最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)（精選33篇）

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇1

　　一、 實習(xí)目的：

　　為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業(yè)的理論知識加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過程，提高電子商務(wù)地操作、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)鋪平道路，電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)范文。通過專業(yè)實習(xí)，讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習(xí)的過程中，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。

　　1.提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識

　　調(diào)查了解實習(xí)單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識。

　　2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能

　　把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，綜合運(yùn)用于專業(yè)實踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力。

　　3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力

　　通過專業(yè)實習(xí)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強(qiáng)對專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對書本知識的理解，加強(qiáng)實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時，在實習(xí)過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向，增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的意識與動力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為以后開展的畢業(yè)實習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ)。

　　我選擇的是分散實習(xí)，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)行面試。面試成功后，我進(jìn)入這家私營企業(yè)開始了我的實習(xí)生活。

　　二、實習(xí)時間

　　本次實習(xí)時間從20xx年6月28日 到20xx年8月15日

　　三、實習(xí)地點

　　廣東省佛山市南海區(qū)平洲平西振興工業(yè)區(qū)同步鞋業(yè)

　　四、實習(xí)單位和崗位

　　實習(xí)單位：x有限公司

　　崗位：電子商務(wù)部——美工

　　公司簡介：

　　x有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國內(nèi)外市場并重，網(wǎng)點覆蓋全國各省、市、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū)。

　　經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實務(wù)實、自強(qiáng)不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、考慮周全、精益求精，將產(chǎn)品做工精細(xì)、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會委員會”“文明經(jīng)營戶”“雙愛雙評”先進(jìn)單位等光榮稱號并于XX年通過iso9001--國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.XX年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷售權(quán)。

　　五、崗位工作描述

　　應(yīng)聘來這里的時候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里，工作總結(jié)《電子商務(wù)實習(xí)總結(jié)范文》。因為部門的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。

　　六、實習(xí)心得

　　第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂�！� 我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。

　　專業(yè)實習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。

　　首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學(xué)問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細(xì)膩，毫無瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。

　　處理圖片基本都是由另一個人負(fù)責(zé)，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝，因為沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等，寶貝標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。

　　客服我也做過，每當(dāng)他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復(fù)顧客的語氣有點強(qiáng)硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的�！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ�這款鞋，但我們沒有貨了，先承認(rèn)錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。

　　推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學(xué)，我慢慢也掌握到一點技巧。

　　一個是利用百度貼吧。先申請幾個qq ，在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。

　　一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注，另外還需要掌握以下幾個技巧：

　　1、傳遞價值 2、微博個性化 3、連續(xù)發(fā)布 4、強(qiáng)化互動性 5、系統(tǒng)性布局 6、準(zhǔn)確定位 7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平 8、有效控制 9、注重方法與技巧 10、模式創(chuàng)新。

　　除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個關(guān)鍵：

　　1、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論

　　2、評論要有特色，引起共鳴

　　3、微博也要講究可信度

　　4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化

　　5、不斷更新，堅持發(fā)布新內(nèi)容

　　6、做好互動，參與一些話題，如：#今日精品推薦#

　　推廣一定要堅持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達(dá)方式，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。

　　以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：

　　1、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時期(如：季節(jié)變化、節(jié)假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高瀏覽量。

　　2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個好習(xí)慣，就是平時看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng)新。

　　3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以，我覺得在學(xué)校沒事干的時候啊，不要老是只會上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。

　　一個半月的專業(yè)實習(xí)過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇2

　　轉(zhuǎn)瞬間大二一學(xué)年即將結(jié)束了，而我只能感嘆一句時間過的好快哦回首過去的兩年，我不禁有些許感慨。這兩年里在老師的教導(dǎo)和同學(xué)們的幫助下，同時也通過自己自身的不懈努力，在學(xué)習(xí)及生活中得到了成長、完善自我，使自己在思想政治、理論知識水平方面都有所提高。下面就是我在大二這學(xué)年的情況進(jìn)行的總結(jié)：

　　一、在學(xué)習(xí)方面

　　現(xiàn)在與以前相比有了很大的進(jìn)步，各次測驗的成績也明顯比以前有所提高。而經(jīng)過了兩年的學(xué)習(xí)與生活，在這個學(xué)期基本上都可以習(xí)慣了這個學(xué)習(xí)時間制度，保證每堂課都認(rèn)真聽好聽足，力求保持在大學(xué)期間沒有掛科。在做作業(yè)上，我每次都是自己的作業(yè)就自己做，不抄襲不作弊，至于寫論文的作業(yè)就借助課外資料，希望以此可以提高自己的寫作能力。在自己的學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域里，我參加了自己很喜歡也非常感興趣的市場營銷商業(yè)策劃大賽，并且取得了優(yōu)異的成績，獲得了全場比賽二等獎的優(yōu)異成績，這使我很開心。與此同時，我很喜歡策劃項目，雖然不是學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的，可能是在中專時的學(xué)習(xí)，使我對策劃方面的學(xué)習(xí)想更進(jìn)一步。而在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)兩年了，雖然對其了解了不少，但是覺得自己仍需努力。對SEO搜索引擎的幕后優(yōu)化知識，我想進(jìn)一步的努力的學(xué)習(xí)。且在專業(yè)上，網(wǎng)頁制作方面使我很想努力的去學(xué)習(xí)，努力的靜下心，是完善一個網(wǎng)站的必備需要，這也正是我自己喜歡的。但在課后業(yè)余時間里，我參加了會計上崗資格的考試，雖然最后是失敗了，但是“革命尚未成功，同志仍需努力嘛”。所以我想要自己更努力一點，向自己喜歡，感興趣的策劃，引擎優(yōu)化，網(wǎng)頁制作及會計方面發(fā)展。

　　二、在業(yè)余方面

　　在課余時間，我經(jīng)常會閱覽自己感興趣書籍，并參加了一些水平的資格考試，取得了不錯的成績。而我感興趣的財會方面的知識，我想應(yīng)該是自己的努力還不夠吧，所以我得更加的努力。而我認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生的職業(yè)，這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。在當(dāng)今這個快速發(fā)展的信息時代，我們只有不斷汲取新知識，才不會落伍。 思想政治學(xué)習(xí)方面。始終保持與黨中央高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極參加學(xué)院及班上組織的思想政治學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的政治素質(zhì)。堅決擁護(hù)獨立自主原則及“一國兩制”的方針，反對任何形式的權(quán)主義和分裂主義。政治上要求進(jìn)步，積極向黨組織靠攏。不滿足于黨校內(nèi)入黨積極分子培訓(xùn)所獲得的黨的基本知識，在工作、學(xué)習(xí)和生活中增強(qiáng)自身的黨性原則，虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí)，并結(jié)合國內(nèi)國際政治生活的大事，定期作好思想?yún)R報。做一個有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義建設(shè)者和接班人。

　　三、在生活方面

　　在學(xué)校二年多了，也早已習(xí)慣大學(xué)生活緊張又輕松的氣氛，課程雖然還是安排的很緊湊，但課余時間明顯增多了，令我真正感受到大學(xué)生活是如此的豐富多彩，已經(jīng)熟識的朋友早已沒有大一剛?cè)雽W(xué)時的拘束與隔閡。在這一年里，我都可以和同學(xué)們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。這個方面我們宿舍就做得比較好。至今為止我與宿舍的人相處融洽，雖然偶爾會有點小過節(jié)，但也很快能冰釋前嫌。宿舍是一個大集體，六個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。大學(xué)不僅是一個交流知識的場所，亦是我們學(xué)習(xí)做人處世，接觸社會的好場所。我感覺我現(xiàn)在所接受的教育也是各個層面的，所以我一定會好好利用這份難得的機(jī)會，珍惜這段寶貴的時間，嚴(yán)格要求自己，力求作一名合格的'大學(xué)生。大學(xué)校園就是一個大家庭。在這個大家庭中，我們扮演著被培養(yǎng)對象的角色。老師是我們的長輩，所以我對他們尊敬有加。同學(xué)們就像兄弟姐妹，我們一起學(xué)習(xí)，一起娛樂，互幫互助，和睦的相處。集體生活使我懂得了要主動去體諒別人和關(guān)心別人，也使我變得更加堅強(qiáng)和獨立。我覺得自己的事情就應(yīng)該由自己負(fù)責(zé)，別人最多只能給你一些建議。遇到事情要冷靜地思考，不要急躁。生活需要自己來勾畫，不一樣的方式就有不一樣的人生。這一年的大學(xué)生活是我人生中美好的回憶，我邁步向前的時候不會忘記回首凝望曾經(jīng)的歲月。

　　四、看未來方面

　　在未來，我希望自己能找份可以學(xué)習(xí)的助理工作先實習(xí)，然后自己在通過不斷努力達(dá)到自己想要的。在實習(xí)期間，我想只要能學(xué)到東西，工薪能夠自己用的吧，在人生目標(biāo)方面，自己很喜歡策劃，引擎優(yōu)化，網(wǎng)頁制作及會計方面，但得看自己的努力咯。至于薪酬方面，可能的看我能給人家?guī)�來多大的利益，人家就可能會給我多大的薪酬吧。這個世界，什么東西都得通過自己的雙手去努力才能拿得到。所以，“革命尚未成功，同志仍需努力”，我得很努力很努力的。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇3

　　經(jīng)過兩周的電子商務(wù)實習(xí)，讓我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的東西，學(xué)到了許多有關(guān)電子商務(wù)的具體操作實務(wù)，認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。下面做一介紹：

　　1)學(xué)會了如何更好的利用搜索引擎如百度、谷歌搜索相關(guān)信息，特別是學(xué)會了有關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索信息，以及掌握了谷歌翻譯的功能。

　　2)學(xué)會了在網(wǎng)上如何經(jīng)營網(wǎng)店，掌握了開店的基本流程。前不久，我開了一家二手書店，店名為e家二手書店，用戶名：___.支付寶賬戶為：___

　　3)掌握了網(wǎng)上銀行的基本功能，學(xué)會了更好的利用網(wǎng)銀，如網(wǎng)上購物買書，開網(wǎng)店，用于網(wǎng)上支付和交易以及用于校園“一卡通”網(wǎng)上充值等網(wǎng)銀功能。

　　4)充分的了解了物流管理運(yùn)營模式和物流管理模式，掌握了B2B具體操作程序，B2C具體操作程序以及C2C具體操作程序。

　　5)了解和掌握了網(wǎng)站分析評估，如對中國商品交易中心，中國化工網(wǎng)，阿里巴巴中國的網(wǎng)站分析評估和比較。

　　6)了解了電子商務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用，特別是電子商務(wù)在連鎖業(yè)中的應(yīng)用讓我深受啟發(fā)，用了靈感，啟發(fā)了我的思維，讓我感覺到電子商務(wù)的廣闊的用途和巨大的發(fā)展空間，潛在的經(jīng)濟(jì)價值和豐厚的利潤。設(shè)計了一種我所想的經(jīng)營模式：

　　一直以來，我都想從事綠色食品行業(yè)，為中國的食品行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)，特別是綠色食品，有機(jī)食品和無公害食品。

　　業(yè)務(wù)經(jīng)營模式如下：綠色食品產(chǎn)生產(chǎn)(產(chǎn)地、種植、采購、加工)+綠色食品連鎖店經(jīng)營+電子商務(wù)(網(wǎng)上服務(wù))+(物流)配送。設(shè)想一下：人們在家不用出門，在網(wǎng)上就可以預(yù)定新鮮的綠色食品(如新鮮蔬菜等等)，我們一切為客戶服務(wù)，上門服務(wù)，送貨上門。那該多么的方便啊。

　　雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，要寫9個實習(xí)報告，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)�來新的體驗和新的體會。我認(rèn)為：在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，慢慢成長、成熟，我相信在不遠(yuǎn)的未來，一定會有屬于我們自己的一片美好天空。

　　通過這兩周的電子商務(wù)模擬實踐，確實讓我學(xué)到了許多知識，讓我受益匪淺，我希望以后在今后的工作和生活當(dāng)中，能夠用到電子商務(wù)帶來的方便、快捷和高效。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇4

　　為提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的`熱身及適應(yīng)，學(xué)校安排我們在機(jī)房進(jìn)行了持續(xù)一周的實習(xí)。

　　時間過得好快，一個禮拜的電子商務(wù)實習(xí)結(jié)束了，雖然這個禮拜都是在5418教室度過，每天面對的只是簡單的一臺電腦，但是實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強(qiáng)化，將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。

　　畢竟紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。這周的時間我沒有浪費，我相信自己。

　　這次實訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動手實驗，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識。我們通過小組五個人對廠商，商場，物流，銀行，以及消費者的角色輪換，完成了五輪的模擬操作。

　　在這五輪中，第一輪對每個人來說花費時間最長，也可以說是最艱難的一次，可能也真的是萬事開頭難吧。很多工作在開始理論上學(xué)過覺得很簡單的，到實踐操作起來還是會覺得有一定的難度，遇到的困難也很多···

