年度工作總結演講稿（精選18篇）

年度工作總結演講稿 篇1

　　各位領導、各位員工：

　　大家新年好!

　　今天很榮幸有此機會代表--公司在此發言。首先借此機會感謝--總公司多年來給我們的大力支持和幫助，可以說沒有這個堅實的后盾就沒有尚能公司的今天。--公司自成立以來，經歷了新廠的籌建、新產品的試制、投產，目前已走上了批量化生產的道路，20--年共完成銷售--萬元，生產產品--臺。

　　目前公司各項工作進展順利，并取得一系列突破，為明年的銷售奠定了堅實基礎。在這一年中，我們主要做了以下幾項工作：

　　1、積極拓展市場，提升企業知名度

　　經過前幾年的鋪墊，尤其是在召開了全國知名專家參加的產品鑒定會后，公司在全國具備一定知名度。目前產品順利進入--市場，同時積極參與全國各招投標，收集客戶資源，把握市場動態，使20--年銷售突破--萬，邁上了一個嶄新的臺階。組建優秀銷售團隊，20--年擬在--、--、--設立辦事處，使公司對市場信息的收集和把握更趨準確和及時，為全面提升明年銷售工作打下了扎實基礎。

　　2、嚴格成本管理，提升企業經濟效益

　　進行成本核算，建立健全原材料采購及監督機制，采購部與奉天海統一整合，資源共享，有效提高工作效率。堅持“多家競爭、比價采購、質優價廉”的原則，材料采購前進行市場行情調查，保證質量、價格優惠，將公司成本控制在合理范圍，從而提高經濟效益。同時與供應商建立良好的關系，為公司資金周轉多考慮，盡力與供應商協調應付款，減少公司財務困擾，緩解公司財務緊張局面。

　　改進生產工藝，選用新材料新技術，大大降低生產成本，增強企業市場競爭力，提升企業抗風險能力。

　　3、抓生產管理，穩步提高產品質量

　　由于8月以后生產任務飽滿，生產部門在人手少，且新人多的情況下，克服重重困難，及時安排生產進度，合理進行生產調配，加班加點，及時滿足客戶交貨期。同時嚴把質量控制關，控制物料消耗，加強全員質量意識，做到人人管質量，明確質量就是生命，同時付諸于生產操作的各環節，強化質量自檢力度，加強自身質量控制。

　　4、做好“內、外”溝通工作，進一步提高服務水平。

　　20--年公司各部門加強工作聯系，深入現場，了解情況，做到相互配合，共同協調，使工作中的問題得到及時解決。圍繞生產計劃開展各自工作，做到生產及時，質量保證，交貨及時，用戶滿意。

　　同時努力提高售后服務質量，強化服務意識，在原則范圍內，盡其所能的為客戶提供方便，并及時做好相關的解釋工作，使客戶真正感受到公司“認真及時、客戶至上”的工作作風，進一步提升了公司的形象和信譽，全面推進各項工作的順利開展。

　　在看到成績的同時，我們也要清醒地認識到，我們的工作與公司的發展目標還有不小差距，在前進中還有不少困難和實際問題需要解決，如公司的管理制度尚不完善、人才儲備尚不充足，競爭力薄弱，成本沒有得到有效的控制、安全生產事故時有發生等等。下一步，我們將逐步采取有力措施，切實解決。

　　在新的一年里，在公司領導的正確帶領下，--公司將以更加飽滿的工作熱情迎接新的機遇和挑戰，以求真務實的工作態度和雷厲風行的工作作風更加扎實穩健地做好20--年的各項工作，為開創嶄新局面、為20--年的快發展、大發展做出新的、更大的貢獻。

年度工作總結演講稿 篇2

　　20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，在局領導的領導和支持下，是促進大廈"安全、經營、服務"三大主題的一年，也是大廈全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

　　一、科學決策，齊心協力，大廈年創四點業績

　　大廈總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。大廈總經理班子帶領各部門經理及助理，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

　　1、經營創收。大廈通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。大廈全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為x萬元，其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價x元/間夜。大廈客房出租率和平均房價，比XX年都有一定的提高。

　　2、管理創利。大廈通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。大廈全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占大廈總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。

　　3、服務創優。大廈通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于"儀表、微笑、問候"等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“大廈員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動”。

　　4、安全創穩定。大廈通過制定"大型活動安保方案"等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等"六防"，全年沒有發生一件意外安全事故。在大廈總經理的關心指導下，駐店總經理領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和大廈忙而不亂的安全穩定。

　　二、與時俱進，提升發展，大廈突顯改觀

　　結合大廈經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個大廈范圍內突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。大廈總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養"精氣神"。大廈的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對大廈的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。還通過組織對部門經理、助理、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成大廈經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重。在一些大型活動中，在總經理的榜樣作用下，部門經理帶領著助理、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為大廈的窗口形象增添了光彩。

　　三、大廈管理，主抓六大工作

　　大廈引進國內外先進大廈成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，大廈及各部門全年主要抓了六大工作。

　　(一)以效益為目標，抓好銷售工作

　　1、效益為目標，抓好銷售工作，渠道拓寬

　　根據大廈的實際情況在XX年下半年，對原有的前廳部劃分為前廳部和公關銷售部。并且公關銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據，大廈下達的經營指標卻難如期完成。針對出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理在調整了部門后，研究通過了上半年度的銷售分析。其中在原有協議公司、上門散客僅二條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會議、會員卡等渠道，并按各渠道客源應占大廈總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進銷售業績的提升。

　　2、房提獎勵。

　　根據本大廈市場定位為商務型特色大廈，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，總經理班子參照同行大廈"房提"的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使大廈上門散客入住率比去年同期有了顯著的提高。

　　3、投訴處理。前廳崗位，是大廈的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。

年度工作總結演講稿 篇3

　　各位領導、各位員工：

　　大家新年好!

　　忙碌中我們告別了20--年，迎來了嶄新的20--年，在這辭舊迎新之際，我作為財務部的主管，代表財務部對過去一年來給予財務部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝!

　　回顧20--年，財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將20--年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　一、認真做好常規性財務工作

　　1、公司財務部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。

　　同時還要配合公司的投標工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

　　2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。

　　從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，使得財務部成為公司的信息庫。

　　二、積極籌措資金，保證現金流的正常化

　　按照公司的統一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付;保證項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數，及時跟進，積極催要。

　　三、配合、協助其他部門的工作

　　去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了20__年公司營業執照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統一部署，配合相關部門完成項目投標工作。

　　四、提高部門的綜合業務能力

　　為了提高本部門的綜合業務能力，我們在工作之余，安排學習企業會計制度，稅務制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業務能力。

　　五、存在問題及應對方法

　　1、財務人員財務知識、稅務知識有待提高。

　　針對專業知識方面應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內部學習、討論。進行部門建設，將財務人員培養成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理職能，增強獨立解決問題的能力。

　　2、制度管理方面，加大監督力度，定期對現金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業道德教育。

　　20--年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。20--年度，財務部全體人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。

　　雖然我們做了很多工作，但是，20--年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續努力，以務實、積極的態度去迎接新的挑戰，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為公司的發展再創輝煌!

