怎么與園長溝通
教師與園長的關系是教師人際關系中僅次于師生關系的一個重要方面,也是經常有矛盾產生的一種關系。有的園長很少主動找教師溝通,溝通時往往也是以命令的口吻;教師應該重視并學會建立良好的上下級關系,要處理好與園長的關系。下面第一范文網小編整理了與園長溝通的技巧,供你閱讀參考。
教師與園長溝通的技巧一、增加描述問題減少責怪譴責
每個人都有這樣的體驗:當別人喋喋不休地指出你做錯的時候,你往往會有抵觸情緒,而不愿意去做該做的。因此,批評教師、保育員是正常的,但卻不一定是最佳策略。如果你勃然大怒,甚至拍桌子瞪眼,對方記住的只是外部表現,而問題卻常常成為遺忘的內容。我們一定都聽過:“就是那次發火的一次”“哦,那一次是為什么事的呢?”相反,如果只是客觀地描述問題,聽者會把精力集中在問題本身。
因為接受提示比接受譴責容易很多;因為當我們給予提示時,對方往往就知道該怎么辦了;因為使用描述語言,能避免指責和埋怨。
批評也是一種溝通,是讓教師知道你對他們的做法不贊成,或教師的做法不利于工作的開展。但一般情況下,批評會給教師造成很大的心理壓力或負擔。而溝通是手段,認同才是目的。贊美是上帝的福音, 是接近人與人之間距離的融合劑。肯定贊許有鼓舞作用,每個人都喜歡聽好話,“好話“可以肯定已做的努力,并激勵他再接再厲,能培養“自尊”、“自信”的人格。
教師與園長溝通的技巧二、增加個別交流減少當眾說教
每個教師都是一個獨特的、較成熟的個體,有著不同的經歷、能力、性格、精力、心理特點等,并且愛面子是共同特點。為了避免這樣的抱怨“我恨的是還當著幾個人的面說我!”,個別溝通是園長與教師之間最好的溝通方式。
個別交流也更有推心置腹之感,也有交心之便。針對個別情況進行交流,解決個別老師的問題,同時也能夠保護對方的隱私。對老師來說,能夠消除擔憂事態擴大的恐懼心理,能敞開心懷,一吐為快。同時,能聽取真實的對目標的意見和看法,討論最適合的工作項目。
特別是老師犯錯、出問題之后,更不能當眾說教、批評,否則一定會產生逆反心理,要讓老師把注意力集中在承擔責任上。犯錯后老師很容易形成自責,個別交流時會給予恢復原來自信的機會。
主動的、坦誠的、積極的個別溝通是一種外柔內剛的彈性管理。兵法云:不戰而屈人之兵,善之善者也。在管理中,不通過尖銳的、公開的、激烈的、懲罰性的措施來化解矛盾是建立和諧的工作關系的必經之路。
教師與園長溝通的技巧三、增加簡潔提示減少長篇大論
在好多情況下,多說不如少說。比如:“你看你們班,環境里、作業欄總是丟三掛四的,如果不督查,你們班連自己的鈕扣掛下來也不會及時補上。”不如簡潔的“及時把掛下來的補好!”效果好。對于成人不喜歡說教,更不喜歡長篇大論,越短越容易記住,越有效。
盡量用“問題是”,少用“但是”。“但是”就好比對教師關上了門,而“問題是”則像邀請對方一起共同來面對問題;
盡量用“怎么的”,少用“為什么”。用“為什么”或“為什么不”開始,感覺是責備別人,讓對方想到自己的缺點,容易產生敵意;
盡量用“我們”,少用“你們”。“我們”一下拉近雙方的心理距離,“你們”容易產生對立,一下子拒人千里之外;
盡量“解決問題”,少“涉及后果”。在解決問題的時候涉及事情的后果,將會導致溝通不暢,“現在來想辦法”。
教師與園長溝通的技巧四、增加雙向交流減少單面傳遞
通常情況下管理者處于主動的一方,有利的一方,而被管理者相對來說,處于被動和不利的一方,不少園長總是一味地把自己的“設想” “新觀點”等單向地傳遞給教師,教師大多成了聽眾。而應根據不同的教師、不同的時段,確定不同的溝通主題。最簡單的方法是根據教師的意愿進行,讓教師引發話題,應多傾聽老師們對辦園的建議,對自己成長的計劃和設想,引發教師產生被重視的自豪感,由此形成積極參與管理的責任感,從而不斷努力提高工作效率。
