誠信經營演講稿(通用11篇)
誠信經營演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委、各位嘉賓大家好:
我是來自的,非常榮幸能夠站在這里,與大家聚集一堂,用演講的方式表達我們對美好未來的憧憬。今天我演講的題目是《秉承誠信經營,引領時尚生活》。
信賴源自誠信,誠信創造未來。以“薈萃時尚、美麗華欣;誠信為本、時尚為先,要做就做最好”為經營宗旨,堅持誠信經營,在**市工商局和市供銷社的大力支持和指導下,按照《寧夏回族自治區星級信用市場認定管理辦法》和《寧夏回族自治區星級信用市場認定標準》,我公司結合自身實際,組織全體員工積極參加自治區開展的“創建五星級信用市場”的活動,“愛護信譽要像愛護自己的眼睛一樣重要,對待顧客要像對待自己的親人一樣溫暖”,公司成立了由一名副總經理任站長的“12315消費維權服務站”,建立了服務質量考核體系、服務質量監控體系、投訴處理體系和信息反饋體系“四個體系”;認真落實問題預先控制、過程質量控制、服務缺陷控制和越級投訴控制“四個控制”;建立了三級消費者投訴綠色通道,第一級由柜組負責,第二級有現場主管經理負責,第三極有副總經理負責。在處理商品的投訴過程中,堅持“三為主”的原則,即:可退可不退的以退為主,可換可不換的已換為主,責任分不清的以我為主的原則;在處理服務質量的過程中,堅持“三先”的原則,即:先賠禮、先道歉、先承擔責任的原則。“大鵬一日同風起,扶搖直上九萬里”。通過精心安排和嚴格管理,消費者的各類投訴案件由20xx年的32件下降到20xx年的12件,同比下降了62%,公司的信譽度得到快速提升;銷售收入增幅達63%,收到了明顯的社會效益和經濟效益,得到了社會和廣大消費者的普遍認可和贊譽。20xx年12月份被自治區工商局認定為全區商品零售行業唯一一家五星級信用市場,20xx年3月又被**市人民政府授予“20xx年度**市30強企業”。
把企業經營理念和傳遞時尚生活、弘揚社會主義文化相融合,從長遠發展的戰略高度,將誠信建設作為企業的經營理念和企業文化建設相結合,利用櫥窗、企業文化墻、員工生活天地專欄以及廣播等進行廣泛的宣傳發動,在全公司營造了濃厚的創建氛圍。通過宣傳發動,廣大員工充分認識到,只有“誠實守信”堅持按市場法則辦事,才能在市場競爭中立于不敗之地。中國企業素有“為商之道先在于為人”、重義輕利、生財有道等中華民族優良傳統和高尚品德,華欣百貨商廈在注重經濟效益的同時引領時尚生活潮流,成為傳遞個性與情感的媒介,促進社會和諧發展。商場始終貫徹落實以人為本的發展觀念,把誠實守信的價值觀納入企業精神文明和企業文化建設之中,真正把誠實守信的經營理念貫徹到企業管理經營的全過程,使全體員工樹立誠信意識,深刻理解誠信是企業興盛的應有之道。“言而無信,行之不遠”。
以市場法則為導向,誠信經營。誠實守信是中華民族的傳統美德,自古以來,我國歷代商人把講求信用、誠實待人、信守承諾等觀念和行為,作為商業經營及社會交往的行為準則。“假一賠十”,積極維護消費者利益。我們以信譽贏得市場,把商品質量管理工作作為企業內部管理的一項重要內容。從源頭上嚴把商品進場關,按照商場經營銷售方式,對自營商品,嚴格品牌調研和商品質量鑒定,確保萬無一失方可上柜銷售;對代銷商品,按照國家相關法律、法規,供應商需提供完整資證,遵循相關流程方可進場。堅持誠信宣傳,不弄虛作假。為做好商品價格管理工作,我們從提高商場管理人員個人素質和法制觀念入手,提高商場依法管理意識。并在商場內建立物價員制度,成立物價檢查小組,建立健全物價管理臺帳,對所有商品價格秉承誠信經營,杜絕任何價格不規范現象;同時定期組織全體員工學習相關法律法規,做到協調分工,齊抓共管,明碼標價,一貨一簽,標簽規范,并通過周、月檢查,形成良好的價格環境。
積極參加社會公益事業活動,扶貧濟困。5.12**大地震,讓無數的人為之流淚,讓無數的人為之感動,在災難面前,名利何其卑微,生命何等可貴,人性的光輝煥然彰顯。第一時間捐款捐物,獻出企業的一片愛心,同時送出我們心中美好的祝愿。回頭審視過去的日子,讓我們更加相信,擁有生命是何等幸福的事情,而生命中的一切并非理所當然,生活原本有太多的真意值得珍惜。逝者已矣,生命堅強,活著,就要有活著的樣子。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,營造誠信經營氛圍,構建和諧社會,通過大力弘揚誠實守信的良好風尚,使企業的經營活動有助于提高全體社會成員的生活品質,推動社會風氣的凈化和文明程度的提高,有利于環境保護和社會可持續發展,進而實現企業與社會、企業與自然的和諧統一、協調發展。還將繼續向前,爭創全國五星級誠信市場,“百尺竿頭,更進一步”。愿我們大家一同攜起手來,為共建誠信,創造和諧美好的生活而努力奮斗!
