銀行網點副職工作總結（精選25篇）
銀行網點副職工作總結 篇1
20xx年度本人主要從事公司信貸業務，在下半年個人工作總結范文部門領導的帶領和支持下，本人較好地履行了崗位職責，并及時完成了領導額外布置的工作任務，個人綜合能力得到較大的提高。該年度本人完成崗位職責情況主要包括以下幾個方面：
一、公司業務方面：
優質客戶維護效果顯著，中小企業營銷業績及培育力度突出，亞健康及A-級以下貸款和不良貸款得到有效的調整及清轉退出。年度本人所經辦管理過的公司戶有戶，涉及貸款金額高達.億元，其中正常戶戶：包括一般正常貸款戶戶，涉及貸款金額萬元（其中含進口信用證EUR，銀行承兌匯票萬元，保函萬元），票據貼現戶戶，涉及貼現金額萬元；亞健康及A-級以下貸款戶戶，涉及貸款金額萬元；不良戶戶，涉及貸款金額萬元。本人所經辦過的都為我行存貸如何寫好工作總結款優質客戶，這三個企業及其關聯企業年度在我行的月均存款余額合計在萬元以上，月均貸款余額和結算量分別高達.億元和億元。他行采取下浮利率、發放信用貸款等手段想從我行挖搶該三個客戶，但在行部領導的指導和同事的配合下，我行為其提供優質高效的金融服務，通過服務的競爭，不但他行沒挖走該三個客戶，反而進一步提高該三個客戶對我行的忠誠度。另該年度本人還營銷并培育了如等多個中小企；清轉退出亞健康貸款萬元；壓縮亞將康和A-級以下貸款合計萬元；清收和核銷不良貸款合計萬元。
二、票據貼現業務方面：
參與了分行票據中心籌辦成立的整個過程，發揮了中堅的作用。本人為分行票據中心成立籌辦小組其中的一員，在籌辦期間，積極協助票據中心主任及有關領導完成對《中山市票據貼現業務流程指引》、《中山市票據中心崗位職責》及《票據貼現公路工程管理人員工作總結注意事項》等文件及材料的擬寫，并與等同事負責我行存量貼現移行工作，涉及移行貼現貸款多達多筆共萬元。票據中心成立后，還與同事一起給支行客戶經理進行票據貼現業務知識輔導，并調查審核了約筆貼現貸款共萬元，辦理了轉貼現業務筆共萬元。票據中心的成立及其工作的開展可謂有聲有色，不但在兄弟行樹立了典范的作用，而且還得到總行票據營業部廣州分部的肯定和表揚。
三、個人金融業務營銷方面：
個人融資業務營銷模式百花齊放，一手摟及二手樓按揭貸款業務營銷業績尤為突出。本人積極牽頭組織和參與樓宇按揭貸款業務的營銷活動，如建議營業部領導成立二手樓按揭貸款業務營銷小組及協助領導策劃該營銷活動的方案，通過該次營銷班級青工部工作總結活動使得營業部新增加二手樓買賣按揭合作伙伴家，為營業部二手樓按揭進一步發展開拓了新的局面；另在經辦如 等企業貸款的同時，曾多次牽頭組織客戶部與公司和公司兩家企業的售樓部進行各種各樣的聯歡活動，從而增強銀企合作感情，對保持并提高我行在這兩家企業中的按揭占比發揮著關鍵的作用。
四、中間業務方面：
中間業務的推介取得可喜的成績。平時，本人非常重視中間業務知識的學習以及加強如我行代理銷售的各類基金、保險和各種信用卡、網上銀行、電話銀行、理財金帳戶等的營銷力度，如在辦理公司業務時，曾為公司員工開立靈通卡張，另本人管理的公司婦產科護理年終工作總結客戶基本上開通了網上銀行或電話銀行，各家企業的主要管理人員也基本上開了我行的信用卡或理財金賬戶，在此基礎上，也加強代發工資等業務的營銷，這些為我行中間業務發展注入了強勁的活力。
五、業務理論知識及技能方面：
業務理論知識及技能有較大幅度提高。在該年度省行組織的公司信貸從業人員任職資格考試中，本人以.分的優越成績取得分行第一名；在分行組織的中小企業信貸從業人員任職資格考試中，本人以分的成績名列前茅；另本人還通過了年度經濟專業技術資格考試。在該年度的存量貸款管理專項獎考核中，本人也曾多次獲得第一名。此外，本人也曾多次協助部門領導完成如檢查報告、自查報告和總結材料等一些書面材料；本人所寫的文章也曾在分行和省行電視臺技術部第一范文網訊發表。
努力方向：繼續加強對金融業務的學習和鉆研，提高本人業務技能和風險識別的能力；積極參與市場營銷實踐，主動與客戶溝通，增強客戶對我行的忠誠度和擴大客戶群；爭取多方面鍛煉自己，提高本人的綜合協調能力和獨立處理事務的能力，努力發展成為一位高專業水平的優秀客戶經理。
銀行網點副職工作總結 篇2
發揮青年文明號的示范作用。7月3日至4日，團市委以“立足崗位做貢獻，青春建功促發展”為主題，開展為期兩天的“青年文明號開放周”現場觀摩活動。此次活動在我行國家級青年文明號集體——解放路支行青年文明號落地。團市委副書記孫艷雪、團市委工農青年部長王云飛，我行團委書記曹劉梅、解放路支行行長葛文紅以及人力資源部工作人員等參加了此次活動。
團市委舉辦此次“青年文明號開放周”現場觀摩活動，旨在通過示范服務、社會評議、互訪互學、政策宣講、科普宣傳、文化倡導等公益實踐活動，展示各行各業發展的新氣象，更好的搭建交流平臺，引導廣大青年員工學習先進、立足崗位、勤勉努力、文明從業，同時，我行也借此向全社會展現x銀行青年員工的精神風貌，塑造行業良好形象，為推動幸福美麗建設爭做貢獻。
在觀摩工作現場，全市各系統60多名省級以上青年文明號負責人及各單位團委書記受團市委邀請親身體驗示范服務，了解金融產品，開展工作評議。解放路支行青年文明號集體成員向各企事業單位展示了青年文明號的展板，并詳細介紹了解放路支行市級、省級、國家級青年文明號的創辦過程以及相關資料，引導各單位參觀了支行內公益便民設施：監督臺、便民箱、醫藥箱、雨傘、環衛工人休息區、客戶休閑區等，并抓住機會開展一分鐘小講堂，介紹我行特色產品。豐富多彩的宣傳互動，讓全體人員在觀摩活動中充分感受到了“青年文明號”的巨大魅力和x銀行青年員工的精神風貌。
未來一周內，x銀行解放路支行青年文明號集體，將持續開展“亮身份、亮形象、亮承諾”活動，繼續宣傳青年文明號創建成果，營造活動氛圍，以開放周活動為契機，積極開展“走出去、請進來”活動，匯聚青年創新創造的正能量，展示我行改革新氣象，弘揚企業文化新風尚。
銀行網點副職工作總結 篇3
一、加大組織存款力度，增強資金實力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二，行黨委的正確領導，機關的密切配合和營業部全體員工的共同努力是存款穩定增長的基矗通過開展對公通存系統、儲蓄代收學費系統和儲蓄對公聯網系統等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩定性，另一方面也通過網絡優勢吸引了一些系統性行業存款。在行長帶領下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統的公關力度，抓系統、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現穩步增長態勢。財政、醫改、煙草、建筑、能源、交通和學校、醫院等單位、系統是我部公關的重中之重。截止xx年末，這些系統客戶占我部存款總量三分之二強。
第三，提高服務檔次，以優取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優服務出效益、出精品的思想，文優服務常抓不懈。結合市分行、支行的文明優質服務規范化要求，我部狠抓柜面服務，文優水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務措施，配備專門的送單人員(即客戶經理)上門服務，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領導決策提供重要依據。
第四，完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質和精神獎勵，充分調動員工組織存款積極性。
二、加強信貸結構調整，全面落實雙優戰略。
信貸資產是銀行生存與發展的生命線。我部要結合上級行的要求，進一步加強信貸結構調整，有進有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場開發力度，拓展雙優客戶，加強對優勢產業和優良客戶的競爭，積極推行對雙優客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學校、交通、煤炭、農業養殖等優勢產業領域及國家基礎設施項目等。今年投放貸款億元，主要有龍巖卷煙廠投放億元,xx公司xx萬元xx學院xx萬元,實業xx萬元,x萬元。
第二，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質客戶。堅決退出國家政策限制和禁止的產業、行業和產品領域，特別是國家明令禁止的五小產業等。結合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶，經綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅持從嚴治行，經營與管理并重，確保各項業務健康發展。
