商務(wù)禮儀著裝論文（精選3篇）
商務(wù)禮儀著裝論文 篇1
摘要:不同行業(yè)的人,對(duì)服裝都有一定的要求。雖然美術(shù)教師該穿什么服裝沒(méi)有特定的限制,但筆者認(rèn)為,在我們講求時(shí)尚的同時(shí),要考慮到教師職業(yè)的裝束對(duì)學(xué)生帶來(lái)的影響。教師的衣著應(yīng)該適合職業(yè)特點(diǎn)、年齡特點(diǎn),要注意顏色搭配,得體大方。
關(guān)鍵詞:美術(shù)教師;衣著禮儀;依課穿衣
隨著祖國(guó)改革開放的不斷推進(jìn),中國(guó)人的著裝無(wú)論從色彩、款式還是面料上都產(chǎn)生了翻天覆地的變化,不再是灰藍(lán)一片。中國(guó)教師的著裝已展英姿風(fēng)貌,尤其是美術(shù)教師,職業(yè)特性驅(qū)使他(她)們追求新潮的服飾、時(shí)尚的打扮,然而教師是公眾眼中社會(huì)道德的主要傳承者,有多少人認(rèn)可這種教師穿著社會(huì)化現(xiàn)象呢?
筆者在農(nóng)村、城區(qū)都任教過(guò),農(nóng)村學(xué)校對(duì)教師著裝上的要求嚴(yán)于城區(qū),教師一不注意就要被扣分,于是剛調(diào)回城時(shí),發(fā)現(xiàn)校園流動(dòng)著一道活動(dòng)的風(fēng)景:陽(yáng)光下,打扮入時(shí)的教師,或裙翼?yè)u曳,或網(wǎng)襪熱褲,不禁讓筆者想起農(nóng)村學(xué)校苛刻的要求,一時(shí)慨嘆起教師穿衣的區(qū)別來(lái)。面對(duì)要求差異頗大的城鄉(xiāng),作為一位美術(shù)教師,筆者提出質(zhì)疑:美術(shù)教師如何面對(duì)著裝禮儀?
結(jié)果分析,有這么三點(diǎn)值得推敲:①教師穿著對(duì)學(xué)生是有一定影響的。一個(gè)人的衣著打扮如何,自然影響著儀表美。教育心理學(xué)研究表明,教師的儀表對(duì)學(xué)生的心理有一定的影響,特別是對(duì)幼兒園、小學(xué)、中學(xué)學(xué)生影響較大。②57%的學(xué)生認(rèn)為教師不要穿統(tǒng)一校服,說(shuō)明學(xué)生希望美術(shù)教師穿著富有個(gè)人特點(diǎn),性格鮮明。這倒符合美術(shù)教師職業(yè)的特性。③大部分同學(xué)認(rèn)為美術(shù)教師應(yīng)該穿得青春、活潑、大方。
一、美術(shù)教師應(yīng)打扮得莊重、漂亮、有時(shí)代感
根據(jù)李昌玉老師曾談到中學(xué)生對(duì)教師儀表的看法分析,美術(shù)教師適宜的打扮是完全可能被接受的,而學(xué)生有更高的要求:莊重、漂亮、有時(shí)代感。
1.莊重
莊重,即整潔,美觀大方,樸素典雅。教師為人師表,在追逐美的同時(shí)要尊重職業(yè)道德,不穿奇服,但也不要過(guò)分保守。新型教育需要新型教師形象,教師是學(xué)校的形象代表,某些學(xué)校發(fā)化妝品也就不奇怪了,鼓勵(lì)教師有個(gè)清新的面容和打扮,使教師自信,讓學(xué)生喜歡。
2.漂亮
(1)注重服裝色彩搭配。服裝的顏色具有一定的象征性。因?yàn)楦鞣N色彩在人們的心理上會(huì)產(chǎn)生一定的聯(lián)想和感覺(jué)。[1]美術(shù)教師天天和學(xué)生打交道,應(yīng)該使學(xué)生產(chǎn)生親切的感覺(jué),而“米黃”等舒適的淺色會(huì)給同事和學(xué)生帶去溫暖親切、容易親近的感覺(jué)。
(2)根據(jù)體形選擇合身的衣服。席勒在《審美教育書簡(jiǎn)》中指出:“如果穿得不合身也就必定不美。”[2]這可以說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)之談,再美的服飾也要合身,像寬大冗長(zhǎng)的哈韓哈日服裝就不適合追求新潮的美術(shù)教師穿。
3.有時(shí)代感
美術(shù)教師可以“依課穿衣”(根據(jù)美術(shù)課內(nèi)容選擇搭配),效果更好。比如《中國(guó)結(jié)》一課,有位教師穿著唐裝出場(chǎng),扣子用的是小盤結(jié),非常切合課題,教師本人也成為視覺(jué)中心。
莊重、漂亮又要有時(shí)代感,這是對(duì)師生進(jìn)行調(diào)查時(shí)達(dá)成的共識(shí),也是對(duì)美術(shù)教師著裝禮儀的具體要求,符合美術(shù)教師氣質(zhì)與職業(yè)性質(zhì)。
