銀行活動工作報告總結（精選14篇）

銀行活動工作報告總結 篇1

　　夏日的陽光，帶著涼爽的秋風撲面而來，在這陽光明媚的早晨，迎來了東莞銀行莞城支行首屆趣味運動會。舉辦本次的趣味運動會既豐富了員工的文娛生活，更加激勵了廣大員工以強健的體魄和飽滿的熱情投身于工作中。十二支隊伍在東莞中學的球場上早已整裝待發，在大家的臉上透露著青春的氣息、青春的價值和青春的活力。經過激勵的角逐，我所在的網點全員投入運動會中，抱著團結就是力量的意念，以“青春無敵，飛揚夢想”的精神摘得季軍的頭銜。運動會的內容真是豐富多彩，包括“八人七足”，“穿衣接力”，“快樂袋鼠”，“100秒不NG”，“足式保齡球”，“趕小豬”，“蘿卜蹲”。

　　運動會結束后，每每想起當時的情景，運動員們在賽場上的拼搏精神歷歷在目，其中讓我印象最深刻的是“穿衣接力”，一聲預備，開始的號令聲響起后，運動員便爭先恐后地跑起來了。頓時，加油聲不絕于耳。漸漸的，差距拉開了。當沖過終點時，大家爆發出了勝利的歡呼。這一刻，"團結就是力量”這句名言深深地刻在我的心中。而且每支隊伍的實力都是非常雄厚的，不止運動員們熱情高漲，場外圍觀的觀眾們也是熱血沸騰，拼命吶喊助威，運動員們在比賽，在拼搏，在戰勝對手的同時，超越自我，為行爭光。看那運動場上的運動員，比賽正式開始時，整個賽場頓時沸騰起來。一個個如矯兔般離起點，似利箭般沖向終點.個個不甘示弱，前后身影不停地輪換著。引得在場的觀眾興奮不已。其實無論選手是否獲得第一，都會得到觀眾的贊美、鼓勵。因為在觀眾心中，這些運動員都發揮出了不屈不撓、頑強拼搏的體育精神。再看快樂袋鼠，運動員們眼神專注地盯著前方的同伴，隨著加油聲不斷來回換人，他們臉上的表情就更加凝重，仿佛在思索如何跳過眼前的對手，同時也像是在挑戰自我.再看那八人七足場上的運動員，也是個個摩拳擦掌，12支隊伍整裝起發，肩并肩，腳并腳，毫不示弱,齊步向前走。每一步都是不斷追逐著自己的夢想。每每回想起，我都會激動萬分，仿佛自己又再次身臨其境一般。

　　趣味運動會在全部人員的共同努力下，順利地降下了帷幕。它鍛煉的是體力，激活的是生命，弘揚的是個性和青春活力，收獲的是笑臉和精神風貌。所有選手在運動會上賽出了成績,賽出了水平,賽出了友誼，賽出了風格.發揚了友誼第一，比賽第二的精神，從運動員的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢想，創造了更多的美好和輝煌。

銀行活動工作報告總結 篇2

　　每年農歷七月初七這一天是我國漢族的傳統節日七夕節。七夕節是我國傳統節日中最具浪漫色彩的一個節日，也是過去青年男女最為重視的日子。銀行舉辦這次七夕節傳統文化節日活動，主要為了繼承和弘揚中華民族的優秀傳統文化精神，積極營造和諧銀行、家庭幸福的生活環境，并且樹立廣大青年正確的愛情觀、人生觀。銀行開展的活動總結如下：

　　圍繞“我們的節日·七夕”為主題，銀行成員在支部書記帶領下，組織了部分青年男女參與此次活動，活動內容有：詩朗誦、情歌對唱、觀看古代七夕愛情電影片《梁山伯與祝英臺》《牛郎織女》等。

　　大力宣傳古代青年男女對“愛情忠貞”、傳承中華情愛文明，謳歌純潔愛情、詮釋愛情續寫、現代青年男女的愛情故事。

　　通過本次活動，達到了弘揚傳統文化的底蘊，營造和諧的社會環境，讓廣大青年認識了什么是正確的愛情觀和人生價值觀，更重要的是讓銀行青年認識到面對新的發展形勢我們該做什么?希望能再下次的活動中，銀行廣大青年在各領域能作出更加重要貢獻。

銀行活動工作報告總結 篇3

　　為客戶提供文明規范服務是銀行生存、發展的根本，也是社會文明的重要體現。____年__月__日，____省農村信用社掛牌成立。面臨千頭萬緒的工作任務，我們把文明規范服務作為企業發展的推動力量，作為改善農村信用社社會形象、推動改革向縱深發展的基礎性工作來抓。特別是自____年參加全國和全省銀行業文明規范服務競賽以來，我們積極開展創優工作，以“管理年”活動為載體，不斷創新服務管理方式，完善服務創優措施，深入開展“服務創優工程”，叫響“____優質文明服務年”口號，使我省農村信用社服務工作初見成效。截至五月末，全省完成了文明規范服務“百佳營業網點和百名服務標兵”的評選表彰工作，其中有__×家網點分獲全國銀行業、省銀行業文明規范服務示范單位、金牌單位和先進單位榮譽稱號。

