局辦公室年度工作總結范文

　　辦公室工作人員需要做好份內工作總結，這樣有助于發現工作中出現的問題，并及時進行改進和提高。下面是小編搜集整理的局辦公室年度工作總結范文，歡迎閱讀。更多資訊盡在辦公室工作總結欄目!

　　建設局辦公室年度工作總結

　　今年以來，在局黨組的正確領導下，在各科室和局系統各單位的支持配合下，局辦公室緊緊圍繞全局中心工作，在管理事務、協調內務、搞好服務、參與政務方面盡心盡責，扎實工作，較好地發揮了參謀助手、協調服務、監督把關、后勤保障的作用，圓滿完成了各項工作任務和領導交辦的其他重要事務，特別在信息工作、機關制度建設、精神文明創建活動方面取得了明顯的進步。

　　一、**年工作回顧

　　回顧一年來，我們主要做了以下幾個方面的工作：

　　(一)內部建設

　　今年以來，局辦公室領導和工作人員都有所調整，工作上需要一定時間的磨合。助理調研員吳賢來同志兼任局辦公室主任后，在局黨組的領導下，對人員分工重新進行了調整，強調各盡其能、各負其責，同時密切相互之間的協作。辦公室領導既掛帥，又當兵，充分發揮了示范帶頭作用;在工作中充分發揚民主，善于聽取其他同志的意見和建議，調動起了辦公室全體同志的工作積極性、主動性。目前，局辦公室的內部工作關系已經理順，工作效率明顯提高，同志們之間既各負其責、盡心工作，又團結和睦、精誠協作。局辦公室已成為一個有凝聚力、有親和力、有戰斗力、積極進取、勇于爭先的先進科室。

　　(二)軟、硬件建設

　　修改完善了原有的《建設局信息報送和調研工作制度》;重新制定了建設局《公文處理制度》、《信訪工作制度》、《議案提案辦理工作制度》、《局機關駕駛員管理規定(暫行)》等，對加強機關內部管理、理順工作程序、明確分工和責任、提高行政效率起到了重要作用。與此同時，進一步加強了機關辦公自動化、信息化建設，爭取配備了部分辦公設施和計算機設備，改善了辦公條件。

　　(三)服務工作

　　針對辦公室外來辦事人員多、電話多、領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全局一盤棋的思想，按照“工作要細，落實要快，督辦要勤”的要求，積極協調各方，及時處理解決，確保了上下聯系暢通和機關辦文、辦公等日常性工作的正常運行。首先是做好為局領導的服務工作，對領導提出的各項工作部署，能夠及時向各科室及下屬單位傳達，并抓好督促和落實;加強公文制發、傳閱等環節的管理，嚴格審核把關，不把問題上交，不給領導增添麻煩;做好局辦公會、局黨組會等各類會議的前期材料準備、會期服務、會后材料整理等工作;實行車輛統一管理、統一調度，妥善安排領導的出行，確保領導用車及時、安全。其次是做好對各科室和局系統各單位的服務。對各科室和局系統各單位在工作中遇到的困難和問題，能夠及時予以指導、協調、幫助。

　　(四)公文辦理

　　堅持高標準要求，做好公文的起草、審核和把關工作。局黨組、局黨總支、局辦公室的大量的公文均由辦公室來完成。凡涉及全局工作的重要性文字材料，由辦公室領導親自審核、把關。另外，對于各科室制發的部分公文也給予了指導。辦公室領導還具體承擔了大量的匯報材料、交流材料的撰寫任務。截止目前，局機關共有公文526份，其中由辦公室起草的231份，其他文字材料不計其數。總體來看，今年我局公文處理進一步規范，材料質量和水平有了較大的提高。

　　(五)會務和接待工作

　　州建設局的工作千頭成緒，任務極為繁重。一是會議多，既有我局召開的各類會議，也有上級部門來我局檢查和調研性的會議;二是接待任務重，既有上級部門的經常性檢查指導，也有外地來我州開展的城建方面的考察。以上繁重的會議和接待任務，大部分都由辦公室來承擔和落實。由于重視和加強了會務和接待工作，提前做好會議安排、制定接待方案，使會議和接待工作進一步規范，服務質量有了較大提高。

