酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告(精選17篇)
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇1
進(jìn)入酒店成為一名前臺的新員工也已經(jīng)有一段日子了。在這里先是經(jīng)過了培訓(xùn),然后又是在崗位上邊做邊學(xué),我感到這段時間的生活過的非常的充實。
轉(zhuǎn)眼間,現(xiàn)在試用期的工作都要結(jié)束了,要不是有同事提醒,我自己都快忘記這件事了。在聽到這個消息的時候,我都不禁感嘆到,時間過的真快。但是在回想了這段時間的工作后,卻又覺得本該如此。這段時間中已經(jīng)學(xué)習(xí)和經(jīng)歷了這么多的事情,這也讓我感嘆這個試用期的工作時間內(nèi)過的這么的豐富多彩,F(xiàn)在,我對這段試用期的工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)的學(xué)習(xí)
在進(jìn)入正式工作我們經(jīng)歷了很長一段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不僅僅是對酒店前臺的基本操作技能的.學(xué)習(xí),更重要的,也是最基本的,就是在禮儀方面的培訓(xùn)。雖然前臺的基本操作也是非常重要的,畢竟為顧客入住和結(jié)算都是不能出錯的。但是,說道前臺,第一個令人想到的詞就是“服務(wù)”。作為酒店服務(wù)的代表,前臺可是很重要的職位。無論是入住還是退房,不管是詢問還是投訴,前臺都是顧客們最先想到也是最先找到的地方,作為這樣的一個崗位,可以說就是酒店的最高服務(wù)代表!要是前臺都做不好服務(wù),那顧客對酒店的評分就會直線向下。
而服務(wù),又有很多的要求,對顧客的語氣、用詞是基本,對待顧客時是什么樣的儀態(tài)又是關(guān)鍵。最最重要的,還是要面帶微笑。總之,在禮儀的訓(xùn)練中,我學(xué)會了很多的技巧,也被糾正了很多過去不好的小習(xí)慣,讓我在工作能力上又大大的得到了提升。
二、工作上
培訓(xùn)了這么久,究竟怎么樣,到底還是要在工作上見真章,我作為一名試用人員和一名老員工一起工作,同時也是在工作的時候以同事為榜樣的不斷學(xué)習(xí)。在經(jīng)過了實際的工作過后,我不禁感嘆,果然正式的工作比起培訓(xùn)要嚴(yán)格很多。沒有多余的動作,每一個動作都做的剛好到位,這就是我同事的實力。我也曾為自己的能力感到過疑惑,但是還好熱心的同事從來都會來對我開導(dǎo),教導(dǎo)我在工作中的經(jīng)驗,就是因為這樣,我才能在這份崗位上做到現(xiàn)在的程度。
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇2
在這三個月的出納工作中,對出納的崗位認(rèn)識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
以前在學(xué)校大部分都是理論的學(xué)習(xí),實踐特別的少,當(dāng)真正從事出納工作時,才覺得理論與實際的差距還是比較大的,因此總會出現(xiàn)不少失誤。最后還是有了小小的成績和經(jīng)驗。
首先,通過這兩個月的工作,我對出納工作的流程和業(yè)務(wù)工作都比較熟悉了,從剛開始的不熟悉,到慢慢熟悉,再到掌握,這一過程讓我受益匪淺,在實踐中,總會存在這樣或者那樣的失誤,而這些失誤讓我真正得到了鍛煉。通過請教和練習(xí),每次的失誤都成為我學(xué)習(xí)的動力。
由此可見,虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里,學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因為沒有問題擺在我們面前,成果都是面對一個一個具體問題而存在的。其次,通過工作中的學(xué)習(xí)和鍛煉,在這期間,在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、 嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、 每月15日之前按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、 及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、 裝訂憑證,及時歸檔。
5、 開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票,并保管好空白發(fā)票和其它支票。
6、 完成臨時性的工作。
出納工作看似簡單,做起來難,成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,兩個月的崗位實戰(zhàn)練兵,使我的財務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
最后,作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
二、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
三、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的認(rèn)真完成好每一項工作。
四、努力爭取做到零失誤,嚴(yán)格要求自己。
以上是我近兩個月工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,努力實現(xiàn)自己的人生價值。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇3
3個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這3個月中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自身去總結(jié),去思考,去提高。
