銀行主管工作總結4篇
第一范文網精心整理了《XX年4月銀行主管工作總結》,望給大家帶來幫助!
一、一年來的學習工作情況
1、在學習上更加注重“三個加強,三個提高”。一是加強政治學習,不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平。結合支行今年開展保持共h產j黨員先進性教育活動,系統的、認真的學習了馬克思主義的哲學、政治經濟學理論讀本、毛#主@席的為人民服務、鄧小平建設有中國特色的社會理論和三個代表的重要思想,做學習筆記三萬余,寫心得體會有10余篇,通過學習使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了徹底的改造,自己的思想覺悟又得到了進一步的提高。二是加強對業務知識的學習,不斷提高自己的業務素質和業務能力。按照支行黨組、行長的工作分工安排,我主要協助行長分管辦公室、貨幣信貸統計股、外匯管理股的工作,這三個股室的工作業務性都比較強,為此,在平時的工作中,我注意測重加強對這個三股室業務知識的學習。利用業余時間學習了新的辦公室公文起草、公文處理、科技方面的計算管理;貨幣信貸管理操作、征信管理、貨幣政策、金融穩定、信用環境建設、農村信用社改革;外匯管理的結、售匯管理、收匯核銷的操作等等。從制度規定到操作程序、操作規程、風險控制等都有了進一步的了解。三是加強了對管理知識的學習,提高自身對分管工作組織與協調的能力。管理是一門科學,也是門藝術,只有通過不斷的學習、探索,才能不斷的提高自己的管理水平和管理能力,才能更好的組織和協調好自己分管的工作。在今年中支組織“調查統計”崗位知識競賽中,出于對支行集體榮譽的考慮,我出面協調請有調研寫作實力的外管股股長吳延忠同志參加競賽,他樂意接受了參賽的任務,沒有辜負全行干部職工的期望,一舉奪得全區調統競賽第一名,為支行又爭得了一個黃岡中支“十佳”的榮譽稱號。今年8月、9月按上級行的要求,我兩次帶隊組織支行符合條件的人員到市人事局進行全國專業技術人員計算機應用能力考試,全部拿到了合格證書。企業科學發展觀心得
2、在工作上我嚴肅認真、盡職盡責,注重做到“三做三不”。一是做實事,不計得失。今年支行在上級行領導的關懷指導下,在行黨組的正確領導下,在全行員工的共同努力下,各項工作都取得了前所未有的飛躍,雖然,上級行考評暫時沒有結果,但我可以問心無愧的說是成果輝煌、名利雙收。我作為支行的一分子,和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申報中支級文明單位的驗收準備工作、總行級女職工雙文明示范崗、武漢分行級模范職工之家的復查準備工作、學習型單位在中支進行交流的文材料、大型匯報材料等,我都進行了認真的把關。加班加點,親自動筆,沒講價錢,不計得失。二是做具體事,不怕苦累。一年來,我除了將我分管的工作和同志們一道共同做好以外,還做一些讓上級行和市政府領導關注的亮點工作。如:信用社區的創建工作。為啟動我市信用社區創建工作,我在中支信整辦的帶領下,到兄弟行進行了現場考察,返回后向行黨組和市政府領導進行了匯報,引起了市政府領導的高度重視。而后,我和貨幣信貸統計股的同志們一起制訂方案,起草辦法,聯系試點社區,進行實施調查和考察,并召集有關部門多次進行協調,取得了較好的收獲。12月13日,我市在轄內率先開展了信用社區創建工作,召開了信用社區創建暨社區居民、下崗失業人員小額信用擔保貸款推介的現場會,受到了到現場參觀和指導的中支、市人大、市政府領導的一致好評,拉開了我市信用社區創建工作的序幕。三是做為支行樹立形象和與職工切身利益的相關事,不怕挑重擔。支行在外有形象,在上級行考核中有名次,職工才能有“毛毛雨”。但這不是從天上掉下來的,也不是靠嘴皮而吹得來的。是靠全行干部職工的智慧而得來的,是靠平時自身努力而得來的,是靠辛勤的勞動和撒下的汗水而換來,來之不易呀。每前進一步,都留下了一個深深的腳印。為支行形象和職工切身利益,我識大體顧大局,屬于份內的事做好,份外的事同樣做好。如支行今年的幾個有“重量級”的驗收準備工作、榮譽室的裝修設計、支行辦公和公共設施維修、小型基建項目工程的預算、鼓勵職工參加全國計算機考試,督促學習,順利過關等等,這些涉及職工切身利益的基礎工作,我都主動去做。此外,我在日常工作中還做到“三勤”,即勤觀察調研,撰寫調研報告;勤積累素材, 指導工作;勤反饋信息,當好參謀。今年我個人有30余篇調查報告和信息,被地級以上的報刊和網站采用。
3、在黨風廉政建設方面做到:自省、自律,不貪、不占。一年來,我認真學習黨中央關于反腐倡廉的有關文件精神,學習建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要,始終牢記全心全意為人民服務的宗旨,正確處理服從與服務、集體與個人、大局與局部之間的關系,端正思想,擺正位置。特別在任職后,中支紀委、支行黨組書記對我進行了黨風廉政建設談話,我也向中支紀委、支行黨組提交了黨風廉政承諾書,在工作中,我嚴格要求自己,不隨意接受被監管單位的請吃,沒有接受被監管的禮金、禮品,沒有用支行的公款濫請、濫吃、濫喝、濫送,沒有不廉政的行為。有時因公出差,支行沒有派車,同樣坐火車,坐公汽,沒有搞特殊化。我對組織是這樣承諾,平時也是這樣做的。
二、存在的不足
一年來我雖然做了一些工作,這是應該做的。取得了一些成績,這不是我自己一個人的功勞,是大家的,是全行干部職工的。我個人還有很多不足之處,一是政治理論學習還要加強,要不斷適應新形勢的發展;二是業務知識還有等進一步提高,經常學習、經常充電。三是管理能力還要進一步加強,努力把支行建設成為先進支行。
我知道我的工作做得不好,這是我能力有限造成的,有的同志出于對我的關心,在此,我深表感謝!“金無足赤,人無完人”的古訓,我想不言而寓。同時,我希望那些熱愛麻城人行,熱愛自己,關心他人的同志,對我今后的工作給予監督,不足之處,向支行黨組、中支黨組、紀委或我本人反映和批評,我虛心接受,只要是對的,我保證一定改正。
