銀行活動工作總結報告（精選14篇）

銀行活動工作總結報告 篇1

　　為紀念“想雷鋒同志學習發表五十周年”，開展深入持久的學雷鋒活動，佳木斯市中心支行開展了“學雷鋒、樹新風”活動。堅持不懈學雷鋒，將雷鋒精神在每一位青年員工心中根深蒂固。

　　一、領導高度重視我行收到共青團中央《關于“3.5”期間集中開展學雷鋒活動的通知》后，行領導親自組織各位青年員工學習上級通知精神，布置落實上級的通知要求，制定本行的工作方案，使得我行此項活動能順利開展。

　　二、營造氣氛深入宣傳在接到上級的通知后，每位黨員都在胸前佩戴了黨徽并利用晨會期間進行了雷鋒故事宣講雷鋒生平簡介雷鋒日記摘抄等等使全體員工耳濡目染營造了良好的學習氛圍也使青年員工對雷鋒精神內涵有了更深入的了解。我行青年文明號根據市行的布置制訂了“學雷鋒、樹新風”的活動方案。

　　三、開展豐富多彩的學雷鋒活動(1)我行組織了以“弘揚雷鋒精神，學習雷鋒好榜樣”為主題的知識競賽。還就現在怎樣理解“螺絲釘”精神;“雷鋒叔叔為何三月來四月走”等問題展開了激烈的討論。本次活動，使青年員工進一步理解了學雷鋒不僅局限于做好事，也要與自己的日常生活學習習慣，與自己身邊的種.種現象結合起來，不斷賦予新的形式、新的內容，更要對照雷鋒精神，明確生活處處無小事，躬行事事皆雷鋒，努力工作，樹立時刻嚴謹的工作態度，做一名優秀的青年員工。

　　(2)結合實際工作，開展“幫助每一位客戶”的親情活動。主動幫助老年人填寫憑證，“爭做一名感恩的工對殘疾人及特殊群體多一份關心與慰問。行員工”。

　　(3)凈化、美化工作環境。全面實施禁煙活動，還工作環境一片潔凈。組織志愿者建立衛生監督崗的學雷鋒活動小隊，在行里內開展清掃衛生死角、清潔墻壁腳印、保持行里清潔衛生的美化支行活動。

　　(4)在員工中開展“一言一行見公德”的道德實踐活動，結合“員工行、為規范”“員工守則”加強員工的常規教育，培養全行員工做習慣良好、文明守紀、遵守道德規范的“青年文明號”。

銀行活動工作總結報告 篇2

　　接到上級轉發的關于整治銀行卡網上非法買賣專項行動宣傳方案的通知及______號文件，結合文件精神，為了進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識、打擊違規違法行為，我社按照上級的工作部署，并結合自身實際，充分利用各種資源，在4月份開展了主題為“非法買賣銀行卡、害人害己禍無窮”的宣傳活動，通過此次活動的開展，不僅提高了我社公眾識別和防范金融風險的能力，同時也提升了我社金融服務水平。現將活動情況總結如下：

　　一、成立專項領導小組

　　為了確保活動的有序推進并取得實效，我行高度重視，嚴密部署，成立了打擊銀行卡網上非法買賣專項行動領導小組，由______主任任組長，全體員工參加，在轄內組織開展主題為“非法買賣銀行卡、害人害己禍無窮”的公眾金融知識普及活動。

　　二、開展形式多樣的宣傳方式

　　為擴大我社金融知識的宣傳面，讓轄內村民、客戶更多的社會公眾得到金融知識普及，我社充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。

　　一是采用LED屏進行宣傳，在活動期間我行利用各網點的LED屏滾動播放宣傳標語，宣傳防范金融風險知識，讓大眾了解買賣銀行卡是違法違規的行為，給社會及個人帶來極

　　大的危害。二是采用橫幅、折頁開展宣傳，活動期間，我社向轄內客戶發放宣傳折頁，用通俗易懂的內容向廣大客戶講解非法買賣銀行卡的買賣內容有哪些并且此舉對自己及社會帶來的危害有哪些，引導客戶如何來維護自身安全，比如應妥善保管身份證、銀行卡、賬戶存取工具、個人信息、手機卡等，不能出租、出借、出售，及時處理廢棄銀行卡，不要隨意丟棄等，持卡人一旦發現買賣銀行卡和身份證的犯罪行為，應及時向公安機關舉報，配合公安機關或發卡銀行做好調查取證工作，共同維護公平誠信的良好社會秩序。三是臨柜人員、大堂經理充分利用營業廳內柜臺及填單臺處為客戶進行宣傳與普及，成為了宣傳活動的主陣地。

