報社轉正工作總結（精選3篇）
報社轉正工作總結 篇1
彈指一揮間，呼呼的寒風送走了20xx年，本學年的工作基本上已接近尾聲。回顧這學年的工作，我們《民院青年》報社在院團委老師的關懷和指導下，廣大責編和記者的積極協作下，順利地走過了它年輕生命的一段旅程。下面就對本年度報社工作做一個總結：
一、主要工作和活動：
1、本年的報紙出版情況。從20xx年3月至12月，《民院青年》報社共出版了五期報紙（40期、41期、42期、43期、44期）。其中20xx年上半年出版了40期、41期兩期報紙，下半年出版了其余三期報紙。除了42期、43期報紙由于特殊原因出版了八個版面外，其他的三期報紙均以十二個版面與老師和同學們見面。
2、組織09年“秋之實”校園文化節開幕式暨自治區演講賽校內選拔賽活動。9月20日，積極組織發動報社內部藏漢成員進行禮儀接待、布置會場、協調音響、稿件審核等細致工作，配合院團委組宣部擺卉娟老師共同圓滿完成此次活動的準備任務。
3、主持09年《民院青年》報社記者招新工作。9月21日---9月27日，接院團委通知五大學生組織納新工作后，組織青年報社宣傳部的同學們一起制作展板和宣傳欄，并率領08級責編同學重點到新聞傳播學院組織納新工作。經過一周的宣傳，我們對全校志愿報名參加成為報社記者的同學們進行了嚴格的筆試和面試，最終確定了來自于不同院系不同年級的44人為新一屆的青年報社記者，至此，《民院青年》報社（漢文版）共有成員近70名。
4、征集報社口號。鑒于以前報社口號與實際的現狀還有一定的距離，在院團委老師的號召下，《民院青年》面向全社征集口號，最終“用最嚴謹的態度辦民院最好的報紙”這個口號受到了老師一致好評，并被確定為報社口號。
5、開展藏文版與漢文版茶話會。在擺卉娟老師的主持下，茶話會促進了漢文版與藏文版同學的交流，也促進了新老屆報社負責人之間的溝通，同時也為以后報社發展指明了方向，少走了很多彎路，取得了很好的效果。
6、繪制《民院青年》報社組織機構圖。這樣更有利于明確各自的責任和義務，并且可以促進報社內部的了解。
7、對報紙進行版面革新。在老師指導下，我們對報紙的版面進行了一系列調整，把與學生關系最為緊要的版面放在更為明顯的位置，切實做到以真心、誠心、關注著民院學子的成長，關注著民院朝朝夕夕的變化。
二、報社日常管理
強化報社辦公室職能，改進辦公室工作方法。在實行責編、記者輪流值班制的同時，還要要求每天值班人員當中選出一名學生去院團委辦公室值班，負責配合組宣部老師日常工作，并積極接收院團委文件，做好記錄，供給青年報社編委會。其余值班人員在報社辦公室值班，要做好辦公室的文檔管理以及整潔管理，并且熱情接受來自各院系、學生組織等的文件，認真做好記錄。
三、報社機制、制度的建設與創新
1、編委會例會制：每周三晚，由主編主持，各個版面責編參加的編委會例會定期在《民院青年》辦公室定期召開。編委會例會制的確立主要為了研究探討報紙的編輯、選題等，并且負責報社日常管理。
2、報社全體成員大會制度：招新工作結束后，每月至少召開一次的報社全體成員大會，主要進行每月的報紙總結、表揚先進、互相交流等事宜。同時嚴打考勤，對于無辜不參加會議的成員予以批評教育，仍有不改者將勸其自動退社。
3、編委會和部長雙重負責制：在總結經驗和教訓的基礎上，我們《民院青年》（漢文版）創新性的實行了編委會和部長雙重負責制度。在平時準備報紙相關事宜方面，采用編委會負責制。責編帶記者進行工作，記者對責編負責，責編對相關副主編負責的制度。在日常的管理工作中，實行部長負責制，各位部長對主要負責人負責。這樣既可以保證報紙的順利刊發，又可以積極帶領報社參與院團委組織的活動中去，更加調動了每位報社成員的工作積極性，鍛煉了他們的組織管理與報紙的采寫編排能力。
總的來說，在20xx年的一年時間里，我們《民院青年》（漢文版）圓滿完成了我們的任務，不僅積極宣傳了黨、團的方針政策，而且表達了民院學子的心聲。我們還積極完成了各院系的宣傳工作，并且和其他各學生組織進行互幫互助，營造了學生組織良好和諧的工作氛圍。同時積極培養學生媒體工作者的專業素養，成為了我院有關專業學生的實習基地，也為媒體愛好者提供了學習交流的平臺。
報社轉正工作總結 篇2
在努力的工作了3個月之后，我終于即將從試用員工轉變成真正的公司正式客服了!經歷了那么久的工作，或者說是學習更為合適，我也在這段時間成長、改變了許多。了解了自己工作上的優點和問題，知道了自己更適合怎樣的和客戶打好交道，獲得了許多客服工作的經驗�？偟膩碚f，提升了很多我在工作上能力，確定了自己在工作上的工作風格。總之，在這段時間我是收獲了太多太多，為了能更好的繼續在這個客服工作上做好，我在這里將我在這段時間的工作收獲記錄下來，期待我有更多的發現。我的客服試用期工作總結如下：
一、在培訓期的學習
做為一名客服人員，最主要的是能說會道。更重要的是能在自己公司的領域中找到自己客戶想要的答案。做為新人，我們一開始主要的工作就是能夠牢牢地記住我們公司的一些關鍵的資料。這真的是非常難熬的一段時間，每天都有大量的資料需要記住，關于公司的、關于產品的、還有關于產品的種種問題和疑難解答。說實話過了高中后我就在沒背過那么長的書了，但是為了能在這個工作干下去，為了回應同事們的鼓勵，我也忍耐著讓自己將這些資料都記了下來。但是有些人卻沒能堅持下來，離開了這份工作。
在資料的記憶和考核過后，我們開始練習著與顧客交流。但是能良好的交流是我們被面試上的基本標準，所以留下來的人很快就都通過了考試。
二、實戰操作
雖然學習了這么幾天，但是最終還是要親自上崗的，但是做為一個客服，我大多數情況下只需要在電話中和客戶打交道，這也是我選擇這份工作的主要原因。我在電話中能很好的與人交流，而且不會感到緊張。所以在第一次的實戰中，我輕松的就完成了我的工作。
