上半年黨風、文明創建等工作總結及下半年思路

　　2010年上半年，我公司在交通局和相關職能部門的正確領導與幫助下，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞各項工作任務，堅持教育、制度、監督并重原則，狠抓了黨風、行風、文明創建等諸多工作，主要體現如下：

　　一、黨風廉政建設和黨建工作得到加強。公司領導班子全面貫徹“以防為主、從嚴治標、著力治本”的方針，全面落實黨風廉政建設責任制，年初重新調整工作領導小組，制定年度黨風廉政建設實施方案，突出工作重點，實行目標管理，并與各項工作緊密結合，做到同部署、同落實、同考核，引導廣大黨員干部自覺抑制各種腐蝕思想和不正之風。同時，圍繞黨員干部的自身建設，強化廉政教育，開展黨風黨紀教育和警示教育，并定期召開黨員干部民主生活會，今年上半年已召開民主生活會6期，通過強化學習、自我剖析，切實解決部分黨員干部思想保守、觀念滯后和工作不思進取等不良傾向的問題，進而提高黨員干部廉潔奉公、反腐倡廉的思想和觀念以及拒腐防變的能力，真正發揮黨員先鋒模范帶頭作用和黨組織的戰斗堡壘作用。再有，與時俱進，把學習貫徹黨的十七大精神與實踐“三個代表”重要思想有機結合在一起，4月份，公司召開了深化十七大精神主題宣傳教育學習會，引導廣大黨員干部知行統一，學用并重，邊學邊改，力求取得實效，努力遏制違法違紀現象的發生。今年上半年以來，未出現黨員干部違法違紀現象。另外，公司在狠抓黨風廉政建設的基礎上，注重黨員發展工作的后備隊伍建設，通過宣傳典型、表彰先進等方式，結合黨章要求標準，培育員工加入黨的組織。今年上半年，依照規定程序轉正中共黨員7名，吸收中共預備黨員1名，列為入黨考察對象3名，使企業黨建工作與生產經營發展形成了同步增強的良好氛圍。還有，但凡涉及員工切身利益的改革議題或企業擬定的重大經營決策，始終堅持以召開員工代表大會的形式加以通報，實行“廠務公開”，集思廣益，民主醞釀和審議表決通過。4月29日，公司召開十三屆二次員工代表大會通過了《企業員工勞資管理實施辦法》，充分發揮了職代會的職能，亦進一步增強了企業的管理透明度。

　　二、文明創建工作得到深化。①結合企業實際情況，為保證文明創建活動的有效持續開展，年初公司調整成立文明創建工作領導小組，由黨總支書記傅銀松為組長，黨政工團負責人為成員，同時制定年度文明創建工作計劃和目標，召開年度工作布置會，貫徹落實工作內容和任務，分工明確，職責清晰，責任到人。②今年上半年，公司高度重視，精心組織，認真對照《瑞安市文明單位建設管理辦法》和《瑞安市文明單位測評體系》的要求進行自查自糾，并積極做好創建臺帳工作，迎接下半年的瑞安市級文明單位復評工作。與此同時，5月份公司又以查漏補缺、優化服務、豐富活動、提升品位為宗旨，積極組織發動公交公司辦證窗口參加市文明委的“文明服務示范點”創建活動，制訂創建工作規劃，健全機制，力爭為服務群體營造及時、方便、文明的辦證環境，樹立良好的窗口新形象。③今年6月份，我公司積極響應溫州市“文明出行”主題實踐活動的號召，以“文明出行，交通先行”為契機，提出“文明服務，安全行車”的思路，全員參與，經歷了從推動到自覺的跨越，實現了文明活動的深化開展。④開展員工業余文化活動，今年“五四”組織員工參加戶外活動，隨后又選拔優秀員工外出旅游觀光，取得了很好效果，不但增強了企業凝聚力，亦促使企業精神文明建設得到進一步深化。