xx年是我在招商銀行寮步支行工作的第二年,在領導的支持和鼓勵下,我接手了大堂主管的工作,管理大堂的服務和大堂團隊的銷售,這一年中,大堂的工作無論在服務還是管理方面都有了很大的提升。以下是我xx年幾個方面的工作總結:
1、服務方面:
作為大堂主管,除要對銀行的金融產品、業務知識熟悉外,還要加強自身的職業道德修養,愛崗敬業;在服務禮儀上要做到熱情大方,動作規范,而且還要處事機智,及時處理一些突發事件,避免不必要的投訴。在大堂服務上,要配合柜臺及時分流客戶,要為客戶所需,為客戶所急,贏取客戶的信任,要讓每一位客戶都感受到我們的微笑,有一種賓至如歸的感覺。
2、大堂團隊管理:
xx年3月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外,還要管理好大堂理財人員之間的配合和溝通。按照支行的各項任務指標分解任務,按時間進度督促大堂理財人員完成任務,使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務,使我們支行的平衡積分卡取得了優異的成績。
3、個人業績:
一年來,個人在大堂用更貼心的服務挖掘客戶,贏取客戶的信任,得到客戶的業務支持,一年中開立了40多張達標金卡,20多張達標金葵花卡,100多張信用卡,還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張,除此之外,行外資金有3000多萬,做客戶定期存款有1000多萬。本人能在本年度取得如此優異的成績,當然離不開同事們的配合和領導的支持。
當然,在這一年的工作中,本人也有自己的不足之處,也曾出過失誤,但在領導的教導下都得以及時的改正過來,并更加嚴厲的要求自己,不斷的成長,不斷的進步,以更新的面貌迎接下一年的到來。
一、不斷提高人員素質
1.建立健全各項規章制度,奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和治理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。非凡是針對七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了“制度”,有效地遏制了風險的蔓延。
2.加強監督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規與專項檢查相結合的方式,及時發現工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。
3.以人為本,加強會計、出納專業人員的素質培訓,進一步實現了會計、出納工作的規范化治理。年內主要做了以下七點工作:
(1)主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優質文明服務,樹立服務意識;
(2)堅持業務學習制度,統一學習新文件,從實際操作出發,將碰到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;
(3)堅持考核與經濟效益指標掛鉤;
(4)成立了以骨干為主的結算小組;
(5)積極地組織柜員上崗考試;
(6)培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣;
(7)開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養,提高結算工作質量和效率。
二、加強成本意識,提高經濟效益
1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度規定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行具體地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業費用子目規范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項治理,在臨時存款科目中設置了營業費用專戶,專門核算營業費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節約,用最少的資金獲得最大利潤。xx年開支費用總額為萬元,較上年增加了萬元,增幅為%;實現收入萬元,較上年增加萬元,增幅為%。從以上的數據可知,收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的治理上,嚴格費用指標控制,認真執行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導把握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為%,節約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守,切實加強自身建設
我在抓好治理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。一是加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐敗消極現象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態度,兢兢業業的工作態度,實事求是的科學態度,推動各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。
四、明年工作打算