　　第一輪我作為廠商，按照要求，先注冊好了之后進(jìn)入廠商的角色，然后找到了自己想要經(jīng)營的東西，接著在柜臺業(yè)務(wù)中向指定的銀行申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理，并下載企業(yè)網(wǎng)上證書，在商貿(mào)網(wǎng)站進(jìn)行信息的發(fā)布，以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產(chǎn)品有更多的關(guān)注度，于是在搜索引擎里站里發(fā)布廣告，等待商場的訂貨。不久待商場注冊好，到商貿(mào)網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應(yīng)信息，于是很快到我的店鋪向我詢假，通過合同的幾番修訂，最終我們以一個大家都能接受的價格簽訂了合同，于是我選擇了一個價格合適的物流公司發(fā)貨，很快的也收到了自己的第一筆資金。

　　第一輪過后，一切就變得順暢起來了，因為我們五個小組成員都已經(jīng)對上一輪的自己的任務(wù)比較熟悉了，于是就開始對下一輪的人進(jìn)行指導(dǎo)，在很多方面，省了很多的時間，而且也感覺給自己留下了更深刻的印象。

　　這次的實訓(xùn)內(nèi)容其實也蠻多的，剛開始看起來覺得應(yīng)該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說的，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，不過，還好通過組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了，要不然我怎么會有以下的收獲呢？雖然，不是通過自己的語言來表

　　達(dá)，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。

　　通過這次實習(xí)，讓我們對b2b這個網(wǎng)絡(luò)平臺有了更加深入的了解和認(rèn)識，電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。 這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。

　　其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：

　�。�1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。

　　（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。

　　（3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

　�。�4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

　　（5）24小時/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。

　　在這次實習(xí)中，我們學(xué)到了很多：不僅包括組織貨源；包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)；訂單處理，企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)腵風(fēng)險；網(wǎng)上支付；物流配送，就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中；售后服務(wù)，b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

　　還有學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。

　　網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

　　但是這次實踐中也存在著明顯的不足，比如說每次一遇到一些物流不夠迅速而導(dǎo)致中間環(huán)節(jié)的缺失，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會失離，亦放手騰飛總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點點并不太難的······

　　工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理，其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識�。∪怂�遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

　　此次實習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷！

　　對于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實習(xí)至關(guān)重要，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。所以，這個時期的我們，都在努力的尋找各自的實習(xí)基地。20xx年7月14日，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實習(xí)。

　　哈爾濱對俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力、輻射力、牽動力的核心區(qū)，落實“五項建設(shè)”，即平臺中心、代運(yùn)營中心、孵化中心、培訓(xùn)中心、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入對俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺承擔(dān)社會責(zé)任，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢，培養(yǎng)一批，帶動一批，影響一批對俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對俄電子商務(wù)的繁榮氛圍。

　　實習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識。但是，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗相結(jié)合進(jìn)行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識。

　　十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識和技能，PS技巧、電子商務(wù)理論知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運(yùn)費計算及物流模板制作、VK論壇營銷、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實踐操作的練習(xí)，在校園里我們是不會有這樣的機(jī)會實現(xiàn)的，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實踐練習(xí)，感覺自己對外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個更加深入的認(rèn)識和了解。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學(xué)習(xí)和實踐的機(jī)會。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司。

　　職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個電子商務(wù)的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。

　　實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習(xí)生活結(jié)束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

　　其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號，大小，顏色，價位，特性和優(yōu)勢。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

　　最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

　　現(xiàn)在，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次實習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作，時間雖然只有一個月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：

　　第一，要有堅持不懈的精神

　　作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

　　第二，要勤勞，任勞任怨

　　我們到公司去實習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

　　第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

　　在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

　　第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

　　平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。但這次的實習(xí)為我提供了一個很好的鍛煉機(jī)會，使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

　　總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作�？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。同時，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益匪淺。僅僅的一個月實習(xí)，我將受益終生。通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作又有了一個新的開始，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇5

　　一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

　　一個禮拜的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。

　　學(xué)校給的這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因為這份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

　　回顧這個禮拜的生活，在這次實訓(xùn)的過程中，雖然這個過程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)�來新的體驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機(jī)會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.

　　3、實訓(xùn)心得

　　總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會和心路歷程：

　　一、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識階段，已讓我深深著迷，原來商務(wù)可以這樣來做，原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大學(xué)時候的想法！

　　二、如何去策劃電子商務(wù)。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統(tǒng)完整有效的策劃，開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企 業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的？

　　三、實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力 上，正常的渠道運(yùn)營的很好，如果再花錢去投資電子商務(wù)，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產(chǎn)生退縮行為。

　　四、效果評估，轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準(zhǔn)的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的 進(jìn)行下一步的計劃。轉(zhuǎn)化率如何？能否最終實現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤，電子商務(wù)也將成為一場空談。

　　企業(yè)電子商務(wù)化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20xx年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現(xiàn)在大家都說是危機(jī)，其實是機(jī)會，大家都在說機(jī)會時，反而是危機(jī)要來了。現(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期。

　　實訓(xùn)心得

　　雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)�來新的體驗和新的體會。我認(rèn)為：在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。（2）廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。（3）快速的流通和低廉的價格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。

　　因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。

　　電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會

　　伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。

　　一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

　　一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。

　　還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進(jìn)行比較，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對比。

　　這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因為這份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

　　通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。

　　雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)�來新的體驗和新的體會。我認(rèn)為：在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。（2）廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。（3）快速的流通和低廉的價格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。

　　因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇6

　　對于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實習(xí)至關(guān)重要，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。所以，這個時期的我們，都在努力的尋找各自的實習(xí)基地。20__年7月14日，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實習(xí)。

　　哈爾濱對俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力、輻射力、牽動力的核心區(qū)，落實“五項建設(shè)”，即平臺中心、代運(yùn)營中心、孵化中心、培訓(xùn)中心、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入對俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺承擔(dān)社會責(zé)任，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢，培養(yǎng)一批，帶動一批，影響一批對俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務(wù)的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對俄電子商務(wù)的繁榮氛圍。

　　實習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識。但是，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗相結(jié)合進(jìn)行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識。

　　十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識和技能，PS技巧、電子商務(wù)理論知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運(yùn)費計算及物流模板制作、VK論壇營銷、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實踐操作的練習(xí)，在校園里我們是不會有這樣的機(jī)會實現(xiàn)的，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實踐練習(xí)，感覺自己對外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個更加深入的認(rèn)識和了解。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學(xué)習(xí)和實踐的機(jī)會。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司。

　　職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個電子商務(wù)的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。

　　實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習(xí)生活結(jié)束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

　　其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號，大小，顏色，價位，特性和優(yōu)勢。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

　　最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

　　現(xiàn)在，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次實習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作，時間雖然只有一個月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：

　　第一，要有堅持不懈的精神

　　作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

　　第二，要勤勞，任勞任怨

　　我們到公司去實習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

　　第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

　　在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

　　第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

　　平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。但這次的實習(xí)為我提供了一個很好的鍛煉機(jī)會，使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

　　總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作�？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。同時，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習(xí)，我將受益終生。通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作又有了一個新的開始，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇7

　　一、實習(xí)目的：

　　提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于20xx年4月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí)。在4月9日這天我們開始第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

　　而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

　　b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時、天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點。

　　二、實習(xí)過程：

　�。�1）組織貨源；

　　（2）訂單處理；

　　（3）網(wǎng)上支付；

　�。�4）物流配送；

　　（5）售后服務(wù)。

　　三、實習(xí)總結(jié)：

　　對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

　　1、雙方角色不同。在實習(xí)的第二天里，實習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂；

　　2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；

　　3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。

　　從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

　　首先，要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性。

　　其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

　　第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。

　　在4月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

　　網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

　　最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

　　1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。

　　2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。

　　3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。

　　4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

　　5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措。

　　四、實習(xí)感想：

　　工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點道理，其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識�。∪怂�遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

　　此次實習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！

　　由于整個實習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會提高7倍！

　　我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

　　我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

　　1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。

　　2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

　　3、商務(wù)中心為商家提供的.發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

　　4、通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

　　5、點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員！

　　6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

　　7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

　　客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運(yùn)費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當(dāng)中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

　　該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

　　但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。

　　于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭�很大。誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機(jī)會排列靠前，帶來更多的成交機(jī)會。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇8

　　畢業(yè)頂崗實習(xí)是高職教育的重要環(huán)節(jié)，是校內(nèi)教學(xué)與實訓(xùn)的延續(xù)和深化，是理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用的重要途徑，也是檢驗教學(xué)與實訓(xùn)效果，提高學(xué)生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的必要方式，本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了二年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實踐性練習(xí)，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。

　　現(xiàn)將實習(xí)情況及效果總結(jié)如下：

　　一、明確實習(xí)目的

　　通過畢業(yè)頂崗實習(xí)，使學(xué)生較為系統(tǒng)地了解企業(yè)電子商務(wù)與市場營銷的實際，加深對專業(yè)理論知識的理解，訓(xùn)練實際操作技能，進(jìn)一步掌握和提高電子商務(wù)專業(yè)的基本技術(shù)，強(qiáng)化分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和合作精神，增強(qiáng)精業(yè)意識和勞動觀念，并發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)自身的不足，以改善自身素質(zhì)，為適應(yīng)畢業(yè)后的實際工作奠定較為扎實的基礎(chǔ)。

　　二、安排實習(xí)單位

　　為了便于畢業(yè)生將畢業(yè)頂崗實習(xí)單位與就業(yè)單位相掛鉤，本屆畢業(yè)頂崗實習(xí)單位原則上由畢業(yè)生自行聯(lián)系，所聯(lián)系的實習(xí)單位應(yīng)與所學(xué)的專業(yè)相關(guān)聯(lián)，以利畢業(yè)頂崗實習(xí)的順利進(jìn)行，達(dá)到畢業(yè)頂崗實習(xí)之目的。實習(xí)生應(yīng)于20__年10月25日將實習(xí)單位回執(zhí)單交至班長，由其統(tǒng)一報至系辦登記造冊。

　　三、實習(xí)效果

　　在一個學(xué)期的實習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅實際工作能力有所提高，更重要的是對企業(yè)的工作流程和工作需求有了感性認(rèn)識，進(jìn)一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣，并能夠結(jié)合工作實際，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實習(xí)論文。

　　實習(xí)活動使學(xué)生初步接觸社會，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。通過與學(xué)生的交流，普遍認(rèn)為當(dāng)前認(rèn)為企業(yè)最看重員工的素質(zhì)是工作態(tài)度，團(tuán)隊精神，和專業(yè)技能。由此我們可以看出企業(yè)對學(xué)生的工作態(tài)度是相當(dāng)重視，能迅速融入企業(yè)文化，遵守企業(yè)制度，能吃苦耐勞的員工是受到企業(yè)歡迎的。在以后的教學(xué)過程中需要考慮引導(dǎo)和加強(qiáng)的。

　　教實踐證明，教學(xué)實習(xí)適應(yīng)本專業(yè)特點，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系的一個環(huán)節(jié)，無論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn)作用。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇9

　　1、學(xué)校就應(yīng)加強(qiáng)英語的教學(xué)，它不僅僅在電子商務(wù)上，其它任何專業(yè)上都一樣，如果英語口語好，這對學(xué)生的就業(yè)會幫忙很大。

　　2、電子商務(wù)上就應(yīng)找準(zhǔn)一個方向，說得具體點，設(shè)想一下學(xué)生有能夠從事的具體工作是什么，它需要些什么樣的知識。能夠只點到就行，余下的由個人自己去發(fā)掘。

　　3、我們所開設(shè)的課程中就應(yīng)有PHOTOSHOP，每個電子商務(wù)的學(xué)生就應(yīng)有一點平面設(shè)計的知識。

　　4、老師們組織同學(xué)們?nèi)プ鲈诰�的電子商務(wù)調(diào)查，尋詢一些電子商務(wù)方面的使用狀況以及各個企業(yè)對自己電子商務(wù)上所采取的策略。不管得到的答案怎樣樣，我覺得這種方法很好。

　　5、阿里巴巴是一個不錯的電子商務(wù)先軀，我們就應(yīng)好好利用它。首先，多鼓勵學(xué)生去阿里論壇里學(xué)習(xí)，論壇藏龍臥虎，無論是哪方面的人才都大有在。再者在學(xué)校就能夠先行打響在論壇的知名度。這對以后的工作相當(dāng)有作用。

　　6、幫忙學(xué)生作電子商務(wù)的嘗試，在學(xué)校里就開始發(fā)揮電子商務(wù)的作用。在我看來，就是鼓勵在職大學(xué)生利用電子商務(wù)掙自己的第一桶金。無論金額多大，它的好處都不會小。

　　7、而對于一些對電子商務(wù)太有信心或者都不放在眼里的學(xué)生，就要試去找到能夠難倒他們的方法。我個人覺得，大學(xué)里學(xué)到的東西多與少重要性不是很大，大的是改變一個人的觀念與認(rèn)識。讓學(xué)生淺意識里懂得自學(xué)的好處。培養(yǎng)自學(xué)的.潛力也很重要。

　　8、還有一個重要的卻沒有被人在意的知識就是獨立潛力。據(jù)我所見，大學(xué)生沒有幾個是獨立性強(qiáng)的，一旦到了陌生的環(huán)境里，很難應(yīng)對一個人生活。我和我的同學(xué)們就是這樣的。不安與恐懼總是伴著度過每一天。

