初級經濟師個人工作總結范文(通用26篇)
初級經濟師個人工作總結范文 篇1
一、工作內容:
我于1982年參加工作以來,一直從事經濟工作。1992年任集團公司經營辦副主任,協助經營廠長協調各經營部門間以及經營與生產部門的聯動工作。1997年被任命為集團進出口處處長,主要負責集團公司所需原料、設備的進口以及主要產品--的海外業務拓展工作,同時兼顧集團與相關外事部門間的協調聯絡等。被評為市經貿委系統“優秀管理者”榮譽稱號。隨著集團公司的不斷發展和壯大及產業鏈的延伸,集團公司開發了新產品--。,我在兼任集團進出口處處長的同時,任職植物蛋白公司經理,負責的生產和銷售工作。作為全新工藝的全新產品,在當時農產品價格低迷的形勢下,銷售局面不容樂觀。針對這種情況,我仔細分析后,制定了兩手抓的方針,即:一手抓產品質量,一手抓產品的銷售。因為是全新的工藝,產品質量不穩定,產品質量事故時有發生,客戶投訴率較高。針對這種狀況,一方面加強設備的改造,不斷完善工藝。首先對原料輸送系統進行了改造,增加了操作的安全系數,杜絕了原料事故的發生,使每年的運行費用降低300萬元,降低了生產成本。其次對包裝工序進行了改造和完善,杜絕了包裝環節的產品質量事故,同時也提高了包裝效率。再次對濕面筋脫水系統進行改造,增強了脫水效果,大大降低了干燥能耗和設備故障率,每年可以降低成本1000萬。另一方面,在夯實硬件的同時,我積極引進先進的管理理念,對車間進行了haccp認證,并順利通過。同時主持編寫了一系列植物蛋白公司管理制度,規范了內部管理,車間生產運行步入正規,自后,沒有發生過一起質量事故。在產品銷售上,采取了一系列行之有效的措施,增加了客戶對的信任,扭轉了產品銷售的困境,銷售價格穩步抬升,平均每年提高20%,每年多創匯1000多萬美元。我被評為市五一勞動模范。植物蛋白公司自至連續被集團評為先進單位。在抓好生產銷售的同時,我自學專業知識,參加全國經濟師考試,并順利通過。調任集團銷售部部長,主管集團副產品的銷售工作。當時產品種類多,受產品產量和品質不穩定的制約,銷售工作面臨諸多問題。針對這種情況,在管理上,制定一系列的規章制度,對銷售工作的流程、環節以及員工的職業道德加以規范,同時建立了針對銷售人員業務技能的培訓體系,提高業務人員的專業素質。市場方面,重新定位各產品的銷售理念,對客戶群體重新解構,拓寬銷售渠道;建立適合產品特性的定價機制,產品價格穩中有升;通過調整,理順了產品的銷售思路,扭轉了不利局面。在任職期間,銷售收入持續增長,圓滿完成了集團公司下達的各項銷售指標。
二、在經濟崗位上的成果:
通過的技術改造和升級,產品質量更加穩定,產品消耗大大降低,獲得了4項專利,其中實用新型1項,外觀3項,當年還被市總工會授予“五一勞動獎章”。成功的加入了世界協會,這是目前中國唯一一家加入協會的生產企業。這不但提高在國際上的知名度,同時也為在行業獲得更多的行業動態提供了良好條件,有利于朝著更高更遠的方向發展。一項技術專利影響的只是一個或若干個企業,而一種標準影響的卻是一個產業,甚至是一個國家的競爭力。三流的企業賣產品,二流的企業賣技術,一流的企業賣專利,超一流的企業賣標準,這種說法符合企業現實情況和發展趨勢。因在我國是一個新興的產業,為了規范該產業的健康良性發展,我代表參與國家標準的制定,大大提高了國內產業的國際競爭力。國家標準的制定,使國內產品在對外貿易中可以得到保護,為行業創造了更多的經濟效益和社會效益,對于突破一些國家設置的技術壁壘有著重要的現實意義。當今在市場經濟競爭激烈的條件下,產品的壽命是有限的,新產品的開發是刻不容緩的事。本人牽頭對的后續產品進行了市場調研,并提出了開發水溶性蛋白的可行性調研報告。集團領導高度重視,并采納了該建議,成立了科研攻關小組,該項目于獲得成功。我提出將制成的建議,得到領導采納并成立了項目研制組,于取得成功,自行設計上馬一條年產1.5萬噸生產線,實現規模化生生產,并獲得了國家發明專利。目前該技術只有歐洲一家掌握,國內也只有一家。該產品每年可創造近3000萬元的經濟效益。,在全國職工建工技術創新活動中,被評為“河南省百項職工優秀技術創新成果”獎。
三、論文撰寫情況:
好的產品要有好的技術支撐,在做好生產和銷售的同時,我還關注本行業的發展和技術的進展。在中國質量報發表了一篇《品質鑄就輝煌信譽贏得天下上》,論述了的發展以及將來的發展前景,做好行業帶頭人。在糧食加工雜志上發表了一篇《haccp在生產中的應用》的文章,詳細地介紹國際通用食品安全管理體系haccp在生產中的應用,旨在給同行提供一種好的管理理念和平臺。11月,在糧油加工雜志上發表了一篇《性質的研究》文章。7月在中國商貿雜志上發表了一篇《論加強》,并在商業時代雜志上發表了一篇《探討》。通過在崗20多年的積累和不斷學習進步,我以為本人已具備了高級經濟師應有的素質要求,特申報評聘,使自己能更好地在激烈的市場競爭中為企業的發展壯大盡職盡責盡力。
初級經濟師個人工作總結范文 篇2
多年來,自己始終重視不斷提高政治素質、業務素質,特別是經濟管理的學習。原初始學歷是中專,靠自學以優異成績先后獲得山西財經學院商業經濟大專文憑,詳細內容請看下文初級經濟師年終個人總結。
xx年是豐收的一年,201x年又是充滿希望的一年。近年來,更是多次參加學習培訓、理論研討,其中省級以上部門組織的就有:1996年7月山西省經委企業干部任職資格培訓班;1997年9月中共中央黨校xx大精神培訓班;1998年5月中國人壽保險公司第18期縣支公司經理培訓班;中國人壽保險公司山西省公司省市縣三級公司經理培訓班;1989年4月山西省經濟學年會;1996年5月中國金融理論與實踐研討會等,1997年6月山西省經濟發展促進會理事會聘為理事。
一、在經濟崗位上的理論成果
1999年編撰《人身保險投保指南》,促進了當地壽險業務;xx年結集《國壽保險實踐的思考》13萬字,贈送省內外同行參考,受到好評;xx年山西人民出版社出版《改革歲月建言集》30萬字,新華書店發行。《山西財貿經濟》撰稿人之一,《全國優秀經濟論文選》等多部文集有文章收編。《人民日報》、《支部建設》等報刊發表過大量論文。其中《基層壽險公司面臨的主要困惑及其對策》經中國改革實踐與社會經濟形勢社科委員會審議鑒定,被評為1999年度中國改革實踐與社會經濟形勢社科優秀成果。
二、在經濟崗位上建言獻策
我把學到的經濟知識不僅運用在自己的具體工作中,而且還就宏觀經濟工作、壽險公司行業發展提出自己的見解,并得到相關部門和領導的表揚或肯定。xx年山西省人民政府群眾建議征集部門授予重大建議獎并頒發獎金,1991年原雁北行署記一等功。近年來,我均就人壽保險發展向總公司提出自己的工作建議,副總經理苗復春回信予以鼓勵。迎接wto挑戰,國有壽險公司應樹立全新的人才觀等建言,總公司在內部刊物和網上發表;對xx年工作的建議,總公司摘要在《中國人壽》xx年第1期予以刊發。
多年來,自己邊工作,邊學習,邊實踐,邊總結,注意把學習思考所得結集出版,并有社科成果獲獎。
初級經濟師個人工作總結范文 篇3
我于xx年雁北商校財會畢業后參加工作以來,一直從事經濟工作,曾任山西省陽高縣政府辦公室干事、縣財委副主任、縣外貿局長兼縣外貿集團公司總經理。xx年調中國人壽保險公司**市分公司后,歷任辦公室調研員、渾源縣公司經理、市公司工會主任。經濟專業出身,本人又熱愛經濟,1997年全國首次經濟師專業考試踴躍參加,取得了金融經濟職稱,并被**市分公司聘任。由于具備了相應的業務技術水平,使其組織管理能力得到很好發揮,不僅圓滿完成了組織交給的各項工作任務,而且本人或所負責的單位也多次受到上級的表彰或獎勵。
二、從事經濟工作的學習情況
多年來,自己始終重視不斷提高政治素質、業務素質,特別是經濟管理的學習。原初始學歷是中專,靠自學以優異成績先后獲得山西財經學院商業經濟大專文憑,山西大學行政管理本科畢業證。近年來,更是多次參加學習培訓、理論研討,其中省級以上部門組織的就有:xx年7月山西省經委企業干部任職資格培訓班;xx年9月中共中央黨校xx大精神培訓班;xx年5月中國人壽保險公司第18期縣支公司經理培訓班;中國人壽保險公司山西省公司省市縣三級公司經理培訓班;xx年4月山西省經濟學年會;xx年5月中國金融理論與實踐研討會等,xx年6月山西省經濟發展促進會理事會聘為理事。
三、在經濟崗位上的理論成果
多年來,自己邊工作,邊學習,邊實踐,邊總結,注意把學習思考所得結集出版,并有社科成果獲獎。xx年編撰《人身保險投保指南》,促進了當地壽險業務;xx年結集《國壽保險實踐的思考》13萬字,贈送省內外同行參考,受到好評;xx年山西人民出版社出版《改革歲月建言集》30萬字,新華書店發行。《山西財貿經濟》撰稿人之一,《全國優秀經濟論文選》等多部文集有文章收編。《人民日報》、《支部建設》等報刊發表過大量論文。其中《基層壽險公司面臨的主要困惑及其對策》經中國改革實踐與社會經濟形勢社科委員會審議鑒定,被評為xx年度中國改革實踐與社會經濟形勢社科優秀成果。
四、在經濟崗位上建言獻策
我把學到的經濟知識不僅運用在自己的具體工作中,而且還就宏觀經濟工作、壽險公司行業發展提出自己的見解,并得到相關部門和領導的表揚或肯定。1990年山西省人民政府群眾建議征集部門授予重大建議獎并頒發獎金,1991年原雁北行署記一等功。近年來,我均就人壽保險發展向總公司提出自己的工作建議,副總經理苗復春回信予以鼓勵。迎接wto挑戰,國有壽險公司應樹立全新的人才觀等建言,總公司在內部刊物和網上發表;對xx年工作的建議,總公司摘要在《中國人壽》xx年第1期予以刊發。
此外,1997年我還情系下崗職工,編撰《下崗職工自謀職業七十二行》一書,自費印刷3000冊無償送給**市下崗再就業服務中心、**市婦聯、工會、渾源縣婦聯等單位分發部分下崗職工或做培訓參考資料。不僅受到方方面面的稱贊,而且不少讀者、下崗職工來信來電求教商討或表示致謝。
由于熱心經濟,關心宏觀發展,從事基層經濟管理,情系新興的壽險事業,干一行愛一行鉆一行且小有成就,山西日報、山西電視臺、**日報、經濟周報等多家新聞部門做過報道,其中山西晚報xx年1月19日以“諫議大夫小人物”、**晚報xx年11月18日以“位卑未敢忘憂國”為題整版作了介紹,均在社會上引起較大反響。
初級經濟師個人工作總結范文 篇4
自20xx年12月被聘任為經濟師以來,我充分運用現代科學經濟管理知識積極投身到我局的經濟活動中,為我縣及本單位的經濟建設作出了應有的努力。現匯報如下:
一、高效有序處理好行政事務
我在任職期間分別擔任里石門水庫大壩管理站站長及里石門水庫管理局、水務集團辦公室主任。工作中身先士卒,時時處處起帶頭模范作用,我所在單位團結和諧、政令暢通、工作高效,得到上級通緝的高度肯定,本人于20xx年被評為縣優秀*員。
二、及時提出天臺縣城鄉供水一體化方案并付諸實施
結合我縣實際,我于20xx年1月份向縣領導提出了天臺縣城鄉供水一體化的建議,此建議得到縣主要領導的高度肯定,隨后我進一步做了深入細致的調研,以正式行文上報縣政府《關于天臺縣城鄉供水一體化調研報告》,縣黨委會研究后一致通過該方案,縣人代會也及時跟進以20xx年人代會一號議案提出。該工程現已通過省級立項,擬列入20xx年度省級重點工程。
該工程總投資11.3億元。項目的成功實施能有效解決我縣區域性供水矛盾、城鄉供水保障能力差、水資源統籌規劃滯后等一系列問題。在原水管線沒建成前,城關水廠已提前由里石水庫通過北干渠提供源水,給里石門水庫管理局帶來300萬元的年收益。
我現主要負責建設資金的籌措工作,正同錢江水利、中國水電等上市公司洽談,基本形成合作框架,有望在20xx年7月份簽訂合作協議。
三、主持完成天臺水務集團的組建工作
為明確城鄉供水一體化項目實施主體,搭建融資平臺,我就命于水務集團組建工作。水務集團組建主要是對我縣涉水單位進行公司制改造后重組而成,期間涉及單位、部門之間的利益搏奕,我會同班子成員對相關單位及有關縣領導做好細致的溝通工作,最終達成一致意見。
