想素質(zhì)。兩位主任基本做到小分工、大合作，形成合力;在文秘、裝備方面各有側(cè)重，互補優(yōu)勢明顯，無重大缺位和越位現(xiàn)象。其他同志責任意識強，具備服務(wù)意識，有大局觀念，特別在工作任務(wù)輕重不一和安排布置不到位時有奉獻精神和團隊觀念。二、文秘工作：所有文件的收發(fā)都按程序辦理。從交換站拿的和各縣、省廳來的文件全部來文照登。來文簽批、處置、傳閱及時，文件的去向清楚，辦理結(jié)果反饋及時準確。今年由于多種原因我局行文多。截止目前發(fā)字___號、法字__號、函字__號、簡報___期，還不包括政治部和法制宣傳科的文件。由于量大，在格式和校對上就存在不足，有時甚至沒有把關(guān)。認真撰寫領(lǐng)導的講話稿和會議材料，沒有出現(xiàn)大的失誤。一般按時間順序及時打印材料，注意節(jié)約用紙;注意保密;管好印章，做好用印登記。嚴格按局里的規(guī)定及時編輯上報信息，全面完成今年政府的信息任務(wù)。電子政務(wù)工作進入起步階段。三、會議和接待工作。今年大型的會議有年初全_政法工作會議后的司法局長會、半年司法局長會議、全_司法行政系統(tǒng)法治理念知識競賽、全省法制宣傳教育工作電視電話會議、全_法制宣傳教育工作電視電話會議、12.4全國法制宣傳日座談會、全_司法局長學習會等，大型的接待有司法部法律援助中心___副主任一行來_調(diào)研、司法廳__副廳長一行來_調(diào)研、全國律協(xié)來_調(diào)研、__、__司法局來_交叉檢查工作等。會議和接待做到了早準備、精安排、細分工、勤匯報，提高了服務(wù)水平和效率。四、財會和裝備工作。認真做好單位財務(wù)往來帳目的登記管理，按要求填報各類報表和材料。定期報告財務(wù)狀況，積極協(xié)助局領(lǐng)導爭取資金和項目，努力改善我局的辦公條件。編制好預(yù)算，搞好決算，確保資金合理開支。物資采購公開透明，領(lǐng)取和管理規(guī)范，厲行節(jié)約，報帳及時，做好一切后勤保障。認真開展全_司法行政系統(tǒng)的經(jīng)費保障標準調(diào)研工作，及時形成報告上報省司法廳。積極上報各縣司法局辦公綜合樓建設(shè)缺口資金，同時爭取新上建設(shè)項目。配合政治部開展“四項清理”工作，對一些上級部門下?lián)艿膶ｍ椯Y金協(xié)助局領(lǐng)導進行監(jiān)督管理。認真完成我局衛(wèi)生間維修工程、法律援助接待中心改建工作，切實保證工程質(zhì)量。五、檔案、綜治、信訪等工作。經(jīng)過局領(lǐng)導的高度重視，在檔案人員和全體干警的共同努力下我局檔案管理達省二級標準。平安建設(shè)穩(wěn)步推進，綜治工作按照相關(guān)規(guī)定全面完成和落實。按照省司法廳的要求認真開展信訪工作，及時上報數(shù)據(jù)，認真接待信訪群眾。精神文明創(chuàng)建活動正在準備啟動。六、車輛安全工作。駕駛員注意車輛保養(yǎng)和維護，車輛做到安全行駛，除有兩次小的碰掛外沒有出現(xiàn)事故。辦公室合理安排車輛，保障了公務(wù)活動的正常開展。加大警車清理力度，落實警車制式統(tǒng)改工作。督促各縣司法局加強警車和牌照的管理，及時報廢車輛。七、協(xié)調(diào)和外宣工作。強化班子團結(jié)和職工和諧，認真做好上下、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，理順關(guān)系、加強聯(lián)絡(luò)，為各項業(yè)務(wù)工作的開展奠定基礎(chǔ)。認真執(zhí)行局領(lǐng)導的有關(guān)指示和工作安排，注重反饋辦理結(jié)果。外宣工作成效顯著，為我局的形象提升和職能發(fā)揮作出積極貢獻。今年辦公室工作仍然存在以下不足：一、公文質(zhì)量不高，有時審核把關(guān)不嚴。二、信息報送多，但加大委辦信息登載率是當務(wù)之急。