二、美術(shù)教師在著裝上的避忌
(1)不戴、少戴閃亮飾物。水鉆等容易折射光線的物品裝飾性很強(qiáng),但正因?yàn)槠溟W亮的特性,經(jīng)常把孩子的視覺(jué)和注意力分散了,他們不聽你在講什么,而是盯著閃亮的東西看。
(2)不穿透視、半透視裝。夏天,很多女教師喜歡穿黑色紗、麻制衣,甚至是半透視衣,如果內(nèi)衣顏色反差大,就會(huì)給人不好的印象。
三、領(lǐng)導(dǎo)的帶頭示范作用
校方既不能對(duì)教師穿著太苛刻,也不能放任。有的領(lǐng)導(dǎo)自己佩帶粗亮的手鏈卻要求教師不能這樣、不能那樣。領(lǐng)導(dǎo)首先要起好帶頭作用,其次才能適當(dāng)作要求。馬卡連柯說(shuō):“無(wú)論對(duì)教師或是對(duì)教育機(jī)關(guān)中的其他成員,都必須要求衣服整潔,頭發(fā)和胡須都要弄得像樣,鞋襪潔凈,雙手清潔,修好指甲和經(jīng)常備有手帕。”
教師這個(gè)為人師表的行業(yè)似乎暗示了教師更應(yīng)該注重自己的著裝和打扮。[3]學(xué)生可以在美術(shù)教師的著裝上獲得如何審美、如何做人等學(xué)問(wèn),因?yàn)樯斫虅儆谘越獭６?美術(shù)教師的衣著打扮并不是個(gè)人審美那么簡(jiǎn)單的問(wèn)題,因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的是純潔的學(xué)生。如果不加注意,有可能會(huì)給學(xué)生帶來(lái)負(fù)面影響。“學(xué)高為師,身正為范。”美術(shù)教師的著裝是以符合教師職業(yè)形象為先提條件的。教師職業(yè)的特殊性,讓我們知道流行的并不一定是適合我們的,作為一名教師,應(yīng)該做到穿著簡(jiǎn)潔舒適,稍化淡妝,舉手投足間流露自然之美。
參考文獻(xiàn):
[1] 莊諧,等.中學(xué)生對(duì)教師穿著的看法[DB/OL].
[2] 席勒.審美教育書簡(jiǎn)[M].馮至,范大燦譯.上海:上海人民出版社,20xx.
[3] 任海峰.淺談教師著裝[J].科技信息(學(xué)術(shù)版),20xx(15).
商務(wù)禮儀著裝論文 篇2
摘要：現(xiàn)代職業(yè)女性，良好的職業(yè)禮儀對(duì)于塑造職業(yè)女性的良好形象，提高職業(yè)女性的個(gè)人整體素質(zhì)，將會(huì)起到很好的推動(dòng)作用。職業(yè)著裝、社交著裝、服飾搭配技巧、舉止禮儀是一位優(yōu)秀的職業(yè)女性應(yīng)具有的基本素養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：職業(yè)著裝;社交著裝;服飾搭配
巴爾扎克在《夏娃的女兒》中說(shuō)“衣著對(duì)于女子是一種語(yǔ)言，一種象征，一種內(nèi)心世界的直接表達(dá)，反映對(duì)一個(gè)時(shí)代的態(tài)度。說(shuō)話是有場(chǎng)合的，穿衣也要有場(chǎng)合，說(shuō)話要清楚，自信，有品位;穿衣表達(dá)也要整潔，大方，有尊嚴(yán)。”良好的職業(yè)形象可以增加競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，形象對(duì)女性來(lái)說(shuō)非常重要，一個(gè)好的外在形象、有品位的裝扮、得體的談吐會(huì)讓別人對(duì)你有個(gè)很好的印象。服裝是女人的第一張名片，衣著往往有著左右事業(yè)的力量。隨著社會(huì)的發(fā)展，形象的包裝已不再是明星的“專利”，普通職場(chǎng)人士對(duì)自己的形象也越來(lái)越重視，因?yàn)楹玫男蜗罂梢栽黾右粋�(gè)人的自信，對(duì)個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。同時(shí)，作為一位優(yōu)秀的職業(yè)女性，職業(yè)著裝、社交著裝、服飾禮儀、舉止禮儀、談吐細(xì)節(jié)方面的要求就更高。職業(yè)女性為提升女性自身的品味、素養(yǎng)。找到穿衣的竅門和樂(lè)趣，為你的生活添加色彩，并在職業(yè)范疇及社交方面，通過(guò)外在的形象包裝，突出自己的內(nèi)在優(yōu)點(diǎn)，為自己增值，踏上成功之路!
