XX年縣社會和勞動保障局工作總結
�。ㄎ澹┘皶r有效地調處勞動爭議案件。由于一些企業用工不規范，勞動爭議案件日益增多，矛盾復雜而集中，解決難度很大，有些案件處理不及時、不得當，很可能造成不良的社會影響。為此，我們以事實為依據，以法律為準繩，堅持“急案急辦、特案特辦”，加快庭審進度，加大庭審力度，做到了定性準確、調處得當，結案及時，努力讓爭議雙方當事人都滿意，如上半年鋼鐵集團有幾名技術人員因擋不住外面某企業的高薪的誘惑，勞動合同未到期，就私自解除合同接受外單位聘請，給正常生產帶來一定的影響，也給其以后發展造成了極大的隱患，受理案件后，我局及時立案調查，利用一周的時間調查走訪，經
過耐心的調處及說服教育，使這幾名技術人員認識到問題的嚴重性，退掉了聘請，該案的及時調處受到了廠方的贊揚。今年共受理勞動爭議案件62起，其中調解成功50起，仲裁12起，結案率和成功率均達到了100%。及時地化解了矛盾，維護了社會的穩定。
七、真幫實扶，黨建包村扎實有效
今年，我局黨建包村是XX村，局班子由一名副局長掛帥，抽調一名中層領導和一名一般干部組成包村工作組，深入到村，傾聽群眾呼聲，謀劃發展思路，扎扎實實為群眾辦好事辦實事，受到該村干部群眾的好評，文明生態村建設開展的扎實有效。
（一）精心調研，理清發展思路。工作組在掌握了該村基本情況后，與該村干部群眾共同制定出一條以文明生態村建設為載體，以發展傳統金鐵礦開采業為依托，以調整農業產業結構、退耕還林還果為主線，以爪圃峪生態溝、特色養殖為龍頭，以開發旅游資源為新的經濟增長點，農、林、牧、礦、景齊頭并進，全面建設小康村的經濟發展思路。
�。ǘ┣逶垂瘫�，加強環境衛生綜合治理。為改善群眾生產生活條件，工作組和兩委班子帶領群眾重點對河道內垃圾進行集中清理，同時對私搭亂建、牲畜放養、亂堆亂放等不良現象進行了治理，共清除各類垃圾200多噸 ，拆除不符合規定的建筑物60余處，使村貌達到了齊、凈、美的標準。
（三）求真務實，修建連心路。連接該村與外界的道路未硬化是長久以來阻礙該村經濟發展的“瓶頸”，也是廣大群眾最關心的熱點問題。為徹底解決這個老大難問題，工作組精心測算，周密謀劃，為該村投資購買水泥50噸先期運送到村后，又在短短的30天時間，又多方協調為該村籌集水泥560噸，到9月底，這條投資近150多萬元，寬5米，長10公里的水泥路已竣工通車，被群眾稱為“連心路”。
�。ㄋ模⿴唾Y金，切實解決困難群眾的生活。與該村5個較貧困的計劃生育模范戶簽訂了長期幫扶協議，制定幫扶措施，盡快幫助他們脫貧致富；還從機關緊張的辦公經費中擠出500元，幫他們購買化肥、農藥等物品，以解燃眉之急。通過一系列扎實有效的措施，有效的推動了生態文明村的建設步伐。
八、行風建設和精神文明建設工作開展有聲有色
�。ㄒ唬C關行風不斷改善
為全面加強以班子為主的干部隊伍建設，我局從轉變工作作風，為基層、為企業提供優質服務為突破口，多措并舉，狠抓行風建設，為做好各項人事勞動和社會保障工作提供了強有力的組織保證。一是扎實開展“樹、爭、促”學教活動，機關干部職工都進行五查五看，全面的查找了問題，分析了原因，并制定了整改措施，使同志們的為民服務意識有了進一步提高；會同組織部在全縣機關干部中實施了民心工程，全局機關干部與四個鄉鎮17個村的43個貧困戶結成了幫扶對子，并統一組織兩次深入農戶訪貧問苦，為每戶都送去了大米50斤和100元慰問金，為機關干部上了一堂生動的思想教育課，使機關干部更加珍重人民給予的權力，珍惜今天優越的生活和工作條件，以更加飽滿的工作熱情和精神狀態投入到工作當中；在“樹組工干部形象”活動中，從深化認識、解決問題、建章立制入手，切實解決突出問題，真正使“對己清正、對人公正，對內嚴格，對外平等”的公道正派理念牢固地樹立在干部職工心中。二是抓制度建設，不斷完善行風建設制度。新建立了服務承諾制度、文明辦公制度、跟蹤督辦制度、廉政談話制度、重點工作全程監督制度，監督評議制度、落實領導信訪接待日制度等六項行風建設制度，用制度規范一班人和全體干部職工的行為。三是擴大監督范圍。對干部人事考察考核、技術職稱評聘、勞動用工、社會保險、職工退休、再就業等工作標準、程序和時限在縣電視臺、廣播電臺公開向社會作出承諾，接受社會各界的全程監督；在人大代表、政協委員、服務對象中聘請了10名行風建設監督員，定期召開行風建設監督員座談會，誠懇地聽取他們的意見和建議。向全縣機關、企事業單位發放了征求意見卡100余份，真正使我局各項服務工作置于社會的有效監督之下。四是提高服務質量和服務水平，在機關推行首問負責制的基礎上，倡導“四個一”（一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶），對群眾所反映的每一個問題，都要求耐心解答，能馬上解決的，在一個工作日內辦理完畢；一時解決不了的，說明情況；由于受政策法規限制而不能解決的，做好耐心細致的解釋工作，穩定群眾情緒，防止矛盾激化。五是加強對群眾關心的熱點問題的調研。確定了鄉鎮自收自支人員分流安置、如何實現“四個一批”推進再就業工作、企業離退休人員醫療保障辦法、如何推進企業改制進程四個調研題目，分別由班子成員牽頭成立課題組，深入基層、深入企業進行了調研，分別拿出了具體可行的實施方案，推動了重點工作的開展。六是抓黨風廉政建設，局班子成員自覺遵守領導干部自身建設“六條規定”和領導班子成員廉政建設“十不準”，嚴格要求，嚴于律已，在黨紀國法面前不越雷池半步，用良好的形象影響和帶動全局干部職工，發揮非權力影響力；嚴格遵守“諾廉、述廉、評廉、考廉”制度，每位局班子成員都針對自己分管的工作，制定了廉潔自律承諾書，并在辦公樓一樓大廳的臨時公開欄內進行公示，接受機關干部及服務對象的監督。此外，我局還對近10年來的機關檔案進行了一次全面清理，共清理檔案3300多冊，并建立了一個標準化的檔案室，徹底改變了我局檔案存放分散、管理混亂的狀況。一年來，全局各項行政審批，如退休、評優、股級干部任免等事項公開透明，杜絕了暗箱操作現象；財務管理制度得到嚴格執行，實現了艱苦創業，增收節支，聚財理財，集中財務辦大事的目標；機關干部下基層、下企業無吃、拿、卡、要現象。