　　現將我們認真貫徹中銀協工作安排，著力開展全系統文明規范服務工作，創建企業服務文化的主要做法匯報如下。

　　一、以企業核心價值觀為統領，全面開展服務文化創建工作____省農村信用社經過__×多年的發展，在不斷壯大自身的同時，為農業和農村經濟發展提供了巨大的金融支持。但由于歷史原因造成的管理體制不順、資金運用效率低、服務手段落后等問題，嚴重制約著信用社的發展。省聯社成立后，將“同生共贏”作為全省農村信用社的核心價值觀，追求企業與員工的同生，創造企業與社會的共贏;把“篤學、厚德、自強、濟世”傳統文化精髓作為企業文化理念，構造了外層、中層、內層相結合的企業文化體系。我們把全省農村信用社服務文化創建，作為企業整體文化的重要組成部分，將其作為企業核心價值觀與企業文化理念的有效表現方式，進行典型引路，開展層級推進，在激烈的市場中得到了壯大與發展。

　　__以核心價值觀為統領，高起點開展服務文化創建。認識到位，才能擔負責任。企業服務文化創建，是一件長期而艱苦的工作，而其作用需逐步顯現，只有對企業核心價值觀深入理解，認識到位，才能擔負企業服務文化創建的歷史重任。省聯社成立以來，著力開展企業核心價值觀教育，采取報告會、人員培訓、典型經驗推廣、舉辦企業文化節、統一企業外在形象等一系列有效方法，全面開展了企業核心價值觀與企業文化理念的教育活動，認真貫徹《中國銀行業文明規范服務工作指引》，踐行《文明服務公約》，遵照“嚴格、規范、謹慎、誠信、服務”的十字行風，牢固樹立“服務創造價值、服務實現效益、服務提升競爭力”的理念，使其深入人心，收到了較好的效果，有力地引領了企業服務文化的創建工作，做到了領導重視，群眾積極響應，確保了組織有力，工作的持續推進。

　　__以企業文化理念為指引，準確定位服務標準。意識決定行動，自覺促進發展。省聯社負債管理部以本系統形象大使為示范人員，以日常業務為題材，拍攝了《____省農村信用社優質文明服務宣傳教育示范片》，撰寫了《遼寧省農村信用社柜臺人員優質文明服務手冊》，突出了企業核心價值觀和企業文化理念，通過“典型示范、層級推進、以人為本、應變創新”的工作方法，全面推進了全系統文明規范服務工作。將企業文化理念與服務文化創建進行了有機融合，準確定位了服務基本標準。“篤學”，全體員工要做有知識有文化的職業人，善于學習，深具文化修養，務必做到服務優質;“厚德”，全體員工要遵守職業道德，體現職業操守，嚴格工作流程，有效防范操作風險，務必做到服務安全;“自強”，全體員工要不斷完善自我，追求更高、更好，爭做業務與服務的排頭兵，務必做到服務高效;“濟世”，全體員工要胸懷全局，奉獻社會，務必做到服務有益。這種將企業文化理念與企業服務文化的有機結合，起到了雙向激勵，互動明顯的效果，有力地促進了全省農村信用社的文明規范服務工作。

　　__以企業服務文化建設為動力，明確服務工作的目標與內涵。服務文化建設概念的提出，需要諸多的內在要求予以充實，文明規范服務是服務文化建設的出發點和落腳點。我們牢牢把握企業服務文化建設的最終目的是發揚企業核心價值觀，展示企業的文化理念，打造企業的服務品牌，實施服務精品戰略，推進行風建設，實現企業核心競爭力的不斷提升這一主旨目標。豐富和完善企業服務文化的內涵，首先是從前臺臨柜人員的文明規范服務到中、后臺的文明規范服務的延伸;從企業前臺業務領域的文明規范服務到所有業務的全面服務優質化;從優質服務本身外在表現不斷優化達到企業服務文化內在的不斷優化;從“小服務”格局到“大服務”領域的不斷發展，實現服務目標與內涵的不斷豐富，使文明規范服務成為服務文化最有力的具體展現，塑造全省農村信用社優秀企業形象。

