公司生產經營工作總結（通用4篇）

公司生產經營工作總結 篇1

　　通信公司xx年工作總結 一年來，按照集團公司和省公司發展戰略，松原分公司以建立學習型企業，強化執行能力為手段，繼續堅持“以市場經營為龍頭，以財務管理為中心，以基本建設為支撐，以運維服務為基礎”的經營理念；以思維創新，帶動管理體制、經營機制和服務體系的變革，不斷完善管理，規范經營。在激烈的市場競爭中，全體干部員工保持斗志和激情，迎難而上，通過完善網絡，改善服務，樹立形象，塑造品牌，得到了社會的認可，業務量和經營收入持續增長，公司保持了良好的發展態勢。——找準市場定位，抓住發展機遇，實現經營持續、迅速發展：

　　一年來，我們堅持“市場導向，效益優先，合理定位，特色服務”的經營理念，突出固話的主導地位，帶動增值業務全面發展，實現了業務和經營收入快速增長，經營工作走在全省前列，固話總量占松原電信市場四分之一。

　　（一）、收入完成情況

　　全年完成收入2436萬元，完成全年的任務指標。其中語音業務占總收入的90%。經營風險是最小的，收入相對穩定性最好。

　　（二）、業務量完成情況

　　1、固定電話完成情況

　　全年固定電話累計凈增120xx戶，完成全年任務指標9694戶的124%。固定電話用戶總數達到58000戶。

　　2、個人寬帶完成情況

　　全年個人寬帶累計完成1800戶，完成全年任務指標的110%。寬帶用戶到達數4100戶。

　　3、公話業務

　　公話超市達到7000臺，公話12月份收入達到60萬元（返點前），全年累計收入達到650萬元。

　　（三）抓住經營重點，靈活營銷策略

　　一年來，我們在沒有大的投資情況下，主要靠開發大客戶和現有局所挖潛來促進業務發展。以固話業務，帶動其它增值業務。在經營上主要采取以下措施：

　　一是指標層層分解，壓力逐級下傳，調動全員積極性。把經營指標下到各經營部和各業務局，并與分配掛鉤，促使全員參與營銷；

　　二是以松原為中心，以外三縣為依托，抓住中心，遍地開花。如述職報告縣八月份開局，通過全員營銷，不到一周時間，裝機就達到1200多線。

　　三是經過幾年全員的營銷工作，松原分公司已探索出一條適合自身發展的大客戶開發、分散營銷和集中營銷相結合的營銷模式。

　　①大客戶、集團用戶開發。配專人，成立大戶部，對企事業有目標，有計劃，有步驟地進行重點攻關。發動全員，對和自己有關系和能夠拉上關系的單位、個體商戶、住宅小區進行營銷，采用靈活的營銷政策。制定目標單位推進計劃，將任務落實到市場部、大客戶部和其他有開發能力的人，責任到人，跟蹤考核。 ②親情營銷。全員發動起來，掀起一個全體員工的親戚朋友都安裝鐵通電話的熱潮。這部分用戶由于有一定的親情聯系，所以永遠不會離網，相對穩定。營銷結果單獨統計，設單項獎勵。

　　③集中營銷。選定接入條件較好的經營部進行集中營銷，市場開發部組織，其他各部門分工負責。領導親臨現場，形成一種震撼力，到一個區域征服一個區域。自去年8月20日開展全員營銷以來，公司全體員工積極參與，集中精力打殲滅戰，基本對所有局所對進行了二次、三次甚至更多次的開發，深入挖潛。

　　（四）強化分析管理，掌握市場全局

　　加強市場管理和分析，以利掌握全面情況。一是在省公司日分析的基礎上，我們建立了日分析報告制度，各經營部每天匯報營銷、裝機、故障處理、基本建設及其他運營商的動作等情況；通過列表分析，每天分析各局所變化，掌握業務量、收入、繳款及欠費等情況；二是月總結制度。每月對經營情況全面進行總結，為下月工作提供參考；三是建立其他運營商檔案，做到“知已知彼，百戰不殆”。

