銀行上半年年終總結（精選35篇）

銀行上半年年終總結 篇1

　　時光荏苒，歲月如梭，來盛京銀行工作已經一年有余。在這一年中，無論是工作，學習，思想上我都嚴格要求自己，取得了很大進步，并被評為“服務明星”。這與領導的認可和同事的支持是密不可分的。下面是我這上半年的工作總結：

　　一、上半年的工作基本情況。

　　我的工作是前臺綜合柜員及信貸資料管理。個人認為，綜合柜員對于銀行來說是最為基礎也是至關重要的。柜臺服務的好壞直接影響到銀行在客戶心目中的形象。作為一名柜員，我的一言一行都代表著銀行的形象，我的工作中不能有絲毫的馬虎和放松。眾所周知，在三家網點中，盛京連山支行最為繁忙，每天每名柜員的業務量平均在100多筆，最高時達到過近200筆業務。每天接待的客戶在100人左右，接待的客戶也是形形色色。這樣的工作量會使人容易疲勞，松懈。但是我時刻提醒自己在工作中，要嚴格要求自己，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。半年來始終如一的要求自己。在工作中不但提高了自身素質，收獲更大的是能熟練精準操作柜臺業務，總結了很多工作經驗。

　　由于工作需要，我同時從事著信貸資料整理工作。為了迅速適應此項工作的開展，增強整體業務學習的系統性和連續性，半年來，我多渠道的認真學習各項信貸知識，對于下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用。在綜合業務能力上有所提高，同時提高了工作效率。使得能夠做好收文登記，信用卡報件，檔案管理，征信查詢，個人按揭貸款等各項工作。

　　二、上半年的工作經驗及教訓

　　在這半年工作中，我時刻秉承著我行十字方針：誠信，親和，進取，敬業，奉獻來工作。在工作中不斷的總結工作經驗和教訓。

　　（1）存款至關重要

　　存款對于銀行來說就是生命線，因此為完成我行分配的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身優勢，走親串朋、動員親戚朋友的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大我行實力不遺余力。這半年完成工作情況如下：截止6月30日，個人人民幣存款余額為900萬元人民幣，外幣，代發工資，信用卡完成任務指標。對公開戶任務2戶，完成一戶1戶。

　　（2）營銷采取技巧

　　為了能更好的營銷，我認真的學習我行的業務和規章制度，對于新的業務更是第一時間去了解加以掌握。在營銷中，我不斷的總結經驗，吸取教訓。我自己總結了營銷六字方針：主動，耐心，技巧。主動的去與未來客戶接觸，和他們拉進距離。耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議。總結技巧，不能生硬，要靈活運用營銷知識。讓我印象較深的一次成功營銷是在燈光球場。那次我和幾位同事一起去燈光球場營銷。當時因為那里人很多，我首先是確認了目標，是一位年齡較長的大姨。我主動和大姨攀談起來，剛開始大姨還有所抗拒，但是我沒有放棄，從家常瑣事聊起，一點點拉進了我們的距離之后便直接切入主題。大姨沒有絲毫的不悅，還說正愁不知道去哪個銀行存錢。我抓住大姨此刻的心理耐心的給大姨講解我行的業務優勢，及適合大姨的業務有哪些，并幫其比較分析業務利弊。最后大姨被說動，第二天來我行存了四萬元存款。雖然金額上不算大，但是對于我來說，我用自己的辛勤和努力為我行做了貢獻，成就感是不可以同日而語的。

　　（3）服從領導安排

　　除了做好柜員本職工作外，我還從事信貸資料管理工作，在工作中我任勞任怨，認真的完成領導交付的每一項任務。每一天的帳表，一周一次的衛生打掃，偶爾的安全演練等我都和同事很好的協調完成。

　　（4）處理好同事關系

　　我深知個人能力有限，整個行業務的發展要靠全體同事的共同努力。回憶剛入行的情景，業務上比較生疏，在同事的幫助下，我很快掌握了業務技巧，學到了很多業務上的知識，在此我要感謝你們，對我的幫助，包容，理解，使得我能更快，更好的融入盛京銀行這個大家庭。

　　（5）教訓及不足

　　作為一名剛剛步入工作崗位的新員工，無論是存款還是其他小指標任務主要還是靠家人和朋友的幫助來完成。社會資源較少，這是有時未完成指標的主要原因。另外個人營銷意識以及營銷能力也有待提高。我希望通過自身的努力，多向同事請教學習，可以在今后更好的完成領導給予我的任務。

　　三、下半年工作計劃及具體措施

　　我深知下半年的任務指標重要性，進入下半年，我將盡自己最大的努力去完成任務指標，有一絲光就發一份熱，不遺余力的為盛京連山支行做貢獻。下半年我將對現有資源進行深挖，爭取獲得更多的資源型存款。加強自己的營銷意識以及能力，向有經驗的老員工請教，學習，爭取獲得更多的市場營銷型存款。

　　下半年我也為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。下半年會有更多的機會和挑戰在等著我。我要一步一個腳印，認真做好本職工作的同時向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己，更加嚴格要求自己，為盛京連山支行的發展添磚加瓦！

銀行上半年年終總結 篇2

　　本人20xx年進入xx銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下:

　　一、工作學習情況

　　作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

　　在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

　　我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在令客戶滿意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。

　　二、存在不足

　　進入建設銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

　　作為一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優秀的員工之一。

　　三、下一步努力方向

　　今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點:

　　1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法;

　　2、深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力;

　　3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

　　4、認真負責，勤奮工作。

　　匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

銀行上半年年終總結 篇3

　　20_年上半年即將過去，現將半年來的工作總結如下：

　　一、努力提高修養

　　作為一名共產黨員，在實踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質、過硬的業務工作能力，而且要有積極健康的心態、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養和黨性修養，盡力發揮好黨員的先鋒模范作用。“做事必須先學會做人”，我時常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。

　　二、努力提升素質

　　為不斷提高思想政治素質，提高學識水平和綜合素質，我堅持做“學習型”員工，一方面從金融經濟報刊雜志上汲取“營養”，充實和豐富自己的知識結構;一方面認真學習有關文件、學習業務新知識、學習計算機運用、學習法律法規等，堅持向書本學、向實踐學、向同事學、向基層學。今年以來，利用業余時間學習了《新會計準則》、《公文寫作實務》等有關書籍。參加了理財專業班的學習，取得了國家勞動和社會保障部的“三級理財規劃師證書”。考試取得了職稱計算機四個模塊的證書。參加了省分行舉辦的_業務培訓班和市分行舉辦的科學發展觀教育、員工行為守則知識等各類培訓班的學習。通過各種形式的學習，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問題的能力，為更好地適應新形勢下工作的發展打下了堅實的基礎，自己的組織協調能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。

　　三、努力盡職盡責

　　我始終堅持認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，無論崗位如何變換，我都干一行、愛一行、專一行。在_部工作期間，我虛心學習，認真鉆研，扎實完成領導交辦的各項工作任務。

　　四、努力遵章守紀

　　我時刻牢記自己是一名共產黨員，時刻堅持全心全意為人民服務的宗旨，時刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負責人的職責所在。工作與生活中，遵紀守法，作風正派，求真務實，堅持原則;敢于講真話、辦實事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計較個人得失，從未出現違規違制現象。 

銀行上半年年終總結 篇4

　　20xx年上半年的銀行工作已經結束了，是時候對自己的工作進行一個總結了。

　　一、不斷加強學習，提高自身素質

　　時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對于銀行業人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。

　　而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。

　　二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神

　　敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。

　　三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創新當前

　　建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于-銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了-行的品牌形象。雖然-行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難，做為-行的青年員工，我們要堅定-行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的`良好的言行服務塑造-行良好的的形象，打造-行一流的品牌。為了-行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。

　　做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以-行的發展為已任，開拓進取，不斷創新。

銀行上半年年終總結 篇5

　　上半年，我支行按照總行和支行工作部署，認真貫徹全行“、”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

　　一、各項指標完成情況

　　(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為億元，較年初新增億元,增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網點前列。對公存款日均增加，列支行區所有網點第X位，新開對公賬戶XX戶。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款X萬元，避免因利率波動產生的風險，并且對進行了。四級不良貸款收回X萬元，整體質態有一定好轉。

　　(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，X項超過分，5項得到滿分。儲蓄存款余額億元,較年初增加X萬元，列支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數;銀行卡有效消費額;新增特約商戶數;電子銀行柜面替代率;個人網銀有效新增客戶數小。

　　二、上半年主要工作回顧

　　(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設。

　　充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。

　　(二)堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構。

　　一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;

　　二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均余額在X萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;

　　三是增加對公服務柜員，目前我支行安排X名對公非現金柜員，X個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務;

　　四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

　　(三)落實總行和支行工作精神，大力推進扁平化工作。

　　營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。

　　三、上半年工作中的一些問題。

　　一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

　　二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

　　三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。

　　四、下半年的工作方法

　　今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：

　　1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客戶交流技巧。

　　2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

銀行上半年年終總結 篇6

　　__年上半年，在總行的正確領導與大力支持下，在監管部門的科學指導下，……分行認真貫徹總行半年工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，內部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業文化建設和團隊建設逐步加快，實現了“開好門、起好步”的預定目標。

　　一、主要經營指標完成情況

　　截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業存款余額13.5億元。存款折算成分行開業后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。

　　截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。

　　上半年分行累計實現營業收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續費收入19.04萬元;累計發生營業支出20__萬元，其中利息支出666.37萬元，手續費支出3.89萬元，業務及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業利潤為-338.96萬元。

　　二、主要工作開展情況

　　(一)圓滿完成了分行開業前后的相關工作

　　經過緊張籌備，于__年_月_日獲得監管部門開業的批復，在較短時間完成了工商、稅務登記，實現與人行金融網和銀監局監管信息系統的對接，于4月1日對外試營業，4月16日舉行了開業慶典。開業慶典體現了莊重、喜慶、節儉、緊湊的原則，參加慶典的領導和嘉賓近300人，活動安排樸實節約、輕松有序，慶典現場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業慶典活動，體現了招商銀行對社會和客戶的尊重和關愛，展現了招商銀行親和、樸實的企業文化。

　　為確保分行開業安全運營，按照總行有關要求和分行實際情況，科學設置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責，部門、崗位做到相互配合、相互監督，不相容崗位嚴格分離，按照內控制度要求理順各項業務處理環節，初步建立各項業務管理體系。在總行各項規章制度的基礎上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規程，基本滿足開業初期內控管理和業務管理要求。

　　(二)確立業務經營目標和工作重點

　　根據總行及各專業條線半年工作會議精神，結合當前宏觀經濟金融形勢和……地區的經濟特點，明確提出__年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以負債業務營銷為主，推動各項營銷工作;努力轉變發展方式，以中間業務為突破口，逐步實現從單純依靠存、貸款增長向中間業務增長的轉變;結合地方經濟特點，加大國際業務拓展力度，實現本外幣業務同步發展;堅持以支持中小企業發展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立……分行真正的客戶群體，夯實基礎，傳承優勢，努力打造經營特色，實現各項業務又好又快發展。

　　根據總行下達分行的經營目標，結合……地區同業競爭態勢，分行領導班子經過多次醞釀，制定了分行全年業務發展目標，適時引導，全面發動，并將任務分解到各業務營銷部門，指導全行各項業務的有序開展。

　　(三)逐步建立和完善業務營銷機制

　　一是推進全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業務發展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發揮正確的激勵導向，在全年業務考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。

　　二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以“經營客戶”為中心，實現信息資源共享，努力實現經營效益化，適時采取正向激勵機制，引導營銷人員樹立“經營客戶”的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業務、小企業業務、零售業務交叉銷售的良好局面。

　　三是樹立負債業務營銷為主的思想。分行堅持負債業務營銷先行的理念，夯實業務發展基礎，以負債業務帶動資產業務、中間業務的營銷，任何業務的開展首先要考慮存款業務的拓展，對只貸不存的業務原則上放棄，同時努力爭取企業的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現象。

　　(四)穩步推進各項業務，不斷壯大經營規模

　　在明確分行各業務條線目標任務的基礎上，分行著力強化目標任務的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標任務，落實序時進度。

　　一是負債業務客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中，有省財政廳、區財政局和街道財政所，有省國信、省農墾、省灘涂、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業，也有蘇寧電器、蘇寧環球、雨潤食品和南一農等大型民營企業;既有江寧建設、江寧交通、江寧科學園、江北新城、河西國資等政府平臺公司，也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會、行業協會、重點區域市場的中小企業客戶群也得到不斷擴展。

　　二是公司授信業務穩步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目，指導、督促客戶經理做好項目調查工作，授信業務流程不斷完善，逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環節的效率。資產業務穩健開展，已經授信的企業有生產型企業、商貿流通企業，也有基礎設施企業、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。

　　三是小企業業務、零售業務有步驟開展。開業后，分行堅持中小企業市場定位，在認真研究我行現有產品特色的基礎上，以各地在寧商會、行業協會、重點市場為突破口，通過商會、協會、擔保公司等各種資源，大力發展小企業業務，小企業信貸業務品牌逐步形成，負債業務初顯成效。零售業務以渠道拓展、社區營銷為重點，積極開展零售業務營銷宣傳活動。

　　四是同業合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預期，累計吸收同業存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業初期，已商談確定商業票據轉貼現額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創造價值，為分行突破信貸規模限制開拓渠道，同時增加分行的轉貼現利差收入。

　　五是國際業務開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時間內完成了國際業務各項準備工作，6月下旬獲監管部門批準，正式開辦所有外匯項下的業務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。

　　(五)初步構建風險與內控管理體系

　　一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始，分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規管理領導機構，在全行信貸審查審批、合規制度建設、重大風險管理事項上發揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系，加強對操作風險的管理。風險管理與合規部負責分行操作風險管理牽頭工作，業務運營管理部負責放款環節操作管理和臨柜操作風險管理，各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。

　　二是加強制度建設和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原則，結合總行規章制度梳理建設工作，加快規章制度建設進度，對各業務條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規章制度31篇。通過制度建設推動流程操作合規管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規氛圍。

　　三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環節，加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產安全。

　　(六)加強基礎管理工作，提高合規意識

　　1、是加強業務培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓，提高柜面人員業務技能，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業部定期安排學習活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業務操作流程的培訓，定期開展業務差錯分析，對發生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業部積極開展零售業務能力的培訓，開展理財基本知識講座，學習理解總行……服務的真正內涵。分行還組織對公司業務條線的業務人員進行貸款新規的培訓，對授信業務流程中調查、審查、合規和審批等環節要點進行培訓，探討當前的宏觀經濟形勢，學習監管政策和產業政策，努力做到授信業務流程的規范統一。根據安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經驗，進一步提高員工安防意識。開好戶”的工作目標，不斷擴大分行基礎客戶群體，擴大分行金融服務的領域和服務范圍。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務、一切為發展服務的指導方針，在……市場樹立良好的服務形象。

　　2、加大純存款營銷力度。繼續引進各類人才，進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業水平，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發生。

　　3、通過資產業務、中間業務帶動負債業務。逐步實現信貸資源向生產流通型企業傾斜，不斷優化存款結構，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加大企業收入匯入、信用卡收單等經營現金流入，增加結算存款沉淀，提高派生存款穩定性。

　　4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度，結合本地市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。繼續開展代發工資勞動競賽活動，通過增加代理業務品種，提高個人存款穩定性。

　　5、繼續加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業務與零售業務主動配合，有針對性地提出服務方案，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實現本外幣業務的聯動發展。繼續加強小企業和零售業務渠道建設，打開小企業和零售業務局面，拓展新的業務增長點。

銀行上半年年終總結 篇7

　　位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

　　所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

銀行上半年年終總結 篇8

　　一、經營指標完成情況

　　前6個月，我行業務經營同比呈現兩減三增四降的特點，即：

　　貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。

　　人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。

　　利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。

　　不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬元，較年初下降812萬元，占比下降0.19個百分點。

　　收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目標值5.97%。

　　資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。

　　貸款累放數量減少。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。

　　二、主要工作及成效

　　(一)明確工作重點，持續抓好客戶營銷。

　　1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉型。

　　2、根據糧改現狀，穩健支持農業和糧食生產。

　　3、結合縣區優勢，大力營銷存款和中間業務。

　　一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款3839萬元。

　　二是將吸收同業存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當地農村信用社同業存款1000萬元，市分行營業部在去年營銷白銀市城市信用社同業存款1500萬元的基礎上，今年再次營銷500萬元。

　　20__年 銀行上半年工作總結20__年 銀行上半年工作總結

　　(二)突出理性發展，全力防控信貸風險。

　　為進一步夯實信貸管理基礎，我行將20__年確定為全市農發行信貸業務整頓規范年，從檢查、規范、監測、防范、清收、處置、期限管理等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。

　　一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款三查自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發現不規范問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。

　　三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監測、收回到逾期貸款80筆、320__萬元;利用非現場監管、全力收回到逾期商業性貸款及欠息等途徑，發現、化解cm20__系統預警信息、剛性約束45個。

　　五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個百分點。

　　七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據企業的經營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監管，加大促銷力度，按照企業結算周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經營周期到來之前，實現9594萬元貸款和6237萬公斤庫存雙結零。

銀行上半年年終總結 篇9

　　我在銀行上半年的工作已經完成了，接下來就是把下半年的工作做得還要比上半年要好。現今半年工作雖已結束，但是我在工作中的體會卻是很深刻的。

　　我是銀行的一名普通前臺的柜員，看似只要坐在前面辦理事情就好，但是還是有一定的難度的。我在這上半年的工作中，對自己工作的情況不是特別的滿意，雖然我已經就職很久了，但我還是有很多要學的，不是進入了這職位就可以偷懶的。工作都不易，如果不去努力，是很難有成就的。

　　銀行這一柜員工作，不僅只是為客戶辦理業務那么簡單，今年銀行又新增了業務，自然又有很多要去學的。我作為銀行老人，即使經驗很豐富，可依然要去關注新時代的很多東西，照樣要去跟小年輕去學習的。我這半年工作，可是很累人的，因為是增加的新的。一個窗口，所以呢我在前面為客戶服務，自然還是要重新參加培訓的，我坐在前臺，所以就要把所有技能盡量學會，我這半年還帶了新人，所以培訓是必然的，這不能讓新人覺得我沒能力不是，因此我在培訓過程中，盡量的把新窗口的知識學會，然后才能為我帶的信任解答問題。

　　這半年的我工作有一點難度，我不僅要不停的去學新的，還要帶著新人做事。這可真是有點難為，可是我還是堅持了，所以半年來我工作都還進行的比較順利。起初在教新員工如何辦理業務時出現一些小狀況，但最后都還解決了，過程遇到小麻煩，也還好。

　　終于是在三個月的時候，新人自己能夠掌握銀行的流程，我也算是完成了這一個任務。后面就是接觸新窗口的工作了，一行有兩人，我是其中之一，在這新窗口辦事，初時有很多人都不太喜歡，沒有適應它，在我和另一個同事的努力下，每天不停的做宣傳和拉客戶，我們最后贏得了客戶的信任，完成了領導交辦的事情，這個窗口也越來越多的人來辦理了。

　　雖然剛開始去接觸新的事務的時候，都會有點難以接受，但是當真正接手時，進入了狀態，就很容易做事了，就沒有多少的難度。很多時候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡單多了。

　　這半年來的工作，我是有歡喜也有辛酸，但最終都成功的解決了，這是我很開心的事情，希望以后我工作會更加好。

銀行上半年年終總結 篇10

　　上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發展，持續抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防范信貸風險，努力提高信貸資產質量，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設。

　　一、經營指標完成情況

　　前6個月，我行業務經營同比呈現“兩減三增四降”的特點，即：

　　——貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。

　　——人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。

　　——利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。

　　——不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬元，較年初下降812萬元，占比下降0.19個百分點。

　　——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目標值5.97%。

　　——資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。

　　——中間業務收入下降。前6個月全行中間業務收入9.4萬元，人均中間業務收入1044元，同比下降284元。

　　——貸款累放數量減少。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。

　　——貸款累收數量增加。1-6月，全行累計收回各類貸款46510萬元，同比增加8249萬元，增長21.65%。

　　二、主要工作及成效

　　(一)明確工作重點，持續抓好客戶營銷。

　　1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉型。一是認真落實市分行年初《客戶營銷規劃》，采取市縣行交叉調查、聯動調查等方式，大力營銷項目貸款。前6個月，全行共受理、調查各類貸款97筆、111651萬元，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元;向省分行上報國投風電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元，已經省分行審批發放1筆、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉型，深入營銷低風險貸款。今年3月17日，白銀市被國家列為首批資源轉型城市，在市委、市政府規劃的38個轉型項目中，有30個項目的65億元貸款符合農發行信貸政策。據此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉型。5月初，配合市發改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業對接在內的“五對接”會議，簽訂意向性貸款協議8份、28000萬元;6月底，協助市鄉鎮企業局召開全市農畜產品加工產業經濟轉型階段性總結會議，遴選介紹農畜產業貸款項目22個，資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關系。

　　2、根據糧改現狀，穩健支持農業和糧食生產。一是在認真執行政策、保證企業正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數量，促銷壓庫，積極調整和優化貸款結構。1-6月，全行累計發放糧油收購貸款13752萬元，同比減少10196萬元;支持企業收購各類糧油10964萬公斤，同比減少2719萬公斤;企業累計銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元，同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩定區域農業市場，不斷尋求傳統業務新的增長點。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣區級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農業，優化承貸主體，全面支持各縣區春耕生產。今年，我們推行“有減有增”的訂單農業支持思路，投放以國有糧食購銷企業為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比減少1690萬元;投放以實際用于支持訂單農業生產的農業小企業貸款、產業化龍頭企業貸款6200萬元。兩項合計13000萬元，同比增加4510萬元;落實訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝。

　　3、結合縣區優勢，大力營銷存款和中間業務。一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款3839萬元。二是將吸收同業存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當地農村信用社同業存款1000萬元，市分行營業部在去年營銷白銀市城市信用社同業存款1500萬元的基礎上，今年再次營銷500萬元。三是將中間業務營銷與提高農發行結算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業務16筆、950萬元。四是將支持客戶發展與參加農發行代理保險業務掛鉤，前6個月全行代理保險業務65筆、12562萬元，實現代理保費收入7萬元。