　　二、以教育培訓為切入點，提高全員的文明服務意識

　　為推動全省農村信用社文明規范服務工作的深入開展，省聯社按照“統一組織、分級負責、方式靈活、效果明顯”的原則，著力加強對全系統柜面人員的制度及崗位技能培訓工作。在新編制度的基礎上，組織編寫了近十三萬字的《____省農村信用社負債工作管理手冊》，建立了百套題庫，認真組織了規章制度學習和崗位服務技能考試工作，一線參加培訓和考的春節。日常工作中，員工們更是顧大家忘小家。有員工在結婚的第二天因為工作沒有歇完法定的婚假就來上班;還有員工小孩出生都沒守在妻子身邊，堅持在工作崗位上。

　　員工們自覺培養起良好的職業道德。有一次，有位客戶辦完業務后拿著錢袋子急匆匆地走了，手提包卻落在了柜臺外，營業柜員發現后，及時根據包內身份證信息找到失主，并將放有信用卡、提貨單，電話簿等重要物品的手提包還給失主。焦急的失主激動的對支行的營業柜員說：“信用社的人值得信任”。還有一次，有個客戶來取錢，臨走時拉下一打百元錢幣在窗口槽內，柜臺員工發現后為其保存，并積極想辦法與對方取得聯系，將遺失的款項交給客戶。客戶非常感動。同時，以支行工會小組為依托，支行員工積極參加“獻愛心、送溫暖”活動，把團結、友愛向外延伸。

銀行活動工作報告總結 篇4

　　根據____的有關通知的精神，深入貫徹落實____任務，大力推進____建設，更好地利用傳統節日弘揚中華民族優秀文化。我行領導高度重視，集思廣益，結合實際開展了豐富多彩、貼近生活、貼近群眾的“我們的節日〃七夕”主題活動。現將活動總結如下：

　　一、高度重視，認真組織

　　為確保此次七夕主題活動順利開展，行黨委高度重視，及時召開會議對七夕節活動進行總體部署，并制定了活動方案，要求各部門以____活動為載體;突出認識傳統、尊重傳統、繼承傳統、弘揚傳統;突出營造家庭美滿、社會和諧氛圍的具體要求，全面推進我行的精神文明創建工作。

　　二、具體活動情況

　　(一)開展“愛在七夕〃中華經典誦讀”活動

　　結合“____”期間的中華經典誦讀活動，我行黨委印刷了“迎七夕、誦經典”文學小冊子，并對全行干部職工及工作人員進行統一發放，要求各部門組織誦讀。活動陶冶了全體干部職工的的情操，弘揚了中華民族優秀傳統文化，使人們在誦讀經典中受到中華情愛文明的熏陶，續寫高尚純潔、忠貞不渝的愛情新故事。

　　(二)開展愛情文化活動

　　在七夕節來臨之際，我行組織廣大干部職工積極觀看“七夕”節期間民俗表演團體、民間藝人在各分行舉辦的各類傳統工藝和七夕民間技藝表演。鼓勵干部職工參與節日期間組織的歌舞晚會，活躍了單位氣氛，促進干部職工間的有效交流，增強了團隊戰斗力。更讓干部群眾充分感受節日的浪漫氣氛。

　　(三)開展“七夕傳統節〃共植愛情樹”活動

　　為深入挖掘傳統節日“七夕”文化內涵，突出“愛情忠貞、家庭幸福”的主題，我行精心組織開展了別開生面的“七夕傳統節〃共植愛情樹”活動。組織行干部職工及其配偶，共____對夫婦代表在行花園內進行植樹活動。為我行環境增添綠色氣息的同時，為人們作出了高尚純潔、忠貞不渝的愛情典范。

　　在本次活動中，我行充分利用傳統節慶日對全體干部職工進行傳統文化教育，掀起了倡導文明和強化作風的熱潮，更是承七夕文化精髓，揚民族傳統底蘊。為創建“____”這一奮斗目標提供了強有力的思想保證和精神動力。

銀行活動工作報告總結 篇5

　　__銀行是__縣域范圍網點最廣、人員最多、機制最活的金融機構，多年來一直堅持支農支小的宗旨不動搖，經過多年改革發展，規模不斷壯大，成為了__縣支持縣域經濟發展，富縣興民的重要金融抓手。在自身業務取得長足發展的同時，我行不忘履行社會責任，積極回饋社會，開展了多種公益活動。今年3月以來，為積極響應省直機關文明辦《關于在省直機關組織開展學雷鋒志愿服務月活動》的通知精神，我行高度重視、精心組織、統一思想、多措并舉，扎扎實實地開展了學雷鋒志愿服務月活動。

　　加強組織領導。我行成立了以分管領導為組長，青年志愿者為成員的學雷鋒志愿月活動領導小組，為學雷鋒活動建立了堅強的組織保障。同時為確保學雷鋒活動常態化和長效化，我行各級黨員領導干部帶頭參加志愿者服務，發揮了示范引領作用，愛心幫困理念逐步深入人心。

