銀行實習個人報告總結（精選28篇）
銀行實習個人報告總結 篇1
一 概述
(一)實習單位簡介
中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。近年，建行在企業管治建設、內部組織機構設置、完善風險管理體制、管理和業務流程再造、產品和服務開發等方面，進行了一系列卓有成效的改革和創新，已經成為當今內地最具綜合競爭能力、市場營銷能力、風險控制能力、客戶服務能力和盈利能力的銀行。20__年建設銀行榮獲《銀行家》雜志“中國年度最佳銀行獎”。在《亞洲周刊》20____年7月公布的亞洲銀行300強排名中，建設銀行在“利息收入凈值最高的銀行”和“純利最高的銀行”兩項排名中均列第一位，被譽為“亞洲最賺錢的銀行”。中國建設銀行股份有限公司沈陽支行，一直鼎立支持沈陽經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供著安全、快捷的全方位優質金融服務。
中國建設銀行湖北省分行，是在中國市場處于領先地位的股份制商業銀行——中國建設銀行所轄一級分行，成立于1954年10月1日，下轄696個分支機構，其中10個二級分行、409個支行。
近年來，湖北省分行依托于良好的經濟金融環境，堅持以科學發展觀統領全局，圍繞業務又好又快發展與和諧分行建設，以員工為本、以渠道為基、以發展為要，著力提升服務與創新能力、風險與回報平衡能力、精細化管理能力、執行能力，加快業務轉型、加大結構調整，不斷推進體制和機制創新，各項業務取得全面發展，多項經營管理指標列湖北省當地金融同業和全國建行系統前列,已成為全國建行系統綜合實力最強的一級分行之一。而湖州分行作為湖北省比較強勁的二級分行，在過去的十年中，湖州分行以一種快速的健康的態勢發展著。湖州處于長三角的腹地，近年來金融事業發展迅猛，左右國有四大行中比較出色的建設銀行，在湖州也發展的有聲有色。
(二)實習過程的基本回顧
由于建行規定，非工作人員不得進入柜臺進行操作。所以我跟隨信貸部的高經理來到信貸部進行我短暫的實習工作，通過高經理的介紹我了解了建行的信貸系統，知道了信貸流程是受理、調查、審批、發放、貸后管。
之后我閱讀很多有關銀行貸款方面的資料，知道了現在金融犯罪很嚴重，銀行擔負的責任越來越重，既不能得罪客戶又要確保不被欺騙蒙蔽，要防止客戶利用頻繁的大額資金往來達到洗錢的目的，也要防止客戶造假。我還了解到轉賬電話，對公結算，銀鑒對比，電匯等等一系列銀行業務，結合各種金融雜志刊物，了解銀行改革的方向。
銀行對企業的信貸業務來看，企業貸款為最高風險業務，銀行產生壞賬的原因很大程度上是因為企業貸款。對于一個盈利企業來說，壞賬不可避免，如何降低壞賬發生率才是應該密切關注的。在實習期間，我看到信貸部從上至下每一個員工，對于企業貸款都保持著警惕的態度，在接到企業貸款的時候，都會從最基礎的清查，一旦發現不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。但是由于市場競爭太過激烈，各大銀行紛紛降低貸款門檻，為了在市場中分得一席之地，建行適當放低門檻，對當地企業進行大力扶持，規定了對企業的合理信貸及個人客戶的質押貸款要隨到隨辦，盡量簡化手續，充分扶持，支持當地經濟發展。具體審查時，銀行對申請貸款企業要進行資產評估，涉及總資產、總負債、資產負債率等各項目考察。
除了企業貸款個人消費貸款和住房貸款也是信貸業務中很重要的部分，相比于企業貸款，個人信貸業務，銀行的風險還是較小的，利潤的多少完全取決于貸款數額的多少，只要根據市場特點制定相對應較低的利率水平，銀行可以從個人貸款中取得固定的利潤。個人住房貸款也是同理，雖然操作與個人貸款不同但是原理相同，也是銀行比較穩定的利潤點。
在實習過程中，雖然時間有限，但是為了更好的了解銀行業務，我跟進了一個個人住房貸款的案例，還有一個企業貸款的案例，從中可以了解很多。
二 實習項目簡介
(一)項目介紹
在建行信貸部我跟進了兩個項目，一個是由襄陽市美欣達房地產公司向我部門提交的企業貸款，用于新地的開放與小區建設，這個項目是湖州下半年比較大的一個房地產項目吧，也是需要很大一筆資金。雖然美欣達集團是一個在湖州地區比較大的集團，但是美欣達房產公司作為他旗下的子公司，其實也是剛起步階段么，對于這個的公司，我們部門也進行的仔細的審核。
除了企業貸款，在建行期間，還跟進了一單，個人住房貸款，作為個體戶的王先生要在市區購置一套住房，向我們銀行發出貸款請求。我跟隨部門的老員工李哥對其進行審核。
(二)基本原理
在這我簡短的介紹下對于企業貸款的整個流程。美欣達房地產公司是美欣達集團近幾年發展起來的子公司，主要從事房地產開發，這次向銀行貸款5000萬用于房地產開發。通過他們的財務報表，銀行對其進行了審核，資產總額為70955869元，流動資產為70555791元，固定資產為354169026元，無形及遞延資產45908元，負債總額66637951元，其中流動負債額66637951元，所有者權益4317917元，凈利潤-1455364元。資產負債率為93.9%，流動比率為106%，速動比率為84.4%。對于這一系列的數據進行了自己的審查分析，我部門認為，該公司負債率較高，而流動比率和速動比率過低，因此財務狀況不太理想，通過調整了解到該公司在本會計年度以投資為主，屬于建設期，因此財務狀況一般，但是隨著該公司的項目竣工銷售，公司財務將得到好轉。再者，公司承擔的是擔保責任，我行將在每筆住房貸款中提取10%保證金進入保證金專戶，因此我行具有較高的安全性。然后經過對美欣達房地產公司現開放小區的調查，信貸部得評估專家認為，發放這次貸款有利于促進我市的經濟發展，也可以使我行在全市的社會地位得到提升。
綜述，調查人員認為，盡管公司財務一般，但是具有履行階段性擔保的能力，我行可發放貸款。
三 實習內容綜合分析
(一)本人承擔的主要工作
本人在實習部門主要負責審核原始憑證、編制會計分錄、填制記帳憑證以及了解客戶資料。
(二)方案實現的技術措施
會計工作是一門細心活，從審核原始憑證、編制會計分錄、填制記帳憑證這些工作都要細心，中途不能有一點差錯，否則影響編制會計報表的準確性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。對于企業和個人的資料初步審核也得仔細再仔細，不能漏掉每一個點，因為我是實習生，所以我審核完都會有人經過二審，這樣我就更不放松，還可以從前輩那知道，自己的不足。
(三)專業知識和技能的應用
從審核原始憑證、編制會計分錄、填制記帳憑證到編制會計報表，這幾個過程都要用到一些會計知識。譬如編制會計分錄時一定要符合有借必有貸，借貸必相等這一會計理論;編制會計報表要用到資產=負債+所有者權益。
我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,錄入記帳憑證,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。
在于客戶接觸的過程中，要理論結合實際，不能偏聽偏信，對于數據的分析要細致，可能很多東西是書上學不到的，那個時候就需要問前輩，在這期間更多的學習相關信貸的知識。
四 實習總結
(一)收獲與體會
我這次的實習很成功，相信以后我一定會學的更好。我能認真的完成最后一天的任務，將實習中發現的問題與前輩進行溝通，認真聽取專家的指導意見，提升自己的實際工作能力和理論實踐的能力。對于我們來說一個月不到的相處，讓我很舍不得，這次很好的實習學習機會，讓我們對會計工作和財務管理有了不同于往常的概念。更讓我對于信貸業務進行了進一步的深入了解。
作為一個一直生活在學校的大學生，這次的畢業實習無疑成為了讓我踏入社會前得一個平臺，為我今后踏入社會奠定基礎。俗話說千里之行始于足下，這些業務的往來是不能在書上學到深入了解的，所以基礎的實務顯得尤其重要，尤其是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的實踐能力遠遠大于一般本科生。因此，我現在需要學習的東西還有很多，雖然只有一個月不到的時間，但是學的不僅是知識，還有更多的理念，讓我一生受益。
(二)觀察到的問題與探討
通過這次在建設銀行的實習，我覺得對于數據類的工作必須細心，不能有一點馬虎。書本上學到的知識永遠是死的，在實際工作中會遇到各種不同的情況，有些時候真的自己沒法處理，只能去請教部門的前輩。
在上崗處理個案的時候的，有很多細節要注意，對待客戶，不管他能不能通過銀行的審核最終簽訂貸款合約，但是禮拜用語不能少，在交接資料的時候也需要站起來雙手接資料，雙手遞交資料，對于客戶的問題與咨詢要耐心的解答。這讓我意識到，在工作中要求我們有嚴謹的工作態度，還要對事事細心，這樣才能有所發展。
最后，我覺得在實際工作中，學歷并不是最重要的，主要看個人的業務能力和交際能力。任何工作，做的時間久了誰都會做。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗我們的知識，使得我們的動手能力更強，專業知識更加扎實。
五 結束語
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。“千里之行，始于足下”，這近一個多月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。在短暫的是實習中，我受益匪淺，意識到自己的學識膚淺和實際應用中專業知識的匱乏，還有在為人處事方面有很多要向他人學習，說明了我有很大的提升空間。無論在何處，我都要保持一種學習的心態，認識到很多東西在學校學不到東西，虛心求教，不恥下問，從小事做起，不怕艱難，勇于挑戰，做一位合格的畢業生。面對著激烈的社會競爭，我有信心自己能得到社會的認可，同時也有失敗的準備，失敗只是開始，失敗是經驗，永不言棄，才能戰勝失敗。每一次經歷都是自我提升的機會，要不斷地總結和反省，尋找自己的不足，不斷改進。人生的道路不是一條直線，而是一條螺旋線向上的曲線，一下一上，但是高度是不斷增高，那就是改正缺點，才會有上升的可能，決不能好高慕遠、急功近利，一生沖天是不可能的，一步一個腳印，踏踏實實地走自己的路，才能到達人生的目標。
銀行實習個人報告總結 篇2
一、實習單位簡介
中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業銀行，為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務，多種產品和服務(如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業務等)在中國銀行業居于市場領先地位。
中國建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業集團及中國經濟戰略性行業的主導企業保持銀行業務聯系，營銷網絡覆蓋全國的主要地區，設有約13629家分支機構，在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內斯堡、東京、首爾和紐約設有海外分行，在倫敦設有子銀行，在悉尼設有代表處。本行的子公司包括中國建設銀行(亞洲)股份有限公司、建銀國際(控股)有限公司、中德住房儲蓄銀行有限責任公司、建信基金管理有限責任公司和建信金融租賃股份有限公司。
中國建設銀行的歷史可以追溯到1954年，成立時的名稱是中國人民建設銀行，當時是財政部下屬的一家國有獨資銀行，負責管理和分配根據國家經濟計劃撥給建設項目和基礎建設相關項目的政府資金。1979年，中國人民建設銀行成為一家國務院直屬的金融機構，并逐漸承擔了更多商業銀行的職能。
隨著國家開發銀行在1994 年成立，承接了中國人民建設銀行的政策性貸款職能，中國人民建設銀行逐漸成為一家綜合性的商業銀行。1996年，中國人民建設銀行更名為中國建設銀行，20__年成立為一家股份制商業銀行。
而我實習所在的建行博羅支行，主要產品服務有:人民幣存款、貸款、結算業務，人民幣儲蓄業務;外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結算;經中國人民銀行批準的其他業務。
二、實習工作體會
(一) 對建行的初步認識
這個寒假，我在中國建設銀行股份有限公司湘江支行實習了將近一個月，感覺自己很好的把過去所學的知識與實際操作結合起來，對銀行業務有了更深的認識和理解，奠定了我的專業基礎。
初到建行支行，帶著興奮卻又少許恐懼的心情去面對新的環境，興奮自己終于可以通過實習更好了解銀行業務，打好自己的基礎，恐懼是自己的專業知識不夠扎實，害怕在實習過程中出現太多未知的困難與犯下不該犯的錯誤。理想與現實總是會有差距，一個月的實習，讓我知道，一個實習生能夠真正接觸的業務并不多，因為畢竟還在學習的過程，所以我也只能初步去了解建設銀行的所有業務，特別是一些比較基礎的業務，對這些有一個更深的輪廓。
因此，在建行實習的前一段時間，我主要是了解實習單位的基本情況和機構設置、人員配備等。雖然這些工作很瑣碎，但我卻很開心，因為這些工作讓我很有滿足感，也學到了很多，特別是剛開始看到銀行的支票，匯款單等等單據時，我就會回想起上學期學過的《銀行會計實訓》，原來我們學習模擬的單據和現實的單據還是有挺大的出入，而且現實中填寫的內容單據也比學習時較簡單，也許是為了方便顧客，簡化顧客的手續。
當然，在解答客戶疑難的過程中，我自己也遇到很多問題，很多時候因為自己對業務了解的不夠深入，面對顧客經常語塞，而且時常含糊回答顧客，經常要尋求經理的幫助。經過幾天下來的強化了解，現在的我面對顧客的簡單疑難，大部分都可以很輕松的去解決，也可以減輕經理的一些負擔。
(二)在建行的實習體會
首先，學習奠基礎。古人云:學無止境。如今已經是大四的我，很清楚自身的能力與社會要求的差距，雖然對自己的專業有一定的了解與認識，但還是遠遠不夠的。所以通過上學期對專業課的學習，使我的專業知識得到加強的同時，參加這次建行的實習，更讓我能夠使理論與實習融會貫通，為以后出來工作奠定了基礎。
其次，實習學經驗。常言道:學以致用。而在這一個月的實習中，我收獲了很多：
一是開闊了眼界，學會了用全方位的思維去了解社會、思考人生。在實習的這段時間里,讓我對同一銀行不同的工作崗位有了更加深刻的認識。在知識經濟和網絡經濟蜂擁而至，全球經濟一體化的新經濟時代，科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。小小的崗位，一個月的磨練，讓我感受到了商業時代發展和社會前進的步伐，感受了金融市場經濟的繁榮。
二是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。商業競爭無情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執行任何一個環節反映遲緩，機遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。短短一個月的實習，讓我深刻體會到各銀行間競爭的巨大壓力，沒有更好的服務與創新的產品，是很難在市場上長久立足的。而對于員工的競爭，可以感受到他們身上無形的壓力，為了生活，為了家庭，要不斷提升自己，提高自己的業績。
三是錘煉了自我，提高了自身的生存本領和競爭能力。在激烈的市場競爭中，使我對市場的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維;從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷;從事事依賴別人到自己協調方方面面關系獨立完成一個項目。經過各個階段的學習鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經歷了深刻的轉型。
四是結交了一些朋友，拓展了人生發展空間。實習鍛煉的過程中，使我拓寬了交際交往的渠道，積蓄了寶貴的人際關系資源。這些人際關系，有些是在工作中體現真情而結識的真誠朋友，有些是有豐富學識經驗的長輩長兄，有的是業務往來中見誠信而結交的客戶，這些人際關系資源必將拓展人生的發展空間，成為我人生歷程中一筆不可多得的財富。
銀行實習個人報告總結 篇3
實習是一個過程，于我而言更是一種經歷，大學生銀行實習總結。過程意味著收獲，收獲知識、經驗和友誼。經歷意味著開始，開始新的職業生涯和人生征途!因此，有必要對其做一總結，溫故知新，承前啟后，為在建設銀行三月有余之實習劃上句號，也為新的起點夯實基礎。
整個實習分為三個階段：首月，在市分行會計部綜合科和結算科，從閱讀會計制度匯編和分析財務報表著手，重點了解建設銀行會計基本制度，會計核算相關流程和運行模式，以及對公支付結算業務的基本制度和相關流程;次月，在渝中支行公司部和個銀部，從了解各種主要資產和負債業務的流程出發，重點領會建行各項內控制度在具體業務流程設計中的體現和運用，尤其關注信貸業務流程和各個環節風險的控制措施;最后月余時間，分別在觀音巖分理處和渝中支行營業部，通過對記帳、復核、交換、信貸、出納、個人理財、銀保、銀證等柜臺相關崗位業務的學習，更為直接的觀察到各種業務的工作流程尤其會計核算，以及建行基層分支機構日常運營情況，更在成功轉型的觀音巖分理處體會到了有效的制度帶來的秩序與效率。期間，還先后參加了局機關年中工作會議及金融機構公司治理、新會計準則、三大模塊等方面的培訓，開闊了視野，增長了見識，也對銀行監管工作有了初步的輪廓。