　　(二)突出理性發展，全力防控信貸風險。

　　為進一步夯實信貸管理基礎，我行將__年確定為全市農發行信貸業務“整頓規范年”，從“檢查、規范、監測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。

　　一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發現不規范問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。

　　二是全面規范信貸管理基礎。今年1月，對全市__年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規范性，貸款辦理的時效性、合規性納入市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。

　　三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監測、收回到逾期貸款80筆、3__萬元;利用非現場監管、全力收回到逾期商業性貸款及欠息等途徑，發現、化解cm__系統預警信息、剛性約束45個。

　　四是督促信貸員全程加強監管。嚴格落實信貸員“貸后監管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸后監管報告108份，發現風險問題13個，提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監管述職會議”，從述職報告質量、監管企業情況、現場答問情況、cm__系統剛性約束化解情況、企業經營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監管。

　　五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個百分點。

　　六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發揮政府在農發行支持訂單農業中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉鎮負責人會議，支持農發行歷時半個月全額收回__年到逾期合同收購貸款3100萬元。

　　七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據企業的經營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監管，加大促銷力度，按照企業結算周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經營周期到來之前，實現9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零”。

　　(三)圍繞業務發展，不斷加強內部管理。

　　今年，我們堅持“內外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業務，一方面更加注重精心打造二級分行經營管理平臺，全面做好各項內部管理工作。

　　一是按照“總量控制、均衡實施、適時調節、彈性管理”的要求，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬元，同比減少171.4萬元，月均資金運用率達到了102.28%。

　　二是進一步規范和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部考核費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰4.2萬元;掛鉤績效工資1.4萬元，獎勵780元，扣罰3940萬元;掛鉤市分行機關考核費用2800元。

　　三是分層完善“周例會制度”，加強執行力建設，進一步提高干部職工的工作效率和質量。上半年，市分行共組織召開周例會19次，安排工作514項，實際完成509項，工作完成率達到了99%。

　　四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平;規范費用報賬程序，打造“陽光財務”，尤其對各行部“一把手”直接經手費用和采購物品提出了禁止性要求。

　　五是適時加強內控和安全保衛工作，進一步加強庫存現金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國“奧運年”穩定團結的大局，全面加強安全保衛與槍支器械管理，確保業務經營和各項工作安全穩健運營。

　　(四)堅持以人為本，深入推進企業文化。

　　在積極促進業務有效發展、努力提高信貸資產質量的同時，我們堅持“兩不誤，兩促進”的原則，全面開展了企業文化建設各項工作。

　　一是將學習列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學習會、行務會、周例會等多種形式，全行全員、學習了上級行相關文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質。

　　二是充分利用“行長接待日”與市縣行56名干部職工開展談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流，切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風正、氣順、心齊、勁足、績優”的和諧局面。

　　三是樹立全新的企業形象，統一了辦公用品，設置了形象專欄，配套了班前音樂，規范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協調，完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作。

　　四是深入開展制度文化和專業文化建設，根據部室工作性質、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言48條;組織職工認真學習總行制定的《中國農業發展銀行員工行為規范(試行)》，觀看了禮儀視頻講座;序時開展文化月活動，6月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓練;制定、修改、完善各類制度辦法，對現行的40個內部管理制度進行收集、篩選、整理，于6月初完成了企業文化《內部制度匯編》的編印、分發工作。

　　三、存在的困難和問題

　　一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市51家企業改制資金缺口2128萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電、國投風電等大客戶后續貸款需求迫切，對我行后續營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰。

　　四、下半年工作打算

　　(一)重點支持夏糧收購。認真落實國務院、銀監會和總分行關于支持農業和糧食生產的政策要求，充分挖掘當地傳統客戶資源，在保證已有糧食企業收購資金供應的前提下，擇優做好對符合條件的其他糧食購銷企業的信貸支持工作，鞏固和發展傳統業務。

　　(二)持續抓好貸款營銷。根據國家有關金融機構支持資源型城市轉型的政策，一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續發展專項授信或專項貸款;一方面根據我行年初制訂的白銀市分行__年《客戶營銷規劃》，積極做好轄區內重點項目貸款的儲備、培育、營銷工作。

　　(三)全力防范信貸風險。依然將風險防范放在各項工作之首，按照“穩健經營，重速度、更重質量”的原則，加大檢查整改力度，規范貸款辦理程序，適時進行監測控制，全面防范貸款風險，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產質量。

　　(四)全面加強內部管理。完善各項制度，規范操作程序，深入開展執行力建設;樹立正確的資金計劃意識，努力實現借貸資金的優化配置;建立科學的績效考核體系，深入推進崗位管理和績效考核;加強內部控制和安全保衛，確保業務經營和各項工作安全運營。

　　(五)深入推進企業文化。積極探索有利于提高員工綜合素質的激勵機制;繼續抓好以制度文化、行為文化、專業文化建設為核心的深層企業文化建設，增強員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環境，努力做到以農為本求發展，以人為本促和諧。

　　(六)全面完成經營目標。進一步發揮二級分行管理平臺作用，樹立強烈的成本效益觀念，增收節支，勤儉辦行，嚴格控制費用支出，不斷拓寬收入來源，進一步加大收息力度，努力提高經營效益，保證全面均衡完成全年各項目標任務。

銀行上半年年終總結 篇11

　　20x上半年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的半年，這半年對我的職業生涯的塑造好處重大。我從事代發工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷進步。

　　現將工作狀況總結如下：

　　首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。

　　其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這半年中，我始終持續著良好的工作狀態，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。

　　對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。

　　第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，用心應對工作，與大家團結協作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

　　第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要透過帶給優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

　　每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。

　　“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

　　在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規，防止過頭服務。

　　最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。

　　20x上半年年已經過去，在下半年中，我會一向持續“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

　　一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。

　　比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業又是什么創造了他的財富是職責與激情!我認為職責是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是職責心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。職責促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

　　二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。

　　身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范潛力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

　　“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。

　　三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。

　　規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

　　我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達!

銀行上半年年終總結 篇12

　　20xx年上半年，人民銀行霍邱縣支行全面深入貫徹落實xx大、xx屆三中全會和上級行會議精神，緊扣六安中支工作部署，緊密結合縣域和支行實際，秉持“從嚴治行、實干興行”工作方針，按照“三個轉型”、“三個強化”工作主線，繼續貫徹實施穩健的貨幣政策，有效防范金融風險，維護轄區金融穩定，優化信用環境建設，創新金融服務，提升金融管理水平，努力促進支行各項工作取得新成效、再上新臺階，推動全縣經濟金融提質增效升級和持續健康發展。

　　一、20xx年上半年主要工作情況

　　（一）貫徹穩健的貨幣政策，增強貨幣政策傳導

　　1、強化窗口引導作用，實施穩健貨幣政策。通過專題匯報、銀政企對接會等各種平臺，宣傳和貫徹執行穩健的貨幣政策。按月分析、按季召開全縣金融形勢分析會，指導全縣金融機構合理把握信貸投向、進度和節奏，避免季節性異常波動。著力實現財政性資金存放與金融機構貸款余額掛鉤制度，促進新增存款用于當地，提升金融對地方經濟的支撐作用。截止6月末，全縣金融機構各項存款余額252、5億元，同比增長12%，較年初新增存款24、4億元；各項貸款余額123、8億元，同比增長14、1%，較年初新增9、7億元。

　　2、建立貨幣政策調控載體，暢通貨幣政策傳導。按月對全縣金融運行情況進行分析，通過及時分析月度金融運行情況和金融動態反映，提供金融信息服務。2月份約見地方法人金融機構負責人，傳達20xx年合意貸款計劃安排，提出合意貸款調控要求，確保地方法人金融機構的投放計劃科學合理進行。

　　3、加強銀企對接，拓展融資渠道。1月23日，聯合縣金融辦、監管辦、經信委共同舉辦了霍邱縣20xx年度銀企對接活動啟動儀式。參會42家企業與9家銀行業金融機構現場簽訂貸款合同8、6億元，實現了全縣20xx年度經濟“穩中有進，改革創新，銀企協作”的良好開局。

　　4、創新金融服務，發展普惠金融。一是積極開展六安市家庭農場直管直貸工作試點推進工作。4月初，聯合霍邱村鎮銀行開展了對全縣家庭農場發展及信貸需求情況的調查。針對當前家庭農場普遍存在缺乏有效抵押物的情況下，探索出“訂單+家庭農場”信貸模式，在支行積極推動下，霍邱村鎮銀行成功通過“訂單+家庭農場”信貸模式對霍邱縣洪集蔣氏種植養殖家庭農場發放了一筆20萬元貸款。二是積極探索創新扶貧新模式，推動大別山金融扶貧工作。為深入開展“金融普惠年”活動，加強農村金融網點建設、服務“三農”與小微企業。4月29日，我支行牽頭帶領部分金融機構負責人，配合縣政協及孟集經濟片五鄉鎮政協委員開展對孟集鎮農村金融網點建設與服務情況調研，建議政府加強大別山區農村金融網點的政策扶持、建立金融機構風險補償機制。三是積極推廣應收賬款融資服務平臺并取得初步成效。根據六安中支的統一安排，在推廣過程中采取“重點突破，廣泛推進，確保實效”工作的原則，支行有針對性選擇了3家金融機構和有應收賬款融資需求的1家企業，率先在全市縣域注冊成功，此做法得到了六安中支的充分肯定，并在全市進行推廣。四是大力開展的跨境人民幣業務“增量拓面”工作。隨著我縣涉外企業進出口業務的發展，為幫助涉外企業更加深入地了解跨境人民幣業務相關政策知識，6月19日，我支行牽頭主辦了人行六安中支開展的跨境人民幣業務“增量拓面”走進霍邱活動。轄內20家涉外企業參加了會議，人行合肥中支、六安中支及市經辦銀行專家在現場進行詳細的政策宣傳和業務培訓，此項活動有力地推動了縣內涉外企業跨境人民幣業務普及，加快霍邱縣跨境人民幣業務發展。

　　5、全力維護金融穩定，切實加強風險防控。一是認真做好日常風險監測工作，及時報告涉及金融穩定、可能引發系統性金融風險的各類重大風險、重大突發事件、重大金融案件等。今年以來，針對安徽慶發集團因資金鏈斷裂，導致轄內金融機構多家貸款逾期并出現欠息，信貸風險顯現，我支行積極協助農行、農發行及時開展調查，通過重大事項報告向人行六安中支報送，并向縣委、縣政府進行匯報，積極采取措施化解貸款風險，通過多方努力，初步達成對慶發集團部門資產進行處置用于歸還銀行借款化解方案。二是開展執法檢查和綜合評價工作。4月份，組織開展對20xx年金融機構綜合評價工作，提升人民銀行的執行力和保障人民銀行有關規定的全面正確執行發揮重要作用，進一步促進縣域金融業穩健高效運行和經濟金融健康發展。5月份，對霍邱縣村鎮銀行開展了存款準備金管理、信貸政策執行、利率管理、應急管理、重大事項報告、征信管理、支農再貸款7個方面綜合執法檢查；配合縣金融辦開展了對全縣小額貸款公司、融資性擔保公司進行了全面檢查，重點排查可疑資金流向情況，防范不規范經營導致的風險積聚的風險排查。

　　6、加強金融統計分析，開展特色調查研究。按日上報霍邱村鎮銀行存貸款的日報系統；圓滿完成大別山片安徽省霍邱縣20xx年主要經濟指標統計表，為按季上報全縣經濟指標統計打下基礎；完成皖北城市帶數據統計；順利完成霍邱縣法人金融機構經濟普查工作；扎實做好六安市金融業綜合統計試點工作，5月份完成了銀行、保險、融資性擔保、小貸前期數據收集，為順利推進霍邱縣綜合統計報數工作奠定基礎。重點結合縣域實際開展特色研究。開展對當前生豬價格下跌因素調查與分析，積極配合上級行先后完成了金融支持種糧大戶發展的制約因素、銀行業開展銀行互聯網業務情況、金融支持戰略性新興業取得成效等28項快速調查任務。

　　（二）夯實基礎業務，有效增強履職實力

　　1、加強支付結算管理，提高縣轄結算質量。一是加強銀行賬戶管理。上半年共辦理認真做好人民幣銀行結算賬戶管理工作，截止到6月底，本年共開立基本戶348戶，預算單位專用賬戶64戶，臨時戶6戶，撤銷各類賬戶208戶，為縣轄結算管理打下堅實基礎。二是全力做好ACS上線前準備、系統模擬測試和正式運行工作，做好業務人員的培訓工作，使業務人員更熟練掌握各項業務操作規范和具體實務，杜絕操作風險，實現業務操作零差錯；三是加強支付結算調研工作，組織人員對轄內助農取款收單機構、銀行卡助農取款服務點（商戶）及客戶開展實地問卷調查；完成“以‘余額寶’為例探討第三方支付沉淀資金利用問題”調研報告。

　　2、加強國庫管理，全面提升國庫工作水平。積極推進鄉鎮財政國庫集中支付，繼續加強財稅庫銀橫向聯網工作，上半年，國庫TCBS系統順利上線后，實現業務“零差錯”，共辦理一般預算收入18億元，一般預算支出29、11億元；進一步做好貨幣發行工作，上半年共投放發行基金24、99億元，回籠發行基金20、72億元。

　　3、推進反洗錢工作，提升反洗錢工作水平。年初召開金融機構反洗錢工作會議，對全年反洗錢工作進行全面部署，對相關業務人員開展培訓。對轄區金融機構反洗錢工作相關資料進行整理，開展反洗錢工作非現場監管考評，對考評情況在全轄范圍內進行通報，并向其上級單位進行抄報，促進各單位對反洗錢工作的重視。

　　4、加強征信管理工作，進一步推進信用體系建設。一是做好貸款卡發放與年審工作，嚴把企業貸款卡發卡和年審資料的審查，確保真實性、完整性及數據錄入的準確性。截止6月末，共新辦貸款卡53個，辦理年審貸款卡153個，辦理個人信用報告查詢1099個。二是加大征信宣傳力度，在“3·15”開展“珍愛信用記錄，享受幸福人生”活動；6月份，開展“信用關愛日”活動，引導公眾關愛自身信用，促進個人征信知識的普及和個人信用意識的提高。

　　5、加強人民幣管理工作，強化人民幣收付和反假業務檢查。一是加大反假貨幣宣傳工作，3月份，會同轄內金融機構進行了大規模的反假宣傳活動，多種形式向廣大人民群眾宣傳反假貨幣，讓反假貨幣深入人心，融入人民群眾的生活中。二是加大人民幣收付的檢查力度。支行組建突擊檢查小組，分別對霍邱縣農村信用聯合社及霍邱縣郵政儲蓄銀行的8個營業網點進行了人民幣收付業務和反假貨幣業務的檢查。通過檢查，強化了基層金融機構人員的*收繳責任意識和無償兌換殘缺污損人民幣的服務意識。

　　6、加強金融消費權益保護，切實推進金融*意識。緊密結合霍邱實際，細化金融消費權益保護工作的檢查和評價制度，健全金融消費者權益保護工作機制，完善職責范圍內金融消費糾紛的處置機制。依托助農取款點重點推進金融*服務站和金融知識宣傳站建設。3月份，開展了“3·15金融消費者*普法教育”和“金融知識普及月”活動，深化了金融普法教育和金融知識宣傳工作。配合中支宣傳好六安金融消費權益保護網，督導金融機構主動開展產品解讀、信息披露和風險提示，嚴格執行收費政策，規范金融服務行為。

　　（三）加強內部管理，強化內控風險防范

　　1、扎實開展“制度完善月”活動。4月份，在“制度完善月”活動中，支行對原有的制度進行“廢、改、立”，新增制度7個，修訂制度20余個，廢除制度5個，為充分發揮制度的制約、監督和保障作用提供制度依據。對支行新增和修改的各項制度，有計劃、有重點地組織各部門認真學習，做到“人人知曉、人人牢記”，營造用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的管理狀態。

　　2、繼續做好內部風險監測工作。上半年，支行要求各部門嚴格按制度要求，組織做好“崗位風險系統”和“風險監督管理系統”的信息錄入、運行、監測等工作，紀檢監察部門做好監督檢查，進一步強化風險監測和內控建設，規范業務操作，從而達到防范風險的目的。

　　3、繼續加強綜治工作。從加強法制學習，對新進人員簽訂保密承諾書，加強保密教育入手，進一步增強支行員工的保密安全意識，提高保密技防能力。以六安中支安全檢查、“飛行檢查”為契機，對支行保密工作、計算機安全、印章管理、制度建設等進行全面排查，發現問題和隱患及時整改。

　　（四）加強黨建工作，推進廉政建設，為有效履職提供保障

　　1、加強班子建設。以建設“三型班子”和學習型黨組織為主線，以中心組理論學習為龍頭，切實加強政治學習的組織領導。認真組織召開黨員領導干部專題民主生活會，落實“八個方面、52個不準”，反對“四風”，在班子成員中開展批評和自我批評，對存在問題，制訂整改方案，落實整改。

　　2、扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。按照上級行統一部署，3月份，支行高起點、高標準、高質量深入開展第二階段黨的群眾路線教育活動，扎實抓好了第一環節和第二環節各項內容的落實，做到了教育為主、領導帶頭、全員參與、制度先行；組織黨員干部廣泛開展了金融服務惠民工程、調研進企業、宣傳進社區、黨員走基層、央行志愿者服務等活動，豐富了活動內容。支行班子及成員積極廣泛征求意見建議，切實查找“四風”中存在問題，抓好整改和完善，真正實現以活動抓班子、帶隊伍、促履職，真正為人民群眾辦實事、辦好事、解難事。

　　3、大力加強核心價值觀教育，提升黨性修養。組織集中觀看了《第一書記》、《吳仁寶》、《永遠是春天》等教育*，收聽收看了《面向未來的趕考》等報道。引導廣大黨員自覺加強黨性修養錘煉，樹立正確的世界觀、權力觀和事業觀，堅持以人為本，執政為民的理念，認真履行央行職責，實現自身價值。

　　4、深入開展黨風廉政建設。6月份支行開展了“學制度·守制度·控風險”學習活動，認真組織全行黨員干部進行一次全員參與廉政知識和風險知識測試，通過開展“學制度·守制度·控風險”學習測試活動，使全體黨員進一步確立了廉潔意識和風險意識，增強了反腐倡廉和廉潔自律觀念，把反腐倡廉工作融入支行建設之中。

　　二、下半年工作打算

　　下半年，霍邱支行將繼續按照中支黨委“三個轉型”、“三個保障”的總體工作部署要求，緊扣霍邱發展實際，認真貫徹落實宏觀貨幣政策，推進金融產品創新，提升金融服務水平，不斷促進全縣經濟金融又好又快發展。

　　（一）加大窗口指導，激發全縣金融活力

　　一是貫徹穩健的貨幣政策。認真貫徹穩健的貨幣政策，堅持穩中求進、穩中有為的工作基調，加大窗口指導力度，支持經濟金融健康快速發展。二是營造穩定的金融環境。完善金融穩定協調機制，加強銀政企溝通，按月監測、按季分析金融形勢，防范系統性風險和季節性波動，確保轄內金融穩定和安全無事故，努力盡快實現活力金融與普惠金融共建的轉型。

　　（二）不斷強化內部管理，夯實基礎工作

　　進一步加強“從嚴治行、實干興行”管理，強化內部管理，強化制度執行，繼續加強會計財務、支付結算、國庫發行、征信統計、外匯科技等基礎工作，繼續實施“零差錯”、“零違規”五零目標管理。繼續開展“創先爭優”、“支持實體經濟發展”等活動，進一步完善內部治理結構，整合、優化資源配置，在機制、制度、路徑、方法、手段上進行系統化、一體化管理，努力實現機制引導與績效提升并重的轉型。

　　（三）持續優化金融生態環境，加強金融管理

　　一是繼續加強“兩管理、兩綜合、一保護”工作，深入推進金融生態縣建設，繼續開展好金融知識普法宣傳工作，努力促進全縣經濟金融實現和諧發展。二是強化宏觀審慎監管新要求，高度關注全縣各類金融風險，突出金融風險監測預警的前瞻性，繼續完善全縣金融協調監管機制，切實維護好全縣的金融穩定。三是督促金融機構及時做好重大事項和重要信息上報工作。四是進一步加大與地方政府、經信委、農委、金融辦和工商稅務等部門協調溝通，多層次多角度的把握金融風險動向，做到早預防、妥解決。

　　（四）加強金融服務創新，提升金融服務水平

　　一是繼續在“金融宣傳”上做文章。改進宣傳方式，擴大宣傳效果，認真貫徹落實利民惠民便民支民政策。二是繼續在“金融服務”上下功夫。進一步改善農村支付結算環境，深化人民幣流通滿意工程，著力借鑒桐城經驗，創新人民幣反假工作機制。三是繼續在“一行一品”上出成效。繼續開展“金融創新”活動，推進農村金融產品和服務方式創新，充分激發全縣金融活力，助推霍邱科學發展。四是繼續強化支行優勢項目。立足霍邱經濟發展中的金融服務需求，深入開展調查研究，及時掌握可能發生資金鏈斷裂等苗頭性、趨勢性問題，及時調查經濟運行中的新情況、新問題。

　　（五）扎實開展群眾路線教育活動，提升黨建科學化水平

　　一是加強作風建設，深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動，認真貫徹落實中央八項規定和中心支行“八要八不要”、“嚴字令”，進一步促進作風改進，不踩紅線，不越雷池，堅守底線；二是繼續加強廉政風險防控和核心價值觀教育，弘揚先進，樹立正確的價值觀導向，引導全行黨員干部堅定理想信念。三是繼續強化、活化黨組中心組學習，著力建設“三型班子”，進一步規范加強支部建設，引領全行黨員群眾切實改進工作作風。四是以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，開展各種主題系列活動，積極構建充滿朝氣、陽光向上、富有支行特色的央行文化，深入推進文明單位創建活動。

銀行上半年年終總結 篇13

　　20__年是我在行大家庭工作的第二個年頭，入行以來一直在一線柜面工作，在崗位上不斷學習新的工作技巧，學習新的業務知識，努力提高自己的全方面能力。在這里我對20__年上半年的工作做一個總結。下面我將從三個方面對自己的工作做如下總結:

　　一、值得繼續保持和發揚的方面：

　　1、在工作方面認真履行崗位職責，踏踏實實做好本職工作。嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。在具體的辦業務過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待好每一位客戶。做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。在繁忙的工作中，耐心細致的解決客戶的每一個問題，從未因個人原因出現客戶投訴的情況。

　　2、立足實際，精誠團結，為完成存款任務盡心盡力。為完成存款任務，充分利用工作日常機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋，動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策。

　　3、在生活上，與人為善，注重培養自己的團隊合作和協作意識。我深知個人的力量是有限的，促進我行的業務發展，需要的是全體員工的共同努力，在提高自身素質的同時，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展我行的各項工作。

　　二、回顧檢查自身存在的問題：

　　1、學習的積極主動性不夠，創新意識和進取意識不足;工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果有待提高。

　　2、業務技能還要加強。有時候面對客戶的.問題，根本不知道問題的源頭是什么，該怎樣幫助客戶解決。遇到特殊問題才去找解決辦法，多數時候都要讓客戶長時間的等待。在日常的工作過程中接觸基本都是個人客戶，辦理的基本都是開戶、開短信提醒、開手機銀行、修改密碼、存取款、打印流水、轉賬等基礎業務，所涉及的復雜業務較少，就讓自己比較散漫，不積極主動的去學習和掌握。在今后的工作中，要加強與其他網點內勤人員的交流，主動去請教自己不會的業務，多多學習跟柜面知識有關的文件，做好筆記。

　　3、自我約束能力不足，需要嚴格遵守各項規章制度，不斷增強自己的依法合規意識。在過去的一年中，我能夠做到按時到崗，按時參加各項會議和村行組織的各類活動，這點我對自己還是認可的。但是因為現在村行的客戶較少，業務量也較少，加之柜面業務比較枯燥，比較無聊。有時候會比放縱自己，本來按照規定是不允許攜帶手機進入營業室，但是還是會玩手機來打發時間。作為柜面人員，各種規章制度都比較嚴苛，只有養成好的行為習慣，才能減少自己的差錯，在接下來的工作中，將嚴格要求自己。

　　4、需要加強服務意識。柜員和大堂經理作為銀行的一線工作人員，是客戶了解銀行的一個窗口，同時，也是面對客戶最多的人員。需要全面了解各類產品的特點、優點、客戶的收益情況，客戶咨詢時，做到應答自如，體現出我們的專業性。加之村行現在的客戶群體大多數是農村客戶，農村客戶存在識字量少，時間觀念淡薄等問題，在客戶咨詢、辦理業務過程過程中更加需要我們的耐心指導。在平時比較累的時候，出現客戶比較難溝通交流的情況時有過思想松弛，會表現出不耐煩，這種做法是不對的。在以后的工作中，出現問題要用通俗易懂的話語讓客戶了解情況，幫助解決問題，用好的服務態度獲得客戶的好評。

　　三、今后的努力工作方向：

　　1、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事把工作做好。

　　2、加強自己的業務技能學習，要全面熟悉各項業務，了解各種業務的工作流程，并且清楚自己的工作性質和工作職責，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置。在工作過程中，不斷提高自己的業務技能，提高工作效率，爭取用最短的時間、最好的服務為客戶辦理每一項業務。利用好空閑時間，不斷提高自己的基礎技能素質，例如點鈔、小鍵盤輸入、漢字錄入、假鈔鑒別等。

　　3、設定目標。目標分為兩個方面的，一方面是要主動的走出去積極營銷，走出去維護與老客戶的關系，挖掘老客戶身邊的潛在資源;另一方面是加強技能學習，在新的一年中有所收獲。

銀行上半年年終總結 篇14

　　上半年的時間里我能夠認真做好銀行員工的工作并積累了不少的經驗，作為銀行員工我能夠履行自身的職責并通過工作中的努力得到同事們的認可，可以說我在年初階段便針對上半年銀行工作的展開制定了計劃，所幸的是通過這段時間工作的完成讓我意識到自己的能力又有了提升，為此我總結了上半年銀行工作的經驗以便于更好地指導今后的發展。

　　能夠熟練為客戶辦理業務從而做好了自己的本職工作，在銀行工作中辦理業務的效率往往能夠體現出員工的工作能力，所以我在柜臺能夠做好客戶的接待工作并加強了相互間的交流，每當客戶對銀行業務有不了解的地方我都會細心和對方進行解釋，通過業務操作的運用以及資料的查詢能夠加深我對銀行業務的理解程度，對我而言每幫助一個客戶做好這方面的工作都是對自身能力的鞏固，所以我在辦理業務的時候能夠根據客戶的需求提供幫助從而得到了對方的認可，而且在處理內部業務的時候也能夠進行反復核算從而確保賬目方面不會出現差錯。

　　對各類空白憑證進行保管并對同事們領用的狀況進行辦理，這類工作雖然比較基礎卻也能夠反映出銀行員工的能力所在，所以我在進行登記的時候能夠秉承嚴謹的作風來認真對待，每次的領用都能夠做好嚴格的登記并對相應的單據進行保管，這樣的話當領導進行檢查的時候也可以做到賬目清晰，有時我也會負責收集其他員工保管的單據并在整理過后上交給領導，畢竟能夠做好這項工作也是我對銀行工作認真負責的體現自然不能夠有所疏忽。

　　做好部分現金的保管與領用登記從而保障工作流程的正常辦理，作為銀行員工自然會在工作中涉及到現金的保管與領用，所以為了體現出自己的職責所在導致我會對相應的狀況進行嚴格的登記，畢竟做好這項工作也是為了銀行的發展著想自然不能夠有所懈怠，而且在營業期間本就需要使用到部分現金自然得用心記錄才行，而且每次領用都會進行登記自然能夠在結束當天的工作以后做到賬目清晰明了，只不過對于這項工作還是應該要更加細心從而更好地提升自身的效率。

　　在總結好上半年的銀行工作以后我會盡快編制好相應的報表，對我而言努力完成工作才是我在職業發展中的價值所在，因此我不會放棄每個用來提升自身機會并努力完成銀行工作，而且我也會為下半年銀行工作做好準備并努力完成這方面的任務。

　　今年來，我行在省市分行黨委的正確領導下，在縣委縣政府的大力支持下，遵照黨中央、國務院一系列重要會議、文件精神，以省市分行年初行長會議精神為指導，深入貫徹科學發展觀，認真落實國家宏觀調控和“三農”工作的政策措施，積極支持新農村建設、糧棉油購銷和加工、水利建設和農村基礎設施建設等，不斷加強基礎管理工作和合規文化建設，積極倡導和宣傳以嚴斌為代表的愛崗敬業、無私奉獻的精神，著力提升全行經營管理水平，在支持_縣縣域經濟發展中發揮越來越重要的作用，出色地完成了半年任務。

　　一、全行經營管理基本情況

　　1、加大信貸投放力度，業務實現又好又快發展。上半年累計投放各類貸款2x14.50萬元，同比增加2x14.50萬元，達歷史新高，各項貸款余額9x.65萬元。其中，拓展銀行承兌匯票貼現業務x萬元，推進了信貸產品多元化。

　　2、及時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元，同比增加343x0.50萬元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16x萬元，準政策性貸款2x6.50萬元，產業化龍頭企業短期貸款70x萬元，縣域城鎮建設貸款1x萬元，農業小企業中長期貸款x萬元。

　　3、積極拓展財政性存款，存款工作進一步加強。日均存款13x6萬元，同比增加1196萬元，增幅達x.34%。

　　4、加強咨詢服務業務，中間業務超額完成。完成中間業務收入x.78萬元，占半年計劃1x.24%。

　　5、加大收息工作力度，綜合收息率創歷史新高。本年應計利息32x萬元，實際收息32x1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達1x.99%，考慮中央財政補貼未到位因素，利息綜合收回率進一步達1x.05%。

　　6、增收節支，贏利水平居歷史高位。各項財務收入3x6.38萬元，各項支出1x7.51萬元，實現賬面贏利1_8.87萬元，占全年計劃的x%。

　　7、多方協調溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業等有關方面的溝通，申請強制執行，實現清收不良貸款x萬元。

　　8、精神文明和企業文化建設取得新進展，涌現以嚴斌為代表的愛崗敬業標兵。嚴斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴斌精神在農發行系統和湖北省廣為傳頌。

　　9、深入開展黨風廉政教育，扎實推進合規管理。

　　10、上半年實現安全運營，無任何責任事故發生。

　　二、主要工作措施

　　(一)將傳統業務擺在更加突出的位置，始終如一地做好糧棉油收購信貸資金供應與管理，促進農民增收

　　我行始終把支持糧棉油購銷業務作為重中之重，堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收購資金供應與管理。一是嚴格執行各項購銷政策，切實做好20__年度秋季糧棉油收購掃尾工作，及時足額供應政策性收購資金，確保糧棉油儲備的增儲、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實施，確保國家糧油購銷政策有效落實。上半年，發放地方儲備糧貸款59.50萬元，準政策性糧食收購貸款2400萬元。二是根據市場行情和企業收購進度，合理把握收購貸款投放節奏，確保了不出現因收購資金斷檔而出現“賣難”，同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現象。三是加強市場行情分析，深入油脂企業調查和核實企業的經營能力、經營計劃和實際資金需求，及時足額撥付收購資金，確保了收購工作平穩有序開展。上半年，發放了油脂收購貸款3000萬元。四是強化了庫存檢查、企業經營情況分析等貸后監管措施，準政策性貸款每月查庫不少于4次，政策性庫存和商業性庫存不少于2次。

　　(二)積極拓展農業農村中長期信貸業務，大力支持新農村建設和農村基礎設施建設，促進縣域經濟發展

　　今年我行將新農村建設、水利建設和農業綜合開發等中長期信貸業務作為我行業務發展的新增長點，著力加強項目營銷，積極支持我縣以舊城區改造為核心的新農村建設項目和圍繞大別山紅色旅游開發的農業綜合開發項目，充分發揮農業政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農基礎設施建設項目和盤活城鎮建設，推動現代農業農村經濟形態的形成，帶動邊遠的鄉鎮和農村經濟發展。根據項目的情況和建設及運營單位的實力，我們擇優支持在建、續建項目，合理地滿足其規模資金需要。今年，我行大力營銷的_縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復，根據目前項目進度，已經投放一二期建設資金共x萬元。同時，我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農業綜合開發項目已經進入貸款申報審議程序。

　　(三)擇優支持和加強維護并舉，大力支持中小型企業，活躍地方經濟

　　對于農業產業化企業，我行堅持區別對待、有保有壓、擇優扶持、嚴控風險的原則，實施差異化的信貸策略，審慎發展新客戶，堅決退出劣質客戶，積極維護好現有優質客戶，為優質客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業務等更多元化的金融支持，促使農業產業化經營業務理性發展。在支持傳統產業化企業發展方面，湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據企業的情況，主動上門服務，積極營銷x萬元產業化龍頭企業循環貸款，切實為企業解決了資金需求，合理地滿足了企業對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產業化龍頭企業發展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業更是在我行的大力支持下一步步發展壯大起來，上半年獲得了4x萬元產業化龍頭企業畜牧業短期貸款，為企業進一步發展壯大插上了騰飛的翅膀。

　　我行嚴格按照“穩健發展、擇優扶持、差別管理、嚴控風險”的原則，合理支持農業小企業發展，積極培育農業小企業做大做強。今年，我行圍繞現代乳業有限公司擴大養殖規模的項目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進行了多次溝通。

　　(四)緊盯市場行情，合理引導企業銷售，確保按計劃收回貸款

　　一是密切關注棉花期現貨市場行情，引導和督促棉花企業利用有利時機適時銷售，積極倡導現款現貨，防止不當賒銷所帶來的風險。20__年棉花價格波動巨大，三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸，我行始終關注棉花市場行情，并根據形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業開座談會，督促企業利用有利時機加快庫存銷售，減輕了企業市場價格下跌的損失，并進一步制定市場風險防范措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業進行溝通，嚴格執行清場計劃，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時收回了全部貸款本息，為20__年油菜籽收購打下了堅實的基礎。三是認真執行糧食購銷政策，加強收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款x.50萬元，清收準政策性不良貸款x萬元，實現準政策清場2x6.50萬元，其中糧食收購貸款收回x萬元，收回率達x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元，收回率達1x%;棉花收購貸款收回x萬元，收回率x.61%。

　　(五)雙管齊下，加強存款營銷和中間業務工作，提高經營效益

　　由于去年存款工作未完成計劃，對我行考核排名起了較大的影響。這激發了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會中明確了，將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終，并從兩點著手：一是嚴格落實企業銷售歸行制度，并考核到每個客戶經理，保證企業一般存款全部歸行;二是利用“銀政對接會”召開有利之機，大力營銷財政存款。經過半年的努力，取得了一定的成效。6月末全行各項日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元。6月末存款余額1x.85萬元，比年初增加2x9.85萬元。

　　在中間業務工作上，落實省分行《投融資顧問業務管理實施細則》，將評估費收入、保險收入、信用等級評定收入納入企業投融資顧問費統一計算，逐企業地做好了解釋工作，并與企業簽訂《公司投融資顧問協議》。經過半年的努力，中間業務任務完成情況較好。元至六月，全行實現中間業務收入x.78萬元，完成半年計劃1x.24%，其中咨詢顧問費收入x.04萬元;專業協作服務收入x.58萬元;人民結算收入x.72萬元;代理保險費x.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入x.15萬元;其他中間業務收入x.09萬元。

　　(六)夯實基礎，切實加強信貸基礎管理和合規文化建設，促進業務規范化建設

　　認真組織開展合規教育，培育合規文化氛圍。上半年，通過“合規管理月”活動，利用板報、警言和事例教育等形式，大力宣傳“盡職免責、失職追責”等文化理念，使之深入了員工內心。同時，在全行開展了自查自糾活動，加強檢查整改，取得了一定成效：一是對工作中存在的問題，不查清不放過，切實糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時制止各類不合規苗頭。

　　在信貸基礎管理上，認真抓落實規章制度和嚴格操作流程管理，確保信貸投放合規合法。在貸款營銷環節，嚴格貸款準入條件，合規營銷項目和企業，對在社會上有劣跡、在金融機構有不良信用記錄的企業，一律不予支持;對于實力較強、信用較好、有發展潛力的企業，則納入項目庫進行跟蹤培育。在調評估查環節，倡導廉潔調查和科學調查，對客戶經營管理狀況、財務報表數據、擔保資產、風險情況等重要信息，逐項進行現場與非現場的調查評估活動，確保調查評估所形成的結論有根有據、科學合理。在貸款審議環節，堅持和完善貸前決策會議記錄制度，嚴格按照準入條件和貸款要求進行認真審議，并對不同企業不同信貸品種采取差異化的支持，對商業性貸款不留風險敞口，做到風險全覆蓋。在貸后管理環節，加大對物資流和資現金流的檢查力度，加強對貸款企業庫存實物、應收應付賬款、各類現金流變化情況等的調查和分析，確保信貸資金安全，并落實了全程操作盡職記錄。

　　(七)勤儉辦行，進一步加強財務會計管理，提升服務水平

　　一是堅持艱苦奮斗、勤儉辦行思想，嚴格財務收支管理，控制成本費用，優化支出結構，確保每一分錢都用到實處。二是加強收支管理。在收入管理上，我行一方面將收息工作作為重點，深入挖掘收息潛力，多收息、早收息;另一方面，大力發展存款業務和中間業務，降低經營成本。在費用管理上，制定各項費用指標開支執行實施細則，進一步明確開支標準和列支范圍，嚴格費用標準，控制費用支出，特別是嚴格控制非業務經營性支出，杜絕鋪張浪費;加強固定資產管理，合理利用指標，將指標用于確實需要之處。三是加強窗口服務，為企業提供網銀業務，方便了企業辦理各項業務，企業滿意度上升。四是實現“零差錯”。上半年，我行會計結算工作做到了賬務核算無差錯、系統運行無中斷、業務變更無滯后、運行管理無事故。五是實現了穩健盈利。我行有效貸款規模不斷擴大，存款和中間業務不斷拓展，綜合盈利水平有所提高，上半年各項費用支出控制在上級行核定的指標范圍內，實現了穩健盈利。元至6月，全行實現各項財務收入3x.38萬元，其中貸款利息收入3x.31萬元，金融機構往來收入x.07萬元，中間業務收入x.78萬元，其他營業收入x.22萬元;各項財務支出1x.51萬元，其中借款利息支出1x.83萬元，營業稅金及附加x9.04萬元，業務管理費1x.39萬元，存款利息支出x.38萬元，其他營業支出x.07萬元，營業外支出x.80萬元。收支相抵實現賬面贏利x.87萬元。

　　(八)樹立榜樣，著力宣傳嚴斌事跡，提升我行形象

　　榜樣的力量是無窮的。嚴斌生前是我行客戶部門的一名員工，他的先進事跡感人肺腑。我行深入發掘嚴斌先進事跡，從先進事跡中提煉出豐富深刻的嚴斌精神，嚴斌精神不僅是_縣農發行的精神財富，也是整個農發行系統精神文明和企業文化建設的一個縮影。我行以宣傳嚴斌先進事跡為契機，大力弘揚嚴斌精神，組織開展了“認真學習嚴斌精神，爭做愛崗敬業標兵”座談會、報告會等多種學習活動，開辦了學習嚴斌事跡專欄和學習園地，制作了嚴斌先進事跡活動展板，每個行員都撰寫了心得體會，并向省市主要媒體進行投稿宣傳，人民日報也對嚴斌先進事跡進行了專版報道，通過宣傳和教育活動，不僅提高員工綜合素質，而且提升了我行的社會形象。上半年，我行員工在市分行組織的“弘揚嚴斌精神，爭做知識型員工”財會比賽中，獲得一個一等獎、二個三等獎的好成績;在省市分行舉辦以學習嚴斌精神為主題的“紅心向黨、青春激揚”演講比賽中，我行選手均獲得第一名的好成績。所取得的這些成績，無疑是學習嚴斌精神所結的碩果。

　　在總行、省分行和市分行三級行的指導和幫助下，我行嚴斌先進事跡報告團先后在黃岡市分行、湖北省分行、總行、_縣、黃岡市銀行業界作了5次報告，影響較大，反響強烈，嚴斌的先進事跡和嚴斌精神在農發行系統和湖北省廣為傳頌。我行還積極向_縣黨政領導進行宣傳和溝通，積極配合_縣戲劇院以嚴斌事跡為基礎，創作了大型現代_戲《赤子情》，即將上演。這將是_戲的發祥地以_戲傳頌當代農發行企業文化典型的創舉，將對宣傳嚴斌先進事跡和精神起著不同尋常的作用。

　　(九)警鐘長鳴，狠抓廉政建設和安保工作，確保安全經營

　　腐敗是關系黨永續發展的一大問題，事關民心向背，要做到警鐘長鳴、毫不松懈，堅決反對各類腐敗行為，牢筑反腐敗戰線。上半年，我行一是通過視頻講座、個別輔導等形式在全行深入開展黨性黨風黨紀教育，加強對黨員干部和職工的理想信念教育和廉潔從政教育，以系統內發生的大要案為典型案例，有針對性地開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，用身邊的事教育身邊的人。二是建立了銀企廉政共建機制，與所有貸款客戶簽訂了廉政共建協議書，加強相互監督和制約，推進廉潔辦貸管貸，防范違紀違法案件發生。

　　安全無小事。我行從廉政建設、案防和保衛等方面強化安全意識，建立了案件防控機制。一是提高全行員工安全認識。把安全運營作為全行基礎管理的一個重要內容來抓，形成全員參與、齊抓共管的工作格局。二是鎖定重點。結合實際，確定了三個方面的檢查重點，即財會內控管理、計算機及網絡管理、安全防范。三是密集檢查。對安全防范部位堅持每月至少隨機檢查一次，一個季度普查一次。

　　(十)突出紅色旋律，著重抓思想政治工作，組織開展好建黨90周年各項活動

　　今年是個喜慶年，是建黨90周年大慶，也是辛亥革命100周年。我行結合90周年慶典，著力做好思想政治工作，進一步突出紅色主旋律對員工的教育和激勵作用。目前，我行改革發展中新老矛盾相互交織，員工思想活躍，且社會影響、其他金融機構對我行的影響不容忽視，加強思想政治工作尤為重要。我行堅持把思想政治工作作為經常性工作來抓，堅持教育引導、意愿訴求、適時談心、心理減壓、思想隱患排查相結合，不斷提高思想政治工作的感召力和滲透力。把思想政治工作與解決實際問題結合起來，重視員工的合理建議，及時研究解決存在的問題，一時解決不了的耐心做好說服解釋工作，營造和諧的企業氛圍。

　　圍繞建黨90周年慶典，積極組織開展各項文體教育活動，為黨旗添彩，為祖國喝彩，為黃岡加油。一是行領導主動帶頭，積極組織全行員工排練紅歌大合唱;二是深入發動干部及家屬，認真排練緊扣時代主旋律的大型歌舞《春天的故事》、_戲舞蹈《山山水水唱發行》等相關節目。通過全行上下及職工家屬的共同努力，我行參加市分行慶“7·1”演出活動取得了比較好的成績。

　　三、存在的不足

　　經過全行上下的努力，半年工作取得了一定成績，但是與先進的兄弟行比較，與省市分行的期望，還是存在差距，存在一些不足之處，主要表現在存款工作未能完成任務、貸款清收進展緩慢、綜合盈利能力有待進一步提高等，究其原因：

　　1、從我行內部方面來看：一是人員素質有待提高。我行員工平均年齡大，結構不均衡，綜合素質有待提高，已經不能完全適應業務發展的要求，迫切需要提高業務操作持能，急需組織大規模的培訓，提高干部職工素質。二是一些員工存在消極懈怠、過份注重個人得失、小團體主義等不良情緒和行為。三是管理上存在一些薄弱環節，還不夠精細化、人本化。

　　2、從外在環境來看：一是市場形勢變化加劇，導致企業經營困難，加大了我行經營管理的難度。二是已批復項目未達到放貸要求或正在落實貸前條件，一些好項目不夠成熟，影響了業務的有效發展。三是縣域經濟環境有待改善，政府支持力度有待加強。

