辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀（精選15篇）

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇1

　　20__年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的指導(dǎo)下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴(kuò)、全民大創(chuàng)業(yè)、社會(huì)大和諧”的戰(zhàn)略目標(biāo),為履行“民本岳陽(yáng)”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

　　20__年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進(jìn)京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級(jí)接待2101人次，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書(shū)寫接訪報(bào)告27份，書(shū)寫信訪動(dòng)態(tài)報(bào)告12期，在《岳陽(yáng)晚報(bào)》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來(lái)信67件，辦結(jié)率100%。

　　今年我們主要從以下幾個(gè)方面做了工作：

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作意識(shí)不斷提高

　　區(qū)工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。市委常委、區(qū)工委書(shū)記韓建國(guó)、市政協(xié)副主席、管委會(huì)主任瞿松柏、工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來(lái)信和重要信訪件。4月30日，召開(kāi)的全區(qū)信訪工作會(huì)議，管委會(huì)主任瞿松柏主持，工委書(shū)記韓建國(guó)作了重要講話，分管領(lǐng)導(dǎo)胥棉桃作了工作報(bào)告，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、各局室的主要領(lǐng)導(dǎo)、信訪專干共80多人參加。此會(huì)是開(kāi)發(fā)區(qū)建區(qū)以來(lái)召開(kāi)的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會(huì)議，反響強(qiáng)烈。會(huì)議召開(kāi)以后，我區(qū)信訪工作打開(kāi)了一個(gè)嶄新的工作局面，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為信訪部門解決了許多實(shí)際問(wèn)題，調(diào)整了辦公場(chǎng)地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開(kāi)支。區(qū)工委、管委會(huì)全年四次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)并做了專題研究，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。7月15日，工委書(shū)記韓建國(guó)召集有區(qū)信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)席會(huì)議，研究處理李華艷信訪事件，在聯(lián)席會(huì)上，韓書(shū)記明確了工作思路：一個(gè)事件作兩個(gè)問(wèn)題處理，涉及到的治安問(wèn)題由公安分局處理，涉及到的傷情問(wèn)題由三荷鄉(xiāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃在韓書(shū)記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書(shū)記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問(wèn)題得到妥善解決;20__年6月，八字門李莉被摩托車撞死，司機(jī)逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃對(duì)此高度重視，會(huì)同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對(duì)此事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，做好家屬工作，按照有關(guān)政策，給予了死者家屬1萬(wàn)元的死亡救助，平息了事態(tài);3月19日，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃、林敏伯組織對(duì)金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見(jiàn)，確保了國(guó)家移民后扶政策工作的順利落實(shí)。工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)劉光明、胡輝、姜獻(xiàn)平等經(jīng)常批示來(lái)信件、接待上訪群眾，為來(lái)訪群眾解決了許多實(shí)際問(wèn)題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認(rèn)真落實(shí)信訪工作“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，一級(jí)促一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各執(zhí)其責(zé)、齊抓共管”的大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò)，由于工作到位、措施得力，許多信訪事項(xiàng)及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢(shì)、明確信訪任務(wù)、解決信訪工作中的重大問(wèn)題，真正把信訪工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)工作的議事日程。

　　二、落實(shí)制度，信訪工作責(zé)任不斷增強(qiáng)

　　一是堅(jiān)持和落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，建立和實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。三荷鄉(xiāng)計(jì)生并發(fā)癥對(duì)象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽(yáng)縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問(wèn)題，開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任黃小年同志牽頭負(fù)責(zé)，兩次深入岳陽(yáng)縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志共同探討，與省計(jì)生委聯(lián)系，為魏銀桂做計(jì)生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問(wèn)題得到了比較妥善的解決。現(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進(jìn)行妥善處理。

　　二是堅(jiān)持和落實(shí)了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。20__年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查制度，實(shí)行十日一小查，每月一大查，特殊時(shí)期重點(diǎn)查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國(guó)慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”、省黨代會(huì)、xx大等重要時(shí)期和武廣鐵路、大中型水庫(kù)移民、軍隊(duì)退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項(xiàng)上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時(shí)組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過(guò)排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的_退役老兵準(zhǔn)備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門報(bào)告，請(qǐng)示管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，管委會(huì)副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對(duì)措施，在岳陽(yáng)火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級(jí)上訪事件。

　　三是堅(jiān)持和落實(shí)了定期督查制度。今年來(lái)，我們對(duì)全區(qū)重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行了定期督查。為了將督查工作落到實(shí)處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場(chǎng)督，取得了良好成效。全年對(duì)受理的836起信訪事項(xiàng)進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù)、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，回復(fù)率達(dá)98%以上，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音。通海路管理處茶場(chǎng)村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補(bǔ)償問(wèn)題，上訪市委、市政府等黨政機(jī)關(guān)，是一個(gè)有名的老上訪戶，還通過(guò)了法律訴訟，但本人對(duì)判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無(wú)居住棲身之處，區(qū)信訪局會(huì)同通海路管理處多次研究，決定對(duì)盧四望實(shí)行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂(lè)業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認(rèn)同，并當(dāng)場(chǎng)簽下承諾書(shū)，保證從此以后不再上訪。面對(duì)復(fù)雜、棘手的信訪問(wèn)題，我們通過(guò)“重要信訪請(qǐng)示單”的形式，由領(lǐng)導(dǎo)批示給主管單位進(jìn)行落實(shí)，并要求在時(shí)限內(nèi)給群眾明確的答復(fù)。對(duì)督查督辦的信訪事項(xiàng)，我們要求“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，并通過(guò)“信訪動(dòng)態(tài)”，每半年進(jìn)行一次情況通報(bào)，年終進(jìn)行講評(píng)，有力促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了。

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇2

　　綜合辦公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、車輛管理、水路管理、食堂管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，辦公室在其它部門的幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20__年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距、促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、20__年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況

　　(一)行政工作開(kāi)展情況

　　1.加強(qiáng)公文管理，完善了行文制度，使其合法化，20__年礦山共對(duì)外發(fā)文102份。

　　2.加強(qiáng)檔案管理，為了更好的保存礦山重要檔案，建立電子檔案，把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存。

　　3.加強(qiáng)會(huì)務(wù)管理，完善會(huì)議管理制度，會(huì)前做好會(huì)議通知、會(huì)議簽到、茶水、會(huì)議室衛(wèi)生等準(zhǔn)備工作，會(huì)后做好會(huì)議記錄，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。

　　4.按時(shí)完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、采礦證年檢工作。

　　5.完成云南省黃金行業(yè)先進(jìn)集團(tuán)申報(bào)工作。

　　6.做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購(gòu)買和領(lǐng)用記錄。

　　7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作。

　　(二)人力資源工作開(kāi)展情況

　　1.礦山目前人員構(gòu)成情況：截止20__年11月底，礦山員工人總?cè)藬?shù)194人，光賀147人，熱水塘47人。地質(zhì)10人、測(cè)量2人、實(shí)驗(yàn)測(cè)試4人、選礦114人，機(jī)電19人，財(cái)務(wù)7人、采購(gòu)銷售2人、安全管理8人，其他17人，管理人員11人。

　　2.學(xué)歷職稱情況：副高級(jí)4人、中級(jí)7人、初級(jí)6人;碩士研究生1人、本科生13人、大專31人，高中及中專58人，高中以下91人。

　　3.從6月起，歷時(shí)2個(gè)月，完成了人力資源管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理等模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資鑒定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，極大地提高了人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

　　4.針對(duì)人力資源檔案管理混亂，各種歷史資料和數(shù)據(jù)空白或不齊全的狀況，著力解決完善了基礎(chǔ)資料的收集整理工作，建立起員工檔案和人事工作各類基礎(chǔ)臺(tái)帳：工資臺(tái)賬、社保臺(tái)賬、培訓(xùn)臺(tái)賬、勞保用品臺(tái)賬、勞動(dòng)合同臺(tái)賬等;執(zhí)行集團(tuán)人力資源各項(xiàng)管理制度，推廣使用集團(tuán)統(tǒng)一的各項(xiàng)人力資源業(yè)務(wù)流程及表格，使人力資源各項(xiàng)工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。

　　5.按要求及時(shí)填報(bào)集團(tuán)和地方各級(jí)部門要求上報(bào)的人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。

　　6.為公司新調(diào)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。

　　7.按勞動(dòng)社保部門的規(guī)定，依法辦理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)手續(xù)，調(diào)整了員工的住房公積金標(biāo)準(zhǔn)。

　　8.按時(shí)完成個(gè)人所得稅網(wǎng)上申報(bào)工作。

　　9.通過(guò)崗位分析與設(shè)置，完成定崗定編工作。以生產(chǎn)需要為中心、根據(jù)精干、高效的原則，配合集團(tuán)總部HR及運(yùn)營(yíng)管理部，深入一線，研究基層人力資源管理及人員配置中存在的問(wèn)題，通過(guò)調(diào)研，制定出了《勐滿金礦定崗定編文件》，對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行了合理優(yōu)化。

　　10.制定勐滿金礦“十二五”人力資源配置規(guī)劃。根據(jù)集團(tuán)公司制定“十二五”規(guī)劃的統(tǒng)一安排，結(jié)合本單位“十二五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以定崗定編文件為參考，認(rèn)真完成了“十二五”人力資源配置規(guī)劃的填報(bào)。

　　11.績(jī)效管理工作

　　年初，組織完成了公司20__年全員績(jī)效考核工作，并將績(jī)效考核記過(guò)與本單位年度效益工資掛了鉤，實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)懲分明的績(jī)效考核目標(biāo)，極大的發(fā)揮了績(jī)效考核的作用。

　　年底，修訂了績(jī)效考核方案(360度考核)，在20__年的基礎(chǔ)上優(yōu)化完善，考核成績(jī)擬與OER考核結(jié)果共同確定員工效益工資，考核結(jié)果將與職務(wù)晉升和提拔、勞動(dòng)合同簽訂、薪酬崗位工資、實(shí)干之星、各類先進(jìn)評(píng)選、后備人才選拔等掛鉤。20__年績(jī)效考核結(jié)果現(xiàn)已部署落實(shí)，預(yù)計(jì)明年1月20日前完成。

　　12.人力資源開(kāi)發(fā)工作

　　①.員工培訓(xùn)工作邁開(kāi)步伐。完成了集團(tuán)公司主導(dǎo)的一、二級(jí)各項(xiàng)培訓(xùn)，開(kāi)展了本單位三級(jí)培訓(xùn)，組織員工參加相關(guān)的外部培訓(xùn)，涵蓋了安全、薪酬社保福利、6S管理、班組長(zhǎng)管理、辦公室業(yè)務(wù)、財(cái)稅系統(tǒng)、保安員培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域。參加培訓(xùn)員工達(dá)686人次，155個(gè)培訓(xùn)課時(shí)。

　　②.繼續(xù)推進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃工作。十二月份完成了20__年新入職大學(xué)生、新入職的E、D級(jí)人員以及后備干部(已做過(guò)的除外)11人的職業(yè)生涯規(guī)劃，并檢查落實(shí)了已制定職業(yè)生涯規(guī)劃人員的實(shí)施情況。

　　③.大學(xué)生培養(yǎng)。組織20__年以來(lái)的新入職大學(xué)生(7名)撰寫工作總結(jié)，全面掌握了解近年新入職大學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)和思想等情況，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和選拔公司發(fā)展所需的年輕后備人才提供了途徑。優(yōu)秀的工作總結(jié)有1篇入選并在《滇金人》雜志上刊登。

　　②、為20__年新分配的4名大學(xué)生制定了培養(yǎng)計(jì)劃，落實(shí)了導(dǎo)師制，將大學(xué)生安排到生產(chǎn)一線的重要崗位進(jìn)行鍛煉，進(jìn)行了為期5個(gè)月的崗位實(shí)習(xí)演練，初步具備了崗位要求的能力及素質(zhì)，達(dá)到了預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)。

　　③、啟動(dòng)人才梯隊(duì)后備庫(kù)的建設(shè)

　　按照集團(tuán)公司對(duì)干部管理的整體部署，配合總部組織本單位相關(guān)人員報(bào)名、考試、考察，完成了后備干部選拔工作，著力培養(yǎng)入選人員。

