大廳稅務人員年終總結范文（精選32篇）

大廳稅務人員年終總結范文 篇1

　　一、堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養不斷得到提高

　　我始終把提高自身思想政治素質放在首位，并持之以恒的學習。為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，堅持解放思想、求真務實，嚴格執行各項稅收法律法規和政策，不斷提高依法治稅、規范行政的意識。愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，增強執法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人身觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。

　　二、刻苦鉆研業務，不斷提高工作技能

　　人生在世，要安身立命，唯有學習最重要，我牢固樹立終身學習的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業務學習，認真做好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業生產管理等知識，刻苦鉆研現代科學技術，使自己的知識結構得到優化。隨著時代的發展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識，拼搏進取，不斷提高自己堅實的綜合業務素質基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代淘汰，也才能勝任本職工作。

　　三、扎實工作，嚴格要求和約束自己

　　以嚴格執法、熱情服務為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干規定”、稅務干部“十五不準”之規定。發揚黨的實事求是，理論聯系實際的優良傳統和作風，以全心全意為人明服務為宗旨，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業心和強烈的責任感，一生自重，時時自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務干部、做一個合格的共產黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注意工作和生活上的小節，無論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持誠信待人、誠懇感人、誠實做人，以身作則，率先垂范。

　　四、存在不足

　　今后要加強學習，完善自我，盡快適應新的崗位和工作環境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決復雜問題的能力，嚴格執法、熱情服務，做好本職工作。

　　五、今后的打算

　　成績的取得，主要歸功于上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷的總結經驗、共同研究、科學合理的制定計劃，完成稅收任務不是太難的。今后，我要繼續加大工作力度，響應局里的各項號召，克服困難、團結一心，以堅韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業務過硬、作風踏實、愛崗敬業高素質復合型的稅務干部。

大廳稅務人員年終總結范文 篇2

　　一、強化“稽”字認真履行職能

　　20xx年的稅收任務對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數200多戶，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”(1、稅費收入要確保，2、征管手段要優化，3、科技興稅要到位，4、黨風建設要嚴明，5、文明服務要優化)講話精神，認真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是注銷、變更企業，特別是注銷企業有兩種原因：一是無力經營，二是合并改制。把握好注銷企業的最后一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們采取了動態稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關聯稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業的納稅情況按稅法規定和稽查操作規程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進行處理。

　　稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了稅務稽查工作的特點。

　　二、著眼“穩”字確保收入完成

　　由于目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金周轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由于企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。

　　三、狠抓“素”字解決營養不良

　　干部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態，了解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。

　　四、力求“準”字貫徹稅收政策

　　在貫徹稅收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納稅情況進評估，找到切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。

　　五、推進“優”字提高服務水平

　　經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納稅人作為出發點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利，只注重行使征稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關系，增強了服務意識，將服務寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。

　　六、不忘“廉”字樹立地稅形象

　　清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關于稅務干部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。

　　七、提高“率”字增強稽查質量

　　考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、10%、100%。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認真對待一絲不茍，為了做到這一點，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。

　　八、突出“嚴”字遵守規章制度

　　我局是全國稅務系統文明服務示范單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務干部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。

大廳稅務人員年終總結范文 篇3

　　—X這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領導的領導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　現將本年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　在□常會計業務中，顧全大局、服從安排、團結協作。平時審核原始憑證、整理原始憑i正，安排有關人員出記賬憑證，并對所出憑證進行檢査、復核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對蘇他同車不懂的地方耐心講解。負責三級成本獨立核算成本，出憑證、會計記賬憑址的錄入，成本、費用的結轉到編制財務會計報表，登記各賬本。

　　今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務，還同吋兼顧銀行往來工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人利益，不講報酬，經常加班加點進行工作。在獨立核算成本時，月末提前提醒有關人員做準備，在計算產品成本的時候，每次都杷所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒有體現的。在9月勞動局進行生育保險的檢査，配合人車部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點半。

　　以后才離開公司。—其他部門需要有關資料，及時提供。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待備項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

　　在發票管理方面，隨時査看發票剩余量，提前準備購買發票所需資料，掌握購買發票的銀行卡余額。根據市場部的需要，及時購買和進行增量，及吋進行發票填開。對已經填開了的發票進行淸理和檢査，并保管好所有的票據。

　　在一些稅務系統方面，獨立做稅務的納稅評估預警系統，負責增殖稅專用發票的驗票，開票系統的抄稅，納稅系統里麗的發票存根明細和抵扣明細的輸入，到稅務大廳抄稅報稅。獨立做企業納稅評估檢査的資料。在與銀行往釆業務中，有較強的安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對二級成本賬的賬務隨時了解和掌握，每個月都到車間親自査看賬務情況。

　　在公司的全面發展下，以積極熱情的心態去完成安備項工作。

　　積極參加各項活動，做好備項工作。認真學^財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。努力鉆研業務知識，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；不斷改進學為方法，講求學習效果，“在工作中學月，在學刃中工作、堅持學以致用，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增校，使自身綜合能力不斷得到提高

　　本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余吋間，加強對財務業務知識的學和培訓。及時了解最新會計實鞠的變化，通過會計人員繼

　　續教育培訓，學4了會計基礎工作規范化要求。參加了工商大學的本科段教程學習，并通過了全國統一的本科考試。通過各方面的學刃，更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作耍求，并為將來的工作做好準備。

　　在工作之中也存在很多不足，主要表現在：在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。總之，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發展催人裔進，我決心在今后的工作中，嚴于律己，勤裔學月，在本職崗位上做出更大的貢獻。

大廳稅務人員年終總結范文 篇4

　　市場稅務所在縣局的正確領導和大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領全局，始終堅持“聚財為國、執法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“20xx”工作思路，積極推進依法治稅工作，全面強化稅源精細化、科學化管理，加強隊伍建設和地稅文化建設，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務。回顧一年來，做如下工作總結：

　　基本情況：

　　20xx年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。

　　一、以誠信為本，理順各個方面的關系

　　在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

　　二、以學習為本，提高政治業務素養

　　人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不茍。在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。

　　三、以勤奮為本，完成各項工作任務

　　我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近xx萬元，全額入庫。

　　四、以自律為本，樹立良好的個人形象

　　在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

　　五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平

　　1、科學合理劃分工作崗位

　　我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。

　　2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩步增長

　　一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結合稅(費)源工作，摸清稅源底數，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。

　　3、強化稅源管理

　　一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業管理，按照不同標準實行細化分類，確定科學、實用的稅源管理和監控辦法。二是細化管理內容。加強戶籍管理、發票管理，建立稅源分析監控機制。三是細化管理手段。發揮信息技術效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度;對納稅人的生產經營、基礎稅源和納稅情況進行全面深入地分析監控，結合實際制定行業稅收管理辦法。四是細化組織架構，提供組織體系保障。優化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關的監督制約機制。五是細化考核評價。建立稅源精細管理考核制度與執法責任追究制度相結合的管理機制，建立科學、客觀、公正的考核指標體系，對稅源管理效能進行綜合評價。

　　4、重視稅源基礎資料歸檔。

　　我所結合稅(費)源普查工作，對轄區內所有個體工商戶基礎資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預測、分析打下牢固基礎。

　　5、規范發票治理。

　　從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業和其他服務業發票檢查，要求所有業戶凡有收入，都要開具發票。全年共處罰業戶16次，金額2300元，補征稅款83965.67元,有效促進了稅收穩定增長。

　　六、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量

　　把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業不正之風。將改進工作作風，糾正行業不正之風落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。三是在樹立“公仆”意識中，文明執法、禮貌用語、誠信服務。稅務所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務管理員的行為是否規范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。

　　七、存在的不足

　　1、稅務信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務。

　　2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人 員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節奏感。

　　3、本所稅務管理員的業務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業務底子差再所難免。

　　八、今后努力方向

　　1、20xx年，要高度重視稅務信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。

　　2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執行，在實踐中不斷調整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。

　　3、切實抓好業務學習，每周一、三、五早晨都要組織業務學習兩小時，每月都要組織抽考，以考促學，大力提高我所同志業務水平，力爭人人成為全局業務尖子。

　　總之，一年來，本人盡忠職守，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

大廳稅務人員年終總結范文 篇5

　　即將結束，在快樂迎接之際，對工作進行總結，方便下一年的工作順利進行。一年來，在縣局領導的關心下，各同仁的幫助下，我的各方面工作都有了一定的進步，現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、理論學習方面。

　　不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。平時能夠充分利用業余時間學習各項理論知識。在七月份組織的一個月的脫產學習取得了較好的成效，我的各項理論知識包括稅收、會計、計算機、公文基礎等都有了更進一步的提高。

　　二、堅持思想政治學習，讓我的思想理論素養不斷得到提高。

　　一直以來，我始終堅持學習鄧小平理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”重要思想，學習各項稅收法律、法規，積極參加單位組織的'各種政治業務學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，提高自身素質和認識問題、解決問題的能力。

　　三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。

　　今年x月份，由于人員的調整，我接手發票管理工作，管理全縣X個納稅戶的發票領用、發放、繳銷，由于我對這方面的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，認真專研，不懂就問。一段時間下來，我對基本狀況已經有了一個大致的了解；通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

　　一年以來，我在行動上自覺實踐為納稅人服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項稅收法律、法規以及單位的各項規章制度，自覺按規操作；平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：

　　一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業務技能特別是稅收法規方面還不夠熟悉。

　　在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向

　　努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將，堅持不懈地努力學習各種稅收理論知識，著重加強稅收法規方面的學習，以適應工作需要。

　　2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、稅收綜合業務等技能才能更好的為納稅人服務。

　　3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

　　總之，短短的一年是我不斷成長的一年，也是我對稅收事業由熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

大廳稅務人員年終總結范文 篇6

　　這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領導的領導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　現將本年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　在日常會計業務中，顧全大局、服從安排、團結協作。平時審核原始憑證、整理原始憑i正，安排有關人員出記賬憑證，并對所出憑證進行檢査、復核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對蘇他同車不懂的地方耐心講解。負責三級成本獨立核算成本，出憑證、會計記賬憑址的錄入，成本、費用的結轉到編制財務會計報表，登記各賬本。

　　今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務，還同吋兼顧銀行往來工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人利益，不講報酬，經常加班加點進行工作。在獨立核算成本時，月末提前提醒有關人員做準備，在計算產品成本的時候，每次都杷所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒有體現的。在9月勞動局進行生育保險的檢査，配合人車部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點半。

　　以后才離開公司。—其他部門需要有關資料，及時提供。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待備項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

　　在發票管理方面，隨時査看發票剩余量，提前準備購買發票所需資料，掌握購買發票的銀行卡余額。根據市場部的需要，及時購買和進行增量，及吋進行發票填開。對已經填開了的發票進行淸理和檢査，并保管好所有的票據。

　　在一些稅務系統方面，獨立做稅務的納稅評估預警系統，負責增殖稅專用發票的驗票，開票系統的抄稅，納稅系統里麗的發票存根明細和抵扣明細的輸入，到稅務大廳抄稅報稅。獨立做企業納稅評估檢査的資料。在與銀行往釆業務中，有較強的安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對二級成本賬的賬務隨時了解和掌握，每個月都到車間親自査看賬務情況。

　　在公司的全面發展下，以積極熱情的心態去完成安備項工作。

　　積極參加各項活動，做好備項工作。認真學^財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。努力鉆研業務知識，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；不斷改進學為方法，講求學習效果，“在工作中學月，在學刃中工作、堅持學以致用，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增校，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余吋間，加強對財務業務知識的學和培訓。及時了解最新會計實鞠的變化，通過會計人員繼續教育培訓，學4了會計基礎工作規范化要求。參加了工商大學的本科段教程學習，并通過了全國統一的本科考試。通過各方面的學刃，更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作耍求，并為將來的工作做好準備。

　　在工作之中也存在很多不足，主要表現在：在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。總之，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發展催人裔進，我決心在今后的工作中，嚴于律己，勤裔學月，在本職崗位上做出更大的貢獻。

大廳稅務人員年終總結范文 篇7

　　承蒙組織的關懷與厚愛，我作為一名稅務人員參加了今年在泰安舉辦的為期2個月的會計與稅收培訓。我非常珍惜這次培訓機會，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學習，掌握知識。這次培訓時間不長，只有短短的2個月，但對我開拓視野、提升思維、優化理念、充實經歷、提高能力幫助很大，為以后做好地稅工作打下良好基礎，深感受益不淺。下面對這次會計與稅收培訓情況簡要總結如下：

　　一、努力學習，提高自己的綜合素質

　　我在2個月的培訓日子里，充分利用時間，認真努力學習，做到上課專心聽講、做好筆記、勤于思考、注重理解、靈活運用、善于總結，突出學習重點，領會精神實質，把握會計與稅收的相互關系及知識的內在聯系，使這次培訓學有所獲，學有所思，提高了自己的綜合素質，達到“四個提高”：一是提高思想認識，二是提高會計與稅收理論知識，三是提高分析問題能力，四是提高稅務工作技巧，為自己以后更好地從事地稅工作打下扎實的理論知識與工作技能基礎。

　　二、刻苦勤奮，提高會計與稅收業務水平

　　在這次會計與稅收培訓中，我較全面地學習了會計與稅收方面的理論知識，從會計的基本原理到會計的實際應用，再到會計稅法的相互結合，明確會計與稅收知識對地稅工作的重要作用，認識了地稅工作對地方經濟社會發展起到至關重要的作用。

　　1、提高對地稅工作重要意義的認識

　　通過這次會計與稅收培訓，我對地稅工作的重要意義，有了進一步的認識，充分認識到地稅工作是黨和政府工作的重要組成部分，肩負著為國聚財、調控經濟和調節分配等重要職能作用。搞好地稅工作，對于促進地方經濟社會發展，建設和諧社會，具有積極重要的意義。作為地稅部門和地稅人員，必須按照黨和政府的稅務工作要求，加強自身建設，刻苦勤奮工作，努力完成各項稅收工作任務，為促進地方經濟社會發展做出貢獻。

　　2、提高會計業務水平

　　我在這次會計與稅收培訓中，認真聽講，專心思考，掌握了一定的會計知識，提高了自己的會計業務水平，為自己以后從事地稅工作打下良好、扎實的基礎。在提高的會計知識中，掌握了會計憑證的制作、會計賬簿的記載和會計報表的編制，特別對新《企業會計準則》有新的理解和掌握。這些會計知識的學習與掌握，提高了自己的會計業務水平，方便今后各項稅收工作的開展。

　　3、提高稅收業務水平

　　在這次會計與稅收培訓中，我認真學習《中華人民共和國所得稅法》、《征管法》、《稅收執法范本》等稅收法律法規，使自己的稅收業務知識比以前有明顯的提高。這其中，我熟練掌握增值稅的進項稅額抵扣、銷項稅額計算，以及一般納稅人資格的認定；熟練掌握營業稅屬人兼屬地原則的規定；掌握消費稅的變化，特別是對成品油、卷煙和白酒的特別規定；熟練掌握印花稅的規定和變化，特別是對征收范圍、計稅基礎的規定；掌握契稅的規定和變化，特別是對企業重組優惠的具體適用；掌握車船稅和車輛購置稅的特別規定和優惠條件；掌握房產稅和土地使用稅的征稅范圍和計稅基礎，了解政策動向；掌握土地增值稅清算的具體要求。通過培訓，稅收業務水平的提高，為自己今后做好稅收工作，夯實了知識理論基礎。

　　三、會計與稅收培訓的體會

　　1、加強學習，提高業務工作能力

　　要做好地稅工作，我要加強學習，積極學習科學發展觀等黨的理論，積極學習稅收工作精神，積極學習稅收法律法規，切實提高自己的.政治思想覺悟和業務工作技能，牢固掌握稅收、財經、法律、司法、計算機等多方面知識，除了能夠按部就班、規范操作外，還需要具有分析、預測、應急處理的能力，提升自己的執法水平。在工作中要增強工作信心，鼓足工作干勁，發揚艱苦奮斗精神，圍繞稅收工作目標，認真勤奮工作，頑強努力拼搏，力爭取得優異成績，為完成稅收工作任務作出貢獻。

　　2、真誠奉獻，為納稅人提供優質服務

　　我要樹立全心全意為納稅人服務的意識，積極參加各類服務活動，落實各項便民措施，提高優質服務水平，努力構建和諧地稅，促進地稅事業發展。在為納稅人提供優質服務中，要大力推行四種現代服務理念，即“應需”服務理念，以納稅人的需求為出發點，提供各項涉稅服務；“人本”服務理念，使納稅人輕松、方便辦完納稅事項；“無限”服務理念，限度地滿足納稅人的需求；“效率”服務理念，保證納稅人高效、快捷完成涉稅事項。通過四種現代服務理念，樹立地稅優質服務品牌，與納稅人一起共建和諧地稅。

　　3、勤政廉政，確保自己清廉人生

　　作為一名稅務人員，我肩負重要工作職責，一定要做到勤政，要刻苦勤勉工作，講究工作效率與工作質量，按時完成工作任務，推進地稅工作高效發展。

　　2個月的培訓時間轉眼過去結束了，但是學習永無止境，我還要繼續學習，要踐行自己終身學習的承諾。這次培訓所收獲的知識與理念，將使我終身受益，我在增長知識的同時，也增強了為地稅事業做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動力，全身心投入到自己的工作中去，以不辜負組織對我的培養。

大廳稅務人員年終總結范文 篇8

　　20xx年上半年，在區委、區政府和上級市局的正確領導下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞年初國稅工作會議確定的計劃思路，狠抓稅收收入、注重科學管理、優化納稅服務、強化效能建設，各項工作穩步推進，形成“領導重視夯基礎、本職工作求創新、目標管理謀發展、重點項目抓落實、全員努力爭上游”的良好氛圍，為全區經濟社會和諧發展做出了積極貢獻。

　　(一)攻堅克難保增長，稅收收入穩中求進

　　上半年，我局始終堅持以組織收入為中心，認真貫徹“依法治稅、應收盡收、堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，克難求進，確保經濟稅收協調增長。上半年共組織稅收收入23.23億元。其中，國內增值稅直接收入17.46億元，企業所得稅收入5.66億元。51家市級重點稅源企業入庫各類稅收5.65億元。