　　下半年，全行將在上級行的指導下，查找薄弱環節和不足，尋求經營管理良策，團結奮進，確保全年計劃圓滿完成，并為下半年工作打下扎實的基礎。

　　四、下半年打算

　　1、扎實做好上年度貸款清場和到期貸款收回工作。要嚴格落實清場計劃，進一步加強對糧棉企業銷售的指導和督促工作，加大查庫頻次，加強資金監管和銷售回籠工作，努力實現銷貨款及時歸行，確保實現清場計劃和按時約期收貸。

　　2、全力以赴做好秋季糧棉油收購工作。對糧棉油購銷等主體業務，不能懈怠，要始終擺在第一位，不斷加強和深化管理。一是要做好秋季糧棉油產量預測，根據企業經營能力、網點布局、倉容和經營計劃，合理確定企業的資金需求;二是嚴格貸款準入和貸款條件，實行有差別的信貸政策，加大對優質的購銷加工企業和產業化龍頭企業的信貸支持力度，加大力度逐步退出對小米廠、小油廠、小扎花廠的信貸支持;三是加強全程管理，嚴格落實“五項關口”、“八個環節”、“十條底線”等信貸管理制度和措施，不斷提高貸款物資保證率，著力加強貸后管理，合理引導和規范企業經營管理行為，加強銷售貨款回籠管理，確保“放得出、收得回，有效益”。

　　3、積極做好項目和企業的營銷和維護工作，扎實促進業務有效發展。一是以新農村建設、水利建設、農村基礎設施建設為新的貸款增長點，切實加強項目營銷，不斷完善項目庫管理，對項目實行入庫、培育和出庫全程全方位動態管理。積極關注_縣招商引資大項目進展情況，爭取營銷1至2個有影響的項目。二是實行服務和管理并舉，著力做好老客戶的維護工作。三是對達到放貸條件的項目和企業，要進一步加強貸中銜接工作，加快實施進度，實現早投放、早見效;對未達到放貸條件的已批復未實施項目，要積極引導企業落實貸款條件，搞好客戶服務工作。

　　4、多措并舉加強銀政對接、咨詢服務和存款工作，促進業務全面發展。一是加大銀政對接后續工作協調力度，積極引導和督促政府落實融資平臺改造、財政補貼、財政性存款等承諾事項。二是通過項目營銷和企業續貸帶動我行中間業務、其它業務和存款業務的全面發展。如項目投資咨詢和抵質押評估帶動咨詢業務、項目資本金帶動存款業務等。三是大力支持符合承兌匯票業務準入要求的企業開銀行承兌匯票有關業務，適當減化辦貸手續，加快辦理進度，為企業提供多樣化金融服務。四是排除人際因素，加大貨款回籠力度，將存放在農行和工行的貨款及早全額歸行，增加日均存款。

　　5、加強會計核算和財務管理，確保全年零差錯運營和盈利計劃完成。一是加強“窗口”服務功能，改善服務，為企業提供便捷的結算等服務。二是加強財務核算和費用管理，合理利用固定資產指標和修理費等為員工提供更好的辦公條件，盡力節約會議費，爭取并合理使用招待費，辦公節約化。三是積極做好收息工作，提前做好盈利測算工作。四是加強日常業務操作管理，落實各項操作規程和安全制度，及時準確報送各類報表和數據，確保安全無事故和“零差錯”運營。

　　6、堅持查庫巡庫和風險排查制度，盡早發現和化解各類風險點。一是不斷加大查庫力度，提高查庫的頻次，確保賬、表、實物與銀行臺賬一致。二是進一步加強各項應收應付款項的核查工作，防止企業各類虛掛和做假行為。三是加強風險排查，在糧棉油貸款清場前后和秋季糧棉油貸款前進行兩次全面的風險排查，防止各類風險向下半年度轉移或隱瞞。四是公歷年前和農歷年前開展一次全面的清倉查庫，確保貸款形成的庫存物資、賬簿、貸款、銀行臺賬相符。

　　7、進一步加強企業文化建設，提高文明辦行水平。一是進一步發掘嚴斌先進事跡，充實嚴斌精神內涵，引導員工學習和實踐嚴斌精神，推動企業文化建設深入發展。二是加強人本管理，倡導關心員工、愛護員工、培養員工，堅決反對拉幫結派、搞小團體、挑起員工矛盾等各類有違道德和法紀的行為。三是加強制度建設，形成完善的制度體系，形成用制度管人、按制度辦事的機制。

　　8、鼓勵員工自學，加大員工培訓力度。一是加大培訓力度，提高員工業務素質和技能，促使員工適應業務發展和管理創新的新形勢。二是要鼓勵員工自學，調動員工學習積極性，認真落實省市分行有關自學成材的各項鼓勵和獎勵措施。

　　9、倡導合規管理，做好黨風廉政建設和安全保衛工作。一是在全行要宣傳“合規創造價值”、“合規也是生產力”、“盡職免責、失職追責”的觀點，引導員工嚴格按照業務操作流程辦理業務，堅決杜絕任意違反或逆程序操作。二是堅持預防為主、防治結合的方針，持之以恒地抓好黨紀、政紀、法紀教育，加強內控管理和案件防控，杜絕各類事故案件發生。三是進一步加大行務公開力度，實行民主管理行務。四是繼續開展“四無”創建活動，以促進我行依法合規、平安和諧、持續健康的發展。五是安全保衛工作常抓不懈，不能有絲毫的放松，確保全年安全無事故。

銀行上半年年終總結 篇15

　　上半年，我支行按照總行和__支行工作部署，認真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

　　一、各項指標完成情況

　　今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;

　　(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為___億元，較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網點前列。對公存款日均增加____，列___支行區所有網點第_位，新開對公賬戶__戶。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款___萬元，避免因利率波動產生的風險，并且對_____的進行了。四級不良貸款收回____萬元，整體質態有一定好轉。

　　(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，___項超過__分，5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元，列__支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數___;電子銀行柜面替代率___;個人網銀有效新增客戶數小____。

　　二、上半年主要工作回顧。

　　(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

　　(二)堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。___支行擁有對公客戶___余戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

　　一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員，目前我支行安排_名對公非現金柜員，_個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務;四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

　　(三)落實總行和___支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。

　　三、上半年工作中的一些問題。

　　一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

　　二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

　　三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。

　　銀行上半年工作總結

　　上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發展，持續抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防范信貸風險，努力提高信貸資產質量，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設。

　　一、經營指標完成情況

　　前6個月，我行業務經營同比呈現“兩減三增四降”的特點，即：

　　——貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。

　　——人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。

　　——利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。

　　——不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬元，較年初下降812萬元，占比下降0.19個百分點。

　　——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目標值5.97%。

　　——資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。

　　——中間業務收入下降。前6個月全行中間業務收入9.4萬元，人均中間業務收入1044元，同比下降284元。

　　——貸款累放數量減少。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。

　　——貸款累收數量增加。1-6月，全行累計收回各類貸款46510萬元，同比增加8249萬元，增長21.65%。

　　二、主要工作及成效

　　(一)明確工作重點，持續抓好客戶營銷。

　　1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉型。一是認真落實市分行年初《客戶營銷規劃》，采取市縣行交叉調查、聯動調查等方式，大力營銷項目貸款。前6個月，全行共受理、調查各類貸款97筆、111651萬元，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元;向省分行上報國投風電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元，已經省分行審批發放1筆、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉型，深入營銷低風險貸款。今年3月17日，白銀市被國家列為首批資源轉型城市，在市委、市政府規劃的38個轉型項目中，有30個項目的65億元貸款符合農發行信貸政策。據此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉型。5月初，配合市發改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業對接在內的“五對接”會議，簽訂意向性貸款協議8份、28000萬元;6月底，協助市鄉鎮企業局召開全市農畜產品加工產業經濟轉型階段性總結會議，遴選介紹農畜產業貸款項目22個，

　　資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關系。

　　2、根據糧改現狀，穩健支持農業和糧食生產。一是在認真執行政策、保證企業正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數量，促銷壓庫，積極調整和優化貸款結構。1-6月，全行累計發放糧油收購貸款13752萬元，同比減少10196萬元;支持企業收購各類糧油10964萬公斤，同比減少2719萬公斤;企業累計銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元，同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩定區域農業市場，不斷尋求傳統業務新的增長點。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣區級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農業，優化承貸主體，全面支持各縣區春耕生產。今年，我們推行“有減有增”的訂單農業支持思路，投放以國有糧食購銷企業為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比減少1690萬元;投放以實際用于支持訂單農業生產的農業小企業貸款、產業化龍頭企業貸款6200萬元。兩項合計13000萬元，同比增加4510萬元;落實訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝。

　　3、結合縣區優勢，大力營銷存款和中間業務。一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款3839萬元。二是將吸收同業存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當地農村信用社同業存款1000萬元，市分行營業部在去年營銷白銀市城市信用社同業存款1500萬元的基礎上，今年再次營銷500萬元。三是將中間業務營銷與提高農發行結算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業務16筆、950萬元。四是將支持客戶發展與參加農發行代理保險業務掛鉤，前6 個月全行代理保險業務65筆、12562萬元，實現代理保費收入7萬元。

　　(二)突出理性發展，全力防控信貸風險。

　　為進一步夯實信貸管理基礎，我行將__年確定為全市農發行信貸業務“整頓規范年”，從“檢查、規范、監測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。

　　一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發現不規范問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。二是全面規范信貸管理基礎。今年1月，對全市__年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規范性，貸款辦理的時效性、合規性納入市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監測、收回到逾期貸款80筆、3__萬元;利用非現場監管、全力收回到逾期商業性貸款及欠息等途徑，發現、化解cm__系統預警信息、剛性約束45個。四是督促信貸員全程加強監管。嚴格落實信貸員“貸后監管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸后監管報告108份，發現風險問題13個，提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監管述職會議”，從述職報告質量、監管企業情況、現場答問情況、cm__系統剛性約束化解情況、企業經營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發揮政府在農發行支持訂單農業中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉鎮負責人會議，支持農發行歷時半個月全額收回__年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據企業的經營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監管，加大促銷力度，按照企業結算周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經營周期到來之前，實現9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零”。

　　(三)圍繞業務發展，不斷加強內部管理。

　　今年，我們堅持“內外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業務，一方面更加注重精心打造二級分行經營管理平臺，全面做好各項內部管理工作。一是按照“總量控制、均衡實施、適時調節、彈性管理”的要求，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬元，同比減少171.4萬元，月均資金運用率達到了102.28%。二是進一步規范和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部考核費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰

　　4.2萬元;掛鉤績效工資1.4萬元，獎勵780元，扣罰3940萬元;掛鉤市分行機關考核費用2800元。三是分層完善“周例會制度”，加強執行力建設，進一步提高干部職工的工作效率和質量。上半年，市分行共組織召開周例會19次，安排工作514項，實際完成509項，工作完成率達到了99%。四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平;規范費用報賬程序，打造“陽光財務”，尤其對各行部“一把手”直接經手費用和采購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內控和安全保衛工作，進一步加強庫存現金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國“奧運年”穩定團結的大局，全面加強安全保衛與槍支器械管理，確保業務經營和各項工作安全穩健運營。

　　三、存在的困難和問題

　　一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市51家企業改制資金缺口2128萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電、國投風電等大客戶后續貸款需求迫切，對我行后續營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰。

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銀行上半年年終總結 篇16

　　今年來，我行在省市分行黨委的正確領導下，在縣委縣政府的大力支持下，遵照黨中央、國務院一系列重要會議、文件精神，以省市分行年初行長會議精神為指導，深入貫徹科學發展觀，認真落實國家宏觀調控和“三農”工作的政策措施，積極支持新農村建設、糧棉油購銷和加工、水利建設和農村基礎設施建設等，不斷加強基礎管理工作和合規文化建設，積極倡導和宣傳以嚴斌為代表的愛崗敬業、無私奉獻的精神，著力提升全行經營管理水平，在支持__縣縣域經濟發展中發揮越來越重要的作用，出色地完成了半年任務。

　　一、全行經營管理基本情況

　　1、加大信貸投放力度，業務實現又好又快發展。上半年累計投放各類貸款2x14.50萬元，同比增加2x14.50萬元，達歷史新高，各項貸款余額9x.65萬元。其中，拓展銀行承兌匯票貼現業務x萬元，推進了信貸產品多元化。

　　2、及時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元，同比增加343x0.50萬元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16x萬元，準政策性貸款2x6.50萬元，產業化龍頭企業短期貸款70x萬元，縣域城鎮建設貸款1x萬元，農業小企業中長期貸款x萬元。

　　3、積極拓展財政性存款，存款工作進一步加強。日均存款13x6萬元，同比增加1196萬元，增幅達x.34%。

　　4、加強咨詢服務業務，中間業務超額完成。完成中間業務收入x.78萬元，占半年計劃1x.24%。

　　5、加大收息工作力度，綜合收息率創歷史新高。本年應計利息32x萬元，實際收息32x1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達1x.99%，考慮中央財政補貼未到位因素，利息綜合收回率進一步達1x.05%。

　　6、增收節支，贏利水平居歷史高位。各項財務收入3x6.38萬元，各項支出1x7.51萬元，實現賬面贏利1__8.87萬元，占全年計劃的x%。

　　7、多方協調溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業等有關方面的溝通，申請強制執行，實現清收不良貸款x萬元。

　　8、精神文明和企業文化建設取得新進展，涌現以嚴斌為代表的愛崗敬業標兵。嚴斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴斌精神在農發行系統和湖北省廣為傳頌。

　　9、深入開展黨風廉政教育，扎實推進合規管理。

　　10、上半年實現安全運營，無任何責任事故發生。

　　二、主要工作措施

　　(一)將傳統業務擺在更加突出的位置，始終如一地做好糧棉油收購信貸資金供應與管理，促進農民增收

　　我行始終把支持糧棉油購銷業務作為重中之重，堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收購資金供應與管理。一是嚴格執行各項購銷政策，切實做好20__年度秋季糧棉油收購掃尾工作，及時足額供應政策性收購資金，確保糧棉油儲備的增儲、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實施，確保國家糧油購銷政策有效落實。上半年，發放地方儲備糧貸款59.50萬元，準政策性糧食收購貸款2400萬元。二是根據市場行情和企業收購進度，合理把握收購貸款投放節奏，確保了不出現因收購資金斷檔而出現“賣難”，同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現象。三是加強市場行情分析，深入油脂企業調查和核實企業的經營能力、經營計劃和實際資金需求，及時足額撥付收購資金，確保了收購工作平穩有序開展。上半年，發放了油脂收購貸款3000萬元。四是強化了庫存檢查、企業經營情況分析等貸后監管措施，準政策性貸款每月查庫不少于4次，政策性庫存和商業性庫存不少于2次。

　　(二)積極拓展農業農村中長期信貸業務，大力支持新農村建設和農村基礎設施建設，促進縣域經濟發展

　　今年我行將新農村建設、水利建設和農業綜合開發等中長期信貸業務作為我行業務發展的新增長點，著力加強項目營銷，積極支持我縣以舊城區改造為核心的新農村建設項目和圍繞大別山紅色旅游開發的農業綜合開發項目，充分發揮農業政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農基礎設施建設項目和盤活城鎮建設，推動現代農業農村經濟形態的形成，帶動邊遠的鄉鎮和農村經濟發展。根據項目的情況和建設及運營單位的實力，我們擇優支持在建、續建項目，合理地滿足其規模資金需要。今年，我行大力營銷的__縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復，根據目前項目進度，已經投放一二期建設資金共x萬元。同時，我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農業綜合開發項目已經進入貸款申報審議程序。

　　(三)擇優支持和加強維護并舉，大力支持中小型企業，活躍地方經濟

　　對于農業產業化企業，我行堅持區別對待、有保有壓、擇優扶持、嚴控風險的原則，實施差異化的信貸策略，審慎發展新客戶，堅決退出劣質客戶，積極維護好現有優質客戶，為優質客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業務等更多元化的金融支持，促使農業產業化經營業務理性發展。在支持傳統產業化企業發展方面，湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據企業的情況，主動上門服務，積極營銷x萬元產業化龍頭企業循環貸款，切實為企業解決了資金需求，合理地滿足了企業對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產業化龍頭企業發展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業更是在我行的大力支持下一步步發展壯大起來，上半年獲得了4x萬元產業化龍頭企業畜牧業短期貸款，為企業進一步發展壯大插上了騰飛的翅膀。

　　我行嚴格按照“穩健發展、擇優扶持、差別管理、嚴控風險”的原則，合理支持農業小企業發展，積極培育農業小企業做大做強。今年，我行圍繞現代乳業有限公司擴大養殖規模的項目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進行了多次溝通。

　　(四)緊盯市場行情，合理引導企業銷售，確保按計劃收回貸款

　　一是密切關注棉花期現貨市場行情，引導和督促棉花企業利用有利時機適時銷售，積極倡導現款現貨，防止不當賒銷所帶來的風險。20__年棉花價格波動巨大，三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸，我行始終關注棉花市場行情，并根據形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業開座談會，督促企業利用有利時機加快庫存銷售，減輕了企業市場價格下跌的損失，并進一步制定市場風險防范措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業進行溝通，嚴格執行清場計劃，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時收回了全部貸款本息，為20__年油菜籽收購打下了堅實的基礎。三是認真執行糧食購銷政策，加強收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款x.50萬元，清收準政策性不良貸款x萬元，實現準政策清場2x6.50萬元，其中糧食收購貸款收回x萬元，收回率達x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元，收回率達1x%;棉花收購貸款收回x萬元，收回率x.61%。

　　(五)雙管齊下，加強存款營銷和中間業務工作，提高經營效益

　　由于去年存款工作未完成計劃，對我行考核排名起了較大的影響。這激發了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會中明確了，將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終，并從兩點著手：一是嚴格落實企業銷售歸行制度，并考核到每個客戶經理，保證企業一般存款全部歸行;二是利用“銀政對接會”召開有利之機，大力營銷財政存款。經過半年的努力，取得了一定的成效。6月末全行各項日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元。6月末存款余額1x.85萬元，比年初增加2x9.85萬元。

　　在中間業務工作上，落實省分行《投融資顧問業務管理實施細則》，將評估費收入、保險收入、信用等級評定收入納入企業投融資顧問費統一計算，逐企業地做好了解釋工作，并與企業簽訂《公司投融資顧問協議》。經過半年的努力，中間業務任務完成情況較好。元至六月，全行實現中間業務收入x.78萬元，完成半年計劃1x.24%，其中咨詢顧問費收入x.04萬元;專業協作服務收入x.58萬元;人民結算收入x.72萬元;代理保險費x.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入x.15萬元;其他中間業務收入x.09萬元。

　　(六)夯實基礎，切實加強信貸基礎管理和合規文化建設，促進業務規范化建設

　　認真組織開展合規教育，培育合規文化氛圍。上半年，通過“合規管理月”活動，利用板報、警言和事例教育等形式，大力宣傳“盡職免責、失職追責”等文化理念，使之深入了員工內心。同時，在全行開展了自查自糾活動，加強檢查整改，取得了一定成效：一是對工作中存在的問題，不查清不放過，切實糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時制止各類不合規苗頭。

　　在信貸基礎管理上，認真抓落實規章制度和嚴格操作流程管理，確保信貸投放合規合法。在貸款營銷環節，嚴格貸款準入條件，合規營銷項目和企業，對在社會上有劣跡、在金融機構有不良信用記錄的企業，一律不予支持;對于實力較強、信用較好、有發展潛力的企業，則納入項目庫進行跟蹤培育。在調評估查環節，倡導廉潔調查和科學調查，對客戶經營管理狀況、財務報表數據、擔保資產、風險情況等重要信息，逐項進行現場與非現場的調查評估活動，確保調查評估所形成的結論有根有據、科學合理。在貸款審議環節，堅持和完善貸前決策會議記錄制度，嚴格按照準入條件和貸款要求進行認真審議，并對不同企業不同信貸品種采取差異化的支持，對商業性貸款不留風險敞口，做到風險全覆蓋。在貸后管理環節，加大對物資流和資現金流的檢查力度，加強對貸款企業庫存實物、應收應付賬款、各類現金流變化情況等的調查和分析，確保信貸資金安全，并落實了全程操作盡職記錄。

　　(七)勤儉辦行，進一步加強財務會計管理，提升服務水平

　　一是堅持艱苦奮斗、勤儉辦行思想，嚴格財務收支管理，控制成本費用，優化支出結構，確保每一分錢都用到實處。二是加強收支管理。在收入管理上，我行一方面將收息工作作為重點，深入挖掘收息潛力，多收息、早收息;另一方面，大力發展存款業務和中間業務，降低經營成本。在費用管理上，制定各項費用指標開支執行實施細則，進一步明確開支標準和列支范圍，嚴格費用標準，控制費用支出，特別是嚴格控制非業務經營性支出，杜絕鋪張浪費;加強固定資產管理，合理利用指標，將指標用于確實需要之處。三是加強窗口服務，為企業提供網銀業務，方便了企業辦理各項業務，企業滿意度上升。四是實現“零差錯”。上半年，我行會計結算工作做到了賬務核算無差錯、系統運行無中斷、業務變更無滯后、運行管理無事故。五是實現了穩健盈利。我行有效貸款規模不斷擴大，存款和中間業務不斷拓展，綜合盈利水平有所提高，上半年各項費用支出控制在上級行核定的指標范圍內，實現了穩健盈利。元至6月，全行實現各項財務收入3x.38萬元，其中貸款利息收入3x.31萬元，金融機構往來收入x.07萬元，中間業務收入x.78萬元，其他營業收入x.22萬元;各項財務支出1x.51萬元，其中借款利息支出1x.83萬元，營業稅金及附加x9.04萬元，業務管理費1x.39萬元，存款利息支出x.38萬元，其他營業支出x.07萬元，營業外支出x.80萬元。收支相抵實現賬面贏利x.87萬元。