　　營造濃厚氛圍。為大力營造“我為人人，人人為我”的良好風尚，讓“關愛他人、關愛社會”的思想、理念常懷心中，我行大力開展宣傳活動，營造”學雷鋒、獻愛心”的濃厚氛圍。一是召開動員大會。召開了學雷鋒志愿者服務動員大會，傳達了省直機關文明辦《關于在省直機關組織開展學雷鋒志愿服務月活動》的通知精神，引導全員提高認識，增強意識，強化“學雷鋒，獻愛心”的思想理念。會上，我行黨員領導干部紛紛表示，要發揮黨員干部的帶頭作用，積極履行社會責任，通過全行的獻愛心活動，在展示我行良好形象的同時，為其他企業樹立良好的榜樣。二是多種渠道宣傳。我行利用微信公眾號、微信群等渠道加大扶貧幫困的宣傳力度，讓人人形成自發奉獻愛心的積極性和主動性，形成學雷鋒做好事的濃厚氛圍。

　　扎實開展活動。為積極響應學雷鋒、獻愛心的號召，3月26日，我行總行青年志愿者服務隊在主要領導帶隊下，前往__縣鏡山廣場對石桌、石椅以及戶外健身設施進行了一次大掃除和大清洗，隨后又趕赴__縣福利院看望孤寡老人。到達福利院后，青年志愿者們親切地和孤寡老人拉起了家常，詢問老人們有什么實際困難。志愿者們還送來了食用油、大米、塑料袋、抽紙等生活用品421件，不少老人都留下了激動的淚水，紛紛對青年志愿者們豎起了大拇指。除此之外，各基層網點也紛紛招募了志愿者前往所在鄉鎮福利院對孤寡老人和兒童進行了慰問。全行累計出動91人次，其中行領導6人，走訪慰問困難、殘疾等特殊群體51人，發放慰問金各類慰問品422件，慰問金20__元，受益群眾211人。

　　著力深化拓展。我行將結合此次學雷鋒志愿月活動契機，結合自身職能特點和優勢，做好工作對接，增強活動的針對性實效性，力爭實現志愿者服務由以階段性為主向經常化開展轉變，由松散型向規范化轉變，由以青年人為主向機關黨員干部共同參與轉變，推動全行志愿服務專業化、志愿化和常態化，有效推進服務型黨組織建設，著力體現我行負責任企業的良好形象。

銀行活動工作報告總結 篇6

　　“踐行銀行社會責任 維護金融消費權益”。從3月12日開始，中信銀行嘉興分行為期一周的3.15消費者權益保護宣傳周活動正式拉開序幕。為進一步推動銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境。

　　中信銀行嘉興分行組織全轄網點通過廣場宣傳、進企業、進社區、設置網點宣傳點等形式多樣、精彩紛呈的宣傳方式，積極宣傳普及金融知識，樹立行業服務典范，始終以“以客戶為中心”的企業核心價值觀。轄屬網點共同參與，積極投入活動，履行維護金融消費者權益的社會責任，取得了良好的活動效果。

　　設立消費者權益咨詢臺，耐心答疑解惑。 從3月12日開始，各網點均在營業大廳醒目位置放置了“金融消費咨詢臺”，大堂經理、理財經理熱情地向客戶廣發銀行金融產品宣傳資料，為客戶普及金融消費知識。以金融常識、理財投資風險、銀行卡防詐騙、電子銀行安全使用技巧、銀行免費及收費服務項目、自助機具使用方法等與消費者關系密切的知識熱點為內容，就客戶提出的金融方面問題，工作人員及時、耐心地進行現場解答，受到客戶的一致好評。

　　LED滾動播放宣傳口號，增強宣傳影響。消費者權益保護宣傳周活動期間，通過網點電子屏統一滾動顯示“權利·責任·風險 構建和諧金融消費環境”等活動口號加強宣傳，擴大宣導和理念傳播，使每一位顧客能從入門開始就了解到這次活動的主題，加強消費者金融知識和普及擴大活動的影響力和覆蓋面。

　　積極配合，開展豐富多彩的宣傳活動。中信銀行嘉興分行零售部組織精兵強將走進嘉地廣場(建材家居中心)宣傳消費者權益知識、電子銀行安全小貼士、個人貸款業務知識，現場人流如潮;海寧支行走進社區，為海寧市民提供了全方位、高質量、多角度的金融咨詢服務，受到社區居民的熱烈歡迎;平湖支行來到廣場，參加“攜手共治 暢享消費”國際消費者權益日大型宣傳咨詢活動，客戶興趣濃厚;桐鄉支行聯合楊家門社區和桐鄉養老中心，在客戶流量大的鳳鳴公園北門設點宣傳，詢問人員絡繹不絕;海鹽支行積極走訪代發的企事業單位，準備了詳細生動的課件、與消費者關系密切的知識熱點，很好地詮釋了消費者權益的內容和終旨。

　　關愛特殊群體，營造貼心、溫馨的服務。3.15消費者權益保護日，各網點大堂經理不僅為辦理業務的客戶遞送宣傳折頁、講解金融知識、宣傳消費者權益內容，還精心準備了驗鈔熒光筆等小禮品，結合反假業務知識，耐心地向客戶宣傳如何識別假幣，借助識假小工具——驗鈔筆，當場進行實踐使用，使客戶加強了對如何防范、如何識別假幣的認知，同時也感受到中信銀行嘉興分行服務的貼心和溫馨;鮮花、沙發、茶壺、水杯、奶瓶——母嬰護理室干凈、方便、舒適，不僅考慮周到，也較為私密。客戶微笑稱贊：中信的服務是最好的!