　　(六)信息編報

　　今年以來，先后修訂完善了我局信息報送與調研工作制度，健全了信息報送網絡，充實加強了信息工作隊伍;抓好信息員的培訓與提高工作，多次召開局專兼職信息員座談會，邀請州政府信息科的同志開展專題講座;組織召開局系統信息工作會議、上半年信息工作總結及獎金兌現大會，不斷強化各科室、局屬各單位領導和信息員辦理信息的責任;加強指導，根據中心工作提出建設局近期信息工作要點;督促及時上報房地產開發、清欠工作等方面的重要調研信息;注重實效，在堅持辦好《建設信息》的同時，督促及時上報重要信息。信息工作質量和水平大大提高，有了質的飛躍：目前，《建設信息》共編印50期，編發信息200余篇;我局信息工作制度在州委信息內參上予以轉發，在州委信息工作會議上作了書面經驗交流。被州委、州政府采用的信息量大幅度增加，在州直60多個部門中的位次已由末位提升到前6位。

　　(七)對外宣傳

　　借成立五十周年大慶之機，認真組織文稿和圖片資料，在《中國改革雜志》、《樓蘭雜志》及巴音郭楞日報上刊載文章，大篇幅地宣傳五十周年來的建設成就，介紹建設局成立以來的重大事件;組織策劃了局系統開展求真務實加快發展大討論活動的整體宣傳，組織局及局屬近十個單位，以總篇和分篇的形式，在巴音郭楞日報上連續十次刊載宣傳文章(每次半個版面);積極與各新聞媒體聯系，對我局中心工作及重大動態及時宣傳報道;安排向各縣市、局屬各單位征集圖片資料，解決目前我局圖片資料嚴重缺乏問題;發動群眾，鼓勵和動員全局人員在各級報刊雜志上投稿，廣角度、全方位、多形式地宣傳本單位在“三個文明”建設上的先進典型和重要成果;最近正組織在《走遍xq》、《中國建設報》上開展相關宣傳工作。

　　(八)黨建工作

　　積極配合局黨組、總支做好黨建工作，認真貫徹落實黨建目標管理責任制。在堅持每周五組織學習的基礎上，今年又組織舉辦了局機關干部夜校。通過組織觀看電教片、座談討論等形式，開展了對馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習教育活動。抓住自治區開展第六個黨風廉政教育月活動的契機，不斷深化對全系統廣大干部職工的教育。組織開展了為期兩個多月的“求真務實加快發展大討論”活動，在5月31日自治州求真務實加快發展大討論總結交流電視電話會議上，州建設局作為先進單位受到了州委、州政府的表彰。

　　(九)精神文明建設

　　根據我局年初提出的創建為自治區精神文明單位的總體要求和局黨組、局黨總支的安排，積極組織開展局系統精神文明創建活動。主動加強與州、市文明辦、州機關工委和新城街道辦事處的聯系，尋求指導和幫助。到州工商局等單位學習創建工作經驗，及時改進和加強我局精神文明建設工作;組織召開了建設局精神文明建設工作會議，對局系統精神文明建設工作進行了全面安排;創辦了建設局精神文明建設簡報;組織開展了局機關文明科室(單位)、文明家庭、文明職工的評選工作;印發了《建設局系統精神文明建設知識手冊》;組織開展了局系統“迎大慶，慶七一”活動，與武警七支隊教導隊開展軍民共建活動、慰問尉犁縣建設局文藝演出等活動;組織參加了新城街道辦事處和州機關工委等組織的體育競賽活動，獲得了自治州首屆“公仆杯”乒乓球比賽男子團體第一名和男子個人第一、第二名的好成績。按照要求，于今年9月組織上報了創建自治區精神文明建設的有關匯報材料和文件表格。到12月10日，我局順利實現了創建自治區精神文明單位的目標。

