遇到問題時(shí)如何與同事溝通（精選6篇）
遇到問題時(shí)如何與同事溝通 篇1
1.辦公室里最好不要辯論。有些工作人員比較喜歡爭論，必須勝過別人才肯罷休。假如你實(shí)在愛好并擅長辯論，那么建議你最好把此項(xiàng)才華留在辦公室外去發(fā)揮。不然即使你口頭上勝過對(duì)方，但其實(shí)是你損害了他的尊嚴(yán)，對(duì)方可能從此記恨在心，說不定有一天他就會(huì)用某種方式還以顏色。
2.辦公室不是互訴心事的場所。有許多愛說話、性子直的人，喜歡向同事傾訴苦水。盡管這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得友善。但研究調(diào)查指出，只有不到1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以當(dāng)你的個(gè)人危機(jī)和失戀、婚外情等發(fā)生時(shí)，你最好不要到處訴苦，不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的注目焦點(diǎn)。
3.不要成為“耳語”的傳播者。耳語，就是在別人背后說的話，只要人多的地方，就會(huì)有閑言碎語。有時(shí)，你可能不小心成為“放話”的人;有時(shí)，你也可以是別人“攻擊”的對(duì)象。這些耳語，比如領(lǐng)導(dǎo)喜歡誰，誰最吃得開，誰又有緋聞等等，就像噪音一樣，影響人的工作情緒。聰明的你，要懂得，該說的就勇敢地說，不該說的話絕對(duì)不要亂說一通。
4.當(dāng)眾炫耀只會(huì)招來嫉恨。有些人喜歡與人共享快樂，但涉及到你工作上的信息，譬如，即將爭取到一位重要的客戶，老板暗地里給你發(fā)了獎(jiǎng)金等，最好不要拿出來向別人炫耀。
現(xiàn)代社會(huì)，人員的流動(dòng)性越來越大，隨之人與人之間的交往也日益趨于階段性。一個(gè)人一生中只在有限的一兩個(gè)單位、集體中工作的狀態(tài)早已被打破，而身邊的同事也定然是走掉了一批舊的，又結(jié)識(shí)了一批新的。所謂鐵打的營盤流水的兵，這樣在流動(dòng)中進(jìn)退、沉浮的人們要想在同一個(gè)集體中、某一個(gè)階段內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定地做事，相互了解、相互理解，從而相互尊重、相互信任是必不可少的。因而，通過各種方法與其它同事進(jìn)行巧妙的交流、溝通、增進(jìn)感情，消除彼此之間的生疏與隔膜，能有助于你的事業(yè)發(fā)展，可以使自己在眾多同事面前脫穎而出。
俗話說：“最會(huì)說話的不是嘴，而是眼睛。”因?yàn)樗切撵`的窗口，許多微妙的感情，都可以從眼睛里得到明確的答案。這話顯然不是沒有道理。
有些人眼睛并不大，但卻十分動(dòng)人，是由于它富有表情。
表情就是人的感情形象。它像謎團(tuán)一樣微妙、復(fù)雜、極有魅力。由于表情不像語言那樣有固定的概念內(nèi)涵，它是有動(dòng)感的，瞬息可變的，通常十分含蓄，富有暗示性，因而給人一種揣思回味的美。一張沒有表情的臉就是一種缺陷。恰恰相反，一個(gè)生動(dòng)的表情也許馬上會(huì)使一副平庸的面孔頓時(shí)變得光彩照人。
小平與小丹是同事，在幾天前由于工作上的一點(diǎn)小事互不相讓，斗起嘴來，最終搞得雙方都不愉快。彼此視若異己，互不往來。某日不巧相遇在一家大商場的樓梯上，兩邊人來人往，各自奔忙，可不知為什么，那一瞬間兩人都感到似乎旁人正在注視著自己，而且已經(jīng)儼然清楚了她們之間的恩恩怨怨。所以為了表現(xiàn)自己的風(fēng)度，也為了在大庭廣眾之下免得尷尬現(xiàn)眼，兩人都不約而同地沖對(duì)方燦然一笑，而后再點(diǎn)點(diǎn)頭彼此擦肩而過，誰也沒有開口說一句話，但雙方都已意識(shí)到，兩人以前的是是非非都在這一笑間煙消云散了，次日將是個(gè)陽光燦爛的大晴天!
