關于銀行工作總結（精選23篇）

關于銀行工作總結 篇1

　　時間總是在不知不覺間流逝，20--年已悄然過去�；仡欉@一年以來的點點滴滴，從一個什么都不懂得新人，再到現(xiàn)在能夠獨擋一面的工作，我真的十分感謝領導的栽培和同事們的幫助。

　　一年來我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，圓滿順利地完成了20--年的各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。用這平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅�，F(xiàn)將20--年的工作情況總結如下：

　　這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。

　　一、認真學習金融法規(guī)，完善自身思想素養(yǎng)

　　20--年以來，我始終堅持學習學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

　　二、積極鞏固業(yè)務技能，盡心盡力服務客戶

　　在這一年的努力下，我圓滿順利地完成了各項工作指標，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。經過不斷的摸索，我在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴格按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，盡心盡力服務客

　　戶，給客戶最優(yōu)質的服務體驗。

　　三、主動學習，高效完成工作任務

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務。工作中，我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，熱心幫助同事，收獲了團隊友誼，也收獲了不俗的成績。

　　四、不斷彌補自身缺陷，爭取業(yè)務上更大的進步

　　作為一名銀行從業(yè)人員，我還存在著業(yè)務與思想上的不足。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實自己、提高自己來彌補自身的缺陷，爭取更大的進步。 在業(yè)務上，我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多，個別工作還不是很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯實理論基礎，深化理論學習，以更高的標準來要求自己。

　　以上是我20--年的工作總結。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我相信“點點滴滴，造就不凡”，有今天的積累，就有明天的輝煌。

關于銀行工作總結 篇2

　　回顧這一年的工作，在單位領導的關懷下，在同志們的幫助下，業(yè)務水平和綜合素質都有了很大提高。我深深體會到了理論與實踐的巨大差異，認識到只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，才能不辜負領導和同志們的期望。

　　一、堅持思想政治學習不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)

　　一年來，我始終堅持學習中央會議精神和黨的路線、方針、政策，堅持學習金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高，牢固樹立了愛崗敬業(yè)、服務社會的人生觀和價值觀，自覺踐行農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地做好每一項工作，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規(guī)程操作;尊敬領導，服從分配，團結同志、作風正派，無違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

　　二、緊抓理論學習不斷積累綜合業(yè)務知識

　　不懂就學，學無止境。在工作中我堅持學以致用，以用促學，在工作中學習《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《農村信貸》等書籍讓我愛不釋手，同時重點學習綜合業(yè)務系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢法、優(yōu)質文明服務規(guī)范手冊等規(guī)章制度。通過學習我深刻認識到農村信用社根在農村，是農村金融的主力軍，是聯(lián)系農民的金融紐帶，離開農村就成了無源之水。形勢催人緊，我只有不斷提高自身綜合素質和業(yè)務水平，增強遵章守紀意識和職業(yè)道德觀念，才能與時俱進。

　　三、腳踏實地，努力做好各項本職工作

　　自進入信用社以來，我先后任仁和信用社出納員，黃崗信用社會計，后調入聯(lián)社辦公室。不管在哪能個崗位，從事何種工作，我都嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律，遵從職業(yè)道德，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質高效的服務。在基層信用社臨柜和任主管會計時，我堅持按制度操作，對每筆新開戶業(yè)務都進行聯(lián)網身份核查。加強對大額和可疑交易的監(jiān)測，對大額現(xiàn)金支付進行登記，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時上報;加強重要空白憑證管理，對特殊業(yè)務嚴格按章授權;提高柜面服務水平，為信用社贏得了口碑。因工作需要調聯(lián)社辦公室以來，踏實工作，虛心學習，積極主動，能及時完成領導交辦的任務。

　　四、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境

　　“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠尊敬領導，團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同營造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高思想認識，增強業(yè)務水平。

　　總之，短短的一年見見期，是我由大學校門踏入社會實現(xiàn)人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村信合事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。作為一名信合新兵，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用社的快速發(fā)展添磚加瓦。

關于銀行工作總結 篇3

　　5月初迎來了崗前培訓的尾聲，月中經歷了一場全面考驗培訓成果的操作號考試，考試成績雖不甚理想，但“一番挫折，一番見識”，有過一場經歷，也算是受益匪淺。下半個月便開始了實實在在的上崗實習。在實習中，通過各位同事了指導和幫助，初步掌握了真實情景下的開銷戶、存取、轉賬等銀行柜員基本工作，并深切地體會到了自己作為銀行“窗口”的重要性。

　　經過半個月實習，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查實習以來自身存在的問題，我認為：

　　1、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，經常會出現(xiàn)一些知識概念混淆的情況。在開銷戶、轉賬等相關業(yè)務中，關于是否需要提供客戶身份證明，是否可以他人代辦等問題仍難以理清，以至在辦理業(yè)務時常會出現(xiàn)不規(guī)范的操作方式。

　　2、部分業(yè)務辦起來很生疏，難以獨立完成一筆業(yè)務。對于對公開銷戶、定存部提或轉賬等業(yè)務仍不是十分明白整個操作流程，在實際工作中依賴同事提醒，不能獨立完成業(yè)務。

　　3、自己在工作中的耐心與細心不夠，該注意的問題并沒有時時注意到。

　　針對以上問題，6月份的努力方向是：

　　1、加快自己熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向同事請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。減少業(yè)務操作差錯率，提高客戶滿意度。

　　2、提高工作質量和效率，爭取盡快獨立上崗，積極配合領導同事們把工作做得更好。

　　3、工作之余要積極行動，拓展工作思路，努力營銷我行的各種產品，盡量多的拉攏客戶。

　　只有將紙上所學的知識，逐步在真實的工作環(huán)境中展開運用之時，才深刻體會到“知之者不若行者”。很多問題都是在實踐當中出現(xiàn)的，因此，在6月份的工作中，我將繼續(xù)努力，在時間中保持優(yōu)點，克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作，確保桂銀各項業(yè)務的順利開展。

關于銀行工作總結 篇4

　　xx年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉型，并于下半年在內地和香港二地同時成功上市，從而邁出了決定性的關鍵一步！回首xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總如下：

　　一。認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關;

　　金融行業(yè)一向是高風險行業(yè);說它高風險，一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策，學習銀行內控和管理的各種規(guī)章制度;無數深刻的經驗教訓告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止！什么時候忽視了制度，國家和人民財產就會遭受意外的損害！正是得益于規(guī)章制度的認真學習，一年來，我能正確行使領導交給我手中的權利，在錢財物上做到公私分明，較好地完成了領導交給我的各項工作任務;

　　二。工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作;

　　多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責！從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心！正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作！

　　三。努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備;

　　銀行業(yè)作為高技術普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到接人待物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索;作為特殊的金融服務行業(yè)，什么時候你的服務比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出！

　　xx年就這么過去了，20xx年正大步向我們走來！對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力！

關于銀行工作總結 篇5

　　結束了舊一年，迎來了新一年。在過去一年內，我在銀行的工作得到了圓滿。作為銀行里的一名普通的柜員，做著日復一日的工作，雖然倍感枯燥，但是看到客戶給出了滿意的回復，也是感到很高興的�，F(xiàn)簡單回顧了一年的工作，做出了下面的工作總結：

　　一、回顧工作情況

　　這一年，我堅守在前臺柜臺，為來我行的客戶辦理業(yè)務，不管是存錢還是取錢，我都很興致的進行辦理，守好客戶的錢。在工作中，有時候會遇見年紀比較大的，他們不太懂流程，我都是耐心的進行指導，一點點的告知爺爺奶奶去進行這個過程，認真回答老人們的問題。出于職業(yè)道德，我在工作的時候都是盡力服務好各類客戶，專心的辦理儲蓄業(yè)務。有時候同事臨時有事，我會極力的幫助他，跟他調個工作，工作團結負責任，答應好的事情會認真的完成，不做失信之人。

　　二、個人學習情況

　　一年在銀行的工作里，我不只是工作，還有學習。我懂今天的時代是不一樣的，是多樣化的，所以我所會的東西不局限于專業(yè)知識，還必須去了解整個銀行的發(fā)展趨勢，學習更多對自己工作有幫助的東西。一年，我在職工作的情況下，還考取了中級的會計證書，還努力的提升了自己的英語口語。因著自己的努力學習，所以我的能力有進一步的得到了提升，在處理工作時，也是有了很大的進步。業(yè)余的時間不斷的發(fā)展自己的興趣，豐富自己的生活，也是在為自己積累人脈，認識更多人，為人處世這方面的能力也有些加強。

　　三、工作上的不足

　　一年的工作雖然大致的情況還不錯，但是也有一些地方有所欠缺，需要進一步的改進才好。在聯(lián)系客戶的力度上不夠，每每為客戶辦理了新業(yè)務，我總是忘記去再次聯(lián)系客戶了解情況，因而新業(yè)務的辦理情況就不是很詳細，而且因為自己不及時跟客戶聯(lián)系感情，因此也失去了一小部分的客戶，這在我的工作里算是一筆損失了。因而下個年度這方面是必須去改進的，要加強對客戶的聯(lián)系力度。

　　新的年度，我想我該有一個更好的工作狀態(tài)，我也有必要去做好下一步的計劃，讓自己在來年的工作有新的成績。在柜員這職位上，我一定要做出更高的成績出來。

關于銀行工作總結 篇6

　　轉眼進入__行已經滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我經過自身的學習、領導和同事的教育幫忙，提高了自我的業(yè)務技能。這一年具體的收獲：

　　在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每一天日常本職工作外，還重點做了如下工作：

　　1、帳戶年檢。

　　接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共__戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求供給最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

　　2、新舊帳戶變更。

　　由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20__年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。

　　3、電子開銷戶登記本。

　　由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息構成電子版本，待日后使用。

　　在思想上，20__年部里的活動也很多，自我盡了最大本事完成了所有任務，如手機銀行、信息簽約、利得盈、__卡等等。雖然不是很突出，但我都是進取參與。如今，面臨自我的是20__年大干一季度活動，首先在存款上，自我會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自我，迅速提高增長量。

　　新的一年里，我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自我鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同提高，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作中磨練自我，發(fā)揚長處，彌補不足。