　　(十)扶貧幫困與包聯社區工作

　　今年我局對扶貧幫困和包聯社區工作一如既往地給予了高度重視。9月，為對口扶貧單位——和靜縣阿拉溝村阿拉溝鄉解決了425水泥60噸用于修建洗羊池。制定了《建設局2019年包聯社區工作計劃》及《建設局包聯社區工作三年規劃》，同時，采取各種方式積極幫助社區進行文化陣地建設。今年3月，為社區捐贈了電視機、電腦、打印機各一臺，書柜及各類圖書580余冊及宣傳欄、桌椅等。2019年春節前夕和5月17日世界助殘日，分別慰問了自治州特困企業塔什店造紙廠的部分特困職工及航天社區的特困戶和殘疾人，為他們送去了清油、大米、面粉等過節物品及過節費。11月9日，為州殘疾人事業捐款3000元。

　　(十一)議案、提案辦理

　　今年我局議案提案共16件。按照要求，及時將辦件按內容分到各科辦理，明確提出了辦理時限等要求;加強督辦工作，并對上報州政府的送審件進行全面把關;組織做好迎接自治州議案、提案聯合檢查組來我局調研、檢查、指導的相關工作。由于今年我局議案、提案辦理工作迅速，辦理程序規范，辦理質量較高，受到州政府辦公室、州人大代表人事工作委員會及州政協提案工作委員會的好評。

　　(十二)信訪和行政復議工作

　　今年，辦公室安排專門人員負責信訪接待和行政復議工作，同時為基層單位和行政執法人員提供法規和政策咨詢業務，解答基層行政執法中遇到的問題，糾正錯誤的執法行為。截至目前共接待信訪上訪人員350人次，要求行政復議的案件68件，其中市建設局63件，市規劃局1件，各縣4件。受理行政復議案件9件，已辦結1件。同時，對州政府、建設廳轉來的轉辦信函18件，都認真做了答復。

　　認真做好局機關及局屬各單位的“四五”普法工作。根據州政府的通知，組織州直、農二師、庫爾勒市、庫爾勒匯源自來水有限責任公司等單位的領導、專家，先后五易其稿，起草了《庫爾勒城市生活飲用水水源地保護條例》，已于8月19日正式將送審稿報送到州政府。

　　(十三)人事、勞動工資工作

　　辦公室主任吳賢來同志參加了自治州人事干部業務知識培訓班。由辦公室組織，推薦并最終確定了50名自治州建筑工程評審委員會專家;配合州人事局舉辦了2019年度自治州建筑、環保專業中、初級評審會，共對建筑工程專業人員54人進行了評審。開展了全局系統人員統計工作，以便掌握局系統在冊及聘用人員的具體情況。到目前為止，到人事局、編辦和人才交流中心共為23人辦理了調動和編制調整手續。自7月份以來，還先后審核批轉了51位職工的工資。

　　(十四)檔案管理

　　按照自治區級機關文書、檔案目標管理標準，從去年8月開始，開展了自治區二級檔案管理達標工作，共整理裝訂各門類檔案2355卷，檔案管理工作進一步規范。今年4月初，我局檔案管理工作通過了考核驗收，榮獲自治區檔案達標二級先進單位。按照州委組織部關于人事檔案達標的規定，我局共整理裝訂人事檔案251冊。認真開展了檔案行政執法規范化管理，通過了自治州檔案行政執法工作檢查驗收。進一步加強了檔案管理軟硬件設施建設和管理，為明年上半年爭取達到自治區檔案目標管理一級和人事檔案達標工作奠定了基礎。

　　(十五)老干部工作

　　認真落實老干部的政治待遇，定期為老干部提供中央、自治區和自治州下發的有關文件;堅持每月至少組織老干部過一次組織生活;以老年活動室為依托，積極組織協調老干部參加州老干局、老年活動中心、老年大學、老年體協等部門組織的各項活動;按照離、退休老干部的要求，為他們征訂了一報一刊或兩報。根據州委、州老年科技工作者協會關于組建建設分會的指示精神，于2月27日組建成立了老干部科技工作者協會建設分會。8月26日，組織本系統離退休干部、職工赴尉犁縣參觀了縣歷史博物館、孔雀島、羅布淖爾村寨等。9月21日，組織局系統17名離退休老干部、老職工到州醫院進行了全面的健康檢查，并為每位老同志建立了健康檔案。10月22日老年節期間，為老干部們辦了四件實事：一是帶領有關人員到醫院看望了生病住院的老干部;二是組織召開了老干部座談會，對老同志的身體、生活、學習等情況進行了了解，同時將2019年以來局里的各項工作向老干部做了通報，廣泛征求了他們的意見和建議;三是組織老干部舉行了撲克、象棋、麻將比賽等文體活動;四是組織機關人員和老干部到輪臺縣及輪南油田、沙漠公園等地進行了參觀學習。