實習期間，次貸危機愈演愈烈，從“兩房”托管到巨人雷曼轟然倒下，發端于華爾街的金融海嘯正迅速席卷全球。雖然得益于銀監會卓有成效的工作，尤其所倡導和指引的逆周期建設，使得我國銀行金融體系總體上保持了穩定和對次貸危機的“免疫”。但覆巢之下豈有完卵，在全球經濟一體化和金融無國界的國際環境下，我國銀行業金融機構亦難完全獨善其身：四大行投資次貸虧損，更值得擔憂的是，中國金融業面臨著迅速惡化的外部宏觀經濟和金融環境，運營環境驟然變差;當前，房地產業調整帶來的信貸風險，實體經濟下滑和宏觀政策壓縮利潤空間都已經迫在眉睫，銀行業經營風險不可小覷。張瑞敏的成功秘籍是“向失敗學習、向成功學習、向競爭對手學習”，次貸危機給我們提供了一面檢查和完善我國金融監管體系的鏡子。因此，對于美國等發達國家銀行監管如何失靈，以及如何提高我國銀行監管有效性的思考就一直貫穿在實習過程中。
雖然關于此次金融動蕩的原因可謂眾說紛紜，例如超前消費的長期積累、金融領域激勵制度的扭曲、金融創新領域普遍存在的道德風險和欺詐、表外業務信息披露的不充分等等，但是各國監管當局沒有阻止這些現象的產生和蔓延在我看來才是問題的根源所在。一方面，金融創新是一把雙刃劍，在帶來市場效率的同時也帶來巨大的風險。而監管體制沒有跟上金融創新的步伐，在過度相信市場自我監管能力的思維下，沒有處理好安全和效率的平衡。監管機構不但沒有在信息披露等方面加強風險防范，使得金融衍生品不但游離于金融監管之外，而且也缺乏有效的市場監督;而且缺乏對創新產品的深入研究，尤其是對可能引起系統風險性的產品的重視不夠，沒有深入分析和評估這些金融衍生產品可能給監管體系帶來的隱患。另一方面，監管機構缺乏全面嚴格監管的激勵，因為實施嚴格的風險管理程序會提高服從成本，從而降低本國金融業的競爭力，同時使得一些金融機構可能將部分業務向某些監管寬松的地區轉移(本人博士論文研究的就是規制、管制或者監管競爭，只不過研究是環境保護領域)。
在我國，銀行業的資產約占全部金融資產的九成以上，經濟增長在很大程度上依賴于銀行業金融體系的穩健運行。通過實習期間對國際上銀行監管理論的新發展，次貸危機所暴露出來的國外銀行監管的經驗教訓，以及我國商業銀行監管歷史現狀的學習，結合對建行內控制度，尤其是相關高風險業務的工作流程以及主要風險環節措施的了解;我意識到，當前銀行監管雖然取得了巨大成就，但是也存在多方面的缺陷和不足，有必要予以改進和完善。
首先，新的銀行監管理念和技術的運用，雖然監管理念經歷了從重市場準入管理到重持續性監管，重合規性監管到以風險監管為中心，重外部監管到強調銀行內部控制，但是這些理念要在實踐中得以有效運用尚需完善非現場監管技術、風險識別技術以及信用衍生品監管技術上。
其次，金融監管體系的完善，當前人行和銀監在監管主體職責上存在不明確的地方。而隨著金融控股公司，銀保、銀證以及外資銀行進入，混業經營已經出現并必將成為金融業發展趨勢，傳統金融子市場的界限已經淡化，跨市場金融產品日益普遍。因此，跨部門監管協調和監管合作日趨重要，不同監管部門之間更好和更緊密地監管協調和合作勢在必行。
其三，提高信息供給質量。信息是決定監管有效性的關鍵，信息供給不足會產生監管的高成本和低效率，目前存在信息缺乏規范的信息披露制度和信息披露不統一(如會計制度的差異，是否上市)，信息披露失真等現象。信息質量不高將直接影響直接監管，以及通過市場、中介組織和大眾傳媒等非正式渠道監管的有效性。第四，矯枉不能過正，也不能因噎廢食。當前在次貸危機的陰影下人們更關注的是金融安全，但不能因此弱化銀行作為經營貨幣的特殊企業的盈利目的。在理論和實踐上都必須效率與穩定并重，在二者的平衡中提高監管的有效性。次貸危機給我們提供了一個很好的強大自己和增強在國際金融領域話語權的機會。我們應該進一步深化金融企業改革，推動建立現代企業制度，健全內部治理結構，加強風險管理，提高風險管理能力，加強金融體系核心競爭力建設。其中最重要的是要形成穩定的長遠發展戰略，并在此基礎上形成有在自身特色的企業愿景和企業文化，這是一家銀行的成敗和是否能夠長生不衰的根本。
銀行實習個人報告總結 篇4
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
一、儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
二、信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個
額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
三、信貸業務
由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
四、小結
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
銀行實習個人報告總結 篇5
轉眼間，一個多月的銀行實習就這樣結束了。今年暑假，我在中國工商銀行___支行實習，擔任大堂經理助理一職，主要負責在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅，他是銀行的大堂經理。第一天去的時候，主要是幫顧客拿號。由于工行最近才把叫號的方法變為刷卡取號，所以很多人來到銀行對取號的方法比較迷惑，尤其是老人，行動較為不便，我的工作給他們提供了一定的便利。在接下來的幾天，我大致從杜師傅以及董姐那里知道了一些銀行業務的具體流程，比如開戶、掛失、開通網銀、轉賬匯款等，所以當有顧客過來辦理業務時，我會引導他們填寫相關單據以及所辦業務需要帶的證件等。除此之外，還有許多的顧客或多或少不太會操作自助存取機和多媒體終端機，我會很耐心的給他們講解幫助他們在機器上操作。
在銀行實習的這幾天，不僅讓我學到了一定的知識，但更多的是讓我與顧客零距離接觸，了解他們的需求，經歷銀行中的每一天日常，這是我以往十幾年學生生涯所不曾體驗過的，平時的我們更多是作為一個顧客去銀行，而不是銀行職員這一方，所以，給我的感悟頗多。銀行每天的正常開業時間是8點半，每天早上我都會和杜師傅、保安田師傅一起迎賓，有禮貌的引導顧客取號。兩個師傅和藹可親、為顧客著想的品質深深感染了我。他們面對客人總是非常耐心，細致的為顧客講解業務，因為每天都會遇到不同的顧客問相同的問題，但他們總是不厭其煩的為顧客講解。杜師傅做很多事情都是親力親為，雖然我在這里實習，他也不會因為是一些小事情而讓我去做，比如每次有顧客來他都會熱情的迎上去詢問并取號，或者有老人不會使用自助存取款機，他也會爭著去為老人服務。去多老人見到他，都像是老朋友見面一樣，噓寒問暖，許多老人都很信任和喜愛他。同樣，田師傅也是一個很為顧客著想的人，每次有顧客要匯大量存款時，她都會提醒顧客注意防范詐騙活動。我想，我的實習學到了一定的知識，但更重要的是讓我學到了像兩位師傅那樣對待顧客熱誠的心，真正的實實在在的為顧客提供方便。同樣，在銀行中也遇到了許多糾紛，但我們要站在顧客的角度，體諒他們辦理業務急切的心情，并要提高辦理業務的效率，完善我們的服務方式。許多顧客都是很和藹可親的，只要你真誠對之以微笑，實實在在的給予服務，他們都會報之以感謝。那些行動不便的老人更需要幫助，他們往往對銀行業務及操作不了解，我們更應該懷有耐心。
快要結束實習的那幾天，正直新年，許多銀行都推出了存錢的優惠活動。有些別的銀行的活動優惠程度更大，導致工行的顧客資源流失較多，所以工行也開始相應的增加其優惠程度，試圖挽回或留住自己的顧客。確實，保留以及拓展客戶資源是十分必要的，因為這也影響著新年之后這一年里的整體業績，那些在本行存錢的顧客以后的銀行業務會更可能在本行進行，利于提升本行的業績。
銀行實習個人報告總結 篇6
進入大學生活的最后一年，充滿激情和挑戰的大學生活即將結束，而我們也從大一的師弟師妹變成了大四的師兄師姐，面向投身社會工作的門檻，或者投身考研大軍，或者加入求職浪潮。我們大多數人都要面對那個為之準備了多時工作和社會，而專業實習就是我們邁向社會的第一步。
作為工商管理專業的學生，主要培養今后從事財務、銷售、人力資源、市場營銷及運營管理方面的人才，培養適合現代企業發展的儲備資源。而參與銀行實習能夠從銀行角度認識到企業財務運作流程，熟悉銀行信貸及電子商務的相關操作，在日常工作當中了解金融行業的相關知識知識和能力素養。與此同時，通過銀行實習能夠拓展和積累人脈基礎，適應嚴謹高效的工作節奏，因此，在這次畢業實習中，我選擇了中國銀行兩江分行作為畢業實習單位。在實習過程中開拓了視野，增長了見識，也熟悉了銀行工作的基本操作和技能，為走向社會打下堅實的基礎，收益頗多。
根據學校對于本科生的畢業實習要求，我于20__年7月7日至9月12日在中國銀行兩江分行進行了長達十周的畢業實習。在各崗位工作人員的幫助下進一步了解了銀行的構架體系、部門設置和操作流程，對銀行的工作內容有了更深層次的了解，在實習過程中與部門成員分工合作，拓展了知識水平和業務素養。實習期間，我在個人金融部銀行卡助理，大堂助理等崗位上進行見習，在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習了銀行基礎操作人員的實務工作，實際工作能力得到了很好的鍛煉和提高。下面對我的實習情況作詳細總結。
一、 實習單位簡介：
1.1關于中國銀行
中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復興門內大街1號。是中國(不包括香港、澳門、中國臺灣地區)五大國有商業銀行之一，規模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算，20__年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第7位。
1.2中國銀行的歷史
中國銀行于1912年1月24日由孫中山總統下令批準成立。1912年2月5日正式開業。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。
1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領導。改革開放以來，中國銀行的各項業務得到了長足發展，跨入了世界大型銀行的前列。
20__年被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。
20__年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。成為了國內首家H股和A股全流通發行上市的公司。
1.3中國銀行的業務
商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
1) 公司金融業務
公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、 金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。
2) 產品服務創新
中國銀行配合公司客戶最新業務需求，組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。
3) 個人金融業務
個人金融業務為中國銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。
4) 產品服務創新
依托全球服務網絡和多元化服務平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務，不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務，為客戶跨境資產配置提供了便利。
5) 金融市場業務
中國銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務。
6) 產品服務創新
新產品的設計與報價能力是中國銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創新理念，憑借在外匯業務方面的豐富經驗及戰略投資者的專業知識，致力于通過開發創新及度身訂造的資金產品及服務吸引客戶。
二、 實習目的：
(一)了解認識金融行業尤其是銀行業的各種知識,豐富知識水平。
(二)鍛煉自己的工作實踐能力，提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神，培養崗位適應性。
(三)增加社會閱歷，拓展人脈資源，完成實習規劃。
(四)實習期間保持與單位領導員工的良好關系，通過自身實習表現給用人單位留下良好印象，爭取校招綠色通道或者單位留用意向。
三、實習崗位及工作內容：
實習崗位：
個人金融部銀行卡助理 營業部大堂經理助理
工作內容：
個人金融部銀行卡助理：
1、通過學習部門信用卡業務相關知識，掌握有關辦公操作流程，了解部門對公和對私業務的具體操作，引導客戶辦理具體業務。
2、整理歸檔客戶信用卡檔案，實現客戶資料的保密工作，協助部門完成客戶個人及企業貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。
3、協助完成部門全轄員工的績效考核報告及數據錄入工作。
4、協助部門完成月度工作報告，進行相關表格數據的格式調整，在部門工作繁雜時負責部門業務通訊的轉接工作。
營業部大堂經理助理：
1、學習銀行前臺的各項工作以及銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況，協助大堂經理處理銀行各項日常工作。必要時協助柜臺和理財經理處理銀行客戶數據與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員，同時也擔當銀行的日常安保工作，當然只限于維持大堂秩序。
2、協助大堂經理處理銀行大堂事宜，如引導客戶，為客戶介紹理財產品，解決客戶與銀行有關的問題。參與銀行廳堂銷售的各項布置與客戶營銷。
3、協助柜臺工作，指引客戶填寫各種表格回單，幫助柜臺疏導客戶。進行銀行高端產品對VIP客戶的針對性推廣等。
4、協助理財經理處理銀行客戶數據，主要完成客戶購買理財產品或者辦理各種功能性銀行卡后的數據錄入和數據分類工作。
5、客戶回訪工作，主要在客戶購買理財產品成功之后電話告知客戶做一個繼續追蹤，以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財產品等。
四、具體實習內容：
學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件，學習了柜面操作基本知識以及人民銀行下發的各種文件。大堂經理助理是連接客戶、柜面人員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業務,，對私業務，聯行業務，授信業務，公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關文件，結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面了解了這些文件規定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的經理，代表著企業的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理助理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態，機智的處理并解決出現的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們為其指明方向;在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;當客戶不滿時，我們及時安撫。隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。營業中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。
五、實習心得與體會：
經過這次畢業實習，使作為新入社會大學生的我更加深刻地認識了社會，熟悉了工作崗位和工作要求，端正了工作態度。與此同時，在長達50天的工作相處中，與同事們培養了深刻地友誼，拓展了人脈，培養了禮儀，從而拓展了作為商科學生的商業素養，為以后的工作打下了堅實的基礎。
