金融類實(shí)習(xí)總結(jié)3000字（精選3篇）
金融類實(shí)習(xí)總結(jié)3000字 篇1
金融畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)
今年暑假，經(jīng)過重重關(guān)卡——簡歷篩選，面試考核，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實(shí)習(xí)生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標(biāo)桿性的營業(yè)部—&md本站聲明：本文章收錄自互聯(lián)網(wǎng)，文章版權(quán)歸原作者所有!如侵犯了您的版權(quán)，請來信說明，本站立即刪除!本文觀點(diǎn)不代表本站觀點(diǎn)，本站不負(fù)任何法律責(zé)任!
今年暑假，經(jīng)過重重關(guān)卡——簡歷篩選，面試考核，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實(shí)習(xí)生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標(biāo)桿性的營業(yè)部——止馬營營業(yè)部進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)。在這短短4個星期多的實(shí)習(xí)生活，自然是收獲頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解，更重要的是結(jié)識了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士(在此，我應(yīng)該稱他們?yōu)橹笇?dǎo)老師)，在與長輩們和同齡人的交流中以及自己的實(shí)習(xí)期間的耳濡目染和親身體會，我對于證券行業(yè)有了一些頗深的認(rèn)識。另外，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓我感覺到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向，也明確了自己當(dāng)前的不足，以及自己需要在學(xué)校為未來做些什么。
感謝面試我的人力資源總監(jiān)李總，謝謝您給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會;感謝營業(yè)部總經(jīng)理馬總，謝謝您對我們實(shí)習(xí)生的大力支持和鼓勵;感謝實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)帶頭人季總，謝謝您每天晨會上對我們工作的細(xì)致指導(dǎo)和尊尊教誨，特別感謝我的指導(dǎo)老師——張總，謝謝您對我的關(guān)心，和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心，您的解答讓我對證券行業(yè)有了更深層次的認(rèn)識，您的言行和工作態(tài)度讓我無形中也懂得了許多簡單而深刻的道理。還有有幸一起實(shí)習(xí)的伙伴們，和你們交流和學(xué)習(xí)，并肩作戰(zhàn)的時光很充實(shí)，很快樂!
記得剛剛進(jìn)入華泰的時候，公司給我的第一印象就是內(nèi)部控制嚴(yán)格，招聘暑期實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，嚴(yán)謹(jǐn)而高效率，面試成功后，還簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，。記得實(shí)習(xí)的第一天我們被請到華泰證券大廈進(jìn)行上崗培訓(xùn)，請了華泰的高層老總們給我們講話，并請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給我們做培訓(xùn)，井井有條，培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的簡介：
華泰證券股份有限公司前身為江蘇省證券公司，1991年5月26日在南京正式開業(yè)。華泰證券是中國證監(jiān)會首批批準(zhǔn)的綜合類券商，是全國最早獲得創(chuàng)新試點(diǎn)資格的券商之一。xx年年7月，華泰證券在券商首次分類評級中被中國證監(jiān)會評定為a類a級券商，XX年7月被評定為a類aa級，成為全國十家獲此評級的券商之一。華泰證券旗下?lián)碛心戏交�、友邦華泰基金、聯(lián)合證券、長城偉業(yè)期貨、華泰金融控股(香港)有限公司和華泰紫金投資有限責(zé)任公司，同時是江蘇銀行的第二大股東，已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國際化的證券控股集團(tuán)雛形。
“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的”是華泰證券堅(jiān)持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀(jì)服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構(gòu)的完善的專業(yè)證券服務(wù)體系，以及研究咨詢、信息技術(shù)和風(fēng)險管理等強(qiáng)有力的服務(wù)支持體系。xx年年，華泰證券在“高效、誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新”核心價值觀的基礎(chǔ)上，明確提出了“做最具責(zé)任感的理財(cái)專家”的品牌精神，得到了市場和社會各界的廣泛認(rèn)同。華泰證券的市場地位和品牌影響力不斷提升，正在成長為具有核心服務(wù)優(yōu)勢和較強(qiáng)市場競爭能力的綜合金融服務(wù)提供商。
首先是投簡歷，記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以為最后一天沒希望了，后來還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣，凡事得勇于去嘗試，才會讓自己不后悔!(感謝鵬鵬哥哥!)
面試還算順利，也結(jié)識了好幾位一同去面試的南大同學(xué)。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結(jié)和層次清晰的分析，一定給他留下了不錯的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監(jiān)都會是這種處世風(fēng)格的吧。因?yàn)樗墓ぷ魇呛腿舜蚪坏�，協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對公司原則毫不退讓的堅(jiān)持，他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對公司立場和利益的堅(jiān)決I衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的處理，可見其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩!
值得談的是季總，作為客戶經(jīng)理，他每天和各種各樣個性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問題，還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生，可謂工作繁瑣至極，但他總能處理地井井有條，他有幾乎讓每一個怒氣沖沖的客戶到他那談完之后，笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。他很注意說話的語氣、措辭和分寸，并且很有自己的風(fēng)格，他說一句話同一個意思，不同的語氣可能把人說得發(fā)彪，也可能說得舒舒服服的，說話是一門藝術(shù)。
而且，在每天的晨會上，他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實(shí)話，在實(shí)習(xí)中，每天開晨會，對客戶做電話營銷及回訪，賬戶清理，做創(chuàng)業(yè)板開戶，前臺支持……終于體會到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實(shí)，真實(shí)的工作就是這樣，沒有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車司機(jī)會幾十年如一日地在同一條線路上，繞著一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了;商場的售貨員每天也在同一個小柜臺前穿著同樣的服裝，說著同樣的話，一年又一年;中國移動客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已經(jīng)被問過上千遍的問題，只是聲音不同罷了……“但你得在其中找到樂趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”，季總?cè)缡钦f，比如，在賬戶清理的同時，看著那一頁頁發(fā)黃的客戶檔案，從明細(xì)程度和法文規(guī)范的變化，都能體會到中國證券行業(yè)的滄桑巨變，中國證券行業(yè)市場的逐步健全過程，窺斑見豹。再比如，準(zhǔn)備一個記事本，開會時記筆記，有客戶打電話來，記錄好，將一天要做的事，條理清晰地記錄下來。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳!