　　(八)樹立榜樣，著力宣傳嚴斌事跡，提升我行形象

　　榜樣的力量是無窮的。嚴斌生前是我行客戶部門的一名員工，他的先進事跡感人肺腑。我行深入發掘嚴斌先進事跡，從先進事跡中提煉出豐富深刻的嚴斌精神，嚴斌精神不僅是__縣農發行的精神財富，也是整個農發行系統精神文明和企業文化建設的一個縮影。我行以宣傳嚴斌先進事跡為契機，大力弘揚嚴斌精神，組織開展了“認真學習嚴斌精神，爭做愛崗敬業標兵”座談會、報告會等多種學習活動，開辦了學習嚴斌事跡專欄和學習園地，制作了嚴斌先進事跡活動展板，每個行員都撰寫了心得體會，并向省市主要媒體進行投稿宣傳，人民日報也對嚴斌先進事跡進行了專版報道，通過宣傳和教育活動，不僅提高員工綜合素質，而且提升了我行的社會形象。上半年，我行員工在市分行組織的“弘揚嚴斌精神，爭做知識型員工”財會比賽中，獲得一個一等獎、二個三等獎的好成績;在省市分行舉辦以學習嚴斌精神為主題的“紅心向黨、青春激揚”演講比賽中，我行選手均獲得第一名的好成績。所取得的這些成績，無疑是學習嚴斌精神所結的碩果。

　　在總行、省分行和市分行三級行的指導和幫助下，我行嚴斌先進事跡報告團先后在黃岡市分行、湖北省分行、總行、__縣、黃岡市銀行業界作了5次報告，影響較大，反響強烈，嚴斌的先進事跡和嚴斌精神在農發行系統和湖北省廣為傳頌。我行還積極向__縣黨政領導進行宣傳和溝通，積極配合__縣戲劇院以嚴斌事跡為基礎，創作了大型現代__戲《赤子情》，即將上演。這將是__戲的發祥地以__戲傳頌當代農發行企業文化典型的創舉，將對宣傳嚴斌先進事跡和精神起著不同尋常的作用。

　　三、存在的不足

　　經過全行上下的努力，半年工作取得了一定成績，但是與先進的兄弟行比較，與省市分行的期望，還是存在差距，存在一些不足之處，主要表現在存款工作未能完成任務、貸款清收進展緩慢、綜合盈利能力有待進一步提高等，究其原因：

　　1、從我行內部方面來看：一是人員素質有待提高。我行員工平均年齡大，結構不均衡，綜合素質有待提高，已經不能完全適應業務發展的要求，迫切需要提高業務操作持能，急需組織大規模的培訓，提高干部職工素質。二是一些員工存在消極懈怠、過份注重個人得失、小團體主義等不良情緒和行為。三是管理上存在一些薄弱環節，還不夠精細化、人本化。

　　2、從外在環境來看：一是市場形勢變化加劇，導致企業經營困難，加大了我行經營管理的難度。二是已批復項目未達到放貸要求或正在落實貸前條件，一些好項目不夠成熟，影響了業務的有效發展。三是縣域經濟環境有待改善，政府支持力度有待加強。

　　下半年，全行將在上級行的指導下，查找薄弱環節和不足，尋求經營管理良策，團結奮進，確保全年計劃圓滿完成，并為下一年工作打下扎實的基礎。

　　四、下半年打算

　　1、扎實做好上年度貸款清場和到期貸款收回工作。要嚴格落實清場計劃，進一步加強對糧棉企業銷售的指導和督促工作，加大查庫頻次，加強資金監管和銷售回籠工作，努力實現銷貨款及時歸行，確保實現清場計劃和按時約期收貸。

　　2、全力以赴做好秋季糧棉油收購工作。對糧棉油購銷等主體業務，不能懈怠，要始終擺在第一位，不斷加強和深化管理。一是要做好秋季糧棉油產量預測，根據企業經營能力、網點布局、倉容和經營計劃，合理確定企業的資金需求;二是嚴格貸款準入和貸款條件，實行有差別的信貸政策，加大對優質的購銷加工企業和產業化龍頭企業的信貸支持力度，加大力度逐步退出對小米廠、小油廠、小扎花廠的信貸支持;三是加強全程管理，嚴格落實“五項關口”、“八個環節”、“十條底線”等信貸管理制度和措施，不斷提高貸款物資保證率，著力加強貸后管理，合理引導和規范企業經營管理行為，加強銷售貨款回籠管理，確保“放得出、收得回，有效益”。

　　3、積極做好項目和企業的營銷和維護工作，扎實促進業務有效發展。一是以新農村建設、水利建設、農村基礎設施建設為新的貸款增長點，切實加強項目營銷，不斷完善項目庫管理，對項目實行入庫、培育和出庫全程全方位動態管理。積極關注__縣招商引資大項目進展情況，爭取營銷1至2個有影響的項目。二是實行服務和管理并舉，著力做好老客戶的維護工作。三是對達到放貸條件的項目和企業，要進一步加強貸中銜接工作，加快實施進度，實現早投放、早見效;對未達到放貸條件的已批復未實施項目，要積極引導企業落實貸款條件，搞好客戶服務工作。

　　4、多措并舉加強銀政對接、咨詢服務和存款工作，促進業務全面發展。一是加大銀政對接后續工作協調力度，積極引導和督促政府落實融資平臺改造、財政補貼、財政性存款等承諾事項。二是通過項目營銷和企業續貸帶動我行中間業務、其它業務和存款業務的全面發展。如項目投資咨詢和抵質押評估帶動咨詢業務、項目資本金帶動存款業務等。三是大力支持符合承兌匯票業務準入要求的企業開辦銀行承兌匯票有關業務，適當減化辦貸手續，加快辦理進度，為企業提供多樣化金融服務。四是排除人際因素，加大貨款回籠力度，將存放在農行和工行的貨款及早全額歸行，增加日均存款。

　　5、加強會計核算和財務管理，確保全年零差錯運營和盈利計劃完成。一是加強“窗口”服務功能，改善服務，為企業提供便捷的結算等服務。二是加強財務核算和費用管理，合理利用固定資產指標和修理費等為員工提供更好的辦公條件，盡力節約會議費，爭取并合理使用招待費，辦公節約化。三是積極做好收息工作，提前做好盈利測算工作。四是加強日常業務操作管理，落實各項操作規程和安全制度，及時準確報送各類報表和數據，確保安全無事故和“零差錯”運營。

　　6、堅持查庫巡庫和風險排查制度，盡早發現和化解各類風險點。一是不斷加大查庫力度，提高查庫的頻次，確保賬、表、實物與銀行臺賬一致。二是進一步加強各項應收應付款項的核查工作，防止企業各類虛掛和做假行為。三是加強風險排查，在糧棉油貸款清場前后和秋季糧棉油貸款前進行兩次全面的風險排查，防止各類風險向下一年度轉移或隱瞞。四是公歷年前和農歷年前開展一次全面的清倉查庫，確保貸款形成的庫存物資、賬簿、貸款、銀行臺賬相符。

　　7、進一步加強企業文化建設，提高文明辦行水平。一是進一步發掘嚴斌先進事跡，充實嚴斌精神內涵，引導員工學習和實踐嚴斌精神，推動企業文化建設深入發展。二是加強人本管理，倡導關心員工、愛護員工、培養員工，堅決反對拉幫結派、搞小團體、挑起員工矛盾等各類有違道德和法紀的行為。三是加強制度建設，形成完善的制度體系，形成用制度管人、按制度辦事的機制。

銀行上半年年終總結 篇17

　　上半年，我支行按照總行和__支行工作部署，認真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

　　一、各項指標完成情況

　　今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;

　　(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為___億元，較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網點前列。對公存款日均增加____，列___支行區所有網點第_位，新開對公賬戶__戶。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款___萬元，避免因利率波動產生的風險，并且進行了。四級不良貸款收回____萬元，整體質態有一定好轉。

　　(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，___項超過__分，5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元，列__支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數___;電子銀行柜面替代率___;個人網銀有效新增客戶數小____。

　　二、上半年主要工作回顧。

　　(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

　　(二)堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。___支行擁有對公客戶___余戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

　　一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員，目前我支行安排_名對公非現金柜員，_個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務;四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

　　(三)落實總行和___支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。

　　三、上半年工作中的一些問題。

　　一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

　　二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

　　三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。

　　銀行上半年工作總結

　　上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發展，持續抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防范信貸風險，努力提高信貸資產質量，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設。

　　一、經營指標完成情況

　　前6個月，我行業務經營同比呈現“兩減三增四降”的特點，即：

　　——貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。

　　——人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。

　　——利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。

　　——不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬元，較年初下降812萬元，占比下降0.19個百分點。

　　——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目標值5.97%。

　　——資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。

　　——中間業務收入下降。前6個月全行中間業務收入9.4萬元，人均中間業務收入1044元，同比下降284元。

　　——貸款累放數量減少。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。

　　——貸款累收數量增加。1-6月，全行累計收回各類貸款46510萬元，同比增加8249萬元，增長21.65%。

　　二、主要工作及成效

　　(一)明確工作重點，持續抓好客戶營銷。

　　1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉型。一是認真落實市分行年初《客戶營銷規劃》，采取市縣行交叉調查、聯動調查等方式，大力營銷項目貸款。前6個月，全行共受理、調查各類貸款97筆、111651萬元，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元;向省分行上報國投風電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元，已經省分行審批發放1筆、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉型，深入營銷低風險貸款。今年3月17日，白銀市被國家列為首批資源轉型城市，在市委、市政府規劃的38個轉型項目中，有30個項目的65億元貸款符合農發行信貸政策。據此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉型。5月初，配合市發改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業對接在內的“五對接”會議，簽訂意向性貸款協議8份、28000萬元;6月底，協助市鄉鎮企業局召開全市農畜產品加工產業經濟轉型階段性總結會議，遴選介紹農畜產業貸款項目22個，

　　資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關系。

　　2、根據糧改現狀，穩健支持農業和糧食生產。一是在認真執行政策、保證企業正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數量，促銷壓庫，積極調整和優化貸款結構。1-6月，全行累計發放糧油收購貸款13752萬元，同比減少10196萬元;支持企業收購各類糧油10964萬公斤，同比減少2719萬公斤;企業累計銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元，同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩定區域農業市場，不斷尋求傳統業務新的增長點。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣區級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農業，優化承貸主體，全面支持各縣區春耕生產。今年，我們推行“有減有增”的訂單農業支持思路，投放以國有糧食購銷企業為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比減少1690萬元;投放以實際用于支持訂單農業生產的農業小企業貸款、產業化龍頭企業貸款6200萬元。兩項合計13000萬元，同比增加4510萬元;落實訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝。

　　3、結合縣區優勢，大力營銷存款和中間業務。一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款3839萬元。二是將吸收同業存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當地農村信用社同業存款1000萬元，市分行營業部在去年營銷白銀市城市信用社同業存款1500萬元的基礎上，今年再次營銷500萬元。三是將中間業務營銷與提高農發行結算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業務16筆、950萬元。四是將支持客戶發展與參加農發行代理保險業務掛鉤，前6 個月全行代理保險業務65筆、12562萬元，實現代理保費收入7萬元。

　　(二)突出理性發展，全力防控信貸風險。

　　為進一步夯實信貸管理基礎，我行將__年確定為全市農發行信貸業務“整頓規范年”，從“檢查、規范、監測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。

　　一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發現不規范問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。二是全面規范信貸管理基礎。今年1月，對全市__年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規范性，貸款辦理的時效性、合規性納入市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監測、收回到逾期貸款80筆、3__萬元;利用非現場監管、全力收回到逾期商業性貸款及欠息等途徑，發現、化解cm__系統預警信息、剛性約束45個。四是督促信貸員全程加強監管。嚴格落實信貸員“貸后監管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸后監管報告108份，發現風險問題13個，提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監管述職會議”，從述職報告質量、監管企業情況、現場答問情況、cm__系統剛性約束化解情況、企業經營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發揮政府在農發行支持訂單農業中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉鎮負責人會議，支持農發行歷時半個月全額收回__年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據企業的經營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監管，加大促銷力度，按照企業結算周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經營周期到來之前，實現9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零”。

　　(三)圍繞業務發展，不斷加強內部管理。

　　今年，我們堅持“內外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業務，一方面更加注重精心打造二級分行經營管理平臺，全面做好各項內部管理工作。一是按照“總量控制、均衡實施、適時調節、彈性管理”的要求，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬元，同比減少171.4萬元，月均資金運用率達到了102.28%。二是進一步規范和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部考核費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰

　　4.2萬元;掛鉤績效工資1.4萬元，獎勵780元，扣罰3940萬元;掛鉤市分行機關考核費用2800元。三是分層完善“周例會制度”，加強執行力建設，進一步提高干部職工的工作效率和質量。上半年，市分行共組織召開周例會19次，安排工作514項，實際完成509項，工作完成率達到了99%。四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平;規范費用報賬程序，打造“陽光財務”，尤其對各行部“一把手”直接經手費用和采購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內控和安全保衛工作，進一步加強庫存現金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國“奧運年”穩定團結的大局，全面加強安全保衛與槍支器械管理，確保業務經營和各項工作安全穩健運營。

　　三、存在的困難和問題

　　一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市51家企業改制資金缺口2128萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電、國投風電等大客戶后續貸款需求迫切，對我行后續營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰。

銀行上半年年終總結 篇18

　　上半年，我行認真貫徹市分行20_年工作會議精神，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行20_年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

　　一、各項指標完成情況

　　今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。

　　1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為_萬元，較年初新增_萬元，完成市分行人民幣存款計劃的_。其中人民幣對私存款余額達到_萬元，余額新增_萬元，完成市分行計劃的_。;對公存款余額達到_萬元，余額新增_萬元，完成市分行計劃的_;金融機構存款余額_萬元，新增_元，完成市分行計劃的_。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長_萬美元。

　　2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為_萬元，較年初減少_萬元，其中零售貸款減少_萬元;公司貸款較年初減少_萬元;票據貼現余額減少_萬元。通過大力催收，收回_有限公司逾期貸款_萬元、零售不良貸款_萬元，我行不良貸款率由年初的_降至_。

　　二、上半年主要工作回顧

　　(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。

　　(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。一是改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大，使得對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據業務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規模的客戶群，票據業務步入了良性發展的軌道。

　　(三)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩運行。

　　三、下半年的工作意見

　　今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況進一步改善，經營效益得以明顯提高。

　　四、20_年下半年我們的工作重點

　　一是積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

　　二是進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。

　　三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。

　　四是進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

銀行上半年年終總結 篇19

　　經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下，不少大企業有一些困難，我們看準了企業，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷，學會經營客戶。

　　二、深入推進安全運行年工作。

　　今年提出要實現安全運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續落實推進，一定要確保安全運行。

　　三、積極配合總行做好重組改制工作。

　　要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環節入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度，非經領導小組批準，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。

　　各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現金供應、安全防范和案件防查工作、電子產品和系統運行情況和當地媒體報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。

　　四、繼續推進員工培訓年工作。

　　要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現各項業務的健康發展。

　　五、做好dcc上線的各項準備工作。

　　一是做好業務測試;二是重視網點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。

　　六、配合銀監局做好三項檢查，及時落實整改。

　　銀監局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據中心也要趕緊布置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。

　　七、關注分立公告后員工的思想工作。

　　股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。比如老干部可能對集團和股份之間的關系不很清楚。總的來講要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。

　　八、做好跨年度的戰略性工作安排。

　　這兩年我一直關注戰略性投放問題，有些行進行了網點改造，有些行業務作了新的拓展。作為二級分支行的行長，要有點戰略眼光，盡管考核體制中有些問題對當期會有影響，我們覺得有點壓力，但必須要承擔跨年度的戰略性投放。一個單位、部門領導任期總是有限的，在哪個位置、地方干都不可能干一輩子，財產也不是個人的，但一個有素質的銀行領導干部掌握這么大的資源，基本的職業精神、職業道德和基本價值觀都體現在戰略眼光上。

　　我們做銀行業務不能象農民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質問題!戰略性投放問題決不能忽視，跨年度的財務安排要多考慮，不能放棄。

銀行上半年年終總結 篇20

　　一、上半年的工作內容

　　我在上半年主要是跟著大堂經理一起學習各種業務的講解以及辦理情況，其實除了我以外還有兩個員工也在跟著學習，只不過后來他們都申請調去了其他的部門，只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識學得更扎實一些，實際上經理對我勤于學習的態度還是比較滿意的。

　　當我看見有客戶進入銀行想要辦理業務的時候，我會起到一個向導的作用，告訴他們一些銀行業務的知識，如果有什么不明白的地方我會逐字逐句地向他們解釋，然后他們便能在最短的時間內辦理好自己的業務，也相當于為他們節省了許多的時間，不過遇上自己解決不了的問題我還是會不得不麻煩經理。

　　二、上半年取得的成就

　　由于我自身的服務態度比較好，再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業務知識，我還特地學習了當地的一些方言，只不過因為工作需求的緣故，因此大多數的時間還是使用普通話，主要還是本著為客戶辦理業務節約一些時間，另外在來我行辦理業務的客戶比較多的時候，我也會協助安保人員維護好現場的秩序，最后我因為表現良好成為了銀行優秀員工的預備成員，正式的優秀員工稱號大概要到下半年才會最終評定出來。

　　三、上半年工作中的不足

　　其實我是屬于那種理論尚可、實踐不足的人，也就是說我平時的學習態度是比較好的，但是實際上在為人講解的過程中聲音比較小，一旦人比較多的時候我甚至會感到有些慌亂，實際上我覺得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話，很有可能會影響到自己以后的職業發展，而且我覺得自己最近在工作方面的確懈怠了不少，應該要重點注意這些方面的問題了。

　　我覺得自己在做好上半年工作總結之余還應該要提前制定好下半年的工作計劃，至少在以后的工作之中我應該要將自身的步伐邁大一些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上情緒不耐煩的客戶的話很容易在對方心中留下一個不好的印象，不過我目前扎實的學習態度還是應該要繼續保持下去的。

銀行上半年年終總結 篇21

　　上半年的銀行工作已經結束了，是時候對自己的工作進行一個總結了。

　　一、不斷加強學習，提高自身素質

　　時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對于銀行業人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。

　　而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。

　　二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神

　　敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。

　　工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業務的更快發展。

　　三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創新當前

　　_已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于_銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了_行的品牌形象。雖然_行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難，做為_行的青年員工，我們要堅定_行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造_行良好的的形象，打造_行一流的品牌。為了_行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。

　　做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以_行的發展為已任，開拓進取，不斷創新。

銀行上半年年終總結 篇22

　　20_年以來，_壽險市場保險機構不斷增加，市場競爭異常激烈，做銀保業務的壽險公司達9家，較20_年一季度增加4家。根據市場的變化，全市系統上下銀保業務人員在分公司總經理室的正確領導下，各支公司按照分公司總經理室和省公司的戰略部署，搶占先機，鞏固市場，攻堅克難，頑強拼搏，新單保費超過了序時進度。

　　上半年截止3月31日，全市共完成銀保新單保費43366.2萬元, 完成省公司下達全年預算目標的76.89%; 同比增長0.9%。其中躉交保費42798萬元，同比增長1.76%;期交保費567.72萬元，僅完成全年預算目標的15.77%，同比負增長38.59%，在全省排在最后一名。回顧上半年工作小結如下：

　　一、快速啟動了20_年一季度“開門紅”工作

　　為確保實現省公司一季度競賽目標，_市公司制定了《_人壽_分公司20_年一季度銀保業務競賽推動方案》，調動基層公司的積極性，對一季度指標進行了落實分解，每日發送銀保業務快報，及時公布業務進展情況，適時進行目標追蹤，從而確保了一季度新單業務的達成。

　　各單位認真落實銀保業務的銷售計劃，制訂激勵措施，全體銀保渠道銷售人員認真履行自己的職責，面對激烈的市場競爭，不畏艱難，團結一心，從而保證了上半年新單業務的穩定發展，超過了序時進度。

　　上半年完成全年新單預算目標較好的有：舒城支公司達成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理財中心、葉集服務部確保預算目標達成率低于全市發展速度。

　　二、各層級加強對各渠道的公關力度，攻堅克難，積極疏通維護展業渠道。

　　面對錯綜復雜多變的外部環境，保險主體的不斷增加，市場競爭的白熱化，競爭手段多樣化，我公司經營網點逐步減少，給經營帶來了意想不到的困難。各級公司都加大了公關力度，進一步疏通維護展業渠道，更好地發展銀保業務，分公司總經理室成員和相關部門，支公司經理室成員加強與代理單位的聯系和溝通，采取多種形式進行交流，增進了了解，密切了關系，為銀保業務贏造了外部環境，取得了良好的效果。

　　三、明確職責，做好溝通協調和培訓服務。

　　分公司銀保部根據省公司的部署，按照分公司總經理室的要求，認真做好本職工作，加強與各代理渠道相關部門的聯系，及時協商處理業務發展中遇到的問題，各支公司對網點進行適時輔導，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓支持和服務。

　　上半年銀保業務存在很多不足和差距，主要表現在：

　　一、從業務發展情況看，一是各單位間業務發展不平衡，預算達成率高的單位已達到96.06%，在60%以下的有三家公司，最低的葉集服務部僅達到15.79%。二是各代理渠道間發展不平衡，農行占全市躉交總量的60.14%，郵政(含郵儲銀行)占18.3%，建行占6.48%，中行占6.2%，工行占4.7%。

　　從上半年的市場份額看，到6月底，我公司的市場份額為37.8%，比去年同期下降10.8個百分點，下降幅度很大。從各代理渠道市場份額占比看，我公司的市場份額普遍下降，工行20.8%，比去年同期下降7.3個百分點;農行44.1%，比去年同期下降13.1個百分點;中行38.4%，比去年同期下降12.9個百分點;建行25.1%，比去年同期下降18.1個百分點;郵政34.7%，比去年同期下降7個百分點。

　　二、銀保渠道期交保費發展嚴重滯后，在全省處于最后位次，銀保期交僅完成年計劃的15.77%，而全省完成41.18%，落后于全省平均完成率25.41個百分點。

　　上半年期交保費567萬元，其中，柜面期交保費148.26萬元，僅26.1%占，落后于太平、太平洋、泰康等同業公司。

　　三、隊伍建設滯后，不能適應市場競爭和業務發展的需要。省公司總經理室多次提出要加快理財經理、客戶經理隊伍的建設，去年朱總又多次強調認真抓好隊伍建設，夯實基礎管理，以確保業務健康、持續、穩定發展。分公司總經理室對隊伍建設非常重視，盡管分公司相關部門和各公司作做了一些工作，但是重視程度不夠，致使成效不明顯，沒有達到分公司總經理室的預期目標，影響了業務的發展，導致我市業務落后于全省發展速度。

