任職試用期滿轉正總結（通用5篇）

任職試用期滿轉正總結 篇1

　　我于**年**月通過參加競爭上崗被選任為局**處處長，試用期一年。這一年對我來說是挑戰的一年、適應的一年，更是學習的一年。一年來，在局領導的言傳身教、關心培養下，在同事們的支持、幫助、鼓勵和配合下，我不斷加強學習，認真履職，努力工作，經過一年試用期的歷練，使自己在政治思想上更加成熟，工作經驗上更加豐富，工作上也取得了一定的成績。這些成績的取得與各位領導的悉心指導分不開，與科室成員的密切配合分不開，與全體職工的支持和幫助分不開。現將一年來的工作學習情況匯報如下。

　　一、努力學習，全面提高自身素質

　　(一)注重政治理論學習。我堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習黨的xx屆六中全會精神，學習《中國共產黨章程》和黨的基本知識，不斷提高自己的政治理論水平, 增強黨性，進一步堅定共產主義理想信念;遵守黨的章程，履行黨員義務,執行黨的路線、方針、政策，思想上、政治上和行動上與黨中央保持高度一致;遵紀守法，廉潔自律;遵守機關各項規章制度和工作紀律，遵守社會公德。

　　(二)注重業務水平提高。為了迎接新任職工作崗位更大的挑戰，我必須更加嚴格要求自己，全面提高自己的業務知識、業務能力，盡可能地勝任本職工作。為此，我注重學習和提高。一是向書本學。由于**處負責，需要對相關的法律法規、政策要求盡可能全面掌握和熟悉，因此我總是利用一切可以利用的時間向書本學，除了認真閱讀《安全生產法制必備手冊》、《四川省安全生產培訓法規文件匯編和管理規范要求》、《行政強制法學習讀本》、《行政復議辦案指南》等書籍外，還經常上網查閱相關知識。二是向領導學。在法規處工作,與各位局領導和各處室接觸的機會較多，在平時的工作中親身感受了局領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺、收獲頗豐。三是向同事學。古人曰，三人行必有我師。我認為,局里每位同事都是我的老師,他們中有業務專家,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,干工作才能更加得心應手。一年來,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步,工作成績也得到了領導和同事們的認可。

　　二、勤奮工作，圓滿完成各項任務

　　一年來，自己能夠盡職盡責、踏實認真地做事，在局領導的指導和同事們的大力支持配合下，主要牽頭完成或者參與了以下工作：

　　三、廉潔自律，保持共產黨員本色

　　我切實落實中紀委和黨風廉政建設的各項要求，以有著20xx年黨齡的共產黨員身份嚴格要求自己，牢固樹立正確的權力觀、人生觀，堅持全心全意為人民服務的宗旨，努力做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，做到用權不濫、理財不貪、廉潔從政，不斷提高廉政意識，增強自覺執行黨風廉政規定的自覺性。堅持求真務實，言行一致的工作作風，在工作中堅持說真話，辦實事，不弄虛作假，敷衍塞責，注重實效，不搞形式主義。對照各項規定，我本人做到了：一是沒有收受過任何單位和個人的現金、有價證券、支付憑證等;二是沒有到任何單位和企業報銷過屬于自己支付的費用;三是沒有違背“十個嚴禁”、“三個不準”的規定;四是沒有拖欠公款、將公款借給親友或其它違規行為;五是保持了艱苦樸素，沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動。

　　四、存在不足和努力方向

　　一年來，我雖然在工作與學習上都有了新的進步，但還存在著很多不足。

　　1、學習的深入性和全面性還不夠。作為在**處負責，應該對全局性工作具備較高的理論水平、業務能力和綜合素質，應該多加強政治理論學習、業務知識學習和能力培養，向系統內的領導和同志們多學習、多交流，不斷完善自我，以更加適應崗位要求。

　　2、應變能力和創造能力還有待進一步提高。有些急性子，考慮事情還不夠周全，處事還不夠成熟，今后將盡量在個人性格上完善自己;工作中將更加注意廣言納諫，尋師問策，進一步掌握在調研的基礎上勤于思考、善于思考的本領，創造性地開展工作。

　　3、工作上還不夠大膽，工作魄力還有待進一步提高。以后將在工作中注重增強分析問題能力和辨別是非能力，針對薄弱環節和突出問題，堅持以寬廣的眼界觀察形勢，以創新的思維謀求發展，提高敢想、敢闖、敢干的魄力和膽識。

　　總之，一年多的時間，我和同事們不僅增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了進一步提升。同時，我也感到非常欣慰，我慶幸自己能夠在一個團結，充滿活力和高效的黨組領導下工作，在一個和諧、快樂、充滿人情味的同事氛圍中工作而高興。不管這次述職能否通過，我將一如既往地踏踏實實地工作，老老實實做人。同時借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同事們表示最誠摯的謝意!