聽蔣老師跟我們分析大盤走勢，真是一大享受!他關(guān)于紫金礦業(yè)，還有浦發(fā)銀行、五糧液的一些問題，讓人感覺風(fēng)度偏偏，用詞專業(yè)，分析到位，語言也清晰易懂。當(dāng)時我們就非常希望能接近這個人物。后來打聽到他是這里唯一的“御用”內(nèi)部講師，而且還是自學(xué)成才的，拿下和好多含金量相當(dāng)高的證書，客戶門庭若市，點(diǎn)名要他開戶，更加感覺有點(diǎn)神圣……此時，能如此接近這位人物，我們都興奮不已。
我很希望知道蔣老師的股票分析思路，于是就和實(shí)習(xí)的伙伴們拿幾只股票進(jìn)行詢問。結(jié)果驚訝的發(fā)現(xiàn)，只要我們能說出名字的，他就能立刻打出代碼，開始講解……當(dāng)我為此驚嘆不已時，蔣老師只是淡淡的說：“做這一行的，就時這樣，股民多問題就多，他們可能拿任何問題來問你，所以這是必須�！睂τ诠善钡姆治鏊悸泛退綍r的言談一樣，層次分明，首先是大環(huán)境，然后到政策面，行業(yè)面，再到股票的基本面。而基本面的分析當(dāng)然最重要的就是價時量，月線，周線(蔣老師特別強(qiáng)調(diào)的)的分析也很重要，其他一些指標(biāo)結(jié)合參考。在蔣老師這樣清晰的指點(diǎn)下，我感覺自己對于個股的分析也似乎漸漸上了一個層次。。他獨(dú)到且深入淺出的分析，讓我們對金融行業(yè)的認(rèn)識更加深刻，收獲甚多。
金融市場部實(shí)習(xí)總結(jié)
進(jìn)入金融行業(yè)是我一直以來的職業(yè)夢想,所以我選擇了一家投資公司實(shí)習(xí)，成都金博投資有限公司屬于一家投資類的公司,是投資市場與廣大客戶之間的橋梁,并且黃金外匯市場是相對較新且在迅猛發(fā)展的金融市場,在這里實(shí)習(xí)會使我得到一些較好的鍛煉。
實(shí)習(xí)的一個月很快就要結(jié)束了,再回首這充實(shí)的一個月,我感到收獲的不僅僅是成長,它使我在實(shí)踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也拓展了視野,增長了見識,為我們即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下幾個部分是我實(shí)習(xí)期間記實(shí)的工作體驗(yàn)與感受.
在大四上學(xué)期通過智聯(lián)招聘進(jìn)入成都金博投資有限公司實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)的一個多月來學(xué)到了很多課堂之外的知識，豐富完善了各種專業(yè)知識體系并通過實(shí)踐增強(qiáng)了不同環(huán)境下的適應(yīng)力。一開始公司就為新進(jìn)員工制定了完善而嚴(yán)厲的培訓(xùn)計(jì)劃，在這期間我對公司文化，經(jīng)營理念以及組織構(gòu)架有了較深刻的了解，同時通過去各個項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研及分析其他項(xiàng)目的利多利空在專業(yè)時間上有了較大的突破。在實(shí)習(xí)期間始終以學(xué)習(xí)的姿態(tài)對待每位員工，在為人處世上也堅(jiān)持與人為善的原則。通過實(shí)習(xí)期的鍛煉，現(xiàn)在的我在業(yè)務(wù)能力和客戶問題的處理上已經(jīng)形成了自己的風(fēng)格，雖然還有很多缺乏經(jīng)驗(yàn)之處，但我始終以學(xué)習(xí)的態(tài)度去接受每天的工作。
1、實(shí)習(xí)目的
熟悉金融市場.
2、公司介紹
成都金博投資咨詢有限公司，作為成都金融市場的新銳，公司積聚了多位多年從事金融投資經(jīng)驗(yàn)的分析師和管理人員。公司主要從事國際現(xiàn)貨黃金交易(電子盤炒黃金)，有著優(yōu)秀的分析和管理團(tuán)隊(duì)。公司秉承“客戶利益第一，達(dá)到穩(wěn)定持續(xù)盈利，雙贏，互利”的經(jīng)營理念，努力為全國各地的投資者提供卓越的投資平臺以及精準(zhǔn)的市場分析指導(dǎo)咨詢服務(wù)! 公司已與香港恒通集團(tuán)下屬恒通金銀業(yè)投資有限公司(香港金銀業(yè)貿(mào)易場a類會員067號)以及其他知名金融投資集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 企業(yè)文化：金市博弈，創(chuàng)造奇跡。
金博讓財(cái)富飛起來。公司秉承“客戶利益第一，達(dá)到穩(wěn)定持續(xù)盈利，雙贏，互利”的經(jīng)營理念，努力為全國各地的投資者提供卓越的投資平臺以及精準(zhǔn)的市場分析指導(dǎo)咨詢服務(wù)!公司將依照國家法律法規(guī)和公認(rèn)的社會道德準(zhǔn)則，一切為客戶著想，竭誠為客戶提供一流的專業(yè)信息服務(wù)。并以此推動公司和諧快速發(fā)展!