記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜,周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團(tuán)隊角色的定位。現(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計分析和結(jié)算,主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過相關(guān)崗位的工作,對ERP系統(tǒng)的操作以及E-CEL的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練,所以上手起來比較快,僅1周的時間就可以獨自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機(jī)械和重復(fù),但是我認(rèn)識到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作。
在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞,學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中,除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外,還努力做好銷售部和財務(wù)部之間的溝通,配合財務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的工作,例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包,其實這些工作其他部門可以獨自完成,但是他們對于訂交提數(shù)據(jù),車型以及18位碼都不太熟悉,花的時間更多,如果我花一個小時能為他人節(jié)約2個小時,這件事是值得做的。
在10月底,接到了去銷售部新員工分赴石家莊華信專營店的實習(xí)任務(wù),同時要監(jiān)控其委托貸款的情況。在12個人當(dāng)中我被安排到第1個去,當(dāng)時還有些不太愿意,因為那時候才來公司不到1個月,是12位員工中進(jìn)公司最晚的,許多方面都不太了解,似乎有種“趕鴨子上轎”的感覺。但是我畢竟工作過1年,所以也比應(yīng)屆畢業(yè)生有更好的適應(yīng)能力,隨即準(zhǔn)備了許多資料路上看,晚上看,在最短的時間了解了專營店的知識。在實習(xí)過程中積極配合督導(dǎo)完成了監(jiān)控委托貸款的任務(wù)。在實習(xí)后,將自身的實習(xí)體會寫成了1篇30多頁報告,同時也給后面實習(xí)的新同事開了個頭,無論在工作上還是生活上。
12月的銷售精英大賽總決賽,我有幸成為了TOP20的選手管理員,主要負(fù)責(zé)選手們的吃,住,行。在整個過程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼,自身也收獲了許多許多。第一,時間觀念,只要自身想著去等別人,就不會存在別人等你的情況了。第二,對困難要估計充分,因為很多突發(fā)事情是讓人措手不及的。第三,忍,在溝通的過程中可能存在許多障礙,可能會碰到很多釘子,只有先忍下來,把事情做好了才是最關(guān)鍵的。
同時,也清楚地認(rèn)識到自身的不足,特別是對銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實每項工作都需要一定的時間去熟悉,去沉淀,這3個月中,專營店實習(xí)就占了2周,后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn),再除去假期,真正去操作本崗位的時間其實并不多,現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強的地方。
轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自身已經(jīng)是東風(fēng)日產(chǎn)的一名正式員工,在工作上必須對自身要求更加嚴(yán)格,真誠溝通,做好份內(nèi)事。
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇4
20xx年是電力有限公司不平凡的一年,一年來公司在集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過克服煤價上漲、資金緊張等諸多不利因素,不斷建立健全各項規(guī)章制度,注重安全教育和培訓(xùn),加強設(shè)備管理,堅持以人為本,科學(xué)管理,在安全生產(chǎn)上下功夫,在經(jīng)營管理上做文章,扎實開展各項工作,取得了一定的成績。為更好地做好今后的工作,現(xiàn)將公司20xx年的主要工作總結(jié)如下:
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
二、我們的做法
1.嚴(yán)格成本管理,提高企業(yè)效益
20xx年,我們把成本管理視作生產(chǎn)經(jīng)營中各項工作的重中之重,進(jìn)一步加強對原煤、原材料及資金方面的管理。
第一,在原煤購進(jìn)上,今年由于國家宏觀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力進(jìn)行煤炭企業(yè)整頓,使公司原煤采購面臨前所未有的嚴(yán)峻形勢,一是進(jìn)煤渠道與往年相比大幅度減少,從往年的幾十個礦減少到幾個礦,使公司采購渠道幾乎沒有調(diào)劑空間。二是原煤產(chǎn)量銳減,造成企業(yè)生產(chǎn)常常等米下炊,甚至無米下鍋,給企業(yè)正常生產(chǎn)造成很大被動。三是原煤價格居高不下,與往年同期相比原煤價格上漲了200%還多,使原煤成本由過去的每月300多萬上升到目前每月1000多萬,全年原煤成本多支出近9000萬元,造成很大的資金缺口,使企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。為此我們積極采取應(yīng)對措施,一是調(diào)選精兵強將,充實采購隊伍,采取激勵措施,調(diào)動采購一線職工的積極性,派人員駐礦盯礦,做到儲煤先購,有煤即購,無煤預(yù)購。二是建立嚴(yán)格的原煤進(jìn)廠管理監(jiān)督機(jī)制,本著質(zhì)優(yōu)價廉的原則,從原煤的考察選礦、到簽定進(jìn)煤合同、進(jìn)廠化驗等環(huán)節(jié)都層層把關(guān),有效地防止了質(zhì)次價高煤的進(jìn)廠以及虧噸現(xiàn)象。另外,在保證正常生產(chǎn)的情況下,除了主要采購國營大礦原煤的同時,我們積極調(diào)整進(jìn)煤渠道,盡量多進(jìn)一些小礦煤,充分利用大礦原煤和小礦原煤的價格差,把原煤成本降到最低點。