從20xx年9月份對相關單位進行清產核資到11月28日公司制改造完成后注冊成立,共用3個月時間。天臺水務集團有限公司,注冊資本2億元,下屬五家子公司總資產約6.5億元,是縣政府直屬并實行公司化、市場化運作的經營性公司,代行縣政府供水一體化建設主體職責,是我縣第一家國有獨資集團公司。
四、優化水電站經濟運行方案
合溪水電站發電用水來自里石水庫北干渠,因北干渠水位不穩定,長期導致機組出力不足。為此,我帶領電站技術骨干,實施技術改造及改變運行方式。一是在壓力前池增設二臺節制閘,通過節制閘來抬高及穩定水位;二是通過節制閘調節,改變運行方式,多發峰電少發谷電。通過以上二項措施,合溪水電站及后來投產的渡槽電站共增年發電量20萬度,加上峰谷電差收入,共年增收10多萬元。
五、參與水利、水電工程項目爭取及工程建設管理
任職期間我共參與爭取到項目資金1.435億元,其中國家農業綜合開發里石門水庫灌區節水配套改造項目一期總投資2480萬元,二期工程總投資2650萬元,期間農業綜合開發項目二次落戶天臺,為全省首例,該項目實現當年申報、當年立項、當年正式開工建設,該項目已全面竣工;浙江省“千萬畝十億方”里石門水庫灌區節水配套改造項目一期工程總投資1680萬元,三期工程總投資1800萬元,已全面完成施工項目;大壩除險加固改造工程總投資3210萬元,已完成工程建設內容,正在做竣工驗收準備工作;里石門水電站報廢重建項目總投資2525.8萬元,共爭取到上級補助資金1000萬左右,現項目順利完工并通過驗收;城鄉供水一體化項目總投資11.3億元,有望爭取到上級30%補助資金。
任職期間我雖然取得了一些成績,但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發展上,在爭先創優上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我要認真履行崗位職責,開拓創新,把我們的工作提高到一個新的水平。新形勢賦予經濟管理者的歷史重任,我愿與行業內同行一起奮力拼搏,銳意進取,與時俱進,通過不懈的努力為我局的經濟建設和水務集團的快速發展增磚添瓦。
初級經濟師個人工作總結范文 篇5
本人x年從經濟高等專科學校工商系勞動人事管理專業畢業后,分配到xx廠第三電解鋁廠人事科工作,從事養老、失業、醫療保險統計管理及勞動合同的簽訂等方面的工作,x年被廠部聘任為助理經濟師;x年3月調入x公司人事科工作至今,除繼續負責養老、失業、醫療保險統計工作外,還主要從事勞動工資方面的管理,并參與了公司20xx年勞動用工、人事、分配制度的改革方案試行工作。現將本人自參加工作以來所從事的專業技術工作總結如下:
一、養老、失業、醫療保險統計管理
本人參加工作后從事時間較長的專業技術工作,主要是養老、失業、醫療保險統計管理工作。95年,職工養老保險進入行業統籌階段,剛剛起步的職工養老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在人事科領導的指導下,我認真負責地做好職工的養老保險信息采集、登記工作,填寫核算《貴州鋁廠職工養老保險繳費基數過錄表》,做好各類養老保險數據統計工作,保證信息的準確性、完整性和及時性;在辦理、核算養老保險金的支付過程中,我靈活運用自己在校學習掌握的《社會保障學》及有計算機數據信息庫知識,將職工養老保險繳費基數的核算修改為一項簡便、合理的函數公式,使單位職工養老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉變成了計算機科學管理,大大縮小了工作量,繳費基數核算的準確性也得到了提高,受到單位領導和職工一致好評。
在完成廠內職工養老保險的前期階段性工作后,在隨后而來的失業、醫療保險統計數據的統計過程中,我準確理解各類統計指標的解釋內容,保證各種保險統計報表基礎原始數據正確,對上述保險統計報表體系中,指標欄目涉及內容較多,指標分解要求也較為細致的,我認真正確歸類處理統計報表各項指標的內容,按統計報表的填報要求,使發生數據變化的邏輯關系正確,對表中指標數據發生重大變化的,及時調整并作變更說明,及時統計匯總。在實際工作中,這樣煩瑣的統計工作要求我作為一名業務經辦人員,要時常進行細致的業務工作效果分析,從定性和定量分析的角度,對整個業務工作效果進行評價,才能得出準確的定量報表數據,同時,必要的企業保險統計數據報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一,以養老保險為例,從參保單位、參保職工、繳費人數、繳費基數到養老保險費的征繳額度的確定,相互之間形成了一條緊密的工作鏈,在指標參數都確定的情況下,各項指標之間的對應關系都是十分明確的。通過對統計報表各項指標數據的綜合分析,我進一步提高了上報統計報表數據的準性。多年來,我所在人事部門的保險統計信息資料,填報及時可靠,數據準確無誤,多次受到有關業務部門的高度評價。
二、日常工資管理和崗位工資制度改革
在工貿實業總公司人事科,我除主要負責上述類別的保險統計工作以外,還主要具體負責全公司職工工資管理工作。工貿實業總公司作為集體企業,其下屬各分公司工資管理在經過該公司勞資員造表核算后,交人事科最后審核。我從99年到工貿總公司至今,公司實行的崗位結構工資制度變化不大,工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。盡管如此,我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統計審核工作,保證各項原始數據準確無誤,并根據上級各部門的要求,及時、準確地上報給各業務部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報,每季度向貴陽有色公司上報,每半年和年終向貴陽市統計局、勞動局、白云區勞動局分別報送人事勞動工資報表等,除此之外,我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳,并按規定辦理日常的職工轉正、職務變動、崗位變動及工齡變化等工作調整的辦理工作,多年來,由我經手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏,時間上從不滯后,多次在有關業務檢查、審核中受到上級業務部門的高度好評;20xx年4月,分流改制上市,工貿總公司面臨的內外生存環境都發生嚴峻變化,企業改革勢在必行,在總公司領導的重視和支持下,由我科室體承辦的勞動用工、人事、分配制度改革拉開序幕,作為人力資源部的工資管理人員,我參與了公司推行工資實行全額浮動的勞動工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。
在具體討論、修改到最后的定稿過程中,我多次提出有見地、符合本單位實際的改革方案思路,受到主管領導的肯定。最后,由我執筆完稿的我公司勞動用工、人事、分配制度改革方案在經過反復的調查摸底、縱向核算比較后,在年初職代會討論通過后開始實施。我公司實行的工資全額浮動方案,是在本人檔案工資的基礎上進行的合理變革。其中,勞動工資改革方案總的原則是,根據企業經濟效益,總公司對各分公司實行總的全額工資浮動分配,職工每月只能領取原月均工資收入的60%,其余40%視單位經濟效益上下浮動,半年兌現一次。
同時,在我的提議下,公司還進行了崗位結構工資制的改革,我和同事們一起,對全公司職工工資收入進行反復核算比較后進行套改,將原來名目較為繁多的工資明細項目用統一的崗位工作制來套改替代,職工工資由崗位工資、獎金、職稱補貼、保留工資四個部分組成,突出了崗位定收入高低的特點,公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻”的格局。最初,實行這樣大幅度的工資制度改革,尤其是在貴州鋁廠范圍內第一次實行這樣的崗位工資改革,且實行全額浮動,肯定是觸及了部分職工切身利益的,在科室領導的指導和幫助下,作直接的業務經辦人員,我對個別收入受到影響,暫時有抵觸情緒的職工,耐心向他們做好細致入微的說明和解釋、溝通工作,為公司20xx年推行三項制度的改革起到了積極的作用。
以上是我從事人事工作8年多時間來所做的主要工作,其他方面工作因其不占我工作內容中的主導地位,在此就不再敷述了,總的來說,我自95年浙江經專畢業參加工作以來,作為一名人事科的業務經辦人員,多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經驗,有較為熟悉過硬的專業技術能力,但在今后的工作中,我還將進一步加強學習,努力工作,不斷提高自己的專業技能,為企業的生存、改革與發展作出積極貢獻。
初級經濟師個人工作總結范文 篇6
回顧以前的工作,在工會領導幫助和關心下,本人能夠認真學習黨和國家方針政策,遵紀守法,愛業敬崗,與工會同志一道,圍繞中心,服務大局,努力克服各種困難,自覺主動、創造性的開展工作,不斷提高自己的工作水平和思想覺悟,較好地完成了每年度各項任務。現將近四年來的主要工作成績總結如下:
一、突出重點,積極組織各項競賽活動。
1、針對不同時期生產經營重點,組織開展攻關競賽。
圍繞生產經營的重點、難點,先后在煉鐵、煉鋼組織開展 高爐順產達標 、 增鐵增鋼保目標 勞動競賽。尤其是去年二季度以來,公司工會針對企業內部生產成本過高和嚴峻的市場形勢,先后在 一鐵兩鋼 、供應、銷售系統開展競賽活動。針對大宗原燃料漲價,資源性商品供應緊張的實際情況,與部門同志一起在供應部組織職工開展 保證供應、保證質量,降低輔材備件消耗、降低庫存儲備資金占用、降低采購成本 競賽。通過競賽,4、5、6三個月,采購成本分別控制在5個億、4個億和3個億。還在銷售部開展 落實財務預算制,努力促銷增效 競賽,8月份銷售成品鋼材11.88萬噸,其中熱軋材高出預算價格113.25元/t,為公司增加利潤1345.41萬元。三季度,是我公司1080m3高爐、6m焦爐等技改工程建設的關鍵時期,組織有關單位和部門在這兩項工程中開展 重點工程建設 競賽活動,同時還納入湖北省 重點項目建設 競賽,進一步動員廣大職工積極投身重點項目建設,全面促進了項目建設計劃的完成。據不完全統計,四年來,共組織開展各種攻關競賽915場次,參加人數117844人次,創紀錄559項次,創經濟效益1430.78萬元。
2、以改善指標為重點,組織開展指標爭先創優競賽活動。
積極發動職工立足崗位、大力開展指標攻關競賽活動,并每月將競賽結果進行通報。在對標挖潛活動中,與技能部等部門一起瞄準國內同行業的先進水平,結合企業的實際情況,制定各單位競賽指標,動員組織職工積極開展技術經濟指標創新活動。各單位根據公司下達的指標進行了層層分解、層層落實,從而促進了指標的改善。經濟師個人年終工作總結2篇經濟師個人年終工作總結2篇。如和冷帶公司工會一起抓好宣傳、發動、組織工作,動員廣大干部職工開展多種形式的攻關活動,促進了技術經濟指標的改善。去年以來,產品合格率、工序能耗、日歷作業率三項指標居全國同類型企業第一,成材率、機時產量名列第二。20xx年,公司九個主體工序13項指標有8項實現了公司攻關目標,占指標總數的61.54%。
3、以總結推廣先進操作法為載體,組織開展技術攻關活動。
根據生產建設、市場需求和變化、以及企業管理實際,發揮廣大職工群眾的聰明才智,本著職工自愿結合、自我選題、自己動手的原則,開展小改小革和合理化建議活動。及時召開表彰、宣傳技術攻關典型,展示技術攻關成果,為職工構筑一個自我體現的平臺。同時在職工中廣泛開展 金點子 活動。四年來,組織職工創先進操作法20個(項),攻克技術難關184起,小改小革223項,征集合理化建議8145件,已采納實施4067件,創價值430萬元。
4、以提高職工隊伍技術業務素質為突破口,組織開展技術比武活動。