　　(二)提質增效惠企業，政策效應有效彰顯

　　我局圍繞中心、服務大局，不折不扣落實一系列鼓勵自主創新、促進產業結構優化升級和保障改善民生的結構性減稅政策和稅收優惠政策，確保政策及時足額到位。上半年，共有2家企業獲得軟件產品、資源綜合利用等增值稅優惠資格，161戶次納稅人辦理“免征蔬菜流通環節增值稅”、自產自銷農產品及銷售舊貨、舊機動車增值稅減免稅等優惠備案。出口退稅立足去年“破難提速”基礎上，完善分類管理，豐富多元申報方式，繼續推行“征退合一”管理模式，實現提質增效。上半年全區在冊登記認定開業的出口退稅企業戶數731戶，其中生產型企業601戶，外貿型企業130戶，累計辦理出口退稅額6.07億元，其中生產企業5.25億元，外貿企業0.82億元，累計免抵調庫6.55億元。上半年共辦理資源綜合利用企業退稅712萬元，福利企業退稅1401萬元，軟件企業退稅31萬元。

　　(三)依法治稅固根本，稅收秩序持續好轉

　　規范稅收執法行為。嚴格執行稅收執法過錯責任追究制度，對執法檢查中發現的問題和稅收征管工作的薄弱環節，強化責任，從嚴管理。加強執法管理信息系統申辯調整工作，上半年申辯調整后執法準確率為100%。做好稅收規范性文件清理工作，對20xx年底前現行有效的稅收規范性文件共6件進行清理。逐步探索和推行說理式稅務執法文書，增強行政處罰的說服力和公信力。

　　進一步整頓稅收秩序。上半年，我局以整頓和規范稅收秩序為目標，以查處稅收違法案件和開展稅收專項檢查為重點，推進依法稽查，優化稽查服務，加強隊伍建設，形成了以企業自查促廣度，重點稽查促深度的雙軌稽查工作新格局。一是企業自查與重點稽查相結合。開展藥品醫療器械生產經營企業、有色金屬批發行業、三年以上未查規模企業等專項檢查，累計稽查各類納稅人53戶，查結案件15戶，共查補稅款243.47萬元，罰款37.41萬元，加收滯納金9.70萬元，合計290.58萬元。引導企業開展輔導式自查44戶，結案27戶，查補金額204.59萬元。二是合力打擊發票犯罪。與地稅、公安局聯合協作，有針對性地開展打擊發票違法犯罪活動，做到“查稅必查票”、“查賬必查票”、“查案必查票”，上半年查實發票違法案件13起，查處非法發票460份，查補收入285.88萬元。三是認真做好重大稅務案件審理工作。上半年共審理稽查局提請重大稅務案件13件，審理完畢11件，共補稅罰款373萬元。四是抓好四小票及增值稅專用發票等扣稅憑證的核查工作。前六月完成運輸發票核查172份，海關票核查234份，增值稅專用發票核查171份，查補稅款共357萬元;完成增值稅失控發票核查46票，涉及稅款63萬元。

　　開展依法行政示范單位創建。及時制定《區國家稅務局依法行政示范單位創建活動實施方案》，從指導思想、工作目標、實施步驟、創建內容、工作要求等方面進行全面部署，明確責任、措施和進度，做好創建依法行政示范單位各項基礎工作。

　　(四)科學管理促發展，征管水平縱深推進

　　探索推行稅源專業化管理。

　　一是調整完善專業化管理。按照區局深化征管改革工作部署，在第一階段專業化改革基礎上，今年著重從完善科室職能、明確職責分工、簡化辦稅環節著手，進一步完善專業化稅源管理模式下各職能部門職責分工，梳理風險管理流程，明確專業化管理工作要求。

　　二是扎實開展一體化工作。截止6月，組織開展了稅源與征管狀況監控分析一體化工作第五期、第六期、第七期工作，共計核查風險項目24項，核查市局確定風險企業74戶，自行拓展20戶，開展我局特色風險應對項目17項，核查風險企業846戶，合計補征增值稅760.50萬元，企業所得稅326.61萬元，調整應納稅所得額2830.26萬元，加收滯納金66余萬元。

　　三是加強日常征管工作。開展廢棄電器電子產品處理基金的調查核實，與工商部門聯合舉辦“個轉企”的政策輔導及動員會，全面推行網廳申報，做好日常行業認定和信息核對。

　　積極落實結構性減稅政策。

　　自20xx年12月1日起正式實施“營改增”試點以來，過渡平穩，情況較好。目前我區共計“營改增”試點納稅人1298戶，95%左右的試點納稅人稅負總體下降，減負效應逐步擴大。從20xx年8月1日起，我區試點半年的營改增“1+6”模式將擴容為“1+7”模式，屆時在現有范圍基礎上，提供廣播影視作品的制作、播映、發行等服務的納稅人將納入試點范圍。此外，我局配合財政局做好“營改增”試點過渡性財政扶持資金撥付的材料受理及初審工作，截止20xx年二季度，共有47戶符合條件的稅負增加企業辦理申報手續，涉及扶持資金約643萬元。

　　開展專業納稅評估。

　　積極實施一級評估，以風險管理為導向，強化行業稅收分析，嚴格評估程序，增強評估實效，實現稅收效益與社會效益的雙豐收。上半年累計完成專業評估82戶，合計補繳686.30萬元，其中增值稅470.69萬元，企業所得稅111.83萬元，滯納金103.78萬元，專業評估確定對象準確率達100%。

　　進一步深化國地稅協作。

　　截止今年6月，聯合辦理設立稅務登記1541戶，其中企業納稅人635戶、個體納稅人906戶;聯合辦理變更、停業、以征代報及扣稅帳號登記、違章處理等1146戶次;聯合征收1976戶次地方稅、費(基金)175.18萬元;國、地稅交換共管戶定額信息、非正常戶認定管理信息625戶次。各項協作事宜運作順利，極大減輕納稅人負擔，提升征管質量與效率。

　　加強各稅種管理。

　　一是強化流轉稅管理。做好一般納稅人認定管理工作，按月對年應稅銷售額已超過小規模納稅人標準的納稅人進行公示。開展“營改增”試點企業的風險監控，對全區已代開貨運增值稅專用發票的180余戶小規模納稅人進行輔導宣傳。做好逾期認證增值稅專用發票上報工作，今年已有14家企業74份逾期未認證發票，涉及稅額449萬元，報經總局比對后相符，允許抵扣，為企業減少經濟損失。

　　二是深化企業所得稅管理。完成企業所得稅匯繳工作，推廣應用所得稅申報數據檢驗系統，對錯誤信息及時跟蹤督促糾正，提高匯繳質量。加強所得稅基礎管理，做好企業所得稅稅源增減分析工作和跨地區匯總納稅所得稅管理。開展高新技術企業所得稅管理工作，對區內53家高新技術企業進行檢查。做好所得稅風險管理，積極查找管理風險點。

　　三是加強大企業管理和國際稅收管理。強化稅收服務意識，對大企業提出的各項涉稅需求，提供個性化服務，探索實行大企業稅務審計。規范非居民企業管理，上半年共代扣代繳非居民企業所得稅55戶次，稅款3195.72萬元。

　　實施鞏固信息管稅。抓好綜合征管軟件等系統的區局級維護工作，對運行中發現的問題，及時進行研究分析，確保系統有序對外開展稅收工作。做好“營改增”技術支持保障和新版車購稅系統啟用初始化工作。抓好稅收數據質量管理，完成CTAIS數據檢查清理，在市局稅務信息系統運行情況通報中，我局綜合征管軟件疑點數據修正率達到100%。做好計算機維護以及信息設備固定資產管理，對全局計算機類設備固定資產逐臺進行清查，做到賬實一致。

　　(五)納稅服務聽得見，征納關系和諧融洽

　　構建“陽光心服務”納稅服務綜合平臺。平臺以“用心傾聽，真誠服務”為宗旨，以“稅路通”納稅服務專線為核心，由專業咨詢服務團隊通過電話、網絡及短信渠道，向企業提供“納稅咨詢、投訴舉報、權益維護、政策送推”一站式服務。平臺上線兩個月以來語音呼入呼出總量4800余通，解答涉稅疑問2800余個，回復率100%。

　　拓展完善稅法宣傳渠道。我局秉承“陽光辦稅，用心服務”的納稅服務理念，不斷深化納稅服務品牌建設。以納稅人學校為平臺，進一步加強實體課堂和網上稅校建設，開展各項具有針對性的納稅人輔導培訓活動，上半年，共開展輔導培訓會10場，惠及納稅人2500戶次。以納稅人權益維護中心為基礎，由區工商聯牽頭，聯合區地稅局共同成立了各鄉鎮(街道)維權分中心7個，并聘請了律師、注冊稅務師、注冊會計師等專家擔任納稅人維權中心特聘顧問，完成納稅人權益維護中心的體系建設。以“1+N”網格化協稅組織為契機，實地走訪聯系各街道協稅小組，了解溝通相關情況，目前已完成莊市街道、蟹浦鎮及石化經濟技術開發區三個協稅小組的走訪和網絡組建，為下步工作開展奠定基礎。

　　大力開展稅收宣傳活動。圍繞“稅收發展民生”宣傳月活動主題，以“稅收促進發展，發展改善民生”為主要內容，因地制宜、扎實有效地開展系列精彩紛呈的第22個稅收宣傳月活動。稅企聯動，打造“雙贏陣地”，針對市大學科技園區內企業的特殊性，走進園區為投身創業創新的英才提供稅收政策援助;稅民聯動，打造“社區陣地”，在街道社區組織多場“稅收宣傳月”廣場知識競答，實現納稅服務“零距離”;虛實聯動，打造“網絡陣地”，開展“稅的微感言”微博感言征集、創建重點稅源企業QQ群和出口退稅QQ群、曝光典型稅收違法案例。一系列定位準、重實效、特色強的稅收宣傳活動提高了納稅人的稅法遵從度，營造出良好的稅收法制環境。

　　(六)以人為本帶隊伍，廉潔從稅彰顯正氣

　　學習貫徹十九大的精神，提高政治理論水平。大力開展社會主義核心價值觀、科學發展觀、公民道德素質教育、依法行政等內容的學習，繼續開展“三思三創”主題教育活動和xx普法教育、《公務員學法用法讀本》、公務員綜合素質培訓等主題宣講活動，促進了全體干部政治理論水平的不斷提高。

　　強化干部隊伍建設。開展《稅收違法違紀行為處分規定》學習討論，邀請專家進行“學習精神，加強干部作風建設”專題講座，組織所得稅匯算清繳和小企業會計準則業務培訓。

　　推進黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設責任制，把反腐倡廉與日常稅收工作結合起來，嚴格落實“一崗雙責”，確保落實領導責任制、部門責任制、崗位責任制“三位一體”的黨風廉政建設責任制體系。完善內控，強化廉情預警工作，增強防范“兩權”運行風險的能力。落實中央八項規定，深化政務信息公開，繼續推行人事、財務、事務“三公開”。聘請新一輪特邀監察員26名，拓寬網上舉報等監督渠道，最大限度地保證全體干部和廣大納稅人的知情權、參與權、監督權，促進干部作風持續好轉。

　　開展連心解憂結對幫扶活動。第一時間成立“連心解憂”活動領導小組，制定實施方案，全局干部采用“一對一”、“多對一”結對幫戶的形式直接聯系服務105戶群眾，通過常態走訪知民情、訪貧問苦暖民心、辦好實事解民憂、民情懇談聽民聲，把黨的政策、全區重要精神、稅收熱點帶到群眾中去，并及時梳理反饋群眾的困難和問題，做到“有求必應、有問必答”。此外，積極推進“陽光辦稅—服務熱線”連心解憂難題建設，進一步密切黨群干群關系。

大廳稅務人員年終總結范文 篇9

　　XX市國稅局稽查局自xx年10月份機構改革以來，不斷強化內部管理、改進稽查工作方法、加大查補稅款入庫力度，XX個月新、老查補稅款入庫XX萬元，創歷史最高水平。現將具體工作情況匯報如下：

　　一、人員組成及分工情況

　　xx年10月份機構改革時，按照“競爭上崗、雙向選擇”的原則，重新建立了由XX名業務骨干組成的稽查局。局長xx名，副局長xx名，一般干部xx名。年齡最大的X歲，最小的X歲，本科學歷X人，專科學歷XX人。

　　為提高稽查工作效率，重組后的稽查局嚴格按照《征管法》要求實行選案、稽查、審理、執行四分離制度。選案組由三名局長組成，負責對舉報案件、轄區內納稅業戶日常檢查進行分析選案；稽查組設7個檢查小組，每組由主副查各一名組成，由一名副局長具體負責對納稅人實施稅務稽查；審理組由三人組成，在另一名副局長組織稽查案件的審理、稽查卷宗的整理與保管、稽查數據的統計、及各項報表等項工作；執行組由兩名同志組成，稽查局局長在負責全面工作的同時，直接對執行工作進行指導調度。

　　今年XX月份，按市局CTAIS推行工作要求，對機構和人員又進行了調整，調整后稽查局由原來的xx人減少到xx人。

　　二、主要成績

　　xx年第四季度，先后對糧食收儲公司、xx市供電公司等重點稅源戶進行了納稅稽查，共計查補稅款多萬元。同時，在全局抽調骨干力量，利用近一個月的時間，對支柱企業德大公司進行了全面徹底的檢查，檢查跨度11年，查補增值稅xx萬元，沖減留抵后當年組織稅款入庫多萬元。

　　今年年初，在局黨組的指導下，認真部署了全年稽查工作計劃。先是對轄區內所得稅企業進行了全面匯算清繳，檢查面%，遠遠超過市局%的目標。接著又對所有一般納稅人企業進行了納稅檢查。截止目前，新查補稅款XX萬元，新、舊查補稅款入庫XX萬元。

　　三、具體做法

　　（一）領導重視

　　自去年機構改革以來，我局黨組十分注重發揮稅務稽查堵漏增收的作用，提出“向稽查要收入”的口號，對內強化稽查局的內部管理，對外加大打擊偷漏稅的力度。在資金極其緊張的情況下，為稽查局配備了專用車輛和計算機，同時舉辦了三期稽查業務、計算機操作培訓班，極大地提高了稽查工作效率和稽查人員綜合素質，從而使稽查軟、硬件工作及設施得到了全面“更新”，稽查干部的`工作作風得到了轉變，自身素質修養得到了加強，能夠熟練運用稽查操作規程，獨立完成各環節的工作。

　　（二）強化管理

　　一是實行四分離制度。按征管法要求在稽查局內部實行選案、稽查、審理、執行四分離制度。全局20名干部，每人都有各自的職責，在四個環節的工作中相互制約，密切配合，團結協作。二是實行主副查制度。將有限人力合理搭配，明確各自職責，使每個檢查員發揮出最大作用。三是實行集體審理制度。成立了稽查案件審理委員會，堅持重大稽查案件集體審理制度。沒有特殊情況，各組必須按規定時間完成稽查任務；有特殊情況的要做出書面報告或說明原因。每周五下午召開稽查匯報會，稽查人員在匯報時要對企業收入利潤、稅金稅負狀況、檢查方法、檢查環節和錯漏環節進行詳細匯報。審理委員會對卷宗制作的程序性、合法性及檢查質量進行認真審核。四是實行微機做卷制度。為使稽查卷宗規范化，要求各小組所做卷宗除稽查底稿、計算表、稽查表及各種書證以外，一律由計算機生成，脫離了手工制作。

　　（三）抓住重點

　　為使稽查工作達到“少投入、多產出”的目的，選案時注意將易錯易漏戶和稅源大戶列為重點檢查對象，集中時間、集中人力開展解剖式的專項稽查。這樣一來即節省人力物力，又收到了事半功倍的效果。15個多月以來，我們檢查過的重點企業有德大公司、供電公司、收儲公司；重點行業有所得稅企業、一般納稅人企業和加油站。檢查時采用的方法有盤點庫存法、料工費消耗和稅負比例測算等方法。

　　（四）措施得力

　　在具體實施檢查時，我們靈活運用《征管法》賦予的權力，從下達稽查通知、實施檢查、案卷審理到執行，一律按程序辦事。在這幾個環節中尤其加大了執行力度，由局領導自親協調、稽查人員協助，對新、舊未入庫的查補稅款一并進行催繳。

　　在催繳稅款時堅持具體問題具體分析，對納稅意識較好的企業采取多做宣傳解釋的辦法，最大限度地爭取企業配合，鼓勵他們主動交稅。如：在催繳德大公司、糧食收儲企業、教育、供電的稅款時，局領導多次深入企業與法人協調，頂住來自各方的說情風，想盡辦法組織稅款入庫。對納稅意識差，屢催不繳的企業堅決按征管法規定采取“一告二催三封四扣五罰”的措施。“告”就是下達《限期繳納通知書》，明確繳納時間、金額及超期處罰措施；“催”就是繳納期限之前經常到欠稅企業調查稅款籌集情況，督促企業按時繳納；“封”就是對屢催不繳的業戶，采取稅收保全措施，通知其開戶銀行扣繳應繳稅款；“扣”就是對帳面資金不足的企業，扣押其相當于應繳稅款的產品貨物；“罰”就是嚴肅滯納金課征制度，對拖欠的稅款一律加收滯納金，強化納稅人的法律意識。15個月來，我們扣壓了防盜門、酒，從銀行強行劃繳xx萬元，停售發票的企業達到多戶次。

　　（五）嚴格考核

　　稽查局以班子成員為核心，樹立全局一盤棋的思想。工作上踏實認真，一絲不茍；生活上互相關心，互相幫助。充分發揮每個干部的潛能，調動每位同志的積極性。與此同時也沒有放松目標責任制考核，每年都按照市局和本局的工作質量考評辦法的要求，將稽查工作細化量化，制定出切實可行的考核方案，內容包括完成戶次、稽查質量、案卷制作、退卷時限、執行入庫等方面。把這些工作的完成情況與獎金掛勾、與年終評先選優掛鉤，增強干部的責任心。

　　總之，xx市局的稽查工作雖然取得了一點點成績，但和兄弟單位相比還有很大的差距。因此今后，我們將以__大精神為動力，不斷總結經驗、屏棄不足，進一步加強稽查局內部管理，改進和完善稽查裝備和手段，充分發揮重點稽查維護稅法、堵漏增收的作用，為推動稽查工作朝法制化、規范化、程序化、專業化、信息化的方向發展做出更大努力！