第二,在物資采購中,我們嚴(yán)格按照公司有關(guān)文件精神,以“同等質(zhì)量比價格,同等價格比服務(wù)”的原則,采取邀請招標(biāo)和公開招標(biāo)相結(jié)合的辦法,將5000元以上的大宗物資采購、重大設(shè)備購買等實行公開招標(biāo),既確保了物資供應(yīng)質(zhì)量,又降低了采購成本。同時,充分利用現(xiàn)有物資,減少庫存。
第三,在材料費用上,實行材料費包干制度。根據(jù)年初制定的責(zé)任目標(biāo),定額各車間材料費用。讓職工直接參與當(dāng)家理財,將企業(yè)的效益與職工的收入直接掛鉤,大大增強了職工的節(jié)約增效意識。同時,還積極開展增收節(jié)支、修舊利廢活動。
第四,在財務(wù)管理上,一是加強資金的運營管理,多方籌措資金,合理安排,統(tǒng)籌使用,提高資金的使用效率,把錢花在刀刃上;二是實行全面預(yù)算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年的開支要有預(yù)算,有計劃,確保的資金平衡;三是對于各部門的小型開支,例如:辦公費、電話費,詳細(xì)核算,制定指標(biāo),實行包干到各部門使用。
2.狠抓安全工作,確保安全局面
安全是電力企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。今年以來我們始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時,狠抓安全生產(chǎn)工作,緊緊圍繞“抓落實、嚴(yán)考核、重實效”的九字方針,開展了行之有效的安全管理工作。
第一,安全生產(chǎn)責(zé)任落實到位。逐級簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》,并健全了廠、車間、班組三級安全網(wǎng)。落實了安全生產(chǎn)獎懲考核制度,安全目標(biāo)明確,責(zé)任壓力到位,對在安全上出現(xiàn)的問題堅決不推諉、不扯皮,對違反制度造成的事故,堅決做到不手軟,不姑息遷就,落實責(zé)任嚴(yán)肅處理,并且我公司考核辦對責(zé)任制完成情況實行隨機(jī)考核,考核結(jié)果與工資資金相掛鉤,從而提高了職工抓安全、保安全的責(zé)任心和積極性。
第二,以反習(xí)慣性違章為重點,進(jìn)一步增強廣大職工的安全意識和自我保護(hù)意識。在工作中,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,做好事故預(yù)想和危險點分析,并不斷完善安全監(jiān)督約束機(jī)制,嚴(yán)格落實安全責(zé)任制,加大安全執(zhí)法力度,把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過程。第三,加大安全教育宣傳力度。通過漫畫、黑板報等形式,大力開展安全教育活動,做到警鐘常鳴,提高防范意識。
3、抓好生產(chǎn)管理,努力提高設(shè)備健康運行水平
運行管理的好壞,對電廠來說至關(guān)重要,它對機(jī)組能否穩(wěn)定安全經(jīng)濟(jì)運行及節(jié)能降耗都起著決定性的因素。我公司各生產(chǎn)管理科室從明確責(zé)任入手,理清思路逐月對各運行單位進(jìn)行考核,做到獎罰分明。各生產(chǎn)車間則要對自己的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)每月進(jìn)行一次分析,值長室每月進(jìn)行一次匯總,對運行中存在的較大問題,組織專人專題進(jìn)行討論,拿出具體措施,專人負(fù)責(zé)落實。
當(dāng)然,在生產(chǎn)中只抓運行管理只是一個方面,設(shè)備的檢修狀況,對設(shè)備運行的安全可靠性更是有著直接的影響。今年的設(shè)備管理中,我們主要是抓了消缺率和檢修工藝兩項工作。我們嚴(yán)格要求每運行班一班三查,安教科一天一查設(shè)備運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并督促處理,要求檢修人員做到大缺陷不過夜,小缺陷不過班,保證主設(shè)備消缺率100%。輔助設(shè)備消缺率98%以上。其次,我們還在檢修中嚴(yán)把檢修工藝關(guān),明確驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),要求設(shè)備專責(zé)人必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場了解設(shè)備狀況,檢查設(shè)備檢修質(zhì)量。
4、抓好職工培訓(xùn),切實提高員工素質(zhì)
要保證安全,“人”的因素是第一位的,只有職工隊伍素質(zhì)提高了,安全工作才有可靠的保證,為此,我們始終把職工培訓(xùn)工作放在重要地位常抓不懈,本著“缺什么,學(xué)什么,少什么,補什么”,“理論聯(lián)系實際”的培訓(xùn)原則,落實各項培訓(xùn)計劃。全年共完成職工崗位培訓(xùn) 人次,技術(shù)問答 題,培訓(xùn)率100%,合格率98%,通過強化培訓(xùn),職工的整體素質(zhì)明顯提高。
三、加強管理、挖潛增效,確保生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和效益的增長
管理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運行的保證,管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立創(chuàng)新的機(jī)制,必須靠管理來保證,管理對企業(yè)來說是永恒的,為此,我公司將加強內(nèi)部管理列入工作重點:
一是進(jìn)一步完善了全員責(zé)任目標(biāo)管理,提高企業(yè)內(nèi)部整體水平,把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)成本管理有機(jī)結(jié)合起來,全面建立起量化的責(zé)任目標(biāo)體系。
我公司制定下發(fā)了《辦公用品費用承包實施意見》、《接待費用管理規(guī)定》、《物資驗收入庫及物資領(lǐng)用發(fā)放、審批制度》、《安全考核管理獎懲制度》等一系列相應(yīng)的制度、措施,充分調(diào)動了各部門各單位加強成本管理的積極性。