我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規章制度，確實按《會計法》和會計出納達標規范要求處理每一筆業務。我部順利通過會計規范化檢查和會計電腦系統的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規范信貸決策行為，防范化解信貸風險，順利完成信貸系統升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業務穩健發展和安全無事故目標的實現。
四、大力推進黨建工作和精神文明建設。
第一，加強和完善系統黨建工作，圍繞業務抓黨建，抓好黨建促經營。我部在提高素質、完善結構、強化管理、健全制度、增強團結等方面下功夫，使營業部增添內在活力，進一步發揮好整體功能。營業部黨支部成立后，認真履行好一崗雙責，抓好黨員教育管理、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規章制度的落實，力爭以紅坊黨支部為學習榜樣，爭創先進黨支部。
第二，把創建文明單位、創文明行業，建滿意窗口和爭創全國級青年文明號等活動引向深入，加強行風建設，提高我部文明優質服務水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業務經營。
第三，切實加強和改進思想政治工作，繼續深入開展向、學習活動，爭取物質明、精神文明雙豐收。
我部在保持農總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創全國級青年文明號榮譽稱號，通過內強素質、外樹形象，文明優質服務水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優質服務水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶經理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質進一步提高，促進文優服務水平更上新臺階。
五、存在問題及不足。
外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調整充實外勤人員隊伍，來加強客戶經理管理，切實規范加強客戶經理水平，積極拓展業務。
銀行網點副職工作總結 篇4
喜迎臘八節，長治銀行武鄉縣支行為了感謝終日辛勤工作在第一線的社區環衛工人，讓他們感受社會各界對他們的關心和關愛，同時為了弘揚奉獻、友愛、互助、進步的雷鋒精神，開展了“喜迎臘八，情意滿滿”活動，希望在寒冷冬日，能為環衛工人送上一份暖暖的情意。
一大早，環衛工人們就來到網點，安保人員為她們一一進行體溫測量及信息登記后，活動便開始啦！
行長親自裝上對聯和手套，送到了每一個人的手中，感謝她們的辛苦付出，環衛工人們也連連道謝，臉上露出了幸福的笑容。
此次臘八節活動，體現了長治銀行武鄉縣支行對環衛工人的關心和對環衛工人勞動的尊重。廣大環衛工人也體會到社會帶來的溫暖，大家紛紛表示，不負社會各屆的關心，將會一如既往干好本職工作，為建設美麗文明武鄉做出貢獻。
銀行網點副職工作總結 篇5
新年伊始，臘八更新。俗話說“過了臘八就是年”，臘八粥是對中華民族傳統文化的傳承，是許多人的念想，承載了開啟一整年平安喜樂的期許。20__年的臘八節，恒豐銀行煙臺分行組織所轄網點開啟了一場“暖暖臘八節，濃濃恒豐情”主題活動，在寒冷的嚴冬讓客戶感受到恒豐銀行暖暖的心意和貼心的服務。
天氣嚴寒，分行營業部大廳里卻是暖意融融。客戶走進營業廳接過工作人員遞上的暖心臘八米后，才驚覺今天是臘八節，情不自禁地感嘆道：“工作忙的都忘記今天過節了，你們服務真是貼心，今晚回家一定煮一碗臘八粥喝。”客戶一邊贊許恒豐銀行服務周到的同時，一邊拿出手機拍照留念。在臘八節當天的蓬萊支行營業廳，接過福字的客戶王女士連連稱贊恒豐銀行有心意：“每次來到恒豐都會收獲不一樣的驚喜，你們的服務，比自己想的都周到”。
在向客戶送粥、送祝福的同時，工作人員還積極向客戶宣傳金融知識，以及恒豐銀行特色金融產品，活動現場氣氛熱烈，得到了客戶的贊許。恒豐銀行煙臺分行表示，下一步，將舉辦更多的暖心服務活動，不斷提升綜合服務能力，持續改善客戶服務體驗，讓有溫度、有愛心、有人情味的金融服務真正走進每一位客戶心里。
銀行網點副職工作總結 篇6
20--年，在區分行黨委和支行黨總支的正確領導下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認真履行工作職責，愛崗敬業，不斷進取，各項工作取得了一定成績。現將我一年來的工作學習情況簡要匯報如下，請予以評議。
一、個人學習情況
首先，注重了政治理論學習，努力提高政治思想素質。平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學習;在保持共產黨員先進性教育活動中嚴格遵守學習紀律，保證了學習效果;特別是從20-年下半年，按照區分行的安排，我參加了---黨校第十二期領導干部進修班學習，在兩個半月的時間里系統地學習了理論和重要思想，同時廣泛了解了當代國際國內多個方面的發展現狀。
可以說，這是我參加工作以來，受政治理論教育時間最長，內容最多，收獲最大的一次學習經歷。這期進修班共有100名學員，分別來自17個省分行，學員均為一級分行處級領導干部和二級分行行級領導干部。在學習期間，我從端正自己的學習態度做起，以飽滿的精神狀態投入到了學習中，在進修班結束時，被評選為20位優秀學員之一，獲得了---長簽發的優秀學員證書，圓滿地完成了全部學習任務。
其次，加強業務知識學習，努力提高自身業務素質和工作能力。對上級行下發的業務文件，我能夠認真學習和掌握，在分管個貸中心工作后，親自制定了個貸中心年度學習計劃，與員工一道認真學習了總分行下發的個人貸款方面規章制度20多個。
二、工作方面情況
根據組織安排，20--年我具體分管風險管理部、信貸審批、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中，我始終注意找準自己的位置，演好自己的角色，全力配合---行長和其他行領導開展工作，積極維護集體意志和決策，在思想上、行動上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作，努力當好主角。一年來，在支行黨總支的領導下，在各位同事的大力支持下，我分管的各項工作健康發展。
(一)以防范風險和提高資產質量為目標，我行風險管理和貸款審批工作順利進行。
首先，風險管理部認真做好了信貸資產和非信貸資產的五級分類工作，防止了低估、高估風險的情況發生，五級分類的真實性大大提高，為防范信貸資產風險工作打好了堅實的基礎。同時認真做好了信貸資產的'風險預警監測工作以及各種報表的上報工作。
其次，緊緊圍繞資產質量、贏利能力、審批能力這三個目標，貸款審批工作加強了對申報材料的合規性審查工作，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關系，貸款審批質量進一步提高。我行信貸業務審批授權等級已連續兩年被區分行認定為A級。
(二)狠抓了個人類貸款管理工作。
個人貸款中心深入開展了“查存量貸款，補管理漏洞”的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后，嚴格按照操作規程，設崗定責，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業務的學習，用規章制度來規范、約束各個崗位的操作行為，使我行個貸工作逐步步入正規。20--年，共發放個人類貸款344筆，金額1786萬元;共回收536戶，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為0.18%;按逾期及非應計口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1.42%，比個貸中心組建之前最高時下降了25%。20--年下半年，總分行開展了住房金融業務“比服務、比效率、比質量”營銷活動，我行在區分行“三比營銷活動”中位列前三名。
(三)加強了宣傳信息工作。