年度工作總結演講稿 篇4

　　20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。在各位領導的領導和支持下，過去的一年，我酒店全面詮釋了"安全、經營、服務"三大的主題，并且全年營收及利潤指標完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

　　一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績

　　酒店領導班子根據酒店發展趨勢制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。董事長親自團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了較為滿意的業績。

　　1、經營創收。通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關經營措施，增加了營業收入。客房出

　　租率和平均房價比20xx年都有一定的提高。

　　2、管理創利。通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購 庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。

　　3、服務創優。通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于"儀表、微笑、問候"等的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。此外，在接待服務中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認任務”。

　　4、安全創穩定。通過制定"安保方案"等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發生。在相關部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩定。

　　二、與時俱進，提升發展，大廈突顯改觀

　　結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在全體員工精神狀態積極向上。酒店經常召開大會、小會反復強調，管理層有緊迫感，具上進心，培養"精氣神"。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。

　　三、存在的問題

　　1、員工素質整體水平不高,特別是缺乏具有專業水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務質量時有低下,服務意識時有淡薄，客人投訴時有發生。

　　2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。

　　3、規章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現象。管理機制上還有待于進一步完善。

　　4、管理費用和營業外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算,節支增效。 上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經驗，業務技術不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店的工作再上一個新的臺階。

　　四、明年主要工作：

　　1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。

　　2、加大培訓力度，采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業務技能,提高服務質量。

　　3、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃。注意穩定老客戶，發展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網絡。并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動每一個人的工作積極性。

　　4、注意加強對設施設備的維護保養;認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發揮酒店黨團組織和工會的作用,最大限度地調動每一個員工的工作積極性。

年度工作總結演講稿 篇5

　　本學年本人擔任高二和高三兩個年級的政治教學工作，現將把一學期以來的教育教學工作總結如下：

　　一、思想方面：

　　本學年能主動、認真地服從和配合學校各級領導的工作安排。積極參加學校、科組里的各種會議;能根據學科特點，通過自己訂閱或者在網絡上尋找國內外熱點、重點新聞，及時領會和用于教學輔導;能顧全大局、服從學校教導處、科組的教學安排，承擔高三年級文科班高二年級的政治課教學任務;熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業道德，沒有從事有償家教和第二職業，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與其他教師研究業務，互相學習，配合默契教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作。

　　二、教學方面：

　　1、知識更新

　　為了能夠適應不斷變化、發展的教育形勢，并且能夠高屋建瓴地引導學生適應教育改革的要求，堅持閱讀教學報刊，在家有電腦的條件下能天天上網查閱、儲存資料。

　　2、教育、教學能力

　　首先，能認真把握教材——把大綱、課本、時政及時有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養學生的創新思維和創造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。 第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯系，培養學生建立知識結構的意識和能力，努力提高課堂教學效率，在講課時除講清知識點外能把重點放在知識間的連接上，達到幫助學生學會求知、不斷發展的目的，所教班級平均成績和優秀率在本校都名列前茅。

　　第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學生的尊重。

年度工作總結演講稿 篇6

　　作為中泉人，本年度在集團公司戰略標指引下，我們完成了簽單223份、合同總金額達8617萬的較好成績，初步構建成“以省會城市為中心、以周邊地域為輔助、以二、三線城市為支撐”的龐大營銷網絡體系，在全省乃至全國部分地區都亮出了屬于我們自己的得意之作，贏得了諸如省電網公司、煤礦用戶、房地產用戶等一大批優質客戶，“中泉制造”系列產品漸次深入人心。這些成績的取得得益于集團公司高層的營銷戰略，得益于營銷團隊的拼博與付出，更得益于各部門每一位員工在平凡的工作崗位上扎實的工作，我代表公司謝謝大家，同志們辛苦了!

　　202_年度，配合生產、營銷總任務，各部門通過努力，基本完成了公司下達的各項工作任務，為明年公司實現跨越式發展奠定了良好基礎，總體說來，本年度有以下幾件可喜可賀的大事值得向大家匯報：

　　1、元月份，省企業投融資促進會授予我司201_年“杰出企業獎”、201_年度“優秀黔商”稱號;市建設局為中泉頒發了建筑企業資質證書;我司在貴陽市嘉華酒店舉辦的春節聯誼晚會，豐富了員工文化生活、整臺晚會體現出企業文化積極向上、奮發進取的一面。

　　2、2月份，公司投入大量資金購進3臺數控機床，加大生產線，提高了技術水平及科技含量、提升了車間技術工人工作效率;

　　3、4月份，我司被省工局評為20__-201_年連續五年“守合同、重信用”單位;貴陽聚成企業管理顧問有限公司劉欣講師為我司280名員工進行了上檔次、上規格的素質提升培訓，讓全體員工吸收了新思維，樹立了企業可持續發展的經營理念;15號，我司舉行愛心捐贈活動，向西南干旱重災區道真縣和長順縣捐贈物資20余萬元;同一天，貴州中泉電氣有限公司正式更名為貴州中泉電氣集團有限公司，揭開我司實施戰略轉型的新一頁。

　　22日，省住房和城建廳為中泉頒發安全許可證書。同期，陳律宇董事長和銷售總監宋天宇在北京參加了由中國能源協會主辦的201_智能電網中國峰會，標志著中泉高層開始放眼事業大舞臺。

　　4、5月份，國家電力監管委員會授予中泉承裝(修、試)電力設施三級資質證書。

　　13-16日，董事長陳律宇和總經理吳光輝參加第五屆中國(貴州)國際裝備制造業博覽會。

　　5、7月2日，我司與貴大在天怡豪生大酒店舉辦產學研合作簽署儀式，聯合研制無功補償裝置，標志著我司開始邁步知識產權領域。

　　6、7月初，公司投資97萬元與貴州大學聯合研制10kv級晶體閘管控制串聯調壓電容無功補償裝置，取得發明專利，標志中泉電氣技術進入同行業前瞻領域;7月下旬，英特利有限公司與中泉集團就發熱機房智能控制高效節能換熱系統和低壓載波自動抄表系統兩項科研項目達成合作協議;

　　26日，我司高低壓成套開關設備順利通過中國質量認證中心3c認證監督檢查。

　　7、11月底，北京認證公司華信技術檢驗有限公司來我司完善質量、環境、安全健康三大體系;月底，中泉集團成為白云區知識產權第一批試點企業。

　　8、12上旬，上市公司華儀電氣來我司考察，初步達成防爆饋電開關營銷合作事宜，同月中旬，我司向區政府遞交引進abb高效、節能、低碳、環保變壓器生產線建設項目報告書，擬再融資3000萬購買20畝土地作為變壓器新廠房產能基地。