　　13.薪酬福利社保工作。按時(shí)發(fā)放員工各月工資及各項(xiàng)津貼;完成了20__年新的工資套改審批工作;對(duì)司齡工資以及學(xué)歷職稱工資中存在的問(wèn)題進(jìn)行了梳理;完成了上報(bào)審批以及兌現(xiàn)發(fā)放工作;完成20__年度的社保基數(shù)調(diào)整申報(bào)工作。

　　(三)企管工作開(kāi)展情況

　　1.制定推行計(jì)劃，并深入車間介紹推行的意義及計(jì)劃，廣泛收集基層員工的意見(jiàn)及建議。

　　2.宣導(dǎo)總部制定的檢查標(biāo)準(zhǔn)并與現(xiàn)場(chǎng)員工一同發(fā)現(xiàn)及改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題。

　　3.建立相互檢查與相互學(xué)習(xí)機(jī)制。通過(guò)組織各單位負(fù)責(zé)人一起對(duì)整個(gè)礦山的所有單位進(jìn)行巡檢的方式，建立相互發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以及相互學(xué)習(xí)的機(jī)制，發(fā)現(xiàn)習(xí)以為常的問(wèn)題點(diǎn)，以及相互借鑒各單位成果，從而達(dá)到少走彎路，快速提升的目的。并設(shè)計(jì)《6S問(wèn)題點(diǎn)改善記錄表》、《6STPM現(xiàn)場(chǎng)檢查表》配合相互檢查與相互學(xué)習(xí)機(jī)制的運(yùn)行。

　　4.建立公司級(jí)宣傳欄，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以及做得好的單位及優(yōu)異的地方進(jìn)行宣傳，起到激勵(lì)的作用。

　　5.設(shè)計(jì)《6S點(diǎn)檢表》、《6S門標(biāo)》以及《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等格式，并現(xiàn)場(chǎng)想到使用方法以及意義。協(xié)助各部門設(shè)計(jì)管理看板，達(dá)到看板管理的效果。

　　6.對(duì)各部門經(jīng)常性的巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指出，并對(duì)工作開(kāi)展中現(xiàn)場(chǎng)員工存在的異議進(jìn)行講解。并督促各單位6S工作的有條不紊進(jìn)行。

　　7.對(duì)一些“死角”進(jìn)行整理整頓工作，如各個(gè)單位堆放的廢鐵及廢邊角料，對(duì)能使用或者再利用的進(jìn)行歸類進(jìn)倉(cāng)庫(kù)處理，對(duì)不能再用的統(tǒng)一賣掉處理。期間共處理此類堆7個(gè)。如中心倉(cāng)庫(kù)前面的雜物堆，配合倉(cāng)儲(chǔ)部主任，在動(dòng)員各單位對(duì)己有物資進(jìn)行領(lǐng)取并歸倉(cāng)的基礎(chǔ)上，對(duì)無(wú)人領(lǐng)取的物資進(jìn)行統(tǒng)一歸倉(cāng)。達(dá)到物資防濁防銹防盜的目的，并在謀劃建立物資信息表及相應(yīng)流程，讓這些賬外的遺忘物資能夠真正物盡其用。

　　8.6S物質(zhì)提報(bào)及簽核。對(duì)整個(gè)6S工作過(guò)程中所需的材料進(jìn)行調(diào)查，并制定《6S材料提報(bào)表》供各單位提報(bào)參考。以及對(duì)提報(bào)的需求表進(jìn)行逐層會(huì)簽，以及配合物資供銷部采購(gòu)及配合倉(cāng)儲(chǔ)部分發(fā)。

　　9.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)定置、定位、以及劃線工作。在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)擺放、通道等的規(guī)劃，并指導(dǎo)及示范劃線的方法與技巧。

　　10.協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)部整理光賀中心倉(cāng)庫(kù)、熱水塘倉(cāng)庫(kù)及設(shè)備動(dòng)力部倉(cāng)庫(kù)。

　　(四)車輛管理工作開(kāi)展情況

　　20__年在車班所有駕駛員的共同努力下，全年實(shí)現(xiàn)安全行駛。在雨季到來(lái)之前，組織礦山駕駛員學(xué)習(xí)公司總部下發(fā)的《車輛管理規(guī)定》，督促駕駛員在出車前、收車后對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查，排除安全隱患。針對(duì)車多、事多、人少的情況，辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)車輛的管理，積極推行車輛使用登記審批制度，對(duì)突發(fā)性用車加強(qiáng)協(xié)調(diào)，盡量做到統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)度，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車、部門用車兩不誤。完善駕駛員崗位責(zé)任制。建立了出車記錄臺(tái)賬，認(rèn)真做好出車記錄，嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用的管理，做好每張車的維修費(fèi)用、行駛里程、燃油費(fèi)等臺(tái)賬。實(shí)行定點(diǎn)維修，節(jié)約了維修費(fèi)用。

　　(五)水路管理工作開(kāi)展情況

　　因礦山供水系統(tǒng)從十多公里外的深山引入，因路程較遠(yuǎn)，管理起來(lái)難度很多，加之因時(shí)間的關(guān)系，許多閥門發(fā)生老化，時(shí)常發(fā)生漏水現(xiàn)象。今年，因干旱的影響，原有的水源頭出水量不能滿足需求，又從原水源頭300多米外的地方重新引進(jìn)水源，來(lái)滿足供水需求。5月份，因水壓不夠，對(duì)熱水塘區(qū)內(nèi)的主水管進(jìn)行改道，共計(jì)240米。8～9月份布好新生活區(qū)主管道。11月底對(duì)光賀采區(qū)180米左右的水路進(jìn)行深埋。總之20__年在水路維修人員的不懈努力下，基本保證了整個(gè)礦山的用水。

　　(六)食堂管理工作開(kāi)展情況

　　因礦山離城較遠(yuǎn)，平時(shí)都只能在鎮(zhèn)上采購(gòu)生活物資及菜品，因小鎮(zhèn)人流量不大，菜市場(chǎng)內(nèi)所銷售的菜大多為附近村民自已栽種，菜的種類比較單一，像肉類除星期天外每天只宰一頭豬，如果要湊夠供礦山吃一頓豬腳就要連續(xù)采購(gòu)三天才勉強(qiáng)夠。采購(gòu)員除了盡量在本地采購(gòu)新鮮的菜品外，為了改善職工的伙食，如遇公司車輛去城里辦事，就在城里采買一些臘肉、雞肉之類的儲(chǔ)存著;11月份為了豐富職工的早點(diǎn)類型，增加了包子、豆?jié){、油條的供應(yīng)。在不增加人手的情況下，完成礦山內(nèi)部接待工作，節(jié)約了接待費(fèi)用。平均每月的接待桌餐都在10桌以上，12月份達(dá)到了18桌，總之20__年在食堂全體員工的辛勤努力下，圓滿完成了任務(wù)。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1.對(duì)工作的總體預(yù)見(jiàn)性不高，工作處于被動(dòng)之中。

　　2.行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

　　3.行政公文的流轉(zhuǎn)處理還存在不足。

　　4.預(yù)計(jì)的工作計(jì)劃沒(méi)有完成。

　　5.工作效率還有待加強(qiáng)。

　　6.企業(yè)文化建設(shè)工作停滯不前。

　　7.食堂管理存在不足。

　　三、20__年工作計(jì)劃

　　1.根據(jù)公司20__年總體培訓(xùn)規(guī)劃，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間表。督促和配合各部門完成好20__年的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2.根據(jù)公司20__年總體規(guī)劃，年終小結(jié)完成本部門應(yīng)完成的流程制度建設(shè)，包括辦公用品、檔案、合同、會(huì)議、宿舍、車輛管理、食堂管理制度、資源共享實(shí)施辦法、勞務(wù)用工管理規(guī)定等。

　　3.在每個(gè)季度開(kāi)展優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，做好宣傳和表彰工作。

　　4.做好OER考核的統(tǒng)計(jì)工作。

　　5.加強(qiáng)辦公用品、接待用品的管理工作。

　　6.完成整個(gè)礦山管理制度的匯總整理工作，并形成冊(cè)。

　　7.組織開(kāi)展好職工的業(yè)余文化生活,活躍礦山氣氛。

　　8.加強(qiáng)食堂管理工作，制定相應(yīng)的管理制度，管理好伙食賬，賬務(wù)每月結(jié)算后公開(kāi)。

　　9.加強(qiáng)車輛管理，保證安全行駛。

　　10.做好圖書(shū)室的管理工作。

　　11.做好接待工作。

　　12.加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。

　　13.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇3

　　入職3個(gè)月以來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，愛(ài)崗敬業(yè)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)　　一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己　　文員工作涉及面廣，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能無(wú)法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，已具備了一些文員工作的經(jīng)驗(yàn)，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。　　二、日常工作　　在過(guò)去的3個(gè)月里，每天堅(jiān)持早到半個(gè)小時(shí)，做好辦公室的日常保潔和準(zhǔn)備工作，使大家在一個(gè)整潔干凈的環(huán)境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。　　在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下，對(duì)自身工作已漸漸熟悉和上手。現(xiàn)在能獨(dú)立較好的根據(jù)每周例會(huì)情況及時(shí)準(zhǔn)確地完成會(huì)議中幻燈片的制作、會(huì)議紀(jì)要以及會(huì)議交辦任務(wù)的落實(shí)情況;此外，還需完善資料管理工作;發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作;及時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)工作。　　本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示并付諸于實(shí)際。工作中，始終嚴(yán)格要求自己，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的每一份工作，不論大小，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。　　三、工作中存在的不足　　雖然取得一點(diǎn)小進(jìn)步。也許，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，欠缺細(xì)心。比如：對(duì)文員工作了解還不夠全面，工作主動(dòng)性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，寫作文筆在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。我覺(jué)得今后要多從以下幾個(gè)方面完善自己的工作：　　一是努力做好各類會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中精心組織，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。　　二是理順頭緒，遇事不慌。文員工作比較繁瑣，有時(shí)候打印一份文件就要一兩個(gè)小時(shí)，各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會(huì)議的籌備及后勤保障等。　　這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。　　三是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供后勤保障。　　四是加強(qiáng)文件檔案管理。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達(dá);把我司具有參考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。　　五是努力做好其他臨時(shí)性工作。　　以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結(jié)，在以后的工作中，我將更加以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極、踏實(shí)的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。　　也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，為公司做出貢獻(xiàn)。

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇4

　　20__年，項(xiàng)目辦緊緊圍繞全局中心工作，按照上級(jí)有關(guān)部門的工作部署，全辦人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，順利的完成了年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、20__年工作情況

　　(一)校安工程建設(shè)

　　20__年我縣共改造314棟校舍，總面積62488平方米，其中加固78棟，加固面積21459平方米，新建236棟，新建面積41029平方米，投入資金4365萬(wàn)元。

　　由于20__、20__年兩年校安工程工期集中，造成勘探、設(shè)計(jì)、圖審、造價(jià)、施工等方面人員相對(duì)緊張。我縣校安辦認(rèn)真吸取20__年工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提前謀劃20__年工作。從20__年10月，我縣就開(kāi)始對(duì)20__年部分項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)、勘探、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作。目前，20__年所有項(xiàng)目已全部完工。

　　(二)學(xué)前教育試點(diǎn)項(xiàng)目

　　按照上級(jí)文件精神，堅(jiān)持“從實(shí)際出發(fā)、科學(xué)規(guī)劃、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌安排”的原則。我縣確定了4所學(xué)前教育試點(diǎn)項(xiàng)目，其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校幼兒園3所，分別為馬店孜鎮(zhèn)中心幼兒園、王人鎮(zhèn)中心幼兒園、江集鎮(zhèn)中心幼兒園;村級(jí)幼兒園1所，為永興鎮(zhèn)朱王村幼兒園。在4所幼兒園中，除江集鎮(zhèn)中心幼兒園為管辦分離，委托辦學(xué)外，其他學(xué)校均為獨(dú)立舉辦。規(guī)劃建筑總面積6180平方米，預(yù)計(jì)投資660萬(wàn)元，其中土建635萬(wàn)元，設(shè)備購(gòu)置25萬(wàn)元。目前，四所幼兒園已基本完成，預(yù)計(jì)在11月底全部竣工并投入使用。