企業(yè)宗旨：1、客戶至上：以客戶業(yè)務(wù)為中心，以客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，從客戶利益出發(fā)，為客戶提供完善的信息化應(yīng)用解決方案�？梢詾槟峁焊咝�、實(shí)事、專業(yè)的投資咨詢。公司有先進(jìn)、專業(yè)的技術(shù)支持，公司眾多一流人才的深層磨合，對最新金融實(shí)事執(zhí)拗的探討精神，使我們能夠保證為您提供最專業(yè)的應(yīng)用，最專業(yè)的服務(wù);2、人性化的管理：公司努力為員工創(chuàng)造一個和諧、寬松的氛圍，讓大家在一種快樂、輕松的狀態(tài)下工作。3、尊重個人：作為金博的員工，不論職位的高低、分工的不同，都將受到充分的尊重和平等的對待。公司給予員工同等的機(jī)會，鼓勵員工與公司共同發(fā)展，為員工制定與公司發(fā)展步調(diào)一致的個人年度事業(yè)發(fā)展計(jì)劃。成都金博倡導(dǎo)“專業(yè)、務(wù)實(shí)、高效、誠信”的企業(yè)精神，具有良好的內(nèi)部機(jī)制。優(yōu)良的工作環(huán)境以及良好的激勵機(jī)制，吸引了一批年輕的、有學(xué)識的、具有實(shí)干精神的人才。 4、團(tuán)隊(duì)合作：在工作中，公司強(qiáng)調(diào)相互尊重、理解和有效的溝通，從而在平等和諧的合作氛圍中充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
3、實(shí)習(xí)的具體工作
在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長最快的一段時間，公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做客戶開發(fā)方面的工作，公司每位員工進(jìn)入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作，我被分配到市場部，我主要是跟著經(jīng)理學(xué)習(xí)銷售，在他的帶領(lǐng)下我總要從事以下幾點(diǎn)具體的工作：
3.1熟悉整個產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的'。黃金是件不太一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。
3.2熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品�？蛻舻膯栴}是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去吧這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，客戶的維護(hù)，操作方面的建議等，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是做為還沒出校門的學(xué)生，職場上是沒有太多人情味的。
4、實(shí)習(xí)的收獲
實(shí)習(xí)期間的收獲是非常大的，不論在專業(yè)上還是心態(tài)上。對于整個行業(yè)的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，正真接手工作時才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和能力。
工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來?充滿激情的工作，抱著美好的信念開心工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)掘新的學(xué)習(xí)資源與理念，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。剛剛工作時，由于整個投資市場處于觀望期，來現(xiàn)場的客戶少之又少，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個時候也是我努力積累的時候，認(rèn)真的對待每一組客戶，不管有沒有希望成交，就當(dāng)作是對自己實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練。
工作后更加明白學(xué)習(xí)的重要性，因此也利用休息時間借了很多專業(yè)書籍，“書中自有黃金屋”，各種書籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專業(yè)書籍學(xué)習(xí)之余重要的還有為人處世的原則，一直以新人自居，但事實(shí)證明職場沒有新人，只有做得更好才能適應(yīng)工作節(jié)奏的變化。
一個月的實(shí)習(xí)工作對我來說是個非常重要是的成長過程，積累了很多知識與經(jīng)驗(yàn)，在這過程中也突出了很多不足之處，如做事不謹(jǐn)慎，對公司制度的執(zhí)行度不到位，但總的來說，我在親自實(shí)踐的過程中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了我的動手實(shí)踐能力，處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力，同時也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經(jīng)驗(yàn)豐富了我的職業(yè)生涯，也使得我能更加成熟理智的面對接下來的工作挑戰(zhàn)。我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信。我不再害怕社會激勵競爭的到來,我將會更加真誠的對待以后的每一件事和每一個人,相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷,我們會在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。但其實(shí)人與人之間的相處真誠還是十分的重要，它能使淡漠的情感親密起來。我想我能做的就是“真誠待人，誠實(shí)做事”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
實(shí)習(xí)這一個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
5、對實(shí)習(xí)的意見
通過這次的實(shí)習(xí)，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)習(xí)活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。
結(jié)合這次的實(shí)習(xí)情況，也讓我對當(dāng)今的大學(xué)生實(shí)習(xí)有了一點(diǎn)看法。
5.1對自己的意見
(1)向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和生活作風(fēng)，樹立自己正確的價值觀與人生觀。
(2)做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，身邊的同事就是最好的老師。要培養(yǎng)自己為人處事的正確原則。
(3)要有熱情和耐心，無論在哪個行業(yè)，熱情和耐心都是不可或缺的。
(4)要積極主動地學(xué)習(xí)，積極主動卻可以讓你學(xué)到更多東西。
5.2對學(xué)校的意見
(1)教材應(yīng)重視實(shí)際應(yīng)用，體現(xiàn)學(xué)科的實(shí)用性，避免與社會實(shí)踐脫節(jié)，重視自學(xué)功能，增強(qiáng)通俗性和易懂性，重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)，激發(fā)興趣，培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)。
(2)教師應(yīng)構(gòu)建沖充滿生命力的課堂教學(xué)，靈活選擇教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，全面提高教學(xué)質(zhì)量。積極引導(dǎo)學(xué)生從事實(shí)驗(yàn)活動和實(shí)踐活動，注重理解，教會學(xué)生分析。
(3)學(xué)校多提供尋找就業(yè)信息的平臺，新增職業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目，解決實(shí)在的問題。
(4)學(xué)生自身也應(yīng)良好的配合教師教學(xué)發(fā)展的計(jì)劃，多補(bǔ)充自身不足的知識，提升自身的素質(zhì)。
金融類實(shí)習(xí)總結(jié)3000字 篇2
實(shí)習(xí)時間：
20xx年3月03日到4月11日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司鄄城分公司
實(shí)習(xí)目的：
�。�1）通過在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和
鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
（2）通過在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉投資擔(dān)保公司的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)投資擔(dān)保公司日常業(yè)務(wù)的操作流程。
�。�3）通過在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
（一）實(shí)習(xí)單位簡介：