關于銀行工作總結 篇7

　　一年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

　　一、作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經理應盡的職責。

　　1、努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

　　2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務的開展工作。

　　二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。

　　第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

　　第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位。

　　下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：

　　第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。

　　第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。

　　第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。

關于銀行工作總結 篇8

　　20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：

　　一、完成工作任務，取得良好成績

　　20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

　　二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作

　　我在工作中始終樹立客戶*思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。

　　三、樹立服務意識，真誠服務客戶

　　在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為*考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。

　　20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。

關于銀行工作總結 篇9

　　一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。

　　一、在德的方面：繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。

　　二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現(xiàn)問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。

　　一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協(xié)調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

　　XX年初，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

　　根據分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題，促進了轄區(qū)金融機構和外貿公司依法依規(guī)經營和管理，較好地協(xié)調了各有關方面的關系。

　　本人具有較強的指導、管理、協(xié)調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協(xié)調工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。

　　本人注重理論聯(lián)系實際，加強調查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調查研究的基礎上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中：《以科學發(fā)展觀指導金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經出現(xiàn)的違背科學發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領域和支持發(fā)展的重點，科學把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務”的觀點。《堅持用好的作用選人，選作風好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數據和腐敗分子從量變到質變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風。

　　一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點�！蛾P于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出了改進外匯管理的有關建議�！蛾P于促進縣域經濟與金融協(xié)調發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經濟與金融發(fā)展不協(xié)調的表現(xiàn)及其原因，提出了促進縣域經濟與金融協(xié)調發(fā)展的六點建議。

　　三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

　　四、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

　　在外匯管理方面，XX年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。

　　并組織開展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持*外貿出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

　　在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

　　五、在廉的方面：

　　1.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。

　　2.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

　　3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。

　　4.密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。

　　5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

　　總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。

關于銀行工作總結 篇10

　　為貫徹省、市委組織部關于開展選派單位“集中走訪月”活動的通知精神，進一步推動選派村各項工作深入開展，巢湖市委組織部作為選派單位，積極行動、迅速謀劃，認真開展“集中走訪幫扶月”活動，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

　　一、領導高度重視，前期準備充分。

　　選派單位領導高度重視此項工作，對如何開展幫扶工作進行了深入的討論和調研。市委組織部專門召開選派單位“集中走訪幫扶月”活動工作會議，會上要求為選派村解決一些實實在在的問題。同時，選派單位與選派干部密切聯(lián)系、多次溝通，就如何開展活動廣泛征求意見，扎實做好前期準備工作，并結合選派村的實際情況不斷創(chuàng)新幫扶形式，通過調研找出選派村最需要幫助解決的問題，對癥下藥，確保活動開展有實效、幫扶措施有創(chuàng)新。

　　二、切實履行職責，認真開展幫扶活動。

　　在“集中走訪幫扶月”活動中，市委組織部切實履行選派單位職責，認真開展“五個一”活動，共深入選派村召開座談會1次，走訪黨員、群眾16人，慰問困難黨員、群眾、殘疾學生、留守兒童14人，為選派村解決了一些實實在在看得著的問題，取得了較好的效果。

　　1、聽取選派村有關情況匯報，了解選派村的發(fā)展情況和當前存在的一些問題，對選派村的各項基本情況進行全面了解。

　　2、深入進行調研。在幫扶活動中，市委組織部通過深入村組、農戶走訪，召開座談會等方式，全面、準確弄清選派村存在的突出問題，征求基層黨員干部、群眾對本村發(fā)展的想法意見，在掌握第一手資料的基礎上，各選派單位與村黨員群眾一起進行就“會診”，研究解決問題的對策，為下一步工作開展打好基礎。

　　3、開展一次慰問。市委組織部主要負責人深入選派村，對生活困難黨員、群眾開展慰問。同時還看望了選派干部，幫助他解決工作生活中實際困難。截至8月中旬，市委組織部聯(lián)系幫扶的中垾鎮(zhèn)濱湖村，共慰問困難黨員、困難群眾20人，殘疾學生、留守兒童14人，共計17000元。還從緊張的辦公經費中拿出20000元支持村部建設，同時調劑辦公用品，為濱湖村為民服務大廳解決臺式電腦3臺，筆記本電腦1臺，打印機2臺，檔案柜8組，辦公桌3張。還幫助選派村結合實際，針對自身問題，制定了“選優(yōu)配強兩委班子、帶好用好黨員隊伍”的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　4、切實為選派村辦實事好事。在幫扶活動中，市委組織部積極發(fā)揮本單位優(yōu)勢，為選派村排憂解難。積極開展幫扶活動，為選派村協(xié)調項目、爭取資金。截至8月中旬，共協(xié)調巢湖市標準化村部建設項目、農民健身廣場、巢湖市水稻綠色增產菜茬水稻項目等項目，共計22萬元。其中農民健身廣場項目已實施完成，巢湖市水稻綠色增產菜茬水稻項目正在驗收階段。

　　三、下一步工作打算

　　1、開展一次“回頭看”活動，積極總結“集中走訪幫扶月”活動的開展經驗，歸納問題和不足的地方，并找出解決問題的辦法，保證幫扶活動取得實效。

　　2、幫扶工作常態(tài)化。要以這次幫扶活動為契機，深入探索研究實現(xiàn)選派單位對選派村“幫助常態(tài)化、扶植經�；�”，充分調動各選派單位有利資源，促進選派村各項工作上臺階。

　　3、創(chuàng)新幫扶形式，以“幫扶為輔、帶動為主”。下一步將立足于選派村實際情況，結合本單位優(yōu)勢，加強幫扶力度，爭取在大棚蔬菜、水產養(yǎng)殖、農業(yè)基礎設施建設等方面為選派村幫扶一到兩個“造血”項目，從資金、技術、政策上給予選派村大力支持，變“輸血”為“造血”，進而帶動選派村經濟社會事業(yè)又好又快發(fā)展。

關于銀行工作總結 篇11

　　__年以來,在人民銀行_市中心支行和_縣委,縣人民政府的領導下,我支行以__大,__屆三中全會精神為指導,按照上級行的統(tǒng)一部署,結合地方黨委,政府的工作要求,圍繞改革,創(chuàng)新,發(fā)展的主題和年初的工作思路,全支行上下團結一致,開拓進取,進一步改善金融服務,繼續(xù)抓好金融監(jiān)管,扎實推進金融改革,努力強化內部管理,取得了較好的工作成效,有效促進了轄內金融業(yè)的平穩(wěn),健康發(fā)展.回顧我支行__年以來的工作,主要工作總結如下:

　　一,認真執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策,積極支持地方經濟發(fā)展.

　　(一)發(fā)揮窗口指導作用.及時引導轄內金融機構圍繞地方的經濟發(fā)展戰(zhàn)略,認真貫徹實施穩(wěn)健的貨幣政策,調整和優(yōu)化信貸結構,積極增加信貸有效投入.制訂《__年_縣信貸投向指引》,分別從支持類,審慎類,禁止類等三方面十八項對信貸投向進行歸類,引導各金融機構加大對我縣重點產業(yè)及中小企業(yè)的信貸扶持力度.及時做好提高存款準備金率,加強房地產信貸業(yè)務管理,防范關聯(lián)企業(yè)貸款風險,規(guī)范異地貸款等各個階段貨幣政策的傳導.

　　(二)推進信用建設.繼續(xù)運用評定信用企業(yè),信用村鎮(zhèn)和信用戶以及不良貸款月度通報,信貸登記咨詢系統(tǒng)查詢等各種途徑和手段,培育社會信用意識,合力推進_信用環(huán)境建設.今年,全縣共評選表彰信用村10個,信用漁老大和信用養(yǎng)殖戶各50個,并實行貸款綠卡和利率下浮10的優(yōu)惠,有力促進了信用氛圍的營造.

　　(三)有效運用貨幣政策工具.及時做好季節(jié)性支農再貸款的審批,發(fā)放,引導農村信用社加大對"三農"的支持力度.今年以來,我支行對農村信用社共發(fā)放支農再貸款3筆,金額900萬元,目前余額500萬元.經常性地開展再貸款使用情況的督促檢查,確保再貸款資金效用的發(fā)揮,推動農戶聯(lián)保貸款,農戶小額信用貸款的發(fā)放.截止11月末,全縣共發(fā)放農戶聯(lián)保貸款73組294戶,余額245萬元,發(fā)放農戶小額信用貸款841戶,余額976萬元,戶數,余額分別比年初增長92和86,有力支持了漁農村經濟發(fā)展.

　　二,推進金融改革,改進金融監(jiān)管.

　　(一)穩(wěn)步推進利率改革.經常性地關注轄內農村信用社利率改革的效果,按月編報,分析監(jiān)測報表,及時批準農村信用社浮動利率定期存款起存點金額從5萬元下調為2萬元.引導農村信用社加大對利率改革的宣傳,結合客戶信用狀況,信貸市場資金供需狀況合理確定農戶貸款利率水平,防止"一刀切",專題開展利率改革影響的調查.

　　(二)配合農村信用社改革.按照上級關于農村信用社改革試點的統(tǒng)一部署,以__年末農村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管數據為基礎,及時審核上報農村信用社實際資不抵債數額,做好提供資金支持的準備.

　　(三)引導貸款營銷機制形成.督促各金融機構以建立"三包一掛鉤"機制為切入點,樹立貸款營銷意識.促進金融機構從過去強調考核信貸人員所發(fā)放貸款的質量轉到既注重考核信貸資產質量,又注重考核信貸規(guī)模,并打破信貸人員發(fā)放和管理貸款的地域,行業(yè)界限,引入相互競爭的機制,更廣泛地滿足中小企業(yè)的小額貸款需求.

　　(四)鼓勵金融創(chuàng)新.積極鼓勵金融機構根據金融市場發(fā)展的需要,不斷創(chuàng)新新品種,新業(yè)務.各金融機構相繼推出了出租車營運證質押貸款,手機消費信貸,個人額度消費貸款等業(yè)務新品種,豐富了海島金融市場.