一、職業(yè)女性的職業(yè)著裝的原則
不管你多么才華橫溢，別人第一次判斷你時(shí)，還是會(huì)看你的外表和衣著。要在這么短的時(shí)間內(nèi)，使人們對(duì)你有一個(gè)好印象，愿意和你繼續(xù)交往合作，特別是在求職、工作、會(huì)議、商務(wù)談判等重要活動(dòng)場(chǎng)合，形象好壞將決定你的成敗。在工作場(chǎng)所，就應(yīng)該穿職業(yè)裝，這在世界各國(guó)都是通行的慣例和禮儀標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范統(tǒng)一的職業(yè)裝束不僅能給人以美好的感受，同時(shí)也能體現(xiàn)專業(yè)形象。職場(chǎng)中個(gè)人代表的不僅是自己，更代表所在團(tuán)隊(duì)，因此保持和提升專業(yè)形象很重要。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，如何得體適度的穿著已成為一門大學(xué)問(wèn)。
(1)大方端莊、成熟穩(wěn)重的原則。
職場(chǎng)正裝就像是古典與藝術(shù)的優(yōu)雅對(duì)話。就尋職或在職的女性而言，服飾穿著首要的是講求端莊穩(wěn)重，這需要與你的職業(yè)緊密結(jié)合，而其中最重要的當(dāng)然是要體現(xiàn)出你在職業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)性。任何使你顯得不夠?qū)I(yè)化的形象，都會(huì)讓人認(rèn)為你不適合你的職業(yè)。成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象的關(guān)鍵，所以在日常工作中一定要注意表現(xiàn)出自身的成熟。當(dāng)你走進(jìn)一家五星級(jí)酒店，穿著不同服飾的服務(wù)人員熱情地履行自己的職責(zé)，職業(yè)服飾是檢驗(yàn)他們服務(wù)質(zhì)量的好標(biāo)識(shí)。根據(jù)職業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)設(shè)計(jì)的具有職業(yè)特色的服飾，把它作為職業(yè)文化的一部分，對(duì)提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德發(fā)揮著無(wú)形的作用。打扮過(guò)于時(shí)髦的女性，并不能給人以好的印象。目前女裝款式中，裙式套裝已被公認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)女裝，幾乎成了一項(xiàng)不成文的規(guī)定。裙式裝既不失女性本色，又能切合莊重與大方的原則。除了特殊情況外，職業(yè)女性在公共場(chǎng)合或在上班時(shí)穿此類裙裝都非常合適，著裙裝能顯示女性陰柔之美 。
(2)職業(yè)女性穿著的第二個(gè)原則是：根據(jù)職位選擇服裝、突出個(gè)人風(fēng)格。
穿著的方式，職業(yè)女性要突出職業(yè)和職位的特點(diǎn)，職場(chǎng)形象要突出個(gè)人風(fēng)格，注重能夠體現(xiàn)自我魅力和風(fēng)格的服裝。現(xiàn)在，尤其在年輕的新生代中，他們更善于接受新事物，他們個(gè)性張揚(yáng)，也樂(lè)于大膽嘗試 。他們對(duì)自己職業(yè)形象細(xì)節(jié)專注，對(duì)自己職業(yè)形象價(jià)值的認(rèn)識(shí)也達(dá)到了前所未有的高度。因此在職業(yè)形象的設(shè)計(jì)上也必須在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出個(gè)人風(fēng)格。職業(yè)形象的功能在于交流和自我表達(dá)，在于打造個(gè)人的品牌，如果在形象上千篇一律，沒(méi)有個(gè)性，即使再得體、再職業(yè)化也是不成功的。要想打造出自己的個(gè)人風(fēng)格，首先要在形象顧問(wèn)的協(xié)助下對(duì)皮膚、相貌、體形、內(nèi)在氣質(zhì)進(jìn)行對(duì)比、測(cè)量和分析，了解到自身的優(yōu)缺點(diǎn)，然后再針對(duì)這些細(xì)節(jié)去尋找最適合的設(shè)計(jì)：服裝用色、款式、質(zhì)地、圖案、鞋帽款式、飾品風(fēng)格與質(zhì)地、眼鏡形狀與材質(zhì)、發(fā)型等。每個(gè)人都有屬于自己的獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)點(diǎn)和氣質(zhì)，也許沒(méi)有驕人的容貌，但有高挑的身材，沒(méi)有清秀的五官，但有細(xì)膩的肌膚，問(wèn)題是有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，并將它最大限度地展現(xiàn)出來(lái)。
