酒店培訓前領導講話稿（通用8篇）

酒店培訓前領導講話稿 篇1

　　尊敬的各位領導、各位新同事、新朋友：

　　下午好!

　　在這春意盎然的美好日子里，我們東方xx大酒店全體員工聚集一堂，舉行第一次培訓動員大會。作為酒店財務部門負責人，我非常珍惜今天的學習機會。

　　通過前一階段的籌建工作，在x總、在這些朝氣蓬勃的年青朋友身上，新的理念、新的活力不斷沖擊著我，使我對酒店工作有了新的認識和體會，同時也積累了新的工作經驗，更加堅定了自己的信心。

　　財務部門作為公司的一個主要職能部門，科學合理地節約經營成本，正當合法地提高經濟效益，不斷增強企業競爭力是我們工作的最終目標。在今后的工作中，我將不斷地加強學習，完善自我，以最嫻熟的業務融入到工作中去，做個好參謀、好管家。同時帶領財務部的全體同志為公司的錦繡明天集思廣益、獻計獻策。以艱苦創業的時代精神投身工作、以精益求精的敬業精神狠抓管理、以永不滿足的進取精神超越自我、以顧全大局的團隊精神協調工作。 我堅信，在大家的共同努力下，我們東方xx大酒店一定會成為服務行業的一顆璀擦明珠，為突破睢寧做出新的貢獻。

　　最后，祝各位領導身體健康，萬事如意!

　　祝各位同事家庭幸福，事業有成!

　　祝我們東方xx大酒店興旺發達，蒸蒸日上!

酒店培訓前領導講話稿 篇2

　　大家好!此刻我以酒店總經理的身份并代表公司董事長，歡迎大家加盟到嘉興大酒店有限責任公司，并成為其中一員!嘉興大酒店隸屬鄂爾多斯嘉興集團，他是一家集商務、客房、餐飲于一體的準三星級酒店。酒店面積120xx平米，擁有標間、商務標間、單間、商務單間、豪華套間共133間。餐廳設有風格各異的雅間18個，其中設有情侶間、宴會廳兩個，同時能容納800余人就餐。開業以來，我們大家用辛勤的汗水、共同努力營造了一個環境優雅、安全、舒適的美好家園，酒店將實行標準化、規范化管理，為賓客提供細致、周到、快捷的優質服務。

　　“滿意+驚喜，把服務做成標志”，這是我們酒店的服務宗旨。 “以人為本，唯人是賢”，這是我們企業用人之本。 “以質為先，創新經營”，這是我們企業的經營理念 親愛的員工們：

　　作為企業員工，需要了解企業文化背景，學習和掌握業務技能，遵守企業準則、規范制度、發揚企業精神，只有這樣我們才能整合個人優勢，發揮總體實力，鑄造一個精英的酒店服務團隊。因為規范化、制度化的管理，將是一切成功企業的“基石”。 針對當前新員工較多，服務質量不高的問題，我們利用每天下午1-2小時，組織全員進行一次以基礎知識和基本技能為主要內容的培訓。為提高我們員工隊伍的整體素質打好基礎，以提高服務意識和服務技能為目的，適應市場發展的需求，增強酒店的競爭力和生存能力，滿足服務行業對酒店提出的“為賓客提供標準化、規范化、優質化服務”要求，之所以我們組織全員為期 10天的培訓。要求大家認真聽講，做好筆記，把學到的內容用到工作中去。培訓不是束縛我們的繩索，而是引領我們走向成功的橋梁。

　　我由衷的希望能把我們的酒店創辦成一個優秀的、充滿活力的企業。一個溫馨而又祥和的大家庭。企業為我們提供了一個很好的學習和工作環境。在這里只要勤奮、敬業、虛心好學，企業將為每一個員工提供學習、成長、晉升和發展的機會。讓您的青春之花在這充滿活力的大家庭里綻放，讓您的人生愿望插上翅膀， 實現您的夢想。

　　公司必將因為您的到來而增添新的生機與活力。我們將一如既往地為每一個員工提供輕松愉快，創新發展的無限空間，任由你在這個舞臺上表現自我。再有幾天進入七月份了，也是我們內蒙古旅游旺季，我們要以嶄新的面貌而迎接國內外游客，讓我們珍惜約10天的系統培訓。我相信，通過大家的共同努力，來實現我們酒店的經營目標，造就一支在市場經濟汪洋大海中經得起 風浪，經得起商戰考驗的航母艦隊。

　　我相信我們在公司董事長直接領導下，我們一定會取得巨大成功，但愿您們與企業共同成長，預祝您踏上成功之路，我們的 明天一定會更加燦爛輝煌和美好。

　　謝謝大家!