大廳稅務人員年終總結范文 篇10

　　日前，我公司接到了湖北省國家稅務局《關于20xx年度稅務師事務所及注冊稅務師年檢工作的通知》。回顧積極進取、認真拼搏、團結奮斗的20xx年，我公司不僅獲批湖北省AAA級稅務師事務所；我公司發展趨勢蒸蒸日上，截止20xx年12月31日，我公司已實現銷售收入1151.95萬元，比上年增長14.83%，20xx年度是我公司創新管理年，主要工作重點是提高執業質量和加強職業風險基金管理，并嚴抓執業質量管理、執業資格、執業行為和收費管理等方面，以及風險基金提取、結余、使用等工作，卓有成效。下面將我公司20xx年工作總結如下：

　　一、嚴抓執業質量管理，鑄就優質涉稅平臺。

　　我公司自20xx年成立以來，一直以“遵從稅法，合理納稅”為宗旨，秉承“重稅事、重專業、重事前、重日常、重及時、重資源、重反思”的涉稅理念，在湖北省、市國地稅、科技局等部門的支持下，鑄就了全面優質的涉稅服務平臺。

　　特別是20xx年，我公司高層領導從工作實際出發，制定了詳盡、完善的《項目管理制度》。具體表現在：

　　1、依據《注冊稅務師涉稅服務基本準則》，結合我司以稅務代理及納稅籌劃為主的業務特點，制定了《常年代理管理制度》及《專項代理管理制度》，遵循合法、合理、勝任、責任原則，做到執業中保持負責態度，實施服務程序，控制執業風險，承擔執業責任。

　　2、項目負責人根據服務項目的復雜程度、風險狀況和時間限制等情況，制定相應的涉稅服務業務計劃。了解委托人的業務和經營情況，了解約定事項的會計、稅收資料情況及主要特點，根據委托人提供的資料進行專業判斷，并根據服務內容和約定出具涉稅服務業務報告。

　　3、我公司全體員工從自身做起，嚴格遵守《注冊稅務師涉稅鑒證業務基本準則》和《注冊稅務師涉稅服務基本準則》，精誠團結，努力拼搏，圓滿地完成了各項涉稅工作，并以優質、高效的服務取得客戶的滿意和尊重。

　　二、落實風險基金管理，設立專門賬戶核算。

　　為了增強職業風險意識，完善責任保障機制，維護納稅人合法權益，我公司根據《國家稅務總局關于發布的<稅務師事務所職業風險基金管理辦法>的公告》（國家稅務總局公告20xx年第14號），設立專門賬戶核算。具體表現在：我公司于每個會計年度終了前，以本年度涉稅鑒證和涉稅服務業務收入為基數，按照不低于3%的比例，提取職業風險基金，并納入專門賬戶核算，有效地提高了工作效率，控制了職業風險。

　　三、規范業務收費管理，樹立良好行業形象。

　　注稅行業從產生到現在只有十多年時間，目前各個事務所在執業準則、規范、流程等方面還很不統一，更缺標準，難以適應市場經濟的發展需要。我公司為了提升業務層次和質量，統一我們的執業流程和標準，打造品牌影響力和行業競爭力，樹立良好企業形象，在業務收費管理上更是力求規范化、標準化、精益化。我公司從業務合同簽

　　訂起，嚴格執行《湖北省稅務師事務所鑒證服務收費標準》，收費均符合《湖北省稅務師事務所鑒證服務收費標準》，從未采用不正當手段壓價競爭或招攬業務，不僅樹立了良好的行業形象，而且深受客戶的信任和好評。

　　四、勇擔社會公益責任，奉獻愛心發揮光熱。

　　我公司在提升整個集團業務層次，追求經濟效益的同時，努力追求社會效益的最大化。在20xx年10月，我公司收到一封來自西藏拉薩彩島福利特殊學校的感謝信。信中談到：感謝公司全體員工為學校殘疾孤兒捐助衣物，這19箱愛心衣物從武漢輾轉到西藏，再由西藏工作人員直接送到孩子們手上，不僅為他們提供了無私的幫助，而且為這些殘疾孤兒送去了溫暖和關愛。

　　作為一家具有社會責任感的企業，“關注慈善，熱心公益”已經成為我公司企業文化的`一個重要組成部分。在企業發展的十幾年里，我公司一直通過愛心捐助的方式，彰顯企業的社會責任。

　　過去的一年，雖然我公司員工上下一心，共同努力，做了許多事情，但還存在一些不盡如人意的地方：例如要多開展一些增進企業凝聚力的企業文化活動，建立適合員工發展的職業薪酬體系等等。在今后的工作中，我公司將百尺竿頭更進一步，繼續以勃發的英姿和拼搏進取的精神，打造稅務代理服務行業的優秀品牌，努力成為具有影響力的專業稅務代理服務旗艦企業。

大廳稅務人員年終總結范文 篇11

　　堅持一個中心，突出一個重點，促進六個提高的總體要求，稅政科堅持依法治稅，強化稅收管理，轉變作風，狠抓落實，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調研、落實稅收優惠政策等諸多方面都取得了較好成績，落實再就業優惠政策、營業稅稅收資料調查、煤炭行業稅收管理多項工作受到省局的通報表彰。現將全年工作總結如下：

　　一、組織收入工作

　　今年以來，稅政工作繼續以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強稅政管理，保證了各稅種收入任務的圓滿完成。

　　一是加強各稅種的管理，保證各稅種收入的穩定增長。年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長的目標，每月對各稅種的收入情況進行監督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環節的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長，截止11月，有五個稅種增幅居全省第五，其中多個稅種增幅居全省第一。

　　二是加強稅源管理，抓住組織收入工作的重點。今年，我們進一步轉變觀念，切實重視對重點稅源的監控。在企業所得稅方面，對年納企業所得稅xx萬元以上的家企業進行重點監控，掌握重點稅源企業的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開展管理工作，著力解決納稅大戶的稅收問題，x共到豫光、沁北電廠、奔月集團、xx煤業等企業，就有關稅收政策進行輔導幾十次，得到普遍好評。家重點稅源企業共入庫企業所得稅x萬元，占全市企業所得稅總收入的%。個人所得稅方面，繼續加大和完善了對全市家重點扣繳義務人和家重點納稅個人的管理和監控，保證了個人所得稅的大幅增長。

　　三是加強新稅收增長點的管理。結合我市情況，對發展形勢好，稅收增長潛力大的行業，采取措施加強稅收管理。如針對我市重點工程、重點項目固定資產投資規模加大，加強建筑營業稅的管理；針對煤炭行業、電解鉛等行業經營形勢的好轉，加強企業所得稅的征收管理；針對企業改制股金分紅的增多，加大對個人所得稅的征管等，切實將稅收增長點轉化為地稅稅源。

　　二、稅收政策貫徹落實工作

　　20xx年，我們堅持依法治稅原則，認真落實國家稅收政策，加強對各基層地稅部門的業務指導，充分發揮稅收政策的職能效用，保證了國家各項稅收政策的貫徹執行。

　　一是落實再就業稅收政策。貫徹落實再就業稅收政策是一項長期性的工作，我們牢固樹立大局意識，積極與勞動保障部門協調，通過電視、政府官網、全市大會等多種形式廣泛宣傳再就業稅收優惠政策，舉辦再就業政策培訓班，使每一位下崗人員了解有關政策，為納稅人提供優質服務。全市沒有發生一起因再就業政策落實不到位引起的下崗人員上訪案件，保證了社會穩定。

　　二是落實企業改組改制有關政策。今年，我們按照省委、省政府《關于進一步深化國有企業改革的決定》、《河南省地方稅務局關于支持國有企業改革的意見》和《xx市地方稅務局支持國有企業改革的意見》，落實了關于企業改組改制和股權投資、合并分立、債務重組等稅收政策，有力地支持了企業經營機制的轉變和現代企業制度的建立，得到了市政府的充分肯定。

　　三是落實經濟結構調整和優化有關政策。認真落實國家有關第三產業、高新技術企業、科研單位、農口企業、金融企業、資源綜合利用企業、校辦企業等稅收優惠政策；認真辦理企業稅前扣除財產損失、彌補以前年度虧損等涉稅審批事項，促進了經濟結構的優化、環境的保護，消化了企業的部分包袱。

　　四是落實科技投資和創新有關政策。認真執行國家關于企業技術改造國產設備投資抵免企業所得稅的政策；對企業發生的技術開發費實行加計扣除等等。這些政策的正確執行，有力地推動了我市企業的技術投入、技術升級，拉動了市場需求，服務了科研體制改革的深化。

　　五是落實城鎮化建設有關政策。狠抓了重點城鎮的組織收入工作，為重點鎮建設提供了充足的財力保障，積極兌現重點鎮納稅人的優惠政策，支持鄉鎮企業的經濟發展，加強了重點城鎮稅收的執法監督，促進文明執法。

　　據統計，20xx年度，我局共計審批各類政策性減免稅xx萬元，其中：國產設備投資抵免所得稅xx萬元；為xx戶下崗失業人員辦理再就業減免稅xx萬元；辦理稅前彌補虧損xx萬元，審批稅前扣除資產損失金額xx萬元。

　　三、稅種規范化管理工作

　　我們牢固樹立稅收管理精細化、科學化的理念，加大分行業分稅種管理力度，進一步提高了規范化管理水平。

　　（一）以年度納稅申報工作為重點，企業所得稅匯算清繳成效顯著

　　1-4月份，全市上下將20xx年度企業所得稅匯算清繳做為工作重點，認真貫徹落實《企業所得稅匯算清繳管理辦法》，結合我市實際，采取有力措施，市局除成立匯算清繳工作領導小組，召開專門會議安排布置匯算清繳工作外，制定了《20xx年度企業所得稅匯算清繳工作方案》和《xx市地方稅務局關于明確企業所得稅減免稅審批有關問題的通知》等有關業務政策和工作安排的多個文件，并對匯算清繳全過程進行監控，注重匯繳前的宣傳發動、匯繳中的政策輔導、匯繳后的審核統計，使匯算清繳工作做到有組織、有制度、有落實，保證了匯算清繳工作的成效，企業共自核審增應納稅所得額xx萬元，審增所得稅xx萬元；審減虧損xx萬元。重點檢查企業x戶，共查增應納稅所得額xx萬元，查補企業所得稅xx萬元，罰款xx萬元，合計xx萬元。

　　（二）牽頭做好了貨運業稅收管理

　　今年以來，根據總局和省局制定的貨運業管理規程，和征管、發票、信息中心緊密配合，明確職責，搞好協調，貨運稅收管理進一步規范。一是加強對貨運業納稅人的日常稅收管理。繼續加強代開票納稅人的認定和審核工作，嚴格落實總局的；三個辦法，一個方案，規范管理，逐步完善貨運業營業稅的稅收管理工作。二是加強和國稅部門的協調聯系。落實聯席會議制度，做好信息數據的匯總、上報工作。三是針對納稅人借證開票的現象，制定了單車月開票最高限額，保證了貨運業的稅收秩序和稅款的足額征收。全年共入庫道路貨運稅收xx萬元。較同期增收增長倍。

　　（三）切實加強煤炭行業的稅收管理

　　根據省局關于加強煤炭行業稅收管理工作的會議精神，針對我市煤炭行業稅收管理的現狀，市局高度重視，一是成立煤炭行業稅收

　　專項整頓領導小組，和稅政、征管、稽查等部門人員組成的督導組，明確工作任務，督查工作進展。二是緊緊依靠政府，加強部門配合。先后多次與克井鎮、邵原鎮、下冶鄉黨委、政府結合，取得公安、煤管、工商等有關職能部門的支持與配合，形成了當地政府牽頭抓、有關部門橫向聯系、單位內部縱向配合、齊抓共管的'控管網絡。三是全面調查，合理調整稅負。成立了兩個稅源調查小組，先后兩次對全市34家小煤炭生產企業開展調查，逐戶調查核實各小煤炭企業的產量、銷量、價格、成本等情況，并根據小煤礦的設計年生產能力、地質結構、開采條件、用電量、市場行情等情況，對各小煤礦稅收定額進行重新調整。四是強化基礎管理，完善征管措施。對所有煤炭生產企業逐戶建立了征管檔案，專人管理，定期上報稅收征管情況和稅款入庫情況。并實行；陽光辦稅，對核定征收的小煤礦公開核定產量和稅額，增加辦稅透明度，自覺接受社會監督。通過對煤炭行業的專項整治，進一步規范了稅收秩序，保證了稅款的足額征收，全年煤炭企業共入庫地方各稅xx萬元，同比增長%。

　　（四）規范房地產企業稅收管理

　　針對我市房地產投資熱潮，我們采取措施加強了該行業的稅收管理。一是加強開發項目的戶籍管理。對全市所有房地產開發項目進行普查登記，建立管理檔案，詳細收集和登記每一開發項目的立項報告、開工日期、開發面積、有關證照、合同及納稅情況，并定期由管理人員深入現場進行核實，全面掌握企業的經營情況，杜絕虛假申報。二是加大稅收政策宣傳力度。x月份，市局召開了全市房地產企業管理工作會議，會議重點講解了房地產開發企業所得稅、土地增值稅、營業稅等相關政策，并將房地產企業所得稅核定征收辦法、土地增值稅征收管理辦法和轉讓房地產營業稅等管理辦法進行系統講解，將政策宣傳到每一個納稅人，爭取他們的支持和配合。三是嚴格執行土地增值稅核定征收和預征制度。對房地產開發企業的土地增值稅征收方式進行鑒定，企業在申報銷售不動產營業稅時，必須同時按核定征收率或預征率申報繳納土地增值稅，保證了土地增值稅的足額征收，截止11月共入庫土地增值稅xx萬元，較上年增長%。四是從嚴界定企業所得稅征收方式。對全市房地產企業所得稅征收方式進行全面鑒定，對核算達不到要求的，一律實行核定征收，預征所得稅。通過整頓工作，規范了房地產稅收管理秩序。

　　（五）強化房產稅、土地使用稅的管理

　　今年，我們在繼續抓好行政、事業單位、私人出租房屋房產稅、土地使用稅管理的基礎上，著重對兩稅的征收范圍和土地使用稅稅額標準進行了調整。一是針對我市市區范圍的擴大和各建制鎮發展的日新月異，與政府聯系，對市區范圍和各建制鎮政府所在地鎮區范圍進行重新明確，確保將所屬范圍內企業全部納入兩稅征收范圍。二是根據我市經濟發展及城市規模的擴大，在調查測算的基礎上，擬訂了土地使用稅稅額標準調整的方案，提請市政府按程序報省局批準后，通告全市執行，為確保今年土地使用稅大幅增長打下了基礎。三是從稅源基礎工作入手加強管理。根據重新調整的征收范圍和稅額標準，建立多級稅源數據庫。對應稅房產原值、應稅土地面積、應納稅額等情況登記造冊，并通過微機建立稅源數據庫，實行動態管理；四是在申報期內，對納稅人申報資料，對照新標準進行逐戶審核，嚴格把關，保證企業正確申報繳納稅款。通過以上措施，今年房產稅共完成x萬元，增長x%，土地使用稅共完成x萬元，增長x%。

　　（六）抓好涉外稅收管理。一是加強重點稅源管理不放松。對移動公司形式多樣的收入項目，以及永堅房地產公司預收房款及其他收入加強監管，盡量保證收入的整體上升。二是加強對個人所得稅、印花稅、土地增值稅等一些小稅種的日常征管，確保各稅應收盡收。三是對聯通公司新增涉外業務及時納入稅收管理，確保涉外收入任務的圓滿完成。今年共入庫涉外稅收x萬元，較上年增長x%。

　　四、調查研究工作

　　今年以來，我們緊密結合地方稅收征管工作實際，有針對性地開展了一系列稅政調研活動，3月份和計會科結合對全市今年稅源情況進行了全面調查，并對全年稅收收入進行了較為客觀的預測。4-5月份開展了營業稅普查，6月份開始在全市范圍內開展了車船使用稅稅源普查和房產稅、城鎮土地使用稅稅源調查及數據庫建立工作，8月份對福利企業稅收政策執行情況展開專題調研，通過調研，掌握了大量的第一手資料，發現了政策執行方面存在的問題，對今后加強稅收管理和政策的修訂提供了依據。

大廳稅務人員年終總結范文 篇12

　　時光飛逝，轉眼間就要我到稅務系統工作已經一年了。我在這段時間里，我適應了陌生的工作和生活環境，進入到局里安排的工作角色，融入到辦稅服務這個集體當中。這不僅有自己的努力，更大程度上歸功于局領導對我的關照以及各位分管領導和同事們對我的熱忱幫助。在各位領導和同事的關懷幫助下，我逐漸熟悉了業務流程，也對工作有了一定的認識。以下是我對一年來工作的總結回顧：

　　一、思想政治學習及其他各方面學習：

　　在思想政治學習方面，這段時間的工作里，我通過接觸閱讀業務相關文件，參加學習相關的工作會議，直觀形象地認識到稅務工作的重要意義。辦稅服務廳作為地稅部門各項征管數據的處理中心，工作任務相當繁重，特殊的工作性質在無形中要求我培養強烈的責任意識、服務意識。通過參加中心所舉辦的“文明執法，廉潔從稅”的演講比賽，更讓我對稅務這個行業加深了了解。廉潔是對每一位稅務工作者的要求，而各位同事的工作態度和工作熱情也時刻感染著我，愛崗敬業、無私奉獻。我也參加所里組織的政治學習，認真記好筆記、按照規定撰寫心得體會。在學習工作期間，遵守工作紀律，努力作好本職工作、按時上下班，遵守公務員手冊；遵守各項廉政制度，團結各位同事；自覺學習各項業務，服務基層，踏實工作。

　　二、業務工作方面：

　　無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實事、不尚空談”的格言，事無大小都一一認真對待，盡自己能力做實、做好。

　　由于剛剛參加工作，我的業務不熟悉，常常要請教前輩，就是這樣還是難免會發生一些錯誤。我努力強化學習培訓，提高綜合技能，爭取早日實現辦稅服務廳標準化建設的“一窗多能”，提高辦稅能力。地稅工作雖然辛苦，但是也讓我

　　學習到了很多與人交流、談話的經驗，也增長了見聞，擴大了人際交往圈，還是收益匪淺的。

　　通過這段時間的工作，我長進不少，同時也發現了一些存在的問題。首先，由于工作不久，我對業務流程不夠熟悉，還不具備獨立工作的能力。其次，我對稅務系統的法律法規了解不深，對工作沒有形成系統的法制概念。第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統的工作思路。第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。針對這些問題，在今后的工作中，我有如下計劃：

