學院辦公室工作總結范文

　　學院的辦公室工作做得如何呢?我們是不是要寫一寫工作總結進行回顧分析呢?下面是小編搜集整理的學院辦公室工作總結范文，歡迎閱讀。

　　學院辦公室工作總結和工作思路

　　20xx年，學院辦公室在學院領導的正確領導下，以“效益、管理、服務”為目標，認真履行職責，全面落實年初制定的工作計劃，扎實有效地開展工作，現將本年度工作概況總結如下：

　　一、注重管理流程的建立，管理意識得到了進一步加強

　　學院聯合初期，辦公室工作面臨廣、人員多，為了使學院辦公室和學院工作的有序開展，根據實際情況，征求意見，制訂了有關工作流程，如物品領取、物品添置、發票報銷、經費申請、設備維修、文印申請、用車申請、工作聯系、教室會議室使用、信息報道、學院簡訊、文件收發、周月工作安排、項目管理和聯合辦學等工作流程和課外活動中心工作流程，為學院工作和課外活動中心工作制度化、規劃化、程序化奠定了基礎。

　　課外活動中心工作原有許多辦學和管理的經驗，學院合并后，為了使課外活動中心工作保證良好的運作，保持積極向上的態勢，汲取以往工作的教訓，建立了課外活動中心工作流程，如學員報名、學員收費、學員退費、值班老師、任課老師、例會課外;活動中心分校懇談會、交款、管理;聯合辦學開課人數、開課時間、開課內容、作息時間。

　　學院辦公室工作流程和課外活動中心工作流程的建立，為學院工作和課外活動中心工作的開展趨于制度化、規劃化、程序化奠定了基礎。

　　二、注重服務意識的強化，服務質量得到了進一步提高

　　辦公室工作和課外活動中心工作的一個重要宗旨就是為熱誠為大家服務。辦公室人員是學院部門人員最多的，而工作面也是最廣的，樹立服務意識，熱誠服務，列入辦公室工作的重要工作日程，利用每周二的例會，反復強調服務的重要性，樹立服務意識，并針對存在問題，提出要求和努力方向。

　　近一年來辦公室的工作量大，臨時性的任務多，都能較好地完成。

　　1、財總工作。認真做好區物價局、財稅局來院檢查工作;認真配合區教育局對原少年宮和社區學院負責人的離任審計工作;及時做好學院新增的培訓項目和春秋假活動向區物價局備案;認真做好課外活動中心招生、春秋假和夏令營活動所需收據的準備;認真及時做好同城待遇增收節支獎的發放工作;做好部門項目管理的清算工作;課外活動的收費和部門培訓班的收費工作;根據學院和部門工作的需要，及時購置物品并發放;根據學院建設的需要，添置了20臺手提電腦和230張課桌椅等設備。

　　2、人事工作。認真做好2019年度干部考核工作;做好3位教師職務評審工作;做好上城區教師認定工作的配合工作;做好課外活動中心崗位競聘工作;做好教職工的調動、內退和退休工作;做好離退休教師的慰問;做好在職教職工和退休教師生病的探望。

　　3、基建工作。年初，一開學就對學院的辦公室、走廊、門窗等處進行整修，當時在任務緊，時間短，工作量大的情況下，辦公室的老師全力以赴，及時聯系裝修單位，日夜包括休息日進行質量管理，較好地完成了任務，使學院面貌煥然一新做出了努力。從8月開始學院和青少年活動中心改建方案的設想、討論、設計、修改等，辦公室投入的時間和精力是最多，向區教育局打報告，申請改建經費;邀請團省、市、區團委領導和市、區教育局的領導，召開青少年活動中心改建專家咨詢會;及時與區教育局后管中心溝通改建的設想;積極與設計部門(三個)聯系，設計方案，出效果圖，幾經易稿，為青少年活動中心的整個改建工程的開展奠定了基礎。還有軍校大禮堂電表箱的安裝;吊頂、粉刷、門窗油漆;住舍樓和教學樓雨管的疏通和教學樓蓋漏。學院新安裝12臺空調。

　　4、課外活動中心工作。統一招生，規范收費。在活動中心的統一部署下，各教學分點負責人根據“中心”的要求，擬定招生簡章送報中心批準，按物價局審定的收費標準在每學期開學初招生收費，強調在學生自愿家長同意的前提下招生，培訓款一律上交少兒課外活動中心，集中管理、使用。2019年3月底的市財稅監督管理局的工作檢查中，課外活動中心的各項收費均符合市物價局、財稅局的標準，我“中心”規范的管理模式獲得了一致好評。

　　春秋假實行，整個的活動方案設計、活動簡章的發放、報名收費和計劃的實施及后勤保障的主要工作落在辦公室。辦公室的全體教職工全力以赴，克服種種困難，發揚連續作戰精神，認真做好各項工作，出色完成任務。