酒店培訓前領導講話稿 篇3

　　大家好，很高興大家可以在百忙之中抽出時間來參加本次酒店禮儀禮節培訓。我是總經辦李柳紅。

　　在培訓開始之前呢，首先強調幾點紀律要求：

　　這次培訓的內容很簡單，也很貼近我們的工作和生活。我想，一說到禮儀禮節，大家可能都會覺得太簡單了，站誰不會站，坐我還不會坐嗎?當然，生活中，如果你是在室內，你愿意趴著躺著都可以，但是在我們工作的酒店，你的角色就是一名為賓客服務的工作人員，這個時候我們就必須注重我們的儀容儀表以及禮儀動作了。

　　首先，課程開始之前，我們進行一個分組

　　我想請兩位同事上來演示一下，大家日常工作中是如何接待賓客的。A同事扮演我們的接待人員，B同事扮演賓客。大家認真觀看他們的演示，待他們演示結束后，大家可以對他們的表現作出評價，表現好的可以說出來，沒有做足的地方也要勇敢指出來，然后大家一起學習改正。

　　現在開始模擬。

　　好的，非常感謝這兩位同事的配合，請大家為他們的演示致以感謝的掌聲。

　　現在請大家對剛才這兩位同事的表現作出評價，請大家踴躍發言。

　　很好，大家都說得很對。俗話說“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，酒店作為服務行業，我們在日常的工作中必須注重我們自身的儀容儀表以及禮儀禮節。下面，我將和大家一起學習相關的儀容儀表及禮儀知識。

　　我們來看一下今天要學習的課程，可簡單地說，就是三部分：儀容儀表、酒店禮儀以及舉止禮儀。

　　4、接下來我們來學習第一節，儀容儀表。那么我想問一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和別人頭一次見面，接觸了以后留下來的印象，這也就是你的形象。每一次接觸客人都是今天的第一次。第一印象決定一切，今天最后一個客人也需要你用心給他留下最美好的第一印象。所以不可忽視你帶給別人的第一眼印象。

　　我們一般看一個人，首先都看什么?是一個人的外表，那么外表包括哪些方面呢?頭發、面容、衣服、銘牌等等。

　　首先是個人外表方面，首先講到工服，為什么要求穿工服呢?是為了讓客人馬上可以找到我們，不同酒店的制服或部門不一樣，但是都是適應并配合各部門的主題和色調的。工服呢還可以協助推廣與銷售酒店的產品。

　　接下來的是個人衛生方面：

　　第二節的內容是：酒店禮節。禮節主要體現在語言上的禮節和舉止上的禮節，下面來看一下：

　　稱呼禮節小故事：這個故事，就是因為錯誤的稱呼所造成的。在西方，特別是女子，很重視正確的稱呼。如果搞錯了，會引起對方的不快，往往好事就變成壞事。

　　第三節的內容是：舉止禮節。舉止主要體現在人的面部表情、站、坐、走、手等姿態，我們經常評價他人風度優美、氣質超群，所謂的氣質是一個人工作生活中的言談、行為、姿態、表情等外在美的一種反映。

　　表情禮儀:人的喜、怒、哀、樂、恐懼、憤怒、厭惡、蔑視等都是通過表情來傳達的。“眼睛是心靈的窗戶”，很多人都是通過眼神來與人交談的。

　　儀態:是一種自我約束，是保持鎮定自若和尊嚴的能力與表現。在工作中我們應該避免右邊不雅的行為。

　　現如今酒店業競爭日趨激烈，客人對酒店服務質量的要求也越來越高，酒店如何在競爭激烈的浪潮中立于不敗之地，這就需要酒店工作人員的服務品質，特別是酒店人員的禮儀素養、儀表儀容、個人衛生、服務技巧，溝通技巧等方面的要求