　　三、辦公室人員多，如何合理安排、團結(jié)協(xié)作、人盡其才、整合資源必須認真解決。四、督辦工作開展不力。一方面?zhèn)�別承辦人責任心不強，另一方面督辦人礙于情面，怕得罪人。至于明年的工作，將在年初再召集全室同志認真擬定并認真執(zhí)行。

辦公室年終總結(jié) 篇27

　　XX年以來，在市委辦、市政府辦的精心指導和局黨組的正確領(lǐng)導下，市人社局辦公室緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、督查落實、信息反饋、管理協(xié)調(diào)、后勤保障作用，全面優(yōu)化管理服務(wù)，不斷提高隊伍整體素質(zhì)，促進了人力資源和社會保障各項工作目標任務(wù)按時保質(zhì)完成。

　　(一)公文處理力求優(yōu)質(zhì)高效。

　　嚴格按照《公文處理辦法》和《公文格式細則》等規(guī)定，把好公文出口關(guān)，認真執(zhí)行保密和文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時效和質(zhì)量。截止11月份，辦公室共處理各級各類來文3400件，收發(fā)明電188份、密電11份，本局發(fā)文621件，收集整理檔案35盒。收發(fā)文和檔案數(shù)較去年同期分別增加13%、10%和 17%。在全市性的年度檢查評比中，我局保密、密碼電報、檔案管理工作獲市級先進單位稱號。進一步加強了文檔的開發(fā)利用，整理編印了《XX年度市人力資源和社會保障工作文件匯編》。在辦文過程中，注重研究、吃透政策，分析問題、理解領(lǐng)導及上級機關(guān)的工作意圖，掌握領(lǐng)導的工作思路和打算，使執(zhí)行政策不走樣、傳達精神不跑調(diào)。在工作要點、會議報告、領(lǐng)導講話等重要文件的把握上，力求做到嚴謹規(guī)范。

　　(二)信息宣傳力求面廣量多。

　　信息宣傳報道是提升部門形象、擴大部門影響力，為全局工作開展營造良好輿論環(huán)境的重要途徑。圍繞全局中心工作，積極推進政務(wù)信息公開，制定和落實政務(wù)信息考核辦法，及時兌現(xiàn)XX年度信息宣傳獎勵資金9180元;加強與主流媒體、上級機關(guān)信息宣傳部門的溝通協(xié)調(diào)，努力實現(xiàn)局重點工作和重大活動“報紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音”。1-11月份，我局報送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64條，市政府《政務(wù)信息》采用34條，均提前完成兩辦下達的信息采用任務(wù)，分別較去年同期增加49%和10%;外宣方面，僅在《日報》、《銅都晨刊》、《皖江晚報》報道量就達近200條，其中不乏《和諧銅都.創(chuàng)業(yè)就業(yè)》、《養(yǎng)老金冒從追到防》、《清華博士六載銅都行》、《第一屆職業(yè)技能大賽》、《人力資源力資源供求狀況分析》等整版系列報道。政府信息公開發(fā)布585條，為市直機關(guān)第一名。政務(wù)信息、政府信息公開獲市級先進單位稱號。

