優(yōu)質(zhì)護(hù)理個(gè)人總結(jié):踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理 呵護(hù)精神家園
優(yōu)質(zhì)護(hù)理個(gè)人總結(jié):踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理 呵護(hù)精神家園
——徐凌云
“阿姨,飯吃過了嗎?昨晚睡的好嗎……”這是精神心理科徐凌云護(hù)士長早晨上班,走到病區(qū)見到病人說的第一句話,她面帶微笑,很自然而關(guān)切的一句問候,猶如給病人心靈上拂過一縷春風(fēng),她就是這樣一位隨和、親切,又沒有一點(diǎn)架子的人,一名普通而受人尊敬的護(hù)理工作者。
勇于挑戰(zhàn) 彰顯天使情懷
徐凌云同志1994年7月衛(wèi)校畢業(yè)后,從外科到精神心理科,從護(hù)士到護(hù)士長工作一直都勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)。XX年10月,我院組建精神心理科病區(qū),一切都得從零開始,包括基礎(chǔ)物資的準(zhǔn)備,病人從頭的積累,新業(yè)務(wù)的熟悉,剛開始困難肯定是有的,而且收入也要減少很多,但她那時(shí)卻表現(xiàn)出非凡的毅力,把個(gè)人得失置之腦后,服從醫(yī)院分配,勇挑重?fù)?dān),一心只想不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。不負(fù)眾望的她在精神心理科一干就是八年,風(fēng)風(fēng)雨雨八年堅(jiān)持,使我院精神心理科從無到有,從弱不禁風(fēng)到現(xiàn)在的堅(jiān)不可摧,她付出了辛勤的勞動(dòng),體會(huì)到了發(fā)展的酸甜苦辣,并與這個(gè)特殊的科室,這群特殊的病人建立了深厚的感情。
XX年春,當(dāng)衛(wèi)生部號(hào)召全國開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),我院護(hù)理部也向全院發(fā)出號(hào)召,當(dāng)各科室還在猶豫、不理解的時(shí)候,徐凌云同志認(rèn)識(shí)到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深遠(yuǎn)意義,她不甘落后,沒有了平時(shí)的柔弱,勇于向新事物挑戰(zhàn),她積極向護(hù)理部請(qǐng)纓,她們?cè)敢獾谝粋(gè)做試點(diǎn)病房,于XX年5月12日護(hù)士節(jié)全院優(yōu)護(hù)工程動(dòng)員大會(huì)上,她發(fā)出了鏗鏘有力的倡議誓言,并帶動(dòng)全科護(hù)士很快投入到火熱的護(hù)理改革之中,到現(xiàn)在已近兩年,她們工作的開展為我院全面覆蓋優(yōu)護(hù)病房奠定了良好的基礎(chǔ),使廣大精神病患者及家屬在優(yōu)護(hù)服務(wù)中得到了實(shí)惠,推進(jìn)了我院專科護(hù)理模式的發(fā)展。
身先士卒 創(chuàng)新護(hù)理模式
在實(shí)施優(yōu)護(hù)工程中,徐凌云同志為盡快給護(hù)士傳輸先進(jìn)的護(hù)理理念,保證優(yōu)護(hù)工程各項(xiàng)工作順利地開展,她借助媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)報(bào)刊等途徑主動(dòng)學(xué)習(xí)優(yōu)護(hù)工程的內(nèi)容及要求,明確其意義及舉國改革的方向,并將相關(guān)信息及時(shí)輸送給科室的護(hù)士,堅(jiān)定了大家護(hù)理工作的信心,在日常工作中主動(dòng)落實(shí)優(yōu)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展后,她結(jié)合精神疾病特點(diǎn),在醫(yī)院率先打破舊模式,創(chuàng)建新的責(zé)任負(fù)責(zé)制護(hù)理模式,面對(duì)精神專科護(hù)理模式的改革,她因地制宜,不死搬硬套。