誠信經營演講稿 篇2
各位評委,各位老師:
大家好!今天我演進的主題是關于誠信的問題。
現在時間大約過了二十秒,請大家想一想,有多少假冒偽劣產品進人市場,進人我們的家庭!
現在請大家閉上眼睛。
清晨,當我們起來時洗頭,洗發水是假的;穿上那筆挺的西裝,一蹲褲檔開口;就餐時,看著那白白胖胖的饅頭;滑爽的粉條,那誘人的牛奶,如果你知道那饅頭是加了洗衣粉,粉條是加了八寶膠,牛奶是過期的,你這一天的心情還會好嗎?
當我們走向市場時,看著那面色紅潤,氣色可佳的蘋果,那憨態可掬的甲魚,那綠油油的小白菜,當你知道蘋果里面是腐爛的,甲魚是加了激素的,綠油油的小白菜是含有高殘留農藥時,你還有購買的欲望嗎?當你的朋友都爾虞我詐,都想方設法套住你時,你的領導都想方設法為難你,你還會活得快樂嗎?
請大家睜開你的眼睛,不難看出,所有的這一切,都是人們為了追求片面的經濟利益,誠信的缺失造成的。
一直以來,我只要求自己講誠信,講道德就夠了,但隨著經歷的增多,知識的增長,我越來越感到只讓自己講誠信還遠遠不夠,還應當讓大家都一起來講誠信,這才是我們青年一代應該做的。
事實上,已經有一些朋友為我們樹起了榜樣。
南韓現代企業集團總經理鄭周永,在50年代修建了一座大橋,但由于戰時的物價上漲,造價是簽訂合同時的7倍多,是撕毀合同還是賠錢造橋,鄭周永毅然選擇了后者,他這一舉動雖然使企業元氣大傷,但業務卻一個接一個找上門來,人們都相信他,從而使他一躍成為南韓現代建筑業的霸主,試想如果鄭周永如果選擇了前者,鄭周永的公司后果將不堪設想。
大決策是這樣,小生意也不例外,我曾經見過一個賣烤鴨的,別的攤主都一個勁地想方設法使顧客多買,而他卻根據顧客的實際情況勸顧客少買,因為烤鴨新鮮的味道是最好的,顧客如有預訂,他總是準時送到,從不失約,如果達不到要求時,他總是按時退錢,有的顧客說:“你可以明天送來呀!”他答道:“那不行,因為你們是我的上帝。”后來在其他的鴨攤紛紛倒閉時,他的鴨攤卻一枝獨秀,越做越大。這事我們看出了什么,很簡單,誠信就是財富。
現在,請大家閉上眼睛,早晨,我們起來后,穿上那筆挺的西裝,用上那高質量的洗發水,享受那帶乳香的牛奶,吃上那松軟的饅頭時,你這一天的心情肯定是最好的。
當你上市場時,買上那清脆可口的蘋果,低毒甚至無毒的小白菜,那無激素的甲魚等等,你購買的欲望肯定高漲。
當朋友對我們都信任有加,領導對我們倍加器重,你一定會感到生活充滿陽光。
這些,我們感到誠信帶給我們的滋味簡直太美妙了。
朋友們,如果我們把誠信變成一種文化、一種思想、一種內涵、一種理想、一種目標、一種力量。
如果我們讓誠信之旗在心中始終如一的地高高飄揚,那滋味,肯定更好。
謝謝大家!
誠信經營演講稿 篇3
親愛的同學們,大家好!
今天我們一起探討的題目是誠信。什么是誠信?顧名思義——誠實守信。大家坐在這里聽我演講,是誠信;商家合法經營,是誠信;人們之間相互平等交往,是誠信。
誠信,作為中華文明古國的傳統美德,幾千年來,受到人們的自覺信奉和推崇。而時至今日,我們為何又重提誠信?是的,這是因為有許多的事令人駭然:假煙、假酒、假種子、假化肥、假文憑、假職稱、假名子……不勝枚舉。“人而無信,不知其可也”,失去誠信,必定失去發展的空間,失去堅強有力的支持,失去人格和尊嚴。有一名德國留學生,成績優異。畢業后,到處求職,屢屢受挫。這是為什么?原因很簡單,因為他的檔案記錄表明,他曾經逃避公共汽車票被抓三次。在新加坡,有人拿著飛機票卻不能登上飛機。因有資料顯示他借閱的圖書還沒有歸還圖書館。
由此可見,誠信對于每個人至關重要。誠信,公司才能聘用你;誠信,銀行才能借錢給你;誠信,才能得到別人的信任;誠信,才能融入社會,求得生存和發展。可以說,誠信無處不在,無處不需。
有這樣一件事情:一位農民攢下兩萬塊錢,想存到農村信用社,可又怕信用社給少算利息。這可怎么辦?精明的他想出了一個“絕妙”的主意:他把兩萬塊錢在同一天分別存入信用社下屬的四個代辦站,每個站5000元,存期半年。到期后,他找到信用社主任進行咨詢并計算到期利息,然后他跑到四個網點取出他的存款。結果發現,四個網點和主任算出的利息一分也不差。于是他逢人就說:農村信用社真的是可信賴的、咱農民自己的銀行!
