區人民政府XX年度工作總結
（三）加快建設服務型政府。按照精簡高效的原則，對政府部分機構進行了改革和職能調整、整合，基本完成新建和調整機構的“三定”工作。加強行政便民中心建設，全區20 個職能部門的 114 項收費項目全部進入便民中心，開通了區長便民公開電話。全年累計受理各類審批服務事項2萬余件，承諾時間內的辦結率達到100%，抽樣群眾滿意率達99%。繼續實行服務承諾、首問負責、失職追究等制度，廣大干部職工服務群眾、服務經濟的意識進一步增強，工作效率明顯提高。
一年來，區政府各項工作雖然取得了一定的成績，但政府工作中仍存在不少困難和問題。主要表現在：一是經濟的規模和總量不大，經濟結構比較單一，項目開發的力度不夠，缺少立區大項目。二是集體工業經濟虧損嚴重，包袱沉重，企業改制進展緩慢。三是城鄉差別突出，小城鎮發展滯后，缺少具有較強帶動作用的農業龍頭企業，農民增收乏力。四是區財政供養范圍大，財政欠賬多，干部職工福利欠賬多。五是對外開放程度低，投資環境有待進一步改善。少數部門和干部缺乏開放意識和大局意識，注重局部和個人利益，對外來投資者“重管理輕服務”的現象依然存在。六是結構性、供求性就業矛盾比較明顯，社會保障壓力增大。七是隨著改革的不斷深入，許多機制性、體制性深層次矛盾逐步顯露，社會糾紛增多，維護社會穩定任務十分艱巨。八是政府職能轉變不到位，思想觀念和行政運行方式還不能很好地適應市場經濟發展，與建設新型核心城區的要求有較大差距。對這些問題，我們必須高度重視，并在今后的工作中努力加以解決。