確實(shí)，人的臉會(huì)說話，喜怒哀樂都會(huì)從臉上表現(xiàn)出來。難怪古人說：“情在臉上現(xiàn)，怒從臉上生。”
研究表明，即使人體處于靜止?fàn)顟B(tài)，身體本身仍可用不同的方式說話。有人指出，人體大約可以做出1000種平穩(wěn)的說話姿勢。站、坐、蹲或倚的姿勢擺布便屬這種方式;另一種方式則是以人與人之間保持一定距離來表示的。
俗話說：“站有站相，坐有坐相。”這種無聲的體態(tài)語與空間語，對(duì)于文明人來講，特別是在同事間的相處交流中顯得相當(dāng)重要。
一個(gè)人坐著的時(shí)候總比站著的時(shí)候多。不管是男是女，坐著的時(shí)候不宜將雙腿叉開，這是不文明、不禮貌的體態(tài);不要隨便架二郎腿，更不要架二郎腿的時(shí)候抖動(dòng)自己的腳尖;去同事家做客或去其它單位辦事，落座的時(shí)候，不要將身體深深地陷在沙發(fā)里而仰面朝天與人談話，免得引起別人的反感。
站著的時(shí)候千萬不要叉開腿，也不要放松四肢。人們所說的：“站如松，行如風(fēng)”，說的就是在站著的時(shí)候，重心一定要穩(wěn)定，是一個(gè)人性格堅(jiān)定的體現(xiàn)。
另外，尤其需要值得指出的是，還是通常在非語言交流的各種語態(tài)中，人們格外看重眼、手和腿，但是卻忽略了腳，由于人們通常認(rèn)為，腳只是走路的工具，而不是說話的工具。其實(shí)腳也會(huì)說話，也同樣起著相當(dāng)重要的作用。
在與同事說話的時(shí)候，不要把腳抬得過高，并不斷地?fù)u晃。不然這樣就容易地給人以輕浮，缺乏教養(yǎng)的印象。如果不斷地用腳輕輕拍打地面，則有可能讓對(duì)方認(rèn)為你對(duì)他的話感到滿不在乎和漫不經(jīng)心，甚至有一點(diǎn)蔑視的意味。
總而言之，得體地應(yīng)用自己的目光、表情、手勢、姿態(tài)等體態(tài)語言與同事進(jìn)行非語言的交流，必然能增強(qiáng)自己對(duì)他人的感染力，使自己在與人進(jìn)行交流的過程中，更能讓動(dòng)作添彩。在同事面前作個(gè)會(huì)說話的人可以使自己在和同事交往時(shí)一順百順。
遇到問題時(shí)如何與同事溝通 篇2
同事間交流與合作離不開語言，而這種語言又不同于妻子兒女、兄弟姐妹間所使用的語言。后者帶有更大的隨意性和偶然性，而前者大體來看卻總能歸于這樣三類：和勢語言，用于同事間不存在利益沖突的談話情況;攻勢語言，用于想通過談話達(dá)到一定目的的情況;守勢語言，用于對(duì)方想通過談話取利于己方的談話情況。
1.和勢語言：中國人自古以來都格外地強(qiáng)調(diào)人和的因素，諸如和氣生財(cái)、和為貴、家和萬事興之類的古訓(xùn)，至今仍被人們所津津樂道。不管你在你所處的公司、單位或任何一個(gè)利益共同體中處于怎樣的位置，都應(yīng)該與你的同事團(tuán)結(jié)一致。內(nèi)訌只能使每個(gè)人的利益都受到損失。在與同事交往時(shí)說一些和勢語言便顯得相當(dāng)重要。
不管同任何一位同事談話時(shí)，都該記住這樣一句話：“人人都非同尋常!”即使再煩、再累、情緒再不佳，也要把對(duì)方作為一個(gè)重要人物來看待。凡有可能要對(duì)對(duì)方講幾句恭維話時(shí)，哪怕僅僅是一句簡短的評(píng)價(jià)，比如你看上去特別有精神。這個(gè)發(fā)型最適合你、你的孩子可真爭氣，將來肯定有出息之類的話時(shí)，一定要雙眼正視對(duì)方、全神貫注，切不可因任何其他的事情而走神，不然這樣比較容易地讓對(duì)方認(rèn)為你是在小瞧他，說了還不如不說。
如果有一天，一位平時(shí)與你關(guān)系并不怎么密切的同事對(duì)你說：最近日子不好過，妻子下崗了，還有兩個(gè)正在上學(xué)的小孩，并提出請你幫忙，而這個(gè)忙又是你認(rèn)為不便幫或者幫不了的，千萬不可立即生硬地推托或拒絕，而應(yīng)首先富有同精心地悉心傾聽對(duì)方的想法，然后和對(duì)方一起共同分析問題，讓他知道，你確實(shí)聽明白了他的處境，然后再明白地做出適當(dāng)?shù)慕忉專屗滥銥槭裁床荒軡M足他的要求。接下來，就該直截了當(dāng)?shù)卣f個(gè)“不”字了，絕不要含糊其詞或拐彎抹角。這一點(diǎn)對(duì)于建立人與人之間的相互信任與尊重的關(guān)系極為重要。因?yàn)樽屚氯ゴФ炔聹y你心中的真實(shí)用意，對(duì)他來說是件倍感不快的事情。
到了最后，也許你應(yīng)該這樣說：“老王，我真為你妻子的遭遇感到難過，可是你也應(yīng)該換個(gè)角度想，這樣不是正好可以通過她趁這個(gè)機(jī)會(huì)開始干一份全新的事業(yè)，你也可以趁此機(jī)會(huì)幫助她發(fā)現(xiàn)她自己的特長，人只有被逼無奈時(shí)才能干出一番大事業(yè)的。你不如今天晚上就坐下來與你妻子好好聊聊，看她下一步喜歡干點(diǎn)什么?不知我是否能幫上什么忙。”