　　三、宣傳活動取得的成效

　　1、提升了我行社會形象。

　　通過本次與客戶近距離的接觸，進一步提高了社會公眾認知，使客戶了解非法買賣銀行卡對自己和社會帶來的危害，樹立了我行品牌銀行的良好形象，獲得了轄內廣大客戶的歡迎和好評，取得了預期的效果。

　　2、引導了客戶觀念的有效轉變。

　　通過本次活動有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識水平，積極引導客戶提高防范意識做到安全用卡，為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。

銀行活動工作總結報告 篇3

　　為深入開展第--個全國“安全生產月”活動，認真貫徹落實國家關于安全生產工作重大決策部署，進一步加強安全生產宣傳教育工作，根據《關于開展--年“安全生產月”活動的通知》--文件精神，郵儲銀行--支行于--月份在全行范圍內開展了主題為“強化安全基礎，推動安全發展”的安全生產月活動，現將活動開展情況總結如下：

　　一、領導重視，精心部署

　　為確保本次“安全生產月”活動有效開展，--月--日，我行召開了“安全生產月”活動動員大會，會上傳達了《關于切實做好消防安全工作防范重大安全生產事故的緊急通知》(--號)和《關于開展--年“安全生產月”活動的通知》--號文件精神，部署了我行“安全生產月”活動的內容和時間，要求各部門和各網點負責人高度重視此項工作，要廣泛發動全體干部職工，積極參與“安全生產月”活動，努力提高全行員工的安全生產意識和安全操作水平。

　　二、廣泛宣傳，注重實效

　　宣傳活動當月，各營業網點在門頭LED上滾動播出“強化安全基礎，推動安全發展。”活動主題。在營業網點設置宣傳咨詢臺，向過往群眾和員工宣傳安全生產知識。

　　三、開展安全教育，提高員工的安全意識

　　--月--日晚，我行開展了安全警示教育活動，播放了安全教育光盤，向全行員工詳細講解了消防安全知識，手把手地教會了員工如何正確使用消防器材，火災發生時疏散和逃生的要領等等。安全教育培訓結束后，又組織全行員工進行了安全知識測試，整培訓個過程，會場氣氛活動，員工踴躍示范和回答問題，此次安全知識教育活動，起到了預期的效果。

　　四、開展安全演練，提高防范應急能力

　　“安全生產月”活動期間，我行--部先后到--網點、--網點和--支行開展了安全教育、防火、防盜、防搶劫、防詐騙等應急預案的演練工作，通過應急預案的演練，進一步檢驗和完善了應急預案，提高了員工的防范技能和應急處置能力，起到了預期效果。

　　五、開展安全檢查，加強安全管理

　　“安全生產月”活動期間，我行--部負責安全保衛的工作人員深入各網點，對資金安全管理方面各項制度的遵守和執行情況，重要生產場地、儲蓄營業場所安防設施和消防器材的配備及使用運行情況進行了認真檢查，對檢查中發現的安全隱患及時進行了整改，排除了隱患，確保了安全生產無事故。

　　總之，今年我行開展的“安全生產月”活動，得到了支行領導和全行員工的大力支持，各部門圍繞“強化安全基礎，推動安全發展”這個活動主題，扎實開展了安全生產宣傳教育和應急預案的演練工作，增強了全行員工的安全意識和應急處置能力，進一步夯實了安全基礎管理工作，為支行安全生產提供了堅實的保障。

銀行活動工作總結報告 篇4

　　為切實加強安全生產管理，杜絕安全生產事故發生，全面提升安全生產管理水平。近日，根據省行和省政府安排部署，--分行在全轄組織開展"安全生產月"活動，為全行各項業務經營健康發展提供堅實保障。

　　一、加強組織領導

　　一是成立由行長任安全生產委員會主任，分管領導任副主任，成員由保衛部門牽頭組成。

　　二是制定安全生產實施方案，發揮專業牽頭作用。

　　三是全面落實安全生產責任制，完善安全生產規則。

　　四是定期聽取安全生產匯報，健全完善安全生產監管體系。

　　二、強化主體責任落實

　　嚴格"誰主管、誰負責"的原則，建立縱向到底、橫向到邊的安全生產責任體系，逐級簽定《安全責任書》，明確安全責任范圍，落實安全責任人員，將安全生產責任、內部治安保衛責任、消防安全管理責任及相關綜合治理要求進行層層落實。