　　(三)信訪維穩(wěn)力求扎實有效。

　　堅持信訪工作主要領(lǐng)導負責、信訪工作定期會議、領(lǐng)導接訪等制度，落實信訪工作目標管理責任制和責任追究制度;認真開展矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握群眾信訪動態(tài)，在“敏感”時期的隱患排查加大排查的密度，制定、落實信訪工作預(yù)案;加強部門之間密切協(xié)調(diào)配合，及時研究和協(xié)調(diào)解決一些重大的疑難信訪問題。截止11月份，登記信訪總計511件(次)，其中來信 170件，來訪341件(次)，信訪件均在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，沒有發(fā)生突發(fā)qtxsj，進京赴省上訪也得到有效控制。辦理網(wǎng)上信訪606件，其中《局長信箱》109件，《市民論壇》497件，回復率100%，市民論壇回復數(shù)量為全市前三。妥善處理“9.8”突發(fā)事件，做好安全保衛(wèi)工作，未發(fā)生安全責任事故。信訪、網(wǎng)絡(luò)留言辦理工作獲市級先進單位稱號，網(wǎng)絡(luò)問政工作在全市總結(jié)表彰大會上作典型發(fā)言。

　　(四)督查督辦力求暢通高效。

　　督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、推進工作落實的重要手段。圍繞全局中心工作，注重實施全過程督查。對于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領(lǐng)導關(guān)心的重要事項，力求做到重點督查隨時查，一般督查定期查，確保決策“不變形、不縮水”;對事關(guān)工作全局的重大問題、月度工作重點和階段性工作，探索實施整體工作定期全面督查、中心工作適時專項督查、領(lǐng)導指示事項立即重點督查相結(jié)合，確保各項工作得到落實。編印局長辦公會研究事項落實情況通報，及時上報省廳、市政府重點工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告。認真做好人大建議和政協(xié)提案辦理督查工作，XX年度我局共承辦人大建議和政協(xié)提案 57件，較去年增加128%;其中主辦27件、協(xié)辦30件，全部在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)完畢，代表、委員見面率和滿意率均達100%;此外，還承辦了市第九次ddh提案建議12件。

　　(五)日常管理力求規(guī)范有序。

　　以“規(guī)范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標，制訂和完善了機關(guān)內(nèi)部的各項規(guī)章制度，確保了各項日常工作的有序開展。加強門戶網(wǎng)站管理，注重版面、信息維護更新，及時發(fā)布工作動態(tài)和政策法規(guī)。截止11月底，累計發(fā)布信息2525條，點擊量達113萬人次。 12333咨詢電話服務(wù)中心本著“用心傾聽，真誠服務(wù)”的理念，強化服務(wù)舉措，提高服務(wù)效能;至11月底，受理來電總數(shù)達19482人次,比去年同期增長 48%，咨詢員在線率、來電辦結(jié)率均達100%。加強財政預(yù)決算管理，嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，保證全局工作的正常運轉(zhuǎn);加強與財政、公積金等部門溝通協(xié)調(diào)。

辦公室年終總結(jié) 篇28

　　__年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為__年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)匯報如下。

　　一、行政管理工作：

　　1、認真做好的文件整理工作。__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度。根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作。由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。于__年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于__年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　4、順利完成各項會議、接待工作。對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

　　5、組織安排各項活動。__年組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。

　　二、人事管理工作

　　1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。人員招聘是人事管理工作中的重點，__年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的`建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓。為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓，同時向相關(guān)學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

　　3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。__年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。

　　4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作。__年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，__年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

　　5、加強績效考核，制定了合理的辦法。為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。

　　三、采購管理工作

　　1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標。采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　2、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作。__年度采購圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

　　3、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。__年采購進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

　　4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位。采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

　　四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

辦公室年終總結(jié) 篇29

　　20xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務(wù)，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心，即生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導、所屬企業(yè)和各部門服務(wù)。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務(wù)員;搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營，認真履行了部門各項職責。

　　一、年工作情況

　　(一)基本完成了部門責任目標

　　按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調(diào)研報告4篇;公文運行及時準確、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現(xiàn)控制目標。

