怎樣使提問達到預期目的
怎么才算是巧妙的提問方式呢?使提問達到預期的目的。下面第一范文網小編整理的關于怎樣使提問達到預期目的,供你參考。
要使提問達到預期目的,必須做到以下幾點:
使提問達到預期目的的第一點:任何發問都適用于一般提問方式。
這種提問方式可以調動對方回答的積極性,滿足對方渴求社會評價嘉許與肯定的心理。一般提問方式如果能配以贊許的笑容,效果就會更好。
使提問達到預期目的
使提問達到預期目的的第一點:提問要有所選擇。
一開始提問不要限定對方的回答,也不應隨意攪亂對方的想法。不要故作高深、盛氣凌人、賣弄學識,要給人以真誠和信任的印象,形成坦誠信賴的心理感應和交談氣氛,交談才能正常愉快地進行。
使提問達到預期目的的第一點:一次提問沒有達到問話的目的,運用續接提問是較為有效的。
例如,你可以繼續問“你是如何想辦法的”、“為什么會這樣呢”,或者以適當的沉默表示你正在等待他進一步回答,使對方在寬松的氣氛中更詳盡地講述你想知道的內容。
使提問達到預期目的的第一點:提問要看時機。
亞里士多德說過:“思想使人說出當時當地可能說的和應當說的話。”說話的時機,就是說話的環境。它包括談話者所處的自然環境、社會環境、語言環境和心理環境。一般說來,當對方很忙時,不宜提與此無關的問題;當對方傷心或失意時,不要提會引起對方傷感的問題;在業余時間里同醫生、律師等談話,也不要動輒請教有什么病該怎么治或有什么糾紛該如何處理,對于這類過于具體的問題,人們在大部分情況下,往往是不愿涉及的。所以提問要像屠格涅夫所說的那樣:“在開口之前,先把舌頭在嘴里轉十個圈。”這樣你的提問才能得到滿意的回答。
使提問達到預期目的的第一點:提問必須以對象的具體情況為準。
人有男女老幼之分,有千差萬別的個性,有不同的工作崗位和生活環境,有不同的知識水平和社會閱歷等等,對象不同,提問的內容和方式自然會有所區別。
使提問達到預期目的的第一點:提問要講究得體。
提問能否得到完滿的答復,在很大程度上取決于怎樣問。適當的提問,能使人明知其難也喜歡回答。當我們需要對方毫不含糊地作明確答復時,適當提問是一種較理想的方式。
同時,要想問得巧,就要掌握幾種恰當的提問形式。
1.協商型提問:假如你想要別人按照你的意愿去做事,就應該用商量的口吻向對方提出。比如你要秘書起草一份文件,待把意圖講清后,順便問一下:“你看這樣寫是否妥當?”
2.選擇型提問:朋友之間多用這種提問方式,同時也表明提問者并不在乎對方的選擇。比如一個朋友到你家做客,但你并不知道他的口味,于是會問:“今天吃什么?鯽魚還是帶魚?”
3.婉轉型提問:男孩愛上了女孩,但他并不知道女孩是否愛他,但這樣的話又不好直說,于是就會試探性地問道:“我可以陪你走走嗎?”倘若女孩不愿意交往,她的拒絕也不會使雙方難堪。
4、限制型提問:據說,香港一般茶室因為有些客人在喝可可時放個雞蛋,所以要求侍者在客人要可可時必問一句:“要不要放雞蛋?”心理學家建議,侍者不要問“要不要放雞蛋”,而應該問“放一個還是兩個雞蛋?”如此一來就將對方的選擇范圍縮小了。這種問話,顯然可以多做雞蛋生意。這種提問技巧目的性很強,它能幫助提問者獲得較為理想的回答,使被問者拒絕或不接受回答的概率大大減少。
總之,提問是開啟對方話題的金鑰匙。提問要形象、貼切,不可生搬硬套,提問是主要,說明問題為次要,說明問題只是為提問服務。