營業員年度考核表個人總結(精選3篇)
營業員年度考核表個人總結 篇1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,XX年這個具有重大歷史意義的一年是有價值的、有收獲的。回顧這一年來的學習和工作歷程,作為百貨公司的一名員工,我深深感到百貨公司之蓬勃發展的熱氣。現將本人XX年工作總結如下:
一、工作職責
營業八部是與其他部門不同,主要是以餐飲為主。我是營業八部的營管,作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是:維護整個餐飲部現場經營秩序的有序運行。
二、工作質量和業績
在這一年,我在公司領導的關心愛護、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協作下,本著管理理念“就把事情做好”這樣一個目標,依靠營業八部 “默契、激情、出活”的職業化團隊,較好地履行了自己的工作職責,積極圓滿的完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質,適應崗位需要。俗話說:百貨無大事,營管的工作大部門比較具體、瑣碎,但為了做好工作,我不斷學習,充實自我,以盡力適應崗位需要。一方面,我努力看書,如有關餐飲、食品安全、管理等方面的專業報紙、書籍。另一方面,我虛心向領導、向同事、向員工學習,學習他們的專業知識、工作方法、對人處事藝術等。通過學習與實踐的有效結合,自身素質逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。
2、注重規范管理,提升工作質量。具體工作如下:(1)協助經理做好了員工考勤監督,員工培訓,員工入職的登記和每月星級服務員評選等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便。(2)做好了節假日活動賣場布置,新專柜進場的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合,如上報企劃部一周信息,聯系工務科維修損壞的硬件,上交每周一篇廣播稿至廣播室,領用行政部物品,協助保衛科維持賣場秩序等工作。(4)協助經理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作,需要認真負責,態度端正,并按照公司制度管理每一位員工,體現人性化管理。(5)認真、按時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、加強現場巡視,維持經營秩序。營管的工作場所就是八部的整個賣場,工作內容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的責任心,保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業秩序良好的運行,給顧客提供一個方便、舒適的購物環境。在這一年中,通過本人和餐飲部所有員工及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合,基本實現了這一目標。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,特別是在投訴管理方面做得還很不夠,仍需向領導與主任學習。
2、創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
3、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致,自身管理水平有待進一步提高。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但今后更需要努力改進工作中存在的不足,認真學習各項規章制度,不斷加強個人修養,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,力求把工作做得更好,為部門的發展做出更大更多的貢獻。
營業員年度考核表個人總結 篇2
自參加工作以來,在單位領導的精心培育和指導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作自我鑒定如下:
一、在思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規。
二、在工作上,本人自x年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務,并在熟練每科工作都會詳細做工作總結,目前已成為x行業務的行家里手。
回想剛進x行,為了盡快掌握x行業行業知識,我每天苦學6個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個到行里,先打掃衛生,再看看業務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業務知識,為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優異的成績,受到了單位的嘉獎。
三、在學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由于我畢業財校屬于中專,剛工作我就利用業余時間自學大專,并于x年畢業,但我沒有滿足于現狀,又于x年自修東北大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業務水平不斷提高,并于x年參加全國中級經濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業務知識考核當中,每次會計業務資格考試都達到1級水平。