任職試用期滿轉正總結 篇2

　　20xx年，在我校第三次團代會上，經過校黨委的考察，任命我為校團委組織宣傳部部長，這意味著黨組織對我的莫大信任，同時也是對我的極大考驗。我深知自己責任的重大，一年來，絲毫不曾懈怠，認真履行職責，始終圍繞學校中心工作和團委工作目標，服務于青年學生成長成才，在各方面嚴格要求自己，努力提升自己。現將一年來的學習、工作情況總結如下：

　　一、充分認識崗位職責，當好新角色

　　作為一名從事了7年共青團工作的團干部，我深知共青團在學校教育教學事業中發揮著重要的育人作用，同時也是大學生思想政治教育的前沿陣地。從一名干事到負責組織宣傳的部長，我感受到了學校對我的信任與肯定。雖然一直都在從事團的工作，對業務較為熟悉，但對于怎樣做好一名組宣部長，將角色轉變好，我進行了較全面的思考和把握，并將新的崗位定義為：全面服務團的大局，深刻領悟當前形勢，重點做好組織建設，著力發揮宣傳功能。學校團的工作開展得如何，關系黨和國家事業后繼有人，關系共青團工作全局，對全團而言具有特此重要的意義，因此作為一名負責組織宣傳工作的團干部，更要認清目標，將思想引領和成長服務作為開展工作的首要任務，抓好三大工作領域即思想政治教育、促進就業創業和綜合素質拓展，按照克難點、收戰線、出精品、辦實事的原則開展各項工作。

　　二、發揮骨干力量，提升全團服務水平

　　一年來，我始終堅持共青團要站在懂大局、講大局、顧大局的高度上來做工作的理念，有所專長的工作要做到最好，沒有專長的工作要加快學習使之成為專長。

　　1、不斷加強共青團在思想政治教育工作中的作用，努力提高團組織的凝聚力、號召力。

　　一年來，開展了紀念“一二〃九”運動75周年、紀念“五四”92周年、紀念中國共產黨成立90周年等一系列主題活動，組織了20xx年新團員入團宣誓儀式、學生骨干座談會和長跑活動;組織開展了“愛心在行動——為20xx級新生捐贈御寒衣物”全校范圍的活動，共捐得衣物1763件。組織開展了“筑夢民院”主題團日活動，選拔組織優秀大學生參加“青年馬克思主義者培訓班”。

　　2、積極推進加強團學組織建設，不斷增強團學組織的生命力和戰斗力

　　組織開展了全校范圍的團員民主評議及“兩優一先”評選表彰工作，和學生處聯合舉辦了大連民族學院第一期班長、團支書培訓班，學員近800人。進一步加大了對基層團學工作的指導力度，積極引導各年級團總支舉辦參與度高、影響力大、符合青年學生成長成才需求的活動，促進團學組織協調發展，充分調動基層組織的積極性。

　　3、弘揚民院精神，開展豐富多彩的校園文化活動，積極營造健康、和諧、向上的校園文化氛圍

　　開展了“校園文明月”系列活動、20xx年熱舞大賽社團風采展示活動，舉辦了“心有大愛、青春啟程”迎新暨慶中秋文藝晚會，開展了我校20xx年十大歌手大賽，開展全校“品讀校訓”征文活動，舉辦了我校20xx年度星級社團評比大會，舉辦本年的校長接待日活動。校藝術團先后代表學校參加金州新區高校文藝匯演、全國大學生藝術展演、大連市高校紅歌會等活動。

　　4、按照學校人才培養要求，積極開展各類實踐活動，培養學生的創新精神和實踐能力 圍繞實踐和創新兩大主題，校團委精心組織我校20xx年暑期社會實踐活動。共有4680多名學生、100多名優秀指導教師組成870多支實踐小分隊參與其中。建立12處社會實踐基地。精心組織開展了我校第十二屆大學生科技學術節，在第七屆“挑戰杯”遼寧省大學生創業計劃大賽中我校總分位列遼寧省第六，共報送30件作品，獲得特等獎2項、一等獎3項、二等獎4項、三等獎18項，195名學生獲得省級表彰。在剛剛結束的第十屆“挑戰杯”遼寧省大學生課外學術科技作品競賽中我校獲特等獎3項、一等獎7項、二等獎21項、三等獎85項。

　　5、大力提倡學生積極參與志愿服務工作，增強學生的服務意識和奉獻意識

　　20xx年，我校有12名學生被全國大學生志愿服務西部計劃錄取、3名學生被大學生志愿服務遼西北計劃錄取。截止今年，我校共錄取志愿者150人。

　　三、一年來所獲榮譽

　　一年來，我先后被評為大連民族學院先進工作者，大連市優秀青年志愿者、大連市優秀團干部。

　　四、廉潔自律，保持良好作風

　　在抓黨風廉政建設和個人廉潔自律方面，我嚴格執行了有關的制度規定，無一例不廉潔行為發生。 五、工作中存在的不足 理論學習的著眼點不高。自己在理論學習上還重視不夠，而且在運用理論學習成果指導工作、研究解決問題還還顯得點子不夠多，方法不夠活。