　　(五)督促"抓降"工作取得成效.引導轄內金融機構落實貸款責任,維護金融債權,爭取核銷政策.及時掌握,通報,督促轄內各金融機構的不良貸款清收工作,積極為貸款銀行全面把握客戶的貸款狀況提供有效信息.今年以來,轄內"抓降"工作繼續(xù)取得較好成效.截止11月末,全縣金融機構不良貸款余額6395萬元,比年初減少1237萬元;不良貸款比例13.3,在去年下降9.7個百分點的基礎上,今年又比年初下降了8.3個百分點.

　　(六)繼續(xù)落實金融監(jiān)管任務.一是注重日常性監(jiān)管.及時做好現(xiàn)場監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管,下發(fā)了兩家銀行機構的年度監(jiān)管意見書,對國有商業(yè)銀行主要負責人,農村信用聯(lián)社主要負責人的年度工作情況形成總體評價.做好建行儲蓄所的遷址審查,建行自助銀行的審批,初審上報了北沙,半屏兩家農村信用社分社的機構撤并,及時對1位農村信用社主要負責人,1位農村信用聯(lián)社營業(yè)部主要負責人和建設銀行縣支行1位負責人的任職資格進行了審查.二是突出抓好法人金融機構的監(jiān)管.2月份,在市中支的統(tǒng)一組織下,專題對4家農村信用社信貸管理情況開展交叉檢查;9月份,對2家農村信用社信貸管理情況進行專項檢查.對2次檢查中發(fā)現(xiàn)的九方面25個問題,我們及時提出加強貸后檢查,落實對賬制度等11條建議.并全面梳理近年來監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的疑難問題,以書面形式向上級請示,加強和改進監(jiān)管工作.

　　三,落實內控,改進金融服務.

　　(一)完善內控制度的落實.我支行針對會計,國庫業(yè)務工作對崗位分工提出的新要求,結合本支行人員特少的狀況,打破股室界限,確定監(jiān)管股的1位同志到營業(yè)室國庫崗位兼崗,其他股室的4位同志分別作為營業(yè)室的定向代班人,第二代班人,基本滿足了內控制度對崗位分工的要求,并重新制訂了會計國庫崗位責任制和詳細的國庫業(yè)務核算工作流程,使內控制度得到了較好的落實,堵塞了人員少存在的內控漏洞.

　　(二)提高會計核算質量.組織各金融機構討論,制定了《_縣金融機構會計業(yè)務核算管理工作考評辦法》,對轄內金融機構的會計結算管理,同城票據交換,報表編制報送等有關工作實行量化考核,以共同提高金融會計結算工作的管理水平和核算質量.強化會計主管按旬,主管行長按季的檢查制度,完善對賬辦法,積極實現(xiàn)監(jiān)管和服務的統(tǒng)一.

　　(三)認真履行國庫經理職責.積極疏通稅款報解渠道,加快稅款上劃速度,及時做好財政預算支出和退庫的核算,推進行庫橫向聯(lián)網,努力為政府部門,財稅部門,金融部門和企業(yè)提供優(yōu)質的服務.今年以來,辦理預算收入累計56420筆,金額_4461萬元;辦理財政撥款累計3012筆,金額25353萬元;辦理預算收入退庫360筆,金額729萬元;辦理免抵調庫9次,金額956萬元;辦理預算收入變更53筆,金額98萬元;審查拒辦不合規(guī)撥款9筆,金額1072萬元.

　　(四)完善信貸登記咨詢系統(tǒng)管理.針對轄內銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的先放貸后辦卡,數據錄入量不足,無卡放貸等不規(guī)范行為,我支行對規(guī)范銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)提出了六方面的管理措施,進一步強化規(guī)范管理,完善信貸登記咨詢系統(tǒng).在及時組織開展歷年個人貸款卡和上年度企業(yè)貸款卡年審的基礎上,舉辦了轄內金融機構信貸登記咨詢系統(tǒng)培訓班,提高商業(yè)銀行信貸人員對信貸登記咨詢系統(tǒng)的操作技能和運用水平,進一步發(fā)揮其應有的功效.

　　(五)加強對人民幣的宣傳和管理.積極開展反假幣宣傳周活動,發(fā)放宣傳資料1000多份,接受群眾咨詢400多人.加大對新施行的《假幣收繳,鑒定管理辦法》的學習,宣傳和實施準備.做好臨柜人員的反假幣上崗資格證考試的組織等工作,積極有效地促進轄內反假幣工作取得成效.今年以來,收繳假幣457張,36091元,同比分別上升452和411.同時,在節(jié)日期間會同縣紀委對12家主要副食品店,商場使用代幣券的情況進行了檢查清理.

　　四,加大力度,完善內部管理.

　　(一)注重實效開展"三守"教育活動.在4月份集中開展的"三守"教育活動月中,突出重點狠抓落實.根據國庫新程序運行后對崗位分工提出的新要求,打破股室界限,實行跨股室兼崗,定向代班制度,解決了人員少制度難落實的矛盾;二是全面系統(tǒng)地對所涉及的120種工作臺賬進行歸類整理,并組織專項檢查,規(guī)范了對各類基礎工作臺賬的建立和登記;三是加強對風險點的防范,詳細查擺分析人民銀行業(yè)務過程中存在的漏洞和隱患,提高風險意識,增強防范能力.

　　(二)及時抓好"效能革命".在營造良好氛圍的基礎上,結合本支行實際,將嚴格執(zhí)行勞動紀律,嚴肅會風會紀,落實首問負責制,提高辦事效率,對外服務項目限時辦理等五方面內容列為"效能革命"的重點,并成立相應的領導小組和督查組,確�；顒拥挠行ч_展,加強和改進人民銀行的工作作風.

　　(三)明確年度考核標準加以落實.圍繞加強內部管理,更好履行崗位職責的要求,按照綜合共性與崗位個性相結合的原則,通過反復醞釀修改后,出臺了_縣支行崗位人員年度考核基本稱職和不稱職的具體定檔標準,使行員年度考核工作更加透明,更加有據可依.

　　(四)深化調研信息工作.我們把調研信息工作作為掌握反映實情,分析問題,促進工作的有效手段,下達調研信息考核任務,在完成各個階段專題調查材料的基礎上,激發(fā)全員全方位,多渠道反映經濟,金融運行信息及工作動態(tài)的熱情.按照"工作到哪里,信息到哪里"的新要求,緊扣金融工作做好總結和宣傳,力求調研信息工作取得良好成效.信息數量增加,信息錄用率提高,錄用刊物層次提升,被《金融時報》錄用信息2篇.全支行第一季度就完成了全年的動態(tài)信息任務,1-9月共完成276分,是任務數的4.6倍.人均17.25分.總得分數為全市各支行第二,完成幅度,人均得分為全市各支行之首.

　　(五)強化內審實施再監(jiān)督.我支行以堵塞內部管理和業(yè)務操作漏洞為重點,將完成指定內審項目與開展自選內審項目相結合,逐步提高內審工作的效率和質量.今年以來,完成上級行布置的職工養(yǎng)老保險統(tǒng)籌基金專項內審,歷年暫付款項掛賬清查內審,__年度會計年終決算內審,郵政儲蓄轉存款和郵政匯兌資金往來核算管理內審調查,再貸款管理專項內審等五個內審項目,并針對本支行實際開展工作臺賬的專項內審,營業(yè)室內控執(zhí)行情況檢查,及時督促整改發(fā)現(xiàn)的問題,促進內部管理得到改進.

　　(六)抓好"三防一保"工作.一是抓好責任制的落實.與各科室簽訂安全保衛(wèi)目標責任書,建立健全"三防一保"工作責任制,形成一級抓一級,層層抓落實的工作格局.二是落實安全工作.在經常性開展安全防范意識教育的同時,加強對內部的安全檢查工作,并以安全生產大檢查為契機,認真查找堵塞漏洞,確保全年安全無事故.三是協(xié)助公安部門開展全系統(tǒng)安全管理.通過金融系統(tǒng)保衛(wèi)聯(lián)席會議等形式,及時通報金融案件,提出防范要求,布置"反兩搶"工作,開展全縣金融系統(tǒng)安全防范建設年活動和節(jié)日期間的安全檢查.

　　五,努力應對,及時處理特殊事件.

　　(一)防治"非典"保證金融服務.在非典型肺炎影響期間,我支行及時成立專門工作小組,落實工作責任制,加強疾病防范意識教育.積極采取了定期消毒清理環(huán)境,嚴格控制人員外出,加強外來人員健康登記,推行工間操強身健體,實行"五一"節(jié)假日期間彈性放假,制訂支付系統(tǒng)及同城票據清算業(yè)務應急預案等有效措施,確保了各項工作順利運行.

　　(二)及時處理內聯(lián)網計算機違規(guī)上互聯(lián)網事件.4月份我支行一內聯(lián)網計算機違規(guī)上互聯(lián)網事件發(fā)生后,我支行迅速查清事實,對責任人進行了經濟和紀律處分.同時教育全體員工引以為戒,舉一反三,切實提高安全防范意識,并采取措施進一步加強對計算機安全管理和非營業(yè)時間辦公大樓的安全管理,使各項工作任務落到實處.

　　(三)積極應對檢察機關就原興海城市信用社風險問題的調查.一是依法配合調查;二是及時向上級匯報,并獲得上級領導的大力支持;三是積極向檢察機關介紹情況并表達我們的看法;四是及時做好支行內部的穩(wěn)定工作,將事件對工作的影響降到最低限度.

　　六,提高隊伍素質,積極推進文明單位建設.

　　(一)抓好體制改革期間的思想政治工作.今年以來,金融監(jiān)管體制的改革成為人民銀行基層員工普遍關注的焦點.我們認真?zhèn)鬟_貫徹上級行關于金融監(jiān)管體制改革期間的一系列文件精神,開展專題教育,及時注意掌握員工的思想動態(tài),引導員工樹立大局意識,正確對待金融監(jiān)管體制的改革,確保思想不散,工作不斷,步調不亂.

　　(二)推進文明單位創(chuàng)建工作.為進一步推進文明單位創(chuàng)建活動的開展,我支行制訂了雙文明建設實施意見,明確工作分工,全面,深入地開展雙文明創(chuàng)建活動.我支行借市級文明單位復審,市中支級雙文明單位評審的契機,健全創(chuàng)建臺賬,回顧創(chuàng)建成果,鞏固創(chuàng)建基礎,充實創(chuàng)建內容.牽頭各金融機構做好創(chuàng)建省級文明縣城服務工作優(yōu)質專項組的各項工作,并在中支的領導下做好文明行業(yè)的創(chuàng)建工作,力爭兩個文明建設的雙豐收.

