街道社區工作總結
我為在社區能夠為居民服務,深感榮幸和驕傲。工作以來,我以一顆奉獻之心及不計得失的奉獻精神,回報社會,把社區的工作當作體現自身價值的事業,做到:熱心、貼心、耐心、責任心,加強各方面的協調和溝通,細致、周到地為居民服務,把居民的事當自己的事辦,把居民的困難當自己的困難去解決,不虛情假意,辦到讓居民點頭、滿意為止,我也從中得到成功的喜悅和滿足。
工作中,經常接待的居民訴求有:繳費服務、工具出借、家電維修、水管維修、(防雨)屋頂修復等,我都及時聯系專業志愿者服務隊的人員,幫助居民盡快地解決,然后電話跟蹤回訪。
曾經有一位76歲的盧大娘焦急地來到社區工作站訴求,自己的老伴突然腿部麻木、疼痛,不便行走了,需要幫助聯系社區醫院的醫生出診,我在穩住盧大娘焦急、緊張情緒的同時,了解了大爺以往的病史及有無藥物過敏史等情況,之后迅速趕去社區醫院將大爺的情況向醫生說明,聯系出診,并于次日電話回訪了大爺的病情恢復狀況。
在通山路社區工作站創建之后,小學生托管班也隨之招生開班了,剛開始只有一位家長給自己的孩子(一年級的小學生)報名,每天下午我去學校接回,照看他完成作業后,幫助他檢查作業并及時糾正改錯,直至學會為止。小學生學習的進步和家長的滿意,為通山路社區托管班開班的事情,口口相傳,隨之又有第二、第三個家長給自己孩子報名參加了社區的托管班。有一名二年級的小學生,英語課跟不上學校的學習進度,我幫她從第一課開始補習并灌輸她記憶英語單詞的學習方法,在掌握學習方法后,她已經能夠獨立復習并且牢記英語單詞,口語的發音也非常準確。通過各位家長對社區托管班的支持和信任,目前,社區托管班的小學生已增加到了15名。
社區的醫療保健站,也為居民提供免費理療服務,有一天快到中午了,剛剛做完理療的居民,正準備要回家做午飯,突然下起了雨,卻因沒有帶雨傘耽誤了回家做午飯的時間。社區的服務項目,正需要在實踐中增加、創新并且更好的方便居民、服務居民,我隨即想到了,如果工作站能像移動營業廳或銀行等場所,有便民雨傘該多好,就不會因為雨天無法出行而耽誤大家的時間了。跟居委會張主任提議后,得到了認可和支持,我和張主任還有居委會的其他領導,都把自己家中閑置的雨傘拿到了社區工作站,自此,通山路社區工作站又增加了一個新的服務項目:方便雨傘。
天氣日漸炎熱,為了更好的方便居民,便民服務站在經營:油、鹽、醬、醋、王哥莊饅頭以及海港灣水餃的基礎上,我幫助便民服務站聯系并引進了雪糕及飲料,近期還將陸續引進洗化日用品等生活必需品,增加經營服務項目,滿足居民的需求,更好地方便居民,為居民提供服務。
社區工作崗位雖然平凡,但是卻是一份非常有意義、非常偉大的工作,我滿懷激情,對社區工作的感情生生不息,今后我還將繼續努力,不斷創新服務形式和新服務項目,完善社區服務等工作,用服務居民的平凡來實現自己的人生價值,做一個讓群眾滿意的社區工作者。