銀行管理人員年終工作總結(jié)（通用3篇）

銀行管理人員年終工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，營業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)x萬元，比年初凈增x萬元，日均存款x萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增x萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

　　一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

　　思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

　　1、率先垂范，正人先正己

　　主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

　　2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用

　　營業(yè)部現(xiàn)有員工x名，其中黨員x人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

　　二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里

　　服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和xx市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，行網(wǎng)訊和《xx日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

　　1、抓好員工職業(yè)道德教育

　　主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《x銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《x銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

　　2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制

　　一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

　　3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作

　　營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年x月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬，取得了x萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

銀行管理人員年終工作總結(jié) 篇2

　　20某某年，公司安全生產(chǎn)工作貫徹國家、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和方針政策，本著對(duì)黨和人民利益高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全面深入開展安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查等工作，有利地保證了公司在棚戶區(qū)改造、危房改造等拆遷安置和施工建設(shè)等項(xiàng)目的健康有序運(yùn)作。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在公司各部門的共同努力下，20某某年度，公司未發(fā)生任何事故實(shí)現(xiàn)了全年度安全無事故的目標(biāo)。

　　一、健全管理機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度

　　對(duì)于安全生產(chǎn)工作，公司高度重視，把安全生產(chǎn)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)和公司健康發(fā)展的先決條件來完成，建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，針對(duì)公司今年建設(shè)項(xiàng)目逐漸增多，公司年初成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，作為公司的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全公司的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，組長為公司法人代表擔(dān)任，副組長為公司副總經(jīng)理，總工程師擔(dān)任，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，由工程部負(fù)責(zé)日常具體工作。同時(shí)明確主要領(lǐng)導(dǎo)為第一負(fù)責(zé)人;明確將安全生產(chǎn)納入公司經(jīng)營計(jì)劃和績效考核管理之中;明確監(jiān)督管理、安全檢查、信息報(bào)送等具體要求;明確應(yīng)急管理、事故管理、職責(zé)追究及獎(jiǎng)懲等相應(yīng)規(guī)定。

　　二、加強(qiáng)監(jiān)督管理、力求取得實(shí)效

　　1.安全管理工作實(shí)踐中，公司建立了嚴(yán)格的安全生產(chǎn)職責(zé)制，常年堅(jiān)持，例會(huì)制度，定期召開安全生產(chǎn)，禮貌施工會(huì)議，要求施工單位、監(jiān)理單位安全員參加，分析安全生產(chǎn)，禮貌施工形勢(shì)，布置安

　　全生產(chǎn)、禮貌施工工作。

　　2、對(duì)施工單位安全管理：①按施工合同中簽訂安全職責(zé)狀，明確施工單位的安全職責(zé)，②檢查施工單位施工安全制度，安全措施，③嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工，④要求施工單位建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制，并嚴(yán)格執(zhí)行;做到出現(xiàn)安全事故隱患，有人處理，有人匯報(bào)，有人監(jiān)督，有人協(xié)調(diào)，把安全生產(chǎn)事故或隱患，解決在萌芽狀態(tài)。

　　三、加強(qiáng)安全檢查，堅(jiān)持預(yù)防為主

　　公司清楚的意識(shí)到安全生產(chǎn)事關(guān)大局，公司以市政府民生工程為主，事關(guān)老百姓的自身利益，安全工作的好與壞直接關(guān)系到政府聲譽(yù)和形象，為此公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持安全生產(chǎn)工作是重中之重，堅(jiān)持定期和不定期的檢查，逢會(huì)講安全，確保安全生產(chǎn)落到實(shí)處。

　　安全生產(chǎn)工作任重道遠(yuǎn)，公司的安全生產(chǎn)管理工作雖然取得必須成績，但還有不少需要加強(qiáng)和改善之處。今后，我公司將根據(jù)上級(jí)安全生產(chǎn)主管部門的工作部署、要求，一如既往地扎扎實(shí)實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，確保我公司又好又快發(fā)展，為我市建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行管理人員年終工作總結(jié) 篇3

　　一轉(zhuǎn)眼間**年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績,在總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,X年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份,新簽合同份,完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),采購工作總結(jié)如下:

　　一、完成工作方面

　　1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事.**年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度.制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論礎(chǔ).

　　制定采購預(yù)算與估計(jì)成本.制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃. 為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅(jiān)持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計(jì),精心組織尋找貨源,積極組織落實(shí),始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來開展,圓滿完成了工作任務(wù).

　　2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,**年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間.建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格.

　　根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待.因?yàn)楣�司的成本核心�?jìng)爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭力的高低.

　　3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要.按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料.

　　對(duì)采購工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下:

　　1、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào).對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.合作過程中,采購人員必須公正嚴(yán)明,杜絕徇私舞弊.最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.

　　2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作.采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略.

　　3、公開透明的按采購制度程序辦事.在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督.有問題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo).

　　4、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感.**年采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤.

　　5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理.每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時(shí)查閱、對(duì)比.

　　二、 工作不足方面:

　　在工作中計(jì)劃性不強(qiáng),沒有充分了解市場(chǎng)行情,特別是正極材料市場(chǎng)價(jià)格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù),對(duì)正極材料市場(chǎng)了解也不夠深刻,沒有深刻解讀國家關(guān)于鋰離子電池政策的力度,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導(dǎo)致了走的步伐不大,備貨不充分.目前公司的供應(yīng)商新建立,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位.

　　三、 明年工作計(jì)劃

　　1、建立完善的供應(yīng)商體系.確保資材能夠及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格,控制質(zhì)量.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商.不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系.在工作中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn).

　　2、極力力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案.