工作中的自我鑒定已總結完畢。最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,用青春的烈火點燃著身邊的每一位同事。
事業單位年度考核表個人總結2
時光如梭,轉眼既逝。這一年度工作即將結束,新的一年即將來臨。為了更好地做好以后的工作,總結經驗,吸取教訓。本人特就這一年來的.個人工作學習情況進行總結。
思想方面:自覺加強理論學習,認真學習黨的各項重要思想、政策、方針和精神。思想積極進步,政治覺悟高。解放思想,實事求是,與時俱進,能夠辯證、理性地看待工作和問題。
學習方面:通過在這一年的工作,我深感學習的重要性,加之工作業務性較強,我越感知識的重要。為了盡快充實自己,使自己能更好地搞好本職工作。我從以下幾個方面學習:
1.向書本學習
2.向老同志學習
3.向實踐學習。堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,學以致用,既積極學習,又充分應用到實踐工作中,努力提高自身的工作能力。
工作方面:在工作中,我遵守每一項規章制度,不遲到,不早退,尊敬領導,團結同事。遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。能時時處處嚴格要求自己,服從單位的統一指揮,樹立大局觀念,對工作不叫苦、不嫌累、不推諉、不扯皮,兢兢業業、腳踏實地;對于重點工作能創新工作思路和方法,善于抓住主要矛盾和關鍵環節。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,知識理論水平還比較低。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的職工,為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
營業員年度考核表個人總結 篇3
一、工作回顧
1、加強學習,不斷提高自身素質帶動其他教師的學習愿望。
我校一直開展轟轟烈烈的校本研修工作,作為學校“信息研訓室”負責人,我深感自己肩負責任的重大。要勝任這一工作,必須具備更高的思想和精神境界,以更高的工作水平來應對。我自知自己尚有很多不足,為此我嚴格要求自己,一年來,我一直認真的學習教育方針、政策,反復鉆研教材,閱讀參考書、專業書,從書中學習有關知識、理論,非專業書也廣讀博覽,豐富自己的知識面,努力提升自己的人文修養,理論水平和專業能力,切實提高自身素質。我相信厚積從而薄發,理論結合實際,也讓我的教科研工作在反思、實踐的基礎上有了更多深刻的體會。我認真學習帶動了大家進行理論學習的熱情,從教研組到課題組,很多教師都和我一起進行學習,年終學校進行的教師專業知識考核中許多教師獲得滿分的好成績。
2、協調配合,促進校本研修活動深入開展。
一學期來,我以縣教科室學期工作安排為指導,協同主管領導理清學校教科研工作思路,強化工作措施,精心組織各類教研與培訓的工作。我勤奮踏實地做好自己的教育教學科研工作,不怕苦,不怕累,勤勤懇懇,兢兢業業并富有開拓精神。想通過自己的付出,帶動學校更多的老師充滿熱情地投入自己的工作,營造一種“比、學、趕、幫、超”的積極上進的工作氛圍。
3、示范引領,發揮兼職教研員的帶頭作用。
自擔任兼職教科員后,我始終覺得自己肩上的擔子不輕、壓力很重,因此我加倍努力,真心誠意、求真務實地完成教學教研工作,積極參加各種政治活動和業務培訓學習。在教學實踐中不斷地給自己“充電”,堅持以“勤學、善思、求實”為指南,認真、務實地走過每一天。我樂此不疲地為我校教育科研出力,心甘情愿地為各位同仁服務,竭盡所能創造性地開展教研活動。在活動中,我積極發表自己的見解和主張。無論是制作教學課件、出年級試卷,還是做研究課、公開課、示范課,我都走在教師們的前面,為他們做出表率。本學期我上學校展示課一節,家長開放日亮課一節,學科邀請課一節,做“校級專題引領講座”一次。
4、點滴成績
20xx—20xx學年縣級課程改革實驗專題研究《小學高年級計算錯因分析及計算能力提高策略研究》負責人;參與縣級教育科研課題《關于有效教學實施策略的研究》。
論文《課堂因有效練習而精彩》獲級三等獎;論文《巧用家校聯系本譜寫家校教育新篇章》獲縣級三等獎。
《淺談新課程理念下小學數學教師角色的轉變》獲市級成果認定。
《有效課堂練習打造高效數學課堂》參加寧河縣首屆教科研成果交流、展示活動,向全縣推廣。
被評為寧河縣教科研先進工作者;寧河縣教師學科帶頭人。
二、存在的不足
由于我能力有限,自己的兼職教科員工作還有很多地方做得有些欠缺。如:理論學習能力及科研、主動與教師溝通意識、創造性開展工作的能力方面還有待加強。
三、今后教研工作的思路和措施
1、不斷學習,時刻關注當今教科研的趨勢和動態,積極尋求行之有效的教科研方式和方法,為提高教育教學質量奠定基礎。
2、立足本校實際,關注全縣發展,努力探求小而精、小而深、小而活的研討活動形式,彰顯實效。
3、相互學習,取長補短,資源共享,活化教科研活動的形式,豐富教科研活動的內容,使活動的針對性和實效性更強。
4、充分發揮網絡教研、博客平臺,進一步加強校級之間的相互聯系,切實強化各校教師間的相互交流,為促進我校教師的專業成長,提高課堂教學質量服務。
回顧一年走過的路程,只感到自己走得艱辛而又沉穩,平凡而又實在。當然自己也在不斷反思,如何發揮優勢,彌補不足,成為名副其實的兼職教科員,成為新課程改革的引領人,成為教育創新與教學方法改革的帶頭人,成為構建學科教師團隊的引領人?我想:付出就有收獲,我愿意在兼職教科員的道路上前行……