　　三、突出重點部位監管力度

　　一是根據公安局要求，對部分營業網點現金柜臺加固鋼板，提升風險防護等級。

　　二是針對夏季用電高峰特點，加強電源線路、設備器材檢查和檢測頻率，確保足量有效。

　　三是依托消防控制室建立微型消防站，配齊配足各種消防應急器材。

　　四是認真梳理、排查網點、業務庫、自助銀行、計算機房、配電房等重要部位的監控、報警、消防等設備是否運行正常，及報警監控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等，一旦發現隱患立即整改。

　　四、注重整改實效

　　一是要求各支行立即組織開展安全生產自查自糾活動，并按時提交自查整改報告。

　　二是檢查人員如實記錄檢查情況，做到檢查有底稿、有視頻，"全覆蓋、無死角"。

　　三是按照"邊檢查，邊整改"的原則，不走過場、對發現的各類隱患，填寫檢查事實確認書。

　　四是著重現場整改，能現場整改的立即整改，真正做到對安全生產隱患"零容忍"。

銀行活動工作總結報告 篇5

　　五月是母親的節日，是康乃馨盛開的日子!近日，X銀行分行舉辦豐富多彩的母親節活動，為母親們送上祝福。

　　在X市星X小區，X銀行工作人員舉辦了“感恩母親節，回報養育恩”--親子同樂活動，對出入小區的女士贈送康乃馨，對填寫關懷卡的業主贈送小盆栽以及親子沙畫制作活動。短短的時間里，1000多支康乃馨、200多個氣球、65盆盆栽就送到各位母親手上，傳遞了濃濃的暖意。

　　在中山，X銀行專門邀請了資深養生專家，現場講解關于女性日常飲食養生的常識，以及女性保健的注意事項，并通過簡單按摩手法教會如何及早發現乳腺疾病。時而飲一口淡淡的玫瑰花茶，時而舉手跟養生專家互動，現場氣氛溫馨而熱烈。

　　“母親，您給了我生命，而我則成了您永遠的牽掛，請讓我緊緊握住您的手，陪您慢慢地走，就像當年您牽著我一樣。”在江門，X銀行舉辦了“感恩母親，濃情悅影”電影專場活動，組織300多位母親觀看《瘋狂原始人》、《致青春》兩部影片，共度了一個溫馨感人的母親節。活動當天，銀行工作人員早早迎在電影院門口，為每位孩子發放一張精美的賀卡，并耐心引導孩子們在卡片上寫下想對母親訴說的感恩話語，不少卡片情真意切，讓母親們感動不已。

銀行活動工作總結報告 篇6

　　時間過得真快，轉眼又是一年一度的感恩節，珠海的天空一掃多日的陰霾，陽光普照，每一位前來銀行辦理業務的客戶都喜笑顏開，同時他們也發現了今天的珠海分行好像和平時有一點點不一樣。

　　大堂經理面帶微笑的向每一位客戶送上了節日的祝福，不少客戶感動之余紛紛表示感謝招行的溫馨提醒，有的人立刻同遠方的父母通話，有的人趕緊預定餐廳想給另一半一個驚喜……還有可愛的小女孩要求媽媽把手機里的歌曲放出來和大家一起聽，她驕傲地說：“我會用手語表演這首歌曲喲，你們想不想看?”

　　“感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己;感恩的心，感謝命運，花開花落，我一樣會珍惜”，悠揚的歌聲在營業廳中回蕩，大家都用充滿愛意的目光看著小女孩一邊歌唱一邊表演，每個人都在心中默默的感恩，有些人則主動要求在我行提供的留言簿上留下對家人、朋友、同事的祝福。

　　招行“因您而變”的服務理念是以客戶為中心，借這個機會，我們也向每一位支持招行的客戶表示感恩，在未來的日子里，招商銀行珠海分行將本著誠摯、貼心的尊貴服務，與客戶攜手共進，更好的傾聽客戶需求，拉近與客戶間的情感距離，傾力回饋客戶，與客戶同享精彩，共創輝煌!

