文秘個人試用期工作總結（通用3篇）

文秘個人試用期工作總結 篇1

　　我于20xx年10月19日進入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應屆畢業生，這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內，我慢慢地適應著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環境中學習和發展，在主管和同事們地關心和指導下，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況作如下總結：

　　在這段時間內，我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位：

　　初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓，學習了公司的企業文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規范及工作流程。通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規范。

　　在擔任公司的行政前臺的崗位期間，從復印、掃描、傳真到發放

　　報刊雜志、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪人員的接待工作„„每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

　　辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

　　這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料，以及向財務報銷各類費用。

　　負責員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態，提供考勤報表。依據人力資源經理提供的面試信息，通知人員面試以及后續的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面，為公司作出貢獻。當然初入職場，難免出現一些小差錯需要領導指正但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　之后我內部移轉到測試部門，擔任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業知識相差也很大，但是部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了軟件測試的工作環境和操作流程。

　　總結軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為：準確、簡潔、完整、規范。

　　描述要點時標題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環境，測試機器的運行條件，盡量多的提供一些相關的信息;還要相應的寫明實際的運行結果和預期期望實現的結果。最后總結測試報告及評估模式要點：標題、版本號、測試人員、統計數據、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。

　　此外有些問題會與軟件工程師所設計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應該發揮溝通能力，善于表達觀點，表明軟件缺陷為何必須修復，并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內部解決，這對節約成本、提高產品知名度都大有裨益。

　　在這測試過程中，盡量做到“80-20”原則，在分析、設計、實現階段的復審和測試工作能夠發現和避免80的Bug，而系統測試又能找出其余Bug中的80，最后的5的Bug可能只有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發現錯誤，無法保證能夠發現所有的錯誤。這就需要每個人帶著責任心和耐心去尋找缺陷。

　　在這兩個月的工作中，公司給了我很多機會學習和發展，人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著，盡管活著，每年還在成長，但是畢竟是一棵草，吸收雨露陽光，但是長不大，人們可以踩過你，但是人們不會因為你的痛苦，而他產生痛苦，人們不會因為你被踩，而來憐憫你，因為人們本身就沒有看到你，所以每一個人都應該像樹一樣的成長，即使我們現在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養分，自己成長起來，當你長成參天大樹以后，遙遠的地方，人們就能看到你，走人一片綠色，活著是美麗的風景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用，這是我們每一個人做人的標準和成長的標準。

　　在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準，謝謝!

文秘個人試用期工作總結 篇2

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了生命人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了生命人作為開拓者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為生命人壽河北分公司的一份子而感動高興。 河北生命人壽在鄧總的帶領下，一群大膽創新、勇于開拓的人們在這河北這片保險市場競爭激勵的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。

　　在這五個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　一、個人情況簡介

　　20xx年x月—20xx年6就職于中國人壽霸州支公司，歷任組訓、講師個險條線培訓主管;

　　20xx年x月—20xx年x月借調中國人壽廊坊分公司培訓部，培訓崗;

　　20xx年x月—20xx年x月北京方圓世紀管理顧問公司，中國人壽云南分公司培訓項目組成員;

　　二、主要工作及成績

　　作為公司的一名新員工，能與生命人壽河北分公司共同發展、走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為培訓部門的一員，定崗位為代理人考試及創說會崗，期間主要的工作有：

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了《公司管理制度》、《人力資源管理制度》、《崗位職能說明書》等各項規章制度，并將其與公司文化牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛生，為同事創造一個干凈的工作環境，按公司規定請銷假等。

　　2、作為代理人考試崗第一要務就是讓剛剛加入我們生命大家庭的新人考取代理人資格證，取得上崗資格，在參加工作期間，共參與負責石家莊管理本部東、西區和廊坊中支的代理培訓的工作，期間培訓98人，通過90人，通過率為91.8%，同時搜集和匯總近期代理人考試題庫，并下發給個機構，提高全轄的代理人考試通過率。為公司發展注入了新鮮血液，為公司組織發展添磚加瓦，為公司業務推動貢獻了自己的綿薄之力。

　　3、參與協助8家新籌機構的籌建工作，公司的興旺發展不僅體現在業務發展上，展現公司實力的另一個重要指標就是公司機構的鋪設，20xx年x月-10月，河北分公司共新籌、弱改機構八家，在這期間，在公司總經理的信任和關懷下;在營銷部、培訓部的所有同事的相互協作下;在各中支的鼎力支持下，新籌內勤、新籌分區、新籌高營、新籌營銷四班次的培訓圓滿結束、四次培訓班參訓人員共計360余人次，10月開業當月2家機構開業業績標保突破100萬，充分體現生命人壽河北分公司在河北市場上的超強實力!

　　4、參與協助培訓部各類培訓班的組織工作，作為培訓部的一分子，作為培訓部這樣一個集體，在李洪印經理的領導下，培訓部所有人員相互協作、團結進取，充分體現出團隊的精神，在短短的5個月期間，培訓部共組織了講師大擂臺、新專、督訓銜接教育訓練班、產品研討班、營銷經理片區培訓班等多個培訓班，每個培訓班都不亞于一場戰役，不但要分工，更主要的是協作，在此期間，我作為其中一員，無論是從組織、協調、安排、總結各方面全程參與，不但感受到了培訓部“家”的溫暖，也從中學到了更多的知識，為今后的工作積累了更多的經驗，更有利于自己今后工作的開展。

　　5、業務督導和幫扶工作，作為公司的一員，公司的發展于我們每個人都都息息相關，公司的發展也需要我們每個人都做出自己應有的貢獻。作為個險營銷渠道，作為培訓部，本來就從基層工作做起的我，深切的體會到一線工作的重要性，了解一線工作的需求，感受一線工作的感受，是我開展工作的重要資源，同時也是為更貼近一線工作必不可失的重要基石，在參加工作的5個月期間，共到保定、廊坊、唐山三家中支和其下轄的四級機構進行督導工作。在這其中不但涵蓋了自身崗位的工作內容，同時也了解機構的需求，利用自己過去的工作應驗，深入到業務員中去，幫助他們分析市場，解決問題，同時也為自己提供了更多的實戰機會，學到了更多的技巧，體會到了自己還有很多需要學習的知識。

　　三、努力的方向

　　1、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。充分利用自己的知識優勢及以往的工作經驗，積極主動接觸各種相關業務，提高自身的實際操作能力，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻;

　　2、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融知識，并用于指導實踐。充分利用工作之余時間完成自己的研究生考試;多學習金融、保險等與相關相關的知識，爭取通過更多的資質考試;鉆研專業技術，提高業務能力和專業水準;

　　3、發揮黨員的模范帶頭作用，爭當先進。在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

文秘個人試用期工作總結 篇3

　　從xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助，it試用期工作總結。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。