人民法院如何提高溝通能力

　　網絡是公眾表達民意、實現監督的重要平臺，人民法院在魚龍混雜的網絡輿論環境下，既要堅持獨立、理性的審判原則，又要善于傾聽民意，促進司法公開，進而實現司法公正。

　　網絡是公眾表達民意、實現監督的重要平臺，在法院處理案件方面，網絡民意有時可有效促進案件的快速發展，使案件真相大白并得到公正解決，有利于公眾監督司法權的行使，防止司法腐敗。人民法院在魚龍混雜的網絡輿論環境下，既要堅持獨立、理性的審判原則，又要善于傾聽民意，促進司法公開，進而實現司法公正。

　　網絡民意影響司法審判，使司法審判遭遇信任危機，導致法律道德化、情緒化。網絡民意大多基于道德評判，陷入“不殺不足以泄民憤”的普遍思維中，首先關心的是合乎情理，而非合法與否。正如培根所說：一次不公正的司法判決，其惡果甚于十次犯罪，因為犯罪只是弄臟了水流，而不公正的判決卻弄臟了水源。那么，法院該如何提高輿情應對能力，實現司法公正呢?

　　首先要嚴格規范司法人員及部門行為，加強司法隊伍建設。對于違反相關法律法規的公檢法人員應進行嚴格處分，依法追究責任，防止司法人員通過非正義手段再造冤假錯案的悲劇，給司法正義抹上灰色印記。

　　二要健全民意溝通機制，通過官方微博或微信公眾平臺與民眾交流，從而構建有效的溝通模式。面對變幻莫測的網絡環境，司法部門應主動接受網民監督，這是推動司法公開、公正的動力。官微和微信公眾賬號是官民溝通的有力橋梁，在面臨輿情危機時，主動搶占輿論高點，以便在后續博弈中處于主動有力的地位。如河南省高級人民法院官方微博@豫法陽光，傾聽民意關注民生，開展防范冤假錯案大討論，促進官民有效溝通。

　　三要加大司法信息公開力度和透明度，重大案件、敏感案件的審理，更需開誠布公。自媒體時代司法審判更應與時俱進，注重司法過程的公正公開，除國家機密、個人隱私及商業秘密等不便公開的信息以外，應盡可能主動公開案件內幕，讓公眾理性審視案件。

　　四要加強公眾對法律知識和法制素養的認知程度，進而獲取公眾認同感。

　　公眾在面對輿情案件時，往往會走向“感性大于理性”的循環區域，不能理智對待案件。因此，司法部門有必要向公眾普及專業知識，力證判決的合理性，避免因網絡民意的洪流而走向道德審判的尷尬局面。

　　五要建立健全網絡輿情預警和處置體系，提高輿情處理能力及效率。建立公共傳播戰略和新聞發言人制度，不定期對工作人員進行輿情培訓，提高司法部門的輿情應對能力和引導能力。

　　除此之外，人民法院要善于利用多平臺、全媒體傳播。在面對司法輿情時，法院可利用紙媒、論壇、微博、微信、新聞客戶端等多個傳媒平臺，從多方面來傳播自己，向公眾傳達聲音，構建良好網絡形象。