但是一開始的勝利并不代表永恒，在慢慢的經歷了更多的工作中，雖然大部分的客戶都非常的好交流也都很有禮貌，但是在很多時候我們也會遇上一些難以交流的客戶。當遇上這樣的客戶的時候，我一開始還非常的反感，但是慢慢的經歷的多了，我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立場，我得在工作的時候，為公司的利益著想，就算這位客戶很生氣，我也得盡力安撫它，因為這也是我的工作。
三、不足之處
在工作了這么久，我不可能永遠都是那么的一帆風順。在工作的時候，我也曾出現過說錯，或是惹客戶生氣的情況。一開始我還非常的緊張，但是領導幫我很好的解決了這些問題，還教給我不少在遇上這種問題時的經驗�？粗炀毜墓ぷ魇址ǎ乙财谕谖磥砦夷芟袼粯幼龅倪@么好。
總結一下，在這段時間的工作中，我最大的收獲就是要有一顆平常心，在每次接待客戶的時候都要以最好的心態去面對顧客，而且還要在之后不斷的提升自己。我想我只要這樣繼續堅持，我也一定能夠成功。
報社轉正工作總結 篇3
短暫又漫長的試用期里，我認真學習公司章程，嚴格履行個人職責，讓領導放心，使業主滿意�？偨Y如下：
一、勤奮學習，總結提高
剛進入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區現場維修分管工程師。面對著352戶業主，第一次接觸服務類職業的我，對業務不甚熟悉，不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠。
但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導：無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業主復驗簽字、發布晨會，或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點。
為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當場記下，此后時常翻看，以此警醒;經�？偨Y自己的不足，學習別人的長處，提高自己的業務水平。從不懂到懂，從初通到細致，受到了不少業主的贊揚和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。
二、敬業愛崗，熱門思想匯報熱情服務
剛到10、11區負責，正好是集中交付。
帶業主驗房時，我認真回答著業主提出的每一個問題，并詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對于業主提出的不滿意處詳細記錄，并及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業主復驗，在驗房單簽字。大多業主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業主的稱贊，也是為團隊增添了一抹亮色。
房子交付完畢后，隨著業主入住率的提高，報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后，我都迅速前往現場查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業主，然后派單給工人安排進入業主家維修，完成任務后給業主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單，在公司網關閉問題點。
三、秉公辦事，真誠待人
有時候業主不注意造成的人為損傷，如某家養花澆水，導致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況，我在現場勘察后便加以解釋，無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態度對之。
圣經上說過，當別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業主大多
會被我們的態度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。
四、嚴謹細致、律人律己
每到業主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業主房中接煙、抽煙”。主人勸“規矩不外人情�！蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊幘��！敝魅舜笮�，不再勉強，稱贊我們“自律者，人恒敬之”。
五、情系業主，及時反饋
抱著“為業主著想，以業主為中心”的服務思想，每次維修后，我都致電詢問業主是否滿意，哪些需要改進提高。經常跟業主交流，也增進了彼此間的信任與了解。
有時候熱情的業主還要贈予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家服務是我的工作職責�！边�有業主在魅力論壇上發帖表揚，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男?”如此雅意，只能謝其厚愛了。
我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，經驗有限，但我會發揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優勢，努力成為一個優秀的人才，為公司的發展貢獻自己的力量。在領導和同事的關懷下，我將更有信心做好10、11區維修工作。