　　3.15消費者權益活動宣傳日，中信銀行嘉興分行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”及反假幣、防詐騙等宣傳資料共計20xx余份、接待客戶人次近千人次，活動當日盡管細雨綿綿、寒風凜冽，但是中信銀行嘉興分行工作人員的服務熱情感染著過往到訪的每個客戶群眾。今后中信銀行嘉興分行將持續以主動踐行社會責任為使命，不斷提供高水平的服務和豐富多樣的金融產品，真正使中信銀行嘉興分行業務、服務更貼近客戶，符合客戶需求，為銀行業健康發展創造更加和諧、穩定的金融環境貢獻力量，全面展現中信銀行竭誠為客戶服務的良好社會形象。

銀行活動工作報告總結 篇7

　　每年6月第三個周日就是父親節，而今年的父親節恰巧是端午假期的第二天。我市銀行紛紛抓住機會，大打“溫情牌”，推出各類特色產品和優惠活動。

　　端午節理財、購物享優惠

　　江南農村商業銀行工會服務卡專屬理財，特推一款預期年化收益率高達5.95%的理財產品，起售額度5萬元，理財期限190天，認購時間到今天截止。由于額度有限，有意向的客戶需帶好本人身份證、工會服務卡到該行任意網點進行認購。

　　端午節吃粽子是中華民族的傳統習俗。江南農村商業銀行在“粽子”上做文章，開展“1元”粽子帶回家特惠活動。

　　購物也是小長假的必備項目，對此，常州建行攜手蘇寧電器推出端午分期促銷活動，即日起至XX年7月5日，持龍卡信用卡至蘇寧電器指定門店購買手機通訊類單筆消費滿人民幣1500元及以上，即可現場辦理龍卡信用卡商戶分期業務，并享6期、12期0手續費分期優惠;而在6月20日和6月21日兩天，市民持常州農行信用卡在常州武進萬達百貨刷卡消費，在商場促銷活動的基礎上，單卡單筆消費滿500元，還可立減50元(單卡單日限優惠1次，單件商品限優惠1次，每活動日限前100名)。

　　出去旅游已是不少市民小長假的首選項目。為回饋廣大客戶，江南農村商業銀行特推“悅駕江南享半價精彩旅程不打折”活動。

　　父親節送禮有新意

　　適合送女性的禮物有很多，但如果是父親節，該給父親送什么禮物?這成了不少市民的難題。我市部分銀行便以此為切入點，推出以“健康養生”為主題的新意禮物。

　　“我行日前推出的天目瓷系列產品，非常適合當父親節禮物。”交通銀行常州分行工作人員告訴記者，交行集大師之力，融現代技法，歷經三年半的時間、上千次的試驗，傾力打造出制作技藝繁雜、釉彩自然天成的“天目瓷”系列茶具珍品。其最大的創新是在茶盞中嵌入純銀吉祥物,不但能充分發揮白銀的保健功能,更為茶盞增加了獨特的工藝與藝術價值。

　　常州中行則推薦“養生銀杯”201X系列產品作為父親節禮物。據該行個金部主管潘衛英介紹，養生銀杯采用60克純銀內膽，具有殺菌消炎等功效;杯身采用全鋼結構，堅硬又輕便;運用先進技術，密封性佳，保溫保冷效果好。

　　江南銀行開展“一封家書”特色活動

　　不同于以往銀行搭上節日，圍繞理財產品、信用卡、貴金屬等推出的營銷活動，今年，江南農村商業銀行別出心裁，與常州市文明辦、常州市教育局、共青團常州市委和常州郵政局聯合舉辦了“一封家書”書信征文活動。據介紹，該活動從6月13日溫馨開啟，到7月5日截止，預計全市將有5萬名學生有機會參與該活動。

　　具體來說，常州郵政局統一將《一封家書》郵簡送至各參與學校;學校組織學生寫下心中對父親的所想所念，同時郵寄給學生父母;收到家書的父母進行掃碼，將孩子的書信拍照發送至江南農村商業銀行官方微信進行參賽(參賽作品需標注參賽選手的所屬學校、年級、年齡、聯系方式，否則視為無效);最后由專家評選一等獎1名、二等獎3名、三等獎5名和鼓勵獎300名，并于江南農村商業銀行北大街旗艦店獲得相應獎品。