20xx年,積極參與組織在七個主體生產單位,開展煉鐵工、軋鋼工等八大工種崗位練兵、技術比武活動,此次活動歷時六個月,涉及557名競賽選手。在整個競賽工作中,由于各單位堅持比武內容與生產實際相結合,比武重點與生產難點相結合,練兵比武與職工技能鑒定相結合。參加公司決賽的96名選手綜合及格率達到了100%。公司對在這次技術比武、崗位練兵中取得優異成績的34名選手授予 鄂鋼技術能手 稱號,頒發了高級工技能鑒定證書。有效地調動了廣大職工學技術、學業務的積極性。
二、團結協作,工作不分內外。
多年來,除搞好分管工作外,還發揚團隊精神,積極協助同事開展諸如 安康杯 競賽、年度評比和班組建設等工作。
如在安全方面,協助組織以 安康杯 競賽為載體,充分發揮兩級勞動保護監督檢查委員會和工會勞動保護檢查員的作用,抓好群眾性安全防范工作。在日常的工作中做到了與基本安全生產知識培訓教育、 兩室一場 安全文明衛生檢查、事故隱患與職業危害監控法和事故隱患自查整改活動結合起來。四年共查隱患8401起,整改隱患7727起,有效地提高了職工安全意識和自我防護能力。
三、勇于實踐,探索新時期群眾生產工作。
xx年至今,結合鄂鋼實際,通過實踐與摸索,同他 人商議寫了5篇經驗文章和論文,其中有3篇在省內外刊物如省總《工會理論研究》、《大眾企業管理》、《工廠管理》等刊物上發表(即 關于轉換企業經營機制中勞動競賽工作的實踐與思考 、 突出重點 開展多種形式勞動競賽 、 組織靈活多樣的勞動競賽 ),有2篇工作論文在全國冶金行業工作研究會上交流,其中《冶金企業班組建設工作存在的問題及對策》曾獲得全國冶金企業工會班組建設工作研究會二等獎。
初級經濟師個人工作總結范文 篇7
回顧以前的工作,在工會領導幫助和關心下,本人能夠認真學習黨和國家方針政策,遵紀守法,愛業敬崗,與工會同志一道,圍繞中心,服務大局,努力克服各種困難,自覺主動、創造性的開展工作,不斷提高自己的工作水平和思想覺悟,較好地完成了每年度各項任務。現將近四年來的主要工作成績總結如下:
一、突出重點,積極組織各項競賽活動。
1、針對不同時期生產經營重點,組織開展攻關競賽。
圍繞生產經營的重點、難點,先后在煉鐵、煉鋼組織開展“高爐順產達標”、“增鐵增鋼保目標”勞動競賽。尤其是去年二季度以來,公司工會針對企業內部生產成本過高和嚴峻的市場形勢,先后在“一鐵兩鋼”、供應、銷售系統開展競賽活動。針對大宗原燃料漲價,資源性商品供應緊張的實際情況,與部門同志一起在供應部組織職工開展“保證供應、保證質量,降低輔材備件消耗、降低庫存儲備資金占用、降低采購成本”競賽。通過競賽,4、5、6三個月,采購成本分別控制在5個億、4個億和3個億。還在銷售部開展“落實財務預算制,努力促銷增效”競賽,8月份銷售成品鋼材11.88萬噸,其中熱軋材高出預算價格113.25元/t,為公司增加利潤1345.41萬元。三季度,是我公司1080m3高爐、6m焦爐等技改工程建設的關鍵時期,組織有關單位和部門在這兩項工程中開展“重點工程建設”競賽活動,同時還納入湖北省“重點項目建設”競賽,進一步動員廣大職工積極投身重點項目建設,全面促進了項目建設計劃的完成。據不完全統計,四年來,共組織開展各種攻關競賽915場次,參加人數117844人次,創紀錄559項次,創經濟效益1430.78萬元。
2、以改善指標為重點,組織開展指標爭先創優競賽活動。
積極發動職工立足崗位、大力開展指標攻關競賽活動,并每月將競賽結果進行通報。在對標挖潛活動中,與技能部等部門一起瞄準國內同行業的先進水平,結合企業的實際情況,制定各單位競賽指標,動員組織職工積極開展技術經濟指標創新活動。各單位根據公司下達的指標進行了層層分解、層層落實,從而促進了指標的改善。如和冷帶公司工會一起抓好宣傳、發動、組織工作,動員廣大干部職工開展多種形式的攻關活動,促進了技術經濟指標的改善。去年以來,產品合格率、工序能耗、日歷作業率三項指標居全國同類型企業第一,成材率、機時產量名列第二。20xx年,公司九個主體工序13項指標有8項實現了公司攻關目標,占指標總數的61.54%。
3、以總結推廣先進操作法為載體,組織開展技術攻關活動。
根據生產建設、市場需求和變化、以及企業管理實際,發揮廣大職工群眾的聰明才智,本著職工自愿結合、自我選題、自己動手的原則,開展小改小革和合理化建議活動。及時召開表彰、宣傳技術攻關典型,展示技術攻關成果,為職工構筑一個自我體現的平臺。同時在職工中廣泛開展“金點子”活動。四年來,組織職工創先進操作法20個(項),攻克技術難關184起,小改小革223項,征集合理化建議8145件,已采納實施4067件,創價值430萬元。
4、以提高職工隊伍技術業務素質為突破口,組織開展技術比武活動。
20xx年,積極參與組織在七個主體生產單位,開展煉鐵工、軋鋼工等八大工種崗位練兵、技術比武活動,此次活動歷時六個月,涉及557名競賽選手。在整個競賽工作中,由于各單位堅持比武內容與生產實際相結合,比武重點與生產難點相結合,練兵比武與職工技能鑒定相結合。參加公司決賽的96名選手綜合及格率達到了100%。公司對在這次技術比武、崗位練兵中取得優異成績的34名選手授予“鄂鋼技術能手”稱號,頒發了高級工技能鑒定證書。有效地調動了廣大職工學技術、學業務的積極性。
二、團結協作,工作不分內外。
多年來,除搞好分管工作外,還發揚團隊精神,積極協助同事開展諸如“安康杯”競賽、年度評比和班組建設等工作。
如在安全方面,協助組織以“安康杯”競賽為載體,充分發揮兩級勞動保護監督檢查委員會和工會勞動保護檢查員的作用,抓好群眾性安全防范工作。在日常的工作中做到了與基本安全生產知識培訓教育、“兩室一場”安全文明衛生檢查、事故隱患與職業危害監控法和事故隱患自查整改活動結合起來。四年共查隱患8401起,整改隱患7727起,有效地提高了職工安全意識和自我防護能力。
三、勇于實踐,探索新時期群眾生產工作。
20xx年至今,結合鄂鋼實際,通過實踐與摸索,同他人商議寫了5篇經驗文章和論文,其中有3篇在省內外刊物如省總《工會理論研究》、《大眾企業管理》、《工廠管理》等刊物上發表(即“關于轉換企業經營機制中勞動競賽工作的實踐與思考”、“突出重點開展多種形式勞動競賽”、“組織靈活多樣的勞動競賽”),有2篇工作論文在全國冶金行業工作研究會上交流,其中《冶金企業班組建設工作存在的問題及對策》曾獲得全國冶金企業工會班組建設工作研究會二等獎。
金無足赤,人無完人,在工作中難免有缺陷,例如,提高理論研究分析能力,管理工作水平不斷提升,加強團隊協助精神等。
隨著社會的不斷進步,對每個工會工作者的素質要求更高,在今后的工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為企業的改革與發展奉獻自己的力量。
初級經濟師個人工作總結范文 篇8
參加工作多年,由于各級組織的培養教育,領導和同志們的提攜幫助,加之個人不懈努力虛心學習,我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業務水平都有了不斷的提高,綜合素質也有了長足的進步。并于20xx年11月通過全國統一考試,獲得經濟師專業技術資格,現將主要工作總結如下:
政治思想方面
認真學習黨的方針政策、路線綱領,不斷提高思想政治素質和黨性修養,與黨組織保持高度一致,堅決擁護黨的各項方針政策,始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,時刻不忘“與時俱進,開拓創新”的時代責任,立足本職工作,努力學習“三個代表”的重要思想,善于思考和總結,并在實踐中綜合運用,政治立場堅定。不斷激勵自己,立足干好本職工作,多一點謙虛,少一點盛氣;多一點自勵,少一點自負;多一點奉獻,少一點報怨,有寵辱不驚的心理素質、百折不撓的堅強意志和樂觀向上的精神狀態。關心國內外政治時事,愛黨、愛國、愛人民,愛企業。
專業理論方面較全面系統的掌握了與所從事專業有關的基礎理論知識,企業管理、經濟學、財政學、統計學、會計學等與企業管理有關的基礎理論知識,在工作中注重學習,能及時學習掌握新技術、新知識、新標準規范,以便在工作中加以應用,堅持根據工作需要學習,將學到的技術及時使用到實際工作中去,使自己的業務水平得到提高,具備較強的業務工作能力,能根據工作需要,服從領導的安排,從事多個崗位上的工作。
初級經濟師個人工作總結范文 篇9
參加工作近x年,由于各級組織的培養教育,領導和同志們的提攜幫助,加之個人不懈努力虛心學習,我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業務水平有了不斷的提高,綜合素質也有了長足的進步。下面將近年來的主要工作情況述職如下:
一、從事經濟工作的基本情況
二、從事經濟工作的學習情況
三、在經濟崗位上的理論成果
重組改制以及世界經濟的不斷變換,給我們石油單位的經濟工作不斷提出新的要求,促使我們不得不不斷地進行創新。
我提出并設計了采油廠“三d”精細成本管理模式,提出了健全成本管理的組織、制度和考核三個成本管理體系;縱向、橫向、時間“三維‘分解成本;構建作業區、機關及
輔助單位和專項費用三個標準成本管理模式等比較完整的適應采油廠成本管理的具體措施。
提出加強成本過程管理的財務監督委派、內部審計、第三方監理、后評估、成本日報監控等一系列措施,并親自編寫了落實這幾項措施的有關制度、規定,使這幾項措施在成本過程控制中發揮了積極作用。
提出采油基層單位崗位量化考核的思路,親自到靖三聯現場寫實,提出了崗位量化考核表的基本框架格式及考核辦法的基本框架,促進了崗位量化考核的順利開展。
多次到五里灣第一作業區指導作業區內部模擬市場的試點,提出了采油作業區內部模擬市場的框架及建立運行機制的思路,保證了試點的成功。
提出了成本管理要由成本節約型向成本避免的轉變、“學會花錢為省錢”以及經營工作要與生產、科技、改革、管理緊密結合等成本管理的思路,拓展了成本降低的空間,促進了成本管理水平的提高。
提出了加強成本要素主要項目精細管理的'思路,親自編寫了材料、電、井下作業、運費四個成本可控度較大成本項目精細管理的指導性意見,使成本的精細化管理又向前邁進了一步,取得了比較好的效果。
全面組織了內部控制體系的建設。提出并參與了采油作業區內控體系的建設。多次組織了內控測試,促進了內控體系的執行有力。特別是采油作業區內控體系屬中石油首家,得到了股份公司的好評。
組織參與了標準成本體系的建立,形成了涵蓋全廠的完整的標準成本系統,并順利實現了上線運行,為進一步提高成本管理水平打下了良好的基礎。
初級經濟師個人工作總結范文 篇10
本人認真履行崗位職責,自擔任咨詢公司副總經濟師以來。嚴格要求自己,按照主要分管職工教育培訓、預算審核編制及業務技能指導等服務工作,加強學習,努力專研,扎實工作。公司領導劉總和郭書記的教育和指引下、公司全體員工的努力下,圓滿完成了集團公司下達的各項指標及培訓計劃。在此,表示由衷的感謝!現簡要述職如下:
一、學習情況
積極參加電建公司業余黨校201X年第一期黨員教育培訓班。實踐黨風廉政建設、依法治企活動。重點認真學習《中國特色社會主義理論體系》社會主義核心價值體系基本內容》和《共產黨章程》等必學內容,堅持學習。通讀、精讀、記筆記、撰寫心得體會,要求自己更加堅定理想信念、提高政治素養、錘煉道德操守、提升思想境界。思想方面,能始終與黨中央保持高度一致,始終以一名黨員干部要求自己。工作上,本著為業主提供滿意的咨詢服務,協助領導處理工程項目的相關事宜,力求做到主動溝通、主動服務、加強協調,靈活兼顧,搞好咨詢服務、組織培訓工作。廉政方面,能加強學習黨紀國法以及上級和公司的各項廉政規定,積極參加黨的組織生活,按時足額交納黨費,自覺接受黨組織和群眾的監督;及時與職工群眾多溝通多交流,做到反腐倡廉長抓不懈,拒腐防變警鐘長鳴”從思想上高度警惕,行動上嚴格守紀,既努力干事,又干凈做人。
二、工作情況
關愛員工才能贏得同心,
1、深知企業發展靠員工。凝聚人心。精心組織員工培訓學習,分別在一、三季度,聘請老專家進行了電網工程建設預算編制及定額套用技巧》送變電線路預算相關知識》講座。授課期間,經理、書記及副經理都親力親為,抽出百忙時間一起參與。并鼓勵他努力學習多拿證