　　(三)落實黨風廉政建設.堅持和完善黨組中心組理論學習制度,注重班子的思想政治建設,通過收看《領導干部警示錄》,反腐倡廉報告會,組織中層以上干部"廉潔從政"知識考試等形式開展警示教育,廉政教育,提高班子成員及全體員工廉潔自律的自覺性.按照規(guī)定的程序組織召開黨組民主生活會,認真做好會前,會中,會后的各項工作,及時溝通思想,相互提醒,增進團結,促進工作.堅持民主集中制的原則,規(guī)范議事規(guī)則,探索建立有效的監(jiān)督制約機制,注重從源頭上預防和治理腐敗.簽訂了責任書,加強對股室落實黨風廉政建設情況的考核工作.進一步規(guī)范廉政檔案,加強對重點風險源的分析和防范,認真落實黨風廉政建設責任制.

　　(四)注重政治理論教育.我支行以集中開展的__大精神主題教育活動,解放思想大討論活動,興起學習貫徹"____"重要思想新高潮活動為重點,抓好干部理論知識測試,組織好__大精神知識競賽,做好解放思想建言獻策,結合鄭培民同志,張朝究同志先進事跡學習活動,慈善募捐,扶貧幫困獻愛心等活動的開展,努力提高員工的政治素質,及時引導員工愛崗敬業(yè),奉獻崗位,關愛社會.

　　(五)加強業(yè)務學習.督促員工加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質,積極應對改革,推出了員工業(yè)務學習系列活動,開展《會計國庫核算崗位設置及操作流程》,《支行四大資金出口風險點及防范措施》,《新人民幣銀行結算賬戶管理辦法與原規(guī)定的異同及待明確的問題》等專題的學習,確定專題主講人員,并進行全員討論,質疑,補充.結合會計國庫工作全支行代班的需要,開展代班人與被代班人"一幫一"的業(yè)務學習活動,共同提高業(yè)務水平和操作技能.國庫,會計,現(xiàn)金管理,反假管理,信貸等崗位人員積極參加上級行業(yè)務部門組織的培訓,營業(yè)室人員參加了《會計基礎理論與實務題庫》的測試,均取得了較好的成績.

　　(六)發(fā)揮黨,團,工會的作用.積極落實黨支部,工會,青年小組的各項工作任務,注重黨員先鋒模范作用和工會組織橋梁紐帶作用的發(fā)揮.關心員工生活,組織了身體檢查,并在市中支的支持下全面完成了聯(lián)建房的產權處置工作.開展提合理化建議活動,發(fā)揮員工的主人翁作用,注重集中全員智慧,促進工作創(chuàng)新.開展flash動畫制作學習,并推薦創(chuàng)作作品.組織金融系統(tǒng)組隊參加_縣第二屆體育運動會,鄉(xiāng)村大世界大型文藝活動等,努力展示海島金融人的新風采.

　　回顧一年來的工作,雖取得了一定的成績,但也發(fā)現(xiàn)了一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)為:一是員工對人民銀行基層支行的改革去向有所憂慮,給我們思想政治工作提出了更高的要求;二是干部隊伍的總體數量,整體質量與內控制度全面落實,新時期人民銀行職責更好履行的需要存有差距;三是如何運用和發(fā)揮好基層人民銀行的窗口指導作用還需要我們作進一步探索.

　　__年,隨著金融監(jiān)管體制改革的到位,人民銀行基層分支機構的工作職責,工作重點將更加明確,工作任務將更為繁重.我支行將認真按照上級的統(tǒng)一工作部署,振奮精神,克服困難,穩(wěn)步扎實地推進各項工作:

　　一,采取各種有效手段,努力促進干部隊伍政治,業(yè)務素質的全面提高,積極應對監(jiān)管職能分離后履行新時期人民銀行職能的需要.

　　二,推進金融改革,及時關注經濟金融運行動態(tài),加強宏觀形勢分析,做好窗口指導,貫徹好穩(wěn)健的貨幣政策,促進地方經濟持續(xù),快速,健康發(fā)展.

　　三,引導金融機構增強服務意識,提高服務水平,加快業(yè)務創(chuàng)新,發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,在更寬,更廣的領域內滿足社會大眾對金融產品的需求.

　　四,進一步強化內部管理,增強安全防范意識,完善內控機制,創(chuàng)新服務手段,改進服務方式,切實提高人民銀行的服務質量和水平.

　　五,針對性地做好員工的思想政治工作,深化黨風廉政建設,扎實推進兩個文明建設,促進工作水平的提升,努力樹立中央銀行的良好形象.

關于銀行工作總結 篇12

　　一年來，在省行黨委領導的正確領導下，認真學習科學理論，努力改造世界觀，與全處同志團結協(xié)作，較好地完成了領導交給的各項工作任務。

　　一、圓滿完成農村“”重要思想和思想道德集中學習教育活動的任務。

　　受領導委托，我負責學教活動辦公室工作。按照上級要求，我認真組織學習教育活動實施方案的制定，開展檢查督導，收集反饋交流信息，編寫各種文字材料及檔案資料的整理。主動為黨委領導當好參謀，使這兩項活動得到健康順利開展，取得了很好的成效。全行系統(tǒng)76個縣級支行參加農村“”重要思想學習教育活動經地方黨委驗收全部合格。11月初，中央金融工委、總行派人到我行檢查時給予了充分肯定。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動我行屬免檢單位，得到總行的充分肯定。

　　二、努力探索新形勢下加強思想政治工作的措施辦法，為改革與發(fā)展提供精神動力。

　　組織召開了全行宣傳思想工作暨政研會年會，總結交流了全行開展職工思想政治工作的經驗，對新形勢下開展職工思想政治工作提出了新的措施辦法。深入基層開展基層職工思想狀況調研，并設置五個專題，分工各市分行進行專題調研，對全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領導掌握全行思想動態(tài)，提供決策依據，為有的放矢地開展職工思想政治工作打下了良好基礎，為保持隊伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。編寫的調研報告被總行評為全國政研論文二等獎。

　　三、精神文明建設取得了新的成效。

　　為了推動全行精神文明建設工作，組織召開了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會，總結交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動經驗，提出了加強組織領導、健全創(chuàng)建機制、選擇有效載體和途徑、注重建設、注重辦實事、注重實際效果等具體措施，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評辦法，有力地促進了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動深入扎實開展。在年初省文明委組織的22個服務行業(yè)社會滿意度公開測評中獲得第二名的好成績，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動總評中有望取得好的成績。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設先進個人。

　　經過各級行不懈的努力，縣級支行以上單位被授予各級文明單位的占80%以上，第八屆省級文明單位數量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位，樂山市支行被中央金融工委評為精神文明建設先進單位，并被總行推薦為國家級文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高，達到了歷史最好水平。省文明委為我行制作了精神文明建設專題片，在東南臺和省電視臺播出，對提高我行的社會形象產生了積極的影響。

　　四、認真做好機關紀委工作。

　　在重視加強省行機關干部員工以愛崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎上，根據省分行紀委布置，認真抓好處級干部述廉報告制度的落實，認真清查機關干部職工及其親屬子女是否有經商辦企業(yè)等情況。一年來，省行機關干部職工中沒有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。

　　五、注意團結協(xié)作，協(xié)調機關相關處室之間的關系。

　　團結同志，自覺遵守各種規(guī)定，積極參加各項活動，不斷提高自己的思想理論水平。主動熱情地協(xié)助做好處里的各項工作。

　　一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但工作不夠深入扎實，特別是在新形勢下做好職工思想政治工作，加強精神文明建設的辦法不多，措施不新，下功夫研究不夠。

關于銀行工作總結 篇13

　　20__年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20__年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。

　　在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

　　一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

　　我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

　　二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處

　　我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

　　所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。

　　讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個小妹兒態(tài)度真不錯。這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

　　三、存在的問題和今后努力的方向

　　金無足赤，人無完人，回顧和檢查過去，我也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發(fā)展日新月異，雖然平時非常注重學習，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現(xiàn)今社會提倡的是一專多能的復合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。在日常工作中以老員工身份自居，不能始終保持謙虛平和的心態(tài)，容易犯經驗主義的錯誤。

　　新的一年即將到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。今后我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專業(yè)素質，以高效的、創(chuàng)造性的工作報答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關心，為聯(lián)社更加美好的未來而奉獻終身。

關于銀行工作總結 篇14

　　作為___銀行的大堂經理，在這個月的工作的前，我深入了解了自身在工作方面的各項情況，并對自己不足的地方進行了仔細的反省和改正，為9月的工作做好了充分的計劃的和基礎準備。如今，9月結束了，回顧這個月的工作，在領導的正確指導下，我充分的在工作中認識了自身，并努力的完成了作為大堂經理的工作目標，在工作中取得了較為出色的成績�，F(xiàn)對目前9月的工作的情況，我作工作總結如下：

　　一、自身的工作情況

　　在9月份的工作中，我認真的負責的在銀行大堂中完成好自身的崗位職責，盡我所能的為可客戶提供最優(yōu)質的服務體驗。

　　同時，身為大堂經歷，我深刻的認識到在工作方面有著必須要堅持的事情。只有做好了這些基礎要求，在的工作中才能讓客戶滿意。

　　1、微笑服務

　　時刻保持著微笑是我們服務者最基本的要求和責任。優(yōu)良的微笑能給顧客留下良好的初次印象，并加強自身以及___銀行在顧客的心中的形象。這不僅有利于取得顧客的信任，更是安撫顧客情緒最好的方式之一。

　　2、察言觀色

　　作為一名大堂經理，學會對顧客察言觀色可以說是我們生存的必要技能。對我來說，察言觀色也氛圍兩個方面。

　　首先，是對整個銀行的觀察。對于客戶群中是否有疑慮之色的客戶要及時的發(fā)現(xiàn)，并及時的去為客戶解決憂慮。但同時，這個階段中也要學會好好的安排。因為客戶眾多的時候，要處理的往往就不止是一兩個顧客的問題。在這時，因該主動引導顧客至柜臺來逐步解決問題。

　　其次，是對客戶在業(yè)務辦理時的觀察。學會在服務中揣摩顧客的想法，但卻不能以自己的想法為主導，要盡力去引導顧客，為顧客提供選擇的道路。

　　二、自身的能力提升

　　在這個月的工作中，我除了在工作方面的鍛煉之外，我也通過一些學習提升了自我的能力。如在9月中我通過閱讀了一本交流類的書籍來加強了自身的交流能力。盡管書中所講的都是一些技巧，但通過在工作中的實際鍛煉，我在交流方面也有了很多的提升。

　　總結這個月的工作，我在業(yè)務方面取得了較為優(yōu)秀的成績。但這不過是9月的工作而已，為了今后能有更大的提升，我的必須嚴格的要求自己!下個月的工作中，我會更加的努力的加強自己的工作能力，取得更加出色的成績!