　　四、培訓工作不到位，特別是對客戶經理、理財經理的理念轉變，銷售技能提升，業務知識更新等方面培訓工作沒能跟上，造成客戶經理、理財經理的整體素質沒有提高，從一定程度講，客戶經理的銷售技能不能適應當前競爭的需要，難以保證業務持續、穩定發展。

銀行上半年年終總結 篇23

　　歲末將至，回首上半年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方應對自己20_年工作進行總結:

　　一、端正思想，迎難而上，時刻持續高效工作狀態

　　我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作務必有強烈的事業心和職責心，任勞任怨，用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，透過自己不懈的努力，在20_年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

　　二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

　　在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后透過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我明白這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

　　在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，透過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務。

　　三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質

　　作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務潛力，個性是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要持續清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

　　有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。

銀行上半年年終總結 篇24

　　x年上半年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款余額417399萬元，比上年末增加60427萬元，增長16.9%，完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元)，實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122%，剝離后，不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%，實際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。

　　上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面

　　(一)、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。

　　上半年，我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發展存款業務。一是抓好首季存款開門紅。首季是組織存款的黃金季節，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發了《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款凈增55270萬元，為全年的業務經營打下堅實的基礎。二是發揮網點網絡優勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統性、行業性的代收代付業務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業務，發揮我行網點、網絡優勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業務發生額21178萬元。三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年x、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇，協調各方面關系，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行x、x支行人民幣存款23640.5萬元，港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元;代理兌付農金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行x屬下部分存款業務交接順利，平穩過渡，代理兌付農金會個人股金順利開展，從而有效提高了農行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業務有效發展。至6月底，全行各項存款余額417399萬元，比年初凈增60427萬元，在當地四行中，增量市場占有率44.84%，存量市場占有率28.83%，比年初提高1.83個百分點，暫居當地四行首位。

　　(二)、以不良資產剝離為重點，加強資產管理，優化信貸投放，提高資產質量。

　　今年來，我們在做好貸款清分、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款內外部剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合x實際，制訂了《x不良貸款分帳經營分步實施意見》，為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對x存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關系，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以瞄準優質資產市場，確保貸款有效投放為中心，堅持三個有利于原則，繼續實施雙優發展戰略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點企業進行實地考察，按照有關標準，嚴格考核，評選、確定53戶市級重點企業作為x年信貸重點支持對象，上半年支持信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票9179萬元，占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持二清工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考核力度，把清貸收息任務分解下達到基層營業單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，二清工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元，比去年同期增加1631萬元。

　　(三)、注重經濟核算，狠抓增收節支，提高經營效益。

　　一是全面推行綜合業務經營計劃。年初按照省行部署，以效益性、協調性、客觀公正性為原則，對各支行(部)、業務部門的經營信息進行采集，編制了《x年x綜合業務經營計劃》，分解下達了各支行(部)的經營任務，按季對計劃執行情況進行監測，對計劃執行有差距的單位進行幫促，通過分類指導和有效控制，促使全行經營計劃有效開展，提高了經營管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統籌安排，在保證正常業務需要的前提下，及時將閑置資金上存省行，限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬元，上存省

　　行資金利息收入2502萬元，同比增加281萬元。三是加強橫縱協調溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金限度產生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進入資金清算的共69923萬元。四是加強費用管理，杜絕不必要開支。根據《中國農業銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》，制訂了《中國農業銀行x年費用分配管理辦法》，貫徹將基本費用實行定額管理，發展費用以收定支、比例管理，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神，強化財務管理，提高經營效益。到6月底全行總收入14408萬元，同比增收280萬元，總支出13043萬元，同比減支3908萬元，帳面盈利1364萬元，同比扭虧增盈4187萬元。

　　(四)、加大科技投入，加快網絡建設，提高科技應用水平。

　　一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發揮網點、網絡優勢。至6月底共有72個網點直連省行大機，占網點總數的89%，全轄網絡格局基本形成，網絡優勢逐步顯現。二是創造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業務。三是拓展網絡功能，開發代收代付業務操作平臺，為代收代付業務的開展提供科技保障，其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業務。

　　(五)、強化內部管理，全面落實從嚴治行。

　　管理是金融行業的生命，嚴管理才能防范和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。

　　一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實x副總理《落實三講教育整改措施，加強金融行業內部管理》的講話精神，強化內部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行(部)開展經營管理自查自糾的基礎上，抽調業務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發現自辦經濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關系，及時請示，待候處理。

　　二是加強執法監察和安全保衛工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制，保衛部門和紀檢監察部門多次組成檢查組加強對營業單位的安全檢查和執法監察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執法監察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實現經營安全無事故。三是落實、完善掛點聯系行制度。在總結去年掛點聯系行經驗的基礎上，今年結合各支行(部)的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容，把掛點聯系行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯系方式做出具體的規定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經營機制。根據上級行改革精神，對分行內設機構進行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業部的市場拓展部合并為分行市場開發部，成立了零售業務科，理順和完善市場拓展機制。

　　(六)、加強黨建和精神文明建設。

　　一是按照上級行部署，認真開展三講教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發明創造，不偷工減料，扎扎實實地開展三講教育回頭看活動。回頭看過程，分行黨委對去年三講教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進農業銀行發展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好形象工程和民心工程的建設，積極做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力，分行營業辦公大樓于3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。

　　二是加強精神文明建設，發揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創建青年文明號、青年崗位能手、巾幗建功活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動農業銀行發展的實際行動。

　　上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。

　　下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個清貸收息的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。三是繼續拓展優質資產市場，全面啟動消費信貸業務，發掘新的效益增長點。四是要進一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經營、健康發展。五是要加強黨建工作，特別是要加強黨的基層建設，發揮黨支部在經營管理中的戰斗堡壘作用。

銀行上半年年終總結 篇25

　　本人XX年進入X銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

　　一、工作學習情況

　　作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

　　在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

　　我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。

　　二、存在不足

　　進入建設銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

　　作為一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位；在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。

　　通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優秀的`員工之一。

　　三、下一步努力方向

　　今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

　　1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法；

　　2、深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力；

　　3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

　　4、認真負責，勤奮工作。

　　匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

銀行上半年年終總結 篇26

　　上半年以來，我行在新一屆黨委班子領導下，堅持科學有效的發展觀，狠抓省、市分行各項工作會議精神和各項工作措施的貫徹落實，積極按照市分行黨委年初確立的“存款要上新臺階、清收管理要有新突破，經營效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內部管理要規范”的五項要求，堅持把“上總量，求質量，調結構，創機制，強管理，增效益”作為發展硬道理，通過全行員工的共同努力，前半年全行主要經營目標完成均達到60%以上，較好地完成了省分行下達的各項工作任務，

　　一、信貸財務計劃執行情況

　　(一)各項存款穩定增長，市場份額保持第一。截止6月末，全行各項存款余額達-萬元，比年初凈增-萬元，增長15.7%，同比多增-萬元，完成省分行下達全年計劃3.9億元的-%，。其中：儲蓄存款凈增-萬元，增長14.5%，同比多增-萬元。增量市場份額48.12%，存量市場份額30.98%，較年初增長1.66個百分點，均居(四行一社)同業第一位，增幅高于全省平均水平3.9個百分點。

　　(二)財務收支雙線增長，經營利潤同比看好。6月末，全行實現財務收入-萬元，同比增收-萬元，增長43.18%。其中貸款利息收入-萬元，同比增收-萬元，增長43.28%;金融機構往來收入-萬元，同比增收-萬元，增長40.16%。中間業務收入-萬元，同比增收-萬元，增長63.28%，完成全年計劃600萬元的-%;各項支出-萬元，同比增加-萬元，增長-%，其中利息支出-萬元，同比增加-萬元，金融機構往來利息支出-萬元，同比增加-萬元，業務管理費支出-萬元，同比增支-萬元。收支軋差，實現賬面利潤-萬元，同比增加-萬元，經營利潤-萬元，同比減少-萬元，完成省分行下達年度計劃800萬元的-%。

　　(三)不良貸款實現“雙降”，資產質量進一步優化。6月末，全行五級分類不良貸款余額-萬元，占比-%，較年初下降-萬元，完成省分行下達全年下降計劃1050萬元的-%，占比較年初下降-個百分點。其中：次級類貸款下降-萬元，可疑類貸款下降-萬元，損失類貸款下降-萬元。四級分類不良貸款余額-萬元，占比-%，較年初下降-萬元，占比下降-個百分點。清收不良貸款本息-萬元，完成省分行計劃3600萬元的-%;“散小差”貸款退出(撤據銷戶)-戶、-萬元，完成全年計劃的-%和-%，同比多收-戶、-萬元。

　　(四)貸款營銷困難，余額較年初下降。全行各項貸款余額-萬元，較年初下降-萬元，同比少增-萬元。6月底，全行貸款累放-萬元，剔除聯合貸款因素(聯合貸款同比少放7000萬元)，同比少放-萬元;累收-萬元，同比多收-萬元。

　　二、采取的主要工作措施

　　(一)認真研究，立足實際確立基本發展思路。全省農行x年年初工作會議后，我行新一屆黨委在認真分析形勢，統一思想認識的基礎上，經過認真研究，結合實際提出了今年及今后一段時期全行工作的總體要求，確立了“上總量，求質量，調結構，創機制，強管理，增效益，把發展作為硬道理”的基本工作思路，緊緊圍繞各項存款要上新臺階、清收管理要有新突破、經營效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內部管理要規范化等五項重點工作，明確了x年和今后三年的具體奮斗目標，提出x年各項存款確保凈增4億元，力爭5億元(保4爭5);有效貸款增加2.5億元;不良貸款余額下降4000萬元，占比力爭下降8個百分點;清收不良貸款本息5000萬元;“散小差”貸款撤據銷戶85000戶、收回貸款本息1億元;中間業務收入660萬元;實現經營利潤1000萬元等目標。按照“抓大、拓中、不放小”和“保搶挖”的要求，結合隴南經濟區域結構的特點，在調整經營結構，實施風險管理，創新激勵機制，系統黨建及隊伍建設等方面提出了具體的工作措施，制定出臺了《全市農行x年季度考核辦法》、《年度綜合考核辦法》、《市分行機關部室x年績效掛鉤考核辦法》、《市分行機關基本管理制度》、《全市農行營業網點等級管理柜員管理考核辦法》，于3月7日組織召開了為期兩天的由各縣(區)支行行長、風險資產經營部、計劃會計部負責人和市分行機關全體員工共91人參加的全市農行x年工作會議，全面安排部署了x年各項工作。同時，全面推行了領導掛縣、部門包縣責任制，為各項工作的扎實有序開展提供了保障。

　　(二)細化“保搶挖”戰略，大抓存款上總量。針對我行存款總量不足，特別是點均、人均存款水平低的現實，新一屆黨委從理清思路，準確定位，提高認識入手，將存款工作確立為全行加快有效發展的“生命工程”，積極教育引導員工進一步增強憂患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服小有發展進步就驕傲、自滿的情緒，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰情緒，牢固樹立“總量就是實力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款新理念，不斷強化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創造力，拼搶市場份額，以存款數字論英雄”的經營思想，以深入貫徹落實全省資金組織工作電視電話會議精神、開展迎新春優質服務競賽活動為契機，切實發動全員力量，堅持對公、儲蓄和同業存款一齊抓，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。在認真細分存款市場，確定全行重點客戶名錄的基礎上，建立健全了行領導抓系統大戶、部門抓重點戶、全員抓一般戶的抓存組織體系，并按層次確定了保險公司等8戶系統大戶由行領導主抓、48戶學校、醫院等機構客戶由部門主抓、城鄉工薪階層由員工拉網式開展抓存款，并從嚴進行考核。3月下旬，針對全行一季度存款任務欠賬大，行際間發展不平衡和進度與時間不同步等問題，市分行專題下發《通知》，組織人力，要求全行上下樹立信心，下大力氣，集中時間堅持“兩手抓”，切實把安排部署全年工作與當前業務經營有機結合起來，一手抓省、市分行x年工作會議精神的貫徹落實，一手抓各項任務的完成，確保貫徹會議精神與一季度業務經營“兩促進、兩不誤”。4月份，為貫徹落實全省分行長會議和“五抓”指示精神，緊密圍繞“六個突破”，及時下發了《關于認真抓好二季度業務經營工作的通知》，要求全行根據一季度業務經營情況，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓進度、抓效果”，進一步加大工作力度，要求后進要趕先進，先進要再前進，并派各部室負責人分赴各包掛支行具體抓落實，確保二季度時間過半、任務力爭完成全年計劃的60%以上。同時，發動機關全體員工積極行動起來，全身心投入到全行業務經營中去，要求人均每月業余攬存2萬元，以實際行動為基層行做出表率，到6月底，市分行機關員工業余攬儲-萬元，占武都區支行儲蓄存款增量的-%，同時，全行通過狠抓營業網點等級管理、柜員管理、以及規范化服務等重點措施的落實，有力地促進了全行存款工作的扎實有效開展。

　　(三)強化清收管理措施，狠抓“雙降”求質量。針對我行不良資產占比高、清收難度大和不良貸款實行模擬拔備后，對我行經營利潤的直接影響等問題，全行進一步堅定“向清收不良貸款要效益，向‘散小差’貸款退出要效益”的經營思想，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。一是加強完善分賬經營管理機制。在認真借鑒試點行經驗的基礎上，按照“資產劃轉、分責經營管理、搭建清收平臺、實施萬元含量、相對獨立核算、捆綁考核”的原則，靈活運用屬地清收與專業清收、全員清收與專職清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結合隴南區域特點，研究制定了《不良資產分賬經營管理實施辦法》，擬將武都區支行教場營業所翻牌改建為專業清收支行，并從武都支行和市分行抽調20多名員工專門從事武都行不良貸款的清收管理，待試點成功后在全市統一推行。二是積極創新清收手段。在認真總結和借鑒以往清收經驗的基礎上，大膽創新，用足用活用好各項清收優惠政策，進一步發揮好各級領導在清收工作中的示范帶頭作用。市分行領導及部門對所掛(包)縣當年的不良貸款“雙降”任務負責，積極參與，指導幫助抓清收;各縣支行領導要親臨清收一線坐陣指揮，帶頭清收，真正把主要精力放到不良貸款清收上。至6月底，二級分行班子成員累計收回掛點企業康縣王壩金礦等不良貸款本息120萬元。三是全面加快“散小差”貸款退出步伐。除將退出任務層層分解落實外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標，并要求各行在堅持進村入戶開展拉網式集中清收的同時，充分利用招標、打包、賣斷等市場化清收手段，加快退出進度。至目前，全行以打包賣斷等市場化手段處置收回農戶散小差不良貸款-戶(筆)、-萬元，占“散小差”貸款退出總額的-%。四是繼續加大對改制企業不良貸款的清收力度。密切關注和積極參與全市企業改制動態，千方百計清收改制企業不良貸款本息，對一時難以收回的果斷采取保全措施，嚴防貸款債務被逃廢懸空。目前已累計收回隴徽飼料公司等改制企業不良貸款本息-萬元。五是加大抵債資產處置變現力度。至6月底，全行累計處置抵債資產-萬元，占省分行下達全年處置計劃100萬元的-%，沖減“待處理以資抵債資產”-萬元。六是堅持依法收貸不動搖。全行不斷加強對依法清收工作的指導、協調與服務，靈活運用訴訟方式攻克重點戶、釘子戶和賴債戶，為全行清收工作打開了新局面。到6月底，全行累計起訴-戶，勝訴-戶，收回起訴企業貸款-萬元。同時，全行大力推行不良貸款清收責任制，進一步完善和細化清收考核辦法，嚴格進行考核兌現有力地促進了全行不良貸款清收管理工作的扎實有效開展。

　　(三)堅持以“好”為標準，狠抓貸款營銷。按照“抓大、拓中、不放小”和“資產、負債、中間業務”一體化營銷的原則，大力開發優質項目、系統性高價值客戶和具有發展潛力的中小優良客戶。一是搶抓公司類優質客戶。公司業務緊緊圍繞電力、通訊客戶和“南水北礦”項目做文章，努力開發符合國家產業、行業政策和改制后產權關系明晰、經營效益和發展前景看好的各類企業客戶。先后調查上報了漢坪咀電站x萬元流動資金貸款、“獨一味”生物制藥有限公司1000萬元流動資金貸款、天成工貿公司1500萬元中期流動資金貸款、西和鑫達公司400萬元流動資金貸款(已批)。二是在機構業上求突破。機構業務在鞏固維護好原有客戶的基礎上，進一步加強與市縣兩級財政、計委、社保、交通、環保、城建、移民、教育、衛生等機構客戶的聯系與合作，堅持與縣以上重點學校、重點醫院和同業金融機構擴大合作范圍，累計發放成縣一中、武都區醫院、宕昌中醫院、康縣一中、兩當縣醫院等機構客戶貸款2900萬元;成功拓展了徽縣石油公司、文縣石油公司的收費代理業務，使全行機構及代理業務進一步擴大。市分行行級領導相繼走訪聯系重點優良客戶15戶，直接動員隴南人保公司3個分公司的基本賬戶開立我行。三是努力打造個人業務核心競爭力。在嚴格程序、確保質量的前提下，積極營銷小額質押、工資履約、商鋪抵押、個人住房、個人生產經營等個人信貸業務，把辦理銀行卡、開放式基金、國債、教育儲蓄、匯兌轉儲、個人結算賬戶等業務作為個人業務營銷的主打產品，全方位挖掘個人業務資源，積極發展培植了一批收入相對穩定、信譽良好的個人客戶群體，相繼與5個單位簽訂了個人工資履約貸款協議。四是加大中間業務拓展力度。牢牢把握卡業務全面收費、開展“銀行卡質量效益年”活動的有利時機，不斷改進服務營銷手段，調整發卡結構，加大發卡力度。到6月底，全行發卡量較年初增加-張，同比增加-張。同時，抓住年度車輛審驗的有利時機，超前動作，從4月初開始，組織開展了為期6個月的“保險代理業務集中營銷競賽活動”，實行全行上下齊動員，全員人人有任務，有效推動了保險代理業務的發展。6月底實現財險保費收入-萬元，占全行保費總收入的-%，實現手續費收入-萬元，占全部手續費收入的-%。五是通過完善營銷激勵機制，大力推行“首席客戶經理”營銷、全員營銷和團隊營銷機制，充分發揮全員的社會關系資源，使全行的業務結構和客戶結構有了明顯改善。

　　(五)努力增收節支，強化管理增效益。一是積極推行經濟資本管理。在現有利潤指標基礎上，將納稅調整、風險扣除、資本回報等因素納入核算范圍，重點突出風險和價值理念。二是加大表外收息力度。針對全行財務資源有限、收息水平低的突出問題，我行一方面加強資金管理，積極穩妥地營銷有效資產，堅持在上存資金、擴大有效資產和發展中間業務等方面拓寬增收渠道;另一方面以清收改制企業不良貸款本息和散小差貸款退出為重點，采取靠實內外勤人員的收息責任，加大考核力度，充分運用處置抵債資產和清收內銷外掛的已核銷呆賬貸款等辦法，堅持在表外應收利息上挖掘增收潛力。三是優化資源配置，加大盈利行支傾斜力度。通過加大對盈利大行的支持傾斜力度，積極推行以收定支

　　的費用管理模式，嚴格控制宣傳費、招待費、培訓費、會議費、差旅費等措施，確保了全行經營利潤的穩定增長。

　　(六)強化內控，嚴格規范經營及操作行為。全行堅持把開展基礎管理作為業務經營正常運行的保障措施來抓，按照一級抓一級、層層抓規范的要求，定期組織開展了內部自律監管工作，充分發揮再監督部門的職能作用。認真開展了經營真實性審計、行長離任審計、x年以來新發放貸款審計、個人貸款合規性審計和“四項”后續審計工作，對全行近年來內審和銀行監管部門檢查發現的問題全面進行了自查自糾和監督整改;配合省分行操作風險大檢查工作組，查糾了我行基層操作崗的一些違規違章問題，對全員進行了摸底排查，對群眾反應的有關問題及時進行了核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發生。

　　三、存在的困難和問題

　　一是貸款營銷困難，資金得不到充分運用，嚴重影響經營收益。截止6月底，全行貸款累放8143萬元，剔除聯合貸款因素(聯合貸款同比少放7000萬元)，同比少放2463萬元，余款較年初下降659萬元，同比少增11938萬元。其主要原因是當地經濟環境差，優良客戶少，有效貸款需求不足，加之去年8月份上報的漢坪咀電站1億元貸款至今未批下來，對全行財務基礎收入有一定影響;另外，個人業務受當地經營環境及條件的限制，發展空間不是很大。自主類、專項類貸款均呈負增長。存、貸款存量比例為50%，較年初下降8.1個百分點，增量比例為-2.0%，同比下降51.2個百分點，對全行的經營效益形成了嚴重影響。二是歷史包袱過重，基礎設施欠賬大。全行虧損掛帳高達17769萬元，按上存利率計算，每年損失608萬元;三是員工收入同比降低。新的績效考核辦法實施后，受經營基礎和盈利能力的影響，員工收入明顯下降，前半年，省分行考核分配績效工資-萬元，同比減少84萬元，人均減少1444元，在一定程度上影響了員工工作積極性。上述這些問題，除我行自身努力外，請求上級行給予幫助和指導。