值得反思是:在我們要求商家誠信經營的同時,是否也誠信接受服務呢?超市的貨架,不知不覺少了東西,出口的檢測儀發出嘀嘀的警報聲,并由此引發了一連串諸如道德、侵犯人權的官司糾紛;街頭美麗的燈箱,曾幾何時,裝飾著我們的城市,也裝飾著我們每個人的生活。可不知什么時候,已變得傷痕累累……
我們追求誠信,渴望誠信,我們希望誠信是一種自覺的道德規范,可面對現實,我想還應該用法律來維護人類的這種美德,將一個人的信用問題上升到法律的高度,建立一套完善的個人檔案記錄,隨時隨地調用,使人們清晰地認識到不誠信寸步難行,不誠信將要付出慘痛的代價。試想,誰還會棄誠信于不顧呢?
誠信經營演講稿 篇4
什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經濟迅速發展的當代,誠信更是一盞指引社會、企業、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業重要的無形資產,是企業賴以生存的制勝法寶,是企業的核心競爭力,企業的一切經營活動都必須依托企業誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業誠信, 營造一個良好的市場環境, 才能鑄就企業成功之路。 如今我們煙草行業也面臨著前所未有的強大沖擊,挑戰與機遇并存,如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業,客戶就是企業的終端,是企業占領市場的關鍵所在,是企業發展的堅實基礎,我們的真誠服務將直接決定客戶對企業的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業的發展前景。
現階段在國家局“網建學上海”的號召下,如何建立起規范完善的銷售網絡,增強核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件,但是我們的網絡軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。 基礎不牢,地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業誠信建設的首要工作。 首先加快網建的現代化進程及應用。當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網建階段,向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變,把網建的重心從硬件的建設向功能的發揮轉變,采取堅持“三個提供”,提升服務內涵。
(一)、堅持提供有效的貨源,以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向,卷煙市場同樣如此,應積極滿足消費者的需求,采用個性化的銷售方式引導消費,提高市場滿意度。
(二)、堅持提供穩定的經營利潤,制定合理的價格、價差,確保零售戶有長期而穩定的收益。
(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務,加大感情投資,維護與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強網絡內部建設,堅持“以人為本”的經營理念。在現代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經理轉變,并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色,因此網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占有舉足輕重的地位,堅持誠信訪銷意義重大。
一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對從事網絡銷售的客戶經理來說,更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想,切實為他們排憂解難,以達到了解需求、引導消費,最終牢牢占據市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產品的營銷活動中零售戶往往會根據客戶經理的宣傳來做出某些判斷,因而對于客戶經理來說,掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時間內獲取零售戶的信任,又可以完整的傳遞產品信息,提高營銷活動效率。平時在營銷工作中,客戶經理應該多觀察、多了解,準確掌握零售戶的“脈”,找準工作切入點,做到善于應變、巧妙對付各種人和事,并在日常營銷工作中做到“三個要”,即:態度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業務知識
在日常工作中,要注意業務知識的學習與積累,在介紹產品過程中,首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解,并具有較強的口頭表達能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠信是企業安身立命之本,是企業長遠發展之需,古人云:“言而無信,行之不遠”。如今煙草企業誠信建設已迫在眉捷,讓我們行動起來吧,樹立一個“服務他人,快樂自己”的服務理念,那么我們煙草行業將會有更加燦爛輝煌的明天!
誠信經營演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委、各位嘉賓大家上午好:
我是來自東方百貨商場的,今天我演講的題目是《秉承誠信經營,引領時尚生活》。信賴源自誠信,誠信創造未來。東方百貨以“引領時尚,創造全新生活;誠信經營,促進社會和諧進步”為經營宗旨,堅持誠信經營,組織全體員工積極參加全市開展的創建文明誠信企業活動,取得了經濟和社會效益雙豐收。