　　(十六)財務工作

　　在做好基礎性財務工作的同時，加強了對財務工作的管理：完成了局機關的國有資產清產核資的復查工作;按照財政局要求建立了建設局財政供養人員信息庫;配合監察局、財政局完成了單位車輛使用情況調查，按要求進行了各車輛2019-2019年費用明細支出情況統計;配合審計局完成了2019年度對建設局下屬6個事業單位財務收支和對建設局下屬3個事業單位、1個企業單位的國有經營性資產經營情況審計調查的審計工作;不定期地為領導進行財務情況分析和說明，使領導了解和掌握單位的財務狀況和存在的問題;積極籌措、協調、收取了各專項工作經費和各建設項目資金;積極籌措資金，保證了工作的正常進行和各項費用的發放。

　　此外還完成了建設局機關、建筑學會、“**黨委、政府辦公樓改造”、“**人民廣場改擴建”、“樓蘭會展中心”、“巴音技術學院教學樓、圖書館、宿舍樓”、“巴音布魯克建設”、“社會勞動保障局辦公樓改造”、“電影院外裝修”、“老齡委”、“和靜小康村建設”、“若羌安居工程”、“若羌賓館建設”、“若羌餐廳”、“建設大廈”、“三江商廈”、“烏市泰和賓館”、“老年體育場”、“塔什店-金山煤礦公路”、“地下街”、“人事局辦公樓”等基本建設項目的財務工作和統計工作。同時，辦公室還在后勤和物業管理、社會治安綜合治理、計劃生育等方面做了大量的工作。總之，一年來，辦公室認真履行各項職能，圓滿完成了任務，取得了一定的成績。分析總結一年來的工作，我們有兩個深切的體會：

　　第一，搞好辦公室工作，領導的支持和重視是關鍵。黨組書記尚景維同志經常親自過問和指導辦公室工作，找辦公室的同志聽匯報，提要求，幫助解決實際困難和問題。張東兵局長和其他領導同志也十分理解和支持辦公室的工作。

　　第二，搞好辦公室工作，確保必要的基礎設施投入是保障。今年，為提高我局的辦公自動化水平，局里擠出一部分資金用于購置自動化公文傳輸系統，安裝了寬帶網，為信息工作配備了電腦，購置了檔案管理工作所需的文件柜等軟硬件配套設施。此外還拿出部分資金專門用于對外宣傳。這為我局在信息宣傳、精神文明創建、檔案達標、對外宣傳等工作中取得好成績打下了基礎。

　　雖然今年辦公室的工作取得了一些成績，但從更高的標準來看，仍存在一些問題和不足：

　　一是辦公室應付具體事務過多，工作主動性、超前性不夠，存在被動應付的狀態;

　　二是與各科溝通不夠，參與業務工作少，對全局工作掌握不夠，影響服務協調水平的提高;

　　三是在宣傳、辦公自動化方面的硬件建設還有待加強，目前辦公室僅有一部舊照相機，既沒有數碼相機、攝像機，也沒有一臺筆記本電腦;

　　四是辦公室借調人員較多，部分同志的福利待遇落實不好，一定程度上影響了工作的積極性;

　　五是領導用車與辦公室統一派車之間仍不夠順暢，機關各科室及辦公室業務對外用車較多;

　　六是物業管理工作有待進一步加強，支出結構需要理順;

　　七是機關作風建設和工作、學習紀律有待進一步加強;

　　八是機關支出大，經費十分緊張，接待及日常開支等費用欠帳多，一些福利待遇未能兌現。

　　對于以上問題，我們一方面要積極努力解決自身存在的問題，同時爭取局領導對我們給予更大的支持，把辦公室工作提高到一個新水平。

　　二、**年工作安排

　　**年，局辦公室將在抓好各項日常工作的同時，針對工作中面臨的主要問題，重點抓好以下以項工作：

　　(一)加強機關作風建設，嚴肅學習和工作考勤紀律。完善原有的學習、考勤工作制度，做好督促、檢 查和通報工作，使機關作風建設得到進一步改善;