二是夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,加強安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理。我公司針對過去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié),對企業(yè)管理體系進(jìn)行了改革,重點強化了以生產(chǎn)現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作,強化安全意識,加強現(xiàn)場檢查,對改進(jìn)和提高生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平提出了新的要求。
三是加強對財務(wù)的管理,降低財務(wù)費用,集中資金優(yōu)勢,使企業(yè)資金得到有效合理的使用。
四是完善招標(biāo)程序,提高招標(biāo)工作質(zhì)量,針對招標(biāo)管理上的薄弱環(huán)節(jié),我公司制定了《物資采購招投標(biāo)制度》,逐步理順了關(guān)系,規(guī)范了招標(biāo)程序,對計劃申報、驗收入庫、質(zhì)量監(jiān)控、市場價格進(jìn)行了規(guī)范,
四、加強企業(yè)文化建設(shè),提高政治思想水平
企業(yè)的競爭歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭,一個企業(yè)的產(chǎn)品、市場、管理都可以學(xué)習(xí)模仿,但文化是學(xué)不走的,文化是一個企業(yè)內(nèi)在的東西,是長期形成的、獨有的潛在力量,企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,是職工共同的價值觀,共同的行為準(zhǔn)則。為此,我公司將把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重,我公司利用“十.一"長假,舉辦了慶“十.一”文藝晚會、書畫比賽、藍(lán)球、乒乓球比賽等等一系列活動;豐富了職工的業(yè)余文化生活,陶冶了職工的情操;在宣傳上,利用板報、宣傳欄、詩歌朗誦等形式宣傳黨的方針、政策,增強員工對時事的了解,提高員工的政治素質(zhì);利用《鋁電信息》大力宣傳員工在生產(chǎn)、經(jīng)營及各項活動中的典型事跡,通過企業(yè)文化建設(shè),使職工的文明意識明顯增強,思想觀念明顯改變。
五、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展今年以來,我公司在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實黨的各項方針、政策,緊緊圍繞以企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,不斷強化班子建設(shè),創(chuàng)新工作機(jī)制,完善工作制度,狠抓工作落實,以卓有成效的工作推動了企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,從而使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了較好的成績。
一是完善機(jī)制,強化監(jiān)督。制度建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ),是深入開展反腐敗工作的根本措施,要使黨風(fēng)得到根本好轉(zhuǎn),必須建立健全監(jiān)督機(jī)制,形成全方位、強有力的監(jiān)督體系。我公司結(jié)合實際制定和完善了《車輛管理制度》、《醫(yī)療費用管理制度》等一系列規(guī)章制度,起到了工作有標(biāo)準(zhǔn)、做事有范圍,用完善的制度約束人的良好效果。
二是延伸監(jiān)督觸角,創(chuàng)建干部廉政檔案。我公司實行了黨員干部“廉政檔案”,隨時掌握黨員干部的廉政勤政情況,并要求每位黨員每季度都要寫出述廉報告,匯報本季度黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實情況,給黨員干部加上廉政“緊箍咒”,并為每位中層以上干部發(fā)放“干部廉政警示卡”,同中層以上干部的家屬簽定了“八小時以外廉政建設(shè)協(xié)議書”,把廉政建設(shè)的觸角從工作時間內(nèi)延伸到工作八小時以外,形成了崗上有責(zé)任,崗下有目標(biāo)的良好監(jiān)督氛圍。
三是深化企務(wù)公開,實施陽光工程。企務(wù)公開是企業(yè)發(fā)展的一個強大原動力,實踐證明,企務(wù)公開出凝聚力,企務(wù)公開出積極性,企務(wù)公開出效益。我公司始終堅持三個結(jié)合,即:與黨風(fēng)廉政建設(shè)、健全職代會制度、加強企業(yè)管理相結(jié)合,我們把三個結(jié)合和職工是否滿意作為衡量企務(wù)公開工作的標(biāo)準(zhǔn),要求各單位按時、定點作好公開工作,把企務(wù)公開的著眼點由注重公開的形式轉(zhuǎn)向注重公開的效果,使企務(wù)公開在企業(yè)的改革發(fā)展中發(fā)揮了明顯的作用。
20xx年,我們雖然在生產(chǎn)經(jīng)營、設(shè)備管理等方面做了一些工作,但我們絲毫不敢松懈,最后一個月的任務(wù)還相當(dāng)艱巨。我們只有在縣委、政府以及集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以xx大精神和xx屆四中全會的重要思想為指導(dǎo),繼續(xù)加大力度,克服困難,開拓創(chuàng)新,用更加扎實的工作去迎接新的挑戰(zhàn),爭取在年初制定的各項目標(biāo)上再上一個新的臺階,并為20xx年工作奠定一個良好的開局。
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇5
時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作X個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在整個工作過程中,我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。
在此,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會,使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善.為了輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同一道努力!努力!再努力!