東方百貨把企業經營理念和傳遞時尚生活、弘揚社會主義文化相融合,組織員工落實到工作實踐中。從長遠發展的戰略高度,將誠信建設作為企業的經營理念和企業文化建設的重要內容。通過開展“創建文明誠信企業”活動,加強員工思想道德教育,深入開展以“學法律、講權利、講義務、講責任”為主要內容的員工法制宣傳教育,促進員工依法行使權利、履行義務,自覺用法律規范行為,形成遵守法律、崇尚法律、依法辦事的社會風尚,使大家認識到,只有“誠實守信”堅持按市場法則辦事,才能在市場競爭中立于不敗之地。中國企業素有“為商之道先在于為人”、重義輕利、生財有道等中華民族優良傳統和高尚品德,東方百貨商場在注重經濟效益的同時引領時尚生活潮流,成為傳遞個性與情感的媒介,促進社會和諧發展。商場始終貫徹落實以人為本的發展觀念,把誠實守信的價值觀納入企業精神文明和企業文化建設之中,真正把誠實守信的經營理念貫徹到企業管理經營的全過程,使全體員工樹立誠信意識,深刻理解誠信是企業興盛的應有之道。
“言而無信,行之不遠”。東方百貨以市場法則為導向,誠信經營。誠實守信是中華民族的傳統美德,自古以來,我國歷代商人把講求信用、誠實待人、信守承諾等觀念和行為,作為商業經營及社會交往的行為準則。 “假一賠十”,積極維護消費者利益。我們以信譽贏得市場,把商品質量管理工作作為企業內部管理的一項重要內容。積極開展 “百城萬店無假貨” 示范店創建活動,從源頭上嚴把商品進場關,按照商場經營銷售方式,對自營商品,嚴格品牌調研和商品質量鑒定,確保萬無一失方可上柜銷售;對代銷商品,按照國家相關法律、法規,供應商需提供完整資證,遵循相關流程方可進場。
“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”。東方百貨堅持狠抓售后服務質量。我們將對社會作出的承諾和誠信條件作為自我檢查,成立專門的客戶服務中心,在商場內開設投訴電話,并安排專人認真對顧客購買后的商品質量問題進行跟蹤處理,只要有投訴事件發生,必有處理結果。
“大鵬一日同風起,扶搖直上九萬里”。東方百貨堅持誠信宣傳,不弄虛作假。 為做好商品價格管理工作,我們從提高商場管理人員個人素質和法制觀念入手,提高商場依法管理意識。并在商場內建立物價員制度,成立物價檢查小組,建立健全物價管理臺帳,對所有商品價格秉承誠信經營 引領時尚生活
情況進行詳細登錄,杜絕任何價格不規范現象;同時定期組織全體員工學習相關法律法規,做到協調分工,齊抓共管,明碼標價,一貨一簽,標簽規范,并通過周、月檢查,形成良好的價格環境。
東方百貨積極參加社會公益事業活動,扶貧濟困。5.12汶川大地震,讓無數的人為之流淚,讓無數的人為之感動,在災難面前,名利何其卑微,生命何等可貴,人性的光輝煥然彰顯。東方百貨公司第一時間捐款捐物,獻出企業的一片愛心,同時送出我們心中美好的祝愿。回頭審視過去的日子,讓我們更加相信,擁有生命是何等幸福的事情,而生命中的一切并非理所當然,生活原本有太多的真義值得珍惜和不容忽視。逝者已矣,生命堅強,活著,就要有活著的樣子。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。 讓我們做法制宣傳教育的有心人,營造誠信經營、依法維權的法制文化氛圍,加快科學發展、構建和諧社會。通過大力弘揚誠實守信的良好風尚,使企業的經營活動有助于提高全體社會成員的生活品質,推動社會風氣的凈化和文明程度的提高,有利于環境保護和社會可持續發展,進而實現企業與社會、企業與自然的和諧統
一、協調發展。
“百尺竿頭,更進一步”。愿我們大家一同攜起手來,為共建誠信,創造和諧美好的生活而努力奮斗!
誠信經營演講稿 篇6
誠信,如同一輪明月普照大地,以它的清輝驅盡人間的陰影;誠信如一束玫瑰的芬芳,能打動有情人的心。無論時空如何變幻,都閃爍著誘人的光芒。有了她,生活就有了芬芳,有了她,人生就有了追求! 它掌握在人手上,會讓太多的是是非非,太多的流言蜚語,頓時暗淡,進而煙消云散-----
它們失去了存在的理由。它平凡而又高深,簡單而又復雜,于是,上帝讓它擔負起了開啟成功之門的重任,可曾有多少人懷疑它被藏在了天使的翅膀里,他們總是仰望天空去尋找它,殊不知它就在地上,就在每個人身邊,只不過有人把它看作是一種裝飾品罷了。 從古時起,金鑰匙便散布在人間的每個角落并早被古人意識著。有人不屑;有人追求;有人成功。還有古語為證:成在學、思、行,行在誠、實、信、車無轅不行,人無信不立、有德有才者,謂之君子;有德無才者,謂之賢人;有才無德者,謂之小人。
上述三句古言也反映了誠信、成人、成才的關系。其中成在學、思、行,行在誠、實、信就已經高度概括了誠信、成人、成才的關系,誠信是基礎,然后才談得上探索如何成人與成才。 要注意才≠財,誠信與財富無關但誠信遠比財富重要。有的人富了,反而離誠信遠了,離平庸近了;有的人很窮,卻擁有了誠信,且無處不在。誠信需要用互動來維持,它是有回報的,然而誠信又并非簡單地視為感情投資,它并不是要你稍微有了一點資本以后,你就可以讓別人誠信于你,而不是你對別人誠信。人的一生就是在相信別人和讓別人相信自己中度過的。從相信別人到相信自己仿佛更是順風順水的事。由此綜觀中國歷史,誠信曾引出了多少時代驕子。
大家有沒有想過,沒有誠信,這個世界會是什么樣子呢?孩子說謊、朋友違約、貪官吟哦不決、奸商東游西蕩,到處充滿爾虞我詐,勾心斗角。人人都生活在欺騙的面具下面,你的眼睛還可以相信誰呢?料是誰都會一籌莫展,終日人心惶惶,那活在世間又能得到什么樂趣呢?人類文明又怎能前進呢?一個言而無信的人,他又怎能保住人格的最低限度?此類人繁衍凝聚成的又是怎樣的一種族魂、國格?長此下去,人類文明將停滯不前。
有誰還想重復皇帝的新裝的故事呢?還是這話說得好:要使社會上所有人都講誠信,那未免過于天真,而若連講誠信的人都找不出,那又未免過于墮落。 誠信是另類的大樹,濃郁挺拔,無論雨有多大,它都始終婆娑憧憬著。誠信是一面鮮明的旗幟,迎風搖曳,無論風有多烈,它都始終舞動希冀著。
誠信企業更是一個需要我們全體職工共同推進的奮斗目標! 我們不能對此無動于衷,也不能空待誠信體系的趨于完善,才釋放自己心里那微弱的誠信。心底坦蕩天地寬:誠信為人,必能取信于人,立信于人,收獲的一定是朋友;誠信做事,必能韌如江流,動如海嘯,贏得的一定是信賴和尊重;誠信對待生活,才能挫之不餒,安之不燥,我們終將能取得成功。 誠信是驛站,給勞頓的步履以歇息;誠信是力量,給疲憊的身心以補給;誠信更是我們做人處世之根,安身立命之本,給我們生命以支撐,給我們一路跋涉以意義。
讓我們攜手共創誠信企業!誠信從你我做起!誠信從現在做起!美麗的人生從誠信開始!
