2020測試工程師年度工作總結報告

　　1、 軟件開發(fā)團隊中，技術不是萬能的，但沒有技術是萬萬不能的！在技術型團隊中，技術與人品同

　　等重要，當然長相也比較重要哈，尤其在mm比較多的團隊中。在軟件項目團隊中，技術水平是受人重視和

　　尊重的重要砝碼。無論你是做管理、系統(tǒng)分析、設計、編碼，還是產品管理、測試、文檔、實施、維護，

　　多少你都要有技術基礎。算我孤陋寡聞，我還真沒有親眼看到過一個外行帶領一個軟件開發(fā)團隊成功地完

　　成過軟件開發(fā)項目，哪怕就一個，也沒有看到。倒是曾經看到過一個“高學歷的牛人”(非技術型)帶一堆

　　人做完過一個項目，項目交付的第二天，項目組成員扔下一句“再也受不了啦！”四分五裂、各奔東西。

　　那個項目的“成功度”大家可想而知了。

　　2、 分享第一條經驗：“學歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學習力代表未來。”其實這是一個來自國外

　　教育領域的一個研究結果。相信工作過幾年、十幾年的朋友對這個道理有些體會吧。但我相信這一點也很

　　重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生！”所以放在每一條，讓剛剛畢業(yè)的朋友們早點看到哈！

　　3、 詳細制定自己軟件開發(fā)專業(yè)知識學習計劃，并注意及時修正和調整(軟件開發(fā)技術變化實在太快)個行業(yè)了。”不要告訴自己沒有時間。來自時間管理領域的的“三八原則”告誡我們：另外的那8小

　　時如何使用將決定你的人生成敗！本人自畢業(yè)以來，平均每天實際學習時間超過2小時。

　　4、 一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計劃。不要說什么，“我剛畢業(yè)，還不知道

　　將來可能做什么？”，“跟著感覺走，先做做看”。因為，這樣的觀點會通過你的潛意識去暗示你的行為

　　無所事事、碌碌無為。一直做技術，將來成為專家級人物？向管理方向走，成為職業(yè)經理人？先熟悉行業(yè)

　　和領域，將來自立門戶？還是先在行業(yè)里面混混，過幾年轉行做點別的？這很重要，它將決定你近幾年、

　　十年內“做什么事情才是在做正確的事情！”。

　　5、 不要僅局限于對某項技術的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次。“對任何事物不究就里”

　　是任何行業(yè)的工程師所不應該具備的素質。開發(fā)windows應用程序，看看windows程序的設計、加載、執(zhí)行

　　原理，分析一下pe文件格式，試試用sdk開發(fā)從頭開發(fā)一個windows應用程序；用vc＋＋、delphi、java、

　　.net開發(fā)應用程序，花時間去研究一下mfc、vcl、j2ee、.net它們框架設計或者源碼；除了會用j2ee、

　　jboss、spring、hibernate等等優(yōu)秀的開源產品或者框架，抽空看看大師們是如何抽象、分析、設計和實

　　現(xiàn)那些類似問題的通用解決方案的。試著這樣做做，你以后的工作將會少遇到一些讓你不明就里、一頭霧

　　水的問題，因為，很多東西你“知其然且知其所以然”！

　　6、 書籍是人類進步的階梯，對軟件開發(fā)人員尤其如此。書籍是學習知識的最有效途徑，不要過多地

　　指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厭其煩地教你。對于花錢買書，我個人經驗是：千萬別買國內那