這樣，通過一番巧妙的言談，不僅使同事心頭一松，豁然開朗，沖淡了被自己拒絕的尷尬和不快，同時(shí)也為自己以最好的方式解了圍，這位同事不僅不會(huì)埋怨你，相反還會(huì)更加信任、贊美你。
最后，還要值得提醒的一點(diǎn)是，使用和勢語言的時(shí)候，最忌過多的使用“我”字。古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底從來不說“我想”，而說“你看呢”。要知道，一個(gè)獨(dú)霸談話，張口閉口都是“我”的人是多么令人討厭。
2.攻勢語言：日常工作中，盡管同事之間總的愿望和動(dòng)機(jī)都是一致的，都是為了把工作搞得盡善盡美，但大至思想、觀念、為人行事之道，小至對(duì)某人某事的看法與評(píng)判，在一些地方總會(huì)有所不同的，而這些程度不同的差異都會(huì)發(fā)展成為同事間的爭執(zhí)與論辯。而將其極有可能引起不愉快的爭執(zhí)，轉(zhuǎn)變成一種愉快、平和的思想交換，顯然離不開巧妙的攻勢語言。
萬一你不得不與同事進(jìn)行言辭交鋒，需要注意運(yùn)用這樣一些攻勢語言的方法和技巧是十分必要的：
(1)要講曉之以理、動(dòng)之以情的話，感情攻勢在同事間的交流中是決定性的。居高臨下的不屑眼神，尖刻申斥的口氣，嘲諷甚至侮辱的詞句，這些貌似洶洶，其實(shí)正反映了說話人的毫無修養(yǎng)。這時(shí)即便你再有理，卻也爭不回哪怕一點(diǎn)點(diǎn)心悅誠服。反而還會(huì)引起在場的其它同事的反感。于是乎，“勝者猶敗，敗者猶勝。”
(2)既然大家都是同事，同事之間應(yīng)該進(jìn)行平和的思想溝通和交流，要抑揚(yáng)有節(jié)，不要急于求成。對(duì)方滔滔不絕或多有沖撞冒犯之時(shí)，盡管任其發(fā)泄，自己在旁心平氣和，處之泰然，盡量以柔和禮貌的語言來表達(dá)自己的意見。所謂不打不相識(shí)，同事與同事間通常正是在這種貌似攻勢的激烈爭執(zhí)中達(dá)到了心靈的溝通和思想觀念的交流，反倒越吵越了解，越爭越感覺痛快，與以前的和平共處階段相比起來還要互相尊重和信任。所以從某種程度上講，機(jī)智靈活地運(yùn)用攻勢語言與同事在爭執(zhí)中進(jìn)行交流，在辯論中得以溝通，實(shí)在不失為辦公室中一種樹立威信、結(jié)交知己的好辦法。
不管在什么情況下，創(chuàng)造與保持友善信任的說話氛圍都會(huì)有易于交流思想，對(duì)事物的看法就易于達(dá)成一致，行為也容易協(xié)調(diào)。例如：通過先抑后揚(yáng)，先肯定優(yōu)點(diǎn)，再談出現(xiàn)問題的說話順序，就有助于減少對(duì)方的抵觸與反感。使其感受到你的善意，氣氛和諧，這樣對(duì)方就會(huì)很容易、冷靜地接受自己的建議。
遇到問題時(shí)如何與同事溝通 篇3
1、虛心接受前輩的意見。對(duì)于新員工來說，每一個(gè)比你進(jìn)入企業(yè)的員工都是你的前輩，所以要虛心與前輩學(xué)習(xí)，只有虛心的接受，才能得到別人的幫助。
2、學(xué)會(huì)傾聽。說，每個(gè)人都會(huì)，但傾聽卻不是每個(gè)人都能做到的。傾聽是有效溝通的很重要的一部分，學(xué)會(huì)傾聽，專注并理解對(duì)方想說明的意思，并給予對(duì)方以肯定的答案，切勿“答非所問”。
3、學(xué)會(huì)微笑。每個(gè)人都不希望面對(duì)一張“苦瓜臉”，學(xué)會(huì)微笑，早上見面時(shí)，微笑著對(duì)同事說聲“早上好”，這樣別人看到你時(shí)也會(huì)回予你一個(gè)微笑。
4、學(xué)會(huì)贊賞別人。贊賞別人，并不是指“拍馬屁”，而是一種發(fā)自內(nèi)心的欣賞，欣賞別人是一種風(fēng)度，贊美別人是一種豁達(dá)，一句話能把人說笑，也能輕易惹怒別人，因此，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)馁澝绖e人也是一門藝術(shù)。
5、集體意識(shí)，為大局著想。工作中，難免會(huì)與同事有分歧，但切勿因工作就對(duì)同事惡意攻擊。工作中，大家都是為公司著想，因此，同事之間要有集體意識(shí)，為大局著想，如果氛圍不好，大家不妨都沉著冷靜片刻后再討論。
6、距離產(chǎn)生美。與上司、同事之間保留一定的距離，因?yàn)樵谝粋�(gè)公司中，如果幾個(gè)人交往過密，很容易讓同事間產(chǎn)生猜疑，因此，與上司，同事交往時(shí)，保持適當(dāng)?shù)木嚯x比較好。
