美發師推銷口才
在人生社會生活中, 口才一直是決定一個人生活及事業優劣成敗的重要因素。就拿美發師來說,掌握一定的美發師推銷口才有利而無害。那么美發師必學的推銷口才有哪些呢?下面第一范文網小編來告訴你吧。
美發師推銷口才1、說故事法
什么是說故事法呢!其實在現場有很多的護發.染發的成功案例,可是卻很少被拿來作為實證,所以有些時候不妨舉幾個實際案例向顧客表明,會比不著邊際說了半天來的有效
比如可以這樣表達:小姐,你看前面那位小姐頭發閃閃動人多漂亮啊!這就是每個星期都固定保養的成果,每次她一走過去總是吸引大家的目光,其實她以前的發質比你還糟糕呢!若不是我苦口婆心一直動說,不然她今天不會這么定時保養她的頭發。
美發師推銷口才2、資料法
所謂資料法指的就是提供與主題相關的數據.咨訊.圖片等等用于輔助說明,舉個例子來說,當發型師向顧客說明護發的必要性時除了以口頭向顧客傳達專業知識外不妨也運用圖片如分叉.段裂頭發的放大照片或是以繪圖的方式向顧客說明頭發的構造等等,就是運用資料最好的推銷技巧。另外一個在現場運用資料法的最好方法就是:現身說法以實列來證明發型師所言屬實,像現場人員的發型.顧客的發型都可以做為參考或是顧客在護發前后發質的改善情況。相信顧客必能立刻感到不同,我就經常運用資料法,列如:在顧客剪頭發時常常剪到一半會先拿鏡子給顧客看比較頭發未剪過頭發的凌亂與已剪過頭發層次分明的差異,想想看兩者比較之下顧客不被說服的道理。
美發師推銷口才3、推定承諾法
推定承諾是在做推銷時一個非常好用的技巧,等于是先認同對方使其戒備減弱,然后再道出想要訴求的重點,換句話說推定承諾法高明之處在于將對方地位抬高,順勢切入重點
小姐,像你這么有美感得人實在少,一定能知道我們技術的專業創意,因此你一定了解沒有好的發質那有好的發型的道理,所以不妨趁這次剪發的機會順便做一次治療性的護發。這就是推定承諾法的奧秒之處,更何況是在以備受肯定的情況下,諾加以拒絕就顯得自己沒水準,所以只好答應。
在這種贊美顧客的前提下不用擔心顧客的反彈,因為他以被肯定在先,所以再訴求顧客時,千萬要從正面表達起,可別負面訴求,說什么:小姐你的頭發枯黃又干燥最好趕快護發啊這樣的話,一旦這樣表達顧客還沒護發就先在心中產生排斥了!