　　1、進一步熟悉業務流程，培養獨立工作的能力，竭盡所能主動承擔工作任務。

　　2、深入透徹地學習征管系統的法律法規，以法律法規為指導依據，增強工作能力。

　　3、建立完善系統的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業務骨干。

　　4、學習公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強歸納分析能力，為今后工作需要和自身發展奠定扎實的基礎。

　　一年來，我在上級領導的關心支持下，服務稅收工作有了一些提高，但與上級領導和實際工作的要求還有一定的差距，我會踏實進取，不斷充實完善自己，使工作水平有質的提高，繼續加強自身的學習，提高工作的實踐能力，更好地服務稅收、服務于基層。

　　最后，我要感謝各位領導和同事們對我的關懷和幫助，我會繼續努力。

大廳稅務人員年終總結范文 篇13

　　20xx年，xx區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規范化服務型政府建設，提高行政效能，優化投資環境，為“四區”建設服好務。現將區政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：

　　一、全面完成“兩集中、兩到位”工作

　　一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。xx區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨干進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結的“一條龍”服務，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現象。今年1-10月，區政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。

　　二、全面推進政務服務中心標準化建設工作

　　xx區以創建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是xx區政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規范、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進并聯審批要求，將企業登記類的辦事項目所涉部門分區域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規范各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規范行為，避免發生窗口亂收費的現象。

　　三、深化并聯審批，減免新辦企業注冊登記費

　　xx區深化并聯審批，按照“統一受理、抄告相關、并聯審批、限時辦結、集中回復”的要求，積極推進新辦企業注冊并聯審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業注冊登記相關費用，包括企業注冊登記費、營業執照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業注冊申請后，區政務服務中心并聯審批窗口督促工商、稅務、質監實施并聯審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，并聯審批窗口將“三證”(工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證)一并發放給企業，企業無需交納注冊登記相關費用。截至10月底，并聯審批窗口共辦理注冊新辦企業873戶，共計減免企業注冊登記費73萬余元。

　　四、進一步規范政府投資工程建設項目招投標工作

　　為切實加強我區政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監督，進一步規范招投標(比選)行為，xx區下發了《貫徹的實施意見》(錦監發〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。

　　五、嚴格使用統一的行政審批業務辦理和電子監察系統

　　按照電子監察系統建設的要求，xx區推行使用省、市統一的行政審批業務辦理和電子監察系統。一是按照統一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的`504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規范工作，完善行政審批(服務)事項基礎數據，包括：項目名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環節的規范和優化工作，并納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區政務服務中心行政審批項目名稱和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業務辦理系統，做到超前防范、動態監管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業務辦理系統運行至今，無一件因窗口辦理超時而產生的超時件。

　　xx區政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網站，為辦事群眾提供網上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。

　　六、加強窗口隊伍建設

　　一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，xx區建立“政務服務窗口”工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、能力強的同志到“政務服務窗口”工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立“以民為本、以客為尊”的政務服務理念，提高窗口工作人員的業務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優質服務窗口和年度優秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發生一起因明察暗訪而引起的通報。

　　七、創新推進街道便民服務中心和社區代辦點標準化建設

　　xx區把街道便民服務中心和社區代辦點規范化建設工作與街道管理體制改革和創新社區治理機制相結合，構建覆蓋全區、城鄉均衡的公共服務網絡。按照社區服務“網格化”的原則，結合街道、社區的地域和人口特點，在全區16個街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個“公共服務站”，設立統一規范的服務窗口，作為街道辦事處和社區向居民群眾提供公共服務的窗口和平臺。并通過統一的筆試和綜合考核，建立了一只具備較高素質的300余人的社區公共服務站專職工作人員隊伍，為提高基層公共服務水平提供了人才保障。

　　二是推進“民生類”審批服務事項進社區。我區對社區居民生活息息相關的“民生類”審批和服務事項進行了梳理，明確了公共服務站應承擔的審批和服務事項。目前，公共服務站共承擔了與社區居民日常生活相關的城鄉最低生活保障待遇審批、《再就業優惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育服務證》辦理等xx個部門的6大類，49項“民生類”審批服務事項。

　　三是簡化辦事程序，優化辦事流程。對審批權限在區一級的“民生類”審批和服務事項，區政府有關職能部門充分授權給“公共服務站”辦理，并在全區范圍內啟用了街道辦事處“審批專用章”。對暫不能委托授權的審批服務事項(或審批權在省、市)，將原來的“社區→街道辦事處→區級職能部門”三級工作流程優化縮減為“公共服務站→區級職能部門”二級工作流程，進一步縮短了辦理時間。另外，公共服務站進一步改進服務方式，嚴格落實“上門服務”、“全程代辦”，“主動服務”等工作要求，變群眾跑路為工作人員主動上門，為群眾提供“一站式”、“全方位”的政務服務。

大廳稅務人員年終總結范文 篇14

　　在X局的正確領導下，X全體同志緊密協作，較好地完成了局領導交給的各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：

　　一、注重學習實踐，提高自身素質

　　為了能更好地勝任審理工作，X全體同志在平時非常注重政治、業務知識的學習。在日常政治學習中，緊跟形勢，領會其精神實質，牢記為人民服務是國家干部的宗旨，并將之運用于指導稅收工作的實踐；同時我們利用一切可以利用的時間認真學習新頒布的稅收征管法及實施細則、《地方稅收法規匯編》，還利用網絡下載相關法律、稅收政策和與X有關的操作規程，共同學習，使提高干部素質落實到具體的行動上。

　　為了學以致用，我們在日常審理案件時遇到政策業務問題總是提出來一起討論，及時翻閱有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關稅務網站獲取相關信息，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質和工作水平，同時還將學習的心得形成文字，今年X共有8篇稅收調研文章分別在盛市稅務報刊雜志和我局內部刊物《X》上發表，并對各檢查科在平時的X中提出的各種業務問題作出答復，促進了X業務的正常開展。為了加強X業務的指導，做好查前培訓工作，按照專項檢查工作安排，在X下戶檢查前，我們將金融企業相關的所得稅稅收政策進行了詳細的歸納、整理，編寫了《X法規匯編》，為X員下戶檢查做好了充分的前期準備。

　　今年一年，X三次派出人員分別參加X能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，還派出業務骨干參加省局組織的出口企業、煙草企業、電力企業檢查，均獲得省X局領導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，干部的理論和實踐水平又上了一個新的臺階，使X朝著培養高素質復合型人才的奮斗目標又邁進了堅實的一步。

　　二、落實工作目標，制定考核辦法

　　根據局領導要求，為了明確責任，加強管理，落實各項工作目標，進一步促進“X”的規范運行，結合我局實際情況，我們草擬了《X》，從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環境衛生、勤政廉政、調查研究、信息報道等幾個共性部分進行考核外，還結合辦公室、案源、檢查、審理及執行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日常考核、不定期考核及年終考核。確定了40項考核項目，細化了考核目標，明確了考核計分標準，規定了考核方法及考核單位，對規范和促進全年各項工作的開展起到了積極的作用。

　　三、做好本職工作，嚴把案件審理

　　今年全年，X共對330余戶稅務X案件進行了審理，組織召開了15次審理會，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補充證據、材料或調查的案件88戶次，占整個案卷的28%；直接歸檔的案卷93戶，占全部案件的28.2%。在審理過程中，我們提交了近300余份《審理工作底稿》，審理之后形成了300余份《X報告》，下發了《X決定書》、《X告知書》及《X決定書》共計近700份。

　　把好案件的質量關是審理工作的核心，在審理每個案子時我們都要求要做到細致認真，高標準，嚴要求地做好本職工作，嚴格審查每個案子的證據是否充分，程序是否到位，所依據的法律法規是否確切，定性是否準確。在審理過程，我們力求案卷無差率達100%，發現問題及時退回補正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理X省X公司這個無稅案時，就發現缺少《X》以及未下達《X》等問題。

　　對證據的審查有兩個比較典型的案例：

　　1、對X有限責任公司證據的審查，檢查過程中我們發現有遺漏之處，于是X深入檢查，為國家挽回損失近2萬元。

　　2、對X配件部偷稅案的審理，發現該個體工商戶提供虛假會計資料，企圖欺騙我X人員，致使X人員作出錯誤的判斷。我審理人員在對該戶的審理時，對每個可疑之處決不輕易放過，終于使企業弄虛作假的行為真相大白。

大廳稅務人員年終總結范文 篇15

　　20xx年,我在局黨組和科室領導的正確領導下,認真學習、扎實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自己的政治理論水平和業務水平有了一個質的提高，本職工作也取得了很好的效果。現將20年的學習和工作情況總結如下：

　　一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高辦稅干部作為國家稅務方面法律法規的執行者，

　　要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我采用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的__大精神和科學發展觀，結合自己工作實際，認真思考“學習科學發展觀，辦稅干部應該怎么辦?”，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動;二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關稅務網站獲取相關信息，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。

　　二、扎實工作，本職工作成效明顯

　　辦稅部門是稅務部門的行業窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務于納稅人”這個中心開展開作，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。

　　(一)積極抓收入，實現了目標管理。抓好稅收收入，實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人征收稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱巨。但是面對困難，我和同事們并沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在征收工作中，遵照“應征不漏，應免不征”的原則，做到“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。

大廳稅務人員年終總結范文 篇16

　　20xx年我局結合部門工作實際，進一步完善公開辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強機關效能建設的力度，自覺接受廣大人民群眾的監督，政府信息公開工作取得了較好的效果。現總結如下：

　　夯實綜治工作基礎

　　一是領導和隊伍到位。建立了由一把手任組長，其它班 子成員任副組長的綜治工作領導小組。專設了綜治辦公室， 配備了兼職綜治干部，組建了安全保衛組、維穩應急組、糾 紛調解組、義務消防組等隊伍。

　　二是宣傳和教育到位。通過 張貼宣傳標語、宣傳欄、局域網、干部學習日等形式，宣傳 社會治安綜合治理和維穩工作的相關精神及相關法律法規， 使綜治維穩教育深入人心。

　　三是物質保障到位。將綜治維穩 專項經費列入財務預算，實行開支傾斜優先;根據需要滿足 綜治經費保障。

　　四是制度建設到位。制定下發了《井開區國 家稅務局社會治安綜合治理工作制度》 、 《井開區國家稅務局 信訪工作規程》 、 《井開區國家稅務局綜治工作要點》 等文件， 將綜治工作目標、任務、重點以及基礎工作的要求，通過制 度性措施加以明確和落實。

　　五是責任落實到位。嚴格落實領 導干部一崗雙責規定，做到既抓分管業務，又抓綜治工作。對履行職責情況，納入年度目標管理考核內容，對成績突出 的給予表彰獎勵，對工作不力、發生問題的實行責任查究和 一票否決，取消評先評優資格。

　　筑就綜治工作安全屏障

　　一是加強矛盾糾紛排查調處。對內及時掌握干部職工的 思想、工作、生活情況，把存在的問題解決在萌芽狀態。對 外加強走訪調查，局黨組成員帶隊深入企業、納稅戶，與他 們面對面交流，對他們反映的實際困難認真加以解決。

　　二是 加強重點部位排查整治。對財務室、檔案室、車庫車輛、網 站等場所進行了排查、檢查，完善了技防設施，在辦稅服務 廳和票證庫房安裝了監控和報警設備，晚上和節假日實行值 班制度。

　　三是加強對人員的安全管理。堅持警鐘長鳴，大會 小會“打招呼” 、常提醒，教育干部職工做遵紀守法的模范。

　　四是加強對票證的安全管理。對票證倉庫落實了防盜門、 窗、 網和保險柜等設施設備，落實了防火、防盜、防霉變、防蛀 咬、防丟失的要求，做到了專人、專庫、專帳、專表和專人 領購、專車運輸管理。

　　五是加強對網絡的.管理。專門制定了 《井開區國家稅務局網絡管理辦法》 、 《井開區國家稅務局網 絡應急預案》 ，除采取安裝防病毒軟件措施外，實行辦公網 與互聯網物理隔離，確保了內外網站的安全穩定運行。

　　拓展綜治工作范圍

　　一是綜治工作向臨時工作人員延伸。規范了機關臨時工 作人員聘用及管理制度， 并加強日常教育， 引導他們克服 “臨 時”觀念。在駕駛員中舉辦了交通法規學習培訓班，大大提 高了駕駛員的安全和法律意識。

　　二是綜治工作向干部職工家 屬延伸。在對干部職工家屬堅持“四必訪” (遇紅白喜事的 必訪、逢家庭糾紛的必訪、有生活困難的必訪、遭天災 的必訪)的同時，積極開展廉內助、賢內助和文明家庭、五 好家庭評選活動。

　　三是綜治工作向辦公區延伸。在辦公室區 實行封閉式物業管理，組建了保安隊伍 ,安裝了視屏防盜系 統。

　　四是綜治工作向幫扶點延伸。將安全穩定工作作為重要 幫扶內容，幫助幫扶村建立村規民約，成道德評議、禁賭和 人民調解等群眾自治協會，使幫扶村社會治安發生了根本改 觀。

　　確保綜治工作有效銜接

　　一是與開展創先爭優活動相結合。以“建品牌支部、創 優秀黨員”活動為載體。全局黨員積極參與“優秀黨員示范 崗”活動，以工作實績和思想進步內容，實行量化考核、充 分發揮以黨員的先鋒模范作用，全面提升基層黨組織的凝聚 力、戰斗力和創造力。

　　二是與開展爭創“人民滿意單位”活 動相結合。通過爭創活動，不斷提升國稅機關的服務水平和 工作效能，為井開區招商引資、項目建設創造良好的稅收環 境。

　　三是與開展普法工作相結合。對內，通過開展執法素質 教育，督促干部自覺學法;通過開展職業道德教育，教育干 部遵紀守法;通過開展預防職務犯罪教育，提醒干部公正執 法。對外，全面開展稅收宣傳，提高納稅人的稅法遵從度。堅持日常政策宣傳、業務輔導與集中宣傳并重，進一步普及 稅法知識、提高公民納稅意識。

　　四是與開展國稅廉政文化建 設相結合，把國稅廉政文化建設作為推進綜合治理的基礎工 程來抓、不斷創新活動載體、讓廉政文化發揮潤物無聲的作 用，達到凝聚隊伍，推動和諧的效果。

　　五是與開展文明創建 活動相結合。把綜治工作納入爭創省級文明單位、青年文明 號、 巾幗文明示范崗位等創建活動中來， 把爭當 “文明家庭” 、 “五好家庭”融入國稅干部行動之中，濃厚創建氛圍，以促 進社會和諧穩定。

　　推動綜治工作長足發展

　　一是推進征納環境的改善。以“__普法” 、全國稅收 宣傳月、 “12.4”全國法制宣傳日等平臺，積極宣傳國家稅 收政策，提升全社會的稅收意識，促進了征納環境和氛圍的 進一步和諧。

　　二是推進公正執法水平。充分利用現代技術手 段進行監管，全面運行稅收執法管理信息系統，以“機腦” 監督人腦，以“在線”監控替代事后監控。

　　三是推進納稅人 合法權益的提升。建立了“局長接待日”制度。進一步暢通 納稅人反映情況渠道，對納稅人的反映的問題，做到“件件 有著落，事事有結果” 。

　　四是推進服務水平的提高。積極爭 創“五星”級辦稅服務廳。從辦稅服務廳硬、軟件著手，本 著人性化服務，合理設置辦稅區、休息區和自助辦稅區，提 供導稅服務。進一步完善了“首問職責制” 、 “一窗式” 、 “一 站式”服務，進一步規范窗口設置，進行窗口職能整合，簡 化辦稅環節和手續，進一步提高辦稅效率。樹立良好的工作 作風，展示良好的國稅新形象。

　　五是推進防患能力的提升。全面推進內控機制建設，從職能部門入手，梳理權力事項， 排查廉政風險， 確定關注和控制的重點; 全面公開部門權力， 建立風險防范機制，實現科學分權、公開亮權、制度控權的 目標。

大廳稅務人員年終總結范文 篇17

　　一、抓征管，促收入

　　1、確保ctais運行質量。ctais上線后，我們把主攻方向放在認真貫徹落實省局《ctais運行管理辦法》，確保ctais運行質量上，不斷健全相關制度，如《國稅局辦稅服務廳文書傳遞辦法》、《市國稅局辦稅服務廳工作聯絡制度》、《辦稅服務廳規范服務方案》等，及時反饋、疏理、總結運行中出現的問題，加強了對ctais運行的后續管理和監督考核，從而確保了ctais運行的質量。

　　2、狠抓稅收征管和金稅工程質量。首先是按照“一窗式”管理服務模式的要求，重視了業務流程，整合了窗口功能，細化了各窗口工作，其次是規范了行政許可制度和發票管理制度，嚴格了稅務登記管理，第三是夯實金稅工程質量。金稅工程是稅收工作的重中之重，對于金稅工程工作，我們更是把它當作“生命”工程來看待，認真進行票表比對，嚴格增值稅專用發票的日常稽核，建立了作廢發票登記制度等，通過一系列工作扎實開展，金稅工程運行質量穩中有升，考核“四率”全部達標。

　　3、咬緊收入不放松。稅收工作千頭萬緒，最終都要落實到組織收入上來，20xx年我們共組織入庫9553萬元，達到了前所未有的好成績。

　　二、抓服務，促形象

　　1、優化稅收環境，我們努力創建了一個溫馨的辦稅大廳，納稅人一走進來有了辦稅服務指南，一般納稅人須知等溫暖的提示，各種宣傳材料擺放齊全，并且設置的滾動電子屏和觸摸屏供納稅人查詢。

　　2、落實稅收優惠政策。全面落實各項稅收優惠政策，如涉農增值稅起征點、下崗失業人員再就業等。

　　3、創新服務措施。我們嚴格落實了省局下發的《進一步優化納稅服務的若干意見》。推行辦稅“八公開”、首問責任制、限時服務制，全面落實服務承諾，做到了服務時限“六個一”，稅務執法“六個不”。

　　三、抓試點，促質量

　　省國稅局將稅收質量管理體系試點工作安排在我局，辦稅服務廳是落實試點工作的重要部門，我們及時按照上級局的要求全面開展工作，首先是將大廳的13個崗位分解落實到人，下載稅收質量管理文件文本，并組織大家學習，明確了各自崗位的職責，明確了操作規范；其次是歸集表證單書，將運行工作中出現的問題及時反饋。

　　四、抓隊伍，促素質

　　1、抓好隊伍建設。為培養造就一支高素質的干部隊伍，我們堅持以人為本，圍繞國稅文化建設，開展了一系列專題教育，如“樹立科學發展觀，建設美好江西”教育活動，學習“三條例”專題廉政教育活動。

　　2、積極參加科學發展觀學習教育活動。辦稅服務廳有黨員13人，占總人數的65%，為了充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，大廳抓住了這次教育的有利契機，開展共產黨員科學發展觀的教育，通過半年來的教育，黨員素質有了明顯的進步，行政能力有了極大的提升。

大廳稅務人員年終總結范文 篇18

　　一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高

　　辦稅干部作為國家稅務方面法律法規的執行者，要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我采用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。

　　一是結合自己工作實際，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動。

　　二是結合工作，學以致用。我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關稅務網站獲取相關信息，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質和工作水平。

　　三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。

　　二、扎實工作，本職工作成效明顯

　　辦稅部門是稅務部門的行業窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務于納稅人”這個中心開展工作，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐 敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。

　　積極抓收入，實現了目標管理抓好稅收收入，實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人征收稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱巨。但是面對困難，我和同事們并沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在征收工作中，遵照“應征不漏，應免不征”的原則，做到“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。

　　總之，以上就是本年度個人工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。雖然在工作中取得了一定的成績，但是仍然有許多需要改進和提升的地方，在以后的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質，認真履行好自己的崗位職責，不斷加強業務學習，全面提高自身素質，為稅收事業貢獻自己更大的力量!