誠信經營演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位來賓、各位企業界和媒體界的朋友們:
大家好!
今天非常榮幸,能在“20xx中國家電服務業‘誠信興商宣傳月’啟動儀式暨‘誠信經營’示范企業典型經驗交流會”的現場,跟大家分享方太關于企業誠信經營等方面的一些理念和心得。
首先,我要感謝中國家用電器服務維修協會,以及各界朋友對我們方太的信任,方太能夠擁有今天的行業地位和影響,離不開各級領導的關心和愛護,離不開眾多客戶和業界同仁的大力支持,也離不開在座的媒體朋友們的細心呵護和熱情關注。
上周四,作為156家發起單位之一,我有幸代表方太參加了在京西賓館召開的“全球質量信譽承諾倡議活動”,鄭重承諾“鑄造質量信譽,弘揚中國制造”。會上,張德江副、李毅中部長都發表了重要的講話。這是中國工業企業首次面對全球消費者發起的承諾,也代表著中國企業更加注重產品質量,誠信興商,為中國制造在全球消費者面前樹立起良好的形象。
一個企業能夠永續經營并取得一定業績,離不開國家政策的正確指導和穩定有序的市場環境。誠如家電服務維修協會組織的誠信經營活動,通過為企業的經營設立標準,樹立榜樣,在維護市場秩序、打擊不良經營行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅動的公司,堅守誠信經營是方太企業經營的底線,也是方太未來長遠發展目標的基礎,要實現成為“受人尊敬的世界一流企業”愿景,前行的每一步都離不開誠信二字。誠信是企業應該承擔而且必須承擔的責任和義務,正如本次“誠信興商宣傳月”活動的主題——“誠信興商,和-諧發展”,企業要發展必先立誠信,再談經商。
多年來,方太以自身的實際行動不斷踐行著 “誠信興商”這四個字。首先是企業的社會責任。方太對企業社會責任的詮釋包括三個方面:法律責任、發展責任,和道義責任。從每年發布的“企業社會責任報告”到兩次榮獲“消費者心中的第一理想品牌”榮譽稱號;從捐款200萬建造方太敬老院再到汶川和玉樹等災區的捐款資助……眾多的事實印證著方太在承擔社會責任上所做的努力,也呈現出誠信經營對促進企業發展、創建和-諧社會、樹立良好的市場環境所起到的重要促進作用。
作為中國廚電行業的領軍企業,方太的“誠信興商”更體現在對客戶和消費者的服務與承諾。方太依托誠信的企業品格和雄厚的技術研發實力,贏得了國家部委的高度認可,主持了國家“”研究課題支撐計劃,憑借著服務于社會、服務于行轉載自經濟生活網,請保留此標記業,服務于消費者的誠信之心,經過多年的研究,得到豐碩的成果,其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機更一舉突破了油煙機行業“高效吸油煙”和“靜音工作”無法兼得的技術瓶頸。在高效靜吸的研發中,無論是公共煙道15m3最大排煙量的發現,還是48分貝超低噪音創新技術的研發,無不體現著在誠信興商的理念支撐下,不是為了宣傳噱頭和競爭優勢而誤導消費者,而是為了更好的滿足消費者高品質、高可靠性的產品需求所承擔的企業責任,也充分體現了方太“人品企品產品三品合一”的核心價值觀。
市場是檢驗企業誠信最好的標尺。“高效靜吸”為消費者提供了一個靜謐的廚房空間,將品質生活更進一步的帶到了消費者身邊,從收集的消費者反饋可以看出,“高效靜吸”系列產品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費者多元化的需求。,可以說是方太對消費者負責的最佳表現,更是方太對“誠信興商”的最好詮釋。
為更好的實現全心服務消費者的承諾,方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設了行業內最大規模的分布式呼叫中心,對服務的過程全程監控。規定了接受、傳遞、處理、回訪等環節的職責和時限承諾,實現了從產品設計、制造、服務等源頭上解決問題,并將經驗教訓作為知識積累的一部分補充到公司知識庫,有效避免類似問題的再次發生。在20xx年中質協會用戶委員會調查中方太的用戶滿意度與忠誠度全國第一,而煙具與灶具更是連續兩屆榮獲“消費者心中的第一理想品牌”。
在中國這個有著淵源流長燦爛文化的古老國度里,“仁義禮智信”歷來被看為中華民族的傳統美德,在現代的文化的今天,我們更應該誠信操守發展。方太儒家思想的企業文化中,仁,就是為他人著想,客戶意識;義,就是公平公正;禮,是講規則、規范;智,是指智慧地做事,高-瞻遠矚的戰略;信,強調的也是企業的誠信,這份誠信滲透在企業對社會責任的擔當中,體現在企業的管理意識中,體現在對消費者的承諾中。在方太三品合一的核心價值觀里,堅信只有誠信的人品,才有誠信的企業,也才會打造出誠信的產品。只有社會、市場和消費者的認同,才能真正尋求到自身的發展空間。
誠信,乃企業生存之根本!最后,讓我們共同揚起誠信之帆,共同打造誠信市場,塑造誠信品牌,在市場的浪潮中用誠信保駕護航。方太將在未來發展的道路上,一如既往的踏實走好每一步,肩負起誠信興商的重要社會責任。
謝謝大家!