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。20年,我的工作崗位是會計結(jié)算柜,主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。這幾個月的工作主要有以下幾個方面:
1、認(rèn)真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī),執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù),及時完成工作指標(biāo),創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
2、時刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學(xué)習(xí),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時參加,并認(rèn)真作好筆記。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,在此我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,使我的自身修養(yǎng),思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實際相結(jié)合,從中悟出新思路,新方法。
3、盡職盡責(zé),力爭盡善盡美。一年來,我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計個人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿。
4、以“客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來,我時刻以大局為重,深知自己責(zé)任的重大,不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行,能代表農(nóng)行的形象。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。
20年,構(gòu)想未來。也是我們公司深化改革的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20年工作成績的基礎(chǔ)上,開拓進(jìn)取,創(chuàng)新求實,做出新的努力,嚴(yán)格要求自己,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在以后的日子里,我力爭做到以下幾點:
今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇6
白駒過隙,時光飛逝,短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的初夏結(jié)束了。回想我剛來公司的場景,仿佛就在昨天。當(dāng)時的我剛從大學(xué)畢業(yè),面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來無微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下,在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動影響下,再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習(xí),我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書本上學(xué)不到的知識。
下面,我簡要匯報下我試用期的工作情況?偟膩碚f,我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。
一、行政工作。
試用期前半段,我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊開業(yè)的全部過程。
在公司籌備期間,我曾仔細(xì)校對整理過開業(yè)申報材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開20xx年第一次股東會、第一屆第一次董事會;配合集合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作。
公司開業(yè)后,我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續(xù)辦理、公司行政制度初步建立以及召開20xx年第一次股東會、第一屆第二次董事會的工作。
二、風(fēng)控工作。
我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個多月的時間里,按照公司規(guī)定,我已基本把開業(yè)時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好,公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料,也能做到及時歸檔整理。
業(yè)務(wù)方面,對于我來說完全是一個新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè),我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經(jīng)驗的匱乏,所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí),希望能盡快勝任風(fēng)險控制這個崗位。
試用期的結(jié)束,對我來說是這個階段的終點,也是下一個階段的起點。正是因為這個不可或缺的試用期經(jīng)歷,讓我更加看清了自己的實力,擺正心態(tài),虛心學(xué)習(xí),積極工作。在接下來的工作中,我會繼續(xù)堅持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長為一個工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。
最后,我要感謝公司給我提供了這個平臺和鍛煉自己的機(jī)會,給了我人生新的起點,感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷,謝謝你們。我不會辜負(fù)你們的期望,請相信我、考核我,謝謝。
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇7
20xx年即將結(jié)束,我進(jìn)入XX公司銷售部工作也將近半年。在銷售部綜合點,主要負(fù)責(zé)營銷策劃方面的工作。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。
園庭,閣開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。
XX村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。
花園II-9,IV-3,IV-4開盤的現(xiàn)場跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻(xiàn)。
參觀了廣場,花城,新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
參加了 九月份的“房展會”,“園國慶看房專線車”,節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。
從七月份進(jìn)入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。
協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的工作中,我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇8
我于20_年_月進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任文員一職,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤治理工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部分負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時利用放工時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),來進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀?,以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個多月來,我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己。