2、及時提醒、積極配合員工的職稱評定。今年的取證人員新增2名;初級職稱上報2名;深入細致地掌握了廣聯達預算軟件的應用并積累了相關經驗;
3、負責編制院內36住宅樓民用建筑的施工圖預算。
4、完成了灞橋電廠材料核銷的核對的收口工作;及后期全過程跟蹤服務。
5、完成略陽電廠的水處理系統、站區地下設施、廢水貯存池、灞橋電廠檔案樓;彬長電廠的卸煤溝系統的01轉運站等工業項目的施工圖預算的編制。
毫無保留地將我個人所掌握的經驗和技巧告訴他如主動講解了建筑工程小安裝編制理論、水、電、暖、通施工圖紙的識別;以及如何省時省力地利用專業軟件計算工程量。為員工成長搭建平臺,
6、針對咨詢公司年輕人較多、經驗少的特點。為公司提升核心競爭力打造軟實力。
三、存在問題和不足
主要存在以下幾個問題:總結一年來的工作。
努力在運用的過程中提高讀書水平;要鍥而不舍、持之以恒,學以致用方面需要進一步加強。發揚擠勁、鉆勁、韌勁,先易后難、由淺入深,循序漸進、水滴石穿的精神,提高管理和業務水平。主動聯系市場開發項目不足。
四、下一步的打算
將在繼續加強自身學習、做好廉潔自律的同時,xx年。重點做好以下工作:強化自身所學管理理論的運用,
1、加強參謀助手作用的發揮。從項目開發信息搜集、工程資料整理,為公司生產經營、項目管理、員工查詢提供更優的服務。
2、專業知識、應用軟件使用等方面進一步提高水平。要繼續保持謹慎、客觀,
3、獻策上。為公司決策提供實客觀的依據。踐行服務承諾,
4、進一步搞好協調服務。改進服務方式,提高服務效率,加強員工培訓深度、廣度,促進公司整體的高效運轉,為公司提升甲級咨詢單位做貢獻。
初級經濟師個人工作總結范文 篇11
1、我嚴格按藥店的管理規章制度,以員工的標準要求自己。自覺規范嚴格要求約束自己,虛心求教,利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情,減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會,讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
2、不斷提高自己的專業知識。專業知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,因為你知道你知道的東西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領進門,修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓,在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習,還有就是多看多聽,孔子說的好三人行必有我師焉,所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙,為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識,取其精華去其糟粕,不斷的'來完善自己,讓自己的專業知識更上一層樓。
3、掌握銷售技巧的知識。我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍,怎么樣才能達到目的地呢,我個人認為專業知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業額。銷售人員有了很強的專業知識,再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務,解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求,豈不快哉!
4、對人際關系的理解。都說大學是進入社會的一個過度期,然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,而社會就截然不同了,為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些,這就是社會,這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里,沒有真正的去了解自己生活的這個社會,現在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。
對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了,也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情,也許正是這樣自己得到了豐富的經驗,才懂得如何完美的處理事情,隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著,也成熟了許多,人生就是這樣,只有經歷的多懂得的才會更多,人際關系的處理是一門很難學的課程,也許我學一輩子也不會學明白,要活到老學到老的。
總之在恒泰我經歷了許多也學到了許多,絕不止以上幾點,在這里我就不一一詳訴了,有些東西只可意會不可言傳的,在有些感情面前這些語言就微乎其微了,我真的很幸運遇到了很多好的人,真的很感謝他們,此時的感謝是如此的渺小,最真誠的祝福給他們,是他們教會了我很多的東西,教我怎么看待問題分析問題解決問題,這些都會成為我實習期最值得回憶的,我想有些事情會一直的影響著我,更會激勵我更好的走下去,同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
初級經濟師個人工作總結范文 篇12
一、本人概況
--年6月畢業于上海對外貿易學院國際經濟與貿易專業,并于同年7月參加工作。--年7月至--年8月在-行--支行擔任儲蓄。--年9月至--年7月在-行國際業務部先后擔任國際結算崗和客戶經理。--年8月至今在信貸管理部擔任科員和經理助理。從事工作以來,始終堅持黨的四項基本原則,認真執行國家統一的各項金融制度、準則,無違反財經紀律的行為,具有良好的職業道德和敬業精神。
二、學識水平
1、學習情況
金融工作需要邊工作邊學習,我一直也是這樣做的。在工作過程中,我不斷積極參加分支行組織的各項崗位考試使自己的業務水平有了較大提升。同時我不斷進行具有針對性的學習并參加各類專業培訓,學習與工作的相互促進,使我不斷提升自己的專業能力。總之,從學習情況看,已經較系統地掌握了金融專業知識和理論,具備了應有的職業判斷能力,具有了履行中級經濟師職務的學識水平。
2、對金融專業知識的運用情況
作為客戶經理時,我利用自身專業金融知識結合我行現有產品,一是積極維護原有老客戶,挖掘客戶潛能,擴大業務合作范圍,有2家企業開始辦理遠期結匯業務、有3家企業開始辦理貿易融資業務。二是努力拓展新客戶,通過電話聯系、實地拜訪等多種方式對企業進行營銷。
自調整崗位至信貸管理部后,主要負責資產負債、經濟資本和信貸系統管理三方面。一是負責各類信貸系統平穩運行,順利完成我行今年年終結算。二是動態監控我行資產負債運行情況,監測我行大額資金變動,撰寫了ftp變動分析報告、各季度資產負債分析報告、業務經營分析報告。三是肩負起--支行經濟資本分析、監測、運用等各方面工作。撰寫各季度經濟資本分析報告、并對我行的經濟資本管理提出加大不良清收、調整信貸結構等有針對性的建議。四是積極參與風險分類、信用評級、檔案管理等工作。
三、今后努力的方向
一是進一步加強金融專業知識的學習,提高自己在信貸管理、系統管理、資產負債及經濟資本管理的專業水平。二是利用自身專業水平知識積極幫助我行員工快速成才,提高員工專業知識水平。三是利用自身專業水平知識為我行發展提供專業的分析、勤出分析報告、勤獻計獻策。四是吸取自身以往工作中的經驗和教訓,學習他人先進經驗,提高自身的專業水準。
初級經濟師個人工作總結范文 篇13
我叫__,男,__歲,山西__市人,大學本科,中共黨員,經濟師,現任中國人壽保險公司__市分公司工會主任。
參加工作的二十多年,由于各級組織的培養教育,領導和同志們的提攜幫助,加之個人不懈努力虛心學習,我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業務水平有了不斷的提高,綜合素質也有了長足的進步。按照總公司、省公司評聘經濟專業技術職務的國壽發(20__)33號文件規定,比照相關條件,符合申報高級經濟師專業職務的標準,現將相關情況總結如下:
一、從事經濟工作的基本情況
我于1982年雁北商校財會畢業后參加工作以來,一直從事經濟工作,曾任山西省陽高縣政府辦公室干事、縣財委副主任、縣外貿局長兼縣外貿集團公司總經理。1997年調中國人壽保險公司__市分公司后,歷任辦公室調研員、渾源縣公司經理、市公司工會主任。經濟專業出身,本人又熱愛經濟,1997年全國首次經濟師專業考試踴躍參加,取得了金融經濟職稱,并被__市分公司聘任。由于具備了相應的業務技術水平,使其組織管理能力得到很好發揮,不僅圓滿完成了組織交給的各項工作任務,而且本人或所負責的單位也多次受到上級的表彰或獎勵。(見資格審查表內的部分填寫)
二、從事經濟工作的學習情況
多年來,自己始終重視不斷提高政治素質、業務素質,特別是經濟管理的學習。原初始學歷是中專,靠自學以優異成績先后獲得山西財經學院商業經濟大專文憑,山西大學行政管理本科畢業證。近年來,更是多次參加學習培訓、理論研討,其中省級以上部門組織的就有:1996年7月山西省經委企業干部任職資格培訓班;1997年9月中共中央黨校xx大精神培訓班;1998年5月中國人壽保險公司第18期縣支公司經理培訓班;中國人壽保險公司山西省公司省市縣三級公司經理培訓班;1989年4月山西省經濟學年會;1996年5月中國金融理論與實踐研討會等,1997年6月山西省經濟發展促進會理事會聘為理事。
三、在經濟崗位上的理論成果
多年來,自己邊工作,邊學習,邊實踐,邊總結,注意把學習思考所得結集出版,并有社科成果獲獎。1999年編撰《人身保險投保指南》,促進了當地壽險業務;20__年結集《國壽保險實踐的思考》13萬字,贈送省內外同行參考,受到好評;20__年山西人民出版社出版《改革歲月建言集》30萬字,新華書店發行。《山西財貿經濟》撰稿人之一,《全國優秀經濟論文選》等多部文集有文章收編。《人民日報》、《支部建設》等報刊發表過大量論文。其中《基層壽險公司面臨的主要困惑及其對策》經中國改革實踐與社會經濟形勢社科委員會審議鑒定,被評為1999年度中國改革實踐與社會經濟形勢社科優秀成果。
四、在經濟崗位上建言獻策
我把學到的經濟知識不僅運用在自己的具體工作中,而且還就宏觀經濟工作、壽險公司行業發展提出自己的見解,并得到相關部門和領導的表揚或肯定。1990年山西省人民政府群眾建議征集部門授予重大建議獎并頒發獎金,1991年原雁北行署記一等功。近年來,我均就人壽保險發展向總公司提出自己的工作建議,副總經理苗復春回信予以鼓勵。迎接wto挑戰,國有壽險公司應樹立全新的人才觀等建言,總公司在內部刊物和網上發表;對20__年工作的建議,總公司摘要在《中國人壽》20__年第1期予以刊發。
此外,1997年我還情系下崗職工,編撰《下崗職工自謀職業七十二行》一書,自費印刷3000冊無償送給__市下崗再就業服務中心、__市婦聯、工會、渾源縣婦聯等單位分發部分下崗職工或做培訓參考資料。不僅受到方方面面的稱贊,而且不少讀者、下崗職工來信來電求教商討或表示致謝。
由于熱心經濟,關心宏觀發展,從事基層經濟管理,情系新興的壽險事業,干一行愛一行鉆一行且小有成就,山西日報、山西電視臺、__日報、經濟周報等多家新聞部門做過報道,其中山西晚報20__年1月19日以“諫議大夫小人物”、__晚報20__年11月18日以“位卑未敢忘憂國”為題整版作了介紹,均在社會上引起較大反響。