大廳稅務人員年終總結范文 篇19

　　按照省局、宜昌市局統一部署，緊緊圍繞 “稅收·發展·民生”的宣傳主題，結合我局實際，精心部署，創新思維，結合當前重大熱點問題，充分運用好新聞媒體、網絡、稅收教育基地等平臺，將規定動作與自選動作結合起來，深度與廣度結合起來，不斷拓寬宣傳渠道，創新宣傳方式，豐富宣傳內容，突出宣傳實效，扎實有效地開展了稅收宣傳系列活動，取得了顯著成效

　　一、加強領導，精心組織，形成稅收宣傳合力

　　為加強對稅收宣傳月活動的組織、領導、協調，確保宣傳活動的順利進行，我局成立了第22個稅收宣傳月活動領導小組，制定了稅收宣傳月活動實施方案，對各相關單位進行了明確分工，周密部署，形成合力，保證了稅收宣傳月活動各類項目和人員的落實。領導小組在稅收宣傳月期間多次召開會議，研究部署稅收宣傳月活動，督促檢查稅收宣傳活動落實情況，推動了稅收宣傳月活動的深入開展。同時，我局積極爭取政府及相關部門的支持，為廣泛深入地開展稅收宣傳活動奠定了基礎。

　　二、突出重點，穩步推進，扎實開展各項活動

　　今年，我局按照省局、宜昌市局總體部署，圍繞稅收宣傳主題，結合歷年稅收宣傳工作的成果，突出重點，創新形式，開展了豐富多彩的稅收宣傳活動。

　　(一)認真做好上級部門規定的宣傳項目。一是認真做好“稅收·印象”攝影圖片故事創作大賽。對紀實型圖片進行組圖配文，共組成“把握青春歲月 抒寫壯美人生”、“結對幫扶同心村”、“營改增工作掃描”3幅作品上報宜昌市局參與評選。二是積極做好“我看湖北國稅這十年”圖文征集及辦稅服務廳小品大賽創作活動，目前，小品劇本已完成初稿。

　　(二)通過各種平臺加強稅收宣傳。一是充分利用辦稅服務廳電子顯示屏定期滾動播放各種稅收政策，特別是“營改增”相關稅收政策的宣傳。二是利用國稅外網及政府信息公開網等媒體加強稅收政策的宣傳。三是通過企業qq服務群及短信平臺向納稅人發送相關政策信息。四是與地稅、公安等部門聯合，在文化廣場設置稅法咨詢點，開展稅法咨詢、解答市民疑問，并現場發放宣傳資料100余份。

　　(三)積極開展稅法進學校、進鄉鎮、進企業等活動。一是進入我局稅收宣傳教育基地——東群小學開展稅法宣傳。開設稅法知識講堂，對全校師生進行稅法知識普及講座。二是結合各地正在開展的“轉變作風、服務基層”工作，組織國稅干部與鄉鎮、街道社區工作人員一道，深入鄉鎮、社區宣傳黨的政策、稅收惠民政策，開展稅收咨詢和稅收服務活動。三是組織“百名稅干下企業”活動。局領導帶頭到企業開展調研、送政策、送法律、求意見，面對面開展深層次服務，并為全省納稅信用a級納稅人授牌。各管理員深入企業除宣傳最新政策外，還將《湖北省國家稅務局優化環境助推跨越 服務“五個湖北”建設若干意見》送到納稅人手上，大力宣傳國稅部門優化發展環境，服務企業發展的新舉措。

　　(四)以納稅人學校為載體，積極開展業務培訓。稅收宣傳月期間，我局利用納稅人學校對全市130余家企業財務負責人舉辦了20xx年度企業所得稅匯算清繳培訓，重點圍繞企業所得稅法與會計制度差異調整、年度申報系統操作安裝及納稅申報填報口徑、匯算清繳有關政策及所需提供的資料進行系統講解，提高了納稅人的業務素質，為進一步提高納稅人申報準確率，促使匯算清繳工作順利進行提供了有力保障。

　　(五)召開納稅人座談會，廣泛聽取納稅人意見。稅收宣傳月期間，我局召開由部分企業參加的納稅人座談會，了解企業的生產、經營狀況和當前面臨的困難，征求企業意見，宣傳稅收政策，為企業發展出謀劃策，稅企雙方通過相互交流、相互溝通，一方面體現了國稅部門優化發展環境、服務納稅人的理念，另一方面也提高了納稅人的稅法遵從度。稅企雙方通過座談，建立了征納互相關系，達到了稅企雙贏的效果。

　　(六)積極推行“免填單”辦稅服務。為切實優化辦稅服務，減輕納稅人負擔，進一步提升納稅服務效能，實現為納稅人提供便捷高效優質服務的目標，在現有業務推行“免填單”服務的基礎上，根據稅收征管實際情況及不同納稅人的特點和需求，進一步擴充納稅人辦理涉稅事項的“免填單”服務范圍，并通過辦稅服務廳進行公告，向前來辦稅的納稅人進行宣傳。通過推行該項服務模式，贏得了納稅人的好評。共2頁，當前第1頁12關于15年稅務宣傳個人年終總結模板

　　三、點面結合，形式多樣，稅收宣傳效果顯著

　　今年我局的稅收宣傳工作主要體現了以下特色：一是開展活動形式多樣。既安排了常規的宣傳咨詢活動，又開辟了立體宣傳空間，點面結合，形式多樣。二是進一步拓寬視野，積極總結歷年稅收宣傳月活動的成果，總結存在的問題和不足，增強策劃意識，營造良好的稅收宣傳氛圍。三是堅持圍繞中心，突出重點，把稅收宣傳與加強國稅基礎工作結合起來，稅收宣傳活動貼近實際、貼近群眾、貼近生活，稅收宣傳的社會氛圍逐漸形成。四是內容宣傳上突出了國稅部門在推進依法行政、優化納稅服務、創新稅收征管、加強隊伍建設方面的重要舉措和成效。五是宣傳范圍廣。在宣傳月期間，各基層單位以不同形式開展稅收宣傳活動，形成了全員參與的局面;受宣傳教育影響的對象既包括企業納稅人、個體納稅人，也包括黨政機關、事業單位、人民團體以及工人、農民、學生和社區群眾等社會各界人士，宣傳的范圍進一步擴大，受教育的人群逐漸增多。

　　四、認真總結，積極改進，為今后宣傳奠定基礎

　　在今年稅收宣傳工作中，絕大多數單位都比較重視宣傳月活動的開展，但也有少數單位重視程度不夠，甚至不聞不問，缺乏大局意識，在以后的工作中，我們還需在以下幾方面進行努力。一是要進一步加強稅收宣傳隊伍建設。通過集中培訓、實踐教學等方式，努力培養一支業務能力強、政策水平高、熱心于稅收宣傳的兼專結合的宣傳隊伍，為今后的稅收宣傳工作提供良好的人才保證。二是要進一步挖掘稅收宣傳的深度。近年來，隨著稅收宣傳月活動的廣泛開展，稅法已經通過多種形式滲透到社會的各個層面，全社會對稅法有了普遍認識，但還不夠深入。因此，我們將全面總結近年來的稅收宣傳工作，對于好的做法進行總結、提煉、充實、完善，在此基礎上繼續創新宣傳形式，堅持從深入、細致入手，不斷提高全社會對稅法的遵從度，并能夠以稅法來維護自身的合法權益。三是要進一步強化稅收宣傳的針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常稅收宣傳，實現稅收宣傳的常態化，廣泛利用深入企業調研及舉辦有關征納共建活動等機會，對納稅人的稅法需求進行調查，有針對地為納稅人宣講政策，送去適合對路的稅收政策，真正使稅收宣傳活動取得實效。

　　總之，我局的稅收宣傳活動，在安排上突出了一個“早”字，在效果上抓住了一個“實”字，在范圍上做到了一個“廣”字，收到了良好的社會宣傳效果，讓各級黨政領導、社會各界更加了解了國稅工作，使廣大納稅人進一步增強了學法、守法和依法納稅的自覺性，提高了稅法遵從度，也讓廣大國稅干部職工特別是一線征管人員受到了一次稅法宣傳教育，增強了依法治稅的意識，確保了各項稅收任務的完成。

大廳稅務人員年終總結范文 篇20

　　20xx年，在領導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

　　一、在學習上，注重提升個人修養

　　1、透過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。

　　2、認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;

　　4、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。

　　5、全力融入單位組織開展的各項業務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫忙下挖掘了自我的潛力，增長了業務知識，開闊了自我的視野，提升了政治業務潛力。

　　二、在思想上，認真履行廉政建設

　　作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于理解安排的常規和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾狀況報告及清房相關事項等。

　　三、在工作上，扎實做好本職工作

　　一年來，本人以高度的職責感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時光：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，保障單位的后勤財務工作順利開展。

　　四、下一步工作思考

　　(一)經過這次全面總結，讓自我又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基于這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，期望在xx年的工作中能夠不斷改善，不斷提高。

　　1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。

　　2、會計工作中仍有許多待改善之處。

　　3、管理工作的形式化、表面化。

　　4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。

　　五、鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改善、提高

　　1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自我的薄弱環節有的放失;

　　2、力求會計核算工作的規范化、制度化

　　按照財政部《會計工作基礎規范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導帶給真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。

　　3、做深、做細日常財務管理工作

　　在接下來的一年，我計劃多花一些時光，多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

　　最后，作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在今后的工作中，期望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

　　一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算

　　財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、xx集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

　　二、以實施軟件為契機，規范各項財務基礎工作

　　在經過x個月的20xx年度三套會計決算報告的編制后，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了xx年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，并針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。

大廳稅務人員年終總結范文 篇21

　　隨著國稅系統征管改革和機構改革的進一步深入，國稅機關作為一個行使稅務管理職能的政府公共部門，必須更好地應對現代公共管理中責任、效率與服務的理念，按照價值鏈傳遞的流程和市場化的機制重塑崗位管理和崗位考核的模式。為此，從年一季度起，我們分局根據當前稅務管理科學化和精細化的需要，以及干部隊伍建設中的實際情況，在進一步規范崗位設置、科學界定職責、合理配備人員的基礎上，引入現代公共管理中績效管理的理念，將原來對干部個人的考核辦法改革成以考核干部工作數量與質量的績效考核辦法，并充分依托計算機網絡和管理系統等對干部績效進行每月統計，每季匯總，并直接與季度考核獎的發放掛鉤。經過半年多來的試運行，績效考核辦法得到了分局上下干部的一致認同，并發揮出了積極成效，促進了干部工作的法治、責任、落實意識和競爭意識的提高，分局稅務管理的質量和效率也上了一個新臺階。

　　一、改革原有考核辦法，實行績效考核的基本設想

　　現代公共管理所要求的責任、效率與服務理念，最終都必須落實到承擔具體管理職能的每一個崗位和人員。因此，我們認為任何一個科學、合理的公共管理模式必須以每個崗位和人員具備以下三個基礎為條件：一是要具備清晰完整，并體現上級和關聯崗位要求的責任體系。二是具備可進行成本收益核算的高效率運作。三是為下一工作環節，即內部和外部顧客服務的信念。

　　以這樣認識為基礎，我們在反思分局以往的考核辦法中發現存在著三個方面的弊端：

　　一是以往對干部實行以"扣分制"為主的考核辦法，干部只承擔不犯錯誤、不被扣分的消極責任，不出錯就能得基本分，對具體征管工作中的成績與效果難以全面評價，工作責任難以落實到位，干部的工作實績也得不到體現和確認，起不到"獎勤罰懶"的作用，容易造成多干工作多扣分、少干工作少扣分、不干工作不扣分的現象，不利于干部積極性的調動。

　　二是以往以“扣分制”為主的考核辦法難以對干部的能力、特點、工作的主動性和團隊合作意識作出科學、合理的整體評價，從而為分局人力資源的合理配置提供必要的依據。

　　三是難以維護考核的嚴肅性。以“扣分制”為主的考核由于對工作績效缺乏科學合理的評定，演變到最后，一方面難以避免無原則的"和稀泥"，或者是科長承擔原本應由某一干部承擔的責任，另一方面為了證明考核的不走過場，又只能過多地糾纏于非關鍵考核因素，使通過考核促進管理的目的難以實現。

　　從消除這三個方面弊端出發，我們引進了現代公共管理中績效考核的概念，把落實各項稅務管理責任、科學衡量干部的工作實績、考核信息的實時傳遞、考核人與被考核人的雙向溝通，進而激勵干部責任意識和落實意識的提高作為績效考核主要宗旨，分局、科長和干部通過充分溝通與相互承諾，共同建立每個工作崗位的工作項目、目標以及工作要求、質量指標、時效要求等，并以干部實際完成任務的數量、質量指標作為季度考核的主要關鍵指標，每完成一個事項得到固定的分數，每月的累計得分即為每個干部的績效考核成績，并將績效考核結果按季與獎金掛鉤，實現真正意義上的多勞多得。

　　這樣的績效考核方式我們認為可以實現四個轉變：

　　一是管理責任實現由“粗放化”到“精細化”的轉變。績效考核要求對分局各項工作流程按節點分解成事項，并將每個事項的責任分解到每一個具體崗位和個人，每一個干部對為什么做、做什么、怎么做以及相應的后果都有十分清晰的認知。

　　二是考核思路由“避免出錯型”到“績效激勵型”的轉變，干部從只承擔不出錯的消極型責任上升為主動追求工作績效的積極型責任。

　　三是考核辦法由扣分制為主到以得分制為主的轉變，按每個干部所完成工作項目的數量、質量進行績效計算和排列，真正做到以工作實績衡量人。

　　四是考核對象的事后監控到實時監控的轉變。依托計算機網絡技術，對干部的每一項工作、每一個流程的工作狀況實時了解和全方位管理，無論是考核人還是被考核人都能隨時掌握工作項目的完成情況，實現考核信息的充分交流。

　　二、轉變觀念，形成分局上下一致的思想認識

　　績效考核模式能否最終取得成功，首要的關鍵在于全分局干部能否對改革考核方法取得上下一致的思想認識。我們召開各個層次的座談會，通過分局長、科長與普通干部的多向交互式的溝通交流，在分局上下基本實現了思想認識的“四個改變”和“四個確立”。

　　一是改變了干部只是被動考核對象的傳統認識，確立每個干部都是考核工作積極參與者的民主管理理念。考核既關系到每個干部的切身利益，更對整個分局的工作環境和將來發展產生深遠的影響。因此整個績效考核辦法不能只由上級制定、下級執行，而是應該擴大制定過程中的參與面，進行充分的信息溝通和交流，由全體干部共同確立考核的目的、項目和標準，消除干部對考核的抵觸。

　　二是改變了以往考核獎金按“平均主義”分配的習慣思維，徹底確立“按績效分配”的意識。獎金如果只是平均發放而不是根據干部的實際工作狀況，只能是用名義上的公平掩蓋根本上的不公平，事實上也是對干部工作實績的漠視。而這往往是大多數干部反映比較強烈的。

　　三是改變了以往干部考核只能以定性為主的傳統認識，確立了干部績效考核以定量為主、定性為輔的做法，通過計算機網絡的自動匯總與人工考核的結合，得以更加科學、合理地對干部工作實績予以評價，避免了人為因素對考核結果的干預。

　　四是改變了考核只是單純負面處罰的傳統認識，確立通過績效考核營造正向激勵氛圍的觀念。考核結果在獎金發放、干部任用和培訓學習等效用上的兌現，既是一種對干部工作狀況的確認，同時也是在確認的基礎上，對干部以后的努力方向形成一種目標明確的激勵導向，使考核上升為分局日常管理的一項基本內容，通過績效評價和績效管理提高整個分局的團隊工作效能。

　　三、扎實推進，確保績效考核方案切實可行

　　為了確保整個季度績效考核工作的順利推開，在實施過程中我們充分依托計算機網絡和等軟件，分別按照制定考核目標、明確崗位責任和個人職責、確定工作項目分值、工作績效測定、兌現考核效用及信息反饋等六項內容，基本形成了一個較為科學、合理的三級績效考核模式。

　　在制定績效考核目標方面，我們結合對以往考核方式的辯證認識和各級干部在討論中提出的意見要求，明確提出：新的績效考核辦法：

　　一是要實現對干部績效中關鍵指標的科學、公正評定。

　　二是要實現與干部工作績效緊密掛鉤的激勵機制。

　　三是實現干部工作成果與存在不足的明晰化，為干部個人和分局整體工作水平的提高提供依據。

　　在明確崗位職責方面，我們在前一階段制定工作流程和崗位職責的基礎上，提出首先要針對三級考核要求，明確科室工作范圍和事項。這既是一個理清職責的事情，同時也是進一步統一思想的過程。我們先由干部個人梳理，再由科長匯總歸并，提出了涵蓋全科工作內容的事項。其中一科共92項，二科90項，三科24項，四、五科各57項，外稅科59項，辦公室30項，全分局共409項。其中通過軟件系統自動取數的占58%，需要人工統計的占42%。思想政治工作、文明服務工作、信息宣傳報道等公共項目則由辦公室統一制定。