　　(二)加強與各科室、局屬各單位之間的溝通聯系。利用面對面交流、會議、調研等形式，更深入全面地掌握各科室、局屬各單位的工作情況，以更好地做好協調和服務工作;

　　(三)啟動無紙化辦公系統，加快辦公自動化建設。從2019年元月1日起，我局與州政府之間的往來文件一律通過無紙化辦公系統進行傳輸。辦公室在做好銜接工作的同時，還要積極指導各科室推進自動化辦公進程。

　　(四)加強局系統網站建設，力爭建成自治州州直機關一流網站。

　　(五)在繼續搞好信息工作的同時，加大宣傳工作力度。加強宣傳硬件設施建設，制定切實可行的宣傳工作制度，做好圖片、影像資料的收集整理和歸檔工作。爭取支持，計劃配備數碼相機、攝像機等設備;

　　(六)嚴格財務收支管理，堅持節約辦事，進一步規范采購制度，減少支出漏洞;

　　(七)抓好檔案達標升級工作。我局檔案管理力爭上半年完成自治區一級檔案目標考核工作，9月底前完成局系統人事檔案二級目標考核工作;

　　(八)重視和參與局系統調研信息和調研報告的編寫工作。提高建設局理論研究整體水平，在樹立建設局機關文明形象、加強對縣市建設行業的理論指導方面發揮更大的作用;

　　(九)規范物業管理，明確立海公司的權利和責任;

　　(十)做好局機關搬遷新址的各項工作

　　勞動和社會保障局辦公室工作總結

　　近幾年來，在市勞動和社會保障局的領導下， 我們結合內部管理工作目標，圍繞綜合服務、文秘宣傳、檔案管理、后勤服務等工作重點，不斷提高辦公室綜合管理水平，努力強化辦公室綜合管理職能，為推動我市養老保險事業發展、深化養老保險制度改革作出了積極貢獻。2019、2019、2019年連續被評為“綜合管理工作先進單位”，我們的主要做法是：

　　一、立足全局，不斷提高服務意識。

　　辦公室的主要職能是服務。服務工作搞得好不好，能不能讓領導、科室和群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，我們圍繞確保養老金按時足額發放、養老保險擴面和關系接續等中心工作，著眼全局，不斷提高服務意識。

　　——超前服務意識。在辦公室工作中，我們注重調動工作人員的主動性和積極性，要求做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服務在前，明確任務要求，并按照分工負責的原則抓落實，形成了布置、落實、監督、檢查反饋、緊密銜接、運轉暢通的工作機制，避免了“領導說了再干、催了再辦、推了再轉”的被動應付、工作滯后問題的發生，使辦公室真正成為領導稱職的參謀助手。

　　——協調服務意識。對局內部科室，我們強調辦公室工作人員要有顧全大局、團結協調意識，按照“有理、有節、有度”的原則，對領導決定的工作主動協調，對一些急事、要事和難度較大的工作及時協調，對領導關心和群眾關注的熱(本文權屬第一范文網所有，更多文章請登陸www.gz-shine.com查看)點、難點問題著力協調，并時刻注意協調方式、方法和效果，使問題及時有效地得到解決，從而避免了科室之間相互掣肘、“雞毛”擋車現象的發生，較好地發揮了“喉舌”作用，保證了政令暢通。

　　——日常服務意識。接聽電話、收發文件、編發信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行。

　　——為群眾服務意識。我們除積極推行政務公開、大力實施“民心工程”外，還在勞動和社會保障系統內率先實行了首問負責制，規定工作人員對每一位來電、來信、來訪的群眾都要熱忱服務、負責到底，能作答復的，及時答復，不能答復的，要耐心做好解釋工作，不是職責范圍內的，要指引、帶領來電來訪群眾到相關科室，決不能在工作中出現相互推諉、相互扯皮問題，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象發生。

　　二、協調各方，強化綜合管理職能。

　　近年來，在辦公室管理工作中，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內部管理體系，使我局辦公室工作基本實現科學化、規范化、優質化、高效化管理，為我局各項工作開展創造了良好條件。