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔。
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)把握的還不夠扎實等等。
在今后的工作計劃和學(xué)習(xí)計劃中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用職員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。
因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我定期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從20_年_月起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為_元/月。來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),?瓷霞夘I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇9
試用期的時間,想要比以往的時間過得更快。我甚至還沒有來得及細(xì)細(xì)體驗,它就這樣從我的人生經(jīng)歷中像一陣風(fēng)刮過了。但是它所留下來的痕跡,卻又不得不讓我重新再去回味;仡櫸以谠囉闷诶锩嬉幻频攴⻊(wù)員工作的日子,這是一段難熬的日子,也是一段讓我成長的日子。在這段時期里面我感受到了,和我以往工作的不同感受。雖然在酒店工作的日子很累很辛苦,而且工資也不是很高。但是我卻工作得很快樂,很滿足。
在這個酒店里面,有我最喜歡的同事,他們在我難過的時候,為我擔(dān)心給我安慰,在我工作出錯的時候,為我指導(dǎo),給我?guī)椭。和他們一起相處工作,讓我感覺到很放松和愉悅,就像是和家人呆在一起的那種感覺。
在這個酒店里,還有我最尊敬的領(lǐng)導(dǎo),雖然我試用的時期不長,認(rèn)識的領(lǐng)導(dǎo)也沒有很多,但是在我所有遇到過的領(lǐng)導(dǎo)里面,我覺得我們酒店的領(lǐng)導(dǎo)是最體貼和關(guān)心員工的。他們經(jīng)常會來到員工食堂,和我們一起吃飯,非常親切的問我們有哪些對公司有哪些意見,有沒有不適應(yīng)的地方,他們都會盡可能的幫我們解決好。有時還會給我們過來送很多的福利,這還不包括節(jié)假日的福利。
所以,在試用期這段時間里面,我感受到了其他公司沒有的福利待遇,感受到了其他公司沒有的工作氛圍。我感覺我們酒店相處的就像是一個大家庭一樣。讓我十分的想要繼續(xù)留在這里工作下去。
除了因為酒店的工作氛圍很好,和領(lǐng)導(dǎo)體恤員工的原因之外,另一個更重要想讓我留下來的原因,是因為我對這份工作本身也很熱愛。雖然有很多人看不起服務(wù)員的這份工作和身份。但是我卻并沒有覺得,服務(wù)員的這份工作讓我很丟臉。在試用期里,我努力的做好各種為顧客服務(wù)的工作。我希望能通過我的服務(wù),讓更多人得到溫暖和鼓勵。也希望我得到更多顧客的肯定,讓更多人都喜歡上我們酒店。
在此,我向領(lǐng)導(dǎo)正式提出我的試用期轉(zhuǎn)正申請,我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次表現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值的機(jī)會。我一定會在接下來的工作中,用我的實際行動來證明給領(lǐng)導(dǎo)看,您的選擇是沒有錯的。
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇10
我于20x年9月13日成為公司的試用員工,到今天,三個月試用期即將已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在試用期間,由于專業(yè)知識相差較大,在工作中遇到了不小的困難。但是在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本職工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好每一項任務(wù);不懂的問題虛心及時地學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面。當(dāng)然,在工作中,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這二個多月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力。
這二個多月來我學(xué)到了很多,感悟了很多,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請公司給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇11
本人于20--年-月-日作為儲備干部正式入職--大酒店。根據(jù)公司對儲備干部的培養(yǎng)方案,首先進(jìn)入管家部輪職。在管家部工作的.這兩個月內(nèi),我先后在各個崗位上輪職,經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo),我了解并掌握了部門的規(guī)章制度,以及各個崗位的工作職責(zé),快速適應(yīng)并融入了該部門。
在管家部的前一個半月里,我主要作為客房服務(wù)員,負(fù)責(zé)打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間,我熟悉了酒店房型類別及分布,熟練掌握客房清潔程序、物品清點等工作。對客服務(wù)過程中,從顧客角度著想,盡力滿足客人的需要,當(dāng)受到顧客的肯定時,便感到自己的辛苦勞動也是有價值的。隨后作為客房中心文員,負(fù)責(zé)總機(jī)和服務(wù)中心電話的接聽。
文員的工作比較繁瑣,除了電話的接聽、轉(zhuǎn)接外,與前臺、客房服務(wù)員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫及核對、客人消費入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內(nèi)。初期工作中,由于業(yè)務(wù)不熟練,經(jīng)常會有手忙腳亂的狀況發(fā)生,后來在領(lǐng)班和同事的指導(dǎo)幫助下,我一邊學(xué)習(xí)一邊將自己的心得體會總結(jié)并記錄下來,很快掌握了各種電話應(yīng)答方式、事項處理辦法,進(jìn)一步提高了多種狀況下的應(yīng)變能力,同時對管家部這一酒店的核心部門也有了更深刻的認(rèn)識和體會。
接下來的兩周內(nèi),我分別跟隨樓層領(lǐng)班、PA領(lǐng)班、主管、布草房制服員開展工作,每個崗位輪職兩天。領(lǐng)班或主管在第一天主要給我講解其工作職責(zé)以及部門相關(guān)的規(guī)定和管理制度,并在隨后的實際工作中進(jìn)一步明示。在這個過程中,我加深了對管家部工作范圍內(nèi)的各個崗位、各個環(huán)節(jié)之間相互作用的了解,對整個部門的運作也有了更為具體切實的感受。
回顧這兩個月的輪崗期,我覺得收獲頗豐。由最初的不適應(yīng)到磨合期再到后來的順利適應(yīng),整個過程充實而愉快,不僅磨練了我的意志,增強了我的責(zé)任感和服務(wù)意識,更重要的是領(lǐng)悟到了一種學(xué)無止境的工作態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的處事哲學(xué)。
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇12
為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落,在綜合管理部的行政前臺這一崗位上,我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識,更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè),對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的,非常感謝公司提供給我的機(jī)會,讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個月以來,在行政前臺這一崗位上,我完成了多項工作事件,但主要工作事件如下:
一、前臺行政事務(wù)方面工作
1.轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,收發(fā)傳真、信件和報刊;
2.接待來訪客人,并通報相關(guān)部門;
3.辦公用品領(lǐng)用的登記,打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查;
4.打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;
5.監(jiān)督員工考勤和外出登記;
6.公司通訊錄的定時更新;
7.訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜;
8.及時填充小會議室里面食品;
9.維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;
10.完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。
二、日常報銷及月底賬目方面工作
1.平時做好日常的零散報銷。以電子版格式,每月分類備份保存,以備隨時查詢賬目金額。
2.準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費用,及時更新并與供應(yīng)商核對消費金額,確保月底賬目清楚,及時準(zhǔn)確向財務(wù)報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據(jù),需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存,以備日后查詢或物品保修使用。
3.訂購機(jī)票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的機(jī)票,為出差員工訂購機(jī)票。等出差員工回來后,為其報銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜,主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。
三、水果時間與考勤方面工作
1.每兩周舉行一次水果時間,主要由我負(fù)責(zé)水果的購買、清洗以及水果時間結(jié)束后的清理工作。
2.每天都需登記考勤,每周一次對考勤結(jié)果進(jìn)行匯總,至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總,并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
四、人事行政方面工作
1.預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員,打電話預(yù)約面試者,以及預(yù)約好后接待面試者。如:詢問面試官做英文還是中文的面試題,給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
2.入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員,都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);如:發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
今后的日子里我會更加努力提高服務(wù)質(zhì)量,無論對于公司職員或外來客人都要服務(wù)態(tài)度良好,盡量讓他們都滿意。做事麻利,有效率,盡量不出差錯,這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。此外我還會加強禮儀知識和普通話學(xué)習(xí),提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷,但我相信憑借自己的努力,我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇13
我是在20__年__月到的公司,在20__年__月末為期兩個月的試用期期就已經(jīng)結(jié)束,后因為特殊原因。根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)在申請__月份轉(zhuǎn)為公司的正式員工。
來公司的兩個月,讓我這個剛離開校門而且是非本專業(yè)的人受益頗多。在實習(xí)期間,我先后經(jīng)歷了營運部、行政部等部門學(xué)習(xí)工作了一段時間,這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。在公司已經(jīng)快5各月,下面我也簡單談?wù)剬ξ锪餍袠I(yè)的基本認(rèn)識和公司現(xiàn)在情況的認(rèn)識。
物流是一個近代發(fā)展比較快的行業(yè),國家給的各項政策都在不斷的更新和完善。所以公司要根據(jù)形勢和公司的實際性情況合理的規(guī)劃公司的發(fā)展前景。20__年全球都處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影下,物流企業(yè)也不理外。為此,公司面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn),這就要求我們公司內(nèi)部員工加強團(tuán)結(jié),在努力維持老客戶的情況下,盡量的擴(kuò)展新的業(yè)務(wù),給公司創(chuàng)造的效益。我作為一個新的一員加入了這場艱巨的考驗之中,并且能和大家一起對抗這場挑戰(zhàn),我感到自豪。
初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在這快將近兩個月的工作讓我受益匪淺,這幾個月的磨練也讓我感悟很多?傊,在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點,彌補不足,加強理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)。
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇14
我于20__年12月3日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任一名助理,負(fù)責(zé)部門經(jīng)理的內(nèi)勤管理工作。
我責(zé)任心極強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,積極配合個部門的工作。性格開朗,積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),來提高自己的綜合素質(zhì)。
三個多月來,我在經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、思想上個人主義較強,沒有做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。
2、工作主動性發(fā)揮的還是不夠。
3、業(yè)務(wù)知識方面還不夠扎實等等。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向經(jīng)理申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇15
本人自-xx年xx月xx日起進(jìn)入xx公司從事工作,在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了2個月的試用期,在這段時間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從來沒有改變過。
在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強的團(tuán)隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
在過去的2個月中,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作,但是對于一個初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!