北京富橋投資擔(dān)保管理中心是經(jīng)政府部門批準(zhǔn)、工商局注冊、公安局備案的一家正規(guī)、合法的綜合性服務(wù)連鎖擔(dān)保公司，是專業(yè)經(jīng)營民間借貸擔(dān)保的企業(yè)。公司成立以來始終站在行業(yè)的前列促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，激活民間資本，整合社會資源，解決中小企業(yè)融資困難和信用缺失等問題，為百姓投資理財(cái)提供保障，始終把風(fēng)險控制放在首要位置，不斷提高識別和控制風(fēng)險的能力，堅(jiān)持風(fēng)險控制為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的第一要務(wù)，著力打造專業(yè)化的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)西北地區(qū)山東區(qū)域現(xiàn)已加盟達(dá)到30多家（包括上海；濟(jì)南；濱州；河北；濟(jì)寧；微山；汶山；梁山；金鄉(xiāng)；鄒城；菏澤；單縣；鄄城；臨沂等加盟店）公司以百姓輕松理財(cái)，解決中小企業(yè)資金難為己任，公司從創(chuàng)建至今始終注重企業(yè)文化建設(shè)，吸引并凝聚了一批金融、投資、法律等多領(lǐng)域多技能的人才加盟，更與北京都城律師事務(wù)所強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合！搭建起了科學(xué)合理的企業(yè)管理架構(gòu)，形成了一套完整的風(fēng)險評價與防范體系，并依托龐大的專家智囊團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)代化的運(yùn)營管理體系。
當(dāng)前，國家為支持中小企業(yè)的發(fā)展，為解決中小企業(yè)融資難問題，在全國各地建立起了為中小企業(yè)擔(dān)保的體系，投資擔(dān)保公司也隨著應(yīng)運(yùn)而生。投資擔(dān)保公司是以中小企業(yè)信用評估為基礎(chǔ)，承擔(dān)銀行信貸調(diào)查與保證的企業(yè)，但也是高風(fēng)險的行業(yè)。同時它有很大的商機(jī)，投資擔(dān)保公司如雨后春筍般一一立足山東省內(nèi)，成為山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一道靚麗風(fēng)景線。
（二）實(shí)習(xí)崗位介紹：
負(fù)責(zé)起草公司業(yè)務(wù)風(fēng)險控制的相關(guān)工作流程、制度，并對相關(guān)的制度提出改進(jìn)意見。與業(yè)務(wù)部共同對每項(xiàng)業(yè)務(wù)按工作流程的規(guī)定進(jìn)行完全的風(fēng)險調(diào)查與評估。協(xié)同法律資產(chǎn)保全部共同對每項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作過程及法律文件進(jìn)行風(fēng)險分析與評估。完成業(yè)務(wù)風(fēng)險分析評估報告，向?qū)徺J委員會匯報業(yè)務(wù)風(fēng)險調(diào)查與分析評估結(jié)果。協(xié)助各部門進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容：
了解富橋投資擔(dān)保咨詢公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程，之后參與到了風(fēng)險控制部門，開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)。從房貸業(yè)務(wù)入手，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)，一邊幫助部門經(jīng)理處理日常文書工作。
（二）實(shí)習(xí)過程：
首先學(xué)習(xí)的是與公司新近員工必學(xué)的商務(wù)禮儀和公司制度。公司資料非常多，我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完。仔細(xì)想想當(dāng)天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達(dá)到公司的要求，比如我的著裝，一身休閑裝束，公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋，再比如當(dāng)天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會回來無關(guān)緊要，但公司有明文規(guī)定：離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔，離開辦公桌必須把椅子還原，否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元。下午我在學(xué)習(xí)資料時我所在的辦公區(qū)電話響了，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話，本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的，公司規(guī)定接電話必須先說“您好，富橋擔(dān)�！币员砻髯约旱纳矸菀脖苊獯蝈e電話者的騷擾，電話結(jié)束時必須等待對方先掛機(jī)自己才能掛機(jī)以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規(guī)定，或者說想到過也沒在意過的規(guī)定，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的學(xué)習(xí)我突然覺得自己辦事不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣必須努力改掉，否則很難適應(yīng)現(xiàn)在公司的工作方式。
接下來的幾天我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》，說實(shí)話第一次接觸金融法規(guī)對擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解，比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別，抵押權(quán)、留置權(quán)、動產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力，由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì)，我在后來對于借、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。領(lǐng)導(dǎo)很快發(fā)現(xiàn)了我的困難，正好她就是金融學(xué)畢業(yè)，她很熱心的用她的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學(xué)習(xí)中，我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》，而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī)，學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后，我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，但是對于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。
下一步的實(shí)習(xí)計(jì)劃理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來了。實(shí)際上，擔(dān)保公司以風(fēng)險控制管理為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心基點(diǎn)，風(fēng)險管理貫穿整個擔(dān)保業(yè)務(wù)周期。貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)流程為：首先，信貸部負(fù)責(zé)項(xiàng)目保前調(diào)查，提出初步意見報風(fēng)險控制部。然后，風(fēng)險控制部審核項(xiàng)目資料的真實(shí)性，業(yè)務(wù)操作的合規(guī)及合法性，就項(xiàng)目的風(fēng)險度評判責(zé)成信貸部門補(bǔ)充調(diào)查或單獨(dú)實(shí)地調(diào)查，簽署意見上報總經(jīng)理。最后，總經(jīng)理主持召開公司貸款擔(dān)保評審委員會會議，對項(xiàng)目進(jìn)行論證、審議，由全體委員按公司規(guī)定投票表決。項(xiàng)目通過審議后，由主任委員決策實(shí)行。在完全了解我公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程之后，我也參與到了風(fēng)險控制這一塊，我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，從房貸業(yè)務(wù)入手，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)，一邊幫助經(jīng)理處理日常文書工作。
