數碼沖印店年終總結

　　我是XX年10月份來到我們數碼沖印店工作的，通過這一年多來在新月的工作和生活，使我感觸頗多，認識頗多。同時，也學習到了太多太多的知識。我不但在這一年多的工作實踐中學習到了許多以往不曾了解和掌握的業務知識與社會知識。而且提高了個人的感性認識，增強了個人的人格勵練。XX年已經過去了，在這XX年的新春伊始，我特將自己在過去一年來在本店的工作情況、生活情況與學習情況總結如下：

　　一、誠信為本，質量第一，把優質的服務貫穿于日常工作當中。

　　“誠信為本，照片質量第一，服務第一”是我們新月的基本經營理念。隨著我在我們新月工作、生活和學習時間的日益加長，我對此理念更有了全新的認識與理解。“誠信為本”，經營的基本生存準則就是“誠信”，否則，我們的事業不可能會健康、穩步、有序的進一步得以發展。所以，嚴格遵循“誠信為本”的根本宗旨才是我們發展的硬道理；“照片質量第一”，試想，沒有過硬的產品質量，一個企業是不可能在競爭激烈的市場中生存下去的，由此可見，嚴格我們的照片質量關，也是我們新月發展壯大必不可少的關鍵因素之一；“服務第一”，單純有了信譽與質量，而忽略了服務是絕不可取的，一個成熟、完善、科學的企業管理模式沒有配套、完整、齊備、先進的服務理念與服務質量，企業想要做大、做活，立于市場不敗之地，可想而知是根本不可能的。

　　二、衷于實踐，勤奮學習，不斷豐富與積累實際工作經驗與本職技能。

　　新月，是我人生成長過程中一個起到至關重要的環節，使我本人從一名對社會知識一無所知的學生從根本上轉變成為一名日漸成熟的社會工作者，是我人生打拚與切實的社會實踐與體驗的第一道門檻。

　　在新月的生活、工作與學習過程中，無時無刻都有一種親和感與濃濃的家庭氛圍溶于其中，有一種人人都是主人，人人都能充分體會到自己是其中一員、一重要份子的氛圍充盈在每名員工心中。我很幸運，可以有緣與一位優秀的企業領導和一個優秀的企業團隊及個個都很優秀的伙伴們共同生活、工作和學習。同時，通過這一過程，我也真實的感覺到了自我思想的快速成熟與社會經驗的不斷充實，無論是在體驗社會經驗與日常工作和學習的各個方面皆是如此。在這里，我學習到了如何平等、耐心而又細致的與人接觸和交往；學習到了如何將自身融入到這一大家庭中，為團體與顧客的切身利益和榮譽著想；學習到了怎樣才是真正的顧全大局，維護團體利益與集體榮譽；同時，還將自己在學校學習到的理論知識切實與實際工作相結合，使自己以往所學能夠用于實際生活當中。在此，不但豐富與增長了所學知識的擴展面，更重要的是學會了書面知識與實際生活的有機結合，讓自身所學知識充分被社會生活所運用。

　　三、努力工作，嚴明紀律，為自己以后的人生歷程與成長為一名新月優秀員工打下堅實的基礎。

　　1、一年來的工作回顧

　　我做為一名新月員工，在日常工作中，我能夠積極主動地虛心向各位優秀的員工學習，學其之長避其之短。克苦耐勞，兢業嚴紀，堅持每天提前到崗，延遲離崗，從沒有讓遲到或早退等違規現象在自己身上發生。臟活累活搶先做，有利的事情先行避讓，無條件服從領導指派。因為我明白，我在這里追求與希望的不單單只是高薪金，更重要的是如何學會做人的道理與積累社會生活經驗。

　　同時，我還能夠結合自身實際工作，積極主動的開拓工作思路，大膽提出合情合理且符合實際工作的意見和建議供團隊參考，例如：選片制度及如何科學有效的進行規范等等。

　　2、難以突破的心理障礙

　　通過一年的工作實踐，很難令我突破的心理障礙就是：不敢上夜班，凌晨下班不敢獨自回家，回到家后也必須打開所有的電燈，蒙上腦袋睡覺。我也知道，這主要是我自身的心理因素造成的，但一直以來我都無法克服。我已經做出計劃，在XX年務必突破自身的這一心理上的障礙。

　　3、內疚與負罪感的事情

　　這一年的工作中，令我感到內疚與負罪感的事情就是：有一次因為我自身原因為我們店造成了經濟損失，也影響到了我們店的聲譽。我知道，楊姐這一年來一直在苦心支撐著我們新月，特別是在下半年，店里的經濟效益一直不好，有時甚至是在負債經營，楊姐在賠著錢支撐著我們新月。所以，如果因為我自身原因造成了我們新月經濟上的損失或是造成了負面的影響，我會感覺很內疚，感到對不起楊姐，對不起新月，也對不起這個團隊中的每名伙伴。

　　4、一年來勵練與總結出的座右銘