　　透過在上海雙騰電子電器有限公司的電子商務(wù)實習(xí)，讓我對阿里巴巴電子商務(wù)操作平臺有了進(jìn)一步的認(rèn)識和掌握，在實習(xí)期間我不斷的充實和完善自己的知識，把以前在學(xué)校里學(xué)的理論知識用到實踐中來，做到理論聯(lián)系實際。在此，我要感謝在我實習(xí)期間給我?guī)兔�和支持的老師，同事，同學(xué)，朋友，個性是我的父母一向以來的關(guān)心支持，感謝您們！

　　透過這次的實習(xí)，我深深體會到企業(yè)對我們的要求，也是一個做人的基本要求，誠實，守信，態(tài)度端正。在專業(yè)方面，只能說對阿里的電子商務(wù)操作十分熟練，了解了一整套網(wǎng)絡(luò)推廣的流程。同時也認(rèn)識到一個自身的嚴(yán)重不足，那就是英語底子太薄弱了。對人生的認(rèn)識上也有了更為理智的看法。告別的學(xué)生時代的稚幼性。工作了與在校當(dāng)學(xué)生就不一樣了，沒有人再像老師那樣寬宏地包融我們的過錯，沒有人再像同學(xué)那樣能夠隨意地開玩笑而不計較。但是也并不是像師哥師姐們所說的社會那么黑暗，人心總是向善的。

　　順利的完成了此次實習(xí)，我們應(yīng)更好努力地向我們未來更完美的人生而更加努力，明天更輝煌。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇10

　　一、實習(xí)的目的

　　通過在淘寶上開網(wǎng)店，我體會到了大學(xué)生開電商網(wǎng)店的一些優(yōu)勢，也感受到了開網(wǎng)店的艱辛。這次實習(xí)讓我對電子商務(wù)有了一個大致的感性認(rèn)識，加深了對市場營銷知識的理解，學(xué)以致用。

　　二、實習(xí)時間

　　三、實習(xí)地點

　　個人全職淘寶店在家

　　四、實習(xí)內(nèi)容

　　1、網(wǎng)店系統(tǒng)：綜合評價自己的能力后，覺得自己開獨立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實，因為要求的專業(yè)能力太強(qiáng)，成功運(yùn)營的機(jī)會不大。所以我選擇了在淘寶下開一家集市店，這樣我就可以依靠淘寶的各種系統(tǒng)來運(yùn)營，面臨的困難和限制相對較少。我選的店版是《標(biāo)準(zhǔn)版》，90元季。

　　2、物流配送：我先選擇順豐快遞，因為它的效率和服務(wù)在業(yè)內(nèi)得到了很好的評價，但它的缺點是郵費比其他快遞高，增加了我的運(yùn)營成本。期間還使用了其他快遞，如中通、申通、童淵、郵政……但是整體感覺不如順豐，所以默認(rèn)快遞是“順豐”。

　　3、網(wǎng)店的口碑：

　　(1)首先，要保證供應(yīng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣手表，每塊手表的質(zhì)量一定要保證。發(fā)貨前我要仔細(xì)對比檢查，盡量保證手表本身沒有問題；

　　(2)選擇好的快遞員不能只是便宜，因為快遞員的質(zhì)量也直接影響客戶對你的評價；

　　(3)很基礎(chǔ)，有良好的態(tài)度和耐心，盡量滿足所有客戶的知情權(quán)，設(shè)身處地為客戶著想；

　　(4)要看一些特別的“反詐騙小把戲”，因為網(wǎng)購的風(fēng)險不僅僅是針對買家，賣家也會遇到很多“騙子”，俗稱“專業(yè)差評人”，他們惡意批判金錢，讓你失去信譽(yù)，賠錢；

　　(5)記錄交易過程中每個客戶的信息，添加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，爭取一些回頭客。

　　4、網(wǎng)店定位問題：

　　(1)不要盲目追求業(yè)務(wù)數(shù)量上的“多”，盡量追求“精”，盡量照顧到每一項；

　　(2)價格也要合理，有吸引力；

　　(3)找好貨源，盡量壓低價格，這樣你的利潤會相對多一些。

　　(4)店鋪裝修要突出商品特色。我用過三個模板，現(xiàn)在只有這個比較滿意。其實選擇模板也是一個學(xué)習(xí)的過程。不是每個好看的模板都適合。買了模板之后，你要動動腦筋加點自己的東西，照顧好自己處理的商品。

　　(5)網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱要簡短明了，可以直接突出商品的“關(guān)鍵詞”，以及商品的標(biāo)題。網(wǎng)店改了好多次名字，直到最近才滿意的改成了“一家有時代感的防水手表推廣店”。

　　5、產(chǎn)品選擇：這個我不太擔(dān)心，因為我父母是做手表生意的，我們家有固定的貨源，在質(zhì)量和價格上都可以獲得很大的折扣。我店里的'手表都是按促銷價格定的，賺的不多，但是薄利多銷。而且也解決了很多“包郵”帶來的麻煩。比如我有的手表定價43元，在同品質(zhì)同款式的商品上很低，但我還是可以做到“2包郵，總減10元！”，從而吸引想要購買這種手表的顧客。

　　6、宣傳推廣：我沒有采取購買“廣告位”的方式進(jìn)行宣傳，一是因為“廣告位”太貴不劃算，二是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營的數(shù)量、風(fēng)格、品類都比較單一，不可能吸引到大部分人。所以我在各大網(wǎng)站、論壇、微博等可以想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳。雖然很難，但是很有針對性，很靈活。雖然沒有“廣告”，只有“窄條通知”，但還是贏得了不少銷量。所以網(wǎng)店的每一筆交易都是靠自己的努力。如果我拿著電腦等著顧客上門，我就無法在網(wǎng)店的運(yùn)營中生存。當(dāng)然，我的“市場營銷”專業(yè)對我?guī)椭�很大�?/p>

　　五、實習(xí)總結(jié)

　　這次實習(xí)后，我加強(qiáng)了在大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的是：做一件事，不僅要有信心，有決心，還要有毅力，遇到困難不要退縮找出路。網(wǎng)店是一項長期的投資，需要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、積累……以及投入大量的時間、精力和物質(zhì)資源……直到某一段時間，才會慢慢有所收獲。我一度感到陰郁和不知所措。那時候任何負(fù)面的想法都會在腦子里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，以為自己的知識和能力真的很差。但我們都要對自己有信心，不斷鼓勵自己，突破自己，也要找到正確的方向，朝著那個方向努力�，F(xiàn)在，我更堅定地學(xué)習(xí)《市場營銷》是對的。我2年沒白上大學(xué)！

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇11

　　今年x月x日，我到xx企業(yè)集團(tuán)xx辦事處實習(xí)。在這x個月的實習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

　　一、企業(yè)介紹

　　xx企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于19xx年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋衣物洗滌、衣物護(hù)理、洗潔精、個人護(hù)理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關(guān)心、支持和幫助下，xx集團(tuán)如沐春風(fēng)，如魚得水，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，近年來均保持每年%以上增長的發(fā)展速度�，F(xiàn)如今，xx集團(tuán)的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強(qiáng)。

　　xx集團(tuán)的營銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國。xx集團(tuán)在全國各地?fù)碛衅叽笊�產(chǎn)基地，員工總?cè)藬?shù)達(dá)x余人，并擁有、藍(lán)天兩個中國馳名商標(biāo)、兩個中國免檢產(chǎn)品和三個中國。根據(jù)市場機(jī)構(gòu)統(tǒng)計表明，20xx年洗潔精雄居全國市場占有率第一位，洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，xx集團(tuán)已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會各界的廣泛認(rèn)可及信賴。

　　二、主要工作

　　由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有和聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。

　　我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

　　我的主要任務(wù)是操作誠信通，主要步驟有：

　　1.直接登錄網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。

　　2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入我的商務(wù)中心。

　　3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。

　　4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在站內(nèi)搜索引擎中搜取需要產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。

　　5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員！

　　6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

　　7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

　　客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運(yùn)費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

　　該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

　　但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)�？梢妵鴥�(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。

　　三、自我認(rèn)識

　　由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：

　　1.由于對了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。

　　2.對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟悉。

　　3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。

　　四、電子商務(wù)優(yōu)劣勢分析

　　通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了及流程，收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認(rèn)識：

　�。�1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與信息是以超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。

　�。�2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的千言萬語。據(jù)IDC調(diào)查，在上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用%，其中人工成本降低%，材料成本降低x%。另外，借助，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。

　�。�3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的`庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給，從而實現(xiàn)零庫存管理。

　�。�4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

　�。�5）小時/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。

　　五、實習(xí)總結(jié)

　　通過這次實習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。做什么事情都要有條理，這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，千里之行，始于足下，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇12

　　一、實習(xí)題目

　　電子商務(wù)模擬實習(xí)

　　目的意義：通過該實驗的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能掌握電子商務(wù)中網(wǎng)店的搭建、安裝、運(yùn)營和維護(hù)等各個方面的具體操作。學(xué)生可以將平時學(xué)到的各種電子商務(wù)理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學(xué)理論認(rèn)識和理解，增強(qiáng)自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。為學(xué)生今后從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ)，能夠順利地從事電子商務(wù)相關(guān)的操作工作。

　　實習(xí)地點：電子商務(wù)實驗室

　　進(jìn)程安排：實驗共5天，每天平均一個電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實驗。實驗任務(wù)安排如下：

　　實驗一網(wǎng)店環(huán)境安裝及配置。

　　實驗二網(wǎng)店前臺設(shè)置管理。

　　實驗三網(wǎng)店后臺設(shè)置管理。

　　實驗四上傳網(wǎng)店以及相關(guān)測試。

　　實驗五推廣網(wǎng)店并進(jìn)行在線銷售。

　　二、要求實習(xí)

　　自20xx年12月29日起至20xx年1月2日止

　　電子商務(wù) 專業(yè)教研室主任 20xx年1月4日

　　信息工程二 系、系主任簽章 20xx年1月5日

　　指導(dǎo) 教師對實習(xí)的評語：

　　指導(dǎo) 教師

　　20xx年1月4日

　　實驗一網(wǎng)店環(huán)境安裝及配置。

　　實驗過程：

　　將網(wǎng)店系統(tǒng)的站點文件夾拷貝到磁盤，需要我們首先來配置iis。打開“控制面板”，在“管理工具”中雙擊“internet信息服務(wù)”，然后展開“網(wǎng)站”節(jié)點，并在“默認(rèn)站點”上右擊鼠標(biāo)，在彈出菜單中選擇“屬性”命令。單擊“主目錄”選項卡，在“本地路徑”文本框中填入該網(wǎng)店所在的路徑。單擊“文檔”選項卡，在“啟用默認(rèn)文檔”列表區(qū)單擊“添加”按鈕，輸入“index.asp”，單擊“確定”。然后選擇“index.asp”，單擊“向上”按鈕，將其排在最前面。最后點擊“確定”來完成配置。

　　配置完iis后，打開瀏覽器，在地址欄輸入或。如果能看到index.asp網(wǎng)頁，則表示本機(jī)調(diào)試環(huán)境配置成功。

　　小結(jié)：

　　通過該實驗使我了解到要想在本地調(diào)試動態(tài)網(wǎng)頁，我們必須將本地計算機(jī)配置成為web服務(wù)器。目前，在windows操作系統(tǒng)下，iis是使用最多的。今天的實驗中我獨立完成了對iis的配置，使我掌握了iis的安裝與配置方法。

　　實驗二網(wǎng)店前臺設(shè)置管理。

　　實驗過程：

　　首先我們用fhotoshop軟件來設(shè)計網(wǎng)店的logo和banner，同時我們也可以用flash軟件來設(shè)計網(wǎng)店的banner，使其更加生動。在其設(shè)計過程中我們應(yīng)該考慮其尺寸。最后我們還要用dreamweaver軟件將其擺放在網(wǎng)店的前臺，要注意其布局。除此之外，我們還要為網(wǎng)店添加友情鏈接及網(wǎng)店在線客服等，這些都需要在網(wǎng)店的前臺設(shè)置管理。

　　小結(jié)：

　　今天的實驗用到了網(wǎng)絡(luò)三劍客的知識和具體操作。使所學(xué)的專業(yè)知識在這里得到充分的運(yùn)用，增強(qiáng)了我的實際動手能力，并增加了網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)驗。

　　實驗三網(wǎng)店后臺設(shè)置管理。

　　實驗過程：

　　在瀏覽器地址欄輸入進(jìn)入后臺登錄界面，輸入“賬號”、“密碼”和“路徑”，進(jìn)入后臺管理界面。通過點選左邊的選項卡來選擇設(shè)置部分，再在相應(yīng)的右半部分進(jìn)行設(shè)置。例如，我們可以進(jìn)行添加商品，其方法是：點擊“添加商品”選項卡，在右半部分進(jìn)行“商品編號”、“商品價格”、“商品圖片”、“商品簡介”等的設(shè)置。我們也可以點擊“商品管理”選項卡，進(jìn)行對已添加商品的管理。

　　小結(jié)：

　　今天的實驗主要是對后臺的設(shè)置與管理，由此我了解了網(wǎng)店管理者在后臺進(jìn)行的設(shè)置過程，后臺的設(shè)置直接關(guān)系到前臺的顯示和功能。

