銀行員工職業心得總結（精選3篇）

銀行員工職業心得總結 篇1

　　我是營業部的_。首先，我很慶幸自己能在郵政儲蓄銀行這樣一個充滿朝氣、團結而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲蓄工作崗位已將近3個月了，通過對業務培訓學習和同事們的業務指導，我逐漸熟悉了柜臺業務，在實際工作過程中也感觸頗深，主要有以下幾個方面：

　　一、敢于面對新崗位，敢于接受新挑戰。

　　此前我從未從事過金融行業，面對一個全新的崗位，如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作，并負責金融產品的柜面營銷。

　　我們每個柜員都是本行的一扇窗口，柜臺工作的好壞，直接影響到我行的儲蓄額。根據新崗位的特點我框定了幾點工作思路：柜臺工作必須細心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學習。通過一段時間的努力，我的業務逐漸熟悉，辦理業務的速度也明顯提高。

　　二、“不斷充電”，努力提高個人素質。

　　來到本行才短短三個月，但是我卻感覺到一種前所未有的壓力。這份壓力，有一部分是來自于我自身能力的不足，但更重要的是來自于領導和同事們那種不斷學習，銳意進取的精神。正是他們深深的感染了我，使我懂得了學習的重要性。所以在業余時間我積極學習相關的業務知識，并積極復習銀行從業的各門考試。

　　三、集思廣益，大膽創新才能有效推動業務發展。工作總結

　　在談到工作體會時，我認為這是一種很好的交流方式。通過大家的集思廣益，可以使我們互相學習，更可以使我行的業務快速發展。

　　就拿當前的工作來說，我們缺少一位大堂經理，不能給顧客更好的解說與指導辦理相關的業務，特別是在理財產品這一塊。

　　現以我個人觀點來說，我們可以在休息期間自己去找客戶推薦我們的產品，并發放一些理財產品的資料，當顧客有疑問我們不能回答時，我們就把問題記錄下來，再回到本行請教業務經理和同事。這樣，不僅能讓我們更熟悉產品，也達到顧客想辦理我們產品的需要。

　　然后，每周都有晨會，大家可以開拓創新，活躍思維，提出一些能讓顧客不流失，更能新增顧客來源的想法。就算是可笑的想法，提出來讓大家討論下，也許還真的是一個好想法呢?所以，我們都要帶著問題做事，引進更多的顧客。郵政儲蓄銀行考試真題(最后我深信，在我們全體員工的共同努力下，我行的業務一定能高速發展，創出輝煌!

銀行員工職業心得總結 篇2

　　轉眼間從進入20xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于20xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

　　最近這一年，我作為一名20xx銀行員工，親身感受了20xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們20xx銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

　　20xx年末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至20xx地審批組擔任合規性審查崗工作。從南區支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。從20xx年初至20xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額47435.2624萬元；完成了67筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中AA級29筆、A級34筆、BBB級4筆；完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。20xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批20xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。

　　在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的'各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現20xx銀行利益的最大化。20xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的EXECL電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為精確；把一些常用表單進行了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

　　審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。在20xx地分行與20xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要；在由20xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“20xx銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對于20xx銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發并著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“20xx銀行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。

　　在做好本職工作之余，我作為20xx地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的20xx銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的20xx銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

銀行員工職業心得總結 篇3

　　20xx年，在銀行的正確指導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務參謀的作用，樂觀效勞客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自己的工作任務，獲得了肯定的成果，獲得客戶的滿足。現將20xx年工作狀況詳細總結如下：

　　一、仔細學習，進步業務程度和工作技能

　　作為一名銀行個人業務參謀，我意識到金融業不斷進展和業務創新對銀行個人業務參謀提出了更高的要求，必需仔細學習，進步自己的業務程度和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我樂觀參與上級組織的相關業務培訓，仔細學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場學問、銀行理財產品學問以及如何與客戶溝通溝通的`技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，可以快速、正確地答復客戶的提問，給客戶供給建議和處理方法，用自己的專業學問構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的進展。

　　二、細致入微，努力做好效勞工作

　　作為一名銀行個人業務參謀，要通過對客戶的優質效勞，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面把握銀行業務和銀行產品學問的根底上，充分理解客戶的根本狀況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好效勞工作。

　　由于把握了客戶的根本狀況，理解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會根據產品的特點第一時間給可能對該產品感愛好的客戶打，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶供給差異化，共性化的效勞。

　　我細致入微，努力做好效勞工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，制造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

　　三、真誠效勞，做好大堂管理工作

　　我真誠效勞，努力做好大堂管理工作，一是常常提早上班，清掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終保持大堂的干凈，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到專心效勞，微笑效勞，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿足。

　　我在日常工作中效勞好每一位客戶，包括單項填寫，各項詢問事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動關心，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。

　　20xx年過去了，我雖然完成了任務，獲得良好成果，但不能以此為滿意。在新的一年里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務參謀的工作方法與效勞形式，爭取制造優良業績，為銀行的進展作出努力與奉獻。