　　(三)特殊教育學(xué)校項(xiàng)目

　　根據(jù)省發(fā)改委、省教育廳有關(guān)文件精神，我縣制定了縣特殊教育學(xué)校建設(shè)規(guī)劃。按照該總體規(guī)劃，學(xué)校占地33350平方米(約合50畝)，將面向全縣招生在校學(xué)生約500人以上，涵蓋盲、聾等兒童少年班和高中職業(yè)教育班的綜合型特殊教育學(xué)校。

　　該項(xiàng)目一期工程投入資金450萬(wàn)元，其中土建370萬(wàn)元，設(shè)備購(gòu)置80萬(wàn)元，全部為國(guó)家專項(xiàng)資金。擬新建辦公教學(xué)樓、宿舍、食堂等，建筑面積約3000平方米，另建圍墻、大門等配套設(shè)施，并進(jìn)行必要的設(shè)備購(gòu)置。目前，該項(xiàng)目已完工。

　　(四)加強(qiáng)檔案室建設(shè)及檔案管理

　　根據(jù)《全國(guó)中小學(xué)校舍安全工程檔案管理辦法(試行)》文件精神，按照省校安辦的要求，我縣及時(shí)設(shè)立縣校安工程檔案室，成立校安工程檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定檔案管理制度，對(duì)校安工程檔案的收集、整理、歸檔、借閱等有著明確規(guī)定，做到制度管理，職責(zé)到人。按照全國(guó)校安辦校安檔案管理與資料收集要求，逐校逐棟建立檔案資料。

　　根據(jù)《關(guān)于做好全國(guó)中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)數(shù)據(jù)錄入及審核相關(guān)工作的通知》(全國(guó)校安辦函[20__]26號(hào))和《全國(guó)中小學(xué)校舍信息管理系統(tǒng)及“校安工程”數(shù)據(jù)采集指標(biāo)體系》的要求，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校信息員及時(shí)培訓(xùn)，并簽定“校安工程網(wǎng)絡(luò)版錄入責(zé)任狀”。目前，學(xué)校基本情況數(shù)據(jù)、學(xué)校校園和單體建筑的照片及視頻、校舍排查鑒定資料、學(xué)校規(guī)劃、工程實(shí)施情況等資料都已錄入到全國(guó)校安工程網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)中，并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)審核。

　　(五)其他項(xiàng)目建設(shè)

　　分項(xiàng)目明確項(xiàng)目聯(lián)系人，協(xié)調(diào)有關(guān)部門參與重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，建成了陽(yáng)光學(xué)校、六中、六中、黨校等學(xué)校項(xiàng)目。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)要求，認(rèn)真編制了學(xué)前教育、義務(wù)教育、教師周轉(zhuǎn)房建設(shè)等“__”規(guī)劃。

　　二、20__年度工作打算

　　(一)保證質(zhì)量，按期完成農(nóng)村邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)學(xué)校教師周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)、農(nóng)村學(xué)前教育工程、初中生校舍二期工程等工程，按照時(shí)序節(jié)點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成建設(shè)任務(wù)。

　　(二)完成好王市中心小學(xué)、城關(guān)鎮(zhèn)文州希望學(xué)校兩個(gè)明德項(xiàng)目的建設(shè)工作。

　　(三)按照上級(jí)要求，抓好義務(wù)教育階段薄弱學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程。

　　(四)做好日常信息報(bào)送工作，按時(shí)完成好國(guó)家、省、市、縣下達(dá)的數(shù)據(jù)上報(bào)任務(wù)。做好各種項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)表和年度計(jì)劃報(bào)告及各種項(xiàng)目的申報(bào)工作。

　　總之，過(guò)去的一年里，我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在一些不足。在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)，為我縣教育持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇5

　　20__年，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各單位和部門密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年里，我們公司辦公室切實(shí)抓好干部管理工作，做好人力資源管理和培訓(xùn)工作，以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)，以樹(shù)立企業(yè)良好形象為目標(biāo)做好驗(yàn)廠、接待以及安全管理工作，所承擔(dān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均能圓滿完成，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　一、抓目標(biāo)管理推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展

　　做好人力資源管理和培訓(xùn)：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過(guò)深入研究討論，制定了20__年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。辦公室按領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞廠部總目標(biāo)認(rèn)真進(jìn)行目標(biāo)分解工作，并及時(shí)落實(shí)到全廠各部門和車間，組織并隆重召開(kāi)了由全體管理干部、技術(shù)人員參加的目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽約會(huì)議，各部門和車間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了20__年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。部門和車間按要求把本部門的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，分解和落實(shí)到每一個(gè)崗位。通過(guò)目標(biāo)管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識(shí)地、主動(dòng)地朝著目標(biāo)努力去完成。每個(gè)月通過(guò)目標(biāo)的考核，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效。通過(guò)目標(biāo)管理將企業(yè)年度總目標(biāo)變成了全廠各部門、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，使企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊、朝著同一個(gè)方向形成了合力。

　　企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人是關(guān)鍵因素，人力資源是企業(yè)核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)，必須時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個(gè)生產(chǎn)崗位工人。針對(duì)企業(yè)人員流動(dòng)情況，我們與各個(gè)車間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面緊抓招聘，采取發(fā)動(dòng)員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工，及時(shí)補(bǔ)缺充實(shí)生產(chǎn)流水。

　　我們注重抓好對(duì)員工的教育培訓(xùn)，在做好對(duì)員工廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓(xùn)的同時(shí)，注重利用各種形式引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。1～6月份新進(jìn)員工___人，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重，各個(gè)車間也都對(duì)他們做了大量培訓(xùn)工作，辦公室對(duì)新員工加強(qiáng)跟蹤和考核，通過(guò)新員工的實(shí)習(xí)總結(jié)了解到他(她)們的真實(shí)思想，針對(duì)個(gè)人的情況做好他(她)們的工作，使新員工盡快成熟起來(lái)，自覺(jué)按工廠嚴(yán)格的管理規(guī)范要求做事。

　　二、以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)

　　上半年本廠生產(chǎn)任務(wù)十分繁重，員工工作很辛苦，因此，作為后勤部門，理所當(dāng)然的應(yīng)該做好我們的后勤服務(wù)工作，改善服務(wù)質(zhì)量。年初，辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出了加強(qiáng)后勤食堂、服務(wù)部、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點(diǎn)，讓員工吃的衛(wèi)生吃的滿意，能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會(huì)同廚師每周排好菜譜，在市場(chǎng)物價(jià)不降、公司標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫。

　　服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù)，不賣過(guò)期食品，保證員工的安全。宿舍嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查，每月評(píng)選，好的表?yè)P(yáng)，不好的限期整改，貼紅星、每天公布，每月通過(guò)召開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議對(duì)員工遵守制度進(jìn)行教育，員工遵守制度的自覺(jué)性有了提高，每天關(guān)心公布出的小紅星的多了。在員工中進(jìn)行了對(duì)后勤服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查，測(cè)評(píng)滿意度76，員工對(duì)后勤工作給予了認(rèn)可。通過(guò)調(diào)查我們也找出了后勤服務(wù)中的不足之處，使得在今后的工作中有了改進(jìn)提高的方向。在車間生產(chǎn)交期緊需要突擊時(shí)，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊、串圈、噴水、出貨等等，需要做什么就做什么，為全廠生產(chǎn)任務(wù)的完成承擔(dān)起了應(yīng)盡的責(zé)任。

　　1、以is09001：__管理體系為手段，加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化各種考核，管理進(jìn)一步細(xì)化，促使各級(jí)干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無(wú)效勞動(dòng)，為提高經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而扎實(shí)工作。

　　2、下大力氣，做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳教育，對(duì)不同崗位進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)提供人力資源保證。

　　3、強(qiáng)化安全管理、改善后勤服務(wù)，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心工作保駕護(hù)航。

　　今年已經(jīng)過(guò)去，今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們辦公室全體同仁，決心團(tuán)結(jié)一心，努力工作，力爭(zhēng)在下一年取得更好的成績(jī)，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇6

　　過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為14年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將x年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、x年綜合辦公室工作總結(jié)

　　(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)

　　做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過(guò)各種途徑進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)法律、法規(guī)，及時(shí)了解、把握國(guó)家的政策新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。

　　(二)分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位

　　綜合公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì)、辦事。在x年的工作中，我們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打印、復(fù)印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與上年相比都有所加強(qiáng)。

　　1、在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效原則，嚴(yán)把時(shí)效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時(shí)。x年共制發(fā)紅頭文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，財(cái)字文件1份。簡(jiǎn)字文件10份。共收到外來(lái)各類紙質(zhì)文件6份。向高新區(qū)統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表5次，共13份，且每月向建設(shè)廳進(jìn)行至少一次網(wǎng)報(bào)。

　　2、加強(qiáng)固定資產(chǎn)治理，控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細(xì)，結(jié)合公司《資產(chǎn)管理辦法》，同計(jì)劃財(cái)務(wù)部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號(hào)、登記、錄入工作。同時(shí)嚴(yán)格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量，x年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統(tǒng)計(jì)，按季度進(jìn)行采買，大型采買辦公用品共計(jì)4次，小型采買10余次，x年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包，硒鼓20個(gè)，檔案盒38個(gè)，其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支筆，用好每一分錢。

　　3、加強(qiáng)公司車輛管理，確保用車安全。對(duì)司機(jī)注重加強(qiáng)道路交通安全教育，實(shí)現(xiàn)了全年安全用車，全年出車160余次，行程總計(jì)6萬(wàn)多公里，員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無(wú)論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成。x年較好地養(yǎng)護(hù)了車輛，共為11輛車進(jìn)行了保險(xiǎn)和車輛年檢等相關(guān)事宜。

　　4、各種資質(zhì)證書(shū)及印章的管理有序到位。x年按時(shí)完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時(shí)性。印章全年使用836次，均做到了有效登記和使用。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復(fù)印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。協(xié)助各業(yè)務(wù)部門在河南、山西等多個(gè)地市投標(biāo)工作。

　　5、籌備各項(xiàng)會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。在公司在王總和趙總監(jiān)的發(fā)起和組織下，公司先后召開(kāi)了5次大型會(huì)議，6次總部四行政協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)議就各部門內(nèi)部的部門職責(zé)、安全技術(shù)問(wèn)題、問(wèn)市場(chǎng)拓展等題進(jìn)行了深入地探討。辦公室在每次會(huì)前做好會(huì)議籌備工作，會(huì)后整理總結(jié)會(huì)議記錄，讓每次會(huì)議內(nèi)容均可查閱，有據(jù)可依。

　　6、公司大事記進(jìn)行了整理工作。一年來(lái)，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對(duì)從公司成立之初的大事記進(jìn)行了整理，隨著時(shí)間的推移，目前該工作一直在進(jìn)行狀態(tài)，包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄，但因?yàn)橘Y料缺乏，也遺漏了不少。

　　7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標(biāo)和新世紀(jì)對(duì)公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的外部審核工作，并順利取得了相應(yīng)的保持證書(shū)。

　　8、2月，組織完成了工會(huì)的換屆選舉活動(dòng)，并積極配合工會(huì)一年來(lái)舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，如元宵猜燈謎活動(dòng)、第一屆“放飛夢(mèng)想，自由翱翔”風(fēng)箏節(jié)活動(dòng)、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項(xiàng)活動(dòng)。

　　9、6月，組織總部四部門進(jìn)行了一次的管理調(diào)研工作。本從工作主要在原綜合業(yè)務(wù)部臨汾項(xiàng)目處、運(yùn)城項(xiàng)目處、長(zhǎng)治項(xiàng)目處展開(kāi)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱資料、個(gè)別談話的方式，就行政管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面分別發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，并提出了建議性解決方案，同時(shí)也使總部管理人員更多了了解各項(xiàng)目處的需求和困難，起到了橋梁性的作用。

　　10、7月-9月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。

　　11、12月，成功組織了公司x年總結(jié)表彰大會(huì)，總共對(duì)5位先進(jìn)個(gè)人和一個(gè)先進(jìn)團(tuán)體進(jìn)行了表彰。