　　在確定工作項目分值上，我們將每個工作項目的分值分為數量與質量兩個部分，其中數量的單位分值與完成工作所需時間、難易程度成正比，質量的單位分值則按相應的工作要求確定，大體上分別占40%和60%比例。確定項目分值是整體績效考核模式中矛盾最多、也是最關鍵的一項工作。每位干部的工作責任界定到一個什么樣的位置，其工作實績能否得到科學合理公正的評價與認可，他們的工作積極性和創造性能否通過績效考核得到維持和提高，事項分值的確定就是其中最關鍵的一項基礎性工作。我們一方面組織人員進行對關鍵事項的賦值進行測算、比較，另一方面對涉及到不同人員之間不同工作性質的事項，則由科長與一般干部及時溝通，充分交換意見，適當調整分工，盡量使每位干部所涉及到的事項分值基本相等，增強績效考核的合理性。對每個干部完成事項的數量不作硬性規定，由各人根據科長派工完成或主動發起完成。對質量要求則按高于基本要求、具有一定挑戰性的原則予以確定。同時對征管質量類、文明創建類等影響分局工作整體質量的則適當提高分值。初步確定后，各科對賦值情況又在科室進行了溝通醞釀，在增進干部共識的基礎上確定了各個事項的基本分值，并經過分局考核領導小組的確認，打牢了考核評分的基礎。

　　在月度績效測定中，我們則以軟件中干部每月所處理的工作量累計數為基本的數量指標來源進行得分統計，對各人涉及到的公共項目則根據科室或分局臺帳記錄給予相應得分。對質量分值，按工作數量的10%由科長進行日常抽查。對干部完成的某一事項，一般情況下視為無質量問題，如經科長抽查發現某一事項不符合標準，則該事項的質量項目就不得分甚至倒扣分。通過將軟件中的相關取數倒入統計表格，能夠自動將每個干部的月度內工作得分予以累計形成個人月度績效。根據我分局x月份工作量的測算，由于干部之間工作數量和質量的差別，科內得分最多相差176分，最低也相差29分。這樣能夠較為準確和全面地反映各科干部工作的績效水平，也便于干部相互之間的比較，在充分展示工作能力和責任心，感受成績的喜悅時，也能通過了解工作中存在的不足和失誤感受到壓力。

　　在兌現考核效用上，我們立足于體現責任落實這一落腳點，結合分局對科室二級考核中提出的七項加分和八項扣獎項目，進一步加大對工作責任落實情況的監督追究力度，明確提出績效考核的結果要充分運用于以下五個方面容：

　　一是確定考核分值和考核獎金。

　　二是為干部的教育、培訓提供參考。

　　三是為合理配置人員、設置崗位提供參考。

　　四是為干部的競爭上崗、聘任錄用提供參考。

　　五是為年度公務員考核、評先獎優提供依據。

　　為了與以往考核辦法的平滑過渡，我們目前僅對季度考核獎中的基數部分按績效考核結果發放，對超過基數部分仍按系數全額發放。同時由于三級考核的主要操作層面是科室，所以我們對分局長和科長實行連帶責任，按分管范圍內的平均值領取獎金。按此計算，三季度基數部分分局干部科內差別最大的為x元。對獎金發放情況我們也在各科予以公示，并由干部簽字認可。由于整個方案制定過程中充分聽取了干部的意見，較為完整地考慮到了各種可能出現的情況，盡管獎金的差額不小，但干部認為真實體現了各人工作責任的落實狀況，反應相當平靜。

　　在考核結果的同步反饋上，對每月績效考核情況，在科內由科長與干部間的互動實行溝通，在全分局則以公示的形式讓每個干部相互了解，暢通信息溝通渠道。由于整個考核結果較為準確地反映了干部實際完成工作任務的數量和質量，實際上也就是對干部工作能力、工作積極性和責任心的.一種評價和確認。因而能夠同步地向干部反饋兩個方面的信息：

　　一是通過績效考核了解自己的在整個科室中工作任務完成的狀況，進而讓自己花費的勞動得到充分的肯定與認可。

　　另一方面通過與科內同事的橫向比較中發現自己工作的質與量上存在的不足，以及改進的方向。對科長而言，也可以根據各人工作進展情況和科內工作的總體要求，實時全面了解各人的工作情況，合理分配工作量，形成團隊協作的效應。

　　四、初步的效果和進一步完善的方向

　　我們分局的績效考核辦法經過x個月的試運作，已取得了較為明顯的成效：

　　一是基層干部的工作理念得到了全面的更新。分局績效考核辦法的制定和實施，本身就是根據科學化、精細化管理的要求，落實工作責任、明確操作標準、實施制度獎懲的過程。分局各級干部在這一過程中學習和掌握的，就是不斷體現法治、責任、落實意識，鍛煉和培養團隊合作、持續改進理念的過程。

　　二是分局征管工作的質量和效率得到提高。我們在推行績效考核中十分注意將征管質量一級指標“六率”和二級指標“二十六率”的相關要求貫穿其中，把提高征管質量作為衡量績效考核的一塊試金石。經過近一年多的運行，分局的征管質量指標得到了較大的提高，申報率、入庫率連續保持在99%以上，并繼續呈逐月上升之勢。處罰率和滯納金加收率均保持在100%，清欠力度也明顯加大。

　　三是基層干部的工作作風得到較大的轉變。分局績效考核的一個很大特點，就是將各個事項和責任，特別是稅源管理的責任細化到崗、落實到人。各個崗位的工作人員，特別是稅收管理員不再是被動地等待科長派工，而是主動通過預警系統和“一戶式”數據尋找和發現日常管理上的盲點、弱點，通過重點巡訪、日常檢查、評估詢問等方式深化對納稅人具體情況的了解、掌握。主動管理、精細管理日漸成為基層干部的常態工作。

　　四是干部的基本素質得到進一步增強。隨著績效考核對干部管深、管細、管透的要求，基層干部鉆研業務、提高技能的熱情也空前高漲。分局也有意識地開展多崗位培訓和交流，提出“每個干部都應當成為本崗位的專家”。績效考核結果的充分溝通也使基層干部進一步明確工作中的優點、差距，有效確定改進目標和措施，從而為干部的全面發展提供一個更為科學的機制和平臺。

　　五是整個分局形成了精細管理、團隊合作的良好工作氛圍。以工作績效為導向的激勵引導機制，使干部由以往的轉變“等事做”為“搶事做”，由以往的“完成任務型”轉變為“關注質量型”，由以往的單兵作戰轉變為團隊合作。個別科室還出現了人員空余的現象。大家認為，通過績效考核體現的科學化、精細化理念，就落實在一項項具體的管理事項之中，必須把小事做實、實事做細、細事做透，才能確保整個分局管理質量的提高。

　　當然由于分局績效考核工作試行過程中我們也發現許多方面還很不完善。

　　一是目前績效考核僅在三級考核中實行，如何與分局對科的二級考核相結合，有效對接市局千分制考核還有待進一步研究。

　　二是在不同工作項目的分值確定上如何盡可能增強科學性的問題，以及如何解決因外部因素引起干部間得分不平衡的問題。

　　三是如何與能級制相結合，在科與科之間實現績效考核的合理配比，實現干部的合理配置。

　　四是如何進一步提高績效考核的信息化，借考核模塊的強大功能實現績效考核的網絡化運作。

　　五是如何從績效考核上升到績效管理，不斷落實好責任、效率與服務的三大管理要求、提升分局工作目標的問題。

　　我們將以這次會議為契機，按照新時期稅收工作“四個必須”的指導思想，認真學習和借鑒兄弟單位的先進經驗，不斷探索、認真完善，努力使分局績效考核模式發揮出更大的效應，全面促進稅收管理科學化、精細化，使稅收工作的質量得到進一步提升。

大廳稅務人員年終總結范文 篇22

　　20xx年在分局與股內領導的正確指揮和同事們的密切配合下，在納稅人的理解和支持下，我能夠思想堅定，鉆研業務，愛崗敬業，恪盡職守，以誠待人，優質服務，廉潔白律，秉公辦事，較好的完成了全年各項工作任務和上級交辦的其他工作。現將自己今年來的思想、工作、廉政等方面的情況述職如下：

　　第一、注重政治素質和道德品質的提高。

　　今年來通過堅持不懈地政治理論學習，以“三個代表”重要思想為指導，自覺的加強思想道德修養，思想上和行動上時刻與黨中央保持一致，認真貫徹執行黨的路線方針和稅收法律法規，樹立和落實科學發展觀，把握新時期稅收工作的指導思想，與時俱進，不斷更新管理理念，牢固樹立大局觀念、責任觀念、服務觀念，有效地開展稅源管理和納稅服務工作。

　　第二、注重業務知識的積累和更新。

　　樹立終身學習，全方位學習的理念，知識是無窮盡的，對知識的追求也是無窮盡的。為此我在掌握稅收理論的基礎上，熟練掌握了稅收法律法規，熟悉稅收征管業務流程以及企業財務制度，具備與自己所從事的稅源管理工作相適應的業務知識和技能。

　　第三、以飽滿的工作激情愛崗敬業。

　　這些年來自己始終勤勤懇懇、任勞任怨、扎扎實實、盡心盡責地做好本職工作，始終以事業為重，以大局為重，以工作為重，自己從未因本人事情耽誤工作。遇到工作需要加班加點，從無怨言，積極主動，保質保量完成了局里布置的各項工作任務。因為自己是工作在一個上下同心、齊心協力、求實務真、勇于創新的工作氛圍里，自己也為我分局取得諸多輝煌業績貢獻了自己一份微薄之力。

　　第四、以腳踏實地的工作態度勤奮工作。

　　自己的工作職責是稅源管理和納稅評估。今年來自己能夠做好稅法宣傳和納稅輔導工作，輔導和幫助納稅人掌握稅法，了解稅務管理要求，熟悉辦稅程序，及時將稅收政策變動和征管程序變動告知納稅人。對納稅人打電話或上門咨詢有關涉稅事宜，總能盡我所知，一一解答;對新的申報軟件，自己總是先學習在前，先操作在前，只有自己懂了、會了，才能教納稅人;對納稅人上門辦理的涉稅事宜，總能全程服務，并陪同辦理涉稅事宜，直到納稅人整個辦稅流程辦好，做到納稅人滿意。

　　自己的另一個工作職責是納稅評估，自己能夠按月做好進出口企業及即征即退企業的日常納稅評估工作，根據納稅評估指數和預警參數值，按照評估分析，約談舉證，調查核實，評定處理等程序，對納稅人納稅申報的真實性和準確性進行全面系統的評估。做到程序合法，依據充分，資料完整，發現問題，及時查補，保質保量的完成納稅評估這項工作職責。

　　第五、以誠實待人的熱情優質服務。

　　對納稅人自己總是能夠熱情服務，為納稅人提供全方位的納稅服務。因為納稅服務的優劣，直接關系到國稅形象。今年來自己始終以服務零距離，滿意全方位為目標，積極構建和諧的征納關系，想納稅人之所想，急納稅人之所急。今年9月份轄區內有一公司在申報期申報總是提示劃款失敗，企業打電話求助，當時已是申報期最后一天下午4點多了，申報平臺馬上要關閉了，我及時打電話到扣款銀行查詢企業存款，發現存款余額與企業申報稅款相差3058元，我及時用自己的錢墊付，補足稅款，確保企業在最后一刻申報劃款成功，保證了當月申報率100%，入庫率100%。事后該公司財務科長感慨地說：你們的服務態度真是到家了!

　　第六、以嚴于律己的心態秉公辦事。

　　今年來自己能夠嚴格遵守稅務人員廉潔自律的有關規定，時刻保持清醒的頭腦，秉公辦事、忠于職守、為稅清廉，從不以權謀私，按照“自重、自省、自警、自勵“的要求規范自己的行為，做到警鐘長鳴，嚴于律己，為和諧國稅而不斷努力。

　　回首20xx年的工作，我可以自豪地說：我的工作是稱職的。無愧于自己是一名國家公務員。一年來自己所做的這些工作是領導的關心和同志們幫助的結果，更是你們這些納稅人理解和支持的結果。當然，在工作中也存在著這樣或那樣的`不足，需要我在今后的工作和學習中加以改進和克服。在以后的工作中，我敬請納稅人對我多加指教和幫助，我將會一如既往地勤奮工作，踏實做人，真誠待人，為國稅事業再做貢獻。

大廳稅務人員年終總結范文 篇23

　　企業所在區局黨組的正確領導下，全面貫徹市局黨組提出的“喜迎十八大、爭創新業績、三年翻一番、稅費過千億，服務爭最優、管理創最佳”的主題實踐活動，深入推進“三型三化”目標、狠抓“六型地稅”建設，以組織收入為中心，以抓好重點工作為著力點，以信息管稅平臺為支撐，強化征管質量和日常稅源監管的力度，確保完成半年階段性目標，為完成全年工作目標打下堅實的基礎。

　　一、主要成績

　　今年上半年，全所同志砥勵奮進，創先爭優，取得了可喜成績，概括有以下四點：

　　(一)在稅源形勢不容樂觀的大環境下實現了稅費收入時間過半，任務過半的目標。

　　20xx年1月-6月，我所累積入庫稅款54011.11萬元，為年度計劃101200萬元的53.37%，其中入庫市級收入21003.95萬元，為年度計劃35200萬元的59.67%，入庫區級收入33007.16萬元，為年度計劃66000萬元的50.01%，各項指標都達到了年初目標。

　　(二)高質量的完成了土地使用稅征稅等級調整、個人年所得12萬元以上自行申報、20xx年度稅務清結等專項工作，夯實了征管基礎。

　　根據市局文件要求，在區局統一部署下，我所結合戶管特點，以“四個到位”實現“四個確保”， 圓滿完成了土地使用稅征稅等級調整清查工作。此次清查工作實際調查企業275戶，其中：自有土地企業60戶，承租土地企業215戶，全所管轄企業應稅土地面積有589.74萬平方米，調整后年應征收土地使用稅2667.48萬元，較調整前的20,87.26萬元增加580.22萬元，增幅為27.80%，實現了稅政科預計的增加數額。在個人年所得12萬元以上自行申報工作上，我所找準切點，攻克難點，凸顯亮點，將這項常規工作做得有聲有色，取得了顯著成效，超額完成了區局下達的申報人數任務，并取得自行申報補報稅款145.15萬元的驕人成績。年度稅務清結是每年上半年的重要工作，今年的稅務清結對我所在專業化改革后首次對轉入重點稅源企業進行清結，做好稅務清結工作對了解稅源情況，摸清企業經營狀況有重要意義。我所在時間緊壓力大的情況下，仍然堅持到戶清結，切實了解企業，保證清結質量。稅務清結累計查補稅款3364.9萬元，查補稅款做到了全額入庫。

　　(三)重點工作落實到位，取得了初步成績。

　　按照市局、區局重點工作的要求，我所在將十項重點工作中涉及到我所的工作進行分解細化，保證落實到位，對不涉及到自身的工作進行學習討論，了解全局。具體來說一是嚴格執行法律程序，加強壓欠力度。我們對欠稅410萬元的青山市政公司按照法律程序進行了壓欠，目前以取得初步成效，爭取在規定時間全部入庫。二是細化三級績效考核指標，切實落實到人到事，體現考核差距，讓考核真正起到獎勤罰懶的作用。

　　(四)民評評議優化發展環境成效顯著，納稅服務水平質量提升。

　　我所根據市局、區兩級民主評議優化投資發展環境工作實施方案，狠抓落實，同時結合“地稅干部進萬戶 排萬憂 解萬難”活動，多方面、全方位完善納稅服務體系、創新納稅服務方法，堅持全心全意為納稅人服務的宗旨，對納稅人做到有事主動給辦、急事及時辦、要事優先辦、難事協調辦、堅決杜絕不能辦，方服務承諾全面落實，服務效率全面升級，切實提高了納稅遵從度。具體來說一是利用“五送四上門”活動，上門服務重點稅源企業，了解企業的納稅服務需求，做到服務具有針對性;二是開展“五比五亮”和“八有 八優 八無”活動，全面改善干部服務態度與服務方式，爭強干部的服務意識，讓納稅人感受到真真切切親人般的關懷。

　　(五)業務學習成效顯著，干部業務素質顯著提升

　　今年上半年，我所一方面按照區局的統一部署積極參加各項業務學習培訓，提升干部的業務素養和專業執法水平。另一方面，我所堅持每周進行一次集中業務學習討論，交流工作中遇到的問題與解決方法，讓干部整體提升。同時利用自然人股權轉讓個人所得稅專項清查等各項專項工作，有針對性的請業務能力強的同志給大家講課充電，以執法需求為目標，缺什么補什么，有效提升了干部的執法能力與水平，為保障各項專項工作圓滿完成奠定了堅持基礎。

　　二、基本做法與經驗

　　(一)以組織收入為中心，一方面強化稅源分析預測，做到心中有數，一方面挖掘潛在稅源，努力做大稅源基數。

　　今年上半年，我所在稅源緊張的嚴峻形勢下，不斷強化稅源分析預測，做到每季度一次全面詳細的稅源分析，特別是對重點稅源企業和稅源變化較大的企業，我們要求稅管員每戶逐一分析，找到影響稅源變化的因素并跟蹤調查，做到稅源分析準確性、預見性和及時性。在做好稅源分析預測的同時，我們更加注重充實稅源基數，俗話說得好“巧婦難為無米之炊”。一是強化政策輔導培訓，提高企業納稅遵從能力，拓寬稅源監控范圍;二是細化政策執行，提高征管質量。主要是強化了個人所得稅監管，對公積金超標、企業年金、補貼補助等行為進行清查，提高個稅征管質量，同時加強對大型企業稅收政策研究，不斷突破房產稅、印花稅、車船稅、土地使用稅等小稅種的征管;三是抓緊重大項目工程和拆遷項目稅收管理，摸清政策模糊地帶潛在稅源情況，保證在政策明確后能及時足額的征收相關稅款。

　　(二)以全面完善績效管理和執法責任制為契機，實現績效考核與個人獎懲相統一、執法考核與責任追究相統一。

　　1、制定三級考核方案，全面提升我所績效考核效率。按照市局、區局績效管理辦法及考核標準，制定三級考核方案，將績效考核細化到人、到崗、到事，拉開差距、檔次，起到獎勤罰懶的作用。