銀行活動工作報告總結 篇8

　　為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識，助其自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環境，民生銀行大連分行積極響應人行號召，于3月9日至xx日期間在分行轄內各營業網點、社區支行、自助銀行開展了以“權利·責任·風險”為主題的“20xx年金融消費者權益日” 集中宣傳活動，全面配合并主動做好宣傳活動。

　　本次活動為期半個月，主題為“權利·責任·風險”。活動期間，民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化金融消費者風險責任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力，同時倡導消費者理性消費，科學合理地選擇合適的金融產品和服務。

　　一、高度重視，積極準備，為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎

　　為提升客戶服務水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，該分行組織員工學習《新消費者權益保護法》，了解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利;學習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項;學習《征信業管理條例》，掌握信用報告網上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規意識。

　　二、開展消費者權益保護主題活動

　　(一)注重網點宣傳

　　通過網點公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統一制作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放于各營業網點顯要位置。各網點LED、自助機具滾動播放“普及金融法規知識，保護金融消費者合法權益”、“暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩定行業發展秩序，提高金融服務水平”等宣傳標語。

　　同時針對越來越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺上發布3.特輯報道，普及金融知識。

　　(二)主題宣傳活動

　　民生銀行大連分行根據人行下發的《“金融消費者權益日”宣傳手冊》制作了3.主題宣傳折頁，在支行網點周邊人流量大的區域擺設展臺，由支行業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任宣傳人員，積極主動地為前來網點辦理業務的客戶以及路過的市民發放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區支行的便利條件，深入小區對群眾開展安全權、知悉權、維權渠道、防范風險方式等多個方面的知識解讀。

　　同時，在活動期間內，各支行售后經理在進行的各類現場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，并進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。

　　(三)進行內部高投訴領域的風險排查

　　在活動期間，重點開展了針對資產質量、違規操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當、理財產品與代理業務、對中小微企業亂收費等領域的自查。對排查發現的各類風險采取有效措施，制定應對處置預案。加強員工教育與營銷行為規范管理，防范于未然，提前化解潛在矛盾

　　集中宣傳活動結束后，民生銀行大連分行將在各營業網點顯著位置持續公布投訴告示牌，長期在分行外網公布處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業消費者宣傳教育服務放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業金融基礎知識宣傳活動，構建公眾教育長效機制。

　　此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，民生銀行大連分行表示將持續做好宣傳普及工作，認真總結活動經驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務，促進銀行業務健康發展。

銀行活動工作報告總結 篇9

　　為紀念“想雷鋒同志學習發表五十周年”，開展深入持久的學雷鋒活動，佳木斯市中心支行開展了“學雷鋒、樹新風”活動。堅持不懈學雷鋒，將雷鋒精神在每一位青年員工心中根深蒂固。

　　一、領導高度重視我行收到共青團中央《關于“3.5”期間集中開展學雷鋒活動的通知》后，行領導親自組織各位青年員工學習上級通知精神，布置落實上級的通知要求，制定本行的工作方案，使得我行此項活動能順利開展。

　　二、營造氣氛深入宣傳在接到上級的通知后，每位黨員都在胸前佩戴了黨徽并利用晨會期間進行了雷鋒故事宣講雷鋒生平簡介雷鋒日記摘抄等等使全體員工耳濡目染營造了良好的學習氛圍也使青年員工對雷鋒精神內涵有了更深入的了解。我行青年文明號根據市行的布置制訂了“學雷鋒、樹新風”的活動方案。

　　三、開展豐富多彩的學雷鋒活動(1)我行組織了以“弘揚雷鋒精神，學習雷鋒好榜樣”為主題的知識競賽。還就現在怎樣理解“螺絲釘”精神;“雷鋒叔叔為何三月來四月走”等問題展開了激烈的討論。本次活動，使青年員工進一步理解了學雷鋒不僅局限于做好事，也要與自己的日常生活學習習慣，與自己身邊的種.種現象結合起來，不斷賦予新的形式、新的內容，更要對照雷鋒精神，明確生活處處無小事，躬行事事皆雷鋒，努力工作，樹立時刻嚴謹的工作態度，做一名優秀的青年員工。

　　(2)結合實際工作，開展“幫助每一位客戶”的親情活動。主動幫助老年人填寫憑證，“爭做一名感恩的工對殘疾人及特殊群體多一份關心與慰問。行員工”。

　　(3)凈化、美化工作環境。全面實施禁煙活動，還工作環境一片潔凈。組織志愿者建立衛生監督崗的學雷鋒活動小隊，在行里內開展清掃衛生死角、清潔墻壁腳印、保持行里清潔衛生的美化支行活動。