　　——規范建設管理，堅持施工科學，提高接入能力

　　市場的發展離開網絡建設的支持。我們在抓市場的同時，也把投入與產出，速度與效益作為重點考慮，適度加大建設力度，擴大網絡覆蓋面，提高接入能力。

　　（一）嚴格執行總部和省公司的相關要求，認真做好工程清理工作：

　　按照總部和省公司要求，從4月6日開始，一直到9月末結束，對20xx—20xx年的所有工程進行逐項的清理，做到了帳、卡、物一致。為規范管理打下基礎。

　　（二）做好工程建設工作、為市場開發做好后臺支撐：

　　做為后臺支撐部門，為了更好地做好為市場的服務工作，我們在做好工程清理工作的同時，在工程建設方面也做了大量的工作：一是新建了長嶺嶺城路模塊局等3個1000線模塊局；二是對既有交換局所進行擴容8880線，保證了既有局所的電話裝機；三是對既有寬帶局所擴容了1152線，四是對既有局所的纜線進行了擴容；五是編制了三年規劃、預算、初步決算、竣工文件等文件的編制工作；

　　——繼續推進“三優一化”，完善運維體系，理順管理關系

　　運維工作是市場經營的基礎和保證。我們在20xx“客戶滿意年”活動和省公司開展的“三優一化”活動的基礎上，不斷加強運維管理，提高網絡質量。

　　彈編工作： 從3月份開始歷時三個月對松原中心局、長山屯端局、太平川端局、乾安端局、扶余端局及26個模塊局的用戶線進行改線，總計彈出用戶電路板260塊（6240線）。分別用于長嶺線模塊局開局和松原市三角公園、寧江區等市場發展較好的模塊局。有效的支持了市場的發展。

　　交換局所的優化工作： 針對太平川經營部管內新民端局用戶少、數據維護量大，將端局改為480I模塊局，節約了大量的交通費和人力。每月維護成本在20xx元左右。

　　傳輸網優化：通過各項管理制度的落實，日常管理的加強，克服現有傳輸設備存在的缺點，激活被浪費的資源，逐步建立傳輸網絡的保護，對中心局、西郊、三角公園、武警的江南環進行成環保護，對寧江區、臨江路新城東路于4月已形成環行保護。

　　聯網優化：針對我公司城域網寬帶用戶接入狀況混亂，質量缺乏標準，缺乏測試，沒有保障，網絡病毒攻擊和接入層上上問題，從七月份開始貫徹落實了《ADSL接入實施細則》，利用省公司下發的ADSL測試儀表，加強了互聯網用戶接入層的質量測試，把加強寬帶用戶接入線路質量的管理作為互聯網維護的一項重點工作，建立了ADSL用戶的線路標準和開通測試流程，嚴把質量關，以確保鐵通互聯網質量。

　　運管理標準化：通過管理標準的實施，考核辦法的出臺，維護體制改革的進一步深入，提高全網運行維護能力，重點做好傳輸網、交換網、互聯網和智能網的安全與服務工作。從年初編表開始對管理工作進行了規范，根據“雙達標”工作進度制定了機房（班組）管理規程和標準，在“雙達標”工作中同步進行網運管理標準化的實施。

　　運維管理體系，理順管理關系：完善維護體系，理順管理關系，落實責任制，加大考核力度是今年運維管理工作的重要任務。維護管理體系要朝著“縱向管理暢通，橫向責任分明”努力，從而理順改革后的維護管理關系。我們遵循暢通縱向管理渠道，突出運維系統自上而下的統一管理體系，避免交叉、多頭管理帶來責任不清。隨著通信設備和維護網管手段的提高，大力推進運維體制改革，建立上下一致的維護體系。橫向職責分工明確，責任界面劃分清楚，分工合作，協調得力，重點理順地市分公司和鐵道通信服務中心的關系。

　　落實重點整治，克服重點問題：由于公司成立初期建設經營壓力大，任務重，施工隊存在一定問題，我們組織專門的隊伍對架空光電纜和直埋光纜及機房環境進行了徹底整治，對防火、防盜、防雷、防潮、防靜電、防破壞等項工作進行整改，消除了安全隱患。