通過這次實習，與實習相伴的是對銀行業務的深入理解和對銀行具體工作認知的改觀，更加深刻地認識到銀行工作的細致和嚴謹，也理解了銀行對客戶銀行卡收取年費的合理之處。考慮對銀行資源的高效利用，銀行對其收取年費，避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用，從而避免了銀行卡檔案的冗雜，減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度，與此同時，促使客戶合理利用手上有限的銀行卡，提高安全意識，也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量，維護金融安全。
在實習的過程中也伴隨著對銀行業務團隊的認識和尊重，正是因為中行高素質的員工團隊，通力合作，共同為部門成就而不斷努力，才鑄就了一個團結、負責的大企業的形象。
通過這次實習，我更加清晰的認識到銀行已經由原來的專業銀行向全能型商業銀行的轉變，銀行已經由原來的貨幣銀行轉變為現在的萬能銀行。現代商業銀行除了經營傳統的存貸業務之外，同時還經營基金、保險等金融業務以及貴金屬工藝品等保值增值類產品，分散經營風險，減少主營業務所造成的風險，而且積極拓展銀行的中間業務，提高中收，有利于增強銀行的靈活性，擴大贏利點。銀行作為特殊的企業，有著特殊的監管機制，在經營過程中必須兼顧盈利性、流動性與安全性的“三性”原則。
銀行實習個人報告總結 篇7
----年的暑假，對于即將畢業的我來說是不平常的，這是我在大學期間的最后一個暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會。這次，感謝浦發給了我寶貴的實習機會。7月9日，是我次進入浦發銀行--支行的日子。從這天起，開始了我的實習之旅，也開始成為一個銀行人、一個浦發人!這是一個轉折點，從學校到社會，從學生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開!
對于我們實習生來說，首先需要改變的是個人的態度，態度端正的快，進入角色的時間就越少，收獲也就越多。但態度的改變不是嘴上說變就能變的，要從心里上、行動上表現出來：積極主動地學習與工作!
記得次出去做宣傳的時候，站在外面發單頁，這可真讓我心里有點發秫。以前總是看見別人發單，路人高姿態的睬比不睬全靠他心情，也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調，等著客戶上門找你的。但自己來做了，才發現以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經理就教我們“放下高姿態才能改變態度”，我學習這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲(客戶留下的聯系電話)，又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點。有幾次，我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯系方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強自身的專業知識，讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的!
接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭，我們支行的實習生分成了兩個組，實行比賽制，并且進行任務分工，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼，比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論著，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號。最后，是用投票制選出了我們的“首發部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神，所以我們需要的口號是“智慧創造財富，激情點燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時，經常就會有些具有創意的點子閃出來，使我們準備的節目變得豐富多彩。
實習的日子真的是“痛并快樂”著的，有快樂當然也有苦惱的時候，當面對困難的時候，勇敢的面對比什么都行，因為每一次苦難都是一種財富!我們在實習中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產品，這些都需要順暢的表達出我們產品的特點，并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學習著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑，都讓我應付自如。一天下來，口也干舌也燥，但我一點也不厭倦，因為感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發揮了不小的作用。有一個星期中，我們小組的任務是在商業街中拉浦發的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯的特約商戶做起來比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪的時候，總被費率、押金等問題退了回來，并且還有一個致命的弱點，他們總以浦發銀行網點太少，取現不方便為由將我們拒之門外!
銀行實習個人報告總結 篇8
時光流逝，在來到__銀行后，已經度過了我三個月的試用期時光。面對這三個月時光的逝去，我有很多的不舍，和很多的懷念。但是不管再怎么不舍，日子總是超前看的，生活也是超前走的。所以我要把目光和時間都放在對以后未來生活和工作的思考上。面對我即將到來的試用期轉正考核，我要拼盡全力的去努力爭取到一個轉正的名額，因為對于未來的思考，我都是朝著我們銀行的發展方面，而且，我也已經下定了決心要繼續留在__銀行里工作，所以還請領導給我一次努力拼搏和奮斗的機會，我一定不會辜負了領導對我的期望。
在__銀行里，作為一名新入職的員工，在正式參加銀行工作之前，我們都要進行為期一個星期的培訓和業務水平考核。在這個星期里，我學到很多既實在又十分受用的東西，不僅是有關崗位的基礎工作內容，還學到了許多職場方面的素養知識。讓我對銀行工作的認識又上升了一次層次，也讓我對之后的試用期之旅充滿了期待和信心。
經過這段在銀行工作的試用期，我的忍耐度變得越來越好，我的溝通和表達能力也得到了不少的提升。以前，在沒來銀行工作之前，我是一個不太會表達自己想法的人，而且也不愿意去表達，所以在我的生活中，常常會和別人造成誤會，有時候造成了誤會也懶得去解釋。但是在來到銀行工作以后，我也不知道從什么時候開始，我就越來越愿意表達自己的想法，越來越敢表達自己的想法。可能是受銀行同事的影響，也有可能是這個崗位的需要，逼迫著自己慢慢學會表達和成長的。但是不管是哪樣，我都很高興我能有這一變化。至少這讓我的工作慢慢順暢了起來，也讓我在生活中少了很多的誤會和傷心，多了很多的理解和開心。
對于已經逝去的日子，我會好好的珍藏，對于還沒有到來的日子，我會盡情期待。生活就像是一個萬花筒，里面總藏著一些千奇百怪的東西，但是它又會給你帶來很多的驚喜和精彩，所以，不管這次考核的結果是怎樣的，我都會樂觀接受。對待之后的生活和工作，我依然也會抱著一顆積極進取和樂觀的心態去前進和感受。
銀行實習個人報告總結 篇9
古語云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”。自語不假，20__年_月，我畢業了，裝著四年大學的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團隊。
領導安排先實習一個月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領導一來希望我們先熟悉環境，從大學的氛圍環境中轉變過來;二來通過一個月的實習簡單地考察每個人。現實習即將結束，雖然具體的業務技能還未接觸，但這一個月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業的學生，能在銀行工作也算對四年學習的圓滿終結。金融涵蓋的學科很雜，除了基礎課程，專業課就有國際金融、國際投資、國際貿易、金融市場學、服務與營銷、信用管理學、外匯、證券投資學、財務會計、財務管理、統計學等等十幾門課，學校雖然設置了這些金融課程，但實踐中大感知識的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領的公金一部團隊，該團隊所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業經驗十幾年的資生客戶經理，不談以前的工作成績，單論目前所做的業務，都讓我這個茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因為比較其他同學的實習經歷，我驗證了上行這個新欣的股份商業銀行成員團結友好的企業文化。但第一天有點羞澀，有點怯意，有點盲目，只是知道了自己辦公室的幾個人，看了上行內部客戶經理的手冊之類，之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作，于是以前學習的財務指標真正意義上地被我運用到實際中去了，有些指標不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過老師的指點很好地完成了任務。第一個星期，我最深體會乃是世界之大，人才之多，只有不斷學習，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習生共五個人，一個是“海龜"的碩士生，一個是在讀的博士生，另外三個乃資生的一級客戶經理，他們的學識和經驗都是值得我學習和標榜的。
第二個星期，張總開了一個小會，會后他咨詢我的意見和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶，并嘗試寫調查報告的初稿。領導很尊重我的意見，第二天帶我見了一個客戶。這個客戶對上行很重要，另一位領導江總也一同前行，路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務銷售背景，同時這次業務由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業發展擁有政府背景的保險機構。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現資金危機，他們會對銀行作出相應的擔保責任，這大大降低了銀行的信貸風險。上行很鼓勵這樣的信貸模式，目前，國家宏觀調控實施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業以前是借東債還西債，如今國家收緊銀根，資金鏈出現了嚴重的經濟危機，每家銀行都在小心地辦理業務，生怕遇見不良貸的案例從而導致一灘壞賬。
有幸參與這次的業務，也讓我感受到宏觀調控的影響，客戶同領導交談的內容，有些不甚了解，但江總提出了一些細節性的針對問題讓我大感佩服，好的領導總是能夠一針見血地發現問題，并恰好地處理，此為領導風范。同時我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環節，承擔極大的風險，銀行作為跟錢打交道的金融機構，作為社會經濟的最重要的媒介，承擔信用中介、支付中介、信用創造、金融服務等一系列責任，而客戶經理就把這種責任具體細分化，他們每筆款稍有差池，承擔的后果不堪設想。上行一直保持較快的發展速度，近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業中是值得驕傲的。因此，面對這樣的成績，上行的老師們在背后所付出的遠不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒有完美的捷徑可以走，我的路才開始，踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。
第三個星期，俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料，要求我寫份調查報告的初稿。我問了很多企業的問題，網上也做了相應資料的收集，按照老師的指示認真完成。報告在老師眼里自然很幼稚，財務分析得不夠透徹，提出的結論意見也比較片面，專業術語不夠全面，寫作功底更不夠深厚，可是畢竟剛來，我相信經過實踐的磨練，以后的報告我會得到領導的.認可。同時，我認識到，現在的工作不只需要必備的專業技能，才藝、寫作、英語、計算機都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化。
銀行實習個人報告總結 篇10
時間總是悄無聲息，一轉眼的功夫，已經在銀行實習了快兩個月了。可以說，感觸非常多。
記得剛開始實習時，被分在了營銷部。走進辦公室的第一感覺是空曠，一個偌大的辦公室竟然沒人，后來知道大家都出去跑業務了。來了營銷部后，唐總安排我們每個實習生跟一個小組學習。我第二天就跟著何姐出去跑業務了。跑了幾天后，徹底改變了我對營銷部的看法。我原本以為銀行營銷部應該很輕松的，會有很多客戶自己上門。但事實卻相反，需要自己在酷熱的天氣下，在外面一家一家企業的跑。在跑業務的過程中，我也深感自己業務知識儲備的不足。何姐他們跟客戶談論的很多產品和業務，自己根本就不明白，深知自己還有太多東西要學。
在營銷部實習了半個月后，我又去了營業部繼續實習。開始時，我們都站前臺，引導客戶填資料，辦業務。在這個過程中，非常謝謝幾位大堂對我們的指導，讓我們了解并學會了一些銀行的基本業務。接著，我們就是每天練技能(數鈔票、打字和打傳票)。剛開始練時，我真覺得自己的手怎會如此的笨拙。五分鐘7把鈔票，對我來說，就是不可能完成的任務。但是，技能不達標怎么上崗呢?于是，自己硬著頭皮練著。漸漸地，自己的技能水平有了明顯的提升。盡管離達標還有很遠的距離，但我深知滴水石穿的道理，只要自己堅持每天練習，終會有達標的一天。
仔細想想這段實習的所感所得：第一，就是銀行的工作還是蠻辛苦的。每天都會很忙碌，真正的早出晚歸。每天盡管累，但也充實。第二，營銷對銀行來說非常重要。只有良好的業績做支撐，我們銀行才能健康地持續地發展壯大。而自己在這方面欠缺非常多，營銷能力不足，還需要學習很多營銷技巧，要勇于向客戶營銷，提升自己的營銷能力。第二，在銀行工作一定要認真細致。哪怕一點小疏忽都可能釀成大錯。
關于未來，其實自己還是會有些茫然。但我會不斷告訴自己：第一，不要放棄學習的能力，永遠保持強烈的求知欲望，永遠保持一顆上進的心，努力熟悉并學好銀行各項業務，為以后的工作打下深厚的基礎。第二，不管在什么部門、什么崗位上，都一定要盡心盡責，努力把自己的工作做到最好。
銀行實習個人報告總結 篇11
根據_學校畢業實習的基本要求，本人于20_年_月_日到_月_日在中國工商銀行石家莊_X支行營業室進行了為期6周的畢業實習工作。在實習這一段期間，在銀行負責指導的老師的幫助下，我慢慢熟悉了金融機構的主要經濟業務相關活動，比較系統地學習并較好的掌握了銀行大堂經理這一崗位的工作，專業理論水平和實際工作的能力都得到了一定的鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一個比較系統的總結。
一、實習單位簡介：
中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)最早成立于1984年的1月1日。作為中國現有資產規模的一家商業銀行，經過這么年的不斷改革不斷發展，中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。20__年末資產總額52,791億元人民幣，占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。截至20_年末，工商銀行總資產134,586.22億元左右，當前總市值14,344.70左右，居全球上市銀行之首。
二、實習內容：
(一)學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的第一周,我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種文件。大堂經理是連接客戶、柜面人員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業務,，對私業務，聯行業務，授信業務，公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。
在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關文件，結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面了解了這些文件規定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