　　(4)在員工中開展“一言一行見公德”的道德實踐活動，結合“員工行、為規范”“員工守則”加強員工的常規教育，培養全行員工做習慣良好、文明守紀、遵守道德規范的“青年文明號”。

銀行活動工作報告總結 篇10

　　五月是母親的節日，是康乃馨盛開的日子!近日，X銀行分行舉辦豐富多彩的母親節活動，為母親們送上祝福。

　　在X市星X小區，X銀行工作人員舉辦了“感恩母親節，回報養育恩”--親子同樂活動，對出入小區的女士贈送康乃馨，對填寫關懷卡的業主贈送小盆栽以及親子沙畫制作活動。短短的時間里，1000多支康乃馨、200多個氣球、65盆盆栽就送到各位母親手上，傳遞了濃濃的暖意。

　　在中山，X銀行專門邀請了資深養生專家，現場講解關于女性日常飲食養生的常識，以及女性保健的注意事項，并通過簡單按摩手法教會如何及早發現乳腺疾病。時而飲一口淡淡的玫瑰花茶，時而舉手跟養生專家互動，現場氣氛溫馨而熱烈。

　　“母親，您給了我生命，而我則成了您永遠的牽掛，請讓我緊緊握住您的手，陪您慢慢地走，就像當年您牽著我一樣。”在江門，X銀行舉辦了“感恩母親，濃情悅影”電影專場活動，組織300多位母親觀看《瘋狂原始人》、《致青春》兩部影片，共度了一個溫馨感人的母親節。活動當天，銀行工作人員早早迎在電影院門口，為每位孩子發放一張精美的賀卡，并耐心引導孩子們在卡片上寫下想對母親訴說的感恩話語，不少卡片情真意切，讓母親們感動不已。

銀行活動工作報告總結 篇11

　　我銀行為提高全員消防意識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，使每個員工掌握一定的消防知識。消除火災隱患。學習有關消防知識和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項等。我銀行以“消防月”為楔機，圍繞“全民關注消防，生命安全至上”為主題。我銀行在20--年--月--日“消防日”舉行了防火演練。防火演練總結如下：

　　一、取得的成績

　　全銀行員工的安全意識有所提高，對消防安全常識有了進一步了解。對應對突發事件的應急能力有所提高，演練現場大多數員工能有效組織、迅速對火災事故警報做出反應，大部分救援小組負責人能有效組織本組組員疏散、警戒和投入滅火行動中。對今后應對突發事件有一定的提高。

　　演練前我銀行組織了消防預案演練培訓，使現場人員掌握一定的消防知識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，學習了有關消防知識和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項等。項目部利用張貼標語的形式大力宣傳消防安全的重要性。

　　演練過程中，員工們的團隊凝聚力得到了升華。應急領導小組的組織能力、指揮能力和應急應變能力也得到了鍛煉。基本上達到了防火演練的目的。

　　二、不足之處

　　少數員工安全意識不夠強，責任心不強，演練不夠認真。個別救援組負責人對本組組員對本次演練的重要性宣傳力度不夠，表現在行動緩慢、紀律松散、不夠嚴肅。救護組的演練不夠到位，滅火組的演練不夠真實，整體演練效果不是太好。

　　三、后續工作安排

　　減少事故給公司帶來的損失是每個員工義務和責任。銀行員工和各級管理人員都必須密切配合處理突發事件，一旦接到處理突發事件的指令后，在確保自身安全的.情況下要義不容辭的快速執行。不得以任何借口推托責任或拒絕執行。這樣我們的銀行才是一個大家庭，一個有戰斗力和執行力的集體。因此項目部在今后的工作和應急活動中對以上的不足之處加以改進，進一步加強應急工作的培訓宣傳工作。增強應急預案的可行性。確保各救援組在今后緊急情況下的到位及時性以及在救援過程中如何確保救災中人員和設備的安全。

銀行活動工作報告總結 篇12

　　日前，郵儲銀行南豐縣支行積極響應上級行號召，開展了系列“新消費，我做主”315消費者主題宣傳活動。此項活動得到了各網點各部門的配合和參與，活動開始兩天，就發放防詐騙、反洗錢、特色產品等相關金融宣傳資料400余份，得到了廣大群眾和客戶的好評。

　　一是設攤宣傳。3月15日當天上午，該行在桔都廣場設置宣傳攤位，向過路群眾發放環保袋及宣傳資料，來自營業部、綜合業務部、辦公室的多名員工參與其中。在接受客戶咨詢過程中，工作人員們詳細解釋各類產品特性及人民幣識別方法，過路群眾均表現出極高的熱情。

　　二是集中宣傳。3月15日下午，該行又積極參與人民銀行組織的金融消費者權益宣傳，派駐2名工作人員參與當天的集中宣傳。在宣傳過程中，該行主動發放消費者主題宣傳單，讓過路居民了解活動用意，并耐心接受咨詢。