銀行活動工作總結報告 篇7

　　“踐行銀行社會責任 維護金融消費權益”。從3月12日開始，中信銀行嘉興分行為期一周的3.15消費者權益保護宣傳周活動正式拉開序幕。為進一步推動銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境。

　　中信銀行嘉興分行組織全轄網點通過廣場宣傳、進企業、進社區、設置網點宣傳點等形式多樣、精彩紛呈的宣傳方式，積極宣傳普及金融知識，樹立行業服務典范，始終以“以客戶為中心”的企業核心價值觀。轄屬網點共同參與，積極投入活動，履行維護金融消費者權益的社會責任，取得了良好的活動效果。

　　設立消費者權益咨詢臺，耐心答疑解惑。 從3月12日開始，各網點均在營業大廳醒目位置放置了“金融消費咨詢臺”，大堂經理、理財經理熱情地向客戶廣發銀行金融產品宣傳資料，為客戶普及金融消費知識。以金融常識、理財投資風險、銀行卡防詐騙、電子銀行安全使用技巧、銀行免費及收費服務項目、自助機具使用方法等與消費者關系密切的知識熱點為內容，就客戶提出的金融方面問題，工作人員及時、耐心地進行現場解答，受到客戶的一致好評。

　　LED滾動播放宣傳口號，增強宣傳影響。消費者權益保護宣傳周活動期間，通過網點電子屏統一滾動顯示“權利·責任·風險 構建和諧金融消費環境”等活動口號加強宣傳，擴大宣導和理念傳播，使每一位顧客能從入門開始就了解到這次活動的主題，加強消費者金融知識和普及擴大活動的影響力和覆蓋面。

　　積極配合，開展豐富多彩的宣傳活動。中信銀行嘉興分行零售部組織精兵強將走進嘉地廣場(建材家居中心)宣傳消費者權益知識、電子銀行安全小貼士、個人貸款業務知識，現場人流如潮;海寧支行走進社區，為海寧市民提供了全方位、高質量、多角度的金融咨詢服務，受到社區居民的熱烈歡迎;平湖支行來到廣場，參加“攜手共治 暢享消費”國際消費者權益日大型宣傳咨詢活動，客戶興趣濃厚;桐鄉支行聯合楊家門社區和桐鄉養老中心，在客戶流量大的鳳鳴公園北門設點宣傳，詢問人員絡繹不絕;海鹽支行積極走訪代發的企事業單位，準備了詳細生動的課件、與消費者關系密切的知識熱點，很好地詮釋了消費者權益的內容和終旨。

　　關愛特殊群體，營造貼心、溫馨的服務。3.15消費者權益保護日，各網點大堂經理不僅為辦理業務的客戶遞送宣傳折頁、講解金融知識、宣傳消費者權益內容，還精心準備了驗鈔熒光筆等小禮品，結合反假業務知識，耐心地向客戶宣傳如何識別假幣，借助識假小工具——驗鈔筆，當場進行實踐使用，使客戶加強了對如何防范、如何識別假幣的認知，同時也感受到中信銀行嘉興分行服務的貼心和溫馨;鮮花、沙發、茶壺、水杯、奶瓶——母嬰護理室干凈、方便、舒適，不僅考慮周到，也較為私密。客戶微笑稱贊：中信的服務是最好的!

　　3.15消費者權益活動宣傳日，中信銀行嘉興分行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”及反假幣、防詐騙等宣傳資料共計20xx余份、接待客戶人次近千人次，活動當日盡管細雨綿綿、寒風凜冽，但是中信銀行嘉興分行工作人員的服務熱情感染著過往到訪的每個客戶群眾。今后中信銀行嘉興分行將持續以主動踐行社會責任為使命，不斷提供高水平的服務和豐富多樣的金融產品，真正使中信銀行嘉興分行業務、服務更貼近客戶，符合客戶需求，為銀行業健康發展創造更加和諧、穩定的金融環境貢獻力量，全面展現中信銀行竭誠為客戶服務的良好社會形象。

銀行活動工作總結報告 篇8

　　為迎接即將到來的母親節，X銀行在5月9日-5月11日特別推出了“X銀行母親節微信活動”。微信上墻、微信賀卡、微信抽獎，一系列的“微”活動，將傳遞出“寸草心”對“三春暉”的濃濃愛意。參加者可以選擇任何一種方式，用自己的行動為媽媽們獻上祝福，讓她們感受到春天般的溫暖。