1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,非凡是對業務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用,促進效益的穩步增長。一是加強成本治理,減少成本性資金流失。二是加強結算治理,最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。四是降低費用開支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。
3、充分發揮職能部門的“職能”,加強治理,加快工作的效率。
工作總結1
一年來,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面:繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想,保持共產黨員的先進性,樹立科學的發展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個文明建設的順利開展。
二、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務;有較強的文表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。
一年來,本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會,協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學習有關金融方針政策,把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門,并通報相關的工作情況,分析存在問題,提出改進意見,較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
**年初,本人組織支行中層干部學習“四法”,并進行考試。通過組織學習和考試,提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的能力。
根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求,一年來,本人先后組織開展現金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行情況檢查,《假幣收繳、鑒定管理辦法》執行情況檢查,并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查,及時發現和糾正了有關問題,促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理,較好地協調了各有關方面的關系。
本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中,總是先認真領會有關文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行情況檢查,加強管理,督促內控制度的落實。在協調工作中,堅持以人為本,充分發揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務。
本人注重理論聯系實際,加強調查研究。一年來,下基層50多次,30多天。在調查研究的基礎上,解決了許多日常工作中的問題,同時,撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中:《以科學發展觀指導金融工作》一文,分析了惠東歷史上曾經出現的違背科學發展觀盲目搞開發區給經濟、金融造成嚴重損失的問題,闡述了“明確金融限制發展的領域和支持發展的重點,科學把握信貸投放力度,實現信貸投放平穩較快增長,人民銀行要搞好金融服務”的觀點。《堅持用好的作用選人,選作風好的人》一文,分析了近幾年來,黨和國家懲治腐敗的數據和腐敗分子從量變到質變的過程,得出了選人用人的問題至關緊要的結論。明確指出:“首先,在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二,要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點。《關于當前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層外匯管理工作的實際出發,對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考,并提出了改進外匯管理的有關建議。《關于促進縣域經濟與金融協調發展的思考》一文,分析了惠東經濟與金融發展不協調的表現及其原因,提出了促進縣域經濟與金融協調發展的六點建議。
三、在勤的方面:本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業室的加班,協調有關工作,審核有關報表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
