學(xué)校信息辦公室工作總結(jié)

　　信息辦公室在校區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在校本部領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)艱巨努力，按期圓滿地完成了工作計(jì)劃，逐項(xiàng)檢查均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　一、全力做好信息化基礎(chǔ)建設(shè)工作

　　1.強(qiáng)行突擊，突破信息化建設(shè)難關(guān)

　　時(shí)間異常緊迫、人力嚴(yán)重不足，是信息辦公室工作伊始面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。對(duì)此，7月份人員逐步到位后，信息辦公室就要求所有到崗人員全部盯在校區(qū)建設(shè)工地，部分崗位實(shí)行“全月無(wú)休出勤、24小時(shí)工作響應(yīng)與跟蹤機(jī)制”，安排極其有限的人力以極高的效率忘我工作。尤其是教學(xué)樓多媒體電子教室的改造任務(wù)，信息辦公室只投入了僅有的一名人員，全程無(wú)休跟蹤建設(shè)，順利保障了正式上課。

　　通過(guò)兩個(gè)多月的共同努力，信息化基礎(chǔ)建設(shè)初步完成，校園網(wǎng)、一卡通、臨時(shí)圖書(shū)館、多媒體電教等重大建設(shè)任務(wù)均順利完成。

　　2.大膽創(chuàng)新，解決校區(qū)建設(shè)難題

　　信息辦工作人員初步到位后，經(jīng)梳理工作，發(fā)現(xiàn)既有的校園網(wǎng)建設(shè)方案根本無(wú)法開(kāi)通校園網(wǎng)，如不盡快扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，后果不堪設(shè)想!為此信息辦日夜突擊攻關(guān)，克服巨大困難，創(chuàng)新思路，重新科學(xué)組織技術(shù)方案，在不增加投入的前提下，完成了校園網(wǎng)技術(shù)方案的修改，科學(xué)組織實(shí)施，克服了主光纜被挖斷、大量線路被建設(shè)施工破壞等巨大困難，最終確保了開(kāi)學(xué)前校園網(wǎng)的順利開(kāi)通。

　　x校區(qū)信息化建設(shè)存在校區(qū)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)等難題，而既有的設(shè)計(jì)方案并沒(méi)有考慮校區(qū)互聯(lián)的需求。在時(shí)間緊迫、技術(shù)復(fù)雜、無(wú)現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可供借鑒、租用專線代價(jià)巨大(每年需上百萬(wàn)元費(fèi)用)的情況下，信息辦公室大膽創(chuàng)新、科學(xué)論證，采取“VPN隧道+ 廣域網(wǎng)加速”相結(jié)合的技術(shù)方案，通過(guò)校領(lǐng)導(dǎo)和市政府的大力支持，以相對(duì)極小的代價(jià)，順利解決校區(qū)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的難題，為順利開(kāi)學(xué)贏得大量時(shí)間、為建設(shè)方節(jié)省了大量資金、同時(shí)也為學(xué)校日后每年節(jié)省上百萬(wàn)元互聯(lián)費(fèi)用。目前，校區(qū)互聯(lián)技術(shù)方案順利實(shí)施，

　　實(shí)現(xiàn)了x校區(qū)的校園網(wǎng)用戶無(wú)阻礙訪問(wèn)校本部圖書(shū)館電子資源及校內(nèi)其他資源，為學(xué)校發(fā)展解決了巨大的難題。

　　3.注重協(xié)調(diào)，順利開(kāi)通一卡通

　　一卡通直接關(guān)系到校區(qū)師生的生活與學(xué)習(xí)，是實(shí)現(xiàn)新校區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵任務(wù)。但一卡通建設(shè)涉及部門(mén)多、與各子系統(tǒng)對(duì)接技術(shù)復(fù)雜，信息辦以加大協(xié)調(diào)力度為突破口，群策群力，各個(gè)擊破，順利將眾多子系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，保障了開(kāi)學(xué)需要。

　　信息辦公室在開(kāi)學(xué)前后不到3個(gè)月的極短時(shí)間內(nèi)，共計(jì)完成約700個(gè)各類一卡通消費(fèi)終端建設(shè)、約3000名師生的校園卡信息收集與制卡工作。

　　4.全力以赴，保障新校區(qū)的開(kāi)學(xué)迎新工作

　　今年是校區(qū)第一屆招生，信息辦公室除了完成信息化建設(shè)任務(wù)外，還承擔(dān)了開(kāi)學(xué)迎新任務(wù)。在信息與網(wǎng)絡(luò)中心的大力支持下，迎新工作順利完成。

　　5.力保教學(xué)，高效完成多媒體教室建設(shè)

　　校區(qū)多媒體教室因前期設(shè)計(jì)不符合教學(xué)需求，需要改造。9月15日多媒體教室改造方案確定后，僅用了20天的極短時(shí)間，信息辦公室完成了93間多媒體教室設(shè)備的搭建與調(diào)試工作，成功保障了新生正式上課時(shí)能夠全面用上多媒體教室展開(kāi)教學(xué)。