誠信經營演講稿 篇8
尊敬的各位領導、同事大家好:
現任舊宮店財務副店長一職,首先感謝各位領導提供給我再一次展示自我的機會,經過在公司兩年多的工作和學習,我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個大家庭中,領導的幫助,團隊的氛圍,使我有機會學習并提高自身素質,以及連鎖店的綜合管理能力。
如果我是一名店長,我認為我的個人優勢在于:熱愛本職工作,有較強的學習和適應能力,理解能力強,組織能力精,溝通能力好。當然我也有不足的方面,例如:經驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學習,但我也具備了店長的基本素質:我愛崗敬業,工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應具備的才能,我有嚴于律已、誠信為本的優良品質,我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。
我曾經在多個門店工作過,既要維護高層的權威,又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養和專業知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.
為了我所在門店的正常發展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網,公司展開一個面,也就是說讓點連起來成線,線組起來成網,網疊起來成面。我想也只有面撲開了,公司才能更快的發展,更加的強大。
另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、要溝通:經常與我店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基矗
3、要交流:經常與各部門經理、員工及促銷交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
誠信經營演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位來賓、各位企業界和媒體界的朋友們:
大家好!
今天非常榮幸,能在“20xx中國家電服務業‘誠信興商宣傳月’啟動儀式暨‘誠信經營’示范企業典型經驗交流會”的現場,跟大家分享方太關于企業誠信經營等方面的一些理念和心得。
首先,我要感謝中國家用電器服務維修協會,以及各界朋友對我們方太的信任,方太能夠擁有今天的行業地位和影響,離不開各級領導的關心和愛護,離不開眾多客戶和業界同仁的大力支持,也離不開在座的媒體朋友們的細心呵護和熱情關注。
上周四,作為156家發起單位之一,我有幸代表方太參加了在京西賓館召開的“全球質量信譽承諾倡議活動”,鄭重承諾“鑄造質量信譽,弘揚中國制造”。會上,張德江副、李毅中部長都發表了重要的講話。這是中國工業企業首次面對全球消費者發起的承諾,也代表著中國企業更加注重產品質量,誠信興商,為中國制造在全球消費者面前樹立起良好的形象。
一個企業能夠永續經營并取得一定業績,離不開國家政策的正確指導和穩定有序的市場環境。誠如家電服務維修協會組織的誠信經營活動,通過為企業的經營設立標準,樹立榜樣,在維護市場秩序、打擊不良經營行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅動的公司,堅守誠信經營是方太企業經營的底線,也是方太未來長遠發展目標的基礎,要實現成為“受人尊敬的世界一流企業”愿景,前行的每一步都離不開誠信二字。誠信是企業應該承擔而且必須承擔的責任和義務,正如本次“誠信興商宣傳月”活動的主題——“誠信興商,和-諧發展”,企業要發展必先立誠信,再談經商。
多年來,方太以自身的實際行動不斷踐行著 “誠信興商”這四個字。首先是企業的社會責任。方太對企業社會責任的詮釋包括三個方面:法律責任、發展責任,和道義責任。從每年發布的“企業社會責任報告”到兩次榮獲“消費者心中的第一理想品牌”榮譽稱號;從捐款200萬建造方太敬老院再到汶川和玉樹等災區的捐款資助……眾多的事實印證著方太在承擔社會責任上所做的努力,也呈現出誠信經營對促進企業發展、創建和-諧社會、樹立良好的市場環境所起到的重要促進作用。
作為中國廚電行業的領軍企業,方太的“誠信興商”更體現在對客戶和消費者的服務與承諾。方太依托誠信的企業品格和雄厚的技術研發實力,贏得了國家部委的高度認可,主持了國家“”研究課題支撐計劃,憑借著服務于社會、服務于行轉載自經濟生活網,請保留此標記業,服務于消費者的誠信之心,經過多年的研究,得到豐碩的成果,其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機更一舉突破了油煙機行業“高效吸油煙”和“靜音工作”無法兼得的技術瓶頸。在高效靜吸的研發中,無論是公共煙道15m3最大排煙量的發現,還是48分貝超低噪音創新技術的研發,無不體現著在誠信興商的理念支撐下,不是為了宣傳噱頭和競爭優勢而誤導消費者,而是為了更好的滿足消費者高品質、高可靠性的產品需求所承擔的企業責任,也充分體現了方太“人品企品產品三品合一”的核心價值觀。
