qq銷售技巧和話術
QQ銷售話術及技巧
銷售話術絕對不是忽悠,也絕對不是騙人,是一種說服別人的技巧。話術本身是無害的,就看我們怎么把握。就如同刀一樣,可以作為手術刀,也可以作為殺人的刀。
我們要有講話套路,跟人家說話,要有一定的尊重,很多實話往往是很傷人的,所以要考慮對方的感受。
那么如何利用QQ銷售話術賺錢呢?
生活中,只要與人溝通,話術的目的性是很有必要的,這是我們最真誠的目的呀!
我們做任何事情,都是有目的性的,目的性就是“明確”。
比如,網絡賺錢聯盟宣傳客要到QQ群營銷產品,聊天所說的話,都要跟原來目的有關系,但也不能很急迫的提到你的目的,不能太直接上來,就跟對方說報名交費之類的話。
2、了解對方
了解對方,可以先找到雙方的共同點產生共鳴,然后說出自己與對方的共同點,進而了解客戶的需求。
比如,對方對UFO是感興趣的,我們就跟對方稍微聊一點關于《來自外星人的訊息》電子書的內容,也就是抓住了自己和對方相同的共同觀點,由此雙方產生了共鳴,進而了解對方的需求是什么。
亨利福特汽車發明人,由于他了解客戶的需求,所以他了解人們為什么需要一匹更快的馬,所以他發明了更好更快的交通工具——汽車。
3、對方說話節奏
QQ聊天也就是打字時間掌握度,需要等對方說一句話后,我們才去回復2-3句。對于對方而言,這樣的回復速度才是比較合適的。
如果對方節奏比較慢,需要主動出擊,我們可以提供一些適當的資料給對方看。
4、對方說話模式
對方在聊天時,用的是什么說話方式?如果對方是大老粗,我們在跟對方聊時,就用對方的大老粗的說話模式,去跟對方聊,這樣是可以更容易讓對方理解我們表達的意思。
5、引導對方
如果對方是來了解網絡賺錢聯盟的seo課程,若我們東扯西扯,就偏離主題了,這時候就需要引導對方回到原來話題之上——目的性。
6、暗示對方
對于某些人來說,說到某些話是非常敏感的,所以這時不好直言的說,只有以暗示的方式去說話是比較合適的。
我們不能明示直說,否則很容易引起吵架的,我們需要暗示: “自己花時間免費學2年了,也不怎么樣”。
“我們班的人有個免費學了1年SEO,后來報名了。是看百度百科,盲目的學SEO。后來站被K了,所以才決定花240進來學的。”
7、高姿態,欲擒故縱
倘若在陌生拜訪中,有朋友想進入網絡賺錢聯盟學習SEO的新朋友,但是由于我們太過熱情,這樣就很容易把對方嚇跑了……
要是產品足夠的好,我們還一直是去求人家買,就非常讓人家感覺到,我們明顯是在銷售產品給對方的。
所以,我們需要以這樣的“高姿態、欲擒故縱”的方式去說話:“你想學就學,你不學也跟我沒有半毛錢的關系”
如果對方的節奏快,了解對方是什么樣的想法,是否急迫?可以高姿態地說:“不要著急,你不要急于報名,今天有個免費的分享,你把課聽了后,再好好的問問題。”
這里我們引用雙喜分享10分鐘快速成交的銷售話術中的一句話: “我也從來不會告訴你能賺多少錢,但是我可以告訴你,只要你相信自己,好好學習就一定可以成功在網絡賺錢。”
8、平常心針對銷售,不是所有人都是你的菜
所有遇到的問題,我們都要以平常心來看待。
不管是在網絡銷售或是在現實銷售,也不是所有的人都是我們的菜,所以也不是所有是人脈,都適合購買我們的產品。
9、了解產品,針對對方需求,不羅列所有優勢
找到對的人,了解對方的需求,滿足他的需求非常重要。如果我們可以找到對方需求滿足對方,不只是自己賺錢,也是為了對方好。雙喜從來不會嘗試去把梳子賣給和尚,雙喜也不會把冰賣給愛斯基摩人,雙喜只把梳子賣給的女人。
尊重對方的同時,也是在尊重我們自己,我們是真正在尊重對方的,因為我們不是唯利是圖的人,我們完全是真正用心在做銷售的。
10、語音更顯得真誠
若可以用YY語音來溝通,顯然會更容易讓人家信服一些,因為對方可以聽到我們說話的語氣。
假設對方是大學生,我們可以跟對方說:
“學會SEO,對于大學生就業非常有幫助,可以更好的找到輕松的高薪工作。”
假設對方是銷售人員,我們可以跟對方說:
“SEO營銷可以更好的找到客戶,不用每次打電話去受人家的白眼。”
所以,了解對方非常重要,語音可以了解對方的需求,回頭看一下自己的產品,是否和自己的產品吻合。
如何設計銷售話術的方法總結
1、目的性;
2、了解對方;
3、對方說話節奏;
4、對方說話模式;
5、引導對方;
6、暗示對方;
7、高姿態,欲擒故縱;
8、平常心針對銷售,不是所有人都是你的菜;
9、了解產品,針對對方需求,不羅列所有優勢;
10、語音更顯得真誠。
一句話總結銷售的如何設計銷售話術的方法:
“銷售的本質就是以咨詢方式,關心客戶的需求和感受。”