　　三、行風建設得到提升。我公司始終把行風建設擺上重要議事日程，圍繞優化乘車環境，樹立良好的行業窗口形象，堅持“糾、建、管”并舉，由黨政工團婦齊抓共管，分工協作，著重于紀律管理和質量管理。①公開行風建設承諾內容，并制訂實施相應的違諾處罰辦法，把安全事故損失、服務投訴率與司乘人員經濟收入掛鉤，合理規范激勵機制。同時，不斷健全完善企業內部各項管理規章制度和監督制約機制，從而進一步促進行業服務水平的提高。②強化教育培訓，提升員工隊伍素質。堅持員工的崗前培訓和轉換崗位培訓，從強化思想道德品質教育入手，全面進行職業道德、社會公德、職業責任、職業技能和職業紀律教育。今年上半年已舉辦7期，受培訓人數35人，使廣大員工的服務意識、文明意識不斷增強，據不完全統計，上半年出現好人好事10余起，歸還失主現金、貴重物品折價1.5余萬元，收到錦旗2枚。③堅持開展“行風建設巧借外腦”活動，強化社會監督，聘請行風監督員，積極征求意見和建議，并繼續推行和完善投訴電話、意見箱等行之有效的措施建設。④為滿足廣大市民乘車舒心、放心的需求，今年上半年公司千方百計籌集資金980余萬元，購置37臺公交專用空調車，對3、6、5、10路公交車輛進行更新換代，得到市民的普遍贊許，社會反響良好。

　　四、信訪和宣傳工作得到提高。①堅持實行來信來訪登記制度，講究方法、注重實效，高度重視信訪內容，對于人大建議、政協議提案，公司經理親自辦理、答復、落實，真正做到了件件有答復、事事有著落。②認真受理，及時查處投訴事件。部門負責人為本部門投訴情況處理責任人。對每起投訴件，進行認真登記后，深入基層，積極開展調查研究，掌握實情，對符合政策規定、具備解決條件的，盡量加以落實；不符合政策規定、不具備解決條件或受客觀條件限制暫時做不到的，實事求是給投訴人說清楚講明白，決不回避矛盾，敷衍塞責。從而，盡力確保每起投訴件能及時處理、及時答復、及時上報，杜絕了走過場和流于形式的現象。③2010年上半年已辦結4件不同意見內容的信訪（投訴）事件和4件人大、政協議提案，盡最大可能滿足市民要求。④我公司上半年的宣傳工作，始終緊緊圍繞生產經營中心工作，解放思想、與時俱進、求實創新，力爭將宣傳工作滲透到日常工作中去，積極加強與相關職能部門的縱向聯系指導、與公司下屬各生產經營部門的橫向溝通合作，及時掌握信息，做到上情下達、下情上報，努力形成新聞宣傳的強大合力。⑤抓住重點，積極主動開展宣傳工作。引導和鼓勵員工人人參與到宣傳工作中來，及時發現工作中的亮點、熱點問題，積極將企業在不同時期的工作重點、經營新理念、服務新舉措和先進典型及好人好事等進行宣傳，同時利用公交車載顯示屏為宣傳欄目，努力為企業的文明服務和經營發展營造良好的內外部輿論氛圍，從而促進企業新聞宣傳工作的深化開展與企業新形象的樹立。⑥尤其值得一提是，我公司在總結去年宣傳工作經驗的基礎上，認識到只有豐富載體、創新方法，加強與新聞媒體的溝通和聯系，才能使宣傳工作更上層樓。因此，今年初我們與我市的主流新聞媒體《瑞安日報》建立了良好的合作關系，力爭在第一時間將企業需要報道或宣傳的新聞素材提供給他們，這既為我們的宣傳工作提供了便利，也為企業對外宣傳工作營造了良好的外部環境。同時，他們在平時的新聞報道中加強對我們的媒體宣傳引導，促進了企業良好形象的塑造與維護。