　　——綜合協調，形成推動工作的整體合力。為做好綜合協調工作，我們從建立制度入手，規范程序、理順關系、明確職責，形成了科學、規范、有序的綜合協調工作機制。一是建立健全了黨政聯席會議制度，傳達上級有關重要會議，討論研究報請上級審定的重要事項，決定其它需要領導集體決定的重要事項等;二是建立健全辦公會、專題業務工作會制度，學習和傳達上級的重要文件、重要會議精神，研究貫徹實施意見，聽取各科室匯報階段性的工作，并對下一步工作進行部署安排;三是辦公室積極加強(本文權屬第一范文網所有，更多文章請登陸www.gz-shine.com查看)與業務科室的溝通，盡力發揮好上傳下達、聯絡左右、協調各方的樞紐作用。通過以上制度，在全局上下形成了規范的協調工作機制，對重要工作、重大問題及時聯系，互相溝通，統一步調，整個工作出現了圍繞中心、整體聯動、互相配合的良好局面。

　　——嚴格考核，認真實行目標管理制度。每年年初，根據省下達年度工作任務，我們及時制訂年度工作目標計劃，并對執行情況進行檢查督辦，嚴格考核，認真實行目標考核管理。一是簽訂目標責任書，局長為第一責任人，分管副局長為第二責任人，科室負責人專管，層層簽訂目標責任書，落實管理責任到人。二是實行定時定量考核制、專人專班負責制，細化和量化各項工作指標，將全年工作目標管理考核的內容分為量化、質化、黨風廉政建設三大塊，量化目標根據各科室的工作職責分別制定，考核內容和考核標準全部用數字、百分比進行量化;質化目標則分解成領導班子和干部隊伍思想政治建設、文明創建、綜合治理等六個方面。三是強化措施，嚴格考核。為確保考核工作順利進行，防止流于形式，我們成立了“量質化目標管理考核領導小組”，實行平時考核與集中考核相結合的方式，按月通報考核情況，并制定嚴格的獎懲措施，確保目標考核落到實處。

　　——健全制度，提高規范化管理水平。按照《湖北省養老保險管理系統建設規劃》的思路和方法，我們從健全制度入手，規范工作程序，明確職責范圍、工作流程和工作標準，不斷完善涉及辦公室工作的一系列規章制度，確保了辦公室工作快速高效運轉。一是由辦公室承辦的全局性工作的規章制度，如辦事議事規則、會議制度、學習制度等管理規程;二是辦公室承擔的各項工作的規章制度，包括辦公室公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、后勤服務等工作制度;三是將工作紀律、科室工作職責等制度制成標牌，統一懸掛在一樓社會保險申報服務大廳的墻上，提高政務公開透明度，認真接受群眾監督。

　　三、夯實基礎，全力抓好內部管理。

　　內部管理是全局工作的基礎，也是辦公室的重要工作。在內部管理工作中，我們不斷加大力度，堅持做到：

　　——實行陽光財務。我們以機構改革為契機，全面推進了財務制度改革。一是嚴格遵守財經紀律，局經費收支由基金管理科移交到辦公室，既便于和市勞動保障局對口管理，又增強了聚財能力。二是改過去科室分散收費為局辦公室集中收費，規范了票據管理，堵塞了收費環節中出現的各種漏洞，又便于辦公室及時掌握各科室的收費情況，有效預防各科室坐收坐支、私設小金庫現象的發生。三是實行陽光財務，細化定額標準嚴格按員支出，按月公布全局經費收支情況，重大經費開支由集體研究決定，財務管理實現了全透明管理。四是按照《局經費財務管理制度》，遵守審批程序，嚴格執行了財務報銷審批制度。