20--年支行共在區分行工作信息和區分行網站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《---銀行報》、《---日報》等報刊上發表稿件3篇。同時對支行信息網站進行了維護和優化，已經累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結、匯報材料、業務發展規劃等。
(四)廉政從業，時刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領導崗位以來，我努力樹立正確的權力觀，認真落實黨風廉政建設責任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顧檢查自身存在的問題和不足，我認為集中體現在以下幾個方面：
1、學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，有實用主義、功利主義現象。
2、自己的工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。
3、經常埋頭于日常的事務性工作，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。
當然，缺點和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：
一是努力加強學習，通過學習增強自己的黨性修養，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性、創造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發展多出主意，多想辦法，做好配角，當好參謀。
銀行網點副職工作總結 篇7
一年來，在鎮黨委、政府的正確領導下，為認真貫徹落實黨的__屆五中、六中全會精神，按照鎮黨委、政府深入貫徹落實包村工作,制定了詳細的工作計劃及具體措施，使得工作扎實有效的開展，現將我鎮20xx年包村工作總結如下：
一、強化領導責任，推進包村工作開展
（一）20xx年為更好的抓好包村工作，鎮黨委繼續把包村工作列入了黨委政府年度工作的重要議事日程，建立了由分管領導具體負責，黨政領導協調配合，狠抓落實，確定了每月專題推進會、定期匯報工作等長效工作機制，全面推進包村各項工作的落實。
（二）發揮干部包村的優勢，從關注農民生產生活和加強新農村建設等方面入手，來幫助包扶村的全面發展。我們以科學發展為契機積極參與所包村的新農村建設中，為農村發展注入新的活力、為農民增收發揮了新的作用、為農業增效創造了新的條件、為農村文化生活帶來了新的變化。
（三）結合基層組織建設，按照“五個好”村級黨組織創建標準，我們積極協助村“兩委”班子扎實開展創先爭優活動。增強班子的凝聚力和戰斗力，使他們能夠善于協調不同利益關系，化解各種矛盾，努力把農民群眾的利益實現好、維護好、發展好。并指導村“兩委”班子進一步建立健全和完善各項管理制度，嚴格依法照章辦事，認真落實執行好“四民主”、“兩公開”制度，堅持開展好“民主日”活
動。配合引導村兩委突出抓好農村干部作風建設，著力解決干部“庸、懶、散”等問題，使黨員干部先鋒模范作用得到充分發揮。
二、發揮本村優勢，為群眾辦實事辦好事、解決村上實際問題
扶貧幫困暖人心，為切實發揮好包村的幫扶作用。了解本村實際困難，積極的協調資金，商討和制定本村的發展計劃，積極為所包村辦實事、辦好事。年終，為貧困戶、三老人員送去了面粉、大米、清油等生活必須品，給貧困戶送去了慰問品，緩解了他們生活上的困難。
三、開展文藝聯誼活動，增進友誼
在重大節日期間，積極配合所包村開展活動，活動的開展豐富了業余文化生活，拉近了村民之間的感情。充分利用節假日時間，組織200多余名群眾開展有意義的活動，增進了干部與村民之間的感情。
四、積極響應“三年大變樣”推進井店一街村新農村建設
1、在20xx年的基礎上針對本村東腦片進行規劃并實施動工建設，已完成16棟居民樓的主體工程。
2、統一規劃，拆除五岔口金三角市場及周邊15000多平米。
3、打通開源路，連接三孔橋，拆除面積達到6萬多平米，共涉及40余居民小院，全面建設井店一街村城鎮化便利交通。
五、今后工作
今后我們將根據本村的實際情況，進一步明確職責，狠抓落實，以良好的精神狀態和飽滿的工作熱情，不斷開創包村工作的新局面，努力做好包村工作，完成鎮黨委、政府下達的包村工作任務。
銀行網點副職工作總結 篇8
20xx年作為一名網點經理，抓好存款，抓好管理是最基本的職責。在工作中從自身作起，帶頭做到以客戶為中心，處處規范自己的服務行為，注重運用服務技巧，并對員工進行言傳身教，始終要求自己，成為員工的表率，成為員工的朋友。善于發掘員工優點及好的做法，發現哪個員工服務好，當場就給予肯定和推廣；發現哪個員工服務有欠缺或不足，總是和當事人共同探討改進，在員工中舉一反三，通過大家都能看得見，摸得著的事例教育員工，有效的提高員工服務客戶、努力工作的積極性。
我十分注意顧客的精神需求和心理變化，不斷探索服務營銷、關系營銷、組合營銷和顧問式營銷等新型營銷方式，使我的營銷經驗和信心不斷增加，營銷技巧也得到了逐步提高，在客戶群體開始樹立理財顧問的社會形象。客戶贏，我們才能贏。在營銷過程中，我始終堅持追求顧客、員工和銀行三贏的營銷目標，不求一時一事的得失，從客戶出發，為客戶著想，替客戶比較，幫客戶算帳，供客戶選擇，讓客戶高興，促客戶忠誠。
為促進營業部個銀業務穩步發展，我盡力加大個銀產品營銷宣傳力度，大力營銷基金、保險、信用卡、利得盈理財產品、個人通知存款一戶通、理財卡、教育儲蓄、速匯通、等產品，以優勢產品為紐帶，增強了客戶對我行的認知度。僅20xx年我營銷利得盈、基金等理財產品萬元，信用卡張，保險萬元，為個人業務的發展奉獻了一份自己應盡的力量。
零售網點轉型對我而言意味著是一次新的.機遇，也是新的挑戰！零售網點轉型后的營業部將會以更加規范、標準、細致的服務形象示人，我深深認識到這一點，知道自己責任的重大。為盡快完成任務，我采取了以下措施：
1、加強自身的學習，鉆研業務書籍，鉆透網點轉型要求與精神，做到型轉神也轉！
2、按照轉型的六大方面三十二項要求，建章立制。為加強日常管理，我擬定推出了一系列日常管理細則，對每一項新制度的推出，作為網點經理我盡力作好員工的思想工作，提高員工的思想認識，調動員工積極性，以鼓勵先進，鞭策落后，努力將營業部打造成團結、積極向上的團隊。
3、加強員工的思想教育工作和業務素質培訓工作。為提高員工的各方面素質，能更好的為客戶服務，我將每周四定為業務學習固定時間。這樣既給員工提供了學習的機會，也加強了業務的交流，極大的促進了營業部工作的開展。
4、狠抓優質文明服務，以優質服務為主題。針對部分員工不能持之以恒的做到三聲服務、不能堅持文明優質服務等現象，我召集全體個金人員召開了網點轉型推進會議，與大家共同梳理網點轉型工作，找到轉型中存在的問題并研究解決對策，真正做到以客戶為中心，逐漸提升客戶滿意度。
銀行網點副職工作總結 篇9
寒氣迎風烈，深冬訴情深，又是一年臘八到。臘八節，俗稱“臘八”，即農歷十二月初八，古人有祭祀祖先和神靈，祈求豐收和吉祥的傳統。正所謂過了臘八就是年，過臘八意味著拉開了過年的序幕。為回饋廣大客戶，浙江商業銀行（以下簡稱“xx銀行”）各機構在這一天開展了系列暖心臘八活動。
xx銀行湖州分行各營業網點組織了“寒冬暖人心、濃情臘八節”系列活動，為前來辦理業務的客戶、助農點的村民、沿街的商戶們送上了一碗碗精心熬制的臘八粥，讓大家感受到了濃濃的節日氣息。活動當天雖然天氣寒冷，現場卻熱潮涌動、情意暖暖。過往行人紛至沓來，工作人員不顧寒冷，為鄉親們盛上一碗碗熱氣騰騰的臘八粥。大家一邊接過工作人員送來的臘八粥一邊說道：“謝謝xx銀行每年都記得我們，這臘八粥喝下去，身暖，心更暖！”
xx銀行衢州分行在廳堂開展“熱乎臘八粥 送福進萬家”志愿者活動，并與客戶共品一鍋粥，共話一家情。為了煮出可口軟糯的臘八粥，xx銀行衢州分行營業中心的志愿者們精心購置了大棗、蓮子、黑米、紅豆等多種食材，清晨便開始熬制，幾個小時后，香甜可口的臘八粥出鍋了。臘八節當天上午，志愿者們在廳堂免費發放一杯杯熱乎可口的臘八粥，并在客戶品嘗臘八粥的同時積極普及存款保險、防范電信詐騙、非法集資等金融知識，最后還為每位客戶送上“福”字、春聯、紅包袋等稠行專屬定制年品，讓每位客戶在寒冷的冬日里感受到節日的氛圍與美好的祝福。
xx銀行嘉興桐鄉支行的工作人員在臘八節前一天就開始忙碌起來了，先是采購、清洗、浸泡煮臘八粥的原料，第二天一大早又親自上陣煮臘八粥。隨著紅棗紅豆的香氣逸散開來，一鍋鍋香甜的臘八粥出鍋了。清晨，客戶們早早來到營業大廳排隊等候，掃碼、測溫、簽到、領取美味的臘八粥......一切都井然有序。隨著一份份臘八粥送的送出，xx銀行濃濃的情誼也傳遞到了客戶朋友們心中。