　　(三)多方協(xié)調(diào)，及時(shí)督查，工作合力得到進(jìn)一步增強(qiáng)

　　積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，為公司各項(xiàng)工作開(kāi)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項(xiàng)重要工作。一年來(lái)，辦公室始終從實(shí)際工作需要出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，排難而進(jìn)，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門，勤勉扎實(shí)做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，配合人力資源部完成了工資改革工作，先后協(xié)助技術(shù)支撐部、綜合業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了馬來(lái)西亞項(xiàng)目、河南項(xiàng)目和內(nèi)蒙項(xiàng)目的投標(biāo)等相關(guān)事宜，并就河南分公司的成立派專人進(jìn)行了幫助。配合市場(chǎng)部、培訓(xùn)中心做好公司宣傳文字及審核工作，同時(shí)對(duì)各部門承辦領(lǐng)導(dǎo)布置的工作進(jìn)行了督促，進(jìn)一步增強(qiáng)了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。

　　(四)腳踏實(shí)地，做好公司后勤事務(wù)的管理。

　　辦公室的工作，諸如辦文、辦會(huì)、印信治理、收文、發(fā)文、采購(gòu)、保管、通知、迎來(lái)送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一次次解釋、一遍遍重復(fù)，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米�壓力。在今年，我們倡�?dǎo)在確保常規(guī)工作有效開(kāi)展的同時(shí)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)腳踏實(shí)地，常干常新，促進(jìn)事務(wù)工作的全面、有效開(kāi)展。每個(gè)季度組織一次衛(wèi)生大檢查;3月，為各部門購(gòu)買飲水機(jī)，與物業(yè)協(xié)商解決了喝水的問(wèn)題;4月，設(shè)計(jì)并制作公司手提袋;完成了公司之歌征集活動(dòng);5月，完成了x年的報(bào)紙征訂工作;按時(shí)繳納公司固話費(fèi)、寬帶費(fèi)、房租等費(fèi)用;每天負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生打掃工作。公司x年公司全年用電23200度;固話費(fèi)充值9000元，手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷31950元，公交充值900元，辦公用品9294.67元，光纖45000元，寬帶5950元。

　　二、綜合辦公室目前的不足

　　一年來(lái)，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也十分清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室工作中存在的不足：

　　一是規(guī)章制度仍需完善、重點(diǎn)要加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效。

　　二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入。

　　三是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強(qiáng)。

　　四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進(jìn)，努力使辦公室成為工作落實(shí)的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇7

　　20__年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的指導(dǎo)下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴(kuò)、全民大創(chuàng)業(yè)、社會(huì)大和諧”的戰(zhàn)略目標(biāo),為履行“民本岳陽(yáng)”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

　　20__年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進(jìn)京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級(jí)接待2101人次，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書(shū)寫接訪報(bào)告27份，書(shū)寫信訪動(dòng)態(tài)報(bào)告12期，在《岳陽(yáng)晚報(bào)》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來(lái)信67件，辦結(jié)率100%。

　　今年我們主要從以下幾個(gè)方面做了工作：

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作意識(shí)不斷提高

　　區(qū)工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。市委常委、區(qū)工委書(shū)記韓建國(guó)、市政協(xié)副主席、管委會(huì)主任瞿松柏、工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來(lái)信和重要信訪件。4月30日，召開(kāi)的全區(qū)信訪工作會(huì)議，管委會(huì)主任瞿松柏主持，工委書(shū)記韓建國(guó)作了重要講話，分管領(lǐng)導(dǎo)胥棉桃作了工作報(bào)告，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、各局室的主要領(lǐng)導(dǎo)、信訪專干共80多人參加。此會(huì)是開(kāi)發(fā)區(qū)建區(qū)以來(lái)召開(kāi)的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會(huì)議，反響強(qiáng)烈。會(huì)議召開(kāi)以后，我區(qū)信訪工作打開(kāi)了一個(gè)嶄新的工作局面，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為信訪部門解決了許多實(shí)際問(wèn)題，調(diào)整了辦公場(chǎng)地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開(kāi)支。區(qū)工委、管委會(huì)全年四次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)并做了專題研究，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。7月15日，工委書(shū)記韓建國(guó)召集有區(qū)信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)席會(huì)議，研究處理李華艷信訪事件，在聯(lián)席會(huì)上，韓書(shū)記明確了工作思路：一個(gè)事件作兩個(gè)問(wèn)題處理，涉及到的治安問(wèn)題由公安分局處理，涉及到的傷情問(wèn)題由三荷鄉(xiāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃在韓書(shū)記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書(shū)記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問(wèn)題得到妥善解決;20__年6月，八字門李莉被摩托車撞死，司機(jī)逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃對(duì)此高度重視，會(huì)同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對(duì)此事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，做好家屬工作，按照有關(guān)政策，給予了死者家屬1萬(wàn)元的死亡救助，平息了事態(tài);3月19日，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃、林敏伯組織對(duì)金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見(jiàn)，確保了國(guó)家移民后扶政策工作的順利落實(shí)。工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)劉光明、胡輝、姜獻(xiàn)平等經(jīng)常批示來(lái)信件、接待上訪群眾，為來(lái)訪群眾解決了許多實(shí)際問(wèn)題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認(rèn)真落實(shí)信訪工作“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，一級(jí)促一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各執(zhí)其責(zé)、齊抓共管”的(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò)，由于工作到位、措施得力，許多信訪事項(xiàng)及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢(shì)、明確信訪任務(wù)、解決信訪工作中的重大問(wèn)題，真正把信訪工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)工作的議事日程。

　　二、落實(shí)制度，信訪工作責(zé)任不斷增強(qiáng)

　　一是堅(jiān)持和落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，建立和實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。三荷鄉(xiāng)計(jì)生并發(fā)癥對(duì)象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽(yáng)縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問(wèn)題，開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任黃小年同志牽頭負(fù)責(zé)，兩次深入岳陽(yáng)縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志共同探討，與省計(jì)生委聯(lián)系，為魏銀桂做計(jì)生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問(wèn)題得到了比較妥善的解決。現(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進(jìn)行妥善處理。

　　二是堅(jiān)持和落實(shí)了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。20__年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查制度，實(shí)行十日一小查，每月一大查，特殊時(shí)期重點(diǎn)查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國(guó)慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”、省黨代會(huì)、xx大等重要時(shí)期和武廣鐵路、大中型水庫(kù)移民、軍隊(duì)退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項(xiàng)上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時(shí)組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過(guò)排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的_退役老兵準(zhǔn)備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門報(bào)告，請(qǐng)示管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，管委會(huì)副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對(duì)措施，在岳陽(yáng)火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級(jí)上訪事件。

　　三是堅(jiān)持和落實(shí)了定期督查制度。今年來(lái)，我們對(duì)全區(qū)重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行了定期督查。為了將督查工作落到實(shí)處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場(chǎng)督，取得了良好成效。全年對(duì)受理的836起信訪事項(xiàng)進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù)、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，回復(fù)率達(dá)98%以上，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音。通海路管理處茶場(chǎng)村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補(bǔ)償問(wèn)題，上訪市委、市政府等黨政機(jī)關(guān)，是一個(gè)有名的老上訪戶，還通過(guò)了法律訴訟，但本人對(duì)判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無(wú)居住棲身之處，區(qū)信訪局會(huì)同通海路管理處多次研究，決定對(duì)盧四望實(shí)行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂(lè)業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認(rèn)同，并當(dāng)場(chǎng)簽下承諾書(shū)，保證從此以后不再上訪。面對(duì)復(fù)雜、棘手的信訪問(wèn)題，我們通過(guò)“重要信訪請(qǐng)示單”的形式，由領(lǐng)導(dǎo)批示給主管單位進(jìn)行落實(shí)，并要求在時(shí)限內(nèi)給群眾明確的答復(fù)。對(duì)督查督辦的信訪事項(xiàng)，我們要求“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，并通過(guò)“信訪動(dòng)態(tài)”，每半年進(jìn)行一次情況通報(bào)，年終進(jìn)行講評(píng)，有力促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了。

　　您可以訪問(wèn)第一范文網(wǎng)查看更多與本文《20_年區(qū)信訪工作總結(jié)》相關(guān)的文章。四是堅(jiān)持和落實(shí)了信訪工作量化考核制度。年初，我們?cè)谌ツ晷旁L工作量化考核的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，對(duì)信訪工作進(jìn)行全方位的綜合考核與考評(píng)，量化考核目標(biāo)，考核結(jié)果每月進(jìn)行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對(duì)考核結(jié)果十分重視，各單位對(duì)職責(zé)范圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問(wèn)題明顯加快，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了。現(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作目標(biāo)考核的重要內(nèi)容之一。

　　三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，信訪工作程序不斷規(guī)范

　　在信訪工作中，我們堅(jiān)持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹(shù)立“寧可我們千難萬(wàn)難，不讓群眾一時(shí)為難”的服務(wù)意識(shí)，本著高度的責(zé)任感，

　　按照“改善服務(wù)、提高質(zhì)量、取信于民、樹(shù)立形象”的總體要求，我們進(jìn)一步規(guī)范處理群眾來(lái)信來(lái)訪，明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ)，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務(wù)群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個(gè)方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對(duì)來(lái)訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”。“三有”是：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽(tīng)取陳述，要明確答復(fù)問(wèn)題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件，建設(shè)文明環(huán)境、營(yíng)造文明氣氛，使信訪局的接待室成為建設(shè)社會(huì)主義精神文明的一個(gè)陣地;二是認(rèn)真解決信訪問(wèn)題。我們本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設(shè)身處地為來(lái)信來(lái)訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認(rèn)真調(diào)查了解信訪問(wèn)題的真實(shí)情況，尋求解決問(wèn)題的最佳途徑，真心實(shí)意地為群眾服務(wù)、解難，有力推動(dòng)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了;三是誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督。群眾來(lái)訪，我們主動(dòng)報(bào)告自己的真實(shí)姓名，并在接訪室懸掛(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)了接訪處訪的工作流程，設(shè)立群眾意見(jiàn)箱，主動(dòng)和誠(chéng)心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負(fù)責(zé)。為調(diào)動(dòng)全局人員的工作積極性和主動(dòng)性，本著“分工不分家”的原則，我們對(duì)局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配，分成來(lái)訪接待、辦信督查、辦公室與公開(kāi)電話三大塊，明確各自工作職責(zé)，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長(zhǎng)效信訪預(yù)警機(jī)制。我們每月對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，及時(shí)報(bào)送管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，并依照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到單位，落實(shí)到個(gè)人。工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無(wú)”;六是認(rèn)真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量，我們對(duì)不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對(duì)各單位的滿意率進(jìn)行核查，對(duì)那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況，通過(guò)《信訪動(dòng)態(tài)》的形式及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。我們還加大信訪信息報(bào)告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過(guò)夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。

　　為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的新要求，我們組織學(xué)習(xí)了中央5號(hào)文件以及國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵(lì)干部職工自覺(jué)提升知識(shí)水平，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)政策、法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)、公共管理學(xué)、心理學(xué)、公文寫作等知識(shí)，積極組織培訓(xùn)活動(dòng)。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪專干，就“信訪問(wèn)題的分類與處理”、“辦理人民來(lái)信”、“接待群眾來(lái)訪”等三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行了專題講座。通過(guò)自辦培訓(xùn)和走出去培訓(xùn)這兩個(gè)途徑，努力使干部隊(duì)伍的知識(shí)不斷得到更新、能力和素質(zhì)不斷得到提高。

　　四、加強(qiáng)整治，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇8

　　旅游辦公室自今年3月成立以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各辦公室的通力配合下，緊緊圍繞打造一流國(guó)際旅游風(fēng)情名鎮(zhèn)，著力調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展農(nóng)家樂(lè)，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，全鎮(zhèn)旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

　　一、今年的主要工作

　　今年主要做了5大項(xiàng)16小項(xiàng)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　(一)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)興隆旅游不斷發(fā)展

　　1、配合農(nóng)業(yè)服務(wù)中心做好興隆鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，打造旅游觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)，以“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，在杉木村建成生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園;在旱夔門內(nèi)建成200畝規(guī)模的有機(jī)蔬菜生產(chǎn)基地，將旅游開(kāi)發(fā)和農(nóng)民增收有機(jī)結(jié)合。