關于銀行工作總結 篇15

　　伴隨著x年即將到來的鐘聲，回望x年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、一年來工作的回顧和體會

　　一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”。

　　全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理能力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

　　在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。

　　過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業(yè)務宣傳工作，支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪

　　酬核算、發(fā)放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。

　　二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

　　尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

　　一、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業(yè)余時間自學，虛心向領導學習，向群眾學習，向經驗豐富的老同志學習

　　二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。

　　總之，回顧x年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

關于銀行工作總結 篇16

　　轉眼間我到_銀行工作已經_年了，在領導的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的銀行員工。_年_月我從西崗分理處調至_支行從事客戶經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作狀況總結如下：

　　一、加強學習、提高素質

　　我今年二月份從西崗分理處調到_支行從事客戶經理工作，以前對資產業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。作為一名客戶經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。

　　在加強業(yè)務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，我用心擁護中國共產黨的領導，并用心參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。

　　二、腳踏實地、勤奮工作

　　作為一名客戶經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業(yè)務，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

　　三、存在不足

　　對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經理。

關于銀行工作總結 篇17

　　今年上半年，我們在市銀監(jiān)局正確領導與各會員單位的大力支持下，按照全年工作安排意見，認真抓貫徹、抓落實，取得了較好的成效。

　　一、成立專業(yè)委員會并積極開展活動。先后成立了協(xié)會市場與利率管理委員會、中間業(yè)務管理委員會和債權管理委員會。專業(yè)委員會成立后，分別制訂了工作計劃和有關公約，并積極開展活動。如協(xié)會市場與利率管理委員會發(fā)現(xiàn)有關部門、單位對存款價格采取對銀行招投標的問題后，先后兩次召開會議，統(tǒng)一會員單位的思想，并以協(xié)會名義發(fā)出了《關于加強市場及利率管理的幾點意見》，取得了較好的效果。協(xié)會債權管理委員會針對眾想集團改制涉及金融債權問題，先后多次召開會議，研究對策并狠抓落實，取得了初步成效。

　　二、創(chuàng)辦了協(xié)會內部期刊《鹽城市銀行業(yè)通訊》。協(xié)會秘書處經過充分準備，于20__年4月18日編輯出了第一期《鹽城市銀行業(yè)通訊》，上半年已出第二期。架起了會員單位相互溝通的橋梁，對傳導行業(yè)信息，交流先進經驗，提高經營效益，發(fā)揮了積極的作用。

　　三、建立了鹽城市銀行業(yè)協(xié)會網站。為了進一步擴大銀行業(yè)之間的交流，增加鹽城市銀行業(yè)協(xié)會在全社會的認知度，我們經多方學習考察，建立了鹽城市銀行業(yè)協(xié)會網站，現(xiàn)已開始運行。

　　四、先后召開了兩次理事(擴大)會議。在1月24日召開的協(xié)會“一屆二次”理事(擴大)會上，簽訂了《鹽城市銀行業(yè)同業(yè)公約》，通過了《20__年協(xié)會工作意見》和《專業(yè)委員會工作規(guī)則》。在5月19日召開的協(xié)會“一屆三次”理事(擴大)會上，王瑞華會長作了“充分發(fā)揮協(xié)會職能積極引領全市銀行業(yè)健康發(fā)展”的工作報告，各會員單位簽訂了專業(yè)委員會制訂的四個公約，鹽城市銀監(jiān)局盧平局長作了重要講話。

　　五、先后召開了兩次秘書長會議。協(xié)會秘書處于3月4日、6月3日分別在射陽、大豐召開了秘書長碰頭會，狠抓兩次理事(擴大)會議精神的`貫徹落實，促進協(xié)會工作正常運行。

　　六、完成了民政部門的年審工作。按照民政部門和銀監(jiān)局的要求，對協(xié)會財務工作認真進行自查，力求規(guī)范，并做好各項報表的填報，從而順利地完成了年審任務。

　　七、舉辦了一次高層論壇。經過認真籌備，于6月25日，協(xié)會與銀監(jiān)局主辦，請國務院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松博士作了《中國金融創(chuàng)新趨勢》的學術報告，全市各銀行業(yè)金融機構縣級行行長以上干部250人左右聽取了報告。對提高我市金融高管人員的金融管理水平發(fā)揮了重要作用。

　　八、組織了一次學習考察。6月20日—24日，協(xié)會秘書處一行9人在陳邦來秘書長帶領下，到海南學習考察，進一步拓寬了視野，學到了經驗，對開創(chuàng)我市協(xié)會工作新局面必將產生重要影響。

　　九、及時部署了文明規(guī)范服務競賽活動。根據省協(xié)會通知，結合我市實際情況，對全市如何深入開展文明規(guī)范服務競賽活動，作了具體部署。

　　十、開展了銀行業(yè)如何支持社會主義新農村建設的調研活動。6月份以來，協(xié)會秘書處深入有關會員行和基層單位調查研究，認真聽取各方面的意見，現(xiàn)已形成了調查報告初稿。

　　上半年工作雖然取得了一些成績，但還存在一些問題，主要是：有的專業(yè)委員會的工作尚未取得實質性的進展;內部期刊和網站，還有許多急待完善、改進之處;有的工作時序進度滯后等。我們將在今后的工作中，努力克服存在問題，促進協(xié)會工作更好更快地發(fā)展。

關于銀行工作總結 篇18

　　20__年2月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《__分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》，此《辦法》進一步細化了對銀行窗口服務的檢查標準，加大了對服務違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務督導組及外聘的專業(yè)服務檢查機構，以此為依據，通過明查暗訪的方式，量化檢查結果，在轄內各營業(yè)機構間開展了文明優(yōu)質服務競賽活動。應該說，經過10個月的嚴格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務的總體質量和水平，均較去年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)我總結為以下幾個方面。

　　一、各營業(yè)機構的服務硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化，服務設施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務要求。

　　網點服務的硬件環(huán)境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構，按照總行制定的《服務規(guī)范》要求，對所屬各網點的服務硬件設施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結果，分行也進行了認真的匯總和分類，并積極與有關業(yè)務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準，去除了一些自行添加有�？傂袠藴实姆�務設施，同時，針對多數網點殘障通道、外幣兌換網點標識以及網點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關網點，使我行營業(yè)機構必備的服務設施，得到了及時補充，全行的服務硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務要求。

　　二、全轄臨柜員工的服務意識有了明顯增強，服務禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務規(guī)范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。

　　在各級行領導日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經過10個月的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經逐步變成了絕大多數員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況，也一直是省、市行20__年服務檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導性文件，同時，為各機構員工配發(fā)總行錄制的服務禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。

　　三、首問負責制在轄內員工中得到了進一步貫徹，“為客戶負責到底”，正在成為大多數員工基本的服務素養(yǎng)。

　　首問負責制，是省行黨委在20__年重點推出的一項新的服務工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進行了專門的系統(tǒng)培訓，之后，將培訓情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學習并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務暗訪機構進行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務知識水平，也得到了強化和提升。

　　四、臨柜員工業(yè)務素質有所提高，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經驗日趨豐富，客戶投訴數量明顯減少。

　　20__年，我行共受理省行95566客服中心轉來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件，業(yè)務建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴.這項指標與20__年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產客戶投訴多發(fā)期間，經過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。

　　經過近一年的服務競賽，各單位的服務質量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務競賽的參賽單位，都獲得了服務金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳__，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質服務標兵。各行20__年4月至12月的服務量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《__分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》的有關規(guī)定，分行將對上述單位的服務優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。

　　縱觀我行20__年全年的服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。

　　第一，在硬件服務設施配置方面，總行服務規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網點都還沒有配備和落實。

　　第二，窗口員工基礎服務禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。

　　第三，首問負責制“即辦”“轉辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。

關于銀行工作總結 篇19

　　自從擔任__銀行網點__(根據客戶自己的職位填寫）以來，我善于從日常工作中去總結經驗，促使自己的綜合素質得到了有效提高。在網點內部同事和行長的共同支持配合下，__銀行內部管理機制不斷完善，服務水平、各項業(yè)績都得到了較大的提高。為了我行更好的發(fā)展，_年_月_日，我被上級安排至_銀行掛職工作，在掛職工作當中，我以“德、能、勤、績”標準考量自我，它就像一把尺子、一桿稱、上上下下眼睛，在看著你、量著你、稱著你，成為約束自我、改造自我、鍛煉自我、提高自我的思想武器。下面我就自己掛職工作中的各個方面的情況，總結如下，請各位予以評議。