我以為,經濟專業職務是為經濟工作服務的,本人自感具備了高級經濟師應有的素質要求,特申報評聘,使自己能更好地在激烈的市場競爭中為中國人壽的發展壯大盡職盡責盡力。
初級經濟師個人工作總結范文 篇14
201x年的工作已經結束,現對這一年來的工作作如下總結:
從事經濟工作的學習情況
多年來,自己始終重視不斷提高政治素質、業務素質,特別是經濟管理的學習。原初始學歷是中專,靠自學以優異成績先后獲得山西財經學院商業經濟大專文憑,山西大學行政管理本科畢業證。近年來,更是多次參加學習培訓、理論研討,其中省級以上部門組織的就有:*年*月山西省經委企業干部任職資格培訓班;*年*月中共中央黨校xx大精神培訓班;*年*月中國人壽保險公司第18期縣支公司經理培訓班;中國人壽保險公司山西省公司省市縣三級公司經理培訓班;1989年4月山西省經濟學年會;*年*月中國金融理論與實踐研討會等,*年*月山西省經濟發展促進會理事會聘為理事。
在經濟崗位上的理論成果
多年來,自己邊工作,邊學習,邊實踐,邊總結,注意把學習思考所得結集出版,并有社科成果獲獎。*年編撰《人身保險投保指南》,促進了當地壽險業務;*年結集《國壽保險實踐的思考》13萬字,贈送省內外同行參考,受到好評;*年山西人民出版社出版《改革歲月建言集》30萬字,新華書店發行。《山西財貿經濟》撰稿人之一,《全國優秀經濟論文選》等多部文集有文章收編。《人民日報》、《支部建設》等報刊發表過大量論文。其中《基層壽險公司面臨的主要困惑及其對策》經中國改革實踐與社會經濟形勢社科委員會審議鑒定,被評為*年度中國改革實踐與社會經濟形勢社科優秀成果。
在經濟崗位上建言獻策
我把學到的經濟知識不僅運用在自己的具體工作中,而且還就宏觀經濟工作、壽險公司行業發展提出自己的見解,并得到相關部門和領導的表揚或肯定。*年山西省人民政府群眾建議征集部門授予重大建議獎并頒發獎金,*年原雁北行署記一等功。近年來,我均就人壽保險發展向總公司提出自己的工作建議,副總經理苗復春回信予以鼓勵。迎接wto挑戰,國有壽險公司應樹立全新的人才觀等建言,總公司在內部刊物和網上發表;對XX年工作的建議,總公司摘要在《中國人壽》*年第*期予以刊發。
此外,*年我還情系下崗職工,編撰《下崗職工自謀職業七十二行》一書,自費印刷3000冊無償送給**市下崗再就業服務中心、**市婦聯、工會、渾源縣婦聯等單位分發部分下崗職工或做培訓參考資料。不僅受到方方面面的稱贊,而且不少讀者、下崗職工來信來電求教商討或表示致謝。
由于熱心經濟,關心宏觀發展,從事基層經濟管理,情系新興的壽險事業,干一行愛一行鉆一行且小有成就,山西日報、山西電視臺、**日報、經濟周報等多家新聞部門做過報道,其中山西晚報*年*月*日以“諫議大夫小人物”、**晚報*年*月*日以“位卑未敢忘憂國”為題整版作了介紹,均在社會上引起較大反響。
初級經濟師個人工作總結范文 篇15
時光飛逝,進入農行工作已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。在城北支行,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。
卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示城北支行系統良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在銀行所有員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;
二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;
三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。
初級經濟師個人工作總結范文 篇16
回顧以前的工作,在工會領導幫助和關心下,本人能夠認真學習黨和國家方針政策,遵紀守法,愛業敬崗,與工會同志一道,圍繞中心,服務大局,努力克服各種困難,自覺主動、創造性的開展工作,不斷提高自己的工作水平和思想覺悟,較好地完成了每年度各項任務。現將近四年來的主要工作成績總結如下:
一、突出重點,積極組織各項競賽活動。
1、針對不同時期生產經營重點,組織開展攻關競賽。
圍繞生產經營的重點、難點,先后在煉鐵、煉鋼組織開展 高爐順產達標 、 增鐵增鋼保目標勞動競賽。尤其是去年二季度以來,公司工會針對企業內部生產成本過高和嚴峻的市場形勢,先后在 一鐵兩鋼、供應、銷售系統開展競賽活動。針對大宗原燃料漲價,資源性商品供應緊張的實際情況,與部門同志一起在供應部組織職工開展保證供應、保證質量,降低輔材備件消耗、降低庫存儲備資金占用、降低采購成本競賽。通過競賽,4、5、6三個月,采購成本分別控制在5個億、4個億和3個億。還在銷售部開展 落實財務預算制,努力促銷增效競賽,8月份銷售成品鋼材11.88萬噸,其中熱軋材高出預算價格113.25元/t,為公司增加利潤1345.41萬元。三季度,是我公司1080m3高爐、6m焦爐等技改工程建設的關鍵時期,組織有關單位和部門在這兩項工程中開展重點工程建設 競賽活動,同時還納入湖北省 重點項目建設競賽,進一步動員廣大職工積極投身重點項目建設,全面促進了項目建設計劃的完成。據不完全統計,四年來,共組織開展各種攻關競賽915場次,參加人數117844人次,創紀錄559項次,創經濟效益1430.78萬元。
2、以改善指標為重點,組織開展指標爭先創優競賽活動。
積極發動職工立足崗位、大力開展指標攻關競賽活動,并每月將競賽結果進行通報。在對標挖潛活動中,與技能部等部門一起瞄準國內同行業的先進水平,結合企業的實際情況,制定各單位競賽指標,動員組織職工積極開展技術經濟指標創新活動。各單位根據公司下達的指標進行了層層分解、層層落實,從而促進了指標的改善。經濟師個人年終工作總結2篇經濟師個人年終工作總結2篇。如和冷帶公司工會一起抓好宣傳、發動、組織工作,動員廣大干部職工開展多種形式的攻關活動,促進了技術經濟指標的改善。去年以來,產品合格率、工序能耗、日歷作業率三項指標居全國同類型企業第一,成材率、機時產量名列第二。20--年,公司九個主體工序13項指標有8項實現了公司攻關目標,占指標總數的61.54%。
3、以總結推廣先進操作法為載體,組織開展技術攻關活動。
根據生產建設、市場需求和變化、以及企業管理實際,發揮廣大職工群眾的聰明才智,本著職工自愿結合、自我選題、自己動手的原則,開展小改小革和合理化建議活動。及時召開表彰、宣傳技術攻關典型,展示技術攻關成果,為職工構筑一個自我體現的平臺。同時在職工中廣泛開展金點子活動。四年來,組織職工創先進操作法20個(項),攻克技術難關184起,小改小革223項,征集合理化建議8145件,已采納實施4067件,創價值430萬元。
4、以提高職工隊伍技術業務素質為突破口,組織開展技術比武活動。
20--年,積極參與組織在七個主體生產單位,開展煉鐵工、軋鋼工等八大工種崗位練兵、技術比武活動,此次活動歷時六個月,涉及557名競賽選手。在整個競賽工作中,由于各單位堅持比武內容與生產實際相結合,比武重點與生產難點相結合,練兵比武與職工技能鑒定相結合。參加公司決賽的96名選手綜合及格率達到了100%。公司對在這次技術比武、崗位練兵中取得優異成績的34名選手授予鄂鋼技術能手 稱號,頒發了高級工技能鑒定證書。有效地調動了廣大職工學技術、學業務的積極性。
初級經濟師個人工作總結范文 篇17
本人,男,生于1984年1月,大學文化,現任信貸管理部經理助理。XX年12月通過全國經濟專業金融子專業中級資格證書考試,獲得經濟師(金融)資格。現根據相關文件的精神,申報評審中級經濟師。
一、本人概況
XX年6月畢業于上海對外貿易學院國際經濟與貿易專業,并于同年7月參加工作。XX年7月至XX年8月在x行支行擔任儲蓄。XX年9月至XX年7月在x行國際業務部先后擔任國際結算崗和客戶經理。XX年8月至今在信貸管理部擔任科員和經理助理。從事工作以來,始終堅持黨的四項基本原則,認真執行國家統一的各項金融制度、準則,無違反財經紀律的行為,具有良好的職業道德和敬業精神。
自XX年12月被聘任為經濟師以來,我充分運用現代科學經濟管理知識積極投身到我局的經濟活動中,為我縣及本單位的經濟建設作出了應有的努力。現匯報如下:
一、高效有序處理好行政事務
我在任職期間分別擔任里石門水庫大壩管理站站長及里石門水庫管理局、水務集團辦公室主任。工作中身先士卒,時時處處起帶頭模范作用,我所在單位團結和諧、政令暢通、工作高效,得到上級通緝的高度肯定,本人于XX年被評為縣優秀共產黨員。
二、及時提出天臺縣城鄉供水一體化方案并付諸實施
結合我縣實際,我于XX年1月份向縣領導提出了天臺縣城鄉供水一體化的建議,此建議得到縣主要領導的高度肯定,隨后我進一步做了深入細致的調研,以正式行文上報縣政府《關于天臺縣城鄉供水一體化調研報告》,縣黨委會研究后一致通過該方案,縣人代會也及時跟進以XX年人代會一號議案提出。該工程現已通過省級立項,擬列入XX年度省級重點工程。
該工程總投資11.3億元。項目的成功實施能有效解決我縣區域性供水矛盾、城鄉供水保障能力差、水資源統籌規劃滯后等一系列問題。在原水管線沒建成前,城關水廠已提前由里石水庫通過北干渠提供源水,給里石門水庫管理局帶來300萬元的年收益。
我現主要負責建設資金的籌措工作,正同錢江水利、中國水電等上市公司洽談,基本形成合作框架,有望在XX年7月份簽訂合作協議。
三、主持完成天臺水務集團的組建工作
為明確城鄉供水一體化項目實施主體,搭建融資平臺,我就命于水務集團組建工作。水務集團組建主要是對我縣涉水單位進行公司制改造后重組而成,期間涉及單位、部門之間的利益搏奕,我會同班子成員對相關單位及有關縣領導做好細致的溝通工作,最終達成一致意見。
從XX年9月份對相關單位進行清產核資到11月28日公司制改造完成后注冊成立,共用3個月時間。天臺水務集團有限公司,注冊資本2億元,下屬五家子公司總資產約6.5億元,是縣政府直屬并實行公司化、市場化運作的經營性公司,代行縣政府供水一體化建設主體職責,是我縣第一家國有獨資集團公司。
四、優化水電站經濟運行方案
合溪水電站發電用水來自里石水庫北干渠,因北干渠水位不穩定,長期導致機組出力不足。為此,我帶領電站技術骨干,實施技術改造及改變運行方式。一是在壓力前池增設二臺節制閘,通過節制閘來抬高及穩定水位;二是通過節制閘調節,改變運行方式,多發峰電少發谷電。通過以上二項措施,合溪水電站及后來投產的渡槽電站共增年發電量20萬度,加上峰谷電差收入,共年增收10多萬元。
五、參與水利、水電工程項目爭取及工程建設管理
任職期間我共參與爭取到項目資金1.435億元,其中國家農業綜合開發里石門水庫灌區節水配套改造項目一期總投資2480萬元,二期工程總投資2650萬元,“”期間國家級農業綜合開發項目二次落戶天臺,為全省首例,該項目實現當年申報、當年立項、當年正式開工建設,該項目已全面竣工;浙江省“千萬畝十億方”里石門水庫灌區節水配套改造項目一期工程總投資1680萬元,三期工程總投資1800萬元,已全面完成施工項目;大壩除險加固改造工程總投資3210萬元,已完成工程建設內容,正在做竣工驗收準備工作;里石門水電站報廢重建項目總投資2525.8萬元,共爭取到上級補助資金1000萬左右,現項目順利完工并通過驗收;城鄉供水一體化項目總投資11.3億元,有望爭取到上級30%補助資金。
任職期間我雖然取得了一些成績,但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發展上,在爭先創優上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我要認真履行崗位職責,開拓創新,把我們的工作提高到一個新的水平。新形勢賦予經濟管理者的歷史重任,我愿與行業內同行一起奮力拼搏,銳意進取,與時俱進,通過不懈的努力為我局的經濟建設和水務集團的快速發展增磚添瓦。