　　上述一系列集團大事，充分說明中泉自金陽新區整體搬遷至貴陽(國際)新材料產業園區后，不但實現了兵團大轉移，對全年實現生產、營銷大增長起到至關重要作用，而且，從另一個角度也彰顯出中泉人腳踏實地、積極進取、勇于創新、善抓機遇、追求完美、大膽合作、渴望成功的個性與精神，它將伴隨中泉的成長，被堂而煌之地載入光輝史冊。

　　新的一年，宏觀環境持續向好，市場競爭依然嚴峻，機遇與挑戰同在，困難與希望并存。面對新形勢、新機遇、新目標，我們要進一步轉變思想觀念、提升管理技能、充實企業實力、降低營銷成本、增強產品市場競爭力，同時要敢于激發二次創業的念頭和活力，把“加強企業文化建設，勇于變革和創新，用新思維、新姿態、新舉措，謀求新產品、新市場、新發展，促進企業跨越式發展”這一總體思路當成一件大事來抓，真真正正抓實在、抓到位、抓效果。今天，在座的每一位營銷人，作為中泉產品的開拓者，大家一定要找尋具有中泉特色的管理方式、營銷模式及發展方向，領導者須花大力氣把每個員工團結好，匯聚所有力量以推動企業發展，工作中只有形成團結協作、以客戶為中心、平等對待員工、力求創新和巧妙激勵的正確思路，我們的整體營銷才能克服種.種弊端及重重阻力，從而步入營銷新境界。

　　眼下，我們的營銷團隊還談不上精英，業務開拓中依然存在諸多問題：如隊伍龐大但缺乏整體溝通協調能力、對客戶的堅守信念不夠、銷售隊伍缺乏梳理和規范化管理以及有效的引導激勵、營銷員對客戶缺乏針對性開發和調整提升以及有效儲備、對客戶渠道缺乏梳理，存在“有錢就賺，要貨就發”的錯誤思想、集團公司對營銷分部的資金支持力度有待加強等等。這些問題如不想方設法盡快解決，必將成為企業營銷拓展的障礙，而企業發展的瓶頸期一旦降臨，企業危機便會如期而至，希望大家重視好這些問題并通過本次大會認真思索，努力改進，群策群力抓好下一年度的營銷工作。

年度工作總結演講稿 篇7

　　同志們：

　　上午好!

　　一年來，公司機關按照公司的發展與管理要求，加強管理、指導、服務、監督、積極工作，在公司領導班子的正確領導下，在全公司廣大員工的共同努力下，搶抓機遇，加大市場經營，加強項目管理，全力發展公司，使公司在20--年實現了新的發展跨越，呈現出良好的發展態勢。

　　為了體現總結、發揚、完善、進步的工作要求，更好的對來工作起到積極推動作用。現在，由我對公司機關工作進行簡要總結。

　　一、機關工作發揮了良好的龍頭作用

　　一年來，機關五大系統各部室，從生產到經營，從經營到經濟，從經濟到行政，從行政到黨群，按照公司的發展目標，按照各自年初制訂的工作規劃，工作重心下移，中心下移，積極履行職責，全方位快速應對，發揮了重要的職能管理作用，為基層的施工生產、安全質量、成本管理、項目管理、黨群工作等等各項工作的各個方面，給予了切實有效的管理、指導、幫助、支持、服務、督導以及激勵。工程管理、工程技術的部門部室領導組成工作組，按照公司安排，在現場蹲點、指導，一些同志長期在基層，給予了許多具體的幫助與指導，受到基層的歡迎;經濟系統一些部室今年多半的時間駐在現場，建立、加強、完善新的管理機制，對基層給予了切實、具體的幫助指導;黨群系統對各項目在鼓舞士氣、黨務工作、工會工作、項目效能監察、組織企業文化演講、加強班子建設、黨風廉政建設、隊伍建設、標準化建設、勞動競賽活動、建家建線等等各個方面，加大了工作力度，對困難項目進行走訪、慰問，及時給予關懷;行政系統部室在項目上場、人員配備、貫標、行政管理服務保障等各個方面而奔忙，而辛勞。公司機關在盡心盡職地為公司的項目管理，為公司的大發展扎扎實實，實實在在的做著工作，認認真真加強管理。機關的工作理念、工作作風、工作姿態、工作質量、工作效率、工作效果等，與公司加快發展保持了高度的一致與合拍。追求完美結果的理念和行動，與基層勇爭第一的豪情上下呼應，形成了的良好發展勢態。在快速應對的過程中，各個部室全面加強管理，使管理機制得到改進、創新、發展和完善，一些新的工作思路正在踐行和提升。按照公司以及集團公司的項目標準化建設要求，項目管理的規范、程序、標準得到建立和貫徹執行。項目標準化建設的各個工作配合組、專業督導組，針對實際，全面扎實地進行了指導、幫助、督查、促進。新的項目標準化建設機制在實踐中不斷完善，在完善中不斷提高，在提高中得到發展。專業督導組的幾位老同志，勤勉敬業，深入基層，按照工作要求和公司領導安排，把標準化建設與督導項目管理緊密結合，有力地促進了項目施工生產管理，效果明顯。這種忠實踐行公司理念，為夯實公司管理基礎，提高管理水平，為公司快速發展，為公司爭創行業一流，走向卓越，勤勉扎實，不辭辛勞的工作作風和精神不僅是六公司文化的具體體現和詮釋，更為我們大家樹立了學習的榜樣。

　　從各部室到每一個工作人員，從各個部室團隊到各個職能系統的大團隊，從各個職能系統的大團隊到機關整體管理團隊;從公司領導班子各個成員到班子整體;從微觀管理到宏觀管理，都體現出了六公司爭創行業一流，走向卓越的新氣象，新作為的良好態勢。一個新的六公司全新形象，全新的精神狀態，正在大家的努力下，積極打造，不斷成型，呼之欲出。

　　公司班子分管領導從公司整體管理與發展角度和職責分管實際緊密結合，對分管工作部室給予了切實良好的指導、幫助與支持。公司主管領導更是從管理的思想、理念、思路、方法等給予機關、項目以不斷強化、明晰、堅定的指導。在公司對基層各項目加強管理的同時，基層各項目對公司的各項管理、政策等也給予了充分的理解、擁護、支持，提供了更多的實踐、借鑒的智力與經驗支持和啟發，機關各部室能夠充分的及時尊重、吸收、借鑒這些成功的實踐經驗，使管理的思路、方法不斷完善，更具有針對性，更豐富、更符合六公司的實際。

　　可以說，六公司上下齊心協力，心領神會，按照公司的發展規劃和目標，共同竭力創造一流的共有事業，打造共同的行業一流，走向卓越的六公司的可喜發展狀態與局面，達到了前所未有的高度統一，前所未有的良好狀態。