　　超前工作，主動溝通，做好互聯互通工作。一是超前工作，主動與其他電信運營商溝通，積極參加地區行業例會，用感情溝通保證互聯暢通；二是抓住行業主管部門整頓和規范電信市場經營秩序，監管力度加大的有利時機，用《電信管理條例》和相關的法律、法規保護合法權益。

　　——加強財務出，嚴控成本支，保證公司運營效率管理

　　經濟效益是經營工作的出發點和落腳點。財務管理是管理工作的核心。加強財務管理，保證完成各項經濟指標，我們認真執行各項管理制度，按照省公司要求，實行“全面預算管理”，本著“以收定支”和“彈性聯掛的原則”，嚴格執行預算管理，努力降低成本支出和非生產性費用的支出，嚴格執行報銷審批程序，在資金運用上基本滿足了經營、建設和運維工作的需求。

　　xx年末，固定資產總值 萬元，資產利潤率 % ,資產周轉率 %,全年實現利潤 萬元.

　　（一）堅持財務分析制度，監控公司運行狀況。堅持月份和季度財務分析制度，從財務分析入手，隨時了解市場開發、工程建設進展情況，掌握公司經濟運行狀況，為公司決策和發展提供有價值的信息。

　　（二）嚴格成本控制，減少費用支出。從完善內部控制入手，嚴格各項支出管理。一是認真執行一支筆制度。各種費的報銷都由總經理審批簽字，做到了支出合理，運用適當。二是以科目責任制為主。通過科目負責人嚴控，成本支出更加合理。三是通過績效考核辦法。使工資支出更好地發揮了效用，把有限的資金用在了刀刃上。四是建立了成本控制制度。先后制定了或修訂了收入進款管理、考核辦法；差旅費、辦公費、生產清掃照明雜費、微機使用費包干使用辦法；全面預算管理辦法；勞動保護管理辦法；固定資產管理辦法；經濟活動分析制度；科目負責制管理辦法等管理制度。通過實踐證明，這些管理辦法的制定與落實，為我公司加大收入、降低成本支出、較好地完成利潤等指標起到了較為重要的作用。同時，進一步規范了財務管理工作。六是交通費、通信費等費用包干制度，減少了不必要的支出。

　　（三）認真落實《細則》，搞好物資管理。嚴格按照省公司《物資管理辦法實施細則》要求，按統談統簽、統談分簽和分談分簽來采購，所有物資采購歸口管理，杜絕了業務部門直接采購。零散貨物“貨比三家”，隨用隨購，不壓庫。嚴格執行按建名和月度分別提報物資需求計劃。自行采購物資嚴格執行限價，并在中標企業范圍內采購。庫存物資管理做到帳、卡、物一致。

　　——關注客戶需求，突出特色服務，樹立鐵通信譽，打造鐵通品牌

　　在前兩年開展“服務質量年”和“客戶滿意年”活動的基礎上，堅持以客戶為需求中心，圍繞用戶抓服務。根據用戶不同采取差異化，個性化服務。堅持維護用戶的合法權益，規范服務行為，健全服務流程，提供服務保障，樹立品牌形象。

　　1、 轉變服務意識，提高服務質量。以誠信經營為核心，以優質服務做保障，努力為用戶提供差異化、個性化、親情化服務。在提高員工服務意識上，我們各級組織緊緊圍繞經營工作重點，從不同側面注重抓好強化教育和引導工作。我們先后采取了走出去，向其它電信運營商學習；把用戶請上來，傾聽他們對我們服務質量方面的意見等方式，來提高員工的服務意識。

　　2、健全服務體系，落實服務標準。加強客服中心管理，提升服務水平。落實電信服務標準、服務質量考核標準、入戶服務人員標準，用戶故障申告處理、用戶投訴處理流程。在資金非常緊張的情況下，以實用，方便用戶為原則新建營業廳2個，在營業廳的選址上，營業員的聘用上，每次都經周密安排。做到合理布局、周到服務，保證客戶服務。

