銀行賬戶工作總結（精選3篇）

銀行賬戶工作總結 篇1

　　20xx年在縣委、縣政府的正確領導下，在銀監等監管部門的監管指導下。村鎮銀行堅守村鎮銀行定位，堅持"服務三農、惠民共嬴"的辦行宗旨，立足農村，著眼長遠，精心謀劃，銳意創新，完善內部管理，積極拓展各項業務。至十二月三十一日，我行總資產達萬元，比年初增加萬元，增幅%，資本充足率%；各項存款余額萬元，較年初增加萬元，增幅%；各項貸款余額萬元，比年初增加萬元，增幅為%；年度綜合收息率%，本年計提各類呆帳準備萬元后，實現利潤萬元。撥備覆蓋率%，資本收益率%，存貸比﹪。其中個人貸款余額萬元，農業小企業貸款萬元。不良貸款萬元，不良率%。實現了我行20xx年工作的跨越式發展。20xx年獲得縣委、縣政府表彰的XX年度榮譽。

　　一、堅守定位，堅持發展才是硬道理

　　20xx年以來，全行員工認真學習、反復深讀和領會局長在年初的重要講話。通過學習與討論，全行一致認為：村鎮銀行因為"三農"而誕生、也只能在服務"三農"中發展，最終依靠"三農"實現可持續，在支持"三農"的前提下，探索出一條農村新型金融機構

　　科學發展的新路。結合縣和我行的實際情況，通過年初的精心安排部署，重點抓好以下措施的貫徹落實：

　　1、堅守村鎮銀行市場定位，堅持服務"三農"、服務社區、服務小微企業，堅持"小額、分散"的信貸原則拓展業務。

　　2、推進客戶經理專業化建設，充分借鑒銀行客戶經理專業化經驗與成果，在全行積極推進客戶經理專業化建設，不斷增強服務"三農"的水平，提升銀行核心競爭力。

　　3、開展綜合營銷、全員營銷、客戶帶客戶等營銷方式，發揮全行員工的主觀能動性，深挖全員營銷、綜合營銷潛力，激活全行所有資源撬動負債業務發展。

　　4、在風險可控、成本可控的前提下，積極向村鎮延伸服務點。今年已在鎮新開立一個點、計劃年底再在鎮開立一個營業點。不斷完善服務功能，提高服務質量，把村鎮銀行真正辦成為縣域"三農"經濟服務、基層老百姓服務的銀行。

　　5、著力改善民生領域金融服務。進一步探索和創新支農服務模式，細化目標客戶群體，推行專業化服務。顯著增強"三農"金融服務功能，突出信貸支持

　　重點，加大涉農信貸投放力度，確保"三農"信貸投向政策不偏離。

　　6、以支持小微企業和勞動密集型企業發展為抓手，為增加居民收入、促進就業提供良好的金融服務。

　　二、推進客戶經理專業化建設，增強"三農"服務核心競爭力

　　為把客戶經理團隊打造成為一支服務"三農"的高素質隊伍，不斷提升"三農"專業化、特色化金融服務水平，提高風險防控能力，20xx年以來，我行積極實施業務、人才、機構專業化要求，堅持把區域優勢產業、目標客戶群體、本行市場定位、未來發展規劃作為客戶經理專業化分組基本依據。堅持"有所為有所不為"的行業選擇、市場細分原則，按客戶資源、行業熟悉程度優先的專業化客戶經理組組建原則，采用"一組一業，做精做透"深耕"三農"業務，全行經過全面布局與謀劃，現階段共設置3個專業化客戶經理組。

　　三、走村鎮銀行專業化和特色化道路。

　　我行及時轉變業務營銷思路，探索利率市場化之路，通過資金價格、資源深挖來撬動負債業務的縱深發展，負債業務增長方式發生根本性轉變，由資產派生型向資產延伸型過渡已有初步成效。截止20xx年末，我行各項

　　貸款余額萬元，其中小微企業貸款戶，共計萬元；發放小額農戶貸款戶，共計萬元；發放專業農戶貸款戶，共計萬元；發放農戶經營性貸款戶，共計萬元；發放農戶汽車按揭貸款戶，共計萬元；發放農戶住房按揭貸款戶，共計萬元；發放農戶其他貸款戶，共計萬元。利率市場化定價為客戶與銀行深入合作搭建了一個良性的互動平臺，由銀行單方面想方設法"穩存"變為企業主動千方百計"留存"。銀行內部營銷觀念轉變，堅持走利率市場化發展道路，客戶尋求與銀行合作意識加強。