　　從管理的角度講，公司機關正在扮演著公司加快發展舉足輕重的角色，發揮出重要作用。正在引導著六公司向規范管理，全面發展的軌道前行。正在積極踐行著，豐富著六公司的理念和管理內涵。正在不斷升華與弘揚著六公司的文化與成本。

　　二、積極研究工作，研究管理，不斷改進、創新工作，提高管理水平與公司的發展水平。

　　六公司的管理基礎不斷夯實，隨著快速發展，公司面臨著許多新的考驗與挑戰。針對發展目標，結合公司實際，各部室自覺加強提升學習力，認真研究工作，研究管理，使管理與工作更扎實、更有效。

　　公司的發展在速度和規模上已進入一個新狀態，面臨的挑戰也進入一個新狀態。在管理、制度、機制等方面也進入一個新的突破期。

　　第一，市場經營區域的重新布局構建、發展，已基本奠定了一個良好的基礎。各市場區域正在積極努力探索完善，公司層面也作了許多要求和探索。比如承攬的項目初篩機制、測評機制、隊伍建設、基礎建設、例會制度等都作了許多有益探索與努力完善工作。這些努力在公司領導決策、指導層面，市場區域指揮部層面，公司經營業務主管部門層面，以及涉及到的相關部室、公司各區域內在建項目部都在進行了積極探討、實踐。基本框架已形成，基本運行機制已構建，業已奠定了良好的基礎。以市場經營主線脈絡為主干的整體運行機制，各部室還需要從公司整體運行的角度，從各自相關的職能作用發揮與職能管理上，需進一步完善、規范運作機制。

　　第二，項目管理整體運行機制。經過三年多的努力，已基本構建和明晰了，主干機制有效把握了三大階段，并在各個方面得到體現。三大階段是：一是抓好經營承攬，優化一次經營，把好效益源頭;二是抓好過程控制，作實二次經營，降低制造成本;三是抓好收尾清算，強化三次經營，確保最終效益。三個階段中的各項工作、管理機制脈絡不斷明晰，措施扎實有效，在公司上下的共同努力下，全過程經營效果顯著。“六大要素”、“六項指標”在項目管理中也逐步得到重視與良好體現。

　　第三，文化培育不斷深入。“文化與成本年”系列活動堅定不移的扎實開展，文化理念在公司領導層、公司機關以及各項目部的共同努力下，得到持續培育強化，已經深入人心。以文化引領企業發展，讓成本造就公司輝煌的思想、機制氛圍，不斷成熟。今年在管理實踐中，以多種方式得到了具體體現。無論是理念演講弘揚、無論是對員工的各種具體關懷、無論是對項目持續指導、幫助等等，都向市場、向社會很好地傳導、展示了“文化六公司、成本六公司、管理六公司”的市場美譽度，已成為六公司發展的一個鮮明符號，特點。對內起到了激勵、發揮、教育、引導的文化力量與作用，對外起到了塑形象、創信譽、拓市場的作用。這中間滲透了大家的辛勞努力，不斷實踐探索、完善與豐富的勇氣與激情。

　　第四、項目標準化建設成為完善六公司精益化管理的一個有效的整體平臺。在實施和督導中，能夠不斷發現、研究問題。能夠持續改進，補齊短板。各個部室都能較好的把標準化建設當作提升公司管理水平，提升部室指導、管理基層、服務基層的良好機遇和平臺，提出了很多有針對性的完善管理的措施，使整個公司項目管理的基礎得到了較大程度的夯實，水平得到較大的提高，取得了顯著的良好成績。得到了集團公司的獎勵與肯定，集團公司也在督查中及時予以總結、推廣、弘揚六公司的管理經驗。

　　總體上，公司機關研究工作，研究管理的整體能力得到了鍛煉，整體水平得到了提高，系統管理，整體協作的思維水平得到發揮。

　　三、按照行業一流，走向卓越的高度與水平，加快提升公司機關管理企業的整體水平。

　　第一，牢固樹立提升學習力的理念，讓學習力永遠成為六公司爭創行業一流，走向卓越，具有六公司特點的管理團隊，鮮明管理特點之一和強大的動力。

　　認真善學的理念在今年的公司管理與發展實踐中體現較為突出。大家可以仔細回顧一下，今年的市場經營、項目管理上的許多措施、作為上的動作，以及效果都有力地證明了我們的學習力發揮出的作用。可以說，學習力包括“三個提高一加強”機制的有機內容，必將成為我們今后發展企業的主要動力之一。對提升學習力的內涵上，大家有更多的感悟和實踐收獲。同時，在以后的學習力提升上，還要進一步挖掘和擴展，再創造和豐富一個全新的學習力概念和境界。明年初要認真進行總結和分析，并提出提升包括學習力在內的“三個提高一加強”的細化思路與方法，加強對工作、管理的指導。

　　第二，更加牢固地強化爭創行業一流，走向卓越的理念，體現管理的高品質，大境界。

　　公司發展規模上了一個前所未有的大臺階，隨之而來的是對我們的管理企業的管理者個體的能力、團隊整體水平和管理、發展的質量等提出了很現實很嚴峻的挑戰。順應企業發展的新形勢，加快提升管理水平，進行管理變革與創新，是機關當前和今后面臨的重要任務。

　　只有高品質的管理才能使快速發展的速度、規模與質量更高，更匹配。公司高品質的管理來自于管理團隊管理水平的持續提高。機關各部室既要提高每個工作人員的業務水平和管理能力，又要提升整體職能管理水平。同時，還要體現當好公司領導層參謀助手的水平，既要干好職能業務工作，又要體現管理創新水平。總之，管理水平的提高是體現在各個方面的，這是公司發展的客觀需要。同時，又是履職的主觀要求，對每個個體而言，現在是崗位對大家提出了挑戰，也是個體對自己能否更好地適應崗位，體現崗位價值的自我挑戰。能否成為優秀的優秀的管理者，崗位履職者，優秀的業務人員，是每個工作人員思考的問題。

　　每個部室能否成公司在不同方面管理的優秀團隊和代表者，體現公司管理水平、品位的踐行者，是每個部室主管和工作人員應共同應正視和思考的問題。

　　第三，加快建立符合六公司實際，切實有效的工作考核機制，使對公司機關的業績考核與管理走上規范化軌道。

　　公司機關業績考核與管理，一直是一個薄弱環節，原有的考評已不適應新的發展要求，如何更好地量化業績考評，如何更有效、更理性、更科學地加強對機關的考核評價，促進提升管理，提高崗位履職水平，是擺在機關工作面前的重要管理課題。明年我們將參照集團公司的考核辦法，借鑒同行業兄弟單位的經驗，在今年的考核辦法基礎上，深入研討，反復思考、推敲，廣泛征求意見，拿出一個新的考核評價辦法，建立公司機關的考評機制。