初級經濟師個人工作總結范文 篇18
,男,現年xx歲,x人,學歷,中共黨員,高級經濟師,現任股份公司常務副總經理。我于年進入工作至今,一直從事經濟工作,曾任經營辦公室副主任,植物蛋白公司經理兼集團進出口處處長,銷售部部長,股份公司常務副總等職務。在思想政治上,我始終嚴格要求自己,不斷加強新時期各種政治理論的學習,不斷提高自己的政治修養和覺悟,處處以一個*員的標準嚴格要求自己。在工作上,本人本著求真務實,科學發展的理念,不斷加強專業知識的學習,理論聯系實際,創新管理方法,重視新技術新產品的開發應用,扎實推進各項工作,使自己的工作能力、業務水平和綜合能力有了不斷的提高,工作上取得了較為明顯的成效,多次受到集團公司的表彰。現將自己的工作總結如下:
一、從事經濟工作的基本情況:
我于1982年參加工作以來,一直從事經濟工作。1992年任集團公司經營辦副主任,協助經營廠長協調各經營部門間以及經營與生產部門的聯動工作。1997年被任命為集團進出口處處長,主要負責集團公司所需原料、設備的進口以及主要產品--的海外業務拓展工作,同時兼顧集團與相關外事部門間的協調聯絡等。被評為市經貿委系統“優秀管理者”榮譽稱號。隨著集團公司的不斷發展和壯大及產業鏈的延伸,集團公司開發了新產品--。,我在兼任集團進出口處處長的同時,任職植物蛋白公司經理,負責的生產和銷售工作。作為全新工藝的全新產品,在當時農產品價格低迷的形勢下,銷售局面不容樂觀。針對這種情況,我仔細分析后,制定了兩手抓的方針,即:一手抓產品質量,一手抓產品的銷售。因為是全新的工藝,產品質量不穩定,產品質量事故時有發生,客戶投訴率較高。針對這種狀況,一方面加強設備的改造,不斷完善工藝。首先對原料輸送系統進行了改造,增加了操作的安全系數,杜絕了原料事故的發生,使每年的運行費用降低300萬元,降低了生產成本。其次對包裝工序進行了改造和完善,杜絕了包裝環節的產品質量事故,同時也提高了包裝效率。再次對濕面筋脫水系統進行改造,增強了脫水效果,大大降低了干燥能耗和設備故障率,每年可以降低成本1000萬。另一方面,在夯實硬件的同時,我積極引進先進的管理理念,對車間進行了haccp認證,并順利通過。同時主持編寫了一系列植物蛋白公司管理制度,規范了內部管理,車間生產運行步入正規,自后,沒有發生過一起質量事故。在產品銷售上,采取了一系列行之有效的措施,增加了客戶對的信任,扭轉了產品銷售的困境,銷售價格穩步抬升。平均每年提高20%,每年多創匯1000多萬美元。我被評為市五一勞動模范。植物蛋白公司自至連續被集團評為先進單位。在抓好生產銷售的同時,我自學專業知識,參加全國經濟師考試,并順利通過。調任集團銷售部部長,主管集團副產品的銷售工作。當時產品種類多,受產品產量和品質不穩定的制約,銷售工作面臨諸多問題。針對這種情況,在管理上,制定一系列的規章制度,對銷售工作的流程、環節以及員工的職業道德加以規范,同時建立了針對銷售人員業務技能的培訓體系,提高業務人員的專業素質。市場方面,重新定位各產品的銷售理念,對客戶群體重新解構,拓寬銷售渠道;建立適合產品特性的定價機制,產品價格穩中有升;通過調整,理順了產品的銷售思路,扭轉了不利局面。在任職期間,銷售收入持續增長,圓滿完成了集團公司下達的各項銷售指標。
二、在經濟崗位上的成果:
通過的技術改造和升級,產品質量更加穩定,產品消耗大大降低,獲得了4項專利,其中實用新型1項,外觀3項,當年還被市總工會授予“五一勞動獎章”。成功的加入了世界協會,這是目前中國一家加入協會的生產企業。這不但提高在國際上的知名度,同時也為在行業獲得更多的行業動態提供了良好條件,有利于朝著更高更遠的方向發展。一項技術專利影響的只是一個或若干個企業,而一種標準影響的卻是一個產業,甚至是一個國家的競爭力。三流的企業賣產品,二流的企業賣技術,一流的企業賣專利,超一流的企業賣標準,這種說法符合企業現實情況和發展趨勢。因在我國是一個新興的產業,為了規范該產業的健康良性發展,我代表參與國家標準的制定,大大提高了國內產業的國際競爭力。國家標準的制定,使國內產品在對外貿易中可以得到保護,為行業創造了更多的經濟效益和社會效益,對于突破一些國家設置的技術壁壘有著重要的現實意義。當今在市場經濟競爭激烈的條件下,產品的壽命是有限的,新產品的開發是刻不容緩的事。本人牽頭對的后續產品進行了市場調研,并提出了開發水溶性蛋白的可行性調研報告。集團領導高度重視,并采納了該建議,成立了科研攻關小組,該項目于獲得成功。我提出將制成的建議,得到領導采納并成立了項目研制組,于取得成功,自行設計上馬一條年產1.5萬噸生產線,實現規模化生產,并獲得了國家發明專利。目前該技術只有歐洲一家掌握,國內也只有一家。該產品每年可創造近3000萬元的經濟效益。,在全國職工建工技術創新活動中,被評為“河南省百項職工優秀技術創新成果”獎。
初級經濟師個人工作總結范文 篇19
回顧以前的工作,在工會領導幫助和關心下,本人能夠認真學習黨和國家方針政策,遵紀守法,愛業敬崗,與工會同志一道,圍繞中心,服務大局,努力克服各種困難,自覺主動、創造性的開展工作,不斷提高自己的工作水平和思想覺悟,較好地完成了每年度各項任務。現將近四年來的主要工作成績總結如下:
一、突出重點,積極組織各項競賽活動。
1、針對不同時期生產經營重點,組織開展攻關競賽。
圍繞生產經營的重點、難點,先后在煉鐵、煉鋼組織開展“高爐順產達標”、“增鐵增鋼保目標”勞動競賽。尤其是去年二季度以來,公司工會針對企業內部生產成本過高和嚴峻的市場形勢,先后在“一鐵兩鋼”、供應、銷售系統開展競賽活動。針對大宗原燃料漲價,資源性商品供應緊張的實際情況,與部門同志一起在供應部組織職工開展“保證供應、保證質量,降低輔材備件消耗、降低庫存儲備資金占用、降低采購成本”競賽。通過競賽,4、5、6三個月,采購成本分別控制在5個億、4個億和3個億。還在銷售部開展“落實財務預算制,努力促銷增效”競賽,8月份銷售成品鋼材11.88萬噸,其中熱軋材高出預算價格113.25元/t,為公司增加利潤1345.41萬元。三季度,是我公司1080m3高爐、6m焦爐等技改工程建設的關鍵時期,組織有關單位和部門在這兩項工程中開展“重點工程建設”競賽活動,同時還納入湖北省“重點項目建設”競賽,進一步動員廣大職工積極投身重點項目建設,全面促進了項目建設計劃的完成。據不完全統計,四年來,共組織開展各種攻關競賽915場次,參加人數117844人次,創紀錄559項次,創經濟效益1430.78萬元。
2、以改善指標為重點,組織開展指標爭先創優競賽活動。
積極發動職工立足崗位、大力開展指標攻關競賽活動,并每月將競賽結果進行通報。在對標挖潛活動中,與技能部等部門一起瞄準國內同行業的先進水平,結合企業的實際情況,制定各單位競賽指標,動員組織職工積極開展技術經濟指標創新活動。各單位根據公司下達的指標進行了層層分解、層層落實,從而促進了指標的改善。如和冷帶公司工會一起抓好宣傳、發動、組織工作,動員廣大干部職工開展多種形式的攻關活動,促進了技術經濟指標的改善。去年以來,產品合格率、工序能耗、日歷作業率三項指標居全國同類型企業第一,成材率、機時產量名列第二。20xx年,公司九個主體工序13項指標有8項實現了公司攻關目標,占指標總數的61.54%。
3、以總結推廣先進操作法為載體,組織開展技術攻關活動。
根據生產建設、市場需求和變化、以及企業管理實際,發揮廣大職工群眾的聰明才智,本著職工自愿結合、自我選題、自己動手的原則,開展小改小革和合理化建議活動。及時召開表彰、宣傳技術攻關典型,展示技術攻關成果,為職工構筑一個自我體現的平臺。同時在職工中廣泛開展“金點子”活動。四年來,組織職工創先進操作法20個(項),攻克技術難關184起,小改小革223項,征集合理化建議8145件,已采納實施4067件,創價值430萬元。
4、以提高職工隊伍技術業務素質為突破口,組織開展技術比武活動。
20xx年,積極參與組織在七個主體生產單位,開展煉鐵工、軋鋼工等八大工種崗位練兵、技術比武活動,此次活動歷時六個月,涉及557名競賽選手。在整個競賽工作中,由于各單位堅持比武內容與生產實際相結合,比武重點與生產難點相結合,練兵比武與職工技能鑒定相結合。參加公司決賽的96名選手綜合及格率達到了100%。公司對在這次技術比武、崗位練兵中取得優異成績的34名選手授予“鄂鋼技術能手”稱號,頒發了高級工技能鑒定證書。有效地調動了廣大職工學技術、學業務的積極性。
二、團結協作,工作不分內外。
多年來,除搞好分管工作外,還發揚團隊精神,積極協助同事開展諸如“安康杯”競賽、年度評比和班組建設等工作。
如在安全方面,協助組織以“安康杯”競賽為載體,充分發揮兩級勞動保護監督檢查委員會和工會勞動保護檢查員的作用,抓好群眾性安全防范工作。在日常的工作中做到了與基本安全生產知識培訓教育、“兩室一場”安全文明衛生檢查、事故隱患與職業危害監控法和事故隱患自查整改活動結合起來。四年共查隱患8401起,整改隱患7727起,有效地提高了職工安全意識和自我防護能力。
三、勇于實踐,探索新時期群眾生產工作。
20xx年至今,結合鄂鋼實際,通過實踐與摸索,同他 人商議寫了5篇經驗文章和論文,其中有3篇在省內外刊物如省總《工會理論研究》、《大眾企業管理》、《工廠管理》等刊物上發表(即“關于轉換企業經營機制中勞動競賽工作的實踐與思考”、“突出重點 開展多種形式勞動競賽”、“組織靈活多樣的勞動競賽”),有2篇工作論文在全國冶金行業工作研究會上交流,其中《冶金企業班組建設工作存在的問題及對策》曾獲得全國冶金企業工會班組建設工作研究會二等獎。
金無足赤,人無完人,在工作中難免有缺陷,例如,提高理論研究分析能力,管理工作水平不斷提升,加強團隊協助精神等。
隨著社會的不斷進步,對每個工會工作者的素質要求更高,在今后的工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為企業的改革與發展奉獻自己的力量。
初級經濟師個人工作總結范文 篇20
本人,男,生于1984年1月,大學文化,現任信貸管理部經理助理。20xx年12月通過全國經濟專業金融子專業中級資格證書考試,獲得經濟師(金融)資格。現根據相關文件的精神,申報評審中級經濟師。
一、本人概況
20xx年6月畢業于上海對外貿易學院國際經濟與貿易專業,并于同年7月參加工作。20xx年7月至20xx年8月在X行支行擔任儲蓄。20xx年9月至20xx年7月在X行國際業務部先后擔任國際結算崗和客戶經理。20xx年8月至今在信貸管理部擔任科員和經理助理。從事工作以來,始終堅持黨的四項基本原則,認真執行國家統一的各項金融制度、準則,無違反財經紀律的行為,具有良好的職業道德和敬業精神。
二、學識水平
1、學習情況
金融工作需要邊工作邊學習,我一直也是這樣做的。在工作過程中,我不斷積極參加分支行組織的各項崗位考試使自己的業務水平有了較大提升。同時我不斷進行具有針對性的學習并參加各類專業培訓,學習與工作的相互促進,使我不斷提升自己的專業能力。總之,從學習情況看,已經較系統地掌握了金融專業知識和理論,具備了應有的職業判斷能力,具有了履行中級經濟師職務的學識水平。
2、對金融專業知識的運用情況
作為客戶經理時,我利用自身專業金融知識結合我行現有產品,一是積極維護原有老客戶,挖掘客戶潛能,擴大業務合作范圍,有2家企業開始辦理遠期結匯業務、有3家企業開始辦理貿易融資業務。二是努力拓展新客戶,通過電話聯系、實地拜訪等多種方式對企業進行營銷。
我不斷進行具有針對性的學習并參加各類專業培訓,學習與工作的相互促進,使我不斷提升自己的專業能力。在此也特別為朋友們編輯整理了初級經濟師個人年終工作總結。
初級經濟師個人工作總結范文 篇21
一、以“勤懇務實、勇于創新”為信條,加強學習,提高自身素質。