　　四、后半年工作重點

　　一是繼續加大抓存力度，持續占領存款市場。大力發展個人客戶群體，努力實現營業網點“上臺階”目標，確保儲蓄存款穩定增長;積極“拚搶”機構客戶群體，力爭對公存款取得新的突破;強化競爭促發展，重點挖掘黃金客戶，進一步提高存款增長速度，確保全行存款總量和市場占有份額增長。二是突出重點抓“弱”。全行將進一步發揮領導掛縣和部門包縣的指導督促作用，重點抓好業務發展緩慢、各項工作任務完成較差的文縣等兩個縣支行。三是認清形勢抓“差”。當前我行經營中的問題和難點就是貸款營銷緩慢，為此，全行將進一步研究貸款營銷的整體思路和具體措施，找準切入點和貸款營銷的突破口，通過市分行統一組織，聯動營銷，努力提高信貸營銷工作的成功率。四是找準切入點抓“欠”。當前全行中間業務收入欠帳較大，我行將積極尋找市場營銷切入點，大力發展中間業務。首先，在充分把握銀行卡全面收費機遇，加快發卡進度，改善發卡結構，全面提高銀行卡綜合收入水平的基礎上，將重點加強對“保險代理業務集中營銷競賽活動”的指導督促，抓進度、促營銷，確保營銷競賽活動目標圓滿實現。其次，要繼續擴大代收代付業務范圍，千方百計爭取禮縣、徽縣農發行代理業務，爭取拓展武都、西和、成縣石油公司基層加油站代收費業務，努力實現全轄代理;另外，進一步加強與電信、移動、聯通、煙草、水電等系統性客戶的聯系與溝通，不斷擴大業務合作范圍。五是降低不良抓進度。以注重清收效果為前提，把分賬經營與屬地清收結合起來，專職清收與全員清收結合起來，加快專業清收支行的組建工作，確保全行分賬經營工作扎實有效推進;認真分析研究全市企業改制動態，積極采取各種有效手段，在切實維護我行貸款債權的同時，爭取在清收改制企業不良貸款本息上取得突破性進展;積極推行打包賣斷等市場化清收舉措，全面加快散小差貸款退出步伐。

銀行上半年年終總結 篇27

　　本人進入_銀行至今已半年多的時間了。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。在此我將本人上半年的工作總結如下：

　　一、工作學習情況

　　作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了_銀行的發展狀況、機構構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

　　在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工_拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為_支行這個大家庭中的一員。

　　工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，豐富自己的金融知識。

　　二、存在不足

　　進入_銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

　　通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把_支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為_支行最優秀的員工之一。

　　三、下一步努力方向

　　今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法;深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力;增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處;認真負責，勤奮工作。

　　回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為_銀行的輝煌做出更大的貢獻。

銀行上半年年終總結 篇28

　　20xx年支行仍以加大宣傳力度，提高社會知名度，積極搶占市場份額、支持“三農”和中小微企業為主線，在董事長及經營班子的正確領導下，緊緊圍繞主線開展工作，以優質服務為支撐，各項業務奮力推進，現將上半年工作總結如下：

　　一、業務指標完成情況

　　1、存款：截至6月末，各項存款余額22040萬元，完成年末計劃17510萬元的125.87%，超年度計劃余額4530萬元,比年初增加598萬元，比4月末增197萬元。本地存款5701戶，較年初的4976戶增加了725戶；余額12010萬元，其中：活期存款1474戶，金額185萬元；個人通知存款39戶，金額355萬元；定期存款1235戶，金額2680萬元（其中三個月30戶，41萬元、半年43戶，53萬元、一年269戶，284萬元、二年107戶，213萬元、三年627戶，1313萬元、五年159戶，775萬元；匯靈通1號1112戶，2854萬元、匯靈通2號104戶，394萬元、匯靈通3號1590戶，5388萬元）,較年初的9786萬元增加2254萬元。三年期、五年期存款戶數合計2376戶，金額7476萬元，占總戶數和金額的41%、62%。

　　2、貸款指標：到6月末，貸款戶數290戶，較年初下降53戶，貸款余額2513萬元，其中：保證37筆，金額328萬元，占貸款總額的13%；抵押13筆，金額1455萬元，占貸款總額的58%；質押5筆，金額20萬元，占貸款總額的1%；信用235筆，金額710萬元，占貸款總額的28%，較年初2805萬元下降292萬元。上半年累放161戶，金額1061萬元，累收317戶，金額1353萬元，新增貸款55戶，金額204萬元。

　　到6月末，貸款凈收回156戶，金額496萬元。導致整體戶數及余額下滑的原因是第一季度正值草莓收獲期，銷售期，大棚還款旺季，第二季度末會開始建修棚，為貸款高峰期。

　　3、利潤：利息收入124.2萬元，完成年度收息計劃314.1萬元的39.54%，完成階段性計劃144.2萬元的86.13%。

　　二、上半年主要工作

　　1、加大存貸款宣傳力度，提高我行存貸款的市場占有率。

　　（1）集市宣傳。實踐證明，農村最好的宣傳地點就是農村的集市，人多，面廣，所以每周4天的光明山集市，早上7點至9點都有我行的3-4名員工，發我行的宣傳單，掛我行的宣傳橫幅，講我行的存貸款的優勢，收到非常好的效果。

　　（2）上門走訪。對存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠客戶、各屯的村民組長等根據實際情況定期上門走訪，了解客戶的金融需求，預約存款、貸款等業務。力求進一步同客戶的溝通。讓百姓認知、認可我行。利用我行存款利率優勢、貸款方便快捷高效提升自己的競爭實力。今年曾多次組織信貸人員下鄉走訪了解百姓的資金需求，先后到光明山各集市，光明山各村政府，草莓種植大區等實地走訪調查，用實際行動證明我行是讓老百姓放心的銀行。

　　（3）懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區、集市、小商店、娛樂集中點進行宣傳活動，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個，大大提高了我行的聲譽，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過我們的努力，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度。

　　（4）客戶分類。宣傳調查走訪工作結束后，要求員工根據客戶情況建立檔案，對了解和掌握到的客戶信息進行歸納整理，在綜合分析客戶經濟信息的基礎上，將客戶分為淘汰類、一般類、重點類，針對不同客戶的需求，制訂不同的服務方案，并安排對接時間表，及時跟進服務。例如草莓棚每年年初至5月份就是收獲的季節，此時是存款的高峰期；6月初至10月末是建棚修棚的時候，此時是貸款高峰期；

　　（5）持續維護。根據掌握的信息，對于有合理資金需求且符合貸款條件的，要實地調查，積極支持；對有富余資金的客戶，要上門積極組織存款；經常向客戶發送匯通銀行改革發展信息、產品宣傳信息、客戶慰問信息，通過定期回訪，持續維護，增加感情，使客戶成為忠誠客戶，幫忙進行宣傳，帶來更多的客戶。

　　通過我行開業至今不間接宣傳及良好的服務，已逐步得到百姓的認可，當地的存款份額進一步擴大，到6月末，我行當地存款增加2254萬元，專柜存款完成全年任務，雖經濟低迷，但我行存款增額是開業以來增長最好的一年（農商行三個網點增4000萬元，本地增1500萬元、農行增1341萬元、郵政增1200萬元）

　　（6）通過宣傳、服務加大農戶小額、中小企業貸款的營銷力度

　　一是通過高效、快捷、陽光的農戶小額貸款的發放提高我行的知名度，使百姓感覺在貸款上從未有過的方便。想客戶之想，急客戶所急，對急需用款的客戶，我行信貸人員加班加點，進行調查發放；

　　二是通過與客戶電話溝通，上門拜訪，向客戶講述我行貸款優勢，可循環使用的政策，向客戶推出適合企業發展的貸款及還款計劃，以良好的口碑贏得客戶。

　　上半年我行共新增農戶貸款55戶，金額204萬元，現又從他行成功營銷三筆微貸業務（一筆60萬元抵押完畢，即將發放；從農行營銷的200萬元商用房抵押貸款，手續正在辦理中；另有一筆從大連銀行營銷的30萬元商用房正在積極協調中，有望營銷成功），這也使我行的抵押貸款占比超過50%以上，貸款結構良好。

　　2、抓好服務，以服務贏得客戶

　　一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開門，人多辦理業務的等候時間送上茶水及糖果，珍惜走進我行的每一個客戶，通過聊天讓客戶進一步了解我行，特別是對抱著試試看的心情走進來的客戶，讓他認可我行，真正讓他們感覺從未有過的親切感及舒適感，進而達到進一步宣傳的目的，同時窗口人員做好禮儀要求的同時，做到適合農民特點的貼心服務。

　　二是提高業務技能水平。崗位練兵，每名員工每天都要練習業務技能，并且把自己的成績記錄下來。每周五對員工業務技能進行集中測試，使員工養成自覺練技能的習慣，形成了一個良好的學習氛圍，

　　三是做到微笑服務的同時，做到高效、快捷，縮短客戶等候時間。找出辦理業務準、快的尖子確定辦理不同業務的所需時間，進行“一對一”的輔導練習，使新員工有努力的方向。通過理論及實踐的學習，員工的業務能力及水平都有較大提高，同時提高了工作效率。

　　四是奉行貸款服務也是效益。我行繼續保持對客戶承諾：只要經過調查農戶信息記錄良好，只要誠實守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒有任何附加條件，堅決不預支持，幾年的堅持有了比較好效果，不符合條件的基本不會找我們，所以現在看光明山的信用環境還是比較好的，良好的服務也使百姓形成良好的還款意愿，還款非常積極。

　　上半年，我行共累計收回貸款317筆，金額1353萬元，凈收回156筆，金額496萬元，其中去年發放的光明山馮屯和小營兩個大區72筆，金額430萬元，今年全部償還的27筆，部分償還的30戶，另有15戶由于當時投資較大，及時辦理了續貸。現在我行貸款的良好服務贏得廣大農戶的信賴，經過持續不斷的宣傳及高效的服務，效果已逐步顯現，現在只要有貸款需求，第一個想到的就是我們匯通村鎮銀行。

　　3、學習業務知識，提高會計核算質量

　　隨著匯通銀行業務創新的不斷深入，提高員工隊伍素質已經成為尤為緊迫的任務。采取多種形式為員工提供學習的機會，組織引導員工積極參與社會學習，參加銀行業技能考試，不斷學習掌握銀行法律法規等新知識、新業務。切實提高員工素質。今年我行有一名員工參加社會會計考試，并取得較好的成績。同時加強會計核算的檢查監督，對未按會計核算要求辦理業務的員工，除總行的處罰外，我行也進行處罰，保證會計核算不出差錯事故。另外，要定期輪崗，使每個員工都能熟練掌握我行的各項業務技能，成為全能手。對參加完總行的業務培訓后，及時組織研討，對照檢查，吸取經驗教訓，保證各項業務保質保量進行。

　　4、加強新增及存量貸款的管理，加大不良貸款的清收處置力度

　　（1）加強貸款管理，把好貸款準入關

　　一是貸款無論金額大小，必須雙人實地調查、沿途了解、貸款的鄰居提供擔保等，確保貸款無冒名頂名及充足的第一還款來源，二是每周一召開信貸例會，匯報營銷及貸款到期還款情況，關注信貸系統的到期提醒，提前一個月催收到位，堅決做到“三無”。由于調查、管理、檢查到位，到期貸款都能按期收回。

　　（2）加大不良貸款的處置力度

　　我行共2筆不良貸款53萬元，都依法訴訟，其中1筆3萬元由公職人員擔保，工資已扣，扣夠款額后可全額收回；另一筆50萬元因涉嫌詐騙，被公安機關網上通緝，6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時發現被捕，現正在偵察中。經和偵察人員溝通，家里人打聽還款量刑的問題，有還款的意愿，但暫未實施，我行將持續關注案件進展情況。

　　5、安全工作警鐘長鳴

　　安全是做好各項工作的前提，掌握防范技能，同時落實責任人，下班后檢查整個樓層的電源是否關閉、門窗是否關緊；員工下班后各自檢查自己使用的設備是否斷電，按時做好防火、防搶演練。

　　三、存在問題

　　1、員工學習積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少于3次的業務技能練習且每周登記，但效果不佳，多次組織學習考試，但成績不是很理想，員工自覺學習能力差。

　　2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動營銷積極性。無發自內心的營銷熱情，即使到了草莓收獲季節也沒有利用工作時間積極營銷，對當地不熟悉的人文有畏難情緒，想不出更好的辦法。

　　3、光明山支行開業已經4年時間，雖不斷的強化服務，但在歷次服務檢查中，仍存在問題，特別是對客戶，有情緒化服務的情況。

　　四、下步工作

　　（一）、繼續做好存貸款營銷工作

　　1、做好淡季存款宣傳工作

　　光明山現在是存款淡季，利用淡季做好宣傳，培育好潛在客戶，并利用我行利率等優勢挖拉他行存款（現在利差太小，挖拉存在較大難度），要進一步利用淡季的宣傳拉進和客戶的關系，培育出自己的真誠度客戶，達到持續吸存的目的。光明山每個集市都要保證2-3名員工進行宣傳，為客戶答疑解難。

　　2、做好服務，提升穩定存貸款

　　服務是基礎，銀行現在的定位就是服務業，在激烈的競爭壓力下，做好服務，才是實現效益的保證。一是利用好早會，把服務好，受客戶表揚的事例及時分享，反之對服務不好及上級行檢查存在問題及時提出來，讓大家共勉；二是把服務好的員工安排在柜臺一線，以此帶動其它員工做好服務；三是獎罰分明，對檢查中出現問題，不但要在早會上做檢查，還要承擔相對于總行雙倍的罰款，同時行長按要求不定期進行檢查、觀察，對不按要求服務、出現客戶投訴等要嚴厲處罰。要通過我們的良好服務，提高我行的認知、認可度。

　　3、做好農戶大棚建、改造的貸款營銷工作

　　現在陸續就是農戶大棚建、改造的高峰期，要走出去，不能坐屋等客。一是外勤每人都有營銷任務，并加強考核，二是利用現有300多的存量貸款客戶進行宣，把我行方便快捷高效陽光的貸款優勢宣傳出去，來贏得更多客戶；三是同政府、村、屯領導做好溝通，有立項及時通知我行，現在馮屯村有20多戶報名建棚，等上級政策，確認后正式實施，我行會合力跟進。

　　4、抓好員工隊伍建設，提高會計核算水平

　　加強業務培訓，全面提升職業技能。搞好崗位練兵活動，提高員工業務能力及水平，創造良好的學習氛圍，要結合當前的金融形勢和業務開展的需要，重點圍繞提高員工業務知識和操作技能這一主線，持續開展理論和業務技能輪訓，積極參加總行的各種業務培訓。不斷提升員工綜合業務能力，樹立求學求進、求真務實的工作理念，增強員工的榮辱感、危機感、使命感，更好地適應我行發展的需求。爭取在總行每次考試中取得好成績，同時找業務、服務尖子類員工進行示范演練，讓員工努力有方向。

　　5、做好安全保衛工作

　　持續做好安全保衛工作，警鐘常鳴。過去銀行的保衛對象主要是現金，如今，隨著科技的發展，銀行卡、網上銀行這些新的貨幣形式逐步代替現金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點和時機，對銀行的安全保衛工作構成了很大的威脅，無疑增加了銀行安全保衛工作的難度。這就需要我行員工努力提高防范意識，增強治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一體化的有機機制。通過模擬現場演練，確保突發事件發生后，能快速反應、高效運轉、臨事不亂，建立健全突發事件預防和預警機制及相應的預案，堅持并加強每季度安全防爆演練的真實性及有效性。

　　20xx年上半年已經過去，下半年的工作任務將更加艱巨，特別是貸款的營銷較任務還有很大差距，我們光明山支行的全體員工將在總行的統一領導下，全力以赴，以更加高昂的斗志，爭取全面完成總行下達的各項工作任務。

銀行上半年年終總結 篇29

　　一、經營指標完成情況

　　前6個月，我行業務經營同比呈現兩減三增四降的特點，即：

　　貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。

　　人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。

　　利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。

　　不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬元，較年初下降812萬元，占比下降0.19個百分點。

　　收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目標值5.97%。

　　資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。

　　貸款累放數量減少。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。

　　二、主要工作及成效

　　(一)明確工作重點，持續抓好客戶營銷。

　　1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉型。

　　2、根據糧改現狀，穩健支持農業和糧食生產。

　　3、結合縣區優勢，大力營銷存款和中間業務。

　　一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款3839萬元。

　　二是將吸收同業存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當地農村信用社同業存款1000萬元，市分行營業部在去年營銷白銀市城市信用社同業存款1500萬元的基礎上，今年再次營銷500萬元。

　　20__年 銀行上半年工作總結20__年 銀行上半年工作總結

　　(二)突出理性發展，全力防控信貸風險。

　　為進一步夯實信貸管理基礎，我行將20__年確定為全市農發行信貸業務整頓規范年，從檢查、規范、監測、防范、清收、處置、期限管理等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。

　　一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款三查自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發現不規范問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。

　　三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監測、收回到逾期貸款80筆、320__萬元;利用非現場監管、全力收回到逾期商業性貸款及欠息等途徑，發現、化解cm20__系統預警信息、剛性約束45個。

　　五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個百分點。

　　七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據企業的經營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監管，加大促銷力度，按照企業結算周期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經營周期到來之前，實現9594萬元貸款和6237萬公斤庫存雙結零。

　　20__年 銀行上半年工作總結

　　年上半年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款余額萬元，比上年末增加萬元，增長%，完成省行下達年增長計劃%;外幣存款余額萬美元，比上年末增長萬美元，完成年增長計劃%;人民幣各項貸款余額萬元(剔除剝離不良貸款萬元)，實際增投萬元，完成全年增投計劃的%，剝離后，不良貸款比年初下降個百分點;帳面利潤萬元，同比減虧萬元，完成計劃的%，實際利潤虧損萬元，同比減虧萬元。

　　上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

　　(一)、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。上半年，我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發展存款業務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發了《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款凈增萬元，為全年的業務經營打下堅實的基礎。二是發揮網點網絡優勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統性、行業性的代收代付業務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業務，發揮我行網點、網絡優勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至月底，全轄代收代付業務發生額萬元。三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇，協調各方面關系，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行、支行人民幣存款萬元，港幣存款萬元，美元存款萬元;代理兌付農金會個人股金萬元，完成需兌付總額的%。由于組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行屬下部分存款業務交接順利，平穩過渡，代理兌付農金會個人股金順利開展，從而有效提高了農行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業務有效發展。至月底，全行各項存款余額萬元，比年初凈增萬元，在當地四行中，增量市場占有率%，存量市場占有率%，比年初提高個百分點，暫居當地四行首位。

　　(二)、以不良資產剝離為重點，加強資產管理，優化信貸投放，提高資產質量。今年來，我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合實際，制訂了《不良貸款分帳經營分步實施意見》，為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關系，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產萬元，其中本金萬元，利息萬元，超過省行下達指標萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以“瞄準優質資產市場，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個有利于”原則，繼續實施“雙優”發展戰略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點企業進行實地考察，按照有關標準，嚴格考核，評選、確定戶市級重點企業作為年信貸重點支持對象，上半年支持信用總額萬元，其中增投貸款萬元，占新增貸款的%，承兌匯票萬元，占新開出承兌匯票總額的%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至月底，全行新投貸款到期收回率%，利息收回率%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考核力度，把清貸收息任務分解下達到基層營業單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到

　　月底，全行貸款利息收入萬元，比去年同期增加萬元。

　　(三)、注重經濟核算，狠抓增收節支，提高經營效益。一是全面推行綜合業務經營計劃。年初按照省行部署，以效益性、協調性、客觀公正性為原則，對各支行(部)、業務部門的經營信息進行采集，編制了《年綜合業務經營計劃》，分解下達了各支行(部)的經營任務，按季對計劃執行情況進行監測，對計劃執行有差距的單位進行幫促，通過分類指導和有效控制，促使全行經營計劃有效開展，提高了經營管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統籌安排，在保證正常業務需要的前提下，及時將閑置資金上存省行，限度增加資金收益。至月底，上存省行資金人民幣萬元，上存省行資金利息收入萬元，同比增加萬元。三是加強橫縱協調溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金限度產生效益，至月底，已剝離的不良貸款并進入資金清算的共萬元。四是加強費用管理，杜絕不必要開支。根據《中國農業銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》，制訂了《中國農業銀行年費用分配管理辦法》，貫徹將基本費用實行定額管理，發展費用以收定支、比例管理，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神，強化財務管理，提高經營效益。到月底全行總收入萬元，同比增收萬元，總支出萬元，同比減支萬元，帳面盈利萬元，同比扭虧增盈萬元。

　　(四)、加大科技投入，加快網絡建設，提高科技應用水平。一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發揮網點、網絡優勢。至月底共有個網點直連省行大機，占網點總數的%，全轄網絡格局基本形成，網絡優勢逐步顯現。二是創造條件，爭取上級行支持，于月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業務。三是拓展網絡功能，開發代收代付業務操作平臺，為代收代付業務的開展提供科技保障，其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業務。

　　(五)、強化內部管理，全面落實從嚴治行。管理是金融行業的生命，嚴管理才能防范和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實副總理《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業內部管理》的講話精神，強化內部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行(部)開展經營管理自查自糾的基礎上，抽調業務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發現自辦經濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關系，及時請示，待候處理。二是加強執法監察和安全保衛工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制，保衛部門和紀檢監察部門多次組成檢查組加強對營業單位的安全檢查和執法監察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執法監察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實現經營安全無事故。三是落實、完善掛點聯系行制度。在總結去年掛點聯系行經驗的基礎上，今年結合各支行(部)的實際，重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容，把掛點聯系行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面，對掛點聯系方式做出具體的規定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經營機制。根據上級行改革精神，對分行內設機構進行職能調整，將分行市場拓展科與分行營業部的市場拓展部合并為分行市場開發部，成立了零售業務科，理順和完善市場拓展機制。

　　(六)、加強黨建和精神文明建設。一是按照上級行部署，認真開展“三講”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發明創造，不偷工減料，扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進農業銀行發展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，積極做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力，分行營業辦公大樓于月日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設，發揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動農業銀行發展的實際行動。

　　上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。

　　下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。三是繼續拓展優質資產市場，全面啟動消費信貸業務，發掘新的效益增長點。四是要進一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經營、健康發展。五是要加強黨

　　建工作，特別是要加強黨的基層建設，發揮黨支部在經營管理中的戰斗堡壘作用。

銀行上半年年終總結 篇30

　　20__年上半年，人民銀行霍邱縣支行全面深入貫徹落實__大、__屆三中全會和上級行會議精神，緊扣六安中支工作部署，緊密結合縣域和支行實際，秉持“從嚴治行、實干興行”工作方針，按照“三個轉型”、“三個強化”工作主線，繼續貫徹實施穩健的貨幣政策，有效防范金融風險，維護轄區金融穩定，優化信用環境建設，創新金融服務，提升金融管理水平，努力促進支行各項工作取得新成效、再上新臺階，推動全縣經濟金融提質增效升級和持續健康發展。