大堂經理燕姐告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的經理，代表著企業的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態，機智的處理并解決出現的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。
在客戶迷茫時，我們為其指明方向;在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;當客戶不滿時，我們及時安撫。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。營業中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。
三、實習收獲與體會
(一)盡快實現角色的轉變，是一個大學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。
對于剛畢業的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業并不現實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。
首先態度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌的功業，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經理，不但要熟悉業務知識、金融產品,，更要加強自身職業道德修養，堅守自己的職業道德。
平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關注,，就要求她必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業道德。
(三)作為一名大堂經理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發現顧客的需求與困難，隨時提供幫助。
顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業的經營目的一樣，都是尋求利潤化,堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必須及時發現顧客的問題，積累并分析，向銀行提出具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業績，為員工、客戶提供一個舒服的環境。
四、推薦實習的價值
(一)未來需求很大
隨著銀行服務范圍的擴張，對私業務成為中資銀行的關鍵發展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經驗，所占銀行的業務收入比重很大)。由于服務網點數量的迅速增加，因此各大銀行對個人業務服務崗位的各類需求隨之上升。然而，能夠從事這類崗位的現成人才非常緊缺，各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿工商銀行來講，全市幾百個網點，現有的大堂經理遠遠未達這個數，如果加上其他商業銀行的上千個服務網點，整個銀行系統對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。然而，一個合格的大堂經理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養的。因此，如果你想進入金融業，可以先行進入銀行的大堂經理助理崗位見習，通過6個月的見習期，開始自己新的職業生涯。
(二)是成為金融英才的臺階
另外通過這段見習的經歷，對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險，期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大，所占的比例是的，有過銀行工作經歷的求職者是很受以上這些金融行業公司歡迎的，就勞動力市場而言，這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過一次良好的見習機會，提供自己一次快速成長的機會。
(三)必要的準備
不過，跟其他任何工作一樣，成功的實習需要實習生有足夠正確的態度。在實習過程中當然不可避免會遇到各種各樣的困難，關鍵在于大家能否堅定目標，堅持實習。就拿我來說，一開始的障礙就是對業務的不熟悉，面對客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點不自信。
另外，有時空的時候，會覺得很無聊，忙的時候，又會感覺累得不得了，特別是最開始幾天，腳疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過，帶教老師說，每個人都有這么一個過程，關鍵問題還在于對銀行業務的不熟悉，還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學員走向成功的基石。
銀行實習個人報告總結 篇12
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后，我有幸被分配到了勞武支行實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教導下，我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。
那天一早，我跟隨經.來到了鄭橋鹿城工業區門口的勞武支行，領導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導老師出現了，她是剛畢業兩年的大學生——陳殷切，平時做事有條不紊，工作成效、服務態度等都很，我默默發誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學習為主的，師傅在做每項業務的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項，我總會很認真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業務有了一定的認識，碰到這些業務時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于.天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時，我就跟著穎穎姐她們繼續學習，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常.本文.由方的平易近人，還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業務相當簡單，卻發現我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數字錄入的速度不快，就很難提高業務完成的速度和質量，要勤加練習，一定會有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數字錄入和五筆練習。我們的經.和領導也非常.本文.由方的關心我的學習工作，經常跟我交流，了解我的學習進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
六月下旬，我忙完學校畢業和總行培訓的事情后，經.安排我第一時間進行臨柜實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業務。這.個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現，并根據我的進步情況的做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經能比較熟練地為客戶辦.存款業務、中間業務、結算業務、借款業務等我行大部分已經開辦的業務，同時包括班前準備、班后..工作及規范化服務等。
在我實習即將結束之際，行了組織了消防知識的學習和演習，讓我們全行職工都學到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析，指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些.改措施以及接下來努力的方向.的..和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來，我拼命地學習、工作，我在全心全意地投入一種職業、一種工業。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活的，我的生命中多了一種經歷。感謝溫州銀行給我們創造了這么好的實習條件，也感謝勞武支行的領導和同事們給我幫助和指導，他們不經意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
銀行實習個人報告總結 篇13
經過在荊門市建設銀行的1個月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務(對公業務)，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。
對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。
在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務
由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過這次的實習，我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解，也是對未來求職的試煉。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。
俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
銀行實習個人報告總結 篇14
實習的時間來的是如此之快，我都還沒有做好一切的準備，實習就到來了，在實習的過程當中，我也從一個在學校里面無憂無慮的人變得有些瞻前顧后，不管是做什么都會考慮到事件的后果，在實習的前后，我也可以感覺到自己身上很明顯的改變，這短短的幾個月實習時間也讓我成長了很多，成長的迅速也不是自己所能夠去阻止的，以至于自己的成長和變化都是潛移默化間的。
我的實習是在銀行里面，在銀行的實習也讓我倍感壓力，我并不是一個專業知識很扎實鞏固的人，同時我也清楚的明白自己在身上還有很大的問題，加上太多人對我抱有期待，也更加的讓我感到自己不努力也是不行的，每當自己感到辛苦的時候，想要放慢腳步的時候，生活和壓力總會像是一雙手一樣，無形的在后面推著我前進，但是我也很慶幸自己的心態，每次當這樣的事情出現的時候，我總能調整好自己的心態，將這樣的壓力化為自己的動力，在工作上面更加的努力，盡全力的去做好，也不讓自己留有任何的遺憾，更不會當自己沒有做好的時候來覺得自己沒有足夠的盡力而感到后悔，我也從自己的工作當中體悟到了很多的道理，心態一直都是我們生活當中最為重要的東西，也要去學會合理的調整自己的心態，當同一個問題的出現的時候，自己所看到問題的角度不一樣也會導致結果的不同。因為自己所感受到的東西也讓我懂事和沉穩了很多。
在實習的工作上，我深知能力的不足，所以我也更加的努力，當別人用一個小時就可以做好的事情，我用兩個，三個小時我也會盡力的去做好，先天的不足也是可以在后天的工作當中去慢慢的成長和鍛煉的，加上實習本身就是一個鍛煉人和學習的機會，我也抓緊這樣的機會，在銀行里面用心的去完成自己的工作，去更好的學習到更多銀行工作的知識，盡可能的讓我可以在實習結束之后變得更加的專業。現在實習也快要到達末尾的時候，通過實習，也提高了我的工作能力，鍛煉了自己遇到事情和難題時的能力和處事方式，積攢了一定的工作經驗，加上銀行工作的謹慎和細致，也讓我有了一定的職業習慣，在生活和工作中的任何一件事情上都格外的謹慎和仔細，確保不出現任何的錯誤和失誤。
我很感謝生活對我的磨煉，也很感謝--銀行對我的培養，讓我現在變得更加的專業，以后我也會繼續將壓力化為動力，認真的工作和生活，在未來擁抱優秀的自己。
銀行實習個人報告總結 篇15
[實習目的]
非常榮幸我能有這個機會在華夏銀行廈門分行實習，這對于我們應屆生而言是來之不易的。通過在華夏銀行廈門分行的實習，我能學到很多在書本上學不到的知識，還能將以前學習的知識很好地運用于實踐中。畢業實習是從大學走向社會的過渡時期，此次實習的目的是：掌握銀行客戶經理的應具備的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，提高自己的業務素質和動手能力，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為以后的就業奠定基礎。
[實習時間]
20--年-月14號——20--年-月11號
[實習體會與小結]
現代銀行在我們日常生活中扮演越來越重要的角色，提供的服務不再局限于儲蓄與放貸，而是已經擴展到了人們生活的方方面面，包括交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯等。可以說，銀行就像是金錢領域里的一名保姆，它的“兢兢業業”讓你高枕無憂。
現代社會發展日新月異，對銀行的工作效率也提出了更高的要求。對于一個剛走出大學校園，一個連銀行基本的運轉程序都不熟悉的應屆生而言，去銀行實習既是機遇又是挑戰。
首先，冰凍三尺非一日之寒，知識儲備一朝一夕。
我在大學是會計專業，專業的緣由讓我對銀行業務不甚了解。學校里的知識過于貧乏了，有許多實用的知識(甚至是理論知識)還需要現場補學。所以，夯實舊知識，學習新知識，補充基礎知識成為我每天必備的課程。慶幸的是，在疑惑不斷向我襲來時，我的營銷主管總是慷慨地把自己手頭的相關書籍借給我，囑咐我好好學習。閑暇之際，她還替我補了國際結算單的流程，教我相關術語(T/T)那些，向我傳授更好地營銷我行產品的方法。在主管的幫助和我自己的努力下，陌生的名詞漸漸熟悉起來，原本感到枯燥乏味的產品也引起我濃厚的興趣。借助這股學習勁兒，我認真學習各項銀行的規章制度，學習銀行的各種新產品，例如長城1號等，漸漸了解了本部門的業務知識和相關流程，學到很多書本以外的專業知識和技能，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。從對銀行業務知識的陌生到現在，也算取得了一定的進步，希望在今后能有更多的時間去學習，提高業務水平，從而完全達到勝任這份工作的能力。
其次，生活中有避不了的磕磕絆絆，卻不乏人間真情。
補充相關知識對于做好實習工作，實現實習目標而言是至關重要的。而我們都知道，實習交給我們另一個重要的任務是學會處理人際關系，學會與人和諧相處。記得實習的第一天，主管就安排同事帶我到各個部門熟悉一下，并把別的同事一一介紹給我認識。到了午飯時間，主管又叫我留下一起去食堂吃飯，適應一下食堂的環境。同事很熱心地關心我的生活，問我住在哪啊，上班坐車遠不遠啊，來回有沒有伴啊暖暖的話語，讓我的心倍感溫暖。
積極參加行里組織的活動，以不斷提高自己的理論素質和業務技能。還記得我行在百腦匯前面組織的宣傳活動，一起撐太陽傘、一起在街角發宣傳冊、一起為咨詢的行人介紹我行的金融產品，碰到的小困難大家積極相互配合，只要我們的團隊能夠團結協作，那么再大的困難也可以克服，這也讓我對溝通和團隊精神的重要性有更加深刻的體會。在與同事相處中，我也學到了待人、處事的態度、方式，還有其他很多值得我學習的地方，無論從工作、學習、和人際交往上我都有很大的收獲。
再次，“練兵”之后，碩果累累。
每天早上，我們營銷二部都會組織開晨會，在會議上，我們暢所欲言，互相交流工作心得：說說自己昨天做了什么工作，有哪些成效，今天有什么計劃等。主管除叫我多學習知識以外，也帶我外面跑跑，熟悉一下工作。為了能讓我多學點，主管叫我去百腦匯推銷POS機，和二手房中介老板交流，介紹我行并帶去我行有規模的信息等。這些工作都是自己單獨出去，剛開始我心里還是有點畏懼，怕被老板趕出來，后來我鼓起勇氣，嘗試了一家，二家，三家之后感覺并不是像我想的那樣，我們上門是傳遞我行的產品信息的，對他們來說我們帶去的是便利，是實惠。在外掃街對我的鍛煉很大，既可以提高與人交往的能力，也能很好地壯大自己的膽量，變得更加成熟起來。我知道，這一切都是主管為了讓我早日適應工作，爭取做一個好客戶經理的精心安排，對此，我真的非常感謝!