二、社交著裝的一般原則
社交場(chǎng)合，衣儀非同小可，因?yàn)椋@不是普通的朋友聚會(huì)或公司內(nèi)部的Party。衣，當(dāng)然指衣著，儀，則指著裝，化妝后的儀表形態(tài)和行為舉止。社交有形形色色的場(chǎng)合，多種多樣的內(nèi)容與形式。關(guān)于社交場(chǎng)合的著裝，國(guó)際上有一條公認(rèn)的原則，即所謂的TPO原則，是指著裝要考慮時(shí)間(Time)、地點(diǎn)(Place)和場(chǎng)合(Occasion)三個(gè)因素，要隨著這些因素的變化而有所不同，使自己的形象與周圍的環(huán)境、氣氛相協(xié)調(diào)，達(dá)到整體美與和諧美。遵循時(shí)間的變化而選擇不同的著裝是首要要求。在不同的時(shí)間，人們的著裝應(yīng)有變化，如參加商務(wù)酒會(huì)、公司開業(yè)慶典、客戶聯(lián)誼會(huì)小禮服或連衣裙是最佳選擇;藝術(shù)派對(duì)、生日派對(duì)、私人派對(duì)，要注重表達(dá)個(gè)人的風(fēng)格和品位，彰顯個(gè)性。上班時(shí)穿的正式服裝最好不要出現(xiàn)在派對(duì)場(chǎng)合，顯得過(guò)于呆板。這時(shí)穿著基礎(chǔ)服裝，搭潮流配飾，是最簡(jiǎn)單有效方法。春、夏、秋、冬四季都要穿著不同的服裝。遵循地點(diǎn)的變化就是指人們?nèi)籼幵诓煌牡赜颦h(huán)境就要穿戴與之相協(xié)調(diào)的服飾，也就是說(shuō)要入鄉(xiāng)隨俗。如在在政界或國(guó)際宴會(huì)中，有中國(guó)特色的服飾是成為亮點(diǎn)的好辦法。黑色和金色是高雅大方的顏色，紅色會(huì)讓人脫穎而出。場(chǎng)合是指服飾的穿著要與所處場(chǎng)合的氣氛相和諧。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)事先有針對(duì)性地了解活動(dòng)的內(nèi)容和參加人員的情況，挑選穿著合乎場(chǎng)合氣氛的服飾，使自己的服飾與場(chǎng)合氣氛相融洽。如在正式、嚴(yán)肅的社交場(chǎng)合，人們的著裝應(yīng)莊重、大方。在職業(yè)場(chǎng)所、社交場(chǎng)合穿生活裝，是一種不文明的表現(xiàn)。在我國(guó)，由于禮儀教育方面的缺乏，很多人根本不分職業(yè)裝和生活裝。在私人空間里，如何穿衣打扮別人也無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)，但在工作及公務(wù)范疇里，穿衣打扮就不能不顧及他人的感受。其實(shí)，禮儀更重要的是體現(xiàn)個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)。
三、 服飾搭配技巧
對(duì)于服飾的搭配，“沒(méi)有丑陋的衣服，只有丑陋的搭配”，女性的著裝應(yīng)該以整潔、美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則，服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和職業(yè)相協(xié)調(diào)、一致，而一些小飾品諸如：眼鏡，袖珍等的佩戴也不容忽視，它們是體現(xiàn)職業(yè)女性的氣質(zhì)和修養(yǎng)的關(guān)鍵。幾件基本服飾應(yīng)是你的鎮(zhèn)山之寶。有限的衣服，無(wú)限的搭配。服飾的流行是沒(méi)有盡頭的，但一些基本的服飾是沒(méi)有流行不流行之說(shuō)的，比如1件黑西服、1件及膝裙、1件粗花呢寬腿長(zhǎng)褲、1件白襯衫、1件紅毛衣一條黑連衣裙、1條紅絲巾……這些都是“衣壇長(zhǎng)青樹”，歷久彌新，哪怕20xx年也不會(huì)過(guò)時(shí)。這些衣物是你衣櫥的鎮(zhèn)山之寶，不僅穿起來(lái)好看，穿著時(shí)間也長(zhǎng)，擁有了一批這樣的基本服飾，每年、每季只要根據(jù)時(shí)尚風(fēng)向，適當(dāng)選購(gòu)一些流行服飾來(lái)搭配就行了。服裝色彩是服裝感觀的第一印象，它有極強(qiáng)的吸引力，若想讓其在著裝上得到淋漓盡致的發(fā)揮，必須充分了解色彩的特性。黑白紅是職業(yè)女性衣櫥的主要顏色，“因?yàn)樗鼈兪腔A(chǔ)顏色，這三種單色，每一種至少能和你衣櫥種的三件衣服搭配”。在時(shí)尚的主旋律中，黑白紅是永遠(yuǎn)的三個(gè)重要音符!