績效溝通的技巧和原則
績效溝通的技巧和原則：設定共同認可的績效目標
在設定績效目標的過程中，能使制定的目標信息互通，在這一環節中，如果管理者忽視了溝通的作用，使雙向互動溝通在這一環節缺失，形成績效目標信息的下達而無上傳的單流向，這不單影響員工對績效目標的了解和認可，還極可能造成制定的目標偏離客觀實際、空洞、片面甚至重大失誤。
因為沒有上傳的績效目標信息流，管理者或者說績效目標設定者，就不可能全面具體的了解、掌握下一級員工所在職位績效目標設定的最優化。套用籃球場上的一句名言：離籃框最近的人，離總冠軍最近。那么，離基層最近的人，離真理也就最近。
例如在一個銷售部們，部門經理在給員工下達銷售任務時，就必須從員工那里了解其產品過去的銷售情況：市場占有率、銷售地區分布、競爭對手情況等，了解員工對未來銷售市場的分析，他們的分析很有價值，也最值得信賴。如果部門經理閉門造車，臆斷市場行情，憑空設定銷售目標，很可能會出現企業產品市場占有率下降，重則企業產品在市場將遭滅頂之災。
所以，通過績效溝通，才能使設定的績效目標最優化，績效目標要求才能達成一致，并得到共同認可。
績效溝通的技巧和原則：履行目標職責過程中不斷勘誤
從績效管理流程來看，績效溝通是串聯績效目標管理過程的重要環節，它貫穿于整個過程的始終。當績效目標在實施過程中朝良性方向發展時，通過不間斷的溝通與對話，管理者掌握員工在目標實施過程中繼續提升業績的空間有多大，員工在后期工作中有什么樣的期望和要求;通過溝通，員工能及時的反饋工作完成情況，從上級主管那里得到必要的幫助，有利于從勝利走向勝利。
當績效目標在實施過程中朝惡性方向發展，偏離正確的軌道，這個時候的績效溝通尤顯重要，對企業而言，它有助于降低負面影響，及時阻止損失的繼續蔓延，甚至及時的溝通會將對企業的負面影響和損失全面清除，重新為提升企業整體業績起到助推作用;對員工而言，及時的溝通，有助于員工改進方法、措施，重回正確軌道，有助于改變糟糕業績，避免成為企業整體業績提升的“罪人”。
在這一過程中，管理者如果假設員工自己知道而一味姑息，一味不管不問，其最終結果只能是害了員工，于員工績效的提高和職業生涯的發展無益。
績效溝通的技巧和原則：使考核深入人心，結果令人信服
通過績效溝通，使員工(包括被考核的員工和作為考核者的各級主管)認識到對績效目標的考核有利于提升企業整體業績和長遠發展和員工職業生涯發展，并清除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識。
績效管理不是考核者對被考核者濫用手中職權的“殺手锏”，也不應成為無原則的走過場、走形式。通過溝通，使績效考核者和被考核者都認識到，績效的考核，不是為了制造員工之間的差距，不是把員工分為三六九等的標尺，而是實事求是地挖掘員工工作的長處、發現其短處，以揚長避短，以史為鑒，有所為有所不為，有所改進有所提高。
通過績效溝通，才能使績效考核思想深入人心，績效考核這一工具的使用和考核結果才能得到認可，績效考核結果才能被廣泛認同。