成功學演講:顧客買的是什么
顧客不只買產品,他更買你的服務精神和服務態度。以下是第一范文網小編給大家整理的成功學演講:顧客買的是什么,希望能幫到你!
成功學演講 顧客買的是什么
推銷冠軍的習慣是:不只要準時,還必須提前做好準備。
我有一個朋友,他曾經是賣百科全書的,他是連續六年三十六個國家的世界第一名。只要你可以在一家公司全年度得到冠軍就不可思議,連續六年三十六個國家!我的朋友已經七十幾歲了,他是在日本創出的這樣的一個世界紀錄的。
在十年前,我曾經問他:“某某先生,你為什么可以成為六次的世界冠軍?你成功的秘訣是什么?”他說:“成功秘訣很簡單啊,除了認真之外,還是認真,但認真呢,還要準時。”我說:“你是什么意思?”他說:“我叫業務員拜訪顧客,比如說下午兩點半去拜訪顧客,一定要提早五分鐘到,在一點五十五分的時候,——要做什么事情?我個人感覺,在拜訪顧客之前,任何的業務代表最重要最重要的事情就是照鏡子。”
他說,“我每次拜訪顧客之前,我就要到洗手間,然后我就把我的兩個指頭伸出來”,請你也把指頭伸出來試試看,“這兩個指頭干什么,當然是擺到嘴巴里,然后開始擴張”。有沒有感覺這個肌肉開始松弛?他說:“我每次把這兩個手指頭擺到嘴巴里,我就看著鏡子念:我是世界一流的!我是全世界最偉大的!我是最棒的!”
見客戶前5分鐘,對著鏡子給自己一番夸獎。
你自己這樣做還好,萬一有人看到就會不太好意思。有一次,他下午兩點鐘約了一個董事長,下午兩點碰面。一點五十五他準時到了洗手間,在那里,“我是最棒的,我是最偉大的,我是世界一流的,我的微笑是最棒的,顧客很喜歡我……”
不到三十秒,突然有一個人走進來看到,“你好”,“我是最棒的,我是最偉大的,我是一流的……”,這個人笑笑,覺得不可思議,上完洗手間走掉了。
任何時間和地點都言行一致,是給他人信心的保證。
一點五十九分,趕快沖出廁所,到了辦公室,敲門,秘書一開,他說:“我跟你們董事長兩點有約,現在是一點五十九分五十九秒。”秘書想這個人還真準時的。秘書就問董事長:“你是不是和某某人有約呀?”董事長說:“是的是的,請他進來。”
門一打開來,兩個人一看,一句話都不說了,因為似曾相識呀——在哪里見過呢,剛剛在洗手間里見過。