　　第四，進一步加強機關作風建設，努力打造富有朝氣，人文素養、職業素養、文化素養高度統一，特點鮮明的六公司新型管理團隊。

　　我們在管理上不斷追求進步、創新與突破，在加強對機關工作人員的個體素質和團隊整體素質的建設中，一直做著不懈努力。但以公司遠大理想追求，崇高事業境界追求的標準來衡量，公司機關無論個體，還是團隊，差距仍然很大。一些舊的文化習慣，僵化的思維方式，不良的工作作風等等陋習仍然存在，在不同程度上阻礙著工作、管理水平的提高，成為影響機關建設和公司形象、聲譽、發展的阻力和消極因素。如何打造體現公正、清廉、勤奮、團結、協作、友好、扎實、有為、創新等優良作風，體現六公司文化理念的機關團隊，同樣是擺在機關工作人員、機關管理團隊面前的一個重要問題。在堅持優良傳統中不斷追求完美，不斷修正，持續改進，樹立起不斷進步的整體優良作風的新形象，成為六公司內外形象代言人和優秀管理團隊的代表者。

　　總之，一年來，公司機關順應公司發展變化，奮發有為，為六公司的發展，作出了應有的努力，體現了應有的作為。希望在新的一年中，無論每個工作人員，每個部室領導，還是不同層面的每個團隊，都能有新的顯著的進步，在公司發展中，發揮不可缺少的重要作用。積極推動六公司不斷進步，爭創行業一流，走向卓越!

　　四、要求

　　1、機關工作人員要加強政治思想以及人文素養、職業素養、文化素養。不斷提高體現行業一流，走向卓越相適應的綜合素質，尤其是政治思想素養以及人文素養、職業素養、文化素養。大家不要認為政治思想修養是僅僅是對領導干部、黨員的要求，對一個一流企業、卓越企業的員工而言，這些都是必要的要求。只有自覺加強修養，才有可能成為一個優秀的人才，才會對公司的發展、管理起到積極推動作用。

　　2、機關工作要加強整體協作建設。職能管理作用的發揮，現在愈來愈來體現出它的整體性、協作性、交叉性，職能管理的界限正在延伸。部室領導、工作人員都要自覺的加強整體協作水平的鍛煉提高。從工作的開始，就要體現由理念起步，按規則行動，貫穿全過程。

　　3、機關要主動持續關注新員工的培養教育。要按照公司相關要求，積極主動的去關注六公司的未來，讓他們健康成長，快速成長。

　　4、機關各部室要不斷體現能擔當敢負責有作為的精神。企業管理與機關工作對各個崗位人員的要求愈來愈高。發展的速度、規模、質量、標準等，需要我們在工作、管理上按程序、標準、規范實施，而角色的轉變也需要我們充分體現能擔當敢負責的精神，不能成為傳聲筒、復印機，更不能當甩手掌柜。能擔當敢負責，就要潛心研究工作，研究管理，只有這樣才能當好參謀、助手，才能有作為，保證公司管理發展有質量、有速度、有效果。

　　祝各位領導、各位嘉賓身體健康、事業興旺!

　　謝謝大家。

年度工作總結演講稿 篇8

　　20xx年上半年，總務后勤部門在校長室的領導下，以"三個代表"重要思想和xx屆四中全會精神為指針，樹立全面，協調，可持續的科學發展觀。在堅持"后勤保障，物盡其用，杜絕浪費"的原則下，不斷開拓創新，積極做好本職工作。下面就一學期來的后勤工作總結如下:

　　一，加強政治理論學習，提高思想政治覺悟

　　總務后勤人員能積極參加學校組織的每周一的政治學習。本學期認真學習了鄧小平理論，"三個代表"重要思想，xx屆三中，四中全會精神，中共中央關于加強人才工作的決定，以及省，市，縣教育工作會議精神，參加學校開展的 "三心"，"五愛"教育，"四五"普法宣傳教育。通過學習，全體后勤人員進一步明確了總務后勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，具有鮮明的服務保障性，經濟性和教育性相統一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實學生培養目標方面同樣起著舉足輕重的作用。全體后勤人員在學習中進一步增強了做好本職工作的自豪感，責任感和使命感。后勤人員一致認為:有了教學工作，總務后勤工作才有了服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關系是一個統一的有機整體，相互依存，相互促進，缺一不可。因此，全體后勤人員充分認識到:總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細瑣，繁雜的工作都是學校教育中必不可少的，而且是十分重要的部分，在教育事業的發展中起著不可替代的重要作用。全體同志樹立了為教學一線服務的思想，甘為后勤戰線上的無名英雄，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。

　　二，明確責任目標，積極做好后勤服務工作

　　我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，而人員少。工作內容上對財務，基建，水電，綠化，教師伙食樣樣要管，服務對象上有130多位教師和近二千名學生。我們根據總務繁雜，細瑣，臨時性，突發性，任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對后勤工作進行規范化管理，加強后勤制度建設，完善了各項管理制度，實行了購物，領物，收費登記制度，實物臺帳制度，校產校具管理制度，圖書，教學器具，電教器材，文教器具專人負責，專人保管。為了確保教學工作按時正常開展，為了節省經費，寒假期間，不少后勤教職工放棄休息，冒著嚴寒，做好教室門窗，教學教具，房屋道路等各方面的維修工作。

　　開學前，訂購和發放教師辦公用品，教學用品和學生的課本，簿本及衛生用品，按時無誤地分發到每個班，每個師生手中，保證了開學工作順利進行。會計人員準確無誤地收取開學初的各種費用，每學期結束時及時做好各種帳務核算，結清代辦費。同時做好校產校具清點，核實工作。在平時，圍繞學校中心后勤部門主要做好以下服務工作:

　　⑴保證教育教學需要。及時供應教師所需辦公用品和教學用品器具;

　　⑵學校的公開課，評優課，運動會，文娛匯演，期中，升學考試，招生宣傳等中心活動，我們總務人員全力以赴，全方位提供優質服務，保證各類活動正常有序進行;

　　⑶積極配合校長室做好校園的安全，綠化工作，落實了安全工作責任。及時修理門窗，門鎖，課桌凳椅和水電，做到隨叫隨到，發現故障，及時處理。

　　⑷在本部門的職責范圍之內，做好教師的生活服務工作。本學期在翻建食堂過程中，我們因陋就簡，想方設法改造倉庫，搭建簡易食堂，盡力保證師生的伙食質量，使他們吃得飽，吃得好，為此，食堂人員吃盡千辛萬苦。新食堂建成后，投資20多萬元充實食堂內部設施，改善了師生的就餐環境。