　　作為“微生活”微信公眾號的粉絲，用戶可以發送對母親的祝福(可以是文字或照片)，參加微信上墻活動。在南京分行大樓外的LED大屏幕，粉絲的母親們將看到祝福全城展示，讓這份祝福“全民目擊”。而在以“母愛永恒 傳承”為主題設計的三個賀卡模版 “媽媽我愛你”;“母親節，我在您身邊”;“世界上最愛我的人”中，還可以享有編輯文字的定制權限，定制完成后可以分享給微信好友及朋友圈進行傳播，讓媽媽們感受“私人定制”的祝福。

　　還特別安排了抽獎活動。活動期間，凡在X銀行購買相關理財產品，或參加電子銀行活躍交易送大禮等活動，理財經理現場指導用戶添加“微生活”微信公眾號，回復“母親節刮刮樂”就可以得到一張刮刮卡。在手機上完成刮刮卡的抽獎過程，中獎后憑截圖在指定地點領取獎品。據了解，X銀行特別為參與者提供了足夠分量的大禮包，3名一等獎將會獲得366元的禮品，二等獎設置5名，獎品為100元手機充值卡，而40名三等獎獲得者將獲得10元麥當勞現金券的獎勵。

銀行活動工作總結報告 篇9

　　__銀行是__縣域范圍網點最廣、人員最多、機制最活的金融機構，多年來一直堅持支農支小的宗旨不動搖，經過多年改革發展，規模不斷壯大，成為了__縣支持縣域經濟發展，富縣興民的重要金融抓手。在自身業務取得長足發展的同時，我行不忘履行社會責任，積極回饋社會，開展了多種公益活動。今年3月以來，為積極響應省直機關文明辦《關于在省直機關組織開展學雷鋒志愿服務月活動》的通知精神，我行高度重視、精心組織、統一思想、多措并舉，扎扎實實地開展了學雷鋒志愿服務月活動。

　　加強組織領導。我行成立了以分管領導為組長，青年志愿者為成員的學雷鋒志愿月活動領導小組，為學雷鋒活動建立了堅強的組織保障。同時為確保學雷鋒活動常態化和長效化，我行各級黨員領導干部帶頭參加志愿者服務，發揮了示范引領作用，愛心幫困理念逐步深入人心。

　　營造濃厚氛圍。為大力營造“我為人人，人人為我”的良好風尚，讓“關愛他人、關愛社會”的思想、理念常懷心中，我行大力開展宣傳活動，營造”學雷鋒、獻愛心”的濃厚氛圍。一是召開動員大會。召開了學雷鋒志愿者服務動員大會，傳達了省直機關文明辦《關于在省直機關組織開展學雷鋒志愿服務月活動》的通知精神，引導全員提高認識，增強意識，強化“學雷鋒，獻愛心”的思想理念。會上，我行黨員領導干部紛紛表示，要發揮黨員干部的帶頭作用，積極履行社會責任，通過全行的獻愛心活動，在展示我行良好形象的同時，為其他企業樹立良好的榜樣。二是多種渠道宣傳。我行利用微信公眾號、微信群等渠道加大扶貧幫困的宣傳力度，讓人人形成自發奉獻愛心的積極性和主動性，形成學雷鋒做好事的濃厚氛圍。

　　扎實開展活動。為積極響應學雷鋒、獻愛心的號召，3月26日，我行總行青年志愿者服務隊在主要領導帶隊下，前往__縣鏡山廣場對石桌、石椅以及戶外健身設施進行了一次大掃除和大清洗，隨后又趕赴__縣福利院看望孤寡老人。到達福利院后，青年志愿者們親切地和孤寡老人拉起了家常，詢問老人們有什么實際困難。志愿者們還送來了食用油、大米、塑料袋、抽紙等生活用品421件，不少老人都留下了激動的淚水，紛紛對青年志愿者們豎起了大拇指。除此之外，各基層網點也紛紛招募了志愿者前往所在鄉鎮福利院對孤寡老人和兒童進行了慰問。全行累計出動91人次，其中行領導6人，走訪慰問困難、殘疾等特殊群體51人，發放慰問金各類慰問品422件，慰問金20__元，受益群眾211人。

　　著力深化拓展。我行將結合此次學雷鋒志愿月活動契機，結合自身職能特點和優勢，做好工作對接，增強活動的針對性實效性，力爭實現志愿者服務由以階段性為主向經常化開展轉變，由松散型向規范化轉變，由以青年人為主向機關黨員干部共同參與轉變，推動全行志愿服務專業化、志愿化和常態化，有效推進服務型黨組織建設，著力體現我行負責任企業的良好形象。