我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間,通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時,我能夠立足本職工作,苦練出納基本功,并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號,在省分行第xx屆業務技術比賽中,獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績,20__年4月被推薦到省分行干部治理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習,為今后工作夯實了理論基礎。20__年10月,在競爭上崗中,我競聘到第二儲蓄所。到崗后,在部室領導和主任的幫助下,我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識,在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時,儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機,時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會,多問、多學、多練,不分晝夜地加班、加點,結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗,很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在20__年11月4日上機中,我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務實,為工行事業發展盡責盡職。
我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為工行事業發展鞠躬盡瘁。20__年8月,在我行內退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作,我時時刻刻嚴格要求自己,按規章操作,快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度,我天天收款量月均在300萬元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我同時兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作。工作中,我認真學習管庫員守則和庫房治理的各規定,嚴格遵守庫房鑰匙的治理規定,協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務,及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時,我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學把握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。
三、以“客戶滿足、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規章范圍內,積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業務,新政策,擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中,我都認真對待每一次大額現金收款任務,期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后,由于所里代發財政工資較多,牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款,代交費,以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想,急客戶所急,協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,提前兌換好大小票,積極主動、熱情服務,盡努力為老年人提供方便,讓他們興奮而來、滿足而去。一次,東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,我們加班加點,僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現金送到儲戶手中。此后,這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來,成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮,在20xx年度考評中,我被評為良好。
初級經濟師個人工作總結范文 篇22
一、以“勤懇務實、勇于創新”為信條,加強學習,提高自身素質。
我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間,通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時,我能夠立足本職工作,苦練出納基本功,并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號,在省分行第三屆業務技術比賽中,獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績,20xx年4月被推薦到省分行干部治理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習,為今后工作夯實了理論基礎。20xx年10月,在競爭上崗中,我競聘到第二儲蓄所。到崗后,在部室領導和主任的幫助下,我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識,在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時,儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機,時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會,多問、多學、多練,不分晝夜地加班、加點,結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗,很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在20xx年11月4日上機中,我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務實,為工行事業發展盡責盡職。
我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為工行事業發展鞠躬盡瘁。20xx年8月,在我行內退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作,我時時刻刻嚴格要求自己,按規章操作,快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度,我天天收款量月均在300萬元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我同時兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作。工作中,我認真學習管庫員守則和庫房治理的各規定,嚴格遵守庫房鑰匙的治理規定,協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務,及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時,我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學把握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。
三、以“客戶滿足、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規章范圍內,積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業務,新政策,擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中,我都認真對待每一次大額現金收款任務,期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后,由于所里代發財政工資較多,牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款,代交費,以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想,急客戶所急,協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,提前兌換好大小票,積極主動、熱情服務,盡努力為老年人提供方便,讓他們興奮而來、滿足而去。一次,東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,我們加班加點,僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現金送到儲戶手中。此后,這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來,成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮,在20xx年度考評中,我被評為良好。
初級經濟師個人工作總結范文 篇23
時光如梭,轉眼20xx年的工作又接近尾聲了。在這一年里,我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂。一年來,無論是思想方面,還是工作、學習和生活方面,我都有了長足的進步,也反思著自己的不足。下面我從思想、行政工作和教學工作三方面加以總結:
一、加強政治理論學習,提高個人師德修養
作為一名共產黨員,我積極要求進步,在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業,全面貫徹黨的教育方針,時時處處以黨員的標準嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。暑假,學校兩次遭受洪水的襲擊,我第一時間趕到學校和同事們一起清掃校園。開學時,學校組織教師進行無償獻血活動,我毫無顧忌地參加了獻血活動,獻出了自己的一片愛心。另外,作為一名鎮人大代表,積極參加鎮人大會議,努力為學校的發展獻計獻策,這學期,我還有幸參加了區教育局對我鎮教育事業發展的調研活動,聆聽了領導們對我校未來發展的方向以及新校舍建造的美好藍圖,也作為一線教師代表在會議上向領導們發表心聲。作為一名黨員,我始終心里牢記著這樣兩句話:為學校的發展服務,明白自己所肩負的責任;在工作中起到模范帶頭作用,努力做教師的表率。
二、立足崗位,勤奮工作,樂于奉獻