　　實驗四上傳網(wǎng)店以及相關(guān)測試。

　　實驗過程：

　　首先我們要在互聯(lián)網(wǎng)上申請一個支持asp技術(shù)的空間，獲得服務(wù)器ip、ftp賬號和密碼。我們也可以購買一個域名與該空間進(jìn)行綁定。然后我們打開ftp上傳工具，這里我們用的是flashfxp。通過輸入服務(wù)或url、用戶名和密碼來進(jìn)行站點鏈接。鏈接成功以后，將本地站點中的文件全部上傳到遠(yuǎn)程站點。待傳輸成功后，我們可以打開瀏覽器，在地址欄輸入我們的域名地址進(jìn)行測試，如果可以正常打開，說明我們的網(wǎng)站上傳成功了。

　　小結(jié)：

　　今天的實驗是一個重要的環(huán)節(jié)，通過該實驗我們就可以把網(wǎng)店放到互聯(lián)網(wǎng)上與所有互聯(lián)網(wǎng)用戶見面，網(wǎng)店才可能正常運(yùn)營、進(jìn)行盈利。

　　實驗五推廣網(wǎng)店并進(jìn)行在線銷售。

　　實驗過程：

　　我們可以運(yùn)用以下方法進(jìn)行網(wǎng)站推廣：

　�、偎阉饕�擎推廣方法。

　�、陔娮余]件推廣方法。

　　③資源合作推廣方法。

　�、苄畔�發(fā)布推廣方法。

　�、莶《拘誀I銷方法。

　�、蘅旖菥W(wǎng)址推廣方法。

　�、呔W(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法。

　�、嗾搲�推廣。

　�、峋C合網(wǎng)站推廣方法。

　　顧客訪問我們的前臺，進(jìn)行用戶注冊，然后瀏覽自己所需要的商品，將其放入購物車，然后進(jìn)行結(jié)賬。我們在后臺就可以看到訂單，對方付款后我們就可以進(jìn)行發(fā)貨，等待交易的完成。

　　總結(jié) ：

　　隨著網(wǎng)上購物越來越普及，越來越火熱，一些有著相對空閑時間的朋友都想在網(wǎng)上開個小店，但往往在開店初期有些迷茫，現(xiàn)就這個問題總結(jié) 了幾點，希望對大家有個參考作用。

　　網(wǎng)上開店初期應(yīng)該考慮那些問題:

　　首先要考慮網(wǎng)上進(jìn)行購物的人群。目前的網(wǎng)民有兩大特征，年輕化，學(xué)生群體占相當(dāng)比重；上班族，白領(lǐng)或準(zhǔn)白領(lǐng)化。掌握了主流網(wǎng)民的基本特征，就可以根據(jù)自己的實際情況來確定賣什么。

　　其次不要涉足你不熟悉，不擅長的領(lǐng)域,這樣猶如過河,當(dāng)然也有成功過河的,但那畢竟是少數(shù).什么事情都沒有絕對的.每個人都有自己的特長的。任何時候，學(xué)會淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。

　　最后考慮的是你銷售的`產(chǎn)品有沒有一個好的進(jìn)貨渠道。好的進(jìn)貨渠道能降低成本，保證產(chǎn)品在網(wǎng)上的競爭優(yōu)勢。網(wǎng)上開店與傳統(tǒng)的店鋪并無太大區(qū)別，尋找好的市場和有競爭力的產(chǎn)品，是成功的重要因素。

　　如何選擇適合網(wǎng)上銷售的商品:

　　一.體積較小：主要是方便運(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀�。體積較大、較重而又價格偏低的商品是不適合網(wǎng)上銷售的,因為在郵寄時商品的物流費用太高,如果將這筆費用分?jǐn)偟劫I家頭上,勢必會降低買家的購買欲望。

　　二.附加值較高：價值低過運(yùn)費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。要做價格相對穩(wěn)定,不要做價格相對短時間內(nèi)不穩(wěn)定的產(chǎn)品,初期開店的小店主承擔(dān)不了這個風(fēng)險。

　　三.具備獨特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。

　　四.價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。避免做大路貨之類的產(chǎn)品.這類產(chǎn)品一是利潤相對少,二是價格相對透明。三是隨處可見的商品畢竟不是那么吸引人。初期開店不可能有太多的人氣和訂單,如果形不成一個量的話，是很難繼續(xù)下去。

　　五.通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。如果有品牌商品進(jìn)貨渠道的可以考慮做品牌商品，因為這類產(chǎn)品的知名度較高，即便買家不看到實物，也知道商品的品質(zhì)。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇13

　　經(jīng)過數(shù)個星期的深化了解。今日談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性熟悉和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開頭，現(xiàn)在通過一個時期交易量就成倍增長。不僅時間越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)商定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有特別大的優(yōu)勢。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有許多的可移動性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必需資料。也就是說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。

　　網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者，經(jīng)營者和消費者也有特別大的前景。事實上，就基本消費者而言，共性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獵取信息、進(jìn)行比較、完成肯定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持共性化商品的交易活動。何況，在新的世紀(jì)，基本消費者的消費習(xí)慣也會發(fā)生很大變化，商品的標(biāo)準(zhǔn)化與共性化也會有效地融合，人們可能用更多的時間追求服務(wù)，而力求節(jié)省商品的購買時間，通過服務(wù)來獲得滿意而不是通過親自購買商品獲得滿意，在這種狀況下經(jīng)營者和消費者形式的電子商務(wù)前景也是特別寬闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易，對于商業(yè)交易活動來講，是一次革命性的進(jìn)展。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇14

　　自從走進(jìn)大學(xué)校園的第一步，我就是奔著就業(yè)來定位自己的大學(xué)生涯。所以在大二大三我就著重對就業(yè)這方面能力的培養(yǎng)，利用學(xué)校給的平臺，比如學(xué)生會，老師助理，兼職等去淺些的了解社會，利用寒暑假的時間去公司、企業(yè)里工作，漸漸走進(jìn)社會。培養(yǎng)自己與人溝通的能力，增強(qiáng)自己的為人處世的能力以及動手實踐能力，當(dāng)然也有一點領(lǐng)導(dǎo)組織的能力。

　　一、把實習(xí)定位的太高，缺乏可行的計劃

　　我們電子商務(wù)專業(yè)，我們學(xué)校偏向于商務(wù)的培養(yǎng)人才，實際操作能力的培養(yǎng)為鋪。所以我們一直都期待有一個可以實習(xí)的機(jī)會，能把我們專業(yè)課上學(xué)到的運(yùn)用到實踐中。我們大家真的很珍惜這個實習(xí)的機(jī)會，想實實在在的學(xué)些東西。六周的時間，我最希望自己能掌握的是客服和網(wǎng)站運(yùn)營這兩塊。我希望在實習(xí)后有能力自己開個網(wǎng)店，可以獨立的運(yùn)營。

　　當(dāng)我終于得到這樣的一個難得的機(jī)會，可我卻不之所以然了，我坐在電腦面前，還是和平常一樣，登QQ，旺旺。看看自己的店鋪和空間，看自己買的東西發(fā)貨了沒，物流跟蹤到了那。隨之就是看看網(wǎng)業(yè)，逛逛淘寶，看看論壇，瀏覽下引起自己注意的帖子，回回貼。關(guān)注下最近社會的動態(tài)。。。面對這樣的自己，我覺得自己一直追求的實習(xí)，都是空中樓閣，沒有計劃，從沒想過有了這樣一個機(jī)會，我們要做什么，怎么做。今天，發(fā)現(xiàn)了也進(jìn)行了思考。希望自己能在大的環(huán)境下，配合學(xué)校和老大的安排，也計劃好自己的步子。

　　在實習(xí)初期，我們都懷著滿腔熱情，全心全意的投入到實習(xí)中，包括已經(jīng)決定考研的同學(xué)都也很積極。我想，我們電商班的人，都是好學(xué)的孩子，也都有自己的想法。對這次實習(xí)，我們是真的想學(xué)些是實實在在的東西。因為，六個星期，不長也不短，我們認(rèn)為，只要我們付出努力，用心去學(xué)，肯定能學(xué)到關(guān)于網(wǎng)上開店運(yùn)營的知識、技術(shù)和能力。關(guān)于B2C、B2C這個電子商務(wù)平臺上的相關(guān)流程、運(yùn)作，是我想學(xué)習(xí)的。因為，我的心態(tài)是這樣的，我們電子商務(wù)出來的理論遠(yuǎn)多于實際操作，也就是說眼高手低，理論豐富，缺乏實踐。所以，我希望通過這次實習(xí)平臺，學(xué)會一些能拿得出手，在找工作時能給我增加競爭力的技術(shù)。

　　然而，我們很多同學(xué)，都把實習(xí)的`目標(biāo)定的太高。第一次和周亮學(xué)長見面時，他的話語讓我們大家激情倍增。他們團(tuán)隊的成功，他們可觀的收入，以及他們對我們的承諾。讓我們都飄在半空中了，都不知道自己要腳踏實地，而是一味的去追求老大所說的那種成功，好高騖遠(yuǎn)。這是我們這次實習(xí)失敗的最主要原因。

　　二、實習(xí)過程中的成長

　　實習(xí)已經(jīng)兩個星期了。我們大家一起聊了下我們這兩周所做的事情和收獲。大家都把自己的心聲說出來了，特別是考驗的同學(xué)，和有自己打算的同學(xué)。他們覺得是在浪費他們寶貴的時間，而且還浪費精力，每天上這么久電腦。一些沒什么打算，想實實在在跟著老大的同學(xué)，他們都覺得沒學(xué)到東西，這兩個星期都是玩過來的。

　　所以，我想問自己，自己是怎么樣的。

　　1、我是怎么樣的心態(tài)對待實習(xí)的？

　　剛開始，我是真的很積極參與，真的把自己畢業(yè)的希望就讓在了這里。所以，我是真的想做點什么，學(xué)到東西，實現(xiàn)自己的計劃�？晌液痛蠖鄶�(shù)同學(xué)一樣，沒有一路堅持下來，看到同學(xué)一個一個變得散漫起來，看到他們聚在一起玩游戲，看著他們無所事事的樣子。我開始是堅持做自己的事，慢慢的我也有些散漫了。和大家偶爾會一起玩。想來我們依然還是學(xué)生，習(xí)慣了填鴨式的學(xué)習(xí)方式。沒有人逼你，我們就不會很努力的去學(xué)習(xí)了。我們就只是這樣的一個群體。我們都或多或少有些惰性，我們或多或少都是玩心太重，我們都失去了自主學(xué)習(xí)。所以，沒學(xué)到東西，只能怪我們自己沒去學(xué)習(xí)。

　　這樣的結(jié)果，也讓我們嘗到了摔痛的滋味。也許，對于我們來說，失敗或挫折更有益于我們的成長，對我們今后在職場的競爭中，更懂得如何去做。經(jīng)過這次實習(xí)中發(fā)生的事情，我們有太多的情緒在里面，激情，熱情，自信，沖動，憤怒，坦然。事情過后，留給我們更多的是思考和反思。在事后的反思，便是我們成長的積累。思想的一步一步成熟，帶動我們做事的決定和太多。

　　2、我做了什么？

　　其實，我一直都不是一個只會聽命于人的女孩，做什么都要是最好的。從小到大，我都是一個好勝的女孩，我不甘于輸給別人。學(xué)生會中，我做干事是優(yōu)秀干事，一直做到主席；學(xué)習(xí)成績，獎學(xué)金肯定少不了我。這樣的一個我，卻在給力天下消失了影子。我這兩個星期，出了弄那篇帖子，沒做什么實事，真的。每天回寢室寫日記，我都覺得很空，沒有往日生活的踏實感。所以，我沒做什么實事。

　　這是必然的結(jié)果，原因有幾個。第一、這個實習(xí)來的太突然，我們電商班沒有半點準(zhǔn)備。到了大三下學(xué)期，我們很多同學(xué)都有自己的時間安排和打算。可以說，這個實習(xí)是在我們自己的安排中橫亂插了一刀，大亂了我們所以的計劃和安排。第二、我們沒有實習(xí)前的計劃，學(xué)校是臨時趕鴨子上架。我們既沒有心里準(zhǔn)備，也沒有實際計劃準(zhǔn)備。我們不知道自己的目標(biāo)，也不明確學(xué)校的目標(biāo)。就糊里糊涂的開始了為期六周的實習(xí)。在沒有準(zhǔn)備的情況下，沒有明確目標(biāo)的情況下，沒有實習(xí)行動計劃的情況下，我們實習(xí)能有這樣的結(jié)果一定是很成功的了。我們沒有學(xué)到我們第一感覺想學(xué)到得技術(shù)和知識，最后，我們學(xué)會了，千里之行始于足下，沒有合理的計劃，腳步全是亂的。所以，在今后我們工作中，我們不管做什么事，都要先起草，做好事先計劃和安排，讓整個事情的發(fā)展在自己的掌控中進(jìn)行，那里出來錯誤，做到我們心里有數(shù)，也知道怎么補(bǔ)救�？偠�言之，言而總之，就是腳踏實地，一步一個腳印走下去。

　　3、我收獲了什么？

　　我最大的收獲，是讓自己在迷失的路上找到了新的方向。也許，是老大那熟悉或帶有期望的眼神，讓我堅定了自己的腳步。有一天我和他們一起玩游戲，被老大看到了，我都不敢直視老大的眼睛。因為我心虛了。我不怕犯錯，不怕走錯路，只要能及時反省自己，我就會有進(jìn)步！我最大的收獲，就是我找到了自己的目標(biāo)，也搞清楚了自己在這里是為了什么。老大是我的參考物，見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也！