銀行網點副職工作總結 篇10
一、加大組織存款力度，增強資金實力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二，行黨委的正確領導，機關的密切配合和營業部全體員工的共同努力是存款穩定增長的基矗通過開展對公通存系統、儲蓄代收學費系統和儲蓄對公聯網系統等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩定性，另一方面也通過網絡優勢吸引了一些系統性行業存款。在行長帶領下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統的公關力度，抓系統、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現穩步增長態勢。財政、醫改、煙草、建筑、能源、交通和學校、醫院等單位、系統是我部公關的重中之重。截止--年末，這些系統客戶占我部存款總量三分之二強。
第三，提高服務檔次，以優取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優服務出效益、出精品的思想，文優服務常抓不懈。結合市分行、支行的文明優質服務規范化要求，我部狠抓柜面服務，文優水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務措施，配備專門的送單人員(即客戶經理)上門服務，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領導決策提供重要依據。
第四，完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質和精神獎勵，充分調動員工組織存款積極性。
二、加強信貸結構調整，全面落實雙優戰略。
信貸資產是銀行生存與發展的生命線。我部要結合上級行的要求，進一步加強信貸結構調整，有進有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場開發力度，拓展雙優客戶，加強對優勢產業和優良客戶的競爭，積極推行對雙優客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學校、交通、煤炭、農業養殖等優勢產業領域及國家基礎設施項目等。今年投放貸款--億元，主要有龍巖卷煙廠投放--億元,--公司--萬元--學院--萬元,--實業--萬元,---萬元。
第二，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質客戶。堅決退出國家政策限制和禁止的產業、行業和產品領域，特別是國家明令禁止的五小產業等。結合清非工作要求，我部及時召開外勤會議，明確清非重點。對賴債戶，經綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅持從嚴治行，經營與管理并重，確保各項業務健康發展。
我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規章制度，確實按《會計法》和會計出納達標規范要求處理每一筆業務。我部順利通過會計規范化檢查和會計電腦系統的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規范信貸決策行為，防范化解信貸風險，順利完成信貸系統升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業務穩健發展和安全無事故目標的實現。
四、大力推進黨建工作和精神文明建設。
第一，加強和完善系統黨建工作，圍繞業務抓黨建，抓好黨建促經營。我部在提高素質、完善結構、強化管理、健全制度、增強團結等方面下工夫，使營業部增添內在活力，進一步發揮好整體功能。營業部黨支部成立后，認真履行好一崗雙責，抓好黨員教育管理、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規章制度的落實，力爭以紅坊黨支部為學習榜樣，爭創先進黨支部。
第二，把創建文明單位、創文明行業，建滿意窗口和爭創全國級青年文明號等活動引向深入，加強行風建設，提高我部文明優質服務水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業務經營。
第三，切實加強和改進思想政治工作，繼續深入開展學習活動，爭取物質明、精神文明雙豐收。
我部在保持農總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創全國級青年文明號榮譽稱號，通過內強素質、外樹形象，文明優質服務水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優質服務水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶經理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質進一步提高，促進文優服務水平更上新臺階。
五、存在問題及不足。
外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅----，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調整充實外勤人員隊伍，來加強客戶經理管理，切實規范加強客戶經理水平，積極拓展業務。
六、--年是我行的發展創新年，營業部工作仍然艱巨而繁重，我部將結合學習饒才富、何桂萍、林紅等活動，以紅坊營業所、社興分理處為學習榜樣。牢記上級的要求，在管理上有新舉措，業務上有新發展，思想上有新突破，力爭業務經營上新臺階，精神文明建設再豐收。
銀行網點副職工作總結 篇11
為了感受傳統節日，多方面了解臘八節的起源和習俗，在寒冷的冬天感受節日帶來的溫暖和快樂，唐山銀行唐城壹零壹支行在臘八節來臨之際，為廣大的優質客戶準備了為期三天豐富多彩的“幸福粥到，濃情臘八”活動。
全體員工緊鑼密鼓布置活動現場，籌備活動物資，力求為客戶營造舒適、喜氣，富有新春氣息的會場氛圍。
下午兩點活動正式開始，客戶朋友們秩序落座，唐山銀行唐城壹零壹支行行長王娜女士致辭歡迎各位嘉賓的到來，隨后由主持人帶領貴賓客戶制作臘八蒜，并現場品嘗唐山銀行聯盟商戶為客戶精心準備的臘八粥，觀看糖葫蘆制作等。
泡臘八蒜是北方地區的一個習俗。顧名思義，就是在陰歷臘月初八的這天來泡制蒜。材料就是醋和大蒜瓣兒。將剝了皮的蒜瓣兒放到一個可以密封的罐子，瓶子之類的容器里面，然后倒入醋，封上口放到一個冷的地方。慢慢地，泡在醋中的蒜就會變綠，最后會變得通體碧綠的，如同翡翠碧玉。說起制作臘八蒜，首先就是剝蒜了，大家齊動手，剝蒜速度杠杠快，有幾個阿姨還是剝蒜高手。
在大家手工制作臘八蒜的同時，我們邀請了灤縣老年大學校長、書法家樊校長為大家現寫春聯、福字，更有客戶體驗環節，大家踴躍參與寫春聯，現場氣氛熱烈，年味十足！
工作人員為客戶端上了濃厚、香甜的臘八粥，粥品香濃，喝起來舒服通透！
品嘗完香甜的臘八粥，接下來糖葫蘆制作藝人高師傅現場制作的糖葫蘆也出爐了，紅彤彤的一串串山楂裹著粘稠濃密的糖漿，啪一聲，往木板上一摔，一股酸甜的味道彌漫開來。活動現場熱烈非凡，大家人手一串糖葫蘆，孩子們喜笑顏開。
泡臘八蒜，品臘八粥，嚼著糖葫蘆，臨走再帶著福字和春聯，同時也帶走了我們唐山銀行全體員工的祝福，濃情甜蜜的下午我們很高興為尊敬的客戶留下美好的回憶。
手握手的承諾，心貼心的服務。回饋客戶，成就客戶，是我們永恒的追求。
跨過20xx年，我們迎來了嶄新20xx年，徹底告別了千禧之后已有20年的時間，您是否對新的一年充滿期待和憧憬呢？唐山銀行春節系列活動仍在繼續，我支行將以飽滿的精神和優質的金融服務迎接您的到來，愿大家生活像臘八粥一樣豐富多彩，日子像臘八粥一樣甜甜蜜蜜！祝大家新年快樂！
銀行網點副職工作總結 篇12
按照市分行紀委《關于集中開展警示教育活動的通知》要求，我行以組織全員觀看總行系列案防警示教育片為契機，認真開展警示教育活動，結合實際對照規定進行自查和排查，進一步教育全行員工遵章守紀，合規經營，筑牢思想道德防線，進一步增強了干部員工合規經營和自我約束意識。現將活動開展情況匯報如下：
一、抓好動員部署。