　　四、成為金融系統服務"三農"的生力軍

　　1、20xx年我行新增農產品加工、農業生產資料制造、農用物資和農副產品流通貸款萬元。加大了對糧食生產重點環節的信貸投入，促進穩糧增收；積極支持種子、農藥、化肥、農機具、加工、流通等企業，保障物資供應。去冬今春以來,縣降水較少,全縣農作物大面積受損,旱情較重,抗旱保春耕形勢嚴峻。我行堅持大局意識和責任意識，把抗旱災、保春耕備耕作為"服務三農"的中心任務。我行客戶經理和農村金融合作代理組織人員，深入縣的個鄉鎮一線，廣泛開展以春耕備耕、現代農業產業鏈、相關農村服務業為重點的調查，通過召開座談會，加

　　強與縣農委、農業局、水務局等部門聯系，深入農戶和田間地頭，調查涉農貸款數量、用途。其中，我行投放信貸資金萬元支持購買水泵、新打、改造機井，改善農田水利設施，提高灌溉能力，向改善農村人畜飲水條件方面投放貸款萬元，向河堤防洪工程投放萬元，支持"萬村千鄉"市場建設投放萬元；今年支持新打機井眼、維修加固水庫座、修整河道水渠公里、鋪設灌溉水管公里、儲備調運化肥噸、農膜噸、農藥噸、籽種公斤，支持糧食、油菜籽、蓖麻等農產品收購貸款萬元。為提高支農效率，堅持"農事特辦"的原則，我行將小額農戶貸款的審批權限放到支行風險經理，縮短信貸審批流程，開辟信貸綠色通道，同時實施利率優惠政策。在擔保方式上面，推廣與我行合作的農村金融合作代理組織人員保證擔保、多戶聯保、擔保機構保證擔保等組合擔保方式，方便了小額農戶、專業農戶貸款。

　　2、發放農民新村集鎮化建設、農民住房按揭貸款萬元，發放農用車按揭貸款萬元。高速公路和鐵路都從縣境內穿過，工程巨大，拆遷后農民新村建設資金需求量大，同時農用車銷量大增。節假日期間，我行想農戶所想，急農戶所急，仍然堅持為返鄉農民集中辦理住房按揭貸款，服務態度得到

　　廣大農戶的充分信任，服務質量和效率受到當地政府和農戶的一致好評。

　　3、支持個體工商戶工業品下鄉、農產品進城流動資金貸款萬元。支持村鎮居民、專業農戶發展生產貸款萬元。

　　五、存在問題及政策建議

　　1、村鎮銀行點少，社會公信力還在積累中，存款業務的發展十分艱辛。

　　2、目前，我行所處的農村地區有效金融需求仍然較大，但今年受合意貸款額度管理，難以滿足當地農村經濟發展的需要。

　　六、來年的工作打算

　　1、新增存款元，余額達到元；

　　2、新增貸款元，余額達到元；

　　3、綜合收息率達到以上；

　　4、逾期貸款不超過%，不良貸款不超過%，其中：涉農貸款逾期不超過%，不良貸款不超過%；

　　5、實現利潤萬元；

　　6、上繳當地稅金萬元；

　　7、加強點建設，明年起新設支行。

　　8、加強客戶經理專業化建設，在專業化深化上再下功夫。

　　9、業務上與緊密合作。

　　10、進一步健全內控管理制度，完善人事和薪酬管理制度。

　　11、堅持客戶經理制，進一步推進客戶經理專業化建設。

　　12、堅持"三農"專業化方向和社區金融服務，并把涉農金融服務作為我行業務的核心內容。

　　13、積極開展產品創新和品牌建設，促進業務轉型。

　　20xx年的工作任務十分繁重，也面臨多方面挑戰。我們將以求真務實，扎實苦干的精神，努力改善經營、加強管理、提足撥備、增加利潤、做實資產，為努力打造精品"村鎮銀行"而奮斗。

銀行賬戶工作總結 篇2

　　為規范我行人民幣支付結算、票據業務、支付系統運行和賬戶管理工作，根據《關于開展支付結算管理和支付系統運行情況自查的通知》的文件要求，我部組織會出人員學習文件精神，提出了具體的檢查要求，對我部所有存量賬戶及支付結算、票據業務、支付系統運行管理制度執行情況進行了一次全面詳細的檢查。現將自查情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　我部共有開戶客戶數量39戶，單位銀行結算賬戶：個，其中，基本賬戶：個、一般賬戶：個、專用賬戶：個、臨時賬戶：個、單位定期存款賬戶：個。至xx年4月1日以來，我部共開出銀行承兌匯票42筆，共計48600萬元，貼現14筆，共計5924萬元。