　　不僅如此，為進一步提高服務質量，積極配強客服中心力量,建立客戶回訪制度，對用戶提出的問題，都做出了滿意的答復。通過服務意識的不斷增強，我們不僅留住了既有用戶，對發展新用戶起到非常重要的作用。

　　——創新管理思路，推進全面改革，為持續、快速、健康發展提供保障

　　建立職責清晰、權責明確、流程順暢、運行有序、快捷高效的管理模式和隊伍，要通過不斷的實踐和總結，創新思路，不斷改革，合理配置人才，保持動態平衡，適應公司發展需要。

　　1、 變革管理體制，優化機構設置

　　通過組織機構和生產布局不斷調整，來適應益變化的市場。針對公司的收入存在的問題成立了收入監察部；針對于安全工程質量各項管理等存在的問題又成立了安全管理監察部。為加強大客戶營銷力度，成立的大客戶部。這些部門的成立，對加強了運維、安全工程質量，強化了收入管理，提高了售后服務水平起到了積極作用。

　　2、完善各項制度，強化管理考核。

　　——建立了經營部規范管理的26個檔案。這些檔案資料從市場開發、用戶管理到工程建設及材料管理等各個方面對經營部的管理進行規范，建立起管理第一手資料。

　　——為使經營部達到四率指標，較好的完成任務，實行了“科室干部包保制”。包保干部與經營部聯掛，達到了雙保險的作用。從而使廣大員工的干勁達到極限。

　　——完善了失職追究和“高壓線”制度，強化公司的執行力，提高了管理水平，確保各項工作落到實處，對員工起到警示作用。經營中，廣大干部員工都自覺地約束自己，努力為公司的發展和壯大忘我工作，無私奉獻。

　　3、 提高人員素質，合理配置人力資源。

　　本著公司“以人為本”的發展宗旨，轉變了傳統用人觀念，調整既有培訓機制，在各級部門、各個領域開展不同形式、不同程度的技術培訓與交流。

　　一年來，為提高員工素質，采取走出去，請進來等方式對員工進行培訓，其中送上級及廠家培訓50人/次，公司組織培訓350 人/次，參加廠家B培的人員回公司對其他人員進行二次培訓工作，通過培訓效果回訪及抽查考核員工的業務提高比較明顯。。公司始終把用人機制與經營生產活動相結合，達到人盡其才，才為我所用。在用人上，堅持“以德為先，德能并重”、“平等競爭，擇優選用”和“暢通渠道，能上能下”的原則。把思想覺悟高，政治素質好，業務能力強，懂經營，善管理的優秀人才選配到重要的工作崗位上來。深挖內潛，合理使用人力資源。

公司生產經營工作總結 篇2

　　xx年，西電公司以六屆七次職代會精神為指導，在總部領導的關懷下，樹立一切以市場為中心的經營理念，全體員工共同努力，強化內部管理，各項工作取得了一定成績。下面將西電公司一年來的生產經營狀況作以回顧：

　　一、 各項經濟指標完成情況

　　1、工業總產值1165.70萬元，較05年1278.71萬元減少113.01萬元，減產率8.84%。

　　2、銷售產值1142.62萬元，較05年1260.98萬元下降118.36萬元，下降

　　率9.39%.

　　3、銷售收入1192.76萬元,較05年1298.08萬元下降105.32萬元，下降率8.11%。

　　4、利潤總額實現175萬元,較上年的170.14萬元增長4.86萬元，增長率

　　2.86%。

　　二、 生產、銷售工作

　　1、xx年各系列產品產銷完成情況：

　　2、根據上年度對供應商的考察評價，確定了05年度合格供應商，簽定了供貨合同，對部分材料降低了采購單價，并縮短了原材料供貨周期，提高了供貨質量，滿足了正常生產需求。