　　顯得更為突出

　　坐姿: (頭)不要把手機放在桌子下面偷看，客人看到會認為你對工作沒興趣。不要將頭枕在臂上或趴在桌面上。(身體)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一邊或趴在兩側。(手)不要雙手抱頭、抱膝蓋、用手摸腳或腿，雙手不要夾在兩腿之間。

　　下面我們來演示一下：

　　站姿：優美而典雅的站姿，是體現酒店從業人員自身素養的一個方面，也是體現酒店從業人員儀表美的起點和基礎。

　　身體：不要靠在墻壁、餐臺、柜臺、柱子或其他物體上。

　　手：控制好雙手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓臉，不弄頭發。

　　腳：身體重心線應在兩腿中間，向上穿過脊柱及頭部，身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐，雙腿并攏直立。

　　站立：應注意周圍的賓客，隨時準備提供服務。

　　走姿：人的行走姿態是一種動態的美，服務員在工作中，經常處于行走的狀態中。要能給客人一種標準的動態美感，可以說是讓客人得到了精神上的享受。

　　鞠躬：鞠躬即彎身行禮，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節。鞠躬常用于下級向上級，學生向教師，晚輩向長輩表達由衷的敬意。有時還用于向他人表達深深的感激之情。

　　引領方向：引領方向是我們平時工作中常見的一種儀態。

　　遞物與接物:禮儀的基本原則是尊重他人，而雙手遞接物品恰恰體現了對對方的尊重。

　　握手：握手是我們日常工作中最常使用的禮節之一。

　　身體語言：身體語言揭示了我們的真情實感;我們必須確保我們的身體語言向賓客發出的信息是我們樂于效勞，否則賓客會感到不受歡迎和不自在;

　　我們必須觀察賓客的身體語言，去確定他們是否滿意，是否需要我們提供更多的幫助。 行經走廊的禮儀：1、通過走廊時要放輕腳步，無論在自己酒店，還是在其它酒店，在通道的走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或賓客要禮讓，不能搶行。

　　出入房間的禮儀：1、進入房間前，要輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手輕輕關上門。2、進入房間后，如對方正在說話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會，而且要說：“對不起，打斷您們的談話”

　　電梯禮儀：1、先按電梯，讓客人先進。若客人不止一人時，可先進電梯，一手按“開”，一手按住電梯側門，對客人禮貌地說：“請進!”

　　2、進入電梯后，按下客人要去的樓層數。側身面對客人。如無旁人，可略做寒暄。如有他人，應主動詢問去幾樓，并幫忙按下。

　　3、到目的地后，一手按“開”，一手做請出的動作，說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導方向。

　　酒店電話禮：

　　接聽電話程序：1、一般電話鈴響不超過3聲，應拿起電話;2、致以簡單問候，語氣柔和親切;3、自報家門(部門)名稱或個人姓名(外線電話報酒店名稱，內線電話報部門或崗位名稱);4、認真傾聽對方的電話事由。如需傳呼他人，應請對方稍候，然后輕輕放下電話，去傳呼他人。如是對方通知或詢問某事，應按對方要求1、2、3„„逐條記下，并復述或回答對方。5、記下或問清對方通知或留言的事由、時間、地點、號碼和姓名。6、對對方打來電話表示感謝。7、等對方放下電話后，自己再輕輕放下。

　　呼出電話：1、預先將整理電話內容好(臨時難免遺漏)2、向對方撥出電話后，致以簡單問候。3、作自我介紹。4、使用敬語，說明要通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人。5、確定對方為要找的人致以簡單的問候。6、按事先準備的1、2、3„„逐條簡述電話內容。

　　酒店禮貌禮：禮貌是人們在相互交往中，通過語言、表情、行為、態度表示相互尊重和友好的言行規范。它體現了時代的風尚與道德水準，反映著人們受教育的程度。禮貌行動是一種無聲的語言。如微笑、點頭、握手、鼓掌等。

　　案例一：1、須用手掩住口鼻;2、轉身背對客人;3、之后向客人道歉。

　　案例二：1、當自己在聽電話，而又有客人來到面前時，首先要點頭示意，以示與客人打招呼，讓客人稍等之意;2、同時要盡快結束通話，以免讓客人久等到，產生厭煩情緒;3、放下聽筒后，首先要向客人道歉：“對不起，讓您久等了”;4、不能因為自己正在聽電話，而客人來到面前也視而不見，毫無表示，冷落客人。