根據市分行紀委通知精神，我行把這次警示教育活動作為強化員工職業道德教育、預防職務犯罪和推進內控管理的重要抓手。在11月份案防分析會上，行長對開展警示教育活動進行了動員，進一步統一思想，認清形勢，要求全行充分認識開展警示教育的重要性和緊迫性，以開展警示教育活動為契機，強化內控制度建設，提高執行力。支行明確此次警示教育活動由辦公室牽頭，全行參與、分層推進。制定了警示教育活動方案，分別組織管理人員、營銷人員、重要崗位員工和其他員工觀看和討論8場次，支行領導班子成員帶頭觀看警示教育片，帶頭參加討論。截至12月29日，全行員工全部觀看了警示教育片，警示教育活動覆蓋面達100%。
二、抓好學習討論。
我行在教育活動中注重加強學習討論，深化員工思想認識。一是圍繞典型案件，認真分析作案手段、案發原因、防范要點及內控管理中存在的問題，深刻認識案件對于集體和個人的危害，進一步提高全員業務素質和敬業精神。二是圍繞基本制度，深化內控案防制度和案件管理規定的學習，使全體員工真正受到教育，真正提高拒腐防變、廉潔從業的自覺性。
三、抓好對照檢查。
警示教育活動中，我行堅持教查結合、注重實效，認真查找工作中存在的薄弱環節，及時整改。針對案例揭示的問題，要求全行員工，特別是管理、營銷人員和各部門，聯系思想和工作實際，對照檢查執行各項制度情況，通過自查，找準問題產生的根源和原因，制定切實可行的整改措施。
一是對照思想實際，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，自覺提高依法合規意識，切實遵守規章制度，踏實履行職業操守，珍惜職業生涯。
二是對照內控案防制度和自身崗位履行內控案防的主要職責、任務和要求，排查內控案防工作中存在的履職不到位問題，認真加以整改。
三是對《關于加強銀行業突發事件報告工作的'通知》、《案件線索處置規定》、《員工抵制檢舉重大違規違紀行為和堵截案件獎勵辦法(試行)》等與員工利益密切相關的制度規定進行再學習，進一步強化基層員工案防意識和自我保護意識。
通過開展這次警示教育活動，全行員工遵章守紀、合規經營的意識進一步增強，思想道德防線進一步鞏固，必將為全行業務又好又快發展提供堅實保障。
銀行網點副職工作總結 篇13
黎城農商銀行城關支行提前把精心熬制好的臘八粥用小碗盛好，免費向環衛工人和來來往往的群眾贈送。“您辛苦了，喝碗臘八粥，暖暖身子。”該行員工主動把剛熬出鍋、熱氣騰騰的.八寶粥送到了環衛工人手中，并為他們送上了春聯、福字等節日禮品，對他們在寒風中堅守崗位、辛勤勞動表示真誠的感謝和慰問。
“一碗粥”的溫度，是溫情，是祝福，是感恩，是溫暖，愿來年我們繼續風雨同“粥”，做您身邊最貼心的銀行！
初心不變，為您早做打“蒜”
泡臘八蒜是臘八節北方的一個習俗。“臘八蒜”的“蒜”字和“算”字同音，近年關了，各家商號在這天要把這一年的收支算出來，可以看出盈虧，所有的賬務都要在這一天算清楚。黎城農商銀行廣邯街支行熱情邀請前來辦理業務的客戶辦剝大蒜、腌制臘八蒜比賽，讓客戶感受到濃濃的傳統節日氣息。大家圍坐在一起，一邊剝蒜，一邊聊天，如同一家人一般，王阿姨告訴我們，咱們農商銀行的網點遍布城鄉，真正的出門就是銀行，服務好態度好，“蒜”來“蒜”去，就數咱們農商行最好！
繼續前行，和您一起“圈”出幸福
“張大娘常常鍛煉身體就是不一樣呀，扔的那么遠，一下就套住大禮品了”源莊支行大堂經理李澤輝高興的說道。黎城農商銀行源莊支行開展臘八節“套圈贏禮品游戲”活動，將準備好的米、面、油、洗潔精等禮品依次擺在地上。來往辦理業務的老百姓排隊登記，一個個躍躍欲試，信心滿滿，準備、瞄準、套圈一系列動作連貫而熟練。在歡樂的笑聲中，大家都收獲了不少“戰利品”。在開展活動的同時，工作人員還積極向客戶講解宣傳金融知識和“開門紅”特色營銷活動，活動現場氣氛熱烈，得到了客戶的一致贊許。
通過此次活動，黎城農商銀行為客戶送上禮品和祝福，加強和與客戶共同，增加了客戶粘性，讓有溫度、有愛心的金融服務走進每一位客戶的心里，贏得大家點贊
銀行網點副職工作總結 篇14
為進一步增進銀民關系，x村鎮銀行轄內各網點開展了“濃情臘八節 送粥送溫暖”主題活動，給轄區居民送上一碗暖暖的臘八粥。東港支行的工作人員身穿紅馬甲在安康小區門口為小區居民和附近商鋪送上臘八粥，居民們紛紛表示：“以前都是跑到寺廟去領粥，今年因疫情影響，寺廟不開放領粥，沒想到現在能在自己家門口就喝上香噴噴的臘八粥，感到特別溫暖。”沈家門支行在老城區里，周圍以老年人居多。工作人員早早買來糯米、苡仁、桂元、紅棗、蓮子等食材，熬制一晚，臘八節當天特地設攤為新老客戶送粥。朱家尖支行則兵分兩路，一組在廳堂內設點送粥，另一組則將臘八粥仔細打包，走村入社，送粥入戶，為村民們送去暖心的臘八祝福。此外，營業部、六橫支行也開展了系列送粥送溫暖活動，廣大客戶朋友對該行的暖心活動贊不絕口。
小小一碗粥，卻飽含了滿滿心意。xx銀行“濃情臘八節 送粥送溫暖”系列活動的成功開展，拉近了與廣大群眾的距離。近年來，xx銀行在積極助力經濟發展的同時，主動承擔金融機構的社會責任，用行動傳播關愛和溫暖。下階段，xx銀行將不忘服務初心，踐行普惠金融，為營造溫暖金融服務環境貢獻稠行力量。
銀行網點副職工作總結 篇15
一、加大組織存款力度，增強資金實力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二，行黨委的正確領導，機關的密切配合和營業部全體員工的共同努力是存款穩定增長的基矗通過開展對公通存系統、儲蓄代收學費系統和儲蓄對公聯網系統等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩定性，另一方面也通過網絡優勢吸引了一些系統性行業存款。在行長帶領下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統的公關力度，抓系統、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現穩步增長態勢。財政、醫改、煙草、建筑、能源、交通和學校、醫院等單位、系統是我部公關的重中之重。截止20xx年末，這些系統客戶占我部存款總量三分之二強。
第三，提高服務檔次，以優取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優服務出效益、出精品的思想，文優服務常抓不懈。結合市分行、支行的文明優質服務規范化要求，我部狠抓柜面服務，文優水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我部還采取個性化服務措施，配備專門的送單人員(即客戶經理)上門服務，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領導決策提供重要依據。
第四，完善激勵機制，加大考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質和精神獎勵，充分調動員工組織存款積極性。
二、堅持從嚴治行，經營與管理并重，確保各項業務健康發展。
我部狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規章制度，確實按《會計法》和會計出納達標規范要求處理每一筆業務。我部順利通過會計規范化檢查和會計電腦系統的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規范信貸決策行為，防范化解信貸風險，順利完成信貸系統升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作，牢固樹立安全 就是效益的思想，確保了業務穩健發展和安全 無事故目標的實現。
三、大力推進黨建工作和精神文明建設。
第一，加強和完善系統黨建工作，圍繞業務抓黨建，抓好黨建促經營。我部在提高素質、完善結構、強化管理、健全制度、增強團結等方面下工夫，使營業部增添內在活力，進一步發揮好整體功能。營業部黨支部成立后，認真履行好一崗雙責，抓好黨員教育管理、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規章制度的落實，力爭以紅坊黨支部為學習 榜樣，爭創先進黨支部。第二，把創建文明單位、創文明行業，建滿意窗口和爭創全國級青年文明號等活動引向深入，加強行風建設，提高我部文明優質服務水平和知名度，贏得客戶和信譽，拓展新業務經營。第三，切實加強和改進思想政治工作，繼續深入開展向、學習 活動，爭取物質明、精神文明雙豐收。