　　幫人出的書！我買的那些家伙出的書，!00%全部后悔了，無一本例外。更氣憤的是，這些書在二手市場的

　　地攤上都很難賣掉。“擁有書籍并不表示擁有知識；擁有知識并不表示擁有技能；擁有技能并不表示擁有

　　文化；擁有文化并不表示擁有智慧。”只有將書本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它。

　　7、 養(yǎng)成總結與反思的習慣，并有意識地提煉日常工作成果，形成自己的個人源碼庫、解決某類問題

　　的通用系統(tǒng)體系結構、甚至進化為框架。眾所周知，對軟件開發(fā)人員而言，有、無經驗的一個顯著區(qū)別是

　　：無經驗者完成任何任務時都從頭開始，而有經驗者往往通過重組自己的可復用模塊、類庫來解決問題（

　　其實這個結論不應該被局限在軟件開發(fā)領域、可以延伸到很多方面）。這并不是說，所有可復用的東西都

　　必須自己實現(xiàn)，別人成熟的通過測試的成果也可以收集、整理、集成到自己的知識庫中。但是，還是

　　自己實現(xiàn)，這樣沒有知識產權、版權等問題，關鍵是自己實現(xiàn)后能真正掌握這個知識點，擁有這個技能。

　　8、 在一種語言上編程，但別為其束縛了思想。“代碼大全”中說：“深入一門語言編程，不要浮于

　　表面”。深入一門語言開發(fā)還遠遠不足，任何編程語言的存在都有其自身的理由，所以也沒有哪門語言是

　　“包治百病”的“靈丹妙藥”。編程語言對開發(fā)人員解決具體問題的思路和方式的影響與束縛的例子俯拾

　　皆是。我的經驗是：用面對對象工具開發(fā)某些關鍵模塊時，為什么不可以借鑒c、c51、匯編的模塊化封裝

　　方式？用傳統(tǒng)的桌面開發(fā)工具(目前主要有vc++、delphi)進行系統(tǒng)體統(tǒng)結構設計時，為什么不可以參考來

　　自java社區(qū)的ioc、aop設計思想，甚至借鑒像spring、hibernate、jboss等等優(yōu)秀的開源框架？在進行類

　　似于實時通信、數(shù)據(jù)采集等功能的設計、實現(xiàn)時，為什么不可以引用來自實時系統(tǒng)、嵌入式系統(tǒng)的優(yōu)秀的

　　體系框架與模式？為什么一切都必須以個人、團隊在當然開發(fā)語言上的傳統(tǒng)或者經驗來解決問題？？？“

　　他山之石、可以攻玉”。

　　9、心態(tài)有多開放，視野就有多開闊。不要抱著自己的技術和成果，等到它們都已經過時變成垃圾了

　　，才拿出來丟人現(xiàn)眼。請及時發(fā)布自己的研究成果：開發(fā)的產品、有創(chuàng)意的設計或代碼，公布出來讓大家

　　交流或者使用，你的成果才有進化和升華的機會。想想自己20xx年間開發(fā)的那些windows系統(tǒng)工具，5、6

　　年之后的今天，還是那個樣子，今天流行的好多windows系統(tǒng)工具都比自己的晚，但進化得很好，且有那

　　么多用戶在使用。并且，不要保守自己的技術和思想，盡可能地與人交流與分享，或者傳授給開發(fā)團隊的

　　成員。“與人交換蘋果之后，每個人還是只有一個蘋果；但交換思想之后，每個人都擁有兩種思想”，道

　　理大家都懂，但有多少人真正能做到呢？

　　10、 理論與實踐并重，內外雙修。工程師的內涵是：以工程師的眼光觀察、分析事物和世界。一個合

　　格的軟件工程師，是真正理解了軟件產品的本質及軟件產品研發(fā)的思想精髓的人（個人觀點、歡迎探討）

　　。掌握軟件開發(fā)語言、應用語言工具解決工作中的具體問題、完成目標任務是軟件工程師的主要工作，但

　　從軟件工程師這個角度來看，這只是外在的東西，并非重要的、本質的工作。學習、掌握軟件產品開發(fā)理

　　論知識、軟件開發(fā)方法論，并在實踐中理解、應用軟件產品的分析、設計、實現(xiàn)思想來解決具體的軟件產

　　品研發(fā)問題，才是真正的軟件工程師的工作。站在成熟理論與可靠方法論的高度思考、分析、解決問題，

　　并在具體實踐中驗證和修正這些思想與方式，最終形成自己的理論體系和實用方法論。

　　11、本文的總結與反思：

　　a：不要去做技術上的高手，除非你的目標如此。雖然本文是關于提高軟件開發(fā)知識的建議，做技術

　　的高手是我一向都不贊同的。你可以提高自己的專業(yè)知識，但能勝任工作即止。

　　b：提高軟件知識和技術只是問題的表面，本質是要提高自己認識問題、分析問題、解決問題的思想