　　案例三：1、被客人呼喚入房間時，首先應在門外敲門，并說：“我是服務員，請問有什么事要幫忙嗎?”征得客人同意后方可進入房間;2、進入房間時不宜把門關上;客人讓座時應表謝意，但不宜坐下;對客人的吩咐要留心聽清;站立姿勢要端正，眼睛不可東張西望; 3、辦完事應立刻離開，不宜在房間逗留太久;離開房間時，要面對客人輕輕將門關上。

　　案例四：1、做客房衛生時我們應該小心謹慎，特別對客人放在臺面上的東西一般都不應該動，有必要移動時也要輕拿輕放，衛生做完要放回原處;2、如萬一不小時損壞客人的物品時，應如實向上級反映，并主動向客人賠禮道歉(如果物品貴重，應有主管或經理陪同)，承認自己的過失：“實在對不起，因不小心損壞了您的東西，使你蒙受損失，實在過意不去”;3、征求客人意見，客人要求賠償時，應根據具體情況給予賠償;

　　案例五：由于我們的熱情、有禮、主動、周到的服務，深得客人的好感，客人為了表示謝意，有時會贈送禮品或小費給服務員，以表心意。那么，1、服務員首先要婉言謝絕，語言要有禮貌，對客人的心意要表示感謝;2、如果客人堅持一定要送，實屬盛情難卻，為了避免失禮，引起客人的誤會或不快，服務員應暫時收下，并表示謝意，事后交領導處理，并說明情況。

　　„„ 既來之則安之，既然大家選擇了雅客酒店，選擇了服務行業，那么就要熱愛自己的工作，端正態度，認真負責的投入到工作中。最后有一句話與大家共勉：你不能預知明天，但你可以把握今天;你不能事事順利，但你可以事事盡力;你不能左右天氣，但你可以轉變心情;你不能改變容貌，但你可以展現笑容!

　　感謝大家參加此次的禮儀禮節培訓，希望大家在工作中能舉一反三，有則改之無則加勉，謝謝大家!

　　如果你不是為客人服務，那么你是在為客人服務的人服務。后臺崗位雖不直接接觸客人，但通過對一線員工提供良好服務和支援，也是在為客人服務，所以應該跟一線員工一樣嚴格要求，甚至更嚴些。要想一線好，二線必須更好才行。

酒店培訓前領導講話稿 篇4

　　同志們，大家上午好!

　　根據上級的要求和實際工作的需要，經X委研究決定，我們今明兩天舉辦全X干部學習培訓活動，目的是進一步提高X、村干部的文化理論水平和業務水平，增強做好新時期農村工作的本領。因此，認真搞好這次培訓班，對加強我X干部隊伍建設具有重要現實意義。下面我想就此次培訓班講幾點意見：

　　一、充分認識舉辦這次培訓班的重要意義。首先舉辦這次培訓班是提高科學發展能力，加快建設“和諧、幸福”需要。一月初，在我X人大xx屆一次會議上，我X在“”規劃中明確提出建設“和諧、幸福”發展目標，大力抓好產業發展、新農村建設、項目推動、城鄉居民增收”四個重點，努力推動三個產業互動發展，確保經濟持續較快增長，人民生活水平不斷提高。今年我X在經濟社會發展的主要目標是：實現地區總產值37500萬元，增長11%;實現工業總產值24700萬元，增長25%;完成規模工業總產值20xx0萬元，增長76%;完成招商引資到位資金3000萬元以上;完成固定資產投資6000萬元，增長353.5%;完成財稅收入1073萬元，增長14.6%;農民人均純收入增加1315元，達到9557元，增長15.9%。目前時間已經過半，要全面實現這個宏偉的目標，需要在坐的干部上下同心、共同努力。