　　2、配合做好招商引資工作，完成杉木旅游風(fēng)情購(gòu)物街打造，天坑地縫后勤接待基地漸成氣候。

　　3、配合扶貧辦實(shí)施鄉(xiāng)村旅游幫扶方案的各項(xiàng)工作，協(xié)助爭(zhēng)取資金200余萬(wàn)元，分別對(duì)83家農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了扶持。共新增餐位3500余個(gè)、床位1000余張，接待能力成倍提升。截止20__年11月20日共接待游客6萬(wàn)余人，比去年同期增長(zhǎng)了近5倍。

　　(二)充實(shí)旅游要素，提高興隆旅游承載力

　　4、配合施工單位推進(jìn)城鎮(zhèn)房屋風(fēng)貌改造，認(rèn)真實(shí)施好店招店牌、門窗的統(tǒng)一更換工作。

　　5、配合旅游環(huán)線建設(shè)，為茅草壩、黑灣景區(qū)開(kāi)發(fā)提供了先決條件。

　　6、配合縣商務(wù)局、旅游局做好天坑地縫風(fēng)景區(qū)服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，聯(lián)合食品安全監(jiān)督辦公室、安監(jiān)辦、工商所、衛(wèi)生局等相關(guān)部門對(duì)農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)管理、食品、衛(wèi)生、消防安全等進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促，切實(shí)保障游客的人身安全。

　　(三)加強(qiáng)旅游宣傳，不斷提升興隆知名度

　　7、配合東南旅游衛(wèi)視、重慶電視臺(tái)、奉節(jié)電視臺(tái)及市、縣記者對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳報(bào)道。

　　8、編印旅游宣傳精美畫(huà)冊(cè)2萬(wàn)份，免費(fèi)發(fā)送縣城大型酒店、興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿、娛樂(lè)等場(chǎng)所及所有農(nóng)家樂(lè)。

　　9、配合縣旅游局積極選派評(píng)書(shū)表演者在重慶舉辦的“西旅交易會(huì)”上表演《天坑的傳說(shuō)》。

　　(四)整理景點(diǎn)傳說(shuō)，深入挖掘興隆文化內(nèi)涵

　　10、聯(lián)合文化辦積極開(kāi)展征集興隆鎮(zhèn)歷史沿革、景點(diǎn)神話傳說(shuō)、相關(guān)人文故事等活動(dòng)。截止20__年8月31日共征集景點(diǎn)故事類、人文故事類、歷史沿革類詩(shī)集類等作品54篇，篇篇彰顯出興隆鎮(zhèn)的深遠(yuǎn)文化。經(jīng)評(píng)選小組認(rèn)真篩選，共評(píng)選出一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)5名，三等獎(jiǎng)10名，優(yōu)秀獎(jiǎng)20名，目前正籌備優(yōu)秀作品的編印工作。

　　(五)積極主動(dòng)，完成其他各項(xiàng)工作

　　11、主動(dòng)對(duì)興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿、娛樂(lè)設(shè)施的基礎(chǔ)信息進(jìn)行收集、整理，為領(lǐng)導(dǎo)掌握興隆鎮(zhèn)目前接待能力提供了第一手資料。

　　12、牽頭完成興隆鎮(zhèn)建成區(qū)路、街、巷的命名工作。

　　13、牽頭完成興隆鎮(zhèn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的法人變更工作。

　　14、積極配合洽談與恩施地區(qū)旅游公司合作，不斷拓展客源。

　　15、配合有關(guān)部門多次對(duì)迷宮河、旱夔門景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)地勘察。

　　16、配合深圳力揚(yáng)美景董教授一行對(duì)九盤河景區(qū)、桃源河景區(qū)、茅草壩景區(qū)、龍橋河景區(qū)等進(jìn)行了景區(qū)策劃前的實(shí)地查看。

　　17、積極參與鎮(zhèn)黨委、政府組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)和重大接待活動(dòng)。

　　綜上所述，雖然在工作上取得了一些成績(jī)，但也還存在一些不容忽視的問(wèn)題，如旅游產(chǎn)品單一，特色商品開(kāi)發(fā)度不夠;旅游服務(wù)水平較低，經(jīng)營(yíng)檔次不高;宣傳手段單一，宣傳力度不強(qiáng)。這些問(wèn)題均有待在今后的工作中加以完善。

　　二、明年的工作計(jì)劃

　　(一)豐富旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)特色旅游商品的開(kāi)發(fā)

　　1、積極引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)業(yè)主開(kāi)展多樣化經(jīng)營(yíng)，例如燒烤、篝火等。

　　2、豐富旅游產(chǎn)品，逐步改變我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游季節(jié)性明顯的特點(diǎn)。

　　3、加強(qiáng)與相關(guān)部門、單位配合，切實(shí)做好特色旅游商品的開(kāi)發(fā)。

　　(二)提高旅游服務(wù)水平及經(jīng)營(yíng)檔次，加強(qiáng)農(nóng)家樂(lè)管理

　　4、爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的重視，力爭(zhēng)在現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)基礎(chǔ)上再發(fā)展100戶農(nóng)家樂(lè)。

　　5、積極邀請(qǐng)縣旅游局、商務(wù)局等相關(guān)單位和職能部門，定期開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)業(yè)主培訓(xùn)班和廚師培訓(xùn)班，加強(qiáng)特色菜品的開(kāi)發(fā)，提高我鎮(zhèn)的旅游服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)檔次。

　　6、制作農(nóng)家樂(lè)接待證，統(tǒng)一接待員著裝，佩證上崗，讓我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游留得住客人。

　　7、建立農(nóng)家樂(lè)巡查制度，以村為單位成立農(nóng)家樂(lè)協(xié)會(huì)，每月不定期檢查景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂(lè)2次，對(duì)其證照齊備、內(nèi)外環(huán)境、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、服務(wù)水平和質(zhì)量等情況打分，評(píng)選出星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，并以公示牌的形式向游客推薦。

　　(三)以媒體為載體，加強(qiáng)宣傳力度

　　8、強(qiáng)化輿論宣傳，籌備開(kāi)辟《興隆旅游》專網(wǎng)，建立一個(gè)對(duì)外宣傳的嶄新平臺(tái)和窗口，及時(shí)公布天坑地縫景區(qū)的最新旅游資訊。

　　9、進(jìn)行旅游景區(qū)(點(diǎn))環(huán)線推介、餐飲等服務(wù)行業(yè)介紹、發(fā)布興隆旅游新城建設(shè)的相關(guān)信息。

　　10、加強(qiáng)與市縣電視臺(tái)、報(bào)社、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介的聯(lián)系，擴(kuò)大和各大旅行社的聯(lián)系，做好海外市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，增強(qiáng)天坑地縫旅游景區(qū)的海內(nèi)外知名度。

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇9

　　一年來(lái)，新晃縣商務(wù)局辦公室緊緊圍繞局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，按時(shí)按量完成了分配的工作任務(wù)。現(xiàn)將上一年工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

　　全體辦公室工作人員積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力，確保在思想上、行動(dòng)上保持高度一致。

　　二、分工明確，工作到位。

　　(一)加強(qiáng)辦公室基礎(chǔ)工作。

　　結(jié)合局里年初簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，制定了績(jī)效考核方案并擬定了各股室責(zé)任書(shū);根據(jù)市局要求完善了“20__年商務(wù)局的工作要點(diǎn)”;認(rèn)真辦理了政務(wù)和公益域名的年審;組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審。經(jīng)黨組會(huì)議研究，做出全局干部職工調(diào)整分工文件，進(jìn)一步強(qiáng)化了每個(gè)干部職工的責(zé)任意識(shí)，使機(jī)關(guān)工作處處有章法，使工作有序，行為規(guī)范。

　　(二)做好辦文、辦會(huì)和接待工作。

　　關(guān)于辦文工作：對(duì)各項(xiàng)文件細(xì)化分類，區(qū)分輕重緩急，做到了上傳下達(dá)，政令暢通，不出差錯(cuò)。積極為領(lǐng)導(dǎo)決策處理提供參考意見(jiàn)。上一年全局共發(fā)行政文34個(gè)，部門行文4個(gè)及聯(lián)合文5個(gè);完成局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、各種報(bào)告、會(huì)議材料9個(gè)以及大量臨時(shí)性材料的打字與復(fù)印約計(jì)7000多份，共批轉(zhuǎn)上級(jí)來(lái)文236份，基本做到了批轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、傳閱快捷、效率最大化。

　　關(guān)于辦會(huì)工作：堅(jiān)持腦勤、手勤、腿勤，任勞任怨，盡職盡責(zé)，積極參與和精心組織了5次簽約活動(dòng)。在辦會(huì)過(guò)程中，突出嚴(yán)格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費(fèi)，切實(shí)提高了會(huì)議的效果和質(zhì)量。會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)，會(huì)上認(rèn)真做好記錄，會(huì)后及時(shí)整理，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要。上一年共組織或參與局工作會(huì)議19次，為合理安排部署全年工作提供了保障。

　　關(guān)于接待工作：有禮有節(jié)地接待了省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)檢查50余次和廣大來(lái)晃客商300余次，進(jìn)一步加強(qiáng)了交流，促進(jìn)了感情。

　　(三)做好歸檔、保密等工作。

　　根據(jù)縣檔案局有關(guān)文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，對(duì)檔案工作實(shí)行了目標(biāo)管理，對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類、歸檔;20__年的檔案已于6月__日順利整理歸檔。

　　同時(shí)認(rèn)真履行保密職責(zé)，保管好國(guó)家秘密文件。我們還著重加強(qiáng)各崗位保密制度建設(shè)，做到了橫向加密網(wǎng)專人管理，文件定期移交，過(guò)期文件定人定點(diǎn)銷毀，切實(shí)做到了各崗位職能人員嚴(yán)格遵守保密職責(zé)，確保不泄密，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。著重加強(qiáng)了印信登記管理。確保文書(shū)印信工作的正常接續(xù)，公章、證明使用安全。

　　(四)做好綜合調(diào)研、信息上報(bào)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。

　　積極上報(bào)綜合調(diào)研材料，積極上報(bào)信息，1—6月，在國(guó)家商務(wù)網(wǎng)、《湖南日?qǐng)?bào)》、湖南紅網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪新聞、搜狐新聞等各級(jí)各類媒體發(fā)表商務(wù)宣傳信息共501篇，積極向外界宣傳和展示了新晃的良好形象。積極做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。我辦根據(jù)縣委、縣政府的有關(guān)部署，認(rèn)真抓好我局電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)工作，突出“政務(wù)公開(kāi)，在線辦事，公眾參與”三大功能，圍繞“整合資源、共享信息、統(tǒng)一應(yīng)用、安全運(yùn)行”四大主題，努力向功能多樣化、服務(wù)平臺(tái)化、公眾便利化發(fā)展;同時(shí)，努力抓好湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，努力做到信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)，使商務(wù)網(wǎng)絡(luò)真正為便民、利民、富民做出積極貢獻(xiàn)。

　　(五)做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。

　　一是做好辦公品供應(yīng)工作：及時(shí)與各部門溝通聯(lián)系，于每月初做好辦公用品需求計(jì)劃，及時(shí)購(gòu)買發(fā)放，在辦公品購(gòu)買方面，實(shí)行了比質(zhì)比價(jià)，貨比三家，從而做到了物美價(jià)廉，保證了部門所需。上一年把商務(wù)執(zhí)法大隊(duì)辦公室電腦及辦公用品全配備齊全。

　　二是做好車輛調(diào)度工作：本著“先局領(lǐng)導(dǎo)后部門，先急后緩”的方式安排。按照市紀(jì)委印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車管理使用的規(guī)定的通知》，節(jié)假日期間，公務(wù)用車實(shí)行定點(diǎn)停放，確因工作需要使用的，派車單上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽蓋章后傳真至紀(jì)委黨風(fēng)室備案。做好車輛的調(diào)配、使用和管理;一年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