　　高度。軟件專業(yè)知識的很多方法和原理，可以很容易地延伸、應用到生活的其它方面。

　　c：在能勝任工作的基礎上，立即去涉獵其它領域的專業(yè)知識，豐富自己的知識體系、提高自己的綜

　　合素質，尤其是那些目標不在技術方面的朋友。

　　12、書到用時方恨少，不要將自己的知識面僅僅局限于技術方面。諾貝爾經濟學獎得主西蒙教授的研

　　究結果表明： “對于一個有一定基礎的人來說，他只要真正肯下功夫，在6個月內就可以掌握任何一門學

　　問。”教育心理學界為感謝西蒙教授的研究成果，故命名為西蒙學習法。可見，掌握一門陌生的學問遠遠

　　沒有想想的那么高難、深奧。多方吸取、廣泛涉獵。極力夯實自己的影響圈、盡量擴大自己的關注圈。財

　　務、經濟、稅務、管理等等知識，有空花時間看看，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。

　　13、盡量參加開源項目的開發(fā)、或者與朋友共同研制一些自己的產品，千萬不要因為沒有錢賺而不做

　　。網絡早已不再只是“虛擬世界”，網上有很多的開源項目、合作開發(fā)項目、外包項目，這都是涉獵工作

　　以外的知識的絕好機會，并且能夠結識更廣的人緣。不要因為工作是做erp，就不去學習和了解嵌入式、

　　實時、通信、網絡等方面的技術，反過來也是一樣。如果當他別人拿著合同找你合作，你卻這也不會，那

　　也不熟時，你將后悔莫及。

　　軟件質量越來越受到人們的關注，軟件測試作為新興行業(yè)有很多不完善的地方。很多從事軟件測試工作的同行處于迷茫之中，如何提高，如何解決測試工作中的實際問題，困惑著每一個人。本文總結了一下個人經驗，希望對大家有幫助。

　　第一招 學會動手

　　參加軟件測試工作后，隨著工作經驗的增長自我感覺越來越好。在公司里也逐漸受到同事領導的重視，一次針對公司的新的軟件功能進行測試的時候，像往常一樣 “ 隨手 ” 測試出了幾個 bug ，然后 “ 仔細 ” 的填寫了 bug 單（這個 bug 的現(xiàn)象已經出現(xiàn)了很多次了）。這時候測試經理走過來，重新復查了一下填寫的 bug .他在重現(xiàn)我的 bug 的過程中，簡化了我的輸入變化， bug 神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象，他關閉軟件重新變化輸入，擴展出 10 幾個變化后，軟件不動了，內存不斷上升。終于他找到了產生軟件的 bug 的原因，然后對我說 “ 尋找 bug 要準確定位，我們開發(fā)團隊是一個整體，時間是等量的，時間不在你身上浪費，就是在他身上浪費。

　　如果測試人員每次發(fā)現(xiàn)的 bug 描述不清楚，并且多個問題潛在的錯誤原因是一個，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn) bug 的時候他要調試跟蹤判斷，很花費時間，而且效率低。如果測試人員發(fā)現(xiàn) bug 的時候多動手可以更加準確的定位 bug 步驟和原因，給開發(fā)人員最精確的步驟和準確的描述，這樣整個團隊才能高效，所以需要大家協(xié)作！。 ”

　　在以后的日子里，每次解決問題的時候我都記得多試驗幾次，多嘗試。網上很多朋友還有同事問我問題的時候，其實他們只是萬里長征就差一步，只要再多動手實驗一次就可以達到目的了。所以多動手，多嘗試。

　　第二招 學會利用網絡

　　這里總結一下利用網絡搜索引擎的技巧：

　　選擇表述內容的詞組

　　一般我在網頁搜索引擎的時候，選擇一些可以表達我要查找內容的關鍵詞組，用來縮小搜索范圍，從而找到搜索結果是的辦法。運用詞組搜索涉可以先先簡單地輸入一個問題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個可以表達要查詢內容的關鍵字進行查詢。

　　組合搜索

　　每次搜索某個文件，如果只給出一個單詞進行搜索，經常會出現(xiàn)成千上百萬計的匹配網頁。然而如果再加上一個單詞，那么搜索結果會更加切題。

　　定位信息來源

　　有的時候用詞組搜索不到或者無法準確表達所需信息。可以用另一種方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點去。可以用公式 “ 公司名 .com” 去猜測某一組織的特點。從而得到所要搜索的信息的主要詞組