最后，古人有云：“四十而不惑”。實習的不斷深入，疑惑也不斷解開。 來廈門分行實習的短短一個月的時間里，我在思想上有了很大的轉變：
1、學習應該主動出擊：以前在學校學習，也會依靠老師往頭腦里灌知識，自己沒有那么強烈的求知欲，到了我行才深刻意識到自己知識的匱乏，督促自己好好學習已經是刻不容緩的事。這次實習我從傳統的`被動授學轉變為主動求學，從死記硬背的模式中掙脫出來，在實踐中學習，增強了領悟和推斷能力。現代社會，只有堅持學習新的知識，才能有更好的提高，我也深刻體會到這里確實是一個很好的學習工作的地方。轉變了學習方法，懂得了工作和學習的基本規律，這對我以后的人生路上是一種很大的推進。
2、工作需要我，也需要你和他：筷子只有捆成一把才能匯聚堅實的力量，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開相互配合，要更好地進行配合，就必須溝通，只有各部門之間、同事之間相互溝通了，才能提高總體效率，主管安排我推銷POS機之前，要我自己親自去問個業部POS機的安裝的相關事項，為的就是讓我更好地理解各部門之間協作的重要性。
3、要有勇氣戰勝膽怯心理：實習期間，經常有機會和公司、商家交流，還到處上門陌生拜訪，傳達我行的信息，曾經畏懼過、退縮過，想放棄過，但最后還是堅持了下來。在現在看來，那時是按自己的思維把困難無限放大了，而低估了自己的能力，而實際情況并不是所想象的那樣糟糕。克服了膽怯心理，我對以后的工作更加充滿了信心。
實習期間，我學到了很多很多，在此，我衷心地感謝華夏銀行廈門分行領導給了我那么好的機會，也感謝華夏銀行的同事對我的關心和照顧，希望華夏銀行廈門分行越辦越好，越做越強!
銀行實習個人報告總結 篇16
柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。
由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...
不過說實話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊
銀行實習個人報告總結 篇17
一、實習說明
(1)實習時間：
(2)實習地點：
(3)實習性質：頂崗實習
二、實習單位簡介
中國銀行新余市分行，位于新余市仙來中大道2號，地處新余市中心商務區，毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國農業銀行等金融機構，是新余市的金融于商務中心地區。
機構設置上，新余市分行設有行長室、公司業務部、計劃財務部、國際結算部、信息科技部、事后監督中心、風險管理部、銀行卡中心、公司vip服務中心、個人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會/總務/科技)等部門分別處理不同種類的業務。
三、實習環境
實習期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行新余各營業網點信息部門的技術支持和技術保障。信息科技部共有6名成員，分別是科長1名、軟/硬件人員各1名、機房管理人員1名、其他事務處理人員2名。
四、實習過程
(1)了解過程
在以前來說，銀行對我來說只是一個儲蓄所，外加如借款、匯款等幾個一知半解的業務名詞。然而來到銀行一看，才明白銀行的業務覆蓋面十分龐大，業務分類細致入微，遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一，中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構。在其主營的商業銀行業務中，以服務對象，即客戶身份歸類，有個人金融服務、企業金融服務、資金及國際業務三類。而再往下細分，每一類客戶服務，又按服務的內容進行分類。就拿企業金融服務來說，就分為存款業務，融資業務，國內支付結算，國際結算等10多項業務。每項業務又再細分成多項子業務。如企業金融服務中的國際結算業務，其實就包含了進口匯利達，出口全益達，信用證業務，托收業務，匯款業務，保函業務，保理業務，國際結算融資業務，特殊貿易結算，加工貿易保證金臺賬，船情調查業務，資信調查業務，分行，國際結算業務資費標準這十四項業務。這些業務沒有一個離得開計算機，都需要用到計算機方面的知識，所以我想在這里實習會是一個很好的鍛煉自己的機會。我認為在這方面我有優勢，利用好自己所學的知識，在實習單位好好鍛煉自己。
(2)摸索過程
在實習的這段時間里，我覺得自己太渺小了，掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部，是處理整個新余市中國銀行各網點的軟硬件上的問題，對于軟件，我的接觸的比較多，但是主要是了解它的應用和一些簡單的編程，在學校里做那個課程設計的時候，有充裕的時間和比較完整的參考資料，但是在現實生活中就沒有這么好。我進去沒有多久的時候，部里說要我跟著做點事情，一開始他們就知道我再軟件方面還比較了解，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺弄，但是最后還是沒有做好這個事情，最后我看著師傅是怎么完成的，他先是進行遠程登陸到的一臺linu_系統的電腦上，之后再進行編程，沒有過多久，表格就按照要求打印出來了。在銀行里，其他部門要做的統計表或者工資表什么的傳到網上去，都是信息科技部來負責這個事情，都不是用microsofte_cel做，而是進行編程做出來，時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時間里，我一般是跟著熊師傅學習軟件上面的知識，在銀行里，遇到什么問題，我都會跟著師傅一起去，看看這些問題的出現原因和解決方法。我現在終于明白人家都說：要學計算機很容易，但是你要想學精，就不是那么簡單的事情了。對于我們在大學剛畢業的人，馬上要進入工作狀態是不太可能的，首先，業務知識不了解;其次，專業知識一般來說不是很扎實而且缺乏實際工作能力;最后，公司的一些工作要慢慢了解。
銀行實習個人報告總結 篇18
20__年7月我懷著對銀行業的向往，走進了建設銀行甘肅分行。在這短短的兩個星期里，我做了很多也收獲了很多。
一、 實習目標
和即將找工作的大三的同學一樣，為了在即將到來的畢業季中找到一份令自己滿意的工作，我知道自己必須做出些準備。通過詢問學長學姐，老師同學知道實習是很重要的。實習不僅能給自己在找工作的過程中增添競爭力，更重要的是實習能夠讓自己看清楚到底喜歡的是什么，適合什么，想要的是什么。為了以上這些目標我開始找實習。但是這并不容易，在網上投的簡歷石沉大海，在老師的介紹下，我們班好多同學報了國富浩華會計師事務所的實習。我也報了，也就覺得心定下來了，因為事務所畢竟對會計學專業的學生來說是最好的選擇。但是往往并不是所有事情都那么順利的。國富浩華最好沒有經過任何的面試，通過甘肅本地生源優先和男生優先的條件把我拒絕在門外。當時覺得很茫然，因為這意味著或許得自己一家企業一家企業的上面推銷自己才能找到實習機會。這個時候在畢業群里，有了學院與企業建立實習基地的通知，有了很多的選擇。我把自己能做的都投了，最后被安排在了建設銀行，當時我真的很激動。因為有了實習機會，還是在我最想進的行業。
總之，我實習的目標就是為就業做準備。學院的這次活動給了我一個極佳的機會去實現自己的目標。
二、實習準備
在實習之前我完全不知道大堂經理助理是什么崗位，甚至都沒怎么聽過。為了能夠勝任這份工作，我在去實習之前做了很多準備。首先，我了解了大堂經理助理的主要工作職責。其次，通過在網上查找和相關書籍，了解了銀行的主要業務范圍。再次，對建設銀行的相關資料進行了查找，尤其是建設銀行甘肅分行的情況進行了解。最后，為第一次見面做好準備，我精心制作好了自己的個人簡歷。
三、 實習過程
在我的實習中，時間和活動如下：
四、 實習內容
在建設銀行廣口支行的實習過程中，我的工作崗位是大堂經理助理，那協助大堂經理做好有關工作就是我的主要職責了。但是為了讓我們收獲得很多，我們領導也讓我們到了柜臺內部了解有關業務處理流程。
(1)大堂經理助理相關工作內容。大堂經理主要職責是為客人提供服務和維護大堂秩序。作為助理，我的職責也就是為客人提供服務和維護大堂秩序了，具體如下：迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全等。
(2)其他工作內容。打電話通知企業客服辦理信用代碼證、領取銀行對賬單等;有關印章錄入系統，打印復印等。
五、實習收獲
在兩個星期的實習中，雖然時間很短，但是真的獲得了很多東西。
首先，了解了銀行在營業廳辦理的主要業務和有關流程。例如，簡單的自動存取款機的使用就很講究了，作為大堂經理我們可以幫助不方便的工作人員進行存取款，但是當客服輸入密碼時候，我們必須背對顧客。
然后，鍛煉了自己的意志力、人際交往能力等方面的能力。剛進銀行時，我的工作就是站到叫號機旁邊，幫助客戶抽號，指導客服填有關單子，第一次穿高跟鞋卻需要站那么長時間的確是對自己的挑戰，但是我堅持下來了，在這個過程中，對自己的意志力是一種鍛煉。在擔任大堂經理的過程中，面臨著各種各樣的客戶，怎么和這些客戶相處，都需要自己的人際交往能力，這個過程中，接觸到了更人的思想，了解了更多人的人生。這也是一種收獲。
最后，對自己的就業方向有了一個新的認識。在離開銀行之后，我去了蘭州茂源會計師事務所，跟著事務所做了一個項目。在這個過程中，漸漸明確了什么工作是我最想要的，如果按照自己以前的計劃去事務所，那就意味著基本上得放棄自己一直學習并愛好的會計學，也就放棄了自己喜歡的生活，而事務所的工作對我更有挑戰，更加適合我。這是我實習的目標，通過這段時間的實習我也完成了這個目標了。這是我最大的收獲。
六、不足總結
雖然在實習中收獲了很多，但是在這其中也存在著很多不足，總結如下：
(1)實習時間太短。這是我這次實習最大的問題。雖然為了目標的實現不得不這樣做，但是實習時間的不足，造成了我不能完全了解到銀行的.各個方面，不能完整的體會作為銀行員工的工作狀態，不能學到所有該學的東西。
(2)專業不對口。主要會造成的是不能把自己學的東西用上，而能用到的又不太懂，不利于能力的提高。
七、結束語
雖然自己最后沒有找工作，但是這次實習對我的幫助很大，感謝學院能夠給我這次機會，也感謝沈老師為我們做的這一切，如果可以，希望研究生期間可以繼續參加學院類似的實習機會。另外，希望學院擴大活動范圍，能讓更多人參與進來，擴大大三升大四這部分人的比例，因為這部分人迫切需要實習機會，如果能夠擴張到研究生就更好了。也希望這個活動能越辦越好，越來越多的同學獲得收獲。
銀行實習個人報告總結 篇19
光陰似箭，歲月如梭，將近三個月的時間里，經過領導們的關心，Leox盡心教導，同事們的幫助，自己的努力和調整，現在已基本上融入到源數科技這個大家庭中，同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了初步的了解。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，但也清醒的認識到自己的不足之處，具體情況如下：
一、工作描述
A、入職感受
來到由Kevin帶領的國內團隊和Justin帶領的<銀聯多渠道轉換前置>項目組，經過了將近三個月的培訓，大體上對業務的流程、規約、開發程序的方法步驟有了一定的了解。期間做過幾個模塊和相關應用工具，從簡單到復雜、從模擬到實際，使我受益匪淺。
進入公司的第一天，就感受到查博士的熱心幫助，讓我感受到源數大家庭溫馨與融洽。經過Miles對<銀聯多渠道轉換前置>項目業務流程講解后，我來到了由Justin帶領的項目組。于是在Justin帶領下，三個月的實習生涯開始了。
B、項目實戰
起先，感到這個<多渠道前置轉換>項目非常之龐大、內容豐富、模塊功能繁多。復雜之中又有規律。在此非常感激Justin、Leox,還有同事們對我的技術上的指點。那段時間內，Justin與Leox倆常常在吃飯的時候給我解析該系統的組成，以及一些關鍵性的技術，以使我盡快熟悉了該系統。當Justin第一次交給我任務時，我感到無比的激動，同時也感覺到前所未有的壓力，為了編寫了Pro_c程序，我開始自學起Pro_c編程技術，雖然已是冬下時節，但激情讓我感到無比的暖和，當把做好的.模塊交給Justin時，我充滿著自信。之后,由Leox指導，由我來設計實現的<數據庫編輯工具>的任務起動，為此我分析需求，設計軟件框架，同時也與Leox討論過數天，發現了詳細設計的問題。體會到我們<源數公司>對軟件開發的嚴謹和細致，處處體現了規范。如注釋地添加、這是多人合作的工作、你寫的代碼要好好書寫注釋、以便于以后的修改閱讀。在做這本程序時、很多的細節問題常常被我忽視。更重要的是，我還沒有足夠的去熟悉<多渠道前置轉換>的業務邏輯，因此不能滿足該工具的需求。而Leox給予了我很多關鍵性的意見，以及如何去了解整個項目的業務需求，進而分析，設計出合理的解決方案。
C、項目小結
在工作中了解到一個原則那就是效率時間優先原則。一切都要有效率、都要在提交項目之前、提早發現問題、解決問題，千萬不要拖到最后一天、才發現了問題、那樣要耽誤事情了。同時采用前緊后松原則：即前階段多加緊點、后階段就會寬松點。這樣就會留大量時間給予你測試，而不至于提交的程序BUG無數，作為一個好的程序員，以BUG最少為基準，這是我追求的目標，因此每做完一個模塊，或者一個程序片，我都會寫測試程序進行內部測試，盡量發現問題，盡快解決已發現的問題，當遇到困難時，我不會第一時間去請教Leox 或 Justin他們，而是去請教Google老師，這是好的習慣，因此，我利用網絡資源學到了不少知識，比如數據庫連接組件ODBC、ADO，標記性語言XML，COM編程以及高級應用ActiveX，在做相關技術具體應用時，體會到不同技術在同一解決方案下的可用性，ODBC與ADO就是一組最好的說明，ODBC雖然簡單，但是使用它，會令調用代碼肥大，ADO雖然復雜，但是它提供了一些COM組件形式的不同接口，使數據庫開發工作輕巧，靈活。同時為了面向對象化輕量級的ADO接口，我設計并實現了PFile類，它實現了ADO基本的連接、增加、刪除、修改、查詢等功能，簡化了ADO提供的接口，使程序的開發更加的方便。在之后的<業務數據編輯工具>的項目中，我使用了它做了操作數據庫的接口，讓整個程序的開發減少工作時間。