四、在績的方面:本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取,經常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,**年上半年,本人在調查研究的基礎上,分析了我縣外貿公司增加較多,領用出口收匯核銷單大幅度增長,出口額大,收匯額小,核銷率較低,存在一定風險隱患的問題,在支局局務會上提出了加強核銷單管理,從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,獲得局務會的采納。隨即,本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》,采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施,加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查,制定了《關于進一步支持外貿出口的指導意見》,對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外,還組織對部分私營企業運作情況的調查,分析其運作存在的問題,提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而,促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,堅持用好的作風選人,選作風好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領得以施展,在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面:
1.嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉潔從政準則》,自覺做到遵守黨的紀律不動搖,執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識,主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來,本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執行公務的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,不弄虛作假、與民爭利。
2.在干部選拔任用工作中,認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定,堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴格執行各項規章制度,堅決糾正行業不正之風。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
4.密切聯系群眾,努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務的思想,把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點,努力為群眾辦實事、辦好事。
5.按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
總的來說,一年來,本人分管、協管的股室較多,工作范圍廣、任務重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行黨和國家的金融方針政策,嚴格執行支行的規章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
工作總結2
回顧一學期的工作,在我跟幼兒共同成長的過程中,我心中充滿感激,我要感謝我們班的孩子,是他們讓我感受到快樂和自信,是他們給與我很多關于教育的火花。我還要感謝我們班的郭老師和小盧老師在工作上對我的幫助與支持,是她們幫助我很快地融入了這個大集體。現將本學期的工作總結如下:
一、教學方面
本學期,我擔任月亮班的老師,這是我工作以來第一次與這些孩子接觸,所以我和這些小寶貝之間都感覺比較陌生。為了讓自己盡快地和孩子們相互熟悉,我一有時間就和他們說話、聊天,拉近我們之間的距離,讓他們對我產生好感、親切感。孩子們從太陽班升入月亮班,由于不同年齡階段的要求,有些方面要從頭開始慢慢地教育、培養,這要求我們老師要非常的有耐心、細心和愛心。
針對我們班孩子的年齡特點,我們在平時的活動和生活中注重發展孩子的獨立性,培養他們大方、開朗的性格。從孩子的實際出發,注意調動他們學習的積極性和創造性思維,激發孩子們的學習興趣;教會他們怎樣友好地與同伴相處、交流,讓幼兒覺得我們月亮班就像一個溫暖的大家庭,從而喜歡上幼兒園。
在學習上、生活上關心愛護孩子,把他們的閃光點放大,盡量不在大家面前指責他們的缺點或錯誤。特別是一些特殊的孩子,更不能去強化,做到不用放大鏡就能看到他們的缺點和不足。相反,我們應該要用放大鏡去找他們的點滴進步和微小變化,在班級中為他們樹立自信。
每天我們都會給孩子們安排一定的時間去戶外活動:散步、游戲、做操。在活動中,認真觀察孩子,了解孩子,同孩子們一起游戲、玩樂,學習做孩子們敬愛的良師益友。
二、安全方面
安全工作是幼兒園所有工作的重中之重。一切事物都沒有孩子們的安全重要。我們在每周的活動中都安排了一節安全教育課程,告訴他們危險的事情不能做,危險的地方不能去等安全方面的知識,定期要求他們修剪指甲,確保孩子們的安全。
三、家園聯系
孩子是祖國的明天祖國的希望,這就需要家長和老師精心、科學、合理而有針對性的教育。我們平時充分利用家長早晚接送孩子的短暫時間與家長交流、溝通,介紹孩子在園的表現,了解孩子在家的情況,提出合理的要求,并從實際出發,采用多種方式,積極而有效地做好家長工作,以取得他們的信任和支持,共同教育孩子。每周認真填寫《家園聯系手冊》,如實反映了孩子在園的學習、生活情況。
四、心得體會
回顧一學期的工作,我深刻體會到教師工作非常辛苦,不僅擔負著傳授知識的工作,更擔負著培育下一代的重擔。在幼兒園里,老師就像孩子們的媽媽,更是孩子們的好朋友。做一名優秀的幼兒教師必須具備愛心、責任心,公平地對待每一個孩子,對他們的點滴進步都應給予肯定和鼓勵。
以上是我本學期的個人總結,相信自己以后會做得更好。當然,我們班的每一位孩子也會越來越棒的!