　　三是陣地宣傳。在宣傳過程中，該行各網點也積極參與進來，在網點向前來辦理業務的客戶發放特定的宣傳資料，并由大堂人員接受客戶的金融咨詢。同時，該行營銷人員不斷增強宣傳的輻射能力，在外出走訪中也積極開展宣傳，讓更多的人了解315，了解自身權益。

　　此項活動將持續到3月底，下一步，該行將繼續組織和開展好此項活動，積極履行社會職責。

銀行活動工作報告總結 篇13

　　為切實加強安全生產管理，杜絕安全生產事故發生，全面提升安全生產管理水平。近日，根據省行和省政府安排部署，--分行在全轄組織開展"安全生產月"活動，為全行各項業務經營健康發展提供堅實保障。

　　一、加強組織領導

　　一是成立由行長任安全生產委員會主任，分管領導任副主任，成員由保衛部門牽頭組成。

　　二是制定安全生產實施方案，發揮專業牽頭作用。

　　三是全面落實安全生產責任制，完善安全生產規則。

　　四是定期聽取安全生產匯報，健全完善安全生產監管體系。

　　二、強化主體責任落實

　　嚴格"誰主管、誰負責"的原則，建立縱向到底、橫向到邊的安全生產責任體系，逐級簽定《安全責任書》，明確安全責任范圍，落實安全責任人員，將安全生產責任、內部治安保衛責任、消防安全管理責任及相關綜合治理要求進行層層落實。

　　三、突出重點部位監管力度

　　一是根據公安局要求，對部分營業網點現金柜臺加固鋼板，提升風險防護等級。

　　二是針對夏季用電高峰特點，加強電源線路、設備器材檢查和檢測頻率，確保足量有效。

　　三是依托消防控制室建立微型消防站，配齊配足各種消防應急器材。

　　四是認真梳理、排查網點、業務庫、自助銀行、計算機房、配電房等重要部位的監控、報警、消防等設備是否運行正常，及報警監控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等，一旦發現隱患立即整改。

　　四、注重整改實效

　　一是要求各支行立即組織開展安全生產自查自糾活動，并按時提交自查整改報告。

　　二是檢查人員如實記錄檢查情況，做到檢查有底稿、有視頻，"全覆蓋、無死角"。

　　三是按照"邊檢查，邊整改"的原則，不走過場、對發現的各類隱患，填寫檢查事實確認書。

　　四是著重現場整改，能現場整改的立即整改，真正做到對安全生產隱患"零容忍"。

銀行活動工作報告總結 篇14

　　為增強員工面對突發事件時的心理素質，進一步提高員工處理突發事件的應急能力以及掌握消防器材使用能力，--月--日傍晚，--市支行開展了消防預案演練活動。

　　消防預演活動中，專職消防人員講解了滅火器材使用、讓每位員工參與滅火演練;活動后，認真總結演練成效與不足，對存在問題提出具體要求，有力的推動了創建“平安--行”、實現“三化三達標”工作的深入開展。--銀行--支行開展防火演練活動。

　　在防火演練中，合行領導到現場指導，講解了滅火器的相關知識、使用方法和注意事項后，組織員工進行了實際操作。

　　通過此次演練，使該支行全體員工進一步提高了防火心理素質，克服遇事慌張的心理，做到了安全知識書面學習與實際操作的結合。同時對進一步加強安全保衛工作，增強全行員工的防火意識和提高安全防范意識起到積極的促進作用。

　　對此，主要有以下幾點體會：

　　1、當碰到火災時不能慌張，要迅速組織員工協調分工進行滅火，避免火災的蔓延，有秩序的疏散客戶逃離現場，不要擁擠，否則后果不堪設想。

　　2、當發現樓內失火時，切忌慌張、亂跑，要冷靜地探時著火方位，確定風向，并在火勢未蔓延前，朝逆風方向快速離開火災區域。

　　3、起火時，如果樓道被封死，應該立即關閉房門和室內通風孔，防止進煙，隨后用濕毛巾堵住鼻口，防止吸入熱煙和有毒氣體，并將向上的衣服澆濕，以免引火燒身，如果樓道中只有煙沒有火，可在頭上套一個較大的透明塑料袋防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用彎腰低姿勢逃離火區。

　　4、加強消防知識培訓，提高防范意識;掌握各種消防器材的使用方法以及報火警、撲救初起火災和自救逃生的知識和技能等。

　　5、消防工作關鍵在預防。做好消防工作要求我們平時要提高消防意識，認真進行自查自糾，切實消除安全隱患。做好消防工作是業務穩健發展的重要保證。輕視消防作用是不珍惜--銀行改革發展所取得的成果，是對財產和生命安全不負責任的表現，因此，在今后的工作中我將切實履行好職責，重視消防工作，積極配合消防人員做好消防工作。