xx年xx月xx日
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇16
我于20__年_月_日成為__藥房的試用員工,現(xiàn)2個月的試用期結(jié)束,在這2個月的時間里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店,覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單,但要把工作做好,卻不簡單。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學(xué)習(xí)藥品知識。每天營業(yè)前的準(zhǔn)備,就有幾項工作要檢查好,門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及POS機(jī)系統(tǒng)的檢查,備用金的檢查和準(zhǔn)備,藥品陳列檢查,營業(yè)用品等檢查都要做好,準(zhǔn)備工作做好才能夠保證營業(yè)的順利安全進(jìn)行。工作中我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項任務(wù),虛心向同事請教學(xué)習(xí),積極參加公司的培訓(xùn),做好培訓(xùn)筆記。
其次,就是藥學(xué)知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學(xué)習(xí)。好的藥學(xué)知識,才能夠更好的為顧客服務(wù),才能將銷售額提高。扎實的藥學(xué)知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品,也能夠讓我們來顧客的隊伍壯大。
如果不是人事過來提醒我可以提交轉(zhuǎn)正申請書,我都沒有察覺到時間已經(jīng)過去了三個月了。在我公司工作的時間是愉快的,在這種愉快中,我絲毫察覺不到時間變化之大,這也從一個側(cè)面體現(xiàn)出,本人的轉(zhuǎn)正是必然。只有在這種毫無察覺中,才能夠體現(xiàn)出員工與公司給他的工作是多么的契合。本人現(xiàn)就將轉(zhuǎn)正之前的工作做一個總結(jié),以便未來的工作能更出成績!
一、工作態(tài)度是首要的
本人能夠順利轉(zhuǎn)正,本人非常清楚工作態(tài)度是首要的。在試用期中,本人始終都以謙卑的學(xué)習(xí)態(tài)度來面對公司里一切人與事,保證自己工作能夠如質(zhì)如量完成的同時,始終都保持一顆學(xué)習(xí)的心,去學(xué)習(xí)更多的東西,不斷提升自己,讓自己在工作中能夠迅速地成長起來。尤記得本人剛來公司時,那一次會議,當(dāng)大家都不吭一聲時,我嘰嘰喳喳地問著許多的問題,雖然本人也會覺得自己的聲音有些聒噪,但本人還是覺得那是我積極對待工作的態(tài)度,只有多問多學(xué)才有可能將工作做得更好!
二、執(zhí)行力是關(guān)鍵因素
在本人順利轉(zhuǎn)正的這段工作時間里,本人認(rèn)為自己除了工作態(tài)度,起關(guān)鍵因素的則是我的執(zhí)行力!袄讌栵L(fēng)行”一直是我身邊的人對我的評價,這使得本人在工作中,也是一個“雷厲風(fēng)行”的人,本人的執(zhí)行力,是領(lǐng)導(dǎo)剛交代完的事情,我會以最快的速度進(jìn)行思考,再做決定,之后本人做的也就是用最快最好的執(zhí)行力將工作做好了!回看自己這三個月的試用期,本人的執(zhí)行力,依然是值得自我肯定的!
三、親和力是加分項目
在本人順利轉(zhuǎn)正的所有原因里,本人認(rèn)為親和力也可以算作是一個加分項吧!本人過去沒覺得自己的親和力有什么用,但到了職場上,我發(fā)現(xiàn)如果一個人給人的感覺很放松,讓人能夠交流面對時不感到深有壓力,那么這個人一定會是一個受大家歡迎的人。無論什么工作都是非常辛苦且有各種憋屈事情的,如果這時候有一個親和力滿滿的同事在身邊,那么這個同事也就成為了大家愿意相處的對象了。本人從上學(xué)時候起就一直是人畜無害的代表和典型,這或許也是本人能夠順利轉(zhuǎn)正的一個原因吧!當(dāng)然,這只可能會是加分項。
最后,作為一名合格的營業(yè)員,要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客,接受顧客的咨詢,了解患者身體狀況,為患者提供安全有效、價格合理的藥物。
酒店員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告 篇17
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。
在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“…,…。”我對這一文化理念非常認(rèn)同,公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的XX人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工,好的制度可以強化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。
第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
來到公司工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。