銀行活動工作總結報告 篇10

　　日前，郵儲銀行南豐縣支行積極響應上級行號召，開展了系列“新消費，我做主”315消費者主題宣傳活動。此項活動得到了各網點各部門的配合和參與，活動開始兩天，就發放防詐騙、反洗錢、特色產品等相關金融宣傳資料400余份，得到了廣大群眾和客戶的好評。

　　一是設攤宣傳。3月15日當天上午，該行在桔都廣場設置宣傳攤位，向過路群眾發放環保袋及宣傳資料，來自營業部、綜合業務部、辦公室的多名員工參與其中。在接受客戶咨詢過程中，工作人員們詳細解釋各類產品特性及人民幣識別方法，過路群眾均表現出極高的熱情。

　　二是集中宣傳。3月15日下午，該行又積極參與人民銀行組織的金融消費者權益宣傳，派駐2名工作人員參與當天的集中宣傳。在宣傳過程中，該行主動發放消費者主題宣傳單，讓過路居民了解活動用意，并耐心接受咨詢。

　　三是陣地宣傳。在宣傳過程中，該行各網點也積極參與進來，在網點向前來辦理業務的客戶發放特定的宣傳資料，并由大堂人員接受客戶的金融咨詢。同時，該行營銷人員不斷增強宣傳的輻射能力，在外出走訪中也積極開展宣傳，讓更多的人了解315，了解自身權益。

　　此項活動將持續到3月底，下一步，該行將繼續組織和開展好此項活動，積極履行社會職責。

銀行活動工作總結報告 篇11

　　為推動上海銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務”――上海銀行業3•國際消費者權益日宣傳周活動，根據上海市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行于20xx年3月xx日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展“3•國際消費者權益日主題宣傳活動”。活動當日盡管寒風凜冽，但是我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。

　　提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典范的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：

　　一、 我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動

　　我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。

　　3月xx日上午9:30-11:30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

　　活動現場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網點還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解，并提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防范。

　　二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動

　　我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。

　　經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

　　后續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量!

銀行活動工作總結報告 篇12

　　每年農歷七月初七這一天是我國漢族的傳統節日七夕節。七夕節是我國傳統節日中最具浪漫色彩的一個節日，也是過去青年男女最為重視的日子。銀行舉辦這次七夕節傳統文化節日活動，主要為了繼承和弘揚中華民族的優秀傳統文化精神，積極營造和諧銀行、家庭幸福的生活環境，并且樹立廣大青年正確的愛情觀、人生觀。銀行開展的活動總結如下：

　　圍繞“我們的節日·七夕”為主題，銀行成員在支部書記帶領下，組織了部分青年男女參與此次活動，活動內容有：詩朗誦、情歌對唱、觀看古代七夕愛情電影片《梁山伯與祝英臺》《牛郎織女》等。

　　大力宣傳古代青年男女對“愛情忠貞”、傳承中華情愛文明，謳歌純潔愛情、詮釋愛情續寫、現代青年男女的愛情故事。

　　通過本次活動，達到了弘揚傳統文化的底蘊，營造和諧的社會環境，讓廣大青年認識了什么是正確的愛情觀和人生價值觀，更重要的是讓銀行青年認識到面對新的發展形勢我們該做什么?希望能再下次的活動中，銀行廣大青年在各領域能作出更加重要貢獻。

銀行活動工作總結報告 篇13

　　夏日的陽光，帶著涼爽的秋風撲面而來，在這陽光明媚的早晨，迎來了東莞銀行莞城支行首屆趣味運動會。舉辦本次的趣味運動會既豐富了員工的文娛生活，更加激勵了廣大員工以強健的體魄和飽滿的熱情投身于工作中。十二支隊伍在東莞中學的球場上早已整裝待發，在大家的臉上透露著青春的氣息、青春的價值和青春的活力。經過激勵的角逐，我所在的網點全員投入運動會中，抱著團結就是力量的意念，以“青春無敵，飛揚夢想”的精神摘得季軍的頭銜。運動會的內容真是豐富多彩，包括“八人七足”，“穿衣接力”，“快樂袋鼠”，“100秒不NG”，“足式保齡球”，“趕小豬”，“蘿卜蹲”。