　　三是搞好環(huán)境建設(shè)：根據(jù)季節(jié)和天氣變化，適時(shí)安排相應(yīng)工作，春季安排了辦公室里綠化美化工作，栽植花卉;夏季對(duì)花卉進(jìn)行管理，除草打藥，保證植物生產(chǎn)茂盛;并安排每星期大掃除，室內(nèi)外打藥除蟑螂、蚊蠅，為所有工作人員提供了舒心的工作環(huán)境。

　　四是加強(qiáng)后勤服務(wù)工作：一年來(lái)，做好考勤工作，強(qiáng)化了勞動(dòng)紀(jì)律;加強(qiáng)了管理，尤其是開(kāi)水供應(yīng)、燈具更換、會(huì)議室打掃等;加強(qiáng)了機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作;提前做好了重大節(jié)日及防汛期間值班安排，確保了節(jié)日和防汛期間萬(wàn)無(wú)一失;及時(shí)更新局內(nèi)電話聯(lián)系卡，做出電話本供領(lǐng)導(dǎo)、單位、部門使用，方便了通訊聯(lián)絡(luò);根據(jù)復(fù)印機(jī)和速印機(jī)以及局領(lǐng)導(dǎo)所用機(jī)器狀態(tài)，聯(lián)系維修人員對(duì)其維修保養(yǎng)，確保了正常使用。

　　三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通。

　　辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級(jí)和局黨領(lǐng)導(dǎo)的部署在各股室落實(shí)情況;傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。今年來(lái)，辦公室與各股室保持了良好的關(guān)系，股室之間的溝通也非常順暢。

　　四、抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促工作開(kāi)展。

　　(一)迅速動(dòng)員部署。

　　迅速動(dòng)員部署，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部把思想統(tǒng)一到縣委的決策上，增強(qiáng)緊迫感和自覺(jué)性，從思想上高度重視。我辦先后組織多次召開(kāi)了政治紀(jì)律、效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)及相關(guān)會(huì)議，明確了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求和工作措施以及工作步驟。

　　(二)深入查擺，認(rèn)真整改。

　　針對(duì)查擺的政治學(xué)習(xí)重形式輕過(guò)程，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏科學(xué)系統(tǒng)性、工作作風(fēng)不夠細(xì)致、對(duì)企業(yè)聯(lián)系不夠全面、個(gè)人工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，通過(guò)二次查擺，收集應(yīng)“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)”、“提高服務(wù)意識(shí)”等意見(jiàn)建議數(shù)條，從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題入手，一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行分解，建立責(zé)任分解表，明確責(zé)任，制定了整改措施，確保問(wèn)題得到解決。

　　(三)結(jié)合實(shí)際，充實(shí)和完善各項(xiàng)制度。

　　在抓好十項(xiàng)制度建設(shè)的同時(shí)，我們還結(jié)合實(shí)際不斷充實(shí)和完善符合工作特點(diǎn)，切實(shí)可行的各項(xiàng)制度。先后建立、健全考勤制度、干部學(xué)習(xí)制度、執(zhí)法責(zé)任追究制度、政務(wù)黨務(wù)信息公開(kāi)制度等。

　　五、積極幫扶工作。

　　為把真正需要幫扶的貧困戶納入幫扶對(duì)象，組織全局黨員干部深入基層(如中寨鄉(xiāng)恩溪村、降溪村、頭家村、岑蘭村)進(jìn)行入組入戶座談，對(duì)困難黨員群眾進(jìn)行幫扶，主動(dòng)為困難村民捐款500元。參與"機(jī)關(guān)黨員獻(xiàn)愛(ài)心，攜手共建新農(nóng)村"活動(dòng)，全體黨員捐款290元。通過(guò)開(kāi)展聽(tīng)民聲、訪民意、解民憂、暖民心活動(dòng)，全局干部職工作風(fēng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)境界提升、工作改進(jìn)贏民心，進(jìn)一步樹(shù)立了商務(wù)局的良好形象。

　　下一年，我辦將繼續(xù)恪盡職守，以身作則，積極工作，努力為新晃的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇10

　　忙碌中的20__年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，使自我慢慢成長(zhǎng)和完善，使自我的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作本事盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行供給著保障和支持。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、日常主要工作

　　1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20__年_月至__月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告__份;整理對(duì)外發(fā)文___份;整理外部收文___份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

　　根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情景修訂《員工制服及使用管理制度》等。

　　3、完成公司證照年審、變更工作

　　公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，20__年_月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20__年_月_日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于20__年_月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20__年_月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

　　4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作

　　對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

　　5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作

　　2020__年初，_遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);_月，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)。_月，完成接待省團(tuán)支部書(shū)記至我司視察團(tuán)建工作。于_月_日完成公司在《_物業(yè)》上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作

　　綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的主角，20__年在總經(jīng)理室_總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開(kāi)展工作的服務(wù)者，在大項(xiàng)目、小公司的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

　　二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，我時(shí)刻秉承把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì);經(jīng)過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以經(jīng)過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

　　三、存在問(wèn)題

　　一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表此刻：

　　1、綜合協(xié)調(diào)本事方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。

　　2、行政工作事多面廣，有時(shí)研究問(wèn)題。

　　3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。

　　四、今后努力方向

　　1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

　　2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。 公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一齊成長(zhǎng)!

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇11

　　20__年是我公司夯實(shí)基礎(chǔ)、加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和其他處室的大力配合支持下，遵循“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)和年初與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真分析公司整體發(fā)展形勢(shì)，注重細(xì)致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實(shí)際，在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi)部管理力度，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)予以簡(jiǎn)要總結(jié)。

　　1、 20__年度主要工作情況

　　辦公室工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是辦公室的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。20__年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開(kāi)展改革、落實(shí)、監(jiān)督活動(dòng)，取得了顯著成效。

　　(一)繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平

　　今年以來(lái)，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計(jì)算機(jī)使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實(shí)施辦法》、《20__年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制》、《財(cái)務(wù)工作內(nèi)部控制制度》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》、《差旅費(fèi)開(kāi)支暫行辦法》、《招待費(fèi)使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內(nèi)部審計(jì)管理辦法》、《圖書(shū)資料管理辦法》、《公司會(huì)議制度》、《20__年工資升級(jí)方案》、《陜西省鐵路協(xié)會(huì)章程》等十幾項(xiàng)涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購(gòu)置、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費(fèi)使用管理辦法》、《圖書(shū)資料管理辦法》、《20__年工資升級(jí)方案》等一大部分已經(jīng)會(huì)議研究出臺(tái)，還有部分制度待上會(huì)研究后頒布執(zhí)行。

　　制度出臺(tái)后，辦公室加大了督查落實(shí)力度。就拿考勤管理來(lái)說(shuō)，為了徹底杜絕過(guò)去一貫養(yǎng)成的懶散作風(fēng)，辦公室堅(jiān)持每天上、下午提前10分鐘準(zhǔn)時(shí)由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況，月末及時(shí)匯總、考核兌現(xiàn)。公司主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，全體員工認(rèn)真遵守，徹底改變了過(guò)去工作紀(jì)律渙散的現(xiàn)象，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強(qiáng)，衛(wèi)生、安全、物業(yè)、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費(fèi)用包干制的實(shí)施，著力壓縮了公務(wù)開(kāi)支，節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范了辦理程序，從嚴(yán)把好了文字、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了辦文水平。通過(guò)文書(shū)資料檔案的統(tǒng)一收集、歸檔、保管，認(rèn)真、及時(shí)、基本規(guī)范地做好了檔案工作。

　　上述制度的出臺(tái)和實(shí)施，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范運(yùn)作，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍，為公司下一步‘內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象’兩項(xiàng)工程的進(jìn)一步深化打下良好的基礎(chǔ)。

　　(二)加大考核力度，確保工作計(jì)劃順利實(shí)施

　　為確保公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，辦公室加大并嚴(yán)格執(zhí)行了《工作考核制度》，每月初對(duì)各處室下達(dá)工作計(jì)劃，月中會(huì)同財(cái)務(wù)處檢查工作進(jìn)展落實(shí)情況，月末匯總考核。月度工作考核項(xiàng)目分為：日常性工作;月度安排的具體工作;公司安排的臨時(shí)性工作。對(duì)沒(méi)有落實(shí)或沒(méi)有完成的，按照公司綜合考核辦法，每項(xiàng)扣負(fù)責(zé)人和責(zé)任人各2分。并堅(jiān)決進(jìn)行處罰。比如：五月份，公司員工手機(jī)被盜，根據(jù)物業(yè)辦與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，扣除值班門衛(wèi)當(dāng)月收入的3，物業(yè)辦負(fù)責(zé)人當(dāng)月收入的;辦公室一員工因某項(xiàng)工作沒(méi)完成被扣罰2;六月份，一員工因某項(xiàng)工作沒(méi)完成被扣罰4。通過(guò)考核結(jié)果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性，增強(qiáng)了員工的工作熱情，體現(xiàn)了“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的新機(jī)制，促進(jìn)全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不甘落后的優(yōu)良工作作風(fēng)。

　　(三)層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格控制支出

　　年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，與每一位員工分別簽定了責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任，使員工深刻認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格控制支出的重要性。20__年，辦公室全年經(jīng)營(yíng)開(kāi)支目標(biāo)費(fèi)用為9。8x元。截止11月底，累計(jì)開(kāi)支萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的%，基本上達(dá)到了預(yù)期控制目標(biāo)。

　　(四)加強(qiáng)辦公室文檔等基礎(chǔ)工作

　　文檔工作是辦公室的基礎(chǔ)工作。以前這項(xiàng)工作由于種.種原因，有薄弱之處，今年以來(lái)，辦公室努力加強(qiáng)這項(xiàng)工作。在文件收發(fā)上，嚴(yán)格按照《保密法》和《陜西省地方鐵路公司公文處理實(shí)施辦法》有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部文件傳閱、辦理的跟蹤管理，規(guī)范了公文辦理程序，提高了辦文效率。全年處理收文件，發(fā)文件，對(duì)各類來(lái)文認(rèn)真登記，及時(shí)傳遞，無(wú)一丟失和差錯(cuò)。在復(fù)印工作上嚴(yán)把登記關(guān)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做好所屬單位復(fù)印結(jié)算，節(jié)約公司成本支出。檔案管理工作已邁向規(guī)范化、制度化管理軌道，完成了20__—20__年的檔案整理工作，并按省檔案局新的規(guī)定，以件為單位整理裝盒，編目造冊(cè)，實(shí)現(xiàn)了查閱有登記、有記載，有效地利用了檔案資源。

　　此外，通過(guò)全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料1份，包括《20__年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《支部工作報(bào)告》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)調(diào)研報(bào)告》、《開(kāi)展警示訓(xùn)誡和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報(bào)告》、《20__年上半年反工作總結(jié)和下半年工作安排》及部分會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期宣傳專欄。

　　(五)做好勞資和三金的管理工作

　　今年2月份，我們以地鐵司〔20__〕2號(hào)文件申報(bào)了20__年職工工資升級(jí)方案。4月份經(jīng)省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳審批同意，人均增資24。另外，按照公司綜合考評(píng)辦法并依據(jù)20__年度綜合考核結(jié)果，經(jīng)20__年2月18日公司行政辦公會(huì)議研究，決定對(duì)張雷等14位優(yōu)秀員工，每人/月增加兩檔技能工資，自20__年1月起執(zhí)行。

　　為了做好“三金”的申報(bào)繳納工作，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳第五期社保培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，目前，“三金”管理工作已正常化，每月按時(shí)申報(bào)繳納，并分別建立了臺(tái)帳。

　　(六)繼續(xù)推行人事分配制度改革

　　為了進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化管理，根據(jù)公司今年總體計(jì)劃安排，繼續(xù)推行人事分配制度改革。上半年，我們先后制定了《全員勞動(dòng)合同制實(shí)施辦法》、《人事分配制度改革方案》、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說(shuō)明》等改革方案，并經(jīng)多次會(huì)議討論，于后半年出臺(tái)實(shí)施。人事管理方面，實(shí)行分級(jí)聘任(聘用)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、能上能下、能進(jìn)能出、擇優(yōu)聘任的新機(jī)制，即：中層管理人員實(shí)行崗位職務(wù)聘任制;員工實(shí)行雙向選擇、擇優(yōu)上崗;全員實(shí)行勞動(dòng)合同制;新增人員實(shí)行招聘制。分配制度方面，實(shí)行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設(shè)立崗位津貼，津貼標(biāo)準(zhǔn)隨公司效益浮動(dòng)，按考核結(jié)果發(fā)放。通過(guò)這次改革，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。