　　對于在坐的各位村干部來說，當前最重要的就是要樹立信心，下定決心，凝聚民心，全面、認真、扎實地完成X黨委、X政府下達的各項工作任務。

　　其次是創建學習型黨組織，培養一支高素質基層干部隊伍的需要。工作的要求就是學習的要求，只有加強學習，才能適應和勝任工作。一方面，要努力提高理論素養，牢固確立理想信念，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，形成合乎時代要求和實踐需要的先進的工作理念，這就需要加強馬克思主義理論、黨的路線方針 政策、黨的知識和黨的歷史、法律法規等方面的學習;另一方面，要努力增強工作能力，提高工作水平，掌握科學的工作方法，熟悉并掌握本職工作需要的業務知識和技能，這就需要加強業務知識、實際工作本領等方面的學習。通過學習我們要成為政治素質高、群眾威信高、帶頭致富能力強、帶領群眾致富能力強基層干部。

　　三是加強精神文明建設和民主法制建設，加快我X新農村建設的需要。近年來，我X精神文明建設取得一些成績，但也存在不少問題，群眾精神文化生活匱乏，除了看電視就是打麻將，一些賭博現象時有發生。在民主與法制建設方面，存在一些薄弱環節，社會治安尚不盡人意，有的村干部民主意識不濃，法制觀念淡薄，因而嚴重挫傷了群眾的積極性，影響了黨群干群關系。今年年初市委市政府提出構建“一園四帶”的發展格局，其中就包括武都產業帶，我們一定要抓住機遇，加快產業發展步伐，把現有的做大做強，把沒有的做有，積極爭取項目，同時加快推進新農村建設，改變農村臟亂差面貌。要徹底改變這一狀況，必須加強對X、村干部的教育培訓，加強政策法制教育，全面理解領會各項方針政策和法律要求，進一步增強執行政策和法律的自覺性和嚴肅性，從而發揮干部的模范帶頭作用，促進社會風氣的好轉，為我X的改革和發展創造良好的環境。

　　第二、對培訓班提出的三點要求。

　　一是統一思想，提高認識。村干部既是干部又是農民，是黨的方針政 策的宣傳者、組織者，是農村各項事業的骨干力量，村干部素質的高低在很大程度上影響著農村各項事業的發展，這就要求我們在思想上要高度重視，不斷加強學習，不斷提高自身的素質。這也是農村干部培訓的出發點和立足點。

　　二是要端正學習態度，明確學習目標。二是要端正學習態度，明確學習目標。我們要樹立“在工作中學習”的學習理念，形成了“工作就是學習，學習就是工作”的全新理念。各位X村干部要端正自己的學習態度，結合各自實際，明確學習培訓目標任務、學習內容、注意學習方式方法，營造人人皆學、時時能學、處處可學的濃厚氛圍，通過學習X、村干部的學習能力、實踐能力和創新能力要得到進一步提高。

　　三是要注重學習，學以致用。在學習方面，我們要帶著問題去學習、去思考。例如：產業是如何引進的?土地流轉是怎樣流轉的?只有結合自身的實際，帶著問題去聽取授課教師的講課，才能更好地學到所需要的知識，從而提高處理各種問題的能力。

　　最后，對此次培訓班提出三點希望：第一，珍惜時間， 認真學習，聽好課，做好筆記;第二，認真遵守課堂紀律。第三，發揚理論聯系實際的學風，結合當前和自己思想實際，回去深刻領悟學習內容并運用于實踐當中。同志們，我們廣大農村干部在社會主義新農村建設中做了大量的工作，并在工作中積累了豐富的經驗，我相信，通過這次培訓學習，我們的理論和工作水平將得到更大的提高，從而促進我X整體工作躍上一個新的臺階。最后，我祝大家在學習、工作中取得更大的進步!謝謝大家。

酒店培訓前領導講話稿 篇5

　　各位新學員大家好!

　　今天是恒泰證券股份有限公司臨河營業部新員工入職培訓的第一天，在培訓正式開始前，代表恒泰證券臨河營業部向在座各位朋友的到來表示歡迎。 之所以稱大家為朋友們,是因為人海茫茫中相遇實在不易,朋字在易經有一種說法:一個月又一個月,走在一起就是朋友,聚本是緣，所以希望今天相聚的各位珍惜這份緣分，珍惜這個機會。更加期待新學員能順利通過培訓和考核流程，加入我們的隊伍與大家同舟共濟,共同創造企業的價值，展現自身的價值!