　　3、進一步修改完善了員工《薪酬管理制度》，制定了績效考核辦法，規范了管理，激發了工人的工作熱情，提高了工作效率，加快了反應速度；為滿足銷售需求，對暢銷產品庫存儲備量做了適當調整，從而提高了產品交貨的及時性和準確性。

　　4、積極配合GSB1Z、GSM8-32、GSA6等新產品的試制工作，并順利完成了新產品從OEM生產方式到散件組裝生產方式的過渡，特別是新產品由小批試制轉到車間投入正常生產以后對操作人員進行了反復培訓，通過嚴把過程質量控制關，保證了新產品的質量和批量供貨。

　　5、 05年我公司加大了產品的推廣宣傳力度，先后參加了銷售公司產品 推廣宣傳會12次，對南京、上海、廣州、深圳、北京、武漢、成都、青島等近10個銷售公司的營銷人員進行了本公司產品知識的系統培訓，通過參會增加了客戶對本公司產品的了解，通過對營銷人員的培訓提高了營銷人員的業務能力，另外，通過與客戶及營銷人員接觸交流，使我們感受到了市場競爭的激烈，掌握了市場產品需求信息，強化了市場服務理念，提高了員工的質量保證意識和合同執行的快速反應能力。

　　6、為了將05年開發的新產品及時推向市場，公司自行編制、印刷了產品樣本，于7月份發放到各銷售公司，為進一步宣傳推廣公司產品起到了積極的推動作用。

　　三、 技術與質量工作

　　1、 05年新產品開發工作取得了一定成績，開發完成了：

　　① GSM8-32系列電動機保護型斷路器，該產品獲得5項實用新技術專利， 7 月份投放市場至今已銷售1353臺，無論性能還是外觀市場反映都很好。 ②GSB1Z-40系列直流小型斷路器，該產品主要用于直流屏、蓄電池、通訊電源和高壓開關柜二次回路等直流電網中， 6月份投放市場至今已銷售3000多極，此產品的推出既擴大了本公司產品的規格種類，又擴展了本公司產品的市場應用范圍。

　　③GSA6-63系列自動轉換開關，該產品由于主開關采用公司生產的小型斷路器，開發周期短、費用低，此產品的推出一方面會推動小型斷路器市場的進一步擴大，另一方面其附加值高，具有豐厚的利潤回報，自7月份投放市場以來，已銷售115臺，產生利潤約5萬元。

　　④DZX2/4-100L系列漏電保護模塊，該產品的開發推出主要是為了提高

　　DZX2/4-100系列斷路器的配套性，從而進一步推動斷路器產品的銷售業績。 ⑤應廣大銷售公司的要求，將DZX4-40（小機型）產品擴容，增加了50A和63A兩個電流檔。

　　⑥對DZX2/4-60L、DZX2-32NL系列漏電斷路器在不加功能模塊或不改變外形尺寸的條件下，通過電子線路板的改進設計，增加了分勵保護功能和過電壓保護功能，該功能的拓展將會大大提高此產品的市場競爭力，并具有一定的利潤空間。

　　2、“CCC”認證及實物質量相關工作

　　①05年4月，公司依據體系要求和生產實際，對現有的質量記錄進行了合并、精簡，由原來的40多種記錄簡化到30種記錄，使質量記錄具有較強的可操作性。

　　②05年9月進行了公司質量管理體系內審，對體系涉及的質量活動及其

　　結果進行了評審。對過程中發現的不符合項進行了徹底改進，確保了體系的持續有效性和獲證產品的一致性。GSB1Z-40系列直流小型斷路器2月份申報CCC認證資料,3月份投安全認可型式試驗,4月份便拿到了CCC證書;

　　③及時完成三十多種印刷/模壓CCC標志的年度報批審核；

　　④ xx年8月， CQC西安分中心對本公司進行了年度工廠質量保證能力現場審核，同時現場封樣送天水長城試驗站進行規定項目的確認試驗，現場審查和實物質量檢驗一次性審核通過，保證了14張產品CCC證書的持續有效。