公司就如同一個集體，在學(xué)校要與同學(xué)老師要做到關(guān)系融洽，互幫互助。在公司里也一樣，作為實(shí)習(xí)生的職場新人，我更要與同事和領(lǐng)導(dǎo)們搞好關(guān)系，多多向他們請教，盡量多學(xué)習(xí)一些與人溝通、社交方面的的社會經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是在學(xué)校學(xué)不到的，也是用錢買不到的。在實(shí)習(xí)中我的許多工作就是要做好細(xì)節(jié)之處，一件看著簡單的工作，我就要在做成功的同時還要做到細(xì)致、精致。只有這樣才會得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的賞識，工作也就更加富有意義。相對的，公司也考慮到員工的需要，每個人每個月都有三次，每次兩小時的臨時假，這更體現(xiàn)了公司的人性化管理。我相信，只要我努力，我會在這個行業(yè)里得到大的發(fā)展。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的.難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，為我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這個行業(yè)我也有迷茫，也有膽怯，更是體會到社會的復(fù)雜，學(xué)校的單純可愛。但是人都是會長大的，社會才是我們馳騁翱翔的天地，這個天地廣袤無垠，充滿誘惑，同時，它也暗藏著黑暗與漩渦，一步可以使我們登上成功的巔峰，也可能使我們跌落地獄的深淵。但是隨著實(shí)習(xí)時間的延長，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢，大膽地去嘗試，認(rèn)真地對待，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也在自己以后的工作和生活中積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
記得剛到公司時，對公司的性質(zhì)和經(jīng)營一無所知，但是在經(jīng)理和同事們的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。和其他年輕人一樣，我對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間查閱相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短的幾個月的時間里，理論結(jié)合實(shí)踐讓我對公司的產(chǎn)品和經(jīng)營有了系統(tǒng)的認(rèn)識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)中有苦也有甜，平坦的大道上多個門檻既是一種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。我會把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
金融類實(shí)習(xí)總結(jié)3000字 篇3
今年以來，XX市分行以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”和“案件防控攻堅(jiān)年”活動為契機(jī)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、XX銀行工作會議、全市經(jīng)濟(jì)工作會議、財(cái)稅金融工作會議精神，以企業(yè)轉(zhuǎn)型為突破，以拓展市場為中心，以提升效益為目標(biāo)，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，全行上下精誠團(tuán)結(jié)、銳意進(jìn)取、攻堅(jiān)克難、改革創(chuàng)新，在深化改革、加速轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)經(jīng)營、風(fēng)險防控、強(qiáng)化管理、改善服務(wù)、壯大企業(yè)實(shí)力和構(gòu)建和諧企業(yè)等方面都取得了一定成績。現(xiàn)將20xx年工作情況暨20xx年工作思路匯報如下：
一、20xx年工作情況
(一)、以企業(yè)轉(zhuǎn)型為突破，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好
1、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長
20xx年，我行上下以經(jīng)營工作為重點(diǎn)，積極拓展市場，努力做大規(guī)模，緊抓儲蓄、匯兌、綠卡等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展，均取得了較好成果。截止10月底，全市自營網(wǎng)點(diǎn)儲蓄余額累計(jì)達(dá)到135165.84萬元，累計(jì)凈增23674.9萬元，完成全年計(jì)劃的147.97%;活期比例達(dá)到43.17%，較年初提高了2.97%，活期新增余額占比達(dá)到57.18%。累計(jì)發(fā)放綠卡35229張，完成全年計(jì)劃的93%，卡戶總余額達(dá)到47960萬元，卡均余額達(dá)到2687.27元。匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)收匯944068筆,收匯金額33641.55萬元，實(shí)現(xiàn)匯兌收入124.35萬元，完成全年計(jì)劃的99.48%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長
我行在大力發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極推動資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過擴(kuò)大開辦網(wǎng)點(diǎn)、開展全方位持續(xù)性的營銷宣傳，制定切實(shí)可行的工作流程和完善的激勵機(jī)制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)控和指導(dǎo)，加大催收力度等舉措，資產(chǎn)業(yè)務(wù)得以穩(wěn)步發(fā)展。截至10月底，全行小額貸款業(yè)務(wù)累計(jì)發(fā)放2715筆，金額17827萬元，完成省行計(jì)劃的74.3%;個人商務(wù)貸款累計(jì)發(fā)放98筆，金額3630萬元，完成省行計(jì)劃的51.9%;二手房貸款累計(jì)發(fā)放89筆，金額2064.3萬元，完成省行計(jì)劃的344%;小額貸款累計(jì)發(fā)放191筆，金額2160.22萬元，完成市行計(jì)劃的86%。全行逾期率為1.21%，金額為255.27萬元;不良率為1.14%，金額為241.63萬元。
3、公司業(yè)務(wù)發(fā)展走出低谷
今年年初，我行公司業(yè)務(wù)壘大戶弊端凸顯，因個別客戶用款需求以及各級支行對新客戶挖掘不及時，不能有效彌補(bǔ)所缺余額，導(dǎo)致公司存款余額急劇下滑。為了突破困境，我行針對公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，重新修訂出臺了公司業(yè)務(wù)激勵辦法，適時召開業(yè)務(wù)發(fā)展推進(jìn)會，營造了全行發(fā)展公司業(yè)務(wù)的良好氛圍，從5月開始，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步回升，截止10月底，公司業(yè)務(wù)累計(jì)開戶389戶，賬戶余額為8.5億元，日均余額達(dá)到5.1億元。
4、大理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展增幅明顯
今年以來，通過開展理財(cái)業(yè)務(wù)競賽活動，加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)和強(qiáng)化培訓(xùn)等措施，理財(cái)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。截至10月底，個人理財(cái)銷售20779萬元，完成全年計(jì)劃的129.9%;公司理財(cái)銷售4.6億;保費(fèi)完成5257.2萬元，完成全年計(jì)劃的131.4%。
(二)、多措并舉，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展?fàn)I造良好氛圍
1、加大宣傳力度，營造良好的發(fā)展氛圍為了不斷擴(kuò)大郵儲銀行社會影響，我行始終將宣傳工作方針突出位置。在全市范圍內(nèi)開展了多層次、多角度、全方位、立體式的宣傳，通過宣傳，使郵儲銀行知名度及各項(xiàng)業(yè)務(wù)深入人心，達(dá)到了家喻戶曉的目的。
一是堅(jiān)持“根植百姓、服務(wù)大眾”的經(jīng)營理念，針對農(nóng)民朋友對郵儲銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)不太了解的狀況，積極開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動，將“農(nóng)戶小額貸款”、“小額賬戶管理費(fèi)收取指南”、“XX銀行綠卡使用指南”以及適合農(nóng)民朋友的金融知識和產(chǎn)品系統(tǒng)性地推薦給農(nóng)民朋友，從而提高了農(nóng)民對郵政金融知識的了解，并充分享受郵儲銀行提供的現(xiàn)代化金融服務(wù)。
二是以營造濃厚市場氛圍為目的，在繁華商業(yè)街路段的樓宇投放信貸廣告宣傳、在市內(nèi)主要路段投放跨路廣告、在高速路投放擎天柱廣告以及在網(wǎng)點(diǎn)放置各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳資料，全方位引導(dǎo)客戶了解并使用郵儲銀行的產(chǎn)品。
三是積極響應(yīng)人行統(tǒng)一開展的全國征信知識宣傳活動，立足“拓展宣傳深度與廣度，營造社會誠信環(huán)境”的宣傳目標(biāo)，緊扣“珍愛信用記錄，維護(hù)信用權(quán)益”宣傳主題，在全市范圍內(nèi)開展征信宣傳活動，進(jìn)一步提高了市民的誠信意識，推動了朔州地區(qū)形成重諾守信的良好信用文化，促進(jìn)了地方信用環(huán)境建設(shè)。
四是貫徹省行及銀監(jiān)部門宣傳公眾教育日活動精神，以“普及金融知識”為己任，積極承擔(dān)公眾教育責(zé)任，深入推進(jìn)銀行業(yè)公眾教育活動，扛好金融宣傳、知識普及的大旗，為朔州市經(jīng)濟(jì)繁榮、社會進(jìn)步再添輝煌!
