銀行員工工作一年工作總結范文（通用3篇）

銀行員工工作一年工作總結范文 篇1

　　從xx年xx月至今，入行已經半年有余，半年時間雖短，但這期間所給予我的成長和歷練卻異常豐富。近半年的實習不僅僅幫助我認識和熟悉了工作環境，更幫助我完成了從學生到職業人的轉變。半年的工作不僅僅表現在專業技能的學習與提升，更表現為對我心態的調整，和對自己職業生涯的從新認知與考量。

　　作為非金融專業的人，進入銀行系統，所面臨的挑戰和壓力可想而知，首先是來自環境上的不適應，銀行作為經營風險的行業，相對于其他行業各項要求都更為嚴格，這與自由散漫的校園生活相比各種條條框框稱得上苛刻，環境的改變需要自己做出更多的改變和調整；其次是專業技能的欠缺讓自己感到無所是從，環境不熟、業務不懂、技能不會，這是我進入網點最為直接的感觸，點鈔、小鍵盤這些看似簡單的技能，要真正做好并非易事，更不用說解決客戶投訴、積極開展營銷。要成為合格的建行員工，自己需要學習的地方實在太多。

　　正是基于對自身的了解，在入行的這半年時間里，我將學習作為自己的首要任務。把放空自己，從零學起，踏實做好每一件小事作為對自己的最基本要求。跟每一個柜員學習，從班前準備，到營業終了各項檢查；從點鈔、小鍵盤指法到牢記各項業務代碼；學習他們如何又快又好的辦完每項業務，學習他們如何將各項內控規章制度融入到實際工作中。在經過一段時間的柜員見習后，我逐漸擔負起大堂經理的工作，這個看似人人都能干的工作，實際上對自己提出了更大的挑戰，一向以學傳播，善于溝通為榮，而實際進入大廳才知道，學歷與能力之間存在巨大的鴻溝，真正的大堂經理并不是為顧客拿個號那么簡單，它需要你精通每一項業務，善于聆聽與溝通，能實現良好的協調與互動，懂得營銷善于發現每個顧客潛在的需求，在不斷的接觸顧客的過程中，我學會了控制自己的情緒，學會換位思考，學會了如何化解糾紛，如何安撫顧客，如何開口營銷，這些經驗與收獲將讓我終身受益。十月調入營業室后，擔任見習業務顧問，這給了我更多學習的機會，也得到了更為規范的培訓。業務顧問不僅要求自己對業務熟悉，具有極好的溝通能力，更需要掌握專業的理財知識，以專業能力取得客戶信任。而專業理財知識的欠缺正是目前工作中最大的困擾，需要更為深入的學習。

銀行員工工作一年工作總結范文 篇2

　　為了更好、更全面推進下半年工作，確保能完成全年各項工作任務，現總結XX區環境衛生管理所20xx年上半年工作如下：

　　一、上半年工作完成情況

　　1、基本情況。我區現轄10個鄉鎮 145個行政村（社區）809個自然屯，約60萬人口，現有鄉鎮垃圾轉運站15座，鄉鎮生活垃圾中轉站全部移交北控水務公司。目前在用垃圾池20xx個, 垃圾屋7座，垃圾運輸車955輛,聘請保潔員988名。全區已形成村收-鄉鎮垃圾中轉站-北控水務公司處理體系, 垃圾日處理量150—200噸。

　　2、城區環衛工作。一是上半年（1-5月份）城區垃圾進廠量3353.13噸，平均日產量22.24噸，垃圾清運車進廠車次460次。二是為提高環衛設施設備的整體面貌，以維護城區的市容市貌，我所上半年完成XX3座公廁，團結路公廁的升級改造和中華公廁、西區公廁的新建，并能投入使用。三是上半年對城區老舊損壞的200個垃圾桶和40個分類垃圾箱，進行更換。四是我所上半年接到群眾來電反映2次，能妥善處理2次。

　　3、XX區上半年保潔費及垃圾進廠量任務。全區20xx年年XX區保潔費任務526.68萬元，20xx年年上半年（1-5月）完成收繳178.04萬元，完成年度任務的33.80%；垃圾進場量任務為4.68萬噸，全區20xx年年上半年（1-5月）垃圾進場量2.77萬噸，完成年度任務的59.19%。

　　4、農村生活垃圾兩年攻堅項目。利用廣西農業發展銀行專項貸款資金800萬元對全區10個鄉鎮145個村進行村級垃圾處理設施的改造升級。其中345萬元用垃圾池的新建及維修，455萬元用采購電動三輪車、人力車、垃圾桶等設施。目前已新建垃圾池475座，改造垃圾池629座,配備垃圾運輸車電動三輪車184輛、人力車157輛、垃圾桶（分類垃圾桶、公用桶式垃圾桶、戶垃圾垃桶）27483只已全部到位，基本實現全區鄉鎮垃圾轉運或處理設施全覆蓋，90%的村莊生活垃圾得到有效處理。

　　5、推進鄉鎮生活污水廠建設。我區有6個鎮級生活污水廠建設列入20xx至20xx年推進項目，已全部進行了選址、測繪，征地。其中投資1600萬元的東龍鎮生活污水處理廠已于20xx年9月28日開工建設，預計20xx年12月底試水運行。