將信息溝通、情感溝通和思想認識的溝通結合起來、統一起來,盡量做到同時進行,以增強溝通效果。青年教師會特別珍視自己的工作前途,有強烈的“發展需要”,因此要與青年多談理想談規劃;中年教師渴望多出成果,豐富自己的教學生涯,有很強的“成就需要”,鼓勵她們自我實現;老年教師期望通過踏踏實實地努力,干好工作,做出成績,滿足自己的“尊重需要”,多傾聽老同志的建議。
同時,要鼓勵教師發泄不滿,及時甚至當面做好記錄,發泄后心情舒暢,士氣提高。
教師與園長溝通的技巧五、增加平時溝通代減少被動溝通
一般因為工作繁忙,管理者更多的是為了布置工作而溝通,有的總要等到老師發生了狀況再談,諸如:師師配合上發生了誤會,某教師工作狀態不佳或教科研成績為零、家長滿意度低或同行測評不高、家長有意見或同事有反響了等等才“不得不找她談一談”時再被動“出口”。這不得不讓教師將被動溝通理解為“今天又挨找了”“昨天被罵了”等,于是,對園長敬而遠之,躲加避之。
應多進行一些隨意的“嘮嗑”,與教師的溝通、交流在不經意間發生的占多數。引導老師多思考、多發言。對不善辭令的部屬,要引導其發言,以便訓練其表達能力;對方發言時則應注意傾聽,不打斷、不爭辯、不露懷疑之色,必要時隨聲附和。
教師與園長溝通的技巧六、書面交流與當面溝通共存
園長必須與教師進行面對面的溝通,因為“樹怕扒皮,人怕見面” 。但如果必要的書面交流一定會相得溢彰。
通過手機可以把園長的關心、理解和支持等信息傳達給教師;通過QQ 可以不拘時間、地點展開交流溝通,通過便條可以將想法、建議及時地傳遞給他人。交流單向、雙向、多向并存,也可保證私密性。避免面對面時的拘謹、尷尬,避免上下級之間本能的心理設防,也避免情緒沖動。
書寫時能夠 “心寧氣定”,書寫時能“全面思考”,書寫時能再現“您”、“請”之禮節,書面時更方便地反映情況,表達訴求。隨著網絡的普及,這必將成為密切園長與教師聯系的重要渠道。
教師與園長溝通的技巧七、隱性溝通與顯性溝通共存
下屬隱性信息的獲取是確保上級決策者有效決策的一個重要基礎,特別是教師有的不太愿意當面講出自己的想法。加之教師中的沖突更多的是以隱性方式存在,對此,管理者一方面要能夠洞察其中的微妙,另一方面要通過一定的途徑去獲取隱性知識,防止有用信息和經驗的流失。
教育筆記是教師對教育過程的觀察與記錄、反思與感悟,是教師對教育現象的分析與理解。應該說教育筆記記錄著教師的教育思想與行為,也反映了教師的心理狀況與一些真實的想法。
還可以利用QQ 空間這個平臺堅持以人為本的管理思路,及時了解幼兒教師的教育工作和思想動態,走近每一位教師的心靈,發現教育中的細節與亮點,不斷調整自己的工作思路。根據教師成長的心理需要,給予及時的激勵、適宜的幫助、正確的引導。
教師與園長溝通的技巧八、現場溝通與辦公室溝通共存
尊嚴是高于一切的,在人去樓空的教室里,在共同下班的路上,在心情舒暢的周末,在環境優美的公園,在出差在外的賓館里,坐在舒適的沙發上,溫馨的床沿等輕松的環境中交流、討論,比那種正襟危坐的交談要有效得多。在這種場合下,教師可以忘卻行政的等級關系,以平等的民主的心態與園長自然地無拘無束地傾心暢敘。
應該說很多時間里園長還是愿意與教師多溝通的,但常常因為時間的原因總不能去主動地進行溝通,而有時等教師到園長室做事情時,才突然想起來:“哦,還有個事情早就想跟你說”。加之園長常常習慣了用電話、信息、家校通、請你帶個信……“請某某老師到園長室有空時來一下。”當然也有客觀的原因,教室里孩子多,又有其他老師,也給與之溝通老師的教室或辦公室溝通造成了不便。但在老師熟悉的環境里談心,老師的心理壓力和緊張度相對會小一些,也不容易產生被園長“找”了的抵抗心理。同時,老師們身在其境會更容易向園長敞開胸懷,園長了解的真實情況也會多一些,更有一些深入一線、現場辦公的親切感。