　　⑤ 05年初，針對小型斷路器瞬時動作特性不穩定的問題，分析原因，提出了磁脫扣器鐵芯彈簧參數的整改計劃。經生產驗證，徹底根除了DZX2/4瞬時動作特性不穩定問題。

　　⑥ DZX2-100A/3P產品針對艾默生能源網絡公司反饋的指示窗口不良、表面印字不清晰、產品滑扣、手柄操作力大和部分零件材料不滿足歐盟指令等問題，我們制定了專項整改計劃，對外殼、銀觸點和鍍層材料進行了改進，對外殼、手柄、指示件進行了修模，對手柄彈簧力的參數作了調整，重新刻制了印字板并選用了新型的油墨和硅膠頭，通過以上整改該系列產品的質量有了很大的提高，也通過與高端用戶的合作提升了我們的質量意識和服務理念。

　　四 基礎管理工作

　　a) 05年初公司進一步修改完善了內部管理制度和財務報銷制度，強化 了內部管理，提高了全員全過程節能降耗意識，在產銷量下降的情況下實現利潤175萬元；

　　b) 加強了人力資源管理工作，充實了技術和生產管理人員，切實提高

　　了公司內部管理能力、技術創新能力和市場開拓能力，以人為本，為公司的可持續發展奠定了堅實的基礎。

　　c) 鑒于目前國內小型斷路器產品市場競爭日趨激烈，許多銷售公司一 再提出小型斷路器價格調整的要求，本著讓利不讓市場，讓利開拓市場，一切以用戶為中心的經營理念，經對施耐德、ABB、西門子、TCL、正泰、德力西等同行企業小型斷路器的價格調研，同時考慮到明年我們推出新型小型斷路器的價格定位問題，經與有關領導協商，及時制定了價格調整方案，并報請總廠價格委員會審批，新的價格體系將于20xx年1月1日執行。

　　4、五月份按照總部安排積極準備了04年度董事會各類資料，在西安籌辦了三個經濟增長點發展研討會；六月份按照公司章程召開了西電公司股東代表大會，按大會決議進行了股利分配。

　　5、自從公司在西安高新開發區創業以來，已度過十年有余，但受當地

　　客觀條件和公司機構不斷調整的影響，一直未能取得廠房產權證。為了充分利用有效資源，確保公司資產保值增值，通過與建設開發公司和房產管理局多次溝通協商，搜集整理有關廠房證明資料，更換了購房合同，據實補交剩余款項， 10月份順利獲得了產權證。

　　6、由于公司廠房所處大樓被當地政府列為十大消防隱患之一，公司車間后門外的空壓機和儲氣罐又被本大廈列為重點消防隱患，均責令限期整改。為了避免在消防改造施工中不影響公司生產的正常進行，經與施工方協商主要利用星期天和晚上時間，前后經歷近三個月的時間完成了消防改造，車間安裝了32個煙感報警器和16個消防噴淋頭，11月份經西安市消防部門驗收合格，徹底消除了消防隱患，保證了公司財產和人

公司生產經營工作總結 篇3

　　本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

　　1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。

　　一直以來，我始終堅持學習鄧小平同志建設中國特色的社會主義理論，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策*，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。

　　一年來，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、本文來自小草范文網價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。

　　工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

　　2、業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。

　　工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

　　一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加本文來自小草范文網各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

　　3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。

　　(一)黨政辦工作。

　　辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：

　　在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，本文來自小草范文網使群眾能盡快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用*最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。

公司生產經營工作總結 篇4

　　20xx年上半年，面對資金緊缺的嚴峻的形勢，在局財務部和公司領導領導下，財務部全體工作人員，緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標，按照公司年初工作會議認真踐行“價值管理”理念，以精細化管理為主題、以資金管理為中心、以風險管理為主線的要求，統一思想，提振信心，增強服務意識，全面履行職責，努力完成階段性各項工作任務。