　　一、學習情況

　　掛職鍛煉開始以后，為了彌補我在實踐方面的不足，幫助我盡快融入新的工作環(huán)境，__銀行首先安排我在各部門進行為期十天的學習了解活動，了解__銀行在經營管理方面好的做法和先進的管理模式。在這_天的學習過程中，我先后走訪了__銀行的會計結算部、計劃財務部、公司及機構業(yè)務中心、個人銀行業(yè)務中心、風險管理部等部門，各部門負責人耐心地為我講解了其所在部門的主要職能和業(yè)務流程，通過閱讀這些資料文件，我對__銀行的業(yè)務種類和經營管理有了比較全面的認識，這對于我今后的教學工作以及專業(yè)建設都有很好的參考借鑒價值。另外，為了應對日益激烈的銀行同業(yè)競爭，更好地適應市場和客戶需求變化，進一步提高經營管理的專業(yè)化、集約化、精細化水平，減少管理層級，__銀行進行了積極的組織機構改革，采取扁平化管理，新設了一批直管支行。這樣的改革速度和力度對每一位員工都有所觸動，同時也給__銀行管理和保障提出了很大考驗。為了保障改革工作的順利開展，這期間__銀行出臺了大量業(yè)務規(guī)范整合、風險控制、網點轉型、安全保障等方面的規(guī)章制度。在閱讀了這些文件之后，我深刻地體會到了__銀行進行這項改革的信心與決心，認識到了__銀行在面對市場環(huán)境變化時勇于創(chuàng)新的開拓精神，這將會給我的教學增加許多生動的案例和素材，有利于我今后有的放矢地開展教學活動。

　　為進一步地加深對銀行制度的理解和深入學習銀行在市場營銷、風險管理、信用評價等方面的先進做法，在結束了部門走訪之后，我又分別到儲蓄所、個人理財中心、中小企業(yè)服務中心、個人住房信貸中心等業(yè)務部門進行了深度調研和學習，并與一線的業(yè)務人員、客戶進行了面對面的交流，這讓我受益匪淺。在__銀行掛職期間，我積極與大堂經理、前臺柜員進行交流，向他們了解一些具體問題，比如網點的功能分區(qū)、崗位設置及其職責、網點的現(xiàn)金管理、不同網點的業(yè)務品種、具體業(yè)務的辦理流程、柜員考核制度等。他們的熱情解答解決了我在日常工作中的一些困惑，無形中提高了自身的業(yè)務水平。

　　多年的工作經歷使我充分認識到學習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加各種學習，及時學習掌握和國家的方針、路線、政策，領會總行的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的思想素質。在__銀行掛職工作的時間里，為了能夠做好掛職工作，在工作中我不斷結合自己工作實際，努力學習相關的工作理論知識；詳細記錄各項工作的操作技巧，通過自己所學的知識，細致、高效、準時的完成了各項任務，順利完成了掛職目標；同時，還不斷加強了自身思想教育的培訓，以此來讓自己能夠為客戶提供更加優(yōu)質的服務。

　　二、內部管理方面取得的成效

　　在銀行網點發(fā)展中，認真完成總行及支行今年新下發(fā)的各種文件內容，嚴格執(zhí)行各個登記薄新制定的規(guī)定；嚴格要求網點內每個柜員規(guī)范進行操作。在銀行網點內部管理方面，掛職期間我主要作出了以下工作：其一認真梳理工作流程，建立有效的崗位責任制。在這個過程中，我通過綜合分析，將網點內每個工作崗位的職責都羅列出來，撤銷一些工作效率低下的崗位。同時，為了便于管理，還堅持將一些工作內容差異較大的崗位分開，從而實現(xiàn)讓網點內各個崗位實現(xiàn)系統(tǒng)化管理。堅持實行科學合理的崗位分工，達到了預防風險的目的；其二是完善了內控監(jiān)督機構，提高了網點成員的綜合素質。在日常工作中，我非常清楚內控監(jiān)督機構的重要性，所以要求網點內部監(jiān)督機構的人員都必須熟悉各項業(yè)務，而且需要具備較強的責任心。同時，我還根據網點的實際情況制定了科學合理的檢查實施方案，讓各項常規(guī)檢查工作都落到了實處。

　　三、大局意識、服務意識、依法經營意識和競爭意識培養(yǎng)

　　我在__銀行掛職工作了__（時間）。__銀行是一家不斷發(fā)展不斷革新的銀行，因此，我們只有與銀行一道進步并快速成長，才能跟__銀行的發(fā)展腳步�！按婵羁抗�關、穩(wěn)存靠服務”我一直深刻的明白這一點。因此在掛職工作中，我始終保持自身的良好服務品德，同時不斷的提高自身的服務技能。在為客戶辦理業(yè)務方面，我總是以最快的速度謀求最高的辦理質量，甘愿自己累一點，也不愿讓客戶多等一分鐘。為了提高辦理業(yè)務的速度，我也會向其他優(yōu)秀同志學習取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。我記得掛職期間，有人這么說過：“有客戶投訴說明客戶有需求，客戶愿意留在你這里辦理業(yè)務，所以才會提出意見，如果客戶沒有需求那他完全可以不提出任何意見而是換一家銀行。”因此，在工作中若客戶給我提出意見，我總是虛心接受并表示會努力改正，不僅贏得客戶的信任，還為__銀行樹立了良好的形象。

　　隨著__銀行的快速發(fā)展，業(yè)務也越來越多，越來越復雜，客戶對我們的要求也越來越嚴格。業(yè)務量的不斷增大，讓我們一時不適應，加上以前的一些不合規(guī)，需要大量的時間來整改，從而需要花費大量的精力。有人問我在這上班累嗎？我常常會回復不怕累但怕不會，不怕辛苦只怕辛苦了還沒做好。因為我熱愛這份工作，熱愛__銀行，所以我們愿意花費比別人更多的時間在工作上，只想把網點內部經理的各項工作做好做完。

　　在__銀行掛職工作中所取得的成績，無論是大事小事，都已是過去，也已成為歷史。面對現(xiàn)實，面對未來，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，按照十八大精神及“中國夢”理念，在未來工作中將努力做到以下幾點：一是要繼續(xù)加強銀行網點業(yè)務風險防范，積極實行安全文明管理，讓__銀行（客戶自己本身所工作的銀行）能夠穩(wěn)定健康的發(fā)展；二是不斷學好新的業(yè)務管理知識，更好的施展自己的才能，做出出色的成績，將自己的工作能力提高到一個更高的檔次。為推動__銀行更好發(fā)展貢獻自己的力量。

關于銀行工作總結 篇20

　　各位領導、同事們：大家好！

　　我叫，男，現(xiàn)年XX歲，中共黨員，本科學歷，現(xiàn)任支行行長職務。

　　在過去的一年里，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下，我認真貫徹落實縣XX銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以科學發(fā)展觀為指導，以業(yè)務經營為中心，以服務“三農”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務，服務三農為己任，以規(guī)范管理為基礎，以增效為目標，轉變觀念，擴大宣傳，改進服務，較圓滿地完成了組織交給的目標任務，現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：

　　截止20xx年12月底，我社各項存款余額為X萬元，各項貸款余額為X萬元。全年實現(xiàn)利息收入X萬元，完成年度收息計劃的%。

　　一、嚴于律己，積極改善工作作風。

　�。ㄒ唬�、遵從總行指導，積極組織員工學習業(yè)務知識和進行法律、法規(guī)的培訓與考核等系列活動，促進業(yè)務大發(fā)展。

　�。ǘ�）、加強思想道德學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權去謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。

　�。ㄈ�）、工作中嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。

　�。ㄋ模�、嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。

　　二、與時俱進、恪盡職守，較好的完成了總行領導交給的各項工作任務。

　�。ㄒ唬�、加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經營目標任務下達后，我行及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。二是強化宣傳，擴大影響。三是改進服務，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。五是抓卡發(fā)行，促卡質量。及時組織人員對“卡”、“金卡”、“白金卡”、“鉆石卡”進行宣傳和動員。

　　（二）、轉變理念抓營銷。一是延伸服務內涵，強化基礎工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題，根據總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐長上門填寫入戶調查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產家底。并進行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質客戶。二是抓好貸款營銷工作。在規(guī)避風險，健全手續(xù)的情況下，我行20xx年全體員工共營銷貸款X萬元。三是擴大小額貸款覆蓋面。為積極支持小型經濟體的經濟發(fā)展，做大做優(yōu)小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復審的基礎上，通過提高授信額度、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計發(fā)放小額貸款筆數X萬元，當年新增X萬元。五是實行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產業(yè)做大做強。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時，根據轄區(qū)實際，在調查摸底的基礎上，及時調整信貸結構，拓寬業(yè)務范圍，加大對涉農企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務需求的同時，逐步形成了固定的業(yè)務客戶群體，有力的支持了農戶發(fā)家致富和區(qū)域經濟的發(fā)展。

　�。ㄈ�）、清收不良貸款。一是制定方案，明確目標。年初，根據總行下達的清收任務，依據不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領導小組，及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人。二是嚴密關注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回。

　�。ㄋ模�、強化安全抓防范。一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識。二是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程，按規(guī)定進行安全檢查接待，嚴禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風險。三是嚴格值班紀律，落實值班責任。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，并組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現(xiàn)我行全年安全經營無事故。

　　三、正視不足、認真反思、自我剖析，整改提升。

　　在總結成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大;二是內控制度尚待進一步完善;三是信貸管理還需加強和提高;四是員工綜合素質有待進一步提升。五是中間業(yè)務收入偏低，有待加強。

　　四、今后工作的安排

　　一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發(fā)展才有后勁。20xx年我行將繼續(xù)加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲源，繼續(xù)提升服務質量，積極動員種殖大戶、大中小企業(yè)把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務。

　　二、強化內控制度，確保穩(wěn)健運行。加強檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規(guī)學習，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規(guī)章制度的檢查，增加執(zhí)行力，確保全行人、財、物的安全。

　　三、拓展信貸渠道，防范信貸風險。作強農戶貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款。扎實做好貸前調查，嚴格把關貸時審查，全面落實貸后檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執(zhí)行總行農戶信用等級評定和授信管理辦法，扎實、準確地建立農戶經濟信息檔案。按照管理要求，落實責任，切實防范信貸風險。

　　四、強化業(yè)務培訓，提高員工素質。繼續(xù)組織全行員工利用業(yè)余時間自學和參加各種形式的學習，鼓勵全行員工參加從業(yè)資格和職稱考試，培養(yǎng)合規(guī)操作意識和流程操作良好習慣，促進員工業(yè)務技能明顯提高，著力提高員工隊伍整體素質，打造知識型、技能型隊伍。

　　五、降低經營成本，增加中間業(yè)務收入。積極組織活期儲蓄存款、企事業(yè)單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經營成本;積極開發(fā)代理業(yè)務，拓展增收渠道。按照聯(lián)社要求，繼續(xù)增加pos機的安裝量，充分利用pos機與ATM機資源，CRS機增加結算手費收入。