　　(5)加強學校的財務和財產管理。這是關系到學校工作任務的順利完成和整個教育事業的健康發展的大事。我們堅持實事求是，量力而行，統籌兼顧，綜合平衡的原則，認真貫徹執行《會計法》和縣財政局，教育局聯合下發的《關于進一步加強中小學財務管理，完善中小學財務管理體制的意見》，義務教育階段"一費制"實施意見，嚴格執行三個"一":即一支筆審批，一個部門管理，一本帳登記。財務上堅持收支兩條線，所有收費經過學校同意，及時開票，及時入帳，報銷實行"三章"制。嚴格遵守財務制度，每學期由稽核小組對學校經費使用情況進行稽核審計，增強了財務管理的透明度。積極開源節流，堅持艱苦奮斗，勤儉節約的方針，加強了對公車使用，招待費 的管理，加強水電管理，繼續做好校產校具的管理工作，實行建帳，建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領物資有手續。

　　(6)嚴守招投標紀律，嚴格執行物品采購制度，學校所購物品力求價廉物美。

　　歷史記載著我們的輝煌，時代已賦予我們的重任。今后，我們力爭在校長室領導下，帶領后勤人員更加勤奮工作，努力再創后勤工作的新輝煌，不辱時代賦予我們后勤人員的使命。

年度工作總結演講稿 篇9

　　各位領導、各位員工：

　　大家新年好!

　　截止--年-月-日，在上級公司支持和全體員工的共同努力下，中心支公司營業部實現保費收入-萬元，完成全年計劃的-，同比增長-;歷年滿期賠付率-，-年滿期賠付率-，較好的完成了領導交給的各項工作工作任務。具體做了以下方面的工作：

　　一、規范經營，大上業務

　　今年以來，堅持每星期五開周會，宣導承保政策，在合法合規前提下開展工作。全年車險保費收入-萬元，非車險-萬元，人身險-萬元，總體規模超過了調整計劃-萬。

　　二、跟蹤理賠;清理未決

　　積極協助理賠部門做好理賠服務，幫助保戶提供相關手續盡快結案。-月份處理未決賠款1-多萬元，通過努力成功拒賠一起估損-萬元的賠案。解決去年低估大案兩起，雖賠付率暫還較高，但大大減輕了未決賠款壓力。

　　三、強化管理，鞏固營銷團隊

　　經營管理進一步規范，通過培訓學習業務知識，熟悉條款和展業技能。加強內部管理，杜絕違規。采取豐富多樣活動，增強員工凝聚力，營銷隊伍進一步壯大，為公司業務發展奠定了基礎。

　　四、存在不足

　　業務險種結構不合理，非車險和人身險規模過小，只占總保費的-，完成計劃不足-，影響了整體效益，賠付率各項指標不盡人意。

　　五、-年主要部署：

　　繼續大上業務，力爭保費增長率高于今年，不低于全區水平。同時加大非車險人身險展業力度，使整體業務險種得到優化。加大清理未決賠款力度，關注理賠數據，使賠付率指標得到優化，為公司創造更大效益。

年度工作總結演講稿 篇10

　　歲月如梭，光陰似箭，轉眼間入職x大酒店餐飲部工作已滿一年，根據餐飲部經理的工作安排，主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作，現將本年度工作開展情況作總結匯報，并就20xx年第一季度的工作打算作簡要概述。

　　作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經營與管理已很成熟，市場知名度較高，經過十五年的管理經驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后，根據餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水平，樹立良好的行業形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：

　　一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設

　　餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

　　1、編寫操作規程，提升服務質量

　　根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

　　2、加強現場監督，強化走動管理

　　現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

　　3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

　　4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

　　良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

　　5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

　　本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

　　為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

　　三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質

　　本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：

　　1、拓展管理思路，開闊行業視野

　　各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

　　2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質

　　為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

　　3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

　　為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。

　　4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊

　　實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　5、結合工作實際，開發實用課程

　　培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

　　四、存在的問題和不足

　　本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：

　　1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱

　　在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

　　2、培訓互動環節不夠

　　在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。

　　3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快

　　餐飲專業知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。

　　20xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!

年度工作總結演講稿 篇11

　　本學期，本人擔任高一年級7個班的政治教學工作。一學期來，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。根據新時期教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。

　　一、 認真備課。不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并認真搜集每課書的知識要點，課后及時對該課作出總結。

　　二、 增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

　　三、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足。

　　四、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

　　五、積極推進素質教育。目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。

　　在以后的教學工作中，要不斷總結經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲!

年度工作總結演講稿 篇12

　　同志們：

　　大家好!

　　一年之際在于春，公司年度總結表彰大會致辭。春天是充滿生機和活力的季節，公司決定在這充滿希望的時節召開--年度總結表彰大會，意義重大，寓意深刻。今天的會議主要有兩項內容：一是回顧總結過去一年的各項工作，表彰在各項工作中取得顯著成績的先進個人;二是安排部署新一年的工作，開創虎年工作新局面，奪取首季開門紅。

　　同志們!過去的一年是挑戰與機遇并存，困難與希望同在的一年，是我公司改革發展大步前進的一年，是各項工作取得顯著成績的一年。在全體員工的共同努力下，在各位家屬默默無聞的大力支持下，在所有管理人員科學管理下，我公司產、銷首次突破億元大關，掀開了公司發展歷史上輝煌的一頁，取得了精神文明和物質文明雙豐收，工作總結《公司年度總結表彰大會致辭》。在此，我代表公司，向任勞任怨、不怕苦累，用辛勤汗水譜寫企業發展華章的全體員工致以衷心地感謝，向那些顧全大局、默默無聞的家屬們致以誠摯的謝意。是你們用聰穎的智慧建設了企業的昨天，是你們用厚實的脊背托負起企業的今天，是你們用勤勞的雙手描繪出燦爛的明天。

　　同志們!新的一年任重而道遠，前進的路上還有許多意想不到的困難。企業的發展離不開你們的支持，企業的繁榮離不開你們的奉獻，衷心希望全體員工以主人翁的責任感，以顧全大局的全局觀，以勇于創新的進取精神，以精益求精的工作態度，全力投入企業的建設，為企業的發展獻計獻策，再立新功。我們深信，有全體員工的共同努力，我公司新一年的發展目標一定能夠實現，--公司的明天一定會更加美好，更加輝煌!

　　謝謝大家!