　　(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運行

　　1.文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設(shè)立了《工作通報》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。

　　2.公文運行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領(lǐng)導出差等原因外，多數(shù)文件的處理達到了這一目標。與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結(jié)，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，通過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準確，標注基本規(guī)范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求，嚴格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文件，通過與部門協(xié)商，基本沒有進行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象。

　　3.會議服務(wù)水平進一步提高。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經(jīng)驗，因此，在會議服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會上，辦公室也派出人員參與會務(wù)工作，配合提供會議服務(wù)，保證了會議的順利召開。

辦公室年終總結(jié) 篇30

　　學校辦公室是學校綜合協(xié)調(diào)部門，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學校行政事務(wù)，是校領(lǐng)導和各職能部門的中介，是學校的窗口。一學期來，在上級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各口的大力支持幫助下，努力踐行“把細節(jié)當成習慣”的校訓，積極完成校辦各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，充分發(fā)揮職能作用。現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：

　　一、完成長傳下達工作

　　組織傳達上級的方針、政策、決議以及學校的決議、決定等。負責以學校和辦公室的名義發(fā)布通知和公告。認真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，及時通知各口開展相關(guān)工作，加強督辦檢查，促進學校各項工作的落實。

　　二、做好活動接待工作

　　保證接待室清潔，及時做好相關(guān)活動的接待活動。負責學校的對外聯(lián)系和接待工作，接待、承辦來信來訪。工作中強化服務(wù)意識，做到禮貌、耐心、細心、誠心，靈活掌握辦事的尺度，實實在在做事，強化與外界的交流和聯(lián)系。

　　三、負責日常行政工作

　　負責校長辦公會、全校性行政會議的組織、會議記錄、會議

　　材料準備工作。對上級部門各類文件、信函的簽收、登記、送批、傳閱、承辦和催辦。對學校日常行政公文進行處理；填報各類教職工報表，包括事業(yè)單位人員信息采集以及各類表格的填寫。同時將學校文書檔案清理、立卷、歸檔。

　　四、協(xié)調(diào)各口相關(guān)工作

　　注重與政教、教務(wù)、總務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，確保學校整體工作正常有序地進行。積極參與各口相關(guān)工作的開展，配合各口迎接相關(guān)檢查，參與各類檔案整理工作，對具體活動開展進行照相等。

　　五、加強學校宣傳工作

　　學校信息和統(tǒng)計工作，及時在各網(wǎng)站發(fā)布學校最新動態(tài)，做好學校宣傳工作。按時將學校相關(guān)活動開展以新聞的形式進行展現(xiàn)，每周不少于6條新聞，做好時效性宣傳。匯總學校相關(guān)資料，辦好校報《耕耘》。及時將優(yōu)秀的學生習作和教師文章進行匯總和校對，整理相關(guān)活動的照片資料等。

辦公室年終總結(jié) 篇31

　　20__年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會的領(lǐng)導和市信訪局的指導下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴、全民大創(chuàng)業(yè)、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定。

　　20__年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會領(lǐng)導包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態(tài)報告12期，在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來信67件，辦結(jié)率100%。