2、加大培訓(xùn)力度，全面提升人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
今年以來，我行在積極參加總行、省行組織的各項(xiàng)教育培訓(xùn)活動、網(wǎng)上自學(xué)課程、各項(xiàng)銀行業(yè)從業(yè)資格考試以及在職大專學(xué)歷培養(yǎng)的同時，針對業(yè)務(wù)知識不斷更新的現(xiàn)狀，實(shí)施了較為系統(tǒng)的'教育培訓(xùn)工作。
一是按照《XX市分行各級支行日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度》要求，對全行員工實(shí)施了分工種、分階段、全方位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各專業(yè)部門還在新業(yè)務(wù)開辦初期組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能培訓(xùn)，并針對重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行二次強(qiáng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)后用考試來檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)成果;通過培訓(xùn)、考試、實(shí)踐、再培訓(xùn)的方法，逐步提升了各單位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。截止10月底，全行累計(jì)培訓(xùn)62次，培訓(xùn)人次1850人次，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100%。
二是新聘人員通過采取跟班學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)調(diào)換學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)介紹等方式方法，快速、全面地了解掌握了郵儲銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能，崗前培訓(xùn)及崗前見習(xí)率達(dá)100%，使新員工快速地融入了企業(yè)發(fā)展過程中。
三是為了提高信貸從業(yè)人員合規(guī)經(jīng)營意識，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，我行通過張貼標(biāo)語、電子屏、展板等方式對社會開展各種渠道的宣教，在全行成立了學(xué)習(xí)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)組，通過層層組織、督促，促進(jìn)了全行員工盡快領(lǐng)會，營造了學(xué)習(xí)“三法一指引”的濃厚氛圍，并在朔州銀監(jiān)分局組織的全市金融系統(tǒng)“三新杯”貸款新規(guī)知識競賽活動中榮獲了三等獎。
3、優(yōu)化考核重點(diǎn)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展
我行在上半年針對各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，制定了《XX銀行XX市分行20xx年績效工資及一季度經(jīng)營管理分配方案》，將凈增余額、綠卡、商易通等八項(xiàng)主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行了分解下達(dá)，并制定了業(yè)務(wù)發(fā)展單項(xiàng)獎勵辦法、績效考核辦法，實(shí)行儲蓄、中間業(yè)務(wù)以萬元工資含量考核的激勵模式，充分調(diào)動了各級支行發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。三季度，為圓滿完成收支計(jì)劃并結(jié)合我行實(shí)際情況，重新修訂出臺了《XX市分行20xx年下半年績效工資考核辦法》。同時為了將我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上規(guī)模，我行積極籌備，制定競賽活動方案，明確獎勵政策，有效的推動了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。四季度，我行結(jié)合省行業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動方案，制定了《四季度重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽活動方案》和《跨年度專項(xiàng)營銷活動的通知》，方案對各項(xiàng)業(yè)務(wù)均進(jìn)行了細(xì)分，體現(xiàn)獎罰分明的發(fā)展政策，全面激發(fā)和調(diào)動了廣大員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，進(jìn)一步加大了考核激勵力度，為全面完成全年經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的支撐。
(三)、加強(qiáng)風(fēng)險管控，資金安全管理得以增強(qiáng)
1、組建機(jī)構(gòu)、明確職責(zé)，為風(fēng)險內(nèi)控工作有效開展提供保障
為了加強(qiáng)全行風(fēng)險內(nèi)控工作，全面構(gòu)筑風(fēng)險防范屏障，有效預(yù)防和化解金融資金風(fēng)險，根據(jù)風(fēng)險合規(guī)、審計(jì)組織設(shè)置有關(guān)要求，我行于3月份上報了實(shí)施方案并獲批復(fù)。市行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過充分醞釀、合理配置，撤銷了風(fēng)險合規(guī)審計(jì)部，新建了風(fēng)險合規(guī)部與審計(jì)部，并在審計(jì)部內(nèi)設(shè)審計(jì)一室和審計(jì)二室，同時明確了各機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)，為全行風(fēng)險內(nèi)控工作的有效開展提供了組織保障。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，風(fēng)險合規(guī)工作有效開展
隨著全行業(yè)務(wù)品種的增多及各類新業(yè)務(wù)的不斷推出，風(fēng)險合規(guī)工作日益重要，為有效防范案件風(fēng)險，全行開展了以“人人知制度，人人知流程”為目標(biāo)，以“按章操作，規(guī)范行為”為主題，以開展“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”活動為契機(jī)的風(fēng)險合規(guī)系列運(yùn)動。
一是明確了風(fēng)險合規(guī)工作的職責(zé)，并在各部室、各級支行均確定一名風(fēng)險合規(guī)信息聯(lián)絡(luò)員，派駐了接受總行培訓(xùn)的第一批風(fēng)險經(jīng)理五名，完善了風(fēng)險管理網(wǎng)絡(luò)，建立了縱橫貫通的風(fēng)險管理組織體系。
二是建立了風(fēng)險識別和報告管理流程。通過制定《中國X銀行XX市分行風(fēng)險報告制度的通知》、《中國X銀行XX市分行全面、信用、市場、操作、合規(guī)等五類風(fēng)險管理報告格式指導(dǎo)意見的通知》等制度，進(jìn)一步規(guī)范了風(fēng)險管理流程體系、制度體系以及各類風(fēng)險報告的程序和方法，明確了風(fēng)險管理的報告路徑。
三是通過“業(yè)務(wù)行為規(guī)范年”活動，引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門定期對業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行自我評估，建立業(yè)務(wù)運(yùn)行問題庫，尋找業(yè)務(wù)流程風(fēng)險點(diǎn)，通過制度流程改進(jìn)加強(qiáng)控制，從而控制業(yè)務(wù)風(fēng)險，保證業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
3、標(biāo)本兼治，防治結(jié)合，審計(jì)工作扎實(shí)推進(jìn)