　　運動會結束后，每每想起當時的情景，運動員們在賽場上的拼搏精神歷歷在目，其中讓我印象最深刻的是“穿衣接力”，一聲預備，開始的號令聲響起后，運動員便爭先恐后地跑起來了。頓時，加油聲不絕于耳。漸漸的，差距拉開了。當沖過終點時，大家爆發出了勝利的歡呼。這一刻，"團結就是力量”這句名言深深地刻在我的心中。而且每支隊伍的實力都是非常雄厚的，不止運動員們熱情高漲，場外圍觀的觀眾們也是熱血沸騰，拼命吶喊助威，運動員們在比賽，在拼搏，在戰勝對手的同時，超越自我，為行爭光。看那運動場上的運動員，比賽正式開始時，整個賽場頓時沸騰起來。一個個如矯兔般離起點，似利箭般沖向終點.個個不甘示弱，前后身影不停地輪換著。引得在場的觀眾興奮不已。其實無論選手是否獲得第一，都會得到觀眾的贊美、鼓勵。因為在觀眾心中，這些運動員都發揮出了不屈不撓、頑強拼搏的體育精神。再看快樂袋鼠，運動員們眼神專注地盯著前方的同伴，隨著加油聲不斷來回換人，他們臉上的表情就更加凝重，仿佛在思索如何跳過眼前的對手，同時也像是在挑戰自我.再看那八人七足場上的運動員，也是個個摩拳擦掌，12支隊伍整裝起發，肩并肩，腳并腳，毫不示弱,齊步向前走。每一步都是不斷追逐著自己的夢想。每每回想起，我都會激動萬分，仿佛自己又再次身臨其境一般。

　　趣味運動會在全部人員的共同努力下，順利地降下了帷幕。它鍛煉的是體力，激活的是生命，弘揚的是個性和青春活力，收獲的是笑臉和精神風貌。所有選手在運動會上賽出了成績,賽出了水平,賽出了友誼，賽出了風格.發揚了友誼第一，比賽第二的精神，從運動員的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢想，創造了更多的美好和輝煌。

銀行活動工作總結報告 篇14

　　為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識，助其自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環境，民生銀行大連分行積極響應人行號召，于3月9日至xx日期間在分行轄內各營業網點、社區支行、自助銀行開展了以“權利·責任·風險”為主題的“20xx年金融消費者權益日” 集中宣傳活動，全面配合并主動做好宣傳活動。

　　本次活動為期半個月，主題為“權利·責任·風險”。活動期間，民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化金融消費者風險責任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力，同時倡導消費者理性消費，科學合理地選擇合適的金融產品和服務。

　　一、高度重視，積極準備，為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎

　　為提升客戶服務水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，該分行組織員工學習《新消費者權益保護法》，了解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利;學習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項;學習《征信業管理條例》，掌握信用報告網上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規意識。

　　二、開展消費者權益保護主題活動

　　(一)注重網點宣傳

　　通過網點公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統一制作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放于各營業網點顯要位置。各網點LED、自助機具滾動播放“普及金融法規知識，保護金融消費者合法權益”、“暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩定行業發展秩序，提高金融服務水平”等宣傳標語。

　　同時針對越來越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺上發布3.特輯報道，普及金融知識。

　　(二)主題宣傳活動

　　民生銀行大連分行根據人行下發的《“金融消費者權益日”宣傳手冊》制作了3.主題宣傳折頁，在支行網點周邊人流量大的區域擺設展臺，由支行業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任宣傳人員，積極主動地為前來網點辦理業務的客戶以及路過的市民發放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區支行的便利條件，深入小區對群眾開展安全權、知悉權、維權渠道、防范風險方式等多個方面的知識解讀。

　　同時，在活動期間內，各支行售后經理在進行的各類現場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，并進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。

　　(三)進行內部高投訴領域的風險排查

　　在活動期間，重點開展了針對資產質量、違規操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當、理財產品與代理業務、對中小微企業亂收費等領域的自查。對排查發現的各類風險采取有效措施，制定應對處置預案。加強員工教育與營銷行為規范管理，防范于未然，提前化解潛在矛盾

　　集中宣傳活動結束后，民生銀行大連分行將在各營業網點顯著位置持續公布投訴告示牌，長期在分行外網公布處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業消費者宣傳教育服務放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業金融基礎知識宣傳活動，構建公眾教育長效機制。

　　此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，民生銀行大連分行表示將持續做好宣傳普及工作，認真總結活動經驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務，促進銀行業務健康發展。