　　知錯能改，能學(xué)會聽取別人的意見，是我學(xué)會的一點。在這個實習(xí)的大環(huán)境下，我們難免會偶爾隨波逐流，迷失自己。只要自己能及時反省，調(diào)整好自己的心態(tài)，我們就是成功的。

　　在今后的職場中，我們不可能一步都不會走錯，錯是難免的。關(guān)鍵是，我們能意識到自己的錯誤，能去改正。在大環(huán)境下，要學(xué)會學(xué)習(xí)別人的亮點，彌補(bǔ)自己的不足。

　　4、擺正自己的心態(tài)。

　　學(xué)校給了我們這個實習(xí)的機(jī)會，我們也準(zhǔn)備了六個星期的時候呆在這個實習(xí)平臺。經(jīng)過這些天的實習(xí)，和同學(xué)發(fā)生的事情，自己的反思。我也更深的體會到了權(quán)利和責(zé)任同在，甚至責(zé)任更甚于權(quán)利。所以，我學(xué)會了對自己負(fù)責(zé)，對別人負(fù)責(zé)，對我要做的事情負(fù)責(zé)。我知道了，只有一點一滴的付出，只有腳踏實地的去做，一步一個腳印，別人才能認(rèn)可你，只有積累，你才能看到收獲。做事不能急于求成。三、實習(xí)中我們遇到的問題

　　實習(xí)中，遇到最大的問題，就是我們的想法和學(xué)校、周亮學(xué)長他們團(tuán)隊的想法產(chǎn)生沖突。這也就是我們的目標(biāo)定位不同而產(chǎn)生的矛盾。到實習(xí)結(jié)束我們才知道，學(xué)校只想讓我們體驗下公司企業(yè)的氛圍，學(xué)會自主學(xué)習(xí)和腳踏實地，而周亮學(xué)長是希望能培養(yǎng)他想要的人員，而我們是想學(xué)到實實在在我們想學(xué)習(xí)的那些知識和技術(shù)，我們大多數(shù)人都有自己畢業(yè)后的打算。所以，在整個實習(xí)中，就出現(xiàn)了很多的不愉快。

　　我希望，接我們電商班之后實習(xí)的同學(xué)們，學(xué)校和周亮學(xué)長團(tuán)隊能更好的協(xié)商，把目標(biāo)統(tǒng)一，有可行的實際計劃，不要太空泛，太隨意。大三了，我們同學(xué)的時間的機(jī)會成本很大，請不要隨意分配或者浪費。

　　希望，有我們這屆實習(xí)作為摸索，下一屆會更成功。祝愿我們校企合作越辦越好！

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇15

　　實習(xí)目的

　　在畢業(yè)前，通過一段時間的實習(xí)，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認(rèn)識。也希望能在實習(xí)期間對以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。

　　公司簡介

　　x有限公司屬私營實體，創(chuàng)建于20xx年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟(jì)效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏SPA薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。

　　工作崗位情況

　　我在x有限公司的實習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標(biāo)，就及時與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)�？梢哉f，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護(hù)顧客。特別是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績才會穩(wěn)定。

　　實習(xí)內(nèi)容

　　1. 培訓(xùn)

　　最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開始申請賬號，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下�；�本上三天的培訓(xùn)室比較辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。

　　2 .兩個月的實習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)

　　在為期兩個月的實習(xí)中，主要分為兩個階段。

　　第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓(xùn)時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的，所以會有售后的客戶服務(wù)問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。經(jīng)常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細(xì)心，會很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。

　　第二階段：再剩下的時間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對的時間，對的地方上對的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時機(jī)，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過后有了一定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強(qiáng)，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。

　　這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實，我從中學(xué)到了很多。

　　實習(xí)總結(jié)

　　一、我的實習(xí)心得

　　通過這次實習(xí)，使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。

　　更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇16

　　電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)(van，valueaddednetwork)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

　　實習(xí)目的

　　提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于20__年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí)。在_月_日這天我們開始第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

　　而對b2b的認(rèn)識如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

　　b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點。

　　實習(xí)過程

　　(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

　　(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。

　　(3)網(wǎng)上支付;

　　(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中

　　(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

　　實習(xí)總結(jié)

　　對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

　　1、雙方角色不同。在實習(xí)的第二天里，實習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂;

　　2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;

　　3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。

　　從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

　　首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性;

　　其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

　　第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。

　　在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

　　網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

　　最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

　　1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。

　　2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。

　　3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。

　　4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

　　5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措施。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇17

　　在這三個月中，我學(xué)到很多東西，但也犯了不少錯，通過這三個月的學(xué)習(xí)，我明白了并深刻體會到做報關(guān)必須要認(rèn)真仔細(xì)，任何一個小小的失誤都會給公司帶來很大的損失，給同事添很大的麻煩，而我在這一點上是有很大的不足。我深深明白，如果不改正，這些缺點將會成為我人生路上永遠(yuǎn)的絆腳石，也決不可能做好報關(guān)這一行。其實不只是做報關(guān)，做任何事情都需要嚴(yán)謹(jǐn)，以后我要更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)，改正自己的缺點，在困難中磨練意志，在挫折中勇往直前，在一日三省吾身中成長，變的更好，力爭做個出色的員工!

　　一、實習(xí)結(jié)果:

　　通過近一個月的教學(xué)實習(xí)，所教學(xué)的班級學(xué)生基本理解和掌握了跨越式跳高。在教育教學(xué)中，運(yùn)用先進(jìn)的教育理念和科學(xué)的教學(xué)方法，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作和競爭意識，選擇的教學(xué)方法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和促進(jìn)學(xué)生的思維活動，能注意因材施教、因人施教，有效的調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，使學(xué)生在課堂上逐步養(yǎng)成了認(rèn)真學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，讓每一位學(xué)生都能夠在“樂”中練，在練習(xí)“樂”，課堂氣氛充滿活力，有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。我在五年級學(xué)生調(diào)查中，幾乎人人都能做到從情感上、行動上主動參與教學(xué)活動，做到人人參與活動，人人健康發(fā)展。

　　二、實習(xí)體會：

　　在體育教學(xué)中，有意識地融入德育教育，不僅能鍛煉學(xué)生的意志，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義和集體主義精神，培養(yǎng)學(xué)生服從組織遵守紀(jì)律，誠實、機(jī)智、積極進(jìn)去的心理品德。通過教學(xué)實踐，為此，我在教學(xué)，“跨越式跳高”主要從以下幾個方面進(jìn)行探索的，并受到了良好的效果下面就圍繞這個問題談?wù)勎易约旱囊恍�淺薄的看法。

　　1、用高尚的精神去塑造學(xué)生

　　教師的言行直接影響和感染著學(xué)生。作為教師必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)具備一種奮發(fā)向上，積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，教師良好的言談舉止，會給學(xué)生樹立一個好的形象，再加上教師規(guī)范的動作手勢，行走坐臥、外在儀表和豐富內(nèi)涵，是學(xué)生在潛移默化中受到熏陶，模仿中審視自己，從而得到全面教育。

　　我在雜志上看到這么一節(jié)課。自己就拿來上了一下效果很好。我是這樣上的：上課之前我知道這個班學(xué)生特喜歡比賽，我借此給學(xué)生門提了個問題：“同學(xué)們，你們喜歡我們的省會嗎?你們喜歡比賽嗎?好那我今天就帶你們?nèi)�參加比賽吧，為了班級能在比賽中獲得好成績，從現(xiàn)在開始起我們大家就要認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)動作，把握好機(jī)會，勝利是屬于你們的，我相信你們有信心奪取最后得勝利，對不對?這時我出示了今天這一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，我按照設(shè)計好的教學(xué)方法，逐步引導(dǎo)，讓學(xué)生在“樂”中練，在練習(xí)“樂”，課堂氣氛充滿活力，有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。順利完成教學(xué)任務(wù)，效果很好。鼓勵學(xué)生，使體育教學(xué)生動有趣。一位學(xué)生說：“老師，象這樣的體育課我們可喜歡了。

　　2、用正確的方法去引導(dǎo)學(xué)生

　　體育教學(xué)中，教師最能影響學(xué)生的是簡明扼要的講解，正確無誤的示范和行之有效的輔導(dǎo)，讓學(xué)生對此內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣。在練習(xí)中學(xué)生，學(xué)生不敢做的動作，由教師示范，學(xué)生不會做的動作，教師應(yīng)手把手教。教師要用自己健康的體魄，良好的專業(yè)素質(zhì)去影響引導(dǎo)學(xué)生熱愛體育運(yùn)動。

　　例如我在跨越式跳高教學(xué)時這樣安排的，第一個練習(xí)，用激勵的口號代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“一二一”口號，在跨越式跳高練習(xí)前熱身活動中，我用激勵口號鼓勵學(xué)生，我自信，我成功、我參與、我自豪、我勇敢，練習(xí)跨越式跳高我能行!然后要求學(xué)生自主練習(xí)跨越式跳高過竿動作，幾次后通過體會去考慮。a如何才能保證練習(xí)時的安全?b練習(xí)跨越式跳高能使身體哪些部位得到鍛煉?得到的答案是：對于安全，大部分學(xué)生回答是按跨越式跳高動作要領(lǐng)去做;對于鍛煉的好處有的學(xué)生回答可以鍛煉下肢的力量，有的學(xué)生說可以鍛煉自己的膽量，有的學(xué)生回答好玩，有的學(xué)生回答可以鍛煉自己的身體，學(xué)生回答幾乎包含了練習(xí)的意義。教師及時加以指導(dǎo)，經(jīng)常練習(xí)可以使人下肢更有力，關(guān)節(jié)更靈活，可以使人勇敢，但練習(xí)時注意安全，注意自我保護(hù)。

　　第二個練習(xí)，我設(shè)計幾組不同高度的跳高架，讓學(xué)生自己選擇高度練習(xí)，并提出問題：當(dāng)別人跳不過去時你該怎么辦?多數(shù)學(xué)生回答我們要幫助他，教師馬上提出保護(hù)與幫助的方法，練習(xí)中發(fā)揚(yáng)互助精神。不管在哪組上練習(xí)，我總是用鼓勵性的語言對學(xué)生進(jìn)行鼓勵和指導(dǎo)，尤其是對學(xué)習(xí)上有困然的學(xué)生，幾次練習(xí)后學(xué)生逐漸向有難度的跳高架靠攏。

　　3、用師生間良好情感去感染學(xué)生

　　在體育教學(xué)中，向?qū)W生進(jìn)行思想道德教育，關(guān)鍵在于教師的言傳身教，而身教更勝于言傳，體育教師的工作性質(zhì)決定了大部分時間在室外，和學(xué)生的直接接觸最多。我們不論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)寒酷暑都帶領(lǐng)學(xué)生去完成身體鍛煉任務(wù)。在這種艱苦的環(huán)境中教師的影響是最大的�？崾钪校�我們所站的位置是面對太陽;寒風(fēng)中我們所站的位置是面對風(fēng)口……這種無形的教育方式，化為濃濃的師生情感和對美好事物的判斷，使學(xué)生在潛移默化中受到教育，從而提高學(xué)生對美好事物的追求。

　　4、用祖國的召喚去鼓舞學(xué)生

　　青少年都有向往美好未來的愿望，都有為祖國貢獻(xiàn)自己青春的使命感，都想有健康的體魄和良好體育技能。在道德理想與專業(yè)學(xué)習(xí)中，幫助學(xué)生樹立只有身體好，將來才能更好地為祖國工作的思想，在各種規(guī)章制度的約束下，使學(xué)生鍛煉身體成為自覺的行動，并使這種自覺行動體現(xiàn)在體育課的學(xué)習(xí)和鍛煉中。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇18

　　電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第__屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團(tuán)隊。

　　我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學(xué)習(xí)，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認(rèn)識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習(xí)生了。

　　第二天的時候，我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)習(xí)的平臺操作，了解產(chǎn)品編輯這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們，還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)工作的談話，使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài)，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。

　　實習(xí)第__周，我們只是對工作有了一個大概的認(rèn)知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇19

　　首先是讓我進(jìn)一步了解體會到了電子商務(wù)，也讓我看到了我國電子商務(wù)的發(fā)展前景，電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。通過實訓(xùn)的認(rèn)識電子商務(wù)模塊，我對B2B、C2C、O2O、眾籌網(wǎng)站有了深入的了解，了解了一些我們國內(nèi)的B2B、C2C、O2O、眾籌網(wǎng)站的代表網(wǎng)站，如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等B2B網(wǎng)站，如亞馬遜中國、京東、天貓、當(dāng)當(dāng)、1號店、凡客誠品、聚美優(yōu)品等B2C網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等C2C網(wǎng)站，餓了嗎，滴滴打車，e袋洗等O2O等app應(yīng)用，如京東東家、螞蟻達(dá)客、淘寶眾籌、京東眾籌等眾籌網(wǎng)站，而對于這些網(wǎng)站的區(qū)別如在網(wǎng)站的總體布局，網(wǎng)頁的設(shè)計，以及這些網(wǎng)站的運(yùn)營模式，盈利模式，市場定位，核心產(chǎn)品服務(wù)都有了一定的了解。