77、學(xué)會(huì)道歉。同事之間長期相處難免會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)不愉快，如果不太時(shí)處理，則會(huì)惡長成“瘤”。因此，當(dāng)與同事發(fā)生矛盾時(shí)，換位思考一下，學(xué)會(huì)忍讓，避免矛盾激化。如果矛盾已經(jīng)形成，學(xué)會(huì)放下面子，真誠的向同事道歉，切莫入任不管，讓惡瘤增長。
遇到問題時(shí)如何與同事溝通 篇4
與同事溝通的方法1、尊重同事
1)尊重同事說話，重視同事的意見
真正有遠(yuǎn)見的人都知道，想要獲得同事的認(rèn)可，不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”，同時(shí)也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語。
2)尊重對(duì)方勞動(dòng)
時(shí)刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通，肯定同事的勞動(dòng)是有價(jià)值的。我們要相信別人獲得的成績是通過自己的勞動(dòng)獲得的，不要對(duì)同事的勞動(dòng)否定或者猜疑，應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的長處，不斷的提高自己。
3)尊重同事隱私
自覺的尊重同事的隱私，保守屬于同事的秘密。
與同事交流時(shí)，語言交流時(shí)應(yīng)自然隨和，不要心不在焉、愛理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)矛盾、分歧，不必太當(dāng)真，不要因?yàn)殚e談傷了同事間的和氣。閑談要把握分寸，適可而止，更不能因此延誤正常工作。
與同事溝通的方法 2、傾聽
傾聽屬于有效溝通的必要部分，傾聽要虛心、耐心、誠心和善意。
一個(gè)認(rèn)真的傾聽者往往要比一個(gè)會(huì)說話的人更加討人喜歡。與同事之間溝通時(shí)，如果不聽同事的說話，或者表現(xiàn)出不滿的表情，這種做法是很不禮貌，也極容易讓人產(chǎn)生反感的。
在與同事之間交往的時(shí)候，不僅要尊重別人說，還要認(rèn)真的去聽。傾聽的時(shí)候，最好不要做其他的事情，應(yīng)與說話人有目光的接觸，不時(shí)的以表情、手勢等動(dòng)作表示認(rèn)同。
與同事溝通的方法3、坦誠
職場同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的，學(xué)生之間的交往比較單純，而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的。雖然如此，只要本著坦誠對(duì)人的原則，相信還是可以拓展良好的人際交往局面。
職場同事交往中，首先自己要時(shí)刻保持坦誠待人，其次就是要讓同事感覺到你的坦誠，這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽，同事就會(huì)相信你。
與同事溝通的方法4、虛心
虛心學(xué)習(xí)，同事有很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)同事的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗總結(jié)。
與同事溝通的方法 5、耐心
作為職場人，缺乏耐心對(duì)于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的，和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人耐心的過程，在和對(duì)方的整個(gè)溝通過程中，一定要有耐心。
即使對(duì)方看上去是對(duì)你的說話極為的不滿，也不要表現(xiàn)出反感的表情。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。
擁有耐心的職場人，常常是具有毅力的，他們在工作中往往表現(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì)。
遇到問題時(shí)如何與同事溝通 篇5
1、贊美欣賞
對(duì)待同事要尊重、平等，讓人感覺你付出了誠意。世上沒有不透風(fēng)的墻，因此，不應(yīng)在背后談?wù)搫e人的過錯(cuò)。《論語·衛(wèi)靈公》中說：“躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣。”我們要看到同事身上的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予贊美、肯定，對(duì)一些不足給予積極的鼓勵(lì)。一旦你這樣做了，你一定能受到同事的喜歡，工作起來也會(huì)更加得心應(yīng)手。
2、少爭多讓
