煙草協(xié)會(huì)2013年終工作總結(jié)
(二)加強(qiáng)培訓(xùn)，深入宣傳
各辦事處充分利用協(xié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)，經(jīng)常組識(shí)各種培訓(xùn)、采取多種形式進(jìn)行宣傳。把國家的法律法規(guī)和各級(jí)工作要求宣傳到每一位卷煙零售戶，教育大家為什么要守法經(jīng)營、怎樣才能做到守法經(jīng)營。同時(shí)，通過舉辦各類訓(xùn)班、現(xiàn)場觀摩等形式，幫助會(huì)員學(xué)習(xí)經(jīng)營技能，提高經(jīng)營效益以及樹立成信經(jīng)營典型等，強(qiáng)化會(huì)員的自律意識(shí)，激發(fā)會(huì)員爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性和集體榮譽(yù)感。 區(qū)、辦事處在每個(gè)小組進(jìn)行了一次《煙草專賣法》及相關(guān)法律法規(guī)和真假卷煙識(shí)別培訓(xùn); 辦事處為了讓小組之間、會(huì)員之間在規(guī)范經(jīng)營的基礎(chǔ)上形成“比、學(xué)、趕、超”的氛圍，他們每季度都要開展“流動(dòng)紅旗小組”、“優(yōu)秀誠信經(jīng)營戶”評選活動(dòng)，由辦事處領(lǐng)導(dǎo)親自為獲得先進(jìn)者授牌，在各小組和會(huì)員中樹立模范典型，鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn);、等辦事處在“3.15”維權(quán)日，組識(shí)小組長及會(huì)員代表參加焚燒假煙現(xiàn)場會(huì)，提高會(huì)員的法制意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，受到社會(huì)各界的好評。
(三)和諧協(xié)會(huì)，親情關(guān)懷
協(xié)會(huì)成立之前，卷煙經(jīng)營戶作為個(gè)體經(jīng)營者，就象一盤散沙，單打獨(dú)拼，沒有組織，沒有誰去關(guān)心他們，他們的心聲無處傾訴，他們的快樂無人分享、疾苦無人知曉。自從市煙草零售協(xié)會(huì)成立后，廣大卷煙經(jīng)營戶從此有了一個(gè)“家”，有了一種組織的依靠。協(xié)會(huì)成立至今，各辦事處一直都在以不同的形式在廣大經(jīng)營戶當(dāng)中開展親情關(guān)懷活動(dòng)，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的凝聚力和向心力。XX年，協(xié)會(huì)活動(dòng)更加豐富多彩，為協(xié)會(huì)注入了新鮮血液和活力，使這個(gè)群體顯示出強(qiáng)大的生命力。
凡遇會(huì)員生日、子女考上大學(xué)、紅白喜事，協(xié)會(huì)都要派員前往祝福、慰問;會(huì)員生病、住院、受傷，協(xié)會(huì)干部都要親自登門探望;凡遇會(huì)員家庭變故、遭受自然災(zāi)害，協(xié)會(huì)都要伸出援助之手，用真情去感動(dòng)每一位會(huì)員。今年，市中區(qū)辦事處對會(huì)員實(shí)施客戶關(guān)懷4人/次(因病、因車禍住院及家庭成員發(fā)生變故)，對會(huì)員生日問候360人/次，并獎(jiǎng)售緊俏品牌，同時(shí)通過電話方式表達(dá)了辦事處的祝福，充分體現(xiàn)了協(xié)會(huì)大家庭的溫暖;今年7月鎮(zhèn)一會(huì)員家發(fā)生火災(zāi)，辦事處得知消息后，立即派秘書長將300元慰問金送到受災(zāi)會(huì)員手中，會(huì)員激動(dòng)地拉著秘書長的手不斷地說：“還是煙草零售協(xié)會(huì)想的周到啊，真正把我們會(huì)員當(dāng)成了自己人”; 辦事處在得知會(huì)員不幸身患子宮癌、不幸身患乳腺癌的情況后，辦事處高度重視，立即在協(xié)會(huì)會(huì)員和煙草職工中發(fā)出《愛心捐款倡議書》，廣大會(huì)員和全體員工對兩位客戶的不幸深表同情，紛紛慷慨解囊，共432人捐款5258元。由辦事處主任、協(xié)會(huì)大小組長和部分零售戶代表，帶著煙草人的關(guān)懷，帶著協(xié)會(huì)會(huì)員的深情厚意，慰問了、兩位客戶，送去了煙草員工和協(xié)會(huì)會(huì)員的愛心捐助;1月23日，辦事處向市協(xié)會(huì)報(bào)告一身患癌癥會(huì)員病情嚴(yán)重，市協(xié)會(huì)迅即向全市協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)出愛心捐款倡議書，全市協(xié)會(huì)干部群眾共為捐款19668元，全家萬分感動(dòng)，其父親率全家人至市煙草公司，向市煙草公司、市煙草零售協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)上了一面錦旗;8月25日，遭受了今年入夏以來最大一次洪災(zāi)，沿河兩岸房屋倒塌、人畜傷亡,損失巨大。辦事處及時(shí)將災(zāi)情向市煙草零售協(xié)會(huì)上報(bào)，市協(xié)會(huì)及時(shí)將慰問款劃撥辦事處，委托該辦事處及時(shí)將生活必須品(一代大米，十斤青油)送到32戶受災(zāi)會(huì)員手中……凡此種種，不勝枚舉。通過各種文體活動(dòng)的開展、專業(yè)技能培訓(xùn)、捐資助困行動(dòng)，使廣大經(jīng)營戶加深了對協(xié)會(huì)的認(rèn)識(shí)、理解和信任，充分體現(xiàn)了協(xié)會(huì)大家庭的溫暖，協(xié)會(huì)會(huì)員分別以書面、語言等方式表達(dá)對協(xié)會(huì)的感謝和好評。