我行審計(jì)工作在省分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，較好地完成了全年各項(xiàng)審計(jì)稽查工作任務(wù)。一是按照我行審計(jì)稽查工作計(jì)劃和20xx年審計(jì)稽查工作要點(diǎn)，定期、不定期對全市分支機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理和各項(xiàng)經(jīng)營活動實(shí)施監(jiān)督檢查，對全市6個縣(區(qū))37個網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金、重要憑證、大額交易、特殊交易組織了六次全覆蓋重點(diǎn)檢查，對前后臺所有生產(chǎn)、管理崗位履職情況進(jìn)行了四次系統(tǒng)全面的綜合檢查，在網(wǎng)點(diǎn)按季對網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級自驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對全市所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了達(dá)標(biāo)升級初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)，同時按照省行安排先后組織了“信用卡”、“公司業(yè)務(wù)”、“反洗錢”、“重要單證安全”、“占用業(yè)務(wù)資金”等專項(xiàng)檢查。
4、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，安全防范能力得以提高
我行安全保衛(wèi)工作以開展“案件防控攻堅(jiān)年”活動為契機(jī)，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的工作方針，以防搶、防盜、防詐騙、防火災(zāi)為主要內(nèi)容，認(rèn)真開展了各項(xiàng)安全工作。
一是積極與省行及XX市公安局進(jìn)行溝通并獲得支持，成功組建了XX銀行XX市分行護(hù)衛(wèi)中隊(duì)，并與新聘保安簽訂了勞動合同，結(jié)合實(shí)際修訂完善了保安人員考核辦法，通過制度的約束，使保安工作有章可循。
二是對全體保安人員開展了專題急訓(xùn)，軍訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞體能訓(xùn)練、體型訓(xùn)練、日常工作進(jìn)行，有效地提高保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
三是將轄內(nèi)支行安全防范設(shè)施進(jìn)行了更新與維護(hù)，各類安全設(shè)施正常運(yùn)行率達(dá)98%以上，個別報警器存在誤報現(xiàn)象的原因?yàn)檠b置靈敏度高。
四是加強(qiáng)督促檢查力度，今年對轄內(nèi)支行安全檢查開展共計(jì)7次，下發(fā)整改通知書11份，各單位都能夠及時整改存在的安全隱患。
5、增強(qiáng)資產(chǎn)保全意識，信貸資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)步提高
隨著我行信貸業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，兩率的不斷上升，資產(chǎn)保全工作日益重要。在今年1月份，經(jīng)省行同意，我行成立了資產(chǎn)保全部。資產(chǎn)保全部成立后，迅速與信貸部重新細(xì)化了職責(zé)，不斷加強(qiáng)對不良貸款的成因分析，走訪不良貸款客戶，通過調(diào)研查找癥結(jié)，及時制定解決辦法，并積極配合信貸部與支行制定清收方案，隨時深入基層檢查，督促、配合清收工作，形成整體清收合力。1—10月份，采取經(jīng)偵配合、自主催收以及經(jīng)警共同配合催收，共收回不良貸款140.3萬元，使我行的兩率得到較好的控制。
(四)、加強(qiáng)能力建設(shè)，渠道管理工作再上新臺階
1、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)分類管理，推動網(wǎng)點(diǎn)功能的轉(zhuǎn)型
我行以提高網(wǎng)點(diǎn)競爭能力和推動網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型為目標(biāo)。從網(wǎng)點(diǎn)分布結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)發(fā)展前景、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益等方面進(jìn)行分類，采取多種措施，將經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的新城支行、支行、XX街支行、世紀(jì)廣場支行、支行五個網(wǎng)點(diǎn)，建成具備現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、對公業(yè)務(wù)區(qū)、個人理財(cái)區(qū)、
信貸業(yè)務(wù)區(qū)、VIP服務(wù)區(qū)及自助服務(wù)區(qū)等全功能服務(wù)高端客戶的精品網(wǎng)點(diǎn)，提高了網(wǎng)點(diǎn)的營銷能力和服務(wù)能力。在網(wǎng)點(diǎn)改造建設(shè)方面，積極配合省行做好山陰縣同太南路支行的裝修和驗(yàn)收工作，同時對右玉縣支行進(jìn)行改造裝修的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，現(xiàn)在進(jìn)行裝修中。
2、整合服務(wù)流程，制定服務(wù)規(guī)范考核辦法
我行在去年企業(yè)轉(zhuǎn)型取得成效的基礎(chǔ)上，制定出臺了《XX銀行XX市分行服務(wù)質(zhì)量管理考核辦法》，主要涉及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、前臺從業(yè)人員服務(wù)流程、客戶投訴管理、大客戶服務(wù)管理、服務(wù)應(yīng)急處理預(yù)案、定置定位標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量檢查內(nèi)容和考核七個方面的內(nèi)容。此辦法的出臺將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范工作進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃和整合，簡化服務(wù)流程，整合了各類服務(wù)渠道，建立簡便易操作的服務(wù)流程，釋放出更多的前臺服務(wù)資源。為我行全年服務(wù)工作的開展和實(shí)施提供了有力的保障。
3、完善和規(guī)范客戶投訴處理體系
進(jìn)一步規(guī)范95580客戶投訴處理流程，建立“凡有投訴必查清，凡有投訴必道歉，凡有投訴必整改”的“三有三必須”客戶投訴受理回復(fù)處理機(jī)制，不但加快了投訴處理速度，而且對投訴中暴露出系統(tǒng)、制度、服務(wù)態(tài)度等方面的問題，能夠積極調(diào)查落實(shí)，及時整改解決，既提高了客戶對郵儲銀行的處理滿意度，又有效發(fā)現(xiàn)與改進(jìn)了窗口服務(wù)中存在的問題，促進(jìn)了全行服務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。同時每個月對95580投訴情況進(jìn)行全行通報，對引起客戶有理由投訴的支行進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。截止10月底，我行客戶投訴處理率達(dá)到100%，客戶滿意度達(dá)到100%。
4、信息科技建設(shè)步伐不斷加快
為了提升我行整體形象，提高全行數(shù)據(jù)傳輸風(fēng)險防范能力，根據(jù)銀監(jiān)部門的要求，為各網(wǎng)點(diǎn)安裝了安全傳輸加密產(chǎn)品，確保了金融網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全，在科技維護(hù)方面，重點(diǎn)對網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行了一次巡檢，對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了現(xiàn)場處理，對現(xiàn)場無法處理的故障設(shè)備進(jìn)行了事后維修。