市場是檢驗企業誠信最好的標尺。“高效靜吸”為消費者提供了一個靜謐的廚房空間,將品質生活更進一步的帶到了消費者身邊,從收集的消費者反饋可以看出,“高效靜吸”系列產品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費者多元化的需求。,可以說是方太對消費者負責的最佳表現,更是方太對“誠信興商”的最好詮釋。
為更好的實現全心服務消費者的承諾,方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設了行業內最大規模的分布式呼叫中心,對服務的過程全程監控。規定了接受、傳遞、處理、回訪等環節的職責和時限承諾,實現了從產品設計、制造、服務等源頭上解決問題,并將經驗教訓作為知識積累的一部分補充到公司知識庫,有效避免類似問題的再次發生。在20xx年中質協會用戶委員會調查中方太的用戶滿意度與忠誠度全國第一,而煙具與灶具更是連續兩屆榮獲“消費者心中的第一理想品牌”。
在中國這個有著淵源流長燦爛文化的古老國度里,“仁義禮智信”歷來被看為中華民族的傳統美德,在現代的文化的今天,我們更應該誠信操守發展。方太儒家思想的企業文化中,仁,就是為他人著想,客戶意識;義,就是公平公正;禮,是講規則、規范;智,是指智慧地做事,高-瞻遠矚的戰略;信,強調的也是企業的誠信,這份誠信滲透在企業對社會責任的擔當中,體現在企業的管理意識中,體現在對消費者的承諾中。在方太三品合一的核心價值觀里,堅信只有誠信的人品,才有誠信的企業,也才會打造出誠信的產品。只有社會、市場和消費者的認同,才能真正尋求到自身的發展空間。
誠信,乃企業生存之根本!最后,讓我們共同揚起誠信之帆,共同打造誠信市場,塑造誠信品牌,在市場的浪潮中用誠信保駕護航。方太將在未來發展的道路上,一如既往的踏實走好每一步,肩負起誠信興商的重要社會責任。
謝謝大家!
誠信經營演講稿 篇10
各位領導、同志們:
近年來,我們衛生院在市、縣藥監部門和衛生行政部門的領導和指導下,以創建“誠信藥店”為契機,健全組織網絡,硬化基礎設施,狠抓制度管理,落實便民措施,推動了衛
生院整體管理水平不斷提升,促進了衛生院經濟效益的持續發展,現將我們的具體做法匯報如下:
一、健全創建組織,明確工作職責
近年來我院始終把誠信藥店創建當作提高管理水平,促進醫院發展的大事來抓,成立了以一把手院長為組長的創建工作領導小組和藥事管理小組,認真制訂創建計劃和實施方案,明確一名副院長專門負責誠信藥店創建和藥事管理工作,堅持每月組織一次會辦,總結分析創建工作中取得的成績和存在問題,及時制定相應整改措施,還分別制定了一把手院長、分管院長、藥劑科主任、藥店藥庫人員的工作職責,并把各項制度、職責落實到人頭,明確到細節,層層簽訂責任狀,實行院科兩級考核,推行工作質量月百分考核結分制。把創建成效與相關人員績效工資掛勾,與年終評優評先掛勾,從組織措施上保證各項工作落到實處,努力鞏固我院誠信藥店創建成果。
二、加大資金投入,硬化基礎設施
硬化設施是創建誠信藥店的基礎。為了滿足藥品倉儲要求,幾年來,我院在用房十分緊張的情況下先后擠出___多平方米藥店、藥庫用房,使藥店藥庫用房占整個醫療用房的__,同時又投入_萬多元為中西藥店和藥庫添置了空調_臺,冰箱_臺,特殊藥品保險柜_只,所有高、低藥架更換一新,還添置了電腦、辦公桌椅、操作臺等辦公用品,安裝了防盜報警系統和不銹鋼防盜門窗,使藥店藥庫達到分區清晰、分類清楚、貨架存放、隔地離墻、整齊清潔,防盜防潮防鼠措施全部到位,改善了辦公條件,保證了藥品質量。在此同時我們采取了控制藥品庫存數量,提高藥品倉儲用房使用率的措施,推行了常規藥品零報損的制度,規定常規藥品庫存量不得超過_個月,這樣既改善了倉儲條件,又控制藥品的積壓,提高了流動資金運行質量,促進衛生經濟良性循環,為創建誠信藥店夯實物質基礎。
三、狠抓制度建設,規范藥事管理
俗話說:“沒有規距,不成方圓”。為了保證藥事管理有關法律、法規和規章制度能夠得到全面實施,我們著重抓了以下幾個方面:一是健全制度。我們對照創建標準,根據《藥品管理法》和上級要求,及時修訂完善“十五項”制度,并把這些制度印發到藥事管理小組成員和藥劑科工作人員,逐條對照,保證各項工作規范開展。二是規范管理。我們以《藥品購進、驗收、儲存、養護、發放等環節管理制度》為重點,堅持所有藥品、藥械集中招標和藥品供貨企業、藥品審核制度,推行經品管理失職追究制,努力規范藥事管理。三是加大內部檢查力度。院部每月一次、科室每周一次,對相關制度執行情況進行全面檢查,并量化到人、到工作細節,把制度執行情況檢查結果納入個人月考核積分,列為績效工資測算系數,保證存在的問題能夠及時糾正,我們的口號是“小事不過周,大事不隔月”。四是加大社會監督力度。我們將相關制度及要求對社會公布,并作出公開承諾,接受社會監督,還實行合理化建議獎勵制,即凡能改進藥事管理水平,提高服務質量的合理建議獎__-__元,近年來,采納使用了_項合理化建議,其中印發《合理用藥指南》宣傳單,《家庭平安藥品存放注意事項》宣傳單和“慢性長期服藥病人用藥電話隨訪、指導”,受到了廣大干群的一致好評。