年度工作總結演講稿 篇13

　　本學年中，本人擔任高一年級的政治學科教學任務。一個學年以來，本人在教學中嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有得;同時自己的教育教學水平和思想覺悟也不斷提高，順利地完成了教育教學任務。現將一學年以來的情況總結如下：

　　在教育教學中，本人始終把教育教學當成一種事業來追求，把每一堂課看成是發揮自己創造力，施展自己才能的機會，把上好一堂課看成是實現自己價值的體現。在教育教學過程中，本人始終以自己的良好形象，人格品質，作學生的表率。多讀書，讀好書，豐富自己的頭腦，不斷的充實自己，提高自己;看新聞看報紙，與時俱進跟上時代的脈搏。因為我相信：教師的成功不僅取決于具有正確的教育思想，高超的教學水平，教學藝術，更需要的是具有高尚人格和師德品質。作為“為人師表”的教師，我時刻注意修養自己的人格-------師德。

　　作為新任教的高一政治課的老師，本人明白自己任務重要性，故在課前做到認真備課，多方面去搜集相關進行資料。為提高每節課的教學效果，教學質量，本人除注重研究教材，把握好基礎、重點難點外，還廣泛搜集材料以多種多樣形式授課，努力提高學生學習政治的興趣，調動學生學習的積極性、主動性，提高課堂的教學質量，按時完成教學任務。

　　一年來，本人體驗到作為一名人民教師的酸甜苦辣，以下是本人教學的一些體會：

　　1、教師要嚴格課堂紀律，培養良好的學科學習風氣。

　　2、抓住重難點，運用多種教學方法，借助教學媒體，分散教學重點、難點，多采用直觀明了的教法，考慮學生的實際情況適當降低難度，對課后及練習冊的練習作必要的講解分析。

　　3、適當開展第二課堂活動，充分調動學生的學習積極性，提高學生的綜合能力。

　　除了平時的教育教學工作外，本人還積極參加教研活動,并申請了一個省級課題，不斷地充實自己的科研能力。在教學上，本人虛心請教其他老師。對于各個章節的重難點內容的處理都積極征求同組的其它教師的意見，向他們學習如何處理教材的重點。在學習方法上，多聽老教師的課，本人做到邊聽邊講邊記，學習其它教師處理教學內容的方法，克服自己的不足。同時在本校中，認真聽課，并且做好聽課記錄，以便能夠進行學習。

　　本學年，由于本人在實踐中努力摸索領悟;在工作中認真學習;在學習中仔細研討總結;在總結中成長、前進;各方面有了很大的進步和提高。切實有效的由新課程的旁觀者，變成新課程的參與者和實踐者，投身到新課程改革中，并在實踐中臻于成熟。

　　總而言之，在以后的教學生涯中，我會不斷地反思自己的教學實踐，從而使自己產生新的嘗試欲望，再實踐、再反思、再更新，無限循環，讓自己更好地成長!

年度工作總結演講稿 篇14

　　一年來，認真學習貫徹黨的精神，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》要求，落實教育局、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就將一年以來工作情況總結如下：

　　一、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念

　　1、堅持每周的學習緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

　　2、通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。

　　二、教學工作

　　教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：

　　(一)發揮教師為主導的作用

　　1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。

　　2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點， 突破難點。

　　3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語文 課該怎么教和怎么講。

　　4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

　　(二)調動學生的積極性

　　在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。

　　(三)做好后進生轉化工作

　　作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對后進生則易于發現其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作：

　　1、用發展的觀點看學生。

　　應當縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。

　　2、因勢利導，化消極因素為積極因素。

　　首先 幫助后進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。 其次以平常的心態對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

　　3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生發現“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。

年度工作總結演講稿 篇15

　　一、加強后勤部常規工作管理，努力做好總務工作

　　1、認真做好校園環境常規衛生保潔及督察和垃圾清運工作，堅持每月對教職工辦公室，每天對學生宿舍的衛生檢查與內勤考核，保持潔凈優美的校園環境和舒適的學習、生活環境。

　　2、認真做好校舍設施的常規維護與維修。基本做到電梯、中央空調等大設備按月檢測維護，確保安全使用;水、電、木工應急維修，做到有報即修，確保不影響教育教學工作和師生生活。本學期水道工承接報修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換臺盆水管170根，水龍頭47只，修補側石38米。電工接報維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開關、插座315只，因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次，修理電熱水器、電水壺10次，立式、掛壁式空調56次。木工接報維修697次，其中修理門、門拉手、櫥門162扇，修鎖、換鎖145把，更換學生宿舍移門滑輪260只，移門銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講臺3只，辦公桌12只。

　　為了執行學院財產管理制度，我們堅持了誰使用誰管理，人為損壞必須賠償的原則，在三校部學生科、學工部學生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產缺損責任人的賠款3000余元。

　　3、利用暑期對部分校舍設施進行了整修。一是分別對學生宿舍7號樓、11號樓、實驗樓局部，高職教學區a、b、c、d樓局部墻面進行了粉刷。二是對三校學生宿舍15間衛生間進行了防滲漏的地面處理，對高職教學區16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學生宿舍、三校部2號樓教學樓(局部)、3號教學樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進行了整修，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施。

　　4、認真做好校園一期綠化養護管理的督察工作，對校園綠化二期一、二標段(三校部教學、生活區、高職學生宿舍5、6、7號樓區域)的苗木種植進行了清點驗收管理，對死亡的總價值3萬余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進行了補種。補種后又再次驗收、正式接收。經向市園林局咨詢養護管理費用標準后邀標協商，由校園一期綠化養護管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司)，以單價2元，總面積19000平方，總價3.8萬元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養護任務。

　　5、認真做好物質采購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發、教室、學生宿舍衛生用品、純凈水等物質用品的供應分發。更換第四會議室皮沙發3套，實驗樓通信電子系學生辦公室、現教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調1臺，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購辦公桌椅2套，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網架1付，移動球框2只。暑假，施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預埋件，為保證預定工期后勤部天天派人現場督工，確保了在新學年開學前完工投入使用。

　　6、認真做好市、院的中心工作。我們配合市有關部門做好了9月份的百場文藝晚會開幕式，10月份市的經貿洽談會、11月份省教育現代化評估、中日友好“櫻花苑”植樹等重大活動的后勤服務工作，還積極配合校企合作部11月、12月連續兩次XX屆畢業生供需洽談會的后勤服務，教務部舉行的期中、期末考試及各類計算機、英語、會計證等考試的后勤服務(搬運課桌椅，排考場等等)。

　　二、加強校園安全保衛工作，確保校園安全

　　1、完善校園安全保衛、門衛值班、夜間巡邏制度，尤其是加強夜間保安的檢查管理，繼續對行政樓、圖書、實驗樓等重點部位實行定點、定崗、定人的安保工作。

　　加強對保安人員的教育，提高保安隊伍的責任心，本學期辭退了4個工作不負責的保安。

　　1、做好門衛室工作，根據高職和三校對學生的不同要求進行管理，盡力做好外來人員、車輛、外賣廢品登記等工作。

　　2、努力做好校園安全監控工作，安全監控員堅持每天在全院五個監控點上巡控，視頻回放監控錄象，發現問題及時匯報處理。

　　3、努力做好校園消防設施和圍墻護欄的巡查檢修工作。因學生頻繁翻爬校園圍墻，圍墻護欄被損情況比較嚴重，幾乎天天修補，共修補扎拉鐵絲網800余米。根據每月水費對比，對11月份偏高的水費，疑有漏水情況，立即查找原因，系教師公寓正南30米處香樟樹林中一條基建時預留的備用消防水管嚴重漏水，及時關閉了閥門，減少了浪費。