　　2、深入開展行政執法責任制工作。根據專業化機構改革的要求，我所強化崗責監督、考核機制，做到人、崗、責一一對應，統一標準，確保考核到位，嚴格過錯責任追究。

　　(三)注重干部業務學習與業務能力的提升，為提高征管質量奠定人才基礎。

　　1、發揮稅收管理標兵的帶頭作用，在全所掀起了業務學習的高

　　潮。全所同志圍繞實際工作需求為中心，開展了營業稅、個人所得稅、企業所得稅以及新的車船稅法的學習，尤其是對工作中經常遇到的業務問題以及新的法規政策，進行了集中學習與討論，讓全所干部明確了政策依據，保證執法準確性。

　　2、以干部能級考試為動力，探索開展了干部能級提升學習。根據市局今年的十項重點工作安排，干部能級制管理將全面啟動，我所為提升干部能力水平，以實際工作為需求，借助區局統一安排的干部能力提升培訓，在所內開展了干部綜合能力學習。

　　三、存在的不足

　　在總結經驗同時，我所也看到實際工作中存在的不足：第一，納稅服務在深度和特色上有待加強;第二，隊伍綜合素質有待進一步提高;第三，工作創新上有待突破。

大廳稅務人員年終總結范文 篇24

　　已揮手與我們告別，在檢查三科團結、積極、向上的工作氣氛中，我作為這個隊伍中的一員，深切感受到了這一年里成果豐碩。在局領導及科長的正確帶領下，在全科同志們的幫助下，我通過刻苦鉆研，勤于實踐，在自身素質和實踐經驗方面較之以往有了長足的進步，較好地完成了領導交付的各項任務，現將一年來的主要工作總結如下：

　　一、堅持政治學習。

　　作為一名稅務稽查干部，我始終把政治學習放在首位，一年來深入學習黨的十九屆三中全會精神，認真學習貫徹落實的講話精神，深刻理解黨的理論對于指導工作的重要意義，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　二、自我加壓、刻苦學習，夯實業務根基，努力提高綜合素質。

　　數十年來的工作實踐使我深知精湛的業務水平在稽查工作中是多么重要，安于現狀就會讓人失去追求卓越的'原動力。所以只有通過堅持不懈的學習，不斷提高自身業務素質，才能適應新形勢下稽查工作的需要，我認真學習各類法律法規，《財務會計準則》及新《征管法》及其實施細則以及《稽查工作規程》全面掌握了現代企業財務的內涵和具體規定，并與稅收法律法規相對照，舉一反三，并在稽查工作實踐中加以運用，提高了稽查水平，夯實了業務根基。

　　三、愛崗敬業,廉潔律己，認真搞好本職工作。

　　今年我按照領導的布置參加了各類稅收檢查以及打擊冒牌發票專項整治，在局領導和科長的正確帶領下，我們通過學習、討論和實踐的過程，總結出很多新的稽查方法，收到了顯著成效。在每次檢查過程中，我都時刻提醒自己做到嚴格執法、規范行為，在懲治偷稅，整頓和規范稅收秩序、凈化稅收環境的工作過程中，我無時無刻不在告訴自己要充分發揮稅務稽查的職能作用，處處以事實為依據，以法律為準繩，對各類稅務違法行為進行嚴肅的查處，嚴格要求自己,文明執法，熱情服務，從未發生過違紀行為，獲得了納稅人的一致好評。

　　過去的一年里，我雖然做了一些工作，取得了一些成績,但這與領導的關心和同志們的幫助是分不開的,我自知在很多方面都還存在不足,在今后的工作中,我將更加嚴格地要求自己,及時的更新觀念，以適應日益變化的社會環境，力爭在工作崗位上充分發揮自己的主觀能動性和創造性，扎扎實實地開展工作，為推進國稅稽查事業的發展,促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。

大廳稅務人員年終總結范文 篇25

　　20xx年3月，我進入會計師事務所工作，自20xx年稅務師事務所成立開始從事涉稅業務工作。近3年來，我能夠加強稅收相關知識的學習，認真做好每一個涉稅相關業務，嚴格遵守相關法律法規和職業準則，基本具備了一名涉稅業務人員應有的素質。主要完成以下工作：

　　一、注重稅收相關知識的學習掌握

　　20xx年畢業后，我就進入會計師事務所從事審計工作，開始接觸會計審計和稅收相關業務。20xx年開始，我參加會計師資格考試，全面學習會計、審計以及稅法等相關知識，20xx年取得了會計師資格。20xx年，我又開始參加稅務師資格考試，20xx年取得了稅務師資格，比較系統地掌握了稅務師相關知識，為成為一名執業人員打下較好的理論基礎。同時，我注重及時跟蹤了解稅收領域最新知識，特別是稅務師涉稅鑒證業務知識，我都認真學習，并積極參加了政府和企業組織的稅收相關業務培訓，較好地掌握了涉稅業務前沿知識。并且，我還虛心向涉稅從業人員、稅務師等人員學習，努力提高涉稅業務實際工作能力，為順利開展工作創造了條件。

　　二、認真做好涉稅相關業務

　　在稅務師事務工作期間，我主要完成兩個方面涉稅相關業務：一個是，涉稅鑒證業務,重點做好企業所得稅匯算清繳鑒證業務。在每年1-5月份匯算清繳期間，稅務師事務所都出具大量的企業所得稅匯算清繳報告。我從助理開始做起，由于以前都是從事審計工作再加上本身是個會計師，所以比較快就適應涉稅鑒證業務。根據涉稅鑒證業務的流程，首先由稅務師事務所承接業務，然后我們去被審計單位，填制相關工作底稿，獲取相關文件，收集證據，再回事務所整理底稿，然后再擬具企業所得稅匯算清繳報告，一級一級的復核，直至最后出具報告。幾年來，在執業注冊稅師指導下，先后完成了100余家企業涉稅鑒證業務，其中有20余家為大型企業，出具的報告受到有關方面的肯定。另一個是，稅務顧問相關業務。由稅務師事務所與顧問企業簽訂常年合作合同，我參與了由其成立的'稅務顧問小組，根據客戶不同的稅務顧問需求，收集相關稅種的減免稅規定、稅務知識等，再制定出相關涉稅方案，從而完成客戶的委托，我們盡量做到，對客戶不多交一分稅，對稅務局不少收一分稅。幾年來，先后為10余家企業提供稅收顧問業務，為企業盡量避免了不必要的費用，也避免了國家的稅收損失。

　　三、嚴格遵守規章制度

　　嚴守遵守國家有關從事涉稅業務相關法律規定以及職業道德準則。在業務中，根據不同企業，不同的費用列支，需要計算不同稅前列支費用，嚴格執行工資薪金據實列支是否符合稅法規定，福利費是否超過工資比例，業務招待費是否超過收入或者業務招待費的60%規定，罰款支出是否有列支，廣告費是否有超過收入的比例等規定。在工作中，還嚴格自已，從不收取額外費用，對企業不合法要求能夠堅決拒絕，沒有違反從業相關規定、規則。幾年來，出具的報告均是根據有關法律規定進行，在稅務師事務所年度檢查中沒有發現違反規定情況。

　　以上就是我個人對于從事稅務師事務所涉稅業務工作的內容、心得體會。今后，我將在此基礎上，特別是取得稅務師執業證書后，將更加注重業務知識學習，向書本學、向身邊從業人員學，使專業知識上不斷補充、更新，以適應形勢不斷發展的需要。更加認真做好每一筆業務，以嚴謹的態度，防止國家稅收損失、企業避免不應有費用。更加嚴格要求自已，堅決遵守法律法規和職業準則，努力做一名合格的執業會計師，為稅務師行業添光增彩。

大廳稅務人員年終總結范文 篇26

　　xx年度我市涉外稅收工作按照“謀發展、抓落實”的總體思路和“法、實、深、精、新”的工作要求，緊緊圍繞全省涉外稅收工作要點，在省局國際處的正確指導下，在市局黨組領導下，在各兄弟科室的積極幫助下，全科人員共同努力，不斷夯實各項涉外稅收工作基礎，狠抓各項工作的落實，圓滿完成了各項工作任務，全年共完成涉外稅收萬元，納稅服務、涉外稅務審計、納稅評估工作均有所突破，全年共調整應納稅所得額元調減虧損元現將全年工作總結如下

　　一、涉外稅收收入持續穩定增長，取得歷史突破

　　xx年度共組織涉外稅收收入x元，占全市稅收收入的，比去年同期增長百分點。其中，增值稅x元，消費稅x元，外商投資企業和外國企業所得稅x元。在堅持依法治稅，應收盡收，落實“豐源工程”的同時，注重做好三項工作，

　　一是繼續抓好涉外稅收收入分析工作。按照省局國際處的部署，按時保質保量上報季度及年度收入分析。

　　二是及時掌握外資企業所得稅異常變動情況。凡當月外商投資企業和外國企業所得稅入庫數與上年同期相比變動以上的，均在規定時間內上報省局并簡明分析了變化原因。

　　三是進一步做好重點稅源戶的監控管理工作，將大企業重點稅源管理列為外稅工作的一個重點，針對管理中出現的較深層次和較為復雜的稅收問題，探索實施更具針對性和更為有效的管理與服務，使涉外稅收成為我市稅收收入的重要來源和新的增長亮點。

　　二、聯合年檢、情報交換工作深入有效

　　——聯合年檢便捷順暢。為使外資企業順利、便捷地通過年檢，我們本著務實、高效、便民的原則，強化服務意識，簡化年檢程序，會同八家職能部門于xx年月日至月日在市政務服務中心集中辦公，八部門分工協調，統一審核材料，及時交換意見，對符合條件企業一次辦結聯檢。集中期間，有戶辦結，還有多戶次前來咨詢。今年聯合年檢最顯著特點是全面試行網上聯檢，搭建了網上申報信息平臺，現場指導企業申報，為電子政務普及運用奠定了基礎。

　　——情報交換及時準確。xx年我們通過詳細調查，在充分掌握信息的基礎上，認真做好自動情報的收集工作，全年順利完成情報交換工作，共計發出情報交換份，其中貸款擔保費用份，利息所得份。不僅保證了數量，而且質量較高，受到了省局表揚。

　　三、匯算清繳及外資企業行業利潤信息庫的建立

　　外商投資企業所得稅匯算清繳工作是涉外稅收的一項常規例行工作，我們針對總局xx年對外商投資企業和外國企業所得稅匯繳軟件作了較大改動而產生的新問題，積極細化輔導層次，加大宣傳力度。xx年度國稅部門辦理登記注冊的外資企業戶，開業企業戶，開業的企業全部進行了匯算清繳，匯算清繳率達。其中，盈利企業戶，盈利面為，匯算清繳共調整企業戶，調減虧損萬元調整項目主要包括未按規定計提交際應酬費和未按規定稅前列支壞賬損失等。

　　xx年x月，按照國家稅務總局《國家稅務總局關于做好xx年度外商投資企業和外國企業所得稅匯算清繳數據修訂工作的通知》（國稅函〔〕號）文件要求，我們克服了機構分設后工作時間緊，任務重，人手少的困難，全科上下高度重視、及時部署、周密安排，分工負責，認真完成了五個年度匯算清繳數據的修訂工作。并總結、歸納出近年來納稅人填報申報表常見的錯誤問題，增強了指導和組織匯算清繳工作的科學性和主動性，保證了今后上報匯總數據的正確性和有效性。

　　匯算清繳工作結束后，我們積極與商務、統計、工商等部門溝通聯系，整理匯集了納稅人申報的各類信息資料，豐富和完善了行業利潤信息資料庫，進一步加強了信息基礎建設，夯實了稅源管理的基礎。

　　四、涉外稅務審計工作及納稅評估工作嚴格細致

　　我們認真學習研究《涉外稅務審計規程》及納稅評估相關文件，并根據《規程》要求，規范了涉外稅務審計工作底稿，共整理出規范性工作底稿基礎表份，其中結合總局下發的納稅評估相關指標，制訂出了《淮南市納稅評估指標表》，使涉外稅務審計與納稅評估有機結合，全年共完成涉外審計戶數戶，其中納稅評估戶。在機構分設后的短短兩個月時間里，我們針對開發區分局剛剛成立，人員缺乏、情況不熟的現狀，不等不靠，安排科內同志帶隊，并從開發區分局抽調三名業務素質好，工作能力強，綜合素質優的同志組成兩個審計小組，對戶企業進行了稅務審計，戶企業進行了納稅評估，取得了良好的成效。共調整應納稅所得額元，調減虧損元，與此同時，加強了對戶企業的納稅輔導工作，針對每戶企業的不同情況對其內控制度、企業管理提出了積極的改進建議，幫助企業正確履行納稅義務，化解納稅風險，較好地履行了管理、服務、預警的職能。

　　xx年度根據省局的統一部署安排，年初對戶餐飲業進行了轉讓定價調查，通過實地調查對餐飲業轉讓定價問題寫出了專題報告。月份我們為做好省局安排的戶匯總納稅企業全省聯合稅務審計工作，克服了時間緊、任務重的不利局面，市局分管局長親自掛帥，選派充實了專業水平較高的稽查人員從事該項工作，在省局的正確領導下，我們認真貫徹落實合肥評審會及宿州匯審會會議，認真學習了韓杰組長和省局領導的重要講話，進一步明確了工作目標和工作重點，聯合審計工作取得了積極的工作成果，戶企業共調整應納稅所得額元，調減虧損元。

大廳稅務人員年終總結范文 篇27

　　回顧過去的幾個月，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。

　　一、在學習和思想方面，多層學習，內強素質。

　　一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。

　　二是按照市局（公司）教育活動安排，認真學習、深入領會xx局長、xx局長的工作報告、xx局長在全市__政治工作會議上的重要講話及盛市局（公司）教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學習切實認識到教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。

　　三是注重專業技能方面的學習，以保持良好精神狀態，努力提升自身的專業水平，不斷為行業的發展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。

　　二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職。

　　在工作中，我能夠保持思考的心態，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執法工作提供更好地服務。

　　三、在生活上，積極向上、遵章守紀。

　　在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績；作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現象的滋生蔓延；紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。

　　豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的標準。20__年，請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創新。

大廳稅務人員年終總結范文 篇28

　　為了更好地落實全員績效考核工作，根據《xx市地方稅務局縣區局全員績效考核分類積分辦法（試行）文件要求，我局緊密結合工作實際，細化指標，完善標準，修改并制定了工作量化和質量考核兩位一體的《xx市xx區局地方稅務局全員績效考核分類積分辦法》，進一步優化了業務工作考核指標體系，均衡了崗位間工作考核力度，搭建起了各崗位公平競爭平臺，促進了人員素質和整體管理服務水平的不斷提高，現將我局績效考核工作有關情況匯報如下。

　　一、加強領導，建章建制，確保績效考核工作順利開展

　　一是領導重視，提供組織保障。我局先后多次召開黨組會、局務會專題研究績效考核工作，區局成立了由局長任組長，其他局領導任副組長，人教科、監審室、征管科、辦公室、收入科負責人為成員的考核小組，下設辦公室，由工會主席兼任辦公室主任，具體負責日常考核工作，確保了績效考核工作的全面推進。

　　二是建章健制，提供制度保障。根據市局《xx市地方稅務局縣區局全員績效考核分類積分辦法（試行）》文件精神，結合區局實際，在區局原有的績效考核辦法上，更加細化指標，完善標準，修改制定了《xx市xx區局地方稅務局全員績效考核計分細則》，進一步明確了我局績效考核工作，使我局的各項工作有標準、有措施的穩步開展。

　　三是齊抓共管，提供實績保障。要求各科（室、中心）、分局成立相應的考核領導小組，根據區局的績效考核積分細則制定出適合本單位特點的.考核積分細則，實行一級對一級考核，各單位必須考核到崗、到人，嚴格執行考核辦法，不能走過場，每月考核，每季度進行匯總，確保了績效考核工作的全面推進。

　　二、質量并重，統籌兼顧，確保考核標準科學規范

　　一是實現績效考核制度規范化。根據市局要求，我們在區局各單位廣泛征求意見，堅持質、量并重的原則，將區局原有的《xx區地稅局績效考核辦法》進行修改，制定了《xx市xx區地方稅務局全員績效考核計分細則（試行）》，既考核干部職工實際完成的工作量，又對完成工作的質量情況進行考核評定，確保績效考核切實可行。

　　二是實現績效考核標準精細化。在區局的考核辦法中我們確定共性考核和個性考核兩部分，共性部分即為考勤、學習、遵紀守法、督查督辦、民意測評等方面的考核。個性部分即為收入任務、征管質量和專業部分等幾大塊考核，根據各單位、各崗位不同工作性質及責任狀況，按照九類十六崗，定崗、定位、定責，量化細化，進行考核評估，并每個工作人員的崗位工作考核結果，作為工作評價、獎金發放和公務員考核、提拔使用、評先評優的主要依據。

　　三是實現績效考核質量分值化。我們在考核辦法中均實行100分制考核，實行扣分制，形成了較為完善的量化指標體系，共設定了具體工作的分值，基本涵蓋了區局日常工作的全部，對每一個單位，每一項工作均制定了明確的質量要求和獎扣標準，按照綜合考核占30%、收入考核占30%、征管及專業考核占40%的原則進行考核計分，對一些重點工作實行了一票否決，以此強化干部職工質量意識，提高了干部職工的工作積極性，也使得各項工作都能落到實處，真正收到實效。

　　三、注重實際，規范程序，確保績效考核全面落實

　　一是完善考核基礎資料。考核中我們堅持以能見資料為主要考核依據，對工作人員量化考核主要依據大集中系統中數據資料、工作日志、會議學習記錄、工作點評等各項工作中制作的相關文書、形成的相關書面材料。同時區局不定期的通過發放調查問卷、日常檢查、納稅評估和專業稽查檢查情況，對輔導工作進行質量考核，并要求在考核結束后將考核有關資料整理歸檔。

　　二是規范考核基本程序。我們堅持每季考核，采取自下而上、綜合考評的方式，按照各單位考核→共性綜合考核→征管質量及專業考核→收入任務考核→考核小組統一匯總的考核程序進行，具體程序為：每季末月25日前呈報各單位工作日志、會議記錄、學習記錄、工作點評等考核有關資料至人教科進行考核，并填寫《績效考核綜合部分考評表》得出各單位綜合得分，根據收入科和征管科審核的《收入任務考核評分表》和《征管質量考核匯總表》得出收入、征管得分，考核小組根據綜合、收入、征管量化得分按照3：34折算成百分制，并匯總填寫《考核兌現表》和《績效考核個人得分記分手冊》。