紅與黑搭配顯示女性適度的典雅、熱情。恰到好處地運(yùn)用色彩的兩種觀感，不但可以修正、掩飾身材的不足，而且能強(qiáng)調(diào)突出你的優(yōu)點(diǎn)。身材高大豐滿的女性，在選擇搭配外衣時(shí)，亦適合用深色。這條規(guī)律對(duì)大多數(shù)人適用，除非你身體完美無(wú)缺，不需要以此來(lái)遮掩什么。對(duì)于“職業(yè)妝型”，“美麗而不妖嬈，自然而不俗氣”，而禮儀方面則是以自信、大方為主要原則，有著良好的職業(yè)禮儀對(duì)于塑造職業(yè)女性的良好形象，提高職業(yè)女性的個(gè)人整體素質(zhì)將會(huì)起到很好的推動(dòng)作用。 作為現(xiàn)代的職業(yè)女性，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，完善自我，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)找到一片屬于自己的星空。
法國(guó)雕塑大師羅丹說(shuō)：“生活不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美。”我認(rèn)為一個(gè)女性最大的財(cái)富是自信，自信首先來(lái)自于自愛，在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，一個(gè)不休邊幅的女性，很難讓人產(chǎn)生容易接近和親近的感覺(jué)。女人一生不一定生的漂亮，但要活得漂亮。當(dāng)你打扮的最漂亮的時(shí)候也是你工作最出色、最自信的時(shí)候。我非常倡導(dǎo)女性一定要有一種智慧的生活，同時(shí)應(yīng)該有一種藝術(shù)的生活能力。只有擁有一種藝術(shù)的生活能力，才會(huì)擁有藝術(shù)的工作能力。藝術(shù)的工作能力代表有效率、有快樂(lè)。如果把藝術(shù)變成生活中的一種喜愛，生活會(huì)變得快樂(lè)，自身整體的藝術(shù)形象也會(huì)非常有品味。每一個(gè)女人都是一件藝術(shù)品，每一件衣服都是女人心中一份永遠(yuǎn)的快樂(lè)。
參考文獻(xiàn)
[1]沈紅.《衣儀天下》[M].北京中信出版社，20xx.4
商務(wù)禮儀著裝論文 篇3
二、多項(xiàng)選擇題
1、儀容的自然美包括：(1、CDE )
A、體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征
B、保持個(gè)人面容的獨(dú)特性
C、男士接待貴客要著西裝
D、保持面容的紅潤(rùn)、光澤
E、要適當(dāng)化妝
2、儀表對(duì)人們形象規(guī)劃的作用包括(2、ABC )
A、自我標(biāo)識(shí) B、修飾彌補(bǔ) C、包裝外表形象 D、表明審美情趣。
3、在正式場(chǎng)合男士穿西服要求：(3、AB )
A、要扎領(lǐng)帶
B、露出襯衣袖口
C、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中
D、穿淺色的襪子
E、穿西服背心，扣子都要扣上。
4、在正式場(chǎng)合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣(4、D )
A、下面1個(gè) B、中間1個(gè) C、上面1個(gè) D、 三個(gè)都扣 E、三個(gè)都不扣
5、商務(wù)會(huì)面中正式稱呼即(5、ABD )
A、行政職務(wù) B、技術(shù)職稱 C、地方性稱呼 D、泛尊稱
6、 自我介紹應(yīng)注意的有(6、BDE
A、先介紹再遞名片
B、先遞名片再做介紹
C、初次見面介紹不宜超過(guò)5分鐘
D、初次見面介紹不宜超過(guò)2分鐘
E、先介紹自己，再讓對(duì)方介紹
F、先讓對(duì)方做完自我介紹，自己再做介紹
7、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說(shuō)法不正確的是：(7、CD ) )
A、正式的自我介紹中，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可。
B、介紹雙方時(shí)，先卑后尊。
C、介紹集體時(shí)，則應(yīng)當(dāng)自卑而尊。
D、以上說(shuō)法都不正確
8、介紹兩人相識(shí)的順序一般是：(8、BC
A、先把上級(jí)介紹給下級(jí)
B、先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩
C、先把主人介紹給客人
D、先把早到的客人介紹給晚到的客人
9、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用:( 9、C