任職試用期滿轉正總結 篇3

　　本人于XX年12月底，由縣工商聯機關調任xx鎮黨委組織委員，主要分管組織、黨辦，協管工企業及“三個一”項目等工作。來到鄉鎮面對新的環境、新的崗位、新的面孔，本人能主動融入，積極適應，勤奮工作，能把機關好的作風、好的經驗、好的方法帶到鄉鎮，實現機關工作與鄉鎮實際的優勢互補，著力在強化學習、突出實踐上下苦功，從學習中獲取經驗，在實踐中提高自已，現將自已一年來的工作小結報告如下：

　　一、強化學習，提高素質。

　　一年來，認真學習貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和“”重要思想及科學發展觀，按照“兩個先行區”建設和“四求先行”的要求，圍繞“建設新型工業縣、打造朱子文化城、構建新農村”的奮斗目標，突出“生態立鎮、工業強鎮、做大集鎮”的發展思路，致力于學習，通過培訓學習、集中學習和個人自學、求教摸索學習等多種方式，虛心、專心、靜心地作好黨委中心組等學習和工作筆記，不斷加強自身的世界觀改造和黨性修養，增進十七報告及黨章關于新時期、新形勢、新任務、新發展的新理論、新觀點的學習理解和認識;掌握組織工作的基本理論、基本知識，領會《新黨章》和xx屆三中全會精神，積極用科學發展的理論武裝自已的頭腦，指導工作實踐;主動融入班子集體，與領導、同志們共事，自覺執行集中制原則，充分發揚，傾聽不同意見，勇于開展批評與自我批評，團結大家一道工作，盡快適應崗位角色轉換，提高自身的思想理論和政治業務素質，增強履職服務的能力和水平。

　　二、突出實踐，盡職履責。

　　本人主要分管組織、黨辦工作，掛、樂洋兩個村。一年來，在學習中摸索，在摸索中改進，在改進中推動更好地實踐。

　　扎實基礎，開拓進齲在分管工作中，親歷親為，不折不扣地把上級各個時期、各個階段的精神及時貫徹于鄉鎮農村基層具體工作之中，貫穿于加強基層組織建設、服務新農村發展工作的始終。主要重點抓好八個方面作用等7個示范重點村的培育，制定了進一步培育八個方面作用示范重點村、黨員設崗定責實施意見等指導性文件，整合領導力量，部門聯系互動，強化目標責任，促進了八個方面作用的示范帶動作用，實施和推廣無職黨員設崗定責工作，通過組織村書記向先進鄉鎮參觀考察，9月初在、三個村示點先行，并以為示范摩觀點組織召開了黨建工作會議進行部署落實，目前，已有新農村建設重點村坂兜、 等村全面展開并向、等其它各村推廣鋪開;黨員遠程教育站點建設序時推進，已安裝x個機關、x個村,超額完成了上級部署的任務;認真負責地搞好發展黨員、村務公開、黨員教育管理、非公企業黨建、干部考評及任用等工作，握緊組織隊伍建設這個抓手，堅持組織委員例會制度，及時部署安排、督查指導組織建設各項業務工作的落實，采取例會、七一村級黨員大會、支委會等形式適時組織開展建黨對象和黨建、組織等各類培訓x個場次;成立環保、規模、效益型企業永豐茂紙業公司黨支部1家，非公領域黨建工作有了新的拓展;今年來，發展新黨員x個，在性別、年齡、知識、專業、素質上都較上年有新的提高;村務公開陽光、透明，運作落實;同時，進一步規范黨辦工作流程，建立分工協作運行機制，完善干部考評和股級干部任用組織程序，嚴格評審考核任用;組織動員全鎮黨員繳納特殊黨費為汶川特大震災捐款3.5萬多元;加強信息工作，各類信息報道在全縣各鄉鎮完成較好，還成立工作督導組，實時跟蹤、督促、指導基層組織建設工作的落實。

任職試用期滿轉正總結 篇4

　　一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。

　　一、在德的方面：繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。

　　二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。

　　一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

　　XX年初，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的能力。

　　根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執行情況檢查，并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發現和糾正了有關問題，促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理，較好地協調了各有關方面的關系。

　　本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行情況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。

　　本人注重理論聯系實際，加強調查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調查研究的基礎上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中：《以科學發展觀指導金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經出現的違背科學發展觀盲目搞開發區給經濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了“明確金融限制發展的領域和支持發展的重點，科學把握信貸投放力度，實現信貸投放平穩較快增長，人民銀行要搞好金融服務”的觀點。《堅持用好的作用選人，選作風好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數據和腐敗分子從量變到質變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風。

　　一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點。《關于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出了改進外匯管理的有關建議。《關于促進縣域經濟與金融協調發展的思考》一文，分析了惠東經濟與金融發展不協調的表現及其原因，提出了促進縣域經濟與金融協調發展的六點建議。

　　三、在勤的方面：本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。　　四、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

　　在外匯管理方面，XX年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持*外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

　　在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

　　五、在廉的方面：

　　1.嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。

　　2.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

　　3.嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

　　4.密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。

　　5.按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

　　總的來說，一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

任職試用期滿轉正總結 篇5

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的-xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

　　我是于-x年xx月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將-x年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

　　一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

　　一年中，由于、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領了省發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

　　俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

　　存在的問題及下步打算

　　回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。