　　通過實訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)購物模塊，也讓我知道了電子商務(wù)活動中任何一筆交易，都是由四種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成。“四流”構(gòu)成了一個完整的流通過程�！八牧鳌被�為存在，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一個組臺體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待，會產(chǎn)生更大的能量，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三大過程中都離不開信息的傳遞和交換，沒有及時的信息流，就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金支付，商流不會成立，物流也不會發(fā)生。

　　通過實訓(xùn)的網(wǎng)上開店與裝修模塊，讓我體會到了開一個淘寶店鋪并沒有想象中的那么容易，在這次開店過程中我也遇到了很多的問題，比如在裝修手機(jī)淘寶店鋪過程中，在裝修首頁的時候，上傳的圖片尺寸總是不符合要求，在編輯寶貝詳情頁的時候，也遇到很多問題，比如物流模板沒有選擇好，上傳吊牌圖片總是失敗，因為上傳清楚符合的像素大小的圖片。但通過這次的實訓(xùn)也讓我對這些問題更加的深刻，避免下次再出現(xiàn)一樣的錯誤。

　　通過網(wǎng)絡(luò)支付與物流模塊，讓我對電子商務(wù)體系中的網(wǎng)絡(luò)支付與物流模塊有了更加清晰的認(rèn)識與了解，也得以讓我明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。在這次實訓(xùn)的過程中，雖然這個過程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)�來新的體驗和新的體會。

　　通過網(wǎng)絡(luò)營銷模塊，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義有了深入的了解，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。生活中我們身邊處處都充盈著網(wǎng)絡(luò)營銷活動，，如E—mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷等等，只是我們平時都習(xí)以為常，并沒有去真正在意它，而在經(jīng)過了這次關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的實訓(xùn)后，我才明白，身邊哪怕是一個小小的`不起眼的廣告，也都有它存在的意義，那就是營銷，而圍繞著我們身邊的廣告雖看似不起眼，但是實際上它們都有一定的規(guī)則的其中的意義，為什么這條廣告會被推送給你，為什么選擇在這個時間推送，還有廣告的內(nèi)容是通過何種方式做出來的等等，都是有其中的道理存在的，而去探尋這道理就是我們所需要去做的。

　　通過學(xué)習(xí)，我也更好的了解了自己的不足，了解了電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個與時俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)、核心。網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，如果要做好電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷也是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后兩年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐，對于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物，我們從來都不陌生B2B、B2C、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充斥在我們耳邊，絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購的經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及，日益融入我們的日常生活。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇20

　　三周的電子商務(wù)技能抽測實訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了。實訓(xùn)時間雖然是三周時間，但是總感覺才是一周前的事情。老師給我們布置的任務(wù)非常豐富，但是我們并沒有全部去認(rèn)真的去做完。每做一次不同的題型，總讓自己的專業(yè)知識多一個了解。接觸后才發(fā)現(xiàn)，原來我們還有這么多內(nèi)容還是不知道的。所以說，我覺得三周的時間根本不足夠讓我們掌握更多的知識。畢竟，我們電子商務(wù)專業(yè)所涉及的專業(yè)知識不只是這么冰山一角。此次實訓(xùn)，讓我們感覺了亟待補(bǔ)充自己能力的沖動�？上�實訓(xùn)時間如此短暫，只能感嘆可惜！

　　整個實訓(xùn)過程分為了兩個階段。第一階段是在雙節(jié)之前，又兩周時間，老師把所有的電子商務(wù)技能抽測的所要涉及的內(nèi)容給我們布置與指導(dǎo)；第二階段就是國慶之后了，這次是一周時間，在這一周的時間里我們主要的任務(wù)就是熟悉與鞏固實訓(xùn)指導(dǎo)老師給我們布置的任務(wù)。時間規(guī)劃上面也是相當(dāng)合理的。每天都有每天不同的任務(wù)。

　　整個實訓(xùn)過程，老師給我們布置的項目包括八項：網(wǎng)站內(nèi)容策劃與信息編輯、網(wǎng)站（店）頁面美化試題、網(wǎng)店商品信息編輯、搜索引擎推廣、售前客戶服務(wù)與管理、售后客戶服務(wù)與管理、聯(lián)盟廣告推廣、電子商務(wù)平臺站內(nèi)推廣。這些內(nèi)容，有很多是我們以前都沒有接觸過的，所以說，我們在實訓(xùn)的同時也是在學(xué)習(xí)的過程。老師鼓勵我們自己去摸索與探究。畢竟電子商務(wù)這個專業(yè)發(fā)展的速度也是很快的，其中更新的內(nèi)容我們也沒有單一的答案去約束他。每一天實訓(xùn)都是一天勝利的收獲。

　　這次的實訓(xùn)就從第一天來說就有點不大不小的困難。首先相對于其他同學(xué)來說，我自己在PS上面沒有花很多時間去專攻他，因為在平時我就有去熟悉與練習(xí)PS方面的理論知識與實際操作。而且就我個人來言，這次技能抽測要掌握的PS技術(shù)也是算很基礎(chǔ)的了。只要我們平時有用到PS這個軟件的話，做這樣的題目根本不會有困難。但是相對于其他的同學(xué)來說，畢竟我們學(xué)習(xí)PS的時候已經(jīng)是大一第一學(xué)期了�，F(xiàn)在很多同學(xué)都已經(jīng)沒有接觸過了。所以他們會覺得有點困難。不過還有老師在這方面在實訓(xùn)途中有告訴我們一些技巧。我們學(xué)到了很多。

　　其次是關(guān)于網(wǎng)頁制作方面，有些CSS與代碼我們在這方面的技能知識還是有點欠缺的。這些關(guān)于網(wǎng)頁制作的東西，我們通過練習(xí)幾套試卷也就差不多基本上都掌握了。同樣通過這一次的實訓(xùn)把以前學(xué)習(xí)過的知識又溫故知新了一遍。開始實訓(xùn)之前，我們或許會抱怨為什么開學(xué)才幾周就要實訓(xùn)了。學(xué)校這不太趕鴨子上架了吧！不過通過做了幾套試題之后，我發(fā)現(xiàn)這次的實訓(xùn)對于我們來說真的是必不可少的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。就像我們現(xiàn)在，我們是即將走出校門的，出去工作的畢業(yè)生。我們現(xiàn)在大多數(shù)同學(xué)的狀態(tài)就是專業(yè)知識掌握不牢固，學(xué)過的東西很多都扔給了老師。也沒有平時去溫習(xí)，練習(xí)他。甚至我們在我們的專業(yè)領(lǐng)域上，掌握的其他專業(yè)知識也很薄弱。這樣的我們要是走出社會，將面臨的壓力與挑戰(zhàn)更是不言而喻了。

　　接下來的實訓(xùn)，我們把我們以前被釋放的淘寶網(wǎng)店又重新申請回來，然后學(xué)習(xí)了用淘寶助理去發(fā)布商品。雖然以前就有接觸，開網(wǎng)店。但是自己那也是三天打魚，兩天曬網(wǎng)的。過兩天這樣的熱情就淡卻了。這次實訓(xùn)，倒是讓我又有開網(wǎng)店的想法了。但，怎奈我的店鋪不能發(fā)布全新商品了。必須繳納保證金以后才能發(fā)布全新的商品。這樣真的很打擊我。大家都知道淘寶的保證金必須交1000元。作為一個學(xué)生，這無疑是一個很大數(shù)目。這樣讓我把專業(yè)知識學(xué)好的信念更強(qiáng)烈了。所以為了不讓我的店鋪又釋放了。只能發(fā)布了一個二手商品。這樣才免于被釋放的命運(yùn)。不想原來二手商品也是有市場的��！有點擊有流量。

　　這次的實訓(xùn)同時也教會了我們關(guān)于搜索引擎方面，用更多的途徑去查找關(guān)鍵詞等方面。比如我們會用到從百度與yahoo兩個不同地方提交網(wǎng)址，網(wǎng)站收錄的差距等比較區(qū)別。比如一個網(wǎng)站在google和百度的收錄情況。在百度的反向鏈接數(shù)，PR值、alexa排名等。還涉及到一個網(wǎng)站在搜索引擎優(yōu)化上的情況評價。我們通過打開網(wǎng)站從他的title、keyword、description、關(guān)鍵詞密度基本情況、網(wǎng)頁擁護(hù)體驗正題評價等讓那方面進(jìn)行研究。還有百度創(chuàng)意設(shè)計等知識的了解與加深。

　　電子商務(wù)專業(yè)既然有商務(wù)，那么必不可少的就是他的售前與售后客戶服務(wù)與管理。售前與售后這塊的知識相對比較容易接受。雖然我們之前沒有系統(tǒng)的像這樣以題目的形式去做過，但是，很多考點我們都有練習(xí)。這兩方面也很活，所以在理解這樣的題目時，最重要的是考察我們的語言組織能力。只要正確的方式，不管形式，其實只是在一個點上圍繞就可以了。接下來就是聯(lián)盟廣告和電子商務(wù)平臺站內(nèi)推廣兩個部分了。聯(lián)盟廣告真的是以前我們從來都沒有接觸過的，老師接觸的也不多。不得不找一個稍微熟悉這個的同學(xué)讓我們認(rèn)識下。我發(fā)現(xiàn)聯(lián)盟廣告上很多名詞也也是很陌生的。比如：CPU、CPM、CPA、CPS、CPT等。通過這次實訓(xùn)我們終于知道這些名詞縮寫的意思。再如推廣組里面涉及到了貼片、懸浮、固定等方式的創(chuàng)意類型。也在過程中自己慢慢摸索著去嘗試通過百度創(chuàng)意做這些創(chuàng)意。還有廣告的投放地點等方面也是十分考究的，至于我們?yōu)槭裁匆�把廣告投放在這樣的位置，然后采用什么樣的創(chuàng)意，放在什么什么恰當(dāng)?shù)牡胤降鹊�。以前根本就沒有考慮過這些問題�，F(xiàn)今，我們既興奮，又有點苦惱。興奮是因為我們接觸到了一件新事物，苦惱的.事，有些創(chuàng)意需要靠我們自己去想，去做。所以說，這次實訓(xùn)的動手操作能力對于我來說有很多的提高。

　　電子商務(wù)平臺站內(nèi)推廣上面有讓我們?nèi)ナ褂玫教詫氈蓖ㄜ嚨耐茝V。如何在淘寶上去定義你自己的寶貝，如何準(zhǔn)確去定位你寶貝的關(guān)鍵詞、產(chǎn)品的各種分類等。我們?nèi)プ鲞@樣的試題的時候，也是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度的，所以很多關(guān)于淘寶上面的產(chǎn)品名稱、細(xì)節(jié)解剖、目標(biāo)人群、產(chǎn)品用途與保障、市場活動等各設(shè)關(guān)鍵詞。如何為直通車推廣的寶貝進(jìn)行類目選擇；然后根據(jù)優(yōu)化的原則，為商品設(shè)定合適的標(biāo)題等。關(guān)于寶貝的站內(nèi)社區(qū)軟文推廣的撰寫等。以及根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和推廣優(yōu)化等。

　　這些內(nèi)容都是在實訓(xùn)第一階段完成的，在第二階段的過程中，我們主要的目的就是去熟悉他。很多我們在第一階段沒有掌握的知識我們都通過第二階段的鞏固去加深印象。其中老師也在這一階段鼓勵我們互相之間多交流。很多同學(xué)已經(jīng)掌握大部分實訓(xùn)內(nèi)容，但是還是有些知識沒有弄清楚。所以說，這時候團(tuán)體意識就很重要了。同學(xué)之間遇到不懂得可以相互之間進(jìn)行交流。我自己也發(fā)現(xiàn)有很多地方不足，很多拍地方都需要其他優(yōu)秀的同學(xué)給我指點一二。

　　雖然整個實訓(xùn)過程有點累人。每天老師給我們布置的任務(wù)也十分繁重，但是我們并沒有因為辛苦就抱怨。畢竟這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會真的不多。我們每一個人都很珍惜這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會。

　　在實訓(xùn)的過程中，向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，借鑒他們更好的點子。比自己單獨去摸索訓(xùn)練話的，這樣更能了解比較專業(yè)全面的想法與知識。更能看到別人為了目標(biāo)所付出的努力，同學(xué)的優(yōu)秀深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識

　　通過這次實習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)專業(yè)的知識與應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的在我們網(wǎng)絡(luò)生活中的無處不在。在親自去實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個電子商務(wù)技能抽測實訓(xùn)中，通過這樣八個試題項目的做題與溫故知新，讓我對電子商務(wù)有了更深的了解與更多方面的認(rèn)識。電子商務(wù)不僅在我們的網(wǎng)絡(luò)生活中涉及面廣泛，而且有很多我們不可忽視的細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)這些細(xì)節(jié)，對于我們更好的掌握電子商務(wù)有更大的幫助。這次的實訓(xùn)果然，帶來的效果是顯著的。沒有盲目的去追尋電子商務(wù)是錯誤的，任何事物都是有一個發(fā)展得規(guī)律的。同樣的，我們在學(xué)習(xí)運(yùn)用到電子商務(wù)專業(yè)的時候，我們要有計劃有目的的去認(rèn)識他。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇21