　　恒泰證券股份有限營業部的前身是內蒙古自治區證券公司，是內蒙古唯一一家自治區級證券專營機構。1998年12月改制為內蒙古證券有限責任公司。20xx年經中國證監會批準，注冊資本擴充到6.56億元，同時更名為恒泰證券有限責任公司。20xx年9月，中國證監會批準了恒泰證券有限責任公司改制為股份有限公司，注冊資本增至20.06億元，并更名為恒泰證券股份有限公司。 展望未來，隨著國城市化、工業化建設不斷深入，隨著人口紅利的社會財富積累效應，我們相信國民經濟已經處于一個高速發展的路口。根據20xx年中國資本市場論壇觀點，在未來20 年內，人民幣將取代美元，成為世界主要貨幣、A股市值將達到80萬億，成為全球最大的股市、中國的資本市場將會成為規模最大、流動性最好、最具有投資價值的全球金融中心。在資本市場的發展和完善過程中，恒泰證券臨河營業部將緊抓機遇，謀求發展，夯實基礎，通過先進務實的內部管理和積極有效的市場開拓等行為提升行業定位，實現企業的經營價值和社會價值。

　　在積極謀劃未來的同時，我們也清醒地看到自身存在的一些問題，具體來說就是優越感太強，學習太少，沉迷成績，耽于現狀。尤其在傳統經紀業務當中，我們沒有充分發揮自身的資源優勢，在市場開拓中沒有形成一套科學的方法體系，被動挨打多，主動出擊少，如果任由這樣發展下去，我們會逐漸被競爭對手拉大距離，最終影響到營業部戰略目標的實現。

　　中國的證券市場成立和發展不過20xx年，但美國等發達國家的經驗可供借鑒。

　　美國在1975年以后取消固定傭金制，突破傭金堡壘后，整個市場上手續費收入水平迅速跳水，取而代之在專業領域激烈競爭。美林證券能占據經紀業務的絕大部分份額，其主要原因是因為美林擁有最優秀的經紀人團隊，從這個意義上來說，未來證券營業部的競爭必然是人才的競爭，得人才者得天下。因此真誠勉勵在座諸位，勤于學習、勤于實踐，在為營業部作出積極貢獻同時，實現自身的職業理想。

　　營業部成立市場部有兩層意思：1、證明一種方法;2、培養一支隊伍。市場部將向全營業部展示新的方法，從理論到細節。當然實踐才是檢驗真理的唯一標準。衷心希望無論是曾經作出過巨大貢獻的老員工，還是剛進入的新學員，都要以全新的姿態，清零的思想來對待這個新生事物，在學習中開誠布公，互通經驗，和諧發展，在實踐中共同提煉出先進的方法，成長出一大批市場的中流砥柱，實現共同進步。

　　荀子《勸學》篇有這樣的話：君子曰：學不可以已。青，取之于藍，而青于藍;冰，水為之，而寒于水。韓愈在《師說》中說：“聞道有先后，術業有專攻，如是而已”

　　這兩段話都是講述學習的作用。學習沒有先后之分，只要不恥下問，善于學習，任何人都可以獲得顯著的進步。希望從這次培訓開始，在營業部內形成重視學習的良好風氣。

　　最后，對為這次培訓付諸辛勤努力的教員表示感謝，并預祝培訓圓滿成功。

酒店培訓前領導講話稿 篇6

　　陽春三月，春暖花開，在這個播種理想、孕育著希望的美好季節，迎來了新員工培訓動員大會，非常高興我們能為著一個共同目標走到這里，那就是樹立品牌形象。

　　那么，我們怎樣才能在激烈地市場競爭中穩腳跟、怎樣才能做到最好呢?除了硬件——設施設備完好、實用之外，最重要的就是軟件——里服務人員的基本素質及服務技能的展示。在正式營業前集中培訓，培養具有較高素質的員工是所有酒店管理者的共識。通過培訓，可以規范學員的言行舉止。系統的學習和掌握各項服務技能及技巧，樹立服務意識及良好的職業道德風尚。

　　從今天開始為期十天時間，我們將進行軍訓和理論課的培訓，我們安排了公共知識課、分部門專業知識理論及實際操作課。所以，請員工一定要珍惜這次難得的學習機會，通過這次培訓，達到相互了解、加深感情，學習知識、提高技能的目的。