　　一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領導的關心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養(yǎng)，嚴于律己，寬以待人，克己奉公。認真貫徹落實黨的xx大會議精神，以科學發(fā)展觀為指針，以業(yè)務經營為中心，添措施，鼓干勁、爭取圓滿完成各項目標任務，為聯(lián)社的又好又快發(fā)展提供有力的保障，為我市的經濟發(fā)展做出新的更大的貢獻。

　　銀行工作總結

　　轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能。這一年具體的收獲

　　在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：

　　1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

　　2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。

　　3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

　　在思想上，20xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。

　　新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

關于銀行工作總結 篇21

　　20__年以來，工商銀行__縣支行團支部在分行黨委和團委的正確領導和關心下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習領會當的十八大精神，按照黨委的工作要求和上級團委的各項工作部署，堅持"服務中心工作，服務青年群體"的指導思想，以提升團工作執(zhí)行力為抓手，加強基層組織建設，完善職業(yè)發(fā)展平臺搭建，團結、引領青年員工為我行各項工作獻策獻力。現(xiàn)將支行團支部20__年上半年工作情況進行階段性總結。

　　一、抓好思想政治建設，形成青年思想凝聚

　　支行團支部始終將抓好青年群體的思想政治建設放在首位，不斷以創(chuàng)新的方式加強對團干部和廣大團員青年的思想引領，堅定理想信念不動搖。一是動員青年團員認真深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的要求與內容，始終在思想上與黨組織保持一致。二是在在"五四"到來之前，對新加入我行的青年員工進行團關系的轉入，通過對新加入的團員集中培訓和思想互動，并加強團干部的思想教育，加深團干部的相互交流，提升團組織的協(xié)作意識。三是加強宣傳工作和陣地建設，利用分行內部培訓的各種機會，宣傳黨團工作路線、方針和最新動態(tài)，起到溝通青年、服務青年、引導青年的作用。

　　二、加強基層組織建設，逐步完善制度化管理

　　支行團支部按照"眼睛向下、重心下移"的要求，加強基層組織建設，提升服務基層意識，始終以改革創(chuàng)新精神，合理優(yōu)化各項工作流程，加強制度化管理，促進團工作執(zhí)行力的提升。結合工商總行制定的企業(yè)文化理念，在工作中進一步加強團委、基層組織以及廣大團員青年對某單位企業(yè)文化理念的理解，要求廣大團員主動聯(lián)系與引導，幫助基層辦事實、辦好事，解決實際問題，包括引導基層員工認識和理解工商總行的企業(yè)文化理念。

　　三、加強團組織自身建設，增強組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力

　　繼續(xù)加強支行團支部組織的建設。著力加強了團支部組織的規(guī)范化、制度化建設。對20__年新入行員工進行了團關系的轉入調整，為分行團支部注入了新的力量，穩(wěn)固和加強了團支部隊伍建設，現(xiàn)任團支部主要由團支部書記、團支部宣傳委員、團支部組織委員組成，通過明確團委組成人員分工，加強了分行團支部學習型隊伍建設力度，提高了團支部干部的學習能力、接受新鮮事務的能力、落實能力和合作能力。

　　四、加強青年文化建設，組織各類文體活動

　　今年6月下旬，支行團支部積極參加了市分行組織的"我的中國夢、我的__夢、我的工行夢"演講比賽，充分展現(xiàn)了我行青年員工朝氣蓬勃、勇于進取的風采。二是響應__縣工會提出的"快樂工作，健康生活"的理念，在支行院內劃定了運動場地，完善了羽毛球運動設施，利用下班時間開展羽毛球比賽活動。

　　五、下半年工作計劃

　　20__年支行團支部將繼續(xù)按照上級團委的工作要求，貫徹落實支行團支部的工作部署，認真扎實做好以下各項要點工作。一是要按照建設學習型組織的要求，不僅要認真組織團員青年學習馬克思主義中國化、時代化、大眾化的最新成果，而且要組織青年員工就我行現(xiàn)階段業(yè)務發(fā)展的需要有爭對性的學習新型業(yè)務知識，引領青年人善用時間，善用精力，在思想政治和業(yè)務工作的學習與實踐中不斷提高自身素質，提高適應銀行業(yè)發(fā)展的能力。二是堅持以黨建帶團建，逐步完善符合分行黨委要求的全行青年工作機制。根據黨團組織對應原則，理順全行范圍團的領導體制，迅速健全基層團組織建設。積極推進向黨組織"推優(yōu)"工作，在堅持標準，確保質量的原則下，努力做好青年群體中入黨積極分子向黨組織靠攏的引領工作。三是發(fā)揮橋梁紐帶作用，努力服務青年群體職業(yè)發(fā)展。通過組織新員工座談、成立青年學習組織、開展合理化建議等活動加強管理層對青年思想動態(tài)的掌握，為青年員工提供表達所思所想、開展相互交流的平臺，以務實的作為幫助青年人實現(xiàn)進步，體現(xiàn)自身價值。四是提高以服務促凝聚的意識，配合支行工會積極開展各類具有青年特色的活動。20__年分行團支部要以主人翁及得力助手的心態(tài)搞好各項活動，為此分行團支部打算在下半年舉辦以文藝活動、體育活動、業(yè)務知識競賽為主題的活動，以優(yōu)化青年員工素質、培養(yǎng)青年員工高尚情趣。通過豐富多彩的青年活動，積極推動行內青年員工的交流，提高團組織的凝聚力。

關于銀行工作總結 篇22

　　20__年以來，__分行結合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”，做到政策早出臺，方案早制訂，措施早落實，已取得初步成效。截止3月20日，各項存款凈增5_73萬元，余額達到433176萬元，同比多增萬元，提前10天完成省分行下達一季度必保計劃3億元的171.9%。實現(xiàn)銀行卡存款77983萬

　　元，同比多增46_萬元。各項貸款較年初增加20149萬元，余額達到160047萬元，完成市分行下達一季度凈投放計劃的%。實現(xiàn)銀行卡手續(xù)費收入140萬元，多比多收42萬元。

　　一、營造聲勢促營銷。去年底以來，市行針對年末歲首市場現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競爭異常激烈的現(xiàn)狀，先人一步，快人一拍，按照總、分行要求，迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣傳活動。一是抓好媒體宣傳。市分行通過__電視臺點播電視連續(xù)劇，在市委機關報《__日報》專版刊登全省農行各項存款超3000億元宣傳活動，加深了市民對農業(yè)銀行的良好影響。各縣支行通過當地電視臺等媒體點播電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信，在城區(qū)繁華地帶設置業(yè)務宣傳咨詢點等方式全方位立體宣傳農行產品，掀起了營銷宣傳熱潮。宕昌、兩當、文縣三個縣支行還與當地移動、聯(lián)通公司協(xié)商為客戶訂制了動聽悅耳美妙鈴聲和溫馨的提示語，使廣大客戶切實感受到了農行親切而周到的服務。武都區(qū)支行充分把握城市人流集中這一特點，大力宣傳金穗卡全國聯(lián)網、實時到帳等新業(yè)務、新產品優(yōu)勢，加深了廣大城鄉(xiāng)客戶對農行產品的進一步了解。二是抓好聯(lián)誼宣傳。各縣(區(qū))支行、相繼成立了營銷工作領導小組，在營銷中發(fā)揚“四千”精神，即“想千方百計，走千家萬戶，歷千辛萬苦，說千言萬語”，全面開展訪企業(yè)、串小區(qū)、進商場、走村鎮(zhèn)等活動，在廣大客戶中留下了深刻的影響。截止3月20，全行共舉辦各種客戶聯(lián)誼活動9余次，走訪重點客戶110余人次，發(fā)放慰問信8000多份，紙杯10萬只，對聯(lián)2萬余幅，中國農業(yè)銀行手提袋3900多個，營造了宣傳聲勢，推動了營銷宣傳活動的開展。三是抓好網點宣傳。春節(jié)期間，全市40個營業(yè)網點統(tǒng)一在營業(yè)廳外懸掛了宣傳橫幅、張貼了宣傳標語，在營業(yè)廳內設立了咨詢臺。成縣、禮縣、武都區(qū)支行還分別在富業(yè)室設立了大堂經理，宣傳解釋農行匯款業(yè)務、收費標準，金穗卡使用方法及應該注意事項等，提升了農行在城鄉(xiāng)居民中的知名度。

　　二、優(yōu)化服務促營銷。各縣(區(qū))支行在宣傳營銷中，各打各的優(yōu)勢仗，堅持“人無我有，人有我新，人新我優(yōu)，人優(yōu)我特”的服務理念，推出了一系列特色服務來搶占市場，做到了傳統(tǒng)服務不丟，特色服務創(chuàng)新。一是辦好大堂經理服務臺。成縣、禮縣、宕昌縣營業(yè)室堅持每天實行大堂經理值日制，發(fā)揮咨詢臺導儲功能，為客戶當好理財參謀，做好業(yè)務向導，不但方便了客戶，而且減緩了柜臺壓力。二是堅持延時營業(yè)。春節(jié)期間，為了方便廣大客戶，各縣(區(qū))支行針對各網點實際，采取早開門晚關門，提高atm、pos等自助設備的使用率等不同方式，方便了客戶隨時存取，減少了客戶等待時間，受到了廣大市民的好評。三是優(yōu)化網點環(huán)境。為了使金鑰匙春天行動開展得有聲有色，各縣(區(qū))支行按照市分行要求，對各營業(yè)網點進行了統(tǒng)一裝飾，使營業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善，綜合競爭力日益增強，農行在客戶心目中的形象也日益提升。

　　三、強化督導促營銷。一是文件督導。早在去年12月中旬，市分行就早行動、早安排，早部署，向全市下發(fā)了《伴你成長，金鑰匙春天行動實施方案》，并提出了要求。12月底，全省農行存款工作視頻會議之后，市分行又及時向全市9縣(區(qū))支行轉發(fā)了省分行《關于印發(fā)全省農行存款工作視頻會議文件的通知》和__分行《關于做好一季度業(yè)務經營工作的通知》，并下達了一季度各項目標任務，使營銷宣傳活動有目標，有措施，有結果。為了抓好落實，實現(xiàn)一季度各項工作開門紅，市分行班子成員先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導工作，并深入重點企業(yè)、重點客戶進行訪問，加深了客戶與農行的溝通和聯(lián)系。二是電話督導。市分行個人、公司、機構三個業(yè)務前臺部門經常通過電話加強與基層行的聯(lián)絡，督導基層行活動開展，并及時回答基層行在活動中咨詢的各類問題，幫助基層行解決活動中存在的困難，促進了金鑰匙春天行動的開展，使活動收到了明顯成效。