結(jié)合病區(qū)青壯年病人較多,臥床病人極少,病人能自由活動(dòng)的特點(diǎn),調(diào)整原來功能制護(hù)理,實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的整體護(hù)理,責(zé)任護(hù)士長期固定,每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)病人8-10人,8小時(shí)在崗負(fù)責(zé)所管病人所有事宜,使護(hù)患關(guān)系達(dá)到一對(duì)一固定,使患者有求必應(yīng),護(hù)士工作系統(tǒng)全面,護(hù)士自身價(jià)值得到體現(xiàn),夜間工作實(shí)行雙班制,最大限度滿足病人護(hù)理要求。目前,科室護(hù)理工作基本做到了連續(xù)、有效和全程。
一絲不茍 嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量
為保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)順利開展,做到有章可循,她敢于向老制度,老規(guī)定挑戰(zhàn),及時(shí)修訂完善病區(qū)各項(xiàng)安全管理制度,重新制訂責(zé)任護(hù)士的工作職責(zé),夜班雙班護(hù)士的工作職責(zé),各種新制度的建立和完善,規(guī)范了各項(xiàng)護(hù)理工作流程,確保了護(hù)理工作的安全性、有效性。當(dāng)實(shí)際工作中,出現(xiàn)一些小紕漏,或意外小差錯(cuò)時(shí),細(xì)心的護(hù)士長總會(huì)從制度上尋求根源,并制定出相應(yīng)的執(zhí)行規(guī)范和制度要求,以規(guī)避各種差錯(cuò)的再次發(fā)生,如:靜脈用藥的夜查對(duì)制度,精神科急診用藥的交接班制度,節(jié)假日探視制度等。
身體力行 詮釋護(hù)理責(zé)任
精神科病人病情復(fù)雜,變幻無常,由于受精神癥狀的支配,病人會(huì)沖動(dòng)傷人、毀物、會(huì)拒食拒藥、會(huì)喜怒無常、會(huì)不修邊幅,不講個(gè)人衛(wèi)生,尤其在疾病的急性期,病人的各項(xiàng)護(hù)理工作執(zhí)行起來非常困難,但無論有哪種病人,護(hù)士長總會(huì)沖到最前頭,果斷地制止病人的攻擊行為,耐心地說服病人進(jìn)食、服藥,主動(dòng)的去安慰情緒憂郁的患者,使他們盡早走出心靈的灰色期。記得有一位中年女性患者,診斷精神分裂癥,由于長年一人住單位單身宿舍,生活懶散,個(gè)人衛(wèi)生差合并下肢及腳趾潰爛化膿,患者渾身惡臭無比,入院后無人敢靠近她,當(dāng)醫(yī)生下醫(yī)囑要為其進(jìn)行創(chuàng)面處理,大家都在退縮時(shí),護(hù)士長戴上手套,主動(dòng)走上去,為病人更換了衣服,用雙氧水沖洗了傷口,進(jìn)行了局部換藥,當(dāng)大家看到這一切,也都紛紛前來幫忙,經(jīng)過一段時(shí)間的治療護(hù)理,病人的狀況得到了很大的改善,出院時(shí)其侄子還專門給護(hù)理部送來了一面旌旗。還有一些存在被害妄想的病人,拒食拒藥,必要時(shí)就要為病人被動(dòng)服藥,在實(shí)施過程中,病人就會(huì)亂吐口水,往往濺的大家滿臉滿身都是,當(dāng)大家想放棄的時(shí)候,護(hù)士長總會(huì)說沒事,洗一洗就好了,然后繼續(xù)給病人喂藥,直到藥水全部讓病人咽下,她才放心地離開。在其他科同樣的工作幾分鐘就會(huì)完成,可在精神心理科可能就得半個(gè)小時(shí)以上或更長時(shí)間;對(duì)興奮躁動(dòng)病人進(jìn)行沖動(dòng)干預(yù)治療,對(duì)我們是最大的考驗(yàn),當(dāng)遇到這樣的病人時(shí),護(hù)士長總會(huì)臨陣不亂、沉著冷靜、組織人力,與大家齊心協(xié)力,共同制服患者,護(hù)士長始終會(huì)和我們并肩戰(zhàn)斗在一起,并時(shí)常保護(hù)比較弱小的同志,并指導(dǎo)我們?nèi)绾螠?zhǔn)確巧妙地固定患者。哪里有吵鬧聲,哪里有困難,她都會(huì)出現(xiàn)在哪,指導(dǎo)大家盡快解決問題。