　　5、信訪工作。區教育局交辦、本單位受理、其他方面轉辦的來信8件、來訪2件和來電5件，均在規定時間內作出答復，辦結率均為100%。

　　6、宣傳報道和簡訊工作。有90篇通訊和文章刊登在各類報紙上;有38次上電視臺。編印六期《上城區社區教育簡訊》。學院網站、頁面不斷得到完善。進行了部門頁面設計活動。

　　7、接待工作。認真做好全國“十五”星火計劃社區教育課題組(2次)、江蘇教育廳、蘇州市電大、深圳市、廈門思明區、沈陽和平區教育局、大連中山區、浙江省義烏市、寧波江東區教育局和海曙區教育局、象山市等社區教育考察團和教育部成教協會、杭州市成教協會領導和省市教育局領導來院接待工作。做好市教育局數學學科高級職稱考評和高中教師資格考試的接待工作等。

　　近一年來的工作得到了大家的認可，得到了學員和學員家長的好評。

　　三、注重培訓思路的創新，培訓領域得到了進一步拓展

　　2019年，在上城區教育局和社區學院領導的關懷和指導下，課外活動中心作為校外教育的主要機構充分發揮了青少年校外教育的優勢，開展了一系列的培訓、社團和俱樂部活動，特別是春、秋假的產生了較好的社會效益和社會影響。一年來，以“成為杭州最好的區級青少年課外活動中心、成為教育局屬下效益最好的青少年課外活動中心、成為社會形象最好的青少年課外活動中心”為目標，在開創新思路下工夫，在拓展新領域上見實效。出現了“三增”：即培訓數量的增加，社會效益的增大、經濟效益的增高。

　　1、統一領導，擴大規模。在學院統一規劃下，已有27所中小學納入了“課外活動中心”的管理，開設了網上報名，招生打破校際，擴大開班面，方便學生就近培訓。培訓中心的辦班規模、學科門類在逐年擴大，2019年的秋季班開班種類已達到了22個類別，共開設了50多個班級，共有學員1400多人，其中上半年600多人，下半年800多人。

　　2、統一管理，確保質量。中心與各個分點學校簽訂學生托管安全協議書，做到職責分明，確保培訓工作健康有序地發展。每學期，召開兩次各分點學校負責人會議，提出要求，明確職責，落實措施，進行科學、有效地管理模式。每個學期對各分點學校的學員家長進行“家長開放日”活動，“中心”派專人到各分校聽課，聽取家長的意見和建議，與分點學校負責人進行溝通和交流，讓家長能夠理解和支持“中心”的工作。在2019年6月和11月，“中心”分別召開了課外活動中心各分校負責人經驗交流會和工作懇談會，在會上，各分點負責人針對培訓工作進行了反思和研究，為學院的招生、校外活動的開展、“中心”項目的發展提供了平臺。

　　3、開拓創新，勇攀高峰。本學年除了繼續與維思得英語(現已規模龐大，人數達到600多人)、回宮格書法、奧數研究中心、學能中心等品牌班聯合辦學外，又引進了多個培訓項目，如：從2019年9月份開始，與錢報合作的小記者班;與寫作專家徐啟賢老師合作的“寫作抒情班”;與時代、勝利、天地、娃哈哈學校合辦的安心班，這些都體現了“中心”在探索中進步，在實踐中提高，服務好學校、服務好學生、服務好家長、服務好社會的宗旨。

　　4、“伙伴快樂成長營”活動(社團和俱樂部活動)。在貫徹實施市教委關于2019年推出四個假期的相關文件，上城區社區學院、上城區青少年活動中心精心設計、推出了“上城區伙伴快樂成長營”系列活動。“中心”在學生的春假、暑假、秋假期間，以“伙伴快樂成長營”為載體，設計并組織實施了書法、舞蹈、表演、航模等藝術科技社團活動，田園俱樂部、登山俱樂部、勇敢者俱樂部、模型俱樂部等豐富多彩的俱樂部活動，上海科技館、東方綠舟、蘇州沙家浜、烏鎮、余杭雙溪等游學俱樂部活動和環湖遠足、走進博物館、紫陽街道科教中心等雛鷹假日活動，切實解決學校和家長的困難，讓學生真正地投入到“社會大課堂”中，充分發揮校外教育的功能。

　　據統計，共有7000余名中小學生在“伙伴快樂成長營”中得到實踐和鍛煉。伙伴快樂成長營“在拓展中學會生存，在交往中學會合作，在快樂中享受健康”的理念得到了家長和社會的一致認可。

　　學院辦公室在2019各項工作中，有成績、有收獲、有經驗、有教訓、有缺憾……感謝學院各部門對辦公室工作的理解、支持和配合。

　　200x年工作思路：

　　我們將以社xx屆四中全會為指導思想，以“構建終身教育體系、創建學習型城區”為目標，以“內三線、外三線”為抓手，開拓創新，不斷努力，力爭在原有的工作基礎上再上一個新臺階。

　　一、加強管理，力出成效。

　　1、進一步明確工作人員范圍。根據工作性質，明確辦公室和課外活動中心工作人員的工作范圍.