　　為了讓這次培訓達到最佳效果，我提幾點要求，請各教員及員工遵照執行：

　　一、 高度重視，積極配合

　　在座的員工，有少部分可能參加過此類培訓，我希望這部分員工能起到一個良好的帶頭作用，積極配合教員搞好學習，千萬不要有厭煩情緒，我國古代偉大的思想家和文學家，被后人稱為圣人的孔子說過這樣一句話“溫故而知新”，說的就是溫習學過的東西,可以獲得新的體會，況且作為一個服務行業，個人技能的不斷學習與提高，并熟練地將之運用到實際工作中去，是每個員工都應該明白并不斷努力的方向。新員工，更要應積極的心態投入到培訓中去，爭取在最短地時間里掌握基本的相關知識，爭取超過老員工。

　　二、 認真學習、服從安排

　　在座的員工，大部分沒有大型綜合性(有客房、餐飲)四星級酒店的工作經驗，所以，在學習中，一定要做到腦勤、手勤，認真聽、認真記，只有這樣才能在最短的時間里學到可以在日常工作中運用的基本技能技巧。才能適應對相應崗位人才的需求。才能讓來的貴賓乘興而來，滿意而歸。為了檢驗員工的學習效果，我們將于培訓結束時進行綜合考試考核，對于個人技術強、綜合素質高考試考核成績優異的員工，給予免試用期。對于培訓態度不好，考試考核成績較差的學員，給予補考和適當延長試用期的機會，并根據員工的培訓表現、培訓結果及崗位需求進行適當的崗位調整，希望員工們都能一次過關，都能做優秀學員;也希望被調整崗位的員工積極配合，服從安排。做到到哪個崗位都能發揮自己應該發揮的作用，為的發展發熱發光。

　　員工朋友們，有大家的共同努力，在的正確領導下，我們有充分的理由相信，我們酒店的未來是美好而又充滿希望的!

酒店培訓前領導講話稿 篇7

　　各位學員：

　　大家上午好!

　　新春伊始，恰逢全國“兩會”剛剛閉幕，又值規劃開局之年，清華大學房地產總裁高級研修班正式開班了。借此機會，我謹代表==局對本期班的開班表示衷心的祝賀!對參加學習的各位房地產及相關行業的學員表示熱烈的歡迎!并對在中國和海外企業界，特別是房地產行業有著巨大的影響力的==教授的到來表示真誠地感謝!

　　本期研修班是根據==房地產行業發展的實際和需求，由清華遠程==學院聯合舉辦的，這在==尚屬首次。幾年來，在省、市有關部門的重視和支持下，清華遠程==學院致力于高級人才的培訓，把清華大學等國內著名高校的優質教學資源引入我省，舉辦了清華大學高級工商管理類、企業家智慧與國學類、私募股權與資本運營類等高級研修班五十余期，培訓企業家和黨政領導干部逾五千人。培訓質量和效果受到了廣大參與培訓的學員及社會各界的廣泛好評。今年，通過首期房地產總裁高級研修班這種形式，搭建了又一個非常好的學習、溝通、交流平臺，必將提升我省房地產業的整體發展水平和影響力，對我省房地產業發展帶來深遠地影響。

　　房地產業關系國計民生，是城市建設的重要力量，是經濟發展的重要支撐，是改善民生的重要保障，既關系到經濟實力的提升，更關系到社會的穩定，意義重大。20xx年，==房地產業保持了平穩發展勢頭。以==市為例，全年共完成房地產開發投資==億元，同比增長==%。房屋銷售交易==套，面積==萬平方米，同比增長==%;金額==億元,同比增長==%。同時，房地產業的發展拉動建筑、建材、裝飾裝潢、商業等五十多個相關行業的發展，帶動多個產業的經濟增長。

　　隨著房地產業的快速發展，從去年開始，為調控房價，穩定房地產市場，國家有計劃地出臺了國十條、國五條等一系列宏觀調控措施。今年1月27日，國務院辦公廳發布了《關于進一步做好房地產市場調控工作有關問題的通知》(國辦發[20xx]1號)。為貫徹落實國家宏觀調控政策，1月28日，市政府出臺了《關于進一步貫徹落實房地產宏觀調控政策，促進我市房地產市場持續健康發展的實施意見》(長府發[20xx]7號)。