關于銀行工作總結 篇23

　　20_年在上級行黨委的正確領導下，在各部門的大力支持下，在員工們的共同努力下，我行金融資產總量一直名列前茅，銀行工作總結。按照年初制定的業(yè)務指標，我行不斷加強基礎管理，轉變經營模式，不僅實現(xiàn)了對公業(yè)務、個人業(yè)務的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，而且各項改革、管理工作扎實穩(wěn)步地向前推進，確保各項業(yè)務安全運行，實現(xiàn)了未來戰(zhàn)略目標的良好開局。

　　一、 全年主要業(yè)務指標運行情況

　　20_年我行人民幣全口徑存款時點余額55902萬元，較年初新增16090萬元，其中個人儲蓄存款28549萬元，較年初新增5885萬元，時點計劃完成率為79.53%;公司存款27353萬元，較年初新增10205萬元,時點計劃完成率為92.77%;人民幣貸款余額16787萬元，較年初新增12_萬元;中間業(yè)務收入164萬元，完成率為172%;借記卡新增發(fā)卡5653張，完成率為191%;黃金交易總量為11_萬元，完成率為91%，其中實物黃金交易量為6452克，完成率為138%;基金代銷2854萬元，完成率為_5%;理財產品銷售額為6196萬元，完成率為132%;國債銷售額為907萬元，完成率為73%;個人網銀完成655戶，完成率為178.47%，個人短信完成1200戶，完成率為206.9%;網上銀行代發(fā)代扣1戶，完成率為100%;新增結算賬戶：其中50(含)萬元—500萬元新增3戶，500(含)萬元—5000萬元新增1戶，5000(含)萬元—1億元新增1戶，1億元以上新增2戶。

　　二、 主要工作措施

　　(一) 重視教育學習，全面提高員工的思想素質和道德素養(yǎng)

　　為了全面提高員工的思想素質與道德素養(yǎng)，我行采取集體學習與自學的方式。今年以來，我行認真深入地學習實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹落實上級行的會議精神與工作要求，積極開展業(yè)務操作、安全保衛(wèi)、法律合規(guī)等方面的教育學習;組織員工學習《柜面業(yè)務操作手冊》、《員工職業(yè)操守》、《員工行為規(guī)范》、《員工違規(guī)處理辦法》等相關規(guī)章制度;在培訓方面，不僅積極參加上級行的業(yè)務培訓，而且利用晨會等空閑時間開展對新業(yè)務知識、柜面業(yè)務操作注意事項、服務禮儀、風險防范等方面的學習培訓。我們在提高員工素質的基礎上，秉承“以客戶為中心”的服務理念，為客戶提供“一致的、持續(xù)的、可測量的”服務。我們恪守一名銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守，提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準，忠于職守、誠實守信，依法合規(guī)、遵章守紀，樹立建設銀行良好的企業(yè)形象。在實際工作中，我們擁有不怕困難、勇于進取的精神;擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念;擁有忠于事業(yè)、堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風;擁有勇于承擔、敢打敢拼的職業(yè)品格。我們樹立高度的工作責任感，做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠，做到踏踏實實做人、認認真真做事。

　　(二) 加強基礎管理，全力創(chuàng)建一支作風好、業(yè)務精又年輕的隊伍

　　今年是總行提出的“基礎管理年”，為了積極響應總分行的號召，提高精細化管理水平，我行相當重視基礎管理工作，工作總結《銀行工作總結》。一是網點轉型后，網點的品質與形象有了質的轉變，我行在營造網點文化氛圍的同時，也煥發(fā)出網點員工澎湃的工作___。二是服務方面，我行通過不斷的培訓學習與員工的自我認識與努力，最終將實現(xiàn)“不同的柜員，相同的服務”這一目標。三是推進崗位設置改革，實現(xiàn)崗位和人員的高效組合。按照崗位輪換體制、不相容崗位和風險控制對崗位設置的要求，結合我行實際，我行建立了崗位設置、人員配備、業(yè)務發(fā)展、風險控制等要素間相互聯(lián)動的管理模式。四是推行考核機制�？己藱C制是以價值創(chuàng)造為導向的績效理念，實施嚴格按照上級行對各種產品的標價，認真推行員工做多少拿多少，考核直觀透明。五是建立內控機制。內控機制建設體現(xiàn)風險管理要求，我行認真查找內控薄弱環(huán)節(jié)，落實整改計劃和措施，其中包括整改支行和個人兩個層面。支行層面上，對銀監(jiān)部門進行的操作風險排查、上級行及各部門業(yè)務大檢查、人民銀行帳戶清理、反洗錢等檢查中存在的問題全面落實整改。重點加大反洗錢、反虛假管理、關聯(lián)交易行為工作力度，建立合規(guī)文化，嚴格防范操作風險和道德風險。個人層面上，通過對員工風險及紀檢行為、崗位職能職責和業(yè)務操作規(guī)程的排查，掌握員工在思想認識、工作作風、業(yè)務操作方面存在的問題，并提出整改措施。今后，我們將更加加大基礎管理工作力度，全力創(chuàng)造一支作風好、業(yè)務精的青年隊伍。

　　(三) 轉變經營觀念，全力實現(xiàn)各項業(yè)務指標又好又快發(fā)展

　　網點轉型要求我們轉變觀念，促使網點從交易核算型向營銷服務主導型轉變，提高產品銷售能力。一是嚴格按照上級部門的工作要求，加強員工思想觀念的轉變，加大培訓力度，明確激勵機制，發(fā)揮員工的積極性，為產品銷售奠定基礎。二是加強客戶服務標準規(guī)范的建立，從產品、渠道、營銷、服務等各方面不斷提高和完善對中高端優(yōu)質客戶的服務水平，盡快將客戶服務從產品關系提升到顧問關系，讓客戶真正認可建設銀行，信賴建設銀行。三是緊緊把握業(yè)績創(chuàng)造，提升網點銷售能力一條主線，堅持以客戶促進產品銷售，以產品銷售促進客戶拓展的雙促進原則，把銷售產品與拓展維護客戶有機地結合起來�？傊�，我們要不斷規(guī)范銷售流程，豐富銷售技巧，挖掘網點內部資源，全面提升產品銷售能力，全面實現(xiàn)各項業(yè)務指標又好又快發(fā)展。

　　三、 業(yè)務發(fā)展中存在的不足

　　(一)儲蓄存款方面。雖然我行今年儲蓄存款新增較快，取得了比較好的成績，但公司存款增長緩慢，與個人存款差異較大。

　　(二)業(yè)務結構失衡，保險業(yè)務完成情況較差。本地貸記卡趨飽和狀態(tài)，我行貸記卡發(fā)卡量新增也明顯下降。

　　(三)基礎管理方面有待提高。特別是前半年神秘人檢查成績不理想。

　　四、 今后工作計劃

　　(一) 加強員工學習教育工作

　　繼續(xù)加強員工學習教育，緊緊圍繞拓寬業(yè)務領域、開辦新的產品和員工綜合素質提高這一中心，全方位加大學習培訓力度。在完成好基礎業(yè)務培訓的同時，重點強化一線員工營銷實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)學習，不斷提高隊伍的職業(yè)技能和水平，真正建立一支適應市場競爭的專業(yè)化人才隊伍，實現(xiàn)優(yōu)勢業(yè)務和產品的領先地位進一步鞏固、“短板”業(yè)務和產品的拓展能力不斷提升的目標。

　　(二) 夯實基礎管理，用心經營客戶

　　基礎管理工作抓好了，我們的競爭優(yōu)勢就提升了。所以我們要著力鞏固網點轉型的成果，提升網點形象;我們要結合地區(qū)實際，保持以產品銷售維系客戶的理念，在提高客戶效益的同時，也為客戶提高快捷滿意的服務;我們要加大對自助設備、網上銀行、電話銀行等交易平臺的產能和貢獻挖掘，提高業(yè)務替代水平，充分發(fā)揮其管理功效;我們要加強案件防范，維護___穩(wěn)定，在著力提高風險防控效率的同時要落實好案件防控的各項工作，努力實現(xiàn)全年“零案件”和創(chuàng)建“平安建行”的目標。我們要用心去經營我們的事業(yè)，經營我們的客戶，經營我們的人生。用心做好每一件事情，深化“以客戶為中心”的經營理念，抒寫好“經營客戶”這篇文章，為客戶提供最好的產品和優(yōu)質的服務，不斷提高客戶滿意度和價值創(chuàng)造力。全力打造建設銀行優(yōu)秀的經營與服務品牌。

　　(三) 調整業(yè)務結構，提升產品銷售

　　認真分析保險、信用卡、電子銀行等產品的特點，努力改善銷售總量較小、產品銷售不均衡的劣勢，結合我行及地區(qū)實際，密切關注市場、跟進市場，重點發(fā)展適銷對象;加大行內外的營銷宣傳力度，同時指導員工掌握產品知識及營銷技巧，深入社區(qū)、企業(yè)推廣產品。加強對信用卡預審批系統(tǒng)的重視程度。加強與公司、機構、房金條線的合作，實現(xiàn)聯(lián)動營銷;做好個人業(yè)務的各類檢查工作，以不斷規(guī)范業(yè)務人員的業(yè)務操作，最大限度防范業(yè)務風險。

　　碩果累累的20_已經過去，面對嶄新的20_年，我們滿懷信心和___。我們將不斷鞏固轉型成果，固化業(yè)務流程，按照網點轉型要求，夯實網點經營基礎，夯實客戶管理基礎，夯實渠道服務基礎;按照網點轉型要求，細化服務流程，細化工作目標，提高管理水平，為實現(xiàn)“兩年再造一個準格爾”的宏偉目標而努力奮斗!