)
A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌與地面垂直
10、在與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對(duì)方的(10、B
) ,才不算失禮。
A、上半身 B、雙眉到鼻尖,三角區(qū) C、頸部 D、腳
11、名片使用中以下描述錯(cuò)誤的是：(11、AB
)
A、與多人交換名片時(shí)，由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進(jìn)行。
B、向他人索取名片宜直截了當(dāng)
C、遞名片時(shí)應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對(duì)著對(duì)方后遞給對(duì)方。
D、若對(duì)方是外賓，最好將名片上印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方。
12、握手有伸手先后的規(guī)矩：( 12、D
)
A、晚輩與長(zhǎng)輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。
B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。
C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。
D、電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手。
13、 雙方通電話，應(yīng)由誰(shuí)掛斷電話(13、AC
)
A、主叫先掛電話
B、被叫先掛電話
C、尊者先掛電話
D、不做要求，誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛，最好同時(shí)掛。
14、電話通話過(guò)程中，以下說(shuō)法正確的有(14、ABC
)
A、為了不影響他人，不使用免提方式拔號(hào)或打電話。
B、為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話。
C、為了尊重對(duì)方，不邊看資料邊打電話。
D、以上說(shuō)法都不正確。
15、打電話應(yīng)注意的禮儀問(wèn)題主要包括( 15、ABCD )
)A、選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間
B、通話目的明確
C、安排通話內(nèi)容
D、掛斷電話時(shí)注意的禮貌用語(yǔ)
E、不直接回答對(duì)方問(wèn)話
16、以下做法正確的是 (16、B )
A、室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進(jìn)，后出
B、一男一女上樓，下樓，女后，男先
C、出入無(wú)人值守的電梯時(shí)，陪同人員先進(jìn)，先出
D、以上說(shuō)法都正確。
17、對(duì)于汽車上座描述正確的有(17、ABCD )
A、社交場(chǎng)合：主人開車，副駕駛座為上座。
B、商務(wù)場(chǎng)合：專職司機(jī)，后排右座為上(根據(jù)國(guó)內(nèi)交通規(guī)則而定)，副駕駛座為隨員座。
C、雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個(gè)座位。
D、在有專職司機(jī)駕車時(shí)，副駕駛座為末座。
18、下列座次安排錯(cuò)誤的是：( 18、AB )
A、領(lǐng)導(dǎo)面向會(huì)場(chǎng)時(shí)：右為上，左為下。
B、賓主相對(duì)而坐，主人面向正門，客人占背門一側(cè)。
C、簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。
D、宴請(qǐng)時(shí)，主賓在主人右手，副主賓在主人左手。
19、關(guān)于敬酒的正確順序是( 19、A )
A、主人敬主賓、陪客敬主賓、主賓回敬、陪客互敬。
B、主人敬主賓、主賓回敬、陪客敬主賓、陪客互敬。
C、主賓敬主人、陪客敬主賓、主人回敬、陪客互敬。
D、主賓敬主人、主賓敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。
20、重要會(huì)務(wù)接待需要注意(20、ABCD )
A、飲料準(zhǔn)備需一冷一熱，一瓶一杯。
B、有外籍客人還要考慮有中有外
C、以飲料招待客人征詢的標(biāo)準(zhǔn)方式應(yīng)為封閉式問(wèn)題，而非開放式問(wèn)題。
D、上飲料的規(guī)范順序應(yīng)該是先賓后主，先尊后卑。