D、能力提升
當Leox分配我<業務簽到工具>項目時，從Leox了解項目需求后，因涉及配置文件和數據問題，我尋找著解決方案，Leox給我的建議是可用文本文件代替，然后自己寫專門的模塊讀取文件數據內容，我根據這個思路尋找新的技術XML，它是我從JAVA中學過來了，之前只知道XML在java中有XML解析器，之后想了想，在C++中肯定也有類似的解析器，只是自已沒有去學習，沒有去找罷了，于是，找Google老師，果然，在c++中，微軟為我們C++程序員提供了COM組件形式的MSXML解析器，上MSDN找相應的函數，竟然沒有提供該類的說明，為了學到該技術，我繼續在網絡上尋找著，求知的動力領導著我，終于找到了相關的操作實例，但卻沒有找到相應的開發文檔，于是，我實驗著，慢慢吃透MSXML為程序員提供函數接口的函意，3天內，一個相關的XML讀取小程序完成了，當數據顯示在對話框上時，我相當的高興，這就是做程序員的意義吧。
二、實習小結
A、團體合作，交流協調
做軟件是個團隊合作的項目，不是一個人單槍匹馬能做好的。特別是我們現在做的<多渠道前置轉換>龐大的系統。剛進公司，由于對團隊不是太熟悉，遇到了問題都是自己去琢磨。后來在和Leox的交流下，開始把自己的想法，和技術問都和他們交流，慢慢的學習了他們對問題的解決方式以及一些關鍵性技術，使我技術總體上升不少，同時也融入團隊，融入項目中來了。
B、工作的態度
積極配合團隊做好工作的，同時也服從領導們的各項安排，有問題及時反應，從學校養成了好習慣，不遲到、不早退，查博士是值得我們所要學習的。雖然自己是程序員身份，但是也能從管理者身上學到點東西。Royall，Kevin，Kathy，Justin，Miles還有Leox，他們都很友善，工作嚴謹認真，很值得我學習。對于公司的新人很關注，不但業務方面還常常探討些生活，做人，未來等等問題。做程序員的或多或少地會考慮自己"年紀大了"轉職轉行，或者去管理層的發展問題。這些管理經驗，公司的，人的都應該好好學習下，是筆寶貴財富。
C.不足之處
我所寫的代碼有些地方都還不是很規范、沒能達到一個公司代碼要求，這認我認識到要按照規約的來、不能隨心所欲的寫代碼。經過一段時間的修正、體會到如果自己寫的代碼很爛，會讓改你程序的同事很是頭疼、所以一定要提高自己的素質。首先應該注意的要條理清楚、思路明晰。
掌握進度，隨時匯報。了解到我所做的任務都有一定的期限，所以要求我能估計今天做的任務的進度。然后下班前都要TimeTicking。剛開始，我有點不習慣，或者是忘記了。沒有及時匯報。這樣很不好，會導致公司掌握不了你做的任務的動態。所以以后都應該時刻提醒自己反應情況，提出自己遇到的困難需要哪些幫助。
D、發展規劃：
l制定詳細的軟件開發專業知識的學習計劃，并注意及時修正和調整，并牢記:“如果一個軟件開發人員在1-2年內都沒有更新過自己的知識，那么，其實他已經不屬于這個行業了”。
l 不要告訴自己沒有時間學習，時間就像海綿里的水，多學一些技能對于我來說虧不到自己，我們的工作從學而來，就是靠著每天的學習，交流，做人中得到。
l書籍是人類進步的階梯，對軟件開發人員尤其如此，因此我的師傅Leox經常對我說，趁著自己還年輕，休息時間多看看技術知識，同時還介紹幾本編程經典的書如，等。我也覺得，只有通過自學，將知識變成自己的智慧，才算是真正的擁有了它。
三、提出自己努力計劃。
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種IT知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。
2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、源數是我家，我是源數人，把自己的發展與源數聯系起來，為公司的發展做出自己的一份貢獻。
銀行實習個人報告總結 篇20
20____年__月__日至__月__日，我在____銀行____支行度過了一個月的實習期，在這段日子里，我經歷了很多，學到了很多也認識了自己存在的優點和不足。現將我的暑假實習報告總匯匯報如下：
一、實習目的
三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。
二、實習內容
在這里我學會了從推銷、簽協議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20____0以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是____這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來____電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經理的表揚，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發現了一個從沒被人發現的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯系那些有意向的商戶時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商戶談談，機會就是我的了。總之，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了，因為客戶經理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發市場。一切對于我這個非本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對____有個整體的了解，還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對于已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。
真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是____銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。
三、實習總結
其實，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里，我發現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況，特別是美國的金融危機。由于我是要繼續讀研深造的，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。
銀行實習個人報告總結 篇21
4月8日，在系領導和老師的帶領下，我們03電子商務專業的學生，伴著暖暖的春風，乘汽車來到廣州建設銀行總行。并在這里開始了我們的電子銀行的見習。
所謂電子銀行，就是銀行利用電子計算機技術和網絡通訊技術，采用ATM自動柜員機、客戶終端、電話銀行服務等手段來完成現金存取、轉帳、修改密碼、帳戶查詢等服務。隨著現代信息技術的發展，金融服務領域越來越多地應用新的軟件和硬件為客戶提供高效便捷的服務。電子銀行的誕生，大大減少了人員的使用，極大的方便了客戶。客戶可以在自己的家中或辦公室來控制自己的帳戶，辦理轉帳、匯款、債券買賣、申請貸款等業務;也可以查詢自己的帳戶，了解自己帳戶的余額、發生額;或者修改帳戶密碼，辦理掛失手續等。銀行還可以利用電子銀行技術，可以為客戶提供24小時的金融服務。
當銀行負責人知道我們不了解銀行怎樣做到24小時的金融服務時，便帶我們進入了CALLCENTER服務中心。CALLCENTER工作區其實跟CALL臺差不多，但環境卻是及其的安靜，只見一個個工作區的話務員用極其溫柔的話語跟客戶進行業務溝通，聽著她們暖暖的話語，我能理解到“顧客就是上帝”的深刻含義，情不自禁開始飄飄然起來了。
負責人：“電子銀行的未來發展方向將會是“使客戶在任何時間、任何地點以任何方式方便地辦理任何業務”。
學生：“請問，現在銀行開辦的電子銀行業務有哪些呢?“
負責人：“目前，我行已經開辦的電子銀行業務包括24小時無人自助服務銀行(簡稱自助銀行)、ATM自動柜員機存取款、轉帳、查詢、修改密碼業務;96859電話銀行辦理轉帳、帳戶余額、發生額的查詢與傳真;辦理電話臨時掛失、電話修改密碼;網上申辦“三峽卡”等系列業務。未來還會開通網上銀行，家居銀行為客戶提供更加方便的服務。其中以網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行、客戶服務中心等為代表的電子銀行業務，近年來在我國得到了較快的發展電子銀行業務(ElectronicBanking)的范疇最為寬泛，涵蓋了商業POS機終端、ATM自動柜員機、電話銀行、個人計算機、網上銀行、手機銀行等多種方式。其中，商業POS機終端是指銀行客戶在特約商戶消費時，使用持有的銀行卡，通過銀行等安裝在商戶的POS機終端進行轉帳支付。ATM自動柜員機(含其他銀行提供的自助設備)是指銀行客戶使用持有的銀行卡，通過銀行的ATM自動柜員機進行存取現金、轉賬交易及自助繳費等。電話銀行與現有的客戶服務中心(CALLCENTER)有很大的重疊性，是指客戶通過電話與銀行相關系統往來，進行咨詢、帳戶余額查詢、對賬單業務、轉賬交易、銀證通等業務。計算機銀行(我行稱為現金管理業務)，一般專門為銀行的優質重要企業客戶提供，具體指企業業務處理系統通過專用線路與銀行業務處理系統連接，客戶通過自身的電腦終端就可以享受銀行提供的產品和服務。網上銀行是指銀行借助因特網渠道為客戶提供銀行相關的產品與服務。手機銀行是指客戶通過手機設備，利用移動通訊網絡，以短信息或WAP手機等方式，隨時隨地享受銀行提供的一整套產品和服務。”
從建設銀行我們還了解到當前國內外各商業銀行電子銀行發展現狀可以看出，中外銀行都已悟出了這一市場的巨大潛力，電子銀行的較量已從當初的簡單服務渠道上升到業務處理和服務平臺。1999年，以開通建設銀行英特網網站對外發布信息為標志，中國建設銀行的電子銀行業務正式起步。四年來，建行不斷適應市場變化和信息技術發展要求，以市場為導向，電子銀行業務保持了持續、健康、快速的發展勢頭。
順應現代商業銀行集約化經營的需要，建立以三大產品為核心的電子銀行產品服務體系。1999年8月，建行首先在北京和廣州兩地推出了網上銀行個人客戶服務系統，于20__年底推出了網上銀行企業客戶服務系統。目前，網上銀行系統已覆蓋了全行37家一級分行。建行總行還承擔了國家“十五”科技攻關課題，在建行廣東省和四川省分行試點家居銀行服務項目，有些分行還試辦了手機銀行業務。可以說，經過4年的努力，全行已逐步形成了以網上銀行、重要客戶服務系統和CALLCENTER三大產品為核心的電子銀行產品服務體系。電子銀行的發展，創新了建行的服務手段，提高了服務效率，提升了服務層次，降低了經營成本，順應了集約化經營管理的需要。
開辟新型的客戶交易服務渠道，提升全行客戶服務水平。長期以來，客戶在銀行辦理業務的途徑就是銀行的機構網點，而電子銀行則開辟了新的客戶交易服務渠道，客戶足不出戶就可以自助辦理銀行業務，輕松理財。建行的電子銀行服務建立了多渠道的接入方式，通過互聯網接入可以為客戶提供查詢、轉賬、個人理財、企業資金結算和資金管理服務;通過專線接入可以為政府部門、行業性客戶、集團型客戶、金融機構客戶量身定做產品服務;而日常的標準化交易以及咨詢、投訴、建議等服務則可以通過電話來實現。
據統計，三年來，全行通過“95533”電話受理的客戶咨詢投訴、建議3515萬件，初步建立了全行客戶服務體系。
電子銀行業務初具規模，交易量迅猛增長。到今年三季度末，建行網上銀行客戶數達到72萬戶，累計交易1180萬筆，交易金額10029億元;全行CALLCENTER(含電話銀行)簽約客戶數量128萬，當年電話呼叫數量5202萬個。
電子銀行業務是銀行業務中的一個新興領域，發展變化快，對信息技術的依賴程度高，新產品開發和日常的運行維護都需要科技部門的強力支撐。4年來，在科技部門的大力支持下，建行的電子銀行產品不斷推陳出新，網上銀行先后經過了五次優化升級，產品功能逐步豐富，被人民銀行評定為在同業中具有領先水平;重要客戶服務系統為大客戶個性化需求進行動態開發，先后推出財政授權支付、轉賬等產品，財政部和證監會多次予以推薦。CALLCENTER系統湖南試點項目的開發完成，為全行客戶服務中心的`建設打下了基礎，家居銀行和手機銀行的試點建設為探索新渠道下的電子銀行產品積累了寶貴的經驗。
業內人士指出，今后兩年，是電子銀行業務的高速發展期。目前建行正緊跟數據集中項目的推進進度，逐步豐富和完善電子銀行產品的功能，實現非現金、非實物票據單證的大量傳統銀行業務向電子渠道的轉移，構建產品豐富、功能完備的現代化交易平臺。
美好的時間總是過得飛快，轉眼時間已經來到了11：35分了。就在我們要說再見的是時候，負責人興致高揚的對我們說：“你們都是學電子商務專業的，只要你們有實力，我們公司的大門隨時都是向你們打開的，希望再次可以看到你們熟悉的面孔!”
我們感謝銀行負責人給了我們那么多在課堂里學不到的東西，更感謝我們的學院領導和老師給我們這么好的機會，讓我們從課堂里走入社會，可以理論結合實踐，使電子商務的概念可以從感性到理性得以很好的過渡，其中最大的體會是：我當初的選擇是對的，學電子商務，前途一片光明!
銀行實習個人報告總結 篇22
7月--9月，我和另兩名同事分配到__支行實習。__支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在__市_行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有__卷煙廠、__公司等優質客戶，更不可忽視的是__擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司借款，期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等借款，學習使用___系統對公司客戶進行評級授信。由于我行優質客戶__與國外多家企業保持著頻繁的業務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業務，主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。