　　按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期三周的電子商務(wù)實習(xí)，本周是第二周。本周實習(xí)中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實習(xí)我們更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習(xí)的心得。

　　通過這次實習(xí)，我基本掌握電子商務(wù)的實際應(yīng)用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、衣服、日常用品、鮮花、計算機(jī)、通信用品等商品等。我們這個星期還是繼續(xù)做C店上傳商品，商品時實習(xí)老師給定的兩種，一件女裝和垃圾桶，做的好的話老師還有獎品，最終是十個女生贏得了獎品，一本在網(wǎng)商中熱銷的雜志。呵呵，我做的比較匆忙，店鋪裝修也沒幾位女生那樣心靈手巧，就沒獎品了，但我還是很快樂的。

　　網(wǎng)上銀行是指通過Internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離和物體媒介的.限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

　　這次實習(xí)中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網(wǎng)玩會游戲多好呀！但一想到柯老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠(yuǎn)了！這樣，我就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強(qiáng)。

　　對于這一周的實習(xí)，我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對待的！我覺得實習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過程，如果有機(jī)會的話，我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實習(xí)，反正只要能學(xué)到知識就是好的！

　　這一周的上機(jī)操作，我雖沒把老師計劃內(nèi)的每一項內(nèi)容都具體成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵！

　　這次實習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何注冊和使用支付寶，如何是有紅蜻蜓截圖軟件，如何用PS做簡單的圖形處理，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習(xí)的機(jī)會，相信這些東西對我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會有很大的幫助！

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇22

　　一、對電子商務(wù)模擬實驗意義、重要性、性質(zhì)的理解

　　電子商務(wù)模擬實驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)。通過該實驗的學(xué)習(xí)，我基本子商務(wù)中網(wǎng)店的搭建、安裝、運(yùn)營和維護(hù)等各個方面的具體操作。這使我能夠?qū)⑵綍r各種電子商務(wù)理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學(xué)理論認(rèn)識和理解，增強(qiáng)自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。為我后從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ)，能夠順利地從事電子商務(wù)相關(guān)的操作工作。

　　二、模擬實驗所做的主要內(nèi)容

　　本次實驗主要內(nèi)容包括，糖果的市場調(diào)查，調(diào)查分析報告，網(wǎng)上模擬商店的建設(shè)，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務(wù)操作，在實驗指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內(nèi)容：

　　第一步：設(shè)計市場調(diào)查問卷

　　我是在問道網(wǎng)上注冊且設(shè)計的調(diào)查問卷，一共設(shè)計了16道題目，分三個部分，第一部分關(guān)于大學(xué)生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學(xué)生中的銷售情況；第二個部分是關(guān)于糖果的安全問題的調(diào)查，了解大學(xué)生對糖果安全及品牌的關(guān)注程度；第三部分是關(guān)于大學(xué)生對網(wǎng)購糖果意見的調(diào)查，判斷網(wǎng)店賣糖的可能性。

　　第二步：撰寫市場調(diào)查分析報告

　　實際收到問卷數(shù)為75份，有效數(shù)63份，對收到的報告做了系統(tǒng)的總結(jié)。我了解到，大學(xué)生對糖果的需求還是比較高的，尤其是贈送女朋友上。所以就導(dǎo)致了，大學(xué)生對糖果口味的關(guān)注不是特別高，但是對于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關(guān)注。根據(jù)這些分析，我確定了構(gòu)建網(wǎng)上商店，銷售喔喔奶糖的想法。

　　第三步：建立網(wǎng)上商店

　　這部分是我最糾結(jié)的，通過篩選我決定在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店。

　　首先我注冊了淘寶賬號，然后是激活支付寶，再完成了支付寶的實名制認(rèn)證，之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認(rèn)證，這個過程我足足等了兩天啊！其中還有好幾次不通過，當(dāng)時我急得�。⊥瓿烧J(rèn)證后接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規(guī)則考試，完成了店鋪信息的填寫。

　　我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經(jīng)典系列。希望勾起大學(xué)生對童年的回憶，然后增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進(jìn)行了裝飾，主要以橙色調(diào)為主，顯得更加童真。

　　第四步：系統(tǒng)模擬及業(yè)務(wù)操作

　　這部分是我最開心的，我能賺錢��！我看著我支付寶里面的錢蹭蹭的往上漲�。∈紫任覍⒃诔�市購買的喔喔奶糖用手機(jī)拍照上傳到我要賣的寶貝上，然后對寶貝進(jìn)行了詳細(xì)地描述，我目前因為時間有限就網(wǎng)店里只有一種寶貝呢。之后我將我的網(wǎng)店地址分享到了人人、QQ上，讓我的同學(xué)來購買。

　　購買完之后，我在確認(rèn)發(fā)貨，等待他確認(rèn)收貨，再互相評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發(fā)貨地址不明確等，但是整個過程還是比較順利的，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂。

　　三、電子商務(wù)模擬實驗收獲/感受與經(jīng)驗總結(jié)與建議

　　1、收獲/感受

　　本次實驗通過在實驗指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程，并且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂。

　　每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網(wǎng)上開一家小店。我們也不用擔(dān)心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本，網(wǎng)上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。

　　我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會繼續(xù)把我的店鋪開展下去，當(dāng)然不是現(xiàn)在，等我畢業(yè)以后吧。

　　2、經(jīng)驗總結(jié)與建議

　　通過本次實驗，我總結(jié)幾點電子商務(wù)模擬實驗的經(jīng)驗。

　　首先是市場調(diào)查部分，調(diào)查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調(diào)查問卷。問卷的設(shè)計必須有條理，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調(diào)查人群也必須具有代表性，樣本數(shù)據(jù)也必須真實有效。

　　第二就是網(wǎng)店的建設(shè)和管理。對于這部分，我的感慨頗多，我總結(jié)了以后真正要開網(wǎng)店的三點經(jīng)驗。希望對我以后有用。一、準(zhǔn)備要充分。要熟悉網(wǎng)店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則，找好貨源、拍好圖片和必要的資料準(zhǔn)備。個人建議，在開店之前，先花點時間去學(xué)習(xí)，比如到“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí)，到社區(qū)去看看別人傳授經(jīng)驗的帖子。

　　二、好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù)。對待消費者一定要有充足的耐心，要善于和買家溝通，增加與買家間的信任，有利于爭取回頭客和產(chǎn)生良好的口碑。三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的，天道酬勤。

　　最后一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗，我是有很大意見的，怎么這么多報告啊，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎么可能完成。網(wǎng)店的建設(shè)又耗費了我很長的時間，那時我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發(fā)現(xiàn)在其中有很多樂趣，也能學(xué)到很多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網(wǎng)上原來有專門設(shè)計問卷的網(wǎng)站，現(xiàn)在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種快樂是無法用語言描述的。

　　感謝老師能給我這次試驗的機(jī)會。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇23

　　在這一次實習(xí)的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認(rèn)識，我還是堅持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。

　　上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，SEO是我的目標(biāo)，我想話一年的時間來進(jìn)行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐。

　　通過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程；加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識；讓我初步了解了、交易過程，并掌握了基本的實踐技能；充分結(jié)合書本所學(xué)知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。

　　對于就業(yè)競爭力的認(rèn)識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運(yùn)用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。

　　這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和SEO最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當(dāng)然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習(xí)，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力！

　　以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。

　　不知不覺，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認(rèn)識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識，同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過參加實習(xí)單位的招聘以及面試，成為了x公司的一名實習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。

　　一、實習(xí)單位簡介

　　x公司位于x市x工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的x流亭國際機(jī)場及x港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。

　　集團(tuán)公司下設(shè)七個合資企業(yè)、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸�，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1。5億元，員工x人，x年實現(xiàn)銷售收入x億元，出口創(chuàng)匯x萬美元。集團(tuán)公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)重點企業(yè)”、“x市文明單位”和“x市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。

　　多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù)，積極開拓國際市場。公司的水產(chǎn)品（馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種），年加工魚類、貝類6萬余噸，出口產(chǎn)品3。5萬噸。分別銷往x、x等十幾個國家和地區(qū)，（出口注冊代號：q60、q128）其中出口x市場約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往x、x、x等國和地區(qū)。為了掌握國際市場動態(tài)和信息，集團(tuán)公司還分別在x和x設(shè)有分公司和辦事處，為今后國際市場的進(jìn)一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

　　該企業(yè)是x市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加實習(xí)時，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實際工作中得到應(yīng)用。

　　二、實習(xí)時間

　　我的實習(xí)工作從x年x月進(jìn)行到x年x月，在開始的一個星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察，因此擔(dān)任此項實習(xí)工作更能夠?qū)�學(xué)過的專業(yè)知識與實際相對比。

　　在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ)，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。

　　三、工作任務(wù)

　　由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：

　　監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。

　　存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，及時上報、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

　　參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。

　　訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行收發(fā)貨。

　　退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

　　通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的.過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)堆高數(shù)量儲存；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉庫。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益。

　　我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計算機(jī)方面有一定特長，因此也協(xié)助計算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機(jī)維護(hù)工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。

　　該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機(jī)操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學(xué)習(xí)到的一些知識，幫助計算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機(jī)方面的經(jīng)驗。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸，節(jié)省了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實習(xí)工作，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作，在工作中同時認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實踐緊密結(jié)合。

　　四、實習(xí)心得

　　在此次的實習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。

　　通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。

　　俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識。從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇24

　　由于校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實習(xí)單位的積極支持和實習(xí)師生的共同努力，20xx屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)實習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績。本次畢業(yè)實習(xí)全面落實了實習(xí)計劃，使實習(xí)管理得到了規(guī)范，實習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，受到了校內(nèi)外的一致好評。下面就本次實習(xí)情況做出總結(jié)：

　　一、實習(xí)基本情況

　　20xx屆電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在教師的指導(dǎo)下從20xx年x月—20xx年x月在多個企業(yè)進(jìn)行實習(xí)，實習(xí)企業(yè)包括汽車、建設(shè)、電子、紡織、服裝等大中型企業(yè)。本次實習(xí)內(nèi)容主要為了加強(qiáng)學(xué)生的品德教育，樹立誠信思想，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，同時熟悉電子商務(wù)和主要工作內(nèi)容，以及電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的特點和意義。了解在實際工作中如何進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)活動，推進(jìn)企業(yè)單位的電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

　　二、實習(xí)表現(xiàn)與效果

　　這次實習(xí)達(dá)到了預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式。實習(xí)單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習(xí)效果主要體現(xiàn)在以下幾個方面。在本次實習(xí)中，每個實習(xí)生都在實習(xí)前制定了一份實習(xí)計劃，實習(xí)期間每天寫一份實習(xí)日志，實習(xí)結(jié)束后根據(jù)自身的實習(xí)情況寫了一份詳細(xì)的實習(xí)總結(jié)。每個實習(xí)點都對于實習(xí)生做出了實習(xí)鑒定（實習(xí)單位蓋章有效）。鑒定中對每個實習(xí)學(xué)生做出了客觀評價，單位實習(xí)鑒定成績?nèi)�部合格�?/p>

　　實習(xí)收獲主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的`工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并有可能促成就業(yè)。四是為以后的畢業(yè)論文積累了素材和資料。

　　三、實習(xí)改進(jìn)建議

　　以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到，目前社會需要大量的電子商務(wù)專業(yè)人才，可是，現(xiàn)在學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。我們必須加大教學(xué)改革力度，使學(xué)生能夠在進(jìn)入企業(yè)前成為企業(yè)肯用、能用的人才。

　　總之，本次實習(xí)是非常成功的，通過實習(xí)，使所學(xué)理論知識得以運(yùn)用，鍛煉了能力，增長了才干，為走向工作崗位積累了經(jīng)驗，做好了思想上的準(zhǔn)備。在當(dāng)前就業(yè)壓力越來越大、競爭越來越強(qiáng)的情況下，系里將進(jìn)一步深化教學(xué)改革，根據(jù)企業(yè)的實際需要進(jìn)行教學(xué)方法、教學(xué)模式等全方位的教學(xué)改革，讓學(xué)生學(xué)到有用、夠用、實用的專業(yè)知識。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇25

　　有許多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你詢問的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習(xí)實踐來看，這個淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客詢問的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作�？梢哉f是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。

　　--年11月的某一天，我剛到實習(xí)地點預(yù)備實習(xí)時，才發(fā)覺我對這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的關(guān)心指導(dǎo)下，我開頭了我的淘寶客服實習(xí)工作。她先教我申請了一個淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟識了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會消失錯誤，但是她都很急躁的指導(dǎo)我，就這樣我漸漸的熟識起來了。對于這些業(yè)務(wù)的熟識程度加強(qiáng)之后，我開頭漸漸接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的淘寶客服實習(xí)工作中才發(fā)覺的，想法與現(xiàn)實還是存在著很大的差距的。

　　實習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣揚(yáng)我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高掃瞄量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有許多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思索，去鉆研的。我實習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特殊讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必需是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必需用我們的急躁和(銷售技巧)去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。

　　通過--年11月淘寶客服實習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡潔，同時也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通溝通的技巧，是一次難忘的實習(xí)經(jīng)受。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇26