我部在保持農總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創全國級青年文明號榮譽稱號，通過內強素質、外樹形象，文明優質服務水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評為滿分，但文明優質服務水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶經理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質進一步提高，促進文優服務水平更上新臺階。
四、存在問題及不足。
外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調整充實外勤人員隊伍，來加強客戶經理管理，切實規范加強客戶經理水平，積極拓展業務。
20xx年是我行的發展創新年，營業部工作仍然艱巨而繁重，我部將結合學習饒才富、何桂萍、林紅等活動，以紅坊營業所、社興分理處為學習榜樣。牢記上級的要求，在管理上有新舉措，業務上有新發展，思想上有新突破，力爭業務經營上新臺階，精神文明建設再豐收。
銀行網點副職工作總結 篇16
近日，招商銀行咸寧路支行為回饋廣大新老客戶，開展“臘八節送祝福，臘八粥免費送”活動，為前來辦理業務的客戶送上臘八粥，在嚴冬為客戶送上招商銀行的溫暖心意與傳統的節日祝福。
臘八節，俗稱“臘八”，在每年的農歷十二月初八，民間流傳著吃“臘八粥”的風俗, 寓意祈福積福，象征豐收，今年更是“臘八遇大寒，三白定豐年”的好日子。招商銀行咸寧路支行值此傳統佳節，免費贈送臘八粥800余份，表達對客戶一直以來支持的感謝，給予客戶誠摯美好的祝愿，同時做好產品宣傳和服務推廣。
“喝了臘八粥，就把來年盼！招商銀行的服務真貼心啊！”一位老大爺端著熱粥感慨道。據了解，咸寧路支行為了能把溫暖帶給每一位冒著寒風前來的客戶，提前一天便精心準備。臘八節一早，剛出鍋的臘八粥已置于網點大廳，等待著每一位客戶前來品嘗這份香甜與溫暖。期間，工作人員還積極向客戶講解金融知識，以及招商銀行特色金融產品，活動現場氣氛熱烈，客戶贊許連連。
后期，招商銀行咸寧路支行將舉辦更多的暖心服務活動，不斷提升綜合服務能力，提升客戶體驗，讓有溫度、有愛心、有人情味的金融服務走進每一位客戶心里。
銀行網點副職工作總結 篇17
俗話說“過了臘八就是年”，喝上一碗熱乎乎的臘八粥，寒冷的冬日便增添了幾分暖意和年味。1月20日，大寒遇見臘八，天還沒亮，鄭州銀行明理路支行全體員工就攜帶愛心物資來到鄭東新區如意西路百家姓愛心粥驛站，開展臘八節愛心公益活動，為環衛工人免費提供臘八粥早餐。
清晨五點半，在做好疫情防控的同時，支行的志愿者已經熱火朝天地忙碌起來：搬運愛心物料、端碗拿筷、擺放桌椅、消毒測溫、派發環衛工人福利、遞送臘八粥……環衛工人也間隔排隊，有序領取。活動現場呈現出一片溫暖祥和的景象。
明理路支行行長郭璟璟表示，希望通過此次公益活動，向勤勞的“城市美容師”致敬，感謝他們披星戴月的勞作，帶給大家干凈美麗的城市環境，也希望能把溫暖的祝福送給這些環衛工人，讓他們感受到這座城市的溫度。
本次臘八節愛心活動是明理路支行20__年公益活動第一站，支行將繼續前行，貫徹落實鄭州銀行“服務市民、立足中小”的定位，踐行“處處用心、快捷高效、行動感人”的服務理念。
銀行網點副職工作總結 篇18
一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
一、在廉的方面
1、按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2、嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
3、密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事4、在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5、嚴格執行各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
二、在績的方面
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面
保持共產黨員的先進性，法紀、政紀、組織觀念強，認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。
四、在能的方面
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
銀行網點副職工作總結 篇19
“喝了臘八粥，就把年來盼。”為回饋廣大新老客戶的關心支持，深入踐行普惠金融，1月20日“臘八節”到來之際，蘭陵農商銀行組織轄內各經營網點開展了“溫暖臘八節”主題活動，在寒冬為客戶送上農商銀行暖暖的心意和貼心的服務。
活動中，該行員工通過開展廳堂微沙龍，向客戶普及臘八民俗知識，宣傳金融理財知識，以及農商銀行特色產品和服務，并為來行辦理業務的客戶免費送上臘八粥、臘八蒜及熬粥食材等禮品。活動現場氣氛熱烈，不僅給客戶帶去了實惠和便利，更進一步提升了農商銀行的品牌效應，為首季“開門紅”各項工作的全面勝利增添了新的動力。
銀行網點副職工作總結 篇20
20xx年，分別組織學習有關金融方針政策，把一個規定兩個辦法、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執行情況檢查，并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發現和糾正了有關問題，促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理，較好地協調了各有關方面的關系。
本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的`智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃；堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行情況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。
本人注重理論聯系實際，加強調查研究。一年來，下基層多次，多天。在調查研究的基礎上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中：《以科學發展觀指導金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經出現的違背科學發展觀盲目搞開發區給經濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了明確金融限制發展的領域和支持發展的重點，科學把握信貸投放力度，實現信貸投放平穩較快增長，人民銀行要搞好金融服務的觀點。
《堅持用好的作用選人，選作風好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數據和腐敗份子從量變到質變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。明確指出：首先，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢；二是要堅持走群眾路線；三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人；二是要堅持以能用人；三是要堅持以勤識人；四是要堅持以績取人；五是要堅持以廉擇人的觀點。《關于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出了改進外匯管理的有關建議。《關于促進縣域經濟與金融協調發展的思考》一文，分析了惠東經濟與金融發展不協調的表現及其原因，提出了促進縣域經濟與金融協調發展的六點建議。
銀行網點副職工作總結 篇21
“臘八節”到來之際，樂陵農商銀行各營業網點紛紛開展形式多樣的“臘八節”主題活動，送“臘八”粥、寫春聯、送“福字”……，為客戶送上溫暖的節日祝福。
濃情臘八服務“粥”到
營業部、城區支行、云紅支行、郭家支行、花園支行、鐵營支行、孔鎮支行、西環路支行、奎臺支行、鄭店支行、楊安鎮支行、興業分理處、聚源分理處、興隆分理處、大徐分理處等15家營業網點開展“臘八”節主題廳堂活動，為辦理業務的客戶送去暖心“臘八粥”、“臘八蒜”等物品，同時介紹防詐騙宣傳知識及農商銀行存貸款產品。活動當天發放“臘八粥”300余份、“臘八蒜”100余份。