　　二、具體情況

　　（一）銀行結算賬戶的的管理和開立情況

　　1、我部銀行結算賬戶的開立、使用和撤消，確定一名人員進行審查和管理，實行專人負責。

　　2、新開立的銀行結算賬戶，都能按照要求，資料保存完整，實行專卷專夾保管，開戶資料基本完整。

　　3、開立的基本存款賬戶、預算單位專用存款賬戶和臨時存款賬戶，均經過人民銀行核發的開戶登記證或開戶核準通知書。

　　（二）銀行結算賬戶的使用情況

　　1、銀行結算賬戶資金使用管理符合要求，無收購資金轉入個人銀行卡、個人結算賬戶的現象。

　　2、嚴格審核客戶身份資料信息。法定代表人或者單位負責人授權他人辦理單位銀行結算賬戶開立業務的`，審查其授權書，與其身份證件或其他證明文件核對一致，并通過聯核查系統對其身份進行核查。

　　3、基本存款賬戶、臨時存款賬戶、預算單位專用存款賬戶的開立嚴格執行核準制度，并通過人民幣銀行結算賬戶管理系統申請核準或報備。專用存款賬戶的開立具有合法依據。

　　4、嚴格一般存款戶取現管理，一般存款賬戶在綜合業務系統中均設置為不可取現，無違規支取現金的行為。

　　5、及時準確向賬戶系統報備信息。新開立的單位銀行結算賬戶，自開立之日起3日后方可輸付款業務。單位從銀行結算賬戶支付給個人銀行結算賬戶的款項，單筆超過5萬元的，支付時基本能按照要求審查付款依據，保證款項支付合法合規。

　　6、按照規定辦理銀行結算賬戶的變更。對相關文件的真實性、完整性、合規性進行審查，及時辦理變更手續。

　　（三）票據業務自查情況

　　1、嚴密審核、受理支票業務，同城票據的提出、提入及退票均按照相關規定辦理。

　　2、我部結算收費、中間業務收費標準均參照總、分行相關收費標準，及時糾正錯誤的收費標準。

　　3、辦理銀行承兌匯票承兌、貼現時，對資料嚴格審查，對票據查驗執行經辦行初查，市分行復查的雙線查驗制度，并向省分行進行資料的報備。

　　（四）支付系統自查情況

　　1、大額往賬業務均由主管在行內系統授權后及時在人行前置機上授權，處理時間控制在十分鐘之內。

　　2、及時接收當日他行來賬業務及查詢業務，查詢業務一般當日進行回復。

　　3、小額定期借記業務均進行及時回執，無借記業務包處于“已超期”的現象。總之，通過這次自查，使我部的銀行結算賬戶管理工作，得到了加強和提高，以有效的維護支付結算正常秩序，防范和遏制違規開立賬戶進行洗錢犯罪活動，確保金融業務的穩健運行。

銀行賬戶工作總結 篇3

　　參加工作以來，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，工作上，嚴格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，無論任綜合柜員還是任賬戶管理員兼授權，都踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業務知識，提高自身的業務技能。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。

　　一、勤于學習，提升自身素質

　　20xx年9月份，在結束產假后，第一時間投入到工作中，結合自己剛剛任賬戶管理員兼授權的實際，深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。為了能夠更快的勝任工作，只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。擔任賬戶管理員兼授權后，我以更加嚴謹、細致、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業務難題；以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。為適應崗位要求，更好的能適應廳堂一體化中各個崗位，考取了行內理財資格證。

　　長期以來我不斷加強政治學習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，于今年5月向黨組織遞交了入黨申請書，在各方面的磨練下，我從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的'晉商銀行女職工。

　　二、一流服務，澆灌業務豐碩果

　　隨著晉商銀行成功上市，規范化服務的實施，對賬戶管理員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。

　　工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自聯系客戶，功夫不負苦心人，20xx年任職賬戶管理員以來，成功開戶100多戶，變更80多戶，19年檢賬戶：戶。去年為了能夠順利完成賬戶年檢的工作，犧牲自己休息的時間，加班加點的順利完成。今年以來，為迎接人行的檢查，我主動加班加點，整理賬戶資料。此外，還積極營銷相關的對公產品，活期寶業務，為晉商的發展貢獻自己的力量。

　　在長期的一線服務工作中，我一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

　　三、兢兢業業，奉獻凝結無私情

　　賬戶管理員工作緊張，業務量大，我每天早晨7點40就來到單位，晚上通常要在20點以后才能下班，一天的工作時間超過十二個小時。即使是平時的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，我始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業的天平上，我把砝碼總是放在事業上，用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。

　　正是這種兢兢業業、踏踏實實的工作作風，任勞任怨、求真務實的工作態度，得到了客戶、領導和同事們的好評，在工作的5年中，曾先后獲得山西省優秀共青團員、優秀員工等表彰和獎勵。

　　長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。展望我行的前景，我倍受鼓舞，充滿信心。努力學習，勤于思考，銳意創新，全面提升自身素質，為我行的發展獻出自己的才智，是我不懈的追求。一個平凡、默默無聞的女職工，憑著無私奉獻的精神和對晉商事業執著的追求，踏著時代的節拍，奏出了美麗的華彩樂章，我將義無反顧地在工行這片沃土上繼續追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。