銀行實習期個人工作總結怎么寫(通用3篇)
銀行實習期個人工作總結怎么寫 篇1
負責工作的第_年,在領導的關心和同事的大力幫助下,本人順利完成年度工作任務,現將履職情況總結匯報如下:
1.強化服務意識,優質高效為一線服務。
做為一名總行員工,服務的好壞直接關系到總行形象。在日常工作中,我注重對服務意識的培養,將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念,想支行與客戶所想,急支行與客戶所急,高效率、高水平地為支行服務。
2.強化風險意識,防范和化解金融風險。
重點學習了《反洗錢法規匯編》、《個人金融業務營銷手冊》和內控管理制度等內容。同時,對照工作找差距、找問題,抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規范化方向邁進。一是注重引導員工風險意識,防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和柜員的監控力度,對廣電支行、江南支行召開專題風險會議,下發風險提示,強化柜員風險防范意識;二是注重引導培養員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業室經理日志》推薦到《心橋》,制定《20_年季度柜員考核表》,以目標為導向,促使員工成長。
3.強化營銷意識,積極為客戶服務。
20_年是轉型的一年,我樹立了“營銷無小事”的觀念,堅持拓展與維護并重,留心客戶的需求,留心客戶的每一句話,深度挖掘客戶價值,順利完成了總行下達的儲蓄存款任務。
4.強化隊伍意識,提高條線人員綜合能力。
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續開展“營業室員工輪崗體驗”活動,此舉得到行領導的大力支持,充分肯定為我行在加強案件專項治理,完善內部控制機制上的有力舉措。
二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業務授權等情況,有的放矢進行會計輔導。
5.工作中存在的不足及今后的打算。
一是學習不夠。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每每都有新的東西出現、新的情況發生,面對這種嚴峻的挑戰,還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。
二是對一些業務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以適應我行的發展,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的銀行員工。
在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:
1.加強學習,我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識,并用于實踐,以更好的適應我行發展的需要。
2.努力提高工作效率和質量,積極配合領導和同事們把工作做得更好。
銀行實習期個人工作總結怎么寫 篇2
實習,是為了在大學的理論學習過程中,通過實際操作,使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去,至少在我看來是這樣子的。每次實習,盡管工作的性質可能有些相似,但是我總有新的感受,新的體驗。
在實習以前,我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作,是普通人很難懂的工作,所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手,他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞,是很有挑戰性、很高難度的工作。但是經過這次實習,我發現自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復,有的工作程序的難度并不大,甚至只是連小學生都會做的繁瑣的工作,但是就是需要他們一點一點的做好每個程序,才能成功的完成每一筆業務,為銀行降低風險的同時獲取利潤。所以說,無論多高難度的工作,都是要循序漸進才能最終完成。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話,還有一大堆趕著做出來的業務該如何好好處理,這可相當于最少兩個人的工作量呀。這次實習就親眼所見了。因此,要根據時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現實工作中并沒有很多的時間讓我們去慢慢想、慢慢規劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做,一切都規劃都在大腦內自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考,怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實習,我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西,本來想著像個機器人不斷做就是了,畢竟自己是來實習的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼",就會有新的體驗、新的感受。就像復印機用了上千遍都是按那么幾個鍵,但是只要細心發現它的其他功能,例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復印出來影響復印效果等等。盡管我曾經用過好幾臺不同品牌的復印機,但是萬變不離其中。孔子說的那句"溫故而知新,可以為師矣"真的是很有道理呢!
我曾經思考過一個問題,就是現在大部分的人都是工作壓力很大,但是不能發泄在工作上,他們是如何調節的呢?我發現他們的心態都擺得很好,他們能換角色從客戶和上級領導的角度去理解對方的立場和觀點,所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是,如果一個人能學會不抱怨別人而去想著自己的不足還有對方立場的難處,那么這個人已經達到令人佩服的境界了。
每次實習完,我都有一種"實習比學習來得更踏實"的感覺,因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的,得不到實踐,學得一點都不深刻,甚至很快就會遺忘的。但是實習某些事情只要做一次,就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行",我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動,能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。
銀行實習期個人工作總結怎么寫 篇3
這個暑假我有幸來到中國農業銀行北京市分行進行為期四周的實習,到了該告別的時候,縱然有多么的不舍和留戀,但是天下無不散的宴席。首先我非常感謝農行能給我這樣一次機會,可以讓我熟悉銀行的資金業務,同樣感謝余處、王姐、鄧姐、蕾姐、劉姐等老師在我實習期間給予我的指導和幫助。
這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下兩個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對金融理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高;二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
第一周跟著鄧姐學習了利率授權方面的業務知識。從閱讀文件資料入手,先了解相關的知識和規定,接著鄧姐詳細的介紹了利率審批的操作流程及她的日常工作。雖然在學校也學習過利率的知識,對相關的理論概念都能背得滾瓜爛熟,但實際操作起來還是不大一樣,僅僅書本上的知識還是太淺薄了一點,于是又從頭系統的學習了利率知識。這就是理論與實際操作的差別吧,而我們學習的知識要通過不斷的運用才能發揮實際作用。
第二周跟著蕾姐學習資金調度方面的知識。也是先從閱讀總行和分行相關的文件入手,蕾姐每天的工作非常忙碌,尤其當遇到大額資金劃進劃出的時候,所以她只能抽上班前或下班后的空擋給我介紹業務流程。不懂的地方,我再向她請教。一周下來,對資金這一塊業務也基本上有所了解了。
接下來的兩周,主要是對學到的知識進行鞏固,并繼續不斷的學習。不懂的地方王姐總是耐心的跟我解釋,把原來概念模糊或只有表面認知的業務搞得十分清楚。從王姐身上,我需要學習的是多角度思考問題,并高效解決問題的能力。同時深刻的感到自己的專業知識還有待于進一步加強。
日子一天天的過著,我在農行積累著、學習著、成長著。當然在實習之初我也有過迷茫,覺得每天“無事可做”,后來我明白了,學習不光是只有動手才能學到知識,加之大家的工作涉及資金且責任重大,由此決定了我不可能有太多實務操作的機會,我能夠理解,而且這次實習機會來之不易,我更應該加倍的珍惜,通過多看多聽多問來不斷提高,這也是學習的方法啊。這樣,以飽滿的精神迎接每一天,以愉快的心情開始每一天的工作,以感激的心情結束每一天的工作。
我們辦公室是那么和諧,大家互幫互助,偶爾姐姐們還能分享一點零食,雖然只是一顆糖,卻讓我感到非常溫暖。年輕的姐姐們都已當媽媽了,私下里談論最多的話題就是自家的孩子,此時她們臉上總是露出幸福甜蜜的微笑,讓我也感受到家的溫馨,感受到母親最偉大的愛。而工作的時候,她們則一絲不茍,全身心地投入自己的工作崗位,每一天都是忙碌而充實的。上周我也參加了計財處組織的對下面各支行的業務培訓,學習知識倒是其次,給我感觸最深刻的是:王姐、鄧姐她們都講得非常好,準備了精美的PPT,業務知識爐火純青。我想這就是從事金融行業的好處吧,不斷變化的市場行情,不斷加劇的市場競爭,讓她們必須不斷提高自身的業務水平,這既是壓力也是動力,這樣的人生才有活力啊!怪不得她們看上去都比實際年齡年輕好多呢。
在農行的這段日子,雖然短暫,卻令我非常難忘,我喜歡這里的工作氛圍,我喜歡銀行的工作,我找到了自己的價值所在。我想這次的實習經歷將會對我今后的擇業產生重大影響,接下來我會用心地準備,為成為一名真正的銀行從業員而努力!