　　此外，按照人民政府、鐵道部《關(guān)于西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責(zé)任公司及合同和章程修改的批復(fù)》(政函〔1997〕193號(hào))的有關(guān)規(guī)定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會(huì)董事職務(wù);徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事職務(wù);嚴(yán)曉耿同志出任包神鐵路有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事職務(wù);經(jīng)省委企業(yè)工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理。

　　(七)規(guī)范車輛的使用和管理

　　公司車輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強(qiáng)車輛管理，今年上半年，我辦嚴(yán)格按照《公司車輛管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，規(guī)范在派車、用車、管車上的程序。對(duì)車輛的耗油及小型維修按車實(shí)行了包干，三名司機(jī)同志都愛(ài)惜車輛，愛(ài)崗敬業(yè)，及時(shí)掌握了解車況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維修，為各部門提供了較好的服務(wù)。

　　及時(shí)辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理暫行辦法，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無(wú)事故發(fā)生。

　　(八)精心組織、開(kāi)好會(huì)議

　　辦公室高度重視各類會(huì)議的組織服務(wù)工作。每次會(huì)議前都進(jìn)行專題安排，做到分工清楚、責(zé)任到人。全年組織經(jīng)理辦公會(huì)、行政辦公會(huì)、全體干部職工會(huì)議、全體黨員會(huì)議 次。今年3月份，全國(guó)地方鐵路工作會(huì)議和全國(guó)運(yùn)輸界行業(yè)協(xié)會(huì)第四次會(huì)議由我公司承辦，會(huì)議的組織工作得到了各方面的一致好評(píng)。由于我們精心組織，沒(méi)有出現(xiàn)大的漏洞，展示了地鐵公司的良好形象，也體現(xiàn)出公司辦會(huì)工作人員的素質(zhì)。

　　(九)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工素質(zhì)

　　為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù)、參謀、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才，我們?cè)谂�力搞好�?nèi)務(wù)管理的同時(shí)，根據(jù)辦公室每個(gè)崗位的需要，以多種方式，開(kāi)展培訓(xùn)和培養(yǎng)工作。選派相關(guān)崗位人員參加培訓(xùn)班，使其能盡快獨(dú)立完成崗位工作。通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的談心和交流活動(dòng)，教育和引導(dǎo)員工增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，促使其養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。其次，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來(lái)的同志，力爭(zhēng)在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外，廣泛開(kāi)展內(nèi)部交流，相互爭(zhēng)論探討，力爭(zhēng)在探討中共同促進(jìn)、提高。目前，全體員工抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的勁頭進(jìn)一步高漲，而且獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力逐步增強(qiáng)，工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)有了明顯的進(jìn)步和提高。

　　(十)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

　　在作風(fēng)建設(shè)上，我們除按照省委企業(yè)工委的要求進(jìn)行專題教育外，重點(diǎn)用“五個(gè)不讓”和“四個(gè)轉(zhuǎn)變”來(lái)加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人工作的考核。“五個(gè)不讓”：即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓公司的形象在自己這里受損害。“四個(gè)轉(zhuǎn)變”：即從被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)超前轉(zhuǎn)變，從完成具體事項(xiàng)向加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，從單純辦文、辦事、向強(qiáng)化督促檢查、推動(dòng)決策部署落實(shí)轉(zhuǎn)變，從忙于內(nèi)部事務(wù)向深入調(diào)查研究、發(fā)揮參謀作用、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過(guò)不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，員工的思想作風(fēng)確實(shí)取得了較大改觀。為了及時(shí)做好工作，辦公室的同志經(jīng)常加班加點(diǎn)。多數(shù)同志即使晚上加班，也從來(lái)沒(méi)有因此而影響第二天工作，均能按時(shí)上下班。同時(shí)，我辦人員主動(dòng)圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好本職工作的同時(shí)，努力為公司的深入發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　(十一)努力做好支部、紀(jì)檢、工會(huì)有關(guān)工作

　　由于公司支部、工會(huì)沒(méi)有配備專職人員，所以大量的黨務(wù)工作，紀(jì)檢工作，工會(huì)工作都由辦公室來(lái)承擔(dān)。在做好大量政務(wù)工作的同時(shí)，我們堅(jiān)持不懈地做好支部、紀(jì)檢、工會(huì)交給的各項(xiàng)工作。上半年，我辦協(xié)助支部籌備第五屆支部換屆改選工作，起草了支部工作報(bào)告及有關(guān)材料，為第五屆支部大會(huì)的召開(kāi)提前做好了準(zhǔn)備。紀(jì)檢工作方面，我們每月按時(shí)向省企業(yè)紀(jì)工委報(bào)送紀(jì)〈檢監(jiān)察統(tǒng)計(jì)報(bào)表〉和〈警示訓(xùn)誡對(duì)象情況匯總表〉。6月份，派人參加了陜西省國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)蓚�(gè)《條例》學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)。為了進(jìn)一步做好兩個(gè)《條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，根據(jù)省委企業(yè)工委的通知要求，我們及時(shí)購(gòu)買了兩個(gè)《條例》，每位黨員人手一套，并舉辦兩個(gè)《條例》學(xué)習(xí)宣傳欄兩期。另外，根據(jù)省企業(yè)紀(jì)工委的要求，我們還開(kāi)展了建立警示訓(xùn)誡防線教育，開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)調(diào)查摸底工作。工會(huì)工作方面，為了活躍職工生活，今年1月份，我辦與工會(huì)聯(lián)合舉辦了職工保齡球比賽。………

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　回顧20__年，我辦雖然做了大量千頭萬(wàn)緒的工作，取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多不足之處。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：一是政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;二是人力資源開(kāi)發(fā)和管理比較滯后，需加快改革步伐;三是各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善;四是考核工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);五是黨務(wù)、紀(jì)檢、工會(huì)工作要在上級(jí)各項(xiàng)精神的指引下，根據(jù)公司的具體情況，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)性的開(kāi)展工作;六是繼續(xù)提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所交辦任務(wù)的落實(shí)、檢查、督促、執(zhí)行速度與效率。

　　三、20__年工作思路

　　鑒于公司過(guò)去幾年的實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，辦公室的工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、作用發(fā)揮等沒(méi)有進(jìn)入正常軌道。自20__年以來(lái)，特別是20__年公司提出各項(xiàng)改革思路及重新描繪公司宏偉藍(lán)圖以來(lái)，在公司劉強(qiáng)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，短短兩年時(shí)間，公司內(nèi)部管理有了很大提高，對(duì)外形象、企業(yè)聲譽(yù)有了極大提高，與政府的協(xié)調(diào)、相關(guān)部門、單位的合作有了長(zhǎng)足的改善和進(jìn)步。

　　為此，我們新的辦公室組成人員將會(huì)緊緊圍繞在以劉總為首的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的公司整體發(fā)展方針、政策，遵循公司“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，在國(guó)家西部開(kāi)發(fā)不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資及我省鐵路工作會(huì)議所確定的遠(yuǎn)近期投資目標(biāo)的利好形勢(shì)下，緊扣公司快速穩(wěn)步發(fā)展大局，努力增強(qiáng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺(tái)階，較好 地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體思路

　　1，謀求工作新思路，推進(jìn)運(yùn)作規(guī)范化，大力整合人力資源，狠抓公司內(nèi)部建設(shè)，全面提升企業(yè)整體形象。

　　2，以加強(qiáng)辦公室力量為新起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。

　　20__年，辦公室擬開(kāi)展“123451工程”創(chuàng)建計(jì)劃，即：堅(jiān)持一個(gè)信念(抓好歷史性機(jī)遇是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵)，實(shí)踐兩個(gè)理念(只有繼續(xù)深化改革，公司才有希望;只有全員努力拼搏，公司才會(huì)有燦爛的明天)，強(qiáng)化三項(xiàng)服務(wù)(為領(lǐng)導(dǎo)的決策服務(wù);為處室的協(xié)作服務(wù);為公司員工服務(wù))，突出四項(xiàng)工作(貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖;管好基地穩(wěn)定創(chuàng)收;抓好公司日常事務(wù);保障公司后勤服務(wù))強(qiáng)化五個(gè)意識(shí)(團(tuán)結(jié)意識(shí);進(jìn)取意識(shí);創(chuàng)新意識(shí);競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);集體意識(shí))鍛煉一支隊(duì)伍(用則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝)。

　　3、健全制度、規(guī)范管理、按規(guī)辦事、堵塞漏洞，防止意外;加強(qiáng)考核工作，嚴(yán)格考勤紀(jì)律;理順工作關(guān)系，使辦公室逐步走上科學(xué)化、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。

　　4、進(jìn)一步搞好公司人事分配制度改革工作。

　　5、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。擠出資金、挪出時(shí)間安排領(lǐng)導(dǎo)干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓(xùn)和進(jìn)修。通過(guò)多種努力，隊(duì)伍不斷優(yōu)化，主動(dòng)性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　7、嚴(yán)格控制接待、車輛、通訊等各項(xiàng)費(fèi)用的支出，加強(qiáng)文印室的管理及成本核算。

　　8、繼續(xù)堅(jiān)持各部門每月工作計(jì)劃的上報(bào)、檢查工作，注重實(shí)際，不流于形式，把工作做到實(shí)處，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)解決問(wèn)題。

　　9、鞏固和強(qiáng)化公司作風(fēng)整頓，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、效率意識(shí)、窗口形象意識(shí)。堅(jiān)持從身邊小事做起，說(shuō)好每一句話，辦好每一件事，待好每一個(gè)人，推進(jìn)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范化，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，使各項(xiàng)工作有效、有序的開(kāi)展。

　　10、注重質(zhì)量，講求實(shí)效，辦文辦會(huì)嚴(yán)把關(guān)。狠抓公文規(guī)范處理。加強(qiáng)文檔管理工作。

　　11、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面收集信息，利用〈簡(jiǎn)報(bào)〉形式或向媒體發(fā)稿多途徑全方面宣傳企業(yè)形象及公司發(fā)展情況。

　　12、繼續(xù)加強(qiáng)全公司各處室的安全教育工作。對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全行車教育，堅(jiān)決杜絕駕駛員酒后駕車，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

　　13、按照上級(jí)的要求，積極做好黨建、紀(jì)檢、工會(huì)等各項(xiàng)工作。

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇12

　　在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

　　1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。

　　2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

　　3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。

　　4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

　　5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況。

　　6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　在這X個(gè)月期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

　　在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇13

　　過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過(guò)全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

　　一、主要工作情況

　　(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持

　　辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪接待、來(lái)電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說(shuō)，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購(gòu)、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效采購(gòu)、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。

　　(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性

　　辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。

　　(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)

　　過(guò)去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。

　　二、工作中尚待改進(jìn)的地方

　　辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績(jī)，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

　　(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。

　　(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。

　　(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇14

　　圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，一年來(lái)，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：

　　一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

　　一是按時(shí)完成20xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局針對(duì)去年在承辦過(guò)程中出現(xiàn)的面商率不高的問(wèn)題，今年在承辦過(guò)程中以積極熱情、誠(chéng)懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%。根據(jù)各個(gè)議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室，并對(duì)各承辦科室明確了承辦要求，對(duì)承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號(hào)、分類。在各承辦科室的大力配合下，按時(shí)、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看，滿意率很高。

　　二是認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來(lái)，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹(shù)一創(chuàng)” 班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對(duì)工作，滿意單位創(chuàng)建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動(dòng)，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，局辦公室按局班子的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施的制定、動(dòng)員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。

　　三是做好政務(wù)公開(kāi)和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時(shí)更新和調(diào)整政務(wù)公開(kāi)行政許可事項(xiàng)，對(duì)水行政審批事項(xiàng)在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開(kāi)、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來(lái)共受理審批事項(xiàng)6件。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作，在接待來(lái)訪時(shí)，我們堅(jiān)持來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來(lái)訪20多起。

　　二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

　　一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報(bào)材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會(huì)議上，我局的辦文工作在會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié)。