　　4、醫務室堅持做好醫療服務。一是認真做好常規門診醫療服務，每月上報藥品月份耗材表;二是組織新生體檢1234人;三是新生軍訓、大學英語四、六級考試期間的醫療值班;四是對職工醫療費額外補助部分(11人次)、教職工子女醫療費(13人次)報銷的審核工作;五是及時處理學生水痘病的蔓延。當通信電子系少數學生出現水痘病時，采取了向衛生部門匯報，患者離校治療，對患者宿舍(7號樓和11號樓)迅即噴打藥水消毒等措施。

　　三、加強三產管理，努力做好膳食供應

　　1、食堂工作。一是食堂以穩定為原則，由于受農副食品、柴油等大幅度上漲，工人最低工作標準提高等影響，菜價雖然略有上漲，但食堂還是微利經營。二是食堂以衛生安全為中心，切實貫徹落實《學校衛生條例》，堅持食堂衛生量化考核標準。本學期在吳江市疾控中心對食堂餐具的突擊抽樣檢查中，抽取的15個樣本全部合格，通過了吳江市學校食堂衛生量化評級檢查考核，成績優秀，獲a級食堂證書。三是配合市政法委、公安局、城管局、建設局、衛生局、工商局等部門加強整治校園周邊環境。目前，東大門處的攤販已不再出現，但校園北圍墻處仍有無證攤販食品經營，整治校園周邊環境是一項長期而艱巨的任務。四是對外承包三樓食堂，開設面類食品小吃，早中晚三餐延時經營，彌補一、二樓自主經營食堂的不足。

　　2、超市工作。本學期進行了學院超市門面新一輪的招投標工作。根據公開、公平、公正的原則，按自愿報名、各自定價，當眾公開競標的方式，經營者以45.06萬元中標，獲取了學院超市門面一年的租賃經營承包權。承包費比上年的33.6萬元上漲了34.1%。

　　問題與不足

　　一學期來，盡管后勤工作沒有出大的紕漏，但仍存在維修工作不夠及時，衛生保潔工作不夠細致，后勤保障工作不夠到位等問題，尤其是食堂工作，師生意見較大，離領導和師生的要求有較大差距，為此我們將認真聽取，虛心接受，盡努力整改。根據院領導意見，下學期我們將轉變經營思路，改變經營模式，由學院自主經營改為對外承包經營。但不是一包了之，而是食堂管理的難度更大，責任更加重了。我們將對食堂的衛生安全、飯菜價格、質量等方面制定相關的制約措施和規范制度，以確保就餐師生的利益不受損害。

年度工作總結演講稿 篇16

　　本學年本人擔任高二和高三兩個年級的政治教學工作，現將把一學期以來的教育教學工作總結如下：

　　一、思想方面：

　　本學年能主動、認真地服從和配合學校各級領導的工作安排。積極參加學校、科組里的各種會議;能根據學科特點，通過自己訂閱或者在網絡上尋找國內外熱點、重點新聞，及時領會和用于教學輔導;能顧全大局、服從學校教導處、科組的教學安排，承擔高三年級文科班高二年級的政治課教學任務;熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業道德，沒有從事有償家教和第二職業，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與其他教師研究業務，互相學習，配合默契教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作。

　　二、教學方面：

　　1、知識更新

　　為了能夠適應不斷變化、發展的教育形勢，并且能夠高屋建瓴地引導學生適應教育改革的要求，堅持閱讀教學報刊，在家有電腦的條件下能天天上網查閱、儲存資料。

　　2、教育、教學能力

　　首先，能認真把握教材——把大綱、課本、時政及時有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養學生的創新思維和創造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。 第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯系，培養學生建立知識結構的意識和能力，努力提高課堂教學效率，在講課時除講清知識點外能把重點放在知識間的連接上，達到幫助學生學會求知、不斷發展的目的，所教班級平均成績和優秀率在本校都名列前茅。

　　第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學生的尊重。

年度工作總結演講稿 篇17

　　時間飛逝，20xx年的工作也已經接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作小結如下：

　　一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統地接受了"保持共產黨員先進性教育"培訓活動，政治理論進一步加強，黨性修養有了進一步的提高;遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　二、專業知識、工作能力。

　　和剛走上工作單位時相比，自己在教育教學能力方面有了進一步的提升。作為第二班主任，自己能夠協助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發展，班級工作無小事，就是在每天繁瑣的日常工作中自己不斷的積累工作經驗。

　　在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規的要求做，認真參加備課組的集體備課活動，以積極的態度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自己能認真執行"青藍工程"，認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之余，自己也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時總結成文字形式，這不僅是一次經驗的凝練，也是對教學的再思考，對自己教學理論水平的一次提升。

　　三、工作態度和勤奮敬業方面。

　　在一年中自己擔任一個班級的第二班主任，執教5個班級的思想品德，一星期10節課，工作認真負責，積極參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席高中教師個人工作總結和病假。

　　回顧這一年的工作，學校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學校領導給予自己很多工作上的關心，老教師給自己提供了很多寶貴的經驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在著許多需要改進的地方。在今后的工作中，我將繼續以務實的工作態度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。

年度工作總結演講稿 篇18

　　尊敬的各位領導、各位--家人、大家好!

　　感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領導及家人一起學習、我非常高興!

　　首先向大家介紹一下，我叫古--，來自四川一個美麗的旅游城市---西昌。

　　我認識--公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業績，非常慚愧、愧對公司領導--周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務酒店董事長---陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。

　　成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強大力量的--公司合作，跟對領導、跟對老師。希望在短時間獲得最多的幫助、支持。把握好的發展機遇，借力成就我們的事業。

　　孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我可以停泊、避風的港灣。她們的關心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。

　　之前的錯誤在于沒有自用產品，基本上沒有學習。在向別人介紹產品時，客人一句話你用過嗎沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言，無言以對，在沒有自用產品的情況下是吃盡苦頭，要從消費者做起，總結經驗，經常學習，知道付出，懂得感恩，學會謙卑。做到一個受人尊敬，受人喜歡的人。

　　要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到：每會必到。學會自我反思，懂得大與小、知道對與錯。不斷努力學習、總結經驗。希望在領導的關心與支持下，相信自己能把--做好。

　　我門先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無知的了解，消極的心態，懷疑的感覺，沒有堅持對會員中途放棄，沒有跟進造成失敗的結果。

　　在信息時代的今天，互聯網的出現，一臺電腦一根網線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅持，一生精彩。談笑間輕松成交全球生意。化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，教長河為疏落，讓大地為黃金!以堅定的信念，正確的想法，來實現我們的理想，讓所有--家人得到社會的尊重和熱愛!

　　讓我們共同創造的事業——--公司更加輝煌!