　　2、制訂工作崗位職責。根據工作人員范圍制訂相應的工作崗位職責。

　　3、不斷完善工作制度。如考勤、文印、發放辦公用品、用車、信息、門衛、教室使用、聯合辦學等工作制度。

　　4、完善工作流程。根據相關工作制度，完善工作流程。

　　二、努力拓展，力求起色。

　　1、在原有課外活動中心工作的基礎上，條件成熟時單獨注冊，建立更加完善的管理機制、激勵機制、用人機制、建立多種辦學模式。爭取創出更多的社會效益和經濟效益。

　　2、根據青少年活動中心遷址和改建，積極做好的準備工作和配合工作。

　　3、盤活財產，有效配制和利用。

　　4、建立信息員隊伍，完善學院信息平臺，辦好《學院簡訊》。

　　5、定期下各部門了解情況，做到服務送上門。

　　三、注重協調，力爭服務。

　　工作中加強部門內部和外部的協調，建立團隊精神，講究工作效率，牢記服務宗旨，工作做到日清日理。

　　學院辦公室工作總結

　　一年來，教育局辦公室在局領導班子的正確領導下，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真學習領會黨的xx大精神，緊緊圍繞我局2019年中心工作，內強素質，外樹形象，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，為我局日常工作的開展和教育系統各項工作的順利實施做出了積極的努力。我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現發揮了積極作用。現將辦公室一年來的工作總結如下:

　　一、加強政治業務學習，提高辦公室工作人員素質，團結協作，搞好服務

　　做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、八榮八恥《縣機關工作作風建設實施方案》結合“機關工作作風建設”、“三力”建設、“解放思想大討論活動”等。學習各項教育法律、法規，及時了解、掌握教育發展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經常下基層開展調研，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態度和藹、熱情、耐心、細致，為領導和基層單位提供良好周到的服務。本年度在落實各項工作時，大家都注意態度和方法，和同事們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各股室、學校教師的支持，落實順利。辦公室全體人員團結干事，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發，從教育局整體利益出發，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

　　二、團結協作，分工明確，突出重點，落實到位

　　1、做好辦會、辦文和辦事工作。

　　辦公室工作繁瑣、復雜，就是說辦文、辦會、辦事吧。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成教育局工作計劃、工作總結、以及各種會議大量的材料、領導講話和其他相關的各種計劃、總結，以正式文件下文的就有維教字2019年53份、維教請、維教復、維教函等共76份，圓滿地完成了各項工作任務。關于辦會，全年圓滿完成了教育工作會議、教育局學年工作總結等各種大小會議近30臺次。關于辦事，主要是督促檢查教育局部署在基層學校的貫徹落實情況，即時傳達領導指示，要求即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現重大失誤行為。

　　2、做好宣傳工作。宣傳工作是為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務，加強全縣教育系統的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設，全年共計撰寫了教育簡報22篇，為廣電局提供了大量的電視新聞報道稿件;完成了縣教育局政府信息公開指南、縣教育局政府信息公開目錄的編制工作，在政府信息公開網站上發布了400余條教育信息，全面的向公眾公開了教育動態以及教育工作。

　　3、信訪及人大、政協建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂，為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協調股室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協委員提案的答復工作，我們由專人協調，及時答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復19件，全部使代表和委員滿意，得到了領導的肯定。

　　4、做好檔案歸檔和信息公開工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各股室的文件及時收集、歸檔;建立了學校大事記收集制度。按時、按質、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各中小學請示、報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。

　　5、做好后勤事務的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發放，保證了機關的正常運轉;做好機關衛生工作;做好車輛的調配、使用和管理，司機責任心強、服務質量高，全年沒有發生任何事故;做好安全穩定的值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。

　　6、做好各種臨時工作。今年涉及全局的事多，工作量大、責任重大、涉及面廣，為保證高質量完成這些工作，局領導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作能力。

　　三、加強協調，保證溝通，互相配合

　　辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發現了問題要說話，要及時與其他股室聯系溝通，不能讓工作出現真空。一年來，辦公室與各股室保持了良好的關系，股室之間的溝通也非常順暢。

　　四、完善各項管理制度，落實 “科學管理為主，人本關懷為輔”的股室管理理念

　　為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷假、值日等各種常規管理制度，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

　　一年來，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強;辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;與股室之間、學校的聯系有待進一步密切，工作應當更加注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服困難，創新工作，取得更加優異的工作業績