　　一、20__年上半年主要工作情況

　　(一)貫徹穩健的貨幣政策，增強貨幣政策傳導

　　1、強化窗口引導作用，實施穩健貨幣政策。通過專題匯報、銀政企對接會等各種平臺，宣傳和貫徹執行穩健的貨幣政策。按月分析、按季召開全縣金融形勢分析會，指導全縣金融機構合理把握信貸投向、進度和節奏，避免季節性異常波動。著力實現財政性資金存放與金融機構貸款余額掛鉤制度，促進新增存款用于當地，提升金融對地方經濟的支撐作用。截止6月末，全縣金融機構各項存款余額252、5億元，同比增長12%，較年初新增存款24、4億元;各項貸款余額123、8億元，同比增長14、1%，較年初新增9、7億元。

　　2、建立貨幣政策調控載體，暢通貨幣政策傳導。按月對全縣金融運行情況進行分析，通過及時分析月度金融運行情況和金融動態反映，提供金融信息服務。2月份約見地方法人金融機構負責人，傳達20__年合意貸款計劃安排，提出合意貸款調控要求，確保地方法人金融機構的投放計劃科學合理進行。

　　3、加強銀企對接，拓展融資渠道。1月23日，聯合縣金融辦、監管辦、經信委共同舉辦了霍邱縣20__年度銀企對接活動啟動儀式。參會42家企業與9家銀行業金融機構現場簽訂貸款合同8、6億元，實現了全縣20__年度經濟“穩中有進，改革創新，銀企協作”的良好開局。

　　4、創新金融服務，發展普惠金融。一是積極開展六安市家庭農場直管直貸工作試點推進工作。4月初，聯合霍邱村鎮銀行開展了對全縣家庭農場發展及信貸需求情況的調查。針對當前家庭農場普遍存在缺乏有效抵押物的情況下，探索出“訂單+家庭農場”信貸模式，在支行積極推動下，霍邱村鎮銀行成功通過“訂單+家庭農場”信貸模式對霍邱縣洪集蔣氏種植養殖家庭農場發放了一筆20萬元貸款。二是積極探索創新扶貧新模式，推動大別山金融扶貧工作。為深入開展“金融普惠年”活動，加強農村金融網點建設、服務“三農”與小微企業。4月29日，我支行牽頭帶領部分金融機構負責人，配合縣政協及孟集經濟片五鄉鎮政協委員開展對孟集鎮農村金融網點建設與服務情況調研，建議政府加強大別山區農村金融網點的政策扶持、建立金融機構風險補償機制。三是積極推廣應收賬款融資服務平臺并取得初步成效。根據六安中支的統一安排，在推廣過程中采取“重點突破，廣泛推進，確保實效”工作的原則，支行有針對性選擇了3家金融機構和有應收賬款融資需求的1家企業，率先在全市縣域注冊成功，此做法得到了六安中支的充分肯定，并在全市進行推廣。四是大力開展的跨境人民幣業務“增量拓面”工作。隨著我縣涉外企業進出口業務的發展，為幫助涉外企業更加深入地了解跨境人民幣業務相關政策知識，6月19日，我支行牽頭主辦了人行六安中支開展的跨境人民幣業務“增量拓面”走進霍邱活動。轄內20家涉外企業參加了會議，人行合肥中支、六安中支及市經辦銀行專家在現場進行詳細的政策宣傳和業務培訓，此項活動有力地推動了縣內涉外企業跨境人民幣業務普及，加快霍邱縣跨境人民幣業務發展。

　　5、全力維護金融穩定，切實加強風險防控。一是認真做好日常風險監測工作，及時報告涉及金融穩定、可能引發系統性金融風險的各類重大風險、重大突發事件、重大金融案件等。今年以來，針對安徽慶發集團因資金鏈斷裂，導致轄內金融機構多家貸款逾期并出現欠息，信貸風險顯現，我支行積極協助農行、農發行及時開展調查，通過重大事項報告向人行六安中支報送，并向縣委、縣政府進行匯報，積極采取措施化解貸款風險，通過多方努力，初步達成對慶發集團部門資產進行處置用于歸還銀行借款化解方案。二是開展執法檢查和綜合評價工作。4月份，組織開展對20__年金融機構綜合評價工作，提升人民銀行的執行力和保障人民銀行有關規定的全面正確執行發揮重要作用，進一步促進縣域金融業穩健高效運行和經濟金融健康發展。5月份，對霍邱縣村鎮銀行開展了存款準備金管理、信貸政策執行、利率管理、應急管理、重大事項報告、征信管理、支農再貸款7個方面綜合執法檢查;配合縣金融辦開展了對全縣小額貸款公司、融資性擔保公司進行了全面檢查，重點排查可疑資金流向情況，防范不規范經營導致的風險積聚的風險排查。

　　6、加強金融統計分析，開展特色調查研究。按日上報霍邱村鎮銀行存貸款的日報系統;圓滿完成大別山片安徽省霍邱縣20__年主要經濟指標統計表，為按季上報全縣經濟指標統計打下基礎;完成皖北城市帶數據統計;順利完成霍邱縣法人金融機構經濟普查工作;扎實做好六安市金融業綜合統計試點工作，5月份完成了銀行、保險、融資性擔保、小貸前期數據收集，為順利推進霍邱縣綜合統計報數工作奠定基礎。重點結合縣域實際開展特色研究。開展對當前生豬價格下跌因素調查與分析，積極配合上級行先后完成了金融支持種糧大戶發展的制約因素、銀行業開展銀行互聯網業務情況、金融支持戰略性新興業取得成效等28項快速調查任務。

　　(二)夯實基礎業務，有效增強履職實力

　　1、加強支付結算管理，提高縣轄結算質量。一是加強銀行賬戶管理。上半年共辦理認真做好人民幣銀行結算賬戶管理工作，截止到6月底，本年共開立基本戶348戶，預算單位專用賬戶：戶，臨時戶6戶，撤銷各類賬戶：戶，為縣轄結算管理打下堅實基礎。二是全力做好ACS上線前準備、系統模擬測試和正式運行工作，做好業務人員的培訓工作，使業務人員更熟練掌握各項業務操作規范和具體實務，杜絕操作風險，實現業務操作零差錯;三是加強支付結算調研工作，組織人員對轄內助農取款收單機構、銀行卡助農取款服務點(商戶)及客戶開展實地問卷調查;完成“以‘余額寶’為例探討第三方支付沉淀資金利用問題”調研報告。

　　2、加強國庫管理，全面提升國庫工作水平。積極推進鄉鎮財政國庫集中支付，繼續加強財稅庫銀橫向聯網工作，上半年，國庫TCBS系統順利上線后，實現業務“零差錯”，共辦理一般預算收入18億元，一般預算支出29、11億元;進一步做好貨幣發行工作，上半年共投放發行基金24、99億元，回籠發行基金20、72億元。

　　3、推進反洗錢工作，提升反洗錢工作水平。年初召開金融機構反洗錢工作會議，對全年反洗錢工作進行全面部署，對相關業務人員開展培訓。對轄區金融機構反洗錢工作相關資料進行整理，開展反洗錢工作非現場監管考評，對考評情況在全轄范圍內進行通報，并向其上級單位進行抄報，促進各單位對反洗錢工作的重視。

　　4、加強征信管理工作，進一步推進信用體系建設。一是做好貸款卡發放與年審工作，嚴把企業貸款卡發卡和年審資料的審查，確保真實性、完整性及數據錄入的準確性。截止6月末，共新辦貸款卡53個，辦理年審貸款卡153個，辦理個人信用報告查詢1099個。二是加大征信宣傳力度，在“3·15”開展“珍愛信用記錄，享受幸福人生”活動;6月份，開展“信用關愛日”活動，引導公眾關愛自身信用，促進個人征信知識的普及和個人信用意識的提高。

　　5、加強人民幣管理工作，強化人民幣收付和反假業務檢查。一是加大反假貨幣宣傳工作，3月份，會同轄內金融機構進行了大規模的反假宣傳活動，多種形式向廣大人民群眾宣傳反假貨幣，讓反假貨幣深入人心，融入人民群眾的生活中。二是加大人民幣收付的檢查力度。支行組建突擊檢查小組，分別對霍邱縣農村信用聯合社及霍邱縣郵政儲蓄銀行的8個營業網點進行了人民幣收付業務和反假貨幣業務的檢查。通過檢查，強化了基層金融機構人員的假幣收繳責任意識和無償兌換殘缺污損人民幣的服務意識。

　　6、加強金融消費權益保護，切實推進金融維權意識。緊密結合霍邱實際，細化金融消費權益保護工作的檢查和評價制度，健全金融消費者權益保護工作機制，完善職責范圍內金融消費糾紛的處置機制。依托助農取款點重點推進金融維權服務站和金融知識宣傳站建設。3月份，開展了“3·15金融消費者維權普法教育”和“金融知識普及月”活動，深化了金融普法教育和金融知識宣傳工作。配合中支宣傳好六安金融消費權益保護網，督導金融機構主動開展產品解讀、信息披露和風險提示，嚴格執行收費政策，規范金融服務行為。

　　(三)加強內部管理，強化內控風險防范

　　1、扎實開展“制度完善月”活動。4月份，在“制度完善月”活動中，支行對原有的制度進行“廢、改、立”，新增制度7個，修訂制度20余個，廢除制度5個，為充分發揮制度的制約、監督和保障作用提供制度依據。對支行新增和修改的各項制度，有計劃、有重點地組織各部門認真學習，做到“人人知曉、人人牢記”，營造用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的管理狀態。

　　2、繼續做好內部風險監測工作。上半年，支行要求各部門嚴格按制度要求，組織做好“崗位風險系統”和“風險監督管理系統”的信息錄入、運行、監測等工作，紀檢監察部門做好監督檢查，進一步強化風險監測和內控建設，規范業務操作，從而達到防范風險的目的。

　　3、繼續加強綜治工作。從加強法制學習，對新進人員簽訂保密承諾書，加強保密教育入手，進一步增強支行員工的保密安全意識，提高保密技防能力。以六安中支安全檢查、“飛行檢查”為契機，對支行保密的工作、計算機安全、印章管理、制度建設等進行全面排查，發現問題和隱患及時整改。

　　(四)加強黨建工作，推進廉政建設，為有效履職提供保障

　　1、加強班子建設。以建設“三型班子”和學習型黨組織為主線，以中心組理論學習為龍頭，切實加強政治學習的組織領導。認真組織召開黨員領導干部專題民主生活會，落實“八個方面、52個不準”，反對“四風”，在班子成員中開展批評和自我批評，對存在問題，制訂整改方案，落實整改。

　　2、扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。按照上級行統一部署，3月份，支行高起點、高標準、高質量深入開展第二階段黨的群眾路線教育活動，扎實抓好了第一環節和第二環節各項內容的落實，做到了教育為主、領導帶頭、全員參與、制度先行;組織黨員干部廣泛開展了金融服務惠民工程、調研進企業、宣傳進社區、黨員走基層、央行志愿者服務等活動，豐富了活動內容。支行班子及成員積極廣泛征求意見建議，切實查找“四風”中存在問題，抓好整改和完善，真正實現以活動抓班子、帶隊伍、促履職，真正為人民群眾辦實事、辦好事、解難事。

　　3、大力加強核心價值觀教育，提升黨性修養。組織集中觀看了《第一書記》、《吳仁寶》、《永遠是春天》等教育影片，收聽收看了《面向未來的趕考》等報道。引導廣大黨員自覺加強黨性修養錘煉，樹立正確的世界觀、權力觀和事業觀，堅持以人為本，執政為民的理念，認真履行央行職責，實現自身價值。

　　4、深入開展黨風廉政建設。6月份支行開展了“學制度·守制度·控風險”學習活動，認真組織全行黨員干部進行一次全員參與廉政知識和風險知識測試，通過開展“學制度·守制度·控風險”學習測試活動，使全體黨員進一步確立了廉潔意識和風險意識，增強了反腐倡廉和廉潔自律觀念，把反腐倡廉工作融入支行建設之中。

　　二、下半年工作打算

　　下半年，霍邱支行將繼續按照中支黨委“三個轉型”、“三個保障”的總體工作部署要求，緊扣霍邱發展實際，認真貫徹落實宏觀貨幣政策，推進金融產品創新，提升金融服務水平，不斷促進全縣經濟金融又好又快發展。

　　(一)加大窗口指導，激發全縣金融活力

　　一是貫徹穩健的貨幣政策。認真貫徹穩健的貨幣政策，堅持穩中求進、穩中有為的工作基調，加大窗口指導力度，支持經濟金融健康快速發展。二是營造穩定的金融環境。完善金融穩定協調機制，加強銀政企溝通，按月監測、按季分析金融形勢，防范系統性風險和季節性波動，確保轄內金融穩定和安全無事故，努力盡快實現活力金融與普惠金融共建的轉型。

　　(二)不斷強化內部管理，夯實基礎工作

　　進一步加強“從嚴治行、實干興行”管理，強化內部管理，強化制度執行，繼續加強會計財務、支付結算、國庫發行、征信統計、外匯科技等基礎工作，繼續實施“零差錯”、“零違規”五零目標管理。繼續開展“創先爭優”、“支持實體經濟發展”等活動，進一步完善內部治理結構，整合、優化資源配置，在機制、制度、路徑、方法、手段上進行系統化、一體化管理，努力實現機制引導與績效提升并重的轉型。

　　(三)持續優化金融生態環境，加強金融管理

　　一是繼續加強“兩管理、兩綜合、一保護”工作，深入推進金融生態縣建設，繼續開展好金融知識普法宣傳工作，努力促進全縣經濟金融實現和諧發展。二是強化宏觀審慎監管新要求，高度關注全縣各類金融風險，突出金融風險監測預警的前瞻性，繼續完善全縣金融協調監管機制，切實維護好全縣的金融穩定。三是督促金融機構及時做好重大事項和重要信息上報工作。四是進一步加大與地方政府、經信委、農委、金融辦和工商稅務等部門協調溝通，多層次多角度的把握金融風險動向，做到早預防、妥解決。

　　(四)加強金融服務創新，提升金融服務水平

　　一是繼續在“金融宣傳”上做文章。改進宣傳方式，擴大宣傳效果，認真貫徹落實利民惠民便民支民政策。二是繼續在“金融服務”上下功夫。進一步改善農村支付結算環境，深化人民幣流通滿意工程，著力借鑒桐城經驗，創新人民幣反假工作機制。三是繼續在“一行一品”上出成效。繼續開展“金融創新”活動，推進農村金融產品和服務方式創新，充分激發全縣金融活力，助推霍邱科學發展。四是繼續強化支行優勢項目。立足霍邱經濟發展中的金融服務需求，深入開展調查研究，及時掌握可能發生資金鏈斷裂等苗頭性、趨勢性問題，及時調查經濟運行中的新情況、新問題。

　　(五)扎實開展群眾路線教育活動，提升黨建科學化水平

　　一是加強作風建設，深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動，認真貫徹落實中央八項規定和中心支行“八要八不要”、“嚴字令”，進一步促進作風改進，不踩紅線，不越雷池，堅守底線;二是繼續加強廉政風險防控和核心價值觀教育，弘揚先進，樹立正確的價值觀導向，引導全行黨員干部堅定理想信念。三是繼續強化、活化黨組中心組學習，著力建設“三型班子”，進一步規范加強支部建設，引領全行黨員群眾切實改進工作作風。四是以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，開展各種主題系列活動，積極構建充滿朝氣、陽光向上、富有支行特色的央行文化，深入推進文明單位創建活動。

銀行上半年年終總結 篇31

　　在上半年的銀行工作中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現狀，于是積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，只有這樣才能實實在在地經得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業務，將工作更上一層樓。

　　一、嚴格要求自己

　　作為一名_銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此必須嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業務技能，掌握過硬的業務本領，時刻不放松業務學習;更重要的是要保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規，同時培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務質量。

　　眾所周知，在_支行轄內，_工業區分理處是比較忙的一個點。每天業務繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫助同事;當發現問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業務技能，我秉持著“三人行必有我師”的理念，千方百計地把自己薄弱之處加強補足。

　　二、自覺遵守制度

　　于是在領導、老師的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，提高業務知識學習頻率，自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體，我的一言一行都代表了_銀行的形象，為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務禮儀”，耐心細致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的贊許，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。

　　牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。時代在不斷發展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調的，然而我們更應懷有危機感，時常告誡自己不能滿足現狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰，將工作做細、做好、做精。

　　三、存在不足及解決方法

　　回顧自身存在的問題，學習不夠，技能不足。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎、專業知識、工作方法等不能適應新的要求。在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質不高。

　　今后要加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地開展今后的工作。

銀行上半年年終總結 篇32

　　上半年，我支行按照總行和__支行工作部署，認真貫徹全行____、____、____工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

　　一、各項指標完成情況

　　今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;

　　(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為__x億元，較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在__x支行所轄網點前列。對公存款日均增加____，列__x支行區所有網點第x位，新開對公賬戶__戶。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款__x萬元，避免因利率波動產生的風險，并且對____行了。四級不良貸款收回____萬元，整體質態有一定好轉。

　　(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，__x項超過__分，5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元，列__支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數__x;銀行卡有效消費額__x;新增特約商戶數__x;電子銀行柜面替代率__x;個人網銀有效新增客戶數小____。

　　二、上半年主要工作回顧。

　　(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。

　　一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，__x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

　　(二)堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。__x支行擁有對公客戶__x余戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

　　一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;

　　二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;

　　三是增加對公服務柜員，目前我支行安排x名對公非現金柜員，x個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務;

　　四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

　　(三)落實總行和__x支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。

　　三、上半年工作中的一些問題。

　　一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

　　二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

　　三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。

　　四、下半年的工作方法

　　今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。

銀行上半年年終總結 篇33

　　20xx上半年的工作即將告一段落，回顧20xx上半年來的工作，本人在車隊的領導下，認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己，認真落實上級的指示精神，20xx上半年，不管在工作、生活、學習上，還是在訓練管理上都取得較大的進步，下面我就20xx上半年的工作、學習、生活、管理等情況作以下述職：

　　一、政治思想

　　20xx上半年，本人在思想上牢固樹立以部隊為家的思想，保持高度的穩定，團結在黨支部的周圍，積極協助班長搞好全班人員的思想工作。20xx上半年，我協助班長帶領全班積極參加車隊的政治教育和政治教育理論學習。全班人員的思想基本上保持穩定，沒有任何事故的苗頭，真正做到了車隊所提出的要求，本人也能夠從思想上提高認識，把握住人員的思想狀況，了解本班戰士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促進作用。

　　二、20xx上半年以來，我們車隊保障了各項施工任務

　　為了考慮駕駛員疲勞駕駛的原因，工程車輛是人停車不停的原則；每天早晨4點工地上就已經能聽到發動機的轟鳴聲，夏天的氣溫能達到30度，車里的溫度能有40多度，這也是考驗我們駕駛員隊伍，在條件艱苦的情況下是否能夠完成任務。我們全班同志能夠發揚連續作戰，不怕苦不怕累的思想，完成任務。倉庫改建，綠化庫區，植樹種草，澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰勝一切的困難完成上級交給的任務。這一點，我覺得全班同志是做得非常好的，工作上可以說是叫得響的，拿得出蝗，在參加車隊去挖樹坑中，我班同志能夠積極涌躍的參加，并且完成任務圓滿。

　　三、在工作上

　　本人在擔任副班長以來，能夠嚴格要求自己，認真履行好自己的職責，立足本職，干好工作。20xx上半年，能夠緊緊的團結在業務處黨支部的周圍，積極發揮骨干作用，協助班長完成各項工作。在倉庫施工以來，工作任務重，我本人沒有被這大項的任務所壓倒，而是在內心默默的化艱巨為力量，盡職盡責的干好工作。對車隊交給的每項工作，及時順利圓滿的完成。并力求高標準，高質量。

　　四、在管理能力上

　　我本人自任班長以來，管理能力一直是我工作的難題。雖說本班在各個方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經常。20xx上半年，我在管理上能夠按照條例條令和規章制度以及自己的職責去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規化。通過近一年的管理情況來看，確實也反映出自身的能力有待于進一步的加強，全班人員在服從管理上也是擺在我面前的現實問題。

　　在全班人員的管理上引發了我個人的思考，針對人員思想消極悲觀，干好干壞一個樣，干與不干一個樣的現象，我認為，我應該要確實的把全班人員的積極性，創造性調動起來，使之更好的為倉庫服務。

　　五、存在的問題：

　　1、思想上有放松現象，在大項任務面前，有畏維情緒，（主要表現在工作多，任務重的情況下）

　　2、履行職責上缺乏雷厲風行的工作作風，存在老一套的思想

　　3、在學習理論上，只求表面的學習，而沒有深入的探索，沒有真正達到學以致用的目的；

　　4、工作積極性有待于加強

　　5、對全班人員的管理上在漏洞，沒有真正深入戰士中去。

　　以上的我20xx上半年的工作述職，取得的成績只能代表過去，在下半年的工作中，我將吸取經驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。

銀行上半年年終總結 篇34

　　對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的我，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟部門領導班子的步伐，圍繞部門工作重點，盡力的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。

　　客戶在第一，存款是中心。

　　由于客戶政策變化因素和內部的不正當惡性競爭，致使我的存款有了很大的減少，截至現在，我存款任務仍然日均16000萬元，完成個人攬儲250萬元。

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人。

　　我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，盡力完成上級下達的各項工作任務，我作為客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在部門的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融服務，自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

　　開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作。

　　隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。

　　我認為作為一個客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在我的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都留在我行帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉出商業銀行情況下，積極的上門聯系，成功留住該客戶在我行的資金。

　　又如以開展有益健康的健身活動為線索，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。

　　我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力

銀行上半年年終總結 篇35

　　上半年是__行發展濃墨重彩的一年，__行成功邁出了股份制改革的第一步。在這半年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

　　一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要

　　我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

　　二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處

　　我在__銀行所任__職位，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在__支行被評為“無差錯柜員”。

　　我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處!