　　6.精心對(duì)接，臨時(shí)圖書(shū)館順利開(kāi)館

　　臨時(shí)圖書(shū)館場(chǎng)地簡(jiǎn)陋，大量圖書(shū)需要搬運(yùn)、加工、上架、管理，臨時(shí)圖書(shū)館通過(guò)與本部圖書(shū)館精心對(duì)接，確保計(jì)劃中的圖書(shū)按照到位，并按照校本部的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，在校本部圖書(shū)館的大力支持下，結(jié)合本校區(qū)實(shí)際情況，暑假加班完成二萬(wàn)余冊(cè)圖書(shū)的編目加工、上架，完成了臨時(shí)圖書(shū)館的開(kāi)館和日常服務(wù)。。

　　為滿足學(xué)生的閱讀需求，臨時(shí)圖書(shū)館組織流通閱覽部人員從校本部圖書(shū)館調(diào)撥圖書(shū)六千余冊(cè)，并完成圖書(shū)選擇下架、更改館藏地等工作。

　　截至年底，x校區(qū)圖書(shū)館館藏圖書(shū)3萬(wàn)7千余冊(cè)、期刊300多種、報(bào)紙34份，基本滿足第一屆2600多學(xué)生的借閱需求。

　　完成招聘人員技術(shù)培訓(xùn)、讀者培訓(xùn)任務(wù)、流通閱覽借閱服務(wù)。2019年共辦理讀者注冊(cè)2724人，借書(shū)17141冊(cè)，還書(shū)11627冊(cè)。文獻(xiàn)借出占全館文獻(xiàn)借出的百分率月平均約占10%。

　　7.關(guān)心政治，

　　順利保障x(chóng)x大期間的網(wǎng)絡(luò)暢通和維穩(wěn)任務(wù)

　　xx大期間，信息辦公室積極準(zhǔn)備電教設(shè)備，保障全校師生多種途徑收看、收聽(tīng)xx大會(huì)議精神;同時(shí)抓緊時(shí)間部署好上網(wǎng)認(rèn)證和日志審計(jì)系統(tǒng)，全面掌控校園網(wǎng)輿情，順利保障了校區(qū)的維穩(wěn)工作。

　　8.多線統(tǒng)籌，信息化一期基礎(chǔ)建設(shè)全面完成

　　x校區(qū)信息化基礎(chǔ)建設(shè)包含數(shù)據(jù)網(wǎng)、控制網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)共三套網(wǎng)絡(luò)。在技術(shù)復(fù)雜、人力極端缺乏、建設(shè)周期極短的巨大壓力下，信息辦公室實(shí)行人員統(tǒng)籌、任務(wù)統(tǒng)籌、進(jìn)度統(tǒng)籌，按使用需求急迫性科學(xué)合理地劃分任務(wù)內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)度，順利實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)逐步建成、一卡通全面開(kāi)通、安防監(jiān)控順利投入使用、車(chē)載POS機(jī)應(yīng)用等各種新增需求得到滿足，沒(méi)有拖校區(qū)工作的后腿，取得了空前高效的工作效率。

　　二、信息化服務(wù)走上正軌并逐步完善

　　1.校園網(wǎng)建設(shè)：框架體系建設(shè)初步完成

　　校園網(wǎng)三網(wǎng)順利開(kāi)通的同時(shí)，信息辦公室逐步建立起了學(xué)生網(wǎng)管員隊(duì)伍;出口認(rèn)證順利啟用，完美地支持了xx大的政治任務(wù);制定了校園網(wǎng)出口計(jì)費(fèi)方案并得到管委會(huì)行政辦公會(huì)議通過(guò);用戶服務(wù)大廳正在試運(yùn)行。

　　2.一卡通：制卡中心與用戶信息服務(wù)大廳初步建成

　　一卡通逐步完善服務(wù)，初步建成一卡通制卡中心和用戶信息服務(wù)大廳。

　　針對(duì)一卡通與師生生活息息相關(guān)的特性，信息辦公室大膽創(chuàng)新管理模式，實(shí)行周末輪休值班制，確保任何時(shí)候都能夠響應(yīng)學(xué)生丟卡后掛失、補(bǔ)卡的緊急需求。

　　3.信息系統(tǒng)：達(dá)成統(tǒng)籌建設(shè)共識(shí)，初步展開(kāi)建設(shè)

　　以教務(wù)辦和學(xué)工辦的服務(wù)器需求為契機(jī)，在管委會(huì)的大力支持下，通過(guò)主任辦公會(huì)議，明確了日后信息化建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)原則，這直接關(guān)系到本校區(qū)日后的信息化的戰(zhàn)略性發(fā)展。

　　在管委會(huì)支持下，信息辦公室已經(jīng)完成了教務(wù)管理、學(xué)工管理等服務(wù)器、網(wǎng)站防火墻的招標(biāo)采購(gòu)工作，并為教務(wù)管理系統(tǒng)的投入運(yùn)行完成了前期技術(shù)準(zhǔn)備。