四、強化業務培訓,提升服務水平
在培訓教育方面,我們一是將藥事管理“十五項基本制度”與衛技人員的“基本理論、基本操作、基本技能”合并組成“四基”,同步學習、同步演練、同步考核。二是及時參加藥監、衛生行政部門的藥事管理法規和專業知識培訓,每月組織一次衛生院藥劑人員及轄區內村衛生室、廠校衛生室從藥人員學習相關法律、法規和藥學專業知識。三是加強對全體職工“誠信藥店”創建重要性、必要性教育,樹立全體員工的質量意識、服務意識、安全意識,營造“誠信藥店”創建的氛圍。
在提升服務水平方面,我們一是嚴格處方調配制度,嚴格“四查十對”,保證每位窗口患者都能熟悉掌握處方藥品使用及注意事項。二是建立臨床醫生、藥劑人員聯席會議制,每月組織一次臨床醫生和藥劑人員共同學習相關制度及藥學知識,探討新品種藥品的臨床使用和療效評估,總結老藥新用的經驗及藥物不良反應的處理等,及時調整醫院用藥目錄。三是推行“出院病人和慢性病人合理用藥電話隨訪、指導”制度,印發藥品使用、存放宣傳單,開設合理用藥咨詢窗口,購置中藥煎藥機,免費為患者煎藥,積極探索實施便民措施,努力提升服務水平。
誠信經營演講稿 篇11
尊敬的各位領、各位同事:
大家好!
誠信是中華民族傳統道德中最重要的行為規范之一,是社會主義市場經濟條件下,企業在從事生產、經營、管理活動中,處理各種關系的基本準則。誠信反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。自古以來,中華民族講究誠信,“言必信,行必果”、“君子一言,駟馬難追”、“人而無信,不知其可也”這些古訓不僅家喻戶曉,而且成為人們為人處世最基本的道德準則。誠信是中華民族的傳統美德,是古老的道德文明的基石;誠信也是市場經濟的行為準則。
一、誠信是企業發展的核心競爭力
企業競爭力可以分為三個層面:第一層面是表層的競爭力;第二層面是支撐平臺的競爭力;第三層面是最基礎、最核心的競爭力。第三層面是以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標(所有這些屬于核心層)。企業要做到最優秀、最具競爭力,必須在企業核心價值觀上下工夫。技術、高科技可以學,制度可以制定,但包括企業全體員工內在的追求這樣一種企業文化、企業倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團發展之初,首先樹立建設誠信的觀念。當時把十幾臺有點小毛病的冰箱當著全體員工的面給砸爛了,張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠信經營的決心。華人首富、香港長江實業集團總裁李嘉誠曾經說:“很多人問我為什么能把事業做大,無他,一字而已——信”。美國《財富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業都有自身的道德行為規范。古今中外眾多企業的成功實踐無不印證:惟有誠信至上,企業才能百年不衰。邁克爾•波特認為,產業競爭的5種力量的相互作用,會反應在產業或企業的盈利能力上。企業的戰略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是,企業最終的競爭力取決于它在一系列價值中如何進行價值選擇。共有價值觀———誠信的理念才是企業競爭力的動力源。
二、誠信是企業樹立良好形象的重要基礎
企業在營銷活動過程中欲將產品推銷出去,首先必須將企業自身推銷出去,讓顧客感受到他們的誠信,這樣顧客才會對他們的營銷內容與產品本身產生信任。顧客對產品的選擇往往依賴于信任,選擇了產品也就意味著選擇了信任。企業營銷活動的方式、手段、內容等是企業是否具有誠信意識的表現方式,因而誠信是企業樹立良好形象的重要基礎。如果企業在營銷活動中采用欺詐方式,或者經營各種假冒偽劣商品,那么,消費者除不接受產品外,企業的聲譽也會因此而掃地。一旦企業在消費者中的形象受到損害,想要東山再起是困難重重的。
從古至今,誠信始終被人們所提及,甚至在復雜的市場環境下,誠信二字依舊沒有被拋棄,而我公司同樣將其作為核心的經營理念之一,這無形中告訴我們,誠信對我們的重要性,因此作為輔助企業發展的黨支部,應當結合誠信理念全力加強對全體員工的誠信意識,使我公司上下能夠形成一股誠實守信的風氣,使我公司能夠又好又快發展。