朱集支行清晨一早走進朱集鎮灶戶田村莊，為上學的小朋友們送去“臘八粥”；張屯分理處到鄭博士村第一屆社員分紅大會現場，為村民朋友送去“臘八粥”，宣傳農商銀行存款優勢，贏得客戶一致好評；市中科技支行、劉武官支行為環衛工人送上“臘八粥”，在這個寒冷的冬日向辛勤的“城市美容師”表達一份敬意；楊盤支行走進幸福小學開展暖心“粥”到活動，為家長學生及教師們送去自行熬制的“臘八粥”，宣傳農商銀行存貸款、電子銀行產品。
寫春聯送“福”字
黃夾支行、富民支行開展“臘八福氣到”主題廳堂活動，為客戶送去新春“福”字；胡家支行邀請退休教師現場書寫春聯贈送客戶，營造節日氣氛，活動當天送出春聯20余份。
趣味“臘八”盡在農商行
寨頭堡支行開展“情意農商，溫暖臘八”感恩回饋活動，舉辦“剝臘八蒜”比賽；三間堂支行開展“挑臘八豆”趣味游戲活動。與廣大客戶共同感受農商行帶來的節日溫暖，為獲勝客戶送去臘八米等節日禮物。
銀行網點副職工作總結 篇22
20xx年，我行安全保衛工作認真貫徹落實總行和區分行安全保衛工作會議精神，在區分行安全保衛部的正確領導、關心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產和員工、客戶的人身安全，為我行業務發展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩定的經營環境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓
夯實人防基礎人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動起來，夯實人防基礎，制度、設施、設備才能發揮的效用。今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。預案教育，就是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉發相關案例，認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。對前臺網點的防范技能教育，主要側重學習相關規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設施建設
夯實技防物防基礎防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。近年來，我行對網點防護設施的建設，按照“未達標的網點限期整改，已達標的網點鞏固完善”的要求，在區分行的大力支持下，克服費用緊張等多方面的困難，逐步對5個營業場所進行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械，對3個網點的電視監控設備進行了改造更新，更換為硬盤數字式監控設備，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉，5個網點全部與公安部門110報警系統實現聯網。目前，所有網點防護設施都達到了規定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好安全保衛工作打下了堅實基矗在物防、技防設施的管理上，支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責，并建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準臺帳，定期進行檢測、校準，確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、加強規章制度建設
夯實規范管理基礎加強規章制度建設，是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作，其目的是通過規范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來，我行根據總分行下發的規章制度的精神，本著在發展中完善，在需要中充實，在變化中調整，在實踐中創新的原則，聯系我行實際，建立健全了安全防范工作規章制度。
一是建立了“安全保衛崗位責任制”，修訂和完善了各項管理制度和規定。針對營業網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備（公用車輛、食堂煤氣罐）等五個環節制訂了5套防突發事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業網點簽訂了安全防范責任書。
二是注重內部管理的規范化。建立了營業網點、運鈔車、電視監控等安全防范設施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監督作為落實各項規章制度，及時發現問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查；分管行長定期查；保衛人員每人承包一個網點，每周對所承包網點進行安全制度和防范設施檢查；網點負責人和安全員堅持做到每日營業業終了檢查；行領導會同業務部門進行階段性綜合檢查。支行還建立了節假日、雙休日行領導值班崗，公布了值班電話，并實行值班行領導跟車押運制度，保證客戶投訴“有門”，內部上下聯動。在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網點營業期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節假日是否確保1名網點負責人帶班、2人以上當班等容易出現問題和隱患的薄弱環節進行突擊檢查；對在安全檢查中發現的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
同時加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛工作的責任制度。目前，全行所有網點都設有安全員協助網點責任人進行安全檢查，網點每日進行例行安全檢查，并作詳細記錄。檢查內容包括業務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關閉；門、窗是否閉鎖；110報警設備是否就位等等。通過建立健全規章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發現了薄弱環節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實，有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產管理根據20xx年總行和區分行安全保衛工作會議精神
我行提高了對安全保衛工作職能和任務的重新認識：明確了安全保衛部門是全行治安保衛和安全生產管理的職能部門。一年來，我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛工作的前提下，認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督。基本上做到了治安保衛和安全生產一肩挑，沒有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產管理，支行安全保衛職能部門在進行指導、檢查和監督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經常性的教育、檢查、監督及隱患整改。
五、關心愛護保衛人員
加強保衛隊伍建設實踐證明，關心愛護保衛人員首先應當體現在對其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團隊精神和創新精神為核心內容的“家園文化”的重要內容。近年來，支行在政治上關心保衛人員的進步，引導他們樹立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發揮；在生活待遇上根據他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：一是為前臺員工和保衛守押人員購買人身意外傷害保險，使其在危急時刻無后顧之憂；二是承認他們所從事勞動的特殊性，在今年8月份全員競聘專業技術崗位職務和經辦崗位職務時，對保衛守押人員區別對待，即不限制他們的學歷、職稱、資歷，在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下，保衛守押人員全部被聘為一級業務員以上的崗位職務；三是建立了雙休日、節假日行領導跟車押運制度，節假日頂替守押人員值班。通過這些工作措施的實施，極大地激發了保衛人員的工作熱情，全行保衛人員在人員少、任務重、風險大的情況下，忠于職守，遵章守紀，文明值勤，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位，很少休假；有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛隊伍，我行的安全防范工作才有了堅強保證。