(五)、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為企業(yè)發(fā)展提供動力
1、財(cái)務(wù)管理不斷強(qiáng)化，資金運(yùn)行效益得以提升
2、加快體制創(chuàng)新，強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)
3、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化管理，網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)取得新進(jìn)展
(六)、著力構(gòu)建和諧企業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)有序推進(jìn)
我行積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的理念，始終把構(gòu)建和諧企業(yè)穿到各項(xiàng)工作中，以發(fā)展促進(jìn)和諧，以企業(yè)文化孕育和諧，著力打造和諧企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了維護(hù)職工合法權(quán)益和推進(jìn)全行健康發(fā)展的雙贏局面，為全市郵儲銀行各項(xiàng)工作的順利開展提供了有力的支撐。一是本著團(tuán)結(jié)互助、大愛無疆的精神，號召全員踴躍向地震災(zāi)區(qū)同胞捐款獻(xiàn)愛心，捐款金額達(dá)28570萬元，充分體現(xiàn)了我行黨組織的號召力和員工“一方有難、八方支援”奉獻(xiàn)的精神。二是通過開展“貸款新規(guī)”、“職業(yè)操守指引”的學(xué)習(xí)，在全行大力營造合規(guī)光榮，違規(guī)可恥的理念，培育了良好的合規(guī)文化，確保了轉(zhuǎn)型與發(fā)展的順利推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)健的規(guī)范經(jīng)營。三是為了提升全行執(zhí)行力，由行長親自帶隊(duì)，對全行人員勞動紀(jì)律進(jìn)行了多次突擊檢查，共通報人員11名，處罰4名，嚴(yán)肅了我行勞動紀(jì)律，改進(jìn)了我行工作作風(fēng)，提升了企業(yè)的工作效率。
20xx年，XX市分行在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管部門的大力支持下，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績，但工作中依然存在著一些不容忽視的矛盾和問題，主要表現(xiàn)在：
1、人員整體素質(zhì)相對較低，專業(yè)化水平不高，市場分析能力、營銷策劃能力欠缺;
2、執(zhí)行力不強(qiáng)，工作效率不高，基礎(chǔ)制度落實(shí)不夠到位;
3、業(yè)務(wù)發(fā)展、基礎(chǔ)管理單位之間、專業(yè)之間不夠平衡，沒有形成各支行、各專業(yè)齊頭并進(jìn)局面;
4、企業(yè)轉(zhuǎn)型壓力較大，人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、市場開發(fā)、內(nèi)控能力與同行相比都有相當(dāng)大的差距和不足。
5、市行機(jī)關(guān)辦公場地狹小，已嚴(yán)重影響了機(jī)關(guān)工作的正常開展以及郵儲銀行在朔州的社會形象。
這些問題都需要在今后的工作中認(rèn)真研究，努力解決。
二、當(dāng)前全市XX銀行面臨的形勢
不利因素：
1、宏觀經(jīng)濟(jì)、金融形勢雖有所好轉(zhuǎn)，但不穩(wěn)定因素依然較多，特別是物價上漲壓力較大，貨幣緊縮預(yù)期加大，對全行業(yè)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來階段性困難。
2、全省社今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)，其龐大的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模和政策優(yōu)勢必將對我行的市場拓展和業(yè)務(wù)發(fā)展形成較大沖擊。
3、與同業(yè)相比，我市XX銀行的整體發(fā)展能力差距較大。人員素質(zhì)、營銷理念、營銷策劃、項(xiàng)目管理與市場環(huán)境變化不相適應(yīng);市場調(diào)研、分析不夠全面具體，營銷的針對性不強(qiáng);人員的文化素質(zhì)、思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力都還不能適應(yīng)當(dāng)?shù)亟鹑谑袌龅男枨�，需要進(jìn)一步解放思想、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作方式，樹立只爭朝夕的緊迫感和責(zé)任感。
有利因素：
1、20xx年是“十二五”規(guī)劃的起步之年，全省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展步伐必將進(jìn)一步加大，加之煤炭資源整合已逐步到位，全省經(jīng)濟(jì)增速必將進(jìn)一步加快。
2、XX銀行改革的逐步深入，新業(yè)務(wù)的不斷開辦，為業(yè)務(wù)拓展奠定了基礎(chǔ)。隨著XX銀行改革的逐步到位，機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、業(yè)務(wù)開發(fā)、內(nèi)部管理、風(fēng)險防控、對外宣傳必將更加規(guī)范合理，特別是小額貸款業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)經(jīng)過2年多的運(yùn)行，郵儲銀行社會影響力、市場競爭力逐步增強(qiáng)，為企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高運(yùn)行效益提供了強(qiáng)有力的支撐。
3、國家強(qiáng)農(nóng)、惠農(nóng)以及支持中小企業(yè)發(fā)展政策的逐步到位，為郵儲銀行拓展市場空間帶來了不可多得的發(fā)展機(jī)遇。
4、隨著全行轉(zhuǎn)型工作的深入，人員配備、機(jī)構(gòu)設(shè)置逐步到位，尤其是全行干部職工始終保持一種吃苦耐勞、敢打硬仗、不畏艱難的工作作風(fēng)，為今后加快發(fā)展創(chuàng)造了條件。
三、20xx年工作安排
20xx年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第一年，做好20xx年各項(xiàng)工作意義重大，全行將繼續(xù)堅(jiān)持以效益為中心、以發(fā)展為主線、以改革為動力、以安全為保障、以提升能力為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力和市場競爭力，為企業(yè)全面轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。
20xx年主要經(jīng)營目標(biāo)：
業(yè)務(wù)收入：實(shí)現(xiàn)7000萬元;
XX余額凈增：確保18000萬元，力爭23000萬元;活期新增余額占比達(dá)50%以上;
公司業(yè)務(wù)新增40000萬元;
發(fā)放小額貸款20000萬元;
人民幣理財(cái)：25000萬元。
具體要做好以下幾項(xiàng)工作：
(一)、以效益為導(dǎo)向，全力推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展
(二)、預(yù)防為主，防治結(jié)合，全面提升風(fēng)險管控水平
(三)、夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)支撐服務(wù)能力
(四)、強(qiáng)化管理，努力提升企業(yè)運(yùn)行效率
(五)、深化改革，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，營造良好的發(fā)展氛圍
(六)、以人為本，著力構(gòu)建和諧企業(yè)
總之，即將過去的20xx年是行全體干部職工奮力拼搏、攻堅(jiān)克難、各項(xiàng)工作都取得較好成績的一年。展望20xx年，全行上下將以百倍的信心和勇氣、以更加嶄新的姿態(tài)、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，奪取企業(yè)改革、發(fā)展新勝利，譜寫XX銀行XX市分行新篇章。