　　二、存在的困難和問題

　　1、受財力制約，基礎設施投入不夠，資金整合規模小，配置不均，現有投入力度仍不能滿足需要。

　　2、群眾參與意識還需加強。由于多年形成的陋習，環衛意識仍然較差，亂扔垃圾、商鋪攤販產生的垃圾不按要求堆放、廣告亂貼等問題屢禁不止。

　　3、部分道路布局規劃滯后，由于歷史遺留原因，雜物亂堆放在門前、家畜飼養等農村實際問題，存在搶占、亂占現象等盲目性現象。

　　三、下半年工作計劃

　　（一）提升居民的環境衛生意識 ，讓居民參與到保護環境衛生的工作中去。

　　1、加強環境監督。在加強工作人員的巡查監督能力以外，還要讓居民參與環境衛生監督機制，發揮居民的監督的作用，更好的保障居民的環境衛生權益。

　　2、聽取群眾的建議。以調查問卷、到實地考察等方式聽取群眾意見，建立我所與公民的溝通渠道，以便居民參與政策建議，讓居民的建議成為我所工作方向的一項重要依據。

　　3、倡導、落實門前三包。倡導、落實門前三包，使居民了解門前三包責任，讓門前三包形成一種社區文化，一種維護周圍環境衛生人人有責的居民意識。

　　（二）加快XX區環境衛生基礎設施建設。

　　1、加快XX區六座污水廠建設。為加快XX區六座污水廠建設，以減少工廠生產和居民生活產生的廢水中有害物質的排放，減少廢水排放對河流水質的影響。我所盡可能配合建設團隊，為建設團隊提供建設必要性的依據。

　　2、完成城區的4個公廁的改造工作。完成公廁改造將使城區功能不斷完善，城區環境品質進一步提高，公民生活更加便利。公廁將做到布局與設計合理、衛生、安全、方便、實用，并達到糞便無害化處理的要求，以防止對周圍環境及水源造成污染。

　　3、增添垃圾桶、垃圾箱數量，維護環衛設備。

　　（1）更換老舊損壞垃圾桶，適當增加產生垃圾較多路段垃圾桶的數量，更便于居民處理生活生產垃圾的同時，提高垃圾集中工作效率，維護區容區貌。

　　（2）維護垃圾清運車輛，定期檢查中轉站設備。為減少運輸垃圾的過程中產生的二次污染，定期對中轉站設備的消毒，噴灑藥水；垃圾清運車輛及時清洗，嚴格做到每日清洗，定期消毒。

　　（三）抓好隊伍建設，確保環衛工作的高效開展。

　　1、加強學習培訓，提高認識。一是學習貫徹落實黨的方針政策，采取集中學習與自學方式相結合的學習形式，不斷提高思想覺悟，提高解決各種問題的能力，提升全體職工的素質。二是調查我處職工的培訓需求，根據不同工種、不同層次，有針對性地開展確有成效的培訓教育，以適應環衛作業的需要，增強作業人員素質和技能。

　　2、強化內部管理，提高工作人員的工作執行力。一是健全監督考評機制，認真落實各項規章制度，落實責任追究。二是落實政務公開，加強機關、行業作風建設，提高工作效能。三是增收節支，壓縮非生產性支出，用有限的資金多辦事，辦好事，辦實事。四是強化安全教育管理，嚴格執行車輛設備操作與環衛作業規程，把守好安全關。

　　3、千方百計為職工排憂解難。堅持“以人為本”、實事求是的原則，認真研究，廣泛征求職工群眾意見，進一步協調解決職工的工資、保險問題，豐富環衛職工的各種文化娛樂活動，真正做到為職工辦實事。

　　（四）加強環境衛生管理工作。

　　1、我所繼續實行“政府出資購買服務”。實行“政府出資購買服務”，將環衛工作市場化，轉變政府環衛監管方式，提高監管效率。各區政府相關職能部門由原來直接管人、財、物，轉變為管作業市場，從繁瑣的傳統管理事物中解脫出來，集中精力做好環衛規劃發展和日常監管工作。通過“政府出資購買服務”，簽訂環衛作業服務合同，明晰雙方權責，在監管上完全依據合同條款進行，監管考核結果與作業經費直接掛鉤，形成了有力的監督考核機制。將更多的精力放在監督管理工作上去。

　　2、實行“網格式”管理。把責任細分，責任區域全覆蓋。落實《廣西自治區鄉村清潔條例》要求，積極探索創新管理模式，按照“定人員、定區域、定標準”的思路，對所管轄區域細化分工，實施了“大規模、小單元、人機結合、縱橫互補”的作業方式，將整體作業拆為線、條、塊相結合的小單元作業，以城區主路段為“縱橫線”，將整個城區劃分為若干個單元，明確責任人員，實現責任區域全覆蓋，一周七天都有環境巡查人員巡查。

　　3、對環衛工人進行基礎知識和安全培訓。使環衛工人了解掌握環衛工作的必要的知識，以此提高環衛工人工作效率。同時讓環衛工人學習安全常識，提高環衛工人的工作安全意識。

銀行員工工作一年工作總結范文 篇3

　　20xx年已經到來，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下計劃：

　　一、充分發揮參謀功能。

　　辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的.橋梁和紐帶，要立足公司發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，為領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。

　　二、是發揮協調功能。

　　辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于職責外的工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。

　　三、是發揮服務功能。

　　辦公室工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。

　　四、制度方面。

　　隨著工作的不斷深入，制度也需要不斷地更新，適應公司發展，找出制度中存在的漏洞，給予適當的補充，并且制定新的制度，使公司更加規范化，在實踐中不斷地摸索出一套適合公司發展的規章制度。

　　五、考核方面。

　　考核工作也是20xx年的工作重點，我希望能做好這項重要的工作。

　　六、加強自身能力拓展和多方面素質的提高。

　　最后祝愿公司在新的一年里再創佳績！