　　四、績效掛鉤，激勵促進，績效考核工作取得明顯成效

　　我們堅持將業務工作績效考核作為崗位目標考核的主要依據，并同獎金發放、公務員考核、提拔使用、評先評優相結合，使得績效考核工作得到充分發揮，區局各項工作都有序開展。

　　一是隊伍素質明顯提高。自實行績效考核分類積分以來，區局隊伍素質得到明顯提高。全市地稅系統xx年舉辦的“十佳文秘”、“優秀稅管員”、“優秀辦稅員”等各項競賽中成績名列前茅。全局未發生一起稅收行政訴訟案件，沒有一個干部受到司法追究。區局被省地稅局評為“—xx年全省地稅系統依法辦事示范窗口單位”“全省地稅系統學習型先進黨組織”。

　　二是稅收收入穩步增長。通過統一量化標準，公開考核結果，增強了干部職工的工作責任心，為完成各項工作任務增添了動力，促進了稅收收入的大幅增長。xx年，面對經濟增速回落、結構性減稅政策密集出臺等不利因素，我局團結一致，迎難而上，截止xx月xx日止共累計入庫xx萬元，占年度計劃的%，征收進度在全市排名第一。

　　三是地稅形象全面提升。工作秩序有條不紊，獎懲措施得力，極大地激發了干部職工的積極性和創造性。全局干部牢固樹立了真誠服務社會等觀念，形成人人爭當好公仆、個個尊重納稅人的新氣象。xx年共接受網絡評議票，滿意率達%。同時積極創新廉政建設形式和載體，既抓“背靠背”監督，又抓“面對面”述廉，召開特邀監察員座談會，對納稅人的意見和建議進行了整改落實，《xx日報》、電視臺等新聞媒體對會議進行了專題報道，社會反響好，贏得了廣大納稅人的肯定。

大廳稅務人員年終總結范文 篇29

　　（一）提高對稅收管理工作的重視程度

　　首先，大企業應提升對稅務管理工作的重視程度。一是提升現有稅務管理崗位的職能層級，改變過去僅在財務部門設立稅務科或稅務崗的模式，在組織上給予做好稅收管理工作的保障，增強稅務管理工作對公司重大生產經營活動的決策支持能力。二是應將包括稅收政策研究和爭取企業稅務管理年終總結、稅收籌劃和稅收分析等在內的高級管理工作作為企業進行重大生產經營決策一項重要內容，增強在重大生產經營決策階段、運營階段和轉讓或退出階段稅務研判等管理工作的參與力度，向稅收管理尤其是高端稅收管理要效益。大企業稅收管理工作的好否也是衡量大企業管理水平的一項重要指標，它是大企業競爭力強弱與否的表現指標之一。

　　（二）建立科學的大企業稅務管理人員任職和業務技能提升機制

　　考慮稅收管理工作的特點，對于大企業稅收管理人員應建立一套不同于企業技術崗或管理崗的人員任職機制。比如稅務管理崗位的普通崗位人員如納稅申報人員，應是由對企業業務和商業模式熟悉企業稅務管理年終總結、對會計核算熟悉、對稅收政策熟悉和對計算機信息和網絡系統操作熟悉的“四熟人員”來擔當；對于中級稅務管理崗位的人員除了要對上述四個方面熟悉外還具備與企業內部其他各部門溝通能力、稅企關系溝通能力和納稅分析方法和報告能力；對于高級管理人員還要求有企業戰略發展思維、國際稅務管理視野、稅務數據庫和信息化系統的規劃能力，如果涉外工作比較多還要求具備一定的外語能力。

　　（三）充分利用稅務外包等專業外部力量為大企業服務

　　我國稅務外包的專業力量包括稅務師事務所、會計師事務所、律師事務所，但最主要的還是要算稅務師事務所企業稅務管理年終總結。經過三十多年的發展，我國的稅務師事務所已經有近6000家的規模了，稅收代理服務水平和能力都有了很大的提升，能夠幫助大企業代為辦理包括納稅申報、納稅風險診斷評估、納稅爭議協調、納稅政策爭取、納稅規劃和納稅政策環境調查的大部分工作。在目前企業自身稅務管理工作組織還不是很完善和稅務崗人員缺乏的情況下，將稅務管理工作的一部分進行外包，也是一個好辦法，即可借外部專業力量分擔一部分工作，也可在一定程度上降低企業的納稅風險，還可以讓企業目前的稅務管理崗位人員分出一部分時間進行企業更高層次的稅務管理工作。

　　（四）提高與稅務機關的溝通層次

　　改變過去溝通目標還停留在讓稅務機關給予納稅業務辦事便利上，或者盡量不要來企業進行檢查方面，應將溝通層次再向上提升一個層級，包括和稅務機關建立定期的訪問交流機制，讓企業了解到最新的稅收政策和執行口徑，也讓稅務機關了解到企業的業務和運行機制，增強彼此的相互了解。然后在此基礎上，通過雙方建立課題，深入研究稅收政策，結合企業實際情況，如有能降低企業稅負的稅收政策企業沒有享受到的進行調整企業稅務管理年終總結；如果有企業自己的特殊情況，政策規定不是很明確，可以建議稅務機關根據上位法的立法精神和原則給予企業執行上的一些變通和照顧；如果企業確實有特殊情況，比如特殊行業或歷史遺留事項，還可以通過稅企雙方的努力，形成調研報告向制定政策的財政部和稅務總局申請單獨的稅收政策。

　　（五）建立符合企業需要的稅務管理信息化系統

　　正如前文提到的，稅務管理是一項建立在企業業務和會計核算基礎之上的后端管理工作，在建立方式上一是可以考慮在業務和會計核算系統之上嫁接建立稅務管理信息系統，二是單獨建立稅務管理信息化系統。但不管那種方式，工程都是比較巨大的。因此建議可以采取分模塊分期開發的方式建立。如建立法規庫和查詢模塊企業稅務管理年終總結、納稅申報數據采集和統計分析模塊、企業所得稅匯算清繳模塊、發票管理模塊、稅務崗位人員學習模塊和稅務檔案電子數據管理模塊等。大企業應該選擇適合企業實際情況的開發模式建立自己的稅務管理信息系統。

　　綜上，當大企業把稅務管理工作重視起來、稅務工作組織和人員組建起來、外部專業力量利用起來、稅務機關溝通通暢起來和稅務管理信息系統建立起來以后，大企業的稅務管理工作一定會提升到一個新層次新水平。

大廳稅務人員年終總結范文 篇30

　　20xx年對我來說，是不平凡的一年。由于工作需要和組織安排，我分別在計征科大廳和會計兩個崗位上，本著對稅收事業的執著，和不辜負領導的信任這樣的信念，較好的完成了角色的轉換，并取得了一定的成績和領導的認可。

　　前九個月，我在計征科辦稅服務廳，一如既往的為前來辦理業務的納稅人，盡職盡責地辦理好各項相關業務，并熱情耐心地對納稅人提出的疑問進行解答，本著“為納稅人服務”的宗旨，滿懷熱情、踏踏實實地干好本職工作。在大廳工作的這兩年，我深深的體會到，計征科是我局的一個重要工作部門，辦稅服務廳是稅務局的門面，辦稅人員的一個表情、一個舉止，不僅代表其個人，更代表著所在分局的形象。每到征期納稅人前來報稅的時候，經常是大擺“一字長蛇陣”。遇到沒有問題的企業，我會用最短的時間為其辦理好報稅事宜。但有時，企業對表間邏輯關系和報表要求不明，這時，我會面帶微笑并細致耐心的為其詳盡解答，做到所有事項一次告知，盡量減少納稅人反復報稅的次數，爭取做到“一次不過，二次成功”。雖然，在給一名納稅人講解的同時，會無形的耽誤后面人報稅的時間，但是無論多忙多累說多少話，我還是會對后面的人說一句：“對不起，讓您久等了”。這樣一來，本來有情緒的人都會一笑了之，并對我說：“沒關系”。

　　我局計征科大廳的報稅窗口是全市最少的，而受理的報稅企業確是最多的，將近兩千名一般納稅人企業要在10天內報完稅，工作量可想而知。這就要求我們窗口的同事，團結協作、互相配合；工作中敢于創新、提高效率。哪個窗口的納稅人少，負責這個報稅窗口的同事就會招呼隊列長的其他列，“可以到這來幾位，這里也可以報稅”。一句話看似簡單，卻能溫暖其他同事的心。正是在這種溫馨融洽的氛圍中，我們窗口同事各個干勁十足、愛崗敬業、任勞任怨，克服各種困難，最終實現了納稅人滿意、計征全年0投訴的目標。年底還被哈爾濱開發區管委會評為“年度先進支撐服務機構”，并獲得了局領導的贊許，為我開發分局掙光添彩。

　　十一過后，由于工作需要，我被調到同為計征科的會（計）統崗位。這個崗位，說實話，我從來都沒有接觸過，但我深知這個崗位的重要性。會（計）統是一個細致入微的工作，而且哪方面做得稍有不慎不周，就會對全局的稅收計劃工作產生不良影響。一開始，我還真怕自己干不來，有點束手束腳，就怕自己的工作失誤給科里帶來不便，進而影響全局的進度。但每當我想到，既然領導把我安排到這里，就是對我工作能力的認可，只有服從組織決定，盡快熟悉業務，努力用工作成績來回報局領導和科長的信任，才是我當下和今后一段時間要面對的事情。因此，在接下來的工作中，我牢固樹立高度的責任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識、大局意識、服從意識，不斷提高工作的自覺性、主動性。形成了“不懂就問，問完再記，記完再溫”這么一套自學體系，加之以往養成的嚴謹、細致的工作作風，在后三個月里，我已經初步做到獨立對賬、處理其他會（計）統相關業務、編制簡單會統報表了。

　　新崗位，新工作，我也在不斷學習新業務的同時慢慢進步。相關的專業知識更加豐富，業務也越來越熟悉，在努力工作的同時，我也從領導和其他同事身上學到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，提高了組織能力、公關技巧、分析判斷能力等等。

　　雖說一年來取得了一點成績，但我深知我還遠遠不夠，要學的要做的還很多，絕不能天天回味著領導和同事的贊美話而思想偏頗，停滯不前。相反，只有把它看做我前進的動力，才能繼續進步。今年，我打算在原有學習基礎上，繼續熟練業務，夯實基礎，做到“熟能生巧”。會（計）統的工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強學習和更新知識，不斷提高自身素質。不僅要加強理論學習，研究政策法規，而且要有深入實踐的功夫和善于領悟的功夫，準確理解和把握領導的意圖。因此，學習是我永遠的選擇。

　　以上所述是我一年來的工作感受，我認為，成績和不足同樣都是一種經驗。希望在新的一年里，領導能多多批評并給我加以指正，我相信我有能力向你們證明：選擇我，你們不會錯的！

大廳稅務人員年終總結范文 篇31

　　按照市局年初稅務工作會議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長的領導下，認真履行職責，積極做好服務領導、服務機關、服務基層各項工作，切實抓好全局文稿起草和審核、會議管理、信息調研、文電文檔管理、保密保衛、新聞宣傳等工作，以及局領導指示、批示交辦的事項等，較好地完成了上半年各項工作任務。

　　一、主要工作完成情況

　　1.完成了年度稅務工作會議的會前準備和實施。按照區局稅務會議精神和局領導的要求，對召開我局年度稅務工作會議進行了安排布置，并分別召開了科所長、區縣局領導和機關處室三個座談會，在認真聽取各方意見建議的基礎上，起草了市局20年稅務工作報告，完成了會議的組織召開。會后，對各區縣局貫徹落實市局稅務工作會議情況進行了督查。同時，簽訂了市局系統社會管理綜合治理目標責任書，制定了辦公室全年工作要點、目標和責任分解。

　　2.開展了新公文處理辦法的學習培訓。組織機關工作人員和基層相關人員進行了三期學習培訓，統一了全局公文處理標準和格式，并按照新辦法對局機關和各區縣局公文處理系統后臺模板進行了指導、調整。目前，全局系統公文處理運轉正常。同時，首次開展了市局系統檔案集中歸檔培訓學習，進一步規范了檔案歸檔范圍和標準。

　　3.協助修訂了《20年度綜合目標管理考核辦法》綜合管理類考核項目和標準。下發了市局《信訪工作要點》、《督查督辦工作要點》和《機關公務消費卡管理規定》，編制了市局機關20年度公務經費預算及說明，按時公布局機關“三公經費”支出情況。

　　4.根據區局黨組和市局黨組的意見和要求，結合我局實際，起草了《烏魯木齊市地稅局黨組改進工作作風強化服務意識十條規定》；協助起草了市局20年黨風廉政工作報告。

　　5.在市局的統一安排、組織和領導下，與第一分局和相關處室配合，積極協調、收集信息，做好應對工作。按要求，迅速起草了向區局和市委市政府報送的《關于新“國五條”細則頒布后房產交易涉稅業務猛增的緊急報告》；積極協調新聞媒體和相關網站進行正面宣傳報道。此項工作緩解后，起草、報送了工作總結報告，并發了通報。

　　6.積極協助國稅局做好第22個稅收宣傳月活動的`組織準備工作，下發了稅收宣傳月活動安排計劃，積極組織實施，按時上報總結，稅收宣傳月活動收到區局表揚。

　　7.對全局系統一季度公文處理情況、信息報道情況、網站建設情況、檔案培訓情況進行了日常檢查和通報。

　　8.全力做好安全大檢查工作，對全局系統各單位重點部位、重點崗位和辦稅服務廳安全防范情況進行了詳細的督導和檢查，全局安全防范工作能力進一步提升。

　　總之，辦公室全體工作人員盡職盡責，切實履行崗位責任，扎實開展各項工作，為全年工作任務的完成奠定了扎實的基礎。

　　二、存在的問題

　　一是新的公文處理辦法實施后，機關和各基層局操作使用能力還是參差不齊，個別機關工作人員和基層局依然在使用老標準、老格式，部分基層局的公文管理人員不熟悉操作系統，不會管理后臺，公文排版仍不規范，還有個別局公文崗位人員不固定，造成公文標準和格式不統一，文種使用仍有錯誤。

　　二是對地稅子網站的管理不到位。兼職管理人員責任心不強，網頁內容更新慢，沒有按照區局和市局要求進行管理、更新和維護。子網站建設的好壞直接反映了我們各局的公務形象，希望各單位領導高度重視、切實抓好子網站管理工作。

　　三是各單位信息報送質量還不高，動態的信息多，可供參考借鑒和研討的信息少。有時抓不住當前和階段性工作的重點，信息內容跟不上工作需要，各基層局做的大量工作反映不上來。

　　三、下半年主要工作

　　1.積極督辦，努力做好上半年稅收工作總結，按時向市政府、區局報送總結報告，提出下半年工作要點。

　　2.進一步加強機關和基層工作人員新公文處理辦法的學習培訓，達到標準、格式統一。按照區局安排部署，積極做好綜合辦公軟件的培訓、上線工作。提早安排，做好充分準備工作。

　　3.按照市局統一標準，對20年度檔案歸檔工作情況進行日常檢查考核(含機關)。

　　4.加強全系統網站運維管理和檢查指導，充分發揮網站稅收宣傳的功能。進一步加強信息、簡報的報送工作，努力提高信息質量。

　　5.全面加強全系統社會管理綜合治理工作，指導機關和基層局做好安全防范工作，確保不出現重大責任事故。

　　6.積極做好局領導交辦的工作。

大廳稅務人員年終總結范文 篇32

　　一、季度工作總結

　　（一）、在大廳內實行“一窗通辦”涉稅事項

　　在辦稅服務廳內推行涉稅業務“一窗通辦”，即實現納稅人在辦稅大廳內辦理涉稅事項時，在任何辦稅窗口通辦申報納稅（含車輛購置稅征收、落籍、轉籍、變更等業務），認證報稅、票售、（含專用票售、業務）、稅務登記、文書受理等業務。

　　（二）、在大廳內實行“按分計酬”考核辦法

　　在辦稅服務廳內推行工作人員辦理涉稅業務“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業務數量分類通過系統查詢，計算窗口人員當月實際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。

　　通過打造辦稅服務廳“一窗通辦、按分計酬”服務平臺，提升了納稅服務質量。但也存在重服務，輕管理，服務手段單一、業務辦結質量不高等方面不足。

　　二、季度工作規劃

　　（一）、升級“一窗通辦”涉稅事項服務

　　將“一窗通辦”涉稅服務升級為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務大廳“一窗通辦”涉稅事項服務升級為“一窗通辦、同城通辦”服務。即全縣區域的納稅人，辦理任何涉稅事項時，可選擇在辦稅服務廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項。辦稅大廳將嚴格執行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項操作規范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標兵作用，主動和分局結對子，利用辦稅服務廳先行“一窗通辦”的優勢，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務工作提供支持。

　　（二）、升級“按分計酬”考核內容。

　　將“按分計酬”考核內容接近三十項升級為所有的涉稅事項考核，將單一的業務數量考核拓展為業務質量考核和服務質量考核，完善考核評價體系，使考核評價更加客觀，更加符合納稅服務的需求。

　　三、創新納稅服務手段

　　除了辦稅服務廳提供表證單書樣本、紙墨等用品，通過電子顯示屏進行稅法公告等傳統方式納稅服務外，XX年將創新如下納稅服務手段：

　　（一）多樣式的申報。利用現代科技，開通網上申報，讓納稅人自由選擇傳統的上門申報或方便快捷的網上申報。

　　（二）簡便的繳款方式。開通稅務機關與納稅人開戶銀行的計算機網絡互聯，即ets銀行扣款。增設銀聯pos機刷卡繳納稅款的方式，作為繳款方式的補充。

　　（三）規范的咨詢方式。開通專門的稅收12366；開通站，納稅人可以通過上門咨詢、電話咨詢、網上咨詢，短信咨詢等方式，享受不受時間、空間限制的納稅服務。

　　總之，辦稅服務廳將緊緊圍繞縣局納稅服務質量邁上一個新臺階的目標的要求，加大服務手段創新力度，千方百計提高服務質量，為把我局辦稅服務廳建設成省級標兵而努力奮斗。