　　考試結(jié)束后，我們面臨著長達(dá)兩周左右的實習(xí)，現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)接近尾聲，想到過去實習(xí)的種種，感覺自己這次實習(xí)還是有所收獲的。

　　本次實習(xí)，我們一共要經(jīng)歷這樣幾個時期，首先是每個人都需要完成的相關(guān)知識查詢與了解，其次就是淘寶銷售的可行性分析，接著是淘寶開店實踐，然后是最繁瑣的上機(jī)練習(xí)和模擬操作，最后就是撰寫實習(xí)總結(jié)報告。

　　了解了這個實習(xí)的基本步驟，我就開始進(jìn)入實習(xí)狀態(tài)，怎么開始呢？當(dāng)然是去圖書館查詢資料嘍。

　　我早早地來到圖書館，將自己要了解的問題謄寫在一張紙上，然后就去圖書館電子商務(wù)區(qū)找書了。不找還真不知道，原來電子商務(wù)的書那么多，那么雜，我一開始真不知道找哪些書，于是只能一堆一堆搬，然后就是不斷查詢目錄，從每本書里摘取自己需要的內(nèi)容，濃縮成自己的理解，這樣來來往往，啊，幾趟下來真累啊，但是我還是堅持閱覽了不少書籍，想想，這些書看看，也沒有啥壞處。我一直搜尋到晚上才結(jié)束了這次圖書館之旅，經(jīng)過我的努力還真解決了不少問題，積累了不少知識。

　　第二天，我沒有再去圖書館，可能真的受不了這個讀書的壓力，我開始求助于網(wǎng)絡(luò)，這的確快了很多，百度這個東西找點東西還是挺快的，不一會，所有剩下的該知道的都已經(jīng)知道了，也就是說，我已經(jīng)完成了第一階段的艱巨任務(wù)。

　　現(xiàn)在我面臨的就是一個陌生的話題，可行性分析，完全不知如何操作。我只能借助網(wǎng)絡(luò)開始了解可行性分析的研究方法步驟，初步了解后，我們根據(jù)眼鏡銷售這個課題進(jìn)行了可行性分析，通過對其他案例的借鑒，我們還是完成了這個可行性分析的階段。我感覺又向成功邁進(jìn)了一步，享受著成功的喜悅。

　　經(jīng)歷了可行性分析，我們接下來就步入了C2C的淘寶銷售階段，首先是買家任務(wù)，我們大家對淘寶購物應(yīng)該比較熟悉，所以這個任務(wù)比較方便完成，但是作為消費者，我們在網(wǎng)上購物的時候，還是有很多細(xì)節(jié)要注意的，我們通過這次實習(xí)，就能增強(qiáng)自我保護(hù)意識。我們做完了買家任務(wù)，接下來就是賣家任務(wù)，我們通過一系列系統(tǒng)認(rèn)證，開設(shè)了自己的網(wǎng)店，網(wǎng)店里賣的是各式各樣的眼鏡，對于開設(shè)網(wǎng)店這塊，我想大家還是相對陌生的，這次實習(xí)正好給我們一個接觸的機(jī)會。開設(shè)好網(wǎng)店，并不代表我們就完成了任務(wù)，對于店鋪的裝修和宣傳，也是我們每一個人需要學(xué)習(xí)的。在這個階段，我們學(xué)習(xí)到了淘寶開店的不少知識，在這樣一個面前，也考驗了我們的耐心和團(tuán)隊能力。在我們小組的努力下，這個C2C的淘寶銷售實習(xí)，也已經(jīng)被我們輕松拿下，這讓我們對后來的實習(xí)充滿信心。

　　結(jié)束了淘寶那一階段，進(jìn)入了我認(rèn)為最擾人的階段，上機(jī)練習(xí)和模擬B2C階段，我們起初去上機(jī)，前幾天，我們只是得到了幾個練習(xí)，這些練習(xí)涉及一些案例，我們通過回答這些案例的問題，也豐富了自己的常識。這些練習(xí)回答是沒有時間設(shè)置的，同時也是對別人公開的，我們的回答，別人可以作評價，當(dāng)然我們也可以對別人的問題進(jìn)行評價，這種相互交流的練習(xí)只是一個前奏。

　　我們輕松完成了三個這種練習(xí)，接下來才是我們的艱難時刻。老師給了我們一個軟件系統(tǒng)，我們要通過這個軟件模擬操作B2C的過程。起初我們不以為然，隨便注冊點信息，結(jié)果越往后做，越發(fā)現(xiàn)信息十分矛盾，無法再繼續(xù)下去，我們很后悔。看到別人的進(jìn)度，我們很無奈，但是我們沒有放棄，一直在努力彌補(bǔ)過失。面對這種挫折，我們虛心求教，小組內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，努力尋找錯誤，積極改正，在眾人的不懈努力下，我們最終趕上了進(jìn)度，完成了這項實踐任務(wù)，這些實踐過程，讓我們了解了B2C的具體步驟，豐富了我們的知識，增強(qiáng)了我們的實踐能力，我們完成了這些，距離成功的彼岸只有一步之遙，接下來便是總結(jié)報告了。

　　歷經(jīng)兩周的實習(xí)，我們都有了不小的收獲，但是我感覺在大學(xué)里生活無憂無慮，空有理論的基礎(chǔ)，沒有實踐的經(jīng)驗和能力，這對于我們這些大學(xué)生是致命的。我們每一個人都應(yīng)該努力創(chuàng)造或?qū)ふ覚C(jī)會，不斷去將理論運(yùn)用于實踐之中，豐富自己的閱歷，為自己的未來打下堅實基礎(chǔ)。學(xué)校組織的這次實習(xí)，盡管能夠有一定作用，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。未來是屬于我們自己的，我們應(yīng)該自己去迎接社會生活的風(fēng)風(fēng)雨雨，在磨難中成長！

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇27

　　通過這次實習(xí)，使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。

　　更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

　　1)、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

　　在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

　　2)、身體的準(zhǔn)備

　　如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。

　　3)、專業(yè)知識的準(zhǔn)備

　　在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

　　4)、對顧客的準(zhǔn)備

　　當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

　　2個月的實習(xí)生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　此時此刻，即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇28

　　一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

　　一個禮拜的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。

　　學(xué)校給的這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因為這份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

　　回顧這個禮拜的生活，在這次實訓(xùn)的過程中，雖然這個過程中有很多的坎坷，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)�來新的體驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機(jī)會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。

　　總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)心得體會和心路歷程：

　　一、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識階段，已讓我深深著迷，原來商務(wù)可以這樣來做，原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大學(xué)時候的想法!

　　二、如何去策劃電子商務(wù)。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統(tǒng)完整有效的策劃，開展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的?

　　三、實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運(yùn)營的很好，如果再花錢去投資電子商務(wù)，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產(chǎn)生退縮行為。

　　四、效果評估，轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準(zhǔn)的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計劃。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤，電子商務(wù)也將成為一場空談。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇29

　　兩周的實習(xí)很快就過去了，這次是我們第一次真正接處電子商務(wù)方面的實習(xí)任務(wù)，雖然經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，但是下市場的時候還是有許多無法自己解決的問題，雖然很難得是我還是在這次實習(xí)中學(xué)到了很多無法在課堂上學(xué)到的東西。

　　實習(xí)前公司的趙總經(jīng)理和常經(jīng)理分別對我們進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，著實從他們那里學(xué)到了很多實用的東西。出去實習(xí)的第一天我和我們小組的其他兩個人來到了南崗區(qū)大成街，我們這級我任組長。但是當(dāng)我們看見第一家店的時候卻停在了門口，說實說，當(dāng)時我真的沒有勇氣走進(jìn)去。我一邊往前走一邊想：我真的沒有用，還身為組長呢，這樣怎么帶領(lǐng)其他同學(xué)工作?終于我鼓足了勇氣，腦子里一片空白的走進(jìn)了一家店，結(jié)果和我想象的一樣，只得到了客戶資料，其他的什么也沒有，別說什么做電子商務(wù)的了，就是兩個字“不辦”!后來我又跑了幾家店，各式各樣的說法，就是沒有一家簽單子的。我們小組會合之后，我的成績果然不如他們兩個，有時我認(rèn)為我自己是不是真的沒有能力。

　　這次實習(xí)中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點點并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，找一個網(wǎng)吧上會網(wǎng)玩會游戲多好呀!但一想到岳老師的那句話“做為一個市場營銷教研室的學(xué)生，出去的時候應(yīng)該把自尊心放在家里。”我就會給自己加油，面對客戶就會對自己說：其實成功就在你要走的下一家店!這樣，我就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強(qiáng)。

　　這次實習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西，而且也讓我看清了電子商務(wù)的發(fā)展前景，根據(jù)我跑的商店來看，大多數(shù)的商店或者廠家都沒有自己獨特的網(wǎng)站或者根本就沒有網(wǎng)上的任何業(yè)務(wù)電子商務(wù)是現(xiàn)代市場發(fā)展中必然產(chǎn)生的一種營銷模式，所以，這些商家都將是我們未來要開發(fā)的客戶，現(xiàn)在的__，電子商務(wù)并不發(fā)達(dá)，人們的思想也不是很超前，但我相信，__這塊潛在市場將是其它任何地方都無法比擬的，現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營銷模式，但是我相信在不久的將來，在這塊黑土地上，在這塊充滿商機(jī)的土地上，電子商務(wù)將會蓬勃的發(fā)展，將會迎來一個春天。所以，現(xiàn)在正需要一批電子商務(wù)方面的人才來發(fā)展和開發(fā)這塊市場。

　　這次實習(xí)后，我不僅對這塊市場和電子商務(wù)充滿希望，我更對自己的未來充滿希望，我相信不久的將來，__的電子商務(wù)春天將如期而至。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇30

　　一個多月的實習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理。第一、做人要實事求是，切忌夸大

　　無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

　　無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去。

　　第三、我們要時刻注意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點講得一點都不假。

　　我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。第四、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié)。

　　冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)技巧。因為只有總結(jié)，我們才會有進(jìn)步。第五、學(xué)會自我管理，量化自己的目標(biāo)

　　在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

　　明確自己的目標(biāo)，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。

　　首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機(jī)會，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。

　　然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運(yùn)用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力。現(xiàn)在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會運(yùn)用。跟運(yùn)營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近。

　　最后，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進(jìn)，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢想還是需要自己去堅持，去實現(xiàn)的呢。八、給電子商務(wù)專業(yè)的建議

　　第一、電子商務(wù)專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè)，因為它的活力充沛，網(wǎng)絡(luò)更新速度，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個醒。多關(guān)注新聞，多實踐，一個人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實，那就2—3個人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗。第二、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子。但是我們不能因為這點，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到“飛過天空，并留下痕跡”，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼。因為這些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本。

　　第三、多開設(shè)一些實訓(xùn)課程，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店實訓(xùn)等課程要實抓，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西，無論是團(tuán)隊合作還是項目經(jīng)驗，這些都是至關(guān)重要的。

　　第四、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡。這真是我們專業(yè)老師目前，正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去，并能演變成熟。

　　第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機(jī)感，人有時候在危機(jī)中成長，才能永保斗志。才不會不斷的進(jìn)步!

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇31

　　通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的熟悉：B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（貿(mào)易）和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，總體流程是：

　　通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的熟悉：

　　B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（貿(mào)易）和服務(wù)企業(yè)，因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過往一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存治理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為條件。

　　與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭上風(fēng)：

　　（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。

　�。�2）降低企業(yè)間的交易本錢。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷本錢。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品先容，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。由于在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇32

　　在這一次實習(xí)的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認(rèn)識，我還是堅持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。

　　對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，SEO是我的目標(biāo)，我想話一年的時間來進(jìn)行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷SEO的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實踐。

　　對于就業(yè)競爭力的認(rèn)識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運(yùn)用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和SEO最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當(dāng)然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。

　　當(dāng)然，希望老師能給出的指導(dǎo)，大四對于大學(xué)生來說最關(guān)注的無非就是出路的問題。對于電子商務(wù)專業(yè)，我想楊賦立老師網(wǎng)上發(fā)表的文章“電子商務(wù)百問百答”是一個很好的認(rèn)識。電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)出路很大的程度上還是在于你的應(yīng)用實戰(zhàn)能力。也希望老師提供或者同學(xué)們找到的實習(xí)實戰(zhàn)機(jī)會。至少當(dāng)你畢業(yè)的時候，你能精通電子商務(wù)的其中一塊或者具有電子商務(wù)的一技之能，不管SEO還是網(wǎng)頁設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)編程或者供應(yīng)鏈管理，還是資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)。甚至是熟悉阿里巴巴的B2B運(yùn)作平臺和淘寶網(wǎng)開店的平臺使用�？傊�，讓自己獨一無二，你就具備競爭力。

最新電子商務(wù)實習(xí)總結(jié) 篇33

　　最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開始申請賬號，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下�；�本上三天的培訓(xùn)室比較辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。

　　在為期兩個月的實習(xí)中，主要分為兩個階段。

　　第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓(xùn)時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的，所以會有售后的客戶服務(wù)問題，老顧客詢問的問題�？傊�，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。經(jīng)常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細(xì)心，會很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。

　　第二階段：再剩下的時間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對的時間，對的地方上對的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時機(jī)，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過后有了一定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強(qiáng)，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。

　　這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實，我從中學(xué)到了很多。