　　二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績(jī)。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)到縣委、縣政府“兩辦”及上級(jí)業(yè)務(wù)部門。年初對(duì)各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù)，并將信息報(bào)送納入到各單位年終考核當(dāng)中，充分調(diào)動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級(jí)的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量、上水平。

　　我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報(bào)送信息累計(jì)達(dá)40余篇。今年七月被市局評(píng)為全市水利系統(tǒng)信息工作先進(jìn)單位。

　　三是加強(qiáng)文件資料的管理工作。這項(xiàng)工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，并裝訂成冊(cè)，方便科室查閱，同時(shí)認(rèn)真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失，到目前為止共收文108份，發(fā)文17份。

　　四是完善考核辦法。今年年初對(duì)局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制作了進(jìn)一步完善和修改，重點(diǎn)調(diào)整了測(cè)評(píng)計(jì)分辦法和附加分得分比例。努力使考核辦法更趨科學(xué)、合理，充分體現(xiàn)公平公正的原則。

　　三、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

　　一是認(rèn)真做好組宣、勞動(dòng)人事工作。對(duì)水利系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行了全面的調(diào)查摸底，并登記造冊(cè)，方便管理。耐心細(xì)致、做好水利系統(tǒng)干部職工職稱晉升、考評(píng)、職務(wù)工資變動(dòng)及離退休人員辦理等工作，到目前為止共辦理變動(dòng)200多人次。認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利專管員上網(wǎng)培訓(xùn)和登記發(fā)證等工作。認(rèn)真做好老干部的來(lái)訪接待及慰問(wèn)走訪工作。對(duì)離退休老干部30多人組織了一次體檢。

　　二是積極做好增收節(jié)支工作，做好。與局財(cái)務(wù)配合，完成了20xx年度營(yíng)業(yè)出租房、水電費(fèi)的收取。努力節(jié)約辦公開(kāi)支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

　　三是積極搞好后勤保障，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。及時(shí)維護(hù)局大樓的公共設(shè)施，加強(qiáng)內(nèi)部消防管理，對(duì)大樓消防器材進(jìn)行了更新，安裝了消防應(yīng)急燈和安全出口燈。加強(qiáng)車輛調(diào)度管理 理工作，對(duì)調(diào)度用車方案進(jìn)行了調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，做到了準(zhǔn)時(shí)出車，安全行車，全年沒(méi)有發(fā)生一起交通事故。

　　回顧一年來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個(gè)方面，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持;二是兄弟科室的配合與理解;三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性;二是有時(shí)工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高。

　　四、下步打算

　　在新的一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，做好20xx年工作計(jì)劃，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。努力探索辦公室工作自身規(guī)律，提高辦文、辦會(huì)、辦事水平;二是提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。三是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，對(duì)局《機(jī)關(guān)工作制度》進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善。促進(jìn)機(jī)關(guān)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。

辦公室年終總結(jié)優(yōu)秀 篇15

　　一年來(lái)，辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各兄弟股室的支持幫助下，緊緊圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦等方面的作用，邊實(shí)踐、邊總結(jié)、邊提高，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

　　一、強(qiáng)化素質(zhì)圍繞提高辦文辦事能力抓工作

　　做

　　為機(jī)關(guān)的窗口，辦公室擔(dān)負(fù)著文稿起草、上傳下達(dá)、迎來(lái)送往等常規(guī)性工作，以及信訪、信息、教育政策法規(guī)、調(diào)研等專項(xiàng)工作，這就決定了辦公室人員整體素質(zhì)要不斷提高。

　　一年來(lái)，辦公室不斷加強(qiáng)政治、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平。一是提高文字水平。今年起草各種文件、材料370多個(gè)，約40萬(wàn)字。閱修、印制、發(fā)送文教局文件202個(gè)，確保上級(jí)2_個(gè)來(lái)文的閱批、運(yùn)轉(zhuǎn)、督辦。二是提高印信管理水平。嚴(yán)格印信管理制度，全年對(duì)需驗(yàn)印的文件證件和上報(bào)材料加強(qiáng)蓋公章4000多個(gè)。三是提高保密工作水平。加強(qiáng)保密法的宣傳，實(shí)行公文、密文及時(shí)入檔，不亂存亂放，用后報(bào)廢機(jī)密稿件做到了及時(shí)銷毀。四是加強(qiáng)車輛派遣管理，局里車輛少，而全局的重點(diǎn)保障性工作又多，幾位司機(jī)同志連軸運(yùn)轉(zhuǎn)，比較辛苦，因此在車輛派遣上注重大事、要事，注重服務(wù)于全局性的中心工作，確保了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展和進(jìn)行。五是堅(jiān)持機(jī)關(guān)周五學(xué)習(xí)制度，積極組織和認(rèn)真堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　在加強(qiáng)精神文明建設(shè)方面。一是儀表端莊、用語(yǔ)文明、維護(hù)機(jī)關(guān)形象。二是分工協(xié)作，拾漏補(bǔ)缺。辦公室全體人員是一個(gè)團(tuán)結(jié)

　　協(xié)作的戰(zhàn)斗集體，從不因分工而分家。對(duì)于日常繁雜瑣碎事務(wù)、突發(fā)性事件和領(lǐng)導(dǎo)緊急下達(dá)交辦的事務(wù)，大家齊心協(xié)力，拾漏補(bǔ)缺，保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。

　　二、突出重點(diǎn)圍繞大事和全局抓工作

　　幾年來(lái)的實(shí)踐告訴我們，注意在紛繁復(fù)雜的工作中理頭緒，抓重點(diǎn)、找規(guī)律，以重點(diǎn)為主線，把握全局以此拉動(dòng)其它工作。

　　(一)“普九”復(fù)檢工作

　　“普九”復(fù)檢工作是今年全縣教育工作的“重頭戲”。為此，我們多次協(xié)助局黨委組織召開(kāi)大型專題會(huì)議，以及十余次全縣校長(zhǎng)會(huì)議，共起草講話8件，出臺(tái)會(huì)議專件12個(gè)，會(huì)議文稿總量達(dá)到10余萬(wàn)字，印刷總量達(dá)到400多萬(wàn)字。在整個(gè)“普九”鞏固提高過(guò)程中，辦公室充分發(fā)揮科室職能作用，努力把工作做實(shí)、做細(xì)，認(rèn)真當(dāng)好局黨委及縣委、縣政府的參謀，及時(shí)向上級(jí)提供詳實(shí)的第一手資料，為“普九”工作的不斷上檔升級(jí)，起到了積極的組織和協(xié)調(diào)作用。

　　復(fù)檢攻堅(jiān)期間，全體同志自動(dòng)放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)，有時(shí)中午餓著肚子也要把工作干完，有時(shí)干到半夜就睡在局里正是由于辦公室一班人的團(tuán)結(jié)奮斗、吃苦耐勞才圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)也為“普九”鞏固提高工作順利通過(guò)省政府檢查團(tuán)驗(yàn)收，提供了強(qiáng)有力的保障。

　　(二)抗擊非典工作

　　非典的入侵，嚴(yán)重危及到人們的身體健康和生命安全，由于學(xué)校人口聚集，人員接觸面廣，人流量大，所以努力保證學(xué)校安全，保證廣大師生不受傳染是整個(gè)防控“非典”工作的重中之重。在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真制定了科學(xué)的“三不進(jìn)”目標(biāo)，并出臺(tái)了30余個(gè)專類文件。今年以來(lái)，尤其是非典時(shí)期，我們充分表現(xiàn)出了嚴(yán)于律已，令行禁止的高度組織性、紀(jì)律性和眾志成城，勇于拼博的團(tuán)結(jié)奮斗精神及舍小家顧大家廢寢忘食的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，這一切是我們戰(zhàn)勝非典的強(qiáng)大武器，為維護(hù)全縣的安全穩(wěn)定盡到了我們的職責(zé)。

　　(三)學(xué)校安全工作

　　安全壓倒一切，責(zé)任重于泰山。我們?cè)谡J(rèn)真落實(shí)上級(jí)指示的基礎(chǔ)上，自我加壓，做到了安全工作不推、不靠、不等。并結(jié)合非典防控機(jī)制起草下發(fā)了《關(guān)于檢查各學(xué)校食堂和宿舍衛(wèi)生的工作標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生健康教育和學(xué)校體育衛(wèi)生工作問(wèn)題的意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)調(diào)課與放假期間學(xué)校及學(xué)生安全管理工作的緊急通知》等一系列專類文件，真正做到了認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、力度到位。

　　(四)教育管理與改革

　　教育管理與改革是今年全縣教育工作的主線，我們按照方向性、科學(xué)性、公正性、可操作性的原則，聯(lián)系我縣教育實(shí)際，協(xié)助有關(guān)股室起草下發(fā)了《關(guān)于教育教學(xué)管理綜合評(píng)估實(shí)施辦法》、《關(guān)于對(duì)中學(xué)“四制”改革考核的補(bǔ)充意見(jiàn)》和《關(guān)于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)教師綜合評(píng)價(jià)和學(xué)校內(nèi)部管理實(shí)行“四制”改革的實(shí)施辦法》三個(gè)專件，為使文件精益求精，專件都幾易其稿反復(fù)加工。由于時(shí)間緊、人手少、任務(wù)重全體人員不怕苦不怕累，加班加點(diǎn)地寫稿、匯稿、打印，一絲不茍使專件更加確切完美。

　　(五)機(jī)關(guān)建設(shè)工作。重新修訂了機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)形象建設(shè)。擬定了辦公室工作制度;對(duì)辦公室的環(huán)境進(jìn)行了重新布置;檔案資料進(jìn)行了規(guī)范整理;來(lái)文登記，通知發(fā)放明確了責(zé)任人;制作打印了電話通知單，來(lái)文登記單、文件批發(fā)單等，使辦公室各項(xiàng)工作納入了規(guī)范的管理渠道。

　　(六)年度工作規(guī)劃、總結(jié)情況。認(rèn)真完成了半年和年終文

　　化教育工作總結(jié)及各類總結(jié)報(bào)表以及新年工作思路、計(jì)劃等項(xiàng)工作。

　　三、強(qiáng)化紀(jì)律圍繞爭(zhēng)做機(jī)關(guān)排頭兵抓工作。

　　機(jī)關(guān)制度建設(shè)是今年機(jī)關(guān)工作的重要內(nèi)容，辦公室擔(dān)負(fù)著對(duì)機(jī)關(guān)制度紀(jì)律的執(zhí)行、檢查落實(shí)的任務(wù)，大家深感責(zé)任重大，從不敢有松懈和麻痹的思想，一行一動(dòng)爭(zhēng)做機(jī)關(guān)排頭兵。在考勤制度上。大家堅(jiān)持早來(lái)晚歸，個(gè)人簽名。不因工作之便而違犯制

　　度和紀(jì)律。堅(jiān)持有事請(qǐng)假制度，無(wú)論節(jié)假日辦公室堅(jiān)持值班，雷打不動(dòng)。在學(xué)習(xí)制度上。堅(jiān)持周末集體學(xué)習(xí)制度，極少有請(qǐng)假現(xiàn)象。而且大家積極主動(dòng)，能夠按領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)和要求認(rèn)真去做。在衛(wèi)生制度上。堅(jiān)持每天早晨上班清掃一次，保證辦公室、會(huì)議室及衛(wèi)生區(qū)域始終干凈整潔。在財(cái)物管理制度上，做到了遵守機(jī)關(guān)財(cái)物管理制度和紀(jì)律要求，按規(guī)定派遣車輛，招待客人，管理電話。

　　以上是辦公室一年來(lái)的工作情況，在報(bào)紙管理、政策調(diào)研方面還存在很多不足，今后我們將努力改進(jìn)。新的一年里，辦公室將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：1、加強(qiáng)信息工作，積極對(duì)外宣傳;2、開(kāi)展調(diào)研工作，注重開(kāi)拓創(chuàng)新;3、強(qiáng)化督查職能，協(xié)調(diào)促進(jìn)工作;4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20_年辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，主要是得益于主管領(lǐng)導(dǎo)和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，得益于計(jì)財(cái)股、人事股、教研室等兄弟股室的大力協(xié)助和幫助，在此，辦公室表示衷心的感謝。