　　當前，按照“低端有保障、中端有支持、高端有市場”的總體思路，我們著力改善民生，大力發展經濟，不斷建立和完善多層次、多渠道的住房供應體系，滿足不同收入群體住房需求。今年，==市將建設==套、==萬平方米的按份共有產權廉租住房，建設==套公共租賃住房。xx期間每年新增==萬平方米、==套的公共租賃住房和按份共有產權廉租住房房源，逐步擴大住房保障覆蓋面，解決城市中低收入群體住房困難。我們要達到市場供需平衡，引導居民梯次消費，滿足不同群體住房需求，達到“耕者有其田，居者有其屋”的目標。

　　在這里，我想對大家提幾點希望。首先，房地產開發涉及千家萬戶的切身利益，大家作為房地產行業的精英，肩負著建設城市，發展經濟的重任，希望大家能夠在追求經濟利益的同時，擔負起社會責任，加強行業自律，嚴格按照法規政策辦事，關注民生，體恤百姓，心系公共利益。作為行業主管部門，我們也將為你們打造優質、優良的發展軟環境，為你們辦好事、服好務。其次，希望大家能夠利用研修班這一學習、交流的高端平臺，深入探討、研究促進房地產業及相關行業發展的新思路，為我省房地產行業的快速發展做出更大的貢獻。最后，預祝==房地產總裁高級研修班取得圓滿成功!

　　謝謝大家!

酒店培訓前領導講話稿 篇8

　　尊敬的領導、各位學員朋友們：

　　大家好!

　　校長影子培訓班是新時期校長培養教育模式的新探索，是教育部把促進校長發展列為教育發展先導工程的重大舉措。我們感謝教育部對我們校長傾注的大量心血，我們感謝中國移動公司為我們提供了一個相處交流的機會，我們感謝自治區教育廳為我們搭建了一個平臺。我們深深體會到了我們校長又迎來了一個專業發展的春天!

　　當前，我們的教育在理想與現實的張力中艱難運行;我們的學校在應試教育和素質教育的張力中艱難運行;我們的課堂在教室教和學生學的張力中艱難運行。諸多錯綜復雜、前所未有的矛盾和問題，既拷問著我們校長的教育理想和教育智慧，也向我們昭示了一個深刻的道理，那就是我們當前都處于一個起跑線上，都面對著相同的困難和問題。任何的狂妄自大都可能在轉瞬間使我們成為落伍者。因此，我們都是學習者，都是實踐者，都是探索者。在這個時代里，我最信奉的一句話是“一個人保持恒久優勢的唯一辦法就是具有比別人更快、更強、更久、更新的學歷能力。”

　　按照我們的理解，校長影子培訓建設是一種校長的學習共同體 ，建構的是一種對話式的學習方式，體現的是同一地域，相同教育政策下對教育文化相互碰撞，相互借鑒，相互促進的整合過程。我們認為校長影子培訓的最高價值需求應該是尊重彼此存在，合而不同，各具特色。我們必將迎來一次思想的盛宴。一次思想的革新，一次思想的釋放。

　　蘇霍姆林斯基說：“校長對學校的領導，首先是教育思想的領導，其次才是行政的領導。”可見，校長教育思想的重要。我們期待通過本次的學習，真正學習到先進的教育理念，能指導校長的自我管理、創新理念、專業發展和未來展望，能把我們的思考、我們的實踐、我們經驗、我們的教訓、我們的歡樂、我們的痛苦都與同行分享。我們要以謙卑的態度，向兄弟學校學習，一起深入研究，共同關心教育問題，深入探索科學發展的道路，深入總結校長影子培訓的鮮活經驗。

　　我們保證通過本次學習，能做到理論聯系實際，堅持學用統一、知行統一。把理論知識內化在現實教育教學問題上，在學習過程中，僅僅圍繞當前基礎教育改革和自己工作中遇到的實際問題、熱點、難點問題進行深入思考和探討，在探究中不斷提高自身的業務本領和領導能力。增強同行之間的交流，相互學習，相互借鑒，共同提高。能做到勤于學習，遵守學習紀律，排除干擾，潛心聽課。

　　我們有信心通過我們不斷的相互學習和有效的教育協助，使學校間的資源融會貫通，使同行間的思想碰撞出火花，最終使學校的教育以嶄新的姿態，滿懷激情地面對美麗、多變的教育世界!

　　謝謝大家!