六、總結全年的安全保衛工作
還存在以下問題：
（一）安全保衛部門對履行治安保衛和安全生產管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認識上還有差距，對安全生產重視不夠，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
（二）安全保衛部門工作人員，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛脖；對安全檢查中發現的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。
（三）在安全檢查時要注意采取更加有效的方式，將常規檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。
七、20xx年安全保衛工作初步設想
將按照總行和區分行工作會議和安全保衛工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護支行網點和辦公大樓營業（辦公）秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務，認真貫徹執行“預防為主、綜合治理”方針，進一步完善落實安全責任制，不斷增強全行員工的安全保衛意識，提高全行治安防范能力，為我行的改革和各項業務健康發展提供強有力的安全保障。
初步工作設想是：
（一）加強治安防范機制建設，進一步增強我行應對和處置外部侵害突發事件能力。要結合今年機構人員變化情況，調整充實我行社會治安綜合治理領導小組；調整落實各網點、部室安全責任人和安全員；按照“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網點、部室安全保衛工作責任制；充分利用支行網站加強員工安全防范意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹；繼續抓好支行網點應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發事件的技能；加強四大節日安全大檢查和專項檢查以及對支行網點營業終了安全檢查等制度的落實。
（二）加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金安全。要聯系分析當前不法分子利用ATM機和自動存款機作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營造安全優良的營業環境作出努力。
（三）加強支行網點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理，構筑防御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度；要適應高新技術發展需要，逐步在所有網點柜臺采用數字監控產品；要加強網點報警設施的管理，減少和杜絕人為誤報現象發生；要規范網點消防物防設施管理，加強監控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查，及時發現問題，消除隱患。
（四）加強隊伍建設和管理，提高保衛人員綜合素質。堅持嚴格訓練、嚴格要求，加強對全行經濟發展的教育、訓練，執勤和日常生活管理；嚴格執行總行制定的守護押運人員六條禁令，切實加強保衛隊伍作風紀律建設；認真細致做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀事件發生。認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督。基本上做到了治安保衛和安全生產一肩挑，沒有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產管理，支行安全保衛職能部門在進行指導、檢查和監督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經常性的教育、檢查、監督及隱患整改。
銀行網點副職工作總結 篇23
“廳堂外北風勁吹，廳堂內暖意滿滿。”為回饋廣大新老客戶，踐行普惠金融服務，在做好疫情防控的同時，滕州農商銀行開展“濃情臘八節，暖心農商行”臘八節主題送溫暖活動，讓溫暖在手中傳遞，服務在心中傳播。
廳堂微沙龍
全行各網點以傳統佳節為契機，傾心開展與金融消費者權益息息相關的廳堂微沙龍活動，免費向辦理業務的客戶贈送“臘八粥”、異業聯盟商戶粥券、臘八粥材料包等節日禮物，同時將新春掛歷、春聯、福字等“新春賀禮”送到客戶手中，向一直以來支持幫助我行發展的廣大新老客戶表示感謝和敬意。活動期間我行共發放“臘八粥”20__余份，“新春賀禮”3600余份。
外拓走訪
“臘八節”既要把客戶迎進來，也要讓員工走出去。全行積極開展外拓營銷活動，通過隨身攜帶的小禮品拉近與客戶之間的距離，在傾心交談之余向客戶介紹我行新發布的存貸款產品，宣傳普惠金融政策，打通普惠金融服務最后一公里。
活動的開展，進一步加強了與客戶的溝通互動，增加了客戶黏性，促進了金融產品和服務推廣，全行上下共同營造濃濃的廳堂營銷氛圍，用熱情周到的服務贏得客戶的信賴與支持，助力“春天行動”開展，助推全行業務發展。
銀行網點副職工作總結 篇24
在一年一度的臘八節來臨之際，鳳臺農村商業銀行在轄內開展了“濃濃臘八節，暖暖農商情”系列活動。活動當天，有的網點駐扎廳堂，有的網點走入社區、街道。堂內堂外歡聲笑語，情義暖暖。
在做好疫情防控的同時，鳳臺農村商業銀行營業部設立服務點，免費為等待辦業務的客戶送上一碗熱氣騰騰，料足美味的臘八粥。同時，客戶經理積極向客戶宣傳金融知識和我行優勢金融產品，溫馨的服務得到客戶高度贊許。
大山支行進入社區進行慰問，向社區居民發放春聯，宣傳我行業務和金融產品，同時收集社區返鄉人員信息進行網格化營銷陌拜。
李沖支行到馬崗菜市開展宣傳活動，給當地居民帶來春聯和美味的愛心臘八粥。
錢廟支行廳堂內開展業務知識介紹、臘八節送臘八粥和春聯活動。戶外開展沿街商戶、個體工商戶新春走訪活動。
此次活動不僅讓更多的客戶感受到來自鳳臺農村商業銀行的溫情服務，也讓客戶更好的了解我行各類優勢產品和服務。下階段，我行將繼續開展豐富多彩的公益活動，打造貼心服務品牌，提升服務質效。
銀行網點副職工作總結 篇25
為了提高流通中人民幣整潔度，進一步優化流通中人民幣券別結構，提高流通中人民幣整潔度，加大不宜流通人民幣回收力度，匯豐支行于xx年7月24日在營業室門口開展了“現金服務進社區、進市場便民活動”，近距離為附近商戶與社區居民提供零錢兌換、殘損幣兌換、防偽知識講解等服務。
活動通過，電子門楣、電子屏幕、懸掛橫幅、擺放人民幣防偽知識、殘損幣兌換知識宣傳冊及宣傳海報等形式展開，并現場發放宣傳資料及小禮品，進行防偽特征等知識講解，為客戶辦理零鈔兌換和殘損幣兌換業務。
中國人民銀行貨幣發行科XX科長等蒞臨現場，與農商銀行復點中心主任共同指導我支行員工開展此次活動，并與我支行員工一同為前來咨詢的群眾講解人民幣防偽知識與殘幣兌換標準。
活動期間，我支行專門組成宣傳小隊，攜帶不同面額人民幣新券及宣傳手冊，先后到附近商戶店內、社區等人流密集處開展流動宣傳，向廣大群眾發放宣傳折頁，詳細講解殘損人民幣兌換標準、如何保持人民幣的整潔度等貨幣知識，進一步樹立了匯豐支行便民惠民、服務社會的良好形象，取得了較好的社會反響。
活動現場氣氛熱烈，互動頻繁，巴彥淖爾電視臺記者全程記錄了“現金服務進社區、進市場便民活動”開展的全過程，擴大了宣傳的.輻射面，提升了此次活動的覆蓋面與影響力。
此次宣傳活動，現場共兌換小面額人民幣6600元，兌換殘損人民幣250元,走訪商戶30戶，走訪商戶兌換小面額人民幣1000元，兌換殘損人民幣150元，共發放宣傳折頁500份，解答群眾提問60次，得到了附近商戶和周邊百姓的高度認可，以后匯豐支行將繼續發揮營業網點地理位置的優勢，發揚讓每一位客戶滿意的服務精神，積極配合中國人民銀行做好現金收付業務工作，更好地為廣大人民群眾做好現金服務工作。