接受領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)后一定要積極努力想辦法完成，更不能與合作者爭功搶利，千萬不能遇事就脫口而出：“這么難啊，我做不了!”對(duì)一些非原則性的問題，更要以和為貴，不要斤斤計(jì)較，否則，有百害而無一利。
3、善于傾聽
善于傾聽是增加親和力的重要因素。在討論一些解決方案的時(shí)候，不妨先帶著接納的心態(tài)，聽取對(duì)方的意見，先提出同的地方，再討論不同的意見，不要急于全盤否定。當(dāng)同事的家庭、生活、工作出現(xiàn)麻煩而心情不愉快時(shí)，對(duì)方向你傾訴，你一定要認(rèn)真傾聽，這樣會(huì)加深同事之間的情感。
4、談吐得體
每個(gè)人有自己獨(dú)立的思維和行為方式，溝通中的語言至關(guān)重要，應(yīng)以不傷害他人為原則，要用委婉的語言，不用直言傷害的語言;要用鼓勵(lì)的語言，不用斥責(zé)的語言等等。即使是上下級(jí)的溝通，也要多注意溝通方式和技巧。
比如“你可能還不太了解具體情況”、“我會(huì)試著把這件事情安排到工作進(jìn)度里面”，而不是說“你怎么不早點(diǎn)交代呢!”“這事跟我有什么關(guān)系啊!”
5、大局為重
大家由于工作關(guān)系而走在一起，要始終從大局出發(fā)思考問題、解決問題，時(shí)刻以大局為重，經(jīng)常從對(duì)方的角度著想，而不是從自己的角度去看待事物。遇到矛盾的時(shí)候，千萬別沖動(dòng)行事，自以為是隨便批評(píng)指責(zé)別人，其實(shí)，如果我們能夠理解別人，就是善待自己。
遇到問題時(shí)如何與同事溝通 篇6
1、常微笑和對(duì)方有眼神交流
俗話說的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對(duì)他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽。和對(duì)方說話時(shí)，一定要有眼神交流。
2、在涉及具體個(gè)人的是非八卦 巧妙地保持中立
這個(gè)時(shí)候，一點(diǎn)都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí)，要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌?ldquo;是么?”，對(duì)于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見，總之，要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。
3、關(guān)注周圍的新聞和大家都關(guān)心的事情
把近期的新聞作為話題，是一個(gè)很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情，比如房價(jià)啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎么過這類大家說起來都很高興的事情。
4、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎
如果你想和女同事找話題，那就更簡單了。關(guān)于女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流，立馬讓你們話如泉涌。
5、自己要調(diào)整心態(tài) 別先入為主地認(rèn)為和同事無話可聊
在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時(shí)多留心周圍同事關(guān)注的事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。
6、面對(duì)不同年齡層的人 聊不同的話題
和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和 幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛好和性格，尋找共同 的興趣點(diǎn)。
7、切忌：千萬別聊同事的隱私 少談本單位的事情
同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對(duì)人，人家怎么對(duì)你。
8、同事間聊天時(shí) 要注意傾聽
多傾聽對(duì)方意見，重視對(duì)方意見，這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。
總而言之，待人還是要講究真誠和熱情，做人就像照鏡子，你笑他笑、你哭他哭。和別人交談的時(shí)候要講技巧，但光有技巧也是不行的。畢竟日子久了，人心如何，大家心里都清楚。