以上是我在__實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對_行發展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權管理
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我了解柜面員工在業務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時，若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存借款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司借款客戶經理往往要對口4-5個客戶，客戶經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。__是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項優惠政策指引下，越來越多企業進駐__，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中小企業這支不容忽視的群體，潛在的優質客戶數量自然不言而喻，_行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客戶，同時穩抓老客戶，大家齊心協力共創_行穩健發展的新階段;最后，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
銀行實習個人報告總結 篇23
經過暑假在攀枝花農商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習，儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以后，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環境因素，營業部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去兩個月了，但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則，是不可違背的規矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調制度的重要性。
然而在接下來的實習過程中，經過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進行著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。
銀行實習個人報告總結 篇24
根據學校畢業實習要求，本人于20--年1月16日到2月10日在中國農業湖南石門支行--分理處進行了為期25天的畢業實習。實習期間，在單位領導和指導老師的幫助下，我熟悉了農業銀行的主要經濟業務活動，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一個系統的總結。
一、農業銀行簡介
中國農業銀行于1979年2月恢復成立，總部設在北京。截至--年年末，在中國內地設有分支機構24452個，同時在新加坡、香港設有分行，在倫敦、東京、紐約設有代表處，擁有員工447519人。20--年，中國農業銀行股份有限公司正式成立，承繼原中國農業銀行全部資產、負債、業務、機構網點和員工，注冊資本為2600億元。財政部和中央匯金投資有限責任公司分別持有中國農業銀行股份有限公司50%的股權，依法行使中國農業銀行股份有限公司發起人的權利和義務。
作為一家城鄉并舉、聯通國際、功能齊備的大型國有商業銀行，中國農業銀行一貫秉承以客戶為中心的經營理念，堅持審慎穩健經營、可持續發展，立足縣域和城市兩大市場，實施差異化競爭策略，著力打造“伴你成長”服務品牌，依托覆蓋全國的分支機構、龐大的電子化網絡和多元化的金融產品，致力為廣大客戶提供優質的金融服務，與廣大客戶共創價值、共同成長。--年年，中國農業銀行列英國《銀行家》世界1000家大銀行排名65位;美國《財富》全球企業500強排名277位。--年年，中國農業銀行標準普爾評級為bbbpi;穆迪評級為a1/穩定。
在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行湖南石門支行--分理處是石門縣支行直屬的一個營業網點，一直鼎立支持石門經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用。
二、實習經歷及工作內容
1月16日到2月10日期間，我有幸進入中國農業銀行石門縣支行實習，雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，堅定了我積極學習的信念。在工作中，工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。
(一)跟主任學習相應的理論知識，及各種文件
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習，一方面要學習相關的實務操作，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合農行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。因此，作為一名農行員工都應該積極對待改革，并在改革中，以實際行動履行一個員工的責任。
農行20--年1月6日消息，農行再推服務“三農”新產品，惠農信用卡在冀隆重面市。惠農信用卡是繼金穗惠農卡(借記卡產品)之后，農業銀行服務“三農”的又一項金融產品創新。據介紹，惠農信用卡是面向縣域及農村高端客戶發行的綜合性信用卡產品。該產品充分考慮了“三農”市場上高端客戶的金融服務需求，通過一系列創新設計，可以滿足其支付結算、儲蓄理財以及生產生活中的短期、頻繁資金需求。一是借貸合一，即時用信。二是全額取現及轉賬，使用方便，惠農信用卡的授信額度最高可達30萬元。三是循環透支，快速周轉。
09年1月16日至18日，剛掛牌的中國農業銀行股份有限公司在京召開首次年度工作會議。剛在京召開首次年度工作會議。會議回顧總結了過去一年多農業銀行改革發展的基本情況，深入分析了全行當前面臨的內外部形勢，明確了新年度的總體思路、奮斗目標和工作要求，號召全行干部員工以建立現代金融企業制度為核心，全面落實公司治理各項目標，在新的起點上開創農業銀行改革發展新局面。會議指出，農業銀行新一屆黨委成立以來，認真貫徹落實國家宏觀經濟政策，遵循現代商業銀行運行規律，緊密結合自身實際，堅持科學發展，走結構、質量、效益相結合的路子，各項業務保持了持續穩定發展的良好勢頭。農業銀行于09年2月10日發布消息：新增發卡2300萬張，貸款500億元，農業銀行全力推動惠農卡和農戶小額貸款工作。推進惠農卡和農戶小額貸款工作，是農業銀行落實面向“三農”市場定位、拓展縣域藍海市場的重大戰略舉措。為廣大農民提供了廣覆蓋、普惠制、多功能的金融服務，為緩解農民“貸款難”發揮了重要作用。為實現目標，農業銀行明確提出，將按照突出重點、加大投入的原則，進一步加大資源配置傾斜力度。在此基礎上，不斷完善網點服務功能，充分挖掘現有網點服務潛能。在風險可控的前提下，下沉經營重心，將農戶小額貸款的權限適當下放到鄉鎮網點，提高辦貸效率。
(二)跟業務員學習操作
在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。經過一段時間的練習，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧。
接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失,解掛，大小鈔兌換，受理中間業務等。在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
在辦理活期儲蓄開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后，發給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶，辦卡則至少保持1萬。大額款項的支取要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。
(三)自學銀行會計理論知識
經過一段時間的學習儲蓄業務的操作流程后，我開始自己從課本上學習銀行的會計業務。而且，由于現在大多數銀行普遍實行柜員制電算化，實際上操作都由電腦提示。在了解了部分銀行業務的有關規定后，對于業務處理程序應該有一個詳盡的了解，知其然更要知其所以然。于是，我又從銀行最基本的活期、定期存款出發，全面了解其業務流程，并有針對性的學習了有關規定，個人信貸業務、銀行卡、個人代理業務、公司金融業務，其中，企業貸款業務中主要包括流動資金貸款、項目貸款、房地產開發貸款等幾類。
個人消費貸款，又稱消費信貸。主要包括個人住房貸款、個人汽車貸款、個人綜合消費貸款與個人助學貸款等。其中，住房信貸分為個人住房按揭貸款、個人住房公積金貸款、個人二手房貸款、個人商用房貸款與個人住房裝修貸款。
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記賬，復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支。如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，計復核員復核。(四)跟客戶經理的學習
客戶資源的優劣決定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。在實習中，我歸納總結了客戶知識管理的結構，并用理論知識和時間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關系，拓展業務空間，發展利潤源泉。在對客戶服務的同時，我明白并領悟著，農行在資產總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創新金融產品來節約經濟成本。
三、感受和體會
這次實習，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰，同時，也是一個機會。25天的銀行實習生活，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定的了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學校學到的知識，一旦接觸到實際，才發現自己的差距。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意。比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次，與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。作為一名即將步入社會的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
銀行實習個人報告總結 篇25
大一的時候就對實習有所耳聞了，當時就憧憬著實習的感受和給人帶來的收獲。大一到大三，學了很多理論的東西，不過大多感覺都很膚淺，即只是對其有所聞而已，并無切身的感受。當系里宣布我們這一級重新恢復有組織的實習制度時，我便暗暗的確定了這次實習的目標及應有的態度：不怕冷臉(后來證明，這些事發生的概率極小)，態度謙和。(說實話，我真的不相信幾天短短的實習能真正學到什么石破天驚的知識)后來得知我被分在了上海浦東發展銀行。以前對上海浦東發展銀行是只識其名，具體了解并不是太多，大概就是缺少這么一個機緣吧。第一次聽到被分在了浦悅支行，地處河東區，心中頗有些興奮加緊張。第一次怕坐公車過了頭，我們三個不惜血本打車去的。到了支行，行長待我們相當熱情，讓我們盡管提出自己的要求，他會盡量滿足。當時腦海中自然是想到了一般實習生都會提的基本要求：熟悉下業務。這樣上午就在柜臺了坐了一上午，卻是看多問少，見誰臉上都是堆著笑。時間挺快，到了中午行長就放我們回來了。當然是帶著我們的任務：開個網上銀行業務，再熟悉下浦發的基本的理財產品。回來后，看幾個分在了浦發天津分行的兄弟已經回來了，原來分行的人稍多，他們分兩波隔天去一次就OK了，當時不以為意。下午的的確確沒有看電影，只是踏踏實實地完成自己的任務而已。晚上回來，和在農行、建行、興業的同學互相交換了感想，感覺還相當不錯。第二天照舊早早的去了銀行，帶著昨天下午學習時遇到的一些疑問。到了那兒，負責我們實習的李行長不在，三個人你看著我、我看著你一時竟是手足無措了。坐了半個小時左右，感覺李行是不會來了。這樣柜臺是進不了了，看看大廳里來來往往的客戶和兩位相當忙碌的保安，我們實在是坐不住了，三個人分了下工，一個去做門童，一個專門給人取號，一個則負責引導客戶去相應的柜臺。兩個保安看我們這架勢，估計是見得多了，自動的到一旁歇著去了。這樣一上午就忙忙碌碌地過去了。因為是第一次作，難免會出錯，一些熟客陡然看到多出來的門童難免會詫異地詢問兩句;有時無需取號的客戶我們也給他們取了號，讓他們多等了幾分鐘，不免有些人會罵罵咧咧;而領人到錯誤的柜臺則更是常事，這時我們作的只能是一直陪著個笑臉，這時候連自己也暗暗佩服自己的敬業精神。更常見的問題則是客戶常常會詢問一些業務的辦理問題和大廳里貼的一些理財產品的通告，這個時候，我們只能扮演鸚鵡的角色，往往是先去問保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們，然后再去學給客戶聽。可以說這一上午遇到的“麻煩”最多，而收獲也是最大。到下午的時候我們就熟練多了，一個人就能把活給包攬下了，能空兩個人先去休息。晚上回去后感覺相當的好，特別是聽到其他組抱怨沒有事情做時，那種勞動是快樂之源的感覺更是強烈。周三再去時，情況好了很多，上午由專門的客戶經理對我們就行里的理財產品進行了介紹，下午跟行長聊天，解決了不少業務上的問題，而對銀行本身也有了一個更新的認識。再稍后些時候，我們還是作著同樣的工作，不過已經甚少遇到麻煩了。