　　第三招 思考自己所作的

　　剛開始入行的時候，總是思考如何做好軟件測試。認為公司的測試流程混亂總是很郁悶，認為自己學不到東西，如何才能測試好產品，常說心動不如行動，以前看到古龍小說中經常出現(xiàn)的場景無名小子不斷挑戰(zhàn)高手，總結積累。我總結了有些經驗是實戰(zhàn)中得到的，所以不斷嘗試引入新的測試流程然后評估，這個過程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經驗。這段時間讓我學習到了很多東西，接觸了 iso，cmm ，測試管理工具，自動化工具（因為公司不正規(guī)給了我很多學習的機會，后來到了比較大的軟件公司后，以前的經歷給了我更多的發(fā)展機會，因為大公司非常正規(guī)了，公司內部人員分工明確，所以能力的鍛煉反倒少了）。由于工作中經常寫報告反倒養(yǎng)成了總結教訓的習慣，因為紙面上的東西是永遠也忘不掉的。在寫的過程中可以不斷補充擴展，整個過程是思想升華的過程，當年達摩面壁九年就是融會貫通的典型例子，如果他不是有個思考的過程，他也不能成為一代大家。如果后來不時有人把他的絕技記錄下來，也就不能有后來的少林寺七十二絕技。

　　所以善于思考，總結經驗，也是成為高手之路的不二法決。

　　第四招 學習和你所測試的軟件產品相關的知識

　　要想成為好的測試人員，還要了解你要測試的軟件的相關知識。要了解軟件產品的架構是什么樣的。要了解軟件的市場需求，在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息，這些才是用戶最關心的，也是你在測試中需要注意的問題，滿足客戶是的需要。但是了解軟件需求之后要學會要多讀些軟件系統(tǒng)的技術文檔，軟件設計文檔，這些文檔可以幫助你了解產品如何工作。還有多看看公司 bug 庫中的問題，這些存在的問題可以幫助你了解軟件產品那些地方存在缺陷，軟件系統(tǒng)那些地方會出現(xiàn)錯誤。軟件是運行在一個大環(huán)境中，如果對系統(tǒng)不熟悉，那么有些問題你不能從一個更廣闊的層面考慮，學習操作系統(tǒng)的知識，有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷，定位問題更加準確。比如軟件運行在 windows 或者 linux ，如果你不懂操作系統(tǒng)，你就無法建立測試環(huán)境，有些時候時候軟件的組件發(fā)生問題，就是你系統(tǒng)配置造成的，對系統(tǒng)不熟悉，你會把外在原因歸結為軟件本身。所以要學習關于和軟件系統(tǒng)相關的知識，比如編程，網絡，數(shù)據(jù)庫等。不一定你要學習到多好的程度，只是通過這些擴展的知識面，你可以在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題上不會局限在狹小的圈子里。

　　第五招 學會利用論壇資源

　　其實測試新兵和測試高手之間的區(qū)別，往往是不會利用現(xiàn)有資源。在論壇中我們會看到很多新手不斷的提問，但是有很多問題其實都是已經別人提過了，或者已經有解決方案的。所以經常會看到 “測試高手”的身影，并且不提問題，而且還能“鋤強扶弱”，是測試新丁的救命稻草。好像是高手們無所不能，其實摘掉這層耀眼的光環(huán)，他們并沒想像得那么厲害，只不過通過自己的搜索找到的答案，然后幫助其他人。當然也有很多人都是通過自學，然后在論壇中交流得到了很多經驗，高手其實也是因為善于思考問題，親自動手解決問題。所以動手和利用論壇資源的過程中他們也在不斷提高。

　　很多時候看到論壇中有人提問，問題描述不清，很多人看了很困惑。發(fā)貼題目動不動請高手幫忙，救命之類的，好像天下大亂，世界末日。雖然這個題目很招人，但是無法讓那些想幫助你的人幫你，因為題目不清晰，而且高手字樣嚇阻了很多人。其實問問題也是個思路整理的過程，描述清晰，讓人理解清楚，才能望文知意知道你的當前發(fā)生問題的環(huán)境，才能讓那些想幫你的人解決問題，否則給人無從下手的感覺，解決問題效率不高。

　　以上是我一年的工作總結。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務實、誠信為本，腳踏實地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學海無涯苦作舟”為勉，虛心學習，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質，勤奮工作，為公司的發(fā)展盡心盡力！