　　今年我們主要從以下幾個方面做了工作：

　　一、強化領(lǐng)導，信訪工作意識不斷提高

　　區(qū)工委、管委會領(lǐng)導十分重視信訪工作。市委常委、區(qū)工委書記韓建國、市政協(xié)副主席、管委會主任瞿松柏、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。4月30日，召開的全區(qū)信訪工作會議，管委會主任瞿松柏主持，工委書記韓建國作了重要講話，分管領(lǐng)導胥棉桃作了工作報告，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的黨政主要領(lǐng)導、各局室的主要領(lǐng)導、信訪專干共80多人參加。此會是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會議，反響強烈。會議召開以后，我區(qū)信訪工作打開了一個嶄新的工作局面，管委會領(lǐng)導為信訪部門解決了許多實際問題，調(diào)整了辦公場地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支。區(qū)工委、管委會全年四次聽取信訪工作匯報并做了專題研究，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。7月15日，工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導參加的聯(lián)席會議，研究處理李華艷信訪事件，在聯(lián)席會上，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理，涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進行協(xié)調(diào)處理。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20__年6月，八字門李莉被摩托車撞死，司機逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會副主任胥棉桃對此高度重視，會同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協(xié)調(diào)處理，做好家屬工作，按照有關(guān)政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助，平息了事態(tài);3月19日，工委委員、管委會副主任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協(xié)調(diào)會，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實。工委、管委會領(lǐng)導劉光明、胡輝、姜獻平等經(jīng)常批示來信件、接待上訪群眾，為來訪群眾解決了許多實際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體負責，一級促一級，層層抓落實的信訪工作責任制，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各執(zhí)其責、齊抓共管”的(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://，請保留此標記。)大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò)，由于工作到位、措施得力，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態(tài)。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢、明確信訪任務(wù)、解決信訪工作中的重大問題，真正把信訪工作擺上了領(lǐng)導工作的議事日程。

　　二、落實制度，信訪工作責任不斷增強

　　一是堅持和落實了領(lǐng)導包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立和實行“一個問題、一名領(lǐng)導、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導包案責任制。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負責同志共同探討，與省計生委聯(lián)系，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決。現(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進行妥善處理。

　　二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。20__年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國“兩會”、省黨代會、xx大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的_退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門報告，請示管委會領(lǐng)導，管委會副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件。

　　三是堅持和落實了定期督查制度。今年來，我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，回復率達98%以上，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關(guān)，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，并當場簽下承諾書，保證從此以后不再上訪。面對復雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領(lǐng)導批示給主管單位進行落實，并要求在時限內(nèi)給群眾明確的答復。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦、辦必果、果必報”，并通過“信訪動態(tài)”，每半年進行一次情況通報，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結(jié)事了。

　　您可以訪問第一范文網(wǎng)查看更多與本文《20_年區(qū)信訪工作總結(jié)》相關(guān)的文章。四是堅持和落實了信訪工作量化考核制度。年初，我們在去年信訪工作量化考核的基礎(chǔ)之上，進一步完善和補充，對信訪工作進行全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結(jié)果每月進行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對考核結(jié)果十分重視，各單位對職責范圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問題明顯加快，進一步促進了信訪事項的案結(jié)事了。現(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開發(fā)區(qū)管委會工作目標考核的重要內(nèi)容之一。

　　三、轉(zhuǎn)變作風，信訪工作程序不斷規(guī)范

　　在信訪工作中，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務(wù)意識，本著高度的責任感，

　　按照“改善服務(wù)、提高質(zhì)量、取信于民、樹立形象”的總體要求，我們進一步規(guī)范處理群眾來信來訪，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務(wù)群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對來訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”。“三有”是：來有迎聲、問有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述，要明確答復問題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件，建設(shè)文明環(huán)境、營造文明氣氛，使信訪局的接待室成為建設(shè)社會主義精神文明的一個陣地;二是認真解決信訪問題。我們本著認真負責，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設(shè)身處地為來信來訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認真調(diào)查了解信訪問題的真實情況，尋求解決問題的最佳途徑，真心實意地為群眾服務(wù)、解難，有力推動了信訪事項的案結(jié)事了;三是誠心接受群眾監(jiān)督。群眾來訪，我們主動報告自己的真實姓名，并在接訪室懸掛(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://，請保留此標記。)了接訪處訪的工作流程，設(shè)立群眾意見箱，主動和誠心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負責。為調(diào)動全局人員的工作積極性和主動性，本著“分工不分家”的原則，我們對局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配，分成來訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊，明確各自工作職責，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長效信訪預(yù)警機制。我們每月對不穩(wěn)定因素進行排查，及時報送管委會領(lǐng)導，并依照“分級負責、屬地管理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任到單位，落實到個人。工委、管委會領(lǐng)導多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無”;六是認真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量，我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對各單位的滿意率進行核查，對那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況，通過《信訪動態(tài)》的形式及時進行通報。我們還加大信訪信息報告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導及時掌握信訪動態(tài)。

