社交口才技巧:怎么進行寒暄
寒暄者,應酬之語也。它有時如同農夫在播種之前對土地的翻整,是一個重要的鋪墊,可以在人際交往中化解尷尬、打破僵局,甚至主動示好而獲得一份友情。而如果寒暄不善,也會起到冷場的效果。下面是小編為大家收集關于社交口才技巧:怎么進行寒暄,歡迎借鑒參考。
一次,參加一個活動,在賓館的大堂等人,遇到一個往日的熟人,他喊了一聲我的名字后就不作聲了,只是笑。我也笑,說,好久不見啊!他點點頭,還是不作聲,還是笑。一般來說,我和人聊天,需要即時的回應,對方停住了,我就不知道該說什么好。一時半會兒我還走不了,看來他也是不急著走,也在等人。雙方沉默了大概有七八分鐘,真是難熬。說什么呢?中間我還說了兩三句“最近忙啊”“天好熱啊”,他以笑和點頭做答。我要等的人終于出現了,我們彼此似乎都得到了解脫。
我是不太會寒暄的人,遇到的這個熟人更是完全不會寒暄。結果,倆人“不巧”遇到,那就是失語。那么該如何寒暄呢?
一、寒暄也要適可而止
在寒暄的過程中,你要觀察對方的表現,看對方是否感興趣,如果對方很明顯不認可你的寒暄或是另有要事,那么就要及時停止。
二、要選擇一個恰當的時機
不是什么時候開始寒暄都可以,至少要看對方是否空閑、目光是否能夠交會、是否不會打擾對方。比如電梯里碰見同事,按理說應該寒暄兩句,但如果對方正在低頭發短信,就不必打擾他了,簡單問候一下就可以了。當這些條件都符合時,你要問一下自己是否做好了準備,別張開嘴又不知說什么才好或者說錯了造成失禮。
三、寒暄不見得非得長篇大論才行
在飛機上,乘務員也會主動和旅客寒暄。有時過道上的旅客在前面的乘務員安排行李時被阻礙了通行,飛機門口就會有長時間站立等待的旅客和空姐,這時就需要一些寒暄來化解尷尬:“今天的陽光真好,聽說氣溫正在緩慢回升。”如果看到旅客拿著證券類的報紙,也可以隨口問“最近股市怎么樣呀”之類的話。有時也可以主動向旅客通報一下目的地的氣溫,這也是他們比較關心的。對于一些很熟的旅客,在簡單的問候之后要加上“很高興又見到您了”這樣的寒暄。
四、挑選適合寒暄的內容
比如在醫院走廊里,護士和正要出院的病人碰面,大家曾有過多日相處,臨走時免不了寒暄幾句,但如果護士說“有空過來呀”,我想哪個病人也不愛聽,誰沒事想去醫院呢?原本是身體痊愈、快快樂樂地回家,卻又仿佛被你念了道咒語。因此,寒暄的內容應該適合對方的實際情形,比如護士如果說:“您要出院了,多多保重啊,您的身體素質本來就很好,以后加強鍛煉,肯定越來越硬朗,再也不希望在這里見到您了。”病人聽了肯定高興,這里面包含的囑咐和祝福是暖人心的。
總之,寒暄一定開始于開朗豁達之人,擁有一顆善解人意的心才會主動說出寒暄之語,才能夠說出切中對方心懷的內容。