　　4.多媒體電教：在保障應(yīng)用中強(qiáng)化管理

　　通過(guò)開(kāi)學(xué)初期的磨合，目前多媒體電教已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入穩(wěn)定期。信息辦公室在僅一個(gè)人員管理多媒體教室的壓力下，通過(guò)強(qiáng)化管理，認(rèn)真科學(xué)順理管理流程，保障了所有課程電化教學(xué)的需求。

　　三、規(guī)范管理，制度建設(shè)齊頭并進(jìn)

　　根據(jù)學(xué)校“”數(shù)字化校園的整體建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合本校區(qū)實(shí)際，信息辦公室同時(shí)重視了制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

　　開(kāi)學(xué)后的短短幾個(gè)月內(nèi)，

　　信息辦公室制訂了《信息辦公室工作職責(zé)》、《信息辦公室工作規(guī)程》、《信息辦公室服務(wù)承諾》、《機(jī)房管理制度》、《關(guān)于外校人員使用校園卡管理的規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修流程》、《工業(yè)大學(xué)校x校區(qū)校園網(wǎng)管理辦法》、《工業(yè)大學(xué)x校區(qū)服務(wù)器托管暫行規(guī)定》、《工業(yè)大學(xué)x校區(qū)校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合作協(xié)議》、《多媒體教室管理暫行規(guī)定》、《多媒體管理服務(wù)指南》、《x校區(qū)校園網(wǎng)計(jì)費(fèi)暫行規(guī)定》、《校園卡系統(tǒng)及用戶管理暫行規(guī)定》等十多項(xiàng)管理制度和工作流程。

　　四、做好下年的年度預(yù)算，并積極籌備校區(qū)二期信息化建設(shè)

　　對(duì)于x校區(qū)而言，今年是又一個(gè)建設(shè)年，而且初期建設(shè)的整體規(guī)劃將直接決定了校區(qū)日后的發(fā)展方向。因此，今年的年度預(yù)算必須站在更高的高度、具有一定的時(shí)間縱深考慮。

　　對(duì)此，信息辦公室按照數(shù)字化校園統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)的原則，著力避免信息化建設(shè)中最為忌諱的“添油戰(zhàn)術(shù)”，認(rèn)真設(shè)計(jì)近年內(nèi)的整體需求，并在基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目中為日后的建設(shè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　目前，信息辦公室已經(jīng)完成今年的部門(mén)年度預(yù)算。

　　五、人才隊(duì)伍建設(shè)和科研工作

　　信息辦公室是技術(shù)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)部門(mén)，科研是推動(dòng)業(yè)務(wù)人員提高技術(shù)水平、增強(qiáng)工作能力的重要途徑。信息辦公室極其重視人才隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)極其有限的人員科學(xué)合理地安排崗位、合理分工，充分結(jié)合建設(shè)過(guò)程中的各種實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，讓技術(shù)人員全程、全天候跟蹤，目前各技術(shù)崗位的人員基本上都能夠獨(dú)當(dāng)一面。

　　在建設(shè)任務(wù)繁重的同時(shí)，信息辦公室不忘科研工作，目前正在實(shí)施國(guó)家某部級(jí)保密課題一項(xiàng)，并為多個(gè)政府部門(mén)技術(shù)各種技術(shù)支持，在做好本職工作的同時(shí)，做到了技術(shù)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)。

　　六、存在的問(wèn)題及措施

　　1.信息辦公室目前除圖書(shū)館外，網(wǎng)絡(luò)、信息、電教、一卡通四個(gè)部門(mén)中，平均每個(gè)部門(mén)只有1.25人，各崗位沒(méi)有替換人手，加上信息辦公室各崗位具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)特性，很難確保一個(gè)人身兼多個(gè)崗位;隨著后期信息化應(yīng)用需求的急劇增加，以及二期信息化建設(shè)工作的展開(kāi)，人手不足將是制約信息辦公室發(fā)展的重大問(wèn)題。

　　另外，x校區(qū)的信息化技術(shù)人員和管理人員主要是招聘的人事派遣人員，在沒(méi)有正式編制技術(shù)人員的情況下，我們得花費(fèi)巨大力氣對(duì)這類人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，這類人員如果走失，則會(huì)形成釜底抽薪的惡果。對(duì)此學(xué)校需要出臺(tái)合適的政策，為信息化建設(shè)穩(wěn)定一支技術(shù)隊(duì)伍。

　　2.信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵從統(tǒng)籌規(guī)劃的原則，而目前x校區(qū)因前期缺乏信息化人員介入管理，很多信息化相關(guān)建設(shè)已經(jīng)出現(xiàn)了多頭重復(fù)建設(shè)、管理界限不明的狀態(tài)，這將嚴(yán)重影響校區(qū)信息化的未來(lái)發(fā)展。對(duì)此信息辦公室要加強(qiáng)規(guī)范化管理，爭(zhēng)取校領(lǐng)導(dǎo)和管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)方面的大力支持，力爭(zhēng)逐步消除當(dāng)前的一些不利局面。