　　一、全年量化指標完成情況

　　1、資金上存率95%以上;完成，達到97%。

　　2、年末貨幣資金余額15000萬元以上，其中公司本級20xx萬;上半年期末貨幣資金僅僅8700萬元，總部約為600萬元，離指標差距很大。

　　3、總部費用支出控制20xx萬元以內：上半年實際發生751萬元，由于有大約50萬元左右的職員費用，另外辦公樓租賃費40萬未計算，半年績效考核估計大概有30萬元左右，加上上述費用預計上半年實際發生費用870萬元，在預算控制之內。

　　4、全年收取司屬單位上交款項11500萬元;已收4784萬元，完成年度計劃的42%。

　　5、新開項目資金策劃率100%;新開項目3個，均做了資金策劃。(五盂兩個，白象綠洲一個)。

　　6、全司利潤總額15000萬元;上半年完成利潤4000萬元，完成27%。

　　7、辦理資金信貸類業務，投訴率為0;完成。上半年未發生投訴。

　　二、主要經濟指標分析

　　1、主要經濟指標

　　上半年累計完成產值13億元，占局下達指標的33%，實現利潤4000萬元，占局下達指標的27%。從各分公司情況來看，隧道公司完成4034萬，占年度指標的50%。安徽公司年度計劃指標為4000萬元，實際完成456萬元，僅完成11%，下半年需要完成3450萬元，鐵路項目部計劃完成5000萬元，實際虧損583萬元，下半年要完成指標需要5583萬元，從目前情況來看，安徽公司和鐵路經營部要完成年度指標已經不可能。

　　2、上繳貨幣資金情況

　　上半年公司累計上交局貨幣資金1833萬元(含隧道公司的1000萬元)，完成局下達指標5000萬元的37%，各單位如果按照公司本年度新的收款辦法(收款比例+利潤比例)應收款3925萬元，實際收款4782萬元(含隧道公司算抵扣局上交的1000萬元)，超收857萬元。其中隧道公司超收738萬元，安徽公司超收299萬元，鐵路公司少收180萬元。但從完成年度計劃來看，隧道公司完成年度計劃的57%，安徽公司完成年度計劃的50%，而鐵路公司僅僅完成年度計劃的13%，尚差2618萬元。

　　三、上半年所作的主要工作：20xx年上半年，我們主要圍繞以下幾個方面展開財務工作。

　　1、認真做好財務的日常工作。

　　上半年我們按照公司統一部署，完成年度的結賬、過賬工作，做好日常財務賬務處理工作，季度做好公司財務分析工作以及公司月度財務快報、清欠報表、億元項目分析報告、季報和年度報表工作，每月向公司總經理、總會計師填報《財務部工作月報》等主要指標情況，建立會計檔案室，對公司直管已完工項目進行會計檔案清理，及時將檔案運回公司總部歸檔管理。每月末對公司各部門職工備用金進行催報，在6月底基本完成備用金的清理工作。

　　2、按照“預算前找標準、使用前看預算、開支前走程序、開支后有分析、分析后有考核”的原則，做好企業費用預算管理，費用預算工作。

　　財務部及時組織編制公司機關年度費用預算并分解到部門和具體責任人，對各個分公司費用預算進行審核并報公司領導審批，按人頭建立費用預算實際發生臺賬，每季度及時向各個部門反饋費用使用情況并報公司領導。每季度末公司總部及分公司進行預算分析并形成分析報告，作好事中費用控制和總結。截止上半年公司總部管理費用751萬元，加上半年尚未入賬的辦公樓租金40萬元，以及公司上半年績效考核及6月工資估計約70萬元，補助約20萬元共計約120萬元未入賬，上半年總部管理費用約為870萬元，在年度控制目標20xx萬元的一半之內。

　　3、積極穩妥組織資源，做好公司資金的調度工作。

　　一是進一步做好現有銀行賬戶清理及新成立項目經理部賬戶跟

　　進管理工作二是建立全公司銀行賬戶臺賬，及時掌控各賬戶資金情況。三是通過每月鐵路項目資金收支計劃預算，嚴格控制鐵路項目資金使用按公司審批意見執行，加強對鐵路項目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監督力度，落實資金計劃和公司財務制度的執行情況。