后來，原來分在分行的兩個同學也過來到浦悅了，而工作還是那么多，這樣我們每個人平均休息的時間多了起來。
現在，回頭想想，感覺實習期間每個人的生活都發生了一些變化。實習于7月3號開始，這時世界杯四強爭奪賽剛剛開始，可是大家晚上十一點鐘基本上就上床睡覺了，別忘了，前兩周期末考試與世界杯小組賽撞車，大家基本上都是凌晨一點多才睡為的是看世界杯;除睡覺休息外，大家吃飯是絕對有規律了，以前是極少有人能趕上吃早餐，很少有人會按時吃晚飯(常常會拖到晚上十點多鐘)，現在每個人的生活倍有規律。此外，大家對銀行的認識總算多了一層，雖說是學金融的，不過以前每次進銀行總是感到相當陌生。可是前幾天去農行取錢，進去后陡然有種嶄新的感覺，似乎一切都在自己的掌握之中。雖然每天在銀行作的基本上同一件事，不過每天總能接觸到新的人，解決新的問題，學到新的東西。后來，漸漸和銀行里的員工熟了起來，能夠很自然和隨意的問些問題，因此也總能不知不覺間學到不少東西。現在想想實習的意義絕對不僅僅是基本業務的簡答了解，更重要的是它作為一種工作經歷(對很多人是第一次)所能夠給我們帶來的收益。通過這次實習，大概不少人對自己的工作態度、能力及一些需要改正的不足都有了新的認識;對這種朝九晚五的工作時間安排也多少有了些適應;更重要的我們認識到好的工作業績不是靠一時的工作激情來達到的，它靠的是認真的工作態度，大概這才是工作能持久作好的動力所在。
當然，必須得承認，這次實習也有不少不足之處，這其中既有自身的不足，也有銀行的不不足。首先，在銀行的日子只有兩周，所以銀行無法給我們具體安排什么工作，我們所做的只是“打雜”而已，一天兩天還有興奮感，日子長了難免有所失望，想作些別的來挑戰下自己;其次，可以明顯地感覺到，支行對于我們這些實習生并不是太感冒，回顧這兩周，自我感覺我們并沒有給支行帶來什么實實在在的收益，難怪銀行不愿意對我們進行培訓，也不想帶我們去熟悉新業務，畢竟他們知道我們只是過客而已，我們只在這兒呆兩周，很少有人是打算畢業后留此工作，為了浦發“鞠躬盡瘁、死而后已”的。所以支行為我們做的一些事情往往是迫于分行的壓力，遇到問題給帶隊老師打招呼往往比直接找支行領導要有效的多。
此外，在這次實習過程中，能隱隱約約感覺到我國股份制商業銀行存在的一些問題。與4大國有商業銀行相比，股份制商業銀行只是資產規模比前者小得多，而業務品種、服務對象、服務方式等同前者基本相同，缺少自己應有的特色。在市場開拓方面，一些行沒有及時培養和發展自己的基本客戶，不能圍繞著基本客戶的需求來擴大業務。面臨日趨激烈的同業競爭，為了上規模、出效益，一些行的分支機構趨向于利用高息攬存、違規放貸、違規承兌票據等方式來吸引客戶，擴大業務量最。為了實現高息攬存的目的，各家銀行紛紛推出各式樣換湯不換藥的金融理財產品。實習的這兩周就看到不少來浦悅比較產品的個人儲戶，他們有的剛從農行來，有的則剛剛去過光大銀行。來到營業廳他們往往興奮地瞟一眼大廳，希望能看到新出臺的金融產品公告欄;而對金融產品的詢問聽起來頗具專業性，即詢問風險和收益，而實際上，他們關心的往往僅是達不到最高收益的可能性，而銀行工作人員往往回答得很模糊，他們很難得到真正的信息。由于缺乏專業基礎，他們自己搞不清是什么因素真正影響收益率的波動，最后注重的往往是最高收益率了。一個周期下來，最高收益率往往很難實現，儲戶往往有種受騙的感覺，而中國金融市場的現狀決定了他們很難投資于直接金融市場，追求收益的天性又使得他們不安于銀行定期存款，于是不得不奔波于一個又一個的銀行金融產品;時間長了，不少人會對中國銀行業的金融產品業務喪失信心，隨著外國銀行業對中國金融市場的滲透，這部分客戶會投向提供更好服務的外國銀行業。這種“轉向”的影響不可小視，因為將錢存到外資銀行一旦成為一種時尚，對中國銀行業的打擊將是致命的。中國銀行業要做的是從儲戶的利益出發，本著信息公開化的原則，努力找出自身足以吸引儲戶的核心競爭力，這種核心競爭力不見得非是高收益不可。就浦發而言，一個重大的軟肋便是營業網點太少。舉個例子，我自從辦了張東方卡后便一直想著在里面存點錢，可是在南大附近轉了很多地方都找不到一家營業網點，最后只得搭乘公交車到我實習的河東區浦悅支行去存錢，很難想象還會有人會這么有耐心。這樣看來，浦發銀行要真正成長為一家真正意義上的全國性銀行還有不少路要走。雖然銀行業的網絡化一定程度上牽制了這種瓶頸式的制約，卻并沒有消除它。
最后，想綜合談一下個人對我國股份制商業銀行面臨問題的一些看法。兩周的時間的確不算太長，使我根本無法全面了解股份制商業銀行存在的問題，不過它卻足夠充分到使我對其經營管理模式形成一些自己的看法并通過各種渠道加以驗證。在我看來，我國股份制商業銀行在經營管理模式上存在以下問題：
1、缺少明確、科學的戰略管理。從10多年股份制商業銀行的發展軌跡看，可以發現，這些商業銀行大都以在短期內通過自我擴張迅速“做大做強”作為主要的經營指導思想，同時卻缺乏明確的銀行定位及長期戰略構想。在這一指導思想下，這些商業銀行這些年來，不是像國外一些大銀行那樣通過兼并，而是僅僅通過自我擴張，快的平均增長70%以上，慢的也近50%，在很短的時間內即躋身于世界前500家大銀行的行列，規模擴張速度驚人。與此同時，在經營方針、產業定位、業務定位、功能定位及與之相應的信貸政策，在收益與風險、近期與遠期平衡機制的建設，在以新技術為基礎的、符合現代管理理念的管理架構的建設，在構建系統競爭力的整體營銷機制的建設等長期戰略規劃的諸多方面，卻十分粗疏甚至模糊不清，乃至于造成商業銀行之間在市場、客戶、業務功能、產品服務等方面同構化傾向嚴重，競爭異常殘酷，風險隱患巨大且難以有效監管和調控。
2、缺乏系統的核心競爭力。一家銀行的核心競爭力，并不僅僅在于每年“策劃”幾個“創新”的產品，更重要的是在于整個銀行系統能夠在整體上提供一種高效能、高質量的服務。從這一點看，現在股份制商業銀行構建系統競爭力的能力大都十分薄弱，往往主要依賴于對業務的所謂目標考核機制，通過層層分解，對各項業務進行推動。結果催生了一種以客戶資源“個人化”為特征、急功近利、單兵作戰的營銷經營模式。這種模式，不是強調銀行通過客戶關系管理、現金管理、綜合服務等有利于降低客戶經營成本、提高資金使用效率、滿足客戶需要的服務爭取客戶，而是強調通過員工個人為銀行帶來的“資源”來擴大業務;不是強調通過整個銀行專業化的團隊提供高效、高質的專業化組合服務來贏得市場，而是強調通過員工個人“復合型”的服務技能來爭取客戶。在這種營銷模式下，銀行經營上的競爭，逐步“簡化”成了通過不斷加大的所謂“激勵”，對擁有“客戶資源”的員工個人爭奪的競爭，從而形成了一種系統競爭力不斷“淡化”、銀行員工個體“競爭力”不斷“強化”的經營模式。
銀行實習個人報告總結 篇26
暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時，必須出示有效證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數發展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末，我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元，1992年突破1萬億元，1994年突破2萬億元，t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5.3萬億元，而僅僅半年，1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，從92年到98年，算術平均數也僅10.76%，gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規模占人均gdp的比重大約在0.28%左右，遠低于發展中國家平均水平的2.1%，稅源流失過多，根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料，這部分僅占存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額)，收入只是數字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟，一切經濟關系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象，由于互不信任，交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經濟活力日益下降，宏觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規建設、金融產品創新、技術創新和管理創新等諸多內容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實行儲蓄存款實名制
以現有的個人_號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。
銀行實習個人報告總結 篇27
20__年7月18日至8月18日，我在興業銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習期，在這段日子里，我經歷了很多，學到了很多也認識了自己存在的優點和不足。現將我的暑假實習報告匯報如下：
為期一個月的實習主要是以推銷“興業通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。
在這里我學會了從推銷、簽協議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20000以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經理，我和我的搭檔滿懷自信和___開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經理的表揚，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發現了一個從沒被人發現的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯系那些有意向的商戶時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商戶談談，機會就是我的了。總之，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了，因為客戶經理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發市場。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的了解，還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對于已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題，我先是跟那些對武漢商業圈很了解的同學溝通學習，同時還在網上翻找武漢黃頁，在對武漢三鎮有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發市場，開始推銷的第二個階段。
真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。
銀行實習個人報告總結 篇28
走出校園的門檻，實習的時間已經有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上仿佛已經經歷了很多次反復的琢磨、修正和重新定位。
每天都要面對無盡的各類票據，簽章等等，每一張票據蓋什么章，該怎么寫都非常有講究。還有一點很重要，員工要有較好的態度耐心的向不明白的顧客進行講解。在師傅的支持下，我在各方面都取得了很快的進步，對銀行工作也有了一個全新的認識。在工作上抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間認真準時地完成自己的工作任務，不草率敷衍了事,對工作每一筆業務都謹慎小心。
剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我個人發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了加強自己的理論素質和專業水平外，更加強自己的業務技能水平，這樣我以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
實習期間，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業務特別多，系統太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發生，但發票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業務已成功，至于發票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時，發現少了900元，再次查流水時，發現那筆900元的取款還在發送途中。但當時主管也確認過了，并確認也成功了，大概是系統不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯系方式，主管幫我追回了900元，當時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。
與銀行員工的相處中，我也學到了待人、處事的態度和方式，銀行的員工待人誠懇，我感覺他們很成熟，有很多值得我學習的地方，回顧自己過去的一個月，自己在工作上還有太多的不足之處，畢竟剛從學校畢業的我，在很多方面還很不成熟，希望自己能更快地融入這個社會，在今后的工作中虛心地學習，與社會共同成長。