校辦工作,千頭萬緒,“積極配合、充分協調”便是校辦工作追求的目標,本著對學校負責,對每一項工作負責,對每一位教職員工負責的態度,踏踏實實做好本職工作,并在實際工作中逐步提高校辦工作的質量。本學期的校辦工作,一年來,圍繞學校的中心工作,積極主動地完成本職工作和領導交辦的各項任務。在工作中,積極主動地做好上傳下達和服務協調工作,對上級下發的文件能夠及時轉交給相關領導,及時回收進行分類整理存檔。積極與上級部門溝通,認真做好上級部門交給的各項工作和任務。做好發文請示工作,及時把上級的各種指令傳達到各處室,布置落實到具體的經辦人。這一年來,還和我們的行政人員一起迎接健康促進學校等各類檢查和評估,做了大量的案頭工作。另外,在校辦干事陳劍去陳婆渡交流后,在做好教師聘用、合同簽訂、人事工作、職稱評定、績效工資核定、小記者工作等等工作外,又接手了繁重的學籍工作和一系列的報表工作。校務工作雖然繁瑣、辛苦,但是為了學校健康和諧的發展,再苦再累也是有價值的。
三、在探索中努力實踐高效課堂
本學期,我擔任二年級一個班的語文教學,我們深知:課堂是學生獲取知識與培養能力的主要陣地。這兩學期,我尤其重視課堂教學,運用新理念,實踐新模式,提高課堂教學效率。為了上好每一節課,課前認真鉆研教材,吃透教材,并結合本班學生的實際特點,采用生動活潑的教學形式,激發學生的學習興趣。課堂上努力創設輕松民主的教學氛圍,鼓勵學生踴躍發言,形成群言堂。以學生為主體,構建探究式課堂模式,挖掘教材與學生的`嘗試因素,引導主動探究,自主獲取知識,提高學生的能力。今年十月,寧波市跨區特級教師帶徒活動結束了,三年來,自己努力實踐著把學到的新理念、新方法通過我的課堂實踐,把新知識傳授給我的學生,也嘗試著把教學生活中的點滴記錄下來,和大家分享。通過努力,學生越來越喜歡上我的語文課,而且學習的狀態越來越好,不但掌握了知識,而且發展了能力,扎扎實實提高了學生語言文字的運用能力。
四、努力方向:
1、進一步加強政治學習和學科理論學習,堅持理論聯系實際,把所學的理論與實際工作相結合,提高理論水平和業務能力,不斷提高自身綜合素質。
2、加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,進一步注重對學生能力的培養。
初級經濟師個人工作總結范文 篇24
本人,男,生于1984年1月,大學文化,現任信貸管理部經理助理。xx年12月通過全國經濟專業金融子專業中級資格證書考試,獲得經濟師(金融)資格。現根據相關文件的精神,申報評審中級經濟師。
一、本人概況
xx年6月畢業于上海對外貿易學院國際經濟與貿易專業,并于同年7月參加工作。xx年7月至xx年8月在x行支行擔任儲蓄。xx年9月至xx年7月在x行國際業務部先后擔任國際結算崗和客戶經理。xx年8月至今在信貸管理部擔任科員和經理助理。從事工作以來,始終堅持黨的四項基本原則,認真執行國家統一的各項金融制度、準則,無違反財經紀律的行為,具有良好的職業道德和敬業精神。
二、學識水平
1、學習情況
金融工作需要邊工作邊學習,我一直也是這樣做的。在工作過程中,我不斷積極參加分支行組織的各項崗位考試使自己的業務水平有了較大提升。同時我不斷進行具有針對性的學習并參加各類專業培訓,學習與工作的相互促進,使我不斷提升自己的專業能力。總之,從學習情況看,已經較系統地掌握了金融專業知識和理論,具備了應有的職業判斷能力,具有了履行中級經濟師職務的學識水平。
2、對金融專業知識的運用情況
作為客戶經理時,我利用自身專業金融知識結合我行現有產品,一是積極維護原有老客戶,挖掘客戶潛能,擴大業務合作范圍,有2家企業開始辦理遠期結匯業務、有3家企業開始辦理貿易融資業務。二是努力拓展新客戶,通過電話聯系、實地拜訪等多種方式對企業進行營銷。
自調整崗位至信貸管理部后,主要負責資產負債、經濟資本和信貸系統管理三方面。一是負責各類信貸系統平穩運行,順利完成我行今年年終結算。二是動態監控我行資產負債運行情況,監測我行大額資金變動,撰寫了ftp變動分析報告、各季度資產負債分析報告、業務經營分析報告。三是肩負起支行經濟資本分析、監測、運用等各方面工作。撰寫各季度經濟資本分析報告、并對我行的經濟資本管理提出加大不良清收、調整信貸結構等有針對性的建議。四是積極參與風險分類、信用評級、檔案管理等工作。
三、今后努力的方向
一是進一步加強金融專業知識的學習,提高自己在信貸管理、系統管理、資產負債及經濟資本管理的專業水平。
二是利用自身專業水平知識積極幫助我行員工快速成才,提高員工專業知識水平。
三是利用自身專業水平知識為我行發展提供專業的分析、勤出分析報告、勤獻計獻策。
四是吸取自身以往工作中的經驗和教訓,學習他人先進經驗,提高自身的專業水準。
初級經濟師個人工作總結范文 篇25
中專畢業后就一直在工作,先后從事了變電運行、繼電保護及二次回路檢驗、生產技術綜合管理、計劃統計兼職工教育等工作,xx年11月通過競爭,擔任x辦公室主任。1997年7月通過樂山電業局工程師評審委員會評審確認具備助理工程師職務任職資格。xx年11月通過全國統一考試,獲得經濟師專業技術資格。現將主要工作總結如下。
一、專業理論方面。
1.較全面系統在掌握了與所從事專業有關的基礎理論知識。如電工原理、計算機原理等與電力工作有關的基礎知識,企業管理、經濟學、財政學、統計學、會計學等與企業管理有關的基礎理論知識。
2.較系統地掌握了所從事專業的專業知識。如電力系統分析、供用電網絡規劃與設計、人力資源規劃、工作分析、員工招聘、績效考評、獎酬制度的設計、員工的培訓與發展等專業知識。
3.熟悉并能正確運用與自己所從事專業有關的現行技術標準、規程、規范。如電業安全工作規程(發電廠變電所電氣部分)、電業生產事故調查規程、電力系統電壓和無功管理條例、繼電保護檢驗規程、城市電力網規劃與設計導則、供電系統用戶供電可靠性統計辦法、供電營業規則等電力工作有關的規程規范,中華人民共和國勞動法、安全生產法、民法通則、保險法、企業勞動爭議處理條例及企業職工獎懲條例等與企業管理相關的政策法規。
二、工作能力成績方面。
(一)生產運行工作方面
1.能獨立進行變電所繼電保護及二次回路的設計、安裝調試、檢驗工作。在任繼電保護及二次回路檢驗工作期間,能按技術標準完成所轄110kv變電站和35kv變電站繼電保護及二次回路年度檢驗工作,保證了檢驗質量和施工工藝,繼電保護正確動作率為100%,從未發生誤動或拒動現象。參加了新建35kv東林變電站繼電保護及二次回路的設計。
2.按規定進行理論線損計算,每月進行分壓、分區、分線線損統計與分析,編制了《生產技術指標管理考核辦法》和《線損考核實施細則》,并適時進行修訂,對照理論線損進行分析,找出存在線損的原因,提出降損的'措施,并督促檢查措施落實情況。按時完成供電可靠率與電壓合格率的統計與分析,提出適時投切電容器、合理安排檢修、業擴等工作,貫徹“應修必修,修必修好”方針,減少臨修,盡力避免返修,提高了供電可靠率和電壓合格率。井研電網線損率從1997年14%降至xx年的11.96%,于1997年榮獲四川省電力工業局節能工作先進個人。
(二)企業管理方面
1.積極推進管理制度建設,從整體上提高了企業管理水平。
(1)積極推進員工培訓制度建設,按照xx版iso9000標準,認真執行“員工教育培訓管理程序”,根據此程序,進一步修改和完善了“員工教育管理辦法”。根據員工的具體情況,制定培訓計劃,使員工教育培訓工作有章可循,有章可依,培訓結束一個月后,都會向被培訓部門和員工發出一份《員工培訓效果反饋表》,由被培訓部門的負責人和員工根據培訓的效果填出意見,及時知道培訓的真實效果,從而及時調整培訓的方式、方法,使培訓工作邁上了一個新臺階。
(2)制定了《崗位績效考核辦法》,將上級的責任目標分解落實到各職能部門,并定期進行考核。對各崗位人員的綜合素質和員工個人愿景進行了調查,建立了員工綜合能力信息庫和需求信息庫,加強了人力資源管理的信息化。
2.通過崗位分析與設置,做好定崗定員工作。xx年10月,為配合做好省公司經營業績和員工績效考核工作,根據精干、高效的原則,開展崗位調查與分析,編制了崗位規范,定崗定員,完成了“減員增效”工作。
3.能幫助其他同志提高業務水平。1998年舉辦的變電運行知識培訓中主講繼電保護和二次回路部分,提高了運行人員的理論水平,1999年10月舉辦了兩期計算機知識培訓,提高了職工計算機操作水平,為辦公自動化的順利實施打下了基礎。還大力提倡、鼓勵員工自學成才,鼓勵員工自費、業余參加多種形式的教育和專業證書教育;鼓勵管理人員自考參加全國經濟師、會計師、企業法律顧問的資格考試等。對自學成才員工,按《職工教育管理制度》進行一次性獎勵。
初級經濟師個人工作總結范文 篇26
從__年到工行貴賓專線崗位,兩年來,經過自已不斷的努力,到目前已成為小組中的業務骨干。在電子銀行工作的日子里,我能夠全身心于本職的工作中,認真負責的對待每一位客戶,誠懇熱情,謙遜有理,耐心細致的以客戶的滿意為止,一步一步穩穩當當地不斷提升自己的業務知識水平。
做為一名工商電子銀行中心的員工,如今我十分熱愛自己的這份工作,也深知它的責任性,如今做為一名貴賓專線的員工,我更加認真遵守每一條規章制度,細心執行每一個工作流程,牢記規范用語,為優質客戶提供滿意的服務。在這一年的工作中,自己也不斷總結出各地勢的特點信息,像:街道名稱,或客戶口音較重問題,通過積累如今已能很好的與客戶溝通,遇到通話過程中受到語言阻礙的問題,我會先注意傾聽,恰當的打斷客戶贏得切入點,避免直接告知客戶自己身處北京等,使得客戶產生距離感與解決問題無關的弊端。遇到不能準確解答的問題,及時上報,或記錄電子登記薄,避免激化客戶情緒,造成投訴等負面的影響,盡自己所能把矛盾降置最小,從而安撫客戶情緒,真正幫助客戶解決所面臨的問題。
在這一年中,自己也切身感覺到了貴賓專線是在不斷發展壯大的,從呼入量的驟增,日常受理業務的多元化,使得自己面臨很大的壓力,但同時也肩負挑戰,我時刻鞭策自己,你是一名老業務代表,一名老坐席,在一組就要起到模范帶頭作用,就要各項指標接近合格,就要通話質量每月100分,就要積極團結組內員工,分擔組長的工作,大家共同進步,我想,在過去的一年,這幾個“就要”我是做到了,但我不會因此而驕傲,因為及時發現自己的薄弱環節,取長補短,才能得到再次的進步。
對于新的一年,貴賓專線的服務重點也調整了許多,服務不能怠慢的基礎上,各項指標的要求更加明確了,例如:有效控制通話時長這方面自己很是薄弱,做為一名工作了五年的老業務代表很是慚愧,有時候在解答業務方面還是沒有很清晰的條理,容易被客戶所牽制,影響通話效果。新的一年里,我給自己制定了新的目標,對于同一個問題,看看其他優秀的組員是怎樣解答的,大家利用閑暇時間可以一起討論,對于客戶集中咨詢的熱點問題,我們應如何快速的解答,降低通話時長,時時多與組長及老業務代表溝通,找到業務寶典,同時向新的業務代表學習新思路,自己和自己來個評比,爭取每天都有一點小小的進步。
目前每周大家均會匯總客戶來電的熱點問題,本人也建議此類業務可經常維護到短信模版中,這樣可以再次降低通話時長,但同時隨著短信模版的增加,坐席在通話過程中,查找就很不方便了,此點也建議是否可以輸入關鍵字或檢索的方式再次優化短信模版,方便坐席,從而快速幫助到客戶,同時也可以降低我們的通話時長,一舉兩得了。
目前對于接聽數量,通話時長等各項指標每天都會排名發到區別針,此方法固然可以激勵大家,因為誰都愿意名列前茅,但是否需要考慮那些沒有達標人員,以什么樣的方式方法進步呢,如果不找到原因,想必會有破罐破摔的想法了,針對此方面,本人建議對于優秀員工好的錄音,可以大家共同學習,優秀坐席可以分享一些個人總結的經驗,印制成小卡片或摘抄到每日晨訓中,共大家參考;對于一個四星以下的錄音,大家可以一起討論,或對于同一個問題,應如何找到切入點解答,縮短通話時長等,有時候客戶問一句我們答一句,很是被動的,能否直截了當的主動宣傳,贏得時間,解決客戶實質的問題。
新的一年已經到來,在未來的日子里,我要樹立新的服務理念,加強自身業務學習,提高業務素質,個人服從集體,顧全大局,穩重做好自己的本職工作。大家坦城相待,增強團隊意識,一起創造、維護和諧的工作環境,為實現貴賓專線新一年的共同目標而努力奮斗。想客戶之所想,急客戶之所急,不煩不躁,一切以客戶的滿意為中心,以工作好上加好為服務宗旨,貴賓專線沒有,只有更好。