　　為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢下信訪工作的新要求，我們組織學習了中央5號文件以及國務(wù)院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵干部職工自覺提升知識水平，加強信訪業(yè)務(wù)學習，重點學習相關(guān)業(yè)務(wù)政策、法律法規(guī)、計算機、公共管理學、心理學、公文寫作等知識，積極組織培訓活動。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領(lǐng)導和信訪專干，就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個內(nèi)容進行了專題講座。通過自辦培訓和走出去培訓這兩個途徑，努力使干部隊伍的知識不斷得到更新、能力和素質(zhì)不斷得到提高。

　　四、加強整治，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)

辦公室年終總結(jié) 篇32

　　圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用，一年來，在局班子的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)。

　　現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：

　　一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

　　一是按時完成20xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達100%。根據(jù)各個議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時落實到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導工作，同時在文字上嚴格把關(guān)，按規(guī)定編號、分類。在各承辦科室的大力配合下，按時、高質(zhì)量的完成了答復工作，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高。

　　二是認真組織開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)” 班子建設(shè)，機關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實施的制定、動員安排，學習組織、總結(jié)反饋等一系列工作。

　　三是做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項6件。局辦公室作為部門的一個窗口，能認真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。

　　二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

　　一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗交流及工作總結(jié)。

　　二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達信息報送任務(wù)，并將信息報送納入到各單位年終考核當中，充分調(diào)動同志們的積極性，同時充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動我局信息工作上質(zhì)量、上水平。

　　我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達40余篇。今年七月被市局評為全市水利系統(tǒng)信息工作先進單位。

　　三是加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共收文108份，發(fā)文17份。

　　四是完善考核辦法。今年年初對局機關(guān)和系統(tǒng)單位崗位目標管理責任制作了進一步完善和修改，重點調(diào)整了測評計分辦法和附加分得分比例。努力使考核辦法更趨科學、合理，充分體現(xiàn)公平公正的原則。

　　三、加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

　　一是認真做好組宣、勞動人事工作。對水利系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進行了全面的調(diào)查摸底，并登記造冊，方便管理。耐心細致、做好水利系統(tǒng)干部職工職稱晉升、考評、職務(wù)工資變動及離退休人員辦理等工作，到目前為止共辦理變動200多人次。認真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利專管員上網(wǎng)培訓和登記發(fā)證等工作。認真做好老干部的來訪接待及慰問走訪工作。對離退休老干部30多人組織了一次體檢。

　　二是積極做好增收節(jié)支工作，做好。與局財務(wù)配合，完成了20xx年度營業(yè)出租房、水電費的收取。努力節(jié)約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

　　三是積極搞好后勤保障，增強服務(wù)的主動性。及時維護局大樓的公共設(shè)施，加強內(nèi)部消防管理，對大樓消防器材進行了更新，安裝了消防應(yīng)急燈和安全出口燈。加強車輛調(diào)度管理 理工作，對調(diào)度用車方案進行了調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導和科室公務(wù)用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時出車，安全行車，全年沒有發(fā)生一起交通事故。

　　回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個方面，一是局領(lǐng)導的重視、理解、支持;二是兄弟科室的配合與理解;三是辦公室同志的團結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績的同時，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預(yù)見性;二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

　　四、下步打算

　　在新的一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢的要求，做好20xx年工作計劃，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規(guī)律，提高辦文、辦會、辦事水平;二是提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。三是強化管理，進一步健全工作機制，對局《機關(guān)工作制度》進行修訂、補充和完善。促進機關(guān)管理工作的規(guī)范化、科學化。