　　——注重信息宣傳。隨著國有企業改革的不斷深入，養老保險工作的新熱點、新難點層出不窮，如何捕捉其中的問題，讓參保人員了解政策、熟悉政策、運用政策，成為擺在宣傳工作面前的一道新課題。為創造良好輿論氛圍，使養老保險工作向縱深發展，我們從三個方面做好了宣傳工作：一是適時開展對上宣傳報道工作，近兩年來累計在各級報刊媒體發表宣傳稿件100余篇。二是加大本地新聞媒體宣傳力度，通過報紙、(本文權屬第一范文網所有，更多文章請登陸www.gz-shine.com查看)電視、電臺等媒體，使“參加養老保險、安度幸福晚年”的道理逐步深入民心。三是舉辦養老保險政策培訓班，開展上街咨詢活動，深入企業和參保人員開展宣傳工作。為及時反映養老保險工作動態，我們還將各項工作進展情況、工作難點撰寫成簡報，報送各級勞動保障行政部門和各級領導以及有關部門，引起大家對養老保險工作的重視，并建立了內部養老保險工作通報制度，按月通報養老保險工作進展情況，起到表揚先進、激勵后進的作用。

　　——重視檔案管理。在檔案管理工作中，我們不斷加大檔案管理力度，狠抓軟、硬件建設，檔案管理水平在晉升省一級基礎上得到了進一步提高。一是配備專人，建立綜合檔案室，完善檔案管理網絡，并定期總結檔案管理工作經驗，找出薄弱環節，狠抓整改，提高了檔案管理工作質量。二是在檔案管理工作中，對文字材料實行定期收集，年終進行清理和核對后，認真分類組卷，把好案卷質量關。三是編制了案卷文件目錄、離退休人員目錄、養老保險卡片目錄等多種檢索工具，并利用館藏檔案資料組編有關專題和文件匯集、全宗介紹等文字資料，并主動為局領導、業務科室提供檔案服務。四是提高檔案管理自動化水平，利用計算機進行檔案分類、組卷、檢索、統計等工作，建立文書檔案數據庫，為查閱資料提供了極大的便利，得到了各級領導和廣大參保單位的好評。

　　四、推行“五優”，全面提高工作質量。

　　面對新形勢和新任務，養老保險事業發展日新月異，為高標準、高要求的完成各項辦公室工作，我們在辦公室工作中認真推行“五優”，以全面提高工作質量。

　　——業績優秀。我們鼓勵辦公室工作人員在工作中樹立管理創新、服務創新，勇爭一流工作業績的意識，特別是要有良好的敬業態度和精神風貌，牢固樹立大局意識、中心意識，自覺地將個人利益服從群眾利益、部門利益、組織(本文權屬第一范文網所有，更多文章請登陸www.gz-shine.com查看)利益。近年來，養老保險工作重要性日益突出，文件多、材料多、檢查多，辦公室工作量非常大，經常加班加點，但大家絲毫沒有怨言，團結協作，努力克服各種困難，全身心地投入到工作中，出色地完成了各項工作任務，使我局養老保險工作得到了各級領導和上級部門的肯定。

　　——作風優良。我們把“忠誠進取，求實創新，公正廉潔，團結奉獻”作為辦公室工作人員行為準則，要求大家在工作作風上做到既“實”又“快”。一方面，抓工作求真務實，向上匯報情況要實，提供的各類信息要實。另一方面，要做到反應、思考問題快、工作節奏快和對科室和群眾提出問題的答復要快。

　　——服務優質。除實行首問負責制外，我們還要求辦公室工作人員切實轉變服務作風，按照機關作風建設的“六個一”作好各種接待工作，做到文明服務、禮貌接待，樹立辦公室工作人員良好的聲譽和形象。

　　——管理優化。我局在辦公經費十分緊張的情況下，仍擠出資金，為辦公室配置了三臺套計算機，復印機、傳真機、掃描儀、彩色打印機各一臺，對干部檔案、工資福利等全面實行計算機管理，基本實現了辦公自動化和規范化管理，為辦公室管理優化奠定了良好的物質基礎。

　　——風貌優美。我們把科風科貌作為辦公室工作人員年終重要考核標準，要求室內清潔、環境優美，辦公用具擺設有序，做到無亂丟亂扔、亂牽亂掛、亂擺亂設現象發生，使大家有一個優美潔凈的工作環境，能夠保持良好的精神狀態投入到日常工作當中。

　　在辦公室管理工作中，我們雖然做了一些工作，取得了一些成績，但在具體實踐中仍有許多問題需要深入研究和解決。今后，在市勞動保障部門的領導下，我們將繼續圍繞養老保險中心工作，不斷汲取兄弟單位先進經驗，大膽探索管理新思路、新方法，使辦公室管理工作再上新臺階!