　　四是每月末對本月資金集中情況進行統計匯報，定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進行檢查。五是合理布局存量資金結構，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金占用，盡量用銀行承兌等保理業務方式支付，減少或延遲現金流出。全年累計使用承兌8740多萬元，六是積極與上級對接借款和緩繳上繳款項，全年共計為公司各單位投標履約向局借款10000萬元，有效緩解公司資金壓力，為公司對接市場提供有力的資金保證。七是積極籌措資金為公司購置設備，為海外市場開拓提供資金保證，上半年公司共計支付各類購置設備款項1380多萬元，為剛果項目部提供資金支持300多萬元。 5、加強內部借款回收力度，進一步降低借款融資總量，降低財務費用，合理調劑內部存量資金，進一步完善內部融資管理的制度建設。

　　4、財務管理制度修訂工作。

　　一是按經濟業務性質完善經濟合同臺賬，財務往來臺帳、項目管理臺帳、營銷費用臺賬和資金和承兌匯票、保證金類臺賬等四類臺賬。

　　二是進一步完善財務預警系統。加強對合同額、營業額、利潤、現金流量和應收款項指標財務信息的搜集、分析、評價，對照財務指標的標準值、歷史值、同行值、預算值等，及時發出預警信號。

　　三是通過完善財務管理手冊來完善內部控制制度，有效進行，防止、發現、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務收支審批程序。

　　5、加強清欠和審計工作

　　一是財務部積極參與對新開工項目進行項目綜合考核指標制定，參與億元大項目成本分析和稽核。二是對哈大項目進行審計監察和對武黃項目進行項目綜合效益和財務收支情況審計，通過審計和監察工作及時向公司領導匯報項目存在的問題。三是積極開展財務半年度檢查工作，通過檢查發現財務工作中好的典型擬在今后公司財務工作中進行推廣，對發現的問題提出整改意見督促各單位認真整改。四是根據每月清欠月度報表，建立全公司所有項目清欠臺賬，動態掌握公司各項目拖欠情況和清欠進度，及時分析公司應收款項回收指標完成情況，指導分公司和重大項目清欠工作。

　　四、上半年工作中存在的問題：

　　一是財務部深入一線的決心不是很堅定，除對鐵路項目的財務工作直接管理較多外，其他項目基本處在統計資料階段，未深入項目了解情況作出分析提出財務管理的指導意見。二是公司財務部總部對分公司和項目的調控能力不強。三是資金的管理措施、方法有待改進和提高，四是財務人員的業務素質有待提升，部分財務人員只能做一些日常的收付業務，不能對本公司本項目的工作提供有力的分析證據及時預警，導致財務工作不能順利展開，財務作用有所降低，五是內部借款回收力度不大，借款融資總量增加，財務費用增多。

　　五、下半年工作安排

　　1、加強資金管理，保證生產經營活動最低現金流量。下半年公司需要向局上繳3200萬元，需要歸還局借款11100萬元，需要支付兩級管理費2200萬元，需要支付拖欠設備款500多萬元，另外我們投標需要資金，以上共計需資金1.7億元，公司資金極度緊張，如果不加以疏導和分析，公司資金有斷鏈的危險，因此資金的分析和管理將會是下半年財務工作的重中之重，我們要堅持每季度召開一次全公司資金分析會，積極查找問題，彌補漏洞。此外要加大內部借款回收力度，要積極督促石武項目和安徽中煙項目在年內歸還局借款。保證各單位及時上繳。

　　2、加強對項目現場經費和核算和控制，尤其要在項目中推廣項目年度現場經費預算制度，通過制定預算加強對項目間接費用的控制。

　　3、加強對鐵路項目固定資產管理，盡可能的將項目的折舊費和資產使用費800多萬回收公司。

　　4、 進一步加強對項目的審計，及時發現問題進行整改。

　　5、加強財務人員跨專業知識的學習了解，尤其是要加強財務人員商務合約方面專業知識的學